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Respuestaseleccionada:

Cuando el problema está estructurado, su solución, por lo general,se encuentra en un procedimiento ya establecido porque se ameritadesarrollar los procedimientos para los problemas bien entendidos yrepetitivos

Respuestacorrecta:


Pregunta 26 1 de 1 puntos

"#$%&'()$%*+ ',(- .%/+01$ 234&)2+5 .3 2+%&13*+6@ 01$ 2+%*6'*'(+& ;'6' &+312)+%'6 1% ;6+73$(' ,$,)&$Q+ +6='%)9'2)+%'3@ $%1($6: 3'& /1%2)+%$& ,$ 3' $(;6$&'@ &$=K% N'I+3- .%*6$ 3'& Z /1%2)+%$&74&)2'& ,$ 3' $(;6$&'@ ),$%*)/)2',+& ;+6 N'I+3@ &$ $%21$%*6'%J


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Respuesta correcta: HD2%)2'&- R+($62)'3$&- N)%'%2)$6'&- [$ &$=16),',- R+%*'73$&-F,()%)&*6'*)E'&


(Pensamiento adm. Fayol) Discutíamos el tema de la autoridad en las organizaciones. Elconferencista decía que, en Fayol, existía la autoridad de línea y la autoridad de staff, o deasesoría. Sinceramente, no entendí la diferencia. En casa, releí a Fayol y encontré que un

ejemplo de la autoridad de staff podría ser:


La autoridad que ejerce el jefe del Departamento de Cirugíasobre los cirujanos que trabajan tiempo completo en el Departamento

Respuestacorrecta:

La autoridad que ejerce el jefe del Departamento de recursoshumanos cuando el jefe de Cirugía necesita resolver un problemacontractual con un funcionario


(Proceso adm. Estrategia) Si la Compañía de transporte, que utiliza camiones, compra unacadena de las estaciones de gasolina, ella practicará:

Respuesta seleccionada: integración vertical

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Respuesta correcta: integración vertical


(Proceso adm. Estrategia) Carlos empezó su propio negocio que ensambla las cortadoras depasto (guadañadoras). Un negociante que quebró escucha que Carlos esta interesado encomprar un negocio y se le acerca con una oferta de venta de una compañía dueña de unapatente de un nuevo producto para techos. Si el compra esta firma, estaría usando:

Respuesta seleccionada: Diversificación no relacionada

Respuesta correcta: Diversificación no relacionada


(Proceso adm. Estrategia. Punto de equilibrio) Con mis socios, empezamos a pensar encrear una empresa. Surgió la discusión acerca del volumen mínimo de producción quecompensaría nuestros costos. Consulté libros de administración e informé a mis compañerosque:


Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vender comomínimo, para compensar los costos, la técnica adecuada es el puntode equilibrio porque permite determinar la cantidad de productos, cuyaventa puede compensar los costos fijos y variables

Respuestacorrecta: Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vender comomínimo, para compensar los costos, la técnica adecuada es el puntode equilibrio porque permite determinar la cantidad de productos, cuyaventa puede compensar los costos fijos y variables


(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genéricas de Porter) Cuando empezamos a formularnuestro plan, surgió la discusión acerca de la estrategia competitiva porteriana que nosconvenía escoger. Para poner la discusión sobre un fundamento teórico, consulté los librosde estrategia e informé a mis compañeros que:


Cuando una empresa quiere ser única en su oferta de producto,debe construir la reputación de calidad y la imagen favorable de sumarca porque la estrategia de diferenciación consiste en posicionarsecomo un productor de bienes servicios únicos en la percepción delconsumidor

Respuesta Cuando una empresa quiere ser única en su oferta de producto,

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correcta: debe construir la reputación de calidad y la imagen favorable de sumarca porque la estrategia de diferenciación consiste en posicionarsecomo un productor de bienes servicios únicos en la percepción delconsumidor


(Proceso adm. Estrategia. DOFA) Antes de empezar a formular el plan estratégico,realizamos el análisis DOFA (FODA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloporque se desató una discusión acerca de la fuente de las amenazas y oportunidades. Pararesolver la polémica, fui a la biblioteca, consultar libros e informé al grupo que:


En el contexto de DOFA, las oportunidades y las amenazas seoriginan en el ambiente externo y no tienen nada que ver con losrecursos de la propia organización

Respuestacorrecta:



"#6+2$&+ ',(- .&*6'*$=)'5 H+,' 3' ('Q'%' $&*1E$ $% 1%' 6$1%):%- H6'*47'(+& ,$ ),$%*)/)2'6@ $% 01D%$=+2)+&@ ($62',+& I &$2*+6$& )%,1&*6)'3$& ,$7$6?' ;'6*)2);'6 %1$&*6' +6='%)9'2):%- .% +*6'& ;'3'76'&@*6'*47'(+& ,$ $(;$9'6 ' /+6(13'6 %1$&*6' $&*6'*$=)' $% $3 %)E$3J

Respuesta seleccionada: corporativa

Respuesta correcta: corporativa


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Respuesta seleccionada: sea única en su oferta de producto

Respuesta correcta: sea única en su oferta de producto


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correcta: competence) para construir su ventaja competitiva porque lascapacidades centrales son sus principales habilidades y los recursosexclusivos de la organización que crean el valor para ella y determinansus armas competitivas


".&*6'*$=)'@ .RF.S TUUc5 X,- 2+(+ ,)6$2*)E+ ,$ 3' +6='%)9'2):%@ /+6(13' 3'& &)=1)$%*$& ;6$=1%*'&J .%01$ %$=+2)+ $&*'(+&] #'6' 01$ $>)&*$ 3' $(;6$&'] R1'3 $& &1 ;6+;:&)*+ 74&)2+] R1'3$& &+% 3+&$3$($%*+& ,)/$6$%2)'3$& ,$ 3' 2+(;'Q?'] \1)$%$& &+% %1$&*6+& 23)$%*$&] R1'3$& &+% 2'%'3$& ,$,)&*6)712):% ;6$&$%*$& I /1*16+&] R1'3$& &+% +7L$*)E+& ,$ 6$%*'7)3),', ,$ 3' $(;6$&'] R1'3$& &+% &1&;6)%2);)+& +6='%)9'2)+%'3$&] .&*'& ;6$=1%*'& &+% )%,)&;$%&'73$& ;'6'J

Respuestas seleccionadas: [$*$6()%'6 3' ()&):%

Respuestas correctas: [$*$6()%'6 3' ()&):%


(Proceso adm. Estrategia) Carlos decidió empezar su propio negocio y eensamblarcortadoras de pasto (guadañadoras).Carlos es exitoso después de tres años y en estemomento es abordada por un competidor, quien está cercano a la edad de retiro. Elcompetidor está interesado en venderle su empresa. Para Carlos, esto sería una estrategia

Respuesta seleccionada: Integración horizontal

Respuesta correcta: Integración horizontal


(Proceso adm. Estrategia) Cuándo PepsiCo trata de integrar las estrategias de sus unidadesde negocios, como Pepsi, 7-Up internacional, y Frito-Lay, qué nivel de estrategia estadesarrollando?




"#6+2$&+ ',(- .&*6'*$=)'5 M' L1%*' ,)6$2*)E' ;3'%*$' '%*$ 3' =$6$%2)' 3' %$2$&),', ,$ ';3)2'6 $3;6+2$&+ ,$ ',()%)&*6'2):% $&*6'*D=)2'- M' ;6)($6' ;6$=1%*' ';6+;)',' 01$ ,$7$ ;3'%*$'6&$@ $&J

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Respuesta seleccionada: R1'3 $& %1$&*6' ()&):%]

Respuesta correcta: R1'3 $& %1$&*6' ()&):%]


(Proceso adm. Estrategia) Camila decidió empezar su propio negocio. Ella determina quequiere ensamblar cortadoras de pasto (guadañadoras) y también quiere fabricar las poleaspara las guadañadoras. Ella se propone manejar cada negocio independientemente ypermitir que cada uno determine su propia estrategia. Esto significaría que cada compañíasería una

Respuesta seleccionada: Unidad operacional

Respuesta correcta: Unidad estratégica de negocio


"#$%&'()$%*+ ',(- .%/+01$ 234&)2+5 .% 1%' 6$1%):%@ &$ ,)&21*?' $3 *$(' ,$ 3' ;6+,12*)E),',- X%2+3$=' ;6+;1&+ 6$'3)9'6 $3 $&*1,)+ ,$ *)$(;+& I (+E)()$%*+&@ ;'6' $&*'73$2$6 $3 $&*4%,'6 ,$;6+,12*)E),',- A$ *+2: 2++6,)%'6 $3 $&*1,)+- #'6' 6$/6$&2'6 $3 2+%2$;*+ $% () ($(+6)'@ 6$3$? ' H'I3+6I $%2+%*6D 01$ $3 $&*1,)+ ,$ *)$(;+& I (+E)()$%*+& " !"#$ & #'!"'( )!*+, 5 2+%&)&*$ $%J


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Respuestacorrecta:

F%43)&)& ,$ *6'7'L+ I 3' ),$%*)/)2'2):% ,$ 3+& (+E)()$%*+& $3$($%*'3$&%$2$&'6)+& ;'6' 6$'3)9'6 *6'7'L+- S)(;3)/)2'6 3+& (+E)()$%*+& K*)3$&@ ;'6''8+66'6 $3 *)$(;+ I $&/1$69+- .&*'73$2$6 $3 (D*+,+ ,$ *6'7'L+ $&*4%,'6 I $3*)$(;+ $&*4%,'6


(Pensamiento adm. Enfoque clasico) Taylor se hizo famoso, entre otras cosas, por elestudio de tiempos y movimientos (time - motion study). Entre los elementos del estudio detiempos y movimientos figura:

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Eliminación de los movimientos lentos, que impiden larealización rápida y eficiente del trabajo asignado

Respuesta correcta: Análisis de trabajo y la identificación de los movimientoselementales necesarios para realizar trabajo


"#$%&'()$%*+ ',(- F,()%)&*6'2)+% 2)$%*?/)2'5 G'2$ ;+2+ '&)&*? ' 1%' 2+%/$6$%2)' &+76$ 3' 8)&*+6)' ,$',()%)&*6'2)+%- .3 2+%/$6$%2)&*' '%'3)9'7' 3'& 2'1&'& ,$ 3' 8+3='9'%$6?' &)&*$(4*)2' ,$ 3+& +76$6+&@),$%*)/)2','& ;+6 H'I3+6- A$ ;'6$2): 01$@ $%*6$ 3'& &1;1$&*'& 2'1&'& ,$ 3' 8+3='9'%$6?' &)&*$(4*)2'@($%2)+%','& ;+6 $3 2+%/$6$%2)&*'@ /)=16'7' 1%'@ 01$ %+ ;$6*$%$2?' ' H'I3+6J


H$(+6@ 01$ $3 ('I+6 6$%,)()$%*+ 2'1&' $3 ('I+6 ,$&$(;3$+

Respuesta correcta: H$(+6@ 01$ ('I+6 ;6+,12*)E),', %+ 6$,1%,$ $% ('I+6$&&'3'6)+&


"#6+2$&+ ',(- #3'%)/)2'2):%- H);+& ,$ ;3'%$&5 .% 3' ;3'%)/)2'2):%@ $& )(;+6*'%*$ /+6(13'6 7)$% 3' ($*'@1 +7L$*)E+- X%' ($*' 7)$% /+6(13',' ;+&$$ 2)$6*'& 2'6'2*$6?&*)2'&@ $%*6$ 3'& 21'3$& Wd /)=16'J

Respuesta seleccionada: A$*' ,$7$ &$6 21'%*)/)2'73$

Respuesta correcta: A$*' ,$7$ $&*'6 /+6(13',' $% *D6()%+& ,$ 3'& '2*)E),',$&


"#6+2$&+ ',(- #3'%)/)2'2):%- H);+& ,$ ;3'%$&5 .% 1% ,+21($%*+ ,$ 1%' $&21$3' ,$ %$=+2)+& &$ '/)6('01$ $33'@

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(Proceso adm. Planificación. Objetivo) Formulábamos las propuestas para el plan deldepartamento. Surgió la duda si teníamos que incluir las fechas. Para aclararla, consulté loslibros en la biblioteca y ahora entiendo que:

Respuestaseleccionada: Un objetivo, o una meta bien diseñada tiene que especificar lafecha en que el objetivo debe estar logrado, porque la especificación

de una fecha permite controlar el logro del objetivo EUREKA

Respuestacorrecta:

Un objetivo, o una meta bien diseñada tiene que especificar lafecha en que el objetivo debe estar logrado, porque la especificaciónde una fecha permite controlar el logro del objetivo EUREKA


(Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) Estábamos discutiendo los tipo de planes, yllegamos al concepto de planes únicos y permanentes. Un compañero dijo que el

procedimiento de la apertura de la cuenta de ahorro en un banco es un ejemplo de planúnico porque el procedimiento de la apertura de las cuentas de ahorro se aplica únicamentepara la apertura de estas cuentas y no sirve para tramitar otros productos del banco. Mequedó la duda. Consulté los libros en la biblioteca y llegué a esta conclusión:


El procedimiento de la apertura de la cuenta de ahorros en unbanco no es un buen ejemplo de plan único porque no se aplica enuna sola ocasión sino el procedimiento se repite cada vez que uncliente pide abrir la cuenta de ahorros

Respuestacorrecta: El procedimiento de la apertura de la cuenta de ahorros en unbanco no es un buen ejemplo de plan único porque no se aplica en

una sola ocasión sino el procedimiento se repite cada vez que uncliente pide abrir la cuenta de ahorros


(Proceso adm. Planificación, fundamentos. ECAES 2008) La planificación permite disminuirla incertidumbre de cualquier organización que quiere ser competitiva. Un modelo deplanificación se sustenta primordialmente en:

Respuesta seleccionada: Fijar metas y diseñar la forma de alcanzarlas

Respuesta correcta: Fijar metas y diseñar la forma de alcanzarlas

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1 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y no estructurados, y lasdecisiones programadas y no programadas. Entiendo que:


Cuando un problema está estructurado, es sencillo, repetitivo y fácil deresolver porque, a un problema estructurado, por lo general, las

organizaciones desarrollan una decisión programadaRespuestacorrecta:

Cuando un problema está estructurado, es sencillo, repetitivo y fácil deresolver porque, a un problema estructurado, por lo general, lasorganizaciones desarrollan una decisión programada

Pregunta 2 1 de 1 puntos (Toma de decisión) El consultor que contratamos para evaluar nuestro proceso de toma dedecisiones, explicó que nuestros ejecutivos suelen contentarse con un resultado aceptable ydeciden dejar de explorar otras opciones. El consultor caracterizó esta conducta con untérmino especial, el cual apunté en el cuaderno. Mas tarde, mirando mis apuntes, encontréque el termino era:


La racionalidad limitada, o acotada, porque la persona sabe queno es capaz de conseguir y procesar toda la información y se limita ala información accesible

Respuestacorrecta:


Pregunta 3 1 de 1 puntos (Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de negocios se afirmaque ella "debe esforzarse para establecer las relaciones productivas con las organizaciones".La afirmación es un ejemplo de:

Respuesta seleccionada: política

Respuesta correcta: política

Pregunta 4 0 de 1 puntos (Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista hablaba sobre la toma de decisión yexplicaba, en qué casos se puede caracterizar la toma de decisión como racional. Unaafirmación me pareció incorrecta. Levanté la mano y dije que la siguiente afirmación, sobre laracionalidad, no era válida:

Respuesta seleccionada: el problema esta claro y sus causas se conocen

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiando constantemente

Pregunta 5 0 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones programadas y no programadas.Un compañero de mi grupo de estudio dijo una cosa que nos llamó la atención. El dijo que“Las decisiones no programadas son normas informales no escritas, que funcionan en laorganización, debido a la existencia de la organización informal descubierta por Elton Mayo”.Me parece que:


La afirmación de mi compañero es correcta porque, cuando laorganización no tiene decisiones programadas, la organizacióninformal se encarga de llenar este vacio con las no programadas

Respuestacorrecta:

Los hallazgos de Elton Mayo no tienen que ver con las decisionesno programadas sino con las normas de conducta de las personas enlas organizaciones

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Pregunta 6 0 de 1 puntos (Toma de decisión) En una reunión de planificación estratégica, un compañero de trabajo dijoque la incertidumbre no es otra cosa sino el riesgo muy alto. Me llamó la atención estaafirmación. Consulté libros en la biblioteca y llegué a la conclusión que:

Respuesta

seleccionada:

La incertidumbre no es otra cosa sino el riesgo muy alto porque la

incertidumbre se puede definir como la imposibilidad de procesar todala información sobre las alternativas existentes

Respuestacorrecta:

La incertidumbre es diferente del riesgo porque la incertidumbre sedefine como la imposibilidad de obtener las estimaciones razonablesde las probabilidades, mientras que el riesgo supone tenerlas

Pregunta 7 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) El conferencista explicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados, y su abordaje por la organización. Saber la diferenciaes útil porque cada tipo de problema exige su propio tipo de solución. Según el conferencista:



Respuestacorrecta:


Pregunta 8 0 de 1 puntos (Proceso adm. Toma de decisiones) El gerente cree que los empleados del departamento demercadeo son lo suficientemente responsables y pueden tomar ellos mismos las decisionesen su nivel de competencia. Para orientarlos y darles los parámetros generales para la tomade decisiones, el gerente necesita elaborar:

Respuesta seleccionada: un procedimiento

Respuesta correcta: una política

Pregunta 9 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque burocrático) La teoría de la burocracia de Weber plantea el tipo ideal dela organización, basada en el carácter legal de normas, en el carácter formal de comunicaciones, en laracionalidad y la división del trabajo, la impersonalidad de las relaciones, la jerarquía de autoridad, lasrutinas y procedimientos estandarizados, la competencia técnica y meritocracia, en la especializaciónde la administracion y la profesionalización de los. Que teoría administrativa se identifica con estamirada a la organización?

Respuesta seleccionada: administración científica

Respuesta correcta: administración científica

Pregunta 10 0 de 1 puntos Pensamiento Adm, Enfoque burocrático. ECAES 2005) El enfoque burocrático en administracion secentra en:

Respuesta seleccionada: Análisis de organizaciones y de los cargos

Respuesta correcta: Establecimiento de normas, procedimientos y funciones

Pregunta 11 1 de 1 puntos (Estructura) Michelle es enfermera jefe en su hospital. Ella quisiera tener un acercamiento

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con su nuevo personal, pero el hospital exige que haya niveles jerárquicos estrictamentedefinidos. Michelle siente que los numerosos niveles jerárquicos son barreras innecesariasque se interponen entre ella y el personal. Michelle esta preocupada por la distribuciónformal de las tareas dentro de la unidad de enfermería. Esta distribución se conoce como

Respuesta seleccionada: estructura organizacional

Respuesta correcta: estructura organizacionalPregunta 12 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Cual de las siguientes afirmaciones se aplica a una organizaciónmecanicista?


Estandarización de funciones alta. Centralización alta.Estandarización de productos alta

Respuesta correcta: Estandarización de funciones alta. Centralización alta.Estandarización de productos alta


(Proceso adm. Tecnología y Estructura) Me invitaron a asesorar a una organización queproduce una gama reducida de productos homogéneos altamente estandarizados. Laestructura organizacional es mecanicista con una estricta disciplina. Mi tarea es evaluar elgrado de ajuste entre la estructura organizacional y la tecnología central utilizada.Obviamente, inicié consultando a Woodward. Según los estudios de Woodward, laestructura mecanicista es ideal para las organizaciones que utilizan la tecnología:

Respuesta seleccionada: de producto

Respuesta correcta: masiva (lote grande)

Pregunta 14 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidió preparar el informe sobre el numero deseable de lossubordinados que reportan a un jefe. Intenté buscar en el Google, pero me di cuenta que noacertaba con la palabra clave. Finalmente, me dirigí a la Biblioteca y encontré que elconcepto que describe el numero de los subordinados que reportan a un jefe, se llama:

Respuesta seleccionada: Unidad de comando, o de mando

Respuesta correcta: Amplitud, ámbito, o tramo de control

Pregunta 15 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura. ECAES 2008) Uno de los siguientes NO es un problema típicoasociado a la administración en organizaciones matriciales:


Que se requiere realizar gran cantidad de reuniones queconsumen mucho tiempo

Respuesta correcta: Necesidades adicionales de personal con el incrementoasociado en los costos de administración

Pregunta 16 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) La fortaleza de cierta estructura organizacional consiste en quetiene un gerente de la Unidad Estratégica de Negocios –UEN- responsable de losrendimientos de la UEN; pero su debilidad consiste en que varias UEN, que pertenecen a lamisma organización, pueden duplicar ciertas actividades. Este tipo de estructura es:

Respuesta seleccionada: Funcional

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Respuesta correcta: Divisional

Pregunta 17 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) Algunas organizaciones se componen de unidades estratégicasde negocio autónomas en el sentido operativo que compran los insumos que necesitan,producen y venden sus productos en el mercado, y rinden las cuentas a la gerencia generalde la organización que pertenecen, sobre los resultados financieros de su gestión. Qué tipode estructura organizacional es?


Funcional, porque cada unidad estratégica de negocio cumplesu función determinada dentro de la organización a que pertenecen

Respuestacorrecta:

Divisional, porque cada UEN actúa como empresa: tiene supropio mercado y no depende de otras entidades del grupoeconómico para atender a sus clientes

Pregunta 18 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) El conferencista hablaba sobre la relevancia de los clásicos de laadministración en el mundo moderno. En particular, mostraba la vigencia de las ideas deFayol. Me entró la duda. Regresé a casa y revisé a Fayol. Efectivamente, encontré unprincipio que no se aplicaba a las organizaciones matriciales que se hicieron populares

últimamente. Era el principio de:

Respuesta seleccionada: jerarquía y cadena de mando

Respuesta correcta: unidad de mando

Pregunta 19 0 de 1 puntos (Estructura) Nuestra organización acaba de hacer la reingeniería y un profundo cambioestructural. En una reunión, un colega sugirió que ahora teníamos que ajustar la estrategia,para hacerla adecuada a la nueva estructura organizacional. El tema me interesó, y mepuse a leer mi libro de administración. Encontré que, efectivamente, entre la estructura y laestrategia existe la relación que puede ser descrita asi:

Respuesta

seleccionada:

la estructura y la estrategia se manejan de manera

simétricaRespuesta correcta: la estructura sigue a la estrategia

Pregunta 20 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que algunos empleados, que pertenecen a variosdepartamentos funcionales, salgan temporalmente de la subordinación a sus jefes y sepasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente, dedicado a sacaradelante una obra particular. Una vez terminada la obra, los empleados regresarán a suslabores habituales en los departamentos funcionales. Antes de proponer la reorganización,me gustaría leer algo sobre las ventajas y desventajas de este diseño organizacional notradicional. Entonces voy a buscar en la biblioteca la información sobre la estructuraorganizacional:

Respuesta seleccionada: Matricial

Respuesta correcta: De proyectos

Pregunta 21 1 de 1 puntos (Proceso adm. Plan. Herramientas. Punto de equilibrio) El administrador de un punto de fotocopiadodesea saber cuántas fotocopias debe vender para que el punto de fotocopiado, por lo menos, pague suscostos. Qué instrumento de planeación debe utilizar? ¿Si un gerente de tienda desea sabercuántas chaquetas de algodón se deben vender para alcanzar un objetivo de beneficio, quéherramienta de planeación debe utilizar?

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Respuesta seleccionada: punto de equilibrio

Respuesta correcta: punto de equilibrio

Pregunta 22 0 de 1 puntos (Proceso adm. Plan. Herramientas de planificación) Mi jefe pidió, a los responsables de lasoperaciones, hacer lo posible para optimizar la ruta (trayectoria) critica de nuestro proceso

de fabricación. Como no recordaba el significado exacto del término, me fui a la biblioteca ydescubrí que este término significa:


trayectoria de actividades que produce mayores utilidades, deacuerdo con el modelo Porter

Respuesta correcta: secuencia de actividades más larga del proyecto, de acuerdocon el método PERT

Pregunta 23 1 de 1 puntos (Proceso adm. Herramientas planeacion) Freddy va a producir 2 tipos de donut. El sabe loscostos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y los márgenes de utilidadde cada tipo de donut con cada tipo de cobertura, Si él quiere optimizar el uso de susrecursos limitados y lograr la mezcla de los productos que maximizaría las utilidades,entonces el usaría:

Respuesta seleccionada: Programación lineal

Respuesta correcta: Programación lineal

Pregunta 24 0 de 1 puntos (Proceso adm. Herramientas planeacion) Benchmarking es


Plan de mejoramiento continuo para compararme con lasempresas del sector que presentan procesos similares, para realizarmejoras organizacionales

Respuestacorrecta:

Proceso sistemático para evaluar productos, servicios yprocesos de organizaciones que tienen mejores practicas, pararealizar mejoras organizacionales

Pregunta 25 1 de 1 puntos (Proceso adm. Plan. Herramientas de planeación) En la reunión de los socios, me dieron latarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. Recuerdo que para calcularlo,se necesita saber:

Respuesta seleccionada: costos fijos, costo variable, precio unitario del producto

Respuesta correcta: costos fijos, costo variable, precio unitario del producto

Pregunta 26 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) LFB. Un empresario de una pequeña empresa (Pyme)decide hacer planeación en su empresa. Para ello, deberá tener en cuenta que la planeación se define

como proceso para

Respuesta seleccionada: Establecer objetivos y decidir como alcanzarlos

Respuesta correcta: Establecer objetivos y decidir como alcanzarlos

Pregunta 27 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación, fundamentos. ECAES 2008) La planificación permite disminuirla incertidumbre de cualquier organización que quiere ser competitiva. Un modelo deplanificación se sustenta primordialmente en:

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Respuesta seleccionada: Fijar metas y diseñar la forma de alcanzarlas

Respuesta correcta: Fijar metas y diseñar la forma de alcanzarlas

Pregunta 28 0 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación. Objetivo) Estudiamos el tema de las metas. Un compañero de

nuestro grupo de estudios dijo que una meta bien formulada debe estar diseñada entérminos de las acciones, o las actividades, porque las acciones, o las actividades son elmedio que permite el logro de un objetivo, o una meta. Me llamó la atención este tema.Consulté los libros y llegué a la conclusión que:


Efectivamente, una meta bien formulada debe estar diseñada entérminos de las acciones, o actividades, porque las acciones son elmedio que permite el logro de un objetivo, o una meta

Respuestacorrecta:

Una meta bien formulada debe estar diseñada en términos de losresultados porque, de lo contrario, no existirá ninguna manera paraevaluar el logro de un objetivo, o una meta

Pregunta 29 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) Estábamos discutiendo los tipo de planes, yllegamos al concepto de planes únicos y permanentes. Un compañero dijo que elprocedimiento de la apertura de la cuenta de ahorro en un banco es un ejemplo de planúnico porque el procedimiento de la apertura de las cuentas de ahorro se aplica únicamentepara la apertura de estas cuentas y no sirve para tramitar otros productos del banco. Mequedó la duda. Consulté los libros en la biblioteca y llegué a esta conclusión:



Respuestacorrecta:


Pregunta 30 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) En la planificación, es importante formular bien lameta, u objetivo. Una meta bien formulada posee ciertas características, entre las cuales NO figura:

Respuesta seleccionada: Meta debe estar formulada en términos de las actividades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en términos de las actividades

Pregunta 31 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Si la Compañía de transporte, que utiliza camiones, compra unacadena de las estaciones de gasolina, ella practicará:

Respuesta seleccionada: ntegración horizontalRespuesta correcta: integración vertical

Pregunta 32 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Mi jefe pidió hacer el análisis SWOT (DOFA, FODA) de nuestraorganizacion. Para no equivocarme, leí sobre el análisis SWOT (DOFA, FODA) y encontré que metoca estudiar y evaluar:

Respuesta seleccionada: fortalezas, amenazas, oportunidades, debilidades

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Respuesta correcta: fortalezas, amenazas, oportunidades, debilidades

Pregunta 33 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Carlos decidió empezar su propio negocio y ensamblarcortadoras de pasto (guadañadoras).Carlos es exitoso después de tres años y en estemomento es abordada por un competidor, quien está cercano a la edad de retiro. Elcompetidor está interesado en venderle su empresa. Para Carlos, esto sería una estrategia


Respuesta correcta: Integración horizontal

Pregunta 34 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Estrategias genéricas de Porter) Cuando empezamos a formularnuestro plan, surgió la discusión acerca de la estrategia competitiva porteriana que nosconvenía escoger. Para poner la discusión sobre un fundamento teórico, consulté los librosde estrategia e informé a mis compañeros que:


Cuando una empresa quiere ser única en su oferta de producto,debe enfocar sus esfuerzos en la construcción de la reputación, lacalidad y la imagen de su marca porque la estrategia de enfoqueconsiste en construir una ventaja de los costos o de diferenciación enun segmento estrecho del mercado

Respuestacorrecta:


Pregunta 35 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) La junta directiva plantea ante la gerencia la necesidad de aplicar el procesode administración estratégica. La primera pregunta apropiada que debe plantearse, es:

Respuesta seleccionada: Cual es nuestra misión? Respuesta correcta: Cual es nuestra misión?

Pregunta 36 1 de 1 puntos (Estrategia, ECAES 2005) Ud. como directivo de la organización, formula las siguientes preguntas:En que negocio estamos? Para que existe la empresa? Cual es su propósito básico? Cuales son loselementos diferenciales de la compañía? Quienes son nuestros clientes? Cuales son canales dedistribución presentes y futuros? Cuales son objetivos de rentabilidad de la empresa? Cuales son sus

principios organizacionales? Estas preguntas son indispensables para:

Respuestas seleccionadas: Determinar la misión

Respuestas correctas: Determinar la misión

Pregunta 37 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Cuándo PepsiCo trata de integrar las estrategias de susunidades de negocios, como Pepsi, 7-Up internacional, y Frito-Lay, qué nivel de estrategiaesta desarrollando?



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Pregunta 38 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Capacidades centrales y ventaja competitiva) Cuandoestudiábamos en la biblioteca para el parcial, surgió la discusión acerca de la naturaleza dela ventaja competitiva. Me ofrecí para consultar los libros. Una vez revisado el concepto dela ventaja competitiva, informé a mis compañeros que:

Respuestaseleccionada: La organización utiliza su ventaja competitiva para construir suscapacidades centrales (core competence), porque la ventajacompetitiva es el recurso exclusivo de la organización que crea el valorpara ella y determinan sus armas competitivas

Respuestacorrecta:

La organización utiliza sus capacidades centrales (corecompetence) para construir su ventaja competitiva porque lascapacidades centrales son sus principales habilidades y los recursosexclusivos de la organización que crean el valor para ella y determinansus armas competitivas

Pregunta 39 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Estrategias genéricas de Porter) Cuando, en una reunión, se analizabanuestra estrategia, un colega sugirió adoptar la estrategia de enfoque, según Porter. No quería

preguntar en publico, de que se trataba. Al regresar a la oficina, revisé a Porter y encontré que la

estrategia de enfoque requiere que la firma:


apunte a ser el fabricante preferido en un nicho delmercado

Respuesta correcta: apunte a ser el fabricante preferido en un nicho delmercado

Pregunta 40 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. DOFA) Antes de empezar a formular el plan estratégico,realizamos el análisis DOFA (FODA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloporque se desató una discusión acerca de la fuente de las amenazas y oportunidades. Pararesolver la polémica, fui a la biblioteca, consultar libros e informé al grupo que:

Respuestaseleccionada: En el contexto de DOFA, las oportunidades y las amenazas seoriginan en el ambiente externo y no tienen nada que ver con losrecursos de la propia organización

Respuestacorrecta:


Pregunta 41 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Toda la mañana estuve en una reunión. Tratábamos de identificar, en quénegocios, mercados y sectores industriales debería participar nuestra organización. En otras palabras,tratábamos de empezar a formular nuestra estrategia en el nivel:

Respuesta seleccionada: operacional

Respuesta correcta: corporativaPregunta 42 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genéricas de Porter) Cuando, en una reunión, se analizabanuestra estrategia, un colega sugirió adoptar la estrategia de diferenciacion, según Porter. No quería

preguntar en publico, de que se trataba. Al regresar a la oficina, revisé a Porter y encontré que laestrategia de diferenciacion requiere que la firma:

Respuesta seleccionada: apunte a la ventaja de costos en un nicho del mercado

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Pregunta 43 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Punto de equilibrio) Con mis socios, empezamos a pensar encrear una empresa. Surgió la discusión acerca del volumen mínimo de producción quecompensaría nuestros costos. Consulté libros de administración e informé a miscompañeros que:


Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vendercomo mínimo, para compensar los costos, la técnica adecuada es elmodelo de 5 fuerzas de Porter porque permite determinar la rivalidaddentro de cierto sector industrial y su atractivo para la inversión

Respuestacorrecta:

Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vendercomo mínimo, para compensar los costos, la técnica adecuada es elpunto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos, cuya venta puede compensar los costos fijos y variables

Pregunta 44 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Misión. Visión) Estudiamos la estrategia y llegamos a la misión.Un compañero de mi grupo de estudios dijo que la misión de la organización cumple la

misma función que su visión. No estaba seguro de si esto era así. Consulté los libros en labiblioteca y entiendo que:


La misión de la organización cumple una función diferente de lavisión porque, mientras la misión define la razón de ser de laorganización, la visión describe su estado futuro deseado

Respuestacorrecta:


Pregunta 45 1 de 1 puntos (Estrategia: análisis Dofa. ECAES 2005). El análisis estratégico de la Empresa productora dealimentos muestra lo siguiente. La demanda de alimentos aumenta 20% cada año; Se adquirió unsistema computarizado de información; El margen de utilidad es 9%; El peso colombiano se revaluó;Los gastos de investigación aumentaron 40%; Se firmó el Acuerdo de libre comercio TLC; Lautilización de la planta esta en 90%; Los empaques utilizados no son biodegradables. De acuerdo conlo anterior, la estrategia dirigida a desarrollar nuevos empaques biodegradables, requiere:

Respuestas seleccionadas: Minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades

Respuestas correctas: Minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades

Pregunta 46 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Fayol) En una revista leí que, según Fayol, la única categoría deempleados que ejerce la función administrativa, son los altos gerentes. Me interesó elplanteamiento y empecé a leer sobre Fayol. Encontré que:


Fayol estableció que la función administrativa se ejerce en todoslos niveles de la organización porque el trabajo de coordinación de losesfuerzos humanos se realiza en todos los niveles de la misma

Respuestacorrecta:

Fayol estableció que la función administrativa se ejerce en todoslos niveles de la organización porque el trabajo de coordinación de losesfuerzos humanos se realiza en todos los niveles de la misma

Pregunta 47 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque clásico) Mi jefe ordenó preparar el memorando a los jefes de

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departamentos sobre la necesidad de aplicar el principio de la unidad de mando de Fayol. Pararedactar el memo, me tocó leer sobre el principio. Encontré que el principio de la unidad de mandosignifica que:

Respuesta seleccionada: cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe

Respuesta correcta: cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe

Pregunta 48 0 de 1 puntos (Pensamiento Adm. Taylor). En una reunión de nuestro grupo de estudios, un compañerodijo que las enseñanzas de Taylor perdieron su vigencia para la disciplina administrativa yconservan el valor exclusivamente histórico. Me llamó la atención su afirmación y me puse aleer sobre Taylor. Encontré que:


Las enseñanzas de Taylor conservan el valor exclusivamentehistórico porque la administración científica de Taylor es criticable porsu espíritu mecanicista y el bajo rigor científico de los estudios

Respuestacorrecta:

Las enseñanzas de Taylor conservan su vigencia para losadministradores porque Taylor y sus colegas desarrollaron un metidode estudio del puesto de trabajo y formularon otras ideas productivas

Pregunta 49 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acabo de leer la biografía de Frank y Lilian Gilbreth. Resultaque estos investigadores son famosos por sus trabajaos en el área de:

Respuesta seleccionada: estudio de tiempos y movimientos (time motion study)

Respuesta correcta: estudio de tiempos y movimientos (time motion study)

Pregunta 50 0 de 1 puntos (Pensamiento Adm. Enfoque clásico). Evalúe la siguiente proposición: "Las enseñanzas de Taylor

perdieron su vigencia, para la disciplina administrativa, y conservan el valor exclusivamente histórico, porque la administracion científica de Taylor es criticable por su visión reduccionista del hombre, porsu espíritu mecanicista, por el bajo rigor científico de los estudios"


La afirmación y la razón son verdaderas, pero la razón no es unaexplicación correcta de la afirmación

Respuesta correcta: La afirmación es falsa, pero la razón es una proposición verdadera

Mi jefe pidió, a los responsables de las operaciones

Pregunta 1 1 de 1 puntos (Proceso adm. Plan. Herramientas de planificación) Mi jefe pidió, a los responsables de lasoperaciones, hacer lo posible para optimizar la ruta (trayectoria) critica de nuestro proceso defabricación. Como no recordaba el significado exacto del término, me fui a la biblioteca ydescubrí que este término significa:


secuencia de actividades más larga del proyecto, de acuerdocon el método PERT

Respuesta correcta: secuencia de actividades más larga del proyecto, de acuerdocon el método PERT

http://launch%28%27/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_264219_1&course_id=_6438_1%27);

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Pregunta 2 1 de 1 puntos (Proceso adm. Plan. Herramientas de planeación) En la reunión de los socios, me dieron latarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. Recuerdo que para calcularlo, senecesita saber:

Respuesta seleccionada: costos fijos, costo variable, precio unitario del producto

Respuesta correcta: costos fijos, costo variable, precio unitario del productoPregunta 3 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Plan. Herramientas. Punto de equilibrio) El administrador de un punto de fotocopiadodesea saber cuántas fotocopias debe vender para que el punto de fotocopiado, por lo menos, pague suscostos. Qué instrumento de planeación debe utilizar? ¿Si un gerente de tienda desea sabercuántas chaquetas de algodón se deben vender para alcanzar un objetivo de beneficio, quéherramienta de planeación debe utilizar?

Respuesta seleccionada: punto de equilibrio

Respuesta correcta: punto de equilibrio


(Proceso adm. Herramientas planeacion) Freddy va a producir 2 tipos de donut. El sabe loscostos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y los márgenes de utilidadde cada tipo de donut con cada tipo de cobertura, Si él quiere optimizar el uso de susrecursos limitados y lograr la mezcla de los productos que maximizaría las utilidades,entonces el usaría:

Respuesta seleccionada: Programación lineal

Respuesta correcta: Programación lineal

Pregunta 5 1 de 1 puntos (Proceso adm. Herramientas planeacion) Benchmarking es


Proceso sistemático para evaluar productos, servicios y procesosde organizaciones que tienen mejores practicas, para realizar mejorasorganizacionales

Respuestacorrecta:

Proceso sistemático para evaluar productos, servicios y procesosde organizaciones que tienen mejores practicas, para realizar mejorasorganizacionales

Pregunta 6 1 de 1 puntos (Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de negocios se afirmaque ella "debe esforzarse para establecer las relaciones productivas con las organizaciones".La afirmación es un ejemplo de:



Pregunta 7 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y no estructurados, ylas decisiones programadas y no programadas. Entiendo que:


Cuando un problema está estructurado, es sencillo, repetitivo yfácil de resolver porque, a un problema estructurado, por lo general,las organizaciones desarrollan una decisión programada

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Respuestacorrecta:



Respuesta seleccionada: una política





Respuestacorrecta:


Pregunta 10 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) El conferencista explicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados, y su abordaje por la organización. Saber la diferenciaes útil porque cada tipo de problema exige su propio tipo de solución. Según elconferencista:


Cuando el problema está estructurado, su solución, por logeneral, se encuentra en un procedimiento ya establecido porque se

amerita desarrollar los procedimientos para los problemas bienentendidos y repetitivos

Respuestacorrecta:

Cuando el problema está estructurado, su solución, por logeneral, se encuentra en un procedimiento ya establecido porque seamerita desarrollar los procedimientos para los problemas bienentendidos y repetitivos

Pregunta 11 1 de 1 puntos (Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista hablaba sobre la toma de decisión yexplicaba, en qué casos se puede caracterizar la toma de decisión como racional. Unaafirmación me pareció incorrecta. Levanté la mano y dije que la siguiente afirmación, sobrela racionalidad, no era válida:

Respuesta seleccionada: las preferencias de la persona están cambiando constantemente



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Respuestacorrecta:


Pregunta 13 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones programadas y no programadas.Un compañero de mi grupo de estudio dijo una cosa que nos llamó la atención. El dijo que“Las decisiones no programadas son normas informales no escritas, que funcionan en laorganización, debido a la existencia de la organización informal descubierta por EltonMayo”. Me parece que:


Los hallazgos de Elton Mayo no tienen que ver con lasdecisiones no programadas sino con las normas de conducta de laspersonas en las organizaciones

Respuestacorrecta:

Los hallazgos de Elton Mayo no tienen que ver con lasdecisiones no programadas sino con las normas de conducta de laspersonas en las organizaciones

Pregunta 14 0 de 1 puntos (Pensamiento administrativo. Enfoque clásico) El consultor hablaba de 2 tipos de división de trabajo,según Fayol. No lo entendía. La división de trabajo que conozco, es de Adam Smith, y es una sola.Sin embargo, cuando miré el libro sobre el pensamiento administrativo, encontré que, efectivamente,hay 2 tipos de división de trabajo:

Respuesta seleccionada: Formal. Informal

Respuesta correcta: Horizontal. Vertical

Pregunta 15 1 de 1 puntos (Pensamiento administrativo. Enfoque clásico) Evalúe la siguiente proposición: "En Fayol, la funciónadministrativa no es la función privativa, o exclusiva de la alta dirección porque el gerente se dedica a

la coordinación de todas las 6 funciones de la empresa identificadas por Fayol"


La afirmación y la razón son verdaderas, pero la razón no es unaexplicación correcta de la afirmación

Respuesta correcta: La afirmación y la razón son verdaderas, pero la razón no es unaexplicación correcta de la afirmación

Pregunta 16 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Misión. Visión) Estudiamos la estrategia y llegamos a la misión.Un compañero de mi grupo de estudios dijo que la misión de la organización cumple lamisma función que su visión. No estaba seguro de si esto era así. Consulté los libros en labiblioteca y entiendo que:



Respuestacorrecta:


Pregunta 17 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Estrategias genéricas de Porter) Cuando, en una reunión, se analizaba

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nuestra estrategia, un colega sugirió adoptar la estrategia de diferenciacion, según Porter. No quería preguntar en publico, de que se trataba. Al regresar a la oficina, revisé a Porter y encontré que laestrategia de diferenciacion requiere que la firma:

Respuesta seleccionada: apunte a la ventaja de costos en un nicho del mercado


Pregunta 18 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Toda la mañana estuve en una reunión. Tratábamos de identificar, en quénegocios, mercados y sectores industriales debería participar nuestra organización. En otras palabras,tratábamos de empezar a formular nuestra estrategia en el nivel:



Pregunta 19 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Camila decidió empezar su propio negocio. Ella determina quequiere ensamblar cortadoras de pasto (guadañadoras) y también quiere fabricar las poleaspara las guadañadoras. Ella se propone manejar cada negocio independientemente y

permitir que cada uno determine su propia estrategia. Esto significaría que cada compañíasería una

Respuesta seleccionada: Unidad operacional

Respuesta correcta: Unidad estratégica de negocio

Pregunta 20 1 de 1 puntos (Estrategia: análisis Dofa. ECAES 2005). El análisis estratégico de la Empresa productora dealimentos muestra lo siguiente. La demanda de alimentos aumenta 20% cada año; Se adquirió unsistema computarizado de información; El margen de utilidad es 9%; El peso colombiano se revaluó;Los gastos de investigación aumentaron 40%; Se firmó el Acuerdo de libre comercio TLC; Lautilización de la planta esta en 90%; Los empaques utilizados no son biodegradables. De acuerdo conlo anterior, la estrategia dirigida a desarrollar nuevos empaques biodegradables, requiere:

Respuestas seleccionadas: Minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades

Respuestas correctas: Minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades

Pregunta 21 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Estrategias genéricas de Porter) Cuando empezamos a formularnuestro plan, surgió la discusión acerca de la estrategia competitiva porteriana que nosconvenía escoger. Para poner la discusión sobre un fundamento teórico, consulté los librosde estrategia e informé a mis compañeros que:



Respuestacorrecta:



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(Estrategia: análisis del entorno. ECAES 2005) Michael Porter define, en su modelo decompetitividad, una herramienta de diagnostico para analizar el atractivo de un sector, o industria,conocido como "Análisis de las 5 fuerzas de mercado". Identifique en el siguiente listado, que fuerza

NO corresponde a las propuestas por el autor:

Respuestas seleccionadas: Poder de negociación de los inversionistas

Respuestas correctas: Poder de negociación de los inversionistas

Pregunta 23 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Punto de equilibrio) Con mis socios, empezamos a pensar encrear una empresa. Surgió la discusión acerca del volumen mínimo de producción quecompensaría nuestros costos. Consulté libros de administración e informé a miscompañeros que:


Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vendercomo mínimo, para compensar los costos, la técnica adecuada es elpunto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos, cuya venta puede compensar los costos fijos y variables

Respuestacorrecta: Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vendercomo mínimo, para compensar los costos, la técnica adecuada es elpunto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos, cuya venta puede compensar los costos fijos y variables

Pregunta 24 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Carlos empezó su propio negocio que ensambla las cortadorasde pasto (guadañadoras). Un negociante que quebró escucha que Carlos esta interesadoen comprar un negocio y se le acerca con una oferta de venta de una compañía dueña deuna patente de un nuevo producto para techos. Si el compra esta firma, estaría usando:


Respuesta correcta: Diversificación no relacionada

Pregunta 25 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Cuáles de las siguientes expresiones corresponden a las 5fuerzas del modelo de Porter, que permite evaluar el grado de la rivalidad dentro de unsector industrial?


amenaza de los substitutos, amenaza de nuevos participantes,poder de negociación de los proveedores, poder de negociación delos compradores, rivalidad actual

Respuestacorrecta:

amenaza de los substitutos, amenaza de nuevos participantes,poder de negociación de los proveedores, poder de negociación delos compradores, rivalidad actual


(Estrategia, ECAES 2005) Ud. como directivo de la organización, formula las siguientes preguntas:En que negocio estamos? Para que existe la empresa? Cual es su propósito básico? Cuales son loselementos diferenciales de la compañía? Quienes son nuestros clientes? Cuales son canales dedistribución presentes y futuros? Cuales son objetivos de rentabilidad de la empresa? Cuales son sus

principios organizacionales? Estas preguntas son indispensables para:

Respuestas seleccionadas: Determinar la misión

Respuestas correctas: Determinar la misión

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Pregunta 27 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Carlos decidió empezar su propio negocio y eensamblarcortadoras de pasto (guadañadoras).Carlos es exitoso después de tres años y en estemomento es abordada por un competidor, quien está cercano a la edad de retiro. Elcompetidor está interesado en venderle su empresa. Para Carlos, esto sería una estrategia

Respuesta seleccionada: Integración horizontalRespuesta correcta: Integración horizontal

Pregunta 28 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Diagrama Gantt) El gerente del hospital pidió optimizar el uso delas instalaciones y equipos. Recordaba que existían herramientas administrativas para talfin. Para refrescar la memoria, consulté libros de administración y encontré que:


Para programar el uso de diferentes equipos en el tiempo, sepuede construir un diagrama que representa los equipos en el ejevertical, y el tiempo, en el eje horizontal. Esta herramienta es útil paraprogramar el uso de los equipos porque el diagrama de Gantt permiteidentificar la ruta critica de manera más fácil que cualquier otraherramienta administrativa

Respuestacorrecta:

Si se quiere programar el uso de diferentes equipos en el tiempo,se puede construir un diagrama que representa los equipos en el ejevertical, y el tiempo, en el eje horizontal. Esta herramienta es útil paraprogramar el uso de los equipos porque el diagrama de Gantt permiterepresentar de manera grafica los días y las horas cuando ciertosequipos van a estar ocupados

Pregunta 29 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Cuándo PepsiCo trata de integrar las estrategias de susunidades de negocios, como Pepsi, 7-Up internacional, y Frito-Lay, qué nivel de estrategiaesta desarrollando?



Pregunta 30 1 de 1 puntos (Estrategia. ECAES 2005) Una empresa decidió adoptar la estrategia de crecimiento que le permiteincrementar el nivel de sus operaciones incursionando en sectores económicos diferentes a susector tradicional de servicios públicos. De acuerdo con lo anterior, la mejor estrategia que debeadoptar la empresa, es:

Respuestasseleccionadas:

Suministrar servicios no relacionados con los que ofrece en laactualidad

Respuestas correctas: Suministrar servicios no relacionados con los que ofrece en laactualidad

Pregunta 31 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que algunos empleados, que pertenecen a variosdepartamentos funcionales, salgan temporalmente de la subordinación a sus jefes y sepasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente, dedicado a sacaradelante una obra particular. Una vez terminada la obra, los empleados regresarán a suslabores habituales en los departamentos funcionales. Antes de proponer la reorganización,me gustaría leer algo sobre las ventajas y desventajas de este diseño organizacional notradicional. Entonces voy a buscar en la biblioteca la información sobre la estructuraorganizacional:

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Respuesta seleccionada: De proyectos

Respuesta correcta: De proyectos

Pregunta 32 1 de 1 puntos (Proceso adm. Tecnología y Estructura) Me invitaron a asesorar a una organización que

produce una gama reducida de productos homogéneos altamente estandarizados. Laestructura organizacional es mecanicista con una estricta disciplina. Mi tarea es evaluar elgrado de ajuste entre la estructura organizacional y la tecnología central utilizada.Obviamente, inicié consultando a Woodward. Según los estudios de Woodward, laestructura mecanicista es ideal para las organizaciones que utilizan la tecnología:

Respuesta seleccionada: masiva (lote grande)


Pregunta 33 1 de 1 puntos (Estructura) Michelle es enfermera jefe en su hospital. Ella quisiera tener un acercamientocon su nuevo personal, pero el hospital exige que haya niveles jerárquicos estrictamentedefinidos. Michelle siente que los numerosos niveles jerárquicos son barreras innecesariasque se interponen entre ella y el personal. Michelle esta preocupada por la distribuciónformal de las tareas dentro de la unidad de enfermería. Esta distribución se conoce como

Respuesta seleccionada: estructura organizacional

Respuesta correcta: estructura organizacional



Necesidades adicionales de personal con el incrementoasociado en los costos de administración


Pregunta 35 1 de 1 puntos (Estructura) Nuestra organización acaba de hacer la reingeniería y un profundo cambioestructural. En una reunión, un colega sugirió que ahora teníamos que ajustar la estrategia,para hacerla adecuada a la nueva estructura organizacional. El tema me interesó, y mepuse a leer mi libro de administración. Encontré que, efectivamente, entre la estructura y laestrategia existe la relación que puede ser descrita asi:

Respuesta seleccionada: la estructura sigue a la estrategia

Respuesta correcta: la estructura sigue a la estrategia


(Proceso adm. Estructura) El consultor sugirió reorganizar nuestra clínica y adoptar ladepartamentalización divisional por cliente. Atendemos todas las edades, géneros y todaclase de enfermedades. No estaba muy seguro, por lo cual consulté un libro deadministración y encontré que la departamentalización divisional por cliente consistiría enagrupar los puestos de trabajo así:


Todas las enfermeras deben estar agrupadas en la división deenfermería porque su trabajo es fundamental para producir el valorpara el cliente

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Respuestacorrecta:

Si distribuimos el personal de enfermería entre las 3 divisionesdedicadas a atender a los usuarios en 3 barrios de la ciudad, nolograremos la estructura divisional por cliente

Pregunta 37 1 de 1 puntos (Proceso adm. Organización) El consultor sugirió utilizar el empoderamiento(empowerment). Me dio pena preguntar, qué significaba esto, fui a la biblioteca y encontréque el empoderamiento es:


Proceso que ofrece mayor autonomía a los empleadoscompartiendo con ellos información relevante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempeño laboral

Respuestacorrecta:

Proceso que ofrece mayor autonomía a los empleadoscompartiendo con ellos información relevante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempeño laboral

Pregunta 38 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) Algunas organizaciones se componen de unidades estratégicasde negocio autónomas en el sentido operativo que compran los insumos que necesitan,producen y venden sus productos en el mercado, y rinden las cuentas a la gerencia general

de la organización que pertenecen, sobre los resultados financieros de su gestión. Qué tipode estructura organizacional es?



Respuestacorrecta:


Pregunta 39 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) El conferencista hablaba sobre la relevancia de los clásicos de laadministración en el mundo moderno. En particular, mostraba la vigencia de las ideas deFayol. Me entró la duda. Regresé a casa y revisé a Fayol. Efectivamente, encontré unprincipio que no se aplicaba a las organizaciones matriciales que se hicieron popularesúltimamente. Era el principio de:

Respuesta seleccionada: unidad de mando

Respuesta correcta: unidad de mando

Pregunta 40 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) La fortaleza de cierta estructura organizacional consiste en quetiene un gerente de la Unidad Estratégica de Negocios –UEN- responsable de losrendimientos de la UEN; pero su debilidad consiste en que varias UEN, que pertenecen a lamisma organización, pueden duplicar ciertas actividades. Este tipo de estructura es:

Respuesta seleccionada: Divisional

Respuesta correcta: Divisional

Pregunta 41 0 de 1 puntos (Pensamiento adm. Adm. científica) Un colega propuso utilizar los métodos de la administración

científica. Cuando regresé a casa, miré los libros de administracion y encontré que, entre los principios de la administracion científica, se incluyen:

Respuesta

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seleccionada: Estudio científico del trabajo. Selección científica del trabajador(basado en las aptitudes), y el entrenamiento. Dividir el trabajoentre los obreros (ejecución) y administración (planeación).

Respuestacorrecta: Estudio científico del trabajo. Selección científica del trabajador con

base en su nivel educativo y meritos. Liderar el equipo de obreros

para lograr alto desempeño.Pregunta 42 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acabo de leer la biografía de Frank y Lilian Gilbreth. Resultaque estos investigadores son famosos por sus trabajaos en el área de:

Respuesta seleccionada: estudio de tiempos y movimientos (time motion study)

Respuesta correcta: estudio de tiempos y movimientos (time motion study)

Pregunta 43 0 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque clasico) Favor evaluar la siguiente frase: "Taylor no está deacuerdo con el principio de la unidad de mando de Fayol, porque, según Taylor, el obreroestá lo suficientemente especializado, y una estricta supervisión es innecesaria"


Tanto la afirmación, como la razón son las proposicionesfalsas

Respuesta correcta: La afirmación es verdadera, pero la razón es unaproposición falsa

Pregunta 44 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque burocrático). Si uno abre la prensa, la palabra "burocracia" aparece como

peyorativa. A pesar de esto, en la gestión de las organizaciones reales predomina el enfoque burocrático. Por que las organizaciones reales, públicas o privadas, de manufactura o de servicios, son predominantemente burocráticas?

Respuesta

seleccionada:

porque la organización, que se atiene a los principios burocráticos, se

ajusta mejor, que las demás, a la economia capitalista moderna Respuestacorrecta:

porque la organización, que se atiene a los principios burocráticos, seajusta mejor, que las demás, a la economia capitalista moderna

Pregunta 45 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque burocrático) La teoría de la burocracia de Weber plantea el tipo ideal dela organización, basada en el carácter legal de normas, en el carácter formal de comunicaciones, en laracionalidad y la división del trabajo, la impersonalidad de las relaciones, la jerarquía de autoridad, lasrutinas y procedimientos estandarizados, la competencia técnica y meritocracia, en la especializaciónde la administracion y la profesionalización de los. Que teoría administrativa se identifica con estamirada a la organización?

Respuesta seleccionada: administración científica

Respuesta correcta: administración científica Pregunta 46 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) Estábamos discutiendo los tipo de planes, yllegamos al concepto de planes únicos y permanentes. Un compañero dijo que elprocedimiento de la apertura de la cuenta de ahorro en un banco es un ejemplo de planúnico porque el procedimiento de la apertura de las cuentas de ahorro se aplica únicamentepara la apertura de estas cuentas y no sirve para tramitar otros productos del banco. Mequedó la duda. Consulté los libros en la biblioteca y llegué a esta conclusión:

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Respuestacorrecta:

El procedimiento de la apertura de la cuenta de ahorros en unbanco no es un buen ejemplo de plan único porque no se aplica en

una sola ocasión sino el procedimiento se repite cada vez que uncliente pide abrir la cuenta de ahorros

Pregunta 47 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) El gerente cree que los empleados del departamento deinvestigacion y desarrollo I&D son lo suficientemente responsables y pueden tomar ellos mismos lasdecisiones para la buena marcha del departamento. Para orientarlos y darles los parámetros generales

para la toma de decisiones, el gerente necesita elaborar:



Pregunta 48 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) LFB. Un empresario de una pequeña empresa (Pyme)decide hacer planeación en su empresa. Para ello, deberá tener en cuenta que la planeación se definecomo proceso para

Respuesta seleccionada: Establecer objetivos y decidir como alcanzarlos

Respuesta correcta: Establecer objetivos y decidir como alcanzarlos

Pregunta 49 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación, fundamentos. ECAES 2008) La planificación permite disminuirla incertidumbre de cualquier organización que quiere ser competitiva. Un modelo deplanificación se sustenta primordialmente en:

Respuesta seleccionada: Fijar metas y diseñar la forma de alcanzarlasRespuesta correcta: Fijar metas y diseñar la forma de alcanzarlas

Pregunta 50 1 de 1 puntos (Proceso adm. Planificación. Tipos de planes) En la planificación, es importante formular bien lameta, u objetivo. Una meta bien formulada posee ciertas características, entre las cuales NO figura:

Respuesta seleccionada: Meta debe estar formulada en términos de las actividades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en términos de las actividades


(Toma de decisiones) El conferencista explicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados, y su abordaje por la organización. Saber la diferencia esútil porque cada tipo de problema exige su propio tipo de solución. Según el conferencista:



Respuesta Cuando el problema está estructurado, su solución, por lo general,

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correcta: se encuentra en un procedimiento ya establecido porque se ameritadesarrollar los procedimientos para los problemas bien entendidos yrepetitivos

Pregunta 2 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones programadas y no programadas.Un compañero de mi grupo de estudio dijo una cosa que nos llamó la atención. El dijo que“Las decisiones no programadas son normas informales no escritas, que funcionan en laorganización, debido a la existencia de la organización informal descubierta por Elton Mayo”.Me parece que:



Respuestacorrecta:


Pregunta 3 1 de 1 puntos (Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de negocios se afirma

que ella "debe esforzarse para establecer las relaciones productivas con las organizaciones".La afirmación es un ejemplo de:



Pregunta 4 1 de 1 puntos (Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista hablaba sobre la toma de decisión yexplicaba, en qué casos se puede caracterizar la toma de decisión como racional. Unaafirmación me pareció incorrecta. Levanté la mano y dije que la siguiente afirmación, sobre laracionalidad, no era válida:

Respuesta seleccionada: las preferencias de la persona están cambiando constantemente





Respuestacorrecta:



Respuesta La racionalidad limitada, o acotada, porque la persona sabe que

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seleccionada: no es capaz de conseguir y procesar toda la información y se limita ala información accesible

Respuestacorrecta:


Pregunta 7 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y no estructurados, ylas decisiones programadas y no programadas. Entiendo que:



Respuestacorrecta:





Pregunta 9 1 de 1 puntos (Estructura) Nuestra organización acaba de hacer la reingeniería y un profundo cambioestructural. En una reunión, un colega sugirió que ahora teníamos que ajustar la estrategia,para hacerla adecuada a la nueva estructura organizacional. El tema me interesó, y me pusea leer mi libro de administración. Encontré que, efectivamente, entre la estructura y laestrategia existe la relación que puede ser descrita asi:

Respuesta seleccionada: la estructura sigue a la estrategia

Respuesta correcta: la estructura sigue a la estrategia

Pregunta 10 0 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) Cual de las siguientes afirmaciones se aplica a una organizaciónmecanicista?


Estandarización de funciones alta. Tecnología de lotes pequeños.Tecnología del proceso continuo

Respuesta correcta: Estandarización de funciones alta. Centralización alta.Estandarización de productos alta

Pregunta 11 1 de 1 puntos (Proceso adm. Tecnología y Estructura) Me invitaron a asesorar a una organización queproduce una gama reducida de productos homogéneos altamente estandarizados. Laestructura organizacional es mecanicista con una estricta disciplina. Mi tarea es evaluar elgrado de ajuste entre la estructura organizacional y la tecnología central utilizada.Obviamente, inicié consultando a Woodward. Según los estudios de Woodward, laestructura mecanicista es ideal para las organizaciones que utilizan la tecnología:

Respuesta seleccionada: masiva (lote grande)

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Respuestaseleccionada: Necesidades adicionales de personal con el incrementoasociado en los costos de administración


Pregunta 13 1 de 1 puntos (Proceso adm. Organización) El consultor sugirió utilizar el empoderamiento(empowerment). Me dio pena preguntar, qué significaba esto, fui a la biblioteca y encontréque el empoderamiento es:


Proceso que ofrece mayor autonomía a los empleadoscompartiendo con ellos información relevan

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