CPlus-CO-6005033-ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (2D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 1 of 7

โดยนาย ปกรณ วงศรตนพบลย Executive Coach : Leadership and Strategic Development Consultant

หลกการและแนวความคดของโปรแกรม

การบรหารผลการปฏบตงาน (Performance Management) เปนกระบวนการทผบรหารใชในการสรางผลการปฏบตงานแบบครบวงจร โดยเรมตงแต วสยทศน พนธกจ และเปาหมายเชงกลยทธขององคกร น ามาสรางในระบบหวหนางานและตอเนองไปถงหนวยวด (KPI) ระดบบคลากร

ผบรหารงานผลการปฏบตงานทมประสทธภาพใหความส าคญกบ 3 เรอง

1. การพฒนาความเปนผน าในตวเอง (Leadership Within you)

2. ครบเครองเรองการบรหารงานพชตเปาหมาย (Ultimate Management)

3. บทบาทผน า...ในฐานะโคช (Leader as a Coach)

Course outline หลกสตร ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (หลกสตร2วน)

CPlus-CO-6005033-ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (2D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 2 of 7

การพฒนาบคลากรใหมผลการปฏบตงาน ควรใหความส าคญทงเรองงาน & ชวต เพอใหบคลากรมความสมดลในการด าเนนชวตอยางมความสข (Work Life Balance) ท าใหบรรยากาศการท างานดวยทศนคตเชงบวกและมความสขกบสภาพแวดลอมในทท างาน (Happy Work Place) โดยการเขาใจธรรมชาตของมนษยและใช “ครบเครองเรองศาสตรการโคช” ในการพฒนาบคลากรอยางตอเนอง ดงน

- การพฒนาทกษะการโคช (Coaching Skill) เชงลก - การโคชผลการปฏบตงาน (Performance Coaching) - ครบเครองเรองศาสตรการโคชเชงปฏบตการ - การเปนทปรกษาทมงานในฐานะโคช (Coaching & Consulting)

วตถประสงคของโปรแกรม

เพอใหผเรยนมความรความเขาใจในเนอหาของการบรหารงาน & บรหารงานอยางครบถวน (Ultimate Management) แลวสามารถน าไปปฏบตเชงประยกตไดทนท

เพอใหผเรยนสามารถลงมอปฏบตและฝกฝนกระบวนการโคช (Coaching Process) ไดดวยตวเอง ท าใหสามารถน าไปโคชทมงานไดดวยตวเอง

เพอใหผเรยนขยายขอบเขตการบรหารงานแบบปกต สการบรหารงานดวยกระบวนการโคชอยางครบถวน ท าใหบคลากรมความสขกบการปฏบตงาน

เพอใหผเรยนมองเหนความเหมอนและความแตกตางของการบรหารงานและกระบวนการโคชดวยบทบาทของทปรกษาในฐานะโคชไดอยางชดเจน

สงทคาดหวงวาจะเกดขนกบผเขาฝกอบรม

การเขาใจความหมายของการโคชชง (Coaching) อยางแทจรง ทกษะตางๆ ทส าคญส าหรบการน าไปฝกฝนตอไป กระบวนการการโคชชงทเปนสากลอยางแทจรง

CPlus-CO-6005033-ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (2D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 3 of 7

ความรสกของการเปนโคชตาม Style ตวเอง แนวทางการสรางเครองมอการโคชชงของตวเอง สนกและอยากพฒนาการเปนโคชเพมขนทนท

รายละเอยดเนอหาของโปรแกรม (Course Outline)

DAYI : ครบเครองเรองการบรหารงาน & บคลากร

เรองส าคญของการเปนผบรหาร 3 เกง ส ารวจแนวความคดการเปนผบรหาร คณสมบตของผบรหาร 3 เกง การบรหารงานเชงกลยทธ (Strategic Management) การใชจตวทยาเชงบวกบรหาร (Positive Psychology Leadership) การเปนทปรกษาในฐานะโคช (Coaching & Consulting) Workshop : สรปแนวทางการบรหารของตวเอง

การพฒนาภาวะความเปนผน าในตวเอง (Leadership Within you) หลกจตวทยาเชงบวก (Positive Psychology) ความเชอเกยวกบผน า หลมพรางทางความคดทสกดกนความเปนผน า เทคนคการเอาชนะหลมพรางทางความคด แนวทางการปฏบตเพอเปนผน าทด Workshop : การสรางกระบวนการพฒนาภาวะผน า กรณศกษา : การเอาชนะหลมพรางทางความคด

ครบเครองเรองการบรหารพชตเปาหมาย (Ultimate Management) การบรหารงานเชงกลยทธ (Strategic Management) การบรหารผลการปฏบตงาน (Performance Management) การบรหารความเสยง (Risk Management) การบรหารจดการทมงาน (Staff Management) การบรหารความขดแยง (Conflict Management) Workshop : ความเหมอนและความแตกตางของการบรหาร

บทบาทผน า....ในฐานะโคช (Leader as a Coach) นยามความหมายการโคชงาน การพฒนาทกษะการโคช (Coaching Skill)

CPlus-CO-6005033-ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (2D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 4 of 7

กระบวนการโคชดวย GROW Model การเรยนรและเขาใจบคลกลกษณะของบคคล (Whole Brain) Role Playing : การพฒนาแนวทางการโคชของตวเอง

DAYII : ครบเครองเรองศาสตรการโคช การพฒนาทกษะการโคช (Coaching Skill) เชงลก

สงทเปนอทธพลการฟงของมนษย การเรยนรและเขาใจเทคนคการฟงในรปแบบตางๆ (Listening) การเรยนรและเขาใจค าถามประเภทตางๆ (Questioning) ระดบความเขมของการใหขอมลปอนกลบ (Feedback) Role Playing : การฝกฝนทกษะตางๆ เชงปฏบตการจรง

การโคชผลการปฏบตงาน (Performance Coaching) รปแบบการบรหารผลการปฏบตงานเชงกลยทธ เทคนคการโคชเพอตงเปาหมาย (Goal Setting) เทคนคการผสมการสอนงานแบบตางๆ (Coaching on Job) เทคนคการโคชเพอประเมนผลงาน (Performance Coaching) เทคนคการโคชเพอปรบเปลยนพฤตกรรม (Coaching for Potential) Role Playing : การโคชเชงปฏบตการโคชจรง

ครบเครองเรองศาสตรการโคชเชงปฏบตการ การโคชดวยการท างานของสมอง (Brain Base Coaching) การโคชเพอสรางสมดลชวต (Life Coaching) การโคชทค าส าคญ (Keywords Coaching) การโคชดวยรปแบบการบรหารงาน (Solution Coaching) Role Playing : การโคชเชงปฏบตการโคชจรง

การเปนทปรกษาทมงานในฐานะโคช (Coaching & Consulting) การสรางกระบวนการใหค าปรกษาในฐานะโคช เทคนคการเรยนรและเขาใจทมงาน เทคนคการสรางเครองมอใหค าปรกษาดวยกระบวนการโคช การเปนทปรกษาในฐานะโคชมออาชพ Role Playing : การใหค าปรกษาในฐานะโคชดวยเครองมอ

การบาน : เพอการน าไปฝกฝนและปฏบตงานจรง

CPlus-CO-6005033-ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (2D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 5 of 7

ขบวนการ (Process) ในการฝกอบรม

ใชหลกการ การเรยนรของผใหญ (Adult Learning)

หมายเหต: ผใหญเรยนรผานประสบการณในอดตของตวเอง ซงเปนขอมลทจะอยภายในจตใตส านก ผานการแสดงดวยวงจรพฤตกรรม หากตองการใหผเรยนเกดการเปลยนแปลงจงตองท าใหผเรยนยนดทจะปรบเปลยนความคดของตวเองใหม เพอสรางความรสกทดในการเปลยนแปลงตวเอง (การกระท าแบบใหม)

การใชกระบวนการโคชชง (Coaching) กบการฝกอบรม

· · · ·

CPlus-CO-6005033-ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (2D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 6 of 7

หมายเหต : การท าใหผเรยนมองเหนตวเองและยอมรบในสงทเปนอยดวยตวเองผานการใชค าถาม ( Questioning) ของโคช (วทยากร) จะสรางความอยากเปลยนแปลงตวเองของผเรยน แลวผเรยนกจะเลอกท าสงทไดเรยนรไปประยกตใชกบ Style และสภาพแวดลอมของตวเองไดอยางเหมาะสมมากทสด

แกนส าคญของการฝกอบรมในรปแบบ Group Coaching

หมายเหต: การท าใหผเรยนมองเหนตวเองและยอมรบในสงทเปนอยดวยตวเองผานการใชค าถาม (Questioning) ของโคช (วทยากร) จะสรางความอยากเปลยนแปลงตวเองของผเรยน แลวผเรยนกจะเลอกท าสงทไดเรยนรไปประยกตใชกบ Style และสภาพแวดลอมของตวเองไดอยางเหมาะสมมากทสด

“การบอกใหฟง กบ กระตนใหคด อยางไหนดกวากน?”

“ชแนะวธการให กบ ถามวามวธการของตวเองอยางไร?” แบบไหนจ าไดมากกวากน

แนวทางการบรรยายสไลด (Slide) อธบาย กระตนใหคด ถามใหประยกตใช จงใจใหม

Commitment

สรางความเขาใจในเนอหาดวย Keywords และประโยคส าคญ

เปดโอกาสใหส ารวจตวเองและสรางแนวทางแกไขดวยตวเอง ฝกใหจบประเดนส าคญทอยในสไลด (Slide) ไดดวยตวเอง ท าใหผเรยนรสกวามอสระในการเลอกใชความร ไมไดบงคบ

• • Workshop

• Role Playing

•

CPlus-CO-6005033-ครบเครองการบรหารผลการปฏบตงาน (Management, Coaching & Consulting) (2D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 7 of 7

กจกรรมเชงปฏบตการ (Workshop) สราง Commitment ในสงทจะน าไปปฏบต

พสจนหลกการและเทคนคทไดเรยนรดวยตวเอง สรางความเขาใจในเนอหาดวยตวเองและพรอมไปประยกตใชทนท

สนกสนานกบกจกรรมการเรยนรดวยตวเอง สรางแนวความคดใหมๆ ของตวเองผานการแลกเปลยนซงกนและกน

การแสดงบทบาทสมมต (Workshop) ผานกรณศกษา กรณศกษา กเหมอนกบเหตการณจรงทผเรยนตองเผชญ หากม

การน าสงทไดเรยนรประยกตกบกรณศกษา กเสมอนหนงใหพสจนหลกการและวธการใหมๆ ทไดเรยนรกบกรณศกษา จะท าใหเขาใจเนอหาและวธการใชไดอยางแมนย า การแสดงบทบาทสมมต ( Role Playing) สรางความ

สนกสนานไดแงคดผานเหตการณคลายสถานการณจรง ท าใหเมอเจอสถานการณจรงหลงการฝกอบรมแลว ผเรยนกจะสามารถประยกตใชไดทนท

การบานเพอการน าไปฝกฝนและปฏบตจรง ผเรยนควรมความตงใจในการน าสงทเรยนรไปใชดวยตวเอง การพฒนาตวเองควรปฏบตบอยๆ จนกลายเปนธรรมชาตของตวเอง การเรยนรผานกระบวนการ Coaching จะท าใหผเรยนอยากน าสง

ทรไปใชจรง การบานเปนสงทผเรยนยนดทจะก าหนดดวยตวเอง ผลลพธของการฝกอบรมสามารถวดไดทการบานทผเรยนน าไป

ปฏบตจรง

ผทเหมาะสมกบหลกสตรน

ผบรหาร หวหนางาน ผจดการ