Embed Size (px)
Citation preview
Бизнес-школа для корпоративных клиентов банка
Инструмент цементирования
лояльности клиентов
2
Бизнес-школа, принадлежащая банку - это инструмент формирования пожизненной лояльности (по аналогии alumni крупнейших бизнес-школ) клиентов (топ-менеджеров крупных или средних компаний, в зависимости от целевой аудитории корпоративных клиентов банка).
Основная его задача – выстроить эффективное личное общение с аудиторией реальных и потенциальных клиентов.
А также обеспечить поддержание платежеспособности клиентов вследствие грамотного управления бизнесом.
3
Что представляет собой проект
ОписаниеСоздание и развитие бизнес-школы, нацеленной на поддержание лояльности к банку в среде существующих и потенциальных клиентов.
Формат Сочетание оффлайновой (занятия в аудиториях по модульной системе), клубной и онлайновой (общение участников в рамках площадок школы в социальных сетях и/или на специальном интернет-сайте) активности.
4
Цели и задачи проектаПовышение бизнес-образованности топ-
менеджмента компаний-клиентов банка, как следствие – снижение тех бизнес-рисков клиентов, которые могут негативно повлиять на их активность в роли клиента банка, и/или рост активности в приобретении расширенного пула банковских продуктов. Повышение лояльности к банку, укрепление узнаваемости и имиджа банка. Привлечение новых клиентов. Поддержание более тесных коммуникаций с существующими клиентами. Выяснение реальных потребностей клиентов в ходе неформального общения. «Мягкое» стимулирование клиентов к приобретению / рекомендации продуктов банка. Прямые презентации продуктов.
5
Аудитория участников клуба
Существующие корпоративные клиенты банка
Потенциальные клиентыПредставители топ-менеджмента крупных и средних компаний
Сотрудники банка Отделов корпоративного бизнеса, топ-менеджмент
www.newmint.com.ua
Мы имеем персональный доступ и готовы пригласить посетить бизнес-школу топ-
менеджеров крупных и средних компаний…
7
Механика реализации проекта
Оффлайновые модули Тематика обучения соответствует программам ЕМВА ведущих бизнес-школ мира:1. Стратегия бизнеса2. Операционный менеджмент3. Финансы4. Маркетинг5. Лидерство6. Бизнес-аналитика
Спикеры – внешние приглашенные эксперты в заявленных темах и/или руководители отделов банка.Детальная программа и предлагаемые преподаватели/тренеры предоставляются по запросу.
8
Механика реализации проекта
Онлайновая площадка – группа в социальной сети LinkedIn (Facebook)+ сайт. Информация, отражаемая на площадке – новости проекта, новости банка, анонсы модулей, информация о спикерах/тренерах/преподавателях, текстовые, фото-, видеоотчеты, тематические статьи для обсуждения.
Клубный компонент – неформальные оффлайновые встречи, совмещающие деловой контент более широкого, чем курс обучения, формата, и развлекательный контент, а также неформальное общение.
9
Перечень работ для реализации проекта
1. Разработка концепции бизнес-школы.2. Брендинг бизнес-школы (название, логотип, слоган,
корпоративный стиль).3. Разработка программы бизнес-школы на год,
бюджетирование проекта.4. Организация обучения. 5. Подготовка программы и подбор
преподавателей/спикеров. 6. Освещение деятельности бизнес-школы (дайджест,
ведение сайта школы и группы в социальной сети).7. Привлечение участников, в том числе с
использованием имеющейся в нашем распоряжении базы топ-менеджеров крупного и среднего бизнеса.
10
Наши преимущества и возможности
Опыт работы по организации мероприятий для бизнеса. Опыт участия в организации и работе бизнес-клубов
Украины. Наработанная база потенциальных участников школы
(более 5000 актуализированных контактов). Маркетинговый подход к реализации проекта, т.е.
ориентация на реальные маркетинговые и бизнес-задачи владельца проекта.
Абсолютное понимание специфики банковского бизнеса. Знание деятельности крупнейших мировых, а также
украинских бизнес-школ. Наработанные контакты с преподавателями/тренерами. Возможность выборки топ-менеджеров-участников
школы по отраслям и конкретным предприятиям.
11
Примеры текущих аналогичных проектов
Кроссиндустриальная группа для малого и среднего бизнеса
«Эффективность бизнеса»http://www.linkedin.com/groups?gid=2983442&trk=hb_side_g
Группа «ЕМВА собственными силами»https://www.linkedin.com/groups?displaySettings=&gid=6794163
12
Преимущества собственной бизнес-школы
Полный доступ ко всем приглашенным, а не только «рядом сидящим».
Отстройка от возможно неидеального имиджа «чужих» бизнес-школ.
Полное влияние на тематику встреч, состав спикеров и приглашаемых участников.
Неограниченные возможности участия в бизнес-школе сотрудников банка.
Высокий статус в глазах клиентов - радушного и профессионального хозяина.
Возможность синхронизации процесса обучения и продаж банковских продуктов.
13
Контакты
Татьяна Коробова, директор по развитию, 067 422 22 [email protected]@yandex.ru
http://33vs33.livejournal.com/http://blogpr.ru/blog/147
