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BRANDLANDLa fábula del nuevo mundo
Una guía didáctica para entender el nuevo branding
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PRÓLOGO
Me acerco a la puerta, es el control de pasaportes, tengo una
duda… ¿me dejaran entrar?
Me he preparado para este paso, he aprendido a escuchar, a
conversar, a generar emoción,
a que la experiencia es más importante que el mensaje, a que la
atención es más importante
que la comunicación y…. entonces, ¿Por qué dudo?
Ya lo sé… dudo porque yo sola no existo, dudo porque necesito
que me lleves contigo,
dudo porque para que yo exista te necesito a ti; porque yo, una
marca, sin ti, una persona,
no puedo entrar… porque, simplemente, no existo.
Marc Cortés
inquieto interactivo
http://www.interactividad.org
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A menudo, cuando nos sentamos frenteal televisor y no
encontramos el mando a distancia,lo buscamos desesperadamente sin
darnos cuenta
de que lo tenemos debajo del culo...
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Había una vez un mundolleno de personas, animales y cosas,
muchas, muchas cosas... tantas que algunosdecían que eran
demasiadas, pero
que le vamos a hacer... las cosas son así.
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Muchas de estas cosas eran cosasque las personas hacían para
vender
a otras personas y así comprar más cosas,lo que provocaba que
otras personas compitieran
por venderle también a estos otras cosas...
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Había tantas cosas y algunas tan parecidasentre sí, que las
personas se vieron obligadasa ponerle “marcas” diferentes a cada
una de
ellas para poder distinguir unas de otrasy también para no
volverse locas.
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x
a f
b
k
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Para poder vender mejor sus cosas,las personas las anunciaban
públicamenteen sitios que llegaran al máximo número
de posibles compradores, y si podían,subían el volumen para
llamar la atención.
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a¡Cómprame
a mi!
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Un día, las personas inventaron unade esas tantas cosas y la
llamaron ordenador.Este nuevo invento les servía para
ordenar,archivar y combinar grandes cantidades de
información que les facilitaba hacer más cosas.
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Otro día, inventaron la manera de que estosordenadores pudieran
conectarse entre ellos
para intercambiar información a travésde un protocolo que
sirviera para todo el mundo,
creando una red de conexiones llamada Internet.
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Durante años, esta nueva red de conexionesse fue expandiendo
imparablemente por
todo el mundo, permitiendo a las personasliberarse de sus
limitaciones físicas para
hacer muchas más cosas y más rápidamente.
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Poco a poco las personas fueron metiendocada vez más sus cosas
en esta nueva red:
sus fotos, sus documentos, su dinero, sus trabajos, sus
comunicaciones, sus conocimientos, sus contactos
y finalmente también sus relaciones sociales.
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Al cabo de algún tiempo esta red se hizomóvil y audiovisual... y
entonces, un día,
una de estas personas al desconectarse de la red,se hizo una
curiosa pregunta: “¿Dónde he estado?”
Había descubierto una nueva dimensión...
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Bienvenidos a BRANDLAND: La nueva dimensión creada a
travésde la experiencia social en red y queconforma un nuevo mundo
no físico
pero real, dominado por marcas
personales y de cosas...
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Este personaje representa a una marcacualquiera de
BRANDLAND...
¿Qué es una marca? Pues simplemente:“Una marca es lo que la
gente piensa de ti.”
(Ted Matthews)
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HOLA, YO SOYUNA MARCA Y VIVO
EN BRANDLAND
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Exactamente.Tu marca no la tienes tú,
la tiene la gente en su cabeza...y por lo tanto depende
totalmente
de la gente para sobrevivir.
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ENTONCES...¿QUIERES DECIR QUE
SI LA GENTE NO PIENSANADA DE MI... MI MARCA
NO EXISTE?
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Tu dimensión física aquí no importa.Lo importante que seas ahí
fuera, se reduce a lo queyo piense de tí aquí dentro, si yo no
pienso en tí...
para mi y probablemente para la gentede mi entorno, no existes;
así de simple.
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PERO YO SOY MUY
IMPORTANTE EN LAVIDA REAL...
¡NO PUEDE SER QUE
AQUÍ NO EXISTA!
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Háblame de mi.
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ENTONCES...
¿QUÉ PUEDO HACER PARA
QUE PIENSES EN MI?
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Dejas de ser interesante cuandodices que eres interesante...
No me digas lo que vas a hacer.Simplemente haz lo que vas a
decir...
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SOY MUY INTERESANTE
Y VOY A HACERTE FELIZ.
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Se acabó tu tiempo.Adiós.
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NO TE ENTIENDO...
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BRANDLAND es un nuevo territorioque hay que mirar desde una
nueva perspectiva.
Por eso es conveniente graduarse la vistay utilizar unas gafas
2.0 para mirarlo.
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ESCUCHACOMPARTEDIALOGA
CONSTRUYEEXPLORA
y... voilà! ya estás graduado.
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EN ESTO CONSISTELA GRADUACIÓN 2.0
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Es importante que tengas en cuentaque todos los habitantes de
BRANDLAND
son marcas, pero también, curiosamente, mediosy agencias de
comunicación a la vez. Es decir, aquí la
comunicación es MULTIDIRECCIONAL.
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Es fundamental para tu supervivenciaen BRANDLAND que cuides tu
REPUTACIÓN.¿Qué es tu REPUTACIÓN? Pues muy sencillo:
lo que la gente dice de tí cuando tuno estás...
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Muy fácil:NO PUEDES
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¿Y CÓMO PUEDOCONTROLAR MI REPUTACIÓN?
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Tranquilo.Si eres coherente contigo mismo y con
tu entorno, si eres real y auténticamente túdurante el tiempo
adecuado...
tendrás la reputación que te mereces.
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¿Y ENTONCES?
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Definitivamente,lo peor que te puede pasar en BRANDLAND
es que te consideren SPAM.Nunca grites ni te metas donde no te
llaman
si no quieres quedarte solo.
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Un aspecto que deberás tener muyen cuenta es tu
POSICIONAMIENTO,
o sea, el lugar en que te ven y de qué manerate ven con respecto
a las demás marcas
en un entorno determinado.
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También es importante relacionarte y movertede la manera
adecuada para obtener el máximode conocimiento y para que los demás
tengan
la mejor imagen de ti. Dime donde estásy te diré quien eres.
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La NOTORIEDAD es la fama o la popularidadque tienes en un
entorno determinado.
Es esencial no confundir NOTORIEDAD conNOTARIEDAD, que
sería lo mismo pero...
dando la nota.
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El ENGAGEMENT o “ENGANCHE“es el compromiso que une a la gente
con tu marcay que te permite tener su FIDELIDAD. Es decir,la razón
por la cual la gente te sigue y por la que
no te va a dejar por otra marca cualquiera.
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Tu BRAND CODE es la combinaciónde valores que conforman la
personalidad
de tu marca y que te diferencian de los demás.Debes tenerlo
siempre muy claro, ya que
actúa como el ADN de tu IDENTIDAD.
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Utiliza el mínimode palabras y respóndete
a estas preguntas:
1. Quién soy 2. Qué hago3. Cómo lo hago4. A dónde
voy
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Es conveniente a la hora de comunicarte,que entiendas que la
gente tiene un tiempo deatención reducido para dedicartelo a ti,
así que
siempre antes de PROYECTAR un mensaje alexterior, recuerda
que lo debes ENFOCAR primero.
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1. Enfocar2. Proyectar
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El BRANDING es la herramientafundamental que te permite
desenvolverte,
evolucionar y desarrollarte en BRANDLAND.De la misma manera que
el MARKETING es
hacer mercado, el BRANDING es hacer marca.
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Existen tres tipos de marcas en BRANDLAND:
1. Las de cosas (productos, entidades o servicios).2. Las
personales (de personas).
3. Las personales que también son de cosas.
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Si eres una “cosa”, no olvides que la genteque integra tu marca
también es una marca,al igual que tus usuarios... Así que vas a
tener
que tomarte muy en serio el LIDERAZGO yel
NETWORKING para fluir con tu entorno.
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Para que tu marca FLUYA tiene que aprendera ser LÍQUIDA.
Esto quiere decir que tiene que tener
siempre la capacidad de adaptarse constantementea los cambios
que se producen en su entorno
y evolucionar con ellos.
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Si vas a hacer un BRANDING PLAN, recuerdaque estás en un mundo
cuántico e impredecible,
y que justamente por eso, tu supervivencia como marcadepende de
que sepas comunicar siempre lo mismo de
miles de maneras distintas y en cientos de sitios
diferentes.
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Si vas a hacer un BRANDING PLAN, recuerdaque las acciones
tácticas de tu marca funcionan
como olas y que tu estrategia ha de guiarte siemprehacia tu
norte para no perderte en el marimpredecible que conforma tu
entorno.
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inicio
BRANDPUNCH
timing
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Si vas a hacer un BRANDING PLAN, recuerda queen la construcción
estratégica existen básicamentecuatro estados o niveles diferentes
y que te será
siempre muy útil saber donde te encuentraspara saber cuanto te
falta por construir.
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MARCAFRÍA
MARCAATRACTIVA
MARCANOTORIA
MARCACÓMODA
4. MARCA RECONOCIDA E INTEGRADA EN LOS
HÁBITOS DE USO
3. MARCA POPULAR
2. MARCA ATRACTIVA PERO JÓVEN O INCONSISTENTE
1. MARCA NUEVA O QUE NO ENGANCHA
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Si vas a hacer un BRANDING PLAN, recuerdaque en BRANDLAND la
publicidad no ha muerto.
Simplemente se ha transformado en conocimiento.
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BRANDLAND es un nuevo territorio realque los humanos hemos
creado fusionando
nuestro sistema social con nuestros ordenadores.
Paradójicamente, un nuevo mundo generado graciasa nuestra
tecnología y sin limitaciones físicas,puede permitirnos crear
marcas más humanas
y socialmente más comprometidas.
En todo caso, hemos de ser conscientesde que estamos en el
inicio de un nuevaoportunidad inédita repleta de nuevas
posibilidades... donde realmentetodo está por hacer y todo es
posible.
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Cuando cierras el ordenador o el iphone y tu mente regresa a la
realidad, nuncate has preguntado... ¿Dónde has estado?...
Muchos tenemos nuestra vida en internet. Nuestras fotos,
nuestros contactos,nuestros amigos, nuestro dinero, nuestros
recuerdos, nuestros entretenimientosavoritos, nuestro correo,
nuestro trabajo...
Nuestras emociones caminan diariamente por millones de
conexiones capilaresque fabrican una nueva realidad a la que
estamos conectados sin diferenciarla yaprácticamente de nuestra
realidad física tradicional. Evolucionamos, sentimosy vivimos la
red cada vez de una manera más intensa y con experiencias
máscompletas que nos hacen participar de un nuevo mundo al alcance
de un solo click.
En este entorno y con la irrupción imparable de los medios
sociales como Facebook,Myspace, Youtube o Twitter, hablar de
virtualidad o de que internet es un simple canalmás de comunicación
empieza a ser como mínimo cuestionable.
Podría decirse, aproximándose a la terminología física que, nos
enfrentamos aldescubrimiento de una verdadera "Quinta Dimensión"
que no puede ser representadani completamente explicada en su
totalidad por la longitud, la anchura, la profundidado el
tiempo.
La inmersión que experimentamos en la red está al margen de la
representación físicabidimensional de la pantalla y va mucho más
allá del simple aspecto tecnológico parallegar a una experiencia
que trasciende a lo físico y se apoya en lo tecnológico y
lo mental al tiempo.Sin duda nos encontramos en los albores de
una nueva realidad que nos recuerdacuriosamente a algunos de los
futuros posibles en "Matrix" o "Blade Runner"...
Bienvenidos a BRANDLAND, La fábula del nuevo mundo.
octubre 2008
