Catalogo cursos 2016

Unidades Formativas

• Técnicas De Información Y Atención Al Cliente/Consumidor ¡Novedad!

Alimentación

• Alergias Alimentarias (Adaptación Norma Ue 1169/2011)

Informática: Ofimática, Diseño,...

• Adobe Photoshop Cs6 Básico • Microsoft Excel 2013 Básico • Microsoft Excel 2013 Avanzado • Microsoft Outlook 2013 • Microsoft Project 2013 • Libreoffice 4 Básico • Html, Xhtml Y Css • Javascript • Ajax • Xml

Laboral

• Resolución De Conflictos Laborales: Negociación, Mediación, Conciliación, Monitorio Y Vía Judicial

• Gestión Laboral. Seguridad Social, Contratos De Trabajo Y Cálculo De Nóminas

Seguros

• Auxiliar Asesor De Mediación De Seguros

Salud

• Dietética Y Nutrición

Emprendedores

• Franquicias • Creación De Empresas. Plan De Negocios • Instrumentos De Financiación

Comercio

• Prevención De Riesgos Laborales En Comercio • Escaparatismo

Legislación

• Ley De Propiedad Intelectual - Lpi • Ley De Protección De Datos Personales - Lopd • Aplicación Práctica De La Lopd • Ley De Servicios De La Sociedad De La Información - Lssi • Medidas De Igualdad En La Empresa: Buenas Prácticas En Igualdad ¡Nueva Versión! • Plan De Igualdad De Género En La Empresa ¡Nueva Versión! • Prevención Del Blanqueo De Capitales

Nuevas Tecnologías, Internet Y Comercio Electrónico

• Seguridad De La Información • Seguridad Y Protección De Redes Informáticas • Internet Cómo Canal De Comercialización Y De Relación Con Los Clientes • Marketing Online • Firma Y Facturación Electrónica • Estrategias Efectivas De E-Mail Marketing • Soluciones Tics Para Gestión De Clientes • Cómo Posicionar Páginas Web Con Éxito • Comercio Electrónico Para Pymes • Community Manager • Publicidad En Internet • Seguridad En El Comercio Electrónico

Administración De Empresas

• Dirección Estratégica • Balanced Scorecard. Cuadro De Mando Integral • Responsabilidad Social ¡Nueva Versión!

Finanzas E Impuestos

• Gestión De Cobros Y Morosos • Iniciación A Las Finanzas • Iniciación A La Contabilidad • Contabilidad De Costes • Gestión De Impuestos En Pymes Y Autónomos • Impuesto De Sociedades • Impuesto Sobre El Valor Añadido - Iva

Recursos Humanos

• Formador De Formadores ¡Novedad! • Dirección De Recursos Humanos • Diseño Organizacional • Planificación De Rrhh. Análisis Y Valoración De Puestos De Trabajo • Selección De Personal. Gestión Por Competencias • Formación De Los Recursos Humanos • Comunicación Interna • Dirección Por Objetivos • Herramientas Tecnológicas Para La Gestión De Los Recursos Humanos • Mercado Laboral En España Y Europa. Oportunidades De Empleo ¡Nueva Versión!

Habilidades Directivas

• Comunicación Eficaz Con Programación Neurolingüística (Pnl) • Coaching Y Mentoring • Gestión De Estrés • Toma De Decisiones • Dirección De Equipos De Trabajo • Delegación Como Habilidad Directiva Clave • Gestión Eficaz Del Tiempo • Técnicas De Negociación • Reuniones Eficaces • Liderazgo • Afrontar Conflictos Laborales • Gestión De Proyectos • Gestión Del Cambio • Gestión Del Conocimiento • Técnicas De Motivación Laboral • Protocolo En Eventos

Marketing

• Introducción Al Marketing • Plan De Marketing • Dirección De Marketing • Marketing Estratégico • Marketing Promocional, Directo Y Relacional • Telemarketing • Instrumentos De Comunicación Y Publicidad • Investigación Y Análisis De La Demanda Del Mercado • El Cliente. Tipos Y Motivos De Compra • Neuromarketing

Comercial Y Ventas

• Gestión Comercial • Dirección Comercial • Negociación Comercial • Técnicas De Venta Personal • La Importancia Del Servicio Post-Venta • Documentos Y Herramientas Básicas En La Compra-Venta • Canales De Distribución Comercial

Atención Al Cliente

• Atención Al Cliente • Calidad En El Servicio Al Cliente • Atención De Quejas Y Reclamaciones • Atención Telefónica

Calidad Y Gestión Ambiental

• Sistema De Gestión De La Calidad Iso 9001:2008 • Sistemas De Gestión De La Calidad. Iso 9001, Calidad Total Y Efqm • Sistemas De Gestión Ambiental Emas E Iso 14001 • Implantación De Un Sistema De Gestión Ambiental • Gestión De Residuos

Prevención De Riesgos Laborales

• Introducción A La Prevención De Riesgos Laborales • Prevención De Riesgos Laborales Nivel Básico • Prevención De Riesgos Laborales En Oficinas • Prevención De Riesgos Laborales En Limpieza

• Primeros Auxilios • Prevención De Incendios

Hostelería

• Atención Al Cliente En Hostelería • Curso Básico De Camarero • Manipulación De Alimentos • Manipulación De Alimentos En Hostelería • Creación De Cartas Y Menús • Prevención De Riesgos Laborales En Hostelería