Bergamo, 23 maggio 2001 Marco Mazzoleni ( Mazzoleni@columbusnet.it )Mazzoleni@columbusnet.it Massimo Valle ( Valle@columbusnet.it )Valle@columbusnet.it

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  • Bergamo, 23 maggio 2001 Marco Mazzoleni ( Mazzoleni@columbusnet.it )Mazzoleni@columbusnet.it Massimo Valle ( Valle@columbusnet.it )Valle@columbusnet.it Sicurezza & E-commerce
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  • Sommario Principi di e-security La riservatezza Lintegrit Autenticazione Non ripudio Crittografia:la base per la sicurezza Cos Firma digitale SSL VPN Le-security sicura? Vulnerabilit Case Studies (egghead.com, patchwork) Sommario Nuovi business e business esistenti Modelli di ecommerce B2C B2C: e-shop B2C: e-mall B2C: buyer aggregator B2C: english auction B2C: dutch auction B2C: sealed auction Scenario quantitativo B2C B2B E-distribution E-procurement Virtual marketplace Scenario quantitativo B2B Portali B2C & e-hub B2B Esempi pratici
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  • Lutilizzo di Internet Incrementare il numero di canali e raggiungere nuovi clienti Disintermediare i canali Creare nuovi intermediari Trasformare value delivery Mercato elettronico Infomediari Comunit virtuale Ottimizzare il modello di business attuale Penetrare nuovi segmenti/ mercati Ristrutturare la catena del valore attuale Sviluppare nuovi modelli di business Fonte: McKinsey Ridurre i costi Migliorare il livello di servizio al cliente
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  • Sviluppo di nuovi business Supporto ai business esistenti Progetti Corporate E-strategy OrganizzazioneTecnologia Lutilizzo di Internet e la e-strategy
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  • Nuovi business e business esistenti Business esistenti Nuovi business B2EB2BB2C
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  • BtoC: chl.it
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  • BtoB: bravobuild.com
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  • BtoE: quantomipagano.it
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  • Supporto ai business esistenti Produzione Funzioni amministrative Progettazione Approvigionamento materiali Logistica Marketing Vendita B2E Rapporti con il personale / Processi interni B2B Business to Business B2C Business to Consumer
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  • Modelli B2C E-shop: versione virtuale di un negozio E-mall: equivalente su Internet di un mall o shopping center Buyer aggregator: aggrega ordini provenienti da diversi clienti al fine di ottenere una riduzione del prezzo di acquisto dei prodotti E-auction: consente a privati o imprese di mettere e/o comprare allasta prodotti/servizi English auction: ogni partecipante allasta rilancia con unofferta maggiore rispetto a quella corrente Dutch auction: il prezzo del prodotto messo allasta scende gradualmente finch un partecipante non dichiara lintenzione di acquistare Sealed auction: ogni partecipante dichiara segretamente il prezzo che disposto a pagare per il prodotto messo allasta; lofferta migliore vince, e il vincitore non sempre viene reso pubblico
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  • B2C: e-shop www.dmail.it
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  • B2C: e-shop www.peck.it
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  • B2C: e-shop www.oliocarli.it
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  • B2C: e-shop www.esperya.it
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  • B2C: e-mall www.casarossi.it
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  • B2C: buyer aggregator www.letsbuyit.com
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  • B2C: english auction www.qxl.it Offerta corrente Nuova offerta Chiusura dellasta Prodotto allasta
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  • B2C: dutch auction www.klik-klok.com Prezzo corrente Acquisto del prodotto al prezzo corrente
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  • B2C: sealed auction www.oldhouse.com
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  • Scenario quantitativo B2C Utenti Internet in Italia Web shoppers in Italia Previsioni vendite Italia B2C Settori merceologici Italia (B2C) Multichannel vs pure play Penetrazione vendite online USA (B2C) Penetrazione vendite online (B2C)
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  • Utenti Internet in Italia Milioni di utenti Fonte: IDC, 2000
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  • Web shoppers in Italia Migliaia di utenti Fonte: IDC, 2000
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  • Previsioni vendite Italia B2C Miliardi di $ Fonte: IDC, 2000
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  • Abbigliamento ed accessori * 17% 2% 4% 11% 2% 8% 5% 26% 41% 12% 8% 5% 14% 8% Settori made in Italy: -41% dei siti -20% del fatturato (arredamento, turismo, oggetti artigianali ed artistici, abbigliamento ed accessori, alimentare) * 2% 25% Altro Editoria Servizi Finanziari Turismo * Pluriprodotto Alimentare * Musica & Audiovisivi HW e SW Settori merceologici Italia (B2C) Fonte: Shoplab 2001
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  • Penetrazione vendite online USA Fatturato online/fatturato online + offline (99) Fonte: Forrester Research Inc. and Merrill Lynch Internet research, 2000
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  • Penetrazione vendite online (B2C) Fatturato online/fatturato online + offline USA (2002) Fonte: Forrester Research Inc. and Merrill Lynch Internet research, 2000
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  • Multichannel vs pure play Pure Play Multichannel Nel 2000 i Multichannel sono prevalenti sui Pure Play Fonte: Shoplab 2001
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  • business models B2B E-distribution (Extranet transazionale a valle) E-procurement (Extranet transazionale a monte) Virtual marketplace Internet Exchange Catalog aggregator Auction Request for quote/proposal
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  • B2B : e-distribution
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  • B2B : e-procurement Volvo Fiat Enel Lucent .
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  • B2B: virtual marketplace Virtual marketplace vs Extranet Standardizzazione di: applicazioni SW (standard tecnologici) codifiche (standard semantici) Benefici Frammentazione (potere negoziale) ? ? Virtual Marketplace Bassa Alta Extranet Alta (potere negoziale di filiera distribuita) Bassa (alto potere negoziale di una delle due controparti) Rilevanza della personalizzazione (complessit, specificit)
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  • B2B: virtual marketplace Percentuale e-commerce B2B gestito dai vmarketplace Fonte: Durlacher, 2000 Europa
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  • B2B: virtual marketplace Fonte modificata: Morgan Stanley Dean Witter, 2000 Modelli transazionali
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  • B2B: virtual marketplace Auction www.e-wood.com
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  • B2B: virtual marketplace Internet exchange www.chemconnect.com
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  • B2B: virtual marketplace Catalog order www.chemdex.com
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  • B2B: virtual marketplace Request for proposal www.onemediaplace.com
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  • Commerce-based B2B: virtual marketplace Spot sourcing Systematic sourcing Operating imputsManufacturing imputs Ariba W.W Grainger MRO.com BizBuyer.com Sciquest.com Plasticsnet.com E-Steel PaperExchange.com Altra Energy IMX Exchange Employease Adauction.com Capacityweb.com
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  • Commerce-based B2B: virtual marketplace buyer centric Neutrali supplier centric Verticale Orizzontale Covisint.com Freemarkets.com proxchange.com Globalfoodexchange.com Gofish.com Tradeout.com Grainger.com Chemconnect.com e-steel.com
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  • Scenario quantitativo B2B Previsioni vendite Italia B2B Penetrazione vendite online USA (2000) Penetrazione vendite online USA (2003)
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  • Previsioni vendite Italia B2B Miliardi di $ Fonte: IDC, 2000
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  • Fonte: Forrester Research Inc. and Merrill Lynch Internet research, 2000 Penetrazione vendite online USA (B2B) Fatturato online/fatturato online + offline (2000)
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  • Penetrazione vendite online USA (B2B) Fatturato online/fatturato online + offline (2003) Fonte: Forrester Research Inc. and Merrill Lynch Internet research, 2000
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  • Portali B2C & e-hub B2B Portali B2C generalisti verticali E-hub B2B generalisti verticali
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  • Portale generalista B2C: www.iol.it Service Commerce Content Community Context
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  • Portale generalista B2C: www.yahoo.com Service Commerce Content Community Context
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  • Portale verticale B2C: www.ivillage.com Service Commerce Content Community Context
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  • E-hub generalista B2B: www.madeinItaly.com Service Commerce Content Community Context
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  • E-hub verticale B2B: www.mecmarket.com Service Commerce Content Community Context
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  • Diffusione 1990-1996 19971998200220032004200620072009201019992000200120082005 Esplosione della tecnologia Web Inizio dot.com IPO USA 97/98 IPO Europa 1999 E is best dot.com diminuzione dello share Disillusione degli investitori Fallimento di molte dot.com Fallimento della comunicazione Disillusione delle-business Veracrescita dell e-business Ottimizzazione delle-business Aziende Post-Net Picco di aspettative non realistiche Curva della disillusione Chiarezza Linea della redditivit Conclusioni We are at the first two minutes of the game... [A. Tjan]
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  • Principi di e-security Riservatezza. c ertezza che la comunicazione inviata sia letta solo dal destinatario e non intercettabile da terzi Internet consente a chiunque, in qualsiasi parte del mondo, di comunicare con qualcun altro, senza tuttavia garantire alcuna protezione.
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  • Riservatezza Internet
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  • Principi di e-security Riservatezza. c ertezza che la comunicazione in