¿Cuáles son los documentos para la - ..::My Apps Claro::.. · Contrato de Compraventa : Debes registrar el número del contrato asociado a la venta. Adendo Activación de Datos

¿Cuáles son los documentos para la venta Multiplay ?

Contrato Multiplay: Caratula Multiplay Contratos Único De Servicios Móviles Anexos Legales Pagare y Carta De Instrucciones

Anexos: Contrato De Servicios De Tic Anexo De Permanencia Formato Autorización Adendo

Documentos venta MULTIPLAY

Caratula Multiplay

Original: Para la Empresa Copia: Para el Suscriptor Huella: Si, solo en el original Diligenciamiento: Si, completo Formato: Preimpreso

Contrato Único de servicios Móviles

Original: Para el Suscriptor Huella: No Diligenciamiento: No Formato: Preimpreso

Anexos Legales

Original: Para el Suscriptor Huella: No Diligenciamiento: No Formato: Preimpreso

Pagaré y carta de instrucción Original: Para la Empresa Huella: No Diligenciamiento: Si, según lo indicado en este instructivo Formato: Preimpreso e impreso Para corrección descargarlo e imprimirlo en la ruta:

\\colbtafs01\Direccion Comercial\Gerencia Operacion Comercial Residencial\Vpcomercial\7.REPORTES\07-InformesVentas\Tarifas, Campañas e

Informes\Formatos\Formato Multiplay

Contrato de servicios de TIC

Copia: Para el Suscriptor Huella: No Diligenciamiento: No Formato: Preimpreso e impreso

Anexo de Permanencia

Original: Para la Empresa Copia: Para el Suscriptor Huella: Si, solo en el original Diligenciamiento: Si, completo Formato: Preimpreso e impreso


Original: Para la empresa Huella: No Diligenciamiento: Si, completo Formato: Impreso en la ruta \\colbtafs01\Direccion Comercial\Gerencia Operacion Comercial Residencial\Vpcomercial\7.REPORTES\07-InformesVentas\Formato Autorizacion Centrales Riesgo Multiplay

Formato de autorización Adendo Original: Para la Empresa Copia 1: Para el Asesor Comercial Copia 2: Para el Usuario Huella: Si, solo en el original Diligenciamiento: Si, completo según este instructivo Formato: Preimpreso


//colbtafs01/Direccion Comercial/Gerencia Operacion Comercial Residencial/Vpcomercial/7.REPORTES/07-InformesVentas/Formato Autorizacion Centrales Riesgo Multiplay




































xxxxxx xxxxxxx # # # xxxxxxxx xxxx XXXXXXX

x ##### #### # # # xxxxxxxxxxx ## # xxxxxxxxxxx ##

x

x XXXXXXXX XXXX

9999999

########### [email protected] #######/########

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXX #

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

#

#### ###

### + ## Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ###############

#

x #

# #

# #

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x

Numeración del contrato inicia

con la letra V seguida de 7 dígitos pre-impresos

x x

#

# #

Como Diligencio el Contrato Multiplay?

xxxxxx xxxxxxx # # # xxxxxxxx xxxx XXXXXXXXX


x

x XXXXXXXXX XXXX

9999999

######### [email protected] ########/########

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


No se debe diligenciar este campo

(Ubicación Label RLS)

x x

#

# #


xxxxxx xxxxxxx # # # xxxxxxxx xxxx XXXXXX


x

x XXXXXXXXXX XXX

9999999

######### [email protected] #######/#########

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

#######

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Diligencia Ciudad y Dpto. en donde se instalarán

los servicios

x x

#

# #




x

x XXXXXXXXX Pinar

9999999

######### #########/#########

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

#########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Diligencia la fecha en que se firma el

contrato.

x x

#

# #




x

x XXXXXXXXX XXXX

9999999

######### [email protected] ########/########

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Diligencia el valor mensual a cancelar

conforme a las políticas de tarifas

x x

#

# #

#




x

x XXXXXXXX XXX

9999999

XXXXXXXX [email protected] ########/########

x

# xxxxxxxxxx

################# #


#

#### ###


#

xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

XXXXXXXX

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Los datos del suscriptor se deberán diligenciar tal

como aparece en el documento de identidad

x x

#

# #


xxxxxx xxxxxxx # # # xxxxxxxx xxxx XXXXXXXX


x

x XXXXXXXXX XXXX

9999999

######### [email protected] #######/#######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Dirección, seleccionando correspondencia Estrato (verifica con el recibo público) Teléfono Fijo y celular Correo electrónico

Diligencia los datos completos:

x x

#

# #




x

x XXXXXXXXX XXXX

9999999

######### [email protected] ######/#######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Se debe registrar los datos: Cuenta(Serv. Fijos) Cust Code (Serv. Móviles)

Suministrado por RR, en el momento de la digitación de la venta

Suministrado por RR en el momento de activación de los servicios Móviles.

x x

#

# # # #




x

x XXXXXXXX XXXXX

9999999

####### [email protected] ########/#######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

#######

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Marcar el segmento sobre el cual se realiza la venta. Residencial: HFC. Pymes: FO

x x

#

# #


xxxxxx xxxxxxx # # # xxxxxxxx xxxx XXXXXXXXXXX


x

x XXXXXXXXX XXX

9999999

######## [email protected] #######/#######

x

# xxxxxxxxxx

30 min a través del 0456 en LD #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

######

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Migraciones (M: Móvil y/o F:Fija), UP GRADE (M: Móvil y/o F:Fija), Cesiones (Móvil y/o F:Fija) ,

No se diligencian los campos de Portabilidad y

Anexo de tenencia Voz y Datos: Marca con X cuando el servicio es nuevo,

(Aplica para servicios Móviles).

Registra solo los casos que se presenten como:

x x

#




x

x XXXXXXX XXX

9999999

XXXXXXXX [email protected] #######/#######

x

# xxxxxxxxxx

30 min a través del 0456 en LD #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

XXXXXXX

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Diligencia según el canal al cual pertenece el Asesor Comercial .

x x

#

# #




x

x XXXXXXX XXX

9999999

######## [email protected] #######/#######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


#

xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Diligencia en este

campo el valor que el

cliente cancelará una sola

vez. Ejm: Cargos

por conexión

x x

#

# #




x

x XXXXXXX XXX

9999999

######## [email protected] #######/#######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Diligencia estos

campos conforme a las políticas

de tarifas vigentes

x x

#

# #




x

x XXXXXXX XXX

9999999

######## [email protected] #####/######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

######

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Diligencia el correo electrónico o

dirección para recibir la factura

x x

#

# #




x

x XXXXXXX XXX

9999999

######## [email protected] #####/######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

######

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x Certifica que los datos completos del

Asesor queden registrados en el

contrato

x x

#

# #


xxxxxx xxxxxxx # # # xxxxxxxx xxxx XXXXXX


x

x XXXXXXX XXX

9999999

######## [email protected] ######/#######

x

# xxxxxxxxxx

XXXXXXXXXXXXXXXXX #


#

#### ###


# xxxxxxxxxxxxxx

#### ####

$$

#

########

x x x x x x

x #

x x

#######



#

x #

# #

# #


Verifica que los Nombres , Apellidos, cedula, firmas y huella del Usuario, queden registrados en todos los documentos de la

misma forma

x x

#

#


Anexos al Contrato de Venta

Diligenciamiento Anexo de permanencia

X X

Selecciona los productos que tienen clausula de

permanencia (Servicios Fijos)

X X X

999999

Marca con una X la terminación anticipada y en el plazo de la

instalación 15 días

X 15

Coloca el número del contrato que diligenciaste al cliente

Haz que el cliente coloque su

nombre, identificación, firma y huella,

Diligencia la Fecha y ciudad

15 Quince

4444444

Juan Francisco Perez Rodriguez

Bogotá 16 11 2017

Diligencia Ciudad en donde se instalarán los servicios y la fecha en la cual se realizó el contrato

Diligenciamiento Pagaré

Diligencia el No. Del contrato 9999999

Juan Francisco Perez Rodriguez 4444444

Juan Francisco Perez Rodriguez 4444444

Calle 5 # 58 – 22 Apto 201 Int1 3 333333

Solicita al cliente su firma, su nombre, razón social para persona jurídica, dirección registrada en el contrato (Domicilio o Instalación),

cédula y/o Nit y teléfono.

Estos campos NO se diligencian

Diligenciamiento Carta de instrucciones

Diligencia el No. Del contrato

Solicita al cliente su firma, su nombre, razón social para persona jurídica, dirección registrada en el contrato

(Domicilio o Instalación), cédula y/o Nit y teléfono.

9999999

Juan Francisco Perez Rodriguez 4444444 Calle 5 # 58 – 22 Apto 201 Int1 3 333333

16 01 2017

Este campo: “ EN CONSTANCIA SE

FIRMA EN”: NO se debe diligenciar

El cliente debe Firmar la carta de

instrucciones

ADENDO A LA SOLICITUD Y/O AL CONTRATO COMPRAVENTA DE EQUIPO

1

2

3

4 5 6

Adendo Adendo a la solicitud y/o al contrato

de Compra Venta de equipo



Fecha: Se debe diligenciar la fecha de firma del contrato.



Nombre Canal: Debes registrar el canal en que se realizó la venta.



Código de Canal: Debes registrar el código del canal en que se realizó la venta.



Contrato único : Debes registrar el número del contrato asociado a la venta.



Contrato de Compraventa : Debes registrar el número del contrato asociado a la venta.

Adendo Activación de Datos

Adendo

VENTA DE EQUIPO

Debe marcar con una X la forma de pago del equipo según corresponda para cada venta.

De contado:

A cuotas:

Valor Pago Inicial de equipo: Debe especificar el valor pago inicial del equipo.

Número de cuotas: Si se marcó la opción de equipo a cuotas se debe indicar la cantidad de cuotas en las que el cliente

se compromete a pagar el equipo.

Valor cuota mensual:

RESUMEN LIQUIDACION

Valor SIMCARD: Debe registrar el valor pagado por la compra de la Simcard Con IVA.

Valor equipo: Debe registrar el valor pagado por la compra del equipo Con IVA

Valor cargo básico Sin IVA: Debe registrar el valor sin IVA del cargo Fijo mensual que el cliente pagará por el servicio.

IVA CFM: Debe registrar el valor del IVA del cargo Fijo que pagará mensualmente el cliente por el servicio.

Impoconsumo: Impuesto nacional al consumo por la prestación del servicio de telefonía móvil. Ley 1607 del 2012 (Reforma Tributaria).

TOTAL: Corresponde a la sumatoria de los ítems descritos anteriormente.

VENTA DE EQUIPO

Debe marcar con una X la forma de pago del equipo según corresponda para cada venta.

De contado:

A cuotas:

Valor Pago Inicial de equipo: Debe especificar el valor pago inicial del equipo.

Número de cuotas: Si se marcó la opción de equipo a cuotas se debe indicar la cantidad de cuotas en las que el cliente

se compromete a pagar el equipo.

Valor cuota mensual:

RESUMEN LIQUIDACION

Valor SIMCARD: Debe registrar el valor pagado por la compra de la Simcard Con IVA.

Valor equipo: Debe registrar el valor pagado por la compra del equipo Con IVA

Valor cargo básico Sin IVA: Debe registrar el valor sin IVA del cargo Fijo mensual que el cliente pagará por el servicio.

IVA CFM: Debe registrar el valor del IVA del cargo Fijo que pagará mensualmente el cliente por el servicio.

Impoconsumo: Impuesto nacional al consumo por la prestación del servicio de telefonía móvil. Ley 1607 del 2012 (Reforma Tributaria).

TOTAL: Corresponde a la sumatoria de los ítems descritos anteriormente.

Resumen de Liquidación

Activación de Datos

Adendo Condiciones Comerciales

1. SECCION CONDICIONES COMERCIALES En este campo se debe diligenciar las características del plan, paquetes y/o servicios adicionales ofrecidos al cliente así

como también los valores adicionales que se puedan cobrar en estos conceptos.

El adendo cuenta con 4 espacios exactamente iguales para los clientes que adquieren más de una línea y con más de un

plan dentro del contrato unificado. Para estos casos deben diligenciar el campo:

Número de líneas: debe indicar la cantidad de líneas que se activarán bajo las condiciones comerciales descritas en el

cuadro.

Adendo Información General

1. SECCION IFORMACION GENERAL

Debe marcar con una X la opción de modo de entrega de la factura.

Debe marcar con una X si el cargo fijo mensual será cargado a la próxima factura.

Observaciones: Destinado para que el canal de venta relacione datos que considere necesarios con la salvedad que no

deben ser contradictorios a las condiciones seleccionadas dentro del contrato y adendo correspondientes.

Adendo Datos del Vendedor

1. SECCIÓN DATOS VENDEDOR

Debe relacionar los datos de quién realiza la venta aceptando que los datos suministrados en el contrato corresponden a los presentados por el cliente y certificando que ha sido debidamente verificada. Debe marcar con una X si es vendedor Directo o Freelance.

Vendedor Directo:

C.C.:

Temporal o Freelance:

C.C.:

Nombre del vendedor:

Firma del vendedor:

Firma y sello del Distribuidor:

Adendo Firmas

1. SECCION FIRMAS

Debe relacionar Los datos solicitados así: Firma Persona Natural o del Representante Legal Persona Jurídica:

Nombre Persona Natural o del Representante Legal Persona Jurídica:

CC:

Razón Social:

NIT:

Dirección:

Ciudad:

Departamento:

Teléfono:

En el espacio de Huella debe tomar la huella del cliente muy legible.

Ejercicios Diligenciamiento del

Contrato de venta

Canal: Directos

Abierto

Escenario1 Oferta Multiplay

Cliente Nuevo E.3

3play Digital 20MB

Plan móvil Sin limite de navegación 3,5GB

20

2 2

1

30

30 Minutos

30 Min a través del 0456 en LD

2 2

0

Sin Limite 3,5GB Abierto SM/IPMP 2017

Segundos Ilimitados todo destino 3.000 mensajes de texto a Móviles Claro

$140/$296

Acceder gratis a las aplicaciones de chat de Whatsapp, Facebook y Twitter. Navegar a otros sitios de internet a una tarifa de $0,025 adicional

$0,025KB

320 5555555

57101401612594507

352580005612942

Samsung

2

La 3° Toma se obsequia al suscriptor pero

debe adquirir un 3° Deco adicional, si

el cliente lo requiere infórmale el cobro mensual

2

3.5GB Adic 1,05GB para MP

Canal Canal: Directos Escenario1

Así debe quedar

diligenciado tu contrato de

venta Multiplay

Bogotá Cundinamarca 16 11 2017 Juan Francisco Perez Rodriguez

x 4444444 Bta 12/10/1982 2 4 64

Calle 5 # 58 - 22 201 1 Calle 5 # 58 - 22 201

x Altos del Pinar Pinar

9999999

313 8888 888 [email protected]

x

20 30 Minutos 30 min a través del 0456 en LD 30

320 5555 555

57101401612594507 352580005612594

$$$$$$

1

3 333333

x x x x x x

x 1

x x

4444444

Juan Francisco Perez Rodriguez Roberto Cardenas Alvarado

555555555

0 2 2

2 2

[email protected] x

262830


$145/$306

Acceder gratis a Whatsapp, Facebook y Twitter. Podrás seguir navegando a otros sitios de internet a $0,025 adicional

$0,025KB

x 2

8052368/1.56281125

x

Sin Limite 3,5GB Abierto SM/IPMP 2017 2

x X

Samsung


20

2 2

1

30

30 Minutos


2 2 0


$145/$306 $0,025KB

320 5555555

57101401612594507

352580005612942

2

$2.000 $380

Canal: Cav´s y Distribuidores

Abierto

Escenario1 Oferta Multiplay Cliente Nuevo E.3

3play Digital 20MB



debe adquirir un 3° Deco adicional, si

el cliente lo requiere infórmale el cobro mensual

2 Sin Limite 3,5GB Abierto SM/IPMP 2017


Samsung


Canal Canal: Cav´s y Distribuidores Escenario1 Así debe quedar


venta Multiplay


x 4444444 Bta 12/10/1982 2 4 64

Calle 5 # 58 - 22 201 1 Calle 5 # 58 - 22 201


9999999


x


320 5555 555

57101401612594507 352580005612594

$$$$$$$$

1

3 333333

x x x x x x

x 1

x x

4444444


555555555

0 2 2

2 2

[email protected] x

262830


$145/$306 $0,025KB

$2.000 $380

x 2

x

2

8052368/1.56281125

x

Sin Limite 3,5GB Abierto SM/IPMP 2017

x x x


Samsung


20

2 2

1

30

30 Minutos


2 2 0

Sin Limite 3,5GB Cerrado SM/IPMP 2017


$145/$306

320 5555555

57101401612594507

352580005612942

2

Canal: Directos

Cerrado

Escenario2 Oferta Multiplay

Cliente Nuevo E.3

3play Digital 20MB



debe adquirir un 3° Deco adicional,

si el cliente lo requiere

infórmale el cobro mensual

2

Samsung


Acceder gratis a las aplicaciones de chat de Whatsapp, Facebook y Twitter.

Canal


x 4444444 Bta 12/10/1982 2 4 64

Calle 5 # 58 - 22 201 1 Calle 5 # 58 - 22 201


9999999


x


320 5555 555

57101401612594507 352580005612594

$$$$$$$$

1

3 333333

x x x x x x

x 1

x x

4444444


555555555

0 2 2

2 2

[email protected] x

262830


$145/$306

Canal: Directos Escenario 2

Así debe quedar


venta Multiplay

x 2

2

8052368/1.56281125

x


x x


Samsung


Canal: Cav´s y Distribuidores

Cerrado

Escenario 2 Oferta Multiplay

Cliente Nuevo E.3

3play Digital 20MB


20

2 2

1

30

30 Minutos


2 2 0



$145/$306

320 5555555

57101401612594507

352580005612942

2

$2.000 $380


debe adquirir un 3° Deco adicional,

si el cliente lo requiere

infórmale el cobro mensual

2


Samsung


Canal Canal: Cav´s y Distribuidores

Escenario2 Así debe quedar

diligenciado tu contrato de venta

Multiplay


x 4444444 Bta 12/10/1982 2 4 64

Calle 5 # 58 - 22 201 1 Calle 5 # 58 - 22 201


9999999


x


320 5555 555

57101401612594507 352580005612594

$$$$$$$$

1

3 333333

x x x x x x

x 1

x x

4444444


555555555

0 2 2

2 2

[email protected] x

262830


$145/$306

x 2

$2.000 $380

x

8052368/1.56281125


x

x x


Sumsung

2


TIPS Diligenciamiento de Contrato

TIPS

Verifica que la firma registrada en el

contrato sea igual en los anexos del

contrato:

1. Anexo de permanencia Pagare Carta de instrucciones Formato de autorización Adendo

TIPS

Verifica que los datos registrados en el contrato

estén escritos como aparecen en el documento de identidad

2.

Toma la fotocopia del documento original

TIPS

Si el pagaré queda mal diligenciado, debes descargarlo de la siguiente ruta, colocar el

número de contrato que diligenciaste y anexarlo para

entrega al tercero legalizador.

3. \\colbtafs01\Direccion Comercial\Gerencia

Operacion Comercial Residencial\Vpcomercial\7.REPORTES\07-

InformesVentas\Tarifas, Campañas e Informes\Formatos

//colbtafs01/Direccion





TIPS

Recuerda entregar a tu Cliente el Anexo

Contrato de servicios TIC.

4.

TIPS

La información del número de cuenta te la proporciona el área de

CGV.

5. ¡Recuerda!

Es importante colocar el No. De Cust Code que arroja RR después de la activación del

servicio.

TIPS

Registra los valores mensuales contratados por el cliente, validando

siempre la política comercial.

6. Las políticas comerciales las puedes consultar en www.mienlace.com.co

http://www.mienlace.com.co/

TIPS

Para realizar la planilla de tu contrato, debes ingresar a SAC/ Contratos por Entregar, busca tu venta por No. De cuenta o

No. De Custcode o No. De OT o identificación del cliente .

7. Recuerda contar con tu Usuario y contraseña

del sistema SAC

Anexa los documentos para legalizar tu contrato.

Documents

¿Cuáles son los documentos para la - ..::My Apps Claro::.. · Contrato de Compraventa : Debes registrar el número del contrato asociado a la venta. Adendo Activación de Datos