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Auditoria en el instituto ITAP
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Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
Asignatura
Auditoria y Seguridad de Sistemas
Proyecto
Auditoria en Sistemas del
“PROBLEMAS EN EL FUNCIONAMIENTO DEL AREA DE
INFORMATICADEL INSTITUTO TABASQUEÑO DE TRANSPARENCIA
Y ACCESO A LA INFORMACIÒN (ITAIP)”
Catedrático
M.I.S. Laura Beatriz Vidal Turrubiates
Alumno
Hillaris Abel Sánchez Pérez
ORIGEN DE LA AUDITORIA
IDENTIFICACIÓN DE LA
INSTITUCIÓN
NOMBRE Y LOGO:
Instituto Tabasqueño de Transparencia y Acceso a la Información Pública
DIRECCION Y UBICACIÓN CARTOGRÁFICA
Dirección: José Martí 102, Fraccionamiento Lidia Esther. C.P. 86040
Villahermosa, Tabasco
Teléfonos: 01 (993) 131-39-99,
01(993)131-40-02,
01(993)314-26-33
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00hrs a 16:00hrs,
Correo Electrónico: [email protected]
Croquis ITAIP.
INDICE
Origen de la auditoría
Organigrama general del ITAIP
Organigrama del área de informática del ITAIP
Antecedentes
Plantamiento del Problema
Objetivos de la Auditoría
Objetivos Generales
Objetivos Específicos.
Puntos Evaluados por la Auditoría
Infraestructura
Técnologia
Administración del Software
Alcance
Area Administrativa del ITAIP
Documentación
Limitaciones
Justifiación
Evaluación de la investigación
Analisis de evaluación recopilada
Observaciones
Documentos de la Investigación
Diagrama de flujo de la información analizada
Diagrama de flujo de información realizada
Estructura analizada.
Evaluación de normas y políticas determinadas actuales
Propuesta de mejora
INFORME FINAL
CONCLUSIÓN
Bibliografía
ANEXOS
ORGANIGRAMA GENERAL DEL INSTITUTO DE TABASQUEÑO DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
ORGANIGRAMA DEL ÁREA DE INFORMÁTICA DEL ITAIP
1 ANTECEDENTES
El Instituto Tabasqueño de Transparencia y Acceso a la Información Pública
(ITAIP) es un órgano autónomo dotado de plena autonomía jurídica,
presupuestaria, de gestión y con personalidad jurídica, patrimonio propio, y
que tendrá facultades para hacer cumplir a los sujetos obligados y sancionar la
inobservancia de las disposiciones jurídicas en materia de acceso a la
información pública.
Para efecto de sus resoluciones, no está subordinado a autoridad alguna y
adoptará sus decisiones con plena independencia; sin embargo como órgano
de autoridad, tiene por objeto la promoción, difusión, investigación,
protección y respeto al derecho de acceso a la información pública y a la
protección de datos personales.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente en el Instituto Tabasqueño de Transparencia y Acceso a la
Información Pública ubicado en la calle José Martí número 102,
Fraccionamiento Lidia Esther se están presentando dos problemáticas, el
hackeo constante del servidor debido a que la protección del firewall no está
garantizada, de modo que lo que hace el hacker es evadir la seguridad y atacar
a otros servidores, mediante ataques Qdos, por otra parte se presenta el
desabasto de recurso humano, ya que sólo cuentan con 4 personas laborando
en dicha área, y queda lo suficientemente claro que dicha cantidad de personas
a cargo de dicha área, produce una excesiva carga de trabajo, e ineficiencia
como para combatir la problemática principal
1.2 OBJETIVOS DE LA AUDITORIA
Objetivos Generales
Incrementar la satisfacción de los usuarios de los servicios virtuales
brindados por el Instituto Tabasqueño de Transparencia y Acceso a la
Información Pública.
Asegurar la integridad y confidencialidad mediante recomendaciones
de seguridad y control de la información solicitada y manejada por la
institución.
Asegurar que las condiciones físicas de trabajo tales como: mobiliario,
equipos y servidores cuenten con las características necesarias para
brindar un servicio de calidad.
Obtener un software que permita el mejoramiento, máximo desempeño
y rendimiento de los equipos del ITAIP.
Objetivos Específicos
Para lograr las metas propuestas por el ITAIP es necesario analizar los
siguientes aspectos:
1. Conocer la situación actual del área de informática y las actividades y
esfuerzos necesarios para lograr los objetivos propuestos.
- Verificar la integridad de los equipos y mobiliario, así como la
infraestructura laboral.
2. Seguridad del personal, datos, hardware, software e instalaciones.
- Verificar que las instalaciones cuenten con medidas preventivas de
seguridad y adecuadas para cualquier siniestro que pudiera ocurrir.
- Tener respaldos y copias actualizadas de la información manejada
por la institución, tales como formularios y/o bases de datos.
3. Seguridad, utilidad, confiabilidad, privacidad y disponibilidad en el
ambiente informático.
- Que los empleados tengan un buen entorno laboral.
4. Minimizar existencias de riesgos en el uso de Tecnología de
información.
5. Decisiones de inversión y gastos innecesarios.
6. Capacitación y educación sobre controles en los Sistemas de
Información.
- Que se regulen capacitaciones a los usuarios de las áreas de computo
- Fomentar el uso de las TIC.
1.3 PUNTOS EVALUADOS POR LA AUDITORIA
En esta auditoria se analizaron los aspectos relacionados con el área
informática más indispensable del Instituto Tabasqueño de Transparencia y
Acceso a la Información Pública, tales como infraestructura, tecnología y
administración del software.
1.3.1 Infraestructura
Los puntos a evaluar fueron:
Ubicación, adecuación y configuración de las áreas físicas del ITAIP.
Configuración del sistema computacional, redes, servidores.
Configuración y características físicas de instalaciones, mobiliario y
equipo.
Instalación eléctrica.
Sistemas de acceso, seguridad y protección físicos del área de
informática.
1.3.2 Tecnología
Los puntos a evaluar fueron:
Recursos informáticos no humanos (servidores).
Administración de sistemas computacionales del área (hardware y
software).
Administración de las instalaciones.
1.3.3 Administración del software
Paquetería y programas instalados.
Programas y paquetería para funcionalidad de los servidores.
1.4 ALCANCE
Se realizara un análisis externo sobre la infraestructura tecnológica con la
finalidad de medir el rendimiento del hardware, software, y de la red en el área
de informática del instituto tabasqueño de transparencia y acceso a la
información pública.
Área Administrativa del ITAIP
Situación actual
No fue posible cubrir el área administrativa dentro de la auditoría debido a que
no fue otorgado el permiso por parte del Instituto Tabasqueño de
Transparencia y Acceso a la Información Pública, dicha institución se reserva
el derecho de declinar u otorgar dicho permiso, que en este caso fue declinado.
A continuación se muestran las encuestas realizadas en el área de informática
y sistemas del ITAIP, en número de 3 fueron sobre: hardware, software e
instalaciones (infraestructura).
1.4 DOCUMENTACIÓN
Respecto de los trabajos de auditoría de sistemas, se realizaron múltiples
visitas al ITAIP para corroborar la aplicación de la documentación pertinente
que respalde las actividades que ahí se realizan, obteniendo nulo resultado,
pues al ser una institución de autonomía jurídica, se reservan el derecho de
brindar o no dicha información.
1.4.1 LIMITACIONES
El análisis externo a realizarse sobre la infraestructura tecnológica está basado
únicamente en los componentes del área de informática del ITAIP, de modo
que los resultados no podrán expresarse de manera generalizada.
JUSTIFICACIÓN
Basada en la información del análisis externo a nivel infraestructura
tecnológica del área de informática del ITAIP esta permitirá evaluar los
aspectos antes mencionados, lo cual podrá marcar un parámetro de calidad en
cuanto a las labores realizadas en dicha área, y no solo eso, también permitirá
saber cuán actualizados se encuentran los componentes del área de
informática, en la forma de equipos de cómputo, servidor, y protección del
mismo.
EVALUACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
ENCUESTA SOBRE HARDWARE EN EL ÁREA DE INFORMÁTICA
DEL INSTITUTO TABASQUEÑO DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A
LA INFORMACIÓN PÚBLICA
1. ¿Mencione las partes del computador?
( )1 3( ) 4( ) 5 o más ( )
2. ¿suficiente espacio en los discos duros del equipo de cómputo?
A)1 TB B)2 TB C)700 GB D)500 GB E)ninguno
3. ¿capacidad de memoria RAM para el área de trabajo?
A)16 GB B)8 GB C) 4 GB D) 2 GB E)ninguno
4. ¿capacidad de procesador para el sistema operativo?
A)Core i7 B)Core i5 C)Amd FX D)Amd A10 E)ninguno
5. ¿Todas las máquinas pertenecientes al área de informática están
equipadas de manera equitativa?
A)Si B)No
6. ¿Qué componentes tiene cada máquina?
_________________________________________
7. ¿Hace cuánto se tienen estas máquinas en el área?
2 años ( ) 3 años ( ) 4 años ( ) 5 años o más ( )
8. ¿cada cuánto se le da mantenimiento a las computadoras?
A)1 Meses B)2 Meses C)3 Meses D)5 Meses E)ninguno9. ¿tarjetas graficas dedicadas ?
A)ATI B)NVIDIA C)INTEL
ENCUESTA SOBRE SOFTWARE EN EL ÁREA DE
INFORMÁTICA DEL INSTITUTO TABASQUEÑO DE
TRANSPARENCIA Y ACESO A LA INFORMACION PÚBLICA
1. ¿Cuál sistema operativo manejan?
A) Windows B) Linux C) MacOs D) Android E) Red Hat
2. ¿Software usados en la oficina de trabajo?
A)Microsotf Office B)NitroPDF C)Scanner PDF D)Otros
3. ¿Todos los equipos de cómputo del área tienen la misma programación; se tienen respaldos de toda la información de cada equipo?
____________________________________________________
4. ¿Qué programas se tienen instalados en las máquinas, qué antivirus se maneja en las máquinas de la institución?
A)Avast B)NOD32 C)Norton Internet Security D)kasperky
5. ¿Respecto al uso de internet, cuentan con red privada o pública?
A)Privada B)Publica
6. ¿Cuál es el servidor que maneja la institución?
A)Dell B)IBM C)CISCO D)HP
7. ¿Cada cuánto se le da mantenimiento a las máquinas del área de informática?
A)1 Meses B)2 Meses C)3 Meses D)5 Meses E)ninguno
8. ¿Cada cuánto se le da mantenimiento a las máquinas del instituto en general?
A)1 Meses B)2 Meses C) 5 Meses D)1 Meses E)ninguno
ENCUESTA SOBRE INFRAESTRUCTURA EN EL ÁREA DE
INFORMÁTICA DEL INSTITUTO TABASQUEÑO DE
TRANSPARENCIA Y ACESO A LA INFORMACION PÚBLICA
1. ¿La instalación eléctrica es reciente o tiene antigüedad?
2 años ( ) 3 años ( ) 4 años ( ) 5 años o más ( )
2. ¿Del total de máquinas existentes en el área, cada una tiene
alimentación eléctrica independiente?
2 ( ) 3( ) 4( ) 5 o más ( )
3. ¿Cada máquina del área de informática cuenta con regulador propio,
que la proteja de variaciones en el voltaje?
2 ( ) 3( ) 4( ) 5 o más ( )
4. ¿Qué tipo de contactos de corriente alterna se tiene?
Bifásicos 110 Volts( ) Trifásicos 220 Volts( ) Ambos( )
5. ¿Se requiere del uso de extensiones y/o cableado adicional para
hacer funcionar las máquinas del área?
A)Si B)No
6. ¿A nivel seguridad, se cuenta con algún sistema de vigilancia en el
área o en el ITAIP en general?
A)Muy Alta B)Alta C)Media D)Baja E)ninguno7. ¿Acceso de puertas?
A)Biométrico B)Lector de tarjetas C)sensor de movimiento E)ninguno
8. ¿Cuenta con aire acondicionado?
A)Si B)No
9. ¿Mobiliario adecuado?
A)Si B)No
ANÁLISIS DE LA EVALUACIÓN RECOPILADA
Se observaron buenas condiciones de trabajo a nivel infraestructura
Respecto del Hardware:
En el área de informática se encuentran operando 4 equipos de cómputo, cada
uno equipado de: monitor, CPU, mouse, todos en escritorio propio.
Manejan disco duro de 1 Tb y memoria RAM de 8Gb, lo cual permite una
mayor facilidad y agilidad durante su trabajo, cuentan también con procesador
Core i5. Dichas máquinas se encuentran en servicio desde hace dos años.
Respecto del Software:
El sistema operativo que se maneja es Windows 8.1, con programación de
Microsoft Office, y cada equipo de cómputo cuenta con la misma
programación, consistente en Word, Power Point, Excel, One Note.
Cada máquina cuenta con antivirus Total Security 360, conectadas a una red
privada, y a un servidor marca Dell modelo Spectra T50e, adquirido en el año
2012, el cual tiene la aplicación de desduplicación nTier de Spectra, la cual
maximiza la utilización de los recursos de almacenamiento a través del
suministro dinámico de los cartuchos de las cintas virtuales y la
desduplicación de los datos, además aumenta el rendimiento de la copia de
seguridad con la desduplicación posproceso, la cual se puede programar según
la duración del tiempo tras una copia de seguridad o según la utilización de los
cartuchos de las cintas virtuales. Además minimiza las ventanas de seguridad
utilizando VTLs como sustitutos de las bibliotecas de cinta físicas y almacena
automáticamente los datos de los cartuchos de cinta en la memoria caché, lo
que permite realizar las copias de seguridad de los datos en cartuchos físicos
por seguridad, al tiempo que se mantienen los cartuchos locales desduplicados
en la VTL para su rápida recuperación.
Cabe resaltar que se le da mantenimiento semanal a los equipos del área de
informática y a las computadoras del ITAIP en general.
Respecto de la infraestructura eléctrica y seguridad:
Se observa que las instalaciones eléctricas son recientes (no mayores a 2 años
de antigüedad, y cada equipo de cómputo tiene su toma de corriente alterna
propia, así como regulador que le proteja contra variaciones de voltaje,
descargas y/o apagones.
Los contactos de corriente alterna son trifásicos a 110V, y en cuanto a la
seguridad dentro de la institución se cuenta con guardias de seguridad que
controlan el acceso y salida de personal (tanto de trabajo como ajenos a la
institución), así como vigilancia mediante cámaras de seguridad de circuito
cerrado.
OBSERVACIONES
Se observa que cada equipo tiene su sitio correspondiente, y por lo tanto su alimentación eléctrica es independiente del resto.
Cada equipo de cómputo se encuentra en óptimas condiciones para su buen rendimiento.
Servidor Dell Spectra T50e equipado con dos unidades LTO-4 con conexiones de canal de fibra óptica de 4Gbps.
DOCUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA INFORMACIÓN ANALIZADA
DIAGRAMA DE FLUJO DE INFORMACION REALIZADA
ACTUALIZACIONES DE NUEVOS SOFTWARE
VERIFICACION DE SISTEMAS
ADMINISTRADOR DEL DE SISTEMA DE PAGINA WEB
DEL ITAIP
ADMINISTRA CADA MAQUINA QUE ESTA EN
EL AREA DE INFORMATICA
DETERMINAR EL MANTEMINIENTO DE
LOS SERVIDORES
SOPORTE INFORMATICO
INICIO
ESTRUCTURA ANALIZADA
Auditoria del ITAIP
Se Observó:
Estructura Seguridad Servicio Políticas
Se realizó:
Cuestionarios
Se analizó:
Antecedentes Objetivos generales Justificación Alcances
EVALUACIÓN DE NORMAS Y POLÍTICAS DETERMINADAS
ACTUALES
La política, que se debe respetar como regla de oro fundamental es la
privacidad y confidencialidad de la información manejada por el ITAIP.
PROPUESTA DE MEJORA
Se recomienda dar mantenimiento 2 veces por semana a las máquinas en
general, ya que los ataques Qdos reportados se presentan por la seguridad no
garantizada del firewall, esta puede ser la causa de que otros servidores (aparte
del de la empresa) se vean afectados, y no sólo eso, sino que mediante el
servidor de la empresa se hagan ataques a otros servidores.
También se recomienda cambiar de antivirus, por otro que garantice la
seguridad de los ordenadores de la institución, y de igual forma proteja las
máquinas contra spyware entre otros virus no deseados, que también pudieran
provocar daños o afectaciones e incluso, podrían estar diseñados para el robo
de información.
Dentro de las propuestas de mejora se encuentra también la actualización de
todos los equipos de cómputo al sistema operativo Windows 10 con la
finalidad de mejorar el rendimiento y agilidad de trabajo de las computadoras.
Otro punto muy importante es el desabasto del recurso humano, ya ue sólo
cuentan con 4 personas laborando en el área de informática, lo cual a nivel
individual genera una carga excesiva de trabajo, que aunado a la problemática
existente, lo convierte en un fenómeno conocido como stress laboral, lo cual
genera el retardo en la solución del problema.
INFORME FINAL
Con respecto de la auditoría realizada en el área de informática del Instituto
Tabasqueño de Transparencia y Acceso a la Información Pública ubicado en
la calle José Martí #102 Fraccionamiento Lidia Esther, se dictamina que
cuenta con buena infraestructura laboral en la forma de instalación eléctrica no
mayor a dos años de antigüedad y con tomas de corriente alterna trifásicas a
110V,
Por otra parte, respecto al material cuentan con buenos equipos de cómputo
marca Dell, con procesador Core i5, adecuado para la realización de todas las
tareas demandadas por el área en que son solicitadas, con capacidades de 1Gb
en RAM y 1Tb en disco duro, en buen estado y operando funcionalmente.
Además de contar con un servidor marca Dell Spectra T50e, que facilita la
desduplicación a gran velocidad, minimiza las ventanas de seguridad
utilizando VTLs como sustitutos de las bibliotecas de cinta físicas y almacena
automáticamente los datos de los cartuchos de cinta en la memoria caché, lo
que permite realizar las copias de seguridad de los datos en cartuchos físicos
por seguridad, al tiempo que se mantienen los cartuchos locales desduplicados
en la VTL para su rápida recuperación.
Sin embargo se encontraron 2 problemáticas a realtar:
1.- Ataques Qdos, debido a que el firewall no garantiza la total seguridad que
la institución requiere, y por tanto pone en riesgo una de las políticas de
seguridad del ITAIP y quizá la más importante, el control y confidencialidad
en el manejo de la información, ya que al no estar garantizada la protección de
datos mediante el firewall, dichos ataques podrían estar vinculados al robo de
información e incluso pueden llegar a realizarse ataques desde el servidor
interno (del ITAIP) a otros servidores, aun cuando la red de datos para
navegación es de tipo privada. Sin embargo no podríamos solo culpar la
inseguridad del firewall, sino también el uso de un antivirus inadecuado, esto
debido a que, existen virus (spywares) que pueden ingresar desde diversos
sitios de internet, e incluso desde páginas aun cuando el usuario no las utilice,
quedando así parcialmente desprotegida la confidencialidad y restricción total
de la información que dicha institución maneja.
2.- El desabasto de recurso humano laboral, debido a que en el área de
informática del ITAIP actualmente sólo se encuentran laborando 4 personas,
por lo tanto se sobreentiende que la carga de trabajo es excesiva, y como
consecuencia al problema antes mencionado no se le ha podido dar solución
de manera pronta, oportuna y eficaz.
Se evaluó la infraestructura laboral:
o En la cual no se observaron anomalías y/o irregularidades dentro
de las instalaciones del área de informática del ITAIP.
Se revisaron las condiciones de la instalación eléctrica
o La cual no es de antigüedad mayor a dos años, y suministra
corriente eléctrica a todas las máquinas utilizadas en el área de
informática y en general de la empresa.
Revisión de las características de los recursos informáticos
o Dentro de las cuales se sugiere hacer cambio del antivirus
utilizado.
CONCLUSIONES FINALES
En el presente trabajo se concluye, la necesidad de contratación de más
personal en el área de informática en el ITAIP para poder cumplir con las
metas y objetivos de dicha institución, así como para dar solución a la
problemática antes planteada.
Bibliografía
IMPRESASMario Gerardo Piatttini Velthius (2001). Auditoria Informática un Enfoque Práctico. Universidad de Castilla-La Mancha. Alpha OmegaAnónimo. Máxima Seguridad en Internet. Anaya Multimedia. Madrid, 1998.
Diversos autores. Revista Novática. Monografía de Seguridad Informática. Número 116, Julio-Agosto, 1995.Milan Milenkovic. Sistemas Operativos, 2.ª Ed. McGraw Hill, 1994 4. J.M. Lamere. La Seguridad Informática, Metodología. Ediciones Arcadia, S.A. (Colección: Informática Profesional). 1987
A.J. Thomas/I.J. Douglas. Auditoría Informática. Ed. Paraninfo. Madrid, 1988
Jesús Sánchez Allende, Joaquín López. [Redes]. Ed. McGraw Hill Interamericana. Madrid, 2000.
ELECTRÓNICAS
Para el uso avanzado de contraseñas se puede consultar el web “http://www.tis.com”.
Microsoft. Fundamentos de Redes Plus. Curso Oficial de Certificación. 2000
ANEXOS
Se observa que cada equipo tiene su sitio correspondiente, y por lo tanto su alimentación eléctrica es independiente del resto.
Cada equipo de cómputo se encuentra en óptimas condiciones para su buen rendimiento.
Servidor Dell Spectra T50e equipado con dos unidades LTO-4 con conexiones de canal de fibra óptica de 4Gbps.
APÉNDICES
EVALUACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
ENCUESTA SOBRE HARDWARE EN EL ÁREA DE INFORMÁTICA
DEL INSTITUTO TABASQUEÑO DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A
LA INFORMACIÓN PÚBLICA
10. ¿Mencione las partes del computador?
( )1 3( ) 4( ) 5 o más ( )
11. ¿suficiente espacio en los discos duros del equipo de cómputo?
A)1 TB B)2 TB C)700 GB D)500 GB E)ninguno
12. ¿capacidad de memoria RAM para el área de trabajo?
A)16 GB B)8 GB C) 4 GB D) 2 GB E)ninguno
13. ¿capacidad de procesador para el sistema operativo?
A)Core i7 B)Core i5 C)Amd FX D)Amd A10 E)ninguno
14. ¿Todas las máquinas pertenecientes al área de informática están
equipadas de manera equitativa?
A)Si B)No
15. ¿Qué componentes tiene cada máquina?
_________________________________________
16. ¿Hace cuánto se tienen estas máquinas en el área?
2 años ( ) 3 años ( ) 4 años ( ) 5 años o más ( )
17. ¿cada cuánto se le da mantenimiento a las computadoras?
A)1 Meses B)2 Meses C)3 Meses D)5 Meses E)ninguno
ENCUESTA SOBRE SOFTWARE EN EL ÁREA DE
INFORMÁTICA DEL INSTITUTO TABASQUEÑO DE
TRANSPARENCIA Y ACESO A LA INFORMACION PÚBLICA
1. ¿Cuál sistema operativo manejan?
A) Windows B) Linux C) MacOs D) Android E) Red Hat
2. ¿Software usados en la oficina de trabajo?
A)Microsotf Office B)NitroPDF C)Scanner PDF D)Otros
3. ¿Todos los equipos de cómputo del área tienen la misma programación; se tienen respaldos de toda la información de cada equipo?
____________________________________________________
4. ¿Qué programas se tienen instalados en las máquinas, qué antivirus se maneja en las máquinas de la institución?
A)Avast B)NOD32 C)Norton Internet Security D)kasperky
5. ¿Respecto al uso de internet, cuentan con red privada o pública?
A)Privada B)Publica
6. ¿Cuál es el servidor que maneja la institución?
A)Dell B)IBM C)CISCO D)HP
18. ¿Cada cuánto se le da mantenimiento a las máquinas del área de informática?
A)1 Meses B)2 Meses C)3 Meses D)5 Meses E)ninguno
19. ¿Cada cuánto se le da mantenimiento a las máquinas del instituto en general?A)1 Meses B)2 Meses C) 5 Meses D)1 Meses E)ninguno
ENCUESTA SOBRE INFRAESTRUCTURA EN EL ÁREA DE
INFORMÁTICA DEL INSTITUTO TABASQUEÑO DE
TRANSPARENCIA Y ACESO A LA INFORMACION PÚBLICA
10.¿La instalación eléctrica es reciente o tiene antigüedad?
2 años ( ) 3 años ( ) 4 años ( ) 5 años o más ( )
11.¿Del total de máquinas existentes en el área, cada una tiene
alimentación eléctrica independiente?
2 ( ) 3( ) 4( ) 5 o más ( )
12.¿Cada máquina del área de informática cuenta con regulador propio,
que la proteja de variaciones en el voltaje?
2 ( ) 3( ) 4( ) 5 o más ( )
13.¿Qué tipo de contactos de corriente alterna se tiene?
Bifásicos 110 Volts( ) Trifásicos 220 Volts( ) Ambos( )
14.¿Se requiere del uso de extensiones y/o cableado adicional para
hacer funcionar las máquinas del área?
A)Si B)No
15.¿A nivel seguridad, se cuenta con algún sistema de vigilancia en el
área o en el ITAIP en general?
A)Muy Alta B)Alta C)Media D)Baja E)ninguno
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