comScore - Social Media - Chiffres et Tendances sur le March ) · Mobile Media Social Networking Played Games % Smartphone Produit : Mobilens Données : Moyenne sur une période de

Social Media

Chiffres et Tendances sur le Marché

Delphine Gatignol

VP Sales, comScore

Transformation to a Digital Business Analytics Company

Audience Measurement:

– Web, Mobile, 4 Screen

Vertical Market Solutions

Campaign Planning

Campaign Validation

Ad Effectiveness:

– Creative Optimization

– Branding & ROI Impact

AUDIENCE ANALYTICS

ADVERTISING ANALYTICS

2© comScore, Inc. Proprietary.

– Branding & ROI Impact

– Digital & Cross Media

Network Optimization

& Capacity Planning

Customer Experience

& Relationship Management

Market Intelligence Solutions

WEB ANALYTICS

MOBILE & NETWORK ANALYTICS

Digital Analytix™

V1011

Une Approche Révolutionnaire de la Mesure d’Audience

Panel de 2 Millions de PersonnesVue à 360°°°°du Comportement

CENSUSPANEL

PERSON-Centric Panel with SITE-Census Measurement

Web Visiting & Search Behavior Online

AdvertisingExposure

Online& Offline

Buying


CENSUS

Unified Digital Measurement™ (UDM)

Méthodologie en cours d’être brevetée

PANELExposure

AdvertisingEffectiveness

Demographics,Lifestyles& Attitudes

Media & VideoConsumption

Transactions

Buying

Mobile InternetUsage & Behavior

PANEL

V1011

La Seule Mesure Globale de l’Audience et de E-commerce

Panel de 2 Millions de PersonnesVue à 360°°°°du Comportement

comScore utilise la Richesse des Données issues du Panel pour délivrer des Analyses Uniques du Media Numérique


170+ Pays Mesurés

43 Marchés Reportés

V0910

Sommaire

Réseaux Sociaux: usage, profil, engagement, Facebook

Réseaux Sociaux sur Mobile: spécificités et interactions

Publicité au sein des Réseaux Sociaux: Paid & Earned


Les réseaux sociauxcomptent

dans le monde

1.2 milliards d’utilisateurs

Tota

l U

niq

ue V

isitors

(M

M)

937

1 217

N o m b r e d ’ u t i l i s a t e u r s p a r m o i sJ a n v i e r 2 0 1 2 ( e n m i l l i o n s )

Les Réseaux Sociaux ont Explosé à l’Echelle Mondiale


84%de la population internautemondiale

Tota

l U

niq

ue V

isitors

(M

M)

Source: comScore Audience Metrix, Janvier 2012

441

Email Instant Messengers

Social Networking

93%des internautes Français

2008 2009 2010 2011

35

30

Environ minute passée en ligne sur

5 est dédiée aux réseaux sociaux

1

Réseaux sociaux

Search/Navigation


Temps passé sur les principalescatégories en ligneNombre d’heures (en milliards) par mois, dans le monde

30

25

Source: comScore Audience Metrix, Mars 2007 - Octobre 2011

Search/Navigation

Retail

Communications (Email/IM)

Divers

En France, 1 minute sur 3 en ligne est passée

sur les réseaux sociaux

1 000

1 200

1 400

1 600

+174%

+88%Total Internet

Réseaux

Nombre de visiteurs uniques dans le monde (en millions)

La Croissance de l’Audience Mondiale des Réseaux Sociaux


0

200

400

600

800

2007 2008 2009 2010 2011

Réseauxsociaux

Source: comScore Audience Metrix, Mars 2007 - Octobre 2011

Environ 1/3 des Utilisateurs

de Réseaux Sociauxdans le Monde sont Européens

AsiePacifique

34%

AmériqueLatine10%

Moyen-Orient -Afrique

9%


Europe30%

Amériquedu Nord

17%


Toutes régions confondues, les jeunes…

12,2

8,4

8,1

5,8

7,1

5,1

6,7

7,3

5,8

4,4

4,4

4,2

Europe

WorldWide


Engagement moyen sur les réseaux sociaux par âgeDurée moyenne par visiteur (en heures)


4,0

10,4

10,7

2,7

6,6

8,1

2,2

5,8

7,3

3,0

6,0

6,7

2,4

5,9

4,4

Asia Pacific

Latin America

North America

55+ 45-54 35-44

25-34 15-24

… femmes sont les plus sociales

7,1

5,4

9,3

7,0

Europe

WorldWide


Engagement moyen sur les réseaux sociaux par sexeDurée moyenne par visiteur (en heures)

2,7

7,0

6,4

3,3

8,2

8,7

Asia Pacific

Latin America

North America

Females 15+

Males 15+


3e:56%Pénétration globale

de Facebook

Classement de Facebook à l’échelle mondiale


69% de Pénétration


1 Minute sur 7 passée sur les RéseauxSociaux est sur Facebook

1 Minute sur 10 passée onlineest sur Facebook


1 est sur Facebook

9 minutes sur 10 passéessur les réseaux sociaux

sont consacrées à Facebook


788M

Jan-2010 Apr-2010 Jul-2010 Oct-2010 Jan-2011 Apr-2011 Jul-2011 Oct-2011

Facebookdépasse StudiVZ

en Allemagne

Facebook

FacebookdépasseWindows Live au

Portugal

Depuis 2010, Facebook Domine 6 Nouveaux Marchés en Asie, Amérique Latine et Europe


471,4M FacebookdépasseOrkut en Inde

Facebookdépasse

Windows Live au Mexique

Facebookdépasse Hyvesen Hollande

Facebookdépasse Yahoo! Wretch à Taiwan

Ascension de Facebook au cours des dernières annéesNombre total de Visiteurs Uniques (en millions)

Source: comScore Audience Metrix, Janvier 2010 - Octobre 2011

5 des 10 principaux marchés dans lesquels LinkedIn affichplus fort taux de pénétration se trouvent en Europe Occide

18,3%

15,4%

14,6%

13,0%

12,7%

Denmark

Australia

New Zealand

India

Belgium


Marchés présentant le plus fort taux de pénétration de LinkedIn % de reach


30,0%

22,6%

19,6%

19,0%

18,7%

18,3%

Netherlands

Ireland

United States

Canada

United Kingdom

Denmark

8,5 % de pénétration

Au sein des réseaux sociaux,

lemicroblogging, émerge comme une nouvelle


émerge comme une nouvelle

force.

@

@ @Twitter touchede la population internaute

12,5%


@de la population internauteglobale

12,5%


9,6 % de pénétration

L’Audience des Principaux Réseaux Sociaux en France (en milliers de VU)

33 207

18© comScore, Inc. Proprietary. Source: comScore Audience Metrix, France 15+, Janvier 2012

4 608 4 405 4 052 4 052

Facebook.com Twitter.com Viadeo.com Linkedin.com Google Plus

Sommaire


Réseaux Sociaux sur Mobile: spécificités et interactions

Publicité au sein des Réseaux Sociaux: Paid & Earned


Les Réseaux Sociaux Représentent non seulement la Catégorie la plus Consommée sur Mobile mais également celle qui Affiche uneCroissance parmi les plus Rapides

50 000

60 000

70 000

To

tal A

ud

ien

ce (

00

0)

Dec-2010 Dec-2011

Catégories consultées sur mobile avec croissance la plus rapideSource : comScore MobiLens, Europe des 5, Nombre d’usagers en milliers - Moyenne sur une période de 3 mois se terminant en

décembre 2011 vs décembre 2010

+ 44.7%

+ 48.9%

20© comScore, Inc. Proprietary.Source: comScore MobiLens, Europe des 5, Déc 2010 – Déc 2011

0

10 000

20 000

30 000

40 000

Social Networking or

Blog

News General Reference TV Guides Online Retail

To

tal A

ud

ien

ce (

00

0)

+ 57.8%+ 45.2%

+ 60.9%

Le Smartphone Demeure Toujours un Moyen de Communication

MessagerieInstantanée

Réseauxsociaux

+76%

� Les Smartphones offrent à leurs utilisateurs de nombreux moyens de communiquer et de réseauter.

� Toutes les communications et services de media sociaux depuis un smartphone affichent une croissance à deux chiffres.

� L’usage des réseaux sociaux depuis un smartphone a augmenté de 76% d’une année sur l’autre.

� Facebook obtient avec 77% son plus fort taux de reach chez les utilisateurs de Smartphones accédant aux réseaux sociaux.


Produit : Mobilens

Données : Moyenne sur une période de 3 mois se terminant en Décembre 2011

Pays : Europe des 5 N=67,803

Instantanée

+76%

Sites de rencontres

+52%

+76%

Catégories Communication / Media SociauxCroissance d’une année sur l’autre

Communication/Media sociaux

Email (pro/perso)

+66%

Top 5 des réseaux sociauxReach chez les utilisateurs de smartphones accédant

aux réseaux sociaux

Partage de photo/Video

+61%

L’Utilisation de Facebook s’Accroît grâce au Mobile

� L’accès mobile à Facebook a augmenté tout au long de l’année 2011.

� En décembre 2011, plus de 55 millions d’utilisateurs de téléphones portables dans l’Europe des 5 ontaccédé à Facebook depuis leur mobile, dont 81,9% depuis un smartphone.

� L’accès mobile à Facebook a connu une croissance annuelle de 55%, tandis que sur le web traditionnelcette augmentation n’atteint que 8% au cours de la même période.

55 197 100,0%60 000

facebook


Produit : Mobilens

Données : Moyenne sur une période de 3 mois se terminant en décembre 2011

Pays : Europe des 5, N= 67,803

35 603

55 197

68,6% 69,5% 71,1% 72,9% 73,6% 74,3% 74,6% 75,5% 76,7% 78,1% 79,5% 81,0% 81,9%

50,0%

55,0%

60,0%

65,0%

70,0%

75,0%

80,0%

85,0%

90,0%

95,0%

100,0%

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

déc.-10 janv.-11 févr.-11 mars-11 avr.-11 mai-11 juin-11 juil.-11 août-11 sept.-11 oct.-11 nov.-11 déc.-11

Uti

lisate

urs

un

iqu

es

(000)

Accessed Facebook - Total Mobile Audience Accessed Facebook - Smartphone Audience

L’Usage Mobile de Facebook attire également les Audiences plus âgées

� L’usage des réseaux sociaux sur smartphones se répand chez les audiences senior.

� L’exemple de Facebook montre que la tranche d’âge 45-54 ans et 55 ans et + davantage accédé aux réseaux sociaux depuis leur téléphone portable.

� Les adultes de 45 ans et + représentent 18.8% des utilisateurs de smartphones ayant accédé à Facebook au mois de décembre 2011, soit +3% en comparaison aux 15.8% enregistrés l’annéedernière.

Les utilisateurs de smartphone sur Facebook par tranche d’ Age et Croissance d’audience


Produit : Mobilens


Pays : Europe des 5, N=67,803

116,2%

78,5% 66,8%81,6%

114,4%127,1%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

140,0%

0

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

12 000

14 000

13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55+

% Y

oY

Gro

wth

% d

e p

ers

on

nes

ayan

taccéd

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Faceb

oo

kd

ep

uis

un

sm

art

ph

on

e

d’ Age et Croissance d’audience

December 2010 December 2011 Year on Year Growth

76,7%

90,0%Modes d’interaction

Les Marques disposent de Diverses Méthodes pour Entamer le Dialogue avec les Consommateurs utilisateurs de Smartphone

� Placer une bannière publicitaire sur des sites Internet mobiles ou sur des applications. 76,7% des usagers de Smartphone de l’Europe des 5 surfent sur internet via leur mobile et 27,6% des mobinautes se souviennent avoir vu une publicité sur

internet ou sur une application au cours du mois de décembre 2011.

� Créer une page Facebook mobile : 46,3% des utilisateurs de Smartphone de l’Europe des 5 accèdent aux réseaux sociauxet 48,5% d’entre eux ont lu des publications de sociétés, de marques ou événements.

� Placer une publicité à l’intérieur d’un jeu : vous atteindrez ainsi 40,3% des usagers de Smartphone jouant à des jeux, 30,7% des mobinautes qui jouent à des jeux sur mobile déclarent avoir vu une publicité dans un jeu.


76,7%

46,3%40,3%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

Mobile Media Social Networking Played Games

% S

mart

ph

on

e

Produit : Mobilens


Pays : Europe des 5, N= 67,803

27,6% des mobinautesse souviennent avoir vu

une publicité surinternet ou une

application48,5% des utilisateurs

de réseaux sociaux ont lu des publications de sociétés, marques ou

événements

30,7% des gamers surmobile ont vu des

publicités ‘in-game’

Le Rôle des Réseaux Sociaux sur Mobile comme PlateformePublicitaire

� 46,3 % des utilisateurs de smartphone de l’Europe des 5 ont accédé aux réseaux sociaux en décembre 2011, dont 57,2% de façon quasi quotidienne.

� Alors que les utilisateurs mobiles de réseaux sociaux ont la propension la plus forte à lire les publications de leurentourage personnel, près de la moitié d’entre eux affirment également consulter les publications de marques, sociétés et

événements.

� Les réseaux sociaux ne servent pas simplement à interagir avec des amis mais aussi avec des marques et sociétés. Cette plateforme est donc primordiale pour les annonceurs cherchant à engager leurs audiences sur les réseaux sociauxvia le mobile grâce à des services localisés.

Read posts from people known personally 80

Fréquence des Activités sur Réseaux Sociaux% de reach / Ont accédé aux RS* depuis un SP**

80%


Produit : Mobilens


Pays : Europe des 5, N=67,803

24,6%

24,1%

24,5%

36,6%

30,9%

25,4%

31,1%

53,4%

34,1%

33,4%

36,5%

33,1%

32,8%

38,1%

39,0%

26,6%

41,3%

42,5%

39,0%

30,4%

36,3%

36,5%

29,9%

20,0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Received coupon/offer/deal

Clicked on advertisement

Posted link to website

Read posts from public figures/celebrities

Read posts from organizations/brands/events

Followed posted link to website

Posted status update

Read posts from people known personally

27 %

29 %

37 %

44 %

48 %

54 %

65 %

80 %

% Activity

Almost every day At least once each week Once to three times throughout the monthRS* = Réseaux Sociaux

SP** = Smartphone

80%

65%

54%

48%

44%

37%

29%

27%

Sommaire


Réseaux Sociaux sur Mobile: spécificités et interactions avec mobinautes

Publicité au sein des Réseaux Sociaux: impresssions Paid & Earned


Publicité au sein des Réseaux Sociaux: impresssions Paid & Earned

18,4 %Facebook

5,4 %Microsoft Sites

3,9 % Orange Sites

3,3 %Yahoo! Sites

65,7 %Others


Part des éditeurs en nombre d’impressions display

Source : comScore Ad Metrix, France, Janvier 2012

Facebook est le principal supportde publicité display en France

3,3 %Google Sites

impression display

sur 5 en France est

apparue sur les réseaux sociaux

7%des impressions


7%des impressions

display en France

permettent des

interactions sociales

Source: comScore Ad Metrix, U.S., October 2011

comScore mesure la Plupart des Principaux types d’Engagementsdes Marques sur Facebook

Exposition publicitaire

Histoiressponsorisées

Amis de Fans


Fans

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