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NO IMPORTA EN QUE LUGAR DEL MUNDO SE ENCUENTRE USTED,
DELL ESTA A SU ALCANCEAntigua & Barbuda 1 800 805 5924Antillas Holandesas 001 800 882 1519Bahamas 1 866 278 6818Barbados 1 800 534 3142Bermuda 1 877 890 0748Bolivia 800 10 0238Chile 1230 020 3228Colombia 01 800 915 4757Costa Rica 0800 012 0231Ecuador 999 119 código 8776653355El Salvador 01 889 753 0777Guatemala 1 800 999 0136Islas Cayman 1 877 262 5415Islas Vírgenes 877 702 4288Jamaica 1 800 404 9205Mexico (Grande Empresas) 01 800 888 3355Mexico (Pequeñas y Medianas Empresas) 001 877 269 3383Nicaragua 001 800 220 1377Panamá 001 800 507 1264Perú 0800 50 669Puerto Rico 877 537 DELLRepublica Dominicana 1 800 156 1588Trinidad & Tobago 800 805 8035Uruguay 000 413 598 2521Venezuela 0800 100 4752Número Directo (no es gratis) 1 512 724 6833
O VISITENOS EN www.dell.com/la
DIRECTO A SU EMPRESA
3a EDICIÓNAGOSTO-OCTUBRE 2002
LA COMPAÑÍACon oficinas principales en Austin,Texas – Dell es la empresa número uno en ventas de
sistemas informáticos a nivel mundial y uno de los principales proveedores de productosy servicios requeridos por los clientes para desarrollar sus infraestructuras tanto detecnología de la información como de Internet. Fundada en 1984 por Michael Dell,Dell opera con base en un concepto sencillo: vender directamente al cliente lepermite a Dell entender mejor las necesidades de su clientela y ofrecerleeficientemente las soluciones que responden a esas necesidades. Este modelo directode hacer negocios elimina los intermediarios minoristas que añaden recargosinnecesarios de tiempo y costo o que pueden restarle a Dell su entendimiento delas expectativas del cliente. Gracias a su modelo directo, la empresa puedeconstruir cada sistema de acuerdo al pedido y ofrecer así al cliente sistemaspoderosos dotados de ricas configuraciones a precios competitivos.
DELL EN LATINOAMÉRICA Y EL CARIBECon el creciente interés por la última tecnología y la exigencia de un servicio de altacalidad, Latinoamérica y el Caribe son para Dell un gran reto y mercados congrandes expectativas. La calidad Dell no se concentra únicamente en ofrecerexcelentes sistemas, sino en respaldarlos con una eficiente estructura de servicio.La asistencia técnica tiene la capacidad de solucionar gran parte de las situacionesen las primeras 24 horas, ya sea visitando su empresa para determinar la causa del
problema o vía telefónica o Internet1. Nuestro modelo directo de negocios -sinintermediarios- además de personalizar los sistemas desde la fábrica, facilita una
relación más particular con cada cliente a través de sitios de Internet específicos paramás de 40 países. Cada uno es una tienda donde puede ver, comprender y comprar
nuestros sistemas. Sin horarios, sin distancia. Frente a usted cada instante.
DELL EN SÍNTESIS
Su negocio necesita una computadora diferente. Una
computadora que cubra todas y cada una de sus
necesidades. Que tenga todo lo que su negocio
requiera. Que no le falte nada. Que no le sobre
nada. Hecha a la medida. Usted necesita
el soporte de personal dedicado que se
preocupe por entender las
necesidades de su negocio y le
asesore – siempre – con sólo una
llamada o una visita a la página de
Internet de Dell. Usted necesita un
modelo de negocios diferente. Uno
que le permita realizar fácilmente sus
consultas y compras directo con el
fabricante – sin intermediarios. Que ponga
soluciones a sus problemas de informática tan cerca
como el teléfono o Internet, y si lo requiere, que sea
visitado personalmente por un representante
especializado. Un modelo en el que usted pueda realizar sus compras sin
moverse de la oficina y que le ofrezca soporte y servicio en sitio por tres
años2, todo con un único punto de contacto. Para que usted gane
tiempo. Porque el tiempo es dinero (y usted lo sabe). Su
negocio necesita las soluciones y los servicios que le
ofrece Dell. Somos la empresa número uno en venta
de computadoras en el mundo. Tenemos las
soluciones informáticas que usted está
buscando. En nuestra línea empresarial le
ofrecemos servicio en sitio por tres años2 y
soporte técnico telefónico y a través de Internet
de por vida 1. Ponemos a su disposición servicios
de instalación y atendemos requerimientos
específicos de su negocio. Y por supuesto, le ofrecemos
los mejores precios en el mercado. Si usted elige Dell, está
eligiendo la última tecnología disponible en el mercado.
Siga leyendo. Usted está a punto de hacer un buen negocio.
UNA MEJOR ALTERNATIVA
NIVELES DEL PROGRAMA DE SOPORTE EMPRESARIAL PREMIER (PESS)
Los entornos de misión crítica requieren un tiempo de disponibilidad
máxima y un sistema de prevención y solución rápida de problemas
en casos en los que surja algún inconveniente. Nuestro programa
“PESS”, le ofrece un paquete de servicios para asistirlo con los
requerimientos de sus servidores y unidades de almacenamiento.
NIVELES DE SOPORTE DISPONIBLES: GOLD, PLATA Y BRONZE.
SERVICIO DE NIVEL “GOLD”:
Para negocios con sistemas de misión crítica; ofrece una gama de
servicios diseñados para ayudarle a manejar los entornos claves.
SERVICIO DE NIVEL “PLATA”:
Para negocios que requieren servicios básicos de soporte; ofrece
soporte para hardware y software 24 horas al día, los siete días de
la semana para obtener soluciones rápidas.
SERVICIO DE NIVEL “BRONZE”:
Para sistemas que no son críticos y clientes que prefieren reparar sus
propios sistemas. Agrupa servicio al día siguiente con opción
adicional de soporte de software.
SERVICIO Y SOPORTE EMPRESARIAL PREMIER (PESS)
• Servicios con administradorde cuentas técnico (TAM)• Servicios de cambio de notificación• Asistencia de línea telefónica durante los primeros 30 días3.
• Servicios con administrador de cuentas técnico (TAM)• Asistencia de línea telefónica “Gold” de ingeniero a ingeniero• Prioridad de llamadas definida por el cliente• Soporte remoto de software • “Seamless Support”• Soporte en sitio de hardware 7x24 con 4 horas de respuesta4.
• Monitoreo Remoto• Piezas de repuesta en sitio• Ingeniero en sitio• Diagnostico en sitio• Entrenamiento para clientes, ensitio o en una localidad de Dell• Respuesta de 2 horas5 /Reparaciones y soporte de hardware en
sitio en 6 horas6.
Prevención de Problemas yAdministración de Cuentas 24 horas al día, 7 días a la semana
Solución 24 horas al día, 7 días a la semana
Servicios Opcionales
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO GOLD
SOPORTE DE SOFTWARE DIRECTLINE™y DIRECTLINE PLUS™
DirectLine es un servicio de soporte para Microsoft Windows, Novell7, y Dell
OpenManage8 en líneas de servidores PowerEdge™, y unidades de
almacenamiento PowerVault™. Este servicio esta disponible en paquetes de
soluciones como un servicio de retorno de llamada.
Para un servicio de respuesta más rápida, el servicio de soporte DirectLine
Plus, ofrece cobertura 7x24 con 2 horas de respuesta5. Los servicio de
soporte de software estan incluidos en los niveles de Servicio Empresarial
Premier como parte de la opción de soporte remoto para software. Los
niveles Gold y Silver incluyen servicio básico y un paquete de 3 soluciones.
SERVICIO EN SITIO PARA HARDWARE
Dell ofrece servicios de soporte en sitio para clientes que utilizan sus
servidores para funciones de urgencia y misión crítica. Garantías extendidas
están disponibles por hasta cinco años para la mayoría de los sistemas. Servicio
en sitio está incluido en todos los niveles del programa de Servicio Premier.
NUESTRO SERVICIO LO RESPALDA.La relación con su empresa a través de un punto único de contacto nospermite anticipar, entender y satisfacer sus necesidades particulares,para ofrecerle servicios a la medida de los retos que enfrenta.
“Nuestra promesa de proveer el mejor servicio posible a nuestros clientes latinoamericanos no se limita a sólo
ofrecer nuevos productos sino también el mejor soporte posible.Con nuestro modelo directo de negocios, nuestros clientesestán mucho más satisfechos y disfrutan de ahorros que loscanales tradicionales de venta no pueden ofrecer”.
FRANK CHAVARRIADIRECTOR DE SERVICIOS LATINOAMERICA
Para sistemas de misión critica que requieren soporte en sitio más rápido, el
servicio al mismo día proporciona tiempo de respuesta de 4 horas en sitio4,
después de una sesión de diagnóstico telefónico. Este servicio es opcional con el
nivel Bronze y incluido con el nivel Gold y Silver.
SERVICIOS PROFESIONALES:
Los servicios profesionales de Dell han sido diseñados para ayudarle a
incrementar su productividad, reducir los riesgos a su empresa, y como un recurso
adicional de soporte. También le permiten aprovechar al máximo tecnologías
complejas mediante planificación, diseño y despliege de servicios de tecnología
que ayudan a impulsar a su negocio y a entrenar a su equipo. Estos servicios
incluyen consolidación de servidores, soluciones de almacenamiento y servicios
de migración.
• Consolidación de Servidores — La consolidación reduce los problemas de
replicación de datos y casi siempre permite una implementación más eficiente
de iniciativas de recuperación. Esto asegura que sus datos se encuentran
disponibles justo cuando usted los necesita. Dell simplifica la administración
empresarial, incrementa la productividad y mejora la integridad de sus datos.
• Soluciones de Almacenamiento — Hoy en día, las empresas enfrentan retos de
almacenamiento cada día mas exigentes. A la vez que las necesidades de
almacenamiento crecen, es sumamente importante que la implementación de
soluciones sean integradas al entorno existente de la manera más eficiente para
que impacten de forma positiva el costo y el desempeño de los mismos.
Nuestras soluciones de almacenamiento pueden ayudar a su empresa a
implemetar soluciones mucho más poderosas y eficientes sin causar
interrupciones a las operaciones diarias.
• Servicios de Migración — La migración debe cumplir con los objetivos de
diferentes grupos en su empresa para lograr compatibilidad, confiabilidad, y un
manejo seguro a través de toda la red. La migración permite unir distintos
sistemas para que trabajen como uno y cumplan con los objetivos de su
negocio. La meta es alcanzar a operar con una infraestructura eficiente. El reto
está en poder desplegar soluciones más poderosas sin causar interrupciones
mayores que afecten el funcionamiento y los objetivos de la empresa. Nuestros
servicios de consultoría Dell ayudan a proteger las inversiones en tecnología de
nuestros clientes y ofrecen una ruta clara y directa a los procesos de migración
e integración.
DELL DISEÑA SERVIDORES QUE OPTIMIZAN AL MÁXIMO EL TIEMPO.Los servidores Dell PowerEdge tienen un poderoso
desempeño, gran disponibilidad, tolerancia de
fallas y capacidad de crecimiento – sea cual sea
el tamaño de su negocio. Las herramientas de
administración de Dell aceleran la implementación,
simplifican las operaciones y maximizan la
eficiencia de su personal de sistemas. Nuestra
línea de servidores viene acompañada de uno de
los mejores servicios en el mercado que se
adecúa a las necesidades de su negocio. La
garantía estándar incluye servicio EN SITIO por
tres años1 y soporte telefónico y vía Internet de
por vida4. Si sus servidores proveen servicios
de misión crítica para su negocio, ofrecemos
mayores niveles de respuesta, incluyendo garantía
de respuesta en un tiempo de 4 horas2. Para que
su negocio siempre esté en marcha, Dell
PowerEdge le ofrece la solución a la medida de los
requerimientos de su negocio.
www.dell.com/la
SERVIDORES DELL POWEREDGE
SERVIDORES DELL POWEREDGE SCDE FÁCIL ADMINISTRACIÓN E IMPLEMENTACIÓN, LOS SERVIDORES DELLPOWEREDGE SC SATISFÁCERA LAS NECESIDADES BÁSICAS E INTERMEDIAS DE SU NEGOCIO.• Con procesadores desde Intel® Celeron® hasta Pentium® III dobles a 1.40GHz • Capacidad de RAID en Discos SCSI e IDE • Controladoras y NICs Integrados(1500SC con Gigabit)
POWEREDGE 2500ESENCIAL PARA APLICACIONES DE GRUPOS DE TRABAJO LOCALES Y DISTRIBUIDOS. PARA ENTORNOS QUE NECESITAN UN SERVIDOR FÁCIL DE USAR Y ALTAMENTE DISPONIBLE.Hasta 2 procesadores Intel® Pentium® III de 1.40GHz y 512K caché • Memoria SDRAM ECC de hasta 6GB • Un máximo de584GB de almacenamiento interno
NUEVO! POWEREDGE 4600ALTOS NIVELES DE DISPONIBILIDAD Y CRECIMIENTO DE CAPACIDAD. PARA APLICACIONES DEPARTAMENTALESHasta 2 procesadores Intel® XeonTM de 2.40GHz • Bus frontal de 400MHz • Memoria hasta 12GB DDR con tecnología Chip kill & spare bank • Un máximo de 730GB de almacenamiento interno • 6 ranuras de expansion PCI X “hot-plug” • NIC integrado 10/100 y Gigabit • Ventiladores y Fuentes de poder redundantes y “hot-pluggable”
NUEVO! POWEREDGE 6600DESEMPEÑO PARA APLICACIONES CORPORATIVAS Y COMPLEJAS QUE DEMANDAN ALTA DISPONIBILIDAD. PARA SOPORTAR APLICACIONES CRÍTICAS COMO BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓNHasta 4 procesadores Intel® XeonTM de 1.60GHz • Bus frontal de 400MHz • Hasta 16GB de Memoria DDR con tecnología “Chip Kill” • Un máximo de 876GB de almacenamiento interno • 11 ranuras PCI X “hot-plug” • NIC integrados dobles Gigabit • Ventiladores y Fuentes de poder redundantes y “hot-pluggable”
“Bajo costo, confiabilidad y crecimiento. Son las trescaracterísticas principales que nuestros clientes buscan enun servidor. Y esto es precisamente lo que ofrecen nuestrosservidores Dell PowerEdge. Y por supuesto, incluyen elsoporte de nuestro legendario servicio a domicilio”.
ENRIQUE YBARRAESPECIALISTA EN CUENTAS CORPORATIVAS
Dell ofrece sus servidores y componentes para Rack enrespuesta a nuestros clientesque buscan soluciones parauna mayor protección de lossistemas en su centro dedatos. Ideal cuando senecesite acomodar másservidores, almacenamientoy periféricos en espaciolimitado. De fácil acceso,mejor flujo de aire paramaximizar el enfriamiento interno y alta seguridad.
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NUEVO! POWEREDGE 1650SERVIDOR ULTRA DELGADO OPTIMIZADO PARA RACK. IDEAL PARA AMBIENTES DE RED DONDE EL DESEMPEÑO ES CLAVE Y EL ESPACIO LIMITADO.• Chasis de 1U • Hasta 2 procesadores Intel® Pentium® III de 1.40GHzy 512KB memoria Caché • Memoria SDRAM ECC de 4GB • NIC doblesintegrados Gigabit • 3 hot-swappable SCSI drives (hasta 219GB) • 2 ranuras PCI • Fuentes de poder y ventiladores redundantes
NUEVO! POWEREDGE 2650ULTIMA TECNOLOGIA Y DESEMPEÑO EXCEPCIONAL EN SERVIDORPARA RACK. OPCIONES DE ALTA DISPONIBILIDAD Y AMPLIACAPACIDAD INTERNA. OPTIMO PARA BASES DE DATOS FRONT END,INFRAESTRUCTURA DE RED, INTRANET E INTERNET, COMUNICACIONESE IMPRESIÓN.• Hasta dos procesadores con el Nuevo Intel Xeon de 2.40GHz • Memoria DDR 200MHz hasta 6GB. FSB de 400MHz • Hasta365GB de capacidad interna en SCSI • NICs Gigabit duales, 3 Slots PCI-X
NUEVO! POWEREDGE 6650SERVIDOR DE ALTA CAPACIDAD Y DESEMPEÑO EN RACK. CON HASTACUATRO PROCESADORES INTEL XEON PARA ALTOS REQUERIMIENTOSDE PROCESAMIENTO COMO BASES DE DATOS CORPORATIVAS, E-COMMERCE, CONSOLIDACION DE SERVIDORES E INFORMACION.• Hasta cuatro procesadores Intel® XeonTM de hasta 1.60GHz con Cache de Nivel3 • Memoria DDR 200MHz hasta 16GB. FSB de400MHz • Hasta 365GB de capacidad interna en SCSI • NICs Gigabitduales, 8 slots PCI-X con soporte "Hot plug" • Fuentes de poder,ventiladores "Hot Swap" y Redundantes
POWEREDGE 8450IDEAL PARA AMBIENTES DE CENTROS DE DATOS QUE UTILIZANAPLICACIONES DE MISIÓN CRÍTICA. SERVIDOR PARA RACK CON ALTA CAPACIDAD DE CRECIMIENTO.• Hasta 8 procesadores Intel® Pentium® III XeonTM de 900MHz y 2MBde Caché • Memoria SDRAM ECC hasta 32GB • Controladores dedoble canal que soportan RAID y funciones estándar con redundanciahot-swap • Hasta tres accesorios “hot-pluggable” redundantes de 750W para balancear carga, ventiladores de enfriamientoredundantes “hot pluggable” y fuentes de poder de 208 voltios.
SERVIDORESPARA RACK
DELL POWEREDGE
“Si su negocio busca agilizar sus operaciones en red, no hay nadamás vertiginoso que los nuevos Conectores para Red PowerConnectde Dell. Aprovechan al máximo el Gigabit Ethernet, el cual brinda10 veces el ancho de banda del Fast Ethernet. Y eso significamejor desempeño, flexibilidad y protección de su inversión”.
KARLA ESCUDEROESPECIALISTA EN CUENTAS CORPORATIVAS
NUEVA LÍNEA DE SWITCHES POWERCONNECTLa nueva línea de Switches Dell PowerConnect le permite conectar sus desktops, laptops y servidores de una manera fácil y económica. Con opciones de Gigabit, "stacking" y basadosen estandares de la industria, los PowerConnect serán la solución que su empresa necesita
POWERCONNECT
POWERCONNECT 5012SWITCH PARA CENTRO DE DATOS Y AGREGACIÓN. • 10 puertos Gigabit + 2 GBIC slots• Hasta 24 Gbps
POWERCONNECT 2016 Y 2024FÁCILES DE INSTALAR• 16 y 24 Puertos fast Ethernet
POWERCONNECT 3024ALTO DESEMPEÑO Y APILABLE. IDEAL PARA GRUPOS DE TRABAJO• Administrables via interfaz GUI• 24 puertos fast Ethernet + 2 Gigabit• Hasta 12.8 Gbps
POWEREDGE SERVIDOR PARA BALANCEO DE CARGA Ideales para el manejo de un creciente tráfico de Internet. Verificación extendida del contenidoy verificación extendida de la aplicación. Preconfigurado para una instalación fácil, integracióny administración. El PowerEdge servidor para Balanceo de Carga fue creado con contenido de monitoreo eliminando así la necesidad de tener un monitoreo por separado. Esta soluciónmejora la eficiencia de la red mientras asegura el funcionamiento adecuado de las aplicacionesy servidores que entregan el contenido exacto a su consumidor final.
POWEREDGE SERVIDOR WEBLa familia PowerEdge servidor Web actúa como un bloque constructor a través del cual el contenido total de Internet es descargado. Empresas medianas, grandes e ISPs sebeneficiarán con el bajo costo, gran desempeño y disponibilidad del servidor Web PowerEdge.Usted optimizará su servidor de red y lo instalará fácilmente con nociones técnicas mínimas a través del software PowerApp Kick-Start™ y Admin Tool. Ambos incluidos.
SOLUCIONES DE INTERNETPOWEREDGE
POWEREDGE SERVIDOR CACHÉEl PowerEdge servidor caché-InktomiTM powered (en el PowerEdge 1650 y el PowerEdge 2650)tiene la cualidad de prestar soluciones de aceleración de Web diseñadas para reducirsignificativamente el tráfico de la red y mejorar el desempeño del browser ubicandosimplemente el contenido estático requerido, al frente de su red, para permitir el accesorápido. Estos servidores pueden ser integrados a un servidor equipado con MicrosoftWindows 2000, o ambientes Linux.
Diseñado para su creciente demanda de
almacenamiento. Los Dell PowerVault
ofrecen almacenamiento tipo
NAS, Directo en SCSI y Fibra
Canal, y Tape back-ups que
permiten a los departamentos
de IT, agregar capacidad
de almacenamiento en una
forma flexible y de bajo
costo y le ayudarán a
evitar que usted tenga que
buscar servidores adicionales
para incrementar la capacidad
de almacenamiento.
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POWERVAULT 128T LTO/SDLTLIBRERIA “AUTOLOADER” AUTOMATIZADA PARA CINTAS, DISEÑADA PARA PROVEER ALTACAPACIDAD, DESEMPEÑO Y CONFIABILIDAD. EXCELENTE PARA RESPALDO DE SANS.
• Hasta 2 drives para cinta • LTO y SDLT • Hasta 20 cartuchos de cinta internos
NUEVO! POWERVAULT 122T AUTOLOADER AUTOCARGADOR DE CINTAS PARA RACK EN SOLO 2U.
• Hasta 8 cintas VS80 o LTO con un drive • Un total de 640GB de capacidad dealmacenamiento • Tasa de transferencia 21.6 GB/Hr
NUEVO! POWERVAULT 715NEXTREMADAMENTE FÁCIL DE INSTALAR Y HACER FUNCIONAR. PERMITE AÑADIRRÁPIDAMENTE ALMACENAMIENTO DE UNA MANERA CONFIABLE A UNA RED EXISTENTE.SE LE PUEDE AUMENTAR LA CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO A MEDIDA QUE AUMENTENSUS NECESIDADES.Capacidad de almacenamiento de 160GB hasta 480GB • Solución de montaje de racks • Secomparten archivos en multi-plataformas • Solución centralizada de almacenamiento en red
POWERVAULT 220S/221S (SCSI) y 660F/224F (Fibra Canal)SOLUCIONES EN SCSI Y FC PARA CONEXIÓN DIRECTA A SERVIDORES. NUESTRAS SOLUCIONESPOWERVAULT PARA CONEXIÓN DIRECTA LE PERMITIRÁN EXPANDIR LA CAPACIDAD DEALMACENAMIENTO DE SUS SERVIDORES DE UNA MANERA FÁCIL Y RAPIDA.• Con capacidad de hasta 14 discos por caja (“Enclosure”) • Discos de 73GB en 10 y 15K RPM• Ventiladores y fuentes de poder redundantes • Hasta 7 unidades de expansion en FC 224Fpara un total de 112 Drives.
POWERVAULTALMACENAMIENTO DELL
Para la mayoría de los empresas en la actualidad,
la información y aplicaciones en constante
crecimiento, son el común denominador. Como
resultado es difícil administrar la impredecible
demanda de capacidad de almacenamiento, sin
dejar de mencionar los cambios en la estrategia
de la empresa. Aún más, el proveer rápido,
seguro y continuo acceso a la información
es algo imperativo, asi como lo es encontrar
personal altamente calificado que pueda soportar
su infraestructura de almacenamiento. Consolidar
sus requerimientos de almacenamiento de
información de una manera flexible, centralizada y
de la más alta disponibilidad como lo es con la
solución Dell-EMC para Redes de Almacenamiento
SAN (Storage Area Network) puede eficientemente
solucionar sus preocupaciones de almacenamiento de
información y aplicaciones.
DELL EMC2 IP 4700ALMACENAMIENTO TIPO NAS DE ALTO DESEMPEÑO Y CON CAPACIDAD DE EXPANSION PARA LAS APLICACIONES CRITICAS EN SU NEGICIO• Hasta 7.3 terabytes de almacenamiento interno (10 drives en Enclosure y 100por sistema) • De facil conexion, configuracion y mantenimiento • Capacidad de “Snapshots” o copia de información en un determinado momento sin detenerla produccion
DELL EMC2 FC 4500DE ALTA DISPONIBILIDAD Y CRECIMIENTO PARA ALMACENAMIENTO DIRECTO O SAN DE MEDIANO TAMAÑO. APLICACIONES DE DATOSINTENSIVAS, OLTP, EMAIL, WEB Y BASES DE DATOS• Hasta quince servidores en arreglo simple SAN • Hasta 7.3TB dealmacenamiento interno en 100 Drives • 180MB/segundo, 30,000 I/Os en cache por segundo
DELL EMC2 FC 4700-2LO MEJOR EN ALMACENAMIENTO PARA GRANDES AMBIENTES SAN.APLICACIONES INTENSIVAS, AMBIENTES SAN DE ALTA FUNCIONALIDAD,RECUPERACIÓN DE DATOS (DISASTER RECOVERY)• Hasta sesenta y cuatro servidores en arreglo simple SAN • Hasta 8.7TB de almacenamiento interno en 120 Drives • 360MB/segundo, Mas de 50,000I/Os por segundo
SOLUCIONES DE ALMACENAMIENTO EN SAN Y NAS DE DELL EMC2
“Las crecientes necesidades de almacenamiento de hoy en díaparecen que se duplican y triplican por día. Esta es la realidadde muchas empresas. ¿La solución? Dell PowerVault y DellEMC2. Fáciles de implementar y mantener, de bajo costo yconfiables como el nombre Dell.”
NICK FLORESGERENTE DE VENTAS REGIONAL
DELL EMC2
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CREADAS PARA OFRECER UNA LARGA VIDA, PROBADAS HASTA EL LÍMITE, DISEÑADAS PARA EL FÁCIL MANEJO Y ALTO DESEMPEÑO ENAMBIENTES DE RED.
Las desktops Dell OptiPlex son lo que usted necesita, y más. La
experiencia que hemos adquirido al servir empresas como la suya
nos ha dado la dirección necesaria para crear las computadoras
de escritorio que requiere el competitivo ambiente de trabajo de
hoy. Usamos sólo los mejores componentes de la industria
y probamos nuestras computadoras hasta el cansancio para que
usted reciba un material confiable, sin sorpresas. Hacemos
desktops Dell OptiPlex, para que duren mucho. Pensando siempre
en mantener capacidades de transición fáciles. Las hacemos
pensando en la practicidad, por eso nuestras desktops tienen
acceso rápido, y un chasis que no necesita herramientas, para que
el mantenimiento sea rápido y fácil. Todos los sistemas Dell
OptiPlex vienen acompañados por servicio en sitio, por tres años2 y
soporte telefónico y vía Internet, de por vida1. Con Dell OpenManage™,
la red y los sistemas de su compañía serán más fáciles de manejar, más
eficientes y con menores costos para usted, porque gracias a él usted va
a tener la habilidad de manejar completamente sus Dell OptiPlex en forma
remota, a través de su red, desde una simple consola.
DESKTOPS DELL OPTIPLEX
“¿Quiere saber por qué los sistemas OptiPlex de Dell siguen siendo los más populares? Calidad y estabilidad. Eliminamoslas sorpresas inesperadas para nuestros clientes porquesólo usamos componenentes probados y de alta calidad”.
DANIEL RIVERO ESPECIALISTA EN CUENTAS CORPORATIVAS
NUEVA GENERACIÓN DE TECNOLOGÍA DE RED PENTIUM® 4 EL NUEVO OPTIPLEX GX260 OFRECE LOS BENEFICIOS PARA AQUELLOS QUEBUSCAN LA NUEVA GENERACIÓN DE PROCESADORES DE ALTO RENDIMIENTOPENTIUM® 4. EL SISTEMA INCLUYE UNA CONECCIÓN DE RED GIGABIT INTEGRADA Y DDR COMPARTIDA CON MEMORIA SDRAM A UN PRECIO EXCELENTE. LA GX260TAMBIÉN VIENE EQUIPADA CON NUEVOS GRÁFICOS INTEGRADOS PARA MANEJARCON FACILIDAD SUS REQUERIMIENTOS DE GRÁFICOS EN 2D. LA VARIEDAD DETARJETAS GRÁFICAS Y FORM FACTORS LE PERMITIRÁ CRECER SEGÚN SUSNECESIDADES FUTURAS.
• Procesador Intel® Pentium® 4 de hasta 2.53GHz con rápido bus frontal de 533Mhz • Conjunto de chips Intel® 845G • Controlador Intel® Pro 1000MTGigabit (10/100/1000) Ethernet integrado, que ofrece capacidad para granvelocidad de la red • Hasta 2GB de memoria DDR, capaz de duplicar elrendimiento de memoria SDRAM • Discos Duros Ultra ATA/100 7200 RPM dehasta 80GB • Gráficos avanzados integrados para manejar programas de 2D • 6 puertos periféricos USB 2.0
Las PC’s de Dell utilizan Microsoft Windows genuinowww.microsoft.com/piracy/howtotell
OPTIPLEX GX50
OPTIPLEX GX260
PROCESADORES INTEL® CELERON®
DISEÑADA PARA TRABAJOS DE OFICINA COMO PROCESAMIENTO DE PALABRAS, HOJAS DE CÁLCULO, INTERNET Y OTRAS APLICACIONES TÍPICAS DE NEGOCIOS.LISTA PARA TRABAJAR EN RED CON TARJETA DE RED INTERFACE INTEGRADA,TARJETA DE VIDEO AGP Y AUDIO INTEGRADOS.
• Procesadores Intel® Celeron® de hasta 1.40GHz • Conjunto de chips Intel® 810E • Hasta 512MB de PC 100 SDRAM • Discos duros ATA/66 de 7200 RPM dehasta 40GB • Tarjetas de AGP video y audio integrada • Tarjeta de red 3Com®
Etherlink® 10/100 PCI LAN con sistema remoto ACPI y wake-up integrado
LEXMARKTM
OPTRA T620nLa impresora LexmarkTM T620n Series es poderosa y de un altodesempeño dentro de la familia de las LexmarkTM, facilitando y efectivizando la impresión ymanejo de documentos dentro de su empresa. La LexmarkTM T620nSeries es la solución inbatible para asegurar la rapidez de cadatrabajo. Soluciones de conectividadestándares y opcionales aseguranuna gran velocidad y aumentan la compatibilidad. Las impresorasLexmarkTM vienen con software de avanzada que automatiza y centraliza las funciones esencialescon el resto de las impresoras en su red.
CHASISDisponible para ambos sistemas:
MINITORRESMALL FORM FACTORDESKTOP PEQUEÑA
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PORTÁTILES DELL LATITUDE
PROTEJA SU INVERSIÓN CON COMPLETECARE™
Al ser de uso móvil, las computadoras portátiles son propensas a caídas y derrames accidentales de líquidos. Es común que el usuario lleve la computadora portátil a lugares poco adecuados para una computadora, donde el ambiente es húmedo o sucio, o donde la corriente es poco estable. Son muchas las cosas que pueden afectar su portátil y llevarlo a enfrentar costosos arreglos. Pero no se preocupe, CompleteCare™
fue creado para situaciones como esas y otras que se le pueden presentar en el camino. Por eso decimos que la combinación de CompleteCare™ y la calidad de las computadorasDell, da como resultado una total protección a su inversión, ¿y no es justamente eso lo que usted está buscando? Ahora háganos una pregunta usted.
CAUSA DE LA FALLA DESCRIPCIÓN DE LA RESOLUCIÓN
Líquido vertido sobre la Se repara o se sustituye la unidadunidad o en ella
Caídas y otras colisiones Se repara o se sustituye la unidad
Sobrevoltaje Se repara o se sustituye la unidad
Pantalla LCD dañada o Se repara rota por una caída
Ruptura accidental Se repara o se sustituye la unidad
COMPLETECARE™ NO CUBRE LOS DAÑOS CAUSADOS POR ACTOS INTENCIONALES, INCENDIO, ROBO O PÉRDIDA. COMPLETECARE™ NO ESTA DISPONIBLE EN PUERTO RICO.
¡NUEVA! LATITUDE X200LA DELL LATITUDE X200 DEFINE UNA NUEVA NORMA EN COMPUTACIÓN MÓVIL –OFRECIENDO ALTO RENDIMIENTO EN UNA PORTÁTIL DE 2.8LB, 0.8” DELGADA.
• Pesa solamente 2.8lb y tiene sólo 0.8 pulgadas de grosor • Ultimoprocesador Móvil Intel® Pentium® III-M, Ultra Bajo Voltaje (ULV), a800MHz • Antena integrada opcional, inalámbrica Dell TrueMobileTM
802.1lb. • Pantalla XGA de 12.1”, brillante y fácil de leer • MediaBase X200 opcional – con varios puertos deconectividad y opciones de media • Opción de batería dealta capacidad de 58Whr, 8 celdas Ion-Litio, y cargadorde batería X200 opcional • Módem 56K V.90integrado, y chip Ethernet integrado 3Com® 10/100
Dell le propone nuevas opciones para un mundo tan competitivo como éste. La familia de portátiles Dell tiene una
excelente reputación en satisfacer las necesidades de los empresarios de hoy, como usted. Ofreciéndole diversas
combinaciones del más poderoso desempeño, portabilidad y flexibilidad, manteniendo la calidad y la confianza
característica de Dell. Toda la línea de portátiles Dell Latitude viene acompañada por tres años de servicio en sitio2 y
cobertura mundial9. No importa el lugar del mundo donde sus viajes de trabajo lo lleven, Dell estará allí para proteger
su inversión.
PROCESADOR INTEL® PENTIUM® 4 - MPRESENTAMOS EL NUEVO PROCESADOR PORTÁTIL INTEL® PENTIUM® 4 - MEl nuevo procesador portátil Intel® Pentium® 4 - M brinda excelenterendimiento para PCs móviles – el rendimiento más alto disponible en una CPU Intel® para equipos portátiles – con características deahorro de energía que habilitan una prolongada vida de la batería.Este avanzado procesador móvil, junto con el chipset Intel® 845, proporcionan una plataforma y un ambiente de Sistema Operativoestable, que disminuye el tiempo de implementación, mientras reduce los costos de calificación, soporte y mantenimiento.
Latitude X200
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SOLUCIONES PARA REDESINALÁMBRICAS TRUEMOBILECon gran capacidad para envío de información, y de fácil instalación. Cuando usted estáconectado al punto de acceso TrueMobile y la tarjeta inalámbrica Dell TrueMobile 1150,elimina los dolores de cabeza de las redescableadas y le asegura el acceso a la información crítica en una variedad increíble de ambientes, en cualquier momento y encualquier lugar. La tarjeta PC TrueMobile 1150es interoperable con otros sistemas de altavelocidad con el estándar IEEE 802.11b y totalmente compatible con el WECA WI-Fi estándar.
SOLUCIONES INALÁMBRICAS.LE PRESENTAMOS LAS VENTAJAS DE TRUEMOBILEExperimente la movilidad total. Camine por toda la empresa sin enredarse con cables • Incremente su productividad. Tenga accesoinmediato y en cualquier momento a la información que necesita • Acceda a Internetdesde aeropuertos y otros establecimientos que cuentan con esta tecnología • Comparta sured. Permanezca conectado con las personas de su negocio • Elimine costos de cables, mantenimiento y servicio • Instale TrueMobilefácilmente. TrueMobile Inalámbrico, está listopara usar. Solamente enchufe y prenda.
LATITUDE C840 OFRECE UN RENDIMIENTO EXTRAORDINARIO MEDIANTE EL USO DE LOS ÚLTIMOS PROCESADORESPORTÁTILES INTEL® PENTIUM® 4 - M.
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LATITUDE C610 OFRECE LA COMBINACIÓN IDEAL DE PRESTACIONES, CARACTERÍSTICAS OPTIMIZADAS Y MOVILIDAD.
• Procesadores portátil Intel® Pentium® III - M de hasta 1.20GHz con 512KB de memoria cachéinterna y 133MHz de FSB • Pantalla TFT SXGA+ de 14.1 pulgadas o XGA de 14.1 pulgadas conadaptador gráfico ATI Mobility RADEON y 16MB de SDRAM DDR • Peso mínimo de 4.9 libras • 1.4” (alto) x 12.5” (ancho) x 9.9” (prof.) • Hasta 1GB de memoria SDRAM a 133MHz • Hasta40GB de disco duro interno • Opción combinada de módem v.92 de 56KBPS integrado y tarjetaEthernet LAN 10/100, y tarjeta LAN inalámbrica 802.11 integrada opcional
LATITUDE C400OFRECE RENDIMIENTO Y UTILIDAD EN FORMATO COMPACTO Y LIGERO.
• Procesadores portátil Intel® Pentium® III - M de hasta 1.20GHz con 512KB de memoria cachéinterna y 133MHz de FSB • Pantallas TFT XGA de 12.1 pulgadas y 32MB de SGRAM compartida • Peso mínimo de 3.4 libras • 1.0” (alto) x 11.4” (ancho) x 9.4” (prof.) • Hasta 1GB de memoriaSDRAM a 133MHz • Hasta 40GB de disco duro interno • Opción combinada de módem v.92 de 56KBPS integrado y tarjeta Ethernet LAN 10/100, y tarjeta LAN inalámbrica 802.11 integrada opcional
¡NUEVA! PRECISION WORKSTATION M50 DISEÑADA PARA USARIOS PROFESIONALES DE WORKSATIONS, QUIENES REQUIEREN FLEXIBILIDAD Y MOVILIDAD PARA MANTENER SU PRODUCTIVIDAD AL VIAJAR
• Procesador Móvil Intel® Pentium® 4-M con cache 512K L2 • Gráficos acelerados de claseWorkstation, 3D Open GL, certificación ISV • Chipset de gráficos de 64MB, NVidia Quadro4 500GoGLTM, 4X AGP • Hasta 1GB de memoria SDRAM DDR 266MHz • Bus del sistema de procesadorde 400MHz • Disco duro de 40 o 60 GB, 5400 RPM ATA-100 • Diseñada para gráficos intensosde 2D y 3D, para aplicaciones MCAD, AEC, DCC, y GIS • Comunicaciones: LAN integrado en latarjeta madre, Modem 56K MDC, lista para soluciones • inalámbricas TrueMobile, con antenaintegrada y tarjeta inalámbrica interna opcional.
KIT DE ACCESORIOS TARGUS ESENCIALES PARA PORTÁTILES
Targus ha creado un conveniente kit para portátiles con cosas tan esenciales tales como la protección, conectividad, entrada/salida y almacenamiento de suportátil. El kit incluye:
• Un maletín de lujo – permite que tenga todos sus accesoriosbien organizados • Cableretractable para conexión a unteléfono – una alternativa prácticapara evitar enredos de cables • Un mini-mouse USB-PS/2 – unode los ratones de pantalla máspequeños del mundo • CandadoDefcon CL – asegura que suportátil y su tan valiosainformación no sea una de las1,000 portátiles robadas cada día.
¡Este Kit es la solución ideal parael profesional de negocios queviaja frecuentemente!
Las PC’s de Dell utilizan Microsoft Windows genuinowww.microsoft.com/piracy/howtotell
“Las portátiles Dell Latitude tienen una excelentereputación entre empresarios móviles. Y es quecuando uno viaja sabiendo que su portátil disfrutade protección absoluta por tres años, viajadespreocupado y tranquilo”.
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Procesadores Intel® Pentium® 4 de hasta 2.60GHz y 533MHzde bus frontal • Chipset Intel® 850 • Memoria RDRAM de doblecanal de hasta 2GB • Hasta 146GB de almacenamiento interno • Gráficos 4XAGP
PRECISION 530CREADA PARA EL PROCESAMIENTO DE GRÁFICOS Y APLICACIONES DEMANDANTES.
Procesadores Intel® XeonTM de hasta 2.40GHz • Bus del sistema de 400MHz • Chipset Intel® 860 • Buses Duales PCI (32/64 Bits)• Gráficos 4XAGP Pro 110 • Memoria RDRAM de doble canal dehasta 4GB • Up to 292 GB Ultra 320 internal storage • Dualprocessor and RAID capable
¡PEQUEÑA EN TAMAÑO, INMENSA EN FUNCIONES!
Somos el proveedor número uno en workstations en
el mundo – una de cada tres estaciones de trabajo
vendidas, es una Dell Precision. Con el soporte de los
procesadores Intel® XeonTM de hasta 2.40GHz y 512KB
de caché L2, los usuarios van a experimentar nuevos
niveles de desempeño. El procesador XeonTM presenta
un altísimo desempeño debido a su arquitectura
NetBurst™, que permite correr aplicaciones múltiples,
pesadas y complejas, como visualizar gráficas 3D,
hacer cálculos científicos, análisis financieros y
procesamiento de imágenes. Además, ofrecemos
el excelente valor de los procesadores Pentium® 4,
ideal para negocios en crecimiento que requieren
una estación de trabajo a muy bajo precio y gran
capacidad de expansión.
Todos los sistemas Dell Precision vienen
acompañados por servicio en sitio, por tres años2 y
soporte telefónico y vía Internet de por vida1. A todas
estas cualidades súmele la reputación de Dell y
réstele el precio que usted piensa que valen, porque
cuestan mucho menos. Las workstations de Dell
satisfacen las demandas de los usuarios más exigentes.
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DELL SOFTWARE Y PERIFÉRICOS
DEFCON 1• Alarma y cable de seguridad,
versátil y de bolsillo • Se asegura muy fácilmente a sumaletín, mochila o cualquier
portátil con una bahía deseguridad • Alarma de 110dbcon detector de movimiento.• Una luz intermitente (LED)
indica el status de la alarma yofrece un impeditivo visual
• Hasta 10,000 combinacionesde seguridad • Incluye una
base de seguridad para agregar seguros adicionales.
DEFCON CL • Fácilmente adaptablea casi cualquier portátil
equipada con una bahía de seguridad
• Cable galvanizado de2 metros • Hasta
10,000 combinacionesde seguridad • Incluyeuna base de seguridad
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APC BACK-UPS 500VALos efectos de tener problemas deenergía incluyen teclados bloqueados,pérdida de información, desgaste delhardware, tarjetas madres dañadas ymucho más, siendo inevitable la pérdidade tiempo. Este exclusivo APC Back-UPSnegro de Dell conecta instantáneamentesu computadora a una batería de emergencia que permite que trabajedurante un corte de luz o baja tensión de energía; o hasta apagar su sistema en caso de un extenso corte de luz. Este sistema de alto desempeño protegesu computadora de posibles daños causados por bajas de tensión sorpresivasy hasta rayos.
MONITOR DELL 1900FP DE PANTALLA PLANAEl monitor Dell 1900FP de pantalla plana mejora de manera notable el área visual porque utiliza la tecnologíaPVA (Patterned Vertical Alignment) lacual genera un contraste de 500:1 y permite una visibilidad hasta 85 grados.El monitor gris metalizado es de contextura muy delgada, exclusivo para Dell, y ofrece un área visual de 19 pulgadas, casi tan grande como unode 21 pulgadas CRT – en un panel de 1 pulgada de ancho. Al ser tan delgado,este monitor es ideal para empresas de transacciones financieras en dondese pueden colocar varios monitores uno al lado del otro, optimizando el uso del espacio.
“Vamos al punto. Dell ofrece únicamente lo mejor de lomejor. Es asi de sencillo. Las mejores marcas, las últimastecnologías y todo el software y accesorios para sussistemas. Como el Nuevo proyector Dell 3100MP,pequeño, ligero y a un precio extraodinario”.
ROBERT CLARKEDIRECTOR DE SOFTWARE Y PERIFÉRICOS LATIN AMERICA
Al comprar Dell usted recibe los últimos adelantos
en tecnología a excelentesprecios. Dell le ofrece las grandes marcas en
software y accesorios que susistema requiere. Si algo hacea la computación más rápida,
fácil, o simplemente mejor,Dell lo ofrece.
SOLUCIONES DE SEGURIDAD
PROYECTOR DELL 3100MP¡Pequeño, ligero, y brillante- a un precio increíble!
El proyector 3100MP pesa solo3.5libras (1.6kg), y proyecta hasta 294 pulgadas diagonales, cerca de cinco veces del tamaño de la televisión para Hogar más grande. El proyector usa tecnología DLP(Digital Light Processing), la cualsoporta imagenes claras, brillantes y al mismo tiempo reduce el tamaño y el peso del proyector. Su uso es sencillo y su operación es rápida(conecta-y-proyecta). La resolución se ajusta automaticamente de acuerdo al componente fuente, el cual puede ser virtualmentecualquier computadora portátil.
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La libertad de experimentar lo mejor del mundo digital, trabajando de la manera que usted quiera. Usted podrá comunicarse, obtenerayuda y acceder a sus datos de una forma totalmente nueva con Windows Messenger, Asistencia Remota y el Escritorio Remoto.
PREPÁRESE PARA VIVIR LAEXPERIENCIA DE MICROSOFTWINDOWS® XP PROFESSIONALMicrosoft® Windows® XP Professional,le ofrece experimentar lo mejor del mundodigital, trabajando de la manera que usteddesea. Desarrollado sobre la sólida base del código de software de Windows 2000,Windows XP Professional establecerá un nuevo estándar de eficiencia y confiabilidad de una forma totalmentenueva: a través de Windows Messenger,Asistencia Remota y Escritorio Remoto.Además, Windows XP Professional tiene una apariencia completamente nueva que le será fácil de usar e increíblementepoderosa para todo tipo de usuarios de PC.
LA EXPERIENCIA TOTALDE COMUNICACIONESEl Nuevo Windows Messenger le permitirá comunicarse con clientes y colegas de trabajo en tiempo real, utilizando texto, audio, video yotras herramientas de colaboración.Esto quiere decir que podrá mantener contacto permanente con quien usted desee.
LA EXPERIENCIA TOTALDE AYUDA Y SOPORTECon la nueva funcionalidad deAsistencia Remota, usted podrá recurrir a usuarios expertos (amigos o profesionales de soporte) para recibirayuda o ver cómo realizar cierta tareadirectamente en su pantalla. Obtendrá de manera remota – cuándo y dóndeusted lo necesite –, el tipo de ayuda que anteriormente requería que alguienestuviera presente. Además, el NuevoCentro de Ayuda y Soporte en WindowsXP, hará accesibles de manera rápida y sencilla, las herramientas y lainformación más útil.*LA ASISTENCIA REMOTA Y EL WINDOWS MESSENGER REQUERIRÁN CONEXIÓN A INTERNET.
LA NUEVA EXPERIENCIAEN COMPUTACION MÓVILLas funciones de Acceso Remoto, soportepara redes inalámbricas y administraciónde poder, se combinan para brindarle unanueva experiencia en computación móvil:práctica y agradable. Disfrutará nuevas formas de estar conectado en cualquiermomento, en cualquier lugar y con accesoa todos los recursos de su computadora.
LA EXPERIENCIA COMPLETADE VIDEO DIGITALPodrá transferir rápidamente grabacionesde video a su computadora para editarmucho más cómodamente que antes.Windows XP incluirá todo lo necesariopara crear, editar y compartir películas.
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BENEFICIOSTrabajar desde cualquier lugar y hacer tareasfácilmente • Perder menos tiempo con temastecnólogicos • Experimentar un sistema másrápido y eficiente
Comunicarse y conectarse fácilmente con colegasy clientes • Simplificar el soporte de red lo suficiente como para crecer junto a sus clientes
Proteger sus documentos de trabajo importantes• Evitar caídas del sistema, ya que éste semantiene todo el tiempo activo • El poder demanejar tareas múltiples
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TECNOLOGÍAEscritorio Remoto • Interfase del usuario intuitiva yadaptada • 45% más rápido que Windows 98 SE10
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Windows Messenger soporta conferencias de video yde voz en tiempo real, mensajes instantáneos y tienecapacidad para compartir aplicaciones y documentos• Trabajo de red avanzado, que provee un trabajo en equipo comprensivo y un servidor basado en elsoporte de red
Sistema de encriptado de archivos • El asistente remotopermite que el usuario resuelva rápidamente sus problemas •Acceso a niveles de archivos •Sistema derestauración; en caso de que su sistema se desconfigurepor algún cambio hecho, no se preocupe, MicrosoftWindows XP recuerda la configuración anterior paraque usted pueda regresar a esta u otra configuraciónque haya tenido en el pasado
Pre-emptive Multitasking permite el manejo de múltiplesaplicaciones permitiéndole tenerlas todas activas al mismo tiempo y pasar de una a otra sin copar la capacidad de su sistema • Escritorio remoto • Archivos y carpetas offline • Sistema de encriptadode archivos • Conectividad inalámbrica • Rápidoacceso a los modos de hibernación y standby
WINDOWS® XPPROFESSIONAL
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“En Dell, siempre tratamos de…
1. Servicios ofrecidos por la vida del sistema. El soporte técnico vía Internet es exclusivamente en inglés. 2. El servico se lleva a cabo de conformidad con las estipulaciones y condiciones de Dell. Si al adquirar el sistema compró una garantía por 3 años, ustedrecibirá apoyo telefónico limitado 24x7 para lo técnico y el software, con una cobertura cuya longitud es similar de su servicio de garantía. El servicio puede proveerse de conformidad con un contrato de servicio de Dell con un proveedor tercero, y no se ofrece enciertas zonas. El servicio incluye piezas y mano de obra, pero excluye software y productos de treceros. Se proveerá un ingeniero in situ solo si juzga necesario después de una sesión de diagnóstico con un técnico de Dell. Los tiempos de repuesta puden variaren lugares remotos o difícíles de llegar. Dell proveerá un ingeniero in situ al final del día hábil siguiente, siempre y cuando un técnico de Dell reciba la solicitud más de una hora antes de que concluya el horario hábil local. 3. El apoyo proveido después del programaGetting Started de 30 días aplicará exclusivamente para el hardware de Dell (mientras usted sea dueño del sistema). El servicio de apoyo telefónico DirectLineTM estará disponible para la compra, después de los 30 días de la fecha de la factura de compra. 4. Restricciones a la repuesta dentro de las 4 horas- Se ofrece en un radio de 50 km en 28 zonas metropolitanas. Los clients no situados en un radio de 50 km con respecto al centro de almacenaje no pueden participar en esta oferta. Si es necesario, Dell despacharáa un técnico al local del cliente después de una sesión de diagnóstico de dificultades dentro de las 4 siguientes de haber determinado el problema de hardware. 5. Si fallamos en la repuesta a una resolución no la deducimos. Esta garantía de tiempo de repuestase aplica cuando compra el paquete de resolución 3-30. No aplica para resoluciones individuales o para asistencia de Red Hat Linux. Disponible únicamente para algunos software. 6. Restricciones a la repuesta dentro de las 6 horas- Se ofrece en un radio de 150km en 28 zonas metropolitanas. Los clients no situados en un radio de 150 km con respecto al centro de almacenaje no pueden participar en esta oferta. Si es necesario, Dell despachará a un técnico al local del cliente después de una sesión de diagnóstico dedificultades dentro de las 6 siguientes de haber determinado el problema de hardware. 7. El soporte para el software de Novell se ofrece en inglés solamente como un servicio de devolución de llamada en las 8 horas siguientes. 8. Visite www.dell.com/openmanagepara conocer el detalle de los componentes de Dell OpenManage. 9. El International Service Program puede ser atendido por un tercero. La disponibilidad es limitada. Otras condiciones son aplicables. Para obtener una lista actualizada de los sistemas y de lospaíses, visite www.dell.com/us/en/biz/services/service_prog_portables.htm. Se excluyen los dispositivos externos. La disponibilidad de piezas específicas varía según el país. 10. Microsoft Testing Labs. Al hacer reperaciones bajo garantía, Dell utiliza partes nuevaso recondicionadas que provienen de diversos fabricantes. Intel, Pentium, Celeron, and Xeon son marcas de fábrica de Intel Coporation. Microsoft, el logotipo de Windows, o Windows son marcas registrados de Microsoft. Dell no posee ningún derecho sobre otramarca, marcas comerciales de fábrica o productos do otros proveedores que aparezcan en este folleto. Dell no es responsable de errores de tipografía y fotografía. © 2002 Dell Computer Corporation. Todos los derechos reservados.
exceder las expectativas de nuestros clientes con nuestrosproductos y servicios. Cuando satisfacemos a nuestros clientes –consistentemente – ofreciéndoles mejores productos y servicios,creamos un lazo fuerte de lealtad. Cuando vamos más allá,construimos una experiencia memorable y significativa, ganandoclientes de por vida.”
MICHAEL DELL
