Content Marketing eBook Akcija (1)

7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)

1/40


2/40

Content marketing

2

AKCIJA D.O.O.

Profesionalnim pristupom postali smo jedna od najboljih agencija za marketing na drutvenim

mreama u Hrvatskoj, a prirodnim slijedom, te oslukujui zahtjeve naih klijenata, poslovanje smoproirili na digitalni marketing. Pruajui potpunu uslugu prisustva i oglaavanja na

internetukreiramo itavu priu kojom zajedno postiemo vae ciljeve.Na tim je sastavljen od

strunjaka razliitih vjetina, znanja i iskustava. Svaki lan tima ima irok spektar interesa, veliki broj

odraenih projekata i steenih znanja od Internet marketinga, programiranja, dizajniranja i PR-a

to daje kreativnu sinergiju koja daje najbolja rjeenja i ideje. Uivamo u digitalnom marketingu

i ostvarivanju vaih i naih ciljeva. Svaki na rezultat je ostvaren fokusiranim radom i individualnim

pristupom pojedinanom projektu.

Predavai smo na konferencijama kao to su Web::Strategija, Web::Industrija, Weboo iWinDaysi

esto smo meu TOP predavaima! Za na rad smo dobili i VIDI WEB TOP 100nagradu u kategorijiWeb promocija, community servisi i social media aplikacije.

Ipak, o nama najbolje govore nae reference, radovi te napisani blogovi i knjige.

Usluge koje vam nudimo:

Marketing na drutvenim mreama

Internet oglaavanje

Development

Content marketing

Edukacija i konzalting

Akcija d.o.o. / Banjavieva 22, 10000 Zagreb / Kopilica 5, 21000 Split

http://akcija.com.hr / http://fenixapps.com / [email protected]

Facebook/ Twitter/LinkedIn/Google+


3/40

Content marketing

3

SADRAJ

1. CONTENT MARKETING .................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ................. 4

1.1 TO JE CONTENT MARKETING ...................... ..................... ..................... ...................... ..................... .......... 4

1.2 TRADICIONALNI VS. CONTENT MARKETING ..................... ..................... ..................... ..................... ....... 6

1.3 ZATO SVJETSKI BRENDOVI KORISTE CONTENT MARKETING? ..................... ..................... .............. 8

1.4 KORACI U KREIRANJU CONTENT MARKETINGA ..................... ..................... ..................... .................. 10

2. OBLICI CONTENT MARKETINGA ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... .................. 12

2.1 BLOG .................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... .............. 13

2.2 INFOGRAFIKA ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... .................. 15

2.3 EBOOK ..................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 182.4 CASE STUDY .................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... 19

2.5 VIDEO ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 20

3. TOP PRIMJERI USPJENOG CONTENT MARKETINGA .................... ..................... ...................... ..................... 21

3.1 TURISTIKA ZAJEDNICA GRADA ZAGREBA ................... ..................... ...................... ..................... ....... 21

3.2 ADRIAGATE BLOG .................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 24

3.3 P&G EVERYDAY ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... .............. 26

3.4 INTEL IQ ................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 27

3.5 CHIPOTLE ...................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... .... 29

4. KAKO MJERITI USPJENOST CONTENT MARKETINGA ...................... ..................... ..................... .................. 31

5. CASE STUDY KAKO PROMOVIRATI KONFERENCIJU PUTEM DRUTVENIH MREA I CONTENT

MARKETINGA MICROSOFT WINDAYS KONFERENCIJA .................................................................................... 32

5.1. IZAZOV: KAKO STVORITI PRIU OKO KONFERENCIJE? .................. ...................... ..................... ....... 32

5.2. CILJEVI.33

5.3. KAKO SMO POSTIGLI ELJENO? ................... ..................... ..................... ...................... ..................... ....... 33

5.4. REZULTATI KAMPANJE ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... 34


4/40

Content marketing

4

1. CONTENT MARKETING

1.1 TO JE CONTENT MARKETINGContent marketing podrazumijeva promociju putem blogova, infografika, eBook-ova i ostalih

sadraja kojima se privlae korisnici. Kao i kod veine marketinkih aktivnosti cilj mu je poveanje

prodaje ali indirektno jer najvie slui za podizanje svijesti o brendu i edukaciju trita. Pozitivna

svijest o brendu i povezivanje s njime dugorono e dovesti do konanog cilja, odnosno kupnje ili

koritenja usluge.

Primjer dobrog sadraja je i video koji ukratko objanjava to treba znati o content marketingu i kojekoristi donosi. Odlian primjer kako nas sadraj educira i informira: http://youtu.be/If_29AsOdO8

Content marketing dio je Inbound marketinga ija se metodologija temelji na privlaenju

potencijalnih kupaca i konvertiranje istih u stvarne klijente i promotore vaeg brenda. Predstavlja

nain komunikacije s potroaima, meutim sasvim drukijom metodom od tradicionalnog

oglaavanja i samo je dio cjelokupne strategije digitalnog marketinga. Korisnici su preplavljeni

morem oglasa koji stavljaju naglasak na proizvod: na proizvod je najbolji, na proizvod je

najefikasniji i slino. To vie nije zabavno, dapae, naporno je i korisnici sve vie ignoriraju klasino

oglaavanje.


5/40

Content marketing

5

Outbound marketing vs. Inbound, content marketing (voltierdigital.com)

Content marketing ima potpuno drugaiji pristup. Njegova svrha je dati odgovore na pitanja

korisnika, dati mu rjeenje problema, educirati ga i pomoi mu u izboru. U prvom planu nije proizvod,

ve korisnik i sadraj koji njega zanima. Pogledajte u sljedeem videu koji su trendovi u content

marketingu:http://youtu.be/aLcljS4u25M


6/40

Content marketing

6

1.2 TRADICIONALNI VS. CONTENT MARKETING

Tradicionalno oglaavanje ima neka obiljeja koja moemo opisati u tri toke:

1. Oglasi mogu skrenuti panju kupaca na jako kratko vrijeme.

2. Oglasi ometaju kupca umjesto da mu daju vrijednost.

3. Klasini oglasi mogu biti znaajno skuplji od content marketinga.

Potrebno je ponuditi alternativu, privui panju bez ometanja, ukljuiti kupca tako da on poeli uti

poruku, umjesto da je izbjegava. Upravo su to razlozi zbog kojih content marketing dobiva sve vie

na vanosti. Moemo jednostavno rei kako tradicionalni marketing trai kupca, dok u sluaju

content marketinga kupac trai proizvod.

Prema podacima CMI (http://contentmarketinginstitute.com), ak 90% B2C poduzea radi neki

oblik content marketinga te ak 60% poduzea planira podii budet za content marketing.

Kada govorimo o prednostima content marketinga u odnosu na tradicionalni, nekoliko je najbitnijih:

1. Content marketing daje vrijednost kupcu.

Za razliku od tradicionalnih oglasa koji nerijetko iritiraju i ometaju ciljanu skupinu tako da oni

poele pobjei od njih, content marketing prilagoava sadraj korisniku i na taj nain ga zainteresira

i privue panju. Sadraj je koristan i pouan tako da e osoba rado provesti neko vrijeme

prouavajui vie o brendu, razvijajui tako miljenje i na kraju vezu s brendom prije nego li uope

kupi proizvod. 90% kupaca smatra sadraj korisnim, a njih 78% misli kako organizacije koje

produciraju sadraj imaju veu elju za stvaranjem veze s kupcima.

2. Content marketing educira kupce tako da se lake odlue na kupnju proizvoda.

Ljudi esto ne kupuju neki proizvod jer ne shvaaju koju i koliku vrijednost im on prua. Alati

content marketinga poput blogova ili videa mogu educirati potencijalne kupce tako da oni razumiju

proizvod, spoznaju potrebu za njim te se lake odlue za kupnju. ak 60% odluka o kupnji

proizvoda doneseno je prije dolaska na prodajno mjesto? Pokuajte pogoditi gdje se trae

informacije o proizvodima ili uslugama. - Internet!


7/40

Content marketing

7

3. Content marketing pomae u dugoronom povezivanju s ciljanom skupinom.

Kada korisniku pruate besplatan i kvalitetan sadraj, kao to je sluaj s content marketingom,

on e se vratiti na izvor informacija, jer ui i razvija se uz pomo njih. Poinje vas percipirati kao brend

od povjerenja za odreenu temu.

4. Content marketing privlai kupce organski.

Umjesto plaanja oglasa za privlaenje posjetitelja na stranicu, kvalitetnim sadrajem oni se

mogu privui organski. Ako dobro razvijete content strategiju, sadraj kojeg kreirate e trajati

tijekom cijelog ivotnog vijeka vaeg poslovanja i privlaiti korisnike tijekom tog razdoblja. Kreirani

sadraj je iznimno vaan jer podatak govori kako 42% kupaca pogleda u lanke ili blogove kako

bi pronalo preporuku za proizvode.

5. Content marketing stvara sadraj koji se dijeli

Ako se malo pogleda ponaanje korisnika online, primijetit emo da veina korisnika dijeli

sadraj s neke web stranice, a ne link web stranice. Dijeli ga putem drutvenih mrea, gdje e taj

sadraj vidjeti njegovi prijatelji, moda ga dijeliti dalje i sadraj e lako postati viralan.

6. Content marketing pomae SEO-u

Svaki napisani blog je i nova stranica koju Google indeksira. to to znai? Vie blogova znai vie

indeksiranih stranica, odnosno vea mogunost da se pretragom u trailicama potencijalnom kupcu

prikae upravo vaa web stranica. Podatak koji je bitno spomenuti je da poduzea koja piu blogove

imaju 55% vie posjeta na web stranicuod onih koji to ne rade.

7. Content marketing bolje targetira ciljanu populaciju

Sadraj koji se kreira namijenjen je prvenstveno ciljanoj skupini. Time se dolazi do kvalitetnijepopulacije koja e vjerojatnije postati kupac. Takoer, kada se usporedi uloeno i dobiveno,

prosjeni troak inbound marketinga u stvaranju leadova (korisnika zainteresiranih za

proizvod/uslugu) je u pola manji od klasinog outbound marketinga.


8/40

Content marketing

8

1.3 ZATO SVJETSKI BRENDOVI KORISTE CONTENT

MARKETING?

Content Marketing Association proveo je istraivanje na temelju kojeg je doao do 5 glavnih

razloga zato veliki svjetski brendovi koriste content marketing:

1. Poveanje prodaje

Content marketing predstavlja novi oblik prodaje proizvoda, a zadnje istraivanje CMA je

pokazalo kako 50% ispitanika misli da content marketing ima pozitivan uinak na odluku o kupovini, a

njih 61% se sloilo da je imalo pozitivan utjecaj na percepciju brenda.

2. Zadravanje kupaca

Sve vea fragmentacija (poduzea prilagoavaju proizvode manjim segmentima korisnika,

prema njihovima potrebama i eljama) i konkurencija na tritu, oteavaju privlaenje i zadravanje

kupaca. Redovitom komunikacijom koja se postie content marketingom, stvara se povezanost s

kupcimakoji e vjerojatnije ostati lojalni poduzeu.

Organizacijski ciljevi B2C i B2B content marketinga.


9/40

Content marketing

9

3. Razvijanje svijesti o brendu

Svako poduzee eli poslati poruku o svom brendu to veem dijelu ciljane skupine, na sigurani efikasan nain, a istraivanja su pokazala kako 79% poduzea koristi content marketing upravo

zbog stvaranja svijesti o brendu.

4. Mogunost integracije

Kljuna stvar content marketinga je distribucija sadraja putem razliitih marketinkih

kanala; od tiskanih medija, web stranica, mobilni ureaja i drutvenih mrea. Iako je sadraj posebno

kreiran za svaki od tih kanala, oni djeluju integrirano kreirajui zaokruenu priu te poveavaju

efikasnost kampanje.

5. Dugorona ukljuenost kupaca

Odravajui svakodnevnu komunikaciju s kupcima, gradi se dugorona vezu s njima, jaa

njihovo povjerenje u brend te na kraju i zadovoljstvo.

U sljedeem videu saznajte jo 8 razloga zbog kojih je content marketing vaan za boljeposlovanje: http://youtu.be/Yuu6Ea909I8


10/40

Content marketing

10

1.4 KORACI U KREIRANJU CONTENT MARKETINGA

Kreiranje sadraja nije jednostavno i da razjasnimo to nije arobni tapi s kojim se u trenu ostvaruju

pozitivni rezultati. Potrebno je uloiti puno truda i vremena u smiljanje i kreiranje sadraja.

Strategija kreiranja sadraja sastoji se od nekoliko bitnih koraka koje navodimo u nastavku:

1. Definiranje ciljane skupine.

Kome su namijenjeni proizvodi ili usluge? Za koga se kreira sadraj? Potrebno je postaviti pitanja

poput:

ime se bavi naa ciljana skupina?

to radi u slobodno vrijeme?

Koji su njihovi problemi na poslu?

Kako se educira?

Gdje ivi?

Koliko ima godina?

Koje tehnologije koristi.

to se ciljana skupine detaljnije definira to e i sadraj biti konkretniji i njoj privlaniji.

2. Odabir sadraja, odnosno tema.

Ako se kreira sadraj poput bloga, moe se pisati o emu god se eli jer autor ima slobodu. No,ima li to smisla, tj. je li to zaista tako ako se ele postii ciljevi? Potrebno se potruditi i razmisliti o

temama, konstantno imajui na umu ciljanu publiku, kreirati kalendar i zapisati teme koje e se

obraivati u narednom periodu.

Za odabir teme dobro je koristiti i Google Keyword Planner. Google vam za pojam kojeg upiete

predloi nekoliko srodnih tema, zajedno s brojem pretraga za odreenu temu.


11/40

Content marketing

11

3. Pisanje i kreiranje sadraja treba planirati.

Svaki put, pisanje je novi izazov. Olakati se moe tako da se barem 1/3 vremena posvetiti

planiranju, razmiljanju o temama, naslovima, pretraivanju literature i izvora. Nakon to se to obavi,

ostaje samo to saeti u smislenu cjelinu.

Pisati treba jednostavno, razumljivo, zanimljivo, upotrjebljujui injenice! Vano je kreirati

izuzetan sadraj, onaj kojeg e ljudi rado dijeliti na drutvenim mreama. Nije bitan broj rijei, bitno

je ono to prenesete tim rijeima.

Pisanje nije lako. Zbog toga savjetujemo da napiite prvu verziju te dopustite si i greke. Proite

nekoliko puta kroz tekst i ispravite oite greke. Nakon nekoliko itanja i izmjena doi ete dokonanog teksta. Ako niste sigurni, podijelite ga kolegama ili prijateljima na uvid. esto e vam oni

ukazati na neke greke kojih vi niste svjesni.

4. Distribucija sadraja

Kada ste napokon zadovoljni kreiranim sadrajem, vano je da ga ciljana skupina vidi. Dijelite ga

na drutvenim mreama, putem newslettera i drugih kanala za promociju.

Ne zaboravite popratiti upite vezane za sadraj. Budite uvijek otvoreni za sva pitanja i

komentare, pa ak i za one negativne.


12/40

Content marketing

12

2. OBLICI CONTENT MARKETINGA

Nakon to smo objasnili to znai content marketing te koje prednosti moe donijeti vaemposlovanju, osvrnimo se na oblike, tehnike ili metode content marketinga koje se danas koriste.

Content marketing moe se primijeniti u vie oblika, a neki od njih su:

video,

white paper (edukativan i informativan sadraj),

infografika,

eBook,

case study (studija sluaja), newsletter,

how-to guide,

lanci u oblika pitanja-odgovori,

slike,

blogovi i slino.

U nastavku emo objasniti neke od najvanijih i najpopularnijih modela content marketinga.


13/40

Content marketing

13

2.1 BLOG

Blogovi su prva asocijacija koja pada na pamet kada govorimo o content marketingu. Danas je

iznimno bitno da svoje kupce i klijente informirate o svojim uslugama i proizvodima. Svakikupac koji posjeti va blog imat e prilike informirati se o vaoj ekspertizi i vi ete ih moi uvjeriti kako

ste doista majstor od zanata.

Tvrtke koje piu blog:

dobivaju 55% vie posjetiteljaweb stranicenego tvrtke koje ne piu,

pretvaraju 70% vie posjetitelja u kupce,

57% tvrtki je dobilo klijentezahvaljujui blogu.

Pri pisanju lanaka za blog, bilo bi dobro drati se nekih pravila koja e pomoi vaem

potencijalnom kupcu da uvidi vae znanje, a isto tako i web trailicama da vas bolje indeksiraju te

budete vidljiviji prilikom pretraga. Donosimo ih nekoliko u nastavku:

- Uvijek imajte na umu za koga piete. Prije pisanja lanaka zapitajte se Tko e itati moje

lanke? Neka vam odgovor bude glavna vodilja prilikom pisanja sadraja, formirajte ton i vokabular

prema ciljanoj skupini vaih italaca.


14/40

Content marketing

14

- Nemojte se fokusirati na jedno usko podruje. Pokaite svojim itateljima da ste svestrani,

da razumijete podruje kojim se bavite i pruite im raznolikost unutar ireg podruja tema. Budite

ekspert u svemu i pruite relevantne informacije.

- Oblikujte svoj tekst. Imajte na umu da se va blog ita s ekrana, te veliki blokovi teksta mogubiti zamorni za itanje. Lijepo oblikovan tekst je onaj koji vas vue da ga itate.

- lanak mora disati, isticati najvanije stvari i biti oku ugodan, a to moete postii ako slijedite

ova pravila:

Upotrijebite bold ili italic kako biste istaknuli neke vane rijei

Koristite bullets prilikom nabrajanja

Stavite lijepe slike

Istaknite naslov i podnaslove

Uredite tekst za SEO (upotrijebite kljune rijei u naslovu i dodajte alt tagovena slike)

- Ukomponirajte druge lankepomou linkova unutar teksta. Dodajte linkove na svoje, ali i

tue lanke unutar teksta. Ovime ete pokazati ljudima da razumijete podruje kojim se bavite.

- Svakako ukomponirajte i call to action gumb. Call to actionmora biti upeatljiv i jasno vidljiv

na svim blog postovima, te pozivati korisnike na poduzimanje akcije koju vi elite (posjeivanje

kontakt stranice, download sadraja, ostavljanje komentara).

- Naravno, tekstualni sadraj je samo dio content marketinga. Sadraj koji je atraktivan zakorisnike takoer se moe i multimedijalno oblikovati. Slika govori vie od tisuu rijei, a i sadraj

baziran na slikovnim materijalima mnogo je laki za dijeljenje i konzumiranje.

- Promovirajte blog, a neke od savjeta kako to napraviti moete pronai na blogu Akcije:

http://akcija.com.hr/content-marketing/27-savjeta-za-promociju-bloga/


15/40

Content marketing

15

2.2 INFOGRAFIKA

Jedan od ponajboljih primjera slikovnog sadraja koji privlai panju i atraktivan je korisnicima jesu

infografike. Kao to samo ime govori, infografike su slikovni sadrajikoji u sebi sadre razliiteinformacije, koje su prezentirane piktogramima, grafikonima i slinim pomonim grafikim

materijalima. Prednost infografika je to to su mnogo zahvalnije i kompaktnije za itanje od

samog teksta, korisnici vole ovakav nain prikazivanja podataka i rado ga dijele.

Infografika takoer ima odreeni niz pravila koja je poeljno pratiti:

Manje je vie. Potrudite se tekst svesti na minimum. Poeljno je za svaku stavku napisati

jednu do dvije kratke, jezgrovite reenice.

Odredite temu. Smjestite slike u okvire, obojite tekst bojom i zadrite konzistentnost teme

tijekom cijele infografike.

Odredite formu i ritam. Kako e korisnici itati infografiku? Hoe li podaci biti sluajno

rasporeeni ili imaju odreen tok kojim se itaju? Naglasite bitnije stavke veliinom.

Rasporedite sve u mreu.Oku ugodni vizuali smjeteni su prema imaginarnoj mrei,

koja se lako moe izvesti koritenjem vodilica u ureivaima fotografija.

Ukomponirajte izgled infografike u postojei dizajn web stranice- ostanite dosljedni

istom stilu, bojama i tonovima.

A kako izraditi dobru infografiku pogledajte u infografici na sljedeoj stranici:


16/40

Content marketing

16


17/40

Content marketing

17

Jo jedan dobar primjer je infografika s bloga farmaceutske tvrtke Salveo

(http://www.salveopharma.hr/news/infografika-top-6-proljetnih-namirnica) koja je svoju ciljanu

skupinu educirala o zdravim proljetnim namirnicama:


18/40

Content marketing

18

2.3 EBOOK

eBook (elektronika knjiga) je oblik content marketinga koji je izvrstan izbor ako trebate

iskomunicirati kompleksniju poruku ili sadraj, ali u itkoj i jednostavnoj formi.

Prilikom pisanja eBooka, poeljno je drati se nekih smjernica kako bi bio poeljan i prihvaen od

strane itatelja:

Smislite kratak, ali zanimljiv naslovkoji privlai panju.

Educirajtesvoje potencijalne klijente o temi koja vam je bitna.

Uvrstite u eBook linkovekoji vode na pripadajue izvore: blogove, videa, lanke s vae ili

neke druge web stranice.

Kreirajte kvalitetan landing pagena kojem korisnici mogu preuzeti eBook.

Promovirajte eBooknewsletterom, plaenim oglaavanjem i na drutvenim mreama.


19/40

Content marketing

19

2.4 CASE STUDY

Case study, odnosno studija sluaja, koristan je oblik content marketinga kojim moete pokazati

svoje znanje i vrijednost vaeg proizvoda ili usluge.

Putem studije sluaja prikazujete problem koji je vaa tvrtka rijeila odreenom klijentu i na taj nain

gradite svoj imid u svijesti potencijalnih kupaca kao strunjak u svom podruju.

Info Osnovne informacije o klijentu

Izazov Koji problem klijent ima

Cilj

to se eli postii, po mogunosti brojano

Kako? to je konkretno uraeno

ezultat Konkretan rezultat i brojke

!estimonial Klijentova izjava


20/40

Content marketing

20

2.5 VIDEO

Ako slika vrijedi tisuu rijei, onda 1 minuta videa vrijedi 1.8 milijuna, rekao je jo 2009. godine dr.

James McQuivey.

Video je izvrstan nain da pruite svojim korisnicima uvid u novi proizvod, uslugu, ponudu ili da

jednostavno predstavite sebe, svoj tim i ono to radite.Kada kreirate video, ne znai da morate

napraviti film od 120 minuta.

YouTube je drugi najpopularniji online pretraiva na svijetu. Stvaranje vlastitih videozapisa postalo

je lake nego ikad. Online video veoma je koristan alat koji na jednostavan i nenapadan naininformira potencijalne kupce o vaoj djelatnosti. Postavljanjem edukacijskih videozapisa online

moete saznati koje su najee teme koje zanimaju korisnikete jesu li vae usluge u skladu s

upitima ciljanog trita. Potencijalni klijenti e va video ako ga smatraju zanimljivim i edukativnim,

podijeliti s prijateljima na drutvenim mreama, lajkatii priati o njemu, ime e zapravo priati o

vaem brendu.

Ako niste do sada, isprobajte i popularnu aplikaciju Vine. Vine video traje svega 6 sekundi, ali to je

sasvim dovoljno ako ste dovoljno matoviti i kreativni. Pogledajte primjer takvih videa za Virgin

Mobile USA: https://vine.co/VirginMobileUSAili Nike Football: https://vine.co/nikefootball.

Prema istraivanju Axonn Research pokazalo se da 7 od 10 ljudi pozitivnije percipira brend nakon

odgledanog videa o brendu.


21/40

Content marketing

21

3. TOP PRIMJERI USPJENOG

CONTENT MARKETINGA3.1 TURISTIKA ZAJEDNICA GRADA ZAGREBA

Turistika zajednica grada Zagreba izvrstan je primjer sveobuhvatnog content marketinga.

Poetkom 2015. lansirala je novu web stranicu (http://www.zagreb-touristinfo.hr/) koja obiluje

zanimljivim i korisnim sadrajem prvenstveno namijenjenom turistima, ali i svima ostalima koji se

ele informirati o novostima i dogaanjima u gradu.

Naslovna stranica web stranice Turistike zajednice grada Zagreba


22/40

Content marketing

22

Poseban naglasak je stavljen na vizualne materijale poput kvalitetnih video zapisa i slika, a kako prate

trendove digitalnog marketinga, pokazali su i kreiranjem nekoliko mobilnih aplikacija

(http://www.zagreb-touristinfo.hr/istrazi-zagreb/aplikacije#zagreb-places) poput Zagreb Places,

Zagreb be there, Meet in Zagreb, Time Out Zagrebi jo nekoliko drugih. Ovakvim grupiranjem iprilagoavanjem sadraja mobilnim ureajima nastoje ubrzati i pojednostavniti konzumaciju

sadraja, jo vie se pribliiti korisnicima i olakati im praenje informacija.

Mobilna aplikacija Zagreb Places

Mobilna aplikacija Zagreb be there


23/40

Content marketing

23

Osim toga, Turistika zajednica grada Zagreba otvorila je i novu stranicu LoveZagreb.hr,

(http://www.lovezagreb.hr/) koja kroz blogpostove nastoji popularizirati grad, ali i potaknuti

korisnike da podijele vlastite slike koje e onda potencijalno i biti objavljene.

Love Zagreb naslovna stranica

Osim putem web stranica i bloga, Turistika zajednica grada Zagreba aktivna je i na svim veim

drutvenim mreama poput Facebooka, Twittera, Pinteresta, Instagrama, Youtubea i Google+, gdje

ima na desetke tisua fanova.

Ono to treba posebno istaknuti kao pozitivnu praksu Turistike zajednice grada Zagreba je

poticanje korisnika na interakciju i dijeljenje vlastitog sadraja. Taj tzv. user generated content

osim to moe biti iznimno koristan za analizu ponaanja korisnika i njihovih elja i potreba, to je

sadraj s kojim se korisnici mogu poistovjetiti i koji potie njihovu lojalnost i stvaranje prave digitalne

zajednice.


24/40

Content marketing

24

3.2 ADRIAGATE BLOG

Adriagate.com (http://www.adriagate.com/hr/index.aspx) jedan je od vodeih portala specijaliziran

za smjetaj za odmor u Hrvatskoj.

Turistika agencija Adriagate zapoela je projekt blog (http://www.adriagate.com/blog/en/) u

zadnjem mjesecu 2010. godine. Blogom su se eljeli pribliiti svojim gostima, biti im pristupaniji i

obraivati teme za koje smatraju da bi ih mogle zanimati. Blog na njemakom jeziku bio je prvi s

kojim su pokrenuli cijeli projekt.

Adriagate blog naslovna stranica


25/40

Content marketing

25

Nakon 4 godine blog se proirio na jo sedam jezika, odnosno ukupno osam i to na njemakom

jeziku, zatim engleskom, francuskom ije je postove pisala Delphine Pavlak, talijanskom, maarskom,

poljskom, slovakom i vedskom. Objavljeno je vie od 590 postova te se veinom blog postovi vode

odvojeno za strana trita kako bi teme to vie prilagodili trendovima.

Osnovne kategorije bloga su: Avantura i izleti; Hrana i Recepti; Kuni ljubimci; Kultura i tradicija;

Novosti i dogaanja; Obiteljski odmor; Romantini odmor; Savjeti i Ideje; Vodi kroz gradove.

Proporcionalno broju trita rastao je i broj blogera, a danas ih je ak 14. Jedan od glavnih alata za

promociju i prezentaciju pria blogera je newsletter, a od drutvenih mrea ponajvie koriste

Facebook, zatim Twitter i Google+.

Za na eBook, voditeljica web odijela Adriagate.com travel agency, Ana Popovi, istaknula je:

U kombinaciji s drutvenim mreama pronali smo nain kako se obraati gostima, biti im zanimljivi i

pristupani kroz prie stvarnih osoba. Moemo rei da je naa prvotna ideja uspjela, jer sada skoro etiri

godine poslije rezultati su nepobitno u korist content marketinga/bloga, pogotovo to moemo otkrit da

je postove na naem blogu proitalo vie od 150 tisua gostiju.

Pozicioniranje bloga u trailici putem organic searcha podie se svake godine i to za nekih 10-15%

ukupnog organic searcha web stranice, to za web kao to je na nije zanemarivo. Prednost bloga je tona njemu moemo obuhvatiti iri obujam razliitih tema koje su interesantne svim onima koji vole

Hrvatsku, njeni su stalni gosti ili je ele tek posjetiti.


26/40

Content marketing

26

3.3 P&G EVERYDAY

Cijela filozofija content marketinga kao dijela inbound marketinga bazira se na kreiranju i dijeljenju

sadraja koji pripada odgovarajuem kontekstu i koji je namijenjen odgovarajuoj ciljnoj skupini injihovim interesima.

Pravi primjer takvog kontekstualnog sadraja je blog P&G-a, P&G Everyday

(https://www.pgeveryday.com/).Njihova ciljna skupina su zauzete mame koje su stalno u pokretu i

svi sadraji i komunikacijske poruke su namijenjene upravo njima to se konzistentno vidi kroz sve

marketinke kanale. Tako ovaj blogu obiluje lancima s temama iz obiteljskog ivota, zdravlja,

kuanstva, ljepote i sl., a osim to se mogu pronai razni recepti, savjeti i sl. takoer se komuniciraju

i razne promotivne aktivnosti pojedinih proizvoda koji su vezani uz odreenu temu.

P&G Everyday kategorija Beauty


27/40

Content marketing

27

Na ovom primjeru P&G-a moe se jasno vidjeti kako je za uspjean content marketing potrebno jasno

definirati ciljnu publiku i nuditi im sadraj i proizvode koje ele i trebaju na jednostavan, nenametljiv

i koristan nain.

3.4 INTEL IQ

Intel je napravio odlian posao sa svojom IQ stranicom (http://iq.intel.com/) kombinirajui odlian

dizajn, prianje pria i kontinuiranu distribuciju.

Intel IQ naslovna stranica

Osim toga, istaknuli su se pokazujui svoju ljudsku stranu i osobne prie pojedinih zaposlenika koji

stoje iza njihove tehnologije i inovacija. Dodavanje tog ljudskog elementa u marketinku praksu

naizgled se ini nepotrebnim za poveanje prodaje, no realnost je upravo suprotna.

Stranci, potencijalni kupci i potroai cijene to se mogu poistovjetiti s kompanijom i izvan

uobiajenih poslovnih interakcija. Postaju znatieljni i potie ih se da nastave istraivati to i tko stojiiza brenda, da vide vie od njegove poslovne i prodajne funkcije te stvore osjeaj povjerenja, kao


28/40

Content marketing

28

prema dragom prijatelju. Ne samo da se na ovaj nain daje jedinstvena vrijednost zbog koje se stjee

osjeaj povjerenja i sigurnosti kod korisnika, ve ih i potaknuti da postanu lojalni fanovibrenda i sami

ga promoviraju.

Kreator video igrice Beatdown City


29/40

Content marketing

29

3.5. CHIPOTLE

Scarecrow igrica

Za razliku od fast food divova McDonaldsa i Burger Kinga koji ulau znaajne iznose u velike imasovne kampanje, distribuirajui svoje poruke na to vei broj kupaca, Chipotle ima puno manje

budete, rijetko kad se oglaava na televiziji i veinu marketinga radi samostalno, unutar firme.

Njihov sadraj je tradicionalno usmjeren na mijenjanje percepcije ljudi o brzoj hrani. S tom namjerom

nastala je i kampanja Scarecrow, koja je sastojala od kratkog animiranog videa

(https://www.youtube.com/watch?v=lUtnas5ScSE) i pratee iOS igrice.

Kampanja je u kratkom roku postala viralna, a video je do danas prikupio gotovo 14 milijuna

pregleda. Igra i video su imali cilj educirati javnost i potaknuti na razmiljanje o kvaliteti namirnica

koje u dananje vrijeme konzumiramo. Ova poprilino kontroverzna tema pokrenula je mnogerasprave meu korisnicima, a s obzirom da je Chipotle ovom kampanjom promicao i svoj stav protiv

sve prisutnijeg tvornikog i umjetnog pristupa poljoprivredi i obradi namirnica i hrane, nije

iznenaujue to su je mnogi okarakterizirali kao hrabar i inovativan primjer uspjenog content

marketinga.


30/40

Content marketing

30

U nastavku smo istaknuli obiljeja Scarecrow kampanje koje je ine tako dobrim primjerom content

marketinga.

Video prica pricu

Iako je jasno da je ovaj animirani film ujedno i oglas Chipotle restorana i njihovih

proizvoda, nismo zatrpani nametljivom prodajnom priom. Naprotiv, stvara se upoznatost s

brendom i njihovim pristupom poslovanju kroz zanimljivu i aktualnu priukoja moezainteresirati

sve uzraste.

Apelira na emocije

Video vie od bilo kojeg drugog formata sadraja moe u gledatelju izazvati iroku lepezu

osjeaja. Scarecrow je tako kroz emocije tuge i krivnje zbog dananje situacije u poljoprivredi i

umjetno tretiranje i obradu namirnica, osvijestio publiku da Chipotle zaista dri do integriteta i

kvalitete te ih potaknuo na razmiljanje o kvaliteti namirnica koje konzumiraju u restoranima.

Tema je o svima nama

Hrana je bliski pojam svim uzrastima, a kroz ovaj animirani video sadraj i igricu prikazala se

tema koja iako u sri promovira Chipotle, govori o problemima s kojima se danas svi svakodnevno

susreemo prilikom donoenja odluka o konzumaciji pojedinih namirnica.

Gradi zajednicu lojalnih kupaca

Chipotle je Scarecrow kampanjom pokrenuo poprilino odvanu temu, ali ono to je time uspio

postii osim edukacije kupaca je stvoren osjeaj povjerenja, lojalnosti i zajednitva. Animacijom

sadraja dala im se prilika da se igranjem mobilne aplikacije na svoj nain pridrue Chipotleu u

otporu trenutnoj situaciji u prehrambenoj industriji, to e se kasnije pozitivno odraziti i u njihovom

odabiru restorana.

Openito, content marketing nije jeftin ni jednostavan, a ako ga ne znate koristiti moedonijeti i

negativne posljedice. injenica je da, ma koliko god imali dobru infrastrukturu i okruje za

konvertiranje naih potencijalnih kupaca u potroae, ako nemamo dobarcontentodnosno sadraj

s kojim e kupci lako ulaziti u interakciju, neemo postii uspjeh.

Ovo je primjer kako uz odreeni budet te promiljenu strategiju s jasnim ciljem i porukom napraviti

jedinstveno iskustvo koje istodobno slui jaanju brenda na potpuno nov nain. Video i igrica su

zanimljivi, pouni, interaktivni i grafiki odlino odraen te namijenjeni svima koji su osvijeteni

kvalitetom prehrane ili joj tee. Chipotle je ovom kampanjom zaista pokazao kako se radi content

marketing i kao primjer e se sigurno spominjati jo neko vrijeme.


31/40

Content marketing

31

4. KAKO MJERITI USPJENOST

CONTENT MARKETINGANakon to ste kreirali sadraja i promovirali ga prema ciljanoj skupini sigurno e vas zanimati

ostvaruje li va sadraja zadane ciljeve. Ciljevi ovise o vrsti posla kojim se bavite, a slika ispod

predstavlja istraivanje provedeno meu marketinkim strunjacima o kriterijima prema kojima oni

mjere uspjenost content marketinga.

Na prvom mjestu je poveanje prometa na web stranicama. Taj podatak je i najlakedobiti; sve to

vam je potrebno jest Google Analytics ili bilo koji drugi alat kojim mjerite posjeenost web stranice.

Na drugom mjestu kod B2B tvrtki se nalazi broj o kvalitetileadovakoje je tvrtka prikupila zahvaljujui

content marketingu. B2C tvrtke kao jako vaan faktor navode direktno poveanje prodaje. Uz te

faktore, navodi se jo nekoliko faktora kojima se mjeri uspjenost content marketing. Sve ove faktore

(ili barem veinu) je mogue poprilino jednostavno izmjeriti i primijetiti poveanje tijekom

vremena.

Ono to je bitno zapamtiti je da za uspjean content marketing treba vremena i da ete teko postii

znaajnije rezultate u jako kratkom roku. Ali dugorono, a to pokazuju svi primjeri koje smo naveli,

rezultati e doi i content marketing e se pokazati kao odlina investicija.


32/40

Content marketing

32

5. CASE STUDY KAKO

PROMOVIRATI KONFERENCIJUPUTEM DRUTVENIH MREA I

CONTENT MARKETINGA

MICROSOFT WINDAYS

KONFERENCIJAMicrosoft WinDays konferencija je najvea poslovno-tehnoloka konferencija u regiji. Svake godineokupi preko 1.500 sudionikakoji kroz nekoliko dana sudjeluju na preko 150 predavanja, panel

rasprava i radionica.

5.1. IZAZOV: KAKO STVORITI PRIU OKO KONFERENCIJE?

Pripreme za samu konferenciju poinju 6-9 mjeseci prije same konferencije, dok marketinke

aktivnosti poinju 6 mjeseci prije. Akcija je dvije godine bila zaduena za komunikaciju s korisnicima

i stvaranje prie.


33/40

Content marketing

33

5.2. CILJEVI

5.3. KAKO SMO POSTIGLI ELJENO?

Odlueno je s ciljanom skupinom komunicirati putem drutvenih mrea Facebook i Twitter. Uz

drutvene mree, odlueno je redovno pisati blog postoveputem kojih e se predstaviti najvaniji

tehnoloki noviteti o kojima e se govoriti na samoj konferenciji, te raditi intervjue sa sudionicima ipredavaima na konferenciji. Uz troje djelatnika Akcije, na projektu su radila i etiri Microsoft Student

Partnera.


34/40

Content marketing

34

5.4. REZULTATI KAMPANJE

U dvije estomjesene kampanje znaajno je povean broj fanova i pratitelja, te broj posjeta na web

stranicu zahvaljujui blog postovima i Facebook oglaavanju. Zahvaljujui kampanji, veliki broj novih

potencijalnih sudionika je saznao za konferenciju te se informirao o sadraju konferencije.


35/40

Content marketing

35

IZVOR SLIKA:

http://contentmarketinginstitute.com/wp-

content/uploads/2014/10/2015_B2C_Research.pdf

http://contentmarketinginstitute.com/wp-

content/uploads/2014/10/2015_B2B_Research.pdf

http://marketing.linkedin.com/blog/the-blogging-food-groups-a-well-balanced-diet-of-

content-infographic/

http://www.zagreb-touristinfo.hr

http://www.lovezagreb.hr/

http://www.adriagate.com/blog/hr/

http://iq.intel.com/

http://www.scarecrowgame.com/

KORITENI SADRAJ:

https://blog.kissmetrics.com/guide-to-content-marketing/

http://www.natedesmond.com/the-beginners-guide-to-content-marketing/

http://www.the-cma.com/about-us/why-customer-publishing

http://bit.ly/1gsKeJc

http://www.digitalsherpa.com/blog/10-effective-content-marketing-techniques/,

http://www.tomfanelli.com/6-effective-content-marketing-methods/

http://www.toprankblog.com/2013/10/content-marketing-tactics-

ebooks/akcija.com.hr/blog

http://www.jeffbullas.com/wp-content/uploads/2013/10/Should-you-Sell-your-eBook-on-

Amazon-or-your-Blog-.jpg


36/40

Content marketing

36

FENIXAPPS - FACEBOOK APLIKACIJE I IGRE

Aplikacije i igre(http://akcija.com.hr/development/)promoviraju vau Facebook

ili web stranici. Omoguavaju vam kreiranje raznih natjeaja i igarate pruajunove naine interakcije s korisnicima. Pomou njih prikupljate nove fanovE,

email adrese korisnika, promovirate ponudu i brendirate se.

Moete izabrati gotova rjeenja ili aplikaciju potpuno prilagoenu vaim potrebama. Na zadatak je

isporuiti kvalitetne,inovativnei cjenovno povoljneaplikacije, pruiti podrku za vrijeme trajanja

natjeaja te isporuiti statistike i podatke korisnika aplikacije.

SoPuzzle (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/sopuzzle/)

Game 4 the next brand level.

Korisnici aplikacije za sudjelovanje u natjeaju trebaju pristupiti aplikaciji te posloiti puzzle izraene

od slike. Aplikacija sadri etiri slike koje definira klijent. Za uspjeno posloenu sliku dobivaju se

bodovi, a uz to se mjeri i vrijeme slaganja. Igra mora posloiti sve etiri slike kako bi se natjecao za

nagrade.


37/40

Content marketing

37

SocialMemory (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/socialmemory/)

Connect your values.

Sudionici natjeaja igraju igru memory tako da otvaraju karte s vizualima koje bira naruitelj tepokuavaju, u to kraem vremenu, pronai 12 parova karata. Bodove dobivaju prema vremenu koje

im je potrebno da pronau sve parove i broju greaka koje su napravili. Pobjednici su sudionici s

najvie bodova na top listi koju formira aplikacija.


38/40

Content marketing

38

SocialQuiz (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/socialquiz/)

Quiz brand awareness.

Sudionici natjeaja odgovaraju na postavljena pitanja na zadanu temu, po izboru naruitelja. Bodove

osvajaju za tone odgovore, prema brzini odgovaranja. Pobjednici su sudionici s najvie bodova na

top listi koju formira aplikacija.


39/40

Content marketing

39

PhotoContest (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/photocontest/)

Let them create.

Sudionici natjeaja uploadaju fotografije na zadanu temu i pozivaju prijatelje da glasuju za njihovu

fotografiju. Dobitnici nagrada se mogu birati po broju glasova na slici koje im daju drugi korisnici

aplikacije ili po odluci formiranog irija. Preporuuje se koritenje kombinacije ove dvije metode,

kako bi i oni s manjim brojem Facebook prijatelja bili motivirani za sudjelovanje u natjeaju.


40/40

Content marketing

Documents

Content Marketing eBook Akcija (1)