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BitDefender Security for Exchange

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出版 2010.09.03

版權© 2010 BitDefender

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She came to me one morning, one lonely Sunday morningHer long hair flowing in the mid-winter windI know not how she found me, for in darkness I was walkingAnd destruction lay around me, from a fight I could not win


內容目錄授權與保證 ................................................................ viii序言 ......................................................................... xi1. 本書的用法說明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi1.1. 印刷上的常規 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi1.2. 警告 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

2. 本書的架構 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii3. 意見回饋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

安裝 ............................................................... 11. 系統需求 .............................................................. 22. 安裝 BitDefender Security for Exchange ....................... 32.1. 全新安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.2. 變更現有安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

3. 修復或移除BitDefender .............................................. 73.1. 變更 BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73.2. 修復 BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83.3. 移除 BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

描述 ............................................................... 94. 功能與優點 .......................................................... 104.1. 主要優點 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104.2. 主要功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114.3. BitDefender 進階技術 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124.4. 服務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

5. 核心模組 ............................................................ 135.1. 病毒防護 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135.2. 反垃圾郵件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145.2.1. 通用過濾器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145.2.2. 政策過濾器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

5.3. 內容過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175.4. 附件過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

6. 它是如何工作的？ .................................................. 196.1. 與 Edge / Hub 傳送伺服器（SMTP 層）整合 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196.1.1. 反垃圾郵件過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206.1.2. 內容過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

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6.1.3. 附件過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216.1.4. 病毒防護掃描 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

6.2. 與郵箱伺服器整合（VSAPI 層級） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

設置與管理 ...................................................... 237. 開始使用 ............................................................ 247.1. 連線至另一台電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257.2. 變更管理密碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267.3. 匯出/匯入產品設定值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277.3.1. 匯出產品設定值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277.3.2. 匯入產品設定值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

8. 註冊與我的帳號 ..................................................... 308.1. 步驟 1/3 - 註冊 BitDefender Security for Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318.2. 步驟 2/3 ─ 註冊一個 BitDefender 帳戶 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328.3. 步驟 3/3 - 完成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

9. 監控 ................................................................. 359.1. 狀態顯示表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369.1.1. 重要的連結 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379.1.2. 狀態區 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379.1.3. 掃描活動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439.1.4. 產品狀態 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

9.2. 統計數據 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439.2.1. 清除所有記錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

9.3. 報表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469.3.1. 管理報表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489.3.2. 製作報表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

9.4. 提醒與日誌 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549.4.1. 警示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549.4.2. 日誌 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609.4.3. 事件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

9.5. 隔離區 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689.5.1. 病毒防護隔離 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699.5.2. 反垃圾郵件隔離區 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 709.5.3. 內容過濾隔離區 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 719.5.4. 附件過濾隔離區 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729.5.5. 管理隔離區 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

9.6. 排程任務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 769.6.1. 管控排程任務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 779.6.2. 更新任務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 779.6.3. 產生報表任務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839.6.4. 手動掃描任務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

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10. SMTP 群組 ........................................................ 10910.1. 管理群組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11010.2. 建立群組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11010.3. 設置群組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

11. 病毒防護 ......................................................... 11311.1. 即時防毒保護 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11411.1.1. 設置進階病毒防護設定值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

11.2. 政策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11811.2.1. 管理規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11911.2.2. 建立規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12011.2.3. 設置規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

11.3. 手動掃描進行中 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12911.3.1. 調整掃描設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13111.3.2. 檢視掃描報表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

12. 反垃圾郵件 ....................................................... 13712.1. 反垃圾郵件過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13812.1.1. 設置通用反垃圾郵件過濾器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

12.2. 政策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14512.2.1. 管理規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14612.2.2. 建立規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14712.2.3. 設置規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

13. 內容過濾 ......................................................... 16113.1. 內容過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16213.2. 政策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16313.2.1. 管理規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16313.2.2. 建立規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16413.2.3. 設置規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

14. 附件過濾 ......................................................... 17514.1. 附件過濾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17614.2. 政策 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17714.2.1. 管理規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17714.2.2. 建立規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17814.2.3. 設置規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

15. 更新 .............................................................. 18815.1. 更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18915.1.1. 更新資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18915.1.2. 產品更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

15.2. 更新設定值 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19115.2.1. 設置更新排程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19115.2.2. 使用更新推送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

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15.2.3. 設置產品更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19215.3. 更新位置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19415.4. 更新通知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19515.5. Update Roll Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19615.6. 手動更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

16. 一般 .............................................................. 19916.1. 報表病毒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19916.2. 報表事件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

測試 BitDefender .......................................... 20217. 病毒防護測試 .................................................... 20318. 反垃圾郵件測試 .................................................. 204

問題排除並取得協助 ......................................... 20519. BitDefender 設置修復工具 ..................................... 20620. BitDefender 支援工具 .......................................... 20921. 支援 .............................................................. 21121.1. 要求幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21121.2. BitDefender 原廠線上資料庫 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21121.3. 聯絡資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21221.3.1. 網站位址 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21221.3.2. BitDefender 聯絡窗口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

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授權取得。BITDEFENDER 提供您非獨一的、有限的、不可轉移的使用 BitDefender 授權。

_軟體的使用_。您可以按合約所訂的授權數量上安裝 BitDefender 軟體於許多電腦上。您也可以製作一份額外的複製光碟以備份為用途。

伺服器使用者授權。這個 BitDefender 軟體授權可以安裝在個人電腦上，它並沒有提供網路服務。每個使用者可以安裝這個軟體在一台個人電腦，而且可以製作一份額外的複製當備份用途。主要使用者的數量依授權書上的使用者授權數量。

DESKTOP USER LICENSE。此授權適用於可安裝BitDefender產品的單一工作站電腦或是不提供網路服務(除了BitDefedner 管理伺服器)的單一作業系統(任何執行作業系統的實體或虛擬機器)。每一個使用者可以安裝此產品在單一台電腦或是作業系統，並可以另存一個附本作為備份。使用者可使用的數量即為授權的數量。

套裝授權。這個授權適用於BitDefender套裝產品或是軟體組合包。這些項目包含：

●伺服器元件可依照需求安裝在多台電腦或伺服器上，但不能超過所購買的授權規定的用戶端機器總數限額。

●用戶端元件可安裝在不提供網路服務( 桌上型電腦透過運行 BitDefedner 管理伺服器提供網路服務除外)的單一桌上型電腦或單一作業系統(任何運行作業系統的實體或虛擬機器)。允許安裝的用戶端機器不能超過套裝授權數量。此限量指授權的電腦或作業系統(任何運行作業系統的實體或虛擬機器)總數。

授權的期限。BitDefender 軟體的使用授權於購買日起至軟體到期日止。

授權與保證 viii


使用期滿。當使用期滿時，產品會立即停止執行它的功能。

升級。如果BitDefender標示為升級版，您必須按照合約上規定正確地使用。如果是標示為升級替換或產品補助亦是您升級版的合格依據。您可以按使用合約上規定使用此升級版。如果BitDefender升級只是整個產品的部分，您仍舊被授權使用單一產品，BitDefender或許可以被部分使用或傳遞但仍不可超過合約規定的使用數量。升級版的條款可能會取代或修改原先您與BitDenfender的原始條款。

版權。BitDefender之所有權利、標題、以及著作權 (包含任何影像、相片、企業標識、動畫、影片、聲音、音樂、文字及BitDefender內之applets )，與列印的材料、及 BitDefender 的任何複製版都屬 BITDEFENDER 公司所擁有。BitDefender 受到著作權法律及國際條款所保護。您必須對待 BitDefender 像其他有版權的媒體一樣。您不可以複製任何 BitDefender 附屬的檔案。您必須在所有包含 BitDefender 的複製媒體，附上所有的版權聲明。您不可再授權、租、售或分享 BitDefender 的授權。您不可利用反向工程、反編譯、拆解及建立衍生品、修改或解譯 BitDefender 原始程式碼。

有限保證。BITDEFENDER 保證從您收到 BitDefender 產品的 30 日內，可享有免費軟體媒體瑕疵更換的權利。BITDEFENDER 提供保證在收到瑕疵品後，可以選擇更換媒體或退還您購買 BitDefender 的金額。BITDEFENDER 不保證 BitDefender都沒有錯誤或錯誤都會被修正。BITDEFENDER 亦不保證 BitDefender 將符合您所有的需求。

除了合約書上明確的規定外，BitDefender不負責產品其他的明確或暗示性的保證包含改進、維護、支援或有形與無形的材料與服務。 BitDefender 明確地不對任何無限責任，適用於任何特定用途的保證、標題、資料與訊息內容準確性，以及過濾、中斷、清除其他公司軟體間諜程式、廣告軟體、郵件、 cookies 與文件擔負責任。或是法令規章、交易條款、慣例與商業用途所導致的。

損害聲明。任何人使用、測試、評估BitDefenderd可能存在影響BitDefender品質、性能上之風險，BitDefender 將不負任何責任。 BitDefender不對任何損害負責，包含無限的直接或間接使用上的損害，性能或傳送Bitdefender甚至是BitDefender已告知可能存在的損害。BitDefender所負責任將不超過您購買BitDefender的代價。以上聲明與有限責任，您自行決定是否接受使用，評估或測試BitDefender。

使用者重要須知。本軟體不是容錯的也不是設計或旨在用於任何要求作業或運作能自動防止故障危害的危險環境。本軟體不適用於飛機導航作業、核能設施或通訊系統、武器系統、直接或間接的生命支援系統、航空交通管制或任何發生故障時會導致死亡或嚴重人身傷害或財產損害的應用程式或裝置。

一般條款。本合約受羅馬尼亞及國際版權之管轄。如有任何違反條款其裁決管轄為羅馬尼亞法院。

BitDefender的價格、費用與酬金如有變動是不會預先通知您的。

授權與保證 ix


本合約的任一條款如有失效，此一失效的條款將不影響本合約的其他條款。

BitDefender與其logos是屬BitDefender之商標，在本產品用到所有其他商標與相關的材料屬其他個別公司所有。

如您違反任何條款，本合約將立即終止且不予事先通知。而您也得不到BitDefender或其經銷商任何賠償，且合約條款有關使用上之保密與限制依然有效。

BitDefender可在任何時間修政條款，而修正後的條款將自動地在推出的相關版本的軟體使用且不影響其他條款的有效性。

在各種翻譯語文如有爭議或不一致性時，以BitDefender的英文版條款為基準。

連絡 BitDefender 方式，地址: 24, Preciziei Boulevard, West Gate BuildingH2, ground floor, Sector 6, Bucharest, Romania, 或電話: 40-21-206.34.70 或傳真: 40-21-264.17.99, 電子郵件地址: [email protected].

授權與保證 x


mailto:[email protected]

序言本使用手冊專供所有選用 BitDefender Security for Exchange 作為其公司微軟Exchange 伺服器安全防護解決方案的網路管理員使用。本手冊中提供的資訊不只適用於電腦熟習使用者，同時也適用於任何在Windows系統下的使用者。

本手冊將會為您解釋 BitDefender Security for Exchange，指導您完成安裝進程，及教您如何設置它。您將會了解如何使用 BitDefender Security for Exchange，如何更新、測試及自訂它。您將學會如何充分利用 BitDefender。

我們希望您有一個愉快且有用的演講。

1. 本書的用法說明

1.1. 印刷上的常規為了易於閱讀，此書使用了幾種文字的樣式。它們的外觀及意思描述在以下的表格裡面。

描述外觀

語法樣本一起列印monospaced特性.sample syntax

這個 URL 連結指向 HTTP 或 FTP 伺服器上的一些外部位置。

http://www.bitdefender.com

在文字中插入電子郵件地址作為連絡資訊。[email protected]

這是一個內部的連結，連結到這份手冊的其他位置。

“序言” (p. xi)

檔案及目錄使用monospaced 字型列印。filename

所有產品選項使用strong字元來列印。option

程式的列表使用monospaced字元列印。sample code listing

1.2. 警告警告是以文字、圖表來標示，針對目前的段落，提醒您額外的資訊。

序言 xi




註註解只是很短的意見。儘管您可以略過它，註解可以提供有價值的資訊，像是特定的功能或連結到一些相關的主題。

重要這個要求您的注意並且建議不要跳過它。通常它提供非絕對重要但卻是有意義的資訊。

警告這是極重要的資訊，您必須重視它。如果您依指示去做，將不會有壞的事發生。您應該仔細閱讀並了解它，因為它描述了極危險的事。

2. 本書的架構本手冊分為五部分，包含以下主題：安裝、說明、設置及管理、測試以及錯誤解除及獲取幫助。

安裝. 在工作站上安裝 BitDefender 分步驟操作指南。這是一個全面的 BitDefenderSecurity for Exchange 安裝指南。從成功安裝的前提條件開始，本手冊將指導您掌握整個安裝過程。最後還介紹了移除程序，以便您解除安裝 BitDefender。

描述. 向您引介 BitDefender Security for Exchange 的性能和功能。

設置與管理. BitDefender 基本管理及維護說明。在這個章節中將詳細地解釋所有BitDefender Security for Exchange 選項、如何註冊這個產品、如何設置它、如何監控其活動及如何執行更新等。

測試 BitDefender . 介紹您可用來檢查 BitDefender 病毒防護及反垃圾郵件元件的兩種標準測試方法。

問題排除並取得協助. 如果有一些未預期的情況發生，從何找尋及詢問，以取得協助。

3. 意見回饋我們邀請您協助我們改進這份手冊。我們將盡全力測試及確認所有的資訊。當您發現在這份手冊中任何瑕疵，或者您認為該如何改進以提供給您最好的檔案，請寫下來告訴我們。

透過電子郵件寄到[email protected]讓我們知道。

序言 xii



重要請用英文寫下您的所有檔案相關的電子郵件，我們可以更有效率地處理它們。

序言 xiii


安裝

1


1. 系統需求安裝這個產品前，請確保您的系統滿足以下最低系統要求:

●任何 64-位元 Windows 工作站 (英特爾或 AMD)

●Microsoft Exchange Server 2007 或

●Microsoft Exchange Server 2010

●Internet Explorer 6.0 或更高版本

●硬碟上至少有 1 GB 自由空間

系統需求 2


2. 安裝 BitDefender Security for

Exchange欲安裝 BitDefender Security for Exchange，您需要安裝檔或內載安裝封裝的安裝光碟。安裝檔視其包含的 BitDefender 企業產品而定具有不同的名稱。您可從www.bitdefender.com.tw下載安裝檔。

這個安裝封裝除 BitDefender Security for Exchange 外還包含其他的 BitDefenderSecurity for Windows Servers 產品。您應同時安裝您要用的所有產品。若您只安裝 BitDefender Security for Exchange，則在以後安裝其他 BitDefender 產品時需變更現有安裝。由於執行這個動作，可能需取代某些檔案，這可能會暫時干擾現有已安裝產品的運行。

視您是否已在電腦上安裝 BitDefender 產品而定，有兩種安裝 BitDefender Securityfor Exchange 的方法：

●全新安裝 - 電腦上未安裝封裝內的任何其他產品。

●變理一個現有安裝 - 至少有一個安裝封裝內的其他產品已安裝在電腦上。

2.1. 全新安裝全新安裝時，先找到安裝檔，連按兩下，精靈即會出現，您必須依循其步驟完成安裝。每個情境均提供詳細資訊。依循適合您現狀的操作指南。

安裝精靈出現之前，BitDefender會檢查更新的安裝檔案。當有新的版本時，您將會給予提示下載。您可以選擇點擊是以下載新的版本，或者按否繼續進行安裝步驟

安裝 BitDefender Security for Exchange 3


www.bitdefender.com.tw

安裝步驟

請依循以下步驟安裝 BitDefneder Security for Exchange:

1.點擊下一步繼續，或點擊取消以離開安裝程序。

註您按下一步後，BitDefender 會檢查您的系統是否符合這個產品的最低需求，若有任何問題可能需您留意解決以便安裝能繼續進行，會通知您。

2.點擊我接受這個授權合約，並點擊下一步。

註如果您不同意這些條款，則點擊取消。這個安裝程序將被中止，您將離開這個設定。



3.您可查看安裝封裝內可用的專為 Windows 伺服器而設計的所有 BitDefender 產品之列表。

選取 BitDefender Security for Exchange，按相應的箭號，然後按捷徑功能表上的安裝在本地硬碟上。

預設安裝資料夾顯示於視窗下部。欲選取一個不同的安裝資料夾，請按瀏覽，找到資料夾，然後按確定設定位置。

註您也可安裝其他適用於基於 Windows 的伺服器之 BitDefender 產品。按如上所示選取它們。標有紅色叉叉的項目將不會安裝。

點擊下一步。

4.依據系統設置及您選擇安裝的 BitDefender 產品數目， BitDefender 會計算出一個最佳的掃描實例數目。對於配有強大的多核中央處理器的系統，您可變更這個值以加快掃描速度（雖然並不建議這樣做）。

點擊下一步。

5. BitDefender Security for Exchange 包含一個事件管理模組，可在產品發生故障時建立事件報表。您同意發送事件報表至 BitDefender 實驗室，即表示您同意協助我們找到問題的快速解決方法。您能為發展一個滿足您的需求的穩定產品做出重大貢獻。報表僅限用於除錯用途。它們不會被用作商業資料或洩露給第三方。

欲發送事件報表至 BitDefender 實驗室，請選取我同意遞交事件報表給BitDefender 實驗室並指明您的電子郵件地址。

點擊下一步。

6. BitDefender 會自動偵測您的 Exchange 伺服器的角色並按預設安裝所有角色。若 Exchange 伺服器已被佈署多重角色，您可清除這些角色中任何一個所對應的核取方塊以只安裝 BitDefender Security for Exchange 在其他的角色上。

點擊下一步。

7.若您不想在安裝結束時開啟 readme 檔案，可清除檢視 readme 檔案核取方塊。點擊安裝開始進行軟體的安裝。

8.按完成完成產品安裝。

註您的系統可能被要求重新啟動，令安裝精靈完成你的安裝程序。



2.2. 變更現有安裝欲在已有一個或多個 BitDefender Security for Windows Servers 產品安裝在電腦上的情況下安裝 BitDefender Security for Exchange，您需依循以下步驟：

1.依循以下的 Windows 開始功能表路徑: 啟動 → 程式集 → BitDefender Securityfor Windows Servers → 變更、修復或解除安裝。

註或者，您可連按兩下 BitDefender Security for Windows Servers 安裝檔。

會出現一個歡迎視窗，可按下一步開始。

2.選取變更.

3.您現在已到“全新安裝” (p. 3)精靈的步驟三。依循步驟 3 至 8 完成安裝。



3. 修復或移除BitDefender如果您想要變修、修復或移除 BitDefender ，請依循以下的 Windows 開始功能表路徑：開始 → 程式集 → BitDefender 10 → 修改、修護或移除。

您將會被要求按下一步以確認您的選擇。一個可供您選擇的新視窗會出現:

●變更 - 新增適用於 Windows 伺服器的新 BitDefender 產品或移除現已安裝的產品。

●修復 - 重新安裝 BitDefender Security for Exchange。

●移除 ─ 移除所有已安裝的元件。

變更、修復或移除 BitDefender

3.1. 變更 BitDefenderBitDefender Security for Exchange 安裝封裝是一個包含所有可用的 BitDefenderSecurity for Windows Servers 產品的大封裝的一部分。

若您選取變更，會出現一個新視窗，您可從視窗中選擇要安裝或移除的個別BitDefender 產品。

您應同時安裝您要用的所有產品。

欲安裝一個產品，請按相應的箭號，然後選取捷徑功能表上的安裝在本地硬碟上。

修復或移除BitDefender 7


欲移除一個產品，請按相應的箭號，然後選取捷徑功能表上的整個功能將不可用。

3.2. 修復 BitDefender若 BitDefender Security for Exchange 出現功能失常，您可進行修復以恢復其功能。修復進程包含完全重新安裝產品。

重要

修復產品前，我們建議您匯出產品設定值，以便修復過程完成後能重新載入。欲知詳情，請參閱“匯出/匯入產品設定值” (p. 27)。

若您選擇修復，將會出現一個新視窗。按修復啟動此進程。

重要在修復過程中，所有已安裝在電腦上的 BitDefender 產品均會暫時停止行使正常功能。

3.3. 移除 BitDefender若您想要解除安裝所有 BitDefender 產品，請選取移除。

註我們建議選擇移除當需要完全重新安裝元件。

如果您選擇了移除BitDefender，將會出現一個新視窗。按移除開始從您的電腦中解除安裝BitDefender。

重要這將會從您的電腦中移除所有 BitDefender 產品。若您已安裝其他 BitDefender 產品，而只想移除 BitDefender Security for Exchange，請使用變更選項。

移除程序完成後，我們建議您刪除 BitDefender 目錄位於 Program Files裡。

移除BitDefender時發生錯誤

當移除BitDefender時發生錯誤時，移除程序會被終止，將會出現一個新視窗。點擊執行移除工具以確保BitDefender從您的系統中完全移除。移除工具會把所有在自動移除程序中不能移除的檔案及登錄鍵移除。

修復或移除BitDefender 8


描述

9


4. 功能與優點Exchange Servers 全面防護

BitDefender Security for Exchange 可提供與 MS Exchange Server 完美整合的病毒防護、反間諜程式、反垃圾郵件、反網路釣魚、附件及內容過濾，創造一個無惡意程式的通訊環境。它可協助 Exchange 伺服器抵禦最新、最複雜的惡意程式及對抗竊取使用者機密及有價值資料的企圖。

Exchange Servers 全面防護

4.1. 主要優點

●保護電子郵件免遭惡意程式攻擊透過過濾及封鎖攜帶病毒、間諜程式、木馬程式、後門程式或其他有潛在威脅的動態碼來對抗電子郵件惡意程式在電子郵件訊息進入/離開伺服器時對其進行掃描，使通訊環境始終無惡意程式侵擾透過保持經過濾電子郵件的外部收件者（客戶、合作夥伴、朋友）安全擴展惡意程式防護範圍透過主動偵測企圖誘騙其收件者披露機密資料的偽造訊息提供反網路釣魚防護將電子郵件與一個特定的 IP 位址比對，使有欺詐標頭的訊息再也無法通過白名單過濾

●提髙企業生產率其廣泛的惡意程式防護性能可減少郵件流量及節省網路資源透過其最佳化的掃描進程，可加快郵件傳送速度及減少伺服器工作負載

功能與優點 10


可透過根據內容（主題欄、寄件者、收件者）、附件及針對現有使用者群組所定義的標準過濾所有通過 Exchange 伺服器的郵件，提髙 IT 管理員的工作效能及防止機密資訊丟失。提供一個髙效的多層反垃圾郵件防護系統:–透過準確將訊息區分為垃圾郵件、網路釣魚郵件或合法郵件來減少郵件流量–根據連線過濾標準如允許/封鎖 IP 列表及寄件者黑名單，運用 Bayesian 過濾器及即時黑洞名單過濾器封鎖垃圾郵件。

–允許透過對每個使用者群組設定要求嚴格或寬松的門限值來設置反垃圾郵件過濾靈敏度

–自動轉遞垃圾郵件至您的 Exchange 垃圾郵件資料夾提供 WBL (白名單/黑名單)支援，讓您設定一個信任及不信任的地址列表，根據此列表分別「總是接受」或「總是拒絕」郵件。

●提升可用性Allows you to filter mail traffic in a more flexible manner through theuse of antivirus, antispam, content and attachment filtering policiesfor different groups or users依據與產品活動有關的全面資料庫產生詳細的統計及報表讓您只需簡單地在網路內的一台電腦上安裝管理主控臺即可遠端設置伺服器防護若偵測到病毒即時發送詳細的警告訊息給綱路安全及管理人員可將通過病毒防護、防垃圾郵件、內容及附件過濾模組的危險或受限制郵件隔離在一個隔離區，讓您隨意處置。

●中央化管理支援

BitDefender 管理伺服器可中央化管控安裝在網路電腦上的包括 BitDefenderSecurity for Exchange 在內的大多數 BitDefender 企業解決方案。此類整合讓您能使用管理伺服器控制臺集中式地存取:BitDefender Security for Exchange 設置設定值重大事件資訊如更新相關事件、設置警告、授權到期源自從 BitDefender Security for Exchange 收到的資訊之容易解讀的統計資料及報表

4.2. 主要功能

●獲認證的病毒防護引擎●主動的啟發式防護對抗zero-day威脅●多層反垃圾郵件過濾●內容及附件過濾●反間諜程式及反網路釣魚防護●中央化管控軟體相容性

功能與優點 11


4.3. BitDefender 進階技術B-HAVE。. BitDefender Security for Exchange 包含 B-HAVE，這是一項正在申請專利中的技術，可在一台虛擬電腦中分析潛在的惡意代碼，排除誤判及顯著提升對新的未知惡意程式的偵測率。

影像垃圾郵件過濾器。. BitDefender 提供更準確的影像過濾器，其過濾方式不是分析影像垃圾郵件訊息內的文字，而是研析這些影像在色點含量及比例方面的共同特徵。結果: 減少了誤判及垃圾郵件流量。

NeuNet 過濾器。. 為了更好地對付新的垃圾郵件，BitDefender 實驗室研發了 NeuNet—— 一種強大的反垃圾郵件過濾器。在反垃圾郵件實驗室中， NeuNet 經一系列垃圾郵件訊息預先訓練，學會了透過察知新訊息與其已核查過的訊息的相似性來識別新垃圾郵件。

獲認證的病毒防護引擎。. BitDefender 屢獲殊榮的主要采用 B-HAVE 技術的掃描引擎被 ICSA Labs、Virus Bulletin 及 Checkmark 一致公認為能提供最主動的病毒防護。

4.4. 服務進階更新系統。. 為了提供永久性伺服器保護，利用以下四項可設置的技術 —— 手動、排程、自動及推送，產品可接受最新的更新及補丁。

升級。. 註冊使用者在授權期內享有免費升級至產品的任何新版本的優惠。續購顧客也可享受特價優惠。

免費 24/7 原廠技術支援。. 核證代表為透過電話或電子郵件為 BitDefender 企業客戶提供免費的永久性網上技術支援，輔以配有對常問問題的解答及常見問題的解決方法的線上資料庫。

功能與優點 12


5. 核心模組BitDefender Security for Exchange 的核心功能分為 4 個模組: 病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾。

5.1. 病毒防護依 Exchange 伺服器的角色而定，病毒防護掃描基本上分為兩類。

●SMTP （簡單郵件傳輸協定）層級的 Edge/Hub 傳輸伺服器病毒防護掃描●VSAPI (病毒掃描應用程式) 層級的郵箱伺服器病毒防護掃描

SMTP 層的病毒防護掃描. BitDefender 對 Exchange 伺服器接收或傳送的 SMTP 郵件進行病毒、間諜程式及其他惡意程式掃描。對使用者及使用者群組可規定不同的掃描政策。這些政策涵蓋指定病毒防護掃描設定值的成套規則及依寄件者及收件者所屬群組而定的對受感染訊息要採取的動作。

郵箱 (VSAPI) 層面的病毒防護掃描. BitDefender 可應客戶要求透過掃描使用者郵箱及伺服器資料夾內的訊息及檔案保護 Exchange 伺服器免受病毒、間諜程式及其他惡意程式攻擊。 MS Exchange 郵件伺服器設有一個低級介面 VSAPI，旨在提供病毒防護掃描支援。這個介面還可在傳送前一次掃描多個收件者的訊息，而非分幾次分別為每個郵件收件者掃描。 BitDefender 可與這個介面深入整合。

VSAPI 層級的病毒防護掃描可透過以下的另外兩種旨在最佳化全面掃描進程的掃描方式進行: 背景或前攝性掃描。

●背景掃描旨在掃描儲存在 Exchange 資料庫內（郵箱及共用資料夾）的所有訊息。當一個已經過背景掃描的物件被要求掃描時，除非同時執行了一次病毒特徵碼更新，否則不會再次對它進行掃描。

雖然背景掃描的執行優先級較低，由於每次更新後資料均要再次掃描資料庫，而更新又經常進行，所以這個過程仍須占用系統資源。

註

背景掃描被預設為停用。當您想要檢查您的所有資料庫並確保其未受感染時，您應僅將其作為第二層保護啟用。

●前攝性掃描在訊息被實際存取前對其進行掃描。當一個訊息被遞交至儲存區時，會被置入通用掃描佇列中，並被指派一個低優先級。當線程池中有線程可用並且沒有髙優先級訊息尚待掃描時，通用掃描佇列中的每個訊息均會被遞交供掃描。另一方

核心模組 13


面，若通用掃描佇列中的一個訊息被用戶端要求時，會被指派一個髙優先級，並被從低優先級列表中移除。

由於經過前攝性掃描的訊息在存取時不會再次被掃描（除非病毒標記同時已變更），因此前攝性掃描可最佳化整個掃描進程。

註前攝性掃描預設為啟用。

欲設置前攝性及背景掃描，可開啟管理主控臺，移至病毒防護模組的即時標簽，然後按進階。欲知詳情，請參閱“設置進階病毒防護設定值” (p. 115)。

5.2. 反垃圾郵件BitDefender 反垃圾郵件運用優異的科技創新和工業標準反垃圾郵件過濾器除去垃圾郵件，當他們進入用戶的信箱之前。

對於使用者及使用者群組可規定不同的過濾政策。這些規則依寄件者及收件者所屬群組而指定使用哪些規則分析訊息以及對垃圾郵件採取的動作。

反垃圾郵件過濾器分為三類：

●通用過濾器 - 無論所設定的政策如何，一律過濾所有寄入郵件的過濾器。

●政策過濾器 - 根據所設定的政策可套用於寄入郵件的過濾器。

5.2.1. 通用過濾器共有 4 種通用過濾器: 允許/拒絕 IP 列表、寄件者黑名單、IP 比對及即時黑名單。

註

管理員必須對這些過濾器進行通用設置。欲對其進行設置，請移至反垃圾郵件模組，反垃圾郵件部分，按通用過濾器。欲知詳情，請參閱“設置通用反垃圾郵件過濾器” (p.139)。

允許/拒絕 IP 列表

允許/拒絕 IP 列表使管理員能指定被拒絕存取伺服器的 IP 位址。所有來自顯示於拒絕 IP 列表之位址的連線都會被中斷（只要此類位址未顯示於允許 IP 列表中）。允許 IP 列表用於從拒絕 IP 列表所定義的 IP 位址範圍中排除 IP 位址。

核心模組 14


寄件者黑名單

寄件者黑名單可讓管理員指定一個被拒絕存取伺服器的電子郵件地址列表。從這些地址寄來的郵件將在到達伺服器前被丟棄。

IP 比對

發送垃圾郵件者常會試圖假冒寄件者的電子郵件地址，使電子郵件看似是您的郵件域中某人寄來的。為對此予以阻止，您可使用 IP 比對。

如果一個訊息看似寄自一個您已在 IP 比對列表中指定的網域（如您自己公司的網域），BitDefender 會查看寄件者的 IP 位址是否與提供給指定網域的 IP 位址之一相符。若寄件者的域位址與相關的 IP 位址相符，則這個訊息會被視為合法，反垃圾郵件過濾會停止。否則，這個訊息會被視為垃圾郵件，連線會被中斷。

即時黑洞名單

即時黑洞名單(RBL)過濾器會比照管理員設置的 RBL 伺服器檢查寄出訊息的郵件伺服器。它運用 DNSBL 協定及 RBL 伺服器依據郵件伺服器發送垃圾郵件的惡譽度來過濾垃圾郵件。

這個郵件伺服器位址取自電子郵件標頭，其有效性已核查過。若這個位址屬於私密類，

(10.0.0.0, 172.16.0.0 至 172.31.0.0 或 192.168.0.0 至 192.168.255.0) 或是不

相關的，將會被忽略。

對網域 d.c.b.a.rbl.example.com會執行 DNS 檢查，在這個網域上， d.c.b.a 是伺

服器的反向 IP 位址，而 rbl.example.com 則是 RBL 伺服器。若 DNS 回復稱這個網

域是有效的，就意味這個 IP 列於 RBL 伺服器內，同時還會提供一個特定的伺服器評分。根據設置的伺服器信度（信任程度），這個評分在 0 至 100 之間。

對列表內的每個 RBL 伺服器都會執行查詢，每個伺服器發回的評分會被累計入中間評

分。當評分達 100時，就不再執行查詢。

若 RBL 過濾器評分達 100 或更髙，則訊息會被視為垃圾郵件並會采取指定的動作。否則，會根據 RBL 過濾器評分計算出一個垃圾郵件評分，將其計入訊息的通用垃圾郵件評分。

註RBL 過濾器可根據特定政策停用。

核心模組 15


5.2.2. 政策過濾器共有 8 個政策過濾器: 白名單 / 黑名單, 封鎖色情內容，字元集過濾器, URL 過濾器, 影像過濾器, Bayesian 過濾器, 經預先訓練的 Bayesian 過濾器及 NeuNet (啟發式) 過濾器。

註

管理者可針對每項規則分別啟用及設置這些過濾器。欲對其進行設置它們，請前往反垃圾郵件模組政策部分設置相應的規則。欲知詳情，請參閱 “建立規則” (p.147)。

白名單/黑名單

大多數人經常與一群人通訊或甚至接收來自同一網域內的公司或組織的訊息。透過使用白名單/黑名單過濾器，管理者可設定一個信任及不信任的地址列表，分別「總是接受」或「總是拒絕」來自這些地址的電子郵件訊息。

註我們建議您將信任的地址加入白名單。BitDefender 不會封鎖來自白名單上地址的訊息。因此，將它們加入白名單有助確保收到合法訊息。

這個過濾器極具彈性，可針對不同的使用者群組分別設置。請注意，必須針對每項規則設置列表，以便將過濾器套用於相應的寄入郵件。

封鎖裸露內容

在 2004 年五月十九日開始，含有性行為內容的垃圾郵件一定要在主旨包含警告性-

裸露以遵守聯邦法律。

過濾器也能偵測在主題列中標示裸露的訊息，給它們加上垃圾郵件標籤。

字元過濾器

許多垃圾郵件訊息被寫在斯拉夫字母和 / 或亞洲字集。字集過濾器發現這種訊息而且附以標籤他們為垃圾郵件。

URL過濾器

大多數垃圾郵件包含連結到各式各樣的網站，它可能有很多廣告並且可能是購物相關的網站，甚至有時包括網路釣魚網站。

核心模組 16


BitDefender 會保存一個此類連結資料庫。URL 過濾器會對照其資料庫檢查訊息中的每個 URL 連結。若有相符，會給訊息加上垃圾郵件標籤。

圖像過濾器

由於避免啟發式過濾器偵測已成為一項挑戰，影像被更多地用於垃圾郵件訊息中。許多垃圾郵件訊息包含單一的垃圾郵件影像或垃圾郵件影像及隨機文字以圖蒙騙啟發式過濾器。

影像過濾器會對影像垃圾郵件進行處理。它會將訊息中的影像與 BitDefender 資料庫中的影像進行比較。若有相符，會給訊息加上垃圾郵件標簽。

Bayesian過濾器

Bayesian 過濾器是反垃圾郵件模組的可訓練元件。它會持續收集關於特定伺服器垃圾郵件及管理員提供的合法訊息的統計資訊，並根據此資訊分析訊息。

此資訊指與被宣佈為非垃圾郵件的相比，特定單字在顯示於分類為垃圾郵件的訊息中的出現率。例如，若一個特定的四字母單字被發現更常出現在垃圾郵件中，就可很自然地假定，下一個包含此單字的寄入訊息很可能其實是垃圾郵件。訊息中的所有相關單字都會被考量。透過綜合考量統計資訊，計算出整條訊息是垃圾郵件的總概率，並給這條訊息加上一個垃圾郵件評分。

經預先訓練的 Bayesian 過濾器

當 Bayesian 過濾器針對特定伺服器的訊息接受訓練時， BitDefender 反垃圾郵件實驗室會針對我們的垃圾郵件及合法訊息資料庫預先訓練這個過濾器並定期更新它。

啟發式過濾器

NeuNet 啟發式過濾器對所有訊息元件執行測試(不只標頭還有 HTML 或文字格式的訊息正文)，搜尋單字、片語、連結或其他垃圾郵件特徵。它會依據分析結果給訊息加上垃圾郵件評分。

5.3. 內容過濾內容過濾會檢查訊息，看主題、寄件人或收件人地址是否包含指定的字串。若其中一個郵件標頭與規定子串相符，就會偵測這條訊息並對其採取指定的動作。寄入及寄出的 SMTP 郵件均會被驗證。

對於使用者及使用者群組可規定不同的過濾政策。這些規則依寄件者及收件者所屬群組而指定過濾設定值以及對符合規則的訊息採取的動作。

核心模組 17


5.4. 附件過濾附件過濾會檢查郵件附件，看其名稱是否符合特定模式、其副檔名是否與指定的副檔名不同或它們超過了特定的大小限值。若有任何相符情況，包含相應附件的郵件會被偵測到，並會對其採取指定的動作。寄入及寄出的 SMTP 郵件均會被驗證。

過濾器在掃描掃帚受限制的副檔名時，會檢查檔案標頭並正確識別附件的檔案類型。這意味著，簡單地重新命名副檔名並不能繞過附件過濾政策。

對於使用者及使用者群組可規定不同的過濾政策。這些規則依寄件者及收件者所屬群組而指定過濾設定值以及對符合規則的訊息採取的動作。

核心模組 18


6. 它是如何工作的？Exchange 2007 引入了伺服器角色功能。 BitDefender Security for Exchange 與下列 Microsoft Exchange Server 角色整合:

●Edge 傳送●Hub 傳送●郵箱

對於這些角色中的每一類角色，BitDefender Security for Exchange 均有如下所述的一種相應的功能:

可用的功能Microsoft Exchange 角

色

Edge/Hub 傳送 ●SMTP（簡單郵件傳送協定）層的病毒防護掃描

●SMTP（簡單郵件傳送協定）層的反垃圾郵件掃描

●SMTP（簡單郵件傳送協定）層的內容過濾

●SMTP（簡單郵件傳送協定）層的附件過濾

郵箱 ●VSAPI （病毒掃描應用程式）層的病毒防護掃描

6.1. 與 Edge / Hub 傳送伺服器（SMTP 層）

整合當在 SMTP 層工作時，與一個 Edge 或 Hub Transport Exchange 伺服器整合的BitDefender 會使用反垃圾郵件、內容與附件過濾及病毒防護掃描檢查郵件。這可保持用戶端收件匣避免垃圾郵件、網路釣魚附件、病毒、間諜程式及其他不良內容。此外，對寄出郵件采用內容及附件過濾可防護範您的電腦中的機密資訊失竊。

讓我們試想一下，當所有的過濾器及引擎啟用時，BitDefender 會如何過濾郵件流量。訊息會按以下順序接受驗證：

1.反垃圾郵件過濾

2.內容過濾

它是如何工作的？ 19


3.附件過濾

4.病毒防護掃描

6.1.1. 反垃圾郵件過濾反垃圾郵件模組會首先檢查訊息。反垃圾郵件過濾在連絡人及內容層進行過濾作業，以確保髙效防範發關垃圾郵件者及減少伺服器上的流量。

註欲知反垃圾郵件過濾器的詳情，請查閱反垃圾郵件模組說明。

連線層

當試圖建立連線時，會對照允許/拒絕 IP 列表檢查訊息。若有相符，連線會被中斷。

否則，會對照通用寄件者黑名單檢查訊息。若過濾器發現相符，連線會被中斷。

內容層

若訊息通過連線層過濾器，會在內容層被拆開及過濾。

首先，會對照 IP 比對過濾器檢查訊息。若發現相符，則有兩種可能性:

●訊息會被視為合法，反垃圾郵件過濾會停止。●連線被中斷。

若訊息不符合 IP 比對過濾標準，則會依據特定的反垃圾郵件過濾群組政策對其進行檢查。

按優先順序對照反垃圾郵件過濾規則檢查訊息，直至訊息的寄件者及收件者符合一項規則。然後會根據這項規則指定的選項處理訊息。

●若為這項規則設定的動作是不要掃描，則反垃圾郵件過濾會停止。

●若為這項規則設定的動作是掃描，則幾個反垃圾郵件過濾器會按以下順序接管訊息:

1. G-Tube。. 若訊息與 G-Tube 測試相符，會被視為垃圾郵件，反垃圾郵件過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。

2.白名單/黑名單過濾器。. 若發現與白名單相符，則被過濾出的訊息會被視為合法，反垃圾郵件過濾會停止。若發現與黑名單相符，則被過濾出的訊息會被視為垃圾郵件，反垃圾郵件過濾會停止，並會對訊息采取指定動作。



3.即時黑洞名單(RBL)。. 過濾器會分析訊息，若發現相符，會變更其垃圾郵件評分。若垃圾郵件評分超過某個值，訊息會被視為垃圾郵件，反垃圾郵件過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。

4.「封鎖裸露內容」過濾器。. 若訊息符合過濾規則，會被視為垃圾郵件，反垃圾郵件過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。

5.字元集過濾器。. 若訊息符合過濾規則，會被視為垃圾郵件，反垃圾郵件過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。

6. URL 過濾器。. 若對照過濾器資料庫發現相符，被過濾的訊息會被視為垃圾郵件，反垃圾郵件過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。

7.影像過濾器。. 若對照過濾器資料庫發現相符，被過濾的訊息會被視為垃圾郵件，反垃圾郵件過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。

8. Bayesian 過濾器。. 過濾器會分析訊息並變更其垃圾郵件評分。

9.經預先訓練的 Bayesian 過濾器。. 過濾器會分析訊息並變更其垃圾郵件評分。

10. NeuNet (啟發式)過濾器。. 過濾器會分析訊息並變更其垃圾郵件評分。

最後一個過濾器檢查訊息後，會將垃圾郵件評分與所適用的規則指定的門限值進行比較。若最終垃圾郵件評分超過門限值，則訊息會被視為垃圾郵件，並會對其採取指定動作。否則，訊息會被允許通過，BitDefender 會將掃描資訊加入電子郵件標頭。

6.1.2. 內容過濾若訊息在反垃圾郵件過濾期間未被刪除，則會根據特定的內容過濾群組政策對其進行驗證。

按優先順序對照內容過濾規則檢查訊息，直至訊息的寄件者及收件者符合一項規則。然後會根據這項規則指定的選項處理訊息。

●若為這項規則設定的過濾選項是不要掃描，則不會使用內容過濾處理訊息。

●若為這項規則設定的過濾選項是掃描，則會根據規則指定的內容過濾選項檢查訊息。若訊息符合規則，則內容過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。否則，訊息會被允許通過，而不對其採取任何動作。

6.1.3. 附件過濾若訊息在內容過濾期間未被刪除，則會根據特定的附件過濾群組政策對郵件附件（如有）進行驗證。



按優先順序對照附件過濾規則檢查訊息，直至訊息的寄件者及收件者符合一項規則。然後會根據這項規則指定的選項處理訊息。

●若為這項規則設定的選項是不要掃描，則不會使用附件過濾處理訊息。

●若為這項規則設定的過濾選項是掃描，則會根據規則指定的附件過濾選項檢查訊息。若訊息符合規則，則附件過濾會停止，並會對訊息採取指定動作。否則，訊息會被允許通過，而不會對其採取任何動作。

6.1.4. 病毒防護掃描若訊息在附件過濾期間未被刪除，則會根據特定的病毒防護過濾群組政策對其進行驗證。Select

按優先順序對照政策相應的病毒防護過濾規則檢查訊息，直至訊息的寄件者及收件者符合一項規則。然後會根據地這項規則指定的選項處理訊息。

●若為這項規則設定的過濾選項是不要掃描，則不會對訊息進行惡意程式掃描。

●若為規則設定的掃描是掃描，則會根據這項規則指定的掃描選項檢查訊息。若發現訊息受感染，則掃描會停止，並會對訊息採取指定動作。否則，訊息會被允許通過，BitDefender 會將掃描資訊加入電子郵件標頭及（可選）訊息標尾。

6.2. 與郵箱伺服器整合（VSAPI 層級）當在 VSAPI 層工作時，與 Mailbox Exchange 伺服器整合的 BitDefender Securityfor Exchange 只執行病毒防護掃描。放置入郵箱及共用資料夾的訊息應用戶端要求會被 VSAPI 介面攔截及被 BitDefender 掃描。根據預設病毒防護規則指定的選項執行掃描。

註除非已執行一次新的更新，否則任何在 SMTP 層被掃描的訊息在 VSAPI 層均不會被掃描。

即時 VSAPI 掃描也可透過以下的另外兩種旨在最佳化全面掃描進程的掃描方式進行:背景或前攝性掃描。

掃描的工作原理是:

●若訊息已經過主動式或背景掃描，同時未執行過任何更新，則訊息會被傳送，而不會再次被掃描。

●若訊息已經過前攝性或背景掃描，但同時執行過一次更新，則訊息會被再次被掃描。



設置與管理

23


7. 開始使用可透過中央化的MMC式管理主控臺設置及管控 BitDefender Security for Exchange。管理主控臺可存取 BitDefender Security for Exchange 的所有性能及設定值。

要開啟管理主控臺，請依循以下的 Windows 開始功能表路徑：開始 → 程式集 →BitDefender Security for Windows Servers → BitDefender Security forExchange。

管理主控臺

在管理主控臺的左側，您可以看到樹狀功能表：

●監控 - 顯示狀態顯示表。狀態顯示表為您提供關於 BitDefender Security forExchange 狀態的有用資訊，可協助您輕鬆解決需要您關注的問題。統計 - 提供關於病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾模組活動的統計資訊。

開始使用 24


報表 - 可讓您建立關於產品活動的自訂報表。提醒與日誌 - 可設置日誌選項及發送關於產品運行期間發生的事件（如更新錯誤或偵測到受感染檔案）的提醒。隔離區 - 儲存偵測到的檔案，分為四類（病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾）。排程任務 - 可透過直觀的精靈建立排程任務。您可排程更新、手動掃描過程及要產生的報表。

●SMTP 群組 - 為安裝有確Edge Transport 或 Hub Transport 角色的 Exchange 伺服器提供使用者群組管理provides。透過將使用分組，您可對不同類的使用者適用不同的掃描及過濾政策。

●病毒防護 ─ 在這個頁面您可以設置病毒防護模組。

●反垃圾郵件 ─ 在這個頁面您可以設置反垃圾郵件模組。

●內容過濾 - 在這個頁面您可以設置內容過濾模組。

●附件過濾 - 在這個頁面您可以設置附件過濾模組。

●更新 - 在這個頁面您可以設置更新模組及安裝可用的新更新。

●一般 - 可存取以下部分:報告病毒 - 可設置 BitDefender 自動向 BitDefender 實驗室報告發現的病毒及垃圾郵件。報告事件 - 可設置 BitDefender 自動向 BitDefender 實驗室報告作業故障。

您需要協助時，只需右鍵按右側功能表內的一個項目，然後按顯示的右鍵功能表內的

說明開啟說明檔案。每個視窗均有右鍵說明可用。可按 ? 開啟它。

7.1. 連線至另一台電腦管理主控臺讓您可遠端管控其他的 BitDefender Security for Exchange 產品。

重要欲遠端管控 BitDefender Security for Exchange 產品，您必須先為相應的產品設定一個管理密碼。

欲連線至安裝在一台遠端電腦上的一個 BitDefender Security for Exchange 產品，可依循以下步驟:

1.用滑鼠右鍵按一下樹狀功能表內的 BitDefender Security for Exchange。

2.在右鍵功能表內選取連線至另一台電腦。將會開啟一個新的視窗。

開始使用 25


連接到另一台電腦

3.在連線至電腦欄位內輸入遠端電腦的 IP 位址或名稱。

4.在密碼欄位內輸入相應產品的管理密碼。

5.按確定。

7.2. 變更管理密碼欲遠端管控 BitDefender Security for Exchange，您必須設定一個管理密碼。欲設定或變更管理密碼，請依循以下步驟：


2.在右鍵功能表內選取變更管理密碼。將會開啟一個新的視窗。

變更管理密碼

3.在密碼欄位內輸入預定的管理密碼。

4.在確認密碼欄位內再次輸入密碼。

5.按確定。

開始使用 26


7.3. 匯出/匯入產品設定值您可匯出及匯入產品設定值。這有助您在網路內輕鬆地設置其他 BitDefender Securityfor Exchange 產品，及在修復或重新安裝產品時還原已設置的設定值。

7.3.1. 匯出產品設定值欲匯出現有的產品設定值，請依循以下步驟：


2.在右鍵菜單內選取匯出產品設定值。

匯入工具

3.選擇儲存產品的資料夾，然後按確定。

7.3.2. 匯入產品設定值欲匯入先前儲存的產品設定值，請依循以下步驟：


2.從右鍵功能表選取匯入產品設定值開啟匯入工具。

開始使用 27


匯入工具

3.按匯入。將會開啟一個新的視窗。

匯入工具

4.選擇儲存產品設定值的資料夾，然後按確定匯入它們。

註請注意，在匯入產品設定值時，使用者無法獲取其電子郵件，而寄入的訊息儲存於有Edge Trasport 或 Hub Trasport 角色的 Exchange 伺服器佇列內。

5.等候至匯入工具完成匯入過程。

開始使用 28


匯入設定值中

匯入工具先停止 Microsoft Exchange Transport 服務、Microsoft InformationStore 及 BitDefender Security for Exchange 服務。然後，它會從選定的資料夾匯入產品設定值。最後，匯入工具會重新啟動先前停止的進程。

6.當設定值成功匯入時匯入工具會通知您。

完成

按結束關閉視窗。

開始使用 29


8. 註冊與我的帳號BitDefender Security for Exchange 有 30 天試用期。若您認定 BitDefenderSecurity for Exchange 是貴組織的最佳選擇，請註冊其正式版。您還應註冊一個BitDefender 帳戶以便享受免費的 BitDefender 技術支援及其他免費服務。

按樹狀功能表內的監控執行產品及帳戶註冊。

●按註冊註冊 BitDefender Security for Exchange、變更授權序號、建立或登入您的帳戶或查看授權期還剩餘多少天。

●若您只想註冊或登入一個 BitDefender 帳戶，請按我的帳戶。

註若 BitDefender Security for Exchange 處於 BitDefender Management Server 管控之下，則產品及帳戶註冊會從 BitDefender Management Server 的管理主控臺執行。

註冊與我的帳號 30


8.1. 步驟 1/3 - 註冊 BitDefender

Security for Exchange

註冊

假如您沒有BitDefender的授權，您可以連線至BitDefender 線上商店購買授權序號。

欲註冊 BitDefender Security for Exchange，請選取註冊產品，在輸入序號欄位內輸入授權序號，然後按註冊鈕。

如未過試用期間您希望繼續評估這個軟體，請選擇繼續評估這個軟體。您可以查看現用授權序號及其何時到期。

點擊下一步以繼續。

註若提供的授權序號無效，會提示您提供另一個授權序號。



8.2. 步驟 2/3 ─ 註冊一個 BitDefender

帳戶

帳戶註冊

我沒有BitDefender 帳號選擇建立新的 BitDefender 帳號及提供所需的資料。您在這裡所提供的資料將會被保密。

註如果你想稍後才建立新的帳戶，請選擇對應的項目。

●E-mail ─ 輸入您的電子郵件信箱。

●密碼 ─ 為您的BitDefender帳號輸入一組密碼。密碼長度至少要四個字元。

●重複鍵入密碼 ─ 重新輸入先前的密碼。

●名 ─ 輸入您的名字。



●姓 ─ 輸入您的姓氏。

●"國家 ─選擇您所在的國家。

註在http://myaccount.bitdefender.com使用您提供的電子郵件地址和密碼來登入您的帳戶。

按建立帳戶。

要成功建立一個帳號，您必須啟動您的電子郵件。確認您的電子郵件地址並依循BitDefender 註冊服務所寄給您的電子郵件中的指示完成。


我已經擁有BitDefender 帳號。BitDefender 將會自動發現您先前電腦上登記的 BitDefender 帳號。在這個情況，您需要按下下一步繼續進行安裝。

若您已有一個有效帳戶，但 BitDefender 並未偵測到，請選擇登入一個現有的BitDefender 帳戶，提供您的帳戶的電子郵件地址及密碼，然後按登入。

註

假如您提供了錯誤的密碼,您將會被提示再輸入一次密碼,當您按下 Next(下一步)。按下確定再一次輸入密碼，或按下取消離開安裝精靈。

如果您忘記您的密碼，點擊忘記您的密碼？並依循指示操作。




http://myaccount.bitdefender.com

8.3. 步驟 3/3 - 完成

完成

按下完成關閉視窗。

註欲登入您的 BitDefender 帳戶，請按我的帳戶。



9. 監控監控管理單元為您提供監視及控制產品活動的所有必需手段。

若您按樹狀功能表內的監控，將會顯示狀態顯示表。狀態顯示表為您提供關於BitDefender Security for Exchange 狀態的有用資訊，可協助您輕鬆解決需要您關注的問題。

在樹狀功能表內，您可以存取監控管理單元下的以下各部分:

●統計 - 提供關於病毒防護、反垃圾郵件、內容及附件過濾模組活動的個別及總體統計資訊。

●報表 - 可讓您建立關於產品活動的自訂報表。

●提醒與日誌 - 可設置日誌選項及發送關於產品運行期間發生的事件（如更新錯誤或偵測到受感染檔案）的提醒。

●隔離 - 顯示被隔離的檔案及郵件。這些物件被發現受感染、可疑或是垃圾郵件，或它們符合一項內容或附件過濾規則並按指定動作被移至隔離資料夾。依據偵測到它們的 BitDefender 元件，它們可分為四類（病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾）。

●排程任務 - 可透過直觀的精靈建立排程任務。您可排程更新、手動掃描過程及要產生的報表。

在這一章，您可以瀏覽各部分的詳細描述。

監控 35


9.1. 狀態顯示表按樹狀功能表內的監控查看狀態顯示表。

狀態顯示表

狀態顯示表為您提供關於 BitDefender Security for Exchange 狀態的有用資訊，可協助您輕鬆解決需要您關注的問題。您應時常檢查狀態顯示表以盡早發現並解決影響Exchange 伺服器安全的問題。

監控 36


9.1.1. 重要的連結在狀態顯示表的頂端有數個有用的連結。

描述連結

開啟一個您可以購買產品的網頁。購買。

開啟您的 BitDefender 帳戶網頁。我的帳號

開啟註冊精靈。註冊。

開啟 BitDefender 支援網頁。支援

開啟說明檔案幫助

開啟一個您可以檢視產品細節的視窗。關於

9.1.2. 狀態區狀態區包含關於現有問題的資訊，可協助您解決現有問題。

監控三類問題的三個狀態鈕會即時通知您存在的特定問題:

●伺服器掃描●更新狀態●授權狀態

註若 BitDefender Security for Exchange 由 BitDefender Management Server ，則授權狀態鈕及相關問題不可用。

在狀態鈕左側，您可以看到影響 Exchange 安全的問題（如有）之數目。

依影響 Exchange 伺服器安全的現有問題而定，狀態鈕可顯示為綠色、黃色或紅色。

●綠色表示沒有問題需要您關注。●黃色表示存在具有中等安全風險的問題。這些問題無須您即時關注，但您應盡快對其進行檢查。

●紅色表示存在需要您即時關注的重大安全問題。

欲知這些問題的詳情，請執行以下其中一項:

●按狀態鈕查看問題的相應類別。

監控 37


●按相應問題詳情擴展這個部分，查看所有可能存在的問題。

問題詳情部分包含三個表，每個表對應一個狀態鈕。每個表顯示受監控的項目及其現有狀態。當存在一個與被監控項目其中之一有關的問題時，會顯示一個紅色解決連結。欲快速解決現有問題，請逐一按解決連結，或解決所有問題鈕。

重要

對於每個被監控的項目，在監控欄內有一個預設選取的核取方塊。若您不想監控某個項目，只需清除相應的核取方塊即可。

伺服器掃描

若伺服器掃描鈕呈黃色或紅色，則存在影響 BitDefender Security for Exchange（其核心模組）掃描活動的問題。

點擊按鈕以檢視對應的事件。將會一個名為伺服器掃描的表格，您將可以查看被監控項目及其現有狀態。

●即時防護. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

重大問題。即時防護停用， Exchange 伺服器不再受到抵禦惡意程式防護。

掃瞄檔案關閉

按解決啟用即時防護。

重大問題。授權已到期！註冊已到期

按解決開啟註冊精靈，然後用一個授權序號註冊BitDefender Security for Exchange。

●反垃圾郵件. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

重大問題。反垃圾郵件過濾停用， Exchange 伺服器不再受到反垃圾郵件防護。

未啟用

按解決啟用反垃圾郵件過濾。

●內容過濾. 可報告的問題列於下表:

監控 38


描述任務狀態

需要關注。內容過濾已啟用，但未設置內容過濾規則。

未設置

按解決移至內容過濾 > 政策建立適當的規則。

有兩種情形:未啟用

1.需要關注。內容過濾未啟用，但內容過濾規則或政策已設置。

按解決啟用內容過濾。

2.不是一個問題。內容過濾未啟用，內容過濾規則也未設置。

●附件過濾. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

需要關注。附件過濾已啟用，但未設置內容過濾規則。

未設置

按解決移至附件過濾 > 政策建立適當的規則。

有兩種情形:未啟用

1.需要關注。附件過濾未啟用，但附件過濾規則或政策已設置。

按解決啟用附件過濾。

2.不是一個問題。附件過濾未啟用，附件過濾規則也未設置。

更新狀況

若更新狀態鈕呈黃色或紅色，表示存在影響 BitDefender Security for Exchange的更新問題。

點擊按鈕以檢視對應的事件。將會顯示一個名為更新狀態的表格，您將可以查看被監控項目及其現有狀態。

●上次特徵碼更新. 可報告的問題列於下表:

監控 39


描述任務狀態

重大問題。在上次更新過程中不能連接一個或兩個更新位置。

至少一個更新位置失敗

按解決啟動一個新更新。

重大問題。未執行更新

按解決啟動一個新更新。狀態將會變更至更新(%percent)。

重大問題。由於您的伺服器上的更新未經簽署，並且您選擇不允許

您需移至更新 > 位置，選取您的伺服器的允許未簽署的更新核取方塊。

未簽署的安裝，導致安裝失敗

●上次產品更新. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

重大問題。自動產品更新停用，使您的伺服器更難抵禦安全威脅。按解決啟用自動產品更新。

產品更新停用

重大問題。一個新的產品更新已下載，但還未安裝在您的系統上。

產品更新已下載，請安裝它。

按解決將會安裝更新。若更新需停止流量或重新啟動伺服器，您將須按確定確認您的選擇。

要想能夠排程需停止流量或重新啟動伺服器的可用產品更新的安裝，請按解決所有問題鈕。

重大問題。新套件可能配有新的性能及功能。有新的套件可用，但尚未安裝在您的系統上

按解決安裝這個套件。您必須按確定確認您的選擇。請注意，安裝這個套件可能需重新啟動伺服器。

●特徵碼更新已超過 1 天未執行. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

重大問題。自上次更新後已過去超過一天。更新是舊的

監控 40


描述任務狀態

按解決啟動一個新更新。狀態將會變更至更新(%percent)。

●自動更新. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

重大問題。 BitDefender Security for Exchange 不會定期自動更新。

自動更新關閉，未設定和啟動任何排程更新任務

按解決啟用自動產品更新。若未設置，更新間隔會設為一小時。

授權狀態

若授權狀態鈕呈黃色或紅色，表示存在與您的 BitDefender Security for ExchangeE有關的問題。

註若 BitDefender Security for Exchange 由 BitDefender Management Server ，則授權狀態鈕及相關問題不可用。

點擊按鈕以檢視對應的事件。將會顯示一個名為授權狀態的表格，您將可以查看被監控項目及其現有狀態。

●註冊. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

需要關注。試用期內會顯示此狀態。您正在使用產品的試用版，您應註冊這個產品。


需要關注。在授權期的最後 30 天內會顯示此狀態。您的產品註冊將於 x 天內到期。您應續約您的註冊。


監控 41


描述任務狀態

重大問題。授權已到期！產品註冊已到期。您應為其註冊。


需要關注。您輸入的授權序號無效。您輸入的序號無效

按解決開啟註冊精靈，然後用一個新授權序號註冊BitDefender Security for Exchange。

●我的帳號. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

需要關注。您尚未註冊一個帳戶。您沒有帳戶。請建立一個帳戶。

按解決開啟註冊精靈，建立一個新帳戶或提供一個現有帳戶的詳細資料。

按解決開啟註冊精靈，建立一個新帳戶或登入一個現有帳戶。

您輸入的密碼不正確。請再試一次。

需要關注。無法建立與 BitDefender 伺服器的連線。伺服器錯誤。請稍後再後一次。

按解決開啟註冊精靈，再試一次。

按解決開啟註冊精靈，建立一個新帳戶或登入一個現有帳戶。

帳戶被鎖定

●註冊將到期提醒. 可報告的問題列於下表:

描述任務狀態

需要關注。在授權期的最後 30 天內會顯示此狀態。您的授權序號使用期剩餘 x天。


重大問題。授權已到期！產品已到期


監控 42


9.1.3. 掃描活動

欲查看關於 BitDefender Security for Exchange 掃描活動的圖解統計，按對應掃描活動部分。

統計按以下四個核心模組分類：病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾。

9.1.4. 產品狀態

欲查看產品狀態資訊，請按對應產品狀態部分。

您可以查看安裝 BitDefender Security for Exchange 的伺服器名稱、產品版本及可用的惡意程式特徵碼數目。

9.2. 統計數據有一個特別的 BitDefender 資料庫儲存關於產品活動的資訊。基於這個資料庫，BitDefender 可提供關於病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾模組活動的個別及總體即時統計資料。

若您想查看關於 BitDefender Security for Exchange 即時掃描活動的詳細統計，請按樹狀功能表內監控下的統計。

監控 43


統計數據

有五個主視窗提供關於產品整體活動及病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾模組活動的即時統計資訊。每類均包含幾類統計，分為以下 4 類時間間隔: 當天、上周、上個月及合計。按連結存取相應的統計值。

提供以下各類統計資料：

●摘要. 提供關於 BitDefender Security for Exchange 活動的整體統計資料。

●病毒防護. 包含關於病毒防護模組的統計。

描述類型

提供關於病毒防護模組活動的全面統計。病毒防護摘要

顯示偵測到的惡意程式的頂部。首位惡意程式

按傳送的惡意程式數目列出郵件寄件者。首位惡意程式寄件者

監控 44


描述類型

按收到的惡意程式數目列出郵件收件者。首位惡意程式收件者

●反垃圾郵件. 包含關於反垃圾郵件模組的統計。

描述類型

提供關於反垃圾郵件模組活動的全面統計。反垃圾郵件摘要

按傳送的垃圾郵件量列出郵件寄件者。首位垃圾郵件寄件者

●內容過濾. 包含關於內容過濾模組的統計。

描述類型

提供關於內容過濾模組活動的全面統計。內容過濾摘要

按符合的內容過濾規則數目列出郵件寄件者。最髙量寄件者

按符合的內容過濾規則數目列出郵件收件者。最髙量收件者

●附件過濾. 包含關於附件過濾模組的統計。

描述類型

提供關於附件過濾模組活動的全面統計。附件過濾摘要

按與附件過濾規則相符數目列出郵件寄件者。最髙附件量寄件者

按與附件過濾規則相符數目列出郵件收件者。最髙附件量收件者

9.2.1. 清除所有記錄BitDefender 預設為自動清除建立時間超過一星期的統計資訊。若您要變更統計資訊的保存期，請按清理選項鈕，設定統計資訊的儲存天/周/月數。

註建立時間超過指定期限的統計資訊會被自動刪除。

監控 45


若您要清除關於產品活動的資訊資料庫，您需依循以下步驟:

1.用滑鼠右鍵按樹狀功能表內的統計，會出現一個右鍵功能表。

2.選擇清除所有記錄。

3.按是確認您的選擇。

註統計模組可與報表模組共享其資料庫。將不再可能為清除報表之前的時段建立新報表。

9.3. 報表統計模組所用的同一 BitDefender 資料庫也可用於建立關於病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾模組活動的自訂報表。報表包含一般資訊（報表名稱、報表產生的時間間隔及伺服器名稱）及依報表類型而定的特定資訊。它們可建為 HTML、純文字或逗號分隔值(CSV)格式。

欲建立、檢視及管理報表，請按樹狀功能表監控下的報表。

監控 46


報表

您可查看表內所列所有現有報表。對於每個報表，提供以下資訊：報表名稱、報表產生日期、報表所載資訊類型及格式。

您可以建立以下類型的報表:

●病毒防護. 用關於病毒防護模組活動的資訊建立自訂報表。

描述報表類型

提供關於病毒防護模組活動的完整資訊。合計

提供一個包含偵測到的惡意程式（按降序排列）的表首位惡意程式

包含按傳送的惡意程式數目排序的郵件寄件者。首位惡意程式寄件者

包含按收到的惡意程式數目排序的郵件收件者。首位惡意程式收件者

監控 47


●反垃圾郵件. 用關於防垃圾郵件模組活動的資訊建立自訂報表。

描述報表類型

提供關於反垃圾郵件模組活動的完整資訊。合計

包含按傳送的垃圾郵件數目排序的郵件寄件者。首位垃圾郵件寄件者

包含按捕獲惡意程式的反垃圾郵件過濾器排序的惡意程式按過濾器合計

●內容過濾. 用關於內容過濾模組活動的資訊建立自訂報表。

描述報表類型

提供關於內容過濾模組活動的完整資訊。合計

按與內容過濾規則相符數目列出郵件寄件者。最髙量寄件者

按與內容過濾規則相符數目列出郵件收件者。最髙量收件者

●附件過濾. 用關於附件過濾模組活動的資訊建立自訂報表。

描述報表類型

提供關於附件過濾模組活動的完整資訊。合計

包含按與附件過濾規則相符數目排序的郵件寄件者。最髙量寄件者

包含按與附件過濾規則相符數目排序的郵件收件者。最髙量收件者

9.3.1. 管理報表欲管理報表，請使用所提供的按鈕:

●新報表 - 啟動一個將協助您建立一個新報表的精靈。●刪除 - 刪除一個或幾個選定的報表檔案。您必須按是確認您的選擇。●檢視報表 - 開啟一個選定的報表檔案。

註欲檢視一個報表，您也可連按它兩下。

監控 48


●清理選項 - 開啟一個新視窗，您可在這裡指定檔案應保存多久。輸入保存報表的小時/天/周/月數，然後按確定儲存變更。

註建立時間超過指定期限的報表會被自動刪除。

9.3.2. 製作報表欲建立關於產品活動的報表，請按新報表，依循彈出的精靈。

註欲啟動報表精靈，您也可用滑鼠右鍵按樹狀功能表內的報表，選擇右鍵功能表內的新報表...。

步驟 1/5 - 歡迎使用報表精靈

歡迎

按下一步繼續或取消停止。

監控 49


步驟 2/5 - 選擇報表類型

選擇報表類型

首先，您必須選擇產生的報表所在的模組: 病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾或附件過濾。

然後選擇您選取的模組可用的其中一種報表類型。

註欲知可用的報表類型詳情，請參閱“報表” (p. 46)部分開頭部分所示表格。

依您的選擇而定，報表可包含指定元件活動的摘要或只包含關於指定元件活動的特定資料。

點擊下一步。

監控 50


步驟 3/5 - 選擇報表格式

選擇報表格式

選擇報表檔案的格式(HTML、純文字或 CSV)。依您的選擇而定，報表可建為 HTML、純文字或逗號分隔值(CSV)檔案。

點擊下一步。

監控 51


步驟 4/5 - 選擇時間間隔

選擇時間間隔

選擇報表覆蓋的時間間隔

●上一天●上周●上個月●自定

若您需要關於與特定時間間隔有關的 BitDefender 活動之資訊，請選取自訂，指定開始及結束日期。欲指定開始及結束日期，可按日期欄位內的數字並輸入新值或按箭號從行事曆中選擇一個日期。

註日期格式是月/日/年。

報表內只會顯示來自指定期間的記錄。

點擊下一步。

監控 52


步驟 5/5 ─ 檢視總結

檢視摘要

這個視窗顯示選定的報表設定值。如果您仍想做任何設定的修改，可回到先前的步驟。(按下上一步)。

按完成產生報表。報表將顯示於報表部分。

監控 53


9.4. 提醒與日誌提醒與日誌管理單元可設置 BitDefender 通知系統。

BitDefender 預設設置為將其活動記入日誌。 BitDefender 日誌為您提供產品運行期間所發生事件的全面列表。欲設置日誌或檢視日誌檔案，請按日誌標簽。

此外，您可以設置 BitDefender 即時提醒指定人在產品運行期間發生特定事件。提

醒可透過郵件或用 net send 指令傳送。欲設定郵件及 net send 提醒通知服務，請

按提醒標簽。

註請注意，Windows Server 2008 不支持 net send 提醒。

您可以完全停用各類事件的通知或設置 BitDefender 在事件發生時傳送郵件及 netsend 提醒。欲指定各類事件的通知方式，請按事件標簽。欲知詳情，請參閱“設置事件” (p. 63)。

9.4.1. 警示提醒是包含產品相關資訊的訊息，旨在通知其收件者關於產品活動的資訊。 BitDefender可設定為透過郵件或 net send 提醒通知使用者及管理員正在發生的事件。

欲設置提醒通知服務，請按樹狀功能表內的提醒與日誌（在監控下），然後按提醒標簽。

監控 54


警示

郵件提醒

若發生已設定需通知的事件，BitDefender 可透過傳送可設置的郵件提醒通知網路管理員。啟用此提醒將會及時為您提供關於您的伺服器狀態的相關資訊，並可減少存取BitDefender 管理主控臺的需要。

註這個模組與一個 SMTP 伺服器相整合。它還與一個 ESMTP 伺服器協同工作，但由於它不在 SMTP 上執行，因此不使用 ESMTP 協定。

欲使用郵件通知服務，請依循以下步驟:

1.選取啟用郵件提醒啟用郵件通知服務，然後按套用儲存變更。

2.設置 SMTP 設定值，如“設置郵件提醒設定值” (p. 56)部分所述。3.設置郵件提醒的收件者，如“設置郵件提醒收件者” (p. 57)部分所述。

監控 55


4.按事件標簽，設置應發送郵件提醒的事件，如 “設置事件” (p. 63)部分所述。

若您要停用此項服務，可清除與啟用郵件提醒對應的核取方塊，然後按套用儲存變更。

設置郵件提醒設定值

欲設置郵件提醒的 SMTP 設定值勤，請按相應的設置鈕。將會開啟一個新的視窗。

SMTP 設定

指定發送郵件提醒的 SMTP 設定值。

●SMTP 伺服器 - 輸入您的網路用於傳送訊息的 SMTP 伺服器的 IP 位址。

●寄件地址 - 輸入將顯示於寄件者欄位內的電子郵件地址。

重要提供一個有效的電子郵件地址給 SMTP 伺服器，否則伺服器可能會拒絕傳送未知寄件者（電子郵件地址）的電子郵件。

●若用於傳送訊息的 SMTP 伺服器需驗證，請選擇使用 SMTP 伺服器驗證，然後在相應欄位內輸入使用者名稱及密碼。

註不支持 NTLM 驗證。請確保不可設置 Exchange 伺服器僅在 TLS 啟動後才可提供基本驗證。

監控 56


按套用儲存變更，然後按確定關閉視窗。

設置郵件提醒收件者

欲設置郵件提醒的收件者，請按相應的設置鈕，然後按收件者標簽。將會開啟一個新的視窗。

註

發生按設定需發送此類提醒的事件後，將會提醒這裡指定的收件者。欲為每類事件指定不同的收件者，請按事件標簽設置事件。欲知詳情，請參閱“設置事件” (p.63)。

收件者

在相應欄位內輸入電子郵件地址，然後按新增將收件者加入列表。

欲從一個純文字檔案匯入電子郵件地址，請

按匯入，選取檔案，然後按開啟。

若您想要匯出列表至一個純文字檔案，請按

匯出以儲存檔案至預定位置。

欲移除一個或幾個選定的收件者，請按移除。


Net send 提醒

發生按設定需發送提醒的事件後，BitDefender 可透過按net send指令發送可設置的

提醒通知網路管理員。

註這個模組整合了作為產品安裝平臺的 Windows 作業系統的 Net Send 指令，可提供關於產品活動的提醒。欲接收此類提醒，管理員必須在伺服器及用戶端工作站上啟用信使及提醒服務。

監控 57


欲使用 net send 通知服務，請依循以下步驟:

1.選取啟用 Net Send 提醒啟用 net send 通知服務，然後按套用儲存變更。

2.設置 net send 提醒的收件者，如“設置 Net Send 提醒的收件者” (p. 58)部分所述。

3.按事件標簽，設置應發送 net send 提醒的事件，如 “設置事件” (p. 63)部分所述。

您若要停用此項服務，可清除啟用 Net Send 提醒所對應的核取方塊，然後按套用儲存變更。

重要若病毒發作，建議不要使用此類提醒。

設置 Net Send 提醒的收件者

欲設置 net send 提醒的收件者，請按相應的設置鈕。將會開啟一個新的視窗。

註

發生按設定需發送此類提醒的事件後，將會提醒這裡指定的收件者。欲為每類事件指定不同的收件者，請按事件標簽設置事件。欲知詳情，請參閱“設置事件” (p.63)。

監控 58


收件者

在相應欄位內輸入電腦名稱，然後按新增將收件者加入列表。

欲從一個純文字檔案匯入電腦名稱，請按匯

入，選取檔案，然後按開啟。

若您想要匯出列表至一個純文字檔案，請按

匯出以儲存檔案至預定位置。



監控 59


9.4.2. 日誌BitDefender 預設設置為將其活動記入日誌。 BitDefender 日誌為您提供產品運行期間所發生事件的全面列表。

註

日志檔案預設儲存於: ?:\Program Files\BitDefender\BitDefender for Windows

Servers Services\BDLog。

欲設置日誌及檢視日誌檔案，請按樹狀功能表內的提醒與日誌（在監控以下），然後按日誌標簽。

日誌

設置日誌

欲將產品活動記入日誌檔案，請選取啟用檔案日誌。

監控 60


BitDefender 建立日志檔案於: ?:\Program Files\BitDefender\BitDefender for

Windows Servers Services\BDLog。按預設，當檔案大小達上限 1024 KB 時，會建

立一個新的日誌檔案。

在最大日誌檔案大小欄位內指定日誌檔案的大小上限。若您不想限制日誌檔案的大小，請在編輯欄位內輸入 0。

您可指定一個儲存大小超過限值之檔案的資料夾。在相應的欄位內輸入其路徑或按瀏覽，找到資料夾，然後按確定設定位置。

欲設定日誌的儲存期限，請按清理日誌。輸入儲存報表的小時/天/周/月數，然後按確定。

按下套用儲存這個變更。

檢查日誌

按檢視最新日誌開啟最新日誌檔案。

若您已設定日誌檔案的大小限值，您可以看到任何已儲存的日誌檔案。按檢視儲存的日誌，找到您要查看的日誌檔案然後連按兩下。

9.4.3. 事件您可以完全停用各類事件的通知或設置 BitDefender 在事件發生時傳送郵件及 netsend 提醒。

欲指定各類事件的通知方式，請按樹狀功能表內的提醒與日誌（在監控以下），然後按事件標簽。

監控 61


事件

所有可能發生的事件均列於表內。有 3 類事件:

● 資訊 - 此類事件提供關於產品活動的資訊。

● 警告 - 此類事件提供關於需要您關注的產品活動各方面的重要資訊。

● 錯誤 - 此類事件提供關於產品運作時出現的錯誤之資訊。

這是可能發生的事件之列表:

描述事件

將產品動作期間可能出現的所有錯誤（如服務開啟失敗）分類。

BitDefender 錯誤

指更新過程中出現的錯誤。更新錯誤

監控 62


描述事件

偵測到一個受感染檔案或懷疑受感染的檔案時會發生。

偵測到受感染/可疑檔案

將關於 BitDefender 活動的重要資訊分類BitDefender 警告

當 BitDefender 無法找到一個檔案時會發生。檔案未掃描

指明註冊期到期。序號已到期

當有一個產品更新可用時發生。產品更新

將關於 BitDefender 活動的資訊歸類BitDefender 資訊

指明產品剩餘 3 天到期。序號將到期

執行手動掃描時發生。手動掃描

當一個訊息符合一項內容過濾或附件過濾規則時發生。

符合規則

包含關於更新過程的資訊。更新資訊

產生一個報表時發生報表已產生

管理事件

欲管理事件，請使用所提供的按鈕:

●設置事件 - 您可開啟一個選定事件的設置視窗，設置這個事件的重要層級及（若有必要）事件發生時需發出的郵件及 net send 提醒。欲知詳情，請參閱“設置事件” (p. 63)。

●啟用/停用 - 啟用/停用一個或幾個選定事件的事件通知。

註若事件通知停用，則事件發生時不會將事件記入日誌，也不會發送提醒。

設置事件

您可為列表內的每類事件分別設置通知方式。欲為某類事件設置通知方式，請選取它，然後按設置事件。設置視窗將會出現。

依循以下步驟安裝事件通知:

監控 63


步驟 1/3 - 選擇事件重要層級

開啟設置視窗以選擇事件的重要層級。

選擇事件重要層級

您可以查看事件的名稱及種類。

當一個事件發生時，根據其重要性，會將其記入日誌，而且還可能透過郵件及 netsend 提醒通知指定收件者發生此事件。選取以下選項其中之一以設定重要層級:

●停用 - 停用事件通知。

註若事件通知停用，則事件發生時不會將事件記入日誌，也不會發送提醒。

●低（檔案日誌） - 將事件的一個記錄保存在日誌檔案內。事件發生時不發送提醒。

●中（檔案日誌及 SMTP) - 當事件發生時將事件記入日誌並發送郵件提醒。

●髙（檔案日誌、 SMTP 及 Net Send） - 當事件發生時將事件記入日誌並發送郵件提醒。

監控 64


註欲確保日誌以及郵件 net send 通知服務啟用，請移至日誌及提醒部分。

按套用儲存變更，您若要關閉視窗，請按確定。

步驟 2/3 - 設置郵件提醒

若事件的重要層級為中或髙，將會發送郵件提醒。按郵件提醒標簽設置郵件提醒。

設置郵件提醒

設置提醒文字

BitDefender 讓您可設置提醒內容。您可看到方塊內的預設文字。

對提醒內容作出所需變更。

重要

您不可變更以符號$開首的字串，因為它們提供關於事件的重要資訊。

監控 65


設置提醒收件者

在相應欄位內輸入電子郵件地址，然後按新增將收件者加入列表。

註除這裡指定的收件者外，提醒還會被發送給提醒部分指定的收件者（參見“設置郵件提醒收件者” (p. 57))。

欲從一個純文字檔案匯入電子郵件地址，請按匯入，選取檔案，然後按開啟。

若您想要匯出列表至一個純文字檔案，請按匯出以儲存檔案至預定位置。


按套用儲存變更，您若要關閉視窗，請按確定。

步驟 3/3 - 設置 Net Send 提醒

若事件的重要層級為髙，將會發送 net send 提醒。按Net Send 提醒標簽設置 NetSend 提醒。

設置 Net Send 提醒

監控 66


設置提醒文字

BitDefender 讓您可設置提醒內容。您可看到方塊內的預設文字。

對提醒內容作出所需變更。

重要

您不可變更以符號$開首的字串，因為它們提供關於事件的重要資訊。

設置提醒收件者

在相應欄位內輸入電腦名稱，然後按新增將收件者加入列表。

註除這裡指定的收件者外，提醒還會發送給提醒部分指定的收件者（參見“設置 Net Send提醒的收件者” (p. 58))。

欲從一個純文字檔案匯入電腦名稱，請按匯入，選取檔案，然後按開啟。

若您想要匯出列表至一個純文字檔案，請按匯出以儲存檔案至預定位置。



監控 67


9.5. 隔離區BitDefender 可將檔案隔離在一個名為隔離區的安全區域。

欲查看及管理被隔離的檔案，請按樹狀功能表內的隔離區（在監控以下）。

隔離區

隔離區分為 4 個區：

●病毒防護 - 包含BitDefender 發現受感染或可疑的檔案及儲存在隔離區的檔案。

●反垃圾郵件 - 包含BitDefender 發現是垃圾郵件並儲存在隔離區的檔案。

●內容過濾 - 包含符合一項內容過濾規則並儲存在隔離區的訊息。

●附件過濾 - 包含符合一項附件過濾規則並儲存在隔離區的訊息。

按一個連結查看被隔離檔案是否有相應的元件。

監控 68


9.5.1. 病毒防護隔離按樹狀功能表內的病毒防護(隔離模組)進入這個部分。

病毒防護隔離

您在這裡可查看 BitDefender 發現受感染或可疑並儲存於隔離區的物件。

有兩類被隔離物件: 郵件正文及郵件附件。對每個被隔離的檔案，提供以下資訊: 被隔離的日期及時間、狀態（受感染/可疑/無法掃描）、病毒名稱、寄件者的郵件地址或郵箱、收件者的郵件地址或郵箱、訊息主題及檔案名稱（若為附件）。

被隔離的檔案是加碼檔案。欲查看一個隔離區的項目，請選取它，然後按儲存至磁碟將這個檔案解碼。按此方式，您可分析及透過電子郵件傳送這個項目。

註欲學會如何管理被隔離檔案及隔離區，請參閱“管理隔離區” (p. 73)。

監控 69


9.5.2. 反垃圾郵件隔離區按樹狀功能表（隔離模組）內的防垃圾郵件進入這個部分。

反垃圾郵件隔離區

您在這裡可查看 BitDefender 發現是垃圾郵件並儲存在隔離區的訊息。

對於每個被隔離的訊息，提供以下資訊: 被隔離的日期及時間、收到的垃圾郵件評分、將其歸類為垃圾郵件的過濾器、寄件者的郵件地址、收件者的郵件地址以及訊息的主題及檔名。


欲解碼及傳送一個被隔離訊息給其預定收件者，請選取訊息，然後按還原。


監控 70


9.5.3. 內容過濾隔離區按樹狀功能表（隔離模組）內的內容過濾進入這個部分。

內容過濾隔離區

您在這裡可查看符合一項內容規則並儲存在隔離區的訊息。

對於每個被隔離的訊息，提供以下資訊: 被隔離的日期及時間、符合的規則、寄件者的郵件地址、收件者的郵件地址、訊息的主題及檔名。




監控 71


9.5.4. 附件過濾隔離區按樹狀功能表（隔離模組）內的附件過濾進入這個部分。

附件過濾隔離區

您在這裡可查看符合一項附件過濾規則並被儲存在隔離區的訊息。

對於每個被隔離的訊息，提供以下資訊: 被隔離的日期及時間、符合的規則、寄件者的郵件地址、收件者的郵件地址、訊息的主題及檔名。




監控 72


9.5.5. 管理隔離區欲管控被隔離檔案及隔離區，請使用以下按鈕:

●還原 - 解碼從反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾隔離區選取的被隔離訊息，將其傳送給其預定收件者。欲知詳情，請參閱“還原被隔離的項目” (p. 73)。

●刪除 - 刪除一個或幾個選定的檔案。

●儲存至 - 解碼被隔離檔案，並將其儲存至磁碟。按此方式，您可查看及分析被隔離的項目（訊息/附件）。

●屬性 - 設置隔離區設定值。欲知詳情，請參閱“設置隔離區屬性” (p. 75)。

還原被隔離的項目

欲將反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾隔離區內的訊息解碼及傳送給其預定收件者，請依循以下步驟:

1.選擇一個或更多的被隔離訊息。

2.按還原鈕。

3.若尚未設置任何 SMTP 伺服器設定值，將會提示您設置這些設定值。會彈出以下視窗:

伺服器設定值

指定所需的 SMTP 伺服器設定值:

●寄件地址 - 輸入將顯示於寄件者欄位內的電子郵件地址。

監控 73


重要提供一個有效的電子郵件地址給 SMTP 伺服器，否則伺服器可能會拒絕傳送未知寄件者（電子郵件地址）的電子郵件。

●IP - 輸入伺服器所用的 IP 位址。

●連接埠 - 輸入伺服器所用的連接埠。

若用於發送訊息的伺服器需要驗證，請選取使用驗證核取方塊，輸入寄件地址相關的使用者名稱及密碼。

註不支持 NTLM 驗證。請確保不可設置 Exchange 伺服器僅在 TLS 啟動後才可提供基本驗證。

按確定儲存這個設定並關閉視窗。

4.您準備開始還原訊息。會彈出以下視窗:

還原項目

選定還原的電子郵件列於此視窗內。會顯示每個訊息的主題、寄件者、收件者及還原狀態。按開始開始傳送訊息。

進程開始後，您可按停止中止它。

欲設置伺服器設定值，請按設定值。這會開啟伺服器設定值視窗。

監控 74


5.等候還原完成，然後按關閉關閉視窗。

設置隔離區屬性

欲設定隔離區資料夾的位置及設置清理選項，請按屬性鈕。以下視窗將會顯示：

隔離屬性

您可變更隔離區所在的資料夾。在「編輯」欄位內輸入新路徑或按瀏覽設定一個新位

置。隔離區資料夾的預設位置是: C:\Program Files\BitDefender\BitDefender for

Windows Servers Services\Quarantine。

註每類元件的預設隔離區資料夾如下:

●病毒防護模組 - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender for Windows

Servers Services\Quarantine\AV。

●反垃圾郵件模組 — C:\Program Files\BitDefender\BitDefender for Windows

Servers Services\Quarantine\AS。

●內容過濾模組 — C:\Program Files\BitDefender\BitDefender for Windows

Servers Services\Quarantine\CF。

●附件過濾模組 — C:\Program Files\BitDefender\BitDefender for Windows

Servers Services\Quarantine\AF。

按預設，時間超過 90 天的被隔離檔案會被自動刪除。欲變更檔案儲存於隔離區的時間間隔，請在相應欄位內輸入小時/天/周/月數。

監控 75


按確定儲存這個設定並關閉視窗。您若要套用預設設定值，請按設定預設。

9.6. 排程任務排程任務極具彈性，可協助執行管理安全任務，但又不會增加工作量及影響郵件伺服器的性能。您可設定 BitDefender 一次性或依據一個方便的排程定期執行特定任務。您可以排程以下任務:

●手動病毒防護掃描數據庫（郵箱及共用資料夾）。●更新進程。●報表產生任務。

按樹狀功能表（隔離模組）內的排程任務進入這個部分。

排程任務

您能看到表內所列的所有現有排程任務。對於每個任務，提供以下資訊：任務類型及名稱、上次執行時間、下次排程運行時間及狀態。

監控 76


9.6.1. 管控排程任務欲管控排程任務，請使用以下按鈕:

●現在運行 - 運行一個選定的排程任務。●新任務 - 啟動一個精靈協助您建立一個新排程任務。

註每類排程任務的設置精靈各不相同。

●複製 - 複製一個或幾個選定的排程任務。●刪除 - 刪除一個或幾個選定的排程任務。您必須按是確認您的選擇。●啟用/停用 - 啟用/停用一個或幾個選定的排程任務。●屬性 - 開啟一個選定的排程任務的設置視窗，讓您可變更這個排程任務及設置更進階的設定值。

9.6.2. 更新任務

排程任務

欲建立一個新排程任務，請按新任務。將會彈出設置精靈，它會指導您完成建立排程任務過程。

註排程更新任務不會停用自動更新。

依循以下步驟排程一個更新任務:

監控 77


步驟 1/4 - 歡迎使用排程任務精靈

歡迎

點擊下一步。

步驟 2/4 - 選擇任務類型

選擇任務類型

輸入任務名稱，然後選取更新任務。

點擊下一步。

監控 78


步驟 3/4 - 設置排程

定期運行任務

指定任務排程。

您必須從功能表中選取以下選項其中之一:

●一次 - 在特定時間只運行任務一次。

在開始日期/開始時間欄位內指定開始日期及時間。

●定期 ─ 自指定日期及時間起，按特定的時間間隔(小時、天、周、月、年)，定期運行任務。

欲設置必需的設定值，請依循下列步驟:

1.在開始日期欄位內指定開始日期。

2.您若想要重複運行任務直至一個特定日期為止，請勾選結束日期，在相應欄位內指定結束日期。

3.在開始時間欄位內指定開始時間。

4.透過在相應欄位內指定兩個相繼的此類任務之間相隔的分鍾/小時/周/月/年數來指定任務頻率。

●一周特定日子 - 自指定日期及時間起，只在一周的特定日子裡重複運行任務。



監控 79


2.您若想要重複運行任務至某個日期為止，請勾選結束日期，在相應欄位內指定結束日期。


4.指定應運行任務的一周中特定日子。

點擊下一步。

步驟 4/4 - 檢視摘要

檢視摘要

這個視窗顯示任務設定值。如果您仍想做任何設定的修改，可回到先前的步驟。(按下上一步)。

您若欲在完成精靈後開啟這個任務的屬性視窗，可選取當我按「完成」時開啟這個任務的進階屬性。您在這個視窗內可變更任務及設置更進階的設定值。欲知詳情，請參閱“設置屬性” (p. 80)。按完成儲存排程任務。

註這個任務將會顯示於排程任務部分。

設置屬性

欲變更一個現有的排程任務或設置設置精靈中沒有的更進階的設定值，只需連按兩下任務，或選取它然後按屬性。設置視窗將會出現。

監控 80


註欲開啟設置視窗，您也可在精靈的最後一步選取當我按「完成」時開啟這個任務的進階屬性。

檢視一般資訊

開啟設置視窗以查看一般資訊。

一般

您可看到關於任務的一般資訊（名稱、狀態及上次運行任務時間）。您若想要變更任務名稱，可在相應欄位內輸入一個新名稱。

欲啟用這個任務，請選取啟用任務。否則清除這個核取方塊。

按下套用儲存這個變更。您若想要儲存變更然後關閉設置視窗，請按確定。

您若想要在不作任何變更的情況下關閉視窗，請按取消。

變更排程

在設置視窗內按排程標簽以變更排程。

監控 81


排程












監控 82







選取若未排程再次運行則刪除以在最後一次執行任務後將其刪除。



9.6.3. 產生報表任務

排程任務


依循以下步驟排程一個報表產生任務:

監控 83



歡迎

點擊下一步。


選擇任務類型

輸入任務名稱，然後選取產生報表任務。

點擊下一步。

監控 84



定期運行任務














監控 85





點擊下一步。

步驟 4/7 - 選擇報表類型

選擇報表類型

首先，您必須選擇產生的報表所在的模組: 病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾。

然後選擇您選取的模組可用的其中一種報表類型。


依您的選擇而定，報表可包含指定元件活動的摘要或只包含關於指定元件活動的特定資料。

點擊下一步。

監控 86


步驟 5/7 - 選擇報表格式

選擇報表格式

選擇報表檔案的格式(HTML、純文字或 CSV)。依您的選擇而定，報表可建為 HTML、純文字或逗號分隔值(CSV)檔案。

點擊下一步。

步驟 6/7 - 選擇時間間隔

選擇時間間隔

選擇報表覆蓋的時間間隔

監控 87


●上一天●上周●上個月●自定

若您需要關於與特定時間間隔有關的 BitDefender 活動之資訊，請選取自訂，指定開始及結束日期。欲指定開始及結束日期，可按日期欄位內的數字並輸入新值或按箭號從行事曆中選擇一個日期。

註日期格式是月/日/年。

點擊下一步。


檢視摘要



監控 88



設置屬性



檢視一般資訊

一般




監控 89



變更排程


排程










監控 90












設置設定值

在設置視窗內按設定值標簽以變更報表設定值。

設定

監控 91


依循下列步驟設置報表設定值:

1.選取一個模組（病毒防護、反垃圾郵件、內容過濾及附件過濾）產生報表。

2.選取先前指定的模組可用的報表類型其中之一。


3.選擇報表檔案的格式(HTML、純文字或 CSV)。

4.選擇報表覆蓋的時間間隔●上一天●上周●上個月●自定



設置通知

按設置視窗內的通知標簽設置通知。

監控 92


通知

選取報表已產生以啟用關於報表產生的通知。

註欲選擇如何獲取關於此事件發生的資訊，請移至提醒與事件模組事件部分設置相應的事件。



9.6.4. 手動掃描任務

排程任務


依循以下步驟排程一個手動掃描任務:

監控 93



歡迎

點擊下一步。


選擇任務類型

輸入任務名稱，然後選取手動掃描任務。

點擊下一步。

監控 94



定期運行任務














監控 95





點擊下一步。

步驟 4/7 - 選擇掃描目標

選擇掃描目標

選取您想要掃描的項目（群組、郵箱及共用資料夾）所對應的核取方塊。您若想要掃描所有 Exchange 資料庫（郵箱及共用資料夾），只需按全選即可。

欲清除所有核取方塊及開始一個新選擇，請按全部清除。您可選取只顯示選定項目以只顯示要掃描的項目。

點擊下一步。

監控 96


步驟 5/7 - 設定動作

設定動作

針對 BitDefender 偵測到的受感染及可疑物件可設置不同的動作。有一個動作列表可套用於各類偵測到的物件（受感染或可疑）。當此類物件被偵測到時，會套用相應列表內的第一動作。若這個動作失敗，將會套用列表內的下一個動作，以此類推。

您可變更套用動作順序。選取一個動作，然後按或將其在清單內上移或下移。

對受感染物件採取的動作. 下列動作可用於受感染物件：

描述動作

受感染訊息已消毒。消毒檔案

受感染物件（郵件正文/附件/共用檔案）被移至隔離資料夾。

移至隔離區

受感染物件（郵件正文/附件/共用檔案）已刪除。刪除物件

偵測到的訊息被拒絕，其 SMTP 錯誤代碼是550。拒絕/刪除電子郵件

受感染訊息被完整傳送至其收件者。略過

對可疑物件採取的動作. 下列動作可用於可疑物件：

監控 97


描述動作

可疑物件（郵件正文/附件/共用檔案）被移至隔離區資料夾。

移至隔離區

可疑物件（郵件正文/附件/共用檔案）已刪除。刪除物件

可疑訊息被拒絕，其 SMTP 錯誤代碼為 550。拒絕/刪除電子郵件

可疑訊息被完整傳送至其收件者。略過

點擊下一步。

步驟 6/7 - 設置通知選項

設置通知選項

設置報表選項

選取產生掃描報表以產生一個手動掃描報表。報表檔案預設儲存於: C:\Program

Files\BitDefender\BitDefender Security for Exchange\Reports。

報表可以 HTML、純文字或 CSV 格式產生。您可從功能表內選取報表檔案的格式。

註欲檢視報表檔案，請在掃描結束時，開啟設置視窗（選取任務並按屬性），然後按檢視日誌。

監控 98


日誌掃描

選取將手動掃描開始/結束記入日誌以將掃描進程的開始及結束記入日誌檔案。

註

事件部分的相應事件必須啟用及適當設置。欲知詳情，請參閱“設置事件” (p.63)。

點擊下一步。


檢視摘要




監控 99


設置屬性



檢視一般資訊

一般


若任務正在運行中，您可按結束任務以結束掃描進程。

監控 100


欲查看關於上次任務執行的報表檔案，請按檢視日誌。




變更排程


排程




監控 101


















設置設定值

在設置視窗內按設定值標簽以變更任務設定值。

監控 102


設定

選擇掃描目標



設定進階設定值

欲設定進階掃描設定值，請按進階。將會開啟一個新的視窗。

監控 103


進階掃描設定值

您若不想掃描超過某一大小限值的訊息，請選取最大可掃描郵件大小，在相應欄位內輸入大小限值。

除訊息外，您可選取其他要掃描的物件: 連絡人、任務及約定。

按確定儲存變更並關閉視窗。

限制掃描時間

您若想要限制掃描時間，請選取若耗時長於以下時間則停止掃描，然後指定分鐘或小時數。



設置動作

按動作標簽，指定要對受感染及可疑物件採取的動作。

監控 104


動作




描述動作




監控 105


描述動作


移至隔離區



描述動作




移至隔離區


BitDefender 會用解釋文字取代被刪除或移至隔離區的受感染或可疑物件。

欲編輯要傳送的取代此類物件的文字，請依循下列步驟:

1.按編輯取代文字...。將會開啟一個新的視窗。

2.執行下列兩項或其中任何一項:

●選取受感染檔案已取代，在編輯方塊內輸入要傳送的取代被刪除的受感染或可疑物件的文字。

●選取受感染檔案已隔離，在編輯方塊內輸入要傳送的取代被移至隔離區的受感染或可疑物件的文字。

設置通知

按設置視窗內的通知標簽以設置通知。

監控 106


通知

日誌掃描


註


設置報表設定值


Files\BitDefender\BitDefender Security for Exchange\Reports。欲變更這個位

置，請按變更位置。


監控 107


註欲檢視報表檔案，請在掃描進程結束時，開啟設置視窗（選取任務，按屬性），然後按檢視日誌。



監控 108


10. SMTP 群組BitDefender 可建立使用者群組以對不同的使用者群組適用不同的掃描及過濾政策。例如，您可為貴公司的 IT 部門、銷售團隊或經理人員建立相應的政策。

欲建立新的使用者群組或管控現有群組，請按樹狀功能表內的SMTP 群組。

群組

您可查看表內所列的所有現有群組及其描述。

SMTP 群組 109


10.1. 管理群組欲管理群組，可按下列按鈕:

●新群組 - 建立一個新群組。您必須在群組顯示於表內前設置群組。

●複製 - 複製一個或幾個選取的群組。

●刪除 - 刪除一個或幾個選定的群組。您必須按是確認您的選擇。

●屬性 - 您可開啟一個選定的群組的設置視窗，對它進行設置。欲學習如何設置群組，請參閱 “設置群組” (p. 110)。

10.2. 建立群組欲建立一個群組，可選擇下列方法其中之一:

●複製一個現有群組，然後按屬性變更它。

●按新群組，然後設置這個新群組。

在兩種情況下，均會出現一個設置視窗。下一步，您必須設置這個群組。

10.3. 設置群組開啟設置視窗（選取群組，然後按屬性）。

SMTP 群組 110


群組屬性

欲設置群組，請依循下列步驟：

1.確認新群組。. 在相應欄位內輸入群組名稱及（可選）群組描述。

2.新增使用者至新群組內。. 新增使用者至群組有三種方法：

●在相應欄位內輸入電子郵件地址，然後按新增。

●從動態地址簿使用者列表新增使用者。

按瀏覽搜尋動態地址簿使用者列表內的使用者。將會開啟一個新的視窗。

SMTP 群組 111


瀏覽使用者（群組）

您可查看來自被指派一個 SMTP 位址的動態地址簿的所有使用者列表。這個列表結構來自動態地址簿。

使用者列表會每天自動更新一次。欲更新列表，請按現在更新。

按標有「+」的方塊以顯示物件包含的所有項目，或按標有「-」的方塊以隱藏物件包含的項目。

選取您想要加入新群組的項目，然後按確定。

●從一個純文字檔案匯入電子郵件地址。按匯入，選取檔案，然後按開啟以從檔案新增地址至群組。

欲從靜靜上移除一個或幾個項目，可選取它們，按移除，然後按是確認您的選擇。

您可匯出清單至一個純文字檔案以在建立其他群組時使用它。按匯出，將檔案儲存至預定位置。

3.按確定儲存變更及關閉設置視窗。

SMTP 群組 112


11. 病毒防護病毒防護模組提供抵禦病毒、間諜程式及危險程式保護。它會偵測受感染或可疑訊息，並按指定動作嘗試對其進行消毒或隔離感染。

可在政策標簽內根據預設規則管理預設設定值。此外，對於安裝有 Edge / HubTransport 角色的 Exchange 伺服器，您可對不同的使用者群組建立掃描政策。

註

可透過 Edge / Hub 傳送及郵箱角色常用的預設規則設置設定值。若您有一個兼具 Hub傳送及郵箱角色的伺服器，變更這些設定值會影響兩個角色。

您可利用非工作時間的背景掃描優化郵件傳送。欲啟用背景掃描，請移至即時標簽，按進階，選取啟用背景掃描。由於背景掃描會佔用系統資源，請勿忘記在工作時間開始後停用背景掃描。

病毒防護 113


11.1. 即時防毒保護按樹狀功能表內的病毒防護以進入這個部分。

即時防毒保護

您在這裡可啟用即時保護及設置進階病毒防護設定值。

若您想要啟用即時防毒保護，請選取啟用即時病毒防護掃描。否則清除這個核取方塊。按下套用儲存這個變更。

註

欲設置所有郵件流量的病毒防護掃描選項，可移至政策部分設置預設規則。與安裝有郵箱角色的 Exchange 伺服器不同，您可依使用者而定為 Edge Transport 或 HubTransport 伺服器建立不同的掃描政策。

病毒防護 114


11.1.1. 設置進階病毒防護設定值按進階開啟進階病毒防護設定值設置視窗。

進階病毒防護設定值

您可在這個視窗內啟用/停用 Edge/Hub Transport 掃描、設置郵箱(VSAPI) 掃描設定值以及設定掃描線程數目、掃描實例及最大可掃描封存檔案層數。

●啟用 Edge / Hub Transport 掃描 - 啟用 SMTP 層病毒防護掃描。這類掃描只可用於安裝有 Edge Transport 或 Hub Transport 角色的 Exchange 伺服器。

●啟用郵箱(VSAPI)掃描 - 啟用基於 VSAPI 的病毒防護掃描。這類掃描只可用於安裝有郵箱角色的 Exchange 伺服器。您可以選取：

若寄出的郵件在 Exchange Transport 層級被掃描，就不要掃描它們 - 略過對寄出郵件的基於 VSAPI 的病毒防護掃描。

註若沒有病毒防護掃描可用於安裝有Edge Transport 或 Hub Transport 角色的Exchange 伺服器，您就不可選取這個選項。

病毒防護 115


啟用前攝取性掃描 - 啟用前攝性掃描。

前攝性掃描在訊息被實際存取前對其進行掃描。當一個訊息被遞交至儲存區時，會被置入通用掃描佇列中，並被指派一個低優先級。當線程池中有線程可用並且沒有髙優先級訊息尚待掃描時，通用掃描佇列中的每個訊息均會被遞交供掃描。另一方面，若通用掃描佇列中的一個訊息被用戶端要求時，會被指派一個髙優先級，並被從低優先級列表中移除。

由於經過前攝性掃描的訊息在存取時不會再次被掃描（除非病毒標記同時已變更），因此前攝性掃描可最佳化整個掃描進程。

註

前攝性掃描預設為啟用。我們建議您保持前攝取性掃描啟用，因為這可防止掃描引擎超載。

啟用背景掃描 - 啟用背景掃描。

背景掃描旨在掃描儲存在 Exchange 資料庫內（郵箱及共用資料夾）的所有訊息。當一個已經過背景掃描的物件被要求掃描時，除非同時執行了一次病毒特徵碼更新，否則不會再次對它進行掃描。

雖然背景掃描的執行優先級較低，由於每次更新後資料均要再次掃描資料庫，而更新又經常進行，所以這個過程仍須占用系統資源。

當它啟用時，可按進階鈕設置更多的背景掃描選項。有下列選項可用:

描述選項

已有一個掃描標記的電子郵件將不會被再次掃描。只掃描未經掃描的電子郵件

所有郵件均被掃描..掃描所有電子郵件（即使其有一個掃描標記）

電子郵件被掃描，但其掃描標記未更新。不更新掃描標記

只有有附件的電子郵件才會被掃描。只掃描有附件的電子郵件

只掃描在您指定的一個時間間隔內到達的電子郵件。掃描在下列時間之間到達的電子郵件

註

背景掃描被預設為停用。當您想要檢查您的所有資料庫並確保其未受感染時，您應僅將其作為第二層保護啟用。

病毒防護 116


掃描 RTF - 掃描富文字格式(RTF)的正文訊息。

您還可在這個標簽中指定:

●掃描線程數目 - 在相應欄位內輸入最大可用掃描線程數目。建議數目可按以下方

式計算: 2*中央處理器數目+1。

●最大可掃描封存檔案層數 - 在相應欄位內輸入最大可掃描封存檔案層數。預設可掃描封存檔案層級為 16。

封存檔案可包含其他檔案封存檔案。有的檔案可能在多層封存檔案中。若封存檔案有太多層級，掃描過程可能需更長時間才能完成，這會影響伺服器的性能。建議對封存檔案設定一個最大掃描層數。

●啟用/停用標尾 - 選取啟用標尾核取方塊以將一個標頭加入所有已掃描的郵件，讓收件者知悉 BitDefender 已對訊息進行過病毒檢查。在以下的文字方塊內輸入您想要顯示於標尾內的文字。

欲設定掃描實例數目，可按掃描實例標簽。

依據系統設置及您選擇安裝的 BitDefender 產品數目， BitDefender 會計算出一個最佳的掃描實例數目。對於配有強大的多核中央處理器的系統，您可變更這個值以加快掃描速度（雖然並不建議這樣做）。

病毒防護 117


掃描實例

11.2. 政策按樹狀功能表內的病毒防護，然後按政策標簽以進入這個部分。

病毒防護 118


政策

您可以在這裡設置即時病毒防護掃描規則。您可變更預設規則以指定可套用於整個郵件流量的病毒防護掃描選項。對於安裝有 Edge Transport 或 Hub Transport 角色的 Exchange 伺服器，您可設置新規則以建立自訂群組過濾政策。

11.2.1. 管理規則您可查看表內所列的所有現有規則。對每項規則，提供下列資訊：其可套用於的寄件者及收件者的優先級、名稱及群組。規則按優先順序羅列，第一項規則優先級最髙。

註按優先順序對照每項規則檢查訊息，直至訊息的發件者及寄件者符合一項規則。然後會根據這項規則指定的選項處理訊息。

預設規則。. 有一項預設建立的規則管控通用即時病毒防護掃描設定值。您不可複製、刪除或停用這項規則。這項預設規則優先級最低；因此，您不能變更其優先級。

病毒防護 119


由於這項規則專為適用於全部郵件流量而設，您不能設置群組選項。但您可設置所有其他選項。

群組過濾政策。. 對於安裝有 Edge Transport 或 Hub Transport 角色的 Exchange伺服器，您可設置新規則以設定不同的病毒防護政策。您可由此建立自訂適用於特定使用者群組之間郵件流量的過濾規則。

欲管理規則，請使用所提供的按鈕:

●新 - 建立一項新規則。您必須在這項規則顯示於表格內前設置它。

●複製 - 複製一項或幾項選定的規則。

●刪除 - 刪除一項/幾項選定的規則。您必須按是確認您的選擇。

●啟用/停用 - 啟用或停用一項或幾項選定的規則。

●屬性 - 您可開啟一個選取的規則的設置視窗，對它進行變更。欲學習如何設置這項規則，請參閱“設置規則” (p. 120)。

● 上移 - 將一個選擇的規則在表格內上移一級。這會提升這項規則的優先等級。

● 下移 - 將一個選取的規則在表格內下移一級。這會降低這項規則的優先等級。

11.2.2. 建立規則欲建立一項規則，可選擇以下任何一種方法:


●按新規則，然後設置這項新規則。

在兩種情況下，均會出現一個新視窗。下一步，您必須設置或變更規則。

11.2.3. 設置規則欲設置一項規則，請依循下列步驟：

步驟 1/6 - 提供一般資料

開啟設置視窗，為規則提供一般資料。

病毒防護 120


一般

輸入規則名稱及（可選）規則描述。

欲啟用這項規則，請選取啟用。您若想要停用這項規則，請清除核取方塊。

步驟 2/6 - 選擇寄件者群組

按來自標簽，選取可套用這項規則的寄件者群組。

病毒防護 121


寄件者群組

有以下選項可選：

●全部 - 這項規則可套用用於全部寄件者，不管他們是否屬於一個群組。

●選取 - 這項規則只可套用於來自選取的群組之寄件者。

若您選擇已選，則您必須從您想要套用這項規則的群組列表內選取。

按全選以選擇所有群組。您若按全部清除，則不會選取任何群組。

若有必要，您可按新然後進行設置建立一個新群組。新群組將顯示於群組部分。

欲設置一個現有群組或查看其參數，請選擇它，然後按詳細資料。

註欲學習如何設置一個群組，請參閱 “建立群組” (p. 110)。

病毒防護 122


步驟 3/6 - 選擇收件者群組

按寄至標簽，選取可套用這項規則的收件者群組。

收件者群組


●全部 - 這項規則可套用於全部收件者，不管他們是否屬於一個群組。

●選取 - 這項規則只可套用於來自選定群組的收件者。


只有在訊息的所有收件者均屬於指定的群組的情況下，您才可選取與所有收件者相符以適用這項規則。例如，若郵件被發送給幾個收件者，其中至少一個不在指定的群組內，則不可套用這項規則。

病毒防護 123


註副本及密件副本欄位內的地址也視為收件者。





病毒防護 124


步驟 4/6 - 設置掃描選項

按掃描選項標簽，設置符合這項政策之訊息的掃描選項。

掃描選項

您若不想為偵測惡意程式而掃描訊息，可選取不掃描。然後按確定以儲存變更及關閉設置視窗。

若您選取掃描，將會套用針對這項政策設置的設定值掃描訊息以偵測惡意程式。您可指定:

●要掃描的附件副檔名 - 選取下列選項其中之一以按副檔名掃描附件。

描述選項

掃描所有郵件附件（不管其有何副檔名）。掃描所有副檔名

病毒防護 125


描述選項

只掃描包含應用程式的附件。這個分類限制檔案於以

下的副檔名。 .exe; .com; .dll; .ocx; .scr; .bin;

只掃描應用程式副檔名

.dat; .386; .vxd; .sys; .wdm; .cla; .class;

.ovl; .ole; .hlp; .doc; .dot; .xls; .ppt; .wbk;

.wiz; .pot; .ppa; .xla; .xlt; .vbs; .vbe; .mdb;

.rtf; .htm; .hta; .html; .xml; .xtp; .php; .asp;

.js; .shs; .chm; .lnk; .pif; .prc; .url; .smm;

.pdf; .msi; .ini; .csc; .cmd; .bas; .bat; .drv;

.cpl.

只掃描有指定副檔名的檔案。掃描自訂副檔名

在「編輯」欄位內輸入特定的副檔名。這些副檔名必須以「;」分隔。

掃描除有指定副檔名之附件外的所有附件。掃描除特定副檔名外的所有副檔名

在「編輯」欄位內輸入略過掃描的副檔名。這些副檔名必須以「;」分隔。

●最大可掃描郵件正文/附件大小 - 若您想要對要掃描的郵件正文或附件指定一個大小限值。在「編輯」欄位內輸入大小限值。



病毒防護 126


動作




描述動作

從受感染的訊息中移除惡意程式碼。消毒檔案

受感染物件（郵件正文/附件）被移至隔離區資料夾。移至隔離區

受感染物件（郵件正文/附件）已刪除。刪除物件


病毒防護 127


描述動作


註在一個安裝有郵箱角色的 Exchange 伺服器上，物件也可能是來自一個共用資料夾的檔案。


描述動作

可疑物件（郵件正文/附件）被移至隔離區資料夾。移至隔離區

可疑物件（郵件正文/附件）被刪除。刪除物件



註在一個安裝有郵箱角色的 Exchange 伺服器上，物件也可能是來自一個共用資料夾的檔案。

在安裝有郵箱角色的 Exchange 伺服器上，被刪除或移至隔離區的物件可用文字取代。

欲啟用這個選項，可選取用純文字檔案取代被刪除的附件核取方塊。欲變更要傳送的取代此類物件的文字，請依循下列步驟:





3.按確定儲存這個設定並關閉視窗。

步驟 6/6 - 設置通知

按通知標簽，指定當偵測到受感染訊息或無法掃描檔案時是否發送通知。

病毒防護 128


通知

選擇要發送通知的事件：

●偵測到受感染檔案 - 當偵測到一個受感染檔案時。

●檔案未掃描 - 當無法掃描一個檔案時。

註

事件部分的相應事件必須啟用及妥善設置。欲知詳情，請參閱“設置事件” (p.63)。

按確定儲存變更及關閉設置視窗。

11.3. 手動掃描進行中BitDefender 可手動掃描 Exchange 資料庫（郵箱及共用資料夾）偵測病毒及間諜程式。欲設置及啟動手動掃描過程，請桉樹狀功能表內的病毒防護，然後按手動標簽。

病毒防護 129


註手動掃描只可用於安裝有郵箱角色的 Exchange 伺服器。

手動掃描進行中

欲執行手動掃描，您必須設置掃描設定值，然後按掃描。您可隨時按取消中止安裝。

註

一次只能運行一個手動掃描。請注意，手動掃描會增加資源耗用。您不可設定BitDefender 在伺服器工作負載很髙時掃描 Exchange 資料庫。

若您想要排程一個手動掃描，請按排程，然後依循精靈的步驟。欲知詳情，請參閱“手動掃描任務” (p. 93)。

病毒防護 130


11.3.1. 調整掃描設定按設置開啟視窗，您可在這裡設置手動掃描的設定值。依循下列步驟設置報表設定值:

步驟 1/3 - 設置掃描設定值

指定掃描目標及其他掃描設定值。

手動掃描設定值

選擇掃描目標


病毒防護 131



設定進階設定值

欲設定進階掃描設定值，請按進階。將會開啟一個新的視窗。

進階掃描設定值

您若不想掃描超過某個大小限值的訊息，請選取最大可掃描電子郵件大小，在相應欄位內輸入大小限值。

除訊息外，您可選取其他要掃描的物件: 連絡人、任務及約定。

按確定儲存變更並關閉視窗。

掃瞄中

欲啟動掃描，只需按現在掃描。您可隨時按結束掃描中止掃描過程。

您若想要限制掃描時間，請選取若耗時長於以下時間則停止掃描，然後指定分鐘或小時數。

在掃描過程結束時，您可返回這個部分，按檢視報表以檢視報表檔案。



病毒防護 132


動作




描述動作



移至隔離區


病毒防護 133


描述動作




描述動作


移至隔離區




BitDefender 會用一段解釋文字取代被刪除或移至隔離區的物件。

欲變更要傳送的取代此類物件的文字，請依循下列步驟:





3.按確定儲存這個設定並關閉視窗。


按通知標簽，設置要發送的關於手動掃描的通知。

病毒防護 134


通知

日誌掃描


註


設置報表設定值


Files\BitDefender\BitDefender Security for Exchange\Reports。欲變更這個位

置，請按變更位置。


病毒防護 135



11.3.2. 檢視掃描報表按預設，您每次手動掃描 Exchange 伺服器時，都會建立一個掃描報表。這個報表為您提供關於掃描進程及偵測到的受感染檔案的詳細資訊。

欲檢視一個手動掃描的報表，請移至報表，連按兩下報表（或選取它，然後按檢視報表)。若您只對最新的手動掃描報表感興趣，您可開啟手動掃描設置視窗，按設定值標簽，然後按檢視報表。

用預設瀏覽器顯示報表檔案。

病毒防護 136


12. 反垃圾郵件反垃圾郵件模組可防禦垃圾郵件、網路釣魚及其他攻擊。它運用多種過濾器及引擎組合確定訊息是否是垃圾郵件及檢查其垃圾郵件形態。

依據寄件者及收件者所屬群組，您可指定要對垃圾訊息採取的不同動作。

這個模組包含兩部分:

●反垃圾郵件過濾 - 您可啟用反垃圾郵件過濾及設置通用反垃圾郵件過濾器。

●政策 - 讓您可設置針對所有郵件流量的過濾選項及指定視寄件者及收件所屬群組而定的不同過濾政策。

您必須在反垃圾郵件標簽內設置通用反垃圾郵件過濾器。然後移至政策，設置控制反垃圾郵件政策過濾器的預設規則。您可新增規則以視寄件者及收件者所屬群組而定建立不同的過濾政策。

註反垃圾郵件掃描只可用於安裝有 Edge Transport 或 Hub Transport 角色的 Exchange伺服器。

反垃圾郵件 137


12.1. 反垃圾郵件過濾按樹狀功能表內的反垃圾郵件，然後按反垃圾郵件標簽進入這個部分。

反垃圾郵件過濾

您在這裡可啟用反垃圾郵件過濾及設置通用反垃圾郵件過濾器。

如果您想要啟用反垃圾郵件防護，請選取啟用反垃圾郵件過濾。否則清除這個核取方塊。

您可選擇整合 BitDefender Security for Exchange 反垃圾郵件模組與微軟 ExchangeServer 的內容過濾。選取這個選取，可將算出的某個訊息的 BitDefender 垃圾郵件評分轉換為內容過濾的垃圾郵件信度(SCL)，並會將一個適當的標頭加入訊息。按此方式，在 Exchange 伺服器上套用為內容過濾而設置的動作時會考慮BitDefender 反垃圾分析結果。


反垃圾郵件 138


註欲設置針對所有郵件通訊的反垃圾郵件過濾選項或依使用者群組而定建立不同的過濾政策，請移至政策部分。

12.1.1. 設置通用反垃圾郵件過濾器可設置幾種通用反垃圾郵件過濾器來過濾所有的郵件流量。在套用某項特定群組過濾政策前使用這些過濾器。

按通用過濾器開啟設置視窗，然後依循下列步驟設置通用反垃圾郵件過濾器:

步驟 1/4 - 設置允許/拒絕 IP 列表

按允許/拒絕 IP 列表標簽設置允許/拒絕IP 列表。

允許/拒絕 IP 列表

允許/拒絕 IP 列表使管理員能指定被拒絕存取伺服器的 IP 位址。所有來自顯示於拒絕 IP 列表之位址的連線都會被中斷（只要此類位址未顯示於允許 IP 列表中）。

註允許 IP 列表用於從拒絕 IP 列表所定義的 IP 位址範圍中排除 IP 位址。

反垃圾郵件 139


您若想要運用允許/拒絕 IP 列表過濾寄入的郵件流量，請選取啟用允許/拒絕 IP 列表，然後設置 IP 位址。

加入IP位址

新增 IP Addresses。. 按新增將一個新 IP 位址加入列表。設置視窗將會出現。

依循下列步驟設置 IP 列表上的一個新項目:

1.從以下指定的 IP 位址選取對寄入郵件通訊套用的動作: 允許存取或拒絕存取。

●若您選取拒絕存取，來自指定的 IP 位址的連線將會被中斷。

●若您選取允許存取，從指定的 IP 位址發來的訊息將會被允許通過。

2.輸入將被套用這個動作的 IP 位址。

●您若想要輸入一個單一的 IP 位址，可選取一個 IP 位址，將其輸入相應的欄位內。

●若您想要輸入一系列 IP 位址，可選取子網路，在相應欄位內輸入子網路識別符及子網路遮罩。

3.按確定以將項目加入 IP 列表。

管理 IP 列表。. 您可看到表格內所列的 IP 位址及相關動作。若您想要變更一個項目，可連按它兩下，或選取它然後按變更。欲移除一個或幾個選取的項目，可按移除，然後按是確認您的選擇。

反垃圾郵件 140


匯入/匯出 IP 列表。. 欲匯出 IP 列表至一個純文字檔案，可按匯出以儲存檔案至

預定位置。欲匯入一個先前儲存的列表，可按匯入。

步驟 2/4 - 設置寄件者黑名單

按寄件者黑名單標簽以設置寄件者黑名單過濾器。

寄件者黑名單

寄件者黑名單可讓管理員指定一個被拒絕存取伺服器的電子郵件地址列表。從這些地址寄來的郵件將在到達伺服器前被丟棄。

若您想要用寄件者黑名單過濾寄入的郵件流量，可選取啟用寄件者黑名單，加入被禁止的位址。

新增位址。. 按新增將一個新位址加入列表。在將出現的視窗內輸入位址，然後按確定。

管理位址。. 您可看到表格內所列的電子郵件地址。若您想要變更一個地址，可連按它兩下，或選取它然後按變更。欲移除一個或幾個選取的地址，可按移除，然後按是確認您的選擇。

匯入/匯出地址。. 欲從一個純文字檔案匯入地址，請按匯入，選取它，然後按開啟。

欲匯出現有地址至一個純文字檔案，可按匯出，將這個檔案儲存至預定位置。按此方

反垃圾郵件 141


式，您在設置安裝在其他電腦上的 BitDefender 伺服器產品時或安裝產品後使用地址列表。

按確定儲存這個設定並關閉視窗。若您桉取消，所有變更均會丟失。

步驟 3/4 - 設置 IP 比對

按IP 比對標簽以設置 IP 比對過濾器。

IP 比對

Microsoft Exchange Server 2007/2010 可驗證連線。經過驗證的連線是可信任的，因此將會被允許略過垃圾郵件偵測。但您能透過選取檢查經驗證的連線來設定BitDefender 掃描從經驗證來源寄入的郵件流量。

發送垃圾郵件者常會試圖假冒寄件者的電子郵件地址，使電子郵件看似是您的郵件域中某人寄來的。為對此予以阻止，您可使用 IP 比對。

如果一個電子郵件看似寄自一個您已在 IP 比對規則列表中指定的網域（如您自己公司的網域），BitDefender 會檢查寄件者的 IP 位址是否與所提供的指定網域之 IP位址相符。若寄件者的網域位址與 IP 位址相符，則訊息可繞過反垃圾郵件過濾。否則，連線會被中斷。

若您想要用 IP 比對過濾寄入的郵件流量，可選取使用 IP 比對，然後設置規則列表。

反垃圾郵件 142


新增規則

新增規則。. 按新增將一項新規則加入列表。設置視窗將會出現。

依循下列步驟設置一項規則:

1.在相應欄位內輸入域名。

2.輸入與指定網域相關的 IP 位址。

●您若想要輸入一個單一的 IP 位址，可選取一個 IP 位址，將其輸入相應的欄位內。按新增以將項目加入列表。

●若您想要輸入一系列 IP 位址，可選取子網路，在相應欄位內輸入子網路識別符及子網路遮罩。按新增以將項目加入列表。

在右側表格內，您可以看到新增的 IP 位址。若您想要變更一個現有項目，可選取它，作出必要的變更，然後按變更。

欲選取所有項目，只需按全選。欲從列表上移除一個或幾個項目，可選取它們，按移除，然後按是確認您的選擇。

3.按確定將新規則加入列表。

管理規則。. 您可看到表格內所列的現有規則。若您想要變更一項規則，可連按它兩下，或選取它然後按變更。欲移除一個或幾個選定的項目，可按移除，然後按是確認您的選擇。

匯入/匯出規則列表。. 欲匯出規則列表至一個純文字檔案，可按匯出以儲存檔案至

一個預定位置。欲匯入一個先前儲存的列表，可按匯入。

反垃圾郵件 143


步驟 4/4 - 設置即時黑名單

按即時黑洞名單以設置這個過濾器。

即時黑洞名單

即時黑洞名單(RBL)過濾器會比照管理員設置的 RBL 伺服器檢查寄出訊息的郵件伺服器。它運用 DNSBL 協定及 RBL 伺服器依據郵件伺服器發送垃圾郵件的惡譽度來過濾垃圾郵件。

對網域 d.c.b.a.rbl.example.com會執行 DNS 檢查，在這個網域上， d.c.b.a 是伺

服器的反向 IP 位址，而 rbl.example.com 則是 RBL 伺服器。若 DNS 回復稱這個網

域是有效的，就意味這個 IP 列於 RBL 伺服器內，同時還會提供一個特定的伺服器評分。根據設置的伺服器信度（信任程度），這個評分在 0 至 100 之間。

對列表內的每個 RBL 伺服器都會執行查詢，每個伺服器發回的評分會被累計入中間評

分。當評分達 100時，就不再執行查詢。

若 RBL 過濾器評分達 100 或更髙，則訊息會被視為垃圾郵件並會采取指定的動作。否則，會根據 RBL 過濾器評分計算出一個垃圾郵件評分，將其計入訊息的通用垃圾郵件評分。

在相應欄位內輸入 DNS 伺服器的 IP 或位址及查詢逾時間隔。

反垃圾郵件 144


新增 RBL 伺服器。. 按新增將一個新 RBL 伺服器加入列表。設置視窗將會出現。

新增 RBL 伺服器

首先指定 RBL 伺服器的名稱然後指定其信任層級。信任層級是一個數值為 0 至 100 之間的指標，表示您認為 RBL 伺服器所具有的準確度。您輸入的值可會被用於計算垃圾郵件評分。按確定將 RBL 伺服器加入列表。

管控 RBL 伺服器。. 您可看到表格內所列的 RBL 伺服器。若您想要變更一個 RBL伺服器的設定值，可連按它兩下，或選取它然後按變更。欲移除一個或幾個選定的RBL 伺服器，可按移除，然後按是確認您的選擇。

匯入/匯出 RBL 伺服器。. 欲匯出現有的 RBL 伺服器及其設定值至一個純文字檔案，

可按匯出，將這個檔案儲存至預定位置。欲匯入一個先前儲存的 RBL 伺服器資料庫，可按匯入。


12.2. 政策按樹狀功能表內的防垃圾郵件，然後按政策標簽進入這個部分。

反垃圾郵件 145


政策

您可以在這裡指定防垃圾郵件過濾選項。您可變更預設規則以指定可套用於所有郵件流量的反垃圾郵件過濾選項，或設置新規則以建立自訂群組過濾政策。


註按優先順序對照每項規則檢查訊息，直至訊息的寄件者及收件者符合一項規則。然後會根據這項規則指定的反垃圾郵件過濾選項處理訊息。

請注意，首先會用通用反垃圾郵件過濾器過濾郵件流量。然後會對照現有政策檢查通過通用過濾器的訊息。欲知詳情，請參閱“設置通用反垃圾郵件過濾器” (p. 139)。

反垃圾郵件 146


預設規則。. 有一項按預設建立的規則管控針對所有群組的反垃圾郵件過濾設定值。您不能複製、刪除或停用這項規則。這項預設規則優先級最低；因此，您不能變更其優先級。由於這項規則專為適用於全部郵件流量而設，您不能設置群組選項。但您可設置所有其他選項。

群組過濾政策。. 欲設定不同的過濾政策，可加入新規則。您可由此建立自訂適用於特定使用者群組之間郵件流量的過濾規則。


●新規則 - 建立一項新規則。您必須在這項規則顯示於表格內前設置它。


●刪除 - 刪除一項或幾項選定的規則。您必須按是確認您的選擇。










步驟 1/7 - 輸入一般資料


反垃圾郵件 147


一般



反垃圾郵件 148




寄件者群組








反垃圾郵件 149





收件者群組





反垃圾郵件 150








反垃圾郵件 151



按動作標簽，指定要對符合這項政策的訊息採取的動作。

動作

若您不想使用反垃圾郵件過濾器掃描訊息，請選取不要掃描。然後按確定以儲存變更及關閉設置視窗。

若您選取掃描，將會使用反垃圾郵件過濾器及專為這項政策設定的反垃圾郵件選項掃描訊息。下一步，您必須設置門限值及要對垃圾郵件訊息採取的動作。

指定門限值水平

BitDefender 會使用幾個過濾器、對照許多規則檢查所有訊息元件（即不僅是標頭還有 HTML 或純文字格式的訊息正文）。有些過濾器（如 URL 過濾器、影像過濾器及其他過濾器）可直接顯示訊息是否垃圾郵件。

反垃圾郵件 152


Bayesian 過濾器、經預先訓練的 Bayesian 過濾器及 NeuNet 過濾器會給每個已掃描訊息一個垃圾郵件評分。這些評分之和即為垃圾郵件總評分。

對照預定垃圾郵件敏感度（門限值）評定垃圾郵件總評分並作出判定。若一條訊息的垃圾郵件評分超過門限值，這條訊息會被視為垃圾郵件。否則，這條訊息就不是垃圾郵件，將會被完整傳送給其收件者。

註若寄件者在IP 比對表格內（作為非垃圾郵件）或在白名單上，將會作例外處理。

在相應本欄位內指定一個 0 至 1000 之間的門限值。預設值為 775。

若您不想設定一個門限值，可選取讓 BitDefender 反垃圾郵件引擎決定郵件的垃圾郵件狀態，以讓 BitDefender 反垃圾郵件引擎決定一個訊息是否是垃圾郵件。

設定動作

從功能表中選取下列其中一類要對垃圾郵件訊息采取的動作：

描述動作

垃圾郵件訊息會被完整傳送給其收件者。傳送電子郵件

垃圾郵件訊息被移至隔離區資料夾。隔離區

這個垃圾訊息被轉遞至一個指定的電子郵件地址。轉遞電子郵件至地址

您必須在緊鄰功能表的欄位內指定傳送垃圾訊息的電子郵件地址。若您想要輸入一個以上的地址，可用分號「;」分隔它們。

若欄位空白或電子郵件地址無效，則訊息不會被轉遞。

垃圾郵件訊息被拒絕，其 SMTP 錯誤代碼為 550。拒絕電子郵件

為協助您好處理垃圾郵件訊息，有幾種附加動作可用：

描述動作

偵測為垃圾郵件的訊息主題被變更。變更偵測到的電子郵件訊息主題為垃圾郵件

您可變更主題模式。我們建議您使用下列模式其中之一:

反垃圾郵件 153


描述動作

●[SPAM]${subject}[SPAM] - 加在[SPAM] 主題前及主

題後。

這是預設主題模式。

●[AF] - 用以取代主題 [AF]。

●[$score% SPAM]$subject - 加在[x SPAM] 主題前，

在主題中 x 表示垃圾郵件評分。

為被偵測為垃圾郵件的訊息加上一個電子郵件標頭。為偵測為垃圾郵件的訊息加上一個標頭

您可變更標頭名稱及垃圾郵件與非垃圾郵件值。

垃圾郵件及非垃圾郵件值預設為 ${status}

(${score})。這意味，一個垃圾郵件訊息的標頭將是名

稱: 是(x)，而合法訊息的標頭將是名稱: 否(x)，這裡

的 x 表示給訊息的垃圾郵件評分。

垃圾郵件訊息被儲存至一個指定的資料夾。儲存電子郵件至資料夾

欲指定資料夾，可按瀏覽，找到它，然後按確定。

垃圾郵件訊息被封存至一個指定的帳戶。封存/轉遞至帳戶

在這個選項旁的欄位內輸入電子郵件檔案庫位址。一個包含地址的密件副本將會被加至受感染訊息。

步驟 5/7 - 設置反垃圾郵件引擎

按反垃圾郵件引擎標簽，指定要啟用哪些反垃圾郵件引擎。

反垃圾郵件 154


反垃圾郵件引擎

註欲知這裡提及的反垃圾郵件過濾器的詳情，請參閱“政策過濾器” (p. 16)。


●啟用經預先訓練的 Bayesian 過濾器 - 啟用/停用經預先訓練的 Bayesian 過濾器。

●啟用多重過濾器 - 啟用/停用多重過濾器。

這個過濾器有幾個元件:

亞洲字元 - 啟用/停用封鎖亞洲字元郵件的過濾器。

Cyrillic 字元 - 啟用/停用封鎖 Cyrillic 字元郵件的過濾器。

封鎖裸露內容 - 啟用/停用封鎖主題內標示裸露之訊息的過濾器。

●啟用影像過濾器 - 啟用/停用影像過濾器。

反垃圾郵件 155


●啟用 URL 過濾器 - 啟用/停用 URL 過濾器。

●啟用 RBL 過濾器 - 啟用/停用 RBL 過濾器。

●啟用啟發式過濾器 - 啟用/停用啟發式過濾器。

註欲啟動/停用一個過濾器，可選取/清除相應的核取方塊。

步驟 6/7 - 設置白名單/黑名單

按白/黑名單標簽，然後設置白名單及黑名單。

白名單/黑名單

大多數人經常與一群人通訊或甚至接收來自同一網域內的公司或組織的訊息。透過使用白名單/黑名單過濾器，管理者可設定一個信任及不信任的地址列表，分別「總是接受」或「總是拒絕」來自這些地址的電子郵件訊息。

選取啟用白/黑名單以用白名單及黑名單過濾訊息。

反垃圾郵件 156


白名單

白名單包含預期會發送合法訊息的電子郵件地址。從白名單內的一個地址寄來的任何郵件均被視為合法，可繞過另外的反垃圾郵件過濾器。

註我們建議您將信任的地址加入白名單。BitDefender 不會封鎖來自白名單上地址的訊息。因此，將它們加入白名單有助確保收到合法訊息。

按白名單以設置白名單。將會開啟一個新的視窗。

白名單

您在這裡可查看及管理信任的電子郵件地址。







反垃圾郵件 157


黑名單

黑名單包含預期會發送垃圾訊息的電子郵件地址。任何從黑名單內的一個地址寄來的郵件均會被視為垃圾郵件，並會對其採取適當的動作。

按黑名單以設置黑名單。將會開啟一個新的視窗。

黑名單

您在這裡可查看及管理不信任的電子郵件地址。







步驟 7/7 - 設置 Bayesian 過濾器

按Bayesian 過濾器標簽，設置 Bayesian 過濾器。

反垃圾郵件 158


Bayesian過濾器

Bayesian 過濾器持續收集管理員提供的關於特定於伺服器的垃圾郵件及合法訊息的統計資訊，然後會根據此資訊分析訊息。

選取啟用 Bayesian 過濾器以啟用 Bayesian 過濾器。

欲求良好效果，必須用特定於其流量被過濾的伺服器的合法訊息及垃圾訊息訓練

Bayesian 過濾器。這些訊息必須是 MIME 格式; 意即它們應有.eml副檔名。按瀏覽

指定非垃圾郵件資料夾（包含合法郵件的資料夾）及垃圾郵件資料夾。

註完成訓練後，垃圾郵件及非垃圾郵件資料夾內的訊息會被刪除。

欲達最佳效果，建議經常訓練 Bayesian 過濾器。在相應欄位內輸入訓練間隔。建議間隔為 60 分鐘。

反垃圾郵件 159


警告

訓練間隔值不要設得很低，否則在另一次訓練開始前 Bayesian 過濾器將無足夠時間完成前一次訓練。這表示它將只會持續自行訓練而不是分析訊息。

欲儲存現有的 Bayesian 字典以備今後使用，可按儲存已訓練的過濾器。若您有一個先前按經訓練的過濾器選項儲存的 Bayesian 字典，您可按匯入經訓練的過濾器匯入它。


反垃圾郵件 160


13. 內容過濾內容過濾可協助您按電子郵件標頭（主題、寄自、寄至、副本）或電子郵件正文內的特定字元串過濾電子郵件訊息。您可利用附件過濾功能實現以下目標:

●阻止不良的郵件內容進入 Exchange 伺服器郵箱。

●封鎖包含機密資料的寄出郵件。

●封存符合特定條件的訊息（例如寄自貴公司之支援電子郵件地址的訊息）至一個不同的電子郵件帳戶或磁碟上。

內容過濾預設為啟用，但所有訊息均被允許在不經掃描的情況下通過。欲使用附件過濾，請按政策標簽設定預設規則。這個預設規則管控對所有抵達或離開伺服器的郵件流量的內容過濾設定。您可新增規則以視寄件者及收件者所屬群組而定建立不同的過濾政策。

註內容過濾只可用於安裝有 Edge Transport 或 Hub Transport 角色的 Exchange 伺服器。

內容過濾 161


13.1. 內容過濾按樹狀功能表內的內容過濾以進入這個部分。

內容過濾

您可以在這裡啟用內容過濾。

若您要啟用附件過濾，可選取啟用內容過濾。否則清除這個核取方塊。按下套用儲存這個變更。

註欲設置全局內容過濾選項或依使用者群組而定建立不同的過濾政策，請移至政策部分。

內容過濾 162


13.2. 政策按樹狀功能表內的內容過濾，然後按政策標簽以進入這個部分。

政策

您可以在這裡指定內容過濾選項。您可變更預設規則以指定適用於所有郵件流量的內容過濾選項，或設置新規則以建立自訂群組過濾政策。


註按優先順序對照每項規則檢查訊息，直至訊息的寄件者及收件者符合一項規則。然後會根據這項規則指定的內容過濾選項處理訊息。

內容過濾 163


預設規則。. 有一項預設建立的規則管控通用內容過濾設定值。您不能複製、刪除或停用這項規則。這項預設規則優先級最低；因此，您不能變更其優先級。由於這項規則專為適用於全部郵件流量而設，您不能設置群組選項。但您可設置所有其他選項。














內容過濾 164





一般



內容過濾 165




寄件者群組








內容過濾 166





收件者群組





內容過濾 167








步驟 4/6 - 設置內容過濾選項

按內容過濾選項標簽，設置與這項政策相符之訊息的內容過濾選項。

內容過濾 168


過濾選項

若您不想使用內容過濾選項掃描訊息，可選取不掃描。然後按確定以儲存變更及關閉設置視窗。

若您選擇掃描，將會使用為這項政策設置的內容過濾選項掃描訊息。下一步，您必須指定規則條件。

註不任何任何規則條件的訊息將不會被偵測。因此，不會對它們採取任何動作，也不會發送任何通知。

可采用下列標準掃描訊息: 主題、寄件者/收件者地址、正文。定義規則條件時，可對掃描規則進行任意組合。

按主題過濾郵件

選取主題，然後設置規則串以按主題過濾郵件。所有其主題與一種定義的字串相符之訊息均會被刪除。

內容過濾 169


欲指定字串，可按設置主題。一個新視窗會出現，您可在這個視窗中設置預定義字串（請參閱“設置字串” (p. 170)）。

按寄件者地址過濾郵件

選取寄件者，然後設置規則字串以按寄件者地址過濾郵件。所有其寄件者地址與一種定義的字串相符之訊息均會被刪除。

欲指定字串，可按設置寄件者。一個新視窗會出現，您可在這個視窗中設置預定義字串（請參閱“設置字串” (p. 170)）。

按收件者地址過濾郵件

選取收件者，然後設置規則字串以按收件者地址過濾郵件。所有至少有一個收件者地址與定義的字串其中之一相符者均會被偵測到。

欲指定字串，可按設置收件者。一個新視窗會出現，您可在這個視窗中設置預定義字串（請參閱“設置字串” (p. 170)）。

按正文內容過濾郵件

選取正文，然後設置規則字串以按內容過濾郵件。所有電子郵件正文包含預定義字串之一的訊息均會被偵測到。

欲指定字串，可按設置正文。一個新視窗會出現，您可在這個視窗中設置預定義字串（請參閱“設置字串” (p. 170)）。

設置字串

您可查看方塊內所列的每個選定的規則條件。按特定單字連結以指定或變更字串。

設置視窗將會出現。

內容過濾 170


指定參數

在相應欄位內輸入字串，然後按新增。

您可選擇輸入一個通配符表達或一個正規表式。

註您可使用下列通配符：

●* 可取代零、一或更多字元。

例如，您可輸入*xxx*以偵測標頭（主題、寄件者地址或收件者地址）內包含xxx 字串的訊息。

●? 代表任何單一字元。

例如，若您按寄件者地址過濾訊息，您可加入[email protected]以偵測自以任何單

一字元開首、後面跟隨[email protected]字串的地址發來之訊息。

有另外兩個選項可用:

描述選項

這項規則僅在偵測到的項目與指定的參數大小寫相符時才可套用。

大小寫相符

內容過濾 171


描述選項

這項規則只在偵測到一個與指定參數相符的完整字串時才可套用。

全字須相符

您可查看列表內的所有定義字串。欲移除項目，可選取它們，然後按移除。

點擊確定去儲存變更。


按動作標簽，指定要對受偵測到的訊息採取的動作。

動作

您必須選擇下列動作其中之一：

內容過濾 172


描述動作

偵測到的訊息被轉遞至一個指定的電子郵件地址。轉遞電子郵件至地址

您必須在緊鄰這個選項的欄位內指定傳送垃圾訊息的電子郵件地址。若您想要輸入一個以上的地址，可用分號「;」分隔它們。


偵測到的訊息被移至隔離區資料夾。隔離電子郵件

偵測到的訊息被完整傳送至其收件者。傳送電子郵件


您也可設定要對偵測到的訊息采取的其他動作。以下的選項是可用的：

描述動作

被刪除訊息的主題已變更。變更符合這項規則的電子郵件訊息之主題


●[CF]${subject} - 加在 [CF] 主題前。


●[CF]${subject}[CF] - 加在 [CF] 主題前後。

●[CF] - 用以下內容取代主題 [CF]。

一個電子郵件標頭被加入被刪除訊息。為符合這項規則的電子郵件訊息加上一個標頭

在相應欄位內輸入標頭名稱及值。

被刪除訊息已儲存至一個指定的資料夾。儲存電子郵件至資料夾


被刪除訊息已封存至一個指定的帳戶。封存檔案至帳戶


內容過濾 173



按通知標簽，指定在訊息與規則相符時是否發佈通知。

通知

選擇與規則相符以在訊息與規則相符時發佈通知。

註



內容過濾 174


14. 附件過濾附件過濾模組具有過濾郵件附件的功能。它可偵測特定名稱模式、屬於特定類型或超過特定大小限值的附件。您可使用附件過濾功能實現以下目標:

●限制進入或離開伺服器郵箱的附件的大小。

●封鎖有潛在危險的附件，如 .vbs 或 .exe 檔案，或包含它們的電子郵件（例如隔

離電子郵件或刪除電子郵件）

●封鎖名稱具冒犯性的附件或包含這類附件的電子郵件（例如拒絕電子郵件或刪除附件）

附件過濾預設為啟用，但所有訊息均允許在不經掃描的情況下傳送。欲使用附件過濾，請移至政策標簽設定預設規則。這個預設規則管控所有到達或離開伺服器的郵件流量的附件過濾設定值。您可新增規則以視寄件者及收件者所屬群組而定建立不同的過濾政策。

註

附件過濾只可用於安裝有 Edge Transport 或 Hub Transport 角色的 Exchange 伺服器。

附件過濾 175


14.1. 附件過濾按樹狀功能表內的附件過濾進入這個部分。

附件過濾

您可以在這裡啟用附件過濾。

若您要啟用附件過濾，請選擇啟用附件過濾。否則清除這個核取方塊。按下套用儲存這個變更。

註欲設置通用附件過濾選項或依使用者群組而建立不同的過濾政策，請移至政策部分。

附件過濾 176


14.2. 政策按樹狀功能表內的附件過濾，然後按政策標簽進入這個部分。

政策

您可以在這裡指定附件過濾選項。您可變更預設規則以指定適用於所有郵件流量的附件過濾選項，或設置新規則以建立自訂群組過濾政策。


註按優先順序比照每項規則檢查訊息，直至訊息的寄件者及收件者與一項規則相符。然後根據這項規則指定的附件過濾選項處理訊息。

附件過濾 177


預設規則。. 有一項預設建立的規則管控通用內容過濾設定值。您不能複製、刪除或停用這項規則。這項預設規則優先級最低；因此，您不能變更其優先級。由於這項規則專為適用於全部郵件流量而設，您不能設置群組選項。但您可設置所有其他選項。







●屬性 - 您可開啟一個選取的規則的設置視窗，對它進行變更。欲學習如何設置這項規則，請參閱 “設置規則” (p. 178)。










附件過濾 178


一般





附件過濾 179


寄件者群組









附件過濾 180




收件者群組






附件過濾 181







步驟 4/6 - 設置附件過濾選項

按附件過濾選項標簽，設置與這項政策相符之訊息的過濾選項。

過濾選項

附件過濾 182


若您不想使用附件過濾選項掃描訊息，請選取不要掃描。然後按確定以儲存變更及關閉設置視窗。

若您選擇掃描，將會使用為這項政策設置的附件過濾選項掃描訊息。下一步，您必須指定規則條件。

註不任何任何規則條件的訊息將不會被偵測。因此，不會對它們採取任何動作，也不會發送任何通知。

可采用以下標準掃描郵件附件: 名稱、檔案副檔名及檔案大小。定義規則條件時，允許對掃描規則進行任意組合。

按名稱過濾附件

選擇刪除除下列檔名外的所有檔名並指定例外檔名以按名稱過濾附件。所有檔名與指定為除外檔名不同的附件將會被偵測。

註

這裡的名稱一詞指檔名及檔名副檔名。例如，若檔名是檔名，檔名副檔名是ext，

則您須指定為除外項的是檔名.ext。

欲指定除外項，請在編輯欄位內輸入名稱，然後按新增。

註通配符可用於指定除外項:

●* 可取代零、一或更多字元。

例如，您可輸入 file*.exe 指定一大類檔名，包括如下檔名： file01.exe、

file_new.exe、 file.exe 及其他檔名。

●? 代表任何單一字元。

例如，您可輸入 group?_log??.doc 指定一大類檔名，包括如下檔名：

group1_log01.doc, groupA_log19.doc, group4_log1a.doc 及其他檔名。

所有略過掃描的名稱均列於方塊內。欲移除項目，可選取它們，然後按移除。

附件過濾 183


按類型過濾附件

選取刪除除下列副檔名外的所有副檔名並指定除外副檔名以按類型過濾附件。所有副檔名與指定的除外副檔名不同的附件將會被偵測。

在編輯欄位內指定允許的副檔名。副檔名必須以分號「;」分隔。

註若有兩個副檔名，只會檢查後一個副檔名。

按大小過濾附件

欲偵測超過特定大小限額的附件，請在相應欄位內指定最小大小。這按預設設定為0 KB，即無論其大小不會偵測任何附件。


按動作標簽，指定要對包含被偵測附件的訊息採取的動作。

附件過濾 184


動作

您必須選擇下列動作其中之一：

描述動作

包含被偵測附件的訊息已刪除。拒絕/刪除電子郵件

偵測到的附件已刪除。刪除附件

偵測到的附件會被一段指定的文字取代。用文字取代附件

欲指定傳送文字而非附件，請按編輯取代文字...。在編輯欄位內輸入顯示文字，然後按確定。

包含偵測到的附件的訊息被轉遞至指定的電子郵件地址。轉遞電子郵件至地址

您必須在緊鄰這個選項的欄位內指定傳送垃圾訊息的電子郵件地址。若您想要輸入一個以上的地址，可用分號「;」分隔它們。

附件過濾 185


描述動作


包含偵測到的附件之訊息會被移至隔離區資料夾。隔離電子郵件

包含偵測到的附件之訊息會被完整傳送給其收件者。傳送電子郵件

您也可設定要對偵測到的訊息采取的其他動作。以下的選項是可用的：

描述動作

包含偵測到的附件的訊息之主題會被變更。變更符合這項規則的電子郵件訊息之主題


●[AF]${subject} - 加在 [AF] 主題前。


●[AF]${subject} - 加在 [AF] 主題前後。

●[AF] - 用以取代主題 [AF]。

一個電子郵件標頭會被加入包含偵測到的附件之訊息。為符合這項規則的電子郵件訊息加上一個標頭

在相應欄位內輸入標頭名稱及值。

被刪除訊息已儲存至一個指定的資料夾。儲存電子郵件至資料夾


被刪除訊息已封存至一個指定的帳戶。封存/轉遞至帳戶



按通知標簽，指定在附件與規則相符時是否發佈通知。

附件過濾 186


通知

選擇與規則相符以在附件與規則相符時發佈通知。

註



附件過濾 187


15. 更新每天都會有新的病毒及間諜程式被發現及識別，所以保持BitDefender病毒特徵碼為最新非常重要。按預設，BitDefender 每小時會自動檢查更新。

更新可劃分為以下方式:

●病毒防護更新 - 當新威脅出現時，包含病毒及間諜程式特徵碼的檔案及病毒防護引擎會被更新，以確保永久更新抵禦這些新威脅的防護。

●反垃圾郵件更新 - 新規則會被加入 NeuNet (啟發式)及經預先訓練的 Bayesian 過濾器，新連結會被加入 URL 過濾器資料庫，新影像會被加入影像過濾器。這有助提升反垃圾郵件引擎的效能。

●產品更新 - 發佈產品新版本時，會引入新的功能及掃描技術以提升產品的性能。

此外，從管理員干預角度看，我們可考慮：

●自動更新 - BitDefender 會自動連絡更新伺服器以檢查是否有更新發佈。若有可用更新，BitDefender 會自動更新。

註

為避免干擾伺服器的作業，產品更新不會自動安裝。定期瀏覽產品更新部分，查看是否有任何產品更新可用並進行安裝可用的產品更新。

您可按更新部分的現在更新或建立一個排程更新任務，以在您要求的任何時候執行自動更新。

●手動更新 ─ 您必須手動下載及安裝最新的病毒及間諜程式特徵碼。

更新 188


15.1. 更新欲知關於更新狀態的資訊及是否有產品更新可用，請按樹狀功能表內的更新，然後按更新標簽。

更新

您若想要立即執行更新，只需按現在更新鈕即可。更新模組將在指定的更新位置檢查是否有更新。若偵測到新的惡意程式特徵碼或掃描引擎更新，BitDefender 將會自動下載並安裝它們。

15.1.1. 更新資訊在更新資訊方塊內，您可以查看更新狀態及上次更新檢查及更新是何時執行的。

更新 189


15.1.2. 產品更新產品更新與特徵碼不同。其功能是為產品提供錯誤解決方法及新性能。

這個產品有兩類更新:

●產品更新（補丁） - 這些是給現有產品帶來改良的檔案；它們通常是較小的更新，不需提供一個新版本產品。

●版本更新 - 這些是產品的一個新發佈版本的安裝封裝。

註由於需要重新啟動系統，補丁及更新的產品版本不會自動安裝。我們建議您安裝最新版本的產品更新或產品。

當有一個新補丁可用時，它會被下載在本地電腦上，並會顯示關於它的資訊。然後您可選擇是否立即安裝它或排程在以後的一個日期安裝它。

當 BitDefender Security for Exchange 有一個更新的版本可用時，您將會看到關於此版本的資訊。此外，還會為您提供一個連結，指向可供您下載安裝封裝的網頁。按相應的連結即可下載及安裝新版本。

更新 190


15.2. 更新設定值欲設置更新頻率及更新設定值，請按樹狀功能表內的更新，然後按設定值標簽。

更新設定值

15.2.1. 設置更新排程BitDefender Security for Exchange 有兩種定期更新方式:

●使用自動更新. 自動更新性能可無需管理員干預而定期自動更新 BitDefender。BitDefender 預設為每小時在指定更新位置檢查更新。若偵測到新的惡意程式特徵碼或掃描引擎更新，BitDefender 將會自動下載並安裝它們。

重要保持自動更新啟用以防範最新威脅。

更新 191


欲變更 BitDefender 檢查更新的頻率，請依循下列步驟:

1.在自動更新間隔欄位內輸入兩次前後相繼的更新檢查之間相隔的小時數。

2.按下套用儲存這個變更。

欲停用自動更新，請依循下列步驟:

1.清除自動更新間隔相應的核取方塊。


●使用一個排程更新任務. 排程更新任務可按一個方便的排程自動更新 BitDefender惡意程式特徵碼及掃描引擎。按排程更新以建立一個排程更新任務。欲知詳情，請參閱“更新任務” (p. 77)。

註排程更新任務不會停用自動更新，以便定期檢查更新位置是否有新的更新。

15.2.2. 使用更新推送更新推送是一個在產品註冊後才可用的功能。這個功能讓顧客可受益於「更新通告訊息」。這些提醒由 BitDefender 實驗室發送至更新推送郵寄列表。郵寄列表包含顧客在 BitDefender 網站上遞交的郵寄地址。「更新通告訊息」包含可在產品掃描訊息時啟動更新進程的特殊元素。因此，顧客遞交的郵寄地址必須是一個受 BitDefender 保護的郵寄地址。

欲啟用更新推送，可按啟用/停用更新推送。若您不想使用此服務，可清除相應的核取方塊。

欲列名於郵寄列表，可按設置。

15.2.3. 設置產品更新定期安裝產品更新對於您的伺服器安全至關重要。依伺服器的干預層級而定，有三類產品更新:

●無須停止伺服器流量或重新啟動伺服器的產品更新●需停止伺服器流量但無須重新啟動伺服器的產品更新●需重新啟動伺服器的產品更新

欲設置自動下載及更新每類產品更新，請選取下列選項其中之一:

更新 192


●下載更新並自動安裝

選取這個選項， BitDefender 將會自動下載及安裝產品更新。對於無須停止伺服器流量或重新啟動伺服器的產品更新建議選擇此選項。

●自動下載更新並安裝...於...

您若想要 BitDefender 在特定時間安裝可用的更新，請選取這個選項。從相應的下拉列表內選取您希望此動作發生的日期（日子及時間）。

按此方式，您可設置 BitDefender 在最不可能干擾伺服器活動時（例如夜間）執行產品更新。

●下載更新，讓我決定何時安裝它們

您若想要 BitDefender 自動下載產品更新，但讓您決定何時安裝它們，請選取這個選項。對於需停止伺服器流量或重新啟動伺服器的產品更新，建議選取這個選項。

欲停用自動產品更新，請勾選無自動產品更新核取方塊。

註您若不定期安裝產品更新，您的伺服器將會更容易受到攻擊。


更新 193


15.3. 更新位置欲設定更新位置，請按樹狀功能表內的更新，然後按位置標簽。

更新位置

BitDefender 可從本地網路、直接連線至網際網路或透過代理伺服器更新。

欲更可靠、更快地更新，您可設置兩個更新位置: 一個第一更新位置及一個第二更新位置。二者均需設置下列選項:

●更新位置 - 輸入更新伺服器的位址。主更新伺服器預設位置為:

upgrade.bitdefender.com。

註若您連線至一個裝有 BitDefender 病毒特徵碼的本地網路，您可以在這裡變更更新位置。

更新 194


●允許未簽置的更新 - 選取這個選項以允許安裝來自本地伺服器的更新。

●使用代理伺服器 - 若公司使用代理伺服器，請選取這個選項。以下的選項是必須被指定的：

伺服器 IP - 輸入代理伺服器的 IP。

連接埠 ─ 輸入 BitDefender 用於連線至代理伺服器的連接埠。

使用者名稱 - 輸入代理伺服器可識別的使用者名稱。

密碼 ─ 輸入先前指定的使用者的有效密碼。


15.4. 更新通知按樹狀功能表內的更新，然後按通知標簽進入這個部分。

更新通知

更新 195


您可在這裡指定應就其發送通知的更新事件。

選擇要發送通知的更新事件：

●更新已執行 - 當更新已執行時。

●無更新可用 - 當無更新可用時。

●更新失敗 - 當更新時發生錯誤導致更新失敗時。

●產品更新可用 - 當有一個產品更新可用時。

註



15.5. Update Roll Back您若自首次安裝 BitDefender 以來已執行過一次產品更新，則您可隨時使用回滾功能還原至先前的產品版本。若產品開始表現異常，此功能非常有用。

欲查看是否有任何回滾可用，請按樹狀功能表內的更新，然後按回滾標簽。

更新 196


更新回滾

若有一個回滾可用，將會顯示現有產品版本及您可回滾至的版本。按回滾，然後按確認視窗內的是確認您的選擇以執行回滾動作。

在執行一個回滾後，將會顯示現用版本及先前的版本。您可使用提供的連結更新回更新的版本。

15.6. 手動更新這種方法可安裝最新的病毒及間諜程式特徵碼。欲安裝最新版本的補丁或產品更新，請移至產品更新部分。

重要當自動更新無法執行或電腦未連線至網際網路時，可使用手動更新。

更新 197


使用一個名為cumulative.zip的包含掃描引擎及病毒與間諜程式特徵碼之更新的zip

檔案庫執行手動更新。

cumulative.zip 會在每週一被發佈，它包含所有最新的病毒及間諜程式定義以及掃描

引擎更新。

註FTP 及 HTTP 上的下載位置是:

●ftp://ftp.bitdefender.com/pub/updates/update_is_90/cumulative.zip

●http://download.bitdefender.com/updates/update_is_90/cumulative.zip

依循的步驟：

1.下載更新檔案。. 請下載 cumulative.zip，在系統提示您時將其儲存至您的磁碟上某處。

2.停止防毒保護。. 開啟管理主控臺，按樹狀功能表內的病毒防護，清除緊鄰啟用即時病毒防護掃描的核取方塊，然後按套用。

3.開啟服務。. 依循以下路徑: 開始 → 控制台 → 管理工具 → 服務。

4.停止 BitDefender 病毒防護掃描服務。. 用滑鼠右鍵按 BitDefender 病毒防護掃描服務，然後選取停止。下列服務也應停止: BitDefender Exchange Connector、BitDefender 郵件掃描服務及 BitDefender 檔案掃描服務。若此情況未發生，請逐一停止這些服務。

5.複製更新檔案。. 移至?:\Program Files\BitDefender\BitDefender for Windows

Servers Services\BitDefender Threat Scanner\，找到最新的Engines資料夾（資

料夾名稱中的單字「Engines」後將會有一個日期標記）。將Plugins資料夾內的檔

案庫內容解壓縮，然後接受覆寫現有檔案。

6.開啟 BitDefender Exchange Connector。. 用滑鼠右鍵按 BitDefender ExchangeConnector，然後選取開始。下列服務也應開啟: BitDefender 病毒防護掃描服務、 BitDefender 郵件掃描服務及 BitDefender 檔案掃描服務。若此情況未發生，請逐一開啟這些服務。

7.開啟防毒保護。. 開啟管理主控臺，按樹狀功能表內的病毒防護，勾選啟用即時病毒防護掃描，然後按套用。

更新 198


ftp://ftp.bitdefender.com/pub/updates/update_is_90/cumulative.zip

http://download.bitdefender.com/updates/update_is_90/cumulative.zip

ftp://ftp.bitdefender.com/pub/updates/update_is_90/cumulative.zip

16. 一般一般管理單元可設置 BitDefender 發送關於伺服器上發現的病毒及產品運行期間發生的事件之報表給 BitDefender 實驗室。

16.1. 報表病毒即時病毒報告(RTVR) 可傳送關於在您的伺服器上發現的病毒及垃圾郵件之報表給BitDefender 實驗室，以協助我們確認新病毒及找到快速解決方法。您的貢獻對開發保護您及其他使用者免受病毒威脅的新工具至關重要。

報表不會包含任何可識別的個人資料（如您的名稱、 IP 位址或其他）。所提供的病毒資訊將只包含國名、病毒名稱、受感染檔案數目及已掃描檔案總數目。垃圾郵件資訊包含已掃描郵件數目、收到的垃圾郵件數目及每個過濾器捕獲的垃圾郵件數目。報表僅限用於統計用途，不會被用作商業資料或洩露給第三方。

欲設置即時病毒報告，請按樹狀功能表內的一般，然後按報告病毒標簽。

一般 199


報表病毒

即時病毒報告預設為停用。欲啟用它，請依循下列步驟:

1.選取啟用即時病毒報表。


16.2. 報表事件BitDefender Security for Exchange 包含一個事件管理模組，可在產品發生故障時建立事件報表。您同意發送事件報表至 BitDefender 實驗室，即表示您同意協助我們找到問題的快速解決方法。您能為發展一個滿足您的需求的穩定產品做出重大貢獻。報表僅限用於除錯用途。它們不會被用作商業資料或洩露給第三方。

欲設置事件管理模組，請按樹狀功能表內的一般，然後按報告事件標簽。

一般 200


報表事件

產品發生故障時自動建立的報表預設為不傳送給 BitDefender 實驗室。欲設置BitDefender 發送事件報表給 BitDefender 實驗室，請依循下列步驟:

1.選取我同意遞交事件報表給 BitDefender 實驗室。

2.指定您的電子郵件地址。


一般 201


測試 BitDefender

202


17. 病毒防護測試您可借助一個名為 EICAR 標準病毒防護測試檔案的特殊測試檔案核查 BitDefender病毒防護元件是否正常運作。EICAR 代表歐洲電腦防毒研究協會)。這是病毒防護產品偵測到的一個虛擬檔案。

這個檔案可用任何文字編輯器建立，只要檔案以標準的 MS-DOS ASCII 格式儲存並且長度為 68 個位元組。若編輯器在末尾放置一個 CR/LF，其長度也可能為 70 個位元組。

檔案必須包含下列文字：

X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*

複製這行，然後用任何名稱及.COM副檔名（例如EICAR.COM）儲存檔案。 BitDefender

必定會將這個檔案視為受感染檔案。

您可以完全放心, 因為這個檔案並不是一個真正的病毒。當 EICAR.COM 被執行時, 它

只會顯示下列訊息：EICAR-標準-病毒防護-測試-檔案，然後就結束。

註

我們並未將這個檔案納入封裝內，原因是我們想要避免對 BitDefender 或其他病毒掃

描程式的使用者產生錯誤的警告。您可將EICAR.COM保存在一個安全的位置，定期測試伺服器防護。

您可訪問網址為 http://eicar.com的 EICAR 網站，閱讀使用說明，並從以下網頁http://eicar.com/anti_virus_test_file.htm上其中一個位置下載檔案。

病毒防護測試 203


http://eicar.com

http://eicar.com/anti_virus_test_file.htm

18. 反垃圾郵件測試您可借助一種名為GTUBE的特殊測試來驗證 BitDefender 反垃圾郵件元件是否正確安裝及正常運作。GTUBE 表示 Generic Test for Unsolicited Bulk Email。

這項測試由下面這一行的 68 位元的字串所組成，將它們放在電子郵件的本文：

XJS*C4JDBQADN1.NSBN3*2IDNEN*GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-EMAIL*C.34X

當掃描這封電子郵件，BitDefender 必須標記它是垃圾郵件。

您可訪問網址為 http://gtube.net/的 GTUBE 網站，閱讀使用說明，並從網頁上的位置下載 RFC-822 格式電子郵件樣本。

反垃圾郵件測試 204


http://gtube.net/

問題排除並取得協助

205


19. BitDefender 設置修復工具若您發現 BitDefender Security for Exchange 有問題，可使用 BitDefender 設置修復工具還原最近的已知良好的設置。 BitDefender 設置修復工具每小時備份設置檔案，以便您需要時還原它。這個工具可成功用於解決損壞的設置檔案問題，在極端情形下可能會發生此類問題（如停電引起的系統被迫關閉）。

欲還原設置檔案的最新已知良好版本，請依循下列步驟:

1.依循 Windows 開始功能表的以下路徑開啟 BitDefender 設置修復工具: 開始 →程式集 → BitDefender Security for Windows Servers → BitDefender 設置修復工具。

BitDefender 設置修復工具

2.按還原以開始還原設置檔案的備份副本。

3.等候 BitDefender 設置修復工具完成還原進程。

BitDefender 設置修復工具 206


Repairing Configuration

這個視窗顯示還原過程的狀態。首先，BitDefender 設置修復工具會停止屬於安裝在系統上的 BitDefender Security for Windows Servers 產品的服務（屬於Microsoft 應用程式的服務也可能被停止；例如 Microsoft Exchange Transport，若已安裝 BitDefender Security for Exchange 的話）。然後，BitDefender 設置修復工具會用備份檔案（設置檔案的一個更舊的工作版本）取代損壞的設置檔案。最後，BitDefender 設置修復工具會重新啟動先前中止的進程。

4.當設置檔案的複製副本成功還原時，BitDefender 設置修復工具會通知您。

完成



按結束關閉視窗。



20. BitDefender 支援工具BitDefender 支援工具會建立一個我們的支援技術人員解除 BitDefender Securityfor Exchange 錯誤所需的 zip 封存檔案。

欲使用支援工具，請依循下列步驟:

1.依循 Windows 開始功能表的以下路徑開啟 BitDefender 支援工具: 開始 → 所有程式 → BitDefender Security for Windows Servers → BitDefender 支援工具。

BitDefender 支援工具

2.點擊下一步。

3.等候至支援工具完成資訊收集。

BitDefender 支援工具 209


收集資訊

支援工具可收集產品資訊、安裝在電腦上的其他應用程式及軟體與硬體設置的相關資訊。

4.當過程完成時支援工具會通知您。

完成

已建立在您的桌上型電腦上的zip 封存檔案的名稱顯示於這個視窗。按下完成關閉視窗。

您可將 zip 檔案庫與您的尋求支援要求一同發送以減少解答查詢所需時間。

BitDefender 支援工具 210


21. 支援BitDefender 專心致力節省客戶的時間及金錢，在一個合理的價格上提供最好的產品給客戶。此外，我們相信一個成功的事業是建構在良好的溝通及承諾客戶優質的服務。

歡迎您隨時尋求支援。我們的客服代表會向您提供您所需的一切援助。

21.1. 要求幫助您可透過 BitDefender 網路自助服務或電話尋求幫助。 BitDefender 網路自助服務可協助您解決與 BitDefender 有關的問題，並提供與 BitDefender 客服連絡方式。BitDefender 網路自助服務地址及技術支援電話號碼載於“聯絡資訊” (p. 212)部分。

欲透過 BitDefender 網路自助服務求助，請依循下列步驟。

1.移至http://kb.bitdefender.com，然後存取「 Business 」部分。您可在這裡找到 BitDefender 企業產品的 BitDefender 原廠線上資料庫。 BitDefender線上資料庫包含了許多與產品相關問題的解決方案。

2.從列表內選取您的產品。

3.搜尋資料庫的說明文章可以提供您解決方案。

4.請細閱與您的問題最密切相關的文章，然後嘗試建議的解決方案。

5.若這個解決方案未能解決您的問題，請按文章內的連結連絡 BitDefender 客服小組。建議您先登入您的 BitDefender 帳戶，然後透過電子郵件、線上交談或電話連絡支援代表。

21.2. BitDefender 原廠線上資料庫BitDefender 知識庫是一個關於 BitDefender 產品的線上資訊庫。它利用很簡單易於存取的格式、由 BitDefender 支援及研發團隊提供不間斷的技術支援及錯誤修正、關於病毒預防的一般主題、詳細解釋 BitDefender 解決方案及其他更多的主題。

BitDefender 知識庫是公開並可自由地搜尋。它廣泛的資料包含提供買了BitDefender的消費者所需技術上的知識。所有有效的資料請求或臭蟲報告都是來自BitDefender的客戶。通常他們都能從BitDefender 知識庫, 如 bugfix 報告、工作區、圖表或者資訊的文章提供額外的支援。

您可隨時訪問 BitDefender 原廠線上資料庫，其網址為 http://kb.bitdefender.com。

支援 211


http://kb.bitdefender.com


21.3. 聯絡資訊有效率的溝通是成功事業的關鍵。在過去十年中，BITDEFENDER已經建立一個無懈可擊的信譽，歷經不斷地努力溝通，超越客戶及夥伴的期望。如果您有任何問題，都希望不吝與我們聯絡。

21.3.1. 網站位址業務部門：[email protected]網路自助服務: http://kb.bitdefender.com檔案相關問題：[email protected]夥伴計劃：[email protected]市場行銷 [email protected]媒體相關：[email protected]工作機會：[email protected]病毒遞交：[email protected]垃圾郵件遞交：[email protected]報告濫用：[email protected]產品網站：http://www.bitdefender.com.tw產品檔案FTP位址：ftp://ftp.bitdefender.com/pub本地代理商：http://www.bitdefender.com.tw

21.3.2. BitDefender 聯絡窗口BitDefender辦公室已經準備好回應關於他們的任何諮詢，無論在商業或更大的事件。他們的地址和連絡方式在下面被列出。

North America

BitDefender, LLCPO Box 667588Pompano Beach, Fl 33066Phone (sales&technical support): 1-954-776-6262銷售： [email protected]網站: http://www.bitdefender.com網路自助服務： http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/

支援 212












http://www.bitdefender.com.tw

ftp://ftp.bitdefender.com/pub

http://www.bitdefender.com.tw



http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Spain and Latin America

BitDefender España SLUAvda. Diagonal, 357, 1º 1ª08037 BarcelonaEspaña傳真: +34 93 217 91 28電話(office&sales)： +34 902 19 07 65Phone (technical support): +34 935026910銷售： [email protected]網站： http://www.bitdefender.es網路自助服務： http://www.bitdefender.es/site/KnowledgeBase/showMain/2/

Germany

BitDefender GmbHAirport Office CenterRobert-Bosch-Straße 259439 HolzwickedeDeutschland電話(office&sales)： +49 (0)2301 91 84 222Phone (technical support): +49 (0)2301 91 84 444銷售： [email protected]網站： http://www.bitdefender.de網路自助服務： http://www.bitdefender.de/site/KnowledgeBase/showMain/2/

英國及愛爾蘭

Business Centre 10 Queen StreetNewcastle, StaffordshireST5 1EDUKPhone (sales&technical support): +44 (0) 8451-305096電子郵件： [email protected]銷售： [email protected]網站： http://www.bitdefender.co.uk網路自助服務： http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/

支援 213



http://www.bitdefender.es

http://www.bitdefender.es/site/KnowledgeBase/showMain/2/


http://www.bitdefender.de

http://www.bitdefender.de/site/KnowledgeBase/showMain/2/



http://www.bitdefender.co.uk

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羅馬尼亞

BITDEFENDER SRLWest Gate Park, Building H2, 24 Preciziei StreetBucharest, Sector 6傳真: +40 21 2641799Phone (sales&technical support): +40 21 2063470銷售： [email protected]網站： http://www.bitdefender.ro網路自助服務： http://www.bitdefender.ro/site/KnowledgeBase/showMain/2/

EMEA and APAC Business Unit

BITDEFENDER SRLWest Gate Park, Building H2, 24 Preciziei StreetBucharest, Sector 6Romania傳真: +40 21 2641799Phone (sales&technical support): +40 21 2063470銷售： [email protected]網站： http://www.bitdefender.com網路自助服務： http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/showMain/2/

支援 214



http://www.bitdefender.ro

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