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Conference given in Curitiba on Sept 12, 2013. In brazilian portuguese
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Charlotte Goudreault, BA, MBA, maître praticienne PNLClaude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP
Curitiba, 12 de septembro de 2013
Claude Emond,Charlotte Goudreault etQuali•Scope 2013
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas (CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios et ferramentas(CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
Claude Emond,Charlotte Goudreault etQuali•Scope 2013
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas (CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios et ferramentas(CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
Claude Emond,Charlotte Goudreault etQuali•Scope 2013
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NOSSA cultura:
Cultura = Símbolos, Heróis, RituaisJean Binder
A agilidade, uma «cultura universal» necessária
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Símbolos«Je me souviens» ...… que né sous le lys, je croîs sous la rose… eu avanço, mas não perdi minhas raizes
A agilidade, uma «cultura universal» necessáriaNOSSA cultura(Símbolos, Heróis, Rituais – Jean Binder)
♥
Heróis
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A agilidade, uma «cultura universal» necessária
♥
«Os invernos de minha vida adulta nãosão mais longas, longas estações. Nossaverdadeira vida é em uma pista depatinação GLOBAL, e só existe umaequipe ….… E, para que nossa equipeganhe, devemos, primeiramente,AGIR e MUDAR JUNTOS antes depodermos GANHAR…. JUNTOS»
«Os invernos de minha infânciaeram estações longas, longas.Vivíamos em três lugares: a escola, aigreja e o pista de patinação; mas averdadeira vida era na pista depatinação.»
(Le chandail de hockey , Roch Carrier)
NOSSA cultura(Símbolos, Heróis, Rituais – Jean Binder)
Rituais
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O século 21: o nascimento da Era dos projetosUm conjunto de tendências que favorecem a necessidadede inovar... logo, a multiplicação dos projetos:
Globalização dos mercados (competição) Janelas de oportunidades menores O « Time to Market » cada vez mais rápido Produção « segundo a demanda » Recursos cada vez mais limitados « Melhor, mais rápido, mais barato » (BFC) Muita turbulência e incertezas em um ambiente em
constante mudançao Daí surge a necessidade de se buscar os benefícios o mais rápido possível,
antes que as condições tornem-se desfavoráveis
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Natureza volátil das equipes de projetosAs pessoas que trabalham nos projetos em umaorganização típica: Devem trabalhar em vários projetos simultaneamente Participam de projetos multidisciplinares que envolvem vários
setores Dividem seu tempo entre tarefas recorrentes (operações) e o
trabalho nos projetos Trabalham num conjunto de projetos e outras atividades para os
quais a organização não tem prioridades claras … consequentemente, as pessoas decidem por si mesmas em
quais projetos trabalharão, a menos que existam urgênciasimpostas por suas chefias (as urgências do dia)
Contexto moderno da gestão de projetos
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Natureza volátil das equipes de projetosAlém disso…..
Contexto moderno da gestão de projetos
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Não é mais ISTO
…MAS ISTO
A natureza de NOSSO ambiente denegócios E a natureza de NOSSOSrecursos humanos nos forçam a passar emmodo ágil (adaptativo)
Eles fazem o que lhes é pedido!!!!
Eu espero que eles sabem o que fazem !!
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Haute directionHaute direction
ChargChargééss dede projetprojet
Bureau deBureau de projets
projetstechnicienstechniciensChercheurs
ChercheursNoyaux opNoyaux opéérationnels
rationnels
Chefs Expertise
Chefs Expertise
O grande desafio = oalinhamento CONTĺNUOdas partes interessadas
A necessidade de sermos ágeis
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas
(CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios et ferramentas(CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
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4 valores
1. O ser humano no centrodos projetos (V1)
2. Colaborar ao invés decontrolar (V2)
3. Adaptar-se e viver asmudanças juntos (V3)
4. Benefícios para todos (V4)
10 princípios
1. Responsabilização e« empoderamento » (P1)
2. Capacidade (P2)3. Desejabilidade (P3)4. Criatividade (P4)5. Simplicidade (P5)
6. Gestão por promessas (P6)7. Equipes integradas (P7)8. Proximidade (PB1) (R5) (P8)9. Sem surpresas (PB1) (R4) (P9)10.Aceleração dos benefícios
(P10)
4 principaisferramentas
1. Planejamento dinâmico(O1)
2. Entregas frequentes (O2)3. Reuniões de alinhamento
frequentes (O3)4. PPC (Porcentagem de
promessas cumpridas -«valor adquirido») (O4)
Quadro conceitualGP «Ágil»
(Rev02, 2012)
Gestão«Ágil»
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas (CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios et ferramentas(CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
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Adaptação de princípiosextraídos dos grupos deanimais no seu meio natural,com a finalidade de melhorar aperformance das equipeshumanas.
«Adotadas (e adaptadas) paraas equipes humanas, essesprincípios melhoram suaagilidade, sua sensibilidade esua produtividade».
K. Thompson
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas (CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios et ferramentas(CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
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Organizar
Executar
Conectar Conduzir
Equipe adaptada
Comunicação contínua
Princípio 3
Liderança coletivaPrincípio 2Princípio 1
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C1- Cooperação (Colaboração)dar e receber, ganha-ganha, transparênciatotal
C2- Confiançaconfiança na competência, otimismo faceaos resultados, transparência total, missãoalinhada e baseada em valorescompartilhados
C3- Consequências (Responsabilização)responsabilidade clara e pública, triunfocompartilhado
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PB1- Mensagem pelos feromônioscomunicação instantânea e aberta ao grupotodo
PB2- Liderança coletivatodo membro do grupo pode assumir aliderança
PB3-Equipe adaptada, com dimensionamentovariável« Small is beautiful but big is powerful »
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Ou como aproveitar das vantagens da comunicação por feromôniosapesar de termos perdido uma grande parte de nosso olfato…
Pública e individual: comunicarse com todos ou um por um, jamais somentecom alguns
De sentido único: para uma reação rápida Compreendida por todos: com mecanismos para afastar os « spammers » Utilizando um vocabulário simples: limitar os mal-entendidos De entrega sólida e confiável: essencial para o sentido único, nos ambientes
turbulentos ou difíceis Exigindo pouca energia: simples e econômica Longevidade potencial: prever o arquivamento das mensagens Multicanais: garante a entrega e permite especificar a mensagem Suscitando respostas rápidas e lentas: para ações a curto (desencadeador) e
longo prazos (preparatório) Contendo a informação da localização: permite localizar os serviços no
ambiente próximo
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Converter as equipes de tipo « Mando e verifico » emequipes auto-organizadas, com uma estrutura deliderança coletiva◦ Esse tipo de organização permite uma execução mais rápida
e adaptada, uma resposta imediata Fortalecer as trocas de mensagens interativas em
tempo real entre os membros da equipe comomecanismo dominante de comunicação, ao invés datroca de emails e de documentos◦ Mais instantâneo, esse mecanismo é também mais natural.
As respostas rápidas permitem uma adaptação rápida e autilização das capacidades de cada um em tempo real,favorecendo assim o engajamento
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Trabalho solitário◦ Realizado por pessoas sozinhas, sem ajuda◦ Aspecto importante do comportamento humano
Trabalho coletivo◦ Vários membros da equipe fazem a mesma tarefa ao mesmo
tempo◦ Úteis para o brainstorming, a avaliação final e outras auditorias
de grupo, podem ser o sinal de uma má definição dos papéis,provocando uma má utilização dos recursos
Trabalho em grupo◦ Tarefa separada em duas ou mais sub-tarefas, efetuadas
sucessivamente◦ Utilizando as comunicações assíncronas
Trabalho em equipe◦ Vários individuos efetuam tarefas diférentes ao mesmo tempo◦ Perfeitamente adaptado às atividades de « crise », indo do
enfrentamento das ameaças ao aproveitamento dasoportunidades
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CONDUZIR : Cada membro da equipe é um líder
Exemplo: os gansos selvagens
R1- Parar de controlar : transmitirinformação, não ordens
R2- Inteligência de equipe : mobilizarcada um a procurar e gerenciar asameaças e as oportunidades de equipe
R3- Autorização concedida : atingir aresponsabilização pela transparência enão pela permissão (descentralizaçãoda tomada de decisão)
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CONECTIVIDADE : Entre a equipe, os parceiros e as redesde apoio R4- Sempre ligados : criar, localmente, uma linha de mensagens
instantâneas, acessível a todos os membros R5- Simbiose : tratar os parceiros externos como membros
confiáveis da equipe R6- Cluster ou Agrupamento: nutrir as redes e conexões internas
e externas da equipe
Exemplo: os feromônios (as formigas e os pulgões)
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EXECUTAR : Experimentar, cooperar e aprendrer
Exemplo: os cardumes
R7- Comportamento de enxame :desenvolver um comportamentoautônomo consistente entre os membrosda equipe
R8- Toma lá, dá cá: ensinar aos membrosda equipe estratégias de cooperaçãoeficazes, biológicas e pessoais
R9- Algoritmos genéticos : aprender pelaexperiência, as mutações e as avaliaçõescontínuas da equipe
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ORGANIZAR : Estabelecer uma auto-organização durável R10- Autopoiese ( Redes auto-organizadas) : definir a equipe em
termos de transformações da rede, não de saídas R11- Membranas porosas : desenvolver fronteiras de equipe abertas
à energia, fechadas ao desperdício R12- Emergir : avançar naturelmente dentro dos ciclos universais de
crescimento e de decomposição da natureza
Exemple:
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas (CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios etferramentas (CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
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4 valores
1. O ser humano no centrodos projetos (V1)
2. Confiar uns nos outros(C2), ser solidário (C3) ecolaborar (C1) (R1,R8) aoinvés de controlar (V2)
3. Adaptar-se e viver asmudanças juntos (V3)
4. Benéfícios para todos (V4)
10 princípios
1. Responsabilização (R3), auto-organização (R2,R10,R11) eliderança coletiva (PB2) (P1)
2. Capacidade (R6) (P2)3. Desejabilidade (P3)4. Criatividade e adaptabilidade
(PB3) (R7,R9,R11,R12)(P4)5. Simplicidade (PB1) (P5)
6. Gestão por promessas (P6)7. Equipes integradas (P7)8. Proximidade (PB1) (R5) (P8)9. Sem surpresas (PB1) (R4) (P9)10.Aceleração dos benéfícios
(P10)
4 principaisferramentas
1. Planejamento participativodinâmico (O1)
2. Entregas frequentes (O2)3. Espaços colaborativos
(R4,R5,R6)e reuniões dealinhamento frequentes(R9) (O3)
4. PPC (Porcentagem depromessas cumpridas -«valor ‘real’ adquirido»)(O4)
Quadroconceitual«Bio-Ágil»
(rev03, 2013)
Gestão«Bio-Ágil»
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4 valores
1. O ser humano no centrodos projetos (V1)
2. Confiar uns nos outros(C2), ser solidário (C3) ecolaborar (C1) (R1,R8) aoinvés de controlar (V2)
3. Adaptar-se e viver asmudanças juntos (V3)
4. Benéfícios para todos (V4)
10 princípios
1. Responsabilização (R3), auto-organização (R2,R10,R11) eliderança coletiva (PB2) (P1)
2. Capacidade (R6) (P2)3. Desejabilidade (P3)4. Criatividade e adaptabilidade
(PB3) (R7,R9,R11,R12)(P4)5. Simplicidade (PB1) (P5)
6. Gestão por promessas (P6)7. Equipes integradas (P7)8. Proximidade (PB1) (R5) (P8)9. Sem surpresas (PB1) (R4) (P9)10.Aceleração dos benéfícios
(P10)
4 principaisferramentas
1. Planejamento participativodinâmico (O1)
2. Entregas frequentes (O2)3. Espaços colaborativos
(R4,R5,R6)e reuniões dealinhamento frequentes(R9) (O3)
4. PPC (Porcentagem depromessas cumpridas -«valor ‘real’ adquirido»)(O4)
Quadroconceitual«Bio-Ágil»
(rev03, 2013)
Gestão«Bio-Ágil»
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4 valores
1. O ser humano no centrodos projetos (V1)
2. Confiar uns nos outros(C2), ser solidário (C3) ecolaborar (C1) (R1,R8) aoinvés de controlar (V2)
3. Adaptar-se e viver asmudanças juntos (V3)
4. Benéfícios para todos (V4)
10 princípios
1. Responsabilização (R3), auto-organização (R2,R10,R11) eliderança coletiva (PB2) (P1)
2. Capacidade (R6) (P2)3. Desejabilidade (P3)4. Criatividade e adaptabilidade
(PB3) (R7,R9,R11,R12)(P4)5. Simplicidade (PB1) (P5)
6. Gestão por promessas (P6)7. Equipes integradas (R5) (P7)8. Proximidade (PB1) (R5) (P8)9. Sem surpresas (PB1) (R4) (P9)10.Aceleração dos benéfícios
(P10)
4 principaisferramentas
1. Planejamento participativodinâmico (O1)
2. Entregas frequentes (O2)3. Espaços colaborativos
(R4,R5,R6)e reuniões dealinhamento frequentes(R9) (O3)
4. PPC (Porcentagem depromessas cumpridas -«valor ‘real’ adquirido»)(O4)
Quadroconceitual«Bio-Ágil»
(rev03, 2013)
Gestão«Bio-Ágil»
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4 valores
1. O ser humano no centrodos projetos (V1)
2. Confiar uns nos outros(C2), ser solidário (C3) ecolaborar (C1) (R1,R8) aoinvés de controlar (V2)
3. Adaptar-se e viver asmudanças juntos (V3)
4. Benéfícios para todos (V4)
10 princípios
1. Responsabilização (R3), auto-organização (R2,R10,R11) eliderança coletiva (PB2) (P1)
2. Capacidade (R6) (P2)3. Desejabilidade (P3)4. Criatividade e adaptabilidade
(PB3) (R7,R9,R11,R12)(P4)5. Simplicidade (PB1) (P5)
6. Gestão por promessas (P6)7. Equipes integradas (P7)8. Proximidade (PB1) (R5) (P8)9. Sem surpresas (PB1) (R4) (P9)10.Aceleração dos benéfícios
(P10)
4 principaisferramentas
1. Planejamento participativodinâmico (O1)
2. Entregas frequentes (O2)3. Espaços colaborativos
(R4,R5,R6)e reuniões dealinhamento frequentes(R9) (O3)
4. PPC (Porcentagem depromessas cumpridas -«valor ‘real’ adquirido»)(O4)
Quadroconceitual«Bio-Ágil»
(rev03, 2013)
Gestão«Bio-Ágil»
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas (CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios et ferramentas(CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
Claude Emond,Charlotte Goudreault etQuali•Scope 2013
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http://www.bioteams.com/flash/IsYourGroupaBioteam.html
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http://www.bioteams.com/tools/instant_bioteams_assessment_export.html
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Conteúdo da conferência A necessidade de sermos ágeis (CE) Agilidade: valores, princípios et ferramentas (CE) O que é «bioteaming»? (CG) Bioteaming: valores, princípios e «regras» (CG)
◦ 3 valores (os 3 C)◦ 3 princípios◦ 12 regras
«Bio-agilidade»: valores, princípios et ferramentas(CE)
Ferramentas para medir o índice «Bioteam» (CG CE) Conclusões, referências e discussão (CG CE)
Claude Emond,Charlotte Goudreault etQuali•Scope 2013
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4 valores
1. O ser humano no centrodos projetos (V1)
2. Confiar uns nos outros(C2), ser solidário (C3) ecolaborar (C1) (R1,R8) aoinvés de controlar (V2)
3. Adaptar-se e viver asmudanças juntos (V3)
4. Benéfícios para todos (V4)
10 princípios
1. Responsabilização (R3), auto-organização (R2,R10,R11) eliderança coletiva (PB2) (P1)
2. Capacidade (R6) (P2)3. Desejabilidade (P3)4. Criatividade e adaptabilidade
(PB3) (R7,R9,R11,R12)(P4)5. Simplicidade (PB1) (P5)
6. Gestão por promessas (P6)7. Equipes integradas (P7)8. Proximidade (PB1) (R5) (P8)9. Sem surpresas (PB1) (R4) (P9)10.Aceleração dos benéfícios
(P10)
4 principaisferramentas
1. Planejamento participativodinâmico (O1)
2. Entregas frequentes (O2)3. Espaços colaborativos
(R4,R5,R6)e reuniões dealinhamento frequentes(R9) (O3)
4. PPC (Porcentagem depromessas cumpridas -«valor ‘real’ adquirido»)(O4)
Quadroconceitual«Bio-Ágil»
(rev03, 2013)
Gestão«Bio-Ágil»
Símbolos
Heróis
Rituais
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Referências http://www.amazon.fr/Bioteams-Performance-Virtual-Natures-
Successful/dp/0929652428/ (O livro, Ken Thompson) http://www.bioteams.com/ (O site oficial, Bioteams) http://www.bioteams.com/PDFs/BioteamsReferenceCard_V1.0.pdf
(Resumo em uma página, Bioteams) http://fabiopadilla.com/wp-content/uploads/Artigo-BIOTEAMS-
vers%C3%A3o-final-Fabio-Padilla-MBA-Gest%C3%A3o-de-Projetos-2010.pdf (Fabio Enrique Padilla Castro, BIOTEAMS: APRENDENDO DANATUREZA PARA MELHORAR A GESTÃO DE PESSOAS EM PROJETOS)
http://resonanceproject.org/page.cfm?pt=3&id=241 (Tipu Ake Life Cycle) http://www.amazon.com/Global-Project-Management-
Communication-Collaboration/dp/0566087065/ (O livro, Jean Binder) http://www.qualiscope.ca/AOCE2012.pdf (Alguns detalhes sobre a
agilidade organizacional) [email protected] [email protected]