COMPORTAMENTO

DO CONSUMIDOR

NO PDV

Fonte:

POPAI – Point of Purchase Advertising Internation (www.popaibrasil.com.br)

Entrevista antes e depois das compras

Dinâmica

Maioria mulher

85% - Supermercados

84% - Hipermercados

QUEM SÃO OS COMPRADORES?

Idade

Supermercado Hipermercado

20-29 anos 20% - 26%

30-39 anos 35% - 38%

40-49 anos 36% - 28%

50-55 anos 9% - 8%

QUEM SÃO OS COMPRADORES?

Estado Civil

Supermercado Hipermercado

Casado 76% - 78%

Solteiro 15% - 13%

Outros 10% - 9%

QUEM SÃO OS COMPRADORES?

Classe Social

Supermercado Hipermercado

A 27% - 20%

B 38% - 42%

C 26% - 28%

D/E 8% - 10%

Tendência de aumento das classes mais baixas nas compras em

supermercados.

QUEM SÃO OS COMPRADORES?

Renda Familiar (Reais)

Supermercado Hipermercado

Até 1 mil 38% - 41%

De 1 a 3 mil 34% - 35%

De 3 a 7 mil 20% - 15%

Acima de 7 mil 3% - 3%

QUEM SÃO OS COMPRADORES?

Resumo

Mulheres (37% donas de casa)

Maduras

Bom padrão de vida

Supermercados = Melhor padrão sócio-econômico

Hipermercados = + jovens e menor poder aquisitivo

QUEM SÃO OS COMPRADORES?

PROCEDIMENTO

DE

COMPRA

Regularidade

Supermercado Hipermercado

Mensal 36% - 45%

Quinzenal 21% - 19%

Semanal 43% - 36%

O período da tarde recebe cerca de 56% dos

consumidores

Frequência de Compra – Época do mês

Supermercado

Acompanhado 59%

Crianças 30% - Adolescentes 18% - Adultos 39%

MÉDIA DE 1,5 pessoas

Sozinho 41%Semanal(Homens e pessoas solteiras têm maior frequência no período

noturno)

Acompanhantes

Hipermercado

Acompanhado 71%

Crianças 35% - Adolescentes 25% - Adultos 50%

MÉDIA DE 1,5 pessoas

Sozinho 29%Semanal

Acompanhantes

Tempo médio gasto

Compra mensal – 1h38 (1h20)

Compra semanal – 0h57 (0h,41)

(Tendência de diminuição do tempo gasto nos dois tipos de loja)

Procedimentos de Compra

Tempo médio gasto no Check Out

8 minutos e 25 segundos

Procedimentos de Compra

73% não planejaram nem produto nem marca

12% só planejaram o produto

15% planejaram a compra

Tendência de aumento nos planejamento de compra.

Compra programada x Decisão no PDV

85% da decisão ocorreram no PDV

Além disso:

Média de itens programados = 12

Média de itens comprados = 44

Compra programada x Decisão no PDV

3,7 vezes mais

Alto índice de decisão de compra no PDV

Compra programada x Decisão no PDV

Redução de itens comprados entre 1998 e 2004

Supermercado – 43%

Hipermercado – 49%

Média de 46%

(Menor poder de compra, aumento de consumo de tv paga, internet, celular etc)

Arroz 56%

Sabão em pó 51%

Frios 51%

Açúcar 43%

Café 42%

Feijão 35%

Óleo 32%

Produtos mais planejados

Sobremesas Lácteas 99%

Calçados/vestuário 99%

Utilidades do lar 97%

Perfumaria 96%

Salgadinhos 96%

Guloseimas 94%

Sobremesas 94%

Produtos mais decididos no PDV

Promoções/ofertas 50%

Amostragem/degustação 49%

Ilhas 48%

Demonstração 40%

Material promocional 33%

Impacto Materiais Promocionais/ações

6 em cada 10 compradores estão acompanhados

pelo filho ou cônjuge

Percorrem a maioria das áreas, principalmente em

Supermercados

Compra tem duração média de 1h18

Gastam 4 vezes mais do que pretendiam

Resumo

9 em cada 10 consumidores leêm folhetos/tablóides

8 em cada 10 demonstram fidelidade às lojas

Metade costuma fazer lista de compras

Resumo

PDVA única “mídia” que reúne no mesmo lugar:

O PRODUTO

O CONSUMIDOR

O DINHEIRO