От первого лица, стр. 4 Проекты, стр. 14Технологии, стр. 12

Высокие банковские стандартыИнтервью с директором дирекции кредитно-депозитного бизнеса Дмитрием Алексеевым.

Нужен только смартфонВ приложении банка «Санкт-Петербург» BSPB Mobile можно быстро и удобно опла-чивать любые коммунальные услуги по QR-коду.

Год добрых делРезультатом программы банка «БлагоДарю» стала помощь подопеч-ным нескольких благотворительных организаций.

Услуги/карты, стр. 8

Карта горожанинаБанк начинает выпуск «Единой карты петербуржца» — универсального инструмента с массой возможностей.

www.bspb.ru

/bspb@bank_spb

Издание для клиентов банка

№ 42ВЕДОМОСТЬ

Мировой топ-20Банк «Санкт-Петербург» вошел в чис-ло лучших банков России по версии журнала Forbes. Рейтинг составлен в партнерстве с исследова-тельской компанией Statista и основан на ре-зультатах опроса 40 тысяч клиентов банков в 23 странах мира. Клиенты оценивали общую удовлетворенность деятельностью финансовых учреждений, а также отдельные характеристики: доверие к банку, его тарифы и условия обслужи-вания, цифровые услуги и финансовую экспертизу. По итогам опроса в список лучших вошли от пя-ти до 60 банков в каждой из исследуемых стран. Россию в рейтинге представили 20 банков, в том числе банк «Санкт-Петербург».

«Для нас удовлетворенность клиентов услу-гами, каче ством обслуживания, как удаленного, так и в офисах, является главным показателем оценки работы. Уже несколько лет мы прово-дим опросы и оцениваем лояльность наших кли-ентов. Нас радует то, что показатель лояльно-сти постоянно растет. Мы не останавливаемся на достигнутом и нацелены на постоянное раз-витие и совершенствование. Думаю, что в этом секрет успеха финансового учреждения в со-временном мире», — говорит заместитель пред-седателя правления банка «Санкт-Петербург» Оксана Сивокобильска.

Строителям и покупателям жильяБанк «Санкт-Петербург» получил награду премии Retail Finance Awards в номи-нации «Лучший розничный финансовый продукт».

Призом был отмечен проект по внедрению сче-тов эскроу — это наиболее безопасная и прозрач-ная форма расчетов для сделок с недвижимостью. При открытии счета можно указать различные

условия зачисления и получения денежных средств. С его помощью можно проводить слож-ные сделки купли-продажи с участием нескольких участников и агентов. Расчеты с использованием счета эскроу осуществляются без комиссии.

«Премия Retail Finance еще раз подчеркивает, что банк выбрал правильный вектор в сторону со-вершенствования сервисов для расчетов по сдел-кам с недвижимостью. За полтора года работы на вторичном рынке эскроу счета банка зареко-мендовали себя как надежный, удобный и понят-ный инструмент для клиентов и профессиональ-ного сообщества. Для эскроу-счетов банка это не первая награда, но однозначно самая важ-ная на сегодняшний день. Мы продолжим совер-шенствовать продукт, чтобы покупателям на пер-вичном рынке и застройщикам с ним было так же комфортно работать, как и на вторичном рын-ке», — говорит Екатерина Синельникова, замести-тель директора дирекции кредитно-депозитного бизнеса банка «Санкт-Петербург».

2 «Ведомость», № 42

НОвОсТи

Личный офисСистема интернет-бан-кинга банка «Санкт- Петербург» вновь полу-чила наивысший уровень оценки «Знак каче ства».В конце января аналитиче ское агентство «БизнесДром» актуали-зировало оценку «Знак каче ства» банка «Санкт-Петербург» на уров-не A1.ib. Проведенный анализ по-казал, что через личный кабинет на сайте или в мобильном при-ложении есть полноценный до-ступ ко всем продуктам и услу-гам. В системе интернет- банкинга доступен широкий спектр до-полнительных функций и воз-можностей, которые упрощают пользование продуктами банка и оптимизируют процесс оплаты платежей. Внедренная в 2015 го-ду система WIkiPay самостоятель-но заполняет данные о получа-теле, автоматиче ская подписка позволяет не забыть о налоговых и коммунальных платежах, штра-фах ГИБДД. С любого устройства

можно осуществлять перево-ды, открывать вклады, подавать заявку на кредит, дистанцион-но подписывать кредитный до-говор. В интернет-банке и в мо-бильном приложении доступно создание шаблонов для быстро-го совершения наиболее частых банковских операций. Позитивно повлияли на оценку возможность оплаты коммунальных квитанций по QR-коду, наличие подсказок при оплате налогов, календарь, в котором содержатся важные события (даты регулярных пе-реводов или окончание срока действия карты), функция «За-прос перевода».

Банк «санкт-Петер-бург» в пятый раз вошел в реестр кредит-ных организаций, признанных Банком России значимыми на рын-ке платежных услуг. Банк России ежегодно размещает реестр зна-чимых на рынке платежных услуг кредитных организаций на офици-альном сайте и публикует их спи-сок в «Вестнике Банка России». Решение о включении кредитной организации в реестр принима-ется Банком России на основании отчетности. Организация должна соответствовать как минимум од-ному из четырех критериев: иметь долю не менее 2 % в одном из фе-деральных округов по объему опе-раций с расчетными и кредитными картами, количе ству эмитирован-ных карт, количе ству банкоматов и платежных терминалов и объему переводов электронных денежных средств с использованием предо-плаченных карт.

Итоги успешного годаБанк «Санкт-Петербург» направит на выплату акционерам 1,8 млрд рублей.Наблюдательный совет банка принял решение рекомендовать годовому общему собранию ак-ционеров, которое состоится 29 мая, выплатить дивиденды по результатам 2018 года в денеж-ной форме. Планируется, что держатели обыкно-венных акций получат 3 руб. 71 коп. на каждую, привилегированных 11 коп. на акцию. Дата, на ко-торую определяются лица, имеющие право на по-лучение дивидендов, — 10 июня 2019 года.

Последние четыре года банк выплачивал ди-виденды в размере 20 % от чистой прибыли по российским стандартам бухгалтерской от-четности. Так, по результатам 2014 года на вы-плату дивидендов было направлено 890 млн рублей, 2015 года — 461,5 млн рублей, 2016 го-да — 463,7 млн рублей, 2017 года — 811 млн руб-лей. В ноябре 2018 года наблюдательный совет банка «Санкт-Петербург» принял решение утвер-дить дивидендную политику в новой редакции.

В документе закреплено намерение направлять на выплату дивидендов по обыкновенным акци-ям не менее 20 % чистой прибыли отчетного года по МСФО. Таким образом, на дивиденды по ре-зультатам 2018 года будет направлено 1,8 млрд рублей — пятая часть от рекордной прибыли бан-ка «Санкт-Петербург» за всю историю.

«Ведомость», № 42 3

НОвОсТи

— В последние несколько лет розничный кредитный портфель банка активно растет. С чем это связано?

— Аппетиты по росту кредитного портфеля были зафиксированы в стратегии банка. Наша зада-ча — нарастить его до 100 млрд рублей, и мы пла-номерно движемся к этой цели. В начале 2017 года был утвержден новый подход к развитию потре-бительского кредитования, и в результате наши ежемесячные выдачи увеличились примерно с 400 млн до 1,2–1,5 млрд. При этом мы повысили точность риск-профилирования клиентов, что по-могло сохранить уровень просроченных платежей на минимальных показателях для рынка.

— Самый значительный рост за прошлый год — в автокредитовании (+68,5 %). Почему?

— Объем выданных автокредитов в 2018 го-ду стал рекордным за всю историю банка. По объему портфеля розничных автокредитов мы входим в топ-5 Санкт-Петербурга и топ-15 банков России. Была проведена большая работа

по оптимизации программ автокредитования — предложения банка покрывают практиче ски любые потребности клиентов при приобре-тении транспорта, существует возможность включения дополнительных опций в кредит. Существенно расширились возможности в ра-боте через удаленные каналы продаж — подать заявку и получить кредит можно во многих автосалонах, а скорость рассмотрения позволит получить решение практиче ски в режиме он-лайн. В 2019 году мы планируем тиражировать бизнес-модель и в другие регионы присутствия.

— Параллельно с кредитами растет объем депозитов. Из-за чего это происходит?

— Для клиентов, размещающих депозиты, первостепенную важность имеет надежность банка, его репутация и каче ство сервиса. Банк «Санкт-Петербург» отвечает самым высоким стандартам, что позволяет сохранять и наращи-вать базу депозитов быстрее рынка. Например, в 2018 году наши показатели прироста портфеля оказались в три раза выше, чем у конкурентов. Весь прошлый год мы активно работали над воз-можностью открытия вклада в мобильном и интернет-банке, сделав этот процесс интуи-тивно понятным и удобным. Одновременно шел процесс упрощения продуктовой линей-ки — из большого количе ства похожих вкладов мы оставили четыре основных, покрывающих весь спектр необходимых опций.

— На сайте банка сейчас можно купить самые разные страховки. Планируете ли вы запустить «финансовый супермаркет», где будут представлены практиче ски все услуги?

— Сегодня по целому ряду направлений онлайн берет верх над традиционными спо-собами продаж. Это происходит в результате глобального тренда на цифровизацию: удален-ное взаимодействие удобно и экономит время. Из-за своей простоты страховые полисы для выезжающих за рубеж и «коробочное» страхо-вание стали первыми продуктами, ушедшими в цифровую среду. Затем к ним стали добав-ляться и другие виды страхования. Понимая этот тренд, мы уже предложили нашим кли-ентам основные страховые продукты на сайте

Банк отвечает самым высоким стандартамДиректор дирекции кредитно-депозитного бизнеса банка «Санкт-Петербург» Дмитрий Алексеев рассказал о новых пра-вилах работы с застройщиками, кредитном портфеле и перехо-де услуг в онлайн.

4 «Ведомость», № 42

ОТ ПервОгО лицаИнтервью

strahovki24.ru и совместно с партнерами работа-ем над тем, чтобы перечень продуктов регуляр-но пополнялся.

— Главное слово на рынке недвижимо-сти в этом году — эскроу. Как введение эскроу-счетов скажется на ценах на жилье, подействует на строителей и покупателей?

— С 1 июля нас ждет трансформация рынка первичной недвижимости. Однако она будет постепенной и займет несколько лет, никакого «моментального полного отказа от долевки», как декларировали некоторые специалисты, не будет. Эскроу-счета позволят покупателям жилья быть уверенными в том, что дом будет построен и они получат ключи по окончании строительства. Механизм их действия следую-щий: застройщик открывает в банке специа-лизированный счет. В этом же банке деньги дольщиков находятся на счетах, открытых в пользу строительной компании. Перечисление застройщику всех средств, аккумулированных на эскроу-счетах клиентов, происходит только после ввода дома в эксплуатацию и регистрации права собственности на первую квартиру.

Кроме того, такие счета застрахованы на сум-му до 10 млн рублей, что дает участникам сдел-ки дополнительную уверенность в ее надеж-ности. При новой схеме расчетов значительно уменьшаются риски, и за счет этого почти пол-ностью теряется инвестиционная привлекатель-ность покупки жилья на этапе котлована. Цена будет выравниваться и приближаться к уровню готового дома уже на старте продаж. Скорее всего, на время переходного периода нас ждет рост стоимости недвижимости. Сами строи тели прогнозируют, что он составит 10–15 %.

— Имеет ли смысл по-купать квартиру в бли-жайшее время? Есть ли опасность, что многие строители могут не вы-жить со вступлением в силу нового закона?

— Квартиру стоит поку-пать именно тогда, когда есть такая потребность. Предположим, человек по-нимает, что ему необходимо расширять жилую площадь в связи с рождением ребенка. Он оце-нивает уровень своих накоплений и активов, которые готов использовать для покупки. Ищет объект недвижимости, самостоятельно или с помощью профессионалов. Если и цена, и квар-тира устраивают, хватает средств, то квартиру нужно приобретать. Цены росли и будут расти, независимо от эскроу-счетов. Ускорится ли их рост? Скорее всего, да, пока не стабилизиру-ется на новой отметке за «квадрат», с которой рынок будет какое-то время жить, привыкать к новой реальности.

Чтобы вкладываться в стройку, нужно пони-мать, по какой схеме будет работать застройщик после 1 июля. Если готовность объекта свыше 30 %, то сохранится схема финансирования через деньги дольщиков. Тут нужно оценивать репутацию и опыт работы на рынке. При готов-ности ниже 30 % с 1 июля застройщик будет обязан перейти на эскроу-счета, а для финанси-рования использовать проектный кредит банка либо собственные средства. В такой ситуации важно интересоваться источниками средств для достройки дома, чтобы вовремя отпраздновать новоселье.

— За прошлый год объем ипотечных креди-тов, выданных банком «Санкт-Петербург», вырос на 10,9 %. Как оцениваете этот результат?

— Это, безусловно, хо-рошие цифры, учитывая объемы уже сформирован-ного ипотечного портфеля. В прошлом году рынок

переживал бурный рост, в том числе благода-ря историче скому минимуму средней ставки по ипотеке. Мы сознательно не пошли путем конкурентов — не стали демпинговать и гнать-ся за максимальными объемами. В этом году выдача ипотеки продолжает расти, но пока сложно сказать, реализация ли это будуще-го спроса в связи с грядущими изменениями законодательства и попытка «запрыгнуть в последний вагон» или же это тренд, который сохранится до конца года. Очевидных причин для заметного падения спроса нет, банки и застройщики находятся в диалоге.

Закончил Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов в 2006 го-ду, в 2009 году получил степень кандидата экономиче ских наук. Работает в банковской сфере с 2005 года. В 2012 году перешел в банк «Санкт-Петербург», возгла-вив ипотечное направление банка. С 2014 года отвечал за развитие кредитования физиче ских лиц в должности заместителя директо-ра дирекции розничного бизнеса. С сентября 2017 года назначен на должность директора дирекции кредитно-депозитного бизнеса, где курирует области розничного кре-дитования, депозитов физиче ских лиц, страховых и инвестиционных продуктов и расчетов по сделкам с недвижимостью.

Дмитрий алексеевдиректор дирекции кредитно- депозитного бизнеса банка «Санкт- Петербург»

Трансформация рынка первичной недвижимости

будет постепенной и займет несколько лет.

«Ведомость», № 42 5

ОТ ПервОгО лица Интервью

А налитики банка отметили возросшую транзакционную активность во время длинных выходных в городах Ленинград-

ской, Псковской, Калининградской областей и Москве. Автопутешественники совершили по несколько операций на АЗС, а примерно 40 % из них побывали в продуктовых магазинах

на выездах из города, вероятно, приобретая продукты для пикника. За границу чаще всего отправлялись люди в возрасте от 29 до 43 лет. Основная масса зарубежных покупок пришлась на оплату отелей, аренды автомобилей, а также рестораны и кафе. В среднем за поездку кли-енты банка тратили по 42 тысячи рублей.

Майские путешествияНа праздники многие клиенты банка «Санкт-Петербург» отправились в поездки по стране или за границу — это показала статистика операций по картам.

Поездки по России Отдых за рубежом

Самые популярные регионы

Самые популярные страныклиентов банкаотправились в  путешествие по городам России

стран мира посетили клиенты банка за майские праздники

Средний чек на АЗС

1. Белоруссия2. Финляндия3. США4. Дания5. Швеция6. Италия7. Нидерланды8. Испания9. Эстония

10. Кипр11. Мальдивы12. Доминиканская

Республика

Женщины пред-почитали теплые экзотические страны

Мужчины чаще выбирали страны Европы и СНГ

Самое экзоти-ческое место отдыха — Бруней

автопутеше-ственников закупают про-дукты в  поездку в  супермаркетах на выезде из города

40%

100 000

1500 ₽

car Ленинградская область

car Псковская область

car Калининградская область

train Москва

105

3 000 000 ₽

×2Отправляясь в страны Прибалтики, клиенты банка в два раза чаще выбирали круизы

май

апрель

Самая дорогая зарубежная покупка была совершена во  Франции в  одном из бутиков

6 «Ведомость», № 42

УслУгиКарты

В ближайшие пять лет государство плани-рует потратить 600 млн рублей на под-держку семей с детьми, которые хотят

улучшить свои жилищные условия. Министер-ство финансов определяет круг банков-участни-ков, которые будут заключать договоры «Се-мейной ипотеки» по льготным ставкам, а затем компенсирует им недополученный доход. Опера-тором всего механизма выступает компания «Дом.рф» (до недавнего времени она называлась «Агентство по ипотечному жилищному кредито-ванию» (АИЖК).

Кто может участвоватьПолучить кредит на льготных условиях смо-

гут семьи, в которых второй (или последующий) ребенок — гражданин России родился в период с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года.

Если у вас нет подтверждающего документа о доходах (нередкая ситуация для молодых мам в декретном отпуске), то ипотеку без изменения процентной ставки можно оформить по паспор-ту и второму документу на выбор — СНИЛС, загранпаспорту, водительскому или ведомствен-ному удостоверению.

Условия программыСпециальная ставка 6 % годовых действует

весь срок кредита. Минимальный первона-чальный взнос составляет 20 % от стоимости

приобретаемой недвижимости. Срок кредито-вания — до 25 лет, предусмотрено оформле-ние договора личного страхования. Если у вас уже есть ипотечный кредит в другом банке, то его можно рефинансировать и понизить процентную ставку.

Максимальная сумма кредита зависит от расположения объекта недвижимости. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также Москве и Московской области он может достигать 12 млн рублей, в остальных регионах страны — до 6 млн.

Что можно купить?Приобрести можно как строящееся жи-

лье, так и уже готовое. С помощью «Семейной ипотеки» недвижимость должна приобретаться по договору участия в долевом строительстве, договору уступки прав требования, договору купли-продажи. Важный момент: ипотечный кредит под 6 % выдается только на новостройку или рефинансирование действующего ипотеч-ного кредита. На вторичный рынок программа не распространяется. Строительный объект может быть приобретен только у юридиче ского лица. По переуступке от физиче ского лица взять ипотеку на льготных условиях не полу-чится (за единственным исключением: если вы покупаете жилье в Дальневосточном федеральном округе).

Ипотека под 6 % годовыхС середины мая банк «Санкт-Петербург» присоединился к госу-дарственной программе «Семейная ипотека».

«Ведомость», № 42 7

УслУги Ипотека

Б анк «Санкт-Петербург» первым получил одобрение заявки на участие в проекте «Единая карта петербуржца». Это прои-

зошло почти год назад, и с тех пор шла работа по созданию и тестированию нового универ-сального продукта, который будет полезен всем жителям города.

Что это такое?«Единая карта петербуржца» — электронная

смарт-карта с массой возможностей для исполь-зования. Она бесплатно выпускается на базе национальной платежной системы «Мир». С ее помощью можно оплатить покупки и ус-луги на территории всей России и в интернет- магазинах, а также получать на счет карты любые выплаты: заработную плату, пенсию,

бюджетные начисления. Карта станет носи-телем электронных проездных билетов на все виды городского транспорта и пригородные электропоезда, в том числе льготных и единого билета «Подорожник». Для активации транс-портного приложения необходимо обратиться в любую кассу городского метрополитена.

Держатели «Единой карты петербуржца» могут предъявить ее в регистратуре любого государственного медицинского учреждения Санкт-Петербурга вместо полиса обязательного медицинского страхования.

«Единая карта петербуржца» позволяет получать скидки и бонусы при оплате товаров и услуг. Участниками программы лояльности уже стали десятки компаний: сети супермарке-тов и аптек, музеи и театры, кафе, рестораны,

Одна карта вместо многих документовС 1 мая начался выпуск «Единой карты петербуржца», кото рая объединяет в себе полис обязательного медицинского страхо-вания, проездной билет, платежную и скидочные карты.

8 «Ведомость», № 42

УслУгиЕдиная карта петербуржца

АЗС и многие другие. Этот список постоянно пополняется, его актуальную версию можно найти на сайте ekp.spb.ru.

Наконец, карта может стать носителем пер-сональной квалифицированной электронной подписи — это полноценная замена собственно-ручной подписи. Для медицинских работников госучреждений здравоохранения Санкт-Петер-бурга запись сертификата электронной подписи на карту осуществляется бесплатно.

Как получить?Любой гражданин России старше 14 лет мо-

жет заказать карту в 18 дополнительных офи-сах банка «Санкт-Петербург», расположенных по всему городу: «Выборгский», «Инвестрбанк», «Колпинский», «Коммерче ский департамент», «Кронштадтский», «Лиговский», «На Новосмо-ленской набережной», «На Просвещения», «На Туристской», «Нарвский», «Московский», «Петродворцовый», «Приморский», «Проле-тарский», «Пушкинский», «Сестрорецкий», «Центральный», «Юго-Западный».

Для оформления потребуется минималь-ный пакет документов: паспорт или военный билет (для военнослужащих), страховое сви-детельство обязательного пенсионного страхо-вания (СНИЛС) и полис обязательного меди-цинского страхования. Нужно будет заполнить заявление, а затем сотрудник банка сфотогра-фирует вас. На «Единую карту петербуржца» наносится дата рождения владельца, его фото и номера СНИЛС и полиса ОМС. Не позднее чем через четырнадцать дней готовую карту можно будет получить в отделении банка.

Дополнительные преимуществаДля держателей «Единой карты петербуржца»

банк «Санкт-Петербург» разработал ряд специ-альных предложений. Так, за каждую покупку вы буде-те получать до 5 % бонусов программы «ЯРКО», кото-рыми можно будет возме-стить покупки в нескольких десятках торговых сетей — от АЗС до музеев. Банк не будет взимать плату за обслуживание карты и e-mail-инфор мирование об операциях по ней.

Что дальше?Со временем перечень электронных услуг,

доступных держателям «Единой карты петер-буржца», будет расширяться. Предполагается, что уже через несколько лет одна пластиковая карта заменит большую часть документов горожан. В ближайшем будущем карту плани-руют привязать к специальному приложению с личным кабинетом, где каждый льготник увидит все положенные ему меры поддержки.

С помощью «Единой карты петербуржца» будут выписывать льготные лекарства и выдавать их в аптеке.

Оформляем карту только в банкеЗа несколько месяцев до старта выпуска

«Единой карты петербуржца» мошенники на-чали поквартирный обход с предложением оформить карту без визита в банк. Если вам предлагают по-добное — это всегда обман: карта оформляется только по личному заявлению начиная с мая 2019 го-да в отделениях банка «Санкт-Петербург» и дру-гих партнеров проекта. Вы-дача и обслуживание кар-

ты бесплатные! Если кто-то предлагает помощь за деньги, запрашивает персональные данные (паспорт, полис обязательного медицинского страхования, пенсионное свидетельство и т. д.), категориче ски отказывайтесь от предложения и сообщайте обо всех таких случаях по телефо-ну информационной поддержки «Единой карты петербуржца» (812) 246 1717. По этому телефону также можно получить справку по всем вопро-сам, связанным с оформлением и обслужива-нием «Единой карты петербуржца».

Карта станет носителем билетов на транспорт

Банк «Санкт-Петербург» разработал специальные

предложения для держателей ЕКП.

«Ведомость», № 42 9

УслУги Единая карта петербуржца

В стречи рассчитаны на петербургских бизнесменов, чей бизнес тесно связан с Петербургом и городскими ценностями.

Это могут быть проекты из самых разных сфер, от производства одежды, мебели и косметики до технологиче ских стартапов и ресторан-ного бизнеса.

Мероприятия проходят в разных городских локациях: музеях, театрах, ресторанах. Во вре-мя них можно услышать истории успешного бизнеса и пообщаться друг с другом в нефор-мальной обстановке.

Встречи носят закрытый характер, а список гостей определяется исходя из темы и масшта-ба мероприятия. При этом желающие принять участие в одной из встреч могут оставить заявку на сайте «Лучше здесь» (itsbetterhere.ru), коротко рассказав о себе и своем проекте.

Мероприятия проектаС момента своего основания проект «Лучше

здесь» организовал четыре мероприятия разно-го формата и тематики.

Первая встреча прошла в музее современно-го искусства «Эрарта» в ноябре прошлого года и собрала около 500 человек. На мероприятии выступили руководители компаний «Лосево», LEGENDA и «Светлая музыка». Генеральный директор издания «Бумага», коммерче ский директор сети кондитерских «Буше» и гене-ральный директор школы идеального тела #SEKTA провели мастер-классы, а психолог Андрей Курпа-тов прочитал лекцию, как предприниматели занима-ются бизнесом, несмотря на стресс и риски.

В феврале в рестора-не Social Club состоялась тематиче ская встреча пред-принимателей. На меро-приятии, посвященном малым производствам, присутствовали почти 50 компаний. О своем опыте рассказали представители сети пекарен «Цех 85», косметиче ского бренда «Самосвет», ар-хитектурного бюро Delo Design и марки носков St. Friday Socks.

В начале апреля в рамках проекта советник заместителя председателя правления банка «Санкт-Петербург» Михаил Гаврилов обсудил

с директором Центра развития и поддержки предпринимательства Львом Кузнецовым во-просы эффективного взаимодействия бизнеса и власти.

23 апреля банк «Санкт-Петербург» провел вторую большую конференцию предприни-мателей на Новой сцене Александринского театра. Конференция была посвящена теме сотрудниче ства и партнерства между петер-

бургскими бизнесменами. В каче стве спикеров были приглашены предпринима-тели, для которых колла-борации и неожиданные партнерства являются основой бизнеса.

Событие посетили около 300 гостей — собствен-ников и руководителей малых и крупных предпри-ятий. В каче стве спикеров

выступили вице-президент банка «Санкт-Петер-бург» Вячеслав Ермолин, генеральный директор Кировского завода Георгий Семененко, куратор проекта «Севкабель Порт» Алексей Онацко, партнер компании «Агора. Гастроурбанистика» Артем Балаев и другие. Параллельная програм-ма мероприятия включала интерактивный мастер-класс по сторителлингу и лекцию об инвестициях в вино.

Бизнес без галстуковБанк «Санкт-Петербург» и интернет-издание «Бумага» развива-ют совместный проект «Лучше здесь». Это серия неформаль-ных встреч петербургских предпринимателей, рассказываю-щая о городском бизнесе.

На мероприятиях проекта «Лучше здесь» бизнесмены

делятся с коллегами историями успеха.

Встреча в Александринском театре

10 «Ведомость», № 42

ПрОекТЛучше здесь

М ошенники изобретательны: они по-стоянно придумывают новые способы войти в доверие и рассказать вам о не-

существующих проблемах с банковской картой.Звонящий может представляться сотруд-

ником службы безопасности или контактного центра и рассказывать, что ему нужно уточнить данные вашей карты, ведь прямо сейчас оттуда снимают средства или оплачивают покупку в интернет-магазине. Это стандартный прием мошенников, но в последнее время они научи-лись почти точно подделывать реальные номера контактных центров банков. Разница может быть в коде города или букве «О» вместо нуля. Кроме того, наверняка вы будете слышать фоно-вый шум работы колл-центра. Все эти приемы могут сильно повлиять на вас, и вы можете вы-дать мошенникам конфиденциальные данные.

Что делать? Самое простое и правильное решение — не вступать в переговоры, а сразу положить трубку и самостоятельно перезвонить

в банк по телефону, указанному на обратной стороне вашей карты.

Не волнуйтесь, не воспринимайте всерьез угрозы, что якобы банк «заморозит» или «вре-менно переведет на другой счет» ваши средства. Это неправда: банк может приостановить опе-рации по счету в случае подозрительной актив-ности, но это все равно ваши деньги, по закону банк не может их вам не отдать.

Еще один важный момент: ни при каких обстоятельствах банк не будет запрашивать пол-ный номер карты, CVC или CVV-код (три цифры на обороте карты), ПИН-код и уж тем более код подтверждения, который приходит на ваш мобильный телефон. Если вам задают такие вопросы — не отвечайте на них. Те же правила касаются и поведения в социальных сетях. Обра-тите внимание: банк «Санкт-Петербург» может уточнить информацию только с официального профиля и никогда не будет интересоваться деталями счета.

Внимание и осторожностьЕсли кто-то звонит вам и представляется сотрудником банка, то, возможно, это злоумышленники, которые хотят украсть со счета деньги.

Не доверяйте тем, кто интересуется данными карты

«Ведомость», № 42 11

БезОПасНОсТь Карты

Нужен только смартфонВ приложении BSPB Mobile можно оплачивать любые комму-нальные услуги по QR-коду.

К вадрат с беспорядочным изображе-нием маленьких квадратиков — это не брак при печати квитанции на опла-

ту, а зашифрованная информация, которую можно перевести в читаемый вид с помощью приспособ ленных для этого устройств — напри-мер, мобильного телефона с установленным специальным приложением. Если говорить о финансах, то QR-коды становятся удобным

инструментом, который поможет навсегда избавить вас от заполнения, перепроверки реквизитов платежа, исключая ошибки, — в этих символах зашифрованы все необходимые реквизиты и сумма платежа. Разбираемся, как работает система оплаты с помощью QR-кодов в мобильном приложении банка «Санкт-Петер-бург» — здесь все операции можно совершить буквально за несколько секунд.

Чтобы начать оплату по QR-ко-ду, нажмите на «Умный поиск» на главном экране приложения BSPB Mobile. Вам предложат ввести имя адресата, сделать bump-пере-вод другому пользователю, скани-ровать карту получателя. Выбираем раздел QR.

Еще один вариант старта плате-жа — зайти на страницу оплаты. В правой части строки поиска нажимаем на значки и выбираем QR-код, после чего включается камера вашего телефона.

Сканируем код на квитанции. Если он не считался сразу, попробуйте немного приблизить или отдалить телефон, чтобы камера сфокусиро-валась на коде.

Порядок действий

12 «Ведомость», № 42

ТехНОлОгииПлатежи

Перспективы Возможно, скоро в нашей стране появится больше возможностей оплатить покупку с помощью QR-кода. Платежная система Visa разрабатывает модель для оплаты небольших покупок в магазинах по QR-коду. Торговцу нужно будет повесить наклейку с кодом, содер-жащим данные о номере его карты. Для оплаты покупатель с помощью приложения сканирует QR-код, указывает сумму и подтверждает перевод. Цель проекта — уде-шевить прием карт для малого и среднего бизнеса. Планируется, что себестоимость такой опера-ции для предпринимателей будет чуть ниже, чем по стандартным тарифам эквайринга.

После сканирования QR-кода в базе данных банка будет найден поставщик услуг. Выберите услугу, которую хотите оплатить. Данные для оплаты заполнятся автома-тически. При желании вы можете сделать платеж по реквизитам, данные заполнятся из QR-кода также автоматически.

На следующем этапе вы сможете выбрать счет, с которого нужно оплатить квитанцию, и внести не-обходимые дополнения (например, показания счетчиков).

Ветер с ВостокаНазвание технологии QR (quick responce) переводится с англий-ского языка как «быстрый ответ». Она появилась в Японии в 1990-х годах как метод маркировки ав-томобилей на линии сборки. Тогда это была метка, с которой можно автоматиче ски считать информа-цию об объекте.

Платежи через QR-код начали применять в Южной Корее. Около 10 лет назад продукто-вый онлайн-ретейлер запустил

виртуальный супермаркет в метро Сеула. Идея заключалась в том, что пассажиры могут наполнять про-дуктовую корзину, используя коды под фотографиями товара, а затем заказать доставку.

Вскоре это решение приме-нили и в Китае, где значительная часть всех платежей совершается с использованием QR-кодов. За 2017 год жители КНР потратили с помощью мобильных платежей громадную сумму — $15 трлн!

«Ведомость», № 42 13

ТехНОлОгии Платежи

П еред новогодними праздниками на празд ничной елке в головном офисе банка на Малоохтинском проспекте

появилось более 80 сердец от сотрудников и подразделений. Каждое сердце символизиро-вало помощь нуждающимся, желание сделать их жизнь лучше. В акции «Елка добрых дел» приняли участие 200 сотрудников банка «Санкт- Петербург», было собрано подарков на сумму 100 730 рублей. Благотворительные организа-ции, которым помог банк, делятся новостями о своих подопечных.

«Палата ремесел»В региональной общественной организации

мастеров декоративно-прикладного искусства Санкт-Петербурга «Палата ремесел» прошел первый мастер-класс для детей с ограничен-ными возможностями и их родителей. Его участниками стали 18 семей. Краски, кисточки, изделия из папье-маше для раскраски, подарен-ные банком, будут и далее использоваться для проведения мастер-классов.

«Фитнес 80+»После ремонта здания региональной об-

щественной организации воспитанников детских домов блокадного Ленинграда в новом красивом классе начнутся занятия «Фитнес 80+» для активистов. Собранный на акции

в банке инвентарь — гантели и мячи — исполь-зуется для тренировок. Проект стартовал по инициативе самих членов организации — они считают, что нужно поддерживать себя в активной форме, а для этого нужен спорт.

Все необходимое для детейСовместно с благотворительным фондом «Ко-

либри» для 35 воспитанников школы-интерната деревни Подберезье Новгородской области были оборудованы кухни для детей в группах. Мелкая бытовая техника — блинница и блендеры — радует ребят на занятиях и помогает научиться вкусно готовить. Канцелярские товары, средства гигиены, одежда, носки и множество других полезных вещей были переданы воспитанни-кам школы-интерната в Подберезье, частного приюта «Маша» в Петербурге, Центра семьи в Пскове (удалось оказать помощь 78 семьям с детьми), социально-реабилитационного центра «Возрождение» в Лодейном Поле Ленинградской области (40 детей обеспечены канцелярией, игрушками, книжками).

Год добрых делРезультатом программы банка «БлагоДарю» стала помощь подопечным благотворительных организаций.

Подарки от сотрудников банка в приюте «Маша»

Центр «Возрождение» в Лодейном Поле

Мастер-класс в «Палате ремесел»

14 «Ведомость», № 42

сОциальНые ПрОекТы

Цифровая стиркаВ прачечных самообслуживания в общежи-тиях Санкт-Петербургского политехниче ского университета Петра Великого (СПбПУ) теперь можно расплатиться банковской картой. Проект реализован вузом, банком «Санкт-Петер-бург», компаниями INPAS / «Прими карту!» и «Ландромат.ру». Прачечные четырех общежи-тий оснастили платежными терминалами. Сту-денты могут выбрать любую стиральную или сушильную машину, указать ее номер на блоке управления и расплатиться безналично.

Эквайринг обеспечивает банк «Санкт-Петер бург». «Это не первый наш проект с Политехниче ским университетом: мы актив-но сотрудничаем в различных сферах. Проект вендинг-прачечной — очередной пример того, как бесконтактные технологии могут упростить в том числе и быт студентов», — комментирует руководитель бизнеса развития эквайринга бан-ка «Санкт-Петербург» Павел Рудановский.

«Возможность безналичной оплаты услуг — требование сегодняшнего дня: студенты получа-ют стипендию на карты. Политех входит в число ведущих техниче ских вузов России, и, конечно,

условия проживания и предоставления допол-нительных услуг в наших общежитиях долж-ны соответствовать этому высокому статусу. Совместно мы смогли реализовать совершенно новое решение для прачечных, и результат полностью удовлетворяет наши потребности. Система работает отлично, и теперь мы плани-руем оснастить аналогичным оборудованием все остальные прачечные самообслуживания в наших общежитиях», — сказал директор Студ-городка СПбПУ Анатолий Шнейдер.

мероприятия проводятся почти каждую неделю. В прошлом году они посетили ряд компаний: завод «Авангард», на котором познакомились с производством косметиче ских средств, ком-панию «ЕвроАвто», где узнали о работе станций техниче ского обслуживания, наблюдали за ра-ботой типографии на «Санкт-Петербургском газетном комплексе», побывали в компании «Штурманские приборы».

За три года волонтеры банка «Санкт-Петер-бург» и воспитанники центра стали настоящи-ми друзьями. Ребята каждый раз с нетерпением ждут новой встречи. Команда волонтеров и ру-ководитель проекта Людмила Прядун отмечают: «Наша главная цель — постараться помочь ребя-там, будущим выпускникам центра, адаптиро-ваться к самостоятельной жизни. Мы проводим мастер-классы, которые прививают важные бытовые навыки, посещаем с детьми театры и музеи, чтобы расширить их кругозор, а также организуем поездки на различные предприятия, чтобы помочь в выборе будущей профессии».

В планах у волонтеров на 2019 год профори-ентационные экскурсии, занятие по оказанию первой помощи, посещение филиалов Русского музея (Инженерный замок, Мраморный дворец, Строгановский дворец, Летний дворец Петра Первого), организация футбольного турнира между старшеклассниками ЦССВ и волонте-рами банка, посещение хоккейного матча и многое другое.

«Ступени» для неравнодушныхПрограмма корпоративного волонтерства «Ступени» продолжается в банке «Санкт- Петербург» четвертый год.Одна из самых сложных проблем, которые вста-ют перед воспитанниками детских домов, — адаптация к взрослой жизни. Поэтому волонте-ры поддерживают сразу несколько направлений развития: культурное, профориентационное, спортивное. Жизнь у детей и их наставни-ков и вправду насыщенная: разнообразные

«Ведомость», № 42 15

сОциальНые ПрОекТы

www.bspb.ru

/bspb @bank_spb

Газета «Ведомость», № 42. Учредитель: ПАО «Банк «Санкт-Петербург»: ген. лиц. Банка России № 436 от 31.12.2014. Распространяется бесплатно. Тираж 900 экз. Главный редактор: А. В. Бархатова. Редакция благодарит всех сотрудников банка, принимавших участие в подготовке номера. Перепечатка материалов возможна только с разрешения банка «Санкт-Петербург». Предложения и замечания для улучшения издания просим направлять по адресу: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., 64а, Служба внешних коммуникаций; тел. (812) 329 5050. Газета отпечатана в ООО «Типография Литас+». Заказ № 469 от 22.05.2019. В номере использованы фотографии 123rf.com, depositphotos.com.