Ests a punto de aprender los puntos ms importantes para desempear una de las profesiones ms lucrativas en la actualidad: el Gestor de Redes Sociales. Gracias a este entrenamiento avanzado, podrs emplearte de manera independiente, trabajar a tu propio ritmo y desde cualquier lugar, ganando prcticamente lo que decidas.

Queremos felicitarte, pues a travs del entrenamiento avanzado en Trabajos en Redes Sociales, conocers lo necesario para que tus resultados se traduzcan en xito, todo a travs de un mtodo entretenido y sencillo de asimilar. Sin embargo, antes de ir directamente al tema, es indispensable que conozcas algunos conceptos para que entres en contexto.

El internet en muy poco tiempo se ha convertido en la herramienta tecnolgica

ms poderosa del mundo. Influye

prcticamente en todos los niveles de la

sociedad y nos ha llevado a conocer un

mundo del que muy poca gente est exenta,

y de la cual, la mayora no queremos salir: el

Ciberespacio.

Segn estudios realizados en 2013, ms del 40% de los habitantes de todo el mundo son

usuarios cotidianos de internet, de los ms

de 1,110 millones.

El 85% de las empresas que empiezan su presencia en Redes Sociales comienzan por

Facebook. Ms del 90% de empresas

planean tener puestos disponibles para

trabajo en casa para el 2014, y para el 2016

se espera que ms del 50% del trabajo de las

empresas cotidianas se haga desde casa.

Una de las profesiones que ha crecido ms aceleradamente en los ltimos tiempos es

administrar las redes sociales. Los estudios

mostraron que el consumidor promedio

depende de la opinin y recomendaciones

de sus compaeros, para todo. Desde qu

comida consumir, qu ropa comprar, y hasta

qu auto conducir.

La importancia de las Redes Sociales

Antes de la creacin de Facebook y de

Twitter, las empresas dependan de varias

formas de mercadeo y publicidad, que

incluan las pginas amarillas, emails

directos, afiches en las tiendas, llamadas

directas, demostraciones puerta a puerta y

de promotores con megfonos en las calles;

por slo mencionar algunas.

Todas estas tcticas an funcionan, pero las

redes sociales se estn convirtiendo en la

tcnica principal. Sin embargo, muchos

dueos de empresas no tienen idea de

cmo funcionan las redes sociales; no

saben cmo utilizarlas para aumentar sus

ventas, o posicionar mejor su marca.

Esto significa que existe una necesidad que crece cada da para tener un gerente bien preparado, que se encargue de administrar las redes sociales.

Tiempo atrs, nadie hubiera imaginado el

trabajar desde casa, sin embargo, la

realidad es que hoy en da son muchas las

profesiones que permiten trabajar a

distancia, y aunque a primera vista slo

brinda ventajas de comodidad para el

trabajador, que no tiene que desplazarse; lo

cierto es que son muchas ms las virtudes

de esta forma de empleo.

En la era digital, ya no es necesario

compartir un espacio fsico para poder

intercambiar proyectos, ideas u opiniones.

Para que puedas valorarlo por ti mismo,

revisa las 8 ventajas de trabajar desde casa:

Puedes elegir el lugar desde donde

trabajas: tu casa, la biblioteca, la

playa, etc., en funcin de donde

trabajes mejor, porque ya no es

necesario compartir el espacio fsico

con tus compaeros.

Eres dueo de tu tiempo y lo

administras como mejor te convenga,

situacin que te brindar flexibilidad

horaria.

Disfrutas de una mayor conciliacin de

la vida laboral y familiar, porque

podrs combinar mejor estos dos

mbitos.

En el caso de que seas mujer, puedes

acompaar de cerca el crecimiento de

tus hijos sin tener que dejar la vida

profesional ni a los pequeos en jardines

de nios o a cargo de familiares.

Eres ms productivo en casa que en la

oficina y, generalmente, sueles estar ms

predispuesto a hacer horas extra.

Llevas una vida ms sana, porque ya no

te ves obligado a comer fuera o llevar

comida, y puedes evitar los tpicos

"snacks" de la oficina.

Ests menos estresado, ya que los

trabajadores de oficina suelen

considerar su empleo como una gran

carga de estrs.

No pierdes tiempo cada maana: no

debes desplazarte, no tienes que pensar

qu ropa ponerte... por lo que incluso

puedes levantarte ms tarde y ganar

horas de sueo.

Un Administrador de Redes Sociales es la

persona encargada de administrar, construir y

moderar comunidades en internet,

generalmente alrededor de una marca;

construir el reconocimiento de la misma,

interactuar con los consumidores y manejar la

reputacin de la empresa.

Convertirse en un gerente de las redes

sociales no requiere ningn ttulo o carrera en

especfica, lo nico que necesitas es:

No es necesario tener experiencia en el rea.

Una actitud auto motivadora, combinada con

el conocimiento que aqu te vamos a dar, es

suficiente para obtener el xito que siempre

habas buscado.

Una de las ventajas de ser un Administrador

de Redes Sociales es que no necesitas

contratarte con una sola empresa, al tener

todos estos conocimientos, podrs ejercerlos

con todas las empresas que t decidas;

podrs ofrecerle tus servicios a cuantos

clientes creas que puedes atender y hacerlo

todo desde la comodidad de tu casa.

Uno de los factores que hace esto posible, es

que, para la mayora de las empresas, es

demasiado costoso tener una persona con las

habilidades que aqu vas a aprender,

trabajando todo el da en sus redes sociales.

Qu es un Administrador de la Redes Sociales y cules son sus responsabilidades?

Si el negocio es pequeo, normalmente un sueldo

dedicado slo a los pocos clientes que tenga, es

demasiado; y una empresa muy grande,

normalmente invierte ms en gente que disee las

estrategias y no en personas como t, que

simplemente se ocuparn de llevar esas

estrategias a cabo.

Por el lado que lo veas, este conocimiento es

perfecto para desempearlo desde casa y con

clientes simultneos, tantos como te organices

para atender al da.

En este programa aprenders a crear cuentas en

todas las plataformas de las redes sociales, atraer

seguidores, fans y suscriptores, conectar tus redes

sociales para darle ms visibilidad, encontrar

trabajos para el manejo de redes sociales en lnea

y desconectado, venderte a los clientes como la

solucin nmero uno, escribir contratos que te

aseguren que te pagarn por el empleo, a manejar

clientes y situaciones exigentes.

Adems, terminar un trabajo mientras otro

contrato va en marcha, esto ayudar a que tu

reputacin crezca, logrars incrementar tu base de

datos de clientes, aumentars tus precios mientras

obtienes ingresos considerables, y comenzars a

hacer dinero como Gerente de Redes Sociales.

Sin duda, ser miembro de este programa, te dar

muchas ventajas sobre la competencia, ya que

existen muchos Gerentes de Redes Sociales

encubiertos por all, que se creen expertos slo por

tener una cuenta en Facebook o en Twitter.

Gradate con nuestro programa y vulvete un

verdadero experto.

Aprenders a manejar las redes sociales para tus

clientes, y no slo a participar en las redes sociales;

ensears a los clientes por qu ellos necesitan un

Gerente de Redes Sociales, te presentars como

una solucin a los problemas de los clientes.

Crears propuestas para lograr que protejan tus

intereses, venders tus servicios a varios clientes

con contratos de un solo mes, entregars

resultados y reportes a tus clientes, y generars

varias referencias de trabajo.

Este mdulo es muy importante, se refiere a que

entiendas el potencial que tienes para tus clientes.

Para obtener clientes tienes que saber: Qu

quieren ellos?, qu necesitan? y cules son sus

miedos?; si puedes reconocer qu es lo que ellos

quieren, aydalos a entender lo que ellos

realmente necesitan, preprate para tratar con

sus miedos, y darles posibles respuestas a sus

inquietudes. Al tener esto, la mitad de tu trabajo

est hecho.

Lo que nuestro exclusivo Programa de Entrenamiento te ensear

Muchos empresarios no tienen idea de cmo

utilizar efectivamente las plataformas sociales

para promocionar su marca y gestionar su

reputacin, y no pueden dedicar su tiempo

para administrar y monitorear mltiples

cuentas sociales. La respuesta para ellos es

dedicar una parte de su presupuesto a la

mercadotecnia en redes sociales y comenzar a

buscar a alguien que les ayude con este

importante trabajo.

Aqu es donde entra el Gestor de Redes

Sociales. Con este puesto, contars con alguien

confiable y con el conocimiento adecuado para

tomar el trabajo de socializar en redes, y as,

quitarle de las manos esa labor a los dueos de

las empresas, que es precisamente lo que la

mayora busca. Encuestas recientes muestran

un incremento en los Planes de Negocio para

gastar ms dinero en mercadotecnia a travs

de Redes Sociales.

Dejando de lado la necesidad por administrar

las redes sociales, muchas pequeas y

medianas empresas no contratarn

internamente a alguien para realice este

trabajo. No hay horas suficientes para justificar

la posicin de un Gestor de Redes Sociales, por

lo cual, los freelancers son la opcin ideal, ya

que pueden ser contratados por un tiempo o

trabajo especfico.

Es momento de entrar al negocio de la gestin

de redes sociales. Lo siguiente que debers

hacer es familiarizarte con tu ambiente de

trabajo y establecer tu reputacin en lnea.

Como ya te lo hemos dicho antes, el tiempo es

dinero, por lo cual, entre ms clientes tengas,

ms dinero vas a recibir.

Para esto, es fundamental contar con la

herramienta indicada para poder administrar

mltiples cuentas de manera simultnea y todo

dentro de la misma plataforma. Aprende a

gestionar mltiples cuentas al mismo tiempo,

en nuestro curso avanzado dando click aqu.

Qu es un Gestor de Redes Sociales?

Si pasas mucho tiempo en internet, quizs ya

ests familiarizado con las redes sociales, o al

menos las seis principales que ayudan a

negocios de todos tamaos.

Facebook es un sitio que

comenz como un anuario

escolar en lnea creado por

estudiantes de Harvard.

Desde entonces, se ha

convertido en uno de los

sitios ms populares en

internet.

Permitiendo gestionar tanto perfiles y

pginas personales, como empresariales,

para publicar informacin, imgenes, videos,

encuestas y ms.

Cuando un usuario da click en "Me Gusta"

(dar "Like") a un perfil o una pgina, pueden

ver todas las publicaciones de dicha cuenta

en un formato de "Lnea de Tiempo".

Las empresas necesitan de una pgina en

Facebook para mantenerse competitivas.

Estas pginas en Facebook son una de las

formas ms sencillas para comenzar a

obtener reconocimiento de marca en internet

y pueden ser utilizadas para publicidad y

promociones, as como para proveer de un

lugar para interactuar con los consumidores

al intercambiar informacin, dar consejos o

resolver dudas.

Facebook es viral. Los mensajes de tus clientes pueden extenderse en cuestin de segundos a travs de las redes de otros titulares de cuentas de Facebook.

Facebook es fcil de actualizar. Cambia el mensaje de estado, publica en el muro de tus clientes o agrega un video y todos sus amigos se enterarn de ello.

Facebook tambin es personal. Es la forma en que las personas llegan a conocer a tu cliente de una manera ms personal, a travs de su pgina web.

Los visitantes de la Fan Page del cliente

deben ser capaces de decir con claridad

quines son y lo que tienen que ofrecer, y

cmo su cliente (o su producto o servicio)

puede ayudar a las personas. Lo ideal sera

que la pgina est escrita en un estilo

personal, confiable, atractivo y que fomente

la interaccin.

Mezclar fotos personales y vdeos junto con

fotografas y videos de la empresa pueden

ayudar a crear una experiencia clida y

agradable para los visitantes de la pgina.

Tambin es importante ser honesto,

transparente y brindar una apariencia real a

los visitantes (los clientes que desean ocultar

algo no son tan accesibles).

Independientemente de que ya tengas una

cuenta de Facebook, crear una pgina es muy

fcil. Slo tienes que visitar Facebook y hacer

clic en "Regstrate". Utiliza tu direccin de

correo electrnico dedicada.

Elige , puesto que un da vas a

querer convertirte en una. Utiliza tu nombre

como nombre de la compaa por ahora.

Entonces podrs llenar una pgina

informativa aadir la URL de tu

blog, y crear una pgina de Facebook que te

identifica como un experto en medios

sociales.

Configuracin

Una vez que hayas creado tu pgina, vers un

panel de administracin y se te pedir que

agregues una imagen de portada adicional

que aparecer como un banner extendido a

lo ancho de la pgina.

Hay varios mens desplegables en la parte

superior derecha de la pgina. "Administrar"

te permite editar la pgina, utilizar el registro

de actividad, ver los usuarios expulsados o

utilizar Facebook como tu pgina.

"Crear audiencia" te permite agregar

contactos de correo electrnico o crear

anuncios. "Ayuda" te da acceso a una gran

cantidad de herramientas tiles para que

empieces. Puedes ocultar el panel de

administracin haciendo clic en el botn

"Ocultar".

Facebook funciona en un formato de

biografa. Esto significa que las publicaciones

comienzan en la parte inferior de la pgina y

corren en orden cronolgico con las nuevas

publicaciones apareciendo siempre en la

parte superior.

La biografa comienza con la fecha de

fundacin de tu organizacin, que se puede

editar haciendo clic en el icono del lpiz.

Encima de este ltimo se encuentra la fecha

en que la organizacin se uni a Facebook.

Luego viene la totalidad de tu actividad

(publicaciones, encuestas, etc.).

Probablemente desees llenar la pgina con

unas 15 o 20 publicaciones para comenzar.

Utiliza imgenes y videos para hacer

interesante tu Biografa.

Configuracin Llena tu Pgina

Los de Facebook son una especie

de apoyos en cuanto a preferencias.

Seguramente querrs conseguir al menos 25

"Me Gusta" para tu pgina tan pronto como

sea posible, ya que esto "abre" la posibilidad

de elegir una URL personalizada nica. Al

llegar a 25 , puedes editar tu URL

para reflejar tu nombre sin una serie de

nmeros al azar despus de l.

Generalmente, puedes obtener tus primeros

25 pidiendo a los miembros de

tu crculo personal de amigos y familiares

para que hagan clic en el de la

pgina. Tambin es posible incrementar esta

cantidad dando a las pginas de

otras personas, en particular buscando y

dando a pginas que tienen que

ver con el ser social en lnea, ya que es

probable que a ellos tambin les guste tu

pgina.

Otra manera de conseguir

rpidamente es hacer que alguien que tenga

una gran cantidad de fans en Facebook

publique tu pgina en su muro. Muchas

personas con gran nmero de seguidores

anuncian este tipo de servicio en sitios web

como "Fiverr.com", pero antes de pagar

cualquier dinero, asegrate de revisar los

rankings de satisfaccin (nota: Comprar

va en contra de los Trminos de

Servicio de Facebook, pero pagar a alguien

para compartir simplemente su pgina de

Facebook con sus propios seguidores est

permitido).

Tambin puedes generar con los

anuncios de Facebook, lanzando un concurso

en tu pgina, y simplemente participando en

Facebook dentro de grupos y pginas de

personas con ideas afines.

Identificar grupos de Facebook

relacionados.

Grupos relacionados con el nicho de

tus clientes.

Grupos relacionados con los intereses

personales y aficiones de tus clientes.

Grupos relacionados con cosas que le

gustan a tus clientes

(productos/marcas/empresas).

A continuacin nete a esos grupos.

Participa activamente en las conversaciones que se desarrollan.

Concntrate en agregar usuarios que estn activos, y los que tienen muchos amigos.

Evita hacer comentarios con tintes polticos y

religiosos que a menudo pueden ofender a

otros usuarios.

Aplicaciones como "Fangate" pueden

ayudarte a personalizar tu pgina, crear un

descuento o un cupn, y hacer tu pgina ms

agradable!

Otra excelente manera de obtener Me gusta

es realizar un sorteo. Anuncia que cuando la

pgina llegue a un cierto nmero de Me gusta,

tu cliente entregar un premio. Todos aquellos

a quienes les guste la pgina entrarn

automticamente en el sorteo. Esta es una

forma rpida de conseguir que las personas

den Like a la pgina de tu cliente.

Puedes incluso utilizar una aplicacin de

sorteo en la pgina que le dar a entradas

extras en el concurso a aquellos que

compartan la pgina en su propio muro de

Facebook, para llegar a ms gente.

Para que esto sea eficaz necesitas ser regular y

organizado. Esto implica programar unos

minutos al da para llevar a cabo entre 3 y 5

actividades diariamente. De esta manera la

pgina de fans siempre ser fresca e

interesante, y el establecimiento de contactos

sociales se diversificar de forma

semiautomtica: cuanto ms lo hagas, mayor

ser la tasa de expansin.

Por ltimo, simplemente pedir a las personas

"Aydanos a alcanzar nuestra meta de Me

gusta . A menudo, esto los estimular a dar

Me gusta a la pgina slo para ayudar.

Sigue tu propia fuente de

noticias, lo que te dar

actualizaciones de estado para

las de las que eres amigo: esto

significa que puedes unirte a la

discusin y ser ms activo.

Significa tambin que puedes

desarrollar las cosas que a ellos

les interesan, identificar los

problemas que quieren

resolver; por lo que puedes

hacer comentarios sobre

sus actualizaciones de estado, segn el caso.

No tengas miedo de dar una opinin, o de ser

polmico, sin embargo

Facebook te permite publicar actualizaciones

de estado, encuestas, imgenes y video.

Aprovchalas todas! Las personas responden

bien a pginas con contenido animado que es

entretenido o til. Pide a los espectadores

que pongan ttulo a una imagen divertida,

que den su opinin sobre un tema, o que

voten en una encuesta.

Mantn el llamado a la accin siempre al

frente de cada publicacin. "Dale Me Gusta a

esta publicacin si..." es una buena manera

de hacer que la gente acte. Tambin lo es:

"Comparte esto si ests de acuerdo en

que..." Mientras ms solicites la participacin

de las personas, ms accin tendr tu pgina

de Facebook!

Si utilizas Facebook, con seguridad te has

dado cuenta de que esta red social Facebook

ha sacado el nuevo diseo de

para los perfiles, y que puedes tener una

imagen de portada para que vaya en tu nuevo

muro de biografa.

Lo que quizs podras no saber es que todas

las pginas de fans empresariales tambin se

vieron obligadas a realizar la transferencia

utilizando el formato de Biografa y muchas

de esas pginas de Facebook todava no

tienen una buena imagen de portada para su

biografa (si es que acaso tienen alguna).

Proporcionar a una empresa una imagen

personalizada de portada para biografa de

manera gratuita o a bajo costo es una muy

buena manera de poner un pie en la puerta

de esa empresa y ganar su confianza para que

puedas comercializarles tus otros servicios.

Ten algunas publicaciones listas para empezar

a configurar tu pgina de Facebook para que

puedas la misma. Una regla de oro

es una publicacin auto promocional por

cada seis u ocho no promocionales. Si tienes

la posibilidad de cargar alrededor de 15

publicaciones, tan pronto como tu pgina de

Facebook est en lnea, evitars que la pgina

se vea demasiado nueva.

Participa con otros en la plataforma de una

manera real y significativa; en otras palabras,

s social! No salpiques las pginas o perfiles

de otras personas con comentarios como

; si lo haces podras ser etiquetado

como spammer y acabar en la crcel de

.

Es ms probable que unos cuntos

comentarios serios y profundos capten la

atencin de quienes deseamos que den un

gusta .

Contenido de Facebook

Portadas para la Biografa de Facebook

Mejores Prcticas

Facebook ofrece ahora una forma de

estadsticas llamada Insights , la cual te

permite mirar de un vistazo cunta interaccin

ests recibiendo en tu pgina de Facebook, as

como t o la cantidad de personas

potenciales que pudieron haber visto tus

publicaciones.

Esto puede ser un valioso indicador de qu tan

bien estn rindiendo frutos tus esfuerzos en

Facebook. Aprender a usar Insights es una

herramienta invaluable cuando se trata de

demostrar tu valor a clientes potenciales, as

que juega un poco con los anlisis a medida

que construyes tu propia pgina y descubre la

cantidad de datos que se pueden extrapolar

de los resultados.

Una vez que tu pgina de Facebook est

configurada y en camino hacia un prspero

comienzo, establece un calendario y desarrolla

metas diarias, semanales y mensuales.

Publicar varias veces al da es ptimo, y si tus

seguidores se acostumbran a ver una

interesante encuesta tomando caf por la

maana, mucho mejor.

Qudate con la frmula de ofrecer

informacin y consejos tiles sin dar a conocer

todos tus secretos, mezclar un poco de humor

con tus publicaciones y mantener la racin de

una publicacin auto promocional por cada

seis u ocho de otros temas.

Busca las noticias relevantes en tu sector y

comprtelas en tu muro. No te olvides de tu

propia participacin y sigue unindote a las

discusiones y expresando tus pensamientos

tambin en las pginas de otras personas!

Herramientas y Estadsticas de Facebook

Administracin continua

Twitter fue creado como un

sistema interno de

mensajera para una

compaa de podcasting y se

ha vuelto una de las

herramientas ms utilizadas

en todo internet.

Estos "tweets" de 140 caracteres proveen una

forma rpida de comunicar pequeos fragmentos

de informacin. Cuando un usuario "Sigue" (da

"follow") a una cuenta en Twitter, puede ver

todos los Tweets de dicha cuenta.

Los negocios necesitan de una cuenta de Twitter

para monitorear qu es lo que se dice acerca de

su marca en tiempo real, para recabar

informacin y motivar la fidelizacin de fans, e

incluso, brindar un servicio mucho ms rpido al

consumidor respecto a alguna duda o queja.

Twitter es una excelente manera de cultivar y

hacer crecer la marca de tus clientes en internet.

Con millones de usuarios en Twitter, es fcil y

rpido atraer a otros usuarios. A diferencia de

otros medios de Marketing en Redes Sociales,

Twitter limita los mensajes a 140 caracteres, lo

que significa que tienes que ser creativo, y llamar

la atencin de los seguidores con muy pocas

palabras.

Eligiendo un nombre en Twitter

Hay dos ideas sobre qu nombre de Twitter

utilizar: un nombre de marca o empresa; o el

nombre real del cliente. Ambos casos funcionan,

pero tambin requieren la construccin de una

marca en el perfil para compensar el nombre que

elijas utilizar.

El cliente que utiliza su nombre real querr

comenzar su biografa de perfil inmediatamente

con una URL seguida de su nombre de

empresa/marca para continuar con algo que

llame la atencin, todo esto debe escribirse en el

menor nmero de palabras posibles.

Ejemplo - Juan Prez (http:// maindomain.com) Productos Audaz.

Alternativamente, si se utiliza el nombre de la marca, el nombre real debera aparecer despus de la URL en el perfil.

Ejemplo - Productos Audaz (http://maindomain.com) Juan Prez es

Configuracin

Imagen de Twitter

Nuestra sugerencia es que si utilizas una imagen de tu cliente, es preferible una donde l/ella parezca clido, amable y accesible. Alternativamente, al identificarlos como una marca o producto, puedes utilizar una imagen apropiada.

Si ya dispones de una cuenta personal de Twitter, quizs desees todava crear una

especficamente para tu negocio. Utiliza tu direccin de correo electrnico dedicada.

Completa tu perfil de Twitter con una imagen en miniatura (al igual que lo hiciste para Facebook) y una breve biografa. Aade un enlace a tu blog, si es que ya lo tienes configurado.

Hay dos formas de crear seguidores. La primera genera una gran cantidad de seguidores en un corto tiempo, pero los seguidores no sern muy especficos y no es probable que participen en gran medida.

De este primer modo, los seguidores pueden

encontrarse buscando en Twitter a usuarios que estn etiquetados con palabras clave como #autoseguir, #seguirdevuelta, #iseguir, etc. Tambin puedes buscar en Google estas mismas palabras clave para obtener listas de usuarios de alto perfil que siguen automticamente de vuelta a cualquiera que los sigue, o inscribirte en un servicio como FollowPort.com.

La segunda manera de construir un seguimiento depende de la bsqueda de usuarios de Twitter en campos similares. Averigua cmo estn etiquetando sus propios mensajes, y etiqueta los tuyos de la misma manera. Esto permitir que otros en tu nicho te encuentren y te sigan. Puedes utilizar sitios como Twibes.com para encontrar listas de usuarios de Twitter con intereses similares.

Busca en Twitter palabras clave de tu nicho para seguidores especficos. Sigue a otros primero y por lo general te seguirn de vuelta. Esta es la etiqueta de Twitter en el sentido de que si sigues a alguien, ellos estn obligados a seguirte.

Conseguir seguidores (followers)

Siempre puedes probar y si despus de unos

das no te siguen, los puedes dejar de seguir.

Sigue a las personas influyentes en tu nicho.

Esto significa leer algunos de sus tweets y

comprobar sus estadsticas. Tambin puedes

verificar algunas cosas simples como si tienen

una imagen, con qu frecuencia publican

enlaces (si ellos venden en sus tweets), etc.

Trata de seguir de 50 a 100 personas por da.

Por encima de esto, no se ve como si los

estuvieras siguiendo realmente (parece que

es un bot el que los est siguiendo).

Sigue durante las horas punta de Twitter que

son de 1 a 3 pm y de 6 a 10 pm, hora del Este

de EE.UU. Durante estas horas, ms usuarios

de Twitter estn en lnea y por lo tanto, el

nmero de los que te sigan es mucho mayor

que en otros momentos del da.

La creacin de tu marca en Twitter significa

hacer pblicas tu personalidad y tus metas en

140 caracteres o menos. Twitter puede ser

incluso ms relajado que Facebook, as que

mezcla tus mensajes de autopromocin con

algunos humorsticos, y aade algunos

elementos inspiradores tambin.

Puedes etiquetar de acuerdo con el

contenido de tu mensaje, o segn el pblico

al que deseas atraer. Tambin analiza las

tendencias (hashtags) y busca aquellas que

puedas relacionar con tu propia marca. Crear

series interesantes de tweets con una

frecuencia diaria es la mejor manera de

establecer tu marca.

Lo que twitteas en un momento dado, es vital

para tu xito en esta red social. Debes tener

un flujo constante de tweets cada da, pero

no en exceso o terminars perdiendo

seguidores. Puedes utilizar un servicio de

almacenamiento en bfer o planificador de

tweets para ayudarte a manejar tus

publicaciones. Trata de no twittear ms de

una vez cada veinte o treinta minutos.

Que tu objetivo sea una mezcla 80/20 en tu

contenido, es decir, tratar de que dos de cada

diez tweets sean auto promocionales y los

otros ocho sean de carcter informativo o de

entretenimiento.

Establecimiento de una marca

Contenido en Twitter

Haz preguntas y publica enlaces a encuestas, la interaccin es la esencia de una buena comunicacin en Twitter. Esto es lo que a los seguidores les gusta ver en los tweets:

Cosas personales: Dile algo personal a tus seguidores, pero no los aburras. Asegrate de que sea algo interesante o divertido. Algo que propicie una conexin entre t y ellos (o tu cliente).

Lo ms interesante: Haz comentarios sobre lo que est pasando en las noticias y as logrars involucrar a un gran nmero de seguidores.

Comparte cosas divertidas: Twittear sobre algo interesante que hayas hecho, visto, comprado, etc., es ideal para compartir con tus seguidores.

Retwittea: No te excedas en esto, pero si ves un Tweet que consideras que es genial, comprtelo retwittendolo.

Citas: Publica citas sobre motivacin, citas de famosos, incluso tus propios dichos (si es que son fuente de inspiracin).

Baja de la cerca: S obstinado, nunca slo neutral, de lo contrario, tu actividad en Twitter se volver estancada y poco fuerte; y ms importante an, podra llevar a las personas a desconectarse (dejar de seguirte).

Estilo de los Tweets: Construye tu

propio estilo, tu forma de escritura, etc. No trates de copiar, s t mismo, pero si encuentras un estilo que funciona, trabaja sobre l.

S de ayuda para otros: Responder preguntas, publicar consejos, estmulos, algo que retribuya a la comunidad, siempre es bueno para formarse una reputacin, y obtener ms inters por parte de aquellos que te siguen.

Preprate antes de empezar: Crea 5 tweets antes de que comiences a seguir a otras personas, de esa manera cuando ellos te sigan vern que eres real, y no un bot.

Buen humor/buen gusto: S simptico si puedes, encuentra cosas divertidas para crear, cosas que entretengan, pero asegrate de que tu Tweet sea de buen gusto. Trata de no hablar sobre vender o hacer dinero.

Puedes publicar imgenes en Twitter haciendo clic en el recuadro "Publicar nuevo Tweet". Aparecer el icono de una cmara. Hacer clic en ese icono te dar la opcin de "Aadir una imagen".

Basta con subir la imagen, y aparecer como un enlace en tu Tweet. Invitar a las personas a poner subttulos divertidos a las imgenes es una gran manera de impulsar la interaccin en Twitter.

Sobre qu twittear

Tambin puedes hacer clic en la imagen de la

brjula para agregar tu ubicacin en el

momento del tweet. Por ltimo, puedes aadir

enlaces a tus tweets en cualquier momento sin

necesidad de utilizar los 140 caracteres, usando

un acortador de enlaces como Bitly.com.

Utiliza Twitter de una manera relajada para que

no parezcas rgido o metdico. Dedica unos diez

minutos al da para planificar tus tweets, y otros

diez a quince minutos para buscar nuevas

personas para seguir o mencionar. Tambin

participa en #FF (etiquetar tus mensajes de este

modo en "Follow Fridays). Aadir los nombres

de tus seguidores, los animar a hacer lo mismo

por ti.

Nunca destroces a otra persona o marca en

Twitter. Esto es de mal gusto y puede iniciar una

horrible guerra de tweets. Tampoco utilices

Twitter para expresar quejas personales. Una

vez que la bola de negatividad comienza a

rodar, puede ser difcil de detener. Ahrrate los

comentarios personales y quejas para tu cuenta

privada de Twitter.

Pide interaccin. Puedes dirigir a los lectores de

tus Tweets a tu blog o Fan Page de Facebook

para responder a alguna pregunta o hacer una

encuesta publicando tu pregunta en Twitter con

un enlace a la fuente. Las llamadas a la accin

funcionan igual de bien en Twitter como en

otras plataformas.

Twitter se

compromete

continuamente a

poner en marcha una

herramienta de

estadsticas y

seguimiento internos

similar a "Insights" de

Facebook, pero no ha

sacado nada todava.

Mientras tanto, los usuarios pueden recurrir a

herramientas como TweetStats, que te

permiten ver en qu mes, da y hora tu cuenta

est ms activa. TweetStats tambin recoge

informacin sobre tus tweets diarios, por hora,

respuestas, retweets, estadsticas de amigos y

seguidores, y ms.

Establece metas para tu actividad de Twitter, y

adhirete a ellas. Utiliza una herramienta de

almacenamiento en bfer tal como HootSuite

(aprende a usarlo dando click aqu) para pre-

programar los tweets al comienzo de cada da, y

planifica que un tweet salga al menos 3-4 veces

al da. twittear una vez por hora no se considera

demasiado frecuente, pero no cometas el error

de agrupar toda tu actividad en Twitter del da

en el mismo plazo de media hora - no hay

manera ms rpida de perder a todos tus

seguidores.

Mejores prcticas

Herramientas y Estadsticas de Twitter

Administracin continua

Google actualmente

es el Motor de

Bsqueda ms

completo en internet y

tiene su propia red

social conocida como

Google +.

Con un perfil en Google, los usuarios pueden

crear "Crculos" que incluyan diferentes tipos

de contactos y compartir contenido con grupos

especficos mientras ven contenido de otros

usuarios.

Por otro lado, YouTube es una red para

compartir videos que le pertenece a Google y

est integrada con Google +.

Los usuarios pueden subir videos, compartir,

comentar y votar por sus favoritos. Las

empresas o individuos pueden crear canales en

los cuales pueden suscribirse las dems

personas, quienes despus, recibirn

notificaciones en el momento en el que nuevos

videos sean publicados.

Los negocios necesitan de un perfil en Google y

en YouTube para compartir informacin con un

grupo selecto de personas y explotar el poder

del contenido audiovisual digital. Los estudios

demuestran que los usuarios responden con

mayor inters a imgenes y videos que al

simple texto.

Puesto que Google ahora es propietario de

YouTube, ambos estn muy integrados, y como

administrador de medios sociales lo mejor es

tratarlos como una pareja.

YouTube es el sitio nmero 1 para compartir

vdeos y de acuerdo con Alexa.com, es el sitio

web N 3 en internet. Un gigantesco 53% del

trfico web proviene de YouTube. As que no es

un sitio que se deba ignorar.

Puedes crear tu propio canal de YouTube. Esta

ser una pgina

como: http://www.youtube.com/dell. Los

usuarios pueden suscribirse a tu canal, lo que

abre una plataforma de comunicacin directa

con ellos a travs del sitio de YouTube. YouTube

recibe mil millones de visitas por da. Es,

actualmente, la forma preferida para recibir

informacin.

Google+ sigue siendo una de las redes sociales

ms recientes, pero gracias al alcance enorme

de Google y a la masiva base de usuarios de

Gmail, YouTube, Google Docs, etc., est

creciendo rpidamente y convirtindose en un

competidor para Facebook. Como

Administrador de Medios Sociales, encontrars

muchos puestos de trabajo relacionados con

ayudar a las empresas a gestionar sus cuentas

de Google+ y YouTube, as que asegrate de

prestar mucha atencin a esta pgina.

http://www.youtube.com/dellhttp://www.youtube.com/dellhttp://www.youtube.com/dellhttp://www.youtube.com/dellhttp://www.youtube.com/dellhttp://www.youtube.com/dellhttp://www.youtube.com/dell

Configurar tu cuenta de G+ en Google es

simple, slo haz clic en el botn en la

parte superior izquierda de tu pantalla de

Gmail.

A continuacin vas a aadir tu nombre y tu

imagen en miniatura.

Configurar YouTube es an ms fcil.

Simplemente ingresa a tu cuenta de Google, y

visita el sitio web de YouTube. Se te solicitar

iniciar sesin con tu direccin y contrasea

de Gmail, y te registrars automticamente

con YouTube.

En Google, tu red se maneja en crculos.

Puedes agregar contactos a tus crculos,

navegar por categoras, y seguir a otras

personas. Agregar contactos a tus crculos es

sencillo, puedes aadirlos desde tus

contactos de Gmail, o introduciendo sus

direcciones de correo electrnico.

Mejores prcticas

Crculos y suscripciones