Cloud computing on demand - api.ning.comapi.ning.com/files/d-XQ3F0q0oTp-DOOcDHYRZ6R-EPxaxP7Ugdxi6... · • Permite la realización de Cuestionarios online, por cate- ... centros

PROGRESS 6.21

Cloud computing on demand

“Qualiteasy Progress 6.21 “Cloud Computing ON DEMAND” es la solución ideal para la gestión e implantación de normativas ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO TS, OSHAS 18001, y cualquier normativa que represente un proceso de mejora y en la gestión y organización de la documentación.”

00 sumario

Introducción. Qualiteasy Progress 6.21“Cloud Computing ON DEMAND”1.1 Funcionalidades 7

1.2 Estructura 11

1.3 Aspectos técnicos de la nueva versión 14

1.4 Software adicional. Qualiteasy Monitoring 15

1.5 Software adicional cuadro de mando integral Qualiteasy Internet Solutions 17

Qualiteasy2.1 Un poco de historia de Qualiteasy S.L. 19

2.2 Qué sectores han instalado Qualiteasy 19

2.3 Algunos clientes que han instalado Qualiteasy 20

Por qué Qualiteasy Progress y a quién va dirigido3.1 ¿Qué tipo de Competencias son necesarias para el uso de Qualiteasy Progress? 23

3.2 ¿Qué hace Qualiteasy Progress para ayudar a los responsables de los sistemas de Gestión? 24

3.3 Integración de Qualiteasy Progress con otros sistemas de Información de las empresas 25

3.4 Servicios asociados a Qualiteasy Progress. El VALOR que aportamos a nuestros clientes. 25

3.5 Apoyo permanente a los partners e Implantadores (Consultores) sobre Qualiteasy Progress 26

3.6 Organizaciones que recomiendan Qualiteasy 26

3.7 Merchandising 27

3.8 Bodega Qualiteasy en Vimbodí 27

01

02

03

Anexo precios4.1 Precios 29

4.2 Servicios 32

4.3 Precios Monitoring 33

Qualiteasy Internet Solutions S.L.5.1 Quiénes somos 35

5.2 Cómo actuamos 35

5.3 Algunos de nuestros partners e implantadores en todo el mundo 36

04

05

“Qualiteasy, alguien al otro lado. Porque la atención a nuestros clientes es nuestra vocación”

01 introducción

01 Introducción PROGRESS 6.21

6

La nueva versión Qualiteasy© Progress 6.21 “Cloud Com-puting ON DEMAND” desarrollada bajo el modelo SaaS y la plataforma Microsoft .NET Framework aportará solidez a nuestros clientes y permitirá crecer de nuevo gracias a las nuevas funciona-lidades y mejoras de la versión.

En nuevo entorno de Qualiteasy© Progress 6.21 permitirá per-sonalizar…. el diseño gráfico, las posiciones de paneles de fun-ciones en la home, la organización de los menús, las pasarelas y links con otras aplicaciones de la organización, disponiendo de un auténtico Qualiteasy© “ON DEMAND” para cada perfil de la organización adaptado a sus necesidades y expectativas. Cada usuario va a poder gestionar su entorno y puede modificarlo tan-tas veces como lo desee sin que estos cambios afecten a otros usuarios.

El “Cloud Computing” forma parte de nuestro espíritu desde que fuimos los primeros en presentar un software para la gestión de normativas ISO en modalidad SaaS (Software as a Service) y más de 120 de nuestros clientes lo disfrutan desde hace más de 5 años y es la tendencia que eligen actualmente la mayoría de nuestros clientes.

El acceso a la información está garantizado desde cualquier lugar todos los días del año 24x7 mediante una simple conexión internet así como las copias de seguridad.

Qualiteasy© Progress protagoniza un cambio de look radical, añadiendo usabilidad y opciones de networking; pero sigue siendo fiel a sus sólidas prestaciones para la Gestión de la Calidad ISO, Medio Ambiente, EFQM y Riesgos Laborales, complementando estas funciones con potentes herramientas de E-learning, para la generación de Newsletters, Gestión de Residuos, Gestión de Indi-cadores y Cuadro de Mando Integral, así como con aplicaciones que permiten la integración con otros entornos de trabajo.

6 años de evolución de producto nos han llevado hasta la versión 6.21 de Qualiteasy© Progress. Para ello nos hemos inspirado en las posibilidades de las herramientas que se utilizan para cons-truir redes sociales como Facebook o Ning, añadiendo opciones de networking y usabilidad típicas de estas aplicaciones.

Queremos estar en la línea de la evolución de los propios usuarios y de las organizaciones que cada vez utilizan más la red para el networking. Nuestros clientes nos lo han pedido…y nosotros lo hemos hecho!.

Mucho más intuitivo, con un nuevo panel de control totalmente customizable para los usuarios y por supuesto para los administra-dores del sistema. Nuevos entornos gráficos que aprovechan las últimas tendencias y un potente módulo de gestión y cálculo de indicadores diseñado por y para la gestión de las Organizaciones.

Qualiteasy© Progress 6.21 sigue las últimas tendencias en usabilidad incorporando sistemas inteligentes para entrada de las acciones más repetidas como Documentos, No Conformidades, Acciones Correctivas Preventivas, recordatorios de caducidades, paneles personalizables tanto en estética como en funcionalida-des.

Qualiteasy© Progress 6.21 recoge el interés por la gestión de CUADROS DE MANDO INTEGRALES y por ello hemos desarrollado una solución de gestión de indicadores para procesos de Business Intelligence (Qualiteasy_CMI Progress ) en organizaciones que tienen diferentes unidades de negocio que deben ser medidas por los mismos indicadores para compararse a si mismas en diferentes periodos de tiempo, para compararse entre si y para establecer tendencias en la evolución.

Qualiteasy© Progress 6.21 está disponible en modalidad SaaS y Licencia.

Qualiteasy© Progress 6.21 está disponible en castellano, cata-lán, inglés y alemán (más idiomas sobre demanda).

Qualiteasy© Progress 6.21 la Revolución de la excelencia para organizaciones, sea cual sea su sector de actividad.

Si eres una Organización 2.0 Qualiteasy© Progress 6.21, es tu Plataforma de Gestión de la Excelencia!

Bienvenido a la presentación de la nueva versión de Qualiteasy® Progress 6.21

www.qualiteasy.com / [email protected]ó 255. 2n 4a 08008 Barcelona. Tel. 93 415 31 15 / Fax 93 415 38 18

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PROGRESS 6.21

Qualiteasy tiene un conjunto de Funciones básicas para la gestión de las Normativas basadas en ISO.

1.1 Funcionalidades

MÓDULO DE ENTRADADE INCIDENCIASA TRAVÉS DE PDA

MÓDULO DE GESTIÓNDE RESIDUIOS

MÓDULO DE E-LEARNING(ÁGORA)

MÓDULO DE BOLETINESMÓDULOS INCLUIDOS:• Módulo de Gestión docu-

mental y comunicación• Módulo de Auditorías• Módulo de Gestión de la

formación• Módulo de Estadísticas• Módulo de Cuestionarios• Módulo de Gestión y Cálculo

de Indicadores


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Usabilidad

• Home personalizable a nivel de usuario, de las opciones que quiere ver, disposición de menús, colores,…

• Amplias posibilidades de segmentación de los perfiles de usuarios.

• Creación de familias y subfamilias de documentos por cada departamento.

• Desbloqueo de documentos.

• Buscadores potentes.

• Grandes posibilidades de consulta de las estadísticas.

• Posibilidad de indexación de los submenús.

• Interface gráfico de consulta de la información.

• Posibilidades de restricción de acceso a la información.

• Encuestas de valor único de satisfacción del cliente.

• Visualización de encuestas directamente desde el interface de usuario.

Módulos Básicos Módulo básico de gestión documental

y comunicación

• Publicar los principios, la política y los objetivos de cali-dad de la Organización (y ligarlos con los indicadores establecidos para cada proceso).

• Establecer la pirámide documental (manual, mapa de procesos, diagramas de flujo, formularios, registros, ins-trucciones de trabajo, …).

• Establecer el sistema organizativo derivado (permisos de uso del sistema, establecer las variables directamente relacionadas con la organización de la empresa como departamentos y puestos de trabajo).

• Introducir la información necesaria para la correcta comu-nicación entre las personas implicadas (direcciones de e-mail, funciones por cargos, firmas electrónicas, ...).

• Establecer el sistema de validación electrónica de docu-mentos.

• Establecer el circuito relacionado con la introducción y curso de No-conformidades y Acciones Correctivas

• Gestionar la comunicación interna (por medio de comu-nicados globales o específicos que pueden crearse por grupos de usuarios).

Módulo Formación

• Poner en marcha, aprobar, comunicar y dar seguimiento al Plan Anual de Formación (correspondiente a los profe-sionales de la organización y a los usuarios relacionados con la misma).

• Gestionar, por parte del Responsable de Formación, las peticiones y el seguimiento de las acciones de formación que se realizan en la organización.

• Valorar y registrar la efectividad de la formación (por puesto de trabajo implicado y por acción formativa reali-zada)

• Gestionar los expedientes personales de todos los pro-fesionales (currículums, formación recibida, formación pendiente, impacto sobre el puesto de trabajo,…).

Módulo Auditorias

• Permite poner a disposición del personal el Plan anual de Auditorías (con el objetivo de que se conozca cómo, cuándo y qué procesos o departamentos van a ser audi-tados).

• El proceso de comunicación y distribución de esta infor-mación queda simplificado al máximo y se activa por fechas (a voluntad de los responsables de la auditorías)

• Permite reportar los resultados de la auditoría (Informe de Auditoría)

• Permite abrir no conformidades o acciones correctivas (también a partir de los informes de auditoría).


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Módulo Estadísticas

• Permite controlar cuantitativamente el número de inci-dencias, reclamaciones, no conformidades, acciones correctivas, que se producen en la organización (dando respuesta a los indicadores cuantitativos establecidos para cada proceso).

• Permite realizar el seguimiento de la implicación de una determinada persona en las diferentes actividades rela-cionadas con la gestión de la calidad y la excelencia (por medio del Historial Personal).

• Permite la realización de Encuestas de Satisfacción (para los clientes así como sondeos en tiempo real. Las esta-dísticas pueden ser parciales, para determinado departa-mento o globales).

• Permite realizar un informe de los indicadores asociados a cada proceso y sus seguimientos. Tanto a nivel global como a nivel de proceso.

• Permite realizar un informe de los indicadores generales y sus seguimientos. Tanto a nivel global como a nivel de proceso.

Módulo Cuestionarios

• Permite la realización de Cuestionarios online, por cate-gorías de preguntas o de cuestionarios.

• Permite enviar vía email los cuestionarios, a los usuarios del propio Qualiteasy o haciendo una exportación de emails de clientes o usuarios externos.

• Permite realizar cuestionarios privados (esto significa que la autoidentificación es automática, sabemos quién res-ponde el cuestionario) o públicos (no tenemos rastro del usuario que ha respondido)

• Permite estadísticas en tiempo real mediante gráficas

Módulo de Gestión y Cálculo de Indicadores

• Permite que una Empresa pueda establecer los indicado-res de calidad y de gestión por los cuales va a medir a su organización.

• Permite establecer las fórmulas de cálculo de estos indi-cadores.

• Permite establecer responsabilidades sobre el Seguimiento de los indicadores así como poner en fun-cionamiento un sistema de alarmas para indicar a cada responsable en fechas determinadas que debe realizar esos seguimientos.

• Permite visualizar en forma de Cuadro de Mando Integral la evolución de esos indicadores según periodos de tiempo establecidos y compararse a sí mismo en el tiempo, por cursos académicos y en función de las dimensiones establecidas: eta-pas académicas, centros de coste, claustro, etc., todo ello con representación gráfica y numérica.

• Permite la visualización gráfica de los indicadores en función de la diferentes dimensiones y periodos establecidos, pudiendo escoger entre una amplia gama de tipos de gráfico.

• Permite la exportación de datos a otros sistemas de cálculo y clasificación como Excel, Acces, etc…


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Módulo Residuos

• Permite que el Administrador y/o el Equipo de Residuos lleve el control de los mismos (con el objetivo de que úni-camente unos usuarios entren a gestionar este módulo).

• Permite, mediante una Ficha de Residuos, gestionar el tipo, origen y transportista del residuo.

• Permite, mediante listados analíticos, hacer un cálculo de los residuos generados, envasados y entregados

Módulos Opcionales Módulo E-learning

• Este módulo permite la creación de recursos pedagógicos, la creación de cursos, la impartición de los cursos creados y la realización de la gestión que se deriva de la imparti-ción de los cursos.

• También en este módulo está incluido un curso online completo sobre el funcionamiento de Qualiteasy, el cual cuenta con ejercicios, video demos y demás recursos pedagógicos.

Módulo Boletines

• Generación de boletines electrónicos multimedia.

• Publicación de los mismos en la parte externa de Qualiteasy (por tanto será un boletín privado)

• Posibilidad de envío por correo electrónico de los boleti-nes creados en este módulo.

• Permite la reutilización de los contenidos que se creen.

• Permite hacer público para que interesados que no son usuarios de Qualiteasy puedan visualizar el boletín.

Módulo Entrada incidencias via PDA

• Permite saber (en tiempo real) qué incidencias ocurren, cuando ocurren, dónde ocurren y dejarlas documentadas con la finalidad de poder mejorar acciones futuras

• Permite entrar información desde cualquier punto del territorio con cobertura GPRS.

• Permite organizar los recursos de los que la empresa dispone, de la manera más eficiente posible al permitir acceder a la información en tiempo real.

• Permite, gracias a la información entrada al sistema Qualiteasy, analizarla y llevar a cabo reuniones para explicar cómo se han resuelto los problemas que se han presentado y documentado.

• Permite que fotos realizadas con los dispositivos móviles se puedan visualizar desde el formulario de incidencias, no como archivo adjunto, sino directamente abiertas en el propio formulario


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1.2 Estructura• Es un software basado en tecnología INTERNET/INTRANET,

por tanto aporta una total flexibilidad y autonomía en la gestión, independientemente de la dispersión geográfica de la organización.

• Se ha hecho para que funcione desde INTERNET para añadir el concepto COMUNICACIÓN (distribución, notificaciones, modificaciones, ....) al de ALMACENAJE centralizado de infor-mación (documentos obsoletos, incidencias cerradas,...).

• Se ha hecho con tecnología INTERNET para poder conectarse desde cualquier ordenador.

• Se ha hecho para que funciones desde INTERNET para aprove-char que la mayor parte del personal, ya está acostumbrado a utilizar un navegador, además, de esta forma, no se requiere instalar nada adicional en los ordenadores de los usuarios, pues solo necesitarán el navegador.

• Se ha hecho a través de INTERNET porqué nuestra concepción de la gestión y comunicación de los Sistemas de Calidad es absolutamente distribuida.

• Se ha hecho a través de INTERNET para poder implicar tam-bién si se quiere a los proveedores (consultores y auditores externos) y clientes, y poder hacer extensible los procedimien-tos, instrucciones... que les atañen.

• Se ha hecho por INTERNET porqué nos permite medir la satis-facción de nuestros clientes mediante cuestionarios que se envían por correo electrónico y poder analizar las respuestas con estadísticas.

• Es un único entorno web, personalizado para cada tipo de usuario, es decir, que dependiendo de los permisos que se le asignen a cada uno, el usuario al entrar verá únicamente aquellas opciones a las que debe tener acceso, ya sea su perfil de usuario básico, gestor (es el administrador de un departa-mento) o Administrador.

• Un usuario básico tendrá acceso a consultar documentación vigente, transmitir incidencias, colaborar en la elaboración de documentación o simplemente dejar registro de ciertas actividades en las que están implicados.


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Los usuarios, a criterio de la organización que utiliza Qualiteasy©, pueden ser tanto el personal de la organización, como personas externas a la misma como clientes, proveedores, colaboradores, etc. Dependiendo de los permisos que se le den a cada usuario es posible restringir el acceso determinadas áreas del sistema.

El Administrador o administradores del sistema, además de tener visibles las opciones de los usuarios básicos, tienen visible en la Home una opción adicional que es “Acceso a Gestión”, cuando clican en ella, se les activa en el menú principal una la opción sólo para ellos llamada “Gestión”. Este apartado les permite acceder a un conjunto de herramientas especialmente diseñadas para la gestión del sistema que se esté implantando (por ejemplo calidad, medio ambiente, seguridad,…) o mante-nimiento del mismo. El Administrador o administradores que se designen, serán los responsables de crear nuevos documentos, notificar su estado a los implicados, administrar el sistema (dar de alta a usuarios, otorgar permisos de acceso...),etc. También pueden usarla otros usuarios externos a la organización, si la empresa así lo decide, como los consultores (en el caso que haya) que son los encargados de acompañar a la empresa en el proceso de certificación para hacer seguimiento, mejoras, cambios, etc.

En la ficha de cada usuario es posible restringir, el acceso a ciertas áreas del sistema, a estas personas.

Esta opción de “Gestión” sirve también de “archivo de datos” para el Administrador, ya que es la herramienta que se usará para tener todas las versiones (vigentes, obsoletas….) de los documentos (procedimientos, instrucciones de trabajo, etc.) y también para generar borradores de nueva documentación y tra-bajarla hasta que esté aprobada. Desde esta opción podrá tener también un registro histórico de la documentación generada, pasándola a este estado por fechas, por tipo de información,…

La opción “Gestión” sirve también como herramienta de trabajo y coordinación entre la empresa consultora y el Administrador o la dirección de la empresa. Les permite a los consultores hacer su trabajo de asesoramiento y seguimiento a distancia, prestan-do un servicio de valor añadido a la empresa cliente e incluso ofrecer servicios que hasta ahora no ofrecían.

A modo de resumen, podemos decir que esta opción “Gestión” es donde se establece la estructura documental y organizativa del sistema y que permite nutrir al Qualiteasy© de contenidos para los usuarios.


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Instalación QualiteasyEl programa de instalación de Qualiteasy© Progress se llama Qualiteasy© Installer, es una herramienta creada para facilitar al máximo el proceso de instalación:

• Permite seleccionar el idioma en que se quiere hacer la instalación (independientemente del idioma que tenga el Qualiteasy© que va a instalar)

• Comprueba si el servidor donde se va a hacer la instalación tiene todos los requerimientos de software y de no ser así, lo informa al usuario.

• Descarga en el momento de la instalación, la última versión de Qualiteasy© disponible desde nuestro servidor.

• Cuenta con un agente que permite hacer actualizaciones automáticas periódicas de la aplicación, este agente se llama Qualiteasy© Updater

Actualización QualiteasyQualiteasy© Updater es una herramienta que sirve para actuali-zar periódicamente el Qualiteasy© Progress. Una vez instalada la aplicación con el Qualiteasy© Installer, se recomienda a los clientes instalar el Qualiteasy© Updater para beneficiarse de las últimas actualizaciones disponibles para su aplicación de mane-ra totalmente automática.

Esta herramienta se conecta periódicamente a nuestros ser-vidores en busca de actualizaciones, si encuentra alguna actualización disponible la descarga e instala sin necesitad de intervención por parte del usuario


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1.3 Aspectos técnicos de la nueva versión

La Versión Progress 6.21 representa una ruptura radical res-pecto a las versiones anteriores, más que por su funcionalidad por su concepción, su estructura y por las herramientas con las que ha sido programada. Estas son algunas de las novedades tecnológicas que aporta.

• Tecnologías Microsoft de última generación. Desarrollo en plataforma Microsoft. Net Framework.

• Ejecución de código compilado.

• Tecnología AJAX. Javascript en navegador cliente que minimi-za el tráfico de las consultas a servidor, evitando refrescos de páginas innecesarios (server roundtrips).

• Reescritura del 100% del código. Compatibilidad con la estructura de datos de la versión 5.21 tanto en MS Access como en MS SQL Server.

• Mejora en la entrada y visualización de datos. Uso de com-ponentes de terceros “Award winner” Telerik y FusionCharts para la capa de presentación.

• Acceso a datos utilizando tecnología ORM para la creación de los business objects, programación orientada a objetos.

• Programación de webservices para la comunicación entre aplicaciones


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Qualiteasy 1EMPRESA 1

Qualiteasy Monitoring lanzando consultas a N

Qualiteasys y obteniendo las respuestas correspondientes

Qualiteasy 2EMPRESA 2

... / ...Qualiteasy 75EMPRESA 75

Qualiteasy NEMPRESA N

Aplicación que permite monitorizar la evolución d elos sistemas de calidad y excelencia de diferentes organizaciones que poseen Qualiteasy©. Actúa sobre N Qualiteasys ubicados en N empresas u organizaciones geográficamente dispersas, pero cuyos Qualiteasys están en un único servidor de Internet.

1.4 Software adicional. Qualiteasy Monitoring


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La forma de actuar de QMonitoring es no-invasiva, es decir, Qualiteasy© Monitoring lanza unas consultas específicas a cada uno de los Qualiteasys y obtiene las respuestas pertinentes, pero sin que nadie deba “entrar” en cada Qualiteasy© particular y revisarlo para obtener la información deseada. Es decir sólo se obtienen los resultados de unas consultas específicas, sin más. La filosofía de este aplicativo se basa en obtener la mínima infor-mación posible de cada Qualiteasy© y que esta sirva para tomar

decisiones a directivos, consultores, ..del proceso de evolución de un sistema de calidad y excelencia de un conjunto de organiza-ciones especificas. Las consultas las lanza a nivel individual ( a cada empresa u organización) y a nivel grupal ( estas últimas a efectos estadís-ticos).


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1.5 Software adicional cuadro de mando integral Qualiteasy© Internet Solutions

Qualiteasy_CMI© Progress (Qualiteasy_Cuadro de Mando Integral) es una solución de gestión de indicadores para pro-cesos de Business Intelligence en todo tipo de organizaciones, que está disponible para grupos de organizaciones o colectivos (Hoteles, Hospitales, Centros educativos, grupos de empresas, etc). Esta solución permite disponer de información en tiempo real a los gestores sobre la evolución de los principales indica-dores.

Qualiteasy© Intenet Solutions ha creado una solución que se parametriza con los Indicadores que la organización define. De acuerdo con las necesidades de las organizaciones , la gestión de los principales indicadores se puede realizar mediante la

entrada manual de los parámetros (valores y medidas) que permiten el cálculo automático de los mismos, delimitando los perfiles de los usuarios contribuidores de estos valores o en caso que sea necesario se puede conectar con las BBDD propias, y de otras fuentes de información internas o externas (soportando los principales estándares de BBDD actuales, Access, SQL...) auto-matizando así el proceso de entrada de la información necesaria para el cálculo.

Qualiteasy_CMI© Progress es una solución desarrollada y comercializada por Qualiteasy© Internet Solutions sobre la base del software de Data Cycle Scorecard y Data Cycle Reportingdesarrollado por Apesoft para entornos empresariales.

“Qualiteasy, personalización al límite de tus necesidades”

02 Qualiteasy© Progress


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2.1 Un poco de historiaQualiteasy© nace en el 2002 como un software bajo ambiente Internet, cuyo alcance inicial se enfocó a la gestión documental y comunicación, elementos necesarios para implantar, mantener, auditar y certificar los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad laboral de una organización, bien sea del sector privado o públic.

El Director de Calidad de una empresa que ofrece servicios de asistencia en carretera a más de un millón de clientes nos dijo un día. “Hemos elegido Qualiteasy© porque es todo lo que necesita un Director de Calidad para hacer su trabajo”. Esta frase es sufi-cientemente elocuente para definir que es Qualiteasy©.

En 2003 Qualiteasy© fue el software de gestión documental pionero en el segmento de la gestión de la calidad y la excelencia que se podía alquilar en modalidad SaaS. Hoy la realidad refleja una clara aceptación del alquiler, ya que el 80 % de las nuevas licencias vendidas han sido en modalidad SaaS (Alquiler). Esto marca una clara tendencia del mercado hacia este tipo de servicio.

El SaaS es lo más parecido al “Plug & Play”. El cliente lo pide hoy y en 24 horas como máximo ya puede trabajar online. Sin problemas técnicos de servidores ni configuraciones especiales. Y accesible las 24 horas del día.

A mediados del 2004 lanzamos Qualiteasy© Ágora una versión que complementa a las funcionalidades de Qualiteasy© con una potente herramienta para generación y ejecución de cursos online (Elearning).

En el año 2005, la empresa orienta su misión a la satisfacción de las necesidades de soluciones tecnológicas relacionadas con la calidad y la excelencia y así es como creamos Qualiteasy© Internet Solutions S.L. (Qualiteasy S.L.) a partir de nuestra empre-sa 9ICTA.

En el 2006, teníamos ya 200 clientes y ...en el 2008 contábamos con 250 clientes en 12 países.

En el 2009 desarrollamos software adicionales como Qualiteasy Cuadro de mando Integral para el Control y la gestión de Indicadores.

El 2010 ha sido el año del cambio radical. Aparece la nueva versión 6.21 con el espíritu y el look de las más avanzadas aplicaciones de gestión, inspirada en las redes sociales y con prestaciones que fomentan básicamente el trabajo colaborativo. Y nos sumamos al concepto de Cloud Computing fieles a nuestro compromiso de ofrecer las mejores prestaciones al precio más competitivo para nuestros clientes.

MULTISECTORIAL. Qualiteasy© se ha adaptado a cualquier sec-tor de actividad. Educación, Industrial y metalúrgico, Servicios a empresas, Sanidad, Otras administraciones públicas, Alimentación y Hostelería, Inmobiliarias, etc…y actualmente muchas empresas están utilizándolo independientemente del sector de actividad al que pertenecen.

EDUCACIÓN. Con Qualiteasy© Ágora (La versión que incorpora E-learning) quisimos hacer una apuesta de orientar el producto a las necesiades de centros educativos tanto públicos como privados, que han visto en Qualiteasy© Ágora una herramienta para formar a su personal totalmente a distancia e introducirse en el mundo del E-learning de una manera fácil, en poco tiempo y sobre todo, con una repercusión de costos muy baja. El colectivo

Educativo es el más numeroso entre los clientes de Qualiteasy©. Un 50 % de las licencias instaladas pertenecen a organizaciones del mundo educativo. Esto nos ha llevado a diseñar una política de precios específica para este sector.

ONG’s Qualiteasy© colabora con ONGs y entidades sin ánimo de lucro y que tengan como prioridad la atención a los colectivos mas desfavorecidos de la sociedad. Qualiteasy© Internet Solutions S.L. quiere apoyar a aquellas ONG que quieran destacar en su camino hacia la excelencia. Y colaborara con todas las que así lo deseen con una política de precios especial para este tipo de organizaciones.

2.2 Qué sectores han instalado Qualiteasy

02 Qualiteasy PROGRESS 6.21

20

Administración Pública/Local

Transplant Service Foundation (Hospital Clínico)

NefroIón

Sistemes Renals

Ilerimplant

Agencia Española del Medicamento.

Ministerio de Sanidad. (Comités Éticos de 150 Hospitales Españoles)

Equipo de Atención Primaria de Vic – Cap El Remei

Vibcon, S.L.

Instituto Condal de Oftalmologia, S.L.

Quality Medical Service, S.L.

36 Institutos de Educación Secundaria del Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya

3 Escuelas de Capacitación Agraria (Cataluña)

3 Institutos de Educación Secundaria del Ayuntamiento de Barcelona

Universidad Tecnológica del Perú (Perú)

Colegio Victor Frank (México)

Colegio Luis Vives (Mallorca)

APSEC

Fundació Escola Cristiana de Catalunya

13 Escuelas La Salle (Cataluña)

9 Escuelas Maristas (Cataluña)

8 Escuelas Jesuitas (Cataluña)

3 Institutos de Educación Secundaria del Departamento de Educación de las Islas Baleares

Universitatea VALAHIA Targoviste (Rumania)

Mare Janer (Andorra)

Col.legi Sagrada Família (Andorra, Sabadell, Lleida)

Col.legi Sant Miquel

3 Escuelas Gabrielistas (Cataluña)

SA-FA Gava

Escola Llor

Fundació Paula del Puig (Vedruna Tona)

IEFPS EASO Politeknikoa (Guipuzcoa)

CEIP GABRIEL MIRÓ (Alacant)

Col.legi Sagrat Cor (El Vendrell)

Colegio Brains, S.L. (Madrid)

Consejería de Educac-Agencia Andaluza de Evalucación

Escuela Viladoms

Escuela Nuestra Sra. Del Carmen (Lleida)

Escuela Nuestra Sra. Del Rosario (Barcelona)

Religiosas de María Inmaculada- Centre López Vicuña

2.3 Clientes que han instalado Qualiteasy© Progress

Ayuntamiento de Alella

Ajuntament de Berga

Ajuntament Sant Joan de Vilatorrada

Ajuntament Sant Esteve SesRovires

Sanidad

Educación

Monali (Uruguay)

Inversiones Uribe Molina, EU (Colombia)

Inmobiliaria CP Salas

Vicsan

Alco Grupo Empresarial, S.L.

Constructora Santa María (Uruguay)

Espacio Activo

Gescasares

Incro Servicio Integrales

Inmobiliario y de la Construcción

Cámara de Comercio de Barcelona

Secretariat d’Escoles Cristianes de Catalunya

Ministerio de Ganaderia y Pesca (Uruguay)

OGF

Entidades intermedias

20 empresas asociadas al Centre Metalúrgico de Sabadell

Filtros Anoia

Lavanderías Rosy

Tecknocroma

Ascensores Yelamos

Dobler MetalBau (Munich Alemania)

Coemter, S.A.

Masquelack

Industrial y Metalúrgico


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Otros

Alusud (Perú) - Packaging

Cabonorte, S.A. - Telecomunicaciones

Diseño e Impresión Indet, S.L. - Publicidad

Suarez - Joyerias

Sysmex España S.L. – Diagnósticos médicos

Hosteleria i Turismo

Estación de esquí Vall de Núria

Servicios a las personas

ETT: Murtratem

Indusal Sur

Sector alimentario

Cafès Tupinamba

Aquassam (Chile)

ACAVISA de C.V. (El Salvador)

Cafés Batalla 2000, S.L.

Cooperativa Ganadera de Sonsonate de R.L. (El Salvador)

Taller de Fred, S.L.

Minería

HighService (Chile)

Gestorías , asesorías , bufetes

Gil-Gibernau Abogados Asociados

Unigel, S.L.

Consultorías

Integral Outsourcing Systems

Consultar de la Costa Ltda

Anhidra Consultoría Agroambiental, S.L.

Anova IT Consulting

Groupvision Consulting, S.L.

Ingenierías

Revenga Ingenieros

Medios y servicios Telemáticos

Quality Objects

Logístico y Distribución

S. I. Mayoral

CILSA

Terminal de Contenedores de Barcelona (TCB)

Andes Airport (Chile)

Contratas e Iniciativas Logistícas, S.L.

Fernando Domínguez, S.L.U.

Mecanizados Infe,S.A.

TCB RAILWAY TRANSPORT,S.L.

Veolia Transporte España

ONG’s

Intermón-Oxfamm

Fundació Mas Casadevall

L’ARCA del Maresme

“Pásate a Qualiteasy y disfruta por fin de tu ISO”

03 ¿Por qué Qualiteasy© Progress y a quién va dirigido?


23

3.1 ¿Qué tipo de competencias son necesarias para el uso de Qualiteasy© Progress?

Qualiteasy© Progress ayuda a la implantación y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad.

Qualiteasy© Progress está diseñado específicamente para cubrir todas las necesidades desde la implantación, mantenimiento, auditoria y certificación del sistema.

Qualiteasy ® Progress acompaña en todo momento al responsa-ble de la calidad, consultor y auditor en las diferentes etapas del proceso de implantación, como los es el diseño de los procesos, elaboración y aprobación del manual y los procedimientos, el registros de las conformidades y no conformidades, entro otros. Esto le confiere fortalezas en cuanto a la gestión documental y de registro, en la comunicación y en las acciones de mejora.

Qualiteasy© Progress va dirigido a empresas u organizaciones que ya están certificadas y quieren pasar su sistema de gestión en papel a sin papeles.

En el primer caso, empresas que inician su proceso de certificación desde un punto 0. se da la mejor situación, porque todo se hace desde el primer momento con una filosofía totalmente online y sin papeles. El 90 % de nuestros clientes inician el proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad, asistida por Qualiteasy© Progress.

En el segundo caso cuesta más cambiar la filosofía de la empresa por la inercia adquirida durante la etapa “papel”. El principal motivo que hace cambiar el sistema, es por el engorro que supone todo el proceso de elaboración, actualiza-ción, registro, revisión y aprobación de la documentación. CP Salas, Tecknocroma,Transplant Service Foundation, Tupinamba, Sistemas Renales son algunos ejemplos de este tipo de organi-zación, que solos, con ayuda de Qualiteasy© o de sus propios consultores han pasado de un estadio a otro.

03 ¿Por qué Qualiteasy Progress y a quien va dirigido? PROGRESS 6.21

24

¿Cómo ayuda Qualiteasy© Progress a la gestión docu-mental del sistema?Unas de las funcionalidades del software es la aprobación digital de documentos, consulta de documentos, descarga de formu-larios, control documental vigentes y de versiones obsoletas. Y poder hacer la trazabilidad de documentos (es decir relaciones entre documentos).

¿Cómo ayuda Qualiteasy© Progress a la revisión por parte de la dirección?Mediante los indicadores y seguimiento de los mismos, las accio-nes de mejora y las estadísticas del sistema, en donde se incluyen las no conformidades, las acciones correctivas y preventivas

¿Cómo ayuda el Qualiteasy© Progress a la identificación y seguimiento de las no conformidades?Porqué el usuario registra y distribuye el alerta de la no conformi-dad a todos los involucrados y responsables del proceso donde se da la incidencia y a los responsables de las acciones correctivas. Analizando las causas y también haciéndole seguimiento a aque-llas que estén caducadas y el por qué no se han solucionando.

¿Cómo ayuda Qualiteasy© Progress al proceso de mejora continua?Poder mantener el sistema de gestión desde el mismo sitio. Poder hacer revisiones de documentos automáticamente, tener un his-tórico de planes de formación y auditorias, y de las acciones que se han puesto en marcha, hace un herramienta muy efectiva para el proceso de mejora continua.

¿Cómo ayuda Qualiteasy© Progress a los procesos de auditorias internas y externas?Porque se puede comunicar a los usuarios el plan de auditorias, el registro del plan de auditorías y todas las desviaciones o no conformidades que surjan de las auditorias, las cuales se quedan registradas en el sistema, para futuras consultas por parte de la dirección. Además también permite presentar el plan de acciones correctivas al auditor mediante el sistema, facilitando al auditor un login y password, para que el auditor pueda analizarlo y usarlos en cual-quier momento que lo requiera.

¿Qué necesidades satisface Qualiteasy© Progress? Respecto a las necesidades satisfechas con la implantación de Qualiteasy©, destacaría la facilidad tanto para la empresa como para el consultor de realizar parte del proceso de consultoría e implantación del sistema parcialmente a distancia. Pero lo que más valora nuestros clientes es la eliminación de papeles en todo el proceso de implantación, mantenimiento y certificación, así como un origen y destino único de todos estos documentos.

3.2 ¿Qué hace Qualiteasy© Progress para ayudar a los Coordinadores de Calidad y Responsables de los sistemas de Gestión?


25

Qualiteasy© Progress se integra con otras soluciones TIC presen-tes en las empresas, especialmente con aquellas cuyo desarrollo está basado en tecnología web.

En la mayor parte de los casos en las empresas u organizaciones de nuestros clientes no se ha necesitado ninguna integración con el resto de sistemas de gestión.

Lo normal es que después de un análisis profundo de cada caso, se evalúen las necesidades de integrar o no el sistema de calidad con otros sistemas de información de la organización.

Los datos que se almacenan en Qualiteasy© Progress pueden ser exportados y analizados más profundamente en otros entornos bien a nivel estadístico como de gestión.

En la versión del 2010 Qualiteasy© Progress la integración con otras bases de datos es más fácil y realizamos los servicios de integración necesarios en cada situación. Puede integrarse con otras aplicaciones de la organización como los ERPs, CRMs o la propia Intranet de la empresa, para no tener que validar dos veces al usuario.

3.3 Integración de Qualiteasy© Progress con otros sistemas de Información de las Empresas

Formación online o presencial sobre el uso de la herramienta. 4horas.

Asistencia permanente vía telefónica u online sobre cualquier tipo de duda, incidencia o propuesta de mejora.

Manuales sobre los procedimientos “modelos” que descri-ben la manera de usar Qualiteasy© Progress, por ejemplo el Procedimiento que describe el proceso de No conformidades o de Acciones Correctivas/preventivas, o el Procedimiento de Formación, Auditorias, etc.

Material multimedia. Se facilitan video demo sobre las principales funcionalidades del software.

Curso sobre Qualiteasy© Progress para el conocimiento de la apli-cación con el soporte de nuestros Qualiteasy© Managers.

Casos documentados con las experiencias de nuestros clientesen colaboración con el Centro Microsoft de Innovación en Productividad

Servicios de Hosting para nuestros clientes de la versión Licencia.

Backups diarios y copias de seguridad en la modalidad SaaS.

3.4 Servicios asociados a Qualiteasy© Progress. El valor que aportamos a nuestros clientes

03 ¿Por qué Qualiteasy Progress y a quien va dirigido? PROGRESS 6.21

26

Para Qualiteasy S.L. los consultores son la pieza clave en el pro-ceso de prescripción e implantación de la ISO en la organización cliente.

A ellos les ofrecemos todas las facilidades posibles para que pue-dan repercutir una rebaja de los costes al cliente en su proceso de implantación. Con Qualiteasy© Progress la Tele-asesoría es posible ya que se puede ofrecer soporte a distancia y eliminamos los papeles y las firmas de documentos.

Tenemos partners y implantadores distribuidos geográficamente y siempre les hemos prestado soporte.

Con algunos de ellos hemos creado los llamados “Packs de servicios”, donde Qualiteasy©, la Consultora en cuestión y una certificadora se unen para prestar servicios conjuntos con una metodología creada sobre la concepción on-line y en la que el software se convierte en un elemento indispensable.

Actualmente la tecnología permite atender a cualquier persona u organización desde cualquier parte del mundo tanto nivel de incidencias técnicas como de soporte sobre el uso de la aplicación.

3.5 Apoyo permanente a los partners e Implantadores sobre Qualiteasy© Progres

Qualiteasy© intenta crear siempre material de soporte y ayuda a los partners e implantadores. Del mismo modo intenta que sus clientes estén orgullosos de serlo. Estos dos motivos nos han llevado a crear en diferentes momentos material de obsequio con nuestra marca.

Nuestros clientes reciben estos obsequios en determinados momentos del año y nuestros Partners e Implantadores pueden negociar con nosotros la creación de material promocional con-junto, específico para sus propios clientes.

3.6 Merchandising


27

3.7 Bodega Qualiteasy en Vimbodí Tarragona

Qualiteasy dispone de su propia Bodega

Hemos comprado 21 viñas en las tierras de Vimbodí en la provin-cia de Tarragona. Durante 25 años 21 cepas nos darán cada año 42 botellas del mejor vino que se le pueda sacar a esa maravillosa Tierra.

Junto al Monasterio de Poblet el sol y manos expertas harán el trabajo para que podamos compartir con nuestros amigos una copa de vino cuando nos vengáis a ver.

Tanto si venís de muy lejos o de cerca y queréis visitar las viñas solo nos lo tenéis decir y os acompañaremos a visitar el Castillo y nuestras Cepas. ¡Queremos compartirlo con gente como tú! Amigos que quieran compartir un sueño, el nuestro.

Nuestros Partners e Implantadores pueden sugerirnos diferentes usos de las instalaciones para sus propios clientes.

3.8 ConclusionesSi has llegado hasta aquí y estás leyendo este documento de presentación es porque….

1. Tu eres GRANDE...Tu eres Qualiteasy©

2. Qualiteasy© crece día a día y lo hacemos gracias a nuestros CLIENTES!

3. Crecemos porque trabajamos para GRANDES personas.

4. Crecemos porque escuchamos sus GRANDES ideas.

5. Crecemos porque nos apasionan sus GRANDES proyectos.

6. Recuerda que Qualiteasy© ha sido la solución elegida por clientes tan distantes y tan diferentes como una empresa minera en Chile, un centro educativo en México, una empre-

sa metalúrgica en Alemania, un hospital en Portugal, una Universidad Tecnológica de Perú, una sociedad de inversio-nes en Colombia o un Ayuntamiento en España.

7. Nuestros clientes son muy diferentes entre si, eso esta claro, ni tan siquiera comparten la misma nacionalidad, pero sabemos que tienen algo en común...que independiente-mente de su tamaño como empresa para nosotros son todos GRANDES CLIENTES.

8. Estamos seguros que tú eres GRANDE. Estamos seguros que tú eres Qualiteasy©

9. Qualiteasy© Queremos ser GRANDES!

“Qualiteasy, el estándar que se adapta a tus necesidades”

04 Precios


29

4.1 PreciosSaaS (ALQUILER DEL SOFTWARE)El SaaS son un conjunto de servicios que incluyen, el hosting del software, y la información, las actualizaciones competitivas, el soporte a incidencias técnicas y la formación de los usuarios, las copias de seguridad y backups diarios de la información, los sistemas de protección, etc... Cuyo objetivo final, es de facilitar la gestión de las operaciones a las empresas u organizaciones que lo contratan, incurriendo en costos muy bajos por su característica de escalabilidad.

El cliente satisface una única cuota mensual en función del uso que realiza del software.

Como novedad en la modalidad SaaS hemos incorporado dos posibilidades de contratación la Modalidad FIVE y la modalidad FLEX. Mas Flexibilidad a la hora de contratar el número de usuarios.

Modalidad Five

Qualiteasy Progress Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios 5 15 30 75 150 350 750 1.000

Modalidad FIVE (Ej. de cuotas mensuales)

Qualiteasy 129€ 129€ 129€ 129€ 129€ 129€ 129€ 129€

Módulos 5 usuarios 10€ (para + de 300 u. 5€) 10€ 30€ 60€ 150€ 300€ 350€ 750€ 1000€

Módulo de Gestión de Residuos 10€ 20€ 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€

Módulo de Gestión de Boletines 10€ 20€ 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€

Módulo PDA’s (Config. bajo presupuesto) 20€ 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€ 90€

Módulo Ágora (E-learning) 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€ 90€ 100€

Pack Innovación 99€ 99€ 99€ 99€ 99€ 99€ 99€ 99€

Servicios Asociados

S.A.T. Incidencias (tel., email, etc..) Mant Evol. Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Servicios de Backup Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Formación inicial 4 horas y sobre nuevas versiones Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Tráfico mensual incluído 100 Mb 200 Mb 300 Mb 400 Mb 500 Mb 1 Gb 2 Gb 3 Gb

Espacio en disco duro incluído 200 Mb 400 Mb 600 Mb 800 Mb 1 Gb 2 Gb 4 Gb 6 Gb

Extra Disco Duro coste por 100 Mb 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€

Extratráfico Mensual 100 Mb 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€

Alta del servicio 150€ 200€ 250€ 300€ 400€ 500€ 600€ 700€

Ideal para empresas que conocen exactamente los usuarios que interacturán en el sistema de gestión. Calcule su cuota en pack de 5 usuarios.

04 Anexo precios PROGRESS 6.21

30

Esta cuota es ideal para aquellas organizaciones que tienen variaciones importantes en el número de usuarios implicados en el sistema de gestión.

Modalidad Flex

Qualiteasy Progress Small Medium Large Plus One H Two H Five H One T Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios 1 a 5 6 a 20 21 a 50 51 a 100 101 a 200 201 a 500 501 a 1000 1000 o +

Modalidad Flex

Qualiteasy 149€ 169€ 199€ 299€ 399€ 599€ 999€ 1€ u. ad.

Módulos 5 usuarios 10€ (para + de 300 u. 5€) 10€ 20€ 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€

Módulo de Gestión de Residuos 10€ 20€ 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€

Módulo de Gestión de Boletines 10€ 20€ 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€

Módulo PDA’s (Config. bajo presupuesto) 20€ 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€ 90€

Módulo Ágora (E-learning) 30€ 40€ 50€ 60€ 70€ 80€ 90€ 100€

Pack Innovación 99€ 99€ 99€ 99€ 99€ 99€ 99€ 99€

Servicios Asociados

S.A.T. Incidencias (tel., email, etc..) Mant Evol. Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Servicios de Backup Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Formación inicial 4 horas y sobre nuevas versiones Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído Incluído

Tráfico mensual incluído 100 Mb 200 Mb 300 Mb 400 Mb 500 Mb 1 Gb 2 Gb 3 Gb

Espacio en disco duro incluído 200 Mb 400 Mb 600 Mb 800 Mb 1 Gb 2 Gb 4 Gb 6 Gb

Extra Disco Duro coste por 100 Mb 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€

Extratráfico Mensual 100 Mb 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€


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Modalidad Licencia

Qualiteasy Progress Small Medium Large Plus One H Two H Five H One T Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios 1 a 5 6 a 20 21 a 50 51 a 100 101 a 200 201 a 500 501 a 1000 1000 o +

Modalidad Licencia

Qualiteasy 3.000€ 3.500€ 4.000€ 5.000€ 6.000€ 12.000€ 24.000€ 1€ u. ad.

Módulo de Gestión de Residuos 300€ 400€ 500€ 600€ 700€ 800€ 900€ 1.000€

Módulo de Gestión de Boletines 300€ 400€ 500€ 600€ 700€ 800€ 900€ 1.000€

Módulo PDA’s (Config. bajo presupuesto) 300€ 400€ 500€ 600€ 700€ 800€ 900€ 1.000€

Módulo Ágora (E-learning) 600€ 1.000€ 1.500€ 2.000€ 2.500€ 3.000€ 3.500€ 4.000€

Módulo Key Indicators 600€ 1.000€ 1.500€ 2.000€ 2.500€ 3.000€ 3.500€ 4.000€

S.Q.L. 600€ 600€ 600€ 600€ 600€ 600€ 600€ 600€

Download Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis Gratis

CD 60€ 60€ 60€ 60€ 60€ 60€ 60€ 60€

Servicios de suscripción

S.A.T. Incidencias (tel., email, etc..) Mant Evol. 600€ 900€ 1.200€ 1.500€ 1.800€ 2.100€ 2.500€ 2.800€

Hosting (Anual) 500€ 600€ 700€ 800€ 900€ 1.000€ 1.100€ 1.200€

Servicios de Back up (sólo si se realiza hosting) 100€ 200€ 300€ 400€ 500€ 600€ 700€ 800€

Formación adicional (4 horas y sobre nuevas versiones) 100€ 200€ 300€ 400€ 500€ 600€ 700€ 800€

Qualiteasy S.L. facilita el software vía download o en un CD listo para su instalación en un servidor con entorno Windows 2000 Server o superior

El Cliente en modalidad FLEX pagaría por un Qualiteasy 199 Euros mensuales y en modalidad FIVE 129 Euros + 5 packs de 5 usua-rios adicionales a 10 Euro’s cada pack. En total el coste seria de 179 Euros. La empresa se ahorraría 20 Euros cada mes.

Ayuda para elegir entre las modalidades SaaS FLEX o SaaS FIVE.

Caso 1.- Una empresa u organización con una alta movilidad de personal ente 30 y 50 usuarios y necesita un Qualiteasy en modalidad SaaS En este caso está claro hay que decidirse por la modalidad FLEX.

Caso 2.- Una empresa u organización que dispone de 30 usua-rios prácticamente fijos. ¿Que opción es mejor la modalidad SaaS FLEX o SaaS FIVE?

04 Anexo precios PROGRESS 6.21

32

4.2 Servicios

Formación Tanto en la adquisición de la licencia (Cesión) como en el alquiler de la aplicación (SaaS) se incluye en el precio el servicio de forma-ción de Qualiteasy© Progress para un número de 10 usuarios, en grupos máximos de 5, durante 4 horas en las instalaciones de Qualiteasy© Internet Solutions S.L.. Para formaciones adicionales solicitadas por el cliente se facturará 60 Euros hora + desplaza-mientos fuera de la provincia de Barcelona (España). Los equipos informáticos necesarios y audiovisuales son facilitados, en este caso, por el cliente. Si la formación incluida en el precio no puede realizarse de forma presencial en las instalaciones de Qualiteasy©, la formación se realizará online, mediante soporte telefónico e internet y si es posible utilizando soluciones estándares de video conferencia tipo Messenger, Eyeball o Skype.

Soporte técnico e incidencias (Hotline) Las dos modalidades de contratación incluyen soporte telefónico a incidencias de carácter técnico. Al alquilar el software (versión SaaS), el servicio de Hotline está incluido en la cuota mensual de alquiler. Al adquirir el software, Qualiteasy© ofrece soporte telefónico para la instalación de la aplicación, más el servicio de Hotline durante dos meses. En el caso de que usted contrate el servicio de mantenimiento evolutivo, la Hotline está incluida durante todo el tiempo de contratación de dicho servicio.

Tlf. 00 34 93 415 31 15 en horario de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes (hora española).

Mantenimiento evolutivoEntendemos por mantenimiento evolutivo:

Actualización a las nuevas versiones de Qualiteasy© en el momen-to en qué estas aparecen (mínimo una por año).

Formación de 2 horas en las instalaciones de Qualiteasy© , sobre las nuevas funcionalidades de la versión a la persona asignada por el cliente. Esta formación es para cada nueva versión, indepen-dientemente del número de versiones que se actualicen cada año.

Si esta formación no puede realizarse de forma presencial en las instalaciones de Qualiteasy© , se realizará online, mediante soporte telefónico e internet y si es posible utilizando soluciones estándares de video conferencia tipo Messenger, Eyeball o Skype.

En la modalidad de contratación SaaS este servicio está incluido en el precio y por tanto la cuota mensual da cobertura al servicio.

En la modalidad cesión de licencia es un servicio complementario que el cliente debe satisfacer en un pago anual o fraccionado en pagos mensuales.

Servicio de UrgenciasServicio Urgencias Qualiteasy© Se trata de un servicio que per-mite que en 48 horas un cliente pueda tener introducido en Qualiteasy© todo su sistema de calidad.

El cliente nos entrega el material en formato digital office (word, excel, powerpoint, etc), pdfs, y un cuadro con las relaciones entre usuarios, departamentos y los propios documentos y en 48 horas todo en línea! Listo para revista. Y para clientes con muchísima prisa, el Servicio Urgencias Plus de Qualiteasy©, en 24 horas.

Los precios que puedes consultar en este Dossier son orientativos, puesto que el cliente interesado deberá rellenar un cuestionario para conocer el volupen y tipo de la infomación que se debe introducir.

Qualiteasy© Pack InnovaciónEn Qualiteasy© cada año innovamos con nuevos módulos que completan las funcionalidades de Qualiteasy© Progress y amplían sus utilidades.

Ahora por 99 € más al mes ya no hay que preocuparse por los nuevos Módulos que saquemos en el futuro.

Se puede disponer todos ellos sin ningún coste adicional. Solo se tiene que haber contratado 1 de los 4* módulos opcionales disponibles en la nueva versión y completarlo con el Pack inno-vación.

Pack Innovación... Compra Futuro, compra

* El modulo PDA requiere de adaptación a los terminales y hay que solicitar presupuesto adicional.


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Monitoring Small Medium Large Plus One H Two H Five H One T Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios 1 a 5 6 a 20 21 a 50 51 a 100 101 a 200 201 a 500 501 a 1000 1000 o +

Número de Qualiteasy

Qualiteasy Monitoring base 149€ 149€ 149€ 149€ 149€ 149€ 149€ 149€

Qualiteasy Monitoring individual 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€

Agrupado en bloques de 5 Qualiteasy 29€ 24€ 19€ 14€ 12€ 10€ 9€

Alta del servicio 200€ 400€ 500€ 600€ 700€ 800€ 900€ 1.000€

4.3 Precios Monitoring

Monitoring 5 15 30 75 150 350 750 1.000 (Ejemplo de coste)

Número de Qualiteasy

Cuota mensual resultante 149€ 207€ 269€ 415€ 555€ 977€ 1.639€ 1.940€

Alta del servicio 200€ 250€ 300€ 400€ 500€ 600€ 700€ 1.000€

Cuadro de mando Progress Small Medium Large Plus One H Two H Five H One T Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios 5 6 a 20 21 a 50 51 a 100 101 a 200 201 a 500 501 a 1000 1000 o +

Conexión con otras bases de datos (sobre presupuesto)

CUADRO MANDO Cuota mensual por Centro 119€ 109€ 99€ 89€ 79€ 69€ 59€ 49€

Cuota mensual de BBDD conectada extra por centro 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€ 10€

Alta del servicio por centro 150€ 140€ 130€ 120€ 110€ 100€ 90€ 80€

Cuadro de mando Progress 5 15 30 75 150 350 750 1.000 (Ejemplo de coste)

Cuota mensual resultante 595€ 1.635€ 2.970€ 6.675€ 11.850€ 24.150€ 44.250€ 49.000€

Alta del servicio 750€ 2.100€ 3.900€ 9.000€ 16.500€ Consultar Consultar Consultar

05 Qualiteasy Internet Solutions S.L.

“Qualiteasy, alguien al otro lado. Porque la atención a nuestros clientes es nuestra vocación”


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5.1 Quiénes somosUna empresa que desarrolla, comercializa software y presta servicios relacionados con la Gestión de la Calidad y Políticas de excelencia.

Una empresa de Barcelona con vocación de internacionalización.

Una empresa que quiere llegar a sus clientes a través de quien, de forma natural, trabaja con ellos los conceptos de calidad: Consultoras de Calidad, Certificadoras, etc...

Una empresa que trabaja en red con sus colaboradores, pres-criptores y clientes....las relaciones entre personas son lo que nos puede hacer crecer y ser .........mucho más

5.2 Cómo actuamosNuestra voluntad es convertir Qualiteasy© en el Software de referencia para la Gestión de Calidad y Políticas de excelencia. Para ello actuamos:

• A través de Partners e Implantadores repartidos geográficamen-te en todo el mundo.

• A través de acuerdos con Certificadoras de Calidad que operan en los diferentes países del mundo.

• A través de acuerdos con Asociaciones, Federaciones y Agrupaciones empreasariales que tiene hacia sus asociados diferentes tipos e interés tanto lucrativo como no lucrativo...

• A través de Alianzas Estratégicas con otras empresas que ofre-cen productos o servicios complementarios a los nuestros.

• A través de una Red de contactos personales y de confianza que permitan llegar a cubrir necesidades que se presentanen las organizaciones donde estas pesonas desarrollan su actividad profesional.

05 Qualiteasy Internet Solutions, S.L. PROGRESS 6.21

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5.3 Algunos partners e implantadores con los que colaboramos

Qualiteasy Internet Solutions comercializa Qualiteasy© Progress a través de una extensa red de partners e implantadores repartidos por toda la geografía española e iberoamericana. Tenemos partners en Madrid, Bilbao, Valencia, Sevilla, Alicante, ….así como en Chile, Uruguay, Colombia, Perú, El Salvador, Ecuador, México y Argentina. También tenemos partners en Alemania, Polonia e Indonesia. Para conocer datos exactos de estas organizaciones, no duden en contactar con nosotros y les haremos llegar las referencias exactas.

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Cloud computing on demand - api.ning.comapi.ning.com/files/d-XQ3F0q0oTp-DOOcDHYRZ6R-EPxaxP7Ugdxi6... · • Permite la realización de Cuestionarios online, por cate- ... centros