Chapter 1

Business Driven Technology

TBA716Day1-C1 หรอ Class1

Business Driven

Technology” by

Baltzan, 7th edition, 2018 และเพมเตมโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

1 ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

COMPETING IN THE

INFORMATION AGEDid you know . . .

Avatar, the movie, took over 4 yrs to make and cost $450 million แตท ารายไดไดถง $2.8 พนลานทวโลกเพราะ การพดบอกตอผานสอออนไลน (online) ออฟไลน (Offline) และการดซ า

Lady Gaga’s real name is Joanne Angelina Germanotta นศ.รไดโดยคนขอมลใน Google

It costs $2.6 million for a 30-second advertising time slot during the Super Bowl เพราะมผชมมาก สออะไรกตามทกอใหเกดผชมจ านวนมากจะมอ านาจมาก และเทคโนโลยมสวนสงเสรมใหสอมอ านาจมากขนหรอไม?

1-2

2ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

COMPETING IN THE

INFORMATION AGE

Examples of the power of business

and technology

Amazon – Not a technology company;

primary business focus is selling books

Netflix – Not a technology company;

primary business focus is renting videos

Zappos – Not a technology company;

primary business focus is selling shoes

1-3

3ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

5 อนดบบคคลรวยทสดในโลก ค.ศ. 2020

4https://www.forbes.com/billionaires/#234d240251c7

5

ปจจยภายนอก 3 ประเดนทสงผลตอการพฒนาธรกจทขบเคลอนดวยเทคโนโลย

1.Globalization (ความเปนโลกาภวฒน) = the integrated internationalization of markets and corporations, has changed the way modern corporations do business. = การบรณาการความเปนนานาชาตของตลาดและบรษท ถอเปนการเปลยนวถทางของบรษทแบบใหมในการประกอบธรกจ Apple, Amazon,

Google, GE, Cocacola

6

http://fortune.com/2015/02/1

9/wmac-globalization2-0/

Mobile solutions

Solution today

Scope Key benefits

• SAP Business One for iPhone and iPad covers all important business

processes, as well as supports ease in extensibility

• Software Solution Partners co-innovate and distribute apps for

Industries, business processes or specific technical approaches on various

platforms

• Better informed employees with access to the most

relevant data

• Managers, executives, sales reps, and service techs

stay informed about their business, view reports,

manage contacts, and handle sales and service

activities

• Real time business decisions anytime, anywhere

• Higher productivity

More information:

Introduction of SAP Business One for

iPhone and iPad (scope, details, and

free trial)

SAP Store - Business mobile apps from

SAP and partners

Core

Lifecycle management

On-premise /

On-demand

Partner solutions

MobileIntegration

Localizations

SAP HANA

https://www.youtube.com/watch?v=S5d6WrzOUtw

ตวอยาง 1 สนคาทมความเปนโลกาภวฒน

Positioning of SAP Business One

7

2. Innovation (นวตกรรม) = the new products, services,

methods, and organizational approaches that allow the business to achieve extraordinary returns. = สนคา บรการ วธการ และ แนวทางขององคกรแบบใหมทท าใหธรกจประสบความส าเรจอยางยง Best CES 2020 Smart Home Tech: 25 Awesome Gadgets 2020

https://www.youtu

be.com/watch?v=iL_FcHC-7RA

8

ปจจยภายนอก 3 ประเดนทสงผลตอการพฒนาธรกจทขบเคลอนดวยเทคโนโลย (ตอ)

9

ตวอยาง 2 บรการทเปนนวตกรรม

JUN 14, 2016

ตวอยาง 3 บรการทเปนนวตกรรม

10

ตวอยาง 4 สนคาทเปนนวตกรรม

https://www.youtube.com/watch?v=__EoOvVkEMo 11

12โดย ดร.เพญจรา คนธวงศ 12

ตวอยาง 5 สนคาอนๆ ทเปนนวตกรรม

3.Sustainability (ความยงยน) = the use of business practices to

manage the triple bottom line (the management of traditional profit/loss, social responsibility, and environmental responsibility of the organization.

Leadership in Energy and Environmental Design – LEED Certification for being a business that is friendly to the world.

https://www.youtube.com/watch?v=Aa9d77hNN-0 13

ปจจยภายนอก 3 ประเดนทสงผลตอการพฒนาธรกจทขบเคลอนดวยเทคโนโลย (ตอ) ตวอยาง 1 สนคาและบรการทยงยน

How I Did It: Zappos’s CEO on Going to

Extremes for Customers

#-14https://hbr.org/2010/07/how-i-did-it-zapposs-ceo-on-

going-to-extremes-for-customers

ตวอยาง 2 สนคาและบรการทยงยน

14

Muhammad Yunus - Banker to the

Poor

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา15

This brief documentary provides a quick overview of one of the greatest humanitarians of modern times. A Nobel Prize-winning Social Entrepreneur, Muhammad Yunus invented the idea of micro-finance to help combat global poverty.

https://www.youtube.com/watch?v=Q3yUfZ2wTA4

ตวอยาง 3 บรการทยงยน

15

Muhammad Yunus - Banker to the Poor (2)

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา16

https://www.facebook.com/KasetsartBusinessSchool/videos/782585025451645

16

17

ตวอยาง 4 สนคาทยงยน

กรณศกษาขององคกรไทย Panorama Soy Ink ทบรณาการ Globalization + innovation + Sustainability

https://www.youtube.com/watch?v=Dk6SQ-hvLxQ 18

ตวอยาง 1 สนคาทขายไดโลกาภวฒน มนวตกรรม และ ความยงยน

https://www.youtube.com/watch?v=eA6m2hKgP-M

กรณศกษาขององคกรไทย K Fresh มะพราวน าหอมสงออกทบรณาการ Globalization + innovation + Sustainability

19

ตวอยาง 2 สนคาทขายไดโลกาภวฒน มนวตกรรม และ ความยงยน

Strength + Opportunity = รกไปขางหนา Netflix สามารถปรบตวเขากบผใชกลม Gen Y จะเปนพลงขบเคลอนในอก 20 ปขางหนามากขน และ

สามารถปรบตวเขากบผใชกลม Baby Boomer, X, Millennials มากขนไดดวย เพราะกลมนมก าลงซอสง และ มเวลาใหกบความบนเทง และ Netflix มจดแขงในเรองการลงทนในการวจยและพฒนาจ านวนมาก ซงนาจะสามารถพฒนาเทคโนโลยส าหรบผสงวยใหใชสอบนเทงไดงายมากขนเรอย ไดดวย

https://www.thesun.co.uk/fabulous/5505402/millennials-baby-boomers-generation-

groups-z-y-x-explained/

20

คน gen x คอบคคลทเกดป ค.ศ. 1965-1979 ณ ป ค.ศ. 2020 จะอาย 41-55 ปคน gen y คอบคคลทเกดป ค.ศ. 1980-1994 ณ ป ค.ศ. 2020 จะอาย 26-40 ปคน gen z คอบคคลทเกดป ค.ศ. 1995-2012 ณ ป ค.ศ. 2020 จะอาย 8-25 ป

ตวอยาง 3 บรการทขายไดโลกาภวฒน มนวตกรรม และ ความยงยน

Weakness + Opportunity = พฒนาจากภายใน

เนองจาก Netflix ยงตองพงลขสทธของผใหเนอหา(Content Providers) เชน HBO ไมอยใน Netflix

ดงนน Netflix สามารถขยายยอนกลบ (Backwards

Vertical Integration) เปนผผลตภาพยนตรเองไดอนาคต

21

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา22

กรณศกษาขององคกรไทย ทบรณาการ Globalization + innovation + Sustainability ตวอยาง 4 บรการทขายไดโลกาภวฒน มนวตกรรม และ ความยงยน

22

ตวอยางผลงานนกศกษา Gen Y, Gen Z สงผลงานเกยวกบบรหารธรกจประกวด เพอแสดงถง 1. นวตกรรม 2. โลกาภวตน 3. ยงยน ในปจจบน

โดย ดร.เพญจรา คนธวงศ 23

สรปผลการชนะรางวลระดบประเทศของทมนกศกษา ม.กรงเทพ ป 2562 ชวงเดอน ก.พ. 2562 ถง ธ.ค. 2562

1) เดอน ก.พ. 2562 ชนะอนดบ 2 ทม 5 angies นศ.คณะบรหารฯ ไดรบทนการศกษา มลคา 30,000 บาท https://www.facebook.com/100001033519761/videos/2325577257486702/

2) เดอน เม.ย. 2562 ชนะอนดบ 1 ทม อยางเฉยบ นศ.คณะบญช ไดรบทนการศกษา มลคา 50,000 บาท https://www.facebook.com/504144396681997/videos/687951148301320/?v=687951148301320

3) เดอน ม.ย. 2562 ชนะอนดบ 2 ทม Unseen นศ.คณะบรหารฯ ไดรบทนการศกษา มลคา 30,000 บาท https://www.youtube.com/watch?v=A3sR7DM2kr8&feature=youtu.be

4) เดอน ก.ค. 2562 ชนะอนดบ 1 ทม Toy Story นศ.คณะบรหารฯ ไดรบทนการศกษา มลคา 50,000 บาท

https://www.facebook.com/100001033519761/videos/2595072343870524/

Information Technology’s

Impact on Business

1-24

24ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ25

https://www.youtube.com/watch?v=cg2K9oSw404

25

Information Technology’s

Impact on Business

1-26

26ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

Other IT vocabularies

Internet = the world’s largest computer

network.

Intranet = An internal network based on

Web technologies that allows people within

an organization to exchange information and

work on projects.

Extranet = A network based on Web

technologies that allows selected outsiders,

such as business partners and customers, to

access authorized resources of a company’s

intranet.

27From: Stair, R. & Reynoldes, G. (2012). Information Systems. 10th Ed. Course Technology : Cengage Learning

E-commerce = Conducting business activities (e.g.

distribution and selling) electronically over computer

networks.

Decision supporting system (DSS) = An organized

collection of people, procedures, software, databases, and

devices used to support problem-specific decision

making.

28From: Stair, R. & Reynoldes, G. (2012). Information Systems. 10th Ed. Course Technology :Cengage Learning

Information Technology Basics

Information technology (IT) – a field concerned with the use of technology in managing and processing information หมายถง สาขาวชาทเกยวของกบการใชเทคโนโลยในการบรหารและจดการเกยวกบสารสนเทศ

Information technology is an important enabler ตวชวย of business

success and innovation

29ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

Information Technology Basics

Management information systems (MIS) – a general name for the business function and academic discipline covering the application of people, technologies, and procedures –collectively called information systems – to solve business problems

MIS is a business function, similar to Accounting, Finance, Operations, and Human Resources

30ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

ตพมพงานวจยภ.ไทย ท KU, STOU Confตพมพงานวจยภ.องกฤษ ท KU, SPU Conf-Eng

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ31

ผลงานตพมพงานวจยของศษย ดร.เพญจรา MBA-BU เกง ☺ระดบชาตทงโปรแกรมหลกสตร Day, Weekend, Eng.

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ32

33

34

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ35

ตวอยางการหาบทความวจยเกยวกบปจจย Intention to Purchase

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ 36

ตวอยางบทความวจยภาษาองกฤษเกยวกบ Purchase Intention

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ 37

ตวอยางบทความวจยภาษาองกฤษเกยวกบ Purchase Intention

38

ชอบทความ : อทธพลของความผกพนของลกคาทมการระบตวตนของลกคาทมตอความตงใจซอ ผวจย : Prentice, Han, Hua, & Hu (2019) ในวารสาร Journal of Retailing and Consumer

Services หนา 339-347 Issue No.47

บทคดยอ : ส าหรบ ทฤษฎการระบความเปนตวตนของบคคล และ ทฤษฎแรงจงใจจากความคาดหวง นน งานวจยนส ารวจความสมพนธระหวาง การระบตวตนของสงคม ความผกพนของลกคา และ ความตงใจซอ ในกลมชมชนออนไลน ซง การระบตวตนของสงคม ขนอยกบ การแจกแจง ความเปนตวตนของ บคคลกบบคคล และ บคคลกบสงคม โดยทลกคาจะมพนธะสญญาในเชงความคดและและพฤตกรรมของตนเอง(ในชมชนออนไลนทพวกเขาอย) งานวจยนยงค านงถงสมาชกจากชมชนออนไลนทนยมมากในประเทศจน งานวจยยงยนยนวาการแจกแจงความเปนตวตนของบคคลกบสมาชกคนอน มการเชอมโยงกบการแจกแจงตวตนของชมชนดวย ซงการแจกแจงตวตนของบคคลและ การแจกแจกตวตนของสงคมนน มผลกบ ความผกพนของลกคา ซงจะน าไปส ความตงใจซอในทสด

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ39

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ40

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ41

แผนทประเทศอาเซยน = map of ASEAN countries

42ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

Interesting Video Clips of Lao

43

Laos - Vientiane New World Projecthttp://youtu.be/RHzpfSWIgMY

I am in ASEAN - LuangPrabang Laos - Part 1http://youtu.be/Bv5TASDjVwA

I am in ASEAN - LuangPrabang - Vientiane, Laos -Part 2 http://youtu.be/fFaHKri45Es

ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

In Loungprabang, Laos Kwangsi Waterfall, Laos

44 ปรบปรงโดย ดร.เพญจรา (อ.โมน) คนธวงศ

2. Innovation (นวตกรรม) = the new products, services,

methods, and organizational approaches that allow the business to achieve extraordinary returns. = สนคา บรการ วธการ และ แนวทางขององคกรแบบใหมทท าใหธรกจประสบความส าเรจอยางยง Best CES 2020 Smart Home Tech: 25 Awesome Gadgets 2020

https://www.youtu

be.com/watch?v=iL_FcHC-7RA

45

ปจจยภายนอก 3 ประเดนทสงผลตอการพฒนาธรกจทขบเคลอนดวยเทคโนโลย (ตอ)

ตวอยาง 4 สนคาทเปนนวตกรรม

https://www.youtube.com/watch?v=__EoOvVkEMo 46

3.Sustainability (ความยงยน) = the use of business practices to

manage the triple bottom line (the management of traditional profit/loss, social responsibility, and environmental responsibility of the organization.

Leadership in Energy and Environmental Design – LEED Certification for being a business that is friendly to the world.

https://www.youtube.com/watch?v=Aa9d77hNN-0 47

ปจจยภายนอก 3 ประเดนทสงผลตอการพฒนาธรกจทขบเคลอนดวยเทคโนโลย (ตอ) ตวอยาง 1 สนคาและบรการทยงยน