Embed Size (px)
Citation preview
UNIVERZITET U BEOGRADU Elektrotehnički fakultet
Katedra za telekomunikacije
Cisco Unified Communications Manager 8.0
Uputstvo za laboratorijsku vežbu iz
predmeta IP Telefonija
Autor: Marko Radosavljević 3171/10
Beograd, novembar 2011.
Sadržaj
1. Uvod...................................................................................................................................................... 3 2. Izgled mreže .......................................................................................................................................... 4 3. Pristupanje CUCM stranici za administraciju ........................................................................................ 6 4. Konfiguracija i registrovanje telefona................................................................................................... 7
4.1 Kreiranje korisničkih naloga (End User) ........................................................................................ 7 4.2 Registracija IP telefona ................................................................................................................. 8
Otključavanje Cisco IP telefona............................................................................................................. 8 Inicijalna konfiguracija Cisco telefona................................................................................................... 8 Inicijalna konfiguracija Snom telefona.................................................................................................. 9 Dodavanje telefona u CUCM...............................................................................................................11
5. Podešavanje servisa i funkcionalnosti ................................................................................................15
5.1 Uspostava poziva ........................................................................................................................15 5.2 Instalacija i konfigurisanje Cisco Expansion modula 7914..........................................................16 5.3 User Options Web Pages.............................................................................................................17 5.4 Stavljanje poziva na čekanje (Call On Hold) ................................................................................19 5.5 Music On Hold (MOH).................................................................................................................19 5.6 Parkiranje poziva (Call Park)........................................................................................................21 5.7 Call Back ......................................................................................................................................23 5.8 Transfer poziva (Call transfer).....................................................................................................25 5.9 Do Not Disturb (DND) .................................................................................................................26 5.10 Konferencijska veza.....................................................................................................................28 5.11 Mobilnost ekstenzija (Extension Mobility) ..................................................................................30
6. Vraćanje CUCM‐a i telefona u početno stanje....................................................................................32 7. Dodatak...............................................................................................................................................35
7.1 Startovanje CUCM servera..........................................................................................................35 7.2 Gašenje CUCM servera ...............................................................................................................38
2
1. UVOD
Cisco Unified Communications Manager (u daljem tekstu, CUCM) je IP orijentisan komunikacioni sistem koji integriše govor, video, podatke i aplikacije. CUCM je softverski baziran sistem za procesiranje i rutiranje poziva razvijen od Cisco Systems kompanije. On predstavlja svu inteligenciju u mreži, upravlja pozivima i prati sve aktivne VoIP mrežne komponente (telefone, gejtveje, konferencijske mostove, transkodere i voicemail uređaje, između ostalih). Za razmenjivanje signalizacije pored standardnih H.323, MGCP i SIP protokola koristi i Skinny Client Control Protocol (SCCP) koji predstavlja proprietary rešenje Cisco Systems‐a.
U vežbi koristiмо CUCM verzije 8.0. Izgled mreže koja se koristi dat je na Slici 1. Prvo se vrši podešavanje telefona i njihovo registrovanje u CUCM. Kada telefoni budu uspešno prijavljeni na sistem, pristupiće se implementaciji osnovnih i nekih naprednih servisa.
U okviru Dodatka (poslednje poglavlje), dato je uputstvo za startovanje i gašenje CUCM servera koji je realizovan na virtuelnoj mašini.
Napomena!
1. Na kraju rada obavezno vratiti CUCM i telefone na inicijalnu konfiguraciju, kako bi sledeća grupa mogla da pristupi izradi vežbe. Studenti su zaduženi za telefone, a za vraćanje CUCM‐a pozvati profesora kada završite vežbu. Videti poglavlje 6. Vraćanje CUCM‐a i telefona u početno stanjе.
2. Pošto je server relativno skromnih performansi imajte strpljenja. Kada nešto aktivirate ili menjate i na ekranu piše Loading sačekajte da se to učita pa nastavite sa podešavanjima.
3
2. IZGLED MREŽE
U vežbi koristimo 3 IP telefona, jedan računar (Remote PC) preko koga se vrše
podešavanja i jedan računar (host) na kome je instaliran CUCM. Svi delovi sistema su povezani na mrežu, u našem slučaju na svič. Portovi sviča moraju imati mogućnost PoE (Power over Ethernet) kako bi se telefoni mogli napajati. Izgled mreže je prikazan na Slici 1.
Napomena! Remote PC je računar preko koga studenti vrše podešavanja CUCM‐a. CUCM je instaliran kao virtuelna mašina na drugom (host) računaru koji je povezan na
mrežu.
Slika 1. Logička topologija mreže U lab vežbi koristićemo telefone proizvođača Snom (model 360) i Cisco (modele 7940 i
7960). Svi elementi će biti priključeni na mrežu pre nego sto dođete u laboratoriju, tako da nemate
4
potrebe ništa da menjate. Ukoliko neki telefon nije priključen, uradite to na način opisan u sledećem odeljku.
Priključivanje telefona Svi telefoni imaju dva RJ45 mrežna priključka. Prvi služi za povezivanje na mrežu, a drugi
pruža mogućnost integracije sa PC‐om. Jedan kraj mrežnog kabla uključiti u port sviča sa PoE a drugi u mrežni priključak na telefonu. Ako je telefon ispravno povezan, dobiće napajanje preko PoE i uključiće se sam. Na Slici 2. je dat prikaz priključaka kod Cisco‐vih telefona. Isti tip priključaka se nalazi i na Snom telefonu.
Slika 2. Priključci na Cisco IP telefonu
5
3. PRISTUPANJE CUCM STRANICI ZA ADMINISTRACIJU
Napomena! Da biste pristupili podešavanjima, CUCM server treba da je uključen i sistem podignut. Pošto taj proces traje izvesno vreme, server će već biti startovan kada dođete u laboratoriju. (Za informacije o startovanju videti Dodatak.)
Kada se sistem na CUCM serveru podigne, tada će biti moguće pristupiti CUCM‐u putem
web‐a. Otvoriti internet pretraživač (Mozila Firefox), i u novom tab‐u kliknuti na ikonicu CUCM Admin u bookmark bar‐u (ili ukucati adresu: http://147.91.9.20 i pritisnuti Enter). Pojaviće se stranica za administratore na kojoj se vrši prijavljivanje. Uneti, username: cucm8 i password: kopaonik. Sada se otvara stranica Cisco Unified CM Administration u okviru koje ćemo vršiti sva dalja podešavanja.
6
4. KONFIGURACIJA I REGISTROVANJE TELEFONA
4.1 KREIRANJE KORISNIČKIH NALOGA (END USER)
Prvo što treba uraditi je kreirati korisnički nalog u okviru CUCM administracije. Svaki korisnik treba imati svoj nalog, koji sadrži njegov username i password pomoću kojih prijavljuje svoj telefon na sistem. Imamo 3 telefona, kreiraćemo 3 korisnička naloga.
1. Potrebno je da se prijavite na Cisco Unified CM Administration web stranu kao što je objašnjeno u prethodnom poglavlju (br. 3).
2. Iz User Management padajućeg menija izabrati End User. Otvara se prozor gde klikom na dugme Find prikazuju se nalozi svih korisnika. Za dodavanje novog naloga kliknuti na Add New.
3. Sad za svakog korisnika potrebno je uneti: 2.1. User ID (ID korisnika, Tabela 1, poslednja kolona), 2.2. Password: ukucajte kopaonik. (Uzećemo istu lozinku za sve korisnike zbog
jednostavnosti.) 2.3. PIN (Personal Identification Number, uneti 1234) 2.4. Last Name (uneti ETF za sve korisnike zbog jednostavnosti) 2.5. Ostala polja ostaviti kakva jesu i sačuvati klikom na Save dugme. Ovim smo
kreirali nalog za jednog korisnika. 3. Ponoviti postupak dok se ne kreiraju nalozi za sve korisnike iz Tabele 1.
Tabela 1. Osnovne informacije o telefonu
Telefon (model)
Protokol MAC adresa IP adresa Broj linije (DN)
Korisnik (End user)
cisco 7940 SIP 000f8f760828 147.91.9.10 1000 cisco7940 cisco 7960 SCCP 000f8f16dff5 147.91.9.30 2000 cisco7960 snom 360 SIP 000413238052 147.91.9.40 3000 snom360
7
4.2 REGISTRACIJA IP TELEFONA
Cisco IP telefoni 7940 i 7960 podržavaju SCCP i SIP protokole. Pošto su neke funkcionalnosti (npr. parkiranje poziva, mobilnost ekstenzija, expansion modul) moguće samo na SCCP‐u (jer je to Cisco proprietary protokol), Cisco 7960 je ostavljen da pokreće SCCP dok je Cisco 7940 je prebačen na SIP. Telefon Snom 360 koristi SIP.
Otključavanje Cisco IP telefona
Cisco telefoni automatski zaključavaju svoja podešavanja koja su bitna za ispravno funkcionisanje. Tu se prvenstveno misli na mrežne parametre. Da bismo otključali ove parametre potrebno je uraditi sledeće: Cisco IP 7960 (SCCP)
Telefon 7960 koji koristi SCCP otključati na sledeći način ‐ Pritiskom na taster (Settings) ulazimo u meni za podešavanja. U glavnom meniju izabrati Network Configurations. Otvoriće se prozor gde se vrše mrežna podešavanja. Pritiskom kombinacije tastera **# otključava se mrežna konfiguracija i posle je moguće menjati parametre. Da su podešavanja otključana pokazuje mali katanac u gornjem desnom uglu displeja telefona koji treba da je otvoren kada se otkuca ova kombinacija tastera. Napomena: prilikom menjanja parametara, telefon se može sam zaključati pa ga je neophodno ponovo otključati na opisan način. Cisco IP 7940 (SIP)
Telefon 7940 koji koristi SIP otključati na sledeći način ‐ Pritisnuti taster (Settings) i u glavnom meniju izabrati opciju Unlock Config. Šifra za otključavanje je „cisco“ (malim slovima).
Inicijalna konfiguracija Cisco telefona
Telefon je resetovan i prvo treba postaviti mrežna podešavanja kako bi mogao da komunicira sa CUCM‐om i ostalim telefonima na mreži. Koraci u konfiguraciji Cisco telefona su sledeći:
1. Proveriti da li je telefon uključen u mrežu.
2. Kada se telefon startuje, pritiskom na taster (Settings) ulazimo u meni za podešavanja.
3. Telefon je potrebno prvo otključati (videti prethodni odeljak), zatim odabrati Network Configuration. Tu treba uraditi sledeće:
8
3.1 Pročitati MAC adresu telefona (stavka 3) i zapisati je jer će biti potrebna pri registraciji telefona. Uporediti je sa onom u Tabeli 1 (trebalo bi da su iste).
3.2 Pomoću tastera za navigaciju ili ukucavanjem broja 33 (redni broj stavke) na tastaturi telefona označiti Erase Configuration. Ako je telefon otključan, na ekranu telefona pojaviće se opcija Yes, koju treba izabrati i zatim izabrati opciju Save.
3.3 Pošto je DHCP inicijalno uključen, moramo ga isključiti kako bi mogli da unesemo mrežne parametre ručno. Pod rednim brojem 30 je DHCP Enabled parametar za aktivaciju DHCP‐a. Ukoliko su podešavanja zaključana, otključati ih, postaviti ovaj parametar na NO i sačuvati podešavanje. Sada, pošto je DHCP isključen, telefon traži da se unesu mrežni parametri.
3.4 Sledeći korak je unos naziva domena. On se može uneti u tekstualnom ili numeričkom formatu (u formi ip adrese). Mi ćemo koristiti numerički. Selektovati parametar Domain Name (redni broj 4 ili 5 u zavisnosti od telefona) i izabrati opciju Edit. Zatim kao ime novog domena ukucati ip adresu servera 147.91.9.20 i to potvrditi pritiskom na taster Validate (Accept).
3.5 Pod sledećim rednim brojem nalazi se parametar IP Address koji predstavlja ip adresu telefona. Izabrati Edit, uneti ip adresu (za odgovarajući telefon) koja je data u Tabeli 1 i pritisnuti taster Validate.
3.6 Naredni parametar je Subnet Mask gde se podešava mrežna maska. Izabrati Edit, uneti 255.255.254.0 kao novu mrežnu masku i pritisnuti Validate.
3.7 Ostalo je podešavanje IP adrese TFTP servera. Pošto koristimo TFTP server u okviru CUCM‐a, ovde uneti ip adresu servera – 147.91.9.20.
3.8 Ostala podešavanja ostaviti kakva jesu i pritisnuti Save.
Ovim je završeno inicijalno podešavanje Cisco telefona. Ponoviti postupak (koraci 1‐3.8) za drugi Cisco telefon.
Inicijalna konfiguracija Snom telefona
Sada treba konfigurisati Snom 360 telefon. Konfiguracija se odvija u dve faze:
• prva je podešavanje parametara direktno na telefonu • u drugoj podešavamo parametre korišćenjem internet pretraživača
Prva faza:
1. Na displeju treba da piše Sending DHCP request. Ako nije tako resetovati telefon (videti poglavlje 6. o vraćanju telefona u prvobitno stanje)
2. Pritisnite taster (Cancel). 3. Sledeće što će se pojaviti biće dijalog za biranje jezika. Izabrati English pritiskom na
taster ispod odgovarajućeg prikaza na displeju.
9
4. Zatim dolazi dijalog Are you using DHCP? Pritisnite jer ne koristimo DHCP. Nemojte da pritiskate u ovom koraku, a ako to učinite onda pritisnite ga još jednom i resetujte telefon (poglavlje 6).
5. Sad bi trebalo da vidite dijalog IP Adr gde je potrebno uneti IP adresu telefona. Unesite 147.91.9.40. Pritiskom na kursor se krećete kroz cifre levo i desno, a pritiskom na dugme
brišete samo jednu cifru iza kursora. Pritiskom na dugme brišete sve cifre. Kada završite sa unosom IP adrese pritisnite .
6. Sledeći korak je Netmask. Tu je potrebno uneti 255.255.254.0 i pritisnuti . 7. Za IP Gateway upisati 147.91.9.20 kao i za DNS, što je sledeće podešavanje. 8. Za Dialtone izabrati Germany. 9. Posle dolazi Timezone, za koje samo pritisnuti jer nemamo vezu sa internetom da bi
se sat sinhronizovao pa nam nije ni bitno šta ćemo odabrati. 10. Pritiskom na taster Help na telefonu moći ćete da vidite IP adresu. Ako to nije adresa
koja odgovara datoj u Tabeli 1, resetujte telefon i ponovite ceo postupak.Takođe, uporedite MAC adresu, koja treba da odgovara onoj datoj u Tabeli 1. Ako nisu iste, zapišite tu MAC adresu jer će vam trebati pri registrovanju.
Druga faza:
Dalje podešavanje telefona obavljamo preko njegovog web GUI‐a. U internet pretraživaču Firefox otvorite novi tab i ukucajte IP adresu telefona (147.91.9.40). Otvoriće se stranica za podešavanja. Ovo je moguće uraditi direktno na telefonu, međutim mnogo je lakše i preglednije korišćenjem računara. Sa leve strane se nalazi prikaz svih podešavanja. Identity x (gde x=1, 2, ... ,12) predstavlja telefonske linije koje se mogu konfigurisati na telefonu. Izabrati Identity 1, posle čega se otvara prozor kao na Slici 3, gde su prikazani parametri za telefon (Snom 360).
10
Slika 3. Izgled Web podešavanja za telefon Snom 360
Ovde je potrebno uneti vrednosti za sledeće parametre: 1. Displayname: Uneta vrednost u ovom polju će se prikazati na displeju telefona i
predstavljaće identifikator te linije (identity x). Mi ćemo uneti 3000 ‐ DN te linije. 2. Account: 3000, predstavlja ekstenziju (DN) (Tabela 1). 3. Password: Predstavlja lozinku koja je uneta prilikom kreiranja naloga za krajnjeg
korisnika (End User) u okviru CUCM‐a. Zbog jednostavnosti tada je uzeto da je lozinka za sve korisnike „kopaonik“.
4. Registar: 147.91.9.20 ‐ IP adresa CUCM‐a 5. Authentication Username: snom360 ‐ Predstavlja ime krajnjeg korisnika čije će
podatke telefon koristiti da bi se autentifikovao na sistem. 6. Ostala polja treba ostaviti prazna. Kliknuti na Save pa onda na Re‐Register.
Dodavanje telefona u CUCM
Telefoni su podešeni i sada se prelazi na registraciju telefona u CUCM‐u. Vratiti se na stranicu CUCM Admin u internet pretraživaču. Ako vas je sistem sam
odjavio, potrebno je ponovo uneti username: cucm8 i password: kopaonik da biste se prijavili. Sada ćemo registrovati jedan po jedan telefon.
11
1. Izaberite telefon koji ćete da registrujete. 2. U okviru kartice Device izabrati Phone. 3. Klikom na dugme Find prikazuju se svi telefoni koji su dodati u CUCM. Da bi se dodao nov
telefon kliknuti na dugme Add New. 4. Zatim iz padajuće liste Phone Type izabrati model telefona koji želimo dodati (Cisco 7940 ili
Cisco 7960). Ako telefon nije proizveden od strane Cisco‐a (u našem slučaju telefon marke Snom) izabrati Third‐party SIP Device (basic) i kliknuti na dugme Next.
5. Sada se iz padajuće liste bira protokol koji želimo da koristimo za Cisco telefone (za Snom telefon ovaj korak ne postoji jer on može da radi samo na SIP‐u tako da nemamo izbora). Za telefon 7960 izabrati SCCP a za 7940 izabrati SIP. Kliknuti na Next.
6. Sada se otvara prozor gde se podešavaju parametri telefona. Za SIP telefone (Cisco 7940 i Snom 360) uneti vrednosti prikazane Tabeli 1.1, dok za telefon Cisco 7960 uneti parametre iz Tabele 1.2.
12
Tabela 1.1 Parametri za podešavanje SIP telefona
Parametar Vrednost
MAC Address Uneti MAC adresu telefona bez dvotački ili crtica. (Npr. za telefon Cisco 7940 uneti 000f8f760828). MAC adrese date su u Tabeli 1.
Description Predstavlja proizvoljni opis telefona. Uneti Cisco 7940 ili Snom 360 u zavisnosti od telefona koji se dodaje.
Device Poll Default Phone Button Template Za Cisco 7940 telefon izabrati Standard 7940 SIP.
Za Snom telefon izabrati Third‐party SIP Device. Device Security Profile Standard SIP Non‐Secure Profile SIP Profile Standard SIP Profile Digest User Iz padajuće liste odabrati krajnjeg korisnika:
‐ cisco7940 za Cisco 7940 telefon ‐ snom360 za Snom 360 telefon
Tabela 1.2 Parametri za podešavanje Cisco 7960 SCCP telefona
Parametar Vrednost
MAC Address Uneti MAC adresu Cisco 7960 telefona (000f8f16dff5)
Description Uneti Cisco 7960. Device Poll Default Phone Button Template Standard 7960 SCCP Softkey Template Standard User Device Security Profile Cisco 7960 ‐ Standard SCCP Non‐Secure
Profile Module 1 7914 14‐Button Line Expansion Module
7. Posle unosa navedenih vrednosti, kliknuti na dugme Save koje se nalazi u gornjem levom
uglu prozora i posle na Ok. Sačekati da se prozor osveži pa kliknuti na dugme Apply Config. 8. Sada se pristupa dodeljivanju broja (Directory Numbers) liniji/telefonu. U okviru istog
prozora (pri vrhu, sa leve strane) se nalaze podešavanja Association Information. Kliknite na Line [1] – Add a new DN da biste dodelili liniju telefonu.
13
9. Otvara se novi prozor gde treba samo parametru Directory Number (DN) dodeliti odgovarajuću vrednost tj. broj koji je dodeljen liniji. Broj za odgovarajuću liniju/telefon pročitati iz Tabele 1.
10. Kliknuti na Save dugme pa na Apply Config (Ok).
Ovim se završava registrovanje telefona. Sada je potrebno ponoviti korake od 1 do 10 za registraciju preostala 2 telefona.
Sada bi trebalo da je telefon registrovan na sistem.
Snom telefon je potrebno resetovati. Pritisnuti Settings dugme pa odabrati reboot. Sačekajte da se rebutuje.
Ako je telefon Snom 360 registrovan, na njegovom displeju ispred broja ekstenzije stajaće ilustracija telefona. Ako stoji prazan kvadratić znači da telefon pokušava da se registruje, a ako stoji x unutar njega znači da registracija nije uspela. Cisco telefoni su registrovani kada se pojavi broj ekstenzije na displeju a pored njega telefončić (koji nije precrtan).
Ako neki od telefona i dalje nije registrovan, pokušajte da ga resetujete izvlačenjem mrežnog kabla. Ako i posle uključivanja nije uspela registracija potrebno je ponoviti proces registracije s tim što morate telefon vratiti u početno stanje postupkom opisanim u poglavlju 6.
14
5. PODEŠAVANJE SERVISA I FUNKCIONALNOSTI
5.1 USPOSTAVA POZIVA
Uspostava i raskidanje telefonske veze je osnovni servis svake telefonske mreže, nezavisno od principa rada.
Sad kada su telefoni podešeni i registrovani na sistem, moguće je uspostaviti vezu između dva telefona. Pozivanje se može ostvariti na dva načina: sa podignutom slušalicom ili ne. Javljanje tj. uspostava veze se takođe može ostvariti sa i bez podizanja slušalice ‐ pritiskom na softverski taster Answer (kod Cisco telefona) i na dugme (kod Snom telefona). Vezu može raskinuti bilo koji učesnik spuštanjem slušalice ili pritiskom softverskog tastera EndCall (kod Cisco telefona) i na dugme (kod Snom telefona).
Svi telefoni imaju mogućnost isključivanja/uključivanja mikrofona, korišćenja slušalica (headset) i spikerfona.
Zadatak
Uspostaviti vezu između dva telefona sa i bez podizanja slušalice. Vežbu ponoviti sa različitim modelima telefona.
15
5.2 INSTALACIJA I KONFIGURISANJE CISCO EXPANSION MODULA 7914
Sledeći zadatak je da se osposobi i konfiguriše Cisco Expansion 7914 modul. Cisco Expansion Module predstavlja uređaj koji se može ugraditi na Cisco telefone i na taj način im proširiti mogućnosti sa dodatnim tasterima i LCD displejom. Mi koristimo 7914 Expansion modul koji poseduje 14 programabilna tastera. Na jedan telefon moguće je prikačiti do 2 modula.
Sam modul predstavlja još jedno u nizu ograničenje u korišćenju SIP protokola na Cisco‐voj opremi. Naime, konkretno ovaj modul radi samo na telefonima koji pokreću SCCP protokol.
Modul je već prikačen na telefon 7960 i aktiviran pri registraciji telefona. Ako je sve lepo podešeno, trebalo bi da se vide horizontalne linije na displeju modula i tasteri da ne svetle. Ako se na displeju modula ne vidi ništa i ako tasteri ne svetle proveriti da li je modul uključen na napajanje (ne napaja se putem PoE već preko svog adaptera). Ako svi tasteri svetle crveno, onda je potrebno ponovo u podešavanjima tog telefona (Device‐‐>Phone‐‐>Find‐‐>izabrati cisco 7960) u okviru Expansion Module Information postaviti parametar Module1 na izabrani tip modula. Zatim kliknuti na Save pa na Apply Config.
Sada kada je modul aktivan potrebno je dodeliti funkcije tasterima. Konfigurisanje:
U okviru prozora za CUCM Administraciju izabrati: 1‐ Device‐‐>Device Settings‐‐>Phone Button Template Find /*prikazuje sve šablone koji postoje Add New Phone Button Template: Standard 7960 SCCP Copy Button Template Name: Template za 7960 Save
Sada nam se prikazuje prozor gde je moguće dodeliti funkcije programabilnim tasterima (odnosi se se na tastere sa desne strane displeja telefona i Expansion modula).Vidimo da ima ukupno 34 podešavanja, što odgovara zbiru tastera na 2 modula i telefonu (2*14+6). Mi koristimo samo jedan modul, pa ima smisla dodeljivati funkcije tasterima do broja 20. Menjanje funkcije prvog tastera na telefonu nije moguće i ono uvek se odnosi na primarnu liniju koja je konfigurisana na telefonu. Zadatak
1. Postaviti funkcionalnost prva 5 tastera na Line. 2. Zatim sledećih 8 tastera na Speed Dial. 3. Na sledeći postaviti Privacy. 4. Kliknuti na Save, pa zatim na Apply Config. 5. Sada u glavnom meniju kliknuti na Device‐‐>Phone‐‐>Find‐‐>
16
6. Odabrati Cisco 7960, klikom na telefončić. 7. U polju Phone Button Template postaviti Template za 7960 koji smo kreirali u
prethodnom koraku. 8. Save pa Apply Config (Ok).
Nastavak zadatka sledi u sledećem poglavlju.
5.3 USER OPTIONS WEB PAGES
Predstavlja mogućnost da se podešavanjima telefona pristupi putem web‐a. Pomoću računara korisnik se može prijaviti na User Options Web stranu, gde je moguće kontrolisati funkcionalnosti, servise i podešavanja na vašem Cisco Unified IP telefonu. Na primer, može se aktivirati i podesiti brzo biranje ili napraviti imenik.
Konfiguracija:
1‐User Management‐‐>User Group‐‐>Find Odabrati Standard CCM End Users Add End Users to Group Označiti cisco7960 i cisco7940
Add selected 2‐User Management‐‐>End User‐‐>Find Odabrati cisco7960 Kliknuti na dugme Device Association Označiti Cisco 7960 i kliknuti na Save selected/Changes
Da biste pristupili User Options Web stranici potrebno je u internet pretraživaču (u novom tab‐u) ukucati https://147.91.9.20:8443/ccmuser ili kliknuti na ikonicu CUCM User u bookmarks toolbar‐u. Kada se otvori prozor upisati za username: cisco7960 a za password ukucati kopaonik.
Sada se otvara stranica sa podešavanjima. Zadatak 1
Sada ćete onim funkcijskim tasterima koje ste u prethodnom odeljku odredili za Speed Dial dodeliti vrednosti. U okviru istog prozora izabrati:
User Options‐‐>Device‐‐> Name: SEP000f8f16dff5 ‐‐>Speed Dials
1. U polju Number upišite neku od ekstenzija (npr. 1000) 2. U polju Label upišite tu ekstenziju i dodajte reč „pozovi“ (npr. pozovi
1000). 3. To ponoviti u polju ispod dodajući ekstenziju drugog telefona. 4. Kada završite unos kliknite na Save pa na Apply Config (ok).
17
5. Sada bi na telefonu i Expansion modulu trebalo da se pojave oznake za brzo biranje. Pritisnuti neki taster pored odgovarajuće oznake (npr. taster pored oznake „pozovi 1000“).
Zadatak 2
Kreiranje imenika i njegovo korišćenje. U aktivnom prozoru (CUCM User) izabrati: 1. User Options‐‐>Personal Address Book‐‐>
Add New Nick Name: ukucati snom360 Home Phone: 3000 Save Add New Nick Name: ukucati cisco7940 Home Phone: 1000 Save
2. Sada na telefonu (Cisco 7960) koji je dodeljen krajnjem korisniku na čijem smo nalogu vršili podešavanja pritisnuti dugme i izabrati Personal Directory.
3. Za User Id ukucati ime krajnjeg korisnika (cisco7960) a za PIN: 1234 4. Otvara se nov prozor gde treba izabrati Personal Address Book i u polju Nickname
ukucati snom360 i pritisnuti Submit. 5. Sada će vam se prikazati broj telefona snom360 korisnika. (Ne mora da se kuca cela
reč, možete ukucati samo S, ili, ako ništa ne ukucate i pritisnete Submit prikazaće vam sve zapise u imeniku.)
6. Pritisnuti taster Dial i pozvati tog korisnika.
18
5.4 STAVLJANJE POZIVA NA ČEKANJE (CALL ON HOLD)
Call on Hold servis omogućava korisniku da aktivni poziv stavi na čekanje. Poziv na čekanju i dalje traje, samo nije aktivan. Korisniku koji je stavljen na čekanje može biti puštena muzika (Music on Hold), kako ne bi stekao pogrešan utisak da je veza prekinuta. Poziv se može staviti na čekanje pritiskom na softkey ili na taster Hold. Kada ponovo želimo da preuzmemo poziv, to radimo pritiskom na taster Resume( ili ponovnim pritiskom na Hold). Ova funkcija je implementirana na IP telefonu i nije potrebna posebna konfiguracija, osim ako korisnik želi da instalira Music On Hold.
Zadatak
1. Uspostaviti vezu između dva telefona. 2. Pritiskom na taster Hold staviti sagovornika na čekanje. 3. Sada, sa istog telefona pozovite treći telefon i uspostavite poziv. 4. Raskinite taj poziv i ponovo pritisnite taster Hold (odnosno softverski taster Resume na
Cisco telefonima). 5. Šta se dešava?
5.5 MUSIC ON HOLD (MOH)
Muzika na čekanju (MOH) u najprostijem smislu predstavlja uslugu koja omogućava puštanje muzike korisniku koji je stavljen na čekanje. Ako je MOH servis aktiviran, korisnici primaju audio tok (streaming) sa MOH servera. Konfiguracija:
1‐ Media Resources‐‐>MOH Audio File Management Upload File
Kliknuti na Browse, u folderu CUCM_wav koji se nalazi na Desktop‐u odabrati neki .wav fajl po želji i kliknuti na Upload File dugme
Kada se završi upload zatvoriti prozor. 2‐ Media Resources‐‐>Music On Hold Audio Source Add New MOH Audio Stream Number: 3 /*dodeljujemo ID izvoru audio toka MOH Audio Source File: Odaberemo fajl koji smo upload‐ovali u prethodnom koraku MOH Audio Source Name: neka ostane kao ime upload‐ovanog fajla. Play continuously (repeat): označite Save 3‐ Device‐‐>Phone Find
19
Odabrati jedan Cisco telefon kome ćemo promeniti MOH, npr. Cisco 7940 User Hold MOH Audio Source : 3 /* postavimo ID izvora koji smo prethodno kreirali Save
Appy Config
Zadatak:
1. Uspostaviti vezu između telefona na kojem ste podesili MOH i nekog drugog. 2. Sada neka jedan korisnik stavi drugog na čekanje (taster Hold). Poslušajte da li se
čuje nešto. 3. Zatim, uspostavite vezu ponovo (pritisnuti taster Hold ili Resume još jednom) i neka
drugi korisnik sada stavi prvog na čekanje. Poslušajte ponovo. 4. Ima li razlike?
20
5.6 PARKIRANJE POZIVA (CALL PARK)
Parkiranje poziva omogućava da se poziv stavi na čekanje da se preuzme sa drugog telefona u CUCM sistemu (na primer sa telefona u drugoj kancelariji). Ako je veza aktivna, može se izvršiti parkiranje na call park ekstenziju pritiskanjem Park softverskog tastera ili Call Park tastera. Nakon toga, moguće je sa bilo kog telefona u sistemu pozvati tu ekstenziju i preuzeti poziv.
Može se definisati jedan DN ili opseg DN kao brojevi ekstenzija za parkiranje poziva. Samo se jedan poziv može parkirati na jednu ekstenziju. Konfiguracija: 1‐ Call Routing‐‐>Call Park Add New Call Park Number/Range: 11xx /*ovo znači da se mogu parkirati 100 poziva u opsegu 1100 ‐ 1199 Description: Za Parkiranje /*opcioni opis Partition: <None> Cisco Unified Communications Manager: CM_CUCM8 Save
21
Primer (Koraci su ispraćeni brojevima na Slici 4.):
1. Korisnik na telefonu A poziva DN telefona B i veza se uspostavlja. 2. Korisnik telefona A želi da preuzme poziv u drugoj sobi i pritisne
softverski taster Park (prvo taster More). 3. Pošto se najčešće koristi opseg brojeva za parkiranje poziva, CUCM
server salje prvi slobodan broj iz tog opsega, koji se pojavljuje na displeju telefona A. Korisnik vidi na displeju ekstenziju za parkiranje.
4. On sada napusti kancelariju i odlazi u slobodnu sobu za konferencije, gde na telefonu C poziva ekstenziju za parkiranje.
5. Sistem uspostavlja poziv izmedju telefona C i B.
Slika 4. Aktiviranje Call Park servisa
Telefon 7940 kada koristi SIP (što je slučaj u našoj vežbi) ne podržava softverski taster za parkiranje poziva. Zato parkiranje poziva se može implementirati samo na 7960 koji koristi SCCP. Zadatak:
22
Ponoviti prethodni primer na opremi, gde su: Korisnik A = telefon 7960 Korisnici B i C = bilo koji od preostalih telefona
5.7 CALL BACK
Ovu funkcionalnost ćemo objasniti na jednom primeru. Scenario 1
Korisnik A poziva korisnika B koji je zauzet (već ima uspostavljenu vezu sa nekim drugim). Kako korisnik A ne zna kada će korisnik B postati dostupan, on bi morao stalno da pokušava da uspostavi poziv sve dok pozivani korisnik ne postane dostupan. Umesto toga, korisnik A aktivira servis Call Back na svom telefonu i onog trenutka kada korisnik B spusti slušalicu (postane dostupan) on će dobiti informaciju o tome na displeju svog IP telefona.
Scenario 2
Korisnik A poziva korisnika B koji se ne javlja (npr. nije u kancelariji). Kako korisnik A ne zna kada će korisnik B postati dostupan, on bi morao stalno da pokušava da uspostavi poziv sve dok pozivani korisnik ne postane dostupan. Umesto toga, korisnik A aktivira servis Call Back na svom telefonu. Sada kada korisnik B pozove nekog i završi razgovor (ili samo podigne i spusti slušalicu), sistem će to registrovati i obavestiti korisnika A na taj način što će mu se na displeju tel prikazati poruka o dostupnosti. Konfiguracija: 1‐ Device‐‐>Device Setting‐‐>Softkey Template‐‐>
Add New /* dodajemo novi šablon za tastere Create a softkey template based on: Standard User /* biramo Standard User kako bi nam on poslužio kao osnova, na koju ćemo dodati one
softverske tastere koji su nam potrebni */ Copy‐‐> /* kopiramo izabrani template Name: modifikovani template /*dajemo ime novom šablonu Save
‐‐>Related Links: Configure Softkey Layout ‐‐> [Go] /* u gornjem desnom delu prozora nalazi se Related Links Selected a call state to configure: On hook dodati CallBack u Selected Softkeys listu
dodati Meet Me u Selected Softkeys listu /* iskoristićemo da dodamo softverski taster koji će nam trebati kod konferencija Save
Selected a call state to configure: Ring out dodati CallBack u Selected Softkeys listu
Save
23
2‐ Device‐‐>Phone Find Odabrati Cisco 7940 Softkey Template: modifikovani template Save
Appy Config
Predlog! Ukoliko vam nije jasan postupak pročitajte pojašnjenje. Ako ste uspešno uradili, pređite na zadatak.
/*Pojašnjenje: za svako od stanja (On hook i Ring out) u kojima se može naći telefon/poziv treba dodati softverski taster Call Back. Na levoj strani se nalazi lista (Unselected Softkeys) gde su navedeni tasteri koji se ne koriste na telefonu u odabranom stanju (npr. u On Hook stanju). Desno od nje se nalazi lista (Selected Softkeys) gde su navedeni softverski tasteri koji su aktivni u odabranom stanju. Potrebno je za 2 navedena stanja prebaciti Call Back u Selected Softkeys. Pri tome kada se doda u jedno stanje potrebno je kliknuti na Save dugme pa tek onda preći na konfiguraciju sledećeg stanja */
Da bi se deaktivirao aktivni call back zahtev, potrebno je na telefonu ponovo pritisnuti
Call Back taster i izabrati Cancel. Zadatak Pošto ovaj servis nije podržan za SIP telefone, za inicijatora poziva koristiti telefon Cisco 7960.
1. Pozvati neki od SIP telefona. 2. Kada pozvani telefon počne da zvoni, nemojte se javljati, već pritisnite softverski taster
CallBack na telefonu koji je inicirao poziv. 3. Na displeju će vam se pojaviti poruka da je usluga call back aktivirana i da je moguće
pritisnuti Cancel da se deaktivira ili Exit da se izađe iz prozora (tada servis ostaje aktivan).
4. Pritisnuti Exit. 5. Sada sa telefona koji je bio pozivan u prethodnom slučaju, uspostaviti vezu sa trećim
telefonom. 6. Raskinuti tu vezu. 7. Videti sta se dešava sa telefonom Cisco 7960.
24
5.8 TRANSFER POZIVA (CALL TRANSFER)
Predstavlja mogućnost transfera aktivnog poziva na neku drugu ekstenziju. Dodatna podešavanja za ovu funkcionalnost nisu potrebna. Zadatak: Na Snom 360 telefonu:
1. Uspostaviti vezu između Snom i nekog telefona. 2. Na Snom‐u pritisnuti Transfer . 3. Sada uneti ekstenziju trećeg telefona na koji hoćemo da prebacimo poziv. 4. Pritisnuti .
Na Cisco telefonima:
1. Izabrati jedan Cisco telefon. 2. Uspostaviti vezu između njega i bilo kog telefona. 3. Na izabranom Cisco telefonu pritisnuti Transf softverski taster (ako se ne vidi na
displeju, pritisnuti taster More potreban broj puta). 4. Sada pozvati DN linije (treći telefon) na koju hoćemo da prebacimo poziv i
pritisnuti još jednom taster Transf.
25
5.9 DO NOT DISTURB (DND)
Do Not Disturb predstavlja funkcionalnost koja kada se aktivira blokira dolazne pozive ili menja signalizaciju dolaznih poziva tako da se korisnik ne uznemirava. Predlog! Ukoliko je ostalo malo vremena do kraja vežbe, preskočite konfiguraciju za DND i pređite na zadatak. Uradite sve osim 4. tačke, tako što ćete na Snom telefonu uključiti DND opciju pritiskom na odgovarajući taster. Konfiguracija
• Na Snom telefonu nije potrebno posebno konfigurisati ovaj servis. Na samom telefonu postoji dugme DND koje aktivira ovu funkciju.
• Kod Cisco 7960 SCCP telefona potrebno je prvo omogućiti DND u konfiguraciji telefona, a zatim i ubaciti softverske tastere za aktiviranje ove mogućnosti.
Koraci za konfiguraciju softverskih tastera: 1‐ Device‐‐>Phone‐‐>
Find Odabrati telefon cisco7960 (na njemu želimo da omogućimo mobilnost ekstenzija)
Označiti opciju DND Save
Apply Config 2‐ Device‐‐>Device Setting‐‐>Softkey Template‐‐>
Find modifikovani template /* izabrati šablon koji smo kreirali ranije ‐‐>Related Links: Configure Softkey Layout ‐‐> [Go] /* u gornjem desnom delu prozora nalazi se Related Links
Selected a call state to configure: On Hook dodati Toggle Do Not Disturb (DND) u Selected Softkeys listu Save
Selected a call state to configure: Off Hook dodati Toggle Do Not Disturb (DND) u Selected Softkeys listu
Save Selected a call state to configure: Ring In dodati Toggle Do Not Disturb (DND) u Selected Softkeys listu
Save Apply Config Sada će softverski taster DND biti vidljiv na displeju (potrebno je prvo pritisnuti taster More).
26
• Kod Cisco 7940 SIP telefona ovo podešavanje se vrši na samom telefonu:
1. Pritisnuti taster da bi ušli u podešavanja. 2. Izabrati Call Preferences. 3. Postaviti parametar Do Not Disturb na YES.
Zadatak:
1. Uključiti opciju DND na nekom telefonu. 2. Pozvati taj telefon sa nekog drugog. 3. Šta se dešava? 4. Ponoviti postupak uključujući opciju DND na preostalim telefonima. 5. Kada završite ne zaboravite da isključite DND.
27
5.10 KONFERENCIJSKA VEZA
Konferencija predstavlja servis koji omogućava međusobni razgovor 3 ili više korisnika istovremeno. Postoje 2 vrste konferencija: meet‐me i ad hoc.
Za Meet‐me konferencije postoje predefinisane ekstenzije. Da bi korisnici ušli u konferenciju potrebno je da pozovu neku od tih ekstenzija.
Ad hoc konferencije se osnivaju tako što se uspostavi poziv između dva korisnika, pa zatim jedan od njih dodaje još učesnika u razgovor. Konfigurisanje Potrebno je rezervisati opseg ekstenzija za konferencije. 1‐ Call Routing‐‐>Meet‐me Number/Pattern‐‐>
Find Add New Directory Number or Pattern: 999[0‐9] /*definišemo 10 brojeva za konferencije Save
Predlog! Ukoliko je ostalo malo vremena do kraja vežbe, uradite uspostavljanje Meet‐me konferencije i ad‐hoc konferencije samo na Snom telefonu , b). Zadatak ‐ Uspostavljanje Meet‐Me konferencije
1. Na Cisco 7960 pritisnuti softverski taster Meet‐me (More). 2. Sada pozvati neku od ekstenzija koja je prethodno definisana za meet‐me
konferencije (npr. 9990). 3. Zatim pozvati tu ekstenziju sa ostala dva telefona.
‐ Uspostavljanje ad hoc konferencije
a) Na Cisco telefonima
Prvi način:
1. Pozvati sa jednog Cisco telefona neku ekstenziju/telefon. 2. Kada se veza uspostavi pritisnuti Confrn (Conference) softverski taster. 3. Pozvati trećeg učesnika. 4. Kada se veza uspostavi pritisnuti Confrn taster ponovo (ili Join kod 7940) da se
taj učesnik uključi u konferenciju.
Drugi način:
1. Pozvati sa Cisco 7960 telefona neku od ekstenzija.
28
2. Kada se veza uspostavi staviti taj poziv na čekanje (Hold). 3. Zatim pozvati drugog korisnika i kada se on javi, izabrati softverski taster Select
(More). 4. Pomoću tastera za navigaciju na telefonu (strelica na gore) označiti prvi poziv i
izabrati taster Join.
b) Na Snom telefonu
1. Sa Snom telefonom pozvati neku ekstenziju. 2. Kada se veza uspostavi pritisnuti taster Hold. 3. Pozvati drugu ekstenziju/telefon. 4. Kada se veza uspostavi pritisnuti taster Conference.
29
5.11 MOBILNOST EKSTENZIJA (EXTENSION MOBILITY)
Ova funkcionalnost omogućava korisniku da koristi neki drugi telefon kao svoj, na taj način što će se prijaviti na sistem preko tog telefona. Potrebno je da unese korisničko ime i lozinku (End User ID i PIN) i telefon će se registrovati kao njegov na CUCM‐u. Kada se korisnik prijavi, telefon usvaja osnovne informacije o profilu korisnika, uključujući brojeve linija, brzo biranje, linkove servisa i ostale, specifične (za korisnika) osobine telefona. Konfiguracija: 1‐ Device‐‐>Device Settings‐‐>Phone Services‐‐> Add new Service Name: Extension Mobility ASCII Service Name: Extension Mobility Service Description: Cisco Extension Mobility Services URL: http://147.91.9.20:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME# Enable: Selected
Save 2‐ Device‐‐>Device Settings‐‐>Device Profile‐‐> Add new Device Profile Type: Cisco 7960
‐‐>Next Device Profile Name: Profil za 7960 Phone Button Template: Template za 7960 Save ‐‐>Related Links: Subscribe/Unsubscribe Service [Go] Select a Service: Extension Mobility Next Service Name: Extension Mobility
ASCII Service Name: Extension Mobility Subscribe
Save /* zatvoriti prozor i vratiti se u Device Profile Configuration prozor ‐‐> Line [1] – Add a new DN /* dodati novu ekstenziju Directory Number: 7777 Save
3‐ User Management‐‐>End User‐‐> Add new User ID: mob
30
Password: kopaonik Confirm Password: kopaonik PIN: 1234 Confirm PIN: 1234 Last name: Mobil User U okviru polja Extension Mobility iz liste 'Available Profile' označiti 'Profil za 7960' koji smo kreirali u koraku 2 i dodati ga u 'Controlled Profiles' (klikom na strelicu). Save 4‐ Device‐‐>Phone‐‐>
Find Odabrati telefon cisco7960 (na njemu želimo da omogućimo mobilnost ekstenzija) U okviru dela Extension Information aktivnog prozora Enable Extension Mobility: Checked ‐‐> Related Links: Subscribe/Unsubscribe Service [Go] Select a Service: Extension Mobility Next Service Name: Extension Mobility ASCII Service Name: Extension Mobility Subscribe
Save zatvoriti prozor i vratiti se u Phone Configuration prozor, gde kliknuti na Save i Apply Config
Zadatak:
1. Pritisnite (Service) dugme na telefonu 7960. Trebalo bi da se pojavi Extension Mobility servis.
2. Potrebno je uneti username i password (User ID i PIN koji smo kreirali u 3. koraku) i telefon će sa servera povući novu konfiguraciju za korisnika koji se prijavio. Kada je prijavljivanje uspelo, trebalo bi da na telefonu se pojavi DN 7777 koji smo dodelili u okviru device profil‐a.
3. Uspostaviti vezu sa drugim telefonima. 4. Pritisnuti Service dugme i odjaviti se. Kada se odjavite vratiće se prethodna
podešavanja.
31
6. VRAĆANJE CUCM‐A I TELEFONA U POČETNO STANJE
Prvo ćemo vratiti inicijalna podešavanja CUCM servera. To je zadatak za profesora, vi pređite na resetovanje telefona.
Potrebno je ispoštovati sledeće korake: 1. Odjaviti se iz CUCM Administration Web stane (na remote računaru) klikom na
Logout u gornjem desnom uglu prozora. 2. Sada na host računaru (na računaru na kome je instaliran CUCM) otvoriti novi tab u
internet pretraživaču (File‐‐>New Tab) i kliknuti na ikonicu VMware infrastructure Web u bookmarks toolbar‐u (ili uneti adresu 127.0.0.1:8222 i pritisnuti Enter). Mora biti host računar jer pristupamo preko loopback adrese!
3. Pojaviće se prozor za autentifikaciju. Uneti username: root i password: root. 4. Sada se otvara stranica za konfiguraciju i upravljanjem virtuelnim mašinama. Na
levoj strani označiti CUCM8 ikonicu, zatim kliknuti (pri vrhu strane) na Virtual Machine i izabrati Revert to Snapshot, kao što je prikazano na Slici 5. Kada vas upita da li ste sigurni, kliknite na Yes.
32
Slika5. Postupak vraćanja CUCM‐a na inicijalnu konfiguraciju 5. Sada je potrebno sačekati 3‐4 minuta da se virtuelna mašina vrati na inicijalnu
konfiguraciju. Status procesa možete pratiti pri dnu aktivne stranice. Kada bude pojavilo success znači da je vraćanje na prvobitno stanje uspelo. Tada se možete ponovo prijaviti na stranicu za administraciju CUCM‐a (na računaru koji ste koristili za konfigurisanje CUCM‐a do sada). Sam proces prijavljivanja neposredno posle vraćanja konfiguracije CUCM‐a može potrajati 2‐3 min, zato budite strpljivi.
Resetovanje telefona. Cisco telefoni:
1. Pritiskom na taster (Settings) ulazimo u meni za podešavanja. 2. Telefon je potrebno prvo otključati (videti odeljak za otključavanje telefona), zatim
odabrati Network Configuration. Tu treba uraditi sledeće: Pomoću tastera za navigaciju ili ukucavanjem broja 33 (redni broj stavke) na tastaturi
telefona označiti Erase Configuration. Ako je telefon otključan, na ekranu telefona pojaviće se opcija Yes, koju treba izabrati i zatim izabrati opciju Save.
33
Snom telefon: Pritisnuti dugme Settings. Pojavljuje se dijalog u okviru koga treba izabrati Reset Values.
Zatim u okviru Admin Mode Pwd treba uneti 0000 (četiri nule) i pritisnuti .
Ovde se završava lab vežba. Ono što sledi (Dodatak) predstavlja informacije o
startovanju i gašenju CUCM servera.
34
7. DODATAK
7.1 STARTOVANJE CUCM SERVERA
Kako je CUCM instaliran na virtuelnoj mašini, ona se prvo mora uključiti (Power On). Potrebno je pokrenuti CUCM server (CUCM8 virtuelnu mašinu) 20ak minuta pre početka
laboratorijskih vežbi, zato što je toliko vremena potrebno da se podignu svi servisi. Tek tada će biti moguče da se pristupi CUCM stranici za administraciju (videti 3. poglavlje uputstva za lab vežbu), na kojoj će studenti vršiti podešavanja.
Napomena!
Host računar ‐ predstavlja fizički računar na kojem je instaliran VMware server odnosno CUCM. Startovanje i gašenje CUCM servera se može vršiti samo na host računaru jer za pristup VMware‐u koristimo loopback adresu (127.0.0.1). Kada je CUCM server (virtuelna mašina) aktivan, mi podešavanjima CUCM‐a možemo pristupiti sa udaljenog računara na način opisan u poglavlju 3 „Pristupanje CUCM stranici za administraciju“ uputstva za izradu lab vežbe.
Startovanje CUCM servera (cucm8 virtuelne mašine) se može obaviti na 2 načina. ‐ Prvi preko remote console koja predstavlja vezu sa komandnom konzolom CUCM
servera. ‐ Drugi način, direktnim pristupom (pomoću internet pretraživača) stranici za
administraciju virtuelnih mašina. Pošto je CUCM realizovan kao virtuelna mašina, ovde ga možemo uključivati, gasiti, i menjati mu konfiguraciju. Ovaj način je jednostavniji. Prvi način ‐ preko remote console
1. U prazno polje na radnoj površini host računara kliknuti desnim tasterom miša i izabrati
Open Terminal. 2. Kada se otvori terminal ukucati sledeću komandu (ili bolji način je da je kopirate iz
pomenutog tekstualnog fajla): cd /usr/lib/vmware/webAccess/tomcat/apache‐tomcat‐6.0.16/webapps/ui/plugin/plugins
u terminal. (Na početku naredbe ima znak razmaka (space) između „cd” i ostatka naredbe) 3. Pritisnite Enter. 4. Zatim ukucajte sledeću naredbu (ili je možete takođe kopirati) u terminal:
./vmware‐vmrc ‐h localhost:8333 Pre i posle –h postoji znak razmaka.
5. Pritisnite Enter.
35
6. Sada ako nigde niste pogrešili trebalo bi da se pojavi prozor kao na Slici 6. Tu za username i password ukucati root, i kliknuti na Connect.
7. Otvoriće se novi prozor gde ce se prikazati ikonica pored koje će pisati CUCM8. Kliknuti na ikonicu i zatim na dugme Open. Na ovaj način virtuelna mašina je uključena.
Slika 6. Postupak pokretanja Remote Console
Ukoliko se desi da zatvorite Terminal ili prozor CUCM8 ‐ localhost (konzolu) to ne znači
da je virtuelna mašina ugašena, već je komandna konzola zatvorena. Za ponovno otvaranje konzole ponovite korake od 1 do 5. Kada to uradite, sada će pored ikonice CUCM8 stajati zelena strelica koja označava da je virtuelna mašina već startovana. Kliknuti na ikonicu pa onda na Open, da biste aktivirali konzolu.
Drugi način – putem web stranice vmware servera
1. Otvoriti internet pretrazivač na host računaru Mozila Firefox, ukucati sledeću adresu http://127.0.0.1:8222 i pritisnuti Enter.
2. Kada budete upitani za username i password ukucajte root za oba. 3. Sada će se otvoriti prozor kao na Slici 7, gde je moguće kreirati, menjati, pokretati,
resetovati i gasiti virtuelne mašine. Na levoj strani kliknuti na ikonicu
36
localhost.localdomain i ispod nje će se pojaviti ikonica cucm8. Označiti ovu ikonicu i kliknuti na Power On (zelenu strelicu).
4. Sada je virtuelna mašina startovana.
Slika 7. Izgled web stranice za pristup VMware serveru
Napomena! Potrebno je oko 15‐20 min da se sistem podigne i aktiviraju svi servisi. Dok se to ne izvrši neće biti moguć pristup CUCM web strani za administraciju. Zbog toga je poželjno da pre početka lab vežbi, CUCM bude već startovan.
37
7.2 GAŠENJE CUCM SERVERA
Videli smo kako se CUCM server startuje. Analogno se vrši i njegovo gašenje. I ono se mora obaviti na host računaru! Prvi način ‐ preko remote console
Kliknuti unutar Remote Console prozora (na crnu površinu). Ukoliko se ništa ne pojavi pritisnuti kombinaciju tastera Ctrl + Alt da oslobodite pokazivač i ponovo kliknite unutar prozora. Sada će se pojaviti instrukcija za prijavljivanje. Ukucati cucm8 i pritisnuti Enter, zatim za password ukucati kopaonik (pa Enter). Sačekati dok se ne pojavi instrukcija „admin:“. Sada ukucati komandu utils system shutdown (Enter). Pojaviće se pitanje da li ste sigurni da želite da ugasite sistem na šta odgovorite sa yes (Enter). Sistem će početi da se gasi, što može trajati do 5 min.
Slika 8. Gašenje CUCM servera preko konzole
Drugi način – putem web stranice vmware servera
38
Otvorite Web stranicu sa podešavanjima virtuelnih mašina kako je objašnjeno u
poglavlju 7.1 „Startovanje CUCM servera“ (videti poglavlje „Drugi način ‐ putem Web‐a“). Kliknuti na CUCM8 ikonicu pa na crveni kvadratić (Power off) kao na Slici 9.
Slika 9. Gašenje CUCM servera putem VMware web strane
Sistem će početi da se gasi, što može trajati do 5 min. Dok je gašenje u toku, crveni
kvadratić će pulsirati, kada prestane, sistem je ugašen. (To se može pratiti i sa desne strane u okviru polja status.) Obavezno sačekati da se sistem sam ugasi, ne forsirati gašenje.
39
