6
! "#$%&$# ’ ( ) * $ ) + ) , ") - ’ )

CRM Requirements Checklist

Embed Size (px)

DESCRIPTION

CRM Requirements Checklist

Citation preview

Page 1: CRM Requirements Checklist

��� �������� ��������

������ �������� �� ����� �

������� ����� ����������������� ����� �������� ��������������������� ������������������������������

��� ����������� ���� � � ���� ���������

���

�! � "#$%&$#� '��

(� �� ����)��

*� ������$�� �)��

+� �����)��

,� "���)��

-� '� ���)��

��

Page 2: CRM Requirements Checklist

��� �"�! .'���! /'�/ '0 ��

1� 0 ��������� �� ������� �������2��

��

3� 0 ��������� �4�����������5��4��������� ���� �������2��

��

6� 0 ���� ������7��4������4�������� �2��

��

8� ��� ������ �� ����#����9 �������� ���4�� ���������� ��

��

(:� # ��� ��������#���&������� ���4�� ���������� �������� �������� � 4���5����2� ��%��;�# �����

�7��4������������������������ �2��

((� ��%��;�# ������7��4������������������������ �2��

(*� ������� ���������� �����4 ������ ����� � ����! ���72��

��

�'�! �� ��! <$����

(+� =� �� ��������� � ���� ���������� ���������� >�?2��

��

(,� =� �� ��������� � ���� ���������� ���������� >�?2��

��

(-� =� �� ��������� � ���� ���������� ���������� >�?2��

��

(1� =� �� ������ ������� � ���� ���������� ���������� >�?2��

Page 3: CRM Requirements Checklist

�! �='�� $@! �� #� ! $ ���!�'� � $ ��<��'$���%��'� ��

(3� '�� ����)��

��

(6� �� � ������������ ��>��� ���?)��

��

(8� ��� ����)�0 ����� ����������������2��

��

*:� ��� ����)�0 �������������������������5�2��

��

*(� ��� ����)�0 ��������������� ����������5��������2���

��

**� $���)��

��

*+� ! ��� �>��� ���?)���

��

�#A'�&� #�B'� $� ��

*,� ������ � 4���5���������A����2��

��

*-� ������������������� ������� ��������2� �����;�� ������� �����)��

��

*1� =� ������4������ �����;��� ������;�����;���������� � ��2��

��

*3� 0 ��������� �������& ���������� � �������� � ���� ��� ��2�>=�� �;������9 �� ���� ���;�

� ������� �;����?��

��

Page 4: CRM Requirements Checklist

<�'����

*6� =� �� ������� ��������C��������������������� 2��

��

*8� =� �� ��������������� ��� ����� 7� �� �����������4������������������ ����������������������2��

��

+:� ������ ������4�������� �� ������ ��������������������2��

��

�� #��"=! $'���

+(� ������ ������ � ����������4 ����2�� �����;�� ������ � �����������2��

• �"�����

• #�� ����

• 0 ���� ��3�� ������

• ���7�� ���

• "��� ��

• ! ��� ��

��

< �'���'�<� �%��

+*� =� ������� ����������� � ����� ��� �������� �" ����2��

��

++� =� ������� ����������� � ����� ��� �����������������>�����;�� ���4�� ���?2��

��

+,� =� ������� ����������� � ����� ��� �������! ��� 2��

��

+-� ��� ��� ���� ��� ��������• � �����

• @�������

Page 5: CRM Requirements Checklist

� !�<A'���

+1� 0 ������� �� �������������������������42��

• ��������

• � � 7����4���

• �� ������

= �= �A'/'A��

+3� 0 ����� ���� ���4����������������� �D�� �� ������ ������ ������� 2��

��

+6� 0 ����� ���� ���4������������������ ���� �D�� �� ������ ������ ������� 2��

��

+8� 0 ����� ������������������������5��4�� ������� ����� 2��

• #���&������� ���4�� �����

• A����� ���4�� �����

• ! �� �������� ���4�� �����

• �� ������������4��

• �� ������������4��

• � � 7����4���� ���4����

• �� � ��������� �7��4&� ���4�� �����

• ��� ���4��

��

$�'��#� ! $ ��

,:� # ����� ������������ ������ ������7��������� �������4 ����� ���2��

��

Page 6: CRM Requirements Checklist

�<��! � E#� ! $ ��

,(� "��������� ������������ �5�������������� �D�� �)��

��

�<��'$��'$/ �! $� '$���

,*� � � ������ �� �/� ���)��

��

,+� � � ������ �� �! �)��

• +*������1,�������

• �F A��� �� �/� ���)��

• � � ����'C���4���

��

��#@@��

,,� ����������������� ���������� ���� ����� ��������� � ������������� ��2��

��

,-� ������������������� �� �� �� ������� ���� ����� ������C�� ����2� ���;����������� ������

��

�'�# A���

,1� 0 ��������� �4��������� �� G���� ������2��

��

,3� #���������$����&���� �����)��

��

,6� #�������������� � ����� �D�������2�