الديمقراطيـــة الجزائريـــة الجمهوريـــةالشعبيـــة

العلمي البحث و العالي التعليم وزارة– باتنة – لخضر الحاج جامعة

التسيير علوم و االقتصادية العلوم كلية

الدكتراه مدرسة المنظمات تسيير و التطبيقي االقتصاد

على: المبني الحديث االقتصاد مقياسالمعرفة

العرض عنوان

التجــارة االلكترونيـــــــــــة

1

إشراف تحت ة الطلب إعداد الدكتور

فــــــارس بوبـكــــور

دالل عجاليايمان غالب بن

بوبـكــر نعرورةاألمين محمد عسول

الدراسية السنة 2007/2008

البحث خطةالمقدمة

: إنشائها ومتطلبات الال كترونية التجارة ماهية الأول المبحثاألول . : المطلب االلكترونية التجارة : تعريف

: اإللكترونية التجارة إقامة الثاني المطلب : االلكترونية التجارة أنواع الثالث المطلب

الرابع : وال المطلب اإللكترونية : التجارة التقليدية تجارة

: الثاني و المبحث الال كترونية التجارة الدفع قوانين نظماألول االلكتروني: : المطلب للعقد القانوني المفهوماإللكترونية : الثاني المطلب التجارة قوانينااللكترونية: الثالث المطلب الدفع نظم

بنظم : ومقاومتها االلكترونية للتجارة األمنية التهديدات الرابع المطلبالتشفير

تقدمها : التي والفرص الال كترونية التجارة تطبيقات الثالث المبحث: التنافسية : للميزة االلكترونية التجارة تحقيق األول المطلب

: : االلكترونية التجارة تحدثها التي التغييرات أهم الثاني المطلب : بالجزائر االلكترونية التجارة الثالث المطلب

االلكترونية : بالتجارة خاص لعرض موقع الرابع الخاتمة المطلب

2

المقدمةكل في الفائقة بالسرعة يتميز عصر في اليوم نعيش

في واالتصال للمعلومات الحديثة التكنولوجيا بتدخل ، المجاالتيعتبر الذي ، اإلنسان وباألخص بأجمله الكون تخص التي القضايا

، سياسية قضايا كانت سواء ، الرئيسي المتأثر و المؤثراقتصاد تطوير هي آثارها أهم ومن اقتصادية أو ،ثقافية اجتماعية

المدرسة مبادئ انهيار منذ اليه الحاجة ظهرت حيث ، المعرفةفعرفت المطلقة، والعقالنية ، المعلومات شفافية من الكالسيكية

أهداف تحقيق يمكن ال أنه االقتصادية وخاصة أنواعها بكل المنشآت،الكفاءات ،المعارف المعلومات بتوفر إال الموضوعة االستراتيجيات

له والذي القريب محيطها أو المنشأة بداخل االهتمام وأن الخبرات ووتحقيق ألهدافها للوصول كبيرة جدوى ذو يعد لم عليها مباشر تأثير

وتسمح طويل ألمد مكانتها على تحافظ تجعلها تنافسية ميزةباستمرار . التجديد وإحداث بتطورها

االقتصا عليه يرتكز ما االقتصاد دوهذا أو المعارف اقتصاد أي ، اليومالمعلومات تكنولوجيا على يعتمد ،والذي المعرفة على المبني

مهامه، أداء في كبير بشكل واالتصالبتكنولوجيا المعرفة اقتصاد وتالصق اندماج عن نتج ما أهم ومن

اقتصاد على تعتمد التي االلكترونية التجارة هو واالتصال المعلوماتأهمية وترتيب االهتمام مستوى وتغير عملها صلب في المعارف

المادية للسلع أهمية أكبر تعطى كانت حيث ، بها المتاجر السلع،و الرقمية السلع إلى ،فأصبحت الكبيرة األحجام وذات الملموسة

،تحتل الالملموسة الخدمات مجال وخدمة بالمعلومات المتاجرةوهذا المادية، السلع تليها ثم المنتجين اهتمامات في األولى المرتبة

باإلضافة االلكترونية التجارة الستعمال القصوى األهمية أعطى ما

3

تكلف التي األعمال أداء في الفائقة والسرعة الكبيرة التسهيالت إلىالتقليدي للتجارة استعمالها عند الطائلة واألموال .ةالجهد

: الدراسة أسبابااللكترونية التجارة لدراسة الماسة الحاجة رأينا المنطلق هذا من

مثال كالجزائر النامية البلدان وأن خاصة عنها الغموض إجالء ومحاولةو الحقيقية االلكترونية التجارة فوائد واستغالل أداء عن بعيدة تزال ال

في ترجع ،والتي االلكترونية التجارة صعوبات على القضاء تحاول أنهي فيها ال مستعمليها أخالقيات في التحكم صعوبة إلى الحقيقةوكما ، عالية بكفاءة وأسرع أسهل بشكل التجارة لممارسة كأداة

التقليدي التجارة في حتى نواجهها األخالقية المشاكل هذه أن ، ةنعلم. نستغلها كيف معرفة يجب وسيلة مجرد هي االلكترونية فالتجارة

البحث : إشكاليةالتجارة أهمية عن تساؤل أمامنا يطرح وعليه

المعرفة على المبني االقتصاد ظل في االلكترونيةالتجارة هذه لميزات نامي كبلد الجزائر استغالل ومامدى

العالمي؟ االقتصاد عمالقة طرف من المنتهجةتساؤالت : عدة بدوره يطرح السؤال وهذا

االلكترونية؟- 1 التجارة مفهوم ماهوبالنسبة- 2 االستراتيجية لوضعيتها نظرا تحكمها التي القوانين ماهي

ككل؟ العالمي لالقتصادتنافسية- 3 لميزة محققة ناجحة الكترونية تجارة إقامة يمكننا كيف

؟ الدول بين الحدود وغياب العالمي التنافس هذا ظل فيالتجارة- 4 بصدد العالمية التطورات هذه في الجزائر مكانة هي ما

على والقضاء المتاحة للفرص استغاللها مدى ؟وما االلكترونيةالمواجهة؟ الصعوباتالبحث :فرضيات

من - 1 المنظور الزوايا بتعدد متعددة مفاهيم االلكترونية للتجارةوعن االقتصادية النظرة عن تختلف القانونية فالنظرة ، لها خاللهم

حتى نظر وجهات تختلف كما ، والثقافية االجتماعية النظرة. استغاللها إمكانيات ،لتعدد واحد مفهوم إعطائها في االقتصاديين

4

المعلومات- 2 تكنولوجيا باستغالل مصاعبها على القضاء امكانيةوالمؤسسا والبنوك المصارف في اختالف تواالتصال على

أحجامها .التجارة- 3 مع وتتالءم تتكيف جديدة قوانين طرح امكانية

التقليدية، التجارة تحكم قوانين السابق في وضعت كما االلكترونيةبلدان جل بدخول خاصة التعامل في حتمية ضرورة أصبحت ألنها

. أشكالها بشتى العولمة تيار في العالماللحا- 4 الجزائر عليها قمحاولة تسهل حيث العالمي بالتطور

من أكثر وتطور نمو فرص طرح خالل من ، ذلك االلكترونية التجارةالتيارات في لالندماج محاولتها وقت في التقليدية التجارة على البقاء

واالندماج للتجارة، العالمية ،كالمنظمة الكبرى العالمية االقتصاديةاألجنبية . الشركات مع

البحث : منهجيةفي التحليلي الوصفي المنهج تتبعنا الموضوع لطبيعة نظرا

ببعض وقمنا معاش ملموس واقع وصفنا لننا البحث، بهذا القياممن يستفاد حتى تصبح أن يمكن وما السائدة للوضعيات التحليالت

. االلكترونية التجارة زاوية من المعرفة اقتصاد فعاليات

بحيث : رئيسية مباحث ثالث إلى البحث نقسم أن ارتأينا وقداقتصادية : ، زوايا عدة من ، مختلفة تعريفات يصف األول المبحث

تجارة . أي قيام في القصوى ألهميتهما نظرا وقانونية،وأنواعها االلكترونية، التجارة لقيام األساسية المبادئ أعطينا كما

مع عمالء من التجارية، العالقة في المتعاملين حسب المختلفةمؤسسات . مع ومؤسسات ، مؤسسات مع وحكومة موردين،

: و االلكترونية التجارة قوانين فيه قدم الثاني الدفع المبحث نظموحاولنا االلكترونية، التجارة في التعامل لتسهيل في المستعملة

ألنها االلكترونية بالتجارة لتالزمه االلكتروني العقد مفهوم معالجةاألمنية التهديدات شرح إلى باإلضافة االلكترونية، الوسائل على تقومهذه على التغلب وكيفية االلكترونية الدفع أنظمة يخص فيما خاصة

التهديدات.

5

في : االلكترونية التجارة تطبيقات يخص الثالث المبحثومد بالجزائر ووضعيتها تحدثها لتي التغييرات ،أهم تكيف ىاألعمال

. معها الجزائري والمصرفي التجاري النظام

6

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

: إنشائها ومتطلبات الال كترونية التجارة ماهية الأول المبحثاألول . : المطلب االلكترونية التجارة تعريف

هذه طبيعة وتحدد تصف أن منها كل تحاول تعريفات عدة ظهرت لقدمايلي ومنها :التجارة

ضيق - :تعريفإلى المنتج من المنتجات بيع في محصورة هي االلكترونية التجارة

. االنترنيت باستخدام المراسلة طريق عن المستهلك-: موسع تعريف

وسائل خالل من كلها أو إنجازها يتم ألنها تجارة هي االلكترونية التجارة . االنترنيت عبر عادة إلكترونية

-: آخرون يعرفهاالوسيطة اآللي الحاسب شبكات عبر تجارية عملية أي إتمام إنها. والخدمات السلع استخدام حقوق أو الملكية ونقل تحويل وتتضمن

شبكة- عبر والخدمات السلع في التجارية العمليات كل أو بعض تنفيذ( . األخرى التجارية الشبكات و ( 1االنترنيت

الال�كترونية :- التجارة فتعرف العالمية التجارة منظمة أماالروابط وتأسيس الصفقات عقد عمليات من متكاملة مجموعة بأنها

( . الكترونية بوسائل المنتجات وبيع وتسويق وتوزيع ( 2التجارية

الال�كترونية :- التجارة فتعرف والتنمية الاقتصادي التعاون منظمة أما( . المفتوحة الشبكات خالل من تنجز تجارية صفقات أنها (3على

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005د

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

اإللكترونية : التجارة إقامة الثاني المطلب

للمؤسسة :أولا: اإللكترونية التجارة لدخول أدوات عدة توفر يجب

اإللكتروني البريد المراسالت: EMAIL استخدام لتبادل بكثافةاإلنترنت مختلف :استخدام مصادر من معلومات توفر و ةالتي كالمكتبات

بورصة و أسواق معلومات و منظمات و مؤسسات و حكومية مصادر المراجعالمعلومات من غيرها و اإلنتاج طرق و المعدات و المنتجات و السلع و

المتخصصة معلومات مواقع او صفحات : انشاء على الفعلي التواجد مرحلة وهي

, و بالشركة العمالء تعريف و اإلعالن و للدعاية وتستخدم االنترنت شبكةوتفاعل الشركة أنشطة و العامة سياستها و ومكانها خدماتها و إنتاجها

وموزعيها . مورديها و عمالئها مع الشركة: اإللكتروني بين المتجر التجارية العمليات كافة إجراء إمكانية يحقق

األصناف ) , قوائم الخدمات أو المنتجات كتالوجات يتضمن وعمالئها الشركةلذلك , المالية التحويالت و السداد أسباب و الشراء طلبات نماذج و األسعار و

للسداد المالي االرتباط نظم و الحماية و تامين أدوات و لبرمجيات بحاجة فهواستثمارات . و

المتكامل االلكترونية التجارة التكامل: FILL LOOP.EC موقع يتحققويب شبكة معلومات بربط االلكترونية الداخلية WEBللتجارة بالنظم

نظم مستوى على عمالءها و الشركة من الكامل االرتباط تحقيق و للمؤسسة , استخدام و التأمين درجات أعلى توفير يتطلب وهذا الداخلية المعلومات

(. شبكة استخدام النار , EXTRANETجدران ) من لنرخ احتياطي تخزينالمؤسس , ةالملفات , : سجل الموظفين سجالت الزبائن حسابات مثال

الحاسوبي . النظام

: -: قرار لاتخاذ عديدة إستفسارت على الإجابة يجب الال كترونية لتجارت موقع إنشاء قرار ثانيابينها : من الإل كترونية التجارة عالم دخول

إلكترونيا . للتعامل الخدمة أو السلعة صالحيةالسلعة . لترويج االلكتروني التسوق صالحية مدى

لها , استجابتهم مدى و المقدمة التجارة خدمة على العمالء فعل رد توقعالخدمة . تقديم االعتبار في توضح التي األساسية العناصر معرفة

ذلك , . تحقيق كيفية و إلكترونيا الشركة احتياجات على الحصول إمكانيةالتأكد و الموزعين و العمالء مساندة و لدعم تستخدم التي األدوات معرفة

نموها .) و األساسية البنية كفاية (1من

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005دAll rights reserved de commerce technology 2005

8

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

: : ال كترون\\\\\\\\\ي شراء موقع إعداد ثالثا

توفر يجب إلكتروني شراء موقع إعداد أساسية : عند عناصر ثالث

السرية . األمن عناصر فيه تتوفر خدمة جهازالرقمي Digital authentifiable التوفيق

االلكتروني . السداد وسائل

: ناجح موقع إنشاء خطوات (1) :رابعا

الشبكة- : .1 على عنوانه اسم الهوية تأسيسالجذاب- .2 الموقع بناء3 : للموقع- توفر التي المواقع استضافة شركات إلى اللجوء االستضافة

على مساحةالموقع, . أدوارة و صيانة أدوات و البرمجيات الخادم،

و- : 4 أمان كرمز ليعرض الخاص اآلمن الموقع ختم خدمة مثل التامينثقة .

االلكتروني- .5 السداد طرق توفرالموقع- .6 اختبارالبحث- : .7 محركات على تسجيله مثل الموقع ترويجإعالنه- . 8 و الخصوصية و المصداقية دعم

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005دAll rights reserved de commerce technology 2005

9

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

: االلكترونية التجارة أنواع الثالث المطلب

الرئيسية أطرافها بين العالقة على بناءا نوع من أكثر االلكترونية للتجارةأعما) وحدة أو الشركة (.لوهي حكومية أو محلية وإدارة مستهلك ،

االلكترونية : التجارة أنواع ومن

األعمال أ(- وحدات بين االلكترونية : business to business التجارة

طلبات لتقديم وتكنولوجيا االتصاالت شبكات بواسطة تقدم تجارة هيوالدفع . القوانين وتسليم مورديها إلى الشراء

محددين . زبائن أو مورديها مع مؤسسة أو شركة على فيها التعامل يقتصر ( وسرية خصوصية على للحفاظ أمان احتياطات باستعمال وذلك

نحو والمشتري البائع مسؤولية على ،التأكيد الرسالة ،صحة المعلوماتالعقد .

حوالي حجمها يبلغ الحالي الوقت في انتشار األنواع أكثر حجم 85وهي من. االلكترونية التجارة

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005دAll rights reserved de commerce technology 2005

10

اإللكترونية التجارة أشكال

اإللكترونية التجارة أشكال

شركة أو مؤسسة أعمال

شركة أو مؤسسة أعمال

مستهلك أو

زبونزبونالحكومة

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

ومستهلك ب(- أعمال وحدات بين االلكترونية : b-to c التجارة

تتوجه و االلكترونية التجزئة تجارة أو ، االلكتروني التسوق اسم عليها يطلقإلكتروني متاجر في المستهلك الويب .ةنحو شبكة على افتراضية

حوالي حجمها الحالي .15يبلغ اإلجمالي االلكترونية التجارة حجم من

المحلية- ج( واإلدارة أعمال وحدات بين االلكترونية b-to التجارة

administration

وهيئات الشركات بين التعامالت و الضرائب مثل التحويالت جميع تغطي. الحكومية المكاتب إلى اللجوء دون الحكومية المحلية اإلدارة

الحكومية- د( المحلية واإلدارة المستهلك بين االلكترونية التجارةadministration- cosumer :.

: األوراق واستخراج الضرائب دفع مثل األنشطة من مجموعة تتضمن . إلكترونيا والمستندات

للمستهلك- ه( : c to c المستهلك

أغراض بيع مثل مباشرة آخر لمستهلك المستهلك بيع خالل من ذلك وتتجلى... الخبرات أو شخصية

للشركة- و( : c-to b المستهلك

. للشركات خدمات أو منتجات يبيعون الذين األفراد تحتها ينطوي : ذا- المؤسسات من كثير ربحية غير الكترونية تجارة ربحي تك غير الطابع

لخفض االلكترونية بالتجارة تعمل واالجتماعية الدينية المؤسسات مثل. الزبائن وخدمة المؤسسة إدارة لتحسين أو المؤسسة إدارة تكاليف

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005دAll rights reserved de commerce technology 2005

11

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

الرابع : وال المطلب اإللكترونية : التجارة التقليدية تجارةعلى االلكترونية التجارة تكنولوجيا تضفيها التي الكبيرة الفعالية رغم

بفعالية التقليدية التجارة تستخدم كثيرة حاالت في أنها إال األعمال أنشطةأنشطة توجد أنه كما ، أكثر تحسينها الحديثة التكنولوجيا تستطيع وال أكبر. االتجاهين خليط مع تتالءم أعمال

وعلى المنتج تقنية درجة على اعتمادا االلكترونية للتجارة أشكال عدة هناك. الوكيل أو الوسيط تقنية وعلى العملية تقنية

التالية الصورة انظر

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005دAll rights reserved de commerce technology 2005

12

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

أو ملموس يكون أن إما وكيل وأي رقمية، أو ملموسة تكون أن إما سلعة فأي . شكل لدينا ذلك، على وبناءا رقمية أو ملموسة تكون إما عملية وأي رقمي

يحوي الثالث 8مكعب األجزاء بين ما مقسمومة ةمكعبات

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005دAll rights reserved de commerce technology 2005

13

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

إلى تنقسم :أقسام 3فالتجارة

بحتة -1 تقليدية تجارةبحتة -2 الكترونية تجارةجزئية - 3 الكترونية تجارة

فإن ملموسة، والعملية ملموسة والسلعة ملموس، الوكيل يكون عندما. البحتة التقليدية التجارة سيكون التجارة نوع

التجارة نوع فإن رقمية، والعملية رقمية والسلعة رقمي الوكيل يكون وعندما . البحتة االلكترونية التجارة سيكون

هناك سيكون فإنه ملموسة، والبقية رقمية أصبحت الثالثة العوامل أحد واذاااللكترونية والتجارة التقليدية التجارة بين ما المزيج ، مزيج هذا على :ونطلق

. الجزئية االلكترونية التجارة: االنشطة من نوع كل يالءم لما التصنيفات بعض عن أمثلة يبين التالي الجدول

تتالءم أعمال أنشطةالتجارة مع تماما

االلكترونيـــــــــــــــــة

تتالءم أعمال أنشطةمزيج مع

معا االستراتيجيتين

أعمال أنشطةمع تماما تتالءم

التجارةالتقليديـــــــــة

الكتب وبيع شراء والشرائط

واالسطوانات وسلعCDالممغنطة

أخرى

السيارات وبيع وبيع شراء شراءذات المالبس

الراقية الموضة

فوري تسليمللبرامج

المصرفية العملياتالفورية

سريعة األغذيةالتلف

وتسليم ترويجالسياحية الخدمات

الغرف نزالء خدماتالفندقية

صفقات اجراءصغيرة قيمة ذات

جدا

:، االلكترونية التجارة ،حماد، العال عبد طارق 270-265،ص 2004/2005د

انشائها : ومتطلبات االلكترونية التجارة ماهية األول المبحث

تتبع وخدمات سلعالفوري الشحنONLINE

وبيع شراء االستثمارات

التأمين ومنتجات

مصوغات بيعالقيمة وآثارعالية

اإللكترونية واألعمال اإللكترونية التجارة

الإل�كترونية التجارة اصطلاح استخدام ال�كثيرين لدى -COMMARCE Eيشيعاإللكترونية األعمال الصطالح ال E-BUSINESS  رديفا شائع خطأ هذا ان غير

االلكترونية فاألعمال ، بينهما الفرق التجارة أوسعيراعي من واشمل نطاقاوتقوم ، فكرة اإلعمالااللكترونية على بين األداء أتمتةاإللكترونية العالقة في

لسائر إطارين وتمتد ، العمل والمالية واإلنتاجية اإلدارية األنشطةمنلعالقة تمتد اذ ، بالزبون المورد او البائع بعالقة فقط تتعلق وال ، والخدماتية

تمتد كما ، وعمالئها وموظفيها بوكالئها وتقييمه أداء أنماط إلىالمنشأة العملمفهوم وضمن ، عليه االلكتروني األعمالوالرقابة المصنع يوجد ، االلكترونية

والخدمات ، االلكترونية التأمين وشركة ، االلكتروني والبنك ، المؤتمتمفهوم نحو الحاضر الوقت في مفاهيمها تتطور والتي المؤتمتة الحكومية

االلكترونية أكثر الحكومة هو انترانت )  وأية   شموال شبكة تقيم قد منشأةالتجارة . وأداء أعمالها إلدارةمثال ( ان حين في بينهم والربط موظفيها

الخدمة وطلب والشراء البيع تعاقدات خاص وبشكل تجاري نشاط االلكترونيةتقن بيئة وضمن تقنية بآليات وتلقيها

االلكترونية، التجارة ومبادئ ،أساسيات بسيوني الحميد، 2003عبدAll rights reserved de commerce technology 2005

15

: الدفع ونظم االلكترونية التجارة قوانين الثاني المبحث

: الثاني و المبحث الال كترونية التجارة الدفع قوانين نظم

االلكترونية التجارة أن نستخلص الذكر السابقة التعريفات منكتوفر األساسية الخاصيات في التقليدية التجارة مع تتماثل

والبائع - . المشتري الطرفين. الكتروني- عقد بأنه يتميز هنا العقد أن إال بينهما يربط عقد

. تقنينه ومدى االلكتروني العقد عن بسيط مفهوم إعطاء سنحاول لذا : االلكتروني العقد مفهوم األول : المطلب

فهو االلكتروني، للتوقيع محدد تعريف يوضع لم أنه الحقيقة فياالتصاالت طريق عن العقود تكوين إلى لإلشارة يستخدم تعبير

. البيانات رسائل أو االلكترونيةأسلوب يعد أنه هو الواقع و القانونية الكتابات في منه والمقصود

. خاص موضوع إلى تستند فرعية مجموعة ال االتفاقات إلبرام

المعوقات إزالة أجل من الدولي للتنسيق جاهدا الدول تعملمن قدرا يتطلب وهذا الحديثة االتصال وسائل أمام القانونية

التجارة الحتياجات تستجيب عقود لتكوين التقليدية للقواعد المواءمةااللكترونية.

16

: الدفع ونظم االلكترونية التجارة قوانين الثاني المبحث

نموذج ايضاحي للعقد االلكتروني على االنترنت

17

: الدفع ونظم االلكترونية التجارة قوانين الثاني المبحث

الثاني : اإللكترونية المطلب التجارة : قوانين

بتنظيم خاصة تشريعات بوضع والمنظمات والتكتالت الدول من العديد قامت . المتحدة والمملكة المتحدة الواليات الدول هذه أهم ومن اإللكترونية التجارة

) المتحدة) لألمم النموذجي والقانون وواليات فيدرالية . قوانيناألمم واتفاقيات المتحدة لألمم النموذجي القانون بمناقشة نبدأ وسوف

اإللكتروني والتوقيع اإللكترونية بالتجارة الخاصة . المتحدة

الإل كترونية أولا: التجارة بشأن النموذجي الأونسيترال : قانون

الجمعية بقرار التشريع دليل مع اإللكترونية للتجارة النموذجي القانون صدررقم من. 1996ديسمبر 16في 51/162العامة يتكون وينقسم 17وهو مادة

� عموما اإللكترونية التجارة عن مواد على منه األول الجزء يحتوي جزأين إلىمعينة مجاالت في اإللكترونية التجارة على الثاني . والجزء

يلي ما على عشرة السبع المواد : وتحتوىالتطبيق: 1مادة نطاقالمصطلحات: 2مادة تعريفالتفسير: 3مادة باالتفاق: 4مادة التغييرالبيانات: 5مادة برسائل القانوني االعترافالكتابة: 6مادة

18

: الدفع ونظم االلكترونية التجارة قوانين الثاني المبحث

التوقيع: 7مادة األصل: 8مادة

اإلثبات: 9مادة في وحجيتها البيانات رسائل قبولالبيانات: 10مادة برسائل االحتفاظوصحتها: 11مادة العقود تكوين

البيانات: 12مادة برسائل األطراف اعترافالبيانات: 13مادة رسائل إسناد

باالستالم: 14مادة اإلقرارالبيانات : 15مادة رسائل واستالم إرسال ومكان زمان

البضائع: 16مادة بنقل المتصلة األفعالالقانون: 17مادة أهداف �ن يبي تشريعي دليل ذلك بعد يأتي ثم النقل مستندات

تفصيلي نحو على أخرى بعد مادة المواد تفسير ثم وهيكله تطبيقه .ونطاق

التجارة ونجاح تتطور أساس هي االلكترونية والسداد الدفع وسائلبعيدا الكترونية بطريقة بها التعامل يتم التي األموال كل وهي ، االلكترونيةوهي واحدة فكرة على عملها في وتعتمد النقود، لتبادل التقليدية الطرق عن

،أو نقد إلى تحولها و للمستخدم االنترنت شبكة عبر معلومات تقديممعينة . إعتمادات لتسديد تستخدمها

: االلكترونية التجارة في المستخدمة الدفع وسائل تتضمن وااللكترونية : الدفع نظم الثالث المطلب

البروتوكوالت أولا: من مجموعة أنها على االلكترونية النقود تعرفتبادل محل فعليا تحل أن االلكترونية للرسالة تتيح التي الرقمية والتوقيعات

. التقليدية المعلوماتااللكتروني المكافئ هي الرقمية أو االلكترونية النقود فإن أخرى وبعبارة

. تداولها اعتدنا التي التقليدية للنقوديلي : ما منها نذكر أشكال عدة على وتكون

البالستيكية – 1 النقود بطاقات أو البنوك بطاقاتالممغنطة:

والمعدنية الورقية النقود مثل صنعها لمادة نظرا البالستيكية بالنقود وتدعىيمكن و فيها مخزنة المالية القيمة تكون سلفا مدفوعة نقود وهي ،

في للدفع تستعمل كما الشبكات من وغيرها االنترنت عبر للدفع استخدامها. التقليدية البيع نقاط

إلى : تنقسم

19

: الدفع ونظم االلكترونية التجارة قوانين الثاني المبحث

الدفــــــــــــــع بنك : بطاقات لدى للعميل فعلية أرصدة وجود على تعتمدللعميل المتوقعة المسحوبات لمقابلة الجارية الحسابات في

االئتمــــــــــان : البيع بطاقات صفقات إلتمام وسريعة سهلة وسيلةالدفع تقبل التي االلكترونية المواقع ترتبط ،و االنترنت شبكة عبر والشراء

مؤمن بخادم االئتمان .ببطاقات: البنكي الصرف ال بطاقات االئتمان فترة أن االئتمان بطاقات عن تختلف

. الشهر تتجاوز2 – : الحديثة البنكية ، الخدمات استخدامها وتوسع التكنولوجيا تطور مع

: منها والسداد للدفع الكترونية وسائل البنوك أصدرتالمقاصة خدمات الدفع، المصرفي،أوامر الهاتف

خاصة فيزا بطاقات المصرفية، االنترنت االلكترونية،االلكترونية . التجارة عالم دخول على العمالء لتشجيع وذلك ، باالنترنت

االلكترونـــــــــي :- 3 ودفع الشيك الشراء رغبات لتلبية يستعملالشيكات وتحويل االتمان بطاقة من بدال الكتروني بشيك المشتريات قيمة

مباشرة . البيع عملية وإتمام ، الفواتير وإصدار مختلفة حسابات عبرالرقميـــــــــــــــة - 4 على: النقود وتعمل بنوك بإصدارها تقوم

القيمة صغيرة لعمالت وحدات صورة في خاصة ببرامج المشتري كمبيوترو بأسلوب تعمل ، لها المصدر البنك من خاصة عالمة أو رقم عملة ولكل

القيمة . صغيرة التقليدية العمالت عمل نظام5: الذكية يسمح البطاقات دقيق معالج تحوي بطاقة عن عبارة هي

مع التعامل تستطيع البطاقة وهذه األمنية البرمجة خالل من األموال بتخزيننقل أجل من البطاقة صالحية تأكيد أو تفويض تتطلب وال الكميونرات بقية

األفضلية تمنحها الفائقة االتصالية ،وقدرتها البائع الى المشتري من األموالالمخزونــــة . القيمة لبطاقات المغناطيسي الشريط على

الال كترونية : : النقود مزايا ثانيازهيدة :_ تداولها أو تكلفة االنترنت عبر الرقمية أي االلكترونية النقود تحويل

. التقليدية البنكية األنظمة استخدام من كثيرا أرخص األخرى الشبكات _: للحدود تخضع العالم ال في مكان أي والى مكان أي من تحويلها يمكن

وقت أي وفياالستخدام _ وسهلة بسيطة

الدفــــــع_ عمليات تسرع

: االلكترونية للتجارة األمنية التهديدات الرابع المطلبالتشفير بنظم ومقاومتها

، التجارية المعامالت تأمين هي االلكترونية التجارة قضايا أهم منالحدود عبر وأحيانا بعد عن البيع وتعتمد ، شبكات طريق عن تتم فالصفقات

20

: الدفع ونظم االلكترونية التجارة قوانين الثاني المبحث

إلى يؤدي مما واحد مكان في لقاء دون العملية أطراف تتعاقد ،و الدوليةملفات ،البرامج، األجهزة تمس أخطار في متمثلة ، وللمشتري للبائع مخاطرللشركة . الداخلية بالنظم الموقع ارتباط أخطار إلى باإلضافة ، البيانات

استخدامه: المتصفحين، أمام ،إغالقه تخريبه أو الموقع محتويات تغيير مثل . الداخلية النظم على الدخول خارجية، أعمال لتنفيذ

و والتأمين السرية توافر ضمان على يعتمد االلكترونية التجارة نجاح. معا الخصوصية

: : والسرية التأمين تحقيق وسائل بعض أولاالبيانات- : 1 تشفير

به . مرخص الغير االطالع من لحمايتها ، رموز إلى البيانات تحويل على يعتمد2 : اآلمنة- الفتحات طبقة تقنية

المعلومات و البيانات لنقل متخصص تشفير بروتوكول به برنامج هو. آمنة بطريقة االنترنت شبكة عبر جهازين بين المشفرة

كوضع التشفير، فك بعد عمالءها لحماية إضافية بخطوات المواقع تقوم كمااالئتمان بطاقات أرقام وحفظ ، خاص معلومات بنك في العميل بيانات

. باالنترنت مرتبطة غير بأجهزة مشفرةااللكتروني- :3 التوقيع

) بها ) معترف مستقلة متخصصة هيئة غن تصدر رقمية شهادة رقمي ملف هو. القانونية التوثيق مكاتب مثل

. المرسل شخصية من والتأكد والخصوصية التأمين من عالية درجة ويوفر _ : االلكتروني التوقيع أشكال

أن _ ) ( إال سكانار جهاز باستخدام االلكتروني القلم باستخدام التوقيعلها

. التزوير لسهولة وذلك معوقات عدةالذاتية _ : الخواص باستخدام التوقيع

للفرد الطبيعية الخواص على يعتمد التوقيع من النوع وهذاويشمل :

الشخصية - البصمةالبشرية - العين مسح

الصوت - ونبرة مستوى من التحققالبشرية - اليد خواص

اآلمنة- :4 االلكترونية المعامالت نظام

21

: الدفع ونظم االلكترونية التجارة قوانين الثاني المبحث

) كارد ) ماستر و كارد فيزا االئتمان بطاقات شركات بين بالتعاون تطويره تمبطاقات باستخدام االنترنت شبكة على المالية المعامالت تامين بغرض

فكها . يصعب عالية تشفير لدرجة بتوفيره االئتماناالعتماد- :5 هيئة

رسالة معاملة كل مع االلكترونية، الشخصية تحقيق شهادة بإصدار تقومانتهاء وتاريخ العام مفتاحه من نسخة و منه المرسل عن بيانات تتضمن

. االلكترونية الشخصية تحقيق شهادة صالحية

22

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

تقدمها : التي والفرص الال كترونية التجارة تطبيقات الثالث المبحثالأول : : المطلب التنافسية للميزة االلكترونية التجارة تحقيق

( تقاس التنافسية الميزة و االلكترونية التجارة بين الشديد لالرتباط نظرا

) باعتبارها ما صناعة في الشركات بين النسبية السوقية الحصة في بالتغيراتالستخدام تطبيقها يمكن منهجية وضع تم مؤسسة، كل عنه تبحث ما أهم

. تنافسية ميزة خلق في االلكترونية التجارة : تنافسية ميزة لخلق الال كترونية التجارة استخدام منهجية :أولا

لخلق االلكترونية التجارة يسخروا أن العليا اإلدارة لرجال يمكن كيف؟ التنافسية الميزة

بيتركوهان خبرة و الناجحة االلكترونية التجارة استراتيجيات تجارب على بناءاخطوات : تسع من مكونة منهجية وضع تم االستشاريين وشركاءه

1. االلكترونية- التجارة إستراتيجية فريق تشكيل2. العمالء- احتياجات دراسةو- 3 الحاليين بالمنافسين الخاصة االلكترونية التجارة استراتيجيات تحليل

المحتملين .4. للعميل- فائقة قيمة لتقديم الالزمة القدرات على التعرفللعميل،- 5 فائقة قيمة لتقديم الالزمة للقدرات استراتيجية بمراجعة القيام

األساسية القدرات على التعرف على التحليل هذا يساعد أن وينبغي. بفعالية المنافسة من تتمكن حتى ، مفاجأ موقف أي لمواجهة للمؤسسة

6 : المنتجات- بيع في االنترنت استخدام مثل االلكترونية التجارة خيارات تصور... الخدمات أو

7. اإلستراتيجية- الخيارات تقييم8.) حالية- ) قيمة صافي أعلى يحقق أن على المثلى اإلستراتيجية اختياراختياره- . 9 تم الذي اإلستراتيجي الخيار تنفيذ

تنافسية ميزة لخلق االلكترونية التجارة استخدام منهجية : فوائد

االستراتيجية- 1 القضايا مواجهة على التنفيذيين المسئولين تجبر أنهاأداء يحسن مما االلكترونية التجارة تكنولوجيا بواسطة المثارة الجوهرية

الشركة .الخاصة- 2 والقدرات المنافسين و للعمالء دقيق تحليل على قائمة المنهجية

عدم و متوقعة الغير التهديدت مواجهة على الشركة يساعد ،مما بالشركة. السوق حاجات و استراتيجياتها بين التوافق

23

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

االستراتيجيات- 3 في اإلبداعي التفكير لمزاولة صلبا أساسا المنهجية توفرالجديدة.

التجارة- 4 فرص من لالستفادة بسرعة االستراتيجية في تنفيذ يمكنااللكترونية.

الشركة- 5 وأن مؤقتة االنترنت عبر المنافسة مزايا بأن تسلم المنهجية إنالعمالء واستراتيجيات العمالء حاجات مع للتكيف دائما يقظة تظل أن يجب

المتغيرة.

: التجارة تحدثها التي التغييرات أهم الثاني المطلب : االلكترونية

عدة في تتمثل للشركات تغييرات وجدت االلكترونية التجارة نمو مععناصر:

1. الكمبيوتر_ برامج محلها لتحل التقليدي بالمعنى التسويق إدارات اختفاء2. والبائعين_ والمصنعين الموردين بين األدوار تداخل3. االنترنت_ مواقع محله لتحل التقليدي البيع رجل دور اختفاءالبضائع_ 4 معاينة يمكن بل المحالت لزيارة تحتاج ال افتراضية متاجر ظهور

. التبضع طريقة اختالف وبالتالي الكترونيا5. ) العمالة_ ) حجم انخفاض ضخمة مباني إلى الحاجة و الموظفين عدد قلة6. البضائع_ من عديدة أنواع مع التعامل7. لتوصيلها_ اإلنتاج لمراكز الطلبات توجه بحيث الشركات مخازن اختفاء8. المنتج_ و والمورد العميل مع و المؤسسة داخل التعامل آلية9. مصالحها_ لحماية الكبرى الدول وتدخل العالمي التنظيم

وإمكانية_ 10 االنترنت تجارة دور من يعزز للمنازل االنترنت خدمات نقل اتجاه. االلكترونية للمتاجر العمالء وصول

مرهونا_ 11 أصبح الشركات نجاح أن يعني االنترنت مواقع امتالك سباقالمالية األسواق في السريعة للتحوالت بمواكبتها

. العمالء اتجاهات و االنترنت وشبكة والتكنولوجيا12. واالتصال_ المعلومات تكنولوجيا على المكثف االعتمادفي_ 13 والوضوح الكاملة الشفافية بعد، عن والعمل ، الوقت قيمة ارتفاع

تعامالت كافةالمؤسسة.

14. متطلباته_ لتلبية معه الذكي والتعامل العميل حول العمليات تمركز

24

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

االلكترونية : التجارة وعيوب مزايا الثالث المطلب

: الال كترونية التجارة مزايا أولاالتجارة مميزات تتناول التي والمقاالت الدراسات هي كثيرة

في إليهااللجوء وأهميةااللكترونية التجاري للنشاط رئيسا نمطا واعتمادهاويمكننا ، السرعة فائق المعلومات طريق مميزات بإيجازعصر ابرز عرض

تهمنا - التي تلك االلكترونية من - أكثرالتجارة المستقاة العربية البيئة فيالمشار والتقارير الدراسات التالي إليهاخالصات النحو : على

المعلومات إيجاد- 1 عصر توافق اتجار وسائل

طويلة ساعات قضاء نحو واالتجاه المعلومات عصر أجهزة أمامففيملحة الحاجة تعدو ، االنترنت ومواقع التجارية األنماطتوافق إلىالكمبيوتر

التجارة مكنت هنا من ، وسلوكياته العصر هذا سمات خلق االلكترونيةمع منالوسائل عبر كالبيع ، التجاري النشاط إدارة وسائل من مستحدثة أنماط

قطاعات ( RETIL E- commerce) اإللكترونية بين اإللكترونية والتجارةأمكن ( E- commerce business-to- business )األعمال الميدانين كال وفي

العرض وتحقيق المنتج وعرض الخدمة أداء طريقة في شامل تغيير أحداثالتسوق لخيارات .الشامل

عائد األسواق إلىالدخول - 2 وتحقيق األنشطةمن اعليالعالمية:التقليدية

25

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

دخول أمام والقيود الحدود ألغت اإللكترونية للتجارة العالمية الصفة إنالمستهلك أمام مفتوح سوق إلى العالم تحول وبفضلها ، التجارية األسواق

للبائع الجغرافي الموقع عن النظر ، أوبغض اتفاقيات وإذاالمشتري كانت ) ( في التجارة تحرير إلى تسعى تربس ، جاتس ، جات الدولية التجارةدون الهدف هذا تحقق بطبيعتها اإللكترونية التجارة فان ، والخدمات البضائع

اإللكترونية التجارة إن قيل هنا من ، ومفاوضات توافق جوالت إلى الحاجةابتداء لتنظيمها جماعيا دوليا جهدا بالحدود ألنهاتستدعي تعترف ال بطبيعتها

قيود أية تقيدها ال ان وتتطلب القائمة .والقيود

وسهولة - 3 بيسر الزبون خيارات :تلبيةوإتاحة عمالئها احتياجات تفهم من الشركات اإللكترونية التجارة تمكن

عالية رضاء نسبة يحقق بذاته وهذا ، واسع بشكل أمامهم التسوق خياراتمعرفة يمكنه فالزبون ، التقليدية التجارة وسائل تتيحه ال الزبائن لدى

موضوع المنتج وتقييم والمفاضلة صنف كل وميزات واألسعار األصنافالمشتري وخيارات لرغبة تلبيته مدى حيث من .الشراء

والخدمي - 4 التجاري األداء :تطويرمالية إدارة واستراتيجيات تقنية تحتية بنى من تتطلبه بما اإللكترونية فالتجارة

أداء لتطوير الفرصة تتيح ، باآلخرين واتصال عالقات وادارة وتسويقيةفي للمؤسسات كبرى خدمة تقدم وهي ، الميادين مختلف في المؤسسات

التقنية التحتية بنيتها وفعالية وسالمة موظفيها وكفاءة واقعها تقييم ميداناإلداري التأهيل .وبرامج

: الال كترونية التجارة تواجهها التي الصعوبات ثانياالتجارة ألنشطة مستمر نحو على الواسع االنتشار من الرغم على

انتشار في المتمثلة العوائق من الكثير تواجه تزال ال أنها إال اإللكترونيةوالتشريعات القوانين كفاية وعدم االئتمان بطاقات أرقام وسرقة الفيروسات

وكذلك اإلنترنت، عبر التجاري التعامل بسبب الناشئة التجارية النزاعات لحلعلى والسطو المواقع باقتحام يقومون الذين الجرائم مرتكبي معاقبةالمشروعات ابتزاز أو البيانات قواعد تدمير أو الفيروسات نشر أو المعلومات

. التجاريةالمشكلة تلك اإللكترونية الساحة على � بروزا األكثر المشاكل ضمن ومن

تحديد المستحيل من األحيان من كثير في يكون إنه حيث بالتقاضي، المتصلةلمحاكمة أوالسلطة السيادة تمتلك التي القوانين بانتهاك القائمينالجهة

الجريمة وقوع بمكان يرتبط ذلك إن حيث اإلنترنت، عبر الجرائم أوارتكابدول في تتم أن يمكن وهذه الضحية وجود ومكان المتهم وجود ومكان

26

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

واالختصاصات القوانين تنازع إلى يؤدي مما . مختلفةاإللكترونية المستندات حجية بمدى تتصل أخرى مشاكل وهناك

الناحية ــــــــوالتوقيع من صالحيتها ومدى اإللكترونية والعقود اإللكترونية اتضم وكيفية الشخص ـالقانونية إلى ووصولها عليها والحفاظ بياناتها صحة ان

إليه وصولها .المطلوب

: الثالث بالجزائر المطلب االلكترونية : التجارة \

االلكترونية التجارة ميدان في العالم يعرفه الذي الهائل التطور رغمأن الخبراء يتوقع والتي الحجم حيث من التقليدية التجارة تنافس صارت التي

تسجلها التي العالية النمو نسب ظل في القادمة السنوات خالل تتجاوزهابالتجارة خاصا قانونا اآلن لحد تسن لم الجزائر أن إال االلكترونية، التجارة

المدني، القانون تعديل خالل األمر هذا تدارك عن الحديث رغم االلكترونيةقواعدها تضبط و تحددها بها خاصة موادا لها يفرد أن المنتظر من .الذي

التي التطبيقية والنصوص القوانين بعض الجزائر سنت فقد ذلك ومع

27

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

بموردي الخاص كالقانون االلكترونية التجارة جوانب أحد بآخر أو بشكل تمسبالملكية المتعلقة تلك أو االلكترونية، بالجريمة المتعلقة المواد أو ، االنترنيت

عدة وأن خاصة الصناعية بالملكية متعلقة موادا تتضمن والتي الفكريةنسب فيها ترتفع التي المناطق أكبر كإحدى الجزائر تصنف عالمية شركات

مايكوسوفت بشركة حذا مما االلكترونية والجريمة البرمجيات قرصنة . التي القوانين هذه أن غير الجزائر في الجهوي مكتبها تنصيب إلى العمالقة

إلى االنضمام في الجزائر ورغبة دولية إلحاحات على بناء جاءت إصدارها تمحتى القوانين من هامة ترسانة وتعد تعدل جعلها للتجارة العالمية المنظمة

الجزائر أن يعني ما وهو العالمية القوانين مع التشريعية منظومتنا تتوافقااللكترونية بالتجارة خاص قانون إصدار على القريب المستقبل في مقبلة

في الجزائر ورغبة العالمي االندماج يفرضها التي الدولية االلتزامات بحكممن واالستفادة واالتصال اإلعالم تكنولوجيات مجال في التطور بركب اللحاق

عربية دول عدة أن علما االنترنيت عبر التجارة تتيحها التي المزاياأشواطا قطعت مصر و والسعودية، المتحدة، العربية ،واالمارات كتونس

االلكترونية التجارة بتقنين الخاص التشريعي المجال في .هامة

: الجزائر أولا في الال�كترونية التجارة ملامحلحد تعرف لم الجزائر أن يعتقدون عندما الناس من الكثير يخطئ

) بروفايدر ) اإلنترنيت فموردوا ، االلكترونية التجارة أشكال من شكل أي اآلنفتزويد ، الجزائر في االلكترونية التجارة لممارسة واضحا مثاال يعتبرون

تعني التي االلكترونية التجارة نطاق في يدخل باإلنترنيت واألفراد المؤسسات “ شبكة عبر تتم التي التجارية التبادالت مجموعة تعريفاتها أبسط في

بدفع” الزبون قام لو فحتى إلكترونيا الدفع يتم أن بالضرورة وليس ، اتصاالتضمن أيضا يعد ذلك فإن الشيك عبر أو نقدا باالنترنيت اشتراكاته ثمن. االلكترونية الدفع بطاقات توفر رغم وهذا االلكترونية، التجارة معامالت

: الال�كترونية : للتجارة التحتية البنية ثانيااإللكترونية التجارة لتنمية الالزمة والمعلوماتية األساسية البنية تنمية

المعلومات: تكنولوجيا إلى المجتمع -تحويل 1 التكنولوجية التطورات كل تستوعب واضحة فلسفة تسطر أن ينبغي

عصر ونعيش العالم في الجارية واالجتماعية االقتصادية والتحوالتوتكامل وعقالنية انفتاح من المعلومات ثورة من تعنيه ما بكل المعلوماتوتعميم أسرتك مشروع أهمية هنا وتبدو لالهتمامات وشمول النظرة

اإلنترنيت. االنترنت: -تعميم 2

28

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

قبل ف _ العالم في بلد أي في االلكترونية التجارة عن الحديث يمكننا اليستعملون الذين األفراد عدد في أساسا والمتمثلة بيئتها عن الحديث

االلكترونية التجارة قاعدة يمثلون والذين بانتظام، عددهم االنترنيت بلغ وقدالجزائر في أنترناتي عام 2006سنة مليون منذ مرات عشر عددهم تضاعف إذ

عدد 2000 تزايد مع كبير بشكل االنترنيت نوادي عدد تضاعف كما ، أكثر والخاصة العمومية والهيآت االقتصادية الشركات وأضحت ، األنترناتيين

بها خاصة إلكترونية مواقع عبر األنترنيت على بالتواجد . اهتماما

المصرفي القطاع تطوير -3

العام هذا مطلع مع خاصة عميقة مصرفية إصالحات في الجزائر شروعمن األنترنيت عبر والتسوق االلكترونية التجارة تطوير في التسريع شأنه من

الدفع بطاقة رأسها على يأتي والتي اإللكتروني، الدفع وسائل تحديث خالل . . غولد “ فيزاـ ـ أ بي سي العالمية ”اإللكترونية

” هذه “ طريق وعن فيزا عالمية هيئة ترخصها إئتمانية بطاقة عن عبارة وهيمكان أي من االنترنيت على يرغبها التي السلعة شراء لصاحبها يمكن البطاقة

البنكية المعلومات إرسال طريق عن البائع إلى األموال وتحويل العالم فياعتراضها حالة في قراءتها عدم لضمان مشفر بشكل اإللكتروني البريد .عبر

عبر األموال تحويل إجراءات بطء هو الجزائر في العملية هذه يعيق ما أن غيرفي بنكية وكالة من األموال تحويل فإن سعودي مستثمر فحسب ، البنوك

أيام عشرة يتطلب البنك لنفس تابعة العاصمة في أخرى وكالة إلى بسكرةيتطلب فهذا البالد خارج آخر مصرف إلى األموال تحويل عن ناهيك كاملة،

بأن أكد مدلسي مراد المالية وزير أن ،غير الشهرين يتجاوز قد أطول وقتا . وإلى التحويالت مدة ستقلص المصرفي القطاع في الجارية اإلصالحات ” الجزائر “ لبريد العامة المديرة هوادرية غنية صرحت فيزا مع االتفاق جانب

” علما “ ، نطاقها إلى لالنضمام ماستركارد مع الجزائر تجريها مفاوضات عن ) االئتمانية ) البطاقات تصدران التين هما ماستركارد و فيزا الهيأتين هاتين أن

الواسع العالمي االستعمال ،ذاتاإللكتروني الدفع بطاقة يو "أما كاش "”

خاصا اهتماما فأبدت األوسط والشرق العربي الخليج منطقة في المنتشرةالذي ـ مكتوب موقع في إعالنات عدة نشرت حيث ، الجزائرية بالسوقعن تبحث ـ عربي ماليين أربعة من أكثر اإللكتروني بريده في يشتركلبريد العامة المديرة أن رغم الجزائر في اإللكترونية لبطاقاتها موزعين

” لتوزيعها “ يو كاش إدارة مع مفاوضات حتى أو اتفاق أي وجود نفت الجزائرالتسوق على التعرف في رغبة الجزائريين بعض إبداء رغم الجزائر في

إعالنية حمالت عدة تنظم التي يو كاش بطاقات بواسطة االلكتروني

29

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

ذلك مقابل تشترط ولكنها مغرية جوائز خاللها تقدم االنترنيت عبر ومسابقاتااللكترونية بطاقاتها .شراء

التجارة بتلك العمل لتنظيم تشريعي إطار توفير -4

الجزائر: أمام حقيقيا رهانا تعد الإل كترونية بالتجارة الأخذ إلزامية ثالثابالنظر خاصة، أهمية الصادرات لتنمية اإللكترونية التجارة إمكانات توظيف يكتسب

اإللكترونية التجارة ترتبط النامية. و الدول من لعدد التجاري الميزان في العجز حالة إلى التجارة تلك تلعبه الذي الدور إلى بالنظر وذلك الصادرات، تنمية بفكرة مباشرا ارتباطا

من واسعة سوق علي واالنفتاح األسواق إلى للدخول واسعة فرص إيجاد في ناحية ومن العالم، في اإلنترنت مستخدمي لنسبة المتسارع النمو ضوء في المستهلكين،

منتجاتهم لتسويق المنتجين أمام نسبيا يسيرة فرصا توفر اإللكترونية التجارة فإن أخرى، إلى أدي الذي األمر واالتصاالت النقل وحواجز الجغرافية الحواجز فيها تتراجع سوق في

الفروع وتأسيس المعارض من التقليدية التسويق ألدوات النسبية األهمية تراجع بالنسبة خاص بشكل النقطة تلك أهمية وتزداد الخارجية، األسواق في والمكاتب عائقا التقليدية التسويق تكاليف ارتفاع ظل حيث الحجم، ومتوسطي الصغار للمنتجين

الخارجية األسواق إلى المنتجين هؤالء وصول أمام مهما .

الصادرات لتنمية فاعلة كآلية اإللكترونية التجارة على :االعتماد رابعا

يعد لم التجارة من الجديد المجال هذا في الدخول بأن اإلدراك ضرورةتطبيق في التأخر وأن منها، البد ضرورة أصبح ما بقدر اقتصاديا، خيارا أو ترفا

تهميش خطر فقط يحمل ال اإللكترونية للتجارة متكاملة استراتيجياتالتجارية المعامالت حجم فيه يتزايد عالمي اقتصاد ظل في االقتصاد،

تراجع احتماالت بسبب االقتصادي التدهور من المزيد أيضا وإنما اإللكترونية، , الميزان في العجز وتفاقم العالمية الصادرات من الوطني االقتصاد نصيب

.التجاري

احتكاك : الجزائرية خامسا العالمية المؤسسات بالشركاتالتي _ ـ الكبرى العالمية بالشركات الجزائرية المؤسسات احتكاك شجع

ـ جزائريين شركاء مع تجارية معامالت لها التي أو الجزائر في تستثمركما اإللكترونية، التجارة مجال في الحديثة التقنيات على قرب عن للتعرف

على لإلطالع جزائريون فيها شارك التي والعربية العالمية الملتقيات ساهمتالتجارة حول ملتقى المتواصل التكوين جامعة ونظمت ، التطورات هذه آخر

تطوير وسبل الموضوع هذا حول وبحوث دراسات فيه عرضت اإللكترونيةالكليات طلبة أنجزها دراسات على عالوة الجزائر، في اإللكترونية التجارة

30

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

تتناول كتبا جزائريون باحثون أصدر كما الشأن هذا في الجامعية واألقسامإبراهيم الدكتور غرار على التجارة من الحديث النوع هذا التمحيص و بالشرح

.بختي اإللكترونية, التجارة على باالعتماد الصادرات لتنمية متكاملة إستراتيجية تطبيق أن إال

االقتصاديين، الفاعلين جميع إلى اإلدراك هذا بنقل اإلجراءات، من المزيد اتخاذ يتطلب إستراتيجية اإللكترونية بالتجارة العمل يصبح بحيث رئيسي، بشكل الخاص والقطاع.القطاع. هذا لدي محورية

في _ واالتصال اإلعالم بتكنولوجيات العمومية السلطات اهتمام بداية رغم“ ” ” وزارة إلى والمواصالت البريد وزارة اسم تعديل بدليل األخيرة الفترة

” في متخصصة مدينة إلنشاء وسعيها ، واالتصال اإلعالم وتكنولوجيات البريدإلكترونية، حكومة إلنشاء وتحضيرها الله، عبد سيدي في الميدان هذا

قيد اآلن هو اإللكترونية التعرف بطاقة حول قانون لمشروع وإعدادهاذلك ومع أنه إال المحلية، والجماعات الداخلية وزارة مستوى على الدراسة

اإللكترونية بالتجارة يتعلق فيما أمرها من عجلة على تبدو ال الحكومة فإنالحجية الضرائب، األموال، حركة المستوى على إشكاليات عدة تطرح التي

والجرائم اإللكترونية، والتوقيعات للعقود بالنسبة العدالة لدى القانونيةالتجارة نطاق إلى الدخول تم إذا فيها التحكم يصعب قد التي اإللكترونية

فالهند المزايا، كثرة رغم المخاطر بحجم واع وغير متسرع بشكل اإللكترونيةااللكترونية التجارة من مداخيلها بلغت الثالث العالم دول من تعتبر 20التي

الجزائرية الواردات حجم يمثل ما وهو السنة في دوالر ملياربالجزائر : تطبيقها معوقات بعض سادسا

وبلوغها العالم في اإللكترونية للتجارة الواسع االنتشار من الرغم علىبـ يقدر في 2.6حجما دوالر 2004 ترليون

نسبته ما أو التقديرات، بعض وتوقع 15حسب العالمي االقتصاد من بالمائة إلى النسبة هذه ترتفع عام 30أن حلول مع من 2010بالمائة العديد أن إال

الثالث العالم دول في االلكترونية التجارة انتشار من تحد زالت ما العوائقأن الجزائر،بدليل في 89مثل يتركز منها حين 12بالمائة في فقط دولة

العالم دول بقية سبيل 11تتقاسم على الشمالية فأمريكا المتبقية، بالمائة تحتكر أن 35المثال إذ العالمية التجارة من شركاتها 60بالمائة من بالمائة

حجم يتجاوز ال الذي العربي الوطن في أما ، االلكترونية التجارة تستخدمالتقديرات بعض حسب الدوالرات من مليارات خمسة به االلكترونية التجارة

بـ بها االلكترونية التجارة حجم يقدر التي الخليج دول في معظمها 3.1تتركز بـ مصر تليها دوالر، أي 500مليار توجد فال الجزائر في أما دوالر مليون

إطار أي لغياب نظرا بها االلكترونية التجارة حجم عن تتحدث دراساتومشكل المصرفية اإلصالحات وتأخر يحددها الشحن تشريعي .

االلكترونية : بالتجارة خاص لعرض موقع الرابع المطلب

31

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

 

.المغرب . مصر . السعودية . اإلمارات قطر . سوريا

.ليبيا . العراق . عمان . البحرين . الكويت تونس

.لبنان . السودان . األردن . فلسطين اليمن . الجزائر

/2ربيع / 231429

م2008 / 4 / 28

عيون    في فقط   ابحث القسم هذا في متقدم    ابحث بحث

إلكترونية : عيون المواقع تجارة 387 :مجموع

إلكترونية تجارة أقسام

(18)  سيارات

25)

(4)  أطفال

(19)  مالبس

(42)  كمبيوتر

المكتب   (2)  أدوات

(22)  ألعاب  

مجوهرات   و (16) @ ساعات

إل كترونية تجارة مواقع

32

االلكتروني : التجارة تطبيقات الثالث - – ةالمبحث الجزائر حالة

للربح االنترنت لتعليم والشحن     من والتصدير لإلستيراد منصور موقع

الراقي للتفصيل بــهــجــة أمريكا     اتيـلـيه في عنوانك أمتلك

آلين أون بيزنس     أموال مادز

أي المتوسطة     أي الملك عبد مدرسة

كوم دوت سهم مينا     أحسن

العربي التسوق والكمبيوتر     مركز للمحمول فرصة مزاد

بالعربي     مزادك مزادك

المال خبراء وعمالت لهفه     أسهم

السريع للربح اإلشراق     مواقع إلى اإلحتراق من العمالت منبر

مليونير أجرني     موقع موقع

جادوسوفت من المليونير مشروع شوب     موقع أطياب موقع

البيت من المال العربي     موقع اإللكتروني واألعمال المال موقع

االرباح الحاره     موقع االفكار موقع

االلكترونية التجارة السريع     موقع للربح ايميلك موقع

33

الخاتمة

مدعماتها لتطور تبعا هائلة بسرعة االلكترونية التجارة تطورت لقداللذا واالتصال اإلعالم تكنولوجيا و المعرفة على المبني االقتصاد يمثالن نمن

. لها األساسية الدعامةمنها تعاني كانت كثيرة مشاكل بدورها االلكترونية التجارة حلت وقد

واالطالع السرعة توفر فهي ، بها خاصة سلعا ،وخلقت التقليدية التجارةبين التعامل ،وسهلت العالم أنحاء كل في التجارية المعلومات على الواسع

العالمية المؤسسات وخاصة زبائن،موردين، من االقتصاديين المتعاملين كلكما ، العالم أنحاء كل في المتعاملين كل مع الدائم للتعامل تحتاج التيدون عالمية تنافسية ميزة تحقيق في الصغيرة للشركات الفرصة أعطت

كمبيوتر جهاز ،فامتالك كبيرة تكاليف أوتكبد ضخم بناء إنشاء إلى الحاجةما إلى الوصول من األشخاص يمكن متطور دفع نظام له بنك في واشتراك

كبيرا . وجهدا أمواال سابقا يكلفهم كاناعطاء يحاولون والقانونيين االقتصاديين الباحثين جعل ما وهذا

سن ،مع خاللها من تتم التي وللعقود االلكترونية للتجارة وتعاريف مفاهيمللمبادالت العالمي الطابع على طغت التي التجارة من النوع هذا تخص قوانين

المعاينة إلى تحتاج والتي الثمينة السلع بعض بقاء مع أنواعها بشتى التجاريةالتجارة تعرف التي األراء بعض حسب التقليدية، التجارة تستعمل الشخصية

البحتة، االلكترونية الوسائل عبر تتم التي التجارة أنها االلكترونيةالدفع طريقة وفي لها الترويج في االلكترونية التجارة تدخل الينفي هذا ولكن

أي في االلكتروني التعامل تدخل بأن يقر الذي التعريف حسب ،وعليه لثمنهاأنواع كل سنضم فإننا الكترونية تجارة يجعلها التجارية المعامالت من مرحلةمزج هناك أن نقول األقل على أو االلكترونية، التجارة صنف في التجارة

وأسهل أداء أفضل فيها تقدم أن تستطيع التي الخاصة مراحلها ،لكل بينهما. التكاليف بأقل طريقة

الدفع لمشاكل ،معالجة االلكترونية التجارة تخص عديدة قوانين سنت كماالمواقع ،وحماية االلكترونية الشركات حقوق على االلكتروني،والتعدي

أنظمة من الحديثة التكنولوجيا قدمتها التي الحلول إلى باإلضافة التجارية،المختلف للمعلومات وأمان .ةتشفير

مع للحل القابلة صعوباتها على تطغى مزايا االلكترونية للتجارة جعل ممالتكييف تسارع أن الثالث العالم بلدان على يجب لذا التكنولوجيات، تطور

التجاري النمط مع الثقافية واالجتماعية واالقتصادية المصرفية أنظمتهابدخوله ،خاصة إطار االحديث في العالم على وانفتاحها العالمي االقتصاد في

من فالبد عليها مفروض أو باختيارها كان سواء كواقع نعيشها التي العولمة

34

الوقوف من بدال يحملها التي االيجابيات من ،واالستفادة الواقع مع التعاملأن تستطيع االلكترونية فالتجارة ، األمام إلى التقدم دون المتفرج موقع في

استغللناه ما إذا اقتصادنا وننمي نتقدم ذات اتجعلنا صناعة خلق فيالترويج وسرعة التكاليف تخفيض إمكانية على معتمدين عالمية مواصفات

االلكترونية . التجارة تقدمها التي والتموين واإلعالن

35