13
Journal of Quality in Maintenance Engineering Plant maintenance strategy: evidence from four British manufacturing firms Fang Lee Cooke Article information: To cite this document: Fang Lee Cooke, (2003),"Plant maintenance strategy: evidence from four British manufacturing firms", Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 9 Iss 3 pp. 239 - 249 Permanent link to this document: http://dx.doi.org/10.1108/13552510310493693 Downloaded on: 03 March 2015, At: 10:17 (PT) References: this document contains references to 12 other documents. To copy this document: [email protected] The fulltext of this document has been downloaded 1831 times since 2006* Users who downloaded this article also downloaded: Albert H.C. Tsang, (2002),"Strategic dimensions of maintenance management", Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 8 Iss 1 pp. 7-39 http://dx.doi.org/10.1108/13552510210420577 Umar Al-Turki, (2011),"A framework for strategic planning in maintenance", Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 17 Iss 2 pp. 150-162 http://dx.doi.org/10.1108/13552511111134583 Amik Garg, S.G. Deshmukh, (2006),"Maintenance management: literature review and directions", Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 12 Iss 3 pp. 205-238 http:// dx.doi.org/10.1108/13552510610685075 Access to this document was granted through an Emerald subscription provided by 172684 [] For Authors If you would like to write for this, or any other Emerald publication, then please use our Emerald for Authors service information about how to choose which publication to write for and submission guidelines are available for all. Please visit www.emeraldinsight.com/authors for more information. About Emerald www.emeraldinsight.com Emerald is a global publisher linking research and practice to the benefit of society. The company manages a portfolio of more than 290 journals and over 2,350 books and book series volumes, as well as providing an extensive range of online products and additional customer resources and services. Emerald is both COUNTER 4 and TRANSFER compliant. The organization is a partner of the Committee on Publication Ethics (COPE) and also works with Portico and the LOCKSS initiative for digital archive preservation. *Related content and download information correct at time of download. Downloaded by Howard University At 10:17 03 March 2015 (PT)

cooke2003.pdf

  • Upload
    huse

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: cooke2003.pdf

Journal of Quality in Maintenance EngineeringPlant maintenance strategy: evidence from four British manufacturing firmsFang Lee Cooke

Article information:To cite this document:Fang Lee Cooke, (2003),"Plant maintenance strategy: evidence from four British manufacturing firms",Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 9 Iss 3 pp. 239 - 249Permanent link to this document:http://dx.doi.org/10.1108/13552510310493693

Downloaded on: 03 March 2015, At: 10:17 (PT)References: this document contains references to 12 other documents.To copy this document: [email protected] fulltext of this document has been downloaded 1831 times since 2006*

Users who downloaded this article also downloaded:Albert H.C. Tsang, (2002),"Strategic dimensions of maintenance management", Journal of Quality inMaintenance Engineering, Vol. 8 Iss 1 pp. 7-39 http://dx.doi.org/10.1108/13552510210420577Umar Al-Turki, (2011),"A framework for strategic planning in maintenance", Journal of Quality inMaintenance Engineering, Vol. 17 Iss 2 pp. 150-162 http://dx.doi.org/10.1108/13552511111134583Amik Garg, S.G. Deshmukh, (2006),"Maintenance management: literature review anddirections", Journal of Quality in Maintenance Engineering, Vol. 12 Iss 3 pp. 205-238 http://dx.doi.org/10.1108/13552510610685075

Access to this document was granted through an Emerald subscription provided by 172684 []

For AuthorsIf you would like to write for this, or any other Emerald publication, then please use our Emerald forAuthors service information about how to choose which publication to write for and submission guidelinesare available for all. Please visit www.emeraldinsight.com/authors for more information.

About Emerald www.emeraldinsight.comEmerald is a global publisher linking research and practice to the benefit of society. The companymanages a portfolio of more than 290 journals and over 2,350 books and book series volumes, as well asproviding an extensive range of online products and additional customer resources and services.

Emerald is both COUNTER 4 and TRANSFER compliant. The organization is a partner of the Committeeon Publication Ethics (COPE) and also works with Portico and the LOCKSS initiative for digital archivepreservation.

*Related content and download information correct at time of download.

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 2: cooke2003.pdf

���������������

������

���

������� �� ������ �� ���������������������

���� � ��� �� ������� �������

� � ! "� #�����$%�&&��&%%

'() %��%%�*+%�&&�&%��%����,��

����� ��������� ��������������� ��� ���� ��� �

����������� �� -��� #�� ��.�

��������� ����� � ����������� ����� ���������� ��

�������� ������������ ���� ������� ���������� ������ �������

���� � ��� ����� � ����������� ��� ��� ������� �� � ����� � � ���� ������� �� �������� ��� ������ � �������� ������ �� �� ����������� ��������� ���������� ��� �������������� ����������� ���������� ��� �������� ����� �� ����������� ����������� ������������������ ����������� ���������� ��� ������� �� ������� �� ��������� ��� ���� �� ��������� ������� !������ ����������� ������� �� ����� ������ ���� �� � ""�������� ����## ������ ��������� $��� �� ���� ����������� ������� �� �� ����������� ����������� ����% �������� ��� ������ ��� ����������� � ��� ����������� ���������� �� ���� ����� ��� ���� ����� ������� � ��� ����������� ��������� ������� �� �� ���� ��� ������&��'�� (��������� ������� ��� ��������� ��������� ��� ���� ��������� ���� ��������� ������ ��� ���� ����� ��������� �� ���� �� ������� ������������ � ��������� ����� �� ��������������� � ��� ����&��� �� ������ � ��� �����

�������� �������/0� ����� �1����� �0� ���������� ������ �� ���� ����� ��$ ��$�����2�$������������ ��$ ������� ������� �� �0� "3� )� �$������� �0� ������0��$ 4��.��� �� ��0 �� �0�� ����� �� ���� �� �0��� ����� ����������������� �� 5��0 �0� ������� ��6�� ��$ �0� ����������� ��6��� 7��0���0 $��������� ��������� �� � �������� ��6��� �0� ����� 0�$ ���0� �� �0� ���������������� �� �0�� ����� ��$ 0��0���0� � ���5�� �� ����� 4��.��� 0���$����� �0�� �� �0��� ���������� ����������� )� �� 5� �����$ �0�� �0��4��.��� �� 5� 0��������� �� �0� !����0 ��������� ������ ��$ 5������6��������� /0� ���$��� ��$ �������$����� �� �0� ��$ �0������� 0�6������ ������� ���������� ��� ��0�� ������������ ��$ ������� ���� ���0� "3�

�����������/0� ������ �� ���������� 4��. 0� 0����$ �� ����� $��$� � � ����� �� �0��� ������ �� �0� ���5�� ��$ 6����� �� �0 ��� ��� �� 5� ���������$��������� ���������� ��$ �����1�� � ��4 ���������� ��0��8�� ��$0������ 6��4 �� ���������� ����������� ��$ ������5������ 9���5�� �%��:;� )� ����� 40��� ��0��� ��� ���������.�$ ��$ ������� ��������� ����������� 4��.�� �� 5� ��$�� ������ ������ �� .��� �0� �8�������������� � �0� 5���.$�4� �� ��� ���� �� �8������� �� ��� ����0��������� ������� �� $�4������� 7� �0� ��� ����� ���������� �0�����0 ��$ ��0����� 0�6� 5��� 0������ ����$� $����� ����� ��� ������ �5�.�����$ �� ����� 5����� ���� ������ ������������ �������� ����������

/0� ������$ <����0 <������ ��� �0� =������ � �6����5�� �������������������� ��������� �������� ���

/0� ������ ��� ��$ ���� ��1� ��0�6� �� �0� =������ � �6����5�� �������������������� ����������� �������

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 3: cooke2003.pdf

�������

�!"

�� �� �5����� ���� 9�� ���� $�� �� ����������� ��$ ��0�������� �� �0���0���; ��$ ���0������ 0����0 ��$ ���� ���������� 9'���� %�*:> ?0��5� ��$3����� ����> #������ ����;� /0� �$�� �0�� ��1�$������6�� ���6����6����������� � ���0� ��� ��� �8������� � ��6��� 4� �� �����5���� �5��$���0�$ 9���5�� � %��:> @��$�� ��$A���� ����> ���� ��$ 3�55� � ����;�/0� ������ �� �� ����� ��$ �8�������� �0�������� ����� �� �� ������6�

���������� ������ �$����$ 5 �0� ����� � /0� ��������� �� ��������5���� �� �� ��������� ���� �� 5� ������ ��$ �� 5� ��0���$ 5 ���$���������� ����$���� )� � 4���0 �������� ��� �0�� �0� �������� 5������ �����$� ������$ ����������� ���� �0���0 �0� ���� ��� ��� �0� ��� �$6�������(�0�� 5������� �0���0 �� 8��������5�� �� ��� ��� ��� �8���� �5��������-�� �1������ 0��0 �����5���� ��$ �6����5���� �� 4�������������$ ��0��� ����0��� �0� ������ �� �0� 4��.����� � ������ ��0��� 5���.$�4� �� 5�������� �����������"����������� � ��� ������� ���$�� ���������� � � BB����� �6��CC

��$ ���� �� ������� �0�� ��������� �����5����� �� 5� ��$� 5 �0����������� ������� ��4��$ �����6�$ ���$���6�� 9������� %�*�;� )� �4�$�� �������$ �� ��6��������� ��6� ��$ ��$��� ��$�� �0������������ �� !����0 ���� � ��� � �������� ��$ ������6� � �� ���$ 5�� /0����������� ������� � ������ �����$�$ � � ������� BB)� � ������� ���� ����$��� � ���������� � �������$ 5��0 �� ����� ��$ 5���$���CC 9D�$��� %��,��� %��;� /0� ���������� ���������� �0�����0 BB0� $�6�����$ 5 �6��������� ���0�� �0�� ��6��������� ����CC 9���.�� %�:�� �� %; ��$ 0�$ �����$� � ���� ����� �0� ����� 4� 4��� ��$�� 4� � (�� �� �0� ��� ����� ���� ���������� �� ������ 0� ���$���� $�6�����$ ���� � �5=�� �� ���4� ���0�� ���.��� ����������� ��$ ���������� � �0� �4� .� ���� �� ��5���� ���� 9D�5��$� %�*,;�/0� ����� ���� ��6��4 �0� $�6�������� �� �0� ���������� �0�����0 � )�

�0�� ������ �0� �� ��$ ���$��� �� �0� ���������� �������� �$����$ 5 ���� !����0 ������������ ��$ ������� �������� /0� ����� ����$��0�� ���$����� ������ 0� ����$ ��� ������� �� ����� �� �����6������������ � ��0��8�� 40�0 � ���������$���6� ��� �0� ������������������� �� �0� ������

#�� ���������� �� ��������� ���� ���� ���5�� 9%��:; �������� �0� �6������� �� ���������� �0�����0�� �6�� �0���� ,� ��� ���� �0��� ���������� ������� ���� �0� %���� � �������$ ��/�5�� )�

#�� �� � ����)� �0� �����0� �0� ���������� $��������� �� ���� ������� 4��� ��$��$�/0�� ������� ����$�E � ���6����$ ������ ����� 9A���� �;� �4�������������+������� ������� 9@��� � ��$ ?��"3;� ��$ � ��4������������� ����� 9�������#�$;� 7�� ���� �� ��$ ���� 0�6� � ����� 0���� �� �6�� �� ���� /0� ��� ������� �� � �������� ���$����� ��$� 5��$ ��

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 4: cooke2003.pdf

���������������

������

�!�

�� ���$����� ��$ ��� �� 0��� �� ��$ ����� /0� ����������$��������� ��$��$ ��� ������5�� ��� ����� ���������� ��� �/0� �������� 4��. ���. ���� 5��4��� �0� �����$ ���� ���0 %��: �� 7����

%���� -����4��� 6��� 4��� �����$ ��� �� ����� !��0 8��������6� ��$8���������6� ��0��8�� 9�� /�5�� )); 4��� ��$ �� �0� $��� �������� ����40�0 ����$� ����� �� 9���������� 4��.��; ��6� � �����������$�����6��4� $�������� ���� �� �5��6����� ��$ �������� ��6�������� /0���=���� �� �0� �����6��4�� ��� ���������� ��0����� ��$ �0��� �������

#�$�� ��/0� $�6�������� ��

�����������0�����0��

?��������� /���

!�.�����$ ��$0��������� ���8�������

���������� ��0��8����$ �0�����0

-�������������

!����� �0� @���$A���$ A��

�8������� ������ �6���$�����$� �� �� ������

!�� ��$ �����������������

<����6� 5���.$�4� ��6��9BB��1 �� 40�� �� � 5��.�CC;

@���$����������

@���$ A���$ A�� F���� %�:�

���� �����1� �������$����$��� �� ��$��� �� ��0����

D��0�� ���������� ��������6� �� ��0����������� ��

������$ ���6����6�����������

/����5��$ ������0

/0��$����������

%�*�� �������$ ���4�0 �� ����������1�� ��$���������� �� ������������

'�4����� 6�� ��� ����������� ��� ���������

<���� $����$ ������$��$ �� ���$�� ��$��6�� 8�����

/��0������ ���������� ������

��$����� �����������0�2��$ ��$��� ���������$� ��$ ��������� �

<����5���� ������$���������� 9< �; ������ ����

����������$�$���������� ��������������������� ���

A��.���� ������.��������$ ����4��.���

���0�� �� �����5���� ��$�6����5���� ������6� ��$ �������

#�$�� ���@��6� ��$ �����6��4�� ���������� 4��.

A���� � @��� � ?��"3 �������#�$

/���� ���5�� �� ������� �������� ���������� 9%���; �:� �* �* :%

���5�� �� ��6� �� :* �: %& �*<���������� ���� 9G; �% �, �� ��)����6��4 � &� %* %& %,

%���� � )����6��4�� ����$� ������ ���� ����$� �0� ���������� $���������

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 5: cooke2003.pdf

�������

�!�

��$ ����6���� (�������� �������+$������� 0���� ������ ���������$ �������� 4��� ��� �����6��4�$� 7 ������6�� 0��0 ���������� ������������ ��0����� 95��4��� �% ��� ��� ��$ �, ��� ���; 4��� ��6� �$�� ��� �������� ��0�������� 0����� 0������ .��� ��8������������0�$ �� ��$ ��������� �� .��� �8������� ��$ �0��� ���� �� ��0��������0����� ��� /0� ��6� 4� �����$ ��� ����� ��� �� �0� �����6��4 0�$ 5�����$���$ � �0�� �0� �����6��4 ���$ ������ �0��� �������� 40�� �0������0 4� �5��� 5����� �0� �����$ �� �0� ��6� 8������������ ���������6��4 9�� ��� ��� ���$ �����6��4; 4��� ��$���$ �� �����4 ������6��� ��� �$�������$ �� �0� ��6� ���$���� )� �������� �0� ��6� ���$�����$ �0�� ���� �0� �����6��4 ������ ������ ��0 ��0���

&� ����� �����$���)�/0� ���������� ������ �� �0� ����� ���������� $��������� 9��; ��A���� � � �� ��6� ���� �����6� �� ������$ ����������� ��$ ��� �� ��5���� �����6����� ��������6� ��� �����$ �� ������ �0� $�������� )� %��, ����� �� �1������ ��������6� ��$�� 4��� �����$ ��� 5 �1������ ������� ���� �� ��$�� �� ������ ��C ���������� ���������� 4��0 �0� �1������BB5�� �� ��CC 5��0���.� /0�� ��$�� 0�6� ����� 5���� �� ��������� ������ ���$��� ��� ������������ �� $�6���� �0��� 0����� ���������� ������ �3� ����� �� �0� ���������� ������0 4��� �$����$ 40�0 ����$� ��6����6�� ��������� 9@#7;� ������$ ���6����6� ���������� 9���;� �������� ������ 9 7;� �����5���� ������$ ���������� 9< �;� ����������$�$���������� ���������� 9 7��;� ��$ 40��� ���� �� 9A# ;� ���@� ���� �0� ���������� ������0� �$����$ 5 �� ��� ����� ������$ ��$

�����6� ���������� �0�� ���������� ������$ ���6������6� ����������9���; ��$ 5���.$�4� ��6�� 9�� /�5�� )));� ��C ��� � �� �0��6� %�� ������ ��� 4��0 2��� 5�.��� �� �����6� 4��.� ��$ �� ���� �����$ ���������� ��� ������ ����� 40�0 ��� �� �� �0� @#7� 7� �0� ������� ��� � �0�

#�$�� ����@��6� ���$��� ������������ ��0��8���$����$

A���� � @��� � ?��"3 �������#�$

�%� $���� � ��� �������� ����������� ���������� �� ���� �� ���%

/�0��8�� 9��������� �� ������ �� BB���� CC� BB�����CC� BB�������CC� BB��$��CC ��$ BB��6��CC������6�� ;

���6����6� ���������� :%+%�+�+�+� �+�+�%+��+: :+��+&�+�+� ��+��+�&+�+� ��$����� ���������� ,+��+��+%�+& �+�+��+��+%& �+��+�:+%�+� �+��+�%+%*+:!���.$�4� ���������� ��+�&+%�+�+� ,�+�,+:+�+� ��+��+%�+�+� �,+��+%%+�+�< � &+%�+��+�,+%& �+�+�%+%&+�� �+�+&�+��+: �+%%+�&+�&+%%

��� *� ��� ����� ���� ��� ����������� ���������� ������� ���� �� ��� ������� �� ���������%H� 9G; :� �� �� &:�� 9G; %� �: �� �&��� ��� 9G; %� %� �� %�

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 6: cooke2003.pdf

���������������

������

�!�

���� ���0�$ �� ���������� ��� A���� �� ��0 �� �0� %* ���������� ����0� �� �0��6� �� ���� �& ��� ��� �� �0��� ����0� ��� ������� 7 ������ ��5�� ����$��$ ��0 ����0 �� 40�0 ��0 ����C ���������� � ��5��0�$ ��������� �� �0� ����0� ���������� ������� �������� ���� ��������� ��� BB����$��$ 0���$CC 5 �0��� ��������� /0��� �� �0�������� � ���$�� ��� ��� �0����������� ������� �� ��� �0��� ������ �� �0��6��� �0� ��� �������40���� 4��. 40�0 �� ���$ �� ��������� ��������� ������� ���� �� 5��$�����$ ��� �0� ���� 5���� � �� � ��� ������$ 9�� �0� ��� 4� � ���;�7��$��� �� ��C ����������� ������ ���������� ���� ��� �0� ����

���� �� � ������ ���� ������ � -��� �0� ������� ����� �� ��1�$ ���������������� 5��$ �� ��� � �� ������ � ����$�� 9���;� �� 4��� ��6� �������������5��$ ����������� ���� ��� 4��� �0�� 5� ���������$ �����$��� �� 40�� �0� $� ��$ 0�4 ������ �0� ��� 9< �;� /0� ���� � ����6� �4� ���� 0��0 ��6�� �� �����6� ���������� �� ��� ��$ ���������������$ ���������� ������ 40�0 4��� ����� �� ���� �����5���� ��$���������� �� 5���� ���$� /� �0��6� �0�� �� � 4��.��� �����0�� 4��0��� ���������� ��$ ��0�� ��0���� $��������� �� A���� � 5 �������������������� ��0��8�� �0 � ������� ��$� ����� ���� �� �����5���� ������$ ���������� ��$ 40��� ���� �� ��$������� /0� ���� � ������ $������� �0� 7�� ��� ����� 4��0 �0� �1������� �� ��������� ��$���������� �������� ���� �0� ����$� /0� 7�� ��� � �������$ �����5�� ������ ��$ ������6�� �� 0������� ��� $��� ��� ��� �0� ,,���� �������5���� ���������� ���� � ��$ 5��0���.��� ���������� /0������������ ���6�$� 8��������5�� ������ 5������� ��6������ $����������� ��. �� ����� �������� /0� ��$�� ���6�$� � ��6�� ��� ��6������ �������40�0 ���5�� �� �� �6������ 40��� �� ��6�� �� ������ �� ���6�$� �0� ����������� ��6��� /0� 7�� ��� 0� � ��� ��� �$ � ���$������� ���� �����6�$��� ������� ����������� �� ���5�� �0� �� �� ��0�� ���������� ��$���0 � < � ��$ �� ���������� �0� ������� �� ��C ���������������������)� ��=������ 4��0 �0� �������������� �� < � ��$ ��0�� ����������

������ A���� � 5���� �� �$��� �0� A# ������0 40�� 5���$��� ��4����� �� �������� �8�������� 7A# ��$�� � ���5��0�$ 4��0 �0� �������� � ���4��� ������� ����� /0� ��$�� ���5�� �0� ����� �� ������������� ��� 5�0�6���� ���� 7�� ����� 4��0 ��0�� ������� �0 ���4�� ��������� ��$ $���������� ����� �� ������� ��� ���$��� ��������!��$ �� �0� ������������ A���� � �� 0���� �0��������� � �0� ��4�� A# ������ �����$�� �� ��$�6�$��� ����� �0 � ������� 0��0 ������ �� �� 0��0���������� ��� /� ��������� �0� A# ������� ���$����������� ������������ 0�6� 5��� �� �� �� ���. ���� ��� �0 � �6����5���� � �����5���� ��$���������5���� �� �0� ������$ ������ $��4��� ���� �1������� �� �1����������� ���������� ������� 0�6� 5��� ��6��6�$ �� �0�� ������� ������������ 0����� �0��� ����$ �1������� 4��0 �0� ������ !�� �0� �����6� ����� ���0�� ������� 4��� ��� 5� �� �� 8������ � ��� 4��� �� 5� ��� ��� ��� ����

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 7: cooke2003.pdf

�������

�!!

�� ��4 ���6�� ��. �� 5��0���. �� ���������� ��6�� ������ ���1������ ��������� ��$ �0����0 �0� �������� ���������� 5��0���.������� ����$ ��� ���������� ����������� ��6�� 97�)@; ��$�� ������$5 '��������� �� /��$� ��$ )�$��� 9'/);� 7 �����4��� 7�)@ 5��0���.��$�� 4� ��$����.�� �� �0� ��$ �� %��* 40�� �� ����$ �� ������ �� ������� �� ��� ��� �� �5�6� && ��� ���� /0� ����� �� �0� �����4��� ��$�� 0�4�0�� �� 0� �0��6�$ �� �6����� 7�)@ ��� �� &� ��� ���� 40�0 ����A���� � �� �0� ����� 8������� �� 4���� ����� 7�)@ ���� )� � � ��������������6����� �� �0� %��, ��� �� �� ��� ���� 5�� �0��� � ���� ���$���5����� ��� �����6����� 4��0�� A���� � ��� �� �� ���0 �0� 4���$ �� ��6�� ��:& ��� ���� (�� �� �� 5���� ���� �� ����� ��0�� �0���� �� �0��6� � ��� �&��� ��� ������� �� �0� 7�)@ ���������� ������6��� ��$��� �� ���$��5��$� �0��$ �� �0� ��0�� �0��� ������� �� �0� ��$ �� ���� �� �������� �� ���������� ���������� ��$ �� �����6�$ ������6��� 5 ������������ �������� 9�� /�5�� )));�

���)�/0� ���������� ��0��8�� �� @��� � �������� � ��1���� �� 5���. $�4���6��� ������$ ���6����6� ���������� ��$ ��$����� ���������� ������ �� ����40�� ���������$ ������� D�������� � �0� ���������� ������ 0� 5������$�������� � 5���.$�4� ��6��� /0� ����� ��� �0� �� 5� 0������ ������ ��$ �0� �����6�$ ��4�� �� �� 5���.$�4� ���������� ������$ 4��0���6����6� ����������� )� �0� ��6� ��� �0� ��$ � *� ��� ��� �� �0����������� �����$��� �0���0� �0�� ���������� ��0��8�� ��$ �� 4��.4��� ���� �� ����� 5���.$�4� ����������� 40��� :� ��� ��� ���� �0�����6����6� ���������� 4� �����$ ���� 7��$��� �� �0� ������������������� :� ��� ��� �� �0� ���������� ����C ���� 4� ���� �� 5���.$�4��7 �������� �� ���� � � ��� ������� �� ������� �6�� 6���� ���� �����$����� � �������$ 5 5�.��� ������ ��� �� ������� �0� ��. ��$�4� ����� /0� �6����5���� �� �0� ���$5 ��� �� � ��� $������������� �� �������� �0� �����5���� �� �0� �8������� �0����0 ��������������6������/0� 5��. �� ������$ ���6����6� ���������� ��.� ���� $����� �0� �4� �4��

4��. ������ 0��$�4� 40�� �0� $����$ ��� �0� ��� ���$�� � ������6�� ��4��� /0� 0��$�4� 0�$��� ��� �1������ 4���������$ ��$ ����� 5����BB�0��� � � ��0 ����� �� �� �0 � 0��� �����$ �� ����CC� !�� �0� ��� ��� ������$ 4��0 �0� ���� �� �0� �8������� �0�� ����� ������� 5� ���$4��0��� 0������ �0� ����� $�4� �0 � ���$� �0� �6��������� �������������� �� 5� ��0 �� �������� ��� ��� ����0��$�4� ���6����� ��$��������������� ��0��8�� ��� ��� ��$ �� �0� ������ �8������� ��� 40�0 �0���� �� ���$5 ��� ��$ 40�0 �0� ����� �����$ �� ���� ��� �1������ �0����5����7 ���������� ��$�� 4� ��$���$ 5 � ���������� ������� ���� ��

%��*� 7��$��� �� �0� ��$�� ������� @��� � 4� ���$���$ �� 5� �� �� ��������� ������ ��$ ���� � ����� �� ��6��6����� ��$ �� ���������� �������

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 8: cooke2003.pdf

���������������

������

�!�

���������� ��$ 5���� �5=���6� 4��� ���� ������$� )� 4� �� ����� ���0� ���������� �� 4��.���$ ��$ �������� ��$ �� ������ �� �����������/0� ������ 0� ��� ���4��$ � ���5�� �� �������� ��� �����6����� ��$�������� ���� �������� �0� ���������� �� ���������� 4��. �0 � ����������$ ���������� ���������� ��� 9 ��@; �� ����$ �0����������� ���6����� @��� � 0� ��.�� �� ��0 �� �0� �$6�� ��$ 0����0�6� 5��� �� �0� 4� �� �0� ��� �4� ���� �0 � �����$���� �0� ��@� /0��5=���6� �� �0� ��@ 4� �� ��������� �0� ���������� �� �0� ����������������� �� ������� ���������� ������� � ��$ �� ���6�$� ������������ ���� �$ ���������� ����������� ��� ����0�� ���$��������/0� ������� �� �0� ������ ���������� ������ � 4��� �������$ 5 @��� �

5�� ������$ 4��. 0� 5��� $��� �� ��6��� �0� ��������� 7 � ����� �� �0� ��$��� ���������� �0� ���������� �������� ���$ �� 4��. �� � ��������0���� � �� ����.�� 5���.$�4�� ��$ �0� ��� 6�� �1�������$ �� $���� �� A0�� � ��.����� �0� ���������� ������ � �� $�6���� � ��� ���� ������� ���������������� �� ���. ���� �����6��� �0� ��������� �����5���� �� �0� �8������� 5 ��$���� �0� ��6�� �� 5���.$�4� �� �0� ���� ����� /0� 0������� ��� �0� ��������������� ���� � �� ��6� �4� ���� � ����� 5���.$�4� �������$���������� ������ 40�0 BB0� 5��� ����������� ��� @��� � �� �0� ���CC 9�0���������� $������; �� ��� 4��0 � ������� ���0�� �� ���$���6� ��$���6����6� ���0�$� /0� �������� � ���.�$ ������� 0��� ��$ � ���������0���� �����

+������/0� ���������� �0�����0 �$����$ 5 ?��"3 � ����� �0�� �� ���6����6����������� ��$ 5���.$�4� ��6��� ��� �� �0� ������ ���� �� �0����$����� ���� 0�6� 5��� $�������$� /0� �������� 4��.���$ � �0��������$ ��$ ���������$ �� � 6�� �������� 5��� /0��� � �� 4����������$��� �� 0�4 0�4 4��. ��8��� �� ��� � �� ��� �� 5� $���� 4��0� /0�4��.���$ ������� � ��� ������� .��4�� 7��$��� �� �0� 7�)@ ��$����$���$ �� ��6��5�� %��&� �5��� �� ��� ��� �� �0� 4��.��� 0��� 4������� �� ����� ���������� 4��.> �% ��� ��� �� 4��.��� 0��� �� ������+�����6�����+��8���> %� ��� ��� �� 4��.��� 0��� �� ������� 4��.> ��$%& ��� ��� �� 4��.��� 0��� �� BB���=��CC 4��.� )� 4� �������$ �0�� �0���4� � 5�.��� �� 4��. 5�� �0� �2� 4� ��.��4� 5���� �� 4� ��� ������$�� �������$ 9�0� ��$�� ���� �������$ �� � ��� ��� ���;� ���������������$ �0�� �0� ��������� �� ������$ ���������� 4��. 4� ��� ��4 ��$ �0���6�� �� ��������$ 4��. 4� ��� 0��0� /0� ���$��� � �������$ 5 �0� ������� �0� ��6� ��� �0� ��$ � 40�0 4� ��$���$ �0��� ��� ����� �0� ��$���7 ��=�� �������� ���� �0� ������� ������$ �� �0� ��6� ��$ �� �0�

�����6��4 4� �0�� �0� ������� ��$����� �� 4��.���� �6�� �0� ��� ��4 ���0�$ ���� �0� ���������� ������ 4��0 ��� ��0 4��. ��$ ��� ������ �����4�� ������ 7 � ������ �0� ���8��� �� ������$ ���6������6� ���������� � �� ��$�0� ��6�� �� 5���.$�4� 4� ��������� /0� ���$������� ������������0��8�� 4� 5���.$�4� ��6��� )� �0� ��6� ��� �0� ��$ � *� ��� ��� ��

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 9: cooke2003.pdf

�������

�!'

�0� ������� ���� �0�� BB5���.$�4� ����������CC 4� �0� BB���� CC �� BB�����CC��$ ���������� ��0��8�� �� ���� 40��� &� ��� ��� �0���0� �0�� BB���6����6�����������CC 4� ��$ BB�������CC� 7���0�� &� ��� ��� �� ������ �0���0��0�� < � 4� �� ��� A0�� �.�$ �� �0� ��6� �� �0� ���$���$ �0�� �0����������� ��0��8�� ������� $���� �$ �� ��� 4��� ������������ �� ������ �� �0� ���������� ������� ���� BB��� ���CC ��$ ����0�� �� ��� ��� 0��BB��CC� 7 ����� �������� 4� �0�� �0� ���$ �� �0� $������������ �� �0� ������0�� 4���$ ����� �� 0��0�� �� ��� �0� ����� �� �0� �������/0� 7�)@ ������ ����0�� ������$ ��� �0�� ������5���� �� ����������

������ 4� ��� ���� �� 4��. ��6��� /0��� 4� �� ������ 5��������� ���� 4��0 �����6����� ������� @��� =�5 0���� $��� 4��� �����$ 5�� ���� ����5��4��� ������� ��$ �� �� ������� ��� ��� $��������$� 7��0���0 ���� ���$ �������� ��������$ ��$ ��$��$ ���$ $�� �� ����������� $�4����� ��������$� �� ��0�� ���������� ���������� ��� ��$ �� ��������������������� �������C 0��� ��� ��� �������$ �� =�5� /0� ���� �� ������������ ��$ 0�4 �� � ������$ �� � �� �� =�5� � �� �� ��� �� ��� ���.��4�� )�$��$� 6�� ��4 ��� 4��� �0��6�$ �� �4� �� �0� 7�)@������ ������� BBA��.���$ �������� ��$ ������CC ��$ BB �� ����������CC9�� ��� ��� ��$ %� ��� ��� ������6�� ;� 40�0 0�6� $�����$ �0� �6������6����� ��� $�4� ���������� ���6���0���� �0� BB��. �� ��������CC $�� ��� ���� �0�� 0������� ���6����

��� ���������$ 5�� � ���� �� � ���5��� �� BB��. �� $�����������CC �� 40�� ������ ��� ��� �� �0� ���������� ���6���� ��� BB������$CC �� �0� ���$ 5 �0����������� ����6��� ��$ �0� ���������� ������� 5��$ �� ��� �� ����1�������� 7 � ������ �� ���� �0��� 4� � 6������ 0������� ���� �0����������� ���� �� �0� ���� �� �0� ��$�� � �� 40��0�� �0� 7�)@ ��$�� 4� ��5� �0� ��� ������ �� 4���$ ��� ��� �� �0� ���������� ������ 0�6� 5���4��.��� �� �0� ��� ��� �6�� ��� ���� /0� �� �0����6� � � 0��0� �������$ ����� /0� �������C ��������� �� �0� 4���5���� �� �0� �����4� ��� �������$ �� �0��� ����� ������ �� �0� ���$�8�� �� �0� ���������������� ������0� 7��$��� �� �0� 7�)@ ��$��� �0��� 4� �� �1��������6�� �� $������� ��$ �������� �0� ���� ���5�� 4��� �� ���$ � �� 40�����$ �� 5� $���� /0� ��� 4��� ������5� 4��� ���������$ 5�� �0��� 4���� ��� �� ��$����� ��$ �����6������ /0� ��� 0��0���0��$ �� �0� 7�)@������ 0�6� ���6�$�$ � 6�� ����� ���$����� ��� �0� ���������� �������������� 0���� �0 � �0� �����$����� �� � ��@�

,�����-��/0� ���������� ������0 �� �������#�$ � ���$�������� ���6������6����������� ��� � ����� 8������ �� 5���.$�4� ��6�� $�� �� �����������$����� ��$ �0� ������ ������� �� �0� �8�������� ��5 0��� ��$ ����������������� 0�$��� ��� ���$��$ �� 5� �����4�$� 7� )/ ��� � ��$ ������$ ��� ���������� ���6���� $��� 5 �0� ����6���� /0� ���������� ���8������� �� 5� ��������$ 5 �0� ���������� �������� �� �0� ����������� �� ���� ����� 7��0���0 ��� �� �0� ���������� ���� ��$ ���$�����

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 10: cooke2003.pdf

���������������

������

�!(

4��.�� �����6��4�$ ���$���$ �0�� �0� ���������� ������� 4� ������$������6�� �� � ������6�� � �� ���$ 5�� ��6�� �0� ��$������ ��� � ������=���� 9&: ��� ���; �� ���������� ��6� �� �0���0� �0�� �0� ������������0��8�� ������� ��$ 5 �0� ����� 4��� ������������ /0� ����� ����0�� � ����� �0� ��. �� $�������$ ���� ��� ���������� ���6����� � �0����� ��� 5���� ��$ ��� �� �0� ���� ��� ���$����� 4��.� 7 � ���������������� 4��. 0� �� 5� �����$ �� 5��4��� ��� �� ���$����� ���6�����8���� ����� ��� 0��� 0��� ��$ ��� 0��� �0���� A��0 �� ����� ��������� �� �0���� ��������6� ��4����� ���.�� �� �0� 4���$� �0� 0��0� ����0�5�� �������� �0� ��4����� ���$�� ��$ �0� ���0� ���$����� 0�$��� 0� ����$�������#�$ �� ��� ���$����� � �0� ���� ������� � ������$ 4��0 @��� � ��$ ?��"3� �������#�$ ������� �� � ���� ������$

��$ ������ 4� �� ���� �� �� ���������� ���������� 9�� /�5�� )));� )�0� � 0��0�� ��6�� �� �� )/ ��� �� ���������� ���������� ���6������������#�$ � ��� �0� ��� ����� ����� �0� ���� 40�0 4���$ ������������� ��������� ����� ���������� � �0� ���� 5����6� �0�� �0� ������ �� BB5���$ ��$ 5�����CC ��$ �� ����� �����$ �� 4��� ��� �������� �� ���� ����� ������ 0���$ �0��� 5� � 5���.$�4�� /0� ��0�� �0��� ������� ���������� � ������ ������ �� �0��� ���������� 4��. �� �������� �� ��$�� ��.��� �0� ���5�� �� ���0��� ���������� ���� $�4��

)����� �� ��� ����������� /0� ��$ ����$ �0��� �� �0� 40���� �0� ���������� ������� �� ��� ����������� 0���$ ������ 0���������� /0��� 4�� �� � $�������� $�����E

� ��� ������ ���������� �������� ��$ ��� ��0 ��������0����>

� ���������� �� �� ���������� �� ���������� ������� ��$ �����������������>

� ���$�8���� 5�$����� ������ �� ����������>

� � ��. �� ����������� �� �0� $���� �� �� ����������� ���� �0� �� ���0� �� �� ��� �6����5���� >

� � ��4 ��6�� �� �4����� �� ��$��� ���������� ��0��8�� �� �0� �0��$���������� �� ���������� �0�����0 > ��$

� ������$ �������� 9�� �� ; 5��4��� ���������� ������ ��$ 5���������� �

/0� �6�$��� 0�4 �0�� ���� �� �0� ���� ������� 0� �$����$ �0� �0��$���������� �� �0� ���������� �0�����0 �� �� ���� ��� ��� ���6����6����������� ������ �� 5� �0� ��=�� ��0��8�� $���� �$� ���0���0 � ��������������� �� �0� ���������� ���6���� ��� 5���.$�4� ��6��� ������� ��@��� � ��$ �������#�$� � ��$����$ �� �0� ��6� ������ /� � ������� �� �����1����� �0� ���������� ���� 4��� $��6�� 5 �0� ��0��� ���0�� �0�� $��6����0� ��0���� /0� ������ �� BB����� �� �� �4���0��CC �� �0 ��� ��� ����BB4��5 �� ���5CC 9D�5��$� %�*,; ����� ��6� 4� �� �0� 0�������� ���$ ��

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 11: cooke2003.pdf

�������

�!*

.������ �0� ����� �������� 7 �0� ���$����� ������ ������� �0��� ��� ��5� � ���$�� ��� @��� �� ?��"3 ��$ �������#�$ �� ��� 5�. �� �����6����������� ���� ���6����6� ����������� A0��� A���� � 0� ��$� �� 4� ��4��$ �0� �0��$ ���������� 5 �����$���� ��0��8�� �0 � < � ��$A# � �0� ���5���� 5��. �� < � � �0� ��� ��4 ����� ��5�$$�$ �� �0������ ��� ���������� ������ ��� ���� 0��$��� �0� ��� 5�� 5����� ������������� #�.� �0��� ���������� ���� �0� ��0�� �0��� �������� �0� ������������� 4��0 �0�� ��4 �$��� ��� ����� 5���� ���$ �� ��������� ����$������� 0���� �� �0� ���������� ������ � ��0 0��$ �������� 4��� 5����$�$ ��� ����� ���5�� �� ������ �� �8���� �0� ����6��� .��� �� < � � ����.� � ����� �����)� ������ �0�� ���� �� �0� ���� ������� ��6�������$ ����$ �0���

���������� ������� �� � ��������� ��������� ������� �� �������� �� �0���5���� ��$ ���$����� ��������� )� ��0�� 4��$� ���������� ������������� � ��4 ������� � 7��0���0 ��� �� �0�� �� �0��� 5�� �� ��1���� �0�������� ��$ ������6��� �� �0��� ���������� ���6���� 4��0�� �0���������$ ������� �0� $� ��� ��� �� 5� ������� �����0� 4��0 �0��1������ �� A���� �� /0��� ��� �� ���� ���� 0�6� 0�$ � ���������� ��$�������$ ��� 5 �1������ ������� ����� /0� � � ����� ��$������ �� �0���$���� �� �����6� ���������� ���������� ��$ 5��0���.��� ����������

#�$�� �+�<������$����� ����� ��$ �������

������� <������$�����

A���� � )�������� �0� ��������� ���������� ������ �� � 40����0�����$ 4� ��$ ����� �� �0� 5���� ������

��6� �4� ���� �0� ��������0���� ������<���1 �0� %�� ��� ��� ��� ������ �� ��$�� �� ��.� ���� ��� �������������6���� �0�� 0�6� ������� ��������� 5������

)����� ���������� �������C ��$ �������C ��$�����$��� �� �0� �0��$���������� ���������� ��0��8��

@��� � ?������ �� �� �� ��$ 5������ ���� � �� $�������� ��� �� 4��. ��� �0�5�� ��������� ���������� ������ ��� ��0

)����� �0� ���5�� �� ���������� ������� �� � �������� ��6����6� �4� ���� �0� ��������0���� ������ �� 5� ���� ������6�)����� ���������� �������C ��$ �������C ��$�����$��� �� �0� �0��$���������� ���������� ��0��8�� ��$ �0��� ������������� ��� �0� �����

?��"3 -�������� � ���������� ������ � ���� �� �0� ��������� ������ ������� �0� 4��.���$ ���� ������ 9����$��� 5�.���; ��$ �� �0����������� ���6����

)����� �0� ���5�� �� ���������� ������� �� � �������� ��6����6� �4� ���� �0� ��������0���� ������)����� ���������� �������C ��$ �������C ��$�����$��� �� �0� �0��$���������� ���������� ��0��8��

�������#�$ '������� ���� ���� ��� $��� ���������� ���6����)����� �0� ��6��6����� �� ���������� ������� �� ����� �����6�����)����� ���������� �������C ��$ �������C ��$�����$��� �� �0� �0��$���������� ���������� ��0��8�� ��$ �0��� ����5���� ��� �0� �����

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 12: cooke2003.pdf

���������������

������

�!�

4��0 �0� ��� �� �0� 4���$� !�� ��� �������� ��� �1������ A���� �� 0�6������$�$ �� �0� ��$�� 5����� �0�� ��0��� /0� � ������ $�� �� �0� ��� �0�� ��������� 6�� ��0 � �� ��$����$��� 5���� ���� 4��0�� �� ���������� ��$0� 5��� ��$�� �0� �0���� �� 5���� �������$� 40���� ��0�� ����������$��������� ���� ������ 6�� ��0 �� �������� ���� �� �0� ����� �)� 0���� 0���0����$ ���5�� ���������� ��$ �������� �����1�� ��$ ��

�� �0� ����� �8������� ��8���� � ���������� ������ 40�0 �� �����5��� ���0� ��������� ��������6��� 9������� %���; �� �0� ����� 4��0 � 0��0 ��6���� �6����5���� ��$ �����5���� 9��.�=���� %�**;� H��� ������$ �6�$��� � ����$ ���0� �����0 �0�� �0� ������� ��$��$ 0�6� �0 � ���������� ������ ������� � ��� 40�0 �� 5� 4��� ����@��� �������$����� ��� ��0 �� ��$ ����� ��� �������$ 0���

9�� /�5�� )�; 40�0 �� ���6�$� ���$��� ��� �0� �����6����� �� �0������������� �����������

&��������

'���� <� 9%�*:;� BB7$6���$ ���������� ��0�������CC� ,���� .���������� ���� �� ��� ����� *��*��

?0��5�� 7� ��$ 3����� ���� 9����;� BB���$����� ��$ ���6����6� ���������� ���� ������ ��� ������������� ���E �� �1���������� $���� ������0CC� ������������ /����� � ,�������� .��������� ��� ,&� ��� �:&�*:�

D�$��� ��A� 9%��,;� ��� .������� ���������� � ,������� 0������ ��0����� �������������5�������� #��$���

D�5��$� /��� 9%�*,;� ����������� ���������� ��� �������������� ?�4��� 7�$��0���

#������ D� 9����;� BB�������� ���������� ���������� F �� ���0 ��� � �������������$���6�� ��$�1CC� ������������ /����� � ,�������� .��������� ��� ,�� ��� �:�&*�

���5�� � �� 9%��:;� 1����������&������ ������������ ��$ �$�� !�����4���0�D��������� (1���$�

��.�=���� @� 9%�**;� ����������� �� ����� ,�������� ������������ ���$���6�� ���� ��5��$��� �7�

���.�� '� 9%�:�;� BB����������E �� �� 5� �� �1�� ����ICC� �� ���$���� 7�3�@� 9�$�;� 2���������1������ �� ������������ ���0���� "��6���� ���� ���0����� ��� *,�%�%�

������� �� 9%�*�;� ��������������� ��� ����������� ����������� )�������� @���� �� 7������<����0 /������� ���.� � �

���� � '� ��$ 3�55� � 3� 9����;� BB'���������� �������� ���������� �����6��CC������������� /����� � ,�������� .��������� ��� ,:� ��� *:����

������� �� 9%���;� ��� )���������� 0�������� � 3������� ��������� #��$���

@��$��� �� ��$ A���� A� 9����;� BB���������� ��$ �����5���� CC� ������������ /����� � ,�������� .��������� ��� ,:� ��� %���

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)

Page 13: cooke2003.pdf

This article has been cited by:

1. Aditya Parida, Uday Kumar, Diego Galar, Christer Stenström. 2015. Performance measurement andmanagement for maintenance: a literature review. Journal of Quality in Maintenance Engineering 21:1, 2-33.[Abstract] [Full Text] [PDF]

2. Shyong Wai Foon, Milé Terziovski. 2014. The impact of operations and maintenance practices on powerplant performance. Journal of Manufacturing Technology Management 25:8, 1148-1173. [Abstract] [FullText] [PDF]

3. Piyush Gupta, O. P. Gandhi. 2014. Equipment redesign feasibility through maintenance-work-orderrecords using fuzzy cognitive maps. International Journal of System Assurance Engineering and Management5, 21-31. [CrossRef]

4. Kym Fraser. 2014. Facilities management: the strategic selection of a maintenance system. Journal ofFacilities Management 12:1, 18-37. [Abstract] [Full Text] [PDF]

5. Enrico Zio, Michele Compare. 2013. Evaluating maintenance policies by quantitative modeling and analysis.Reliability Engineering & System Safety 109, 53-65. [CrossRef]

6. Jezdimir Knezevic, Olli Lehtonen, Timo Ala‐Risku, Jan Holmström. 2012. Enhancing field‐servicedelivery: the role of information. Journal of Quality in Maintenance Engineering 18:2, 125-140. [Abstract][Full Text] [PDF]

7. Alberto De Marco, Giulio Mangano. 2011. Relationship between logistic service and maintenance costs ofwarehouses. Facilities 29:9/10, 411-421. [Abstract] [Full Text] [PDF]

8. J.M. Simões, C.F. Gomes, M.M. Yasin. 2011. A literature review of maintenance performancemeasurement. Journal of Quality in Maintenance Engineering 17:2, 116-137. [Abstract] [Full Text] [PDF]

9. Damiana Chinese, Gianni Ghirardo. 2010. Maintenance management in Italian manufacturing firms.Journal of Quality in Maintenance Engineering 16:2, 156-180. [Abstract] [Full Text] [PDF]

10. Alberto De Marco, Suela Ruffa, Giulio Mangano. 2010. Strategic factors affecting warehouse maintenancecosts. Journal of Facilities Management 8:2, 104-113. [Abstract] [Full Text] [PDF]

11. Farman A. Moayed, Richard L. Shell. 2009. Comparison and evaluation of maintenance operations inlean versus non‐lean production systems. Journal of Quality in Maintenance Engineering 15:3, 285-296.[Abstract] [Full Text] [PDF]

12. J. Ashayeri. 2007. Development of computer-aided maintenance resources planning (CAMRP): A caseof multiple CNC machining centers. Robotics and Computer-Integrated Manufacturing 23, 614-623.[CrossRef]

13. Srinivas Kumar Pinjala, Liliane Pintelon, Ann Vereecke. 2006. An empirical investigation on therelationship between business and maintenance strategies. International Journal of Production Economics104, 214-229. [CrossRef]

Dow

nloa

ded

by H

owar

d U

nive

rsity

At 1

0:17

03

Mar

ch 2

015

(PT

)