CA ARCserve® Unified Reporting - CA Support Online ARCserve Central Applications... · el rendimiento de los agentes que se están ejecutando en el entorno de copia de seguridad

Guía del usuario r16.5

CA ARCserve® Unified Reporting

Esta documentación, que incluye sistemas incrustados de ayuda y materiales distribuidos por medios electrónicos (en adelante, referidos como la "Documentación") se proporciona con el único propósito de informar al usuario final, pudiendo CA proceder a su modificación o retirada en cualquier momento.

Queda prohibida la copia, transferencia, reproducción, divulgación, modificación o duplicado de la totalidad o parte de esta Documentación sin el consentimiento previo y por escrito de CA. Esta Documentación es información confidencial, propiedad de CA, y no puede ser divulgada por Vd. ni puede ser utilizada para ningún otro propósito distinto, a menos que haya sido autorizado en virtud de (i) un acuerdo suscrito aparte entre Vd. y CA que rija su uso del software de CA al que se refiere la Documentación; o (ii) un acuerdo de confidencialidad suscrito aparte entre Vd. y CA.

No obstante lo anterior, si dispone de licencias de los productos informáticos a los que se hace referencia en la Documentación, Vd. puede imprimir, o procurar de alguna otra forma, un número razonable de copias de la Documentación, que serán exclusivamente para uso interno de Vd. y de sus empleados, y cuyo uso deberá guardar relación con dichos productos. En cualquier caso, en dichas copias deberán figurar los avisos e inscripciones relativas a los derechos de autor de CA.

Este derecho a realizar copias de la Documentación sólo tendrá validez durante el período en que la licencia aplicable para el software en cuestión esté en vigor. En caso de terminarse la licencia por cualquier razón, Vd. es el responsable de certificar por escrito a CA que todas las copias, totales o parciales, de la Documentación, han sido devueltas a CA o, en su caso, destruidas.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, CA PROPORCIONA ESTA DOCUMENTACIÓ N "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚ N TIPO INCLUIDAS, ENTRE OTRAS PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓ N, ADECUACIÓ N A UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. CA NO RESPONDERÁ EN NINGÚ N CASO, ANTE VD. NI ANTE TERCEROS, EN LOS SUPUESTOS DE DEMANDAS POR PÉRDIDAS O DAÑ OS, DIRECTOS O INDIRECTOS, QUE SE DERIVEN DEL USO DE ESTA DOCUMENTACIÓ N INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y DE INVERSIONES, LA INTERRUPCIÓ N DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO O LA PÉRDIDA DE DATOS, INCLUSO CUANDO CA HUBIERA PODIDO SER ADVERTIDA CON ANTELACIÓ N Y EXPRESAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑ OS.

El uso de cualquier producto informático al que se haga referencia en la Documentación se regirá por el acuerdo de licencia aplicable. Los términos de este aviso no modifican, en modo alguno, dicho acuerdo de licencia.

CA es el fabricante de esta Documentación.

Esta Documentación presenta "Derechos Restringidos". El uso, la duplicación o la divulgación por parte del gobierno de los Estados Unidos está sujeta a las restricciones establecidas en las secciones 12.212, 52.227-14 y 52.227-19(c)(1) - (2) de FAR y en la sección 252.227-7014(b)(3) de DFARS, según corresponda, o en posteriores.

Copyright © 2013 CA. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas y nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas compañías.

Referencias a productos de CA Technologies

En este documento se hace referencia a los siguientes productos de CA Technologies:

■ CA ARCserve® Backup

■ CA ARCserve® D2D

■ CA ARCserve® Replication y High Availability

■ CA ARCserve® Central Host-Based VM Backup

■ CA ARCserve® Central Protection Manager

■ CA ARCserve® Unified Reporting

■ CA ARCserve® Central Virtual Standby

Información de contacto del servicio de Asistencia técnica

Para obtener soporte técnico en línea, una lista completa de direcciones y el horario de servicio principal, acceda a la sección de Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/worldwide.

Vínculos de soporte para CA ARCserve Central Applications:

El soporte en línea de CA ofrece un conjunto de recursos para resolver los problemas técnicos y proporciona un acceso sencillo a la información importante del producto. Con Soporte de CA, dispondrá de un fácil acceso a los consejos de confianza que tendrá siempre a su disposición. Los siguientes vínculos permiten acceder a distintos sitios de Soporte de CA que pueden ser de ayuda:

■ Funcionamiento de soporte: el vínculo siguiente proporciona información acerca de programas de mantenimiento y ofertas de soporte, incluyendo los términos y las condiciones, notificaciones, objetivos de nivel de servicio (SLO) y horas de servicio.

https://support.ca.com/prodinfo/centappssupportofferings

■ Registro en soporte: el vínculo siguiente dirige al formulario de registro en línea de Soporte de CA, que se utiliza para activar el soporte del producto.

https://support.ca.com/prodinfo/supportregistration

■ Acceso al Soporte técnico: el siguiente vínculo conduce a la página de soporte rápido para el producto CA ARCserve Central Applications.

https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps

http://www.ca.com/worldwide

http://www.arcserve.com/us/support/maintenance-program.aspx

https://support.ca.com/prodinfo/supportregistration

https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps

Cambios en la documentación

Desde la última versión de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, se han realizado las siguientes actualizaciones:

■ La documentación se ha actualizado para incluir comentarios del usuario, mejoras, correcciones y otro tipo de cambios menores que ayudan a mejorar el uso y la comprensión del producto o de la misma documentación.

Contenido 5

Contenido

Capítulo 1: Introducción a CA ARCserve Central Reporting 7

Introducción ................................................................................................................................................................. 7

Funciones de generación de informes ......................................................................................................................... 7

Funcionamiento de CA ARCserve Central Reporting .................................................................................................... 9

Biblioteca de CA ARCserve Central Applications ........................................................................................................ 10

Capítulo 2: Instalación de CA ARCserve Central Reporting 11

Tareas previas a la instalación .................................................................................................................................... 11

Consideraciones sobre la instalación ......................................................................................................................... 12

Instalación de CA ARCserve Central Reporting .......................................................................................................... 12

Desinstalación de CA ARCserve Central Reporting .................................................................................................... 15

Instalación silenciosa de CA ARCserve Central Reporting .......................................................................................... 15

Desinstalación silenciosa de CA ARCserve Central Reporting .................................................................................... 18

Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Reporting 21

Configuración del servidor CA ARCserve Central Protection Manager ...................................................................... 21

Configuración del correo electrónico ......................................................................................................................... 23

Configuración de programaciones de actualización .................................................................................................. 24

Configuración del proxy ...................................................................................................................................... 25

Configuración de las preferencias de redes sociales .................................................................................................. 27

Modificación de la cuenta de administrador ............................................................................................................. 28

Capítulo 4: Uso de CA ARCserve Central Reporting 29

Funcionamiento de la pantalla Cuadro de mandos ................................................................................................... 29

Tipos de CA ARCserve Central Reporting ................................................................................................................... 32

Informe de alerta ................................................................................................................................................ 32

Informes de tendencia de datos ......................................................................................................................... 35

Informes de utilización de recursos .................................................................................................................... 46

Informes de copia de seguridad .......................................................................................................................... 58

Informe de distribución de datos en medios ...................................................................................................... 79

Visualización de registros de CA ARCserve Central Reporting ................................................................................... 83

Adición de vínculos a la barra de exploración ............................................................................................................ 85

Tareas de informe ...................................................................................................................................................... 85

Programación de informes para envío por correo electrónico ........................................................................... 86

Envío de informes individuales por correo electrónico ...................................................................................... 87

6 Guía del usuario

Consulta de varios informes a la vez ................................................................................................................... 88

Guardado de informes como archivo CSV .......................................................................................................... 90

Cómo cambiar el protocolo de comunicaciones del servidor .................................................................................... 90

Capítulo 5: Solución de problemas de CA ARCserve Central Reporting 93

Problemas del explorador .......................................................................................................................................... 93

Los informes no se muestran en Internet Explorer............................................................................................. 93

Cómo solucionar problemas de carga de página ................................................................................................ 95

Aparecen caracteres incomprensibles en las ventanas del explorador al acceder a CA ARCserve Central Applications ............................................................................................................................................ 96

El vínculo Agregar nueva ficha no se inicia correctamente para Internet Explorer 8 y 9 y Chrome ................... 97

El vínculo Agregar nueva ficha, Fuentes de rss, Redes sociales y Comentarios no se inician correctamente en Internet Explorer 8 y 9 ........................................................................................................... 99

Problemas diversos .................................................................................................................................................. 100

El error de certificado aparece al iniciar sesión en la aplicación ...................................................................... 100

Los nodos no aparecen en los informes después de haber cambiado el nombre del nodo ............................. 101

La exportación de datos e Microsoft Excel en formato CSV muestra contenido ininteligible .......................... 102

Aparición de un mensaje de error en la configuración tras realizar correctamente la conexión con CA ARCserve Central Protection Manager ........................................................................................................ 102

Capítulo 6: Aplicación de prácticas recomendables 103

Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos ........................................................................... 103

Archivos binarios que contienen información incorrecta de la versión del archivo ......................................... 105

Archivos binarios que no contienen ningún manifiesto integrado ................................................................... 105

Archivos binarios que tienen un nivel de privilegios requieren un administrador en el manifiesto ................ 106


Capítulo 1: Introducción a CA ARCserve Central Reporting

Esta sección contiene los siguientes temas:

Introducción (en la página 7) Funciones de generación de informes (en la página 7) Funcionamiento de CA ARCserve Central Reporting (en la página 9) Biblioteca de CA ARCserve Central Applications (en la página 10)

Introducción

CA ARCserve Central Applications combina tecnologías clave para la protección y la gestión de los datos con un ecosistema de aplicaciones especializadas que funcionan al unísono para facilitar la protección, tanto en las propias oficinas como fuera de ellas, así como el copiado, traslado y transformación de datos entre entornos globales.

CA ARCserve Central Applications resulta fácil de utilizar, gestionar e instalar. El producto proporciona a las organizaciones un control automatizado de su información para permitir la toma de decisiones bien fundadas relativas al acceso, la disponibilidad y la seguridad de los datos, en función del valor de negocio global.

Entre las aplicaciones que se proporcionan con CA ARCserve Central Applications, CA ARCserve Central Reporting se encarga de la función de generación de informes. Esta aplicación de generación de informes permite consultar informes de forma centralizada y administrar dispositivos gestionados, valores de configuración y políticas de que se ejecutan dentro o fuera de la oficina.

CA ARCserve Central Reporting ofrece una capacidad mejorada para profundizar en los informes y mostrar información más detallada.

Funciones de generación de informes

CA ARCserve Central Reporting contiene las siguientes funciones de generación de informes:

■ Proporciona una visión general centralizada de las instantáneas de la infraestructura de copia de seguridad y del entorno de gestión de recursos de almacenamiento (SRM) para todos los nodos registrados

Funciones de generación de informes

8 Guía del usuario

■ Ofrece información sobre los nodos, lo cual incluye información sobre el hardware y software, con tendencias sobre el tamaño de los datos

■ Proporciona indicadores clave de rendimiento (PKI) de SRM, que permiten controlar el rendimiento de los agentes que se están ejecutando en el entorno de copia de seguridad

SRM PKI mide los indicadores de rendimiento siguientes:

– Uso de la CPU

– Uso de memoria

– Rendimiento del disco

– Entrada y salida de red

Nota: para obtener más información acerca de la activación y desactivación de SRM, consulte la Guía de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Proporciona diversas alertas de informes

■ Proporciona el estado de copia de seguridad de los nodos

■ Proporciona el estado de archivado y de copia de archivo de los nodos.

■ Proporciona la última fecha y hora en que la tarea se ha realizado correctamente.

■ Proporciona el punto de recuperación que incluye el estado de cifrado y de compresión

■ Proporciona la tendencia en el tamaño de las copias de seguridad

■ Proporciona funcionalidades de filtrado de informes para limitar los datos que se muestran en el informe según los parámetros especificados.

■ Proporciona la capacidad de exportar los datos recopilados para los informes en varios formatos (impresión, copia en formato CSV para su uso en hojas de cálculo o formato de correo electrónico)

■ Proporciona la capacidad de crear programaciones personalizadas para enviar informes por correo electrónico a los destinatarios especificados.

■ Proporciona una descripción general centralizada del estado de copia de seguridad más reciente de las máquinas virtuales

■ Proporciona la capacidad de consultar su zona horaria actual

(La zona horaria se puede consultar en la esquina superior derecha de la aplicación.)

Funcionamiento de CA ARCserve Central Reporting


Funcionamiento de CA ARCserve Central Reporting

CA ARCserve Central Reporting proporciona una lista de informes donde se pueden generar datos y ver los informes en una vista de gráfico o de tabla. Para la vista de gráfico, se pueden seleccionar gráficos circulares, de barras o de líneas. Además, algunos de los informes tienen una capacidad mejorada para profundizar en el informe y mostrar más información detallada.

Importante: Para los exploradores Internet Explorer 10 situados en un sistema operativo Windows Server 2012, se requiere la instalación de Experiencia de escritorio para ver los informes. Para instalar Experiencia de escritorio, haga clic en este vínculo para seguir las instrucciones.

Inicie CA ARCserve Central Reporting. Para ello, haga clic en el menú Inicio de Windows y seleccione Todos los programas, CA, ARCserve Central Applications y Reporting.

También puede acceder a CA ARCserve Central Reporting desde equipos remotos mediante la siguiente URL:

http://<Nombre del servidor de CA ARCserve Central Application>:<Número de puerto>/reporting/

Aparecerá la página principal de CA ARCserve Central Reporting desde donde se puede acceder a cualquiera de las funciones de generación de informes mediante las siguientes opciones de exploración:

■ Cuadro de mandos: proporciona una descripción general de toda la infraestructura de CA ARCserve Central Applications y del entorno de gestión de recursos de almacenamiento (SRM).

■ Configuración: permite establecer los valores de configuración del gestor central, la configuración del correo electrónico, la configuración de la actualización y la configuración de las preferencias.

■ Ver registros: permite ver registros de actividades para cada uno de los nodos. Se muestran todos los mensajes de registro asociados con ese nodo. La lista se puede filtrar si se especifica la severidad de los mensajes que se deben mostrar (Todo, Información, Errores, Advertencias o Errores y advertencias), el tipo del módulo (Todo, Común, Correo electrónico, Programador de correos electrónicos o Actualizaciones) o el nombre del nodo.

http://www.win2012workstation.com/tag/desktop-experience/

Biblioteca de CA ARCserve Central Applications

10 Guía del usuario

Biblioteca de CA ARCserve Central Applications

Los temas contenidos en el sistema de ayuda de CA ARCserve Central Applications también están disponibles en la Guía del usuario en formato PDF. Puede acceder a la última versión en PDF de esta guía y al sistema de ayuda desde la Biblioteca de CA ARCserve Central Applications.

Los archivos de Notas de la versión de CA ARCserve Central Applications contienen información sobre los requisitos del sistema, la compatibilidad del sistema operativo y más información que puede que necesite conocer antes de instalar el producto. Además, los archivos de Notas de la versión contienen una lista de problemas conocidos de los que debería ser consciente antes de utilizar CA ARCserve Central Applications. Puede acceder a la última versión de Notas de la versión desde la Biblioteca de CA ARCserve Central Applications.


Capítulo 2: Instalación de CA ARCserve Central Reporting


Tareas previas a la instalación (en la página 11) Consideraciones sobre la instalación (en la página 12) Instalación de CA ARCserve Central Reporting (en la página 12) Desinstalación de CA ARCserve Central Reporting (en la página 15) Instalación silenciosa de CA ARCserve Central Reporting (en la página 15) Desinstalación silenciosa de CA ARCserve Central Reporting (en la página 18)

Tareas previas a la instalación

Antes de instalar la aplicación, complete las siguientes tareas previamente requeridas:

■ Consulte las Notas de la versión. Las Notas de la versión contienen una descripción de los requisitos del sistema, sistemas operativos compatibles y una lista de problemas conocidos para esta versión de la aplicación.

■ Compruebe que el sistema cumpla los requisitos de software y hardware necesarios para instalar la aplicación.

■ Compruebe que su cuenta de Windows dispone de privilegios de administrador o cualquier otro privilegio similar para instalar software en equipos donde va a instalar CA ARCserve Central Reporting.

■ Compruebe que dispone de los nombres de usuario y contraseñas de los equipos donde se está instalando esta aplicación.

■ La aplicación CA ARCserve Central Reporting se basa en la base de datos configurada en CA ARCserve Central Protection Manager. Confirme que los detalles de CA ARCserve Central Protection Manager están correctamente configurados para asegurar que CA ARCserve Central Reporting funciona correctamente.

Consideraciones sobre la instalación


Consideraciones sobre la instalación

Antes de instalar CA ARCserve Central Reporting, revise las siguientes consideraciones de instalación:

■ El paquete de instalación de CA ARCserve Central Applications instala un módulo nombrado servidor de CA ARCserve Central Applications. El servidor es un módulo que es común a todas las aplicaciones. El módulo contiene el servicio web, los binarios y las configuraciones que permiten la comunicación entre CA ARCserve Central Applications.

Cuando se instala la aplicación, el paquete de instalación instala el módulo del servidor de CA ARCserve Central Applications antes de instalar los componentes del producto. Si resulta necesario aplicar un parche a la aplicación, el parche actualizará el módulo antes de actualizar los componentes del producto.

Instalación de CA ARCserve Central Reporting

El asistente de instalación guía al usuario a lo largo del proceso de instalación de una o más aplicaciones de CA ARCserve Central Applications.

Nota: antes de instalar una aplicación, revise el archivo Notas de la versión y compruebe que se han completado todas las tareas descritas en el tema Tareas previas a la instalación (en la página 11).

Para instalar CA ARCserve Central Reporting

1. Descargue el paquete de instalación de CA ARCserve Central Applications en el equipo donde desea instalar la aplicación y a continuación haga doble clic con el ratón sobre el archivo de instalación.

El contenido del paquete de instalación se extraerá en el equipo y seguidamente se abrirá el cuadro de diálogo Componentes de requisitos previos.

2. Haga clic en Instalar en el cuadro de diálogo Componentes de requisitos previos.

Nota: El cuadro de diálogo Componentes de requisitos previos sólo se abrirá si el programa de instalación detecta que el equipo no tiene instalados los componentes previamente requeridos.

Cuando el programa finalice la instalación de los componentes previamente requeridos, aparecerá el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia.

3. Complete las opciones requeridas por el cuadro de diálogo Acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.

Se abrirá el cuadro de diálogo Configuración.



4. En el cuadro de diálogo Configuración, establezca los siguientes elementos:

■ Componentes: especifique las aplicaciones que desea instalar.

Nota: Si se está instalando esta aplicación mediante el paquete de instalación de la suite, es posible instalar varias aplicaciones.

■ Ubicación: acepte la ubicación de instalación predeterminada o haga clic en Examinar para especificar una ubicación de instalación alternativa. La ubicación predeterminada es la siguiente:

C:\Archivos de programa\CA\ARCserve Central Applications

■ Información de disco: compruebe que el disco duro tenga suficiente espacio libre para instalar las aplicaciones.

■ Nombre del administrador de Windows: especifique el nombre de la cuenta de administrador de Windows mediante la siguiente sintaxis:

Dominio\Nombre de usuario

■ Contraseña: especifique la contraseña para la cuenta de usuario.

■ Número de puerto: especifique el número de puerto que desea utilizar para comunicar con la interfaz de usuario basado en la Web. Como práctica recomendable, se debería aceptar el número de puerto predeterminado. El número de puerto predeterminado es el siguiente:

8015

Nota: Si desea especificar un número de puerto alternativo, los números de puerto disponibles van del 1024 al 65535. Antes de especificar un número de puerto alternativo, compruebe que el número de puerto especificado está disponible y se puede utilizar. El programa de instalación evita que se instale la aplicación usando puertos que no están disponibles.

■ Utilizar HTTPS para la comunicación web: especifique esta opción para utilizar la comunicación HTTPS para la transmisión de datos. De forma predeterminada, esta opción no está activada.

Nota: la comunicación HTTPS (segura) proporciona un nivel de seguridad más alto que la comunicación HTTP. HTTPS es el protocolo de comunicación recomendado si transmite información confidencial en su red.

■ Permitir que el programa de instalación registre servicios/programas de CA ARCserve Central Applications en el Firewall de Windows como excepciones: Compruebe que la casilla de verificación junto a esta opción está seleccionada. Las excepciones del firewall son obligatorias si desea configurar y gestionar CA ARCserve Central Applications desde equipos remotos.

Nota: Para los usuarios locales, no es necesario registrar las excepciones del firewall.

Haga clic en Siguiente.

Aparecerá el cuadro de diálogo Configuración de la aplicación.



5. Rellene los campos siguientes en el cuadro de diálogo Configuración de la aplicación:

Nota: los valores especificados en el cuadro de diálogo Configuración de la aplicación permiten a CA ARCserve Central Reporting recuperar información del equipo en el que se ha instalado CA ARCserve Central Protection Manager para crear informes.

■ Servidor de CA ARCserve Central Protection Manager: especifique el nombre de host del equipo donde está instalada la aplicación Protection Manager.

■ Nombre de usuario: especifique el nombre de usuario que es necesario para iniciar sesión en el equipo donde está instalada la aplicación Protection Manager.

■ Contraseña: especifique la contraseña para el usuario.

■ Puerto: especifique el número de puerto que debe utilizar para comunicarse con la interfaz de usuario de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Tipo de conexión: seleccione el tipo de conexión basado en la conexión configurada en CA ARCserve Central Protection Manager:

– HTTP: especifica una conexión no protegida.

– HTTPS: especifica una conexión protegida.

■ Lo configuraré más tarde: permite establecer la configuración de la aplicación una vez se ha completado el proceso de instalación.


Una vez finalizado el proceso de instalación, aparecerá el cuadro de diálogo Informe de instalación.

6. El cuadro de diálogo Informe de instalación ofrece un resumen de la instalación. Si desea buscar nuevas actualizaciones para la aplicación en este momento, haga clic en Comprobar actualizaciones y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Se instalará la aplicación.

Desinstalación de CA ARCserve Central Reporting


Desinstalación de CA ARCserve Central Reporting

Se puede desinstalar la aplicación mediante la opción Programas y características, accesible desde Panel de control.

Para desinstalar CA ARCserve Central Reporting

1. En el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control.

Se abre el Panel de control de Windows.

2. Desde el Panel de control de Windows, haga clic en la lista desplegable junto a la opción Ver por y seleccione Iconos grandes o Iconos pequeños.

Los iconos de las aplicaciones en el Panel de control de Windows aparecerán organizados en cuadrícula.

3. Haga clic en Programas y características.

Aparecerá la ventana Desinstalar o cambiar un programa.

4. Busque la aplicación que desea desinstalar.

Haga clic con el botón secundario del ratón sobre la aplicación y seleccione Desinstalar en el menú emergente.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar la aplicación.

La aplicación se desinstalará.

Instalación silenciosa de CA ARCserve Central Reporting

CA ARCserve Central Applications le permite instalar CA ARCserve Central Reporting silenciosamente. Una instalación silenciosa elimina la necesidad de interacción por parte del usuario. Los siguientes pasos describen cómo instalar la aplicación mediante la línea de comandos de Windows.

Para instalar CA ARCserve Central Reporting silenciosamente

1. Abra la línea de comandos de Windows en el equipo en el que desea iniciar el proceso de instalación silenciosa.

2. Descargue el paquete de instalación autoextraíble de CA ARCserve Central Applications en su equipo.

Inicie el proceso de instalación silenciosa mediante la siguiente sintaxis de línea de comandos:

"CA ARCserve Central Applications Setup.exe" /s /v"/q -Path:<INSTALLDIR>

-Port:<PORT> -U:<UserName> -P:<Password> -Products:<ProductList>"



Uso:

s

Le permite ejecutar el paquete del archivo ejecutable en el modo silencioso.

v

Le permite especificar opciones de línea de comandos adicionales.

q

Le permite instalar la aplicación en el modo silencioso.

-Path:<INSTALLDIR>

(Opcional) Le permite especificar la ruta de instalación de destino.

Ejemplo:

-Path:"C:\Archivos de programa\CA\ARCserve Central Applications\"

Nota: si el valor para INSTALLDIR contiene espacios, se deberán agregar comillas precedidas por barras diagonales inversas antes y después de la ruta. De forma adicional, la ruta no puede terminar con un carácter de barra diagonal inversa.

-Port:<PORT>

(Opcional) Permite especificar el número de puerto para la comunicación.

Ejemplo:

-Port:8015

-U:<UserName>

Le permite especificar el nombre de usuario para instalar y ejecutar la aplicación.

Nota: el nombre de usuario debe ser una cuenta administrativa o una cuenta con privilegios administrativos.

-P:<Password>

Le permite especificar la contraseña para UserName.



-Products:<ProductList>

(Opcional) Especifica que CA ARCserve Central Applications se debe instalar silenciosamente. Si no especifica un valor para este argumento, el proceso de instalación silenciosa instalará todos los componentes de CA ARCserve Central Applications.

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup

VSPHEREX64

CA ARCserve Central Protection Manager

CMX64

CA ARCserve Central Reporting

REPORTINGX64

CA ARCserve Central Virtual Standby

VCMX64

CA ARCserve Central Applications por completo

ALL

Nota: Los ejemplos siguientes describen la sintaxis necesaria para instalar silenciosamente una, dos, tres o todas las instancias de CA ARCserve Central Applications:

-Products:CMX64

-Products:CMX64,VCMX64

-Products:CMX64,VCMX64,REPORTINGX64

-Products:ALL

La aplicación se instalará de forma silenciosa.

Desinstalación silenciosa de CA ARCserve Central Reporting



CA ARCserve Central Applications le permite desinstalar CA ARCserve Central Reporting silenciosamente. Una desinstalación silenciosa elimina la necesidad de interacción por parte del usuario. Los pasos siguientes describen cómo desinstalar la aplicación mediante la línea de comandos de Windows.

Para desinstalar CA ARCserve Central Reporting silenciosamente

1. Inicie sesión en el equipo donde desee desinstalar la aplicación.

Nota: debe iniciar sesión mediante una cuenta administrativa o una cuenta con privilegios administrativos.

2. Abra la línea de comandos de Windows y ejecute el comando siguiente para iniciar el proceso de desinstalación silenciosa:

<INSTALLDIR>%\Setup\uninstall.exe /q /p <ProductCode>

O bien,

<INSTALLDIR>%\Setup\uninstall.exe /q /ALL

Ejemplo: la siguiente sintaxis le permite desinstalar CA ARCserve Central Reporting silenciosamente.

"%ProgramFiles%\CA\ARCserve Central Applications\Setup\uninstall.exe" /q /p

{CAED8DA9-D9A8-4F63-8689-B34DEEEEC542}

Uso:

<INSTALLDIR>

Le permite especificar el directorio en el que se instala la aplicación.

Nota: ejecute la sintaxis que se corresponde con la arquitectura del sistema operativo del equipo.

<ProductCode>

Le permite especificar la aplicación que desea desinstalar silenciosamente.

Nota: el proceso de desinstalación silenciosa le permite desinstalar uno o más CA ARCserve Central Applications. Utilice los códigos de producto siguientes para desinstalar CA ARCserve Central Applications de forma silenciosa:


{CAED49D3-0D3C-4C59-9D99-33AFAF0C7126}

CA ARCserve Central Protection Manager

{CAED05FE-D895-4FD5-B964-001928BD2D62}

CA ARCserve Central Reporting

{CAED8DA9-D9A8-4F63-8689-B34DEEEEC542}




{CAED4835-964B-484B-A395-E2DF12E6F73D}

La aplicación se desinstalará de forma silenciosa.


Capítulo 3: Primeros pasos con CA ARCserve Central Reporting

En las secciones que aparecen a continuación se describe cómo configurar CA ARCserve Central Reporting.


Configuración del servidor CA ARCserve Central Protection Manager (en la página 21) Configuración del correo electrónico (en la página 23) Configuración de programaciones de actualización (en la página 24) Configuración de las preferencias de redes sociales (en la página 27) Modificación de la cuenta de administrador (en la página 28)

Configuración del servidor CA ARCserve Central Protection Manager

El módulo Configuración de CA ARCserve Central Protection Manager permite conectar a un equipo de CA ARCserve Central Protection Manager y a un puerto para recuperar información de base de datos para los informes.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el servidor CA ARCserve Central Reporting y seleccione Configuración en la barra Exploración para abrir la pantalla Configuración.

2. En el panel Configuración, haga clic en Configuración de CA ARCserve Central Protection Manager.

3. Rellene los siguientes campos:

■ Servidor de CA ARCserve Central Protection Manager

Los siguientes campos muestran de forma predeterminada los valores configurados en el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager:

Configuración del servidor CA ARCserve Central Protection Manager


■ Nombre del equipo: el nombre de host del equipo donde está instalado CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Nombre de usuario: el nombre de usuario que es necesario para iniciar sesión en el equipo donde está instalado CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Contraseña: la contraseña para el usuario.

■ Puerto: el número de puerto que debe utilizarse para comunicar con el servicio web de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ HTTPS: esta opción se activa o desactiva en función de la conexión configurada en el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Detectar el puerto y el protocolo automáticamente: permite obtener el protocolo y el puerto de CA ARCserve Central Protection Manager de la base de datos de Protection Manager y rellena los campos anteriores.

Nota: esta opción únicamente aparece activada si se permite el acceso al registro remoto de la base de datos de CA ARCserve Central Protection Manager.

Para comprobar si se permite el registro remoto, desplácese hasta el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager donde se encuentra instalado CA ARCserve Central Protection Manager, localice services.msc, asegúrese que el servicio 'Remote Registry' esté iniciado y que está establecido como 'Automático'.

■ Probar: permite verificar que la información de acceso para CA ARCserve Central Protection Manager es correcta.

4. Haga clic en Guardar.

Tenga en cuenta lo siguiente:

■ La información de acceso para la base de datos CA ARCserve Central Protection Manager está almacenada en el servidor CA ARCserve Central Reporting, que se conecta a esta base de datos y muestra sus datos en los informes.

■ Si se modifica la configuración de puerto, protocolo, credenciales o base de datos en CA ARCserve Central Protection Manager, resultará necesario actualizar la configuración de CA ARCserve Central Reporting de forma que ésta coincida con los cambios realizados en CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Si las aplicaciones CA ARCserve Central Protection Manager y CA ARCserve Central Reporting están instaladas en el mismo servidor y utilizan los valores de configuración predeterminados durante la instalación, no es necesario configurar el servidor CA ARCserve Central Protection Manager.

Configuración del correo electrónico


Configuración del correo electrónico

La configuración del correo electrónico de la aplicación se puede establecer de modo que se envíen alertas en los casos especificados por el usuario.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la aplicación.

En la barra Exploración de la página principal, haga clic en Configuración para abrir la pantalla Configuración.

2. En el panel Configuración, haga clic en Configuración del correo electrónico para mostrar las opciones Configuración del correo electrónico.


■ Servicio: especifique el tipo de servicio de correo electrónico en el desplegable. (Google Mail, Correo Yahoo, Live Mail u Otros).

■ Servidor de correo: especifique el nombre de host del servidor SMTP que CA ARCserve Central Applications debe utilizar para enviar el correo electrónico.

■ Requiere Autenticación: seleccione esta opción cuando el servidor de correo especificado requiera autenticación. El nombre y la contraseña de la cuenta son obligatorios.

■ Asunto: especifique un asunto predeterminado para el correo.

■ De: especifique la dirección de correo electrónico desde la cual se mandará el mensaje de correo.

■ Destinatarios: especifique una o más direcciones de correo electrónico, separadas por un punto y coma (;), a las que se va a enviar el correo electrónico.

■ Utilizar SSL: seleccione esta opción si el servidor de correo especificado requiere conexión segura (SSL).

■ Enviar STARTTLS: seleccione esta opción si el servidor de correo especificado requiere el comando STARTTLS.

■ Utilizar formato HTML: permite enviar los mensajes de correo electrónico en formato HTML. (seleccionado de forma predeterminada)

■ Activar la configuración de proxy: seleccione esta opción si hay un servidor proxy y a continuación especifique la configuración del servidor proxy.

Configuración de programaciones de actualización


4. Haga clic en Correo electrónico de prueba para comprobar que los valores de configuración del correo son correctos.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Se puede hacer clic en Restablecer para volver a los valores guardados previamente.

Se aplicará la configuración del correo electrónico.


La aplicación permite configurar una programación mediante la cual se descarguen de forma automática las actualizaciones del producto desde un servidor de CA o desde un servidor de almacenamiento intermedio de software local.

Para configurar programaciones de actualización


2. Haga clic en Configuración en la barra de exploración para abrir la pantalla Configuración.

3. Desde el panel Configuración, haga clic en Actualizar configuración.

Aparecerán las opciones de actualización de la configuración.



4. Seleccione un servidor de descargas.

■ Servidor de CA: Haga clic en Configuración del proxy y especifique las siguientes opciones:

– Utilizar la configuración de proxy del explorador: permite utilizar las credenciales proporcionadas para la configuración de proxy del explorador.

Nota: La opción Utilizar la configuración de proxy del explorador funciona con Internet Explorer y Chrome.

– Configure los valores de configuración del proxy: especifique la dirección IP o el nombre de host del servidor proxy y el número de puerto. Si el servidor especificado requiere autenticación, haga clic en la opción El servidor proxy requiere autenticación y proporcione las credenciales.

Haga clic en Aceptar para volver a Configuración de actualizaciones.

■ Servidor de almacenamiento intermedio: si selecciona esta opción, haga clic en Agregar servidor para agregar un servidor de almacenamiento intermedio a la lista. Introduzca el nombre de host y número de puerto, y haga clic en Aceptar.

Si se especifican varios servidores de almacenamiento intermedio, la aplicación intentará utilizar el primer servidor de la lista. Si la conexión se realiza correctamente, el resto de servidores no se utilizarán para el almacenamiento intermedio.

5. (Opcional) Haga clic en Conexión de prueba para verificar la conexión con el servidor y espere a que se complete la prueba.

6. (Opcional) Haga clic en Buscar actualizaciones automáticamente y a continuación especifique un día y una hora. Se puede especificar una programación diaria o semanal.

Haga clic en Guardar para aplicar la configuración de actualización.

Configuración del proxy

CA ARCserve Central Applications permite especificar un servidor proxy para comunicarse con el soporte de CA para buscar y descargar actualizaciones disponibles. Para activar esta capacidad, debe especificar el servidor proxy con el que desea comunicarse en nombre del servidor de CA ARCserve Central Applications.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la aplicación y haga clic en Configuración en la barra de exploración.

Aparecerán las opciones de configuración.

2. Haga clic en Actualizar configuración.

Aparecerán las opciones de actualización de la configuración.



3. Haga clic en Configuración del proxy.

Aparece el cuadro de diálogo Configuración de proxy.

4. Haga clic en una de las opciones siguientes:

■ Utilizar la configuración de proxy del explorador: permite que la aplicación detecte y utilice la misma configuración de proxy aplicada al explorador para conectarse al servidor de CA Technologies para actualizar la información.

Nota: este comportamiento se aplica únicamente a los exploradores Internet Explorer y Chrome.

■ Configurar los valores de configuración del proxy: permite definir un servidor alternativo que la aplicación usará para comunicarse con el soporte de CA para buscar actualizaciones. El servidor alternativo (proxy) puede ser de ayuda para garantizar la seguridad, mayor rendimiento y control administrativo.

Rellene los siguientes campos:

– Servidor proxy: especifique el nombre de host o la dirección IP del servidor proxy.

– Puerto: especifique el número de puerto que el servidor proxy utilizará para comunicarse con el sitio web de soporte de CA.

– (Opcional) El servidor proxy requiere autenticación: si las credenciales de inicio de sesión para el servidor proxy no son iguales a las credenciales para el servidor de CA ARCserve Central Applications, haga clic en la casilla de verificación junto al servidor proxy que necesite autenticación, y especifique el nombre de usuario y la contraseña necesarios para iniciar sesión en el servidor proxy.

Nota: utilice el siguiente formato para especificar el nombre de usuario: <nombre de dominio>/<nombre de usuario>.

Haga clic en Aceptar.

Se definirá la configuración del proxy

Configuración de las preferencias de redes sociales


Configuración de las preferencias de redes sociales

CA ARCserve Central Applications permite gestionar herramientas de redes sociales que pueden ser útiles para gestionar cada aplicación. Se pueden generar fuentes de noticias, especificar vínculos a los sitios Web de redes sociales populares y seleccionar sitios Web de origen para vídeos.

Para configurar las preferencias de redes sociales


En la barra de exploración de la página principal, haga clic en Configuración.

Aparecerá la pantalla Configuración.

2. En el panel Configuración, haga clic en Configuración de las preferencias.

Aparecen las opciones de preferencias.

3. Especifique las opciones que necesite:

■ Fuentes de noticias: permite que la aplicación muestre fuentes RSS sobre noticias relacionadas con CA ARCserve Central Applications y CA ARCserve D2D e información del producto (del Centro de recomendaciones de los expertos). Las fuentes aparecen en la página principal.

■ Redes sociales: permite que la aplicación muestre iconos en la página principal para acceder a páginas relacionadas con CA ARCserve Central Applications y CA ARCserve D2D en Twitter o Facebook.

■ Vídeos: permite seleccionar el tipo de vídeo para los productos de CA ARCserve Central Applications y CA ARCserve D2D. (Youtube aparece seleccionado de forma predeterminada).

Haga clic en Guardar.

Se aplicarán las opciones de redes sociales.

Modificación de la cuenta de administrador


4. En la barra de exploración, haga clic en Página principal.

Aparecerá la página principal.

5. Actualice la ventana del explorador.

Se aplicarán las opciones de redes sociales.

Modificación de la cuenta de administrador

CA ARCserve Central Applications permite modificar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de administrador después de instalar la aplicación. Esta cuenta de administrador se utiliza solamente para el nombre de usuario de visualización predeterminado en la página de inicio de sesión.

Nota: El nombre de usuario especificado debe ser una cuenta administrativa de Windows o una cuenta con privilegios administrativos de Windows.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en la aplicación y haga clic en Configuración en la barra de exploración.

Aparecerán las opciones de configuración.

2. Haga clic en Cuenta del administrador

3. Aparecerá la configuración de la cuenta del administrador.

4. Rellene los campos siguientes según sea necesario:

■ Nombre de usuario

■ Contraseña

Haga clic en Guardar

Se modificará la cuenta del administrador.


Capítulo 4: Uso de CA ARCserve Central Reporting


Funcionamiento de la pantalla Cuadro de mandos (en la página 29) Tipos de CA ARCserve Central Reporting (en la página 32) Visualización de registros de CA ARCserve Central Reporting (en la página 83) Adición de vínculos a la barra de exploración (en la página 85) Tareas de informe (en la página 85) Cómo cambiar el protocolo de comunicaciones del servidor (en la página 90)

Funcionamiento de la pantalla Cuadro de mandos

Para acceder a la pantalla Cuadro de mandos se puede utilizar la barra de exploración en el panel izquierdo de la aplicación CA ARCserve Central Reporting. Se pueden consultar los detalles del entorno protegido en una única vista central de los estados acumulados y de los informes de resumen. Cada uno de los informes se puede expandir y ver los detalles de equipos específicos, lo cual puede ser útil para determinar las causas raíz de los problemas.



La pantalla Cuadro de mandos permite filtrar los informes según dos perspectivas: global y local.

■ Filtro global: permite especificar el filtro para mostrar todos los informes.

– Servidores

■ Todos (valor predeterminado): muestra resultados de todos los nodos registrados con el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ CA ARCserve Backup: seleccione Todos los nodos o los nodos específicos de CA ARCserve Backup registrados con el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ CA ARCserve D2D: seleccione Todos los nodos o los nodos específicos de CA ARCserve D2D registrados con el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager.

– Grupos

El filtro Grupos muestra tipos de aplicación y nombres de grupos personalizados y predeterminados de CA ARCserve Backup y CA ARCserve Central Protection Manager. Esta selección se aplica a todos los informes clasificados en la Lista de informes.

– Ú ltimo número de días

El campo Ú ltimos días contiene un menú desplegable con una lista predeterminada de los períodos de tiempo de recopilación de datos más usados (1, 3, 7 [valor predeterminado] y 30 días). También puede introducir un valor en este campo de forma manual.

– Nivel de nodo

Especifica la categoría de nivel para los nodos que desea controlar. Esto filtrará todos los informes en función del nivel del nodo seleccionado que desea controlar.

Los niveles de nodo se configuran en tres categorías: prioridad alta, prioridad media y prioridad baja.

Nota: el Nivel del nodo para los nodos de CA ARCserve D2D es Nivel de prioridad medio.



■ Acciones globales: permite seleccionar uno de los siguientes iconos, que se aplicará a todos los informes. Para obtener más detalles sobre estos iconos, consulte la sección Tareas de informe (en la página 85).

■ Filtros locales: permite especificar el filtro para el informe seleccionado. Para obtener más detalles sobre cada filtro, consulte el informe deseado en la sección Tipos de CA ARCserve Central Reporting (en la página 32).

■ Acciones locales: permite seleccionar uno de los siguientes iconos, que se aplicará al informe seleccionado. Para obtener más detalles sobre los iconos, consulte la sección Tareas de informe (en la página 85).

■ Ventana Vista de informes: muestra los resultados para el informe seleccionado.

Nota: Todos los datos de informes se obtienen del CA ARCserve Central Protection Manager en el que se registra y sincroniza cada nodo. Para obtener más detalles, consulte sección sobre 'Qué es posible hacer con los nodos' en la Guía del usuario de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Panel de selección de todos los informes: muestra los tipos de informes que ofrece CA ARCserve Central Reporting. Para obtener más información en cada informe, consulte Tipos de CA ARCserve Central Reporting (en la página 32).

Tipos de CA ARCserve Central Reporting



Los informes proporcionados por CA ARCserve Central Reporting se categorizan en cinco tipos: informes de alerta, informes de tendencias de los datos, informes de utilización de recursos, informes de copias de seguridad e informes de distribución de los datos. Además, algunos de los informes tienen una capacidad mejorada para profundizar en el informe y mostrar más información detallada.

Esta sección incluye los siguientes temas:

Informe de alerta (en la página 32) Informes de tendencia de datos (en la página 35) Informes de utilización de recursos (en la página 46) Informes de copia de seguridad (en la página 58) Informe de distribución de datos en medios (en la página 79)

Informe de alerta

El informe de alerta muestra todos los mensajes de alerta para cada nodo durante el período de tiempo especificado.


Vista del informe de alerta (en la página 33)



Vista del informe de alerta

El informe de alerta genera alertas para cada nodo de su aplicación correspondiente. El informe muestra información detallada sobre los nodos y los tipos de evento.

Puede consultar la pantalla Informe de alerta haciendo clic en la ficha Cuadro de mandos de la barra de exploración.

Para obtener más detalles sobre el mensaje, haga clic en el vínculo de hipertexto de la alerta que desee ver.



Este informe contiene los siguientes filtros:

■ Nombre de nodo: especifica el nombre del servidor primario, del servidor independiente o del servidor primario central del cuadro de mandos global para CA ARCserve Backup o los nodos de CA ARCserve D2D.

■ Tipo de evento: especifica los siguientes tipos de evento para el nodo seleccionado:

– Todo

– Nuevas actualizaciones disponibles

– Se ha realizado correctamente la tarea de copia de seguridad, restauración o exportación

– Se ha producido un error al realizar la tarea de copia de seguridad, restauración o exportación

– Se ha producido un error en la implementación de políticas

– Tareas pendientes

– Alerta de PKI

– Controlador del espacio libre de destino

– No se ha llevado a cabo la sincronización.

– Errores de copia de seguridad de Host-Based VM Backup

– Controlador de Virtual Standby

– Se ha producido un error en Virtual Standby.

– Virtual Standby correcta.

– Omitir/Combinar tarea en espera en la cola de tareas

– Detección

■ Ú ltimos n días: especifica un listado predeterminado de los períodos de tiempo de recopilación de datos más usados (1, 3, 7 [valor predeterminado] y 30 días) a partir del cual se puede realizar la selección. También puede introducir un valor en este campo de forma manual.

■ Tipo de reconocimiento: especifica mensajes del tipo Todo, Reconocido o No reconocido.


■ Los Filtros Globales (Servidores, Grupos, Ú ltimos [número de] días y filtros de Nivel del nodo) no aplican a este informe.

■ Para consultar las alertas de CA ARCserve Central Virtual Standby, registre los nodos de origen y el controlador en la aplicación CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Para consultar las alertas de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, registre el servidor proxy de máquina virtual de CA ARCserve D2D en la aplicación CA ARCserve Central Protection Manager



El informe de alerta muestra resultados para los siguientes elementos:

■ Nombre de nodo: indica el nombre del servidor primario, del servidor independiente o del servidor primario central del cuadro de mandos global para CA ARCserve Backup o los nodos de CA ARCserve D2D.

■ Mensaje de alerta: indica el mensaje de alerta para el nodo correspondiente.

Nota: Si hace clic en el mensaje de alerta, aparecerá más información sobre esa alerta particular.

■ Tipo de evento: indica el tipo de evento para el nodo correspondiente.

■ Actualizar hora: indica la hora de la última actualización del mensaje de alerta.

■ Reconocer: permite reconocer el mensaje de alerta haciendo clic en el hipervínculo Reconocer y eliminándolo de la tabla.

Nota: puede volver a revisar el mensaje eliminado seleccionando Reconocido en la lista desplegable Tipo de reconocimiento de la sección de filtros local.

Nota: puede profundizar en cada nombre de la columna para ordenarla de forma ascendente o descendente y poder consultar cualquiera de las columnas de la pantalla. Todas las columnas están activadas de forma predeterminada.

Informes de tendencia de datos


Informe de tendencias de datos de la aplicación (en la página 35) Informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad (en la página 40) Informe de tendencia de volumen (en la página 44)

Informe de tendencias de datos de la aplicación

El informe de tendencias de datos de la aplicación es un informe de tipo SRM que muestra el tamaño de los datos utilizados en cada tipo de aplicación, en una vista histórica. El informe proyecta la tendencia de crecimiento para estas aplicaciones de modo que se puedan prever y preparar los futuros requisitos de espacio en disco. Este informe muestra la información para los nodos que se ejecutan en sistemas operativos Windows compatibles. Además, el informe permite bajar de nivel para mostrar información más detallada para un nodo concreto.



Ventajas del informe de tendencias de datos de la aplicación

El informe de tendencias de datos de la aplicación es útil para analizar el tamaño actual (e histórico) de los datos que se utilizan en las aplicaciones protegidas de CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D. Además, este informe es también útil para determinar el tamaño futuro de la aplicación, en función de las tendencias de crecimiento previsto. Con esta información, se pueden prever los requisitos de espacio en disco para periodos de tiempo futuros y tomar las medidas apropiadas para asegurar que la protección es adecuada. Este informe permite seleccionar una o varias aplicaciones a fin de analizar el tamaño de datos global de estas aplicaciones.

Vista del Informe de tendencias de datos de la aplicación

El informe de tendencias de datos de la aplicación aparece en formato de gráfica y muestra la cantidad de datos en uso (en GB) para cada aplicación particular, junto con las tendencias previstas para un período de tiempo futuro. El informe le permite especificar el modo de vista (Semana, Mes, Año, Todo [valor predeterminado] e Intervalo de tiempo personalizado) para el período de tiempo mostrado. Puede utilizar la barra de desplazamiento en la parte inferior del gráfico para ajustar el período de tiempo o hacer clic en cualquier punto de muestreo a lo largo de la línea de datos para mostrar más detalles.

Los siguientes filtros se pueden utilizar para el Informe de tendencias de datos de la aplicación:

■ Servidores: especifica Todos los nodos o los nodos específicos agregados de CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Grupos: especifica Todos o tipos de aplicación específicos y nombres de grupos personalizados y predeterminados de CA ARCserve Backup y CA ARCserve Central Protection Manager.

■ Nombre de nodo: especifica el nombre del nodo del agente o el servidor miembro para CA ARCserve Backup o el nombre del nodo de CA ARCserve D2D.

■ Nivel del nodo: especifica la categoría de nivel para los nodos que desea controlar. Esto filtrará todos los informes en función del nivel del nodo seleccionado.

El campo Nivel del nodo contiene un menú desplegable que clasifica cada categoría de nivel seleccionable: Nivel de prioridad alto, Nivel de prioridad medio y Nivel de prioridad bajo.

Nota: el nivel para los nodos de CA ARCserve D2D es Nivel de prioridad medio.



■ Previsión: permite seleccionar o introducir manualmente el número de días para un intervalo de tiempo previsto (el número máximo de días es 90).

■ Aplicación: enumera las aplicaciones individuales asociadas al servidor y grupo seleccionados.

Nota: Las siguientes aplicaciones son compatibles:

– Microsoft SQL Server

– Microsoft Exchange Server

– Microsoft SharePoint Server

– Oracle Server

– Lotus Domino

– Sybase Server



– Servidor dinámico de Informix

– SAP

– Hyper-V

– VMware

Nota: CA ARCserve Backup es compatible con estas aplicaciones a excepción de Microsoft SQL Server y Microsoft Exchange Server, los cuales son compatibles con CA ARCserve D2D.

Este informe le permite fácilmente consultar las tendencias previstas en capacidad de almacenamiento para las aplicaciones a fin de ayudarle a planificar sus necesidades de almacenamiento de datos futuras. Los datos de cada aplicación se muestran como una línea independiente con un color distinto, y los datos previstos se muestran con una línea de puntos. Un gráfico de líneas resumido también está disponible para mostrar el tamaño de datos global (y la tendencia) para todas las aplicaciones seleccionadas. Solamente se mostrarán los datos de las aplicaciones instaladas (protegidas por CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D).

Nota: Para ayudar a asegurar que se envía la información correcta sobre el tamaño de la base de datos para bases de datos Oracle, la instancia de Oracle se muestra en modo de archivado.

Informe de detalles de tendencias de datos de la aplicación

El informe de tendencias de datos de la aplicación se puede ampliar para mostrar información más detallada. Puede hacer clic en un punto de muestreo en el gráfico de líneas para mostrar los detalles de ese período específico.



La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de tendencias de datos de la aplicación:

Este informe detallado incluye los siguientes elementos para cada aplicación:

■ Nombre del servidor: muestra uno de los siguientes nombres de servidor, en función de la copia de seguridad realizada:

– Para nodos de CA ARCserve Backup, el campo Nombre del servidor muestra el nombre del servidor primario, el servidor independiente o el servidor primario central (de un cuadro de mandos global) de CA ARCserve Backup en el cual se protege el nodo.

– Para nodos de CA ARCserve D2D, el campo Nombre del servidor muestra el nombre de host del nodo de CA ARCserve D2D en el cual se realiza la copia de seguridad de CA ARCserve D2D y la copia de archivo.

■ Nombre de nodo: indica el nombre del nodo del agente o el servidor miembro para CA ARCserve Backup o el nombre del nodo de CA ARCserve D2D.

■ Aplicación: indica únicamente las aplicaciones instaladas protegidas por CA ARCserve Backup o CA ARCserve D2D.

■ Tamaño de datos (GB): indica el tamaño de datos global de la aplicación.

Nota: Es posible hacer clic en los nombres de columna para establecer una clasificación en orden ascendente o descendente y así poder consultar cualquiera de las columnas de la pantalla. Todas las columnas están activadas de forma predeterminada.



Informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad

El informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad muestra el tamaño de los datos de copia de seguridad, tanto de CA ARCserve Backup como de CA ARCserve D2D en una vista histórica. Este informe proyecta la tendencia de crecimiento para que el usuario pueda prepararse ante los futuros requisitos de espacio de almacenamiento. Este informe también contiene información sobre los nodos que se ejecutan en sistemas operativos Windows compatibles y permite bajar de nivel para obtener información más detallada para un nodo individual.

Ventajas del informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad

El informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad es útil para analizar el tamaño de los datos de copia de seguridad actual (e histórico) de los servidores protegidos por CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D. Además, este informe es también útil para determinar el tamaño futuro de la copia de seguridad, en función de las tendencias de crecimiento previsto. Con esta información, se pueden prever los requisitos de espacio en disco para periodos de tiempo futuros y tomar las medidas apropiadas para asegurar que la protección es adecuada. El informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad permite seleccionar un servidor específico o seleccionar varios servidores a fin de analizar el tamaño global de las copias de seguridad de dichos servidores.



Vista del informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad

El informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad aparece en formato de gráfica y muestra la cantidad de datos en uso (en GB) para cada aplicación particular, junto con las tendencias previstas para un período de tiempo futuro. El informe le permite especificar el modo de vista (Semana, Mes, Año, Todo [valor predeterminado] e Intervalo de tiempo personalizado) para el período de tiempo mostrado. Puede utilizar la barra de desplazamiento en la parte inferior del gráfico para ajustar el período de tiempo o hacer clic en cualquier punto de muestreo a lo largo de la línea de datos para mostrar más detalles.









■ Aplicación: enumera las aplicaciones individuales asociadas al servidor y grupo seleccionados.

Nota: las aplicaciones compatibles son: CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D.



Este informe permite consultar las tendencias previstas sobre la capacidad de almacenamiento de las aplicaciones, con el fin de ayudar al usuario a planificar las necesidades futuras de copias de seguridad. Los datos de cada aplicación se muestran como una línea independiente con un color distinto, y los datos previstos se muestran con una línea de puntos. Un gráfico de líneas resumido también está disponible para mostrar el tamaño de datos global (y la tendencia) para todas las aplicaciones seleccionadas. Solamente se mostrarán los datos de las aplicaciones instaladas (protegidas por CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D).

Informe de detalles de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad

El informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad se puede ampliar para mostrar información más detallada. Puede hacer clic en un punto de muestreo en el gráfico de líneas para mostrar los detalles de ese período específico.

Nota: Para obtener resultados inmediatos de nodos específicos, se debe enviar una tarea de sonda de SRM de CA ARCserve Central Protection Manager para que los datos del tamaño de la copia de seguridad se calculen para CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D. Si no se envía una tarea de sonda de SRM manualmente, los datos del tamaño de la copia de seguridad se calcularán después de que se ejecute la tarea de sonda de SRM programada. Para ver más detalles sobre cómo enviar tareas de sonda SRM, consulte la sección Configurar programaciones de SRM en la Guía del usuario de CA ARCserve Central Protection Manager.



La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de tendencias en el tamaño de la copia de seguridad:

Este informe detallado incluye los siguientes elementos para cada aplicación:





■ Aplicación: indica únicamente las aplicaciones instaladas protegidas por CA ARCserve Backup o CA ARCserve D2D.

■ Tamaño de datos (GB): indica el tamaño de datos global de la aplicación.

■ Hora de la última copia de seguridad correcta: indica la fecha y la hora de la última copia de seguridad correcta.




Informe de tendencia de volumen

El informe de tendencias del volumen es un informe de tipo SRM que muestra el tamaño de los datos utilizados en cada volumen, en una vista histórica. El informe proyecta la tendencia de crecimiento para estos volúmenes, de modo que se puedan prever y preparar los futuros requisitos de espacio de los volúmenes. Este informe muestra la información para los nodos instalados de CA ARCserve D2D y CA ARCserve Backup que ejecutan un sistema operativo compatible con Windows y permite profundizar para obtener información más detallada para un único nodo.

Ventajas del informe de tendencia de volumen

El informe de tendencia de volumen es útil para analizar el tamaño actual (e histórico) de datos en uso para cada volumen. Además, este informe es también útil para determinar las necesidades de tamaño de volumen futuras basadas en tendencias de crecimiento previsto. Con esta información, se pueden prever los requisitos de espacio de volumen para periodos de tiempo futuros y tomar las medidas apropiadas para asegurar que la protección del entorno es adecuada.

Vista del informe de tendencia de volumen

El informe de tendencia de volumen se visualiza en formato de gráfica, que incluye el espacio utilizado y la capacidad de espacio libre (en GB) para cada volumen, junto con las tendencias previstas durante un período futuro. El informe le permite especificar el modo de vista (Semana, Mes, Año, Todo [valor predeterminado] e Intervalo de tiempo personalizado) para el período de tiempo mostrado.





■ Nivel del nodo: especifica la categoría de nivel para los nodos que desea controlar. Esto filtrará todos los informes basados en el nivel del nodo seleccionado.






Este informe le permite consultar fácilmente las tendencias previstas con respecto a la capacidad para cada volumen, a fin de que pueda planificar sus necesidades futuras. Los datos de cada categoría de volumen (Espacio utilizado y Espacio libre) se muestran como una línea independiente con un color distinto, y los datos previstos se muestran con una línea de puntos.

De forma predeterminada, el informe de tendencia de volumen muestra un informe detallado.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de tendencia de volumen:



El informe detallado incluye lo siguiente:





■ Punto de montaje: Indica el directorio raíz de los volúmenes montados.

■ Tamaño del volumen (GB): indica el tamaño del volumen del nodo correspondiente.

■ Espacio utilizado (GB): indica la cantidad de espacio utilizado en el nodo correspondiente.

■ Espacio libre (GB): indica la cantidad de espacio libre en el nodo correspondiente.

■ Porcentaje de espacio utilizado: indica el porcentaje de espacio utilizado en el nodo correspondiente.

También se pueden seleccionar diferentes combinaciones de volumen seleccionando más de un Nombre de nodo para mostrar sus tendencias de tamaño acumuladas.

Nota: puede profundizar en cada nombre de la columna para ordenarla de forma ascendente o descendente y poder consultar cualquiera de las columnas de la pantalla. Todas las columnas están activadas de forma predeterminada.

Informes de utilización de recursos


Informe de utilización de CPU (en la página 47) Informe de utilización de memoria (en la página 50) Informe de uso de la red (en la página 54)



Informe de utilización de CPU

El informe de utilización de CPU muestra el porcentaje de uso de CPU para los servidores protegidos de CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D durante un período de tiempo especificado. Es importante controlar uso de CPU para asegurarse de que no se produce una sobrecarga demasiado a menudo. Si el uso de CPU es demasiado alto, el tiempo de respuesta del servidor se puede ralentizar o puede que el servidor no responda. Cuando se produce esta situación, se debe determinar qué proceso está causando el elevado uso de CPU y solucionar este problema.

Ventajas del informe de utilización de CPU

El informe de utilización de CPU resulta útil para clasificar rápidamente los equipos en función de la cantidad de unidades de CPU, su fabricante o su arquitectura (32 bits o 64 bits). Puede obtener una visión general para analizar y determinar qué CPU son más efectivas para las tareas de copia de seguridad, y cuáles podrían constituir un área de posibles problemas.

Por ejemplo, si identifica un nodo con un valor de rendimiento lento, puede controlar la velocidad de la CPU de ese nodo mediante este informe. Puede buscar patrones en el comportamiento entre las CPU lentas, o bien entre las del mismo fabricante. Un nodo de CPU de 32 bits podría tener un rendimiento más lento que uno de 64 bits.

También puede utilizar los valores de rendimiento más rápido como puntos de referencia para analizar las razones por las cuales esas CPU están ofreciendo tan buen rendimiento. Puede comparar las CPU más lentas con las más rápidas para determinar si existe un problema real o si ambos conjuntos de valores son similares, con lo que las CPU más lentas no tendrían en realidad un mal funcionamiento.

Este informe le ayudará a determinar si necesita actualizar el hardware de la CPU.

Busque siempre patrones de comportamiento para aislar las posibles CPU problemáticas y determinar si los nodos con las mismas CPU fallan con frecuencia. Es importante analizar los resultados de todos los campos del informe cuando se intenta determinar cuáles son los nodos problemáticos.



Vista del informe de utilización de CPU

El informe de utilización de CPU se muestra en el formato de gráfica que muestra una vista histórica del porcentaje de uso de CPU para los servidores controlados durante un período especificado (solamente para nodos de CA ARCserve D2D y CA ARCserve Backupque ejecutan un sistema operativo Windows compatible). El informe le permite especificar el modo de vista (Semana actual o Ú ltimas 4 semanas) para el período de tiempo mostrado. El modo Semana actual muestra los datos a partir del domingo anterior (inicio de la semana), mientras que el modo Ú ltimas 4 semanas muestra los datos para las últimas cuatro semanas.










Informe de detalles de utilización de CPU

El informe de utilización de CPU se puede ampliar para mostrar información más detallada. Puede hacer clic en un punto de muestreo en el gráfico de líneas para mostrar los detalles de ese período específico.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de utilización de CPU:

El informe de detalles incluye lo siguiente:







■ Uso de la CPU (%): indica el uso de la CPU de cada nodo.

■ Número de CPU: indica el número de CPU utilizadas para el nodo correspondiente.

■ Arquitectura: Indica si la versión de CPU corresponde a 32 o 64 bits.

■ CPU (unidad central de procesamiento): Indica el tipo de CPU utilizado.

■ SO (sistema operativo): indica el tipo de sistemas operativos utilizados.

■ Nivel: indica el nivel de prioridad del nodo.


Informe de utilización de memoria

Este informe muestra una vista histórica del porcentaje de memoria en uso en los nodos del cliente durante un período especificado de tiempo. Este informe también contiene información sobre los nodos que se ejecutan en sistemas operativos Windows compatibles y permite bajar de nivel para obtener información más detallada para un nodo individual.

Ventajas del informe de utilización de memoria

El informe de utilización de memoria muestra el porcentaje de memoria en uso en los servidores protegidos de CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D durante un período de tiempo especificado. La utilización indica qué cantidad de su capacidad de memoria se está utilizando. Cuanto más alto sea el porcentaje, peor será el rendimiento de la memoria. Si su utilización de memoria se vuelve continuamente demasiado elevada, necesita determinar qué proceso está causando esta utilización elevada. Se puede utilizar este informe para determinar cuándo puede ser necesaria la actualización de una aplicación o del servidor.



Vista del informe de utilización de memoria

El informe de utilización de memoria se muestra en el formato de gráfica con una vista histórica del porcentaje de uso de memoria para los servidores controlados durante un período de tiempo especificado (únicamente para nodos instalados en CA ARCserve D2D y CA ARCserve Backup que ejecutan un sistema operativo compatible con Windows). El informe le permite especificar el modo de vista (Semana actual o Ú ltimas 4 semanas) para el período de tiempo mostrado. El modo Semana actual muestra los datos a partir del domingo anterior (inicio de la semana), mientras que el modo Ú ltimas 4 semanas muestra los datos para las últimas cuatro semanas. Se puede hacer clic en cualquier punto de muestreo de la línea de datos para mostrar más detalles sobre ese punto de muestreo específico.












Informe de detalles de utilización de memoria

El informe de utilización de memoria se puede ampliar para mostrar información más detallada. Puede hacer clic en un punto de muestreo en el diagrama de línea para mostrar los detalles de ese período de tiempo específico.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de utilización de memoria:

Este informe de detalles incluye los siguientes elementos para cada nodo:





■ Uso de memoria (%): indica el porcentaje de uso de memoria para el nodo correspondiente.

■ Capacidad de memoria: indica la cantidad de capacidad de memoria para el nodo correspondiente.



■ Uso del archivo de página (%): indica el porcentaje de uso del archivo de página para el nodo correspondiente.

■ Capacidad del archivo de página: indica la cantidad de capacidad del archivo de página para el nodo correspondiente.

■ SO (sistema operativo): indica el tipo de sistemas operativos utilizados.

■ Nivel: indica el nivel de prioridad del nodo.

Puede hacer clic también en el nombre de un nodo individual para mostrar la información del diagrama de línea para ese nodo particular superpuesto al diagrama de línea global.


– Puede profundizar en cada nombre de la columna para ordenarla de forma ascendente o descendente y poder consultar cualquiera de las columnas de la pantalla. Todas las columnas están activadas de forma predeterminada.

– Un archivo de página es una parte reservada de la unidad de disco duro que se utiliza para almacenar segmentos de datos temporalmente. Estos datos luego se intercambian dentro y fuera de su memoria física cuando no hay suficiente memoria para contener todo lo que las aplicaciones están requiriendo y libera un poco de memoria física para sus aplicaciones. El archivo de página también puede denominarse archivo de intercambio.

Informe de uso de la red

Este informe muestra una vista histórica del porcentaje de la capacidad de red en uso en los nodos del cliente durante un período especificado de tiempo. Este informe también contiene información sobre los nodos que se ejecutan en sistemas operativos Windows compatibles y permite bajar de nivel para obtener información más detallada para un nodo individual.

Ventajas del informe de utilización de la red

El informe de utilización de la red muestra el porcentaje de banda ancha de NIC que está en uso actualmente en los servidores protegidos de CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D durante un período especificado. La utilización indica qué cantidad de su capacidad de interfaz de red (o NIC) está utilizando. Cuanto más alto es el porcentaje, peor es el rendimiento de la red. Por esta razón, es deseable que la utilización de red sea lo más baja posible. Si el uso de la red se vuelve continuamente demasiado elevado, necesita determinar qué proceso está causando esta utilización elevada y solucionar el problema.



Vista del informe de utilización de la red

El informe de utilización de la red se muestra en el formato de gráfica con una vista histórica del porcentaje de uso de la red (NIC) para los servidores controlados durante un período de tiempo especificado (únicamente para nodos instalados en CA ARCserve D2D y CA ARCserve Backup que ejecutan un sistema operativo compatible con Windows). El informe le permite especificar el modo de vista (Semana actual o Ú ltimas 4 semanas) para el período de tiempo mostrado. El modo Semana actual muestra los datos a partir del domingo anterior (inicio de la semana), mientras que el modo Ú ltimas 4 semanas muestra los datos para las últimas cuatro semanas. Se puede hacer clic en cualquier punto de muestreo de la línea de datos para mostrar más detalles sobre ese punto de muestreo específico.












Informe de detalles de utilización de red

El informe de uso de la red se puede ampliar para mostrar información más detallada. Puede hacer clic en un punto de muestreo en el diagrama de línea para mostrar los detalles de ese período de tiempo específico.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de utilización de la red:

Este informe de detalles incluye los siguientes elementos para cada nodo:





■ Uso de la red (%): indica el porcentaje de uso de la red para el nodo correspondiente.

■ Velocidad (en Mbps): indica la velocidad de banda ancha del nodo correspondiente.



■ Dirección MAC: indica la dirección MAC del nodo correspondiente.

■ Nivel del nodo: indica el nivel de prioridad del nodo.

Puede hacer clic también en el nombre de un nodo individual para mostrar la información del diagrama de línea para ese nodo particular superpuesto al diagrama de línea global.


■ Puede profundizar en cada nombre de la columna para ordenarla de forma ascendente o descendente y poder consultar cualquiera de las columnas de la pantalla. Todas las columnas están activadas de forma predeterminada.

■ La dirección MAC (control de acceso de medios) es un valor único de hardware asignado por el fabricante y asociado con adaptadores de red o tarjetas de interfaz de red (NIC) con fines de identificación.

Informes de copia de seguridad


Informe de estado de archivado del nodo (en la página 58) Informe de Estado de las copias de seguridad del nodo (en la página 64) Informe del estado de la protección de la virtualización (en la página 71)

Informe de estado de archivado del nodo

Este informe muestra el estado de archivado más reciente de los nodos de CA ARCserve Backup durante el período de tiempo especificado. Este informe permite ver los detalles para obtener más información sobre cada una de las categorías seleccionadas.



Ventajas del informe de estado de archivado del nodo

El informe de estado de archivado del nodo es útil para analizar y determinar qué nodos son más eficaces para las tareas de archivado o de copia de archivo y cuáles pueden ser áreas problemáticas.

Por ejemplo, normalmente se puede utilizar este informe para comprobar el estado de las tareas de archivado o de copia de archivo más recientes desde una perspectiva de nodo. Si el estado del día anterior aparece verde por completo (correctamente realizado) se puede saber que el nodo correspondiente se ha copiado o se ha archivado correctamente. Sin embargo, si el estado está en rojo (con errores), se puede analizar el registro de actividad del informe detallado para determinar el área problemática y corregir el problema rápidamente. También puede controlar el estado de los nodos diariamente a fin de identificar cualquier tendencia en el comportamiento de las tareas de estado de nodos del entorno.

Busque patrones de comportamiento para aislar posibles nodos problemáticos y determinar si se producen errores en los mismos nodos con frecuencia. Es importante analizar los resultados de todos los campos del informe cuando se intenta determinar cuáles son los nodos problemáticos.

Vista del informe de estado de archivado del nodo

El informe de estado del archivo de archivado del nodo se puede mostrar como gráfico circular o como gráfico de barras.








■ Ú ltimos (número de) días: especifica un listado predeterminado de los períodos de tiempo de recopilación de datos más usados (1, 3, 7 [valor predeterminado] y 30 días). También puede introducir un valor en este campo de forma manual.



Gráfico circular

El gráfico circular ofrece un resumen general de los nodos que se han archivado o copiado y pegado para todos los días del período indicado. Las categorías de estado mostradas en el gráfico circular representan un valor porcentual del número total de nodos que se han archivado durante el último número de días especificado. El estado de la copia de seguridad más reciente aparece indicado en todos los nodos.

Gráfico de barras

El gráfico de barras ofrece una vista de nivel más detallado de los nodos que se han archivado o copiado y pegado para todos los días del período indicado. Las categorías de estado mostradas en el gráfico de barras representan el número diario de nodos que se han archivado durante el último número de días especificado.



Nota: De forma predeterminada, CA ARCserve Central Reporting sólo muestra la información del gráfico de barras durante un máximo de 90 días. Si se aumenta el número de días mostrados a más de 90, la información del gráfico podría resultar ilegible. Si especifica que se muestre información de informes para más de 90 días, el gráfico de barras limita la visualización a sólo 90 días, sea cual sea el número de días indicado. Esta limitación no se aplica a las vistas de gráfico circular del mismo informe. (El número máximo de días que se pueden mostrar en los gráficos circulares es de 999).



Informe de detalles de estado de archivado del nodo

El informe de estado de archivado del nodo se puede expandir desde la vista de gráfico circular o desde la vista de gráfico de barras para mostrar información más detallada. Puede hacer clic en cualquier categoría de estado de cualquiera de las dos vistas para pasar de ver la información de resumen del informe a ver un informe más detallado y específico sobre la categoría en particular.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de estado del archivado del nodo en la vista de gráfico circular:



La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de estado del archivado del nodo en la vista de gráfico de barras:

Los informes detallados incluyen lo siguiente:





■ Tamaño total de archivado (GB): indica el tamaño total de datos archivados o copiados en el nodo correspondiente.

■ Hora del último archivado: indica la fecha y la hora del último archivado o copia de archivo.

■ Ubicación de archivado: indica el destino en el que se encuentra el archivado o la copia de archivo.



Nota: en la vista de gráfico de barras, también puede profundizar para mostrar una lista filtrada de nodos para la categoría de estado de un solo día.

Podrá seguir detallando el informe. Para hacerlo, haga clic sobre el nombre de un nodo para ver una lista de todos los mensajes de registro asociados a él. También puede filtrar la lista especificando la gravedad de los mensajes mostrados (Errores y advertencias, Errores, Advertencias, Información o Todo).



■ CA ARCserve Central Reporting muestra los primeros 100 mensajes de registro mediante un sistema de paginación. Puede hacer clic en el botón Página siguiente para ver más mensajes.

■ En este informe detallado, es posible hacer clic en cualquier mensaje de error o advertencia. Así aparecerá el tema de ayuda de solución de problemas relacionado con la causa y la acción correctiva correspondientes.

Informe de Estado de las copias de seguridad del nodo

El informe de estado de las copias de seguridad del nodo enumera los resultados de estado más recientes de todos los nodos de los que se ha realizado copia de seguridad durante el último número de días especificado.

Ventajas del informe del estado de copia de seguridad del nodo

El informe de estado de las copias de seguridad del nodo es útil para analizar y determinar qué nodos son más eficaces para las tareas de copia de seguridad y cuáles pueden ser áreas problemáticas.

Por ejemplo, normalmente puede utilizar este informe para comprobar el estado de las tareas de copia de seguridad más recientes desde la perspectiva de un nodo. Si el estado de copia de seguridad del día anterior está totalmente verde (correcto), significará que la copia de seguridad del nodo se realizó correctamente. Sin embargo, si el estado de copia de seguridad está en rojo (fallido), puede analizar el registro de actividad del informe detallado para determinar el área problemática y corregir el problema rápidamente. También puede controlar el estado de los nodos diariamente a fin de identificar cualquier tendencia en el comportamiento de las tareas de estado de nodos del entorno.



Busque patrones de comportamiento para aislar posibles nodos problemáticos y determinar si se producen errores en los mismos nodos con frecuencia. Es importante analizar los resultados de todos los campos del informe cuando se intenta determinar cuáles son los nodos problemáticos.

Nota: El informe del estado de copia de seguridad del nodo incluye CA ARCserve Backup, CA ARCserve D2D y copias de seguridad de máquina virtual realizadas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.



Vista del estado de la copia de seguridad del nodo

El informe de estado de las copias de seguridad del nodo se puede mostrar como gráfico circular o como gráfico de barras.





– Para máquinas virtuales encendidas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra el nombre de host de la máquina virtual en los resultados del informe.

– Para máquinas virtuales apagadas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra 'Desconocido (nombre de máquina virtual)' en los resultados del informe.

– Nota: No se puede filtrar este informe buscando la palabra 'Desconocido'; sin embargo, para buscar nombres de nodos 'Desconocidos' se debe dejar en blanco el filtro del nombre de nodo para devolver todos los resultados del nombre de nodo o encender la máquina virtual que se tiene que detectar.





Nota: De forma predeterminada, CA ARCserve Backup sólo retiene la información del registro de actividad durante 14 días. Si quiere que CA ARCserve Central Reporting muestre información del registro de actividad durante más de 14 días, modifique la opción "Borrar detalles registros de actividad anteriores a" para aumentar el período de retención del registro. Para obtener más información sobre la modificación de los valores de configuración del registro de actividad, consulte la Guía de administración.



Gráfico circular

El gráfico circular ofrece un resumen general de los nodos de los que se ha realizado copia de seguridad durante todos los días del período indicado. Las categorías de estado mostradas en el gráfico circular representan un valor porcentual del número total de nodos de los que se ha realizado copia de seguridad durante el último número de días especificado. El estado de la copia de seguridad más reciente aparece indicado en todos los nodos.



Gráfico de barras

El gráfico de barras ofrece una vista más detallada de los nodos de los que se ha realizado copia de seguridad. El diagrama muestra cada día del período indicado. Las categorías de estado mostradas en el gráfico de barras representan el número diario de nodos de los que se ha realizado copia de seguridad durante el último número de días especificado.

Nota: De forma predeterminada, CA ARCserve Central Reporting sólo muestra la información del gráfico de barras durante un máximo de 90 días. Si se aumenta el número de días mostrados a más de 90, la información del gráfico podría resultar ilegible. Si especifica que se muestre información de informes para más de 90 días, el gráfico de barras limita la visualización a sólo 90 días, sea cual sea el número de días indicado. Esta limitación no se aplica a las vistas de gráfico circular del mismo informe. (El número máximo de días mostrado en los gráficos circulares es de 999).



Informe de detalles de estado de las copias de seguridad del nodo

El informe de estado de las copias de seguridad del nodo se puede ampliar desde la vista de gráfico circular o de barras para mostrar información más detallada. Puede hacer clic en cualquier categoría de estado para pasar de ver la información de resumen del informe a ver un informe más detallado y específico sobre la categoría en particular.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de estado de las copias de seguridad del nodo en la vista de gráfico circular:



La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de estado de las copias de seguridad del nodo en la vista de gráfico de barras:

Los informes detallados incluyen lo siguiente:




– Para las máquinas virtuales protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, el campo Nombre del servidor muestra el nombre de host del proxy.


– Para máquinas virtuales encendidas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra el nombre de host de la máquina virtual.

– Para máquinas virtuales apagadas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra 'Desconocido (nombre de máquina virtual)'.



■ Protegido por la aplicación: indica el tipo de aplicación que protege el nodo.

■ Sesiones cifradas disponibles: indica si las sesiones de CA ARCserve D2D o CA ARCserve Backup están cifradas.

■ Copias de seguridad de recuperación de desastres correctas más recientes: indica el estado de copia de seguridad de recuperación de desastres correcta más reciente para el nodo correspondiente.

■ Número de puntos de recuperación

■ Puntos de recuperación más recientes

■ Tipo de la última copia de seguridad: indica la última tarea de copia de seguridad realizaba.






Informe del estado de la protección de la virtualización

Este informe muestra el estado de protección más reciente de cada máquina virtual (VM) de la que se ha hecho copia de seguridad mediante la tecnología VMware Consolidated Backup (VCB), Microsoft Hyper-V, CA ARCserve Central Virtual Standby o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.



Ventajas del informe del estado de la protección de la virtualización

El informe del estado de la protección de la virtualización es útil para analizar y determinar qué máquinas virtuales son más eficaces para las tareas de copia de seguridad y cuáles pueden ser posibles áreas problemáticas.

Por ejemplo, normalmente puede utilizar este informe para comprobar el estado de copia de seguridad más reciente de las máquinas virtuales. Si el estado de copia de seguridad del día anterior está totalmente verde (correcto), significará que la copia de seguridad se ha realizado correctamente. No obstante, si está rojo (fallido), usted podrá establecer una correlación entre los resultados y los registros de actividad del informe detallado de Estado de las copias de seguridad del nodo para esta VM a fin de determinar el área problemática y corregir el problema de inmediato. También puede identificar la clase de recuperación (genérica, de archivo o ambos) que se encuentra disponible para cada VM si las copias de seguridad son correctas.

Busque patrones de comportamiento para aislar posibles nodos problemáticos y determinar si se producen errores en las mismas tareas con frecuencia. Es importante analizar los resultados de todos los campos del informe cuando se intenta determinar cuáles son las tareas de copia de seguridad problemáticas.



Vista del informe del estado de la protección de la virtualización

El informe del estado de la protección de la virtualización se muestra en un gráfico circular que permite profundizar para obtener más detalles sobre los estados de las máquinas virtuales.





– Para máquinas virtuales encendidas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra el nombre de host de la máquina virtual en los resultados del informe.

– Para máquinas virtuales apagadas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra 'Desconocido (nombre de máquina virtual)' en los resultados del informe.

Nota: No se puede filtrar este informe buscando la palabra 'Desconocido'; sin embargo, para buscar nombres de nodos 'Desconocidos' se debe dejar en blanco el filtro del nombre de nodo para devolver todos los resultados del nombre de nodo o encender la máquina virtual que se tiene que detectar.





■ Tipo de máquina virtual: especifica el tipo de máquina virtual para el nodo del que desea consultar el estado de copia de seguridad más reciente.

El gráfico circular se divide en una serie de sectores: Correcto, Incompleto, Incorrecto, Cancelado y No intentado. Cada sector representa un porcentaje de la máquina virtual en concreto que se está controlando. Para obtener más detalles sobre cada sector, consulte el tema referente al Informe de detalles del estado de la protección de la virtualización (en la página 74).



Informe de detalles del estado de la protección de la virtualización

El informe del estado de la protección de la virtualización se puede ampliar desde las vistas de gráfico circular o de tabla, a fin de obtener un informe detallado utilizando como filtro la categoría seleccionada.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe del estado de la protección de la virtualización en la vista de gráfico circular:



La siguiente muestra contiene información detallada para el informe del estado de la protección de la virtualización en la vista de tabla:

El informe detallado incluye la información siguiente para cada nombre de la columna basado en el tipo de tarea de copia de seguridad realizada:

Nota: para recuperar datos para el tipo de tarea de copia de seguridad realizada, haga lo siguiente:

■ Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup: agregue el servidor primario de CA ARCserve Backup a CA ARCserve Central Protection Manager y realice la sincronización de CA ARCserve Backup.

■ CA ARCserve Central Host-Based VM Backup: agregue el servidor proxy en CA ARCserve Central Protection Manager y realice la sincronización de CA ARCserve D2D.

■ CA ARCserve Central Virtual Standby; agregue los nodos de CA ARCserve D2D en CA ARCserve Central Protection Manager y realice la sincronización de CA ARCserve D2D.

Nombre de columna Agente de CA ARCserve Backup para equipos virtuales



Nombre de servidor <Nombre de host del servidor primario de CA ARCserve Backup>

<Nombre de host del proxy>

<Nombre de host del origen>






Nombre de nodos <Nombre de host de la máquina virtual>

<Nombre de host de la máquina virtual> (Encender la máquina virtual)

<Nombre de host del origen>

Hipervisor de máquina virtual

<Nombre de la máquina virtual de Hyper-V Server> (mediante Hyper-V)

<Nombre de la máquina virtual de ESX Server> (mediante ESX/ESXi)

<Nombre de la máquina virtual de ESX Server> (mediante vCenter)


<Nombre de la máquina virtual de ESX Server> (mediante ESX/ESXi)


<Nombre de la máquina virtual de ESX Server> (mediante ESX)

<Nombre de la máquina virtual de Hyper-V Server> (mediante Hyper-V)

VMware vCenter Server <Nombre de la máquina virtual de vCenter Server proporcionado por el usuario>

<Nombre de la máquina virtual de vCenter Server proporcionado por el usuario>

<Nombre de la máquina virtual de vCenter Server proporcionado por el usuario>

Proxy de VMware <Nombre de host del proxy>

<Nombre de host del proxy>

<Nombre de host del controlador>

Nota: El <nombre de host del controlador> sólo se muestra si se utiliza un proxy para la transferencia de datos.

Tipo de máquina virtual 'VMware' o 'Hyper-V' 'VMware' 'VMware' o 'Hyper-V'

Sistema operativo 'Windows' o 'Linux' 'Windows' 'Windows'

Modo de protección 'Sin formato' o 'Archivo' (según el tipo de copia de seguridad)

'CA ARCserve Central Host-Based VM Backup'

'CA ARCserve Central Virtual Standby'

Tipo de copia de seguridad 'Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup'

'CA ARCserve Central Host-Based VM Backup'

'CA ARCserve Central Virtual Standby en VMware' o 'CA ARCserve Central Virtual Standby en Hyper-V'

Hora de la última copia de seguridad

<Hora de la última copia de seguridad>

<Hora de la última copia de seguridad>

<Hora de la última conversión>






Tipo de recuperación 'Sin formato' o 'Archivo' (según el tipo de copia de seguridad)

'Máquina virtual/archivo/Aplicación' (Encender la máquina virtual) o 'Máquina virtual' (Apagar la máquina virtual).

'Encender la máquina virtual' (Encender la máquina virtual) o 'V2P' (De soporte virtual a físico)

Punto de recuperación más reciente

<Hora del punto de recuperación más reciente>

<Hora del punto de recuperación más reciente>

<Hora de la conversión más reciente>

Estado de la última copia de seguridad

'Correcto', 'Incorrecto' o 'Cancelado'



Se pueden encontrar descripciones para cada campo a continuación:




– Para las máquinas virtuales protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, el campo Nombre del servidor muestra el nombre de host del proxy.


– Para máquinas virtuales encendidas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra el nombre de host de la máquina virtual.

– Para máquinas virtuales apagadas protegidas por CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, este campo muestra 'Desconocido (nombre de máquina virtual)'.

■ Hipervisor de máquina virtual: indica el tipo de servidor, si es ESX o Hyper-V, en el que se encuentra la máquina virtual.



■ Servidor de VMware vCenter: indica el nombre del VMware vCenter utilizado para un determinado nodo.

Nota: el servidor de VMware vCenter permite la gestión de varios servidores de ESX y máquinas virtuales (VM) de diferentes servidores de ESX mediante una única aplicación de consola.

■ Proxy de VMWare: indica el nombre del proxy de VMware para una determinada máquina virtual.

■ Tipo de máquina virtual: indica el tipo de máquina virtual que se está controlando. Los tipos de máquina virtual pueden ser Hyper-V o VMware.

■ Sistema operativo: indica el tipo de sistema operativo.

■ Modo de protección: indica el tipo de modo de protección de la máquina virtual. El modo de protección puede ser Sin formato, Archivo, Copia de seguridad de máquina virtual basada en el host o Máquina de Virtual Standby.

■ Tipo de copia de seguridad: indica el tipo de protección para el nodo.

■ Hora de la última copia de seguridad: indica la fecha y la hora de la última copia de seguridad.

■ Tipo de recuperación: indica el tipo de recuperación. Los tipos de recuperación pueden ser: Sin formato, Archivo, Máquina virtual/archivo/aplicación, Máquina virtual encendida o V2P (virtual a físico).

■ Punto de recuperación más reciente: indica la fecha y la hora del punto de recuperación más reciente de la máquina virtual.

■ Estado de la última copia de seguridad: indica el estado de la última copia de seguridad de máquina virtual.








Informe de distribución de datos en medios

El informe de distribución de datos en medios muestra la cantidad y la distribución de los datos de los que se han realizado copias de seguridad en medios de dispositivos de sistemas de archivos durante el último número especificado de días. Este informe también muestra una comparación entre el tamaño de los datos sin procesar y el tamaño de los datos comprimidos (en GB).

Ventajas del informe de distribución de datos en medios

El informe de distribución de datos en medios resulta útil a la hora analizar todos los servidores dentro del dominio de CA ARCserve Backup y del servidor de CA ARCserve D2D para ver cómo se distribuyen los datos en distintos tipos de medios de copia de seguridad. En este informe también podrá determinar la cantidad de espacio (tamaño de la copia de seguridad) que ahorra al comprimir los datos durante la operación de copia de seguridad. Sabiendo esto, se puede determinar de manera rápida y sencilla la forma en que este ahorro en el espacio de copia de seguridad puede también repercutir en una reducción de los recursos de copia de seguridad necesarios.

Vista del informe de distribución de datos en medios

El informe de distribución de datos en medios se muestra en formato de gráfico de barras. Este gráfico muestra la cantidad de datos de copia de seguridad (en GB) dentro del dominio de CA ARCserve Backup y del servidor de CA ARCserve D2D que se han distribuido en uno de los siguientes dispositivos durante los últimos días especificados:

■ Dispositivo de sistema de archivos

■ Deduplicación

■ Cinta

■ Nube

■ Disco D2D

Cada dispositivo se divide a su vez en dos categorías independientes para comparar el ahorro en términos de tamaño de datos comprimidos y de tamaño datos sin formato.

El informe contiene los siguientes filtros:












Informe de detalles de distribución de datos en medios

El informe de distribución de datos en medios se puede ampliar para mostrar información más detallada. Se puede hacer clic en cualquier dispositivo para las categorías de tamaño de datos comprimidos o de tamaño de datos sin formato para visualizar la comparación en términos de ahorro entre ambas categorías.

La siguiente muestra contiene información detallada para el informe de distribución de datos en medios:

El informe de detalles incluye lo siguiente:





■ Nombre de dispositivo: indica el nombre del dispositivo seleccionado del gráfico de barras.



■ Comprimido (GB): indica el tamaño de datos comprimido del dispositivo.

■ Sin formato (GB): indica el tamaño de datos sin formato del dispositivo.


Visualización de registros de CA ARCserve Central Reporting



El registro de visualización contiene información amplia sobre todas las operaciones realizadas por la aplicación. El registro ofrece una pista de auditoría de todas las tareas que se ejecutan (aparecen en primer lugar las actividades más recientes) y puede ser muy útil para solucionar los problemas que se produzcan.

Para visualizar registros de CA ARCserve Central Reporting

1. En la página principal, haga clic en Ver registros, en la barra de exploración.

Aparecerá la pantalla Ver registros.

2. En las listas desplegables, especifique la información de registro que desea visualizar.

■ Severidad: permite especificar la severidad del registro que se desea visualizar. Se pueden especificar las siguientes opciones de severidad:

– Todo: permite visualizar todos los registros, independientemente de la severidad.

– Información: permite visualizar sólo registros que describen información general.

– Errores: permite visualizar sólo registros que describen los errores graves que se han producido.

– Advertencias: permite visualizar sólo registros que describen errores de advertencia que se han producido.

– Errores y advertencias: permite visualizar sólo los errores severos y advertencias que se han producido.

■ Módulo: permite especificar el módulo para el cual se desean ver registros. Se pueden especificar las siguientes opciones de módulo:



– Todo: permite visualizar registros sobre todos los componentes de las aplicaciones.

– Común: permite visualizar registros sobre procesos comunes.

– Correo electrónico: permite consultar solamente registros sobre correos electrónicos enviados y recibidos.

– Programador de correos electrónicos: permite consultar solamente registros sobre correos electrónicos programados.

– Actualizaciones: permite visualizar sólo los registros referentes a la actualización de la aplicación.

■ Nombre de nodo: permite visualizar sólo los registros relativos a un nodo específico.

Nota: Este campo admite los caracteres comodín "*" y "?". Por ejemplo, introduzca "lod*" para obtener todos los registros de actividad del equipo cuyo nombre empieza por "lod".

Nota: Las opciones Severidad, Modulo y Nombre de nodo se pueden aplicar de forma colectiva. Por ejemplo, se pueden consultar errores (Severidad) que estén relacionados con actualizaciones (Módulo) para el nodo X (Nombre de nodo).

Haga clic en Actualizar.

Los registros aparecen en pantalla en función de las opciones de visualización especificadas.

Nota: La hora mostrada en el registro se basa en la zona horaria actual donde se encuentra la aplicación de CA ARCserve Central Protection Manager.

Adición de vínculos a la barra de exploración


Adición de vínculos a la barra de exploración

Cada CA ARCserve Central Applications tiene un vínculo Agregar nueva ficha en la barra de exploración. Utilice esta función para agregar entradas en la barra de exploración para las aplicaciones adicionales basadas en la web que desee gestionar. Sin embargo, para cada una de las aplicaciones instaladas se agrega automáticamente un nuevo vínculo en la barra de exploración. Por ejemplo, si se ha instalado CA ARCserve Central Reporting y CA ARCserve Central Virtual Standby en el equipo A y a continuación se inicia CA ARCserve Central Reporting, CA ARCserve Central Virtual Standby se agrega automáticamente a la Barra de exploración.

Nota: Las aplicaciones instaladas se detectan sólo si hay otra instancia de CA ARCserve Central Applications en el mismo equipo.

Siga estos pasos:

1. Desde la barra de exploración de la aplicación, haga clic en el vínculo Agregar nueva ficha.

2. Especifique el nombre y la URL de la aplicación o el sitio Web que desea agregar. Por ejemplo, www.google.com.

De forma opcional, especifique la ubicación de un icono.

3. Haga clic en Aceptar.

La nueva ficha se agregará al final de la barra de exploración.

Tenga en cuenta las consideraciones siguientes:

■ El vínculo Soporte de CA se agrega de forma predeterminada para su comodidad.

Se puede eliminar la nueva ficha resaltándola y haciendo clic en el vínculo Eliminar.

Tareas de informe

CA ARCserve Central Reporting proporciona tareas de informe beneficiosas para usted. Para nombrar unas cuantas, puede enviar varios informes por correo electrónico en función de una programación, consultar varios informes a la vez o exportar datos en los informes seleccionados como un archivo CSV para utilizarlos en una hoja de cálculo.


Programación de informes para envío por correo electrónico (en la página 86) Envío de informes individuales por correo electrónico (en la página 87) Consulta de varios informes a la vez (en la página 88) Guardado de informes como archivo CSV (en la página 90)

Tareas de informe


Programación de informes para envío por correo electrónico

CA ARCserve Central Reporting le permite crear una programación para enviar informes por correo electrónico a destinatarios especificados. Estos correos electrónicos de informe se actualizan, generan y envían automáticamente de la forma programada. Se puede personalizar la programación de los mensajes de correo electrónico de informe. La aplicación permite definir los contenidos del correo electrónico, los informes para adjuntar, el destinatario de los informes y la fecha y hora para enviar el informe. Los informes seleccionados muestran información detallada en el formato de tabla dentro del correo electrónico.

Nota: Para que se puedan enviar correos electrónicos, hay que efectuar la configuración del correo electrónico. Para obtener más información, consulte Configuración del correo electrónico (en la página 23).

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el servidor de CA ARCserve Central Reporting.

Haga clic en Cuadro de mandos en la barra de exploración para abrir la pantalla Cuadro de mandos.

2. Haga clic en el icono de correo electrónico situado en la esquina superior derecha de la sección global Filtros/acciones para abrir el cuadro de diálogo de programación de correos electrónicos.

3. Haga clic en Nuevo en el cuadro de diálogo de programación de correos electrónicos para abrir el cuadro de diálogo Nueva programación.

Se muestran las siguientes fichas:

■ General: especifique un nombre y descripción (opcional) para la nueva programación.

■ Correo electrónico: especifique la configuración del correo y el contenido para la programación de correo electrónico.

■ Informes: seleccione los informes específicos que se desea incluir en el correo electrónico.

■ Programación: especifique una programación para el correo electrónico.

4. Rellene los campos obligatorios en cada ficha.

5. Haga clic en Aceptar para guardar la programación.

Tareas de informe


Envío de informes individuales por correo electrónico

CA ARCserve Central Reporting le permite enviar informes individuales a destinatarios específicos. Al enviar el informe por correo electrónico, el contenido es el mismo que el impreso y todos los esquemas gráficos se envían como imágenes incrustadas.

Para enviar informes individuales por correo electrónico

1. Inicie sesión en el servidor de CA ARCserve Central Reporting y haga clic en Cuadro de mandos en la barra de exploración.

Aparecerá la pantalla Cuadro de mandos.

2. Seleccione el informe que desea enviar por correo electrónico en la Lista de informes.

El informe seleccionado se muestra en la Vista de informes.

3. Haga clic en el icono de correo electrónico situado en la esquina superior derecha de la sección local Filtros/acciones.

Se abrirá el cuadro de diálogo Enviar informe mediante correo electrónico.


■ Para: especifique el destinatario del correo electrónico.

Nota: el valor predeterminado de este campo es la dirección de correo electrónico especificada en el módulo Configuración del correo electrónico.

■ CC: especifique otros destinatarios (separados por punto y coma) a los que le gustaría enviar por correo electrónico el informe.

Tareas de informe


■ Prioridad: especifique la prioridad del correo electrónico. El valor predeterminado de este campo es Normal.

■ Asunto: especifique el asunto del correo electrónico. El valor predeterminado de este campo es el informe que seleccione.

■ Comentario (opcional)

5. Haga clic en Aceptar.

El correo electrónico se enviará de forma correcta.

Consulta de varios informes a la vez

CA ARCserve Central Reporting le permite consultar varios informes que se ajustarán en la pantalla Vista de informes en el formato de tres columnas. Puede elegir tres iconos en la esquina superior derecha de la sección global Filtros/acciones de la pantalla Cuadro de mandos.

■ La vista de informes sólo muestra un informe

Muestra únicamente un informe en la pantalla Vista de informes.

■ La vista de informes muestra varios informes en dos columnas

Seleccione tantos informes como desee de la Lista de informes para que se vean en el formato de dos columnas en la Vista de informes. Puede desplazarse hacia abajo para consultar los informes seleccionados.

Tareas de informe


■ La vista de informes muestra varios informes en tres columnas

Seleccione tantos informes como desee de la Lista de informes para que se vean en el formato de tres columnas en la Vista de informes. Puede desplazarse hacia abajo para consultar los informes seleccionados.

Cómo cambiar el protocolo de comunicaciones del servidor


Guardado de informes como archivo CSV

CA ARCserve Central Reporting proporciona la capacidad para exportar los datos recopilados para los informes como un archivo CSV para utilizarlos en una hoja de cálculo. También puede imprimir o enviar estos informes por correo electrónico.

Para guardar informes como un archivo CSV

1. Inicie sesión en el servidor de CA ARCserve Central Reporting y haga clic en Cuadro de mandos en la barra de exploración.

Aparecerá la pantalla Cuadro de mandos.

2. Seleccione el informe que desea guardar en la Lista de informes.

El informe seleccionado se muestra en la Vista de informes.

3. Haga clic en el icono de guardado situado en la esquina superior derecha de la sección local Filtros/acciones.

Se abrirá el cuadro de diálogo Descarga de archivos.

4. Haga clic en Abrir para abrir el archivo.

El archivo se abrirá en Excel.

5. Revise el archivo y guárdelo.

Los datos se guardarán como archivo CSV y estarán listos para imprimir o enviar por correo electrónico.


De forma predeterminada, CA ARCserve Central Applications utiliza el Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) para establecer la comunicación entre todos los componentes. Si está preocupado por la seguridad de las contraseñas que se comunican entre los componentes, puede cambiar al Protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS). Cuando no necesite este nivel extra de seguridad, puede cambiar el protocolo a HTTP.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el equipo donde está instalada la aplicación mediante una cuenta administrativa o una cuenta con privilegios administrativos.

Nota: Si no inicia sesión mediante una cuenta administrativa o una cuenta con privilegios administrativos, configure la Línea de comandos para que se ejecute usando el privilegio Ejecutar como administrador.

2. Abra la línea de comandos de Windows.



3. Realice uno de los procedimientos siguientes:

■ Para cambiar el protocolo de HTTP a HTTPS:

Ejecute la herramienta de la utilidad "changeToHttps.bat" desde la siguiente ubicación predeterminada (la ubicación de la carpeta BIN puede variar dependiendo de dónde esté instalada la aplicación):

C:\Archivos de programa\CA\ARCserve Central Applications\BIN

Cuando se haya cambiado el protocolo correctamente, aparecerá el siguiente mensaje:

El protocolo de comunicación se ha cambiado a HTTPS.

■ Para cambiar el protocolo de HTTPS a HTTP:

Ejecute la herramienta de la utilidad "changeToHttp.bat" desde la siguiente ubicación predeterminada (la ubicación de la carpeta BIN puede variar dependiendo de dónde esté instalada la aplicación):


Cuando se haya cambiado el protocolo correctamente, aparecerá el siguiente mensaje:

El protocolo de comunicación se ha cambiado a HTTP.

4. Reinicie el explorador y vuelva a conectarse a CA ARCserve Central Applications.

Nota: Cuando cambie el protocolo a HTTPS, se muestra una advertencia en el explorador Web. Este comportamiento se produce a causa de un certificado de seguridad autofirmado en el que se indica que se puede ignorar la advertencia y continuar o bien agregar ese certificado al explorador para evitar que esta advertencia se muestre en el futuro.


Capítulo 5: Solución de problemas de CA ARCserve Central Reporting

Esta sección proporciona información sobre la solución de problemas para ayudar al usuario a identificar y resolver problemas que pueden surgir al utilizar CA ARCserve Central Reporting.


Problemas del explorador (en la página 93) Problemas diversos (en la página 100)

Problemas del explorador

Los informes no se muestran en Internet Explorer

Válido en sistemas operativos Windows Server 2008 y Windows Server 2003.

Síntoma:

Cuando se consultan sitios Web de CA ARCserve Central Applications o se visualizan informes de CA ARCserve Central Reporting con Internet Explorer, las páginas aparecen vacías o se producen errores de Javascript. El problema ocurre al abrir Internet Explorer en los sistemas operativos Windows Server 2008 y Windows Server 2003.

Este problema se produce cuando se presentan las siguientes condiciones:

■ Está utilizando Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9 para consultar informes, y el explorador no reconoce la URL como un sitio de confianza.

■ Está utilizando Internet Explorer 9 para consultar los informes, y el protocolo de comunicación en uso es HTTPS.



Solución:

Para corregir este problema, desactive la seguridad mejorada de Internet Explorer en los equipos que usa para consultar los informes.

Para desactivar la seguridad mejorada de Internet Explorer en los sistemas Windows Server 2008, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el equipo con Windows Server 2008 que usa para consultar informes mediante la cuenta de administrador o una cuenta con privilegios administrativos.

2. Haga clic con el botón secundario del ratón en Mi PC en el escritorio y seleccione Administrar para abrir la ventana Administrador de servidores.

3. En la ventana Administrador de servidores, haga clic en Administrador de servidores (Nombre del servidor).

En la sección Resumen de servidores, abra Información de seguridad y haga clic en Configurar ESC de Internet Explorer, tal y como se muestra a continuación:

Se abrirá el cuadro de diálogo Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer.

4. En el cuadro de diálogo Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer, haga lo siguiente:

■ Administradores : haga clic en Desactivada.

■ Usuarios: haga clic en Desactivada.

Haga clic en Aceptar.

Se cerrará el cuadro de diálogo Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer y se desactivará la seguridad mejorada de Internet Explorer.



Para desactivar la seguridad mejorada de Internet Explorer en los sistemas Windows Server 2003, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el equipo con Windows Server 2003 que usa para consultar informes mediante la cuenta de administrador o una cuenta con privilegios administrativos.

2. Abra Panel de control de Windows y, a continuación, abra Agregar o quitar programas.

3. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas, haga clic en la opción Agregar o quitar componentes de Windows para acceder a la pantalla Asistente para componentes de Windows.

Desactive la marca de verificación junto a Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer.


Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Se desactivará la seguridad mejorada de Internet Explorer.

Cómo solucionar problemas de carga de página

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

Los siguientes mensajes de error aparecen en las ventanas del explorador al iniciar sesión CA ARCserve Central Applications, en los nodos de CA ARCserve D2D y en los servidores de control.

Mensaje 1:

Es posible que los errores en esta página web provoquen un funcionamiento incorrecto.

Mensaje 2:

!

Solución:

Las páginas Web no se cargan correctamente por diversas razones. La siguiente tabla describe razones comunes así como las acciones correctivas correspondientes:

Razón Acción correctiva

Hay problemas con el código fuente HTML subyacente. Actualice la página web y vuélvalo a intentar.



Razón Acción correctiva

Su red bloquea Active scripting, ActiveX o programas de Java.

Permita que su explorador utilice Active scripting, ActiveX o programas de Java.

Su aplicación de antivirus está configurada para explorar archivos de Internet temporales y programas descargados.

Filtre su aplicación de antivirus para permitir los archivos relacionados con Internet asociados con las páginas web de CA ARCserve Central Applications.

El motor de generación de scripts instalado en su equipo está dañado u obsoleto.

Actualice el motor de generación de scripts.

Los controladores de tarjeta de vídeo instalados en su equipo están dañados u obsoletos.

Actualice los controladores de tarjeta de vídeo.

El componente DirectX instalado en su equipo está dañado u obsoleto.

Actualice el componente DirectX.

Aparecen caracteres incomprensibles en las ventanas del explorador al acceder a CA ARCserve Central Applications

Válido en todos los sistemas operativos de Windows. Afecta a todos los exploradores.

Síntoma:

Al iniciar sesión en CA ARCserve Central Applications, aparecen caracteres incomprensibles en el área de contenido de la ventana del explorador.

Solución:

Este problema se produce cuando se instala CA ARCserve Central Applications utilizando una comunicación HTTPS y a continuación se intenta acceder a CA ARCserve Central Applications mediante una comunicación HTTP. El componente de servicios Web subyacente de CA ARCserve Central Applications no es compatible con la funcionalidad que permite convertir URL del tipo HTTP en URL del tipo HTTPS. En consecuencia, aparecen caracteres incomprensibles en la ventana del explorador. Por ejemplo:

Para corregir este problema, se deberá acceder a CA ARCserve Central Applications utilizando HTTPS cuando se deban instalar o configurar aplicaciones que establezcan la comunicación mediante HTTPS.



El vínculo Agregar nueva ficha no se inicia correctamente para Internet Explorer 8 y 9 y Chrome

Válido en Windows

Síntoma:

Si se agrega el vínculo de una nueva ficha en la barra de exploración y se especifica una URL HTTPS, aparecen los siguientes mensajes de error al hacer clic en la nueva ficha:

■ Internet Explorer 8 y 9:

El contenido se ha bloqueado debido a que no está firmado con un certificado de

seguridad válido.

■ Chrome:

La página Web no está disponible.

Solución:

Para corregir este problema para Internet Explorer, realice los siguientes pasos:

■ Internet Explorer 8:

Haga clic en la barra de mensajes y seleccione Mostrar contenido bloqueado.


Haga clic en el botón Mostrar contenido que aparece en la barra de mensajes, en la parte inferior de la página. La página se actualiza y se abre correctamente el vínculo de la ficha agregada.

Para corregir este problema para Chrome, realice los pasos siguientes:

Paso 1 - Exportación de certificados:

1. Abra una nueva ficha en Chrome e introduzca la URL HTTPS.

Aparecerá el mensaje de advertencia El certificado de seguridad del sitio no es de confianza.

2. En la barra de direcciones, haga clic en el icono del candado con la X.

Se abrirá una ventana emergente con el vínculo Información del certificado.

3. Haga clic en el vínculo de Información de Certificado.

Se abrirá el cuadro de diálogo Certificado.

4. Haga clic en la ficha Detalles y a continuación haga clic en Copiar a archivo para guardar el certificado en el equipo local.

Se abrirá el cuadro de diálogo del asistente para exportación de certificados.



5. Haga clic en Siguiente para seleccionar el formato que desea que tenga el archivo exportado.

Nota: De forma predeterminada aparece seleccionado el cifrado binario DER X.509 (.CER).

6. Haga clic en Siguiente para desplazarse hasta la ubicación donde se guardará el certificado.

7. Haga clic Siguiente para completar el asistente para exportación de certificados y haga clic en Finalizar.

El certificado se exportará correctamente.

Paso 2 - Importación de certificados:

1. Abra Opciones en Chrome.

Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones.

2. Seleccione la opción Avanzada y haga clic en Administrar certificados, en la sección HTTPS/SSL.

Se abrirá el cuadro de diálogo Certificados.

3. Haga clic en Importar.

Se abrirá el cuadro de diálogo del asistente para importación de certificados.

4. Haga clic en Siguiente para desplazarse hasta la ubicación del archivo guardado en el equipo local.

5. Haga clic en Siguiente para abrir el cuadro de diálogo Almacén de certificados.

Se abrirá el cuadro de diálogo del almacén de certificados.

6. Haga clic en Explorar para abrir el cuadro de diálogo Seleccionar el almacén de certificados.

Se abrirá el cuadro de diálogo Seleccionar el almacén de certificados.

7. Seleccione Entidades de certificación raíz de confianza en la lista de archivos y haga clic en Aceptar.

Se abrirá el cuadro de diálogo del Almacén de certificados.

8. Haga clic Siguiente para completar el asistente para importación de certificados y haga clic en Finalizar.

Se abrirá el cuadro de diálogo Advertencia de seguridad, informando que el usuario se dispone a instalar un certificado.

Haga clic Sí para aceptar los términos.

El certificado se importará correctamente.



El vínculo Agregar nueva ficha, Fuentes de rss, Redes sociales y Comentarios no se inician correctamente en Internet Explorer 8 y 9

Válido en Windows

Síntoma:

Para una URL de CA ARCserve Central Applications HTTPS:

Si se agrega un vínculo para una nueva ficha en la barra de exploración y se especifica una URL HTTP, aparece el siguiente mensaje de error al hacer clic en la nueva ficha y a continuación en el vínculo Comentarios:

Se ha cancelado la exploración de la página Web.

Además, no aparecen las fuentes RSS.

Nota: El vínculo Comentarios también muestra el mensaje de error incluso si no se selecciona el vínculo de la nueva ficha acabada de agregar.

Solución:

Para corregir este problema, haga lo siguiente:


Una vez iniciada la sesión, haga clic en No, en el mensaje de advertencia de seguridad emergente ¿Desea ver el contenido de la página web que se entregó de forma segura? Si hace clic en No, permitirá que el sitio Web reciba el contenido que no ha sido entregado de forma segura.


Haga clic en el botón Mostrar todo el contenido que aparece en la barra de mensajes, en la parte inferior de la página. La página se actualiza y se abre correctamente el vínculo de la ficha agregada.

Problemas diversos


Problemas diversos

El error de certificado aparece al iniciar sesión en la aplicación


Síntoma:

El siguiente mensaje aparece en la ventana del explorador al iniciar sesión en la aplicación:

■ Internet Explorer:

Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web.

■ Firefox:

Esta conexión es no fiable.

■ Chrome:

El certificado de seguridad de este sitio no es fiable.

Si especifica una opción que le permite continuar al sitio web, podrá iniciar sesión en la aplicación correctamente. Sin embargo, este comportamiento se producirá siempre que inicie sesión en la aplicación.

Solución:

Este comportamiento ocurre al especificar HTTPS como el protocolo de comunicación. Para corregir este problema provisionalmente, haga clic en el vínculo en la ventana del explorador que le permite continuar al sitio web. No obstante, la próxima vez que inicie sesión en la aplicación, el mensaje volverá a aparecer.

Problemas diversos


El protocolo de comunicación HTTPS proporciona un nivel de seguridad más alto que el protocolo de comunicación HTTP. Si desea continuar comunicándose mediante el protocolo de comunicación HTTPS, puede comprar un certificado de seguridad de VeriSign y, a continuación, instalarlo en el servidor de la aplicación. De forma opcional, puede cambiar el protocolo de comunicación utilizado por la aplicación a HTTP. Para cambiar el protocolo de comunicación a HTTP, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el servidor en el que está instalada la aplicación.

2. Cambie al siguiente directorio:


3. Ejecute el siguiente archivo por lotes:

ChangeToHttp.bat

4. Después de que se ejecute el archivo por lotes, abra el Administrador de servidores de Windows.

Reinicie el siguiente servicio:

Servicio de CA ARCserve Central Applications

Los nodos no aparecen en los informes después de haber cambiado el nombre del nodo


Síntoma:

Se ha cambiado el nombre de host del nodo después de haberse agregado a la pantalla Nodo. El nodo ya no aparece en la pantalla Nodo.

Solución:

Este comportamiento es normal. CA ARCserve Central Reporting conserva el nombre del nodo tal y como se agregó desde la pantalla Nodo de CA ARCserve Central Protection Manager. Al renombrar el nodo, CA ARCserve Central Reporting no puede detectar el nodo para generar informes sobre el nodo.


1. Renombre el nodo.

2. Abra la pantalla Nodo en el servidor de CA ARCserve Central Protection Manager y suprima el nodo renombrado.

3. Agregue el nodo utilizando su nuevo nombre.

Nota: para obtener información sobre cómo agregar y suprimir nodos en la pantalla Nodo, consulte la Guía del usuario de CA ARCserve Central Protection Manager.

Problemas diversos


La exportación de datos e Microsoft Excel en formato CSV muestra contenido ininteligible


Síntoma:

Cuando se abren informes guardados en formato CSV con Microsoft Excel, el contenido que se muestra es ininteligible.

Solución:

Este comportamiento se produce en ciertos tipos de idiomas para Microsoft Excel para los que el archivo incluya caracteres multibyte. Para resolver este problema, utilice la función Asistente para importar texto proporcionada por Microsoft Excel.

Aparición de un mensaje de error en la configuración tras realizar correctamente la conexión con CA ARCserve Central Protection Manager


Síntoma:

Aparece el siguiente mensaje de error después de haber especificado información de CA ARCserve Central Protection Manager válida en la pantalla Configuración de CA ARCserve Central Reporting:

CA ARCserve Central Protection Manager se ha conectado correctamente, pero ha

producido un error al realizar la conexión con la base de datos de

CA ARCserve Central Protection Manager. Consulte la Guía del usuario de

CA ARCserve Central Reporting para obtener ayuda.

Solución:


1. Realice la asignación del usuario de Windows que ha configurado CA ARCserve Central Reporting para el servidor SQL Server al cual está conectado CA ARCserve Central Protection Manager.

2. Configure la aplicación CA ARCserve Central Protection Manager para que se conecte a la base de datos y verifique que las opciones Modo de autenticación de Windows y SQL Server estén seleccionadas.


Capítulo 6: Aplicación de prácticas recomendables


Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos (en la página 103)

Cómo afecta el proceso de instalación a los sistemas operativos

El proceso de instalación de CA ARCserve Central Applications actualiza distintos componentes del sistema operativo de Windows mediante un motor de instalación denominado paquete de Microsoft Installer (MSI). Los componentes incluidos en MSI permiten que CA ARCserve Central Applications realice acciones personalizadas para instalar, actualizar y desinstalar CA ARCserve Central Applications.

La siguiente tabla describe las acciones personalizadas y los componentes afectados.

Nota: al instalar y desinstalar CA ARCserve Central Applications, todos los paquetes de MSI de CA ARCserve Central Applications ejecutan los componentes incluidos en esta tabla.

Componente Descripción

CallAllowInstall Permite que el proceso de instalación compruebe las condiciones relacionadas con la instalación actual de la aplicación.

CallPreInstall Permite al proceso de instalación leer y escribir las propiedades del MSI. Por ejemplo, leer la ruta de instalación de la aplicación desde MSI.

CallPostInstall Permite al proceso de instalación realizar distintas tareas relacionadas con la instalación. Por ejemplo, registrar la aplicación en el registro de Windows.

CallAllowUninstall Permite que el proceso de desinstalación compruebe las condiciones relacionadas con la instalación actual de la aplicación.

CallPreUninstall Permite al proceso de desinstalación realizar distintas tareas relacionadas con la desinstalación. Por ejemplo, anular el registro de la aplicación del registro de Windows.



Componente Descripción

CallPostUninstall Permite al proceso de desinstalación realizar varias tareas después de desinstalar los archivos instalados. Por ejemplo, la eliminación de los archivos restantes.

ShowMsiLog Muestra una archivo de registro del instalador de Windows en el bloc de notas si el usuario final selecciona la casilla de verificación Mostrar el registro del instalador de Windows en los cuadros de diálogo SetupCompleteSuccess, SetupCompleteError, o SetupInterrupted. A continuación, debe hacerse clic en Finalizar. (Sólo funciona en el instalador de Windows 4.0).

ISPrint Imprime el contenido de un control ScrollableText en un cuadro de diálogo.

Es una acción personalizada del instalador de Windows. El nombre del archivo .dll es SetAllUsers.dll, y su punto de entrada es PrintScrollableText.

CheckForProductUpdates Utiliza FLEXnet Connect para comprobar las actualizaciones del producto.

Esta acción personalizada inicia un archivo ejecutable denominado Agent.exe y transmite lo siguiente:

/au[ProductCode] /EndOfInstall

CheckForProductUpdatesOnReboot Utiliza FLEXnet Connect para comprobar las actualizaciones del producto en el reinicio.

Esta acción personalizada inicia un archivo ejecutable denominado Agent.exe y transmite lo siguiente:

/au[ProductCode] /EndOfInstall /Reboot

■ Directorios actualizados: el proceso de instalación instala y actualiza los archivos de la aplicación en los siguientes directorios de forma predeterminada:

C:\Program Files\CA\<application name> (por ejemplo, ARCserve Central

Applications o ARCserve D2D)

Es posible instalar la aplicación en el directorio de instalación predeterminado o en un directorio alternativo. El proceso de instalación copia diversos archivos del sistema en el directorio siguiente:

C:\WINDOWS\SYSTEM32



■ Actualización de las claves de registro de Windows: el proceso de instalación actualiza las siguientes claves de registro de Windows:

Claves de registro predeterminadas:

HKLM\SOFTWARE\CA\<application name> (por ejemplo, ARCserve Central Applications

o ARCserve D2D)

El proceso de instalación crea nuevas claves de registro y modifica otras claves de registro, en función de cuál sea la configuración actual del sistema.

■ Aplicaciones instaladas: el proceso de instalación instala las siguientes aplicaciones en el equipo:

– Licencia de CA

– Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable

– Java Runtime Environment (JRE) 1.7.0_06

– Tomcat 7.0.29

Archivos binarios que contienen información incorrecta de la versión del archivo

CA ARCserve Central Applications instala archivos binarios desarrollados por terceros, otros productos de CA y de CA ARCserve Central Applications que contienen información incorrecta de la versión del archivo. La siguiente tabla describe estos archivos binarios.

Nombre binario Origen

UpdateData.exe CA License

zlib1.dll Biblioteca de compresión de Zlib

Archivos binarios que no contienen ningún manifiesto integrado

CA ARCserve Central Applications instala archivos binarios desarrollados por terceros, otros productos de CA Technologies y versiones de CA ARCserve Central Applications que no contienen ningún manifiesto incrustado ni un manifiesto de texto. La siguiente tabla describe estos archivos binarios.


BaseLicInst.exe CA License

UpdateData.exe CA License




vcredist_x64.exe Microsoft

vcredist_x86.exe Microsoft

tomcat7.exe Tomcat

Archivos binarios que tienen un nivel de privilegios requieren un administrador en el manifiesto

CA ARCserve Central Applications instala archivos binarios desarrollados por terceros, otros productos de CA Technologies y versiones de CA ARCserve Central Applications que disponen de un nivel de privilegios de administrador o superiores. Debe iniciar sesión con una cuenta administrativa o una cuenta con los permisos disponibles superiores para ejecutar los distintos servicios, componentes y aplicaciones de CA ARCserve Central Applications. Los archivos binarios que corresponden a estos servicios, componentes y aplicaciones contienen funcionalidades específicas de CA ARCserve Central Applications que no están disponibles para cuentas de usuario básicas. En consecuencia, Windows le solicitará que confirme la operación especificando su contraseña o utilizando una cuenta con privilegios administrativos para realizar la operación.

■ Privilegios administrativos: tanto el perfil administrativo como la cuenta con privilegios administrativos disponen de permisos de lectura, escritura y ejecución en todos los recursos de Windows y del sistema. Si no dispone de privilegios administrativos, se le solicitará la introducción de un nombre de usuario / contraseña de un usuario de administrador para continuar.

■ Privilegios disponibles superiores: una cuenta con los privilegios disponibles superiores consiste en una cuenta de usuario básica y una cuenta de usuario avanzado que se ejecuta con privilegios administrativos.

La siguiente tabla describe estos archivos binarios.


APMSetupUtility.exe CA ARCserve Central Applications

ArcAppUpdateManager.exe CA ARCserve Central Applications

CA ARCserve Central ApplicationsAutoUpdateUninstallUtility.exe

CA ARCserve Central Applications

CA ARCserve Central ApplicationsPMConfigSettings.exe CA ARCserve Central Applications

CCIConfigSettings.exe CA ARCserve Central Applications

CfgUpdateUtil.exe CA ARCserve Central Applications

CfgUpdateUtil.exe CA ARCserve Central Applications




D2DAutoUpdateUninstallUtility.exe CA ARCserve Central Applications

D2DPMConfigSettings.exe CA ARCserve Central Applications

D2DUpdateManager.exe CA ARCserve Central Applications

DBConfig.exe CA ARCserve Central Applications

FWConfig.exe CA ARCserve Central Applications

RemoteDeploy.exe CA ARCserve Central Applications

RestartHost.exe CA ARCserve Central Applications

SetupComm.exe CA ARCserve Central Applications

SetupFW.exe CA ARCserve Central Applications

SetupWrapper.exe CA ARCserve Central Applications

Uninstall.exe CA ARCserve Central Applications

UpdateInstallCommander.exe CA ARCserve Central Applications

UpgradeDataSyncupUtility.exe CA ARCserve Central Applications

jbroker.exe Java Runtime Environment

jucheck.exe Java Runtime Environment

Documents

CA ARCserve® Unified Reporting - CA Support Online ARCserve Central Applications... · el rendimiento de los agentes que se están ejecutando en el entorno de copia de seguridad