Avaya Aura™ Communication Manager Release 6.0 Екатеринбург 10 июня 2010 г. Михаил Шром (495) 925-7620*4261 [email protected]

Avaya Aura™ Communication Manager Release 6.0Екатеринбург 10 июня 2010 г.

Михаил Шром(495) 925-7620*[email protected]

Avaya – Proprietary & Confidential 2010 © Avaya 2010. All rights reserved.

TechShareConference 2010

We make it possible. So you can make it happen

2CONFIDENTIAL © 2010 Avaya Inc. All rights reserved.

CM as Feature Server & Evolution Server2

SIP Enhancements3

Avaya Aura™ Communication Manager 6.0

CM 6.0 Solution Template Offer1

Capacity & Miscellaneous Enhancements 5

Licensing Changes 6

Migrations for CM 6.04




3

Avaya Aura™ Communication Manager Templates

Все конфигурации Communication Manager 6.0 – на основе Avaya AuraTM System Platform

Template (шаблон) – это конфигурация приложений на основе System Platform

Простота и легкость инсталляции, конфигурирования и управления

Предоставляет набор общих услуг для использования приложениями Avaya

Communication ManagerAvaya Aura™ Applications

System Platform

Prior to CM 6.0

The Template




Communication Manager 6.0Installation Process

Select a S8xxx Server

Install the System Platform

SP SP

Select and Install CM6.0 Template

Simplex Simplex

Sta

nd

ard

Sta

nd

ard

En

terp

ris

eE

nte

rpri

se

1 2 3

On site or Remote

Installable

Настолько просто, насколько возможно




Avaya Aura™ Communication ManagerSolutions/Templates Overview

5

Avaya Aura™ CM Main / Avaya

Aura™ for Survivable Core

Duplex version

Avaya Aura™ CM Main / Avaya

Aura™ for Survivable Core

Simplex version

Avaya Aura™ for Survivable Remote

Simplex version

Avaya Aura™ for Survivable Remote

Embedded version

Avaya Aura™ CM Main

Embedded version

Template Name

CM_Duplex CM_Simplex CM_SurvRemote CM_SurvRemoteEmbed CM_onlyEmbed

Domain 0/1 Hypervisor (Dom0)CDOM (Dom1): SAL

Hypervisor (Dom0)CDOM (Dom1): SAL




Dom 2 CM 6.0 Utility Services Utility Services Utility Services Utility Services

Dom 3 CM/CMM 6.0 CM 6.0 CM 6.0 CM/CMM 6.0

Dom 4 Session Manager 6.0 for Survivable Remote

Session Manager 6.0 for Survivable Remote

Use Case Large Enterprises (>5000 stations) who want a CM feature server and survivable feature server. Or as access elements.

Duplex: 18K H.323 or SIP endpoints

Equal or greater than 5.2 capacity

6000 CM mailboxes

To survive endpoints at remote sites (H.323, digital, analog, SIP). LSP migration.

• Simplex: 2400+ SIP/ H.323 active stations (5000 station)

• Embedded: 450+ SIP/ H.323 active stations (1000 station)

450+ SIP/H.323 endpoints; (1000 stations)

HW 2 - S8800 S8510 w/ 8G or S8800

S8510 w/ 8G or S8800 S8300D S8300D




Duplex CM Main/Survivable Core TemplateDuplex Template

CM active/standby (SW dup) работает на 2 независимых SP

CM не использует System опцию Platform's HA для конфигурации CM Duplex, вместо этого - собственная функция software duplication (application level)

Avaya Aura™ Communication Manager - Duplex CM Main / Survivable Core Template.

Наименование: CM_Duplex.

Все апгрейды до CM 6 Duplex требуют серверы S8800.

Все новые поставки - паре S8800.

Настраивается в режимах как MAIN, так и Survivable (ie. ESS).




Simplex CM Main/Survivable Core TemplateSimplex Template

Avaya Aura™ Communication Manager - Simplex CM Main / Survivable Core Template.

Наименование: CM_Simplex.

Поддерживаются S8800 и S8510 с 8GB.

Template включает CM 6.0, CMM 6.0 и Utility Services.

Может быть Main или ESS-like или LSP-like survivability.

Поддерживает до18,000 IP/SIP абонентов (в СМ5 - 2400)




Simplex Survivable Branch TemplateAvaya Aura for Survivable Remote

Avaya Aura™ CM for Survivable Remote.

Наименование: CM_SurvRemote.

Поддерживаются S8800 и S8510 с 8GB.

Template включает CM 6.0,Branch Session Manager и Utility Services.

Для «выживания» абонентских окончаний на удаленных площадках (LSP migration).

SIP телефоны поднимаются на Branch Session Manager

BSM обеспечивает SIP Session Management для абонентов, СЛ и приложений в живучих конфигурациях

CM может быть простым LSP без BSM для H.323, цифровых и аналоговых абонентов

Поддерживает 2400+ SIP/ H.323 активных окончаний




Embedded Survivable Branch TemplateAvaya Aura for Survivable Remote

Avaya Aura™ CM for Embedded Survivable Remote

Наименование: CM_SurvRemoteEmbed

На базе S8300D

Template включает CM 6.0, Branch Session Manager и Utility Services

Встроенный blade для Avaya Aura Gateways (G450/30,350,250,700)

Для «выживания» абонентских окончаний на удаленных площадках (LSP migration)

SIP телефоны поднимаются на Branch Session Manager

BSM обеспечивает SIP Session Management для абонентов, СЛ и приложений в живучих конфигурациях

CM может быть простым LSP без BSM для H.323, цифровых и аналоговых абонентов

Поддерживает 450+ SIP/ H.323 активных окончаний




Embedded CM Main Template Embedded Version

Avaya Aura™ CM for Embedded CM Main Template

Наименование: CM_onlyEmbed

На базе S8300D

Template включает CM/CMM 6.0 (на одной VM) и Utility Services

Встроенный blade для Avaya Aura Gateways (G450/30,350,250,700)

Может использоваться только как Main Server

Не включает coresident SES solution как в R5.x и не может быть CM Feature Server

Не может применяться в LSP-подобном режиме survivability вне рынка JITC (в режиме LSP-like survivability используется Template Avaya Aura™ for Survivable Remote без СММ)




Avaya AuraTM Communication Manager 6.0 Серверы S8300D

Встроенный Blade сервер для шлюзов H.248 (G450/30,350,250,700)

S8510 Server – не используется в дуплексных конфигурациях (снят с продаж с февраля 2010)

Может сохраняться при миграции симплексных систем в СМ6.0 с добавлением памяти (+6GB=8GB)

У большинства S8510 2x250GB HDD, но если 2х146G HDDs, нужно добавить третий 146GB HDD и RAID 5

S8800 Server для Communication Manager 6.0

Код 700478514, с одним 4-ядерным CPU, 12 GB RAM

3х146 GB HDD в RAID 5, используется 272GB

Всего 6 NICs: 2 на MB, 2 на дочерней плате, 2 на PCI NIC

Единичный блок питания (второй - опционный)

В дуплексной конфигурации - только Software duplication

11




Не поддерживаются CNA/CNB– Control Network A, Control Network B больше не поддерживаются

– Используются связанные через SP NICs (для надежности)

• Используется корпоративная LAN с соответствующими настройками

Не поддерживается PN Fiber Connectivity/CSS– Не предусмотрено подключение PN по оптике с использованием

Expansion Interfaces, DS1Converter, ATM

– Center Stage Switch останется только для федеральных клиентов США

SES не поддерживается с CM R6.0– Вместо него Session Manager & Evolution Server

12

Communication Manager 6.0: изменения




13CONFIDENTIAL © 2010 Avaya Inc. All rights reserved.

SIP Enhancements3

CM as Feature Server & Evolution Server2


Licensing Changes 6







14

Communication Manager 6.0Варианты развертывания

В версии R6.0 Communication Manager может быть инсталлирован в одном из двух вариантов:

– Feature server– Evolution server

Коды и цены одинаковы для обоих вариантов – поскольку это только администрируемые опции одного ПО

Простое администрирование – единственное поле в конфигурации CM SIP trunk к Avaya

AuraTM Session Manager

Для установки Communication Manager в качестве feature server необходим Session Manager

Для подключения SIP терминалов к СМ как evolution server необходим Session Manager




15

Avaya SMAvaya SM

Service Providers

Application-Platform Application-Server

Meeting Exchange

Voice Portal

ModularMessaging

ICR

Avaya Aura™ Core

SessionManager

Avaya Aura™ ComponentsCommunication Manager 6.0 Realizations

.

Open SIP Control Interface (ISC)

3rd Party Terminals

Open SIP Access

Avaya Aura Communication Avaya Aura Communication Manager « Evolution Server »Manager « Evolution Server »

. .

Avaya Aura Communication Avaya Aura Communication Manager « Feature Server »Manager « Feature Server ».

Open HTTP / SOA Entry Point




16

Различные роли CM в Avaya Aura TM CM как Feature Server / CM-FS

SIPSIP

PSTN

CM CM <=5.2.1 <=5.2.1 Feature ServerFeature Server

Open SIP(ISC) Control Interface

SessionManager

Feature Server CM-FS подключается к SM через SIP-ISC interface

CM использует модель Half call для поддержки full application sequencing

Поддерживает только SIP окончания с регистрацией на SM

Поддерживает G450/G430 MG для Trunk Access

APP

APP APP

CM Feature Server CM-FS

Avaya Aura™ Core




17

SIPSIP

SessionManager

Analogue/DCP/H.323

PSTN

One-X Attendant

Различные роли CM в Avaya Aura TM CM как Evolution Server / CM-ES

Open SIP(ISC) Control Interface

CM-ES применяет модель full call и подключается к SM через SIP Trunk interface

Все окончания (SIP и не-SIP) получают функционал от CM-ES

CM-ES поддерживает все доступные сегодня платы и шлюзы CM

SIP окончания регистрируются на SM

– CM-ES – только как sequenced application

H.323/Digital/Analog окончания регистрируются на CM

– Не-SIP окончания «известны» SM как скрытые пользователи (limited application sequencing).

.

AESCM CM >=6.0 >=6.0

Evolution ServerEvolution Server

Avaya Aura™ Core




CM Evolution Server / CM-ESCustomer Value

Смешивания SIP и традиционных окончаний в Avaya Aura TM.

Обеспечения работы AES приложений для SIP телефонов в Avaya Aura TM.

CM-ES – плавный переход от традиционных конфигураций CM/SES к архитектуре Avaya Aura CM/SM

– От традиционного CM CM-ES простой заменой software

– Клиент сохраняет все старые телефоны и шлюзы

– Клиент добавляет SIP телефоны без необходимости в специально выделенном Feature Server

– Клиент продолжает использовать существующие AES приложения

CM-ES - вариант CM, подходящий в случаях:





SIP Feature Parity

SIP Direct Media

QSIG Tunneling over SIP

IGAR for SIP trunks

CM Evolution Server2

SIP Enhancements3





Новые фунции SIPДоступны для CM-ES и CM-FS

Call Pick Up

– Функция была доступна ранее для SIP телефонов, однако отсутствовало оповещение (button alerting) о вызовах, которые можно перехватить

Call Park

– Call Park и unpark на одной кнопке

– Требуется SIP 96xx 2.6 firmware

Button Ring Control

– Возможность запрограммировать беззвучный режим для bridged appearance вызовов

– Per Station Ring Control on 96xxSIP station forms

21




SIP Direct Media

Установление прямого пути RTP-трафика между SIP окончаниями в предответном состоянии

– Shuffling включается до соединения, нет щелчков в начале разговора

– Уменьшение количества сигнальных сообщений

– Экономия медиа-ресурсов

– Повышение SIP BHCC производительности>=CM 6.0

<=CM 6.0




QSIG Tunneling over SIP (Q-SIP)for Avaya Aura™ Communication Manager

QSIG feature layerQSIG Trunk

SIP Trunk

QSIG Trunk

SIP Trunk

Стратегия в том, чтобы обеспечить прямое соединение окончаний в SIP инфраструктуре– Q-SIP – способ инкапсулировать функции Qsig в SIP

SIP сети – как транспорт– SIP поддерживает security layer

Q-SIP обеспечивает функционал private networking– Поддерживает все CM QSIG функции

– Соответствует стандарту ECMA-355




IP WAN

IGAR over IP trunksH.323 and SIP Trunks

До CM6, IP trunks не могли применяться для IGAR

IGAR изначально был разработан с целью обойти IP сеть

– Новая посылка: у клиента может быть несколько IP сетей

IGAR поверх IP trunks применим как для SIP, так и для H.323 trunks

Location:Nuernberg: NR 1

Location:Paris: NR 2

NR 1 <- > NR 2NO Bandwidth

NR 1 <- > NR 150Bandwidth available

With CM6.0,

outgoing leg can now be

H.323 or SIP

Incoming leg can

be H.323 or SIP starting

with CM5.0

PSTN

Central Office Central Office

NR 2 <- > NR 200Bandwidth available





SIP Enhancements3


Licensing Changes 6







S8300D

– Без изменений

S8510

– Оперативная память: с 2GB до 8GB

S8800

– Оперативная память: с 4GB до 12GB

– HDD: с 2 дисков 146GB до 3 146GB и переконфигурировать контроллер на RAID 5

CM 6.0 Supported ServersCM 6.0 Migrations




CM 6.0 MigrationsOverview

Существенные отличия от прошлых релизов в смысле апгрейдов и миграций

Апгрейды с более ранних версий не поддерживаются. Только миграции!

Поддерживаемые миграции (Software/Platform)

– Для всех версий кроме CM 5.2.1 переносятся только трансляции

– Ни configuration data, ни users, ни license info




Capacity Enhancements

Certificate Changes

Location Enhancements

Increased Paging Group members

ESD changes and enhancement






29

Capacity IncreasesCommunication Manager 6.0

Производительность теперь определяется развернутым System Platform template

SIP Trunking Expansion

– Повышение до 24,000 для CM как Feature Server

– Повышение до 12,000 для CM как Evolution Server

Масштабируемость

– CM 6.0 поддерживает до 18,000 IP окончаний

• В любой пропорции H.323/SIP абонентов

– До 10,000 агентов Call Center




Offer Capacities determined by TemplateCapacity Increases (1)

Avaya Aura™ Main / Avaya Aura for Survivable Core (Simplex configuration)

– Contrast with CM 5.2.1 S8800 simplex– 18000 H.323 / SIP stations (up from 2400)– 24000 SIP trunks in feature server mode (up from 7000)– 12000 SIP trunks evolution server (up from 7000)–

Avaya Aura Main / Avaya Aura for Survivable Core (Duplex configuration)

– Contrast with CM 5.2.1 S8800/S87xx duplex– Capacities are the same as Avaya Aura Main / Avaya Aura

for Survivable Core (Simplex configuration) above

30




Avaya Aura for Survivable Remote (Simplex)– Contrast with CM 5.2.1 LSP on S8800 simplex

– 5000 active H.323 / SIP stations (up from 2400)

– 12000 active H.323 / SIP trunks (up from 7000)

Avaya Aura for Survivable Remote (Embedded) – Contrast with CM 5.2.1 LSP on S8300D

– 1000 active H.323 / SIP stations (up from 450)

– 2000 active H.323 / SIP trunks (up from 450)

31





Embedded CM Main Template

– Contrast with CM 5.2.1 S8300D

– 1000 H.323 / SIP stations (up from 450)

– 4000 trunks (up from 450)

– Unless in a survivable configuration, then 2000 SIP trunks on main and 2000 on survivable server

32





Security EnhancementsCertificate Changes for CM 6.0

33

До CM 6.0

– Нет поддержки клиентских или других сертификатов

• Для TLS используются сертификаты, выпущенные самой Avaya

• Не всегда соответствует клиентской политике безопасности

Поддержка сторонних сертификатов для улучшения безопасности и взаимодействия со сторонними решениями

– Можно использовать клиентские PKI сертификаты вместо сертификатов Avaya

– Импорт сторонних сертификатов для различных целей

• SIP-TLS, HTTPS и LDAPS

• Если сторонние сертификаты не назначены, используется Avaya

– Поддержка уведомления об истечении срока действия сертификата

– Поддержка списков отозванных сертификатов (CRLs)




34

Administer Location Per Station

Назначение номера location для IP абонента

Назначает окончания, особенно VPN телефоны и Softphones, для конкретного филиала

– Ранее VPN телефоны использовали VPN IP port’s location

– Решение с выделенными CLAN немасштабируемо

Добавление поля Location в Station form Used for Location related activities:

– Location based ARS;– Multi-location dialplan;– Display parameters;– Etc

Применяется только для H323 и SIP абонентов




Increase Paging Group Members

Количество участников Paging group увеличено с 32 до 127

Только объявления. Спикерфоны включаются автоматически

Special Application SA9096




36

Enhanced System Directory (ESD)Communication Manager 6.0 Changes

ESD базируется на Thin Client WML Directory Application.

Возможность поиска для 96xx телефонов с WML browser в LDAP directory по любому критерию LDAP

В CM 5.2 ESD – часть SMI web pages

В CM 6.0 ESD – в составе Utility Server.

– Built-in translations: German, Russian, Portuguese, Dutch, Italian, Japanese, S-Chinese, Catalan-Spanish, Latin-Spanish, French and Korean.

– Поддержка 250 Tenants

– Полная локализуемость

250 distinct instances




HTTP and HTTPS fileserver для IP phones & Gateway firmware

– Планирование и управление апгрейдами firmware H323 IP телефонов

– IP Phone settings Backup & Restore

Управление IP phone settings с помощью редактора GUI settings

MyPhone (инструмент администрирования IP телефона пользователем)

Инструмент сбора CDR

DHCP server

Просмотр ESD, LDAP с IP телефона

View Firmware

Call Detail Recording

IP Phone Settings Editor

MY Phone

Utility Server Apps & Configuration ToolsEnabling all-in-one solution for IP Telephony





SIP Enhancements3



Licensing Changes 4






CM6.0 Licensing ChangesPLDS instead of RFA

Remote Feature Activation (RFA) в CM6.0 не используется– RFA продолжает использоваться для CM5 и более ранних версий

Для генерирования лицензий в CM6.0 применяется Product Licensing and Delivery System (PLDS)

– Поддержка клиентского самообслуживания

• License generation

• New installs/additions

• Upgrades

• Moves/re-hosts

– Software downloads




CM6.0 Licensing ChangesSimplified CM Licensing with WebLM

– Упрощенный набор CM license feature

• 100+ features 10 features

– Установка и управление CM license file на SP WebLM

– Администрирование CM customer options features на CM с помощью System Management Interface

Отмена лицензионных файлов для Survivable Core (aka ESS) и Survivable Remote (aka LSP) серверов

WebLM для управления лицензированием CM– Общий инструмент license management

– XML формат лицензионных файлов




При миграции в CM6.0 осуществляется перенос лицензий pre-CM6.0 из RFA в PLDS– CM5 и системы с более ранними версиями остаются в RFA

– При миграции в СМ6 записи CM license в RFA конвертируются в PLDS

– Процесс инициализируется в PLDS активацией RFA Conversion material code в CM6.0 migration order

– Клиент должен ввестиRFA SID и соответствующий SN элемента (IPSI, MG) конвертируемой системы CM

– Конвертирование выполняется в PLDS, а не в CM software

– Конвертирование включает в себя перенос всех лицензий CM, Call Center (CC) и CM Messaging (CMM), прописанных в RFA system record

Конвертируемые лицензии RFA не могут применяться для создания лицензионного файла CM 6.0 без апгрейдных лицензий

– Активирование апгрейда CM6.0 в PLDS генерирует лицензионный файл CM6.0

CM6.0 MigrationsRFA to PLDS Conversions



We make it possible. So you can make it happenСпасибо за внимание!

Предпродажная поддержка [email protected]

Техническая поддержка [email protected]

Информация http://support.avaya.comftp://ftp.landata.ru/support/Docs

Documents

Avaya Aura™ Communication Manager Release 6.0 Екатеринбург 10 июня 2010 г. Михаил Шром (495) 925-7620*4261 [email protected]