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Guía de referencia BlackBerry UEM Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM Versión 12.7

BlackBerry UEM-12.7-Reference Guide...y Android que utilizan un perfil de trabajo BlackBerry Secure Gateway Service (correo electrónico corporativo en cliente iOS nativo) No Sí iOS

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Guía de referenciaBlackBerry UEM

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

Versión 12.7

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Publicado: 2017-08-22SWD-20170822091109500

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ContenidoVentajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM........................................4

Compatibilidad con más políticas de sistemas operativos.................................................................................................. 4

Gestión de aplicaciones óptima.........................................................................................................................................5

Más tipos de contenedores............................................................................................................................................... 6

Administración y aprovisionamiento mejorados................................................................................................................. 6

Red y conectividad avanzadas...........................................................................................................................................7

Conformidad ampliada y comprobaciones de integridad....................................................................................................8

Funciones adicionales de correo electrónico, de contenido, de ubicación y de certificado.................................................. 9

Acceso a las API de BlackBerry Web Services..................................................................................................................10

Preguntas frecuentes..................................................................................................... 12BlackBerry UEM Client................................................................................................................................................... 12

Actualización de Good Control a BlackBerry UEM............................................................................................................14

Gestión de aplicaciones de BlackBerry UEM................................................................................................................... 17

BYOD y BlackBerry UEM.................................................................................................................................................18

Gestión de dispositivos móviles y BlackBerry UEM .......................................................................................................... 18

API de BlackBerry UEM y Good Control........................................................................................................................... 19

BlackBerry UEM y la AppCentral..................................................................................................................................... 20

Transición de Good for Enterprise a BlackBerry UEM....................................................................................................... 21

Glosario..........................................................................................................................22

Aviso legal...................................................................................................................... 23

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Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

Cuando actualiza de Good Control a BlackBerry UEM, no solo podrá usar el excelente conjunto de funciones que proporciona Good Control, sino que también se podrá aprovechar del conjunto de funciones avanzadas como:

• Compatibilidad con más políticas de sistemas operativos

• Gestión de aplicaciones óptima

• Más tipos de contenedores

• Administración y aprovisionamiento mejorados

• Red y conectividad avanzadas

• Conformidad ampliada y comprobaciones de integridad

• Funciones adicionales de correo electrónico, de contenido, de ubicación y de certificado

• Acceso a las API de BlackBerry Web Services

Compatibilidad con más políticas de sistemas operativosFunción Compatibilidad de Good

ControlCompatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

MDM y MAM de iOS Sí Sí BlackBerry UEM también es compatible con las políticas de iOS 10

MDM y MAM de Android Sí Sí BlackBerry UEM también es compatible con Android 6

MDM y MAM para dispositivos Android que utilizan un perfil de trabajo

No Sí

Samsung KNOX MDM Sí Sí BlackBerry UEM es compatible con todas las políticas de Good Control y las políticas adicionales como la

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Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Función Compatibilidad de Good Control

Compatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

aplicación de cifrado o la recuperación de firmware

Samsung KNOX Workspace No Sí

Windows 10 MDM Sí Sí

macOS MDM No Sí

MDM y MAM de BlackBerry 10

No Sí

Gestión de aplicaciones óptimaFunción Compatibilidad de Good

ControlCompatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Tienda de aplicaciones empresariales

Sí Sí Tienda de aplicaciones única para aplicaciones de BlackBerry Dynamics, públicas y personalizadas

Categorías personalizadas No Sí

Valoraciones y comentarios No Sí

Google Play (Dispositivos Android que utilizan un perfil de trabajo)

No Sí Incluye implementación de aplicaciones en un dispositivo o usuario específico

MAM de Windows 10 No Sí

BlackBerry Dynamics Launcher

Sí Sí

Listas de aplicaciones permitidas y restringidas

Sí Sí

Apple VPP No Sí

Compatibilidad con la comunidad de AppConfig

No Sí

Gestión de aplicaciones sin perfil de MDM

Sí Sí

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Más tipos de contenedoresFunción Compatibilidad de Good

ControlCompatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

BlackBerry Dynamics Sí Sí

Dispositivos Android que utilizan un perfil de trabajo

No Sí

Samsung KNOX Workspace No Sí

Implementación de aplicaciones BlackBerry Dynamics en contenedores nativos Android (dispositivos Android que utilizan un perfil de trabajo, KNOX)

No Sí

Windows Information Protection de Windows 10

No Sí

iOS: correo seguro y PIM en aplicaciones de iOS nativas y uso de contenedores nativos

No Sí Cifrado, dominios web y de correo gestionados, gestión abierta de Apple

BlackBerry Balance No Sí

Administración y aprovisionamiento mejoradosFunción Compatibilidad de Good

ControlCompatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Compatibilidad con varios modelos de propiedad

No Sí BYOD, COPE, COBO

Modo de bloqueo de la aplicación

Sí Sí iOS, KNOX

Administración basada en funciones

Sí Sí Funciones personalizadas del administrador con configuración detallada

Gestión de grupo de usuarios y dispositivos

Sí Sí Flexibilidad y controles más exhaustivos

Integración y sincronización con Microsoft Active Directory

Sí Sí Puede extraer usuarios individuales o grupos de usuarios desde Active Directory y definir los perfiles

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Función Compatibilidad de Good Control

Compatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

y políticas de antemano. BlackBerry UEM proporciona compatibilidad con varios bosques o dominios para la integración de Microsoft Active Directory

Compatibilidad con Apple DEP

Sí Sí Controles y configuración exhaustivos, tales como: capacidad para editar el perfil de Apple DEP, más ajustes de Modo supervisado/dispositivo.

Compatibilidad con Apple Configurator

Sí Sí

Compatibilidad con KNOX Mobile Enrollment

No Sí

Servicio de detección automática para inscripción sencilla y correo electrónico

Sí Sí Inscripción simplificada sin necesidad de una clave de activación de 15 dígitos

Enlace de ActiveSync para BlackBerry Work

No Sí

Contraseñas específicas de tipo de activación

No Sí

Autoservicio Sí Sí Administración de capacidades que se muestran para los usuarios

Red y conectividad avanzadasFunción Compatibilidad de Good

ControlCompatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Perfiles VPN Sí Sí Compatible tanto con Good Control como con BlackBerry UEM: iOS y Android.

Compatible solo con BlackBerry UEM: macOS,

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Función Compatibilidad de Good Control

Compatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Samsung KNOX, Windows, BlackBerry 10.

VPN por aplicación No Sí Dispositivos iOS 9 y posterior y Android que utilizan un perfil de trabajo

BlackBerry Secure Gateway Service (correo electrónico corporativo en cliente iOS nativo)

No Sí iOS 9 y posterior

Conectividad segura (acceso sin complicaciones tras el firewall sin VPN)

Sí Sí iOS y posteriores (ancho de dispositivo y por aplicación), KNOX, dispositivos Android que utilizan un perfil de trabajo (ancho de dispositivo y por aplicación), BlackBerry 10

Perfiles de Wi-Fi Sí Sí Compatible tanto con Good Control como con BlackBerry UEM: iOS 9 y posterior, Android

Compatible solo con BlackBerry UEM: macOS, Windows, BlackBerry 10

Perfiles de uso de red (para iOS)

No Sí

Conformidad ampliada y comprobaciones de integridadFunción Compatibilidad de Good

ControlCompatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Comprobación de conformidad para dispositivo liberado o con acceso a la raíz

Sí Sí

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Función Compatibilidad de Good Control

Compatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Comprobación de conformidad de las aplicaciones restringidas o las aplicaciones necesarias no instaladas

Sí Sí

Comprobación de conformidad de la versión mínima necesaria del sistema operativo

Sí Sí

Comprobación de conformidad en función de la última vez que el dispositivo se puso en contacto con BlackBerry UEM

Sí Sí

Atestación (comprobación de la integridad del dispositivo) mediante el servidor de atestación de Samsung KNOX

Sí Sí

Aplicaciones restringidas Sí Sí

Funciones adicionales de correo electrónico, de contenido, de ubicación y de certificadoFunción Compatibilidad de Good

ControlCompatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Perfiles de correo electrónico Sí Sí Compatible tanto con Good Control como con BlackBerry UEM: iOS, Android, Windows

Compatible solo en BlackBerry UEM: macOS, BlackBerry 10

Compatibilidad con Microsoft ActiveSync y IBM Notes Traveler

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Función Compatibilidad de Good Control

Compatibilidad de BlackBerry UEM

Capacidad avanzada de BlackBerry UEM

Perfiles Wi-Fi Sí Sí Compatible tanto con Good Control como con BlackBerry UEM: iOS, Android

Compatible solo con BlackBerry UEM: macOS, Windows, BlackBerry 10

Clips web Sí Sí BlackBerry UEM es compatible con iOS 9 y posterior, y macOS

Good Control es compatible con iOS y Windows

Filtro de contenido web para iOS

No Sí

Servicios de ubicación para iOS, Android y Windows con control de frecuencia de rastreo

No Sí

Acceso a las API de BlackBerry Web ServicesCuando BlackBerry UEM y Good Control se fusionan en un servidor de UEM unificado, los cambios de la arquitectura subyacente afectarán a un subconjunto de las API existentes de Good.

Los clientes de Good Dynamics que utilizaban las API de GC, de CAP o de MDM de Good Dynamics podrían verse afectados debido a que un subconjunto de estas API cambia en BlackBerry UEM. Para obtener más información sobre los cambios en las API, consulte la sección Cambios en las API de las notas de la versión de BlackBerry UEM versión 12.6 y compruebe Good Developer Network.

Función Compatibilidad de Good Control Compatibilidad de BlackBerry UEM

API de BlackBerry Web Services No Sí

API de Good Control Sí No

API de protocolos de aplicaciones de catálogo

Sí No

API de MDMD de Good Dynamics Sí No

Good Dynamics SDK Sí Sí

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Función Compatibilidad de Good Control Compatibilidad de BlackBerry UEM

API de REST de BlackBerry UEM No Sí

Ventajas de la actualización de Good Control a BlackBerry UEM

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Preguntas frecuentes

Consulte los siguientes temas para obtener más información acerca de lo que sucede al actualizar de Good Control a BlackBerry UEM.

• BlackBerry UEM Client

• Actualización de Good Control a BlackBerry UEM

• Tiendas de aplicaciones y gestión de aplicaciones móviles de BlackBerry UEM

• BlackBerry UEM y BYOD

• Gestión de dispositivos móviles y BlackBerry UEM

• API de BlackBerry UEM y Good Control

• BlackBerry UEM y la AppCentral

• Transición de Good for Enterprise a BlackBerry UEM

BlackBerry UEM Client¿Tiene alguna pregunta acerca de BlackBerry UEM Client ? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Nota: "Privacidad de usuario" hace referencia a dispositivos que no tienen el perfil de MDM. A veces se denomina BYOD.

Preguntas Respuesta

¿ BlackBerry UEM Client es necesario para activar y gestionar dispositivos con BlackBerry Dynamics que se han activado con privacidad de usuario?

No, para dispositivos que no necesitan MDM, los usuarios pueden activar las aplicaciones de BlackBerry Dynamics en BlackBerry UEM mediante claves de acceso.

Puede generar y enviar claves de acceso automáticamente como parte de la integración o en cualquier momento en la consola de BlackBerry UEM. Los usuarios también pueden generar claves de acceso en BlackBerry UEM Self-Service.

¿Qué proporciona BlackBerry UEM Client para dispositivos que se han activado con privacidad de usuario?

No es necesario utilizar BlackBerry UEM Client para activar dispositivos con privacidad de usuario pero si lo hace, puede aprovecharse de las ventajas de las siguientes características:

• Una experiencia de activación simplificada y coherente. Los usuarios solo necesitan su dirección de correo y una contraseña de activación. No se requiere clave de acceso.

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Preguntas frecuentes

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Preguntas Respuesta

• No se requiere clave de acceso para activar aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

• Los usuarios de dispositivos iOS pueden acceder al catálogo de aplicaciones de trabajo desde un enlace del navegador en BlackBerry UEM Client.

• Los usuarios de dispositivos Android pueden acceder al catálogo de aplicaciones de trabajo en BlackBerry UEM Client.

• Puede localizar los dispositivos (si los servicios de ubicación están configurados). Los usuarios deben aceptar que se muestre la ubicación de un dispositivo en la consola de gestión o en BlackBerry UEM Self-Service.

¿ BlackBerry UEM Client es necesario en dispositivos con un perfil de MDM y aplicaciones de BlackBerry Dynamics ?

Sí, los usuarios deben instalar BlackBerry UEM Client para activar sus dispositivos con MDM.

La excepción es para dispositivos iOS que se activan con Apple Configurator 2 o con el programa de inscripción de dispositivos de Apple. En este caso, los usuarios solo necesitan su dirección de correo y una contraseña de activación. No se requiere clave de acceso para activar aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Puede configurar el catálogo de aplicaciones de trabajo para abrirlo BlackBerry Access con BlackBerry Dynamics Launcher. Para obtener más información, consulte Agregar el catálogo de aplicaciones de trabajo a BlackBerry Dynamics Launcher.

¿Qué proporciona BlackBerry UEM Client para dispositivos activados con MDM?

BlackBerry UEM Client proporciona las siguientes características:

• Una experiencia de activación simplificada y coherente. Los usuarios solo necesitan su dirección de correo y una contraseña de activación.

• No se requiere clave de acceso para activar aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

• Para los dispositivos iOS, se proporciona un icono personalizable en la pantalla de inicio para acceder a las aplicaciones de trabajo.

• Para los dispositivos Android, los usuarios pueden acceder al catálogo de aplicaciones de trabajo en BlackBerry UEM Client.

• Puede localizar los dispositivos (si los servicios de ubicación están configurados). Los usuarios deben aceptar que se muestre la ubicación de un dispositivo en la consola de gestión o en BlackBerry UEM Self-Service.

• BlackBerry UEM Client muestra los controles, perfiles y políticas que están asignados al usuario.

Preguntas frecuentes

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Preguntas Respuesta

¿Los usuarios tienen que convertir BlackBerry UEM Client en la delegada de la autenticación?

BlackBerry recomienda configurar la aplicación utilizada con más frecuencia para que sea la delegada de la autenticación principal. Para muchos usuarios, es la aplicación BlackBerry Work. Para obtener más información, consulte Crear una cuenta de usuario.

Actualización de Good Control a BlackBerry UEM¿Tiene alguna pregunta sobre la actualización de Good Control a BlackBerry UEM ? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Preguntas Respuestas

¿Cuáles son las rutas de actualización de Good Control a BlackBerry UEM ?

Puede actualizar a BlackBerry UEM desde un servidor de Good Control independiente o desde un servidor Good Control que esté integrado con BES12.

¿Qué versiones de Good Control se pueden actualizar a BlackBerry UEM ?

Puede actualizar Good Control versión 2.2 o posterior a BlackBerry UEM.

¿Qué acciones debe realizar el administrador después de la actualización a BlackBerry UEM ?

Tras completar la actualización a BlackBerry UEM, el administrador debe iniciar manualmente la sincronización entre Good Control y BlackBerry UEM.

Cuando se complete la sincronización, el administrador debe utilizar la consola de gestión de BlackBerry UEM para gestionar la configuración de usuarios, grupos, políticas y conformidad, así como la autorización y distribución de aplicaciones. El acceso a la consola de gestión de Good Control está desactivado. Para obtener más información, consulte el contenido referente a Configuración.

¿Cuál es el impacto para los usuarios durante una actualización a BlackBerry UEM ?

Los usuarios experimentan un impacto o tiempo de inactividad mínimos durante una actualización a BlackBerry UEM.

La actualización no tiene ningún impacto en los usuarios existentes de BES12 o Good Control y no hay necesidad de volver a inscribir dispositivos, excepto cuando MDM de Good Control esté en uso. Para obtener más información, consulte Gestión de dispositivos móviles y BlackBerry UEM .

Nota: Para completar la actualización, los administradores deben realizar la sincronización en la consola de gestión.

Preguntas frecuentes

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Preguntas Respuestas

¿Cuál es el impacto para los usuarios durante la sincronización?

El autoservicio de usuario no está disponible durante la sincronización. Tras la sincronización, BlackBerry UEM gestiona el acceso a BlackBerry UEM Self-Service.

Desde la perspectiva del administrador, durante la sincronización, la reconciliación se desactiva, por lo que no se podrán completar las actualizaciones de la política, las actualizaciones de configuración o acciones del administrador. No se podrán realizar nuevas activaciones durante la sincronización. El aprovisionamiento de aplicaciones se suspende hasta que finalice la sincronización.

Se notificará a los administradores que hayan iniciado sesión en la consola de Good Control durante la sincronización que la sincronización está en curso y se cerrará la sesión. Tras la sincronización, la consola de Good Control dejará de estar disponible y los administradores tendrán que utilizar la consola de gestión de BlackBerry UEM.

¿Tiene BlackBerry UEM dos bases de datos?

Sí. La base de datos de Good Control sigue existiendo junto con la base de datos de BlackBerry UEM.

¿Se puede revertir después de completar la sincronización de BlackBerry UEM y Good Control ?

Una vez completada la sincronización, no puede revertir mediante la consola de gestión. Sin embargo, si ha realizado una copia de seguridad del sistema y las bases de datos antes de la sincronización, puede utilizarla para reconfigurar el sistema posteriormente si es necesario.

¿Cuánto tiempo se puede ejecutar BlackBerry UEM después de la actualización sin sincronizar Good Control y BlackBerry UEM ?

Todas las funciones de la consola de Good Control seguirán funcionando inmediatamente después de actualizar a BlackBerry UEM y antes de realizar la sincronización. No obstante, BlackBerry recomienda que realice la sincronización poco después de completar la actualización.

¿Se tienen que realizar cambios en la configuración de red al actualizar de Good Control a BlackBerry UEM ?

Los componentes de Good Dynamics continúan usando las mismas configuraciones de red y puertos para la comunicación entre el servidor y los dispositivos después de actualizar Good Control a BlackBerry UEM. El único cambio que requiere la configuración de red es la compatibilidad con el nuevo requisito de puerto de BlackBerry UEM (3101 saliente). Los usuarios existentes de BES12 deben realizar los cambios de configuración de red para admitir las aplicaciones de Good Dynamics.

Después de actualizar de Good Control a BlackBerry UEM, debe cambiar el puerto para los servicios web de Good Control a 17433 para solicitudes de SOAP. Las instalaciones independientes de Good Control pueden continuar utilizando el puerto 443 para solicitudes de SOAP. Para obtener más información acerca de las API, consulte API de BlackBerry UEM y Good Control.

¿Los usuarios o grupos se activan automáticamente para BlackBerry UEM Self-Service en

La configuración en Good Control no se sincroniza con BlackBerry UEM. De forma predeterminada,BlackBerry UEM Self-Service está activado para los usuarios y grupos en BlackBerry UEM, por lo que, a menos que esta función esté desactivada en BlackBerry

Preguntas frecuentes

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Preguntas Respuestas

función de la configuración de autoservicio de Good Control después de actualizar a BlackBerry UEM y realizar la sincronización?

UEM, todos los usuarios se activarán para BlackBerry UEM Self-Service. Para obtener más información sobre la configuración de BlackBerry UEM Self-Service, consulte Configuración de BlackBerry UEM Self-Service para los usuarios.

¿Los usuarios con Good Dynamics activado pueden moverse entre los dominios de BlackBerry UEM ?

No. No puede mover los usuarios con Good Dynamics activado entre los dominios de BlackBerry UEM.

Un dominio de BlackBerry UEM consiste en una base de datos de BlackBerry UEM y los componentes de BlackBerry UEM que están asociados a él.

¿Hay una herramienta de migración o utilidad para migrar usuarios, políticas y la información de configuración de Good Control a BlackBerry UEM ?

No. Durante el proceso de actualización la aplicación de configuración de BlackBerry UEM actualiza las instalaciones existentes de Good Control a BlackBerry UEM; no se requiere ninguna herramienta externa. No puede mover los usuarios individuales de Good Control a BlackBerry UEM fuera del proceso de actualización y de sincronización.

¿Se realizará la transición de mis conjuntos de políticas y grupos de aplicaciones automáticamente a grupos de usuarios de BlackBerry UEM como parte del proceso de sincronización?

Sí. Se recomienda revisar sus grupos existentes en Good Control antes de la migración para simplificar la administración que se lleva a cabo.

¿Es compatible el modelo de jerarquía de perfil de conectividad Good Control en modo integrado?

No. Pero podrá copiar perfiles de conectividad en BlackBerry UEM.

¿Pueden actualizarse varios clústeres de Good Control y consolidarse en un único dominio de BlackBerry UEM ?

No. Debe actualizar cada clúster de Good Control a su propio dominio de BlackBerry UEM.

Si varios servidores de Good Control utilizan la misma base de datos, ¿todos estos servidores de Good Control deben actualizarse a BlackBerry UEM antes de realizar la sincronización?

Sí. El proceso de sincronización cambia la estructura de objetos de Good Control en la base de datos, por lo que todos estos servidores de Good Control deben actualizarse a BlackBerry UEM antes de ejecutar la sincronización.

Preguntas frecuentes

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Gestión de aplicaciones de BlackBerry UEM¿Tiene alguna pregunta acerca de la gestión de aplicaciones en BlackBerry UEM ? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Preguntas Respuestas

¿Las aplicaciones en Good Control se sincronizan con BlackBerry UEM durante la actualización?

Las aplicaciones de BlackBerry Dynamics autorizadas para su empresa se agregan automáticamente a BlackBerry UEM cuando realiza la sincronización entre Good Control y BlackBerry UEM. Sin embargo, para aplicaciones personalizadas de BlackBerry Dynamics, las autorizaciones se sincronizan pero debe volver a cargar los archivos de origen en BlackBerry UEM. Las aplicaciones que no son de BlackBerry Dynamics no se sincronizan y se deben agregar a BlackBerry UEM. Para obtener más información sobre cómo administrar aplicaciones en BlackBerry UEM, consulte Aplicaciones.

Cuando actualiza de Good Control a BlackBerry UEM, ¿se puede acceder al catálogo de aplicaciones de trabajo directamente desde BlackBerry Dynamics Launcher ?

En BlackBerry UEM, puede configurar el catálogo de aplicaciones de trabajo para que se pueda acceder directamente a él desde BlackBerry Dynamics Launcher. Para obtener más información, consulte Agregar el catálogo de aplicaciones de trabajo a BlackBerry Dynamics Launcher.

¿El catálogo de aplicaciones de trabajo sustituye automáticamente a Good AppStore si el catálogo de aplicaciones de trabajo está configurado para que se pueda acceder desde BlackBerry Dynamics Launcher ?

Si Good AppStore se ha configurado para acceder desde Good Launcher antes de actualizar a BlackBerry UEM, se mantendrá esta configuración después de realizar la actualización y no se realizarán cambios en la configuración de Good AppStore cuando actualice a BlackBerry UEM.

Tanto el catálogo de aplicaciones de trabajo como Good AppStore se pueden configurar para que estén disponibles en BlackBerry Dynamics Launcher de forma independiente. También puede eliminar manualmente Good AppStore de BlackBerry Dynamics Launcher después de la actualización. Para obtener más información, consulte Agregar el catálogo de aplicaciones de trabajo a BlackBerry Dynamics Launcher.

¿Qué aplicación se debe utilizar como la delegada de la autenticación principal al gestionar BlackBerry Dynamics con BlackBerry UEM ?

BlackBerry recomienda configurar la aplicación utilizada con más frecuencia para que sea la delegada de la autenticación principal. Para muchos clientes, es la aplicación BlackBerry Work. Para obtener más información, consulte Crear una cuenta de usuario.

¿Se puede publicar el catálogo de aplicaciones de trabajo para usuarios fuera de mi organización?

Sí. Puede agregar usuarios locales a BlackBerry UEM que no están agregados a un directorio de la empresa. Estos usuarios se pueden activar con BlackBerry UEM (por ejemplo, en el modo de privacidad de usuario) y obtendrán acceso al catálogo de aplicaciones de trabajo. Para obtener más información, consulte Crear una cuenta de usuario.

Preguntas frecuentes

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Preguntas Respuestas

¿Puedo administrar aplicaciones BlackBerry Dynamics en dispositivos Samsung KNOX y Android que utilicen un perfil de trabajo?

Sí. Puede gestionar las aplicaciones de BlackBerry Dynamics en los dispositivos Samsung KNOX y Android que utilizan un perfil de trabajo de la misma forma que gestiona otras aplicaciones de trabajo en estos dispositivos. Para obtener más información sobre cómo administrar aplicaciones en BlackBerry UEM, consulte Aplicaciones.

¿Es la autorización de aplicaciones de BlackBerry Dynamics en el nivel de versión en BlackBerry UEM como era en Good Control ?

No. Una vez finalizada la sincronización, si alguna versión de aplicación estaba autorizada para un usuario, independientemente de si alguna versión no se había autorizado, la aplicación se autoriza en el nivel de aplicación en BlackBerry UEM.

BYOD y BlackBerry UEM¿Tiene alguna pregunta sobre BYOD y BlackBerry UEM? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Preguntas Respuestas

Al actualizar de Good Control a BlackBerry UEM, ¿los usuarios de BlackBerry Dynamics en modo BYOD (sin controles de MDM) se deben volver a inscribir?

No, los usuarios BYOD no tienen que volver a inscribirse cuando actualicen de Good Control a BlackBerry UEM. Después de actualizar Good Control a BlackBerry UEM y realizar la sincronización del producto, puede gestionar todos los usuarios de BlackBerry Dynamics en la consola de BlackBerry UEM.

¿La configuración de Good Control se sincroniza automáticamente con BlackBerry UEM como parte de la actualización?

Sí, toda la configuración de perfiles, políticas y conformidad en Good Control se conserva al actualizar a BlackBerry UEM.

Gestión de dispositivos móviles y BlackBerry UEM¿Tiene una pregunta acerca de la gestión de dispositivos móviles y BlackBerry UEM ? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Preguntas Respuestas

Para los usuarios de MDM, ¿es necesario volver a realizar la inscripción de MDM

Sí, tiene que anular la inscripción de MDM de Good Control y volver a inscribirse en BlackBerry UEM como parte de la actualización de MDM de Good Control a

Preguntas frecuentes

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Preguntas Respuestas

cuando se actualiza de Good Control a BlackBerry UEM ?

MDM de BlackBerry UEM. El usuario o el administrador pueden iniciar la anulación de la inscripción de MDM de BlackBerry Control.

¿La configuración de MDM de Good Control se sincroniza automáticamente con BlackBerry UEM como parte de la actualización?

No, la configuración de MDM debe configurarse en BlackBerry UEM. Para obtener más información acerca de la configuración de MDM en BlackBerry UEM, consulte Introducción a BlackBerry UEM y BlackBerry Dynamics.

¿Qué ocurre con los dispositivos y usuarios de Good Control que están inscritos a MDM después de actualizar a BlackBerry UEM ?

BlackBerry le recomienda realizar la inscripción de cualquier dispositivo gestionado mediante MDM con BlackBerry UEM antes de realizar la sincronización. Después de actualizar a BlackBerry UEM, no hay impacto en los usuarios de Good Control o dispositivos con MDM hasta que realice la sincronización entre BlackBerry UEM y. Good Control Después de que se complete la sincronización, todos los dispositivos que se han asignado a una política del dispositivo en Good Control con MDM no se pueden gestionar y las aplicaciones de BlackBerry Dynamics gestionadas se eliminan de los dispositivos. Los dispositivos deben volver a activarse en BlackBerry UEM.

API de BlackBerry UEM y Good Control¿Tiene alguna pregunta acerca de las API de Good Control ? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Pregunta Respuesta

¿Serán compatibles las API existentes de Good Control después de actualizar a BlackBerry UEM ?

Actualmente, BlackBerry Dynamics es compatible con las API de Good Control, las API de protocolos de aplicaciones de catálogo (CAP) y las API de MDM que permiten la integración de terceros. Con BlackBerry UEM versión 12.6, BES12 y BlackBerry Dynamics fusionados en un servidor de UEM unificado, los cambios de la arquitectura subyacente afectan a un subconjunto de las API de Good. Los clientes de Good Control que utilizaban las API de Good Connect, de CAP o de MDM de Good Dynamics podrían verse afectados debido a que un subconjunto de estas API cambia en BlackBerry UEM versión 12.6. Para obtener más información sobre los cambios en las API, consulte la sección Cambios en las API de las notas de la versión de BlackBerry UEM versión 12.6 y compruebe Good Developer Network.

Preguntas frecuentes

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BlackBerry UEM y la AppCentral¿Tiene alguna pregunta acerca de AppCentral y BlackBerry UEM ? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Preguntas Respuestas

¿ BlackBerry UEM incluye funciones de la tienda de aplicaciones empresariales comparables a AppCentral ?

Sí. BlackBerry UEM cuenta con una amplia tienda de aplicaciones empresariales y capacidades de distribución de aplicaciones que están totalmente integradas con otras funciones de EMM. Puede gestionar aplicaciones para usuarios locales o de directorio para todos los tipos de dispositivos incluidos BYOD y corporativos. Puede crear grupos de aplicaciones que se pueden asignar a usuarios, grupos de usuarios o grupos de dispositivos, lo que permite que la gestión de aplicaciones sea más eficiente y coherente en su empresa.

Las funciones de gestión de aplicaciones incluyen la búsqueda en la tienda de aplicaciones integrada, la capacidad de establecer aplicaciones como opcionales o necesarias, la capacidad para controlar la instalación de aplicaciones mediante reglas de conformidad, la asistencia para el programa de compras por volumen de Apple, la creación de listas de aplicaciones restringidas, el acceso del usuario a un catálogo de aplicaciones de trabajo en los dispositivos, la creación de categorías de aplicaciones y las valoraciones y comentarios de los usuarios. Para obtener más información sobre la gestión de aplicaciones en BlackBerry UEM, consulte el contenido de Aplicaciones en la Guía de administración de BlackBerry UEM.

¿Cuál es la ruta de transición de AppCentral a BlackBerry UEM ?

No es necesaria la migración cuando se realiza la transición de AppCentral a BlackBerry UEM y puede activar los dispositivos en BlackBerry UEM que están ejecutando AppCentral. En BlackBerry UEM, agregue usuarios, agregue aplicaciones al catálogo de aplicaciones de trabajo y, a continuación, asigne aplicaciones a los usuarios. Cuando los dispositivos están activados, las aplicaciones necesarias se instalan en los dispositivos o los usuarios pueden acceder al catálogo de aplicaciones de trabajo para instalar las aplicaciones opcionales. No se produce ningún impacto en AppCentral como parte de la transición a BlackBerry UEM. Para obtener más información sobre la gestión de aplicaciones en BlackBerry UEM, consulte el contenido de Aplicaciones en la Guía de administración de BlackBerry UEM.

¿ BlackBerry UEM puede coexistir con AppCentral?

Sí. El catálogo de aplicaciones de trabajo se puede implementar en el mismo dispositivo que ejecute AppCentral. Para obtener más información sobre la gestión de aplicaciones en BlackBerry UEM, consulte el contenido de Aplicaciones en la Guía de administración de BlackBerry UEM.

Preguntas frecuentes

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Transición de Good for Enterprise a BlackBerry UEM¿Tiene alguna pregunta acerca de la transición de Good for Enterprise a BlackBerry UEM ? La información aquí contenida puede ayudarle a encontrar la respuesta que necesita.

Preguntas Respuestas

¿Cuáles son las rutas de actualización de Good for Enterprise a BlackBerry UEM ?

No hay actualización directa a BlackBerry UEM y debe realizar la transición de Good for Enterprise a BlackBerry UEM. Para obtener más información, consulte la Guía de transición de Good for Enterprise a BlackBerry Work.

¿Los clientes de Good for Enterprise deben realizar la transición a Good Control y, a continuación, actualizar a BlackBerry UEM o deben realizar la transición directamente a BlackBerry UEM ?

Si requiere capacidades MDM, debe realizar la transición a BlackBerry UEM. Si no requiere MDM, puede efectuar la transición a Good Control independiente y Good Proxy.

Si no ha iniciado la transición de Good for Enterprise, Good Control independiente y Good Proxy, se recomienda que realice la transición directamente a BlackBerry UEM y aproveche las nuevas capacidades de BlackBerry UEM que no están disponibles en Good Control.

Para obtener más información, consulte la Guía de transición de Good for Enterprise a BlackBerry Work.

¿La función de activación sencilla será compatible al realizar la transición de Good for Enterprise a BlackBerry Work mediante BlackBerry UEM ?

Si realiza la transición a Good Control independiente, puede usar la función de activación sencilla con BlackBerry Work mediante Good for Enterprise como la delegada de la activación.

Esta opción no está disponible cuando realiza la transición de Good for Enterprise a BlackBerry Work mediante BlackBerry UEM. Si BlackBerry UEM Client está instalado en un dispositivo, actúa como la aplicación delegada de la activación y los usuarios no tienen que introducir una clave de acceso de 15 caracteres.

¿La configuración de MDM de Good for Enterprise migra y se sincroniza con BlackBerry UEM automáticamente como parte de la transición?

No, debe configurar la configuración de MDM independientemente en BlackBerry UEM. Para obtener más información acerca de la configuración de MDM en BlackBerry UEM, consulte Introducción a BlackBerry UEM y BlackBerry Dynamics.

¿Es necesario volver a realizar la inscripción de MDM al realizar la transición a BlackBerry UEM para los dispositivos con Good for Enterprise inscritos en MDM?

Sí, los usuarios deben anular la inscripción de MDM de Good for Enterprise. Puede volver a inscribirse en BlackBerry UEM como parte de la transición de MDM de Good for Enterprise a MDM de BlackBerry UEM. Para obtener más información, consulte la Guía de transición de Good for Enterprise a BlackBerry Work.

Preguntas frecuentes

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Glosario

API Application Programming Interface (Interfaz de programación de aplicaciones)

BYOD el empleado utiliza su dispositivo

CAP Protocolos de aplicaciones de catálogo

COBO propiedad corporativa, solo uso laboral

COPE propiedad corporativa, activación para uso personal

DEP Programa de inscripción de dispositivos

EMM Gestión de movilidad empresarial

MAM administración de aplicaciones móviles

MDM Mobile Device Management (Administración de dispositivos móviles)

REST Transferencia de estado representacional

SDK Kit de desarrollo de software

SOAP Simple Object Access Protocol (Protocolo de acceso simple a objetos)

UEM Gestión unificada de extremos

VPP Programa de compras por volumen

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Glosario

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ANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA PRESENTE ESTÁN LIMITADAS A NOVENTA (90) DÍAS DESDE LA FECHA QUE ADQUIRIÓ LA DOCUMENTACIÓN O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIÓN.

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