Organizacin Internacional de Normalizacin Foro Internacional de
Acreditacin
(International Organization for Standardization) (International
Accreditation Forum)Fecha: 5 de junio de 2009Grupo de Prcticas de
Auditora ISO 9001
Directrices sobre:Auditora de un SGC que tiene documentacin
mnimaPuede haber desacuerdo entre el auditor y el auditado sobre la
ausencia de algunos procesos documentados, cuando el auditado slo
presenta un manual de calidad y seis procedimientos documentados
especficamente exigidos por ISO 9001.
Las diferencias en el punto de vista del auditor y el auditado
pueden originarse en las divergencias en la interpretacin de los
requisitos de ISO 9001, clusula 4.2.1 y la nota relacionada, la
cual establece:
4.2.1Generalidades
La documentacin del sistema de gestin de la calidad debe
incluir:
..
d)documentos, incluyendo registros, que la organizacin determine
como necesarios para garantizar la planificacin, la operacin y el
control eficaces de sus procesos.NOTA 2. El grado en que la
documentacin del sistema de gestin de la calidad puede diferir de
una organizacin a otra debido a:
a) el tamao de la organizacin y el tipo de actividades,
b) la complejidad de los procesos y sus interacciones, y
c) la competencia del personal.
El auditor debera solicitar informacin sobre los procesos
operativos del auditado y posteriormente hacer preguntas, registrar
respuestas y observar al personal en todos los mbitos (incluyendo
personal administrativo, dueos de procesos y operarios), con el fin
de confirmar que el estado funcional real cumple con las
descripciones dadas.De all en adelante, la necesidad de cualquier
documentacin se debera evaluar a la luz de las necesidades
observadas en cuanto a consistencia, y del papel que cualquier
documentacin podra tener en evitar riesgos identificados
significativos. Se remite al lector a la gua suministrada en el
documento citado ISO/TC 176/SC 2/N 525, ISO 9000 Introduccin y
paquete de soporte: Directrices sobre los requisitos de
documentacin de ISO 9001Para mayor informacin sobre el Grupo de
Prcticas de Auditora ISO 9001, por favor consulte el documento:
Introduccin al Grupo de Prcticas de Auditora ISO.El Grupo de
Prcticas de Auditora ISO 9001 utilizar la retroalimentacin por
parte de los usuarios para determinar si es recomendable
desarrollar documentos de gua adicionales o si los existentes se
deberan revisar.
Los comentarios sobre los documentos o las presentaciones se
pueden enviar a la siguiente direccin de correo electrnico:
[email protected] dems documentos y presentaciones
del Grupo de Prcticas de Auditora ISO 9001 se pueden descargar de
los siguientes sitios Web:
www.iaf.nu
www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup
Exoneracin de responsabilidad
Este documento no se ha sometido a un proceso de aprobacin por
parte de la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO), el
Comit Tcnico ISO 176, ni el Foro Internacional de Acreditacin
(IAF). La informacin contenida aqu est disponible con propsitos
educativos y de comunicacin. El Grupo de Prcticas de Auditora ISO
9001 no es responsable de los errores, omisiones ni otras
obligaciones legales que se puedan originar en el suministro o
posterior uso de dicha informacin. ISO & IAF 2009 Todos los
derechos reservados
www.iaf.nu; www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup
