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Marketing(CAD 078)PROF. DR. DANILO DE OLIVEIRA SAMPAIO
http://www.ufjf.br/danilo_sampaio /
Parte 01
Site da disciplina:
Disciplinas:
Marketing-2015/2
h t t p : / / w w w . u f j f . b r / d a n i l o _ s a m p a i o /
Definições de MarketingFontes bibliográficas:
ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da.Administração de marketing: conceitos,estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas,2012. (LIVRO TEXTO - disponível nacopiadora da FACC).
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração deMarketing. 14. ed., São Paulo: PearsonEducation do Brasil, 2012. (LIVRO TEXTO -disponível na copiadora da FACC).
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração demarketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall,2006. (LIVRO TEXTO - disponível nabiblioteca da FACC).
Marketing enquanto processo social, onde se regula oferta e demanda
de bens e serviços para atender as necessidades da sociedade.
Marketing enquanto tecnologia gerencial que ajusta a oferta da
organização às demandas do mercado por meio de técnicas e
princípios.
Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para
a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a
gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficie a
organização e seus stakeholders (AMA, 2014).
Marketing como orientação administrativa, visando proporcionar
maior satisfação ao consumidor, atendendo suas necessidades,
levando em conta seu bem-estar no longo prazo, respeitando limites
da sociedade atendendo as necessidades de sobrevivência e
continuidade da organização.
Cap. 1 – livro texto
Sociedade e Pobreza
Cap. 1 – livro texto
Sociedadee
Poluição
Cap. 1 – livro texto
Sociedade e Tecnologia
Cap. 1 – livro texto
organizações demanda
Técnicas de gestão
de marketing
Sociedade
Cap. 1 – livro texto
Marketing é:
Pesquisar o mercado
Pesquisar o consumidor
Pesquisar a concorrência
Criar, desenvolver e lançar produtos/serviços/experiências
Retirar produtos
Comunicar ofertas, experimentos, necessidades, demandas, produtos
Relacionar com o mercado
Relacionar com o consumidor
Relacionar com a comunidade
Cap. 1 – livro texto
MARKETING É UMA GUERRA MENTAL. SÃO AS IDÉIAS QUE ESTÃO NA CABEÇA DAS PESSOAS QUE DETERMINAM SE UM PRODUTO TERÁ SUCESSO OU NÃO.
AL R IES
(PESQUISADOR E CONSULTOR NORTE -AMERICANO DE POSICIONAMENTO E MARKETING)
Cap. 1 – livro texto
A META DO MARKETING É CONHECER E ENTENDER O CONSUMIDOR TÃO BEM, QUE O PRODUTO OU SERVIÇO SE MOLDE A ELE E SE VENDA SOZINHO.
PETER DRUCKER
( ES C R I TO R , P ES Q U I S A D O R E P R O F ES S O R AU S T R Í ACO Q U E R ES I D I U N O S E UA -C L A R E M O N T G R A D UAT E C A L I FÓ R N I A )
Cap. 1 – livro texto
Atividade em sala de aula
Evolução do conceito de Marketing
ROCHA, A.; Ferre ira, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de
marketing: concei tos , estratégias e apl icações. São Paulo: At las,
2012. (LIVRO TEXTO - disponível na copiadora do ICH). (P. 13)
Cap. 1 – livro texto
Marketing
Marketing é uma função organizacional e
uma série de processos para a criação,
comunicação e entrega de valor para
clientes, e para a gerência de
relacionamentos com eles de forma que
beneficie a organização e seus
stakeholders (American Marketing
Association - AMA, 2014).
Fonte disponível em: https://www.ama.org/Pages/default.aspx
Função organizacional = uma atividade da organização
Processos = planejamentos formados por várias etapas para se chegar aum objetivo.
Valor para o cliente = tratar cada cliente de formaindividual/customizado, diferenciando a relação entre organização ecliente
Valor para o cliente = tratar cada cliente de formaindividual/customizado, diferenciando a relação entre organização ecliente
Organização = vai além do conceito de empresa. A organização é umambiente planejado e formado por vários indivíduos, os quaistrabalham para atingir objetivos fixados pela organização.
Fornecedores Intermediários Empregados Governo
Com fins lucrativos Sem fins lucrativos Público Privado
Cap. 1 – livro texto
VídeoPhilip KotlerFunções do MarketingFórum de negócios de Londres, 2008.
CC: criar - comunicar
Gestor de produto/serviço e marca (interno na organização)
DV: entregar – valor
Gestor de consumidores/mudança de paradigma (externo à organização/online e offline)
TP: alvo – lucro/retorno
Sobrevivência/mercado local e global competitivo
Cap. 1 – livro textoAcesso ao vídeo:https://www.youtube.com/watch?v=bilOOPuAvTY
Equipes e datas dos Seminários e Provas
Serão 4 equipes, 02 em cada dia, ao final do período letivo.
Serão 35 minutos por apresentação/equipe
Valor 20 pontos
Aluno(a) E-mail Equipe
Ana P. N. Do Nascimento [email protected] 1
Beatriz M.M. Da Silva [email protected] 4
Bruna F. De Almeida [email protected] 1
Carolina V. Brasil [email protected] 2
Daniely C. F. Nazareth [email protected] 3
Giselly G. Da Silva [email protected] 4
Gustavo O. Martins [email protected] 1
Igor B. Cavaca [email protected] 4
Larissa A. De Oliveira [email protected] 1
Laura M. Dos S. F. Z. Nascimento [email protected] 1
Luís F. M. De B. Machado [email protected] 3
Luiz P. D. De Souza [email protected] 2
Marcos C. Oliveira [email protected] 2
Mayra B. Dos Santos [email protected] 3
Melise A. S. Zille [email protected] 3
Michele A. B. De Moura [email protected] 2
Otavio G. Di Oliveira [email protected] 2
Pablo R. G. De Oliveira [email protected] 2
Paloma Da C. Ferreira [email protected] 4
Rafael F. A Miranda [email protected] 3
Raphelini S. Duque [email protected] 2
Vanessa M. De Souza [email protected] 3
data ordem equipe Capítulos do Livro Texto*
02/03/20161º 1 01 e 06
2º 4 07 e 08
07/03/20161º 3 09 e 10
2º 2 11 e 12
AV-1 14/12/2015
AV-2 09/03/2016
*ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de marketing: conceitos, estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas, 2012.
Cap. 1 – livro texto
Marketing como orientação para
negócios e administração
Orientação para produto
Orientação para vendas
Orientação para o mercado
Orientação para uma sociedade melhor
Mercado de massa
Mercado de segmentos
Mercado de nicho
Mercado customizado
Meio Ambiente
Sociedade
Economia
• Marketing Tradicional• Marketing Social• Marketing de Relacionamento• Marketing Eletrônico/Digital...
Cap. 1 – livro texto
Gerência de Marketing
Interesses da Organização
GESTOR
MICRONOMIA EMACROECONOMIA
SEGMENTAÇÃOOFERTAOPORTUNIDADESRECURSOS DISPONÍVEISPOSICIONAMENTO
PRICEPREÇO
PRODUCTPRODUTO
PLACEPRAÇA
PROMOTIONPROMOÇÃO
FATORES AMBIENTAIS
INTERNOS E EXTERNOS
Gestão de preço mercadológico
Gestão do produto
Gestão de logística de marketing
Gestão de comunicação integrada de
marketing
Cap. 1 – livro texto
Marketing e responsabilidade social
Aquecimento global
Escassez de recursos naturais
Pobreza
Cap. 2 – livro texto
• Qual a natureza e escopo da Responsabilidade Social Corporativa?• Por que as empresas devem ser socialmente responsáveis?• Que é marketing verde?• Quais características dos consumidores ecológicos?• Como o marketing pode ajudar a promover a inclusão social?• O que é marketing para causas sociais?
Dia 07/12/2015, segunda-feira
• Cada uma das 4 equipes devem apresentar o artigo selecionado em 25 minutos
• Apenas os alunos(as) presentes terão direito ao ponto extra
• Cada equipe pode decidir como apresentar: com ou sem slides; apenas fala; com outros exemplos...
Conforme calendário, não haverá aulas nos dias 30/11 e 02/12, pois estarei em congressos.
• Cada artigo de cada equipe está no site do professor: h t t p : / / w w w . u f j f . b r / d a n i l o _ s a m p a i o /
