Comunicare il Museo* - Noemi Satta

Comunicare il museo* Il museo, il pubblico, il territorio

A cura di Noemi Satta e Miriam Sabolla

www.noemisatta.com | [email protected]

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Comunicare il museo* - Il museo, il pubblico, il territorio

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Sommario •  Tre passi

–  per analizzare la propria comunicazione –  per definire le alleanze nel territorio –  per ripensare la propria comunicazione

•  Esercitazione –  punti di svista sul proprio pubblico –  nuove ottiche e griglie di lettura

strategiche



Primo step: check della propria immagine •  Analisi della propria immagine e della propria comunicazione (sul

modello di audimuse) •  Audimuse, l’auditing di marketing culturale per i musei, una

scaletta di metodo •  Check list: per impostare la valutazione della propria

comunicazione •  Il caso della rete museale dell’Alto Vicentino: dalla comunicazione

interna al radicamento nel territorio attraverso l’analisi strategica di marketing

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Analisi della comunicazione interna

•  Analisi dei principali media utilizzati per la comunicazione interna

•  Analisi del sistema informativo •  Analisi della condivisione interna delle informazioni •  Analisi della comunicazione e conduzione di mansioni

operative nella comunicazione interna •  Analisi della condivisione della missione culturale

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Analisi descrittiva della comunicazione del museo articolata in:

•  Ufficio stampa •  Sito web •  Brochure, pieghevoli, poster e altro materiale cartaceo •  Immagine coordinata •  Pubblicazioni (scientifiche, didattiche e di altro genere): l’aspetto

della comunicazione e dell’immagine del museo •  Bookshop: l’aspetto comunicativo e dell’immagine del museo •  Analisi dei diversi messaggi sui differenti formati, supporti e media

utilizzati dal museo •  Sintesi e resoconto delle principali linee della comunicazione del

museo

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Secondo step: le alleanze nel territorio. •  Gli ambasciatori culturali del territorio •  Unire e coinvolgere attraverso la

comunicazione musei, stakeholder e cittadinanza

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Storie di strade, ambasciatori e risorse culturali

•  Storie di strade, laboratorio itinerante per il Sistema Turistico Locale della Provincia di Cagliari

www.storiedistrade.blogspot.com • Un territorio da leggere e interpretare •  A cavallo tra valorizzazione, marketing

territoriale e partecipazione

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Una rete integrata tra le risorse del territorio

•  Operatori culturali, museali, turistici diventano ambasciatori e interpreti del loro territorio –  Per rendere il territorio accogliente e “parlante” –  Per sviluppare un turismo sostenibile e le potenzialità del territorio –  Per creare rete e un’offerta integrata

•  I centri di interpretazione del territorio –  Spiegare, raccontare, aprire anche fisicamente al visitatore

–  Rendere fruibile il territorio ai turisti che possono capitarvi anche all’improvviso

–  Creare aggregazione intorno alle risorse culturali (in senso largo), adottando luoghi significativi

–  Creare una rete di ambasciatori e coinvolgere la comunità

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In Panda, con i baffi! •  La Panda: è un simbolo del lavoro e un

elemento del paesaggio •  Diventa un dispositivo che attiva e raccoglie

racconti –  Le parole dei viaggiatori del passato –  I racconti via sms

•  Sui baffi: motivo di aggregazione e di marketing virale

http://vimeo.com/12485204

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Per i nuovi pubblici del Museo Pime (progetto in fase di selezione)

•  La comunicazione non è un’azione aggiuntiva, ornamentale o meramente promozionale

•  E’ parte pienamente della produzione culturale del museo ed è strettamente integrata agli aspetti strategici generali del museo

•  Le strategie in questo progetto sono: –  Il museo fuori dal museo –  Il museo come approdo –  Il pubblico come co-autore –  Il museo nella rete

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Terzo step: ripensare i contenuti della comunicazione

•  In termini di inclusione e accessibilità culturale

•  Aprire alla costruzione collettiva dei contenuti e della comunicazione

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ZUP – Zuppa Urban Project, la cultura in una zuppa

•  Un progetto di rigenerazione urbana e culturale –  Cultura, creatività, cibo –  Relazioni e socialità –  Partecipazione

•  Un esempio della comunicazione sul territorio per la creazione di rete tra attori culturali, sociali, istituzionali e commerciali.

www.progettozuppa.wordpress.com www.facebook.com/ZuppaUrbanProject www.prezi.com/ZUPPA

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Comunicare una zuppa

•  La cultura si mangia? Relazioni con e nel territorio http://vimeo.com/18082490

•  Raccontaci una storia, aderisci a ZUP! La zuppa si presenta ai commercianti

•  Il racconto del territorio attraverso i suoi negozi, presìdi del quartiere http://vimeo.com/29035027

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Riferimenti e link •  Sull’Audimuse e la rete museale dell’Alto Vicentino: la Rete Museale

dell’Altovicentino: un sistema museale diffuso per valorizzare il territorio, http://bit.ly/u9wOAU http://www2.regione.veneto.it/cultura/museionweb/formamuseo/rete.htm

•  Sull’auditing di marketing culturale: Leggere un festival, un'organizzazione, un territorio, tra strategie e passionihttp://bit.ly/tCGsLa

•  In tour con la panda: relazione dell’esperienza http://bit.ly/tOcYTn •  Noemi Satta, La comunicazione e l’accoglienza nel museo, in AA.VV., Il

volontario nel museo. Una mappa operativa, pubblicazione realizzata da Regione Lombardia, Provincia di Varese, Fondazione Enaip (in corso di pubblicazione)

•  Video di alcuni nostri lavori su Vimeo http://vimeo.com/user2848297/videos

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Esercitazione: punti di svista

•  Lavoro in gruppo: punti di (s)vista sul museo e i suoi pubblici –  Con le carte –  Fasi di lavoro moderate e ritmate

• Discussione in plenaria • Una griglia per progettare le relazioni nel

territorio • … buon lavoro!

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Comunicare il museo* Il museo, il pubblico, il territorio

A cura di Noemi Satta e Miriam Sabolla

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