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2015
Código de Conducta de Ingram Micro
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Objectivos
El propósito de este entrenamiento es informar alos asociados
sobre el Código de Conducta ypermitir que entiendan y tomen
decisioneséticas al realizar sus actividades diarias,ayudándoles
a:
identificar asuntos de carácter ético.
Entender el valor de la integridad y lacomunicación de los
estándares de la compañíarespecto a determinados temas
Aplicar un proceso claro de decisión al tomardecisiones
éticas.
Promocionar la importancia de que losdirectivos ejerzan su
liderazgo con integridadpara fomentar así una cultura ética
empresarial.
Identificar los beneficios de una cultura ética
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El Código de Conducta, Piedra angular del
Programa de Cumplimiento
Todos tenemos antecedentes variados y venimos depaíses y
culturas diferentes. Nuestro Código de Conductanos ayuda a entender
los principios que deben guiarnuestras decisiones en Ingram
Micro
El Código elimina las dudas al respecto y documenta lacultura de
la Compañía, creando unidad en la organización,con base en los
valores de Ingram Micro como son laInnovación, la Responsabilidad,
la Integridad el Trabajo deEquipo y Respecto, el Aprendizaje y la
ResponsabilidadSocial
“Mientras pasamos años construyendo la reputación de Ingram
Micro,basados en nuestros valores fundamentales, sobre todo la
integridad, setoma solo unos minutos para destruirla. Vamos todos a
cumplir connuestra parte al implementar nuestro Código de Conducta
y a vivir ytrabajar bajo los estándares éticos que son su base”.
Alain Monié, Chief Executive Officer
“El Consejo espera que cada uno de ustedes se familiarice con el
Código ylo implemente en sus actividades en Ingram Micro”. Dale
Laurance, Chairman of theBoard
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El Código de Conducta, Piedra angular del
Programa de Cumplimiento (Cont.)
Es un hecho que:
- Nuestro negocio es difícil y nosotros a veces competimos
conpersonas u organizaciones que no tienen los mismos valores
quenosotros tenemos.
- Las situaciones de la vida real generalmente están lejos de
serclaras violaciones éticas lo cual hace que sean difíciles de
resolver.
- El ritmo de vida es tan acelerado en estos tiempos con
latecnología que nos vemos forzados a tomar
decisionesinmediatamente y bajo presión.
Pero Recuerde:
− Nadie lo va a culpar por perder un negocio debido a que usted
tomó la mejordecisión desde un punto de vista ético y legalo Por el
contrario, hacer trampa para ganarse un negocio lo va a llevar
posiblemente a ser
despedido; además, dichos actos podrían generar eventualmente
otras consecuencias muynegativas si usted viola leyes y
regulaciones aplicables.
− Nadie tiene la autoridad para forzarlo a que usted tome
decisiones no éticas.
− Cuando usted se encuentre frente a un problema de carácter
ético usted debeevaluarlo inmediatamente y solicitar ayuda cuando
sea necesario, pero no sesienta obligado a tomar decisiones en el
momento sin entender las posiblesconsecuencias de las mismas.
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Se Encuentra frente a un Problema Ético?
Resuélvalo de una manera estructurada:
1. Obtenga todos los hechos necesarios para realizar un
análisiscompleto y detallado. No se base en información parcial
quepueda alterar la realidad.
2. De un paso atrás, observe la situación y pregúntese a si
mismo:
• Es legal?
• Cumple con el Código de Conducta de Ingram Micro o con
cualquierpóliza aplicable?
• Es compatible con los valores de Ingram Micro?
• Me sentiría cómodo explicando mi decisión a las autoridades si
laconducta fuese investigada?
3. Identifique los asociados de Ingram Micro que puedan
ayudarlea tomar la decisión correcta
• Recuerde, entre mas complejo sea el problema, mas grande es
lanecesidad de envolver otras áreas relacionadas para tomar
ladecisión correcta. Por ello, no sea tímido y utilice los recursos
quese encuentran disponibles.
• Comparta toda la información. No sea selectivo.
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El Código de Conducta de IM establece…
Durante la auditoria de
un fabricante, los
auditores me solicitan
la copia del reporte de
ventas del competidor
del fabricante para que
ellos puedan realizar
un “ muestreo
completo”
Debemos proteger la
información confidencial
de Ingram Micro y la de
terceras partes que han
confiado en Ingram Micro
evitando que la
información se pierda,
sea robada y que sea
ilegalmente modificada o
divulgada
Estoy participando en
un evento de
distribuidores
organizado por un
fabricante. A todos los
participantes se les
sugiere trabajar juntos
para evitar la
degradación de sus
márgenes
IM tiene una política anti-
monopolio que nos exige
tratar de manera justa y
honesta a nuestros
clientes, proveedores y
competidores. Nosotros
cumplimos con las leyes
que regulan la
competencia, que
prohíben arreglo de
márgenes y precios
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El Código de Conducta de IM establece…(Cont.)
Haciendo uso de la
excelente relación
comercial que tengo
con un fabricante en IM
pude negociar a un
excelente precio de 10
computadores para el
negocio de mi esposa.
Debemos evitar situaciones
que, nosotros sabemos o
deberíamos saber, generan un
conflicto de interés potencial o
real y reportarlas
inmediatamente. No podemos
usar los bienes o recursos de
IM para obtener una ganancia
personal ni apropiarnos de
oportunidades de negocios
que surgen a través del uso de
los bienes, la información y/o
el empleo que usted tiene en
IM
Nuestro sistema (ERP)
ha detectado que el
usuario final, a quien
nuestro Revendedor ha
solicitado se le haga
entrega directa de los
productos, se
encuentra en la lista
de partes restringidas
del gobierno de EEUU
Debemos cumplir con las leyes
de exportación de EEUU y de
todos los países donde
operamos, incluyendo
restricciones en transacciones
con personas que se
encuentren en Lista de Partes
Restringidas y con
determinados países
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El Código de Conducta de IM establece… (Cont.)
Los resultados de este
mes no van a ser tan
buenos. Voy arreglar
este tema con mi CFO,
pues estoy seguro que
el siguiente mes va a
ser excelente y voy a
poder compensar
resultados
Los reportes de IM a la SEC,
así como también otros
comunicados públicos
acerca la condición
financiera de la compañía y
los resultados de las
operaciones, deben ser
completos, verídicos,
actualizados y entendibles.
Se de una violación ética
en mi unidad de negocios
pero tengo miedo de
reportarla. Si lo hago,
temo ser rechazado por
mis colegas o sufrir
represalias por parte de
mi supervisor
Comuníquelo! La compañía
lo protegerá de cualquier
represalia, si de buena fe,
usted reporta una conducta
que sospecha se trata de
un conflicto de interés o de
una violación de carácter
ético o legal, sin importar si
a futuro tales sospechas
puedan o no ser
confirmadas
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El Código de Conducta de IM establece…(Cont.)
Un fabricante me invita a
que asista con el a un
evento deportivo local
en el cual observaremos
el juego y discutiremos
oportunidades de
negocios. Las sillas
tienen un valor
comercial superior al
limite establecido en la
política de Regalos y
Entretenimiento. Debo
asistir?
Es aceptable asistir ya que esto
constituye entretenimiento de
negocios. Sin embargo, si el
fabricante simplemente le
ofrece entradas sin que planee
acompañarlo se trata entonces
de un regalo que no puede
aceptar por exceder el limite de
la política. Siempre ejercite el
buen juicio para evitar la
apariencia de una influencia
indebida ,y si tiene dudas
consulte con su supervisor
Uno de mis
revendedores me dio
su nombre de usuario
y su clave para que yo
pudiera acceder la
pagina de nuestro
competidor y comparar
información de precios
Solo obtenemos información
sobre la industria de acuerdo
a las leyes aplicables y a los
valores de IM. El intercambio
directo de información
comercial entre competidores
esta prohibido.
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El Código de Conducta de IM establece…(Cont.)
Mi disco duro esta lleno,
voy a limpiarlo este fin
de semana. Tiene
muchas cosas antiguas
que ya no necesito
Debemos mantener
documentos de acuerdo
a la lista de retención
de documentos
adoptada por IM en
cada país.
Un revendedor está pidiendo
a la compañía que facilite un
viaje a Santa Ana para la
persona que toma las
decisiones en el Ministerio
de Salud, incluida su familia.
Esto puede acelerar la
compra de 2.000 proyectores
de la cual se ha estado
hablando durante un año.
Esto no es nada del otro
mundo, a los hijos del
funcionario público les
encantará Disneyland ¡y yo
los quiero hacer felices!
Nosotros no podemos
pagar u ofrecer pagar
cualquier cosa de valor,
directa o indirectamente, a
un funcionario público o
pagar sobornos a clientes
o fabricantes comerciales
para obtener o retener un
negocio.
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El Código de Conducta de IM establece… (Cont.)
Deje mi laptop y mi
equipaje sin supervisión
por unos minutos en la
recepción del hotel
mientras estaba hablando
con la recepcionista y el
mismo ha desaparecido!
Debemos proteger los bienes
de propiedad de IM contra
perdida y robo y reportar la
perdida o robo de los
mismos a nuestro supervisor,
el departamento de seguridad
de IM o al departamento de
Recursos Humano
Esta bien, Esta bien,
entiendo, pero no es todo
esto demasiado teórico? No
cree que todo esto tal vez
funcione en EEUU pero aquí
tenemos una cultura
diferente? Si mi jefe me
dice que haga algo en
contra de los principios de
Código, no puedo decirle
que no, porque de lo
contrario, me haría la vida
insoportable
De acuerdo a la regla “Sunshine”,
cada uno de nosotros somos
responsables por inmediatamente
reportar cualquier problema de
cumplimiento, y por no esconder
los problemas, esperando que no
sean descubiertos. Ingram Micro
protegerá de cualquier represalia
al asociado que, en cumplimiento
de la regla Sunshine, reporte de
buena fe una preocupación
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Contactos
Oficiales Regionales de Cumplimiento
– Laura Paredes: Americas
– Pablo Ventura: Asia Pacific
– Farida Alkaff: Middle East / Turkey / Africa
– Lyubomir Modev: Europe
Otros Contactos
– Chief Compliance Officer:
[email protected]
– General Counsel: [email protected]
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