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Los entornos de trabajo colaborativo y su aplicación en la enseñanza

Collaborative work environments and their application in teaching

Dr. Pedro Román Graván Facultad de Ciencias de la Educación

Universidad de Sevilla proman@us.es

ROMÁN GRAVÁN, P. (2004). Los entornos de trabajo colaborativo y su aplicación en la enseñanza. En CABERO, J. y ROMERO, R.: Nuevas tecnologías en la práctica educativa. Granada: Arial Ediciones, S.L., págs. 213-254. ISBN: 978-84-933187-6-5.

Unas buenas herramientas no hacen un excelente Profesor, pero un excelente Profesor sí emplea bien las herramientas

(Alexis de Tocqueville (1805-1859)

1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO TELEMÁTICO

A lo largo de este apartado, expondremos cuáles son las principales

características y mitos relacionados con el aprendizaje colaborativo, así como algunos rasgos de los programas existentes en el mercado que facilitan o posibilitan dicha metodología de trabajo.

1.1. Qué es el trabajo colaborativo telemático. Principales características.

Es mucho lo que se ha escrito sobre el aprendizaje colaborativo o

aprendizaje cooperativo, como también se suele conocer a esta metodología de trabajo. Algunos pedagogos utilizan indistintamente ambos términos, pero en realidad, hay matices los diferencian.

El aprendizaje colaborativo es una forma de trabajo que se enmarca

dentro de las distintas formas de trabajo en grupo. Se caracteriza como una metodología activa y experiencial dentro de un modelo interaccionista de enseñanza/aprendizaje.

Puede definirse como el conjunto de métodos de instrucción o

entrenamiento para uso en grupos, así como de estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social.) En el aprendizaje colaborativo, cada miembro del grupo es responsable de su propio aprendizaje, así como los restantes miembros del grupo lo son del suyo.

El aprendizaje colaborativo telemático es, por tanto, una estrategia de

gestión de actividades en el aula virtual, que privilegia la organización del alumnado en grupos heterogéneos para la realización de las tareas y actividades

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de aprendizaje en el aula. Comparte la idea de la agrupación del alumnado en grupos heterogéneos, pudiéndose también agruparse en función del género o del ritmo de aprendizaje de los alumnos (Red Escolar, 2000).

No todos los agrupamientos que se generan son grupos colaborativos, y

el hecho de colocar personas sentadas en un mismo salón, decirles que son un grupo colaborativo y advertirles que deben colaborar, no los convierte en un grupo colaborativo. Aunque los equipos de estudio, comités, departamentos, entre otros, son grupos, no constituyen necesariamente grupos colaborativos.

Lo más importante en la formación de grupos de trabajo colaborativo, es

vigilar que los elementos básicos estén claramente estructurados en cada sesión de trabajo. Sólo de esta manera se puede lograr que se produzca tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relación entre la colaboración y los resultados.

Los elementos básicos que deben estar presentes en los grupos de

trabajo colaborativo son: - La interdependencia positiva. - La responsabilidad individual. - La interacción promotora. - El uso apropiado de destrezas sociales. - Evaluación del grupo y de su trabajo generado.

Estos elementos componen un régimen, que de seguirse rigurosamente,

producirá las condiciones para una colaboración efectiva. El trabajo colaborativo basado en redes telemáticas deberá seguir los principios de interacción, cooperación, multimedia y accesibilidad aplicables a cualquier proceso formativo que pretenda ser efectivo, flexible y racional (Cabero, 2000).

Paz (2000) establece una serie de diferencias entre el trabajo

colaborativo y el trabajo en grupo, que sintetizamos en el siguiente cuadro:

Trabajo en grupo Trabajo colaborativo

Sujetos Grupos heterogéneos

Grupos homogéneos

Liderazgo Líder Compartido por todos

Responsabilidad del trabajo y/o aprendizaje

Individual Compartida

Objetivo final Completar tarea De aprendizaje y relación

Rol del tutor Hay un coordinador que toma las decisiones

Escasa intervención: observación y retroalimentación sobre el desarrollo de la tarea

1.2. Mitos relacionados con el trabajo colaborativo

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A pesar de que el trabajo colaborativo ha demostrado ser una eficiente estrategia de aprendizaje, para quienes no han vivido aún esa experiencia, el trabajar en forma colaborativa les ha generado ciertos conceptos erróneos que podríamos considerar como mitos:

1. La exposición está prohibida en los salones de aprendizaje colaborativo.

2. Los profesores no alcanzan a cubrir todo el programa porque las actividades de aprendizaje colaborativo toman demasiado tiempo.

3. No hay suficiente tiempo en clase para utilizar actividades de aprendizaje colaborativo.

4. Si las tareas se piden en equipo, algunos alumnos no contribuyen y reciben el crédito por un trabajo que no hicieron.

5. El aprendizaje colaborativo significa que los estudiantes deben aprender por sí mismos con poca intervención del profesor.

6. Aprendizaje colaborativo significa menos trabajo para el profesor. 7. Los profesores no realizan su trabajo si los estudiantes aprenden por

sí mismos. 8. Los profesores deben cambiar todo el curso para utilizar el modelo de

aprendizaje colaborativo. 9. Si a los estudiantes se les da tiempo para trabajar en equipos durante

la clase, solamente socializan pero no hacen el trabajo.

1.3. Programas que posibilitan el trabajo colaborativo telemático. Principales características

Los programas que se utilizan para llevar a cabo este tipo de actividades,

reciben diferentes nombres:

GSS (Group Support System, Sistemas de Apoyo a Grupos).

Tecnologías Groupware.

GDSS (Group Decisión Support System, Sistemas de Apoyo a la toma de Decisiones Colectivas).

… La gran mayoría de los programas suelen tener entre sus características,

las siguientes funciones:

Creación de información. Esta categoría engloba operaciones tales como subida de documentos, creación de carpetas para estructurar la información, creación de enlaces de Internet y discusiones y la creación de información de objetos (por ejemplo, añadir descripciones o notas a los objetos).

Modificación de información. Esta categoría comprende operaciones tales como sustitución de documentos, renombrar objetos, o revisión de descripciones de objetos.

Modificación de la presentación de la información. Los sistemas colaborativos suelen contener un número considerable de opciones para personalizar el entorno, desde el lenguaje de visualización (alemán, inglés, francés, español, etc.), el orden de visualización de los objetos (por tipo, por fecha de creación, etc.).

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Informes. Esta característica engloba funciones que informan a los usuarios de las actividades que se producen en los entornos de colaboración (creación, modificación, lectura de objetos).

Lectura de información de objetos. Esta categoría engloba operaciones referentes a la información o descripción de los objetos.

Mover y borrar objetos. Los objetos en los entornos de trabajo colaborativo pueden ser copiados, movidos, borrados, desborrados, etc. tal y como estuviéramos trabajando en entorno Windows.

Derechos de acceso de los usuarios. Este grupo se refiere a las sofisticadas características para controlar y asignar derechos de acceso a determinados objetos en el entorno correspondiente.

Búsqueda. Esta categoría contiene todas las operaciones de búsqueda de objetos en el entorno bajo determinadas patrones, búsqueda de usuarios, etc.

Grupo 9. Información personal. Estos sistemas suelen ofrecer información personal sobre los usuarios que participan en un entorno de trabajo colaborativo, tal como correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y fax, o posibilidades de video/audio conferencia.

Grupo 10. Operaciones relativas a reuniones. Esta categoría aglutina operaciones referentes a acciones referidas a procesos comunicativos entre los usuarios del sistema, tales como encuentros cara a cara como encuentros virtuales sincrónicos a través de programas como Netmeeting.

Grupo 11. Aplicaciones Java. Mientras que la gran mayoría de capacidades de las diferentes plataformas de trabajo colaborativo son a través de interfaces html/http, otras funciones, aunque escasas, son a través de programas de Java.

Grupo 12. Otras características. El resto de funcionalidades de estas tecnologías como conversión de formato de documentos, archivar objetos en archivos comprimidos, extracción de archivos, gestión de versiones de documentos, o distribución de documentos en entornos de trabajo a través de correo electrónico estarían agrupados aquí.

En el mercado actual, nos podemos encontrar con gran cantidad de

programas que pretenden potenciar y facilitar el Trabajo Colaborativo. A continuación, presentamos un listado de las más conocidas hasta la fecha:

BSCW: http://bscw.gmd.de

Forum-Matrix: http://www.foruminc.com/

Group.lounge: http://grouplounge.net/

Same-Page eStudio: http://www.vrtual1.com/studio/v2

TEAMWAVE: http://www.markroseman.com/teamwave/

ERoom: http://www.eroom.net/eRoomNet/

Lotus Domino: http://www.lotus.com/home.nsf/welcome/r5home

Htc: http://www.ulpgc.es/htc

Hyperwave: http://www.hyperwave.de

DocuShare: http://docushare.xerox.com/

Php Groupware: http://www.phpgroupware.org/

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2. POSIBILIDADES EDUCATIVAS DE USO DE LOS ENTORNOS DE TRABAJO COLABORATIVO

Hay diferentes formas de interacción entre los estudiantes (Ovejero,

1990): a) Competir entre sí para ver quien es el mejor. b) Trabajar individualmente. c) Trabajar de forma colaborativa de manera que uno esté tan interesado

tanto en el trabajo de los otros compañeros como en el suyo propio. Respecto a las consecuencias de trabajar de la última forma,

colaborativamente, fundamentalmente se producen dos tipos de cambios: un cambio de actitud de tipo personal y un cambio en cómo realizamos y organizamos el trabajo.

a) Cambios en la actitud en y hacia el trabajo:

Las personas necesitan trabajar como miembros de un equipo (ya sea en colaboración o en cooperación).

Las personas requieren intercambiar información más frecuentemente.

El éxito de un equipo de trabajo dependerá no sólo de aptitudes individuales sino del nivel de colaboración o cooperación.

b) Cambios a niveles organizativos del trabajo:

A nivel de lo que se conoce con el nombre de memoria grupal (Marrero, M. y otros, 2002): La memoria grupal es el espacio común donde los miembros de un grupo almacenan información en forma ordenada referente al desarrollo de la actividad realizada por el mismo. Este espacio es creado con la finalidad de proveer al grupo un dispositivo efectivo de comunicación. La memoria grupal debe contar con dispositivos de comunicación tanto sincrónicos como asincrónicos, dependiendo del contexto de aplicación de groupware implementado.

Roles: Un rol es un conjunto de privilegios y responsabilidades atribuidas a personas. Con lo cual, deberemos adoptar funciones dentro de un grupo y velar por el cumplimiento de ellas.

Protocolos de Colaboración: Son las distintas maneras de interactuar las personas consensuadas por el grupo. Son reglas que permiten a los individuos comunicarse entre sí de tal forma que cada uno pueda enviar y recibir señales comprensibles para los demás.

Percepción: Ya que la distancia física hace que disminuya la comunicación entre los miembros de un grupo, se mecanismos para facilitar información sobre la actividad que va generando el grupo. Se entiende por percepción, toda información que proporciona una conciencia grupal al individuo que forma parte de un grupo. La manera cómo ésta conciencia se obtiene es suministrando información, la cual el usuario interpreta dependiendo de sus necesidades.

En el trabajo colaborativo mediante redes telemáticas destacaremos tres

niveles de intervención:

Compartiendo la información.

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Valorando la información.

Construyendo información.

A continuación, explicaremos cómo deberíamos trabajar esta

colaboración desde las diferentes áreas curriculares de Primaria y Secundaria, teniendo en cuenta que el trabajo colaborativo telemático no tiene por qué sustituir al presencial, pudiendo complementarlo, dando origen a metodologías mixtas o blended collaborating.

2.1. El trabajo colaborativo telemático en Primaria. Análisis de su uso en diferentes áreas curriculares

Los diferentes aspectos sobre los que nos basamos en este apartado, están establecidos en las disposiciones legales vigentes (Ley Orgánica 10/2002, de 23 de diciembre, de Calidad de la Educación, BOE nº 307 del 24/12/2002), donde dice que en estos niveles se dará preferencia al desarrollo de habilidades de lectura, escritura y cálculo (p. 45190).

Siguiendo esta misma legislación, se establece también que a estas

edades es cuando se adquieren, para el resto de la vida, hábitos de trabajo, lectura, convivencia ordenada y respeto hacia los demás, hábitos que también pretendemos que se adquieran mediante el uso de estas herramientas colaborativas.

En estos niveles iniciales de la educación, en donde determinadas

habilidades lingüísticas y sociales no están o definidas o asentadas, las diferentes dinámicas de trabajo que hemos sugerido estarán encaminadas a realizar actividades de consulta e intercambio de información, no estando todavía capacitados para una elaboración conjunta y colaborativa de información mediante procesos virtuales de creación de documentos.

Es por ello, que los objetivos que nos marcaremos sean (Red Escolar,

2000):

Compartiendo

Información

Valorando

Información

Trabajo

Colaborativo

Construyendo

Información

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Desarrollar en los participantes los elementos básicos necesarios para trabajar junto a sus pares en la consulta e intercambio de información de las diferentes actividades de clase.

Fortalecer el sentimiento de solidaridad y respeto mutuo, basado en los resultados del trabajo en grupo.

Facilitar la adquisición y el desarrollo de las habilidades intelectuales (lectura, escritura, búsqueda y selección de información) que les permita aprender permanentemente y con independencia, así como actuar con eficacia e iniciativa en los asuntos prácticos de la vida cotidiana.

Despertar el interés y el disfrute de la lectura y la expresión escrita en sus diferentes manifestaciones, tanto propias como de sus compañeros.

Fomentar el análisis de los materiales leídos o producidos.

Fomentar, clarificar y fortalecer en los alumnos los valores universales, individuales y sociales que rigen nuestra Constitución.

Desarrollar aptitudes propicias para el aprecio y disfrute de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.

En los niveles de Primaria trabajaremos el primer nivel de uso de

herramientas colaborativas a los que hacíamos referencia anteriormente: compartiendo la información de manera colaborativa. En los últimos cursos académicos, estaremos en condiciones de introducir, si la dinámica de trabajo de los alumnos lo permite, el segundo nivel: valoración de información. Quedando reservado el tercer nivel –construyendo la información-para los diferentes niveles educativos de la Educación Secundaria.

Como sugiere el primer nivel, se tratará de, simplemente depositar

información en las diferentes carpetas virtuales que se vayan creando al efecto. Las actividades comprendidas para este nivel pueden llegar hasta la búsqueda de información en la red y a su posterior filtrado y depurado, para luego colgarla en la zona de trabajo común al aula.

Todavía no se hace necesario la creación de grupos de clase, ya que al

declararse el espacio común como un espacio para todos, toda la información depositada ahí, compete a todos por igual. Lo que habrá que articularse serán los diferentes contenedores de información y eso lo establecerá el profesor que luego explicará a sus alumnos.

Según la Ley de Calidad, la Educación Primaria contribuirá a desarrollar

en los alumnos una serie de capacidades (MECD, 2002), que estamos seguros pueden ser potenciadas mediante el uso de estas metodologías colaborativas telemáticas:

a) Conocer los valores y las normas de convivencia, aprender a obrar de acuerdo con ellas y respetar el pluralismo propio de una sociedad democrática. b) Desarrollar una actitud responsable y de respeto por los demás, que favorezca un clima propicio para la libertad personal, el aprendizaje y la convivencia. c) Desarrollar hábitos de esfuerzo y responsabilidad en el estudio, y actitudes de curiosidad e interés por el aprendizaje, con las que descubrir la satisfacción de la tarea bien hecha.

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d) Desarrollar la iniciativa individual y el hábito del trabajo en equipo. i) Iniciarse en la utilización, para el aprendizaje, de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (p. 45195). Según esta misma normativa, las áreas que se cursarán en la Educación

Primaria serán las siguientes: Ciencia, Geografía e Historia; Educación Artística; Educación Física; Lengua Castellana; Lengua extranjera; y Matemáticas. Asimismo se cursará, de acuerdo con lo dispuesto en la disposición adicional segunda, el área de Sociedad, Cultura y Religión.

En todas estas áreas se podrán realizar actividades colaborativas telemáticas con la intención de potenciar los objetivos anteriormente descritos por la Ley de Calidad.

2.2. El trabajo colaborativo telemático en Secundaria. Análisis de su uso en diferentes áreas curriculares

Al considerar el empleo de una actividad colaborativa, los profesores deben hacerse las siguientes preguntas (Enerson, 1997):

¿Cuál es el objetivo o meta de la tarea, proyecto o actividad?

¿Cómo se colabora con el objetivo al pedir a los alumnos que trabajen en equipo?

¿El proyecto es suficientemente complejo y retador como para que no sea posible que el estudiante lo realice individualmente y necesite hacerlo en grupo?

¿El proyecto requiere que los estudiantes sinteticen su trabajo de forma colaborativa, en lugar de sólo completar el trabajo en forma separada y reunirlo después para entregarlo?

¿Los profesores pierden el control al emplear el aprendizaje colaborativo?.

En estas edades, los alumnos ya están capacitados para establecer

procesos comunicativos de cierta complejidad, es por ello que podrán:

Realizar sesiones de brainstorming electrónico.

Votaciones virtuales.

Clasificar ideas.

Establecer prioridades.

Redactar documentos mediante colaboración telemática.

Realizar videoconferencias.

Toma de decisiones conjuntas en una sesión sincrónica. La resolución conjunta de problemas en la que los miembros de un grupo

aportan ideas y soluciones con total espontaneidad, técnica conocida con el nombre de brainstroming en grupo, apareció en el mundo empresarial hacia los años cincuenta, cuando Alex Osborn, un ejecutivo perteneciente al mundo de la publicidad, publicó un manual práctico sobre el empleo de esta técnica (Wallace, 2001).

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Una razón para que el brainstorming electrónico funcione mejor que el presencial, es que la versión electrónica evita el problema del bloqueo de propuestas. En la versión informática de una discusión en grupo, podemos ver las aportaciones de los otros miembros del grupo en cualquier momento sin que ello suponga interrumpirles. Aunque si el número de participantes es elevado no será efectiva.

Las actividades que se desarrollarán en estos niveles de la Educación

Secundaria deben estar orientadas a:

Desarrollar actitudes positivas hacia el aprendizaje y la educación en general.

Promover las relaciones entre los estudiantes.

Aumentar la motivación y la autoestima.

Desarrollar habilidades interpersonales y estrategias para resolver conflictos.

Promover el respeto por los otros compañeros.

Fortalecer la habilidad para opinar y escuchar.

Permitir, a través de la discusión grupal de los temas estudiados, que los alumnos expliquen con sus palabras lo que han entendido, aclarando y corrigiendo los contenidos aprendidos.

Desarrollar la tolerancia, la flexibilidad y la apertura hacia los demás.

Enseñar a compartir responsabilidades.

Desarrollar el compromiso hacia los demás.

Enseñar a organizarse y a dividir las tareas y los roles para lograr un mejor resultado.

Ayudar a que el alumno desarrolle menos estereotipos y a que aprenda a valorar las diferencias de raza, religión, opinión, género, etc.

Permitir una mayor riqueza en el aprendizaje de los diferentes contenidos gracias a los diversos acercamientos que se plantean para cada tarea.

Facilitar la corrección al dar cabida a la confrontación del trabajo individual con lo que hacen los demás miembros del grupo.

Brindar el espacio para superar las dificultades que alguien pueda tener en un ambiente de compañerismo y confianza.

Permitir potenciar los talentos de los niños al favorecer el trabajo en grupo.

Además, en estos tipos de aprendizajes, los miembros que conforman un

grupo deberán estar motivados para asegurarse de que sus compañeros también hayan dominado el material o hayan alcanzado la meta propuesta, de esta forma, el proceso de colaboración será intenso y envolverá estrategias creativas más amplias.

La finalidad de la Educación Secundaria Obligatoria (MECD, 2001) es

transmitir a los alumnos los elementos básicos de la cultura, especialmente en sus aspectos científico, tecnológico y humanístico; afianzar en ellos hábitos de estudio y trabajo que favorezcan el aprendizaje autónomo y el desarrollo de sus capacidades; formarlos para que asuman sus deberes y ejerzan sus

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derechos y prepararlos para su incorporación a estudios posteriores y para su inserción laboral (Art. 22.1., p. 45196)

Según la Ley de Calidad, la Educación Secundaria contribuirá a

desarrollar en los alumnos una serie de capacidades, que a nuestro juicio, pueden ser potenciadas mediante el uso de metodologías colaborativas, sean o no telemáticas (MECD, 2002):

a) Asumir responsablemente sus deberes y ejercer sus derechos en el respeto a los demás, practicar la tolerancia y la solidaridad entre las personas, y ejercitarse en el diálogo afianzando los valores comunes de una sociedad participativa y democrática.

b) Desarrollar y consolidar hábitos de estudio y disciplina, como condición necesaria para una realización eficaz de las tareas del aprendizaje, y como medio para el desarrollo personal.

c) Desarrollar destrezas básicas en la utilización de las fuentes de información para, con sentido crítico, adquirir nuevos conocimientos.

d) Afianzar el sentido del trabajo en equipo y valorar las perspectivas, experiencias y formas de pensar de los demás.

e) Comprender y expresar con corrección, oralmente y por escrito, en la lengua castellana y, en su caso, en la lengua co-oficial de la Comunidad Autónoma, textos y mensajes complejos, e iniciarse en el conocimiento, la lectura y el estudio de la literatura.

g) Desarrollar la competencia comunicativa para comprender y expresarse en una o más lenguas extranjeras de manera apropiada, a fin de facilitar el acceso a otras culturas.

h) Adquirir una preparación básica en el campo de las tecnologías fundamentalmente, mediante la adquisición de las destrezas relacionadas con las tecnologías de la información y de las comunicaciones, a fin de usarlas, en el proceso de aprendizaje, para encontrar, analizar, intercambiar y presentar la información y el conocimiento adquiridos (Art. 22.2., p. 45196).

De igual manera, y siguiendo la normativa anteriormente expuesta, en la

Educación Secundaria Obligatoria se impartirán las siguientes asignaturas: Biología y Geología; Ciencias de la Naturaleza; Cultura Clásica; Educación Física; Educación Plástica; Ética; Física y Química; Geografía e Historia; Lengua Castellana y Literatura; Latín; Lenguas extranjeras; Matemáticas; Música; y Tecnología. Asimismo se cursará, de acuerdo con lo dispuesto en la disposición adicional segunda, la asignatura de Sociedad, Cultura y Religión.

En todas estas áreas se podrán realizar actividades colaborativas

telemáticas con la intención de potenciar los objetivos anteriormente descritos por la Ley de Calidad, recientemente aprobada en nuestro país.

3. ELEMENTOS A TENER EN CUENTA PARA SU UTILIZACIÓN

A lo largo de este apartado, veremos cómo podemos formar los grupos virtuales, qué requisitos técnicos son básicos para realizar una actividad de trabajo colaborativo telemático, qué requisitos organizativos se exigen para llevarlo a cabo y qué estrategias son necesarias para llevarlo a cabo.

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3.1. Aspectos personales. La creación de los grupos virtuales

El formar grupos con personas con las se que comparte algún interés en común, es una actividad habitual de gran parte de los seres humanos. En este marco, resulta lógica y natural la formación de cibergrupos, también llamados comunidades virtuales, verdaderos grupos virtuales de personas donde éstas pueden expresarse libremente sobre algún tema en común (Lameiro, 1998).

Cuando no existían los ordenadores, un grupo de personas conocidas, se

enviaban cintas de audio donde discutían sobre temas específicos; cada uno agregaba sus comentarios y así las cintas iban recorriendo el mundo, regresando a quien la había enviado originalmente, portando conclusiones y nuevos tópicos de discusión.

Es importante que dejemos claro, que en una actividad de trabajo

colaborativo, el formar los grupos es una de las tareas más complicadas que existen.

En lo que se refiere a la tipología de grupos que nos podemos encontrar

en la red Wallace (2001) encuentra:

Grupos formados por personas que ya se conocían entre sí y se limitan a emplear la red como medio para mantenerse en contacto o compartir ideas entre una reunión y otra. En este apartado están los grupos formados por investigadores que fueron los que primero usaron esta metodología de trabajo en red.

Grupos formados por personas que no se conocen, pero si el tiempo y las circunstancias lo permiten, algunas pueden que lleguen a verse o bien en congresos o en otras reuniones de tipo social.

Grupos totalmente virtuales cuyos miembros no tienen ninguna expectativa de llegar a encontrarse en la vida real a pesar de tener intereses comunes. Los grupos que se forman los clasificamos en base a dos criterios: la

intencionalidad de creación y su especialidad. Esto hará que resulten grupos que puedan ser espontáneos o intencionados, y grupos de trabajo virtual, semipresencial y presencial, y las combinaciones de ambas tipologías.

En el modelo colaborativo telemático, los grupos que se forman, ya sean

de cualquiera de los tipos mencionados anteriormente:

Exigen al tutor una mayor dedicación e implicación en el proceso de enseñanza (por ejemplo: un grupo interdisciplinario de profesores).

Deberían someterse a una evaluación previa de su puesta en funcionamiento, ya que si una vez construido se detectaran problemas de ejecución de tareas y hubiera que modificarlo, se producirían serios problemas, ya que los demás grupos pudieran ya estar perfectamente configurados. Una vez que se formen los grupos de trabajo es complicado rehacerlos. Los medios interactivos de comunicación son muy vulnerables a los problemas de corrección.

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Cuando la participación inicial no es en absoluto generalizada, tiene un costo elevado y un beneficio mínimo, por eso, los grupos deben estar bien balanceados y estructurados.

En redes, los grupos deben oscilar los 10 ± 2 participantes. Hay muchas variaciones del trabajo colaborativo, en el ámbito

académico, nos podemos encontrar desde pares de estudiantes que trabajan juntos durante unos minutos en la clase, hasta equipos formales que trabajan en proyectos cuatrimestrales. Dentro de estos dos extremos existen muchas más variaciones.

Los grupos pequeños representan oportunidades para intercambiar ideas

con varias personas al mismo tiempo, en un ambiente libre de competencia, mientras que las discusiones de todo un grupo tienden a inhibir la participación de los estudiantes más tímidos y no son recomendables (Cooper, 1996). Un grupo formal y cuidadosamente construido ayuda a los estudiantes a aprender a trabajar duro y en equipo en un ambiente seguro y estimulante.

Para que los grupos o equipos sean efectivos, deben crearse en

ambientes abiertos y de confianza, de forma que los estudiantes se vean motivados a especular, hablar, innovar, preguntar y comparar ideas conforme resuelven los problemas. En contraposición, en un salón de clase tradicional los estudiantes asisten a escuchar lo que dice el profesor (vehículo a través del cual se transfiere toda la información), y posteriormente replican esa información en los exámenes.

Para organizar a los estudiantes en grupos, los profesores deben decidir

desde el tamaño de los equipos, la duración de los mismos, hasta la forma de asignación de los estudiantes a los equipos (Johnson y Johnson, 1999).

Los equipos pueden formarse de tres formas: al azar, o por decisión de

los estudiantes o a instancia del profesor. Los que han participado en actividades de trabajo colaborativo, afirman que al final, los equipos más efectivos son los heterogéneos y formados por el profesor y no por los mismos estudiantes que quizá utilizan otros criterios menos efectivos, como pueda ser la afinidad social o personal.

Algunos profesores que han aplicado con éxito el trabajo colaborativo,

piden a sus estudiantes cumplimentar una serie de cuestionarios el primer día de clase, entre ellos un sociograma. A través de estos documentos se puede obtener información útil, como por ejemplo: sexo, promedio de calificaciones, experiencia en alguna área o áreas de estudio, habilidades más relevantes, características más débiles, grado de compenetración de unos alumnos con otros. Estos cuestionarios pueden ayudar a los profesores a formar grupos con un nivel de equilibrio, variedad y compatibilidad aceptables.

A continuación exponemos un ejemplo de sociograma, en donde se ven

las diversas afinidades de los estudiantes entre si:

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Para concluir este apartado de creación de grupos de alumnos, podemos decir que los grupos que podemos formar serían los siguientes:

Agrupamiento Ubicación Intencionalidad

Homogeneidad

Nivel de Destrezas

Parejas Presencial

Espontáneo Homogéneos

Expertos

Inexpertos

Heterogéneos Mixtos

Intencionado Homogéneos

Expertos

Tríos

Inexpertos

Heterogéneos Mixtos

Virtual

Espontáneo Homogéneos

Expertos

Inexpertos

Grupo Mediano (máx. 5 alumnos)

Heterogéneos Mixtos

Intencionado Homogéneos

Expertos

Inexpertos

Heterogéneos Mixtos

Cuanto más difícil sea la actividad del aula a realizar por los estudiantes,

más directividad se precisará del profesor en la conformación de los grupos, predominando las agrupaciones intencionadas, heterogéneas y mixtas. Mientras que cuanto más fáciles sean las actividades a realizar, las agrupaciones serán más espontáneas, homogéneas, expertas o inexpertas.

3.2. Aspectos técnicos. Requisitos a nivel de hardware y software necesarios

Por norma general, los programas informáticos que facilitan el trabajo

colaborativo en redes, son aplicaciones que combinan la navegación y la información con rasgos sofisticados de publicación virtual de documentos, actualización de los mismos y administración del grupo de usuarios que accede a ellos, con la intención de aportar un conjunto de rasgos que reflejen aún más la información colaborativa y compartida usando para ello un estándar en la red como son los navegadores web (Internet Explorer, Netscape, …).

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Un servidor de que proporciona este servicio (un servidor Web con las extensiones del programa correspondiente instaladas) puede manejar varios espacios de trabajo compartidos, es decir, puede manejar varios almacenes de información que están compartidos, y es accesible a sus miembros mediante un nombre del usuario y una contraseña que es asignada al darse de alta como usuario del programa. En general, un servidor de trabajo manejará los espacios de trabajo de grupos diferentes, y los usuarios pueden ser miembros de varios espacios de trabajo al mismo tiempo.

Un espacio de trabajo compartido creado suele contener diferentes tipos

de ficheros tales como documentos, ficheros gráficos, direcciones de Internet, enlaces a otros sitios Web, anotaciones sobre un tema, información sobre los miembros de ese espacio compartido y mucho más, dependerá del programa utilizado. El contenido de cada espacio de trabajo está representado mediante unos iconos que los identifican.

A continuación exponemos algunas imágenes de programas más

frecuentes que facilitan el trabajo colaborativo usando las redes telemáticas.

Apariencia de BSCW versión 4.0.

( http://bscw.gmd.de)

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Apariencia de Forum Matrix. (http://www.foruminc.com/)

Apariencia de GROUP.lounge. (http://grouplounge.net/)

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La entrada en el espacio de trabajo compartido en SamePage eStudio.

(http://www.vrtual1.com/studio/v2)

Herramientas que proporciona TeamWave. (http://www.markroseman.com/teamwave/)

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Ejemplo de espacio de trabajo con eRoom.

(http://www.eroom.net/eRoomNet/)

Pantalla de Lotus Notes 6.0.

(http://www.lotus.com/home.nsf/welcome/r5home)

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Pantalla de entrada tras la autentificación en HTC.

(http://www.ulpgc.es/htc)

Interfaz clásica de Hyperwave basada en Windows.

(http://www.hyperwave.de)

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Pantalla de documentos de DocuShare.

(http://docushare.xerox.com/)

Administrador de archivos del PHP Groupware.

(http://www.phpgroupware.org/)

3.3. Aspectos organizativos. Entrega de trabajos, el trabajo diario en redes. Medios de comunicación soportados

Los principios para la organización de un espacio de trabajo compartido

en red, deben ser definidos a priori. Estos principios deben ser capaces de contestar a estas preguntas:

¿Dónde tengo que dejar los documentos?

¿Qué plazos de entrega de materiales hay?

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¿Dónde puedo encontrar respuestas a preguntas de organización?

¿Qué clases de notificaciones son necesarias? Los sistemas de ficheros en un espacio de trabajo compartido en red,

pueden ser dinámicos y por tanto susceptibles de cambios, por lo que es muy difícil detallar reglas generales y cada grupo tendrá que acordar sus reglas de funcionamiento interno. A pesar de todo (Paz, 2000), se pueden hacer unas recomendaciones apoyándose en:

Aspecto estático que caracteriza la estructura del espacio de trabajo.

Aspecto dinámico relacionado con el proceso de colaboración, y que unido al aspecto estático define el estilo de cooperación.

Ejemplos, que ilustran los anteriores elementos. Estas recomendaciones pueden parecer triviales, pero aún los más

expertos en este tema, se olvidan de elementos importantes en la estructuración de un espacio de trabajo en red.

3.3.1. Aspectos estáticos de un espacio de trabajo compartido Es indispensable detenerse en estos elementos básicos en los que se

debe pensar:

Desarrollar Documentos. Ellos son el tema sobre el que trabajara el grupo, el verdadero workspace.

Documentos de Interés General para todos los miembros del grupo.

Carpetas de Subgrupo donde cada subgrupo debiera localizar su material. Cada subgrupo debiera tener sus propias carpetas.

Carpetas Personales, donde cada miembro de uno de esos subgrupos podrá colocar aquellos documentos en desarrollo que en un futuro pasaran a las carpetas de subgrupo.

Fijar Documentos. Estos documentos constituyen los archivos del proyecto y no suelen cambiar con frecuencia.

Plantillas, que facilitarán una estructura uniforme en la elaboración de futuros documentos.

Documentos Administrativos, que hacen referencia a los aspectos legales y administrativos del proyecto.

Documentos de Soporte, con material de interés general para el grupo.

Resultados del Proyecto, que pueden ser clasificados dentro de estos documentos.

Documentos de Organización.

Organización del espacio de trabajo o Workspace, que debiera tener la información sobre la estructura del mismo y permitirle a los usuarios decidir dónde localizar los diferentes tipos de documentos. Las reglas sobre la colaboración dinámica también deben especificarse aquí.

Espacio para Novedades. Aquí debiera meterse información relevante que periódicamente debiera borrarse o moverse dentro de algún archivo.

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3.3.2. Aspecto dinámico de un espacio de trabajo compartido Refleja los aspectos cambiantes dentro de los procesos de colaboración

y no se debiera dejar de pensar en:

Cómo soportar el flujo de trabajo sobre un espacio compartido.

Unir el trabajo de varios para conseguir un documento normalmente lleva diversos pasos, de tal manera que cada miembro asume un papel, tal y como hemos descrito en otro apartado. Alguien hace un primer documento que después será revisado y modificado por otro u otros, por lo que deberá haber una mecánica de notificación entre todos los involucrados.

Notificaciones. Se pueden hacer a través de mecanismos automatizados de gestión de acciones o manualmente a través del correo, teléfono o fax, estos dos últimos menos recomendados. Los responsables intervinientes en la organización de un espacio virtual

compartido pueden ser uno o dos, según sea el grado de destreza informática del tutor. Uno podría estar a cargo de los contenidos y otro del funcionamiento del sistema.

En el caso de establecer dinámicas colaborativas presenciales, los

alumnos serían acompañados al aula de informática por su profesor dentro del horario curricular. Los alumnos también podrían consultar, trabajar, comunicarse, etc., desde sus casas o desde otro ordenador ubicado en cualquier otro lugar.

El responsable de contenidos puede variar según el área curricular que

se trate, siendo lo más lógico que se encargue el profesor de esa asignatura. Es de destacar, que la transmisión de educación a través de este tipo de herramientas, hace que se deban adquirir nuevas metodologías de trabajo. No se puede seguir con los métodos tradicionales de enseñanza, frente a estas nuevas tecnologías de la información y la comunicación, es decir que a nuevos medios, nuevas metodologías.

Fundamentalmente se trata de un cambio de mentalidad, de poner

énfasis en la adopción de metodologías muy diferentes a las utilizadas en sus tareas habituales (Paz, 2000).

Es sabido que, una sola persona no puede con el caudal de datos que se

maneja hoy en día, de ahí la necesidad de buscar apoyos en terceras personas, aunque sean sólo de tipo técnico.

3.4. Aspectos metodológicos. Qué cosas se pueden hacer en un entorno de trabajo colaborativo telemático y cuáles realmente se usan

Appelt (2001), realizó una investigación basada en la evaluación de las

acciones que se realizaban en el servidor de trabajo colaborativo en red BSCW en Alemania (http://bscw.gmd.de). El fichero que se generó con los logs o registros de acciones comprendía 316 días, desde el 14 de junio de 1999 hasta el 30 de abril de 2000.

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En el análisis de los datos se ignoraron los sábados, domingos y fiestas nacionales, resultando un total de 220 días de trabajo regular. Aproximadamente se realizaron 5.9 millones de conexiones, generándose un fichero de registros de más de 500 megabytes.

Cada entrada tenía la siguiente estructura: - Fecha y hora. - Dirección IP y nombre de usuario. - Código de retorno y hora, operación, acción sobre objeto (información

sobre si la operación fue realizada con éxito y cuanto tiempo duró). El sistema BSCW permitía también el acceso anónimo (usuarios que no

están registrados en el entorno) pero tuvieron que ser ignorados del análisis porque no proporcionaba información sobre comportamientos como los de los usuarios registrados.

También analizaron si existían diferencias en los comportamientos entre

los usuarios normales y los frecuentes. Fueron considerados usuarios frecuentes aquellos que accedían al servidor de BSCW una media de al menos dos días cada semana durante el tiempo que estuvieron registrados, con un mínimo de registro de 50 días. Esto se hizo con la intención de excluir a usuarios que se hubieran registrado al final del período de los 316 días.

Al comienzo del período de evaluación existían unos 19.000 usuarios

registrados y al final de la experiencia la cifra aumentó hasta los 32.000. De todos ellos, casi 17.000 fueron dados de alta durante el período que duró la experiencia.

Los usuarios del servidor de BSCW en Alemania fueron agrupados en

tres categorías, según el uso que hicieron de él: a) Usuarios que prueban la funcionalidad del servidor, llegan a la

conclusión de que no es suficiente para ellos y dejan de usar el sistema. b) Usuarios que prueban la funcionalidad del servidor, llegan a la

conclusión de que el sistema es útil para ellos, pero dejan de usar el servidor alemán porque ellos instalan su propio servicio de BSCW.

c) Usuarios que consideran útil el entorno BSCW y lo continúan usando. Obviamente del análisis del fichero de acciones o log, es posible

distinguir entre los usuarios pertenecientes a las categorías a) y b). El uso que hacen del entorno los usuarios de las categorías b) y c) es bastante amplio. Hay usuarios que acceden a sus espacios de trabajo casualmente (por ejemplo, cada diez días) y realizan operaciones simples tales como descargar documentos que otros compañeros han creado. Y hay usuarios que usan el sistema bastantes veces al día y quienes organizan sofisticados derechos de acceso al entorno BSCW.

Respecto al uso de las acciones de BSCW, decir que el interface visual o

apariencia del entorno, tiene aproximadamente unos 150 iconos diferentes y sus diferentes botones de acción. Pero entendiendo que muchas de estas acciones

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son funciones complejas, podemos resumirlas en aproximadamente unas 80 operaciones, y unas 20 más si se es administrador del sistema informático.

Se llegó a la conclusión de que menos de diez usuarios usaban el 80%

de todas las operaciones permitidas, unos 350 usaron más del 50% de las acciones, unos 1700 usan el 30% y unos 2400 usan el 25%. A primera vista, esto puede indicar que los usuarios del servidor de BSCW emplazado en Alemania usan una mínima parte de las funciones que ofrece el entorno de trabajo colaborativo. Sin embargo, la gran mayoría de las funciones que se usan en el sistema son acciones elementales no requiriendo el uso de operaciones complejas.

Un poco más del 72%, han realizado operaciones de lectura y descarga

de ficheros, documentos o notas, y efectivamente, esto no es algo que sorprenda: en procesos colaborativos la gran mayoría de las actividades consiste en la asimilación o modificación de información (entendido como procesos de documentación). Información creada por ellos mismos o por otros compañeros.

Por ejemplo, en un grupo de 5 personas, cada miembro puede leer

información creada por los otros miembros, el número de operaciones de lectura o modificación de información puede llegar a ser de cuatro veces como mucho y representar el 80% de las acciones realizadas.

Del resto de las acciones de no-lectura, unos 1,25 millones de

operaciones, las diez más frecuentes con un total de 63% de las operaciones han sido:

Acciones %

Obtener información de objetos 11.4%

Crear o subir documentos 11.2%

Leer información de eventos 7.6%

Crear carpetas 5.7%

Confirmar eventos 5.3%

Modificar y editar preferencias 5.1%

Invitar a usuarios a espacios de trabajo

4.7%

Modificar información de objetos

4.4%

Crear discusiones o notas 3.8%

Mostrar contenido de subcarpetas y discusiones

3.8%

Para un mayor análisis de los logs o informes de operaciones, las

operaciones a realizar en BSCW se agrupan en las siguientes categorías: Grupo 1. Creación de información. Grupo 2. Modificación de información. Grupo 3. Modificación de la presentación de la información. Personalización del entorno. Grupo 4. Generador de Informes.

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Grupo 5. Lectura de información de objetos. Grupo 6. Mover y borrar objetos. Grupo 7. Derechos de acceso de los usuarios. Grupo 8. Búsqueda de objetos. Grupo 9. Creación, consulta y modificación de la Información personal. Grupo 10. Operaciones relativas a reuniones. Grupo 11. Aplicaciones Java. Monitoreo de usuarios. Grupo 12. Otras características. Conversión de formatos de documentos, Versionado, … El 24.7% de las operaciones efectuadas se correspondieron con el grupo

1, creación de información, mientras que el 12.4% (aproximadamente unas 155.000) han sido acciones relacionadas con la modificación de la información, categorizada como grupo 2.

Grupos Descripción f %

Grupo 1 Creación de información. 308.000 24.7%

Grupo 2 Modificación de información. 155.000 12.4%

Grupo 3 Modificación de la presentación de la información.

154.000 12.3%

Grupo 4 Informes. 167.000 13.4%

Grupo 5 Lectura de información de objetos. 154.000 12.3%

Grupo 6 Mover y borrar objetos. 59.000 4.7%

Grupo 7 Derechos de acceso de los usuarios. 103.000 8.2%

Grupo 8 Búsqueda. 19.000 1.5%

Grupo 9 Información personal. 20.000 1.6%

Grupo 10 Operaciones relativas a reuniones. 7.000 0.6%

Grupo 11 Aplicaciones Java. 35.000 2.8%

Grupo 12 Otras características. 64,000 5.1%

Las principales actividades que se suelen realizar en los espacios de

trabajo colaborativo con BSCW, consisten en la creación de nueva información (por ejemplo, subida de nuevos documentos o añadiendo nuevas notas o enlaces de Internet), funciones relativas a la creación de informes, la modificación de información existente, y a la lectura de las descripciones de los objetos que se depositaban en los entornos de BSCW.

Un alto porcentaje de operaciones relacionadas con la asignación de

derechos de acceso ha sido una sorpresa que se diera en esta investigación. Esto indica que entre los usuarios hay un sentimiento de conciencia respecto a la seguridad y a la privacidad de sus informaciones.

Las operaciones referidas a las herramientas de comunicación tales

como encuentros y uso de programas de video/audio conferencia han sido bastante bajas. Esto indica que los usuarios no están interesados en usar herramientas de comunicación sincrónica cuando usan BSCW como principal herramienta de comunicación asíncrona.

Respecto a la tipología de los usuarios, podemos decir que 486 usuarios

han sido clasificados como frecuentes y han realizado aproximadamente más de

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1.4 millones de operaciones, suponiendo un 31% de todas las operaciones realizadas.

Grupos Descripción Usuarios

frecuentes Otros

usuarios

Grupo 1 Creación de información. 23.1% 25.6%

Grupo 2 Modificación de información. 15.1% 11.0%

Grupo 3 Modificación de la presentación de la información.

8.6% 14.2%

Grupo 4 Informes. 17.3% 11.6%

Grupo 5 Lectura de información de objetos.

11.3% 12.9%

Grupo 6 Mover y borrar objetos. 4.8% 4.7%

Grupo 7 Derechos de acceso de los usuarios.

7.4% 8.7%

Grupo 8 Búsqueda. 2.3% 1.1%

Grupo 9 Información personal. 0.9% 2.0%

Grupo 10 Operaciones relativas a reuniones.

0.5% 0.6%

Grupo 11 Aplicaciones Java. 27% 2.9%

Grupo 12 Otras características. 5.6% 4.9%

Hay bastantes diferencias entre los resultados de usuarios frecuentes y

los otros usuarios por varios motivos:

Los usuarios frecuentes suelen modificar con más frecuencia la información, crean más documentos, posiblemente porque el tiempo de acceso al entorno es menor que los otros tipos de usuarios.

Los usuarios frecuentes modifican con menos frecuencia que los otros la manera en que se presenta la información.

Los informes que genera el entorno BSCW al leer documentos, copiar, borrar, etc. son usados con más frecuencia por unos usuarios más que por otros, ya que aportan información relevante para la coordinación de procesos de trabajo asíncrono.

Tanto los usuarios frecuentes como los otros usan indistintamente las búsquedas en el sistema. Además lo usan con más frecuencia conforme advierten que son útiles.

Algunas conclusiones a las que los autores llegan en este estudio y que

más se destacaron son:

La mayoría de las personas interesadas se registran con un nombre de usuario y una contraseña cuando quieren investigar la funcionalidad del sistema con más detalle.

Un gran número de usuarios usan una mínima parte de las funcionalidades que ofrece BSCW.

La gran mayoría de las acciones que realizan los usuarios consisten en navegar por los entornos de BSCW particulares y leer documentos, notas sobre ellos, etc. Aunque también usan las potencialidades de los entornos colaborativos y de documentos y carpetas compartidas.

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Hay grandes diferencias entre el uso que hacen del sistema BSCW los usuarios frecuentes y los eventuales.

4. CÓMO CONSTRUIR Y DISEÑAR ACTIVIDADES COLABORATIVAS BASADAS EN REDES TELEMÁTICAS

En este apartado, intentaremos mostrar qué pasos debemos seguir para diseñar los objetivos que pretendemos que nuestros alumnos lleguen a conseguir, usando esta metodología de trabajo. De igual manera, mostraremos cómo deben elaborarse y estructurarse las actividades planteadas bajo esta nueva forma de trabajar.

4.1. Diseñando los objetivos

Términos tales como: pasivo, memorización, individual y competitivo, son

elementos que no están asociados con trabajo colaborativo (Johnson y Johnson, 1997). Por el contrario, entre las potencialidades que pretendemos que los alumnos aprendan o potencien, según sea el caso, están la cooperación, el sentimiento de responsabilidad individual y compartida, la comunicación, el trabajo en equipo y la autoevaluación:

1. Cooperación. Los estudiantes se apoyan mutuamente para cumplir con

un doble objetivo: lograr ser expertos en el conocimiento del contenido, además de desarrollar habilidades de trabajo en equipo. Los estudiantes comparten metas, recursos, logros y entendimiento del rol de cada uno. Un estudiante no puede tener éxito a menos que todos en el equipo tengan éxito.

2. Responsabilidad. Los estudiantes son responsables de manera

individual de la tarea a realizar. Al mismo tiempo, todos en el equipo deben comprender todas las tareas que les corresponden a los compañeros.

3. Comunicación. Los miembros del equipo intercambian información

importante y materiales, se ayudan mutuamente de forma eficiente y efectiva, ofrecen retroalimentación para mejorar su desempeño en el futuro y analizan las conclusiones y reflexiones de cada uno para lograr pensamientos y resultados de mayor calidad.

4. Trabajo en equipo. Los estudiantes aprenden a resolver juntos los

problemas que van surgiendo en el transcurrir de la tarea, desarrollando las habilidades de liderazgo, comunicación, confianza, toma de decisiones y solución de conflictos propios de una actividad de este tipo.

5. Autoevaluación. Los equipos deben evaluar cuáles acciones han sido

útiles y cuáles no. Los miembros de los equipos establecen las metas, evalúan periódicamente sus actividades e identifican los cambios que deben realizarse para mejorar su trabajo en el futuro.

Por lo tanto, las actividades que diseñemos estarán encaminadas a

desarrollar y/o potenciar estas habilidades. Podremos diseñar actividades cuya

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única misión sea la de autoevaluarse o evaluar a otros compañeros, podemos realizar actividades de comunicación masiva y en grupo, etc.

Además de desarrollar habilidades sociales y de trabajo en equipo, los

grupos pequeños deben cumplir con actividades académicas asociadas a la solución de problemas, lo que incluye: hacer análisis, comprobar el nivel de comprensión, construir diagramas de flujo y organizadores gráficos, hacer estimaciones, explicar materiales escritos, formular y generar preguntas, hacer listados y predicciones, presentar información, hacer razonamientos, fichar referencias, resolver cuestionamientos, en definitiva, resumir y pensar creativamente, pero a poder ser de manera colaborativa.

4.2. Pasos y decisiones para la construcción de actividades

Johnson y Johnson (1999), autores de Learning together and alone:

cooperative, competitive, and individualistic learning, ya sugieren utilizar un procedimiento tipo al planear una actividad de exposición con la finalidad de mantener a los estudiantes interesados intelectualmente. Tomando como referencia sus propuestas, hemos elaborado la siguiente actividad tipo, que bien podría tener multitud de variantes en función del tiempo del que dispongamos, sujetos participantes y demás factores que conforman la constitución de un grupo y que hemos explicado con anterioridad.

En el punto segundo nos referimos a que existían tres niveles de

interacción colaborativa: compartiendo, valorando y construyendo información. Vamos a ejemplificar cómo quedaría una actividad tipo correspondiente a cada uno de los niveles.

Primer nivel de colaboración: El acceso a la información. El profesor propone una serie de materiales en el entorno de trabajo

colaborativo y los alumnos accederán a ellos de manera independiente. Este acceso tendrá la única finalidad de la de poder leer la documentación propuesta.

Como ejemplo de la documentación ofrecida para este primer nivel de

colaboración, pueden incluirse tanto sitios de Internet, como el primer enlace del gráfico anterior:

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como la consulta de documentos en formato Word relacionados con la

temática curricular que el profesor esté tratando en cada momento:

Las actividades irán encaminadas exclusivamente a la consulta individual

de la información expuesta por el profesor:

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Segundo nivel de colaboración: Valoración de la información. Este tipo de colaboración comenzaría de igual manera que el primer

nivel, sólo que una vez expuesta la documentación, y resueltas las actividades propuestas por el profesor, las depositarán en los contenedores de información establecidos para tal efecto.

Un ejemplo de una actividad tipo correspondiente a este segundo nivel de

acceso sería como sigue:

Nótese cómo la característica que define el trabajo colaborativo en este

segundo nivel y lo diferencia del primero, es la valoración y manipulación de la información contenida en cada documento.

Tercer nivel de colaboración: Construyendo la información. Este tipo de colaboración comenzaría de igual manera que el primer

nivel, sólo que una vez expuesta la documentación, hechas la valoraciones individuales y estén depositadas en los contenedores de información establecidos para tal efecto, deberán ser analizadas respectivamente por el resto de los integrantes del grupo, llegándose a generar un segundo documento por cada alumno, fruto de la lectura y análisis de los demás ficheros de sus integrantes de grupo. Podrá establecerse que cada grupo genere una única versión en función del grado de compenetración del mismo.

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Un ejemplo de una actividad tipo correspondiente a este tercer nivel de

acceso sería como sigue:

5. FRASES-RESUMEN

El aprendizaje colaborativo telemático es, una estrategia de gestión de

actividades en el aula virtual, que privilegia la organización del alumnado en grupos heterogéneos para la realización de las tareas y actividades de aprendizaje en el aula.

El trabajo colaborativo telemático no tiene por qué sustituir al presencial,

pudiendo complementarlo, dando origen a metodologías mixtas o blended collaborating. Se destacan tres niveles de intervención: compartiendo la información (menor dificultad), valorando la información y construyendo información (mayor dificultad).

En los niveles de Primaria trabajaremos el primer nivel de uso de

herramientas colaborativas: compartiendo la información. En los últimos cursos académicos, estaremos en condiciones de introducir el segundo nivel: valoración de información. Quedando reservado el tercer nivel, construyendo la información, para los diferentes niveles educativos de la Educación Secundaria.

En una actividad de trabajo colaborativo, el formar los grupos, es una de

las tareas más complicadas que existen, pero no por ello algo inalcanzable. Cuanto más difícil sea la actividad del aula a realizar por los estudiantes, más directividad se precisará del profesor en la conformación de los grupos, predominando las agrupaciones intencionadas, heterogéneas y mixtas.

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Términos tales como: pasivo, memorización, individual y competitivo, son elementos que no están asociados con trabajo colaborativo. Mientras que vocablos tales como: cooperación, el sentimiento de responsabilidad individual y compartida, la comunicación, el trabajo en equipo y la Autoevaluación, sí lo están.

6. ACTIVIDADES

1) Elabore 5 actividades colaborativas para los tres niveles de

colaboración explicados en el texto: acceso, valoración y construyendo información. Puede contextualizarlas por ciclo, nivel y curricularmente.

2) Establezca una vinculación de actividades que se puedan hacer en el

nivel 3 de colaboración, con agrupamientos de alumnos, es decir, qué tipos de agrupamientos serían los más óptimos y por qué, para la realización de actividades de construcción de información de manera colaborativa.

3) Deberá entrar en la siguiente dirección de Internet:

http://tecnologiaedu.us.es/cursobscw y dar respuesta a las siguientes cuestiones:

1. Partir de la lectura de las diferentes definiciones de trabajo o

aprendizaje colaborativo y proponer una definición del mismo. 2. Reflexionar sobre diferentes actividades relacionadas con su actividad

profesional en la cual considera que puede ser positivo la utilización de una estrategia de trabajo colaborativo.

3. En el curso se hace referencia a la necesidad de que la comunicación entre los miembros que participan sea frecuente, fluida y rápida. ¿Considera que es posible con el BSCW? ¿Por qué?

4. Resume, en breves líneas, cuáles crees que son, a tu juicio, los beneficios que puede aportar el software de trabajo colaborativo BSCW a la educación.

5. ¿Cuáles son los requerimientos necesarios para poder utilizar BSCW? 6. Puede explicar en breves líneas, qué diferencias entre el aprendizaje

colaborativo presencial y telemático.

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