ISU 05

Finding An Agent That’s Right For You

5432 Any Street West

Townsville, State 54321

COMPAN Y

REAL ESTATE

Isu Kali Ini >>>

SISIPAN KHAS RAMADHAN

KICK OFF SHOWCASE

TRANSFORMASI JPA

PERHIMPUNAN HARI PEKERJA

2014

BUAL BICARA BIASISWA YANG

DI-PERTUAN AGONG 2014/2015

Imperdiet doming id quod mazim placerat facer minim veni am ut wisi enim ad minim

niam, quis erat nostr uexerci tation ullamcorper nostru exerci tation ullam corper et

iusto odio dig nissim qui blandit praesent lupta tummer delenit augue duis dolore.

Ikuti Kami

SEKITAR Contact us at 555-543-5432 www.yourwebsitehere.com

KUPASAN PERJALANAN TRANSFORMASI JPA

Sumbangan Berita: Warga JPA Penerbitan : Pasukan Komunikasi, Jabatan Perkhidmatan Awam Percetakan : Unit Dokumentasi, Jabatan Perkhidmatan Awam Buletin ini juga boleh dilayari secara digital di Portal JPA

20 JUN - 21 JULAI

2014

25 Jun 2014 – YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam bersama-sama dengan Ahli Pengurusan

Tertinggi JPA telah merasmikan program ‘Kick Off Transformation Showcase’ di Lobi JPA, Kompleks C1. Program ini bertujuan untuk

memberi hebahan dan penerangan yang lebih meluas terutama kepada semua kakitangan JPA tentang program transformasi yang telah

dilaksanakan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam.

“KICK OFF” SHOWCASE TRANSFORMASI JPA

Pada 19 Jun 2014, telah diadakan Majlis Amanat

Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam dan

Penyampaian Surat Penempatan Pembantu Tad-

bir Gred N17—N22 di INTAN Kampus Bukit

Kiara.

Majlis anjuran Bahagian Perkhidmatan JPA ini

melibatkan Pembantu Tadbir seramai 120 orang.

Dalam ucapannya, YBhg. Tan Sri KPPA

menekankan aspek transformasi, proaktif,

bertanggungjawab dan berintegriti dalam men-

jalankan tugas di tempat baharu demi

memastikan kualiti penyampaian perkhidmatan

awam Negara berada di tahap terbaik.

Para Pembantu Tadbir turut menyampaikan rasa

bangga dan berterima kasih kepada YBhg. Tan

Sri kerana sudi ‘turun padang‘ untuk berjumpa

sendiri dengan mereka dan menyampaikan Surat

Penempatan.

Melaka – 21 Jun 2014 : Sambutan Perhimpunan Hari Pekerja 2014 Peringkat Kebangsaan telah diadakan di MITC Melaka. Majlis ini

telah mengumpulkan 12000 orang pekerja sektor awam dan swasta ini telah dirasmikan oleh YAB PM. Majlis yang penuh gilang

gemilang ini diharap dapat mengeratkan silaturrahim di kalangan pekerja antara awam dan swasta.

Jaringan kerjasama sektor awam, swasta dan NGO ini harus diperkukuh bagi menjamin satu persekitaran yang harmoni, lestari dan

terangkum. Dalam ucapan YAB PM, beliau menambah 3 lagi prinsip daripada 5 prinsip yang telah dinyatakan dalam Perhimpunan

Penjawat Awam di Jitra 1 Mei yang lalu. Ini menjadikan 8 prinsip kesemuanya untuk menjadi pekerja yang berinovasi dan transformasi.

Marilah sama-sama kita hayati dan amalkan 8 prinsip ini dalam menjadikan kita sebagai penjawat awam yang berdaya saing, berinovasi,

berprestasi tinggi, berintegriti dan berjiwa rakyat.

PERHIMPUNAN HARI PEKERJA 2014 Kesemua pencapaian Teras Strategik seperti

Mendaya Upaya Bakat, Merekayasa Organisasi,

Merakyatkan Perkhidmatan Awam, Merangkum

dan Sepunya serta Membudayakan Nilai yang

diterajui oleh Bahagian-Bahagian di JPA telah

dipamerkan dalam program ini.

YBhg Tan Sri KPPA turut menyatakan bahawa

segala yang telah dicapai dalam program

transformasi ini telah dikongsikan bersama-sama

dengan agensi-agensi lain dalam memastikan

proses keterangkuman dan sepunya mengenai

program Transformasi Perkhidmatan Awam dapat

dicapai secara kolektif dan jayanya. Beliau juga

mengucapkan tahniah dan syabas kepada semua

yang telah berjaya merealisasikan program ini.

Program yang diadakan selama satu hari ini telah

berjaya memberi pendedahan yang lebih efektif dan

berinformatif kepada kakitangan JPA melalui

konsep santai, di mana mereka boleh bertanya

secara langsung kepada para petugas pameran

tentang pencapaian dan perancangan akan datang

tentang program transformasi JPA. Selain dari

pameran terdapat juga aktiviti lain turut diadakan

bagi memeriahkan program ‘Kick Off

Transformation Showcase” bersempena dengan

kehangatan musim World Cup 2014. Perasmian

program ini turut boleh dilayari secara ‘Live Video

Streaming’: vc.jpa.gov.my

SAMB. “KICK OFF” SHOWCASE TRANSFORMASI JPA

AMANAT KPPA & PENYAMPAIAN SURAT PENEMPATAN

PEMBANTU TADBIR GRED N17—N22

2 11

BENGKEL PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN JPA

MESYUARAT AUDIT PENSIJILAN SEMULA MS ISO 9001-2008 Bengkel Pengurusan Aduan Pelanggan 2014 JPA telah berlangsung selama dua hari iaitu pada 19 dan 20 Jun 2014.

Pengisian Bengkel ini ialah Taklimat Garis Panduan, Pekeliling dan Audit Dalam Aduan (BPA), Pembentangan Pelan

Pengurusan Perhubungan Pelanggan, Managing Customer (SSM), Tatacara Menjawab Telefon (SSM) dan Sistem Pengurusan

Aduan (BPM).

Objektif bengkel ini ialah untuk meningkatkan kecekapan pengurusan aduan bagi memastikan penyampaian perkhidmatan yang

responsif dan berkualiti di samping meningkatkan keberkesanan proses penyelarasan aduan dan memberi pendedahan secara

menyeluruhberhubung sistem pengurusan aduan bagi pelaksanaan pelanggan.

Seramai 60 orang wakil Bahagian yang juga merupakan pegawai aduan bahagian menyertai Bengkel anjuran Pasukan

Komunikasi ini. Antara maklum balas yang diterima daripada peserta bengkel ialah tentang mengadakan bengkel ini dengan

lebih kerap dan meningkatkan jumlah pegawai dari setiap Bahagian untuk menyertai.

Pada 7—9 Julai 2014, telah berlangsung Audit Pensijilan Semula MS ISO 9001

-2008 oleh SIRIM QAS International di JPA. Audit ini telah dipengerusikan

oleh YBhg. Dato’ Seri Zainal Rahim Seman, TKPPA(O).

Setelah tiga hari audit dijalankan, JPA telah berjaya mendapat pengesyoran

agar diteruskan Pensijilan MS ISO 9001-2008 untuk tiga tahun lagi. Pihak

SIRIM juga mendapati bahawa tiada sebarang ketidakakuran yang ditemui.

Tahniah & Syabas kepada warga JPA yang membantu dan menyokong

kejayaan Pensijilan MS ISO 9001-2008!

MESYUARAT JAWATANKUASA PUSPANITA CAWANGAN KECIL JPA

27 Jun 2014 - PUSPANITA JPA telah mengadakan Mesyurat Jawatankuasa PUSPANITA Cawangan Kecil JPA, jam 9.00

pagi bertempat di Bilik Mesyuarat Eksekutif, Aras 13, Blok C1. Mesyuarat ini dihadiri seramai 15 orang ahli jawatankuasa

PUSPANITA Cawangan Kecil JPA/

Mesyuarat ini juga turut diserikan dengan Pelancaran Sudut Comel di Perpustakaan JPA. Sudut Comel ini merupakan

inisiatif YBhg. Puan Sri Asmahan Ismail, selaku Pengerusi Jawatankuasa PUSPANITA Cawangan Kecil JPA untuk

menyediakan ruangan membaca khas untuk anak-anak Warga bagi menggalakkan minat membaca di kalangan mereka.

Pada 9 Julai 2014, telah berlangsung sesi bual biacara di Radio Nasional FM berkenaan

Biasiswa Yang diPertuan Agong Sempena Sesi Pengajian 2014/2015 di Wisma Radio,

Angkasapuri, Kuala Lumpur. Sesi ini telah diwakili oleh Yang Berbahagia (YBhg.)

Datin Dr. Rosslina Bt Ahmad Mokhtar, Pengarah Bahagian Pembangunan Modal Insan,

JPA.

Biasiswa Yang di-Pertuan Agong ini dibuka pemohonannya pada setiap tahun dan se-

hingga kini Kerajaan melalui Jabatan Perkhidmatan Awam telah menaja seramai 47

pelajar untuk melanjutkan pelajaran di peringkat Ijazah Sarjana dan 48 pelajar di

peringkat Ijazah Doktor Falsafah. Terdapat 12 tempat yang ditawarkan khususnya da-

lam bidang pengajian Sains dan Teknologi, Ekonomi, Undang-undang dan Kewangan

Islam. Kelebihan biasiswa ini adalah daripada segi kadar biasiswa yang ditawarkan,

syarat-syarat kelayakan dan penempatan di universiti-universiti yang terkemuka.

Kriteria utama yang digunakan bagi pemilihan calon Biasiswa Yang di-Pertuan Agong

ini adalah berdasarkan kepada kecemerlangan akademik yang dimiliki. Di samping itu,

terdapat dua (2) kriteria lagi yang turut diambil kira iaitu: penglibatan dalam kegiatan

ko-kurikulum atau aktiviti kemasyarakatan atau hasil kerja kreatif dan inovatif; dan

prestasi pelajar semasa temuduga.

Harapan besar diletakkan kepada semua penerima Biasiswa Yang di-Pertuan Agong ini

agar menabur bakti dan berkongsi ilmu yang diperoleh dalam usaha membangunkan

negara selaras dengan wawasan kerajaan iaitu mencapai Negara Maju pada tahun 2020.

BUAL BICARA DI RADIO NASIONAL FM :

BIASISWA YANG DI-PERTUAN AGONG SESI PENGAJIAN 2014/2015

3 10

Pada 24 Jun 2014 telah berlangsung Majlis Perjumpaan KSN dengan pegawai perkhidmatan awam Gred Utama C/ Gred Khas C dan

Gred 54/ Gred Setaraf di Dewan Plenari, PICC, pada jam 2.30 petang.

Majlis ini telah dihadiri (YBhg.) Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal, YBhg. Tan Sri Dr. Ali bin Hamsa, (YBhg.) Tan Sri Dr. Mohd Irwan

Serigar Abdullah dan pegawai-pegawai kanan perkhidmatan awam. Ketua Setiausaha Negara telah memberikan ucapan dengan

menekankan aspek-aspek yang berkaitan kegiatan utama seorang pegawai dalam perkhidmatan awam.. Fokus utama dalam perjumpaan

ini adalah melibatkan pemberitahuan kajian semula keatas elaun, kemudahan, kelayakan pegawai kanan kerajaan susulan langkah

penjimatan perbelanjaan awam. Terdapat 11 langkah 11 langkah penjimatan bagi mengurangkan perbelanjaan sektor awam.

Langkah-langkah ini merupakan sebahagian daripada usaha untuk mengamalkan perbelanjaan yang lebih berhemat pada tahun 2014.

Akibat daripada pertumbuhan ekonomi Negara yang memberangsangkan, kerajaan telah meneliti semula pelaksanaan langkah

penjimatan melalui PP 2/2014 tersebut serta langkah-langkah penjimatan lain yang berkuat kuasa dan memutuskan beberapa perkara iaitu

berkaitan elaun keraian/ imbuhan tetap keraian, kemudahan bayaran tol, dan kelayakan tiket penerbangan,

Selain itu, ekoran daripada Laporan Ketua Audit Negara (LKAN) Tahun 2013 Siri 2 yang telah dibentangkan di Parlimen pada 16 Jun

2014. Terdapat beberapa penurunan dari segi teguran bersifat punitif (salah laku), dan dalam perjumpaan ini KSN menekankan agar lebih

diberi perhatian terhadap pematuhan peraturan-peraturan kewangan yang berkuatkuasa agar dapat mengurangkan teguran daripada

LKAN. Hal ini dapat menunjukkan kepada rakyat bahawa Kerajaan sentiasa berusaha untuk melaksanakan projek-projek pembangunan

dan perolehan selaras dengan peraturan-peraturan kewangan yang ditetapkan, di samping memberi gambaran kepada rakyat bahawa Ke-

rajaan sentiasa berpegang teguh kepada prinsip ketelusan dan keterbukaan.

Taklimat berkaitan pelaksanaan cukai barang dan perkhidmatan telah dijelaskan dengan lebih teliti. Dimana, YBhg. Tan Sri Dr. Ali bin

Hamsa dalam ucapannya menyatkan hasrat agar pegawai kanan perkhidmatan awam dapat menjadi “Duta GST” untuk menerangkan

konsep serta kebaikan GST ini kepada pegawai/ kakitangan di agensi masing-masing, di samping dapat membantu mematahkan

tohmahan atau polemik pihak-pihak tertentu berhubung perkara ini.

YBhg. Tan Sri KSN juga mengingatkan bahawa selaku pegawai kanan Kerajaan, wajib kepada semua memikul amanah dan

tanggungjawab yang besar untuk mendukung serta menjayakan Dasar Transformasi Negara dalam merealisasikan Malaysia sebagai

sebuah negara maju dan berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020. Hanya ada beberapa tahun sahaja lagi untuk merealisasikan hasrat

tersebut.

26 Jun 2014 : Hari ini YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi

Zainal, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (KPPA)

telah hadir dan merasmikan Persidangan Perwakilan

Dwi Tahunan MBK Am di Hotel KL International

pada pagi tadi.

Dalam ucapannya, YBhg. Tan Sri KPPA

mengingatkan kepada semua penjawat awam

khususnya para perwakilan untuk terus melaksanakan

amanah dan tanggungjawab yang diberikan dengan

penuh dedikasi dalam usaha menjayakan Agenda

Transformasi Negara seterusnya menjadikan Malaysia

sebagai sebuah negara maju dan berpendapatan tinggi

menjelang tahun 2020.

Selain itu, YBhg. Tan Sri KPPA turut meminta

penjawat awam membudayakan tiga (3) prinsip

tambahan yang dinyatakan oleh YAB Perdana Menteri

semasa ucapannya di Perhimpunan Hari Pekerja 2014

yang telah diadakan pada 21 Jun yang lalu. Tiga (3)

prinsip tambahan tersebut iaitu budaya kreativiti dan

inovasi, nilai tambah dan kompetensi serta

permuafakatan kerja yang tidak secara silo atau lohong

merupakan tambahan kepada lima (5) prinsip yang

telah digariskan oleh YAB Perdana Menteri semasa

ucapannya sewaktu Sambutan Hari Pekerja Penjawat

Awam 2014 di Jitra.

Pemimpin-pemimpin MBK merupakan “duta” yang

akan menyampaikan dasar-dasar kerajaan kepada

Pihak Pekerja sehingga ke akar umbi serta berharap

Pihak Pekerja akan dapat terus memberi sokongan

kepada Jabatan Perkhidmatan Awam supaya dapat

mencetuskan suasana kerja yang harmoni serta

berkekalan.

MAJLIS PERASMIAN PERSIDANGAN PERWAKILAN DWI TAHUNAN MBK

BAGI PEKERJA AM & PENGURUSAN DAN PROFESIONAL

PERJUMPAAN KSN - GRED UTAMA / GRED KHAS C & 54

Pada program tersebut juga, Puan Lok Yim Pheng

yang merupakan Pengerusi Pihak Pekerja MBK Am

semasa dalam ucapannya turut menyatakan beberapa

permintaan daripada kesatuan dan perwakilan yang

hadir untuk dipertimbang dan dijayakan oleh Jabatan

Perkhidmatan Awam. Permintaan yang dinyatakan

telah mendapat respon yang positif daripada YBhg.

Tan Sri KPPA dan akan diteliti melalui beberapa

pertemuan serta perbincangan bagi mendapatkan hasil

yang terbaik untuk kebajikan pekerja, majikan

seterusnya negara.

YBhg. Tan Sri dalam ucapannya juga menyentuh

berkaitan Transformasi Perkhidmatan Awam yang

sedang dilaksanakan di seluruh negara. Impak kepada

program transformasi ini telah mula dapat dilihat

kesan positifnya dan akan diperkemas serta

ditambahbaik selaras dengan usaha kerajaan untuk

mencapai Wawasan 2020 seperti yang dicita-citakan.

4 9

Pada 13 Julai 2014, Pasukan Pengurusan Perubahan BPPs dengan kerjasama Kelab JPA telah mengadakan Forum

Transformasi Jiwa di Auditorium JPA, Aras 4 Blok C1 Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA), Putrajaya. Forum ini merupakan

salah satu program yang telah dirancang oleh JPA bagi sepanjang bulan Ramadhan ini. Dua tetamu jemputan telah dijemput

khas ke dalam sesi Forum ini iaitu Imam Muda Hassan dan Puan Heliza Helmi.

Dalam forum ini, Imam Muda Hassan berkongsi keistimewaan bulan Ramadhan, bulan yang amat istimewa ini, umat Islam di

negara ini perlu melaksanakan transformasi minda dan jiwa agar ianya bukanlah hanya bulan yang sekadar rutinan semata-

mata. Menurut Imam Muda Hassan lagi, Ramadan inilah peluang untuk kita meningkatkan dan mengubah kehidupan kita

selepas ini dengan menjadi hambaNya yang lebih hebat takwanya berbanding sebelumnya. Kehadiran Ramadan al-Mubarak

ini merupakan satu rahmat besar yang telah disediakan oleh Allah S.W.T sebagai satu medan untuk kita semua membina

kualiti keimanan dan ketakwaan. Ramadan akan kita hiasi siang dan malamnya dengan segala rupa bentuk ibadah dan amalan

soleh seperti berpuasa, bertarawih, bertadarus dan mentilawahkan al-Quran, berzikir dan bermunajat. Akhirnya hikmah segala

ibadah ini ialah untuk membangunkan segala sifat dan kualiti terpuji di dalam diri.

Puan Heliza Helmi pula dalam sesinya menganjurkan umat Islam mengukuhkan tali persaudaraan dan perpaduan. Ia

membentuk konsep Penerimaan sepenuhnya di kalangan masyarakat berbilang kaum di negara ini. Beliau berkata malah bulan

Ramadan juga menggalakkan umat untuk saling bersedekah dan berkongsi juadah di samping menzahirkan keprihatinan

kepada jiran dan handai taulan tanpa mengira batas kaum dan agama. Inilah masanya kita sama-sama berdiri di dalam satu saf

untuk solat berjemaah dan bertarawih. Umat Islam juga diingatkan untuk tidak melakukan pembaziran dan berbelanjalah

secara berhemah pada bulan ini, sesuai dengan semangat yang dianjurkan oleh Ramadan.

Imam Muda Hassan mengakhiri Forum khas ini dengan mengajar warga JPA bersama-sama mengimarahkan Ramadan ini

dengan segala amal kebajikan dan ibadah.

MAJLIS BERBUKA PUASA

WARGA JPA

BERSAMA KPPA

Pada 10 Julai 2014 telah berlangsung Majlis Berbuka

Puasa Warga JPA bersama-sama KPPA. Majlis ini

telah diadakan di Kafe JPA, Blok C1 dan dihadiri

lebih daripada 400 orang warga. Majlis ini diadakan

bertujuan untuk merapatkan silaturrahim antara Ahli

Pengurusan Tertinggi JPA dengan warga di samping

mendengar pendapat dan perkongsian .

YBhg. Tan Sri mengambil kesempatan menyampaikan

amanat ringkas kepada warga mengenai kepentingan

beristiqamah dalam menjalankan tanggungjawab

sewaktu bekerja di samping menggalakkan warga agar

menjalani ibadat dengan bersungguh-sungguh dan

berintegriti.

SISIPAN KHAS - RAMADHAN 1435H FORUM TRANSFORMASI MINDA

5 8

SISIPAN KHAS - RAMADHAN 1435H

LENSA IFTAR JPA SEPANJANG RAMADHAN

TADARUS AL-QURAN JPA ANJURAN PUSPANITA JPA

Sempena Ramadhan yang mulia ini, Puspanita JPA turut menganjurkan program

Tadarus Al Quran bermula 1 hingga 17 Julai 2014. Program ini melibatkan

penyertaan wakil-wakil bahaguan di JPA. Penyertaan bagi program ini sangat

memberangsangkan dan turut disusuli dengan Program Khatam Quran yang telah

disempurnakan oleh YBhg. Puan Sri Asmahan binti Ismail dan turut dihadiri oleh

YBhg. Datin Seri Nik Hasmah binti Nik Kadir selaku Timbalan Pengerusi Puspanita

JPA.

MAJLIS INTERAKSI RAMADHAN AL-KARIM KPPA

BERSAMA KESATUAN SEKERJA

Sempena Ramadhan yang mulia ini, Bahagian Saraan, Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) buat julung kalinya

menganjurkan Majlis Interaksi Ramadhan Al-Karim KPPA bersama Kesatuan Sekerja di Hotel Marriott Putrajaya.

Majlis ini telah berjaya menghimpunkan seramai 190 orang tetamu yang mewakili pelbagai persatuan dan

kesatuan pekerja di Malaysia.

Dalam ucapan ringkasnya, YBhg. Tan Sri KPPA mengingatkan semua untuk terus bekerjasama dalam memastikan

perkhidmatan awam di negara kita ini dipandang tinggi dan dijadikan contoh teladan kepada negara-negara lain.

Kesepaduan dan hubungan baik yang terjalin selama ini perlu dipereratkan lagi melalui perjumpaan seperti ini

yang tidak hanya terbatas kepada bulan Ramadhan ini sahaja.

Pertemuan yang berlangsung dalam suasana santai dan mesra seperti ini juga merupakan antara pendekatan terbaik

6 7

SISIPAN KHAS - RAMADHAN 1435H