Network Capital - an expression of social capital in the Network Society Capital Red: una Expresin del Capital Social en la Sociedad Red 20 Capital Red: una expresin del Capital Social en la Sociedad RedManuel Acevedo Ruiz12 Agosto 07Palabras clave: capital red, capital social, redes, Sociedad Red, TIC AbstractoEste artculo trata sobre una modalidad de capital social que se denomina capital red, creado a travs de prcticas colaborativas resultantes de redes humanas posibilitadas a travs de herramientas digitales. Se propone que el capital red es un tipo especfico de capital social en la Sociedad Red, y que conlleva un valor significativo para avanzar el desarrollo humano (segn Naciones Unidas) alrededor del mundo.AbstractThis article deals with an emerging type of social capital which is labeled as network capital. It is formed from collaborative practices emerging from e-enabled human networks. It is proposed that network capital is a specific type of social capital in the Network Society, and that it holds significant value for the advancement of human development around the world. Capital Social y Desarrollo HumanoSegn el Nobel de Economa Amartya Sen, el concepto de Desarrollo Humano se refiere a la expansin de opciones (o de libertades) para que las personas disfruten de una mejor y ms digna vida. El concepto es aplicable universalmente, y no slo para pases en desarrollo (el llamado Sur global). Muchos factores inciden en el desarrollo humano, entre ellos la inclusividad de una sociedad.Aumenta la evidencia apuntando a la cohesin social como una de las condiciones que potencian el desarrollo humano. Participacin, confianza, solidaridad y reciprocidad, basadas en la comprensin compartida y un sentido de obligaciones comunes, son valores que se refuerzan mutuamente y que se encuentran en el corazn de las visiones modernas de gobernabilidad democrtica y ciudadana.El desafo consiste en caracterizar y medir los efectos e impactos de la cohesin social. Robert Putnam, en su importante libro de 1993 Making Democracy Work (Haciendo que la Democracia Funcione) comenz a mostrar evidencia emprica de lo que actualmente se conoce como capital social cuando examin niveles de desarrollo en varias partes de Italia. Putnam conclua que variaciones en desempeo entre dichas partes podan explicarse principalmente en base a capital social, referido a participacin en asociacones voluntarias, o redes horizontales de involucracin ciudadana. Capital social es una medida de cohesin social, y uno de los indicadores de la riqueza total de un pas o sociedad (junto con capital financiero, humano, natural y fsico). El Banco Mundial lo define como las instituciones, relaciones y normas que dan forma a la calidad y cantidad de las interacciones sociales en una sociedad. () Capital social no es solamente la suma de las instituciones que nuclean una sociedad es el pegamento que las mantiene juntas. http://www.worldbank.org/poverty/scapital/whatsc.htm" http://www.worldbank.org/poverty/scapital/whatsc.htm Otra definicin para el capital social, est vez ligada a redes, es las redes de interaccin social y las normas de reciprocidad que permiten al individuo y a la comunidad asumir un hbito de colaboracin cvica orientada hacia metas comunes.[UNV 2000]. Esta definicin tiene la ventaja doble de tratar capital social como un concepto de red e introducir el elemento de comunalidad que lo sita en la esfera de los bienes pblicos. As podemos comenzar a apreciar las dimensiones de polticas de este nuevo indicador de riqueza: Las redes de capital social que existen por debajo del nivel de visibilidad pblica son un componente indispensable de cualquier estrategia dirigida a promover la integracin social, la reduccin de la pobreza y el desarrollo sostenible. [UNV 2000]. Los gobiernos y otros actores de gobernabilidad se beneficiarn de analizar maneras de promover e invertir en capital social porque es un recurso costo-efectivo para procesos de desarrollo humano. Y ademas conlleva externalidades positivas como la descentralizacin de la toma de iniciativas y la reparticin de responsabilidades en una estructura de gobernabilidad ms democrtica y participativa. Capital Social en la Sociedad Red: Hacia la Nocin de Capital RedLos seres humanos tenemos una tradicin milenaria de cooperar para conseguir resultados comunes. Posiblemente haya un transfondo gentico en nuestra habilidad de trabajar conjuntamente y de sentirnos afectados por el sufrimiento de otros. A pesar de las dinmicas de competicin (a veces llevadas a extremos sofisticados y hasta crueles), las personas han ayudado a otros, ms all de sus contextos familiares o profesionales, a travs de la historia.Es relevante discutir la nocin de capital social en el nuevo contexto dado por el surgimiento de una fase histrica, la Era de la Informacin, y su estructura funcional, la Sociedad Red. Barry Wellman escribe que la transformacin de sociedades nacionales y globales en sociedades red sugiere la utilidad de pensar sobre capital social como un producto de redes comunitarias personales as como de grupos formalmente instituidos. Sale lejos del alcance de este artculo intentar explorar capital social en dicho contexto de forma abarcadora. Pero la intencin es examinar meramente un aspecto del mismo, que puede denominarse capital red.Las comunidades ya no se articulan casi exclusivamente por lugar fsico, como antao, sino tambin por inters, organizndose como redes sociales. Cuando la interaccin entre sus miembros, que pueden estar esparcidos en cuanto a localizacin gegrafica, ocurre primordialmente a traves de redes electrnicas entonces el capital social se basa en redes y en procesos reticulados (networking). El capital red puede as entenderse como una medida del valor diferenciado en la Era de la Informacin que las comunidades estructuradas como redes sociales y que usan herramientas de red (principales redes informticas) generan para ellas mismas, para otros y para la sociedad en su conjunto. En este contexto, el capital red puede convertirse en un valioso activo para el desarrollo humano por dos motivos principales. Primero, por la anteriormente mencionada importancia del capital social, dado que capital red sera simplemente una expresin del mismo. Segundo, porque la cooperacin al desarrollo cumple un rol de acelerador de procesos de desarrollo humano, y la generacin e inversin de capital red tiene el potencial de contribuir sustancialmente a renovar modelos de cooperacin en el marco de la Sociedad Red. El tratamiento de este aspecto de capital social en la literatura es an insuficiente, talvez porque es slo muy recientemente con la ascensin meditica del fenmeno Web 2.0 que esta alcanzando masa crtica para mostrar efectos claramente visibles. Wellman, por ejemplo, describe capital red como el tipo de capital social que aporta recursos a traves de lazos interpersonales, consistiendo de saber como mantener una computadora en red, buscar informacin en Internet y aplicar el conocimiento adquirido, crear y sostener relaciones online, y usar estas relaciones para obtener recursos necesarios, incluyendo vnculos a amigos de amigos [Wellman 2001]. stos estn entre los elementos del capital red, pero claramente no lo explican suficientemente. La actual situacin de masiva apropiacin social de las tecnologas de informacin y comunicaciones (TIC) aporta un fuerte estmulo para avanzar en el anlisis de capital social, para mejor entender la naturaleza de interaccin, confianza y colaboracin a travs de la arquitectura digital global. Esta mejor comprensin servir varios propsitos, ya sea para promover sus efectos positivos (ej. defender derechos humanos o facilitar acceso a mercados) as como para prevenir/corregir consecuencias perniciosas (como actividades criminales o la propagacin de valores sociales de intolerancia). El capital red puede ser caracterizado a travs de una combinacin de atributos, de los cuales solo algunos se manifestarn normalmente en una determinada comunidad o sociedad: Es resultado de la colaboracin a travs de redes electrnicas, y a su vez alimenta la costumbre de dicha colaboracin. Esta colaboracin incluye compartir informacin y el uso de comunicacin mediada por ordenador (computer-mediated communications), pero no se queda en eso, sino que interviene en el trabajo en grupo, la elaboracin de productos y la consecucin de objetivos marcados. Se produce principalmente sobre la base de accin y contribuciones voluntarias (aunque no exclusivamente, tambin puede ser impulsada dentro de empresas y otras entidades). Es creado por comunidades de inters, en las que la membresa se basa en inters personal, habilidades, background/experiencia y compartir un propsito en comn. Mientras que las tecnologas de red permiten a personas su participacin desde cualquier lugar del mundo (de hecho la mayora de las comunidades online estn geogrficamente dispersas), la proximidad fsica puede ser un factor tambin, como lo evidencian las redes comunitarias y ciudadanas locales, como ha mostrado Gurstein [2000]Se genera por personas organizadas como comunidades online que comparten un ciber lugar comunal. Esto podra ser una simple lista de discusin, una suite de aplicaciones de groupware (como eGrupos o YahooGroups), o sofisticados entornos virtuales tipo 2.0 como Second Life. Utiliza principalmente comunicaciones asncronas que permiten mayor flexibilidad a los nodos humanos de las redes para aprovechar las funciones del tiempo intemporal o entorno asncrono de la Sociedad Red [Castells 1998].A menudo enfatiza la generacin de conocimiento, y as aade valor a procesos intensivos en conocimiento, como los cientficos, formulacin de polticas o cooperacin tcnica al desarrollo. Posibilita la participacin de los ciudadanos en materias de inters comn, facilitando la logstica y dinmicas para su involucramiento. As abre y ampla posibilidades para que individuos puedan involucrarse en acciones y tems no limitadas por su localizacin fsica (ej. alguien en zonas remotas donde no hay organizaciones que traten de temas de su inters). Es posible que la rpida emergencia de aplicaciones Web 2-0 puedan radicalmente alterar el uso de Internet en los prximos 5-10 aos, pero sin duda ya ha provisto las necesarias e-herramientas para que comunidades que forman redes social puedan elevar su interaccin con saltos de gigante. Hay herramientas 2.0 para tejer redes sociales (personales o profesionales), para apoyar la colaboracin (como los wikis, agragegadores de contenidos, groupware, mapping, tagging) o simplemente para facilitar que se compartan contenidos (videos, fotos, feeds RSS, podcasting o los muy extendidos blogs). Dichas herramientas son utilizadas masivamente por una generacin que creci con videojuegos y PCs, en una escala tal que probablemente pronto generar efectos significativos, tanto en trminos sociales como econmicos.Un pionero pero an paradigmtico ejemplo de capital red se manifiesta en la creacin de software libre/de cdigo abierto. Individuos de diferentes partes del mundo, que en la mayora de los casos no llega nunca a conocerse cara a cara, usa Internet y herramientas basadas en Internet para intercambiar informacin, generar conocimiento, trabajar colaborativamente y desarrollar productos concretos, por amor al arte. Estos programadores se consideran como artistas (o hasta activistas) del software, y participan como voluntarios. Se encuentran en determinados ciberlugares, como extranets o plataformas de gestin de proyectos y a veces tambin en persona, en conferencias y otros eventos. Las comunidades de software libre/cdigo abierto han criado una cultura de compartir y de solidaridad que no slo hace sus procesos sostenible, pero sirve como referencia a otros que procuran la colaboracin por medios digitales. Los procesos tipo Cdigo Abierto est captando atencin por sus mtodos y filosofa en campos fuera de la informtica (como la cooperacin al desarrollo). Los programadores voluntarios se sienten beneficiados por su participacin, y sus productos ayudan a determinados usuarios personales o institucionales, as como a la sociedad en su conjunto que tiene opciones de software de calidad disponible un buen ejemplo de conocimiento empaquetado como un bien pblico global. Paquetes como GNU/Linux, Apache, Perl, Firefox, OpenOffice, MySQL o PHP se han insertado slidamente en el ambiente digital. A continuacin ilustramos posibilidades para la generacin y utilidad del capital red en la cooperacin al desarrollo, centrndonos en one de sus componentes bsicos, el proyecto de desarrollo. Reticulando el Proyecto de Desarrollo Tomemos el proyecto de desarrollo tradicional en pases del Sur como un ejemplo de lo que puede cambiar significativamente con la generacin de capital red. Un proyecto de desarrollo, sea en salud, educacin, gobernabilidad, derechos humanos, consta de un conjunto de objetivos y resultados esperados, unos plazos, un presupuesto, recursos y metodologas operativas. Tradicionalmente, involucra un nmero reducido de participantes: su staff, contrapartes directas nacionales, la agencia donante, consultores de corto plazo, y entidades subcontratas. En el contexo de la Sociedad Red, proyectos de desarrollo pueden disearse y ejecutarse desde una perspectiva de red. La red del proyecto sera parte de la arquitectura funcional y los procesos del mismo. Un conjunto de nodos interrelacionados a los que han sido asignados tareas especficas (tanto individuales como colaborativas) llevan a cabo las acciones programadas con los recursos presupuestados para lograr los objetivos del proyecto. Beneficiandose de Internet, las restricciones de distancia u horarias no limitan demasiado la participacin de un grupo significativamente mayor de actores, la mayora de los cuales probablemente lo harn de forma voluntaria. Este enfoque innovador del proyecto como una red puede aumentar la integracin de personas y entidades entidades en rdenes de magnitud, y propiciar ms oportunidades para involucrar al ciudadano global.La figura siguiente ilustra una red colaborativa que podra ser establecida para un proyecto de cierto tamao (para dar una idea, de 3-4 aos y ms de un milln de dlares). El diagrama muestra el tipo de entidades e individuos que pueden involucrarse (formal o informalmente). El diagrama no ilustra una red de proyecto completa, lo cual requerira aadir otros vnculos y participantes (staff, agencias de implementacin, agencia donante, consultores). La mayora de los nodos en el diagrama representaran colaboraciones voluntarias, por ejemplo entre empleados de agencias de desarrollo con proyecto similares. Ejemplos de colaboraciones indirectas estn meramente sugeridas, dado que pueden ser muy extensivas y slo complicaran la representacin grfica de la red. GESTION DELPROYECTOVoluntariosOnlineCompaas(RSC)ONGsProyectosvinculadosComunidadonlinede practicaAgenciasdesarrolloUniversidadVoluntariospresencialesotrascompaiasotross VOsotras ONGsotra e-comunidadotrosvoluntariosotrasagenciasotrosproyectosotrasuniv.Colaboracin directa con el proyecto nodo primarioColaboracin indirecta con el proyecto nodo secundarioAccin conjunta para el proyectoDIAGRAMA DE RED DEL PROYECTOONGsSe listan brevemente las vinculaciones de actores con el proyecto a continuacin: Personal de otros proyectos de la misma agencia de ejecucin que tratan problemticas similares y que colaboran con el proyecto en el marco de estrategias corporativas de gestin de conocimiento. Miembros de ONGs con experticia temtica e inters expreso en los temas tratados por el proyecto. Voluntarios online reclutados para realizar tareas determinadas, monitoreados por personal del proyecto. Voluntarios presenciales (posiblemente los nicos nodos en el diagrama que tendran obligatoriamente que estar fsicamente prximos a la sede del proyecto). Empresas (tpicamente con programas de RSC) que puedan proveer experticia a travs de la colaboracin de algunos de sus profesionales, como voluntarios corporativos u otros canales de participacin. Individuos que forman parte de una comunidad virtual de prctica en una temtica vinculada al proyecto, y que en la prctica involucran a dicha e-comunidad en el mismo. Estudiantes y profesores universitarios especializados en los temas del proyecto, y que relacionan su participacin con crditos acadmicos o labores de investigacin. Personal de otra agencia de desarrollo diferente de la que apoya y gestiona el proyecto, estimulados por estrategias de colaboracin institucional (como la reciente de Naciones Unidas como Una y/o de gestin de conocimiento.Capital red resultara de este esquema en varias formas. Esta red humana, esta comunidad del proyecto sera para todos los efectos virtual y bastante ms amplia de la que normalmente existira para un proyecto tradicional. Se conformara especfica y exclusivamente para el proyecto, con lo que su diseo y gestin estaran orientadas a lograr los objetivos del proyecto. El cumplimiento exitoso del rol de cada nodo se concretara en uno o ms productos dentro del marco lgico del proyecto. Los mtodos colaborativos de trabajo tendran una positiva resonancia con al menos algunas de los individuos involucrados, por lo que podran ponerlos en marcha en otros entornos. Algunos de los relacionamientos iniciados durante el proyecto posiblemente se convertiran en vnculos humanos estables, a nivel personal o profesional. Para que estos efectos se produzcan, sera preciso integrar herramientas y dinmicas de red para que un grupo relativamente amplio y hetergeneo de personas y entidades pueda colaborar de forma eficiente y efectiva. De esta forma, los resultados e impactos del proyecto seran en buena parte consecuencia del capital red formado durante su implementacin. Algunas consideraciones que emanan de examinar esta arquitectura reticulada de implementacin de un proyecto son: El rol de un manager/arquitecto de la red del proyecto como parte de su staff es recomendado. El diseo, construccin, motivacin y cuidado de una red humana de estas caractersticas difcilmente se harn apropiadamente ad-hoc, y precisar dosis considerables de esfuerzo y dedicacin - y posiblemente paciencia, por la cantidad de vinculos humanos a gestionar). Geometras variables de red, con diversas configuraciones y densidades pueden ser establecidas para un mismo proyecto, con un nmero casi infinito de combinaciones a efectos prcticos. Los diseos son elsticos, pero sus cambios y evolucin durante la vida de un proyeco deben siempre ser coherentes con los objetivos del proyecto. El propio proyecto necesitar ser diseado con estructuras y procesos de red insertados en su formulacin, metodologa de implementacin, arreglos institucionales, y monitoreo/evaluacin. Esto ser mucho ms productivo que formular primero un proyecto y posteriormente decidir que modelo de red puede acoplarse al mismo. La participacin de las personas a travs de este tipo de arquitectura de red/proyecto disminuye la exposicin al sndrome de fatiga de red Nota del autor: Confieso haber estado expuesto a fatiga de red durante varios aos, elevando los niveles de estrs en el trabajo, y hasta en el hogar dado que la conectividad no se corta despus de salir de la oficina. Esta suscrito a unas 4 listas de discusin en las que intentaba estar activo (y otra media docena en las que difcilmente consegua estar al tanto de los debates). En mi organizacin estaba en un par de listas de distribucin, y normalmente siempre formaba parte de al menos un grupo de tareas inter-departamental. Haba montado un e-grupo para amigos residiendo en varios pases aunque a veces la comunicacin real con esos amigos se daba ms durante vacaciones o por telfono, ms que escribiendo al e-grupo. La problemtica de fatiga de red debe ser tratada para determinar los niveles factibles de participacin de cualquier profesional, evitando as que las redes se conviertan en un problema en lugar de ayudar a su mejor desempeo. , dado que las tareas estaran bien definidas y tendra un perodo especfico para su realizacin. En otras palabras, la colaboracin estara planificada y no sera ad-hoc o abierta. Futuras lneas de trabajo sobre capital red Es preciso avanzar la investigacion y entendimiento sobre los conceptos y mtodos de capital red. Tambin sin duda desde una perspectiva ms abarcadora sobre la evolucin del capital social en la Sociedad Red. Algunas lneas de trabajo se sugieren a continuacin:Mtodos de medicin de capital social basadas en interpretaciones diversas del concepto, y anlisis comparativo de los resultados.Diferencias cuantitativas y cualitativas entre acciones de grupos/comunidades que han absorbido el uso de Internet y otras TICs (en temticas como salud, derechos humanos, gnero, medio ambiente, etc.) en comparacin con otros poco avanzados en la utilizacin de las TIC. Anlisis de diferencias en los resultados e impactos de ambos tipos de grupos. Diferencia entre zonas geogrficas con diferentes niveles de capital social e integracin en la Sociedad Red, controlando factores socio-econmicos y mtodos de medicin. Comparacin entre resultados que emergen de accin social orientada hacia la generacin de bienes pblicos basados en vnculos dbiles con los de vnculos fuertes (en referencia al trabajo de Wellman)Caracterizacin de cohesin social y que indicadores cuantitativos/cualitativos son ms adecuados para su anlisis. Relaciones entre cohesin social y vinculos fuertes/dbiles.Resultados de acciones polticas y decisiones destinadas a promover la creacin de capital social y capital red en diversas zonas geogrficas. ConclusinEl devenir de la Era de la Informacin ha creado un nuevo paradigma social en la Sociedad Red. Capital social, que acta como una especie de pegamento que mantiene a sociedades juntas, necesariamente experimentar manifestaciones nuevas con ese cambio de paradigma. Uno de esos cambios, al que nos hemos referido como capital red, se caracteriza por mtodos distrubutivos y tecnologas digitales inherentes a las operationes en red de nuestros das. El capital red ser una medida de como la gente colabora a travs del espacio de flujos descrito por Castells, para beneficios personales, comunitarios e inclusive globales. El movimiento del Cdigo Abierto provee un excelente ejemplo de generacin de capital red. Sus programadores de software organizados en comunidades virtuales de prctica, estn creando tanto valor en red (buenos programas como Linux o PHP) como valores de red (los principios y prcticas de colaboracin eficaz en un rea determinada). El capital red tiene un potencial importante para el desarrollo humano y especficamente para la cooperacin al desarrollo, donde temas locales y globales se mezclan fluidamente en procesos orientados a extender las opciones de las personas y mejorar sus condiciones de vida. El ciudadano global tendr ms posibilidades de involucrarse en causas sociales, con menos limitaciones impuestas por distancia u horarios. Esto se antoja particularmente relevante en la era Web 2.0. Mostramos un ejemplo en la forma de una red colaborativa para un proyecto de desarrollo, en el que la conceptualizacin del proyecto como una red en s misma implica un mapa ms amplio de relaciones con personas y organizaciones. Las polticas orientadas a promover y ampliar el capital social, por ejemplo a travs de legislacin y servicios para apoyar al voluntariado, debern empezar a incluir factores relativos al capital red. Concretamente, se sugiere que dichas polticas incluyan apoyo a organizaciones que ya estn activas en la creacin de capital social para que puedan ampliar sus actividades online,provisin de la necesaria infraestructura de red para propsitos sociales y de desarrollo, yinvestigacin sobre como se crea capital red y como puede promoverse/aprovecharse en contextos de desarrollo humano y gobernabilidad. En definitiva, el capital red es un activo social que a menudo aparecer espontneamente. Pero como el bien pblico que puede ser, crecer mejor si se estimula y apoya adecuadamente, aumentando en consecuencia sus beneficios en la sociedad. Bibliografa Baym, Nancy K. (1998) "The Emergence of On-Line Community". In: S.G. Jones (ed.) Cybersociety 2.0. Revisiting Computer-Mediated Communication and Community (pg. 35-68). Thousand Oaks (etc.): Sage Publications.Castells, Manuel. (1998). The Rise of the Network Society (The Information Age: Economy, Society, Culture; v.1). Oxford: Blackwell Publishers. 594 p. ISBN 0631221409.Castells, Manuel. (2001). La Galaxia Internet: Reflexiones sobre Internet, Empresa y Sociedad. Barcelona: Plaza & Jans. 316 p. ISBN 84-01-34157-4Gurstein, Michael (ed.), (2000). Community Informatics: Enabling Communities with Information and Communications Technologies. Idea Group Publishing; ISBN: 1878289691; 596 p.Hakken, David. (1999). "An Alternative to "Computer Revolution" Thought". Cyborg@Cyberspace?: An Ethnographer Looks at the Future. 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