Cadena de Valor

Cadena deValor

Lic. Willy Gastello Mathews

Los clientes compran productos yservicios para que les resuelvantareas funcionales y/o emocionalesValor agregadoEl concepto de valor:Lic. Willy Gastello Mathews*


CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Michael Porter naci en 1947 Es un acadmico estadounidense que se centra en temas de economa y administracin de empresas. Introdujo el concepto del anlisis de la Cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa.Lic. Willy Gastello Mathews*


CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTERSegn Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva.Lic. Willy Gastello Mathews*


CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTEREs una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa.Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propsito de enfocar los programas de mejoramiento.Lic. Willy Gastello Mathews*


CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTERPermite identificar y analizar actividades estratgicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitivaLic. Willy Gastello Mathews*


Sistema de ValorCadena de valor de los proveedoresCadena de valor de la EmpresaCadena de valor de los canalesCadena de valor de los clientesLic. Willy Gastello Mathews*


Cadena de ValorAdquisiciones

Lic. Willy Gastello Mathews*


*Actividades de Valor: son las actividades distintas fsicas y tecnolgicamente que desempea una empresa.

Las actividades primarias son las implicadas en la creacin fsica del producto y su venta y transferencia al comprador, as como asistencia posterior a la venta.

Las actividades de apoyo sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre s. La infraestructura apoya a la cadena entera.

Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempear las actividades de valor.

Cadena de ValorLic. Willy Gastello Mathews


Infraestructura de la EmpresaAdministracin de los recursos humanosDesarrollo TecnolgicoAdquisicionesLogstica de EntradaOperacionesLogstica de SalidaMercadeo y VentasServicioAdm. de MercadeoAdm. Fuerza de VentasOperacin Fuerza de VentasPublicidadBoletines TcnicosPromocinSubdivisin de la cadena de valorMargenMargenLic. Willy Gastello Mathews*


*ACTIVIDADES PRIMARIASLic. Willy Gastello Mathews


Logstica de entradaRecepcin, almacenamiento y distribucin de insumosRecepcin y manejo de materialesAlmacenamientoControl de InventariosDevolucionesLic. Willy Gastello Mathews*


OperacionesTransformacin de materia prima e insumos en el producto finalMaquinadoEnsambleEmpaquetadoMantenimiento de equipoRealizacin de pruebasLic. Willy Gastello Mathews*


Logstica de salidaObtencin, almacn y distribucin del producto en los clientesAlmacenamiento de productosProcesamiento de pedidosDistribucin de productosOperaciones de transporteEntrega al cliente finalLic. Willy Gastello Mathews*


Mercadeo y VentasMedios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a elloPublicidadPromocinFuerza de ventasCotizacionesSeleccin de canalesFijacin de preciosLic. Willy Gastello Mathews*


Servicio post - ventaServicio que mejora o conserva el valor del productoInstalacinReparacinCapacitacinSuministrosAtenc. reclamosLic. Willy Gastello Mathews*


*ACTIVIDADES DE APOYOLic. Willy Gastello Mathews


Desarrollo TecnolgicoTecnologa integrada a procesos Diseo de componentesPruebas de campoTelecomunicacionesInvestigacin y diseoTecnologas informticasLic. Willy Gastello Mathews*


AdquisicionesComprar los insumos que se emplearn en la cadena de valorMaterias primasSuministrosConsumiblesMaquinaria y EquiposLic. Willy Gastello Mathews*


Gestin Humana Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin y entrenamientoSeleccinContratacinEvaluacinCapacitacin/ Desarrollo CompensacinLic. Willy Gastello Mathews*


Infraestructura organizacionalGestin de la empresa Administracin GeneralFinanzasContabilidad y CosteoAspectos LegalesAdministracin de la calidadLic. Willy Gastello Mathews*


Tipo de cadena de valorCadena de valor dentro de la empresa

Cadena de valor afuera de la empresa*Lic. Willy Gastello Mathews


Cadena de valor dentro de la empresa El cuello de botella Es el recurso con menor capacidad en el procesoEn ese momento es la restriccin que determina la capacidad de toda la plantaTiene altos inventarios por procesarLas etapas posteriores del proceso tienen tiempos de espera

*Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984Lic. Willy Gastello Mathews

95 pzas.110 pzas.85 pzas.90 pzas

ABCD


Cadena de valor dentro de la empresa El cuello de botellaOptimiza el cuello de botella (la restriccin)Conoce y elimina fluctuaciones que pueden afectar su desempeo:Ausentismo, faltante o mala calidad de la materia prima, descomposturas, etc.Aprovecha el recurso al mximoQue solo ese equipo trabaje horas extraCapacita ms personal en esa funcinDarle mantenimiento preventivoPoner una reserva de insumos para que no pare el equipoSubcontrata parte de ese proceso*95 pzas Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984Lic. Willy Gastello Mathews

95 pzas.110 pzas.85 pzas.90 pzas


La cadena de valor dentro de la empresaCualquier rea de la empresa nos puede impedir

Ofrecer un costo menorOfrecer el mejor productoOfrecer algo especial para cierto tipo de clientes*Lic. Willy Gastello Mathews


*Cadena de ValorLic. Willy Gastello Mathews


Qu determinala fuerzade una cadena?*Lic. Willy Gastello Mathews


...El eslabnmas dbil*Lic. Willy Gastello Mathews


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