universidad politecnica de san luis potosiARTCULO DE INVESTIGACIN.CINEPOLIS VS CINEMEX

Hugo Betancourt TovarAna Sofia Meraz Castillo--Karla Ximena Rodriguez Renteria08/05/2015

ResumenOur research is named Cinepolis Vs Cinemex in which we analyzed Cinepolis and Cinemex, both successful companies on film industry in Mexico, are research is based on de 4ps of Marketing Mix, the 4 factors are> Price, Promotion, Place, Product, so we compare both Cinemas in order to know how based in this factors they are successful in their business which is a very important one in the market: Entertainment.For our research we investigate the most important concepts to make sure that we had clear what we were going to search for, so we found concepts of very important authors in Marketing, such as Phillip Kotler, who is considered father of Marketing, he has a definition for each factor of the marketing Mix so it was easy to understand the concept because of his simple way to explain them.

Nuestra investigacin se llama Cinepolis Vs Cinemex en la cual analizamos a Cinepolis y Cinemex, ambas empresas exitosas en la industria cinematogrfica de Mexico. Nuestra invesigacion esta basada en las 4ps de la mercdotecnia, estos 4 factores son: Producto, Precio, Plaza y Promocion, asi que comparamos ambos Cines para asi saber, basados en estos factores, su xito en esta industria que sin duda, es muy importante en el mercado: El entretenimiento.Para nuestra investigacin, buscamos conceptos importantes para estar seguros de tener claro que estbamos investigando, por lo que escogimos conceptos de personas expertas en la materia, como Phillip Kotler, que es considerado padre de la Mercadotecnia y quien tiene una definicin propia de cada factor que conforma las mezcla de Mercadotecnia, fue fcil entender sus conceptos por su manera simple de explicarlo

Key wordsMarketing, Product, Price, Place, and Promotion

Palabras ClaveMercadotecnia, Producto, Precio, Plaza y Promocion.

INTRODUCCINA continuacin en este artculo de nuestra investigacin acerca de las dos empresas ms exitosas de cine en Mxico: Cinpolis y Cinemex presentamos en donde por medio de las 4 ps de la mercadotecnia: Plaza (plazas en San Luis Potos), Promocin (Qu ofrecen ambas empresas en cuestin de precios), Producto y precio. Compararemos para probar cul de las dos empresas (Cinpolis Cinemex) del mismo giro que analizaremos es ms competitiva y por la misma razn por qu la gente escoge una sobre otra.En San Luis Potos la industria del cine ha ido mejorando y convirtindose ms rentable que antes, aqu en San Luis Potos tenemos dos grandes empresas cuyo enfoque es el cine Cinpolis y Cinemex.

DELIMITACIONSan Luis Potos, Plazas: sendero, Citadella, Paseo y DoradoOBJETIVOSGeneral: Comparar las caractersticas de Cinepolis y Cinemex en base a las 4ps de la MercadotecniaEspecificos:1. Identificar los servicios y productos que ofrece cada empresa. 2. Distinguir el Cine de preferencia de San Luis Potos.

TEMA: Cinpolis v CinemexMarco TericoAperturaEn esta investigacin, analizaremos a dos empresas lderes de esta industria en Mxico: Cinpolis y Cinemex, basndonos en la Mezcla de Mercadotecnia que consta de 4 factores (llamadas 4ps) que son: Producto, Precio, Plaza y Promocin, compararemos las caractersticas de cada empresa para as saber, cul de las dos es ms competitiva y por qu.As como analizaremos las estrategias comerciales que hacen mantener su posicin en el mercado estas dos empresas, nos daremos a la tarea de saber qu cine prefiere la gente de San Luis Potos y por qu, esto para conocer la percepcin de los clientes y reforzar el conocimiento de estas dos empresas.Ya que no es nada fcil mantener una empresa del tamao de estas dos, y ms con la gran competencia con la que se encuentran, porque en los ltimos aos se ah visto mucha de manda en este sector del mercado.ANTECEDENTESEn agosto de 1995 Cinemex inici sus operaciones con la apertura de su primer complejo, ubicado en Pabelln Altavista, en la Ciudad de Mxico. El 19 de junio de 2002, la empresa pas a manos extranjeras cuando el conglomerado canadiense ONEX Corporation junto con la firma estadounidense Oaktree Capital Management adquirieron la empresa por un monto de 295 millones de dlares.Cinepolis inicia en 1947 cuando el Lic. Enrique Ramirez Miguel inaugura el cine Morelos en la ciudad de Morelia Michoacn. Aos ms tarde conformaron cinematogrfica cadena de oro, S.A. y crearon el circuito de oro con las instalaciones de Salamanca 70, Acmbaro 70 y Guanajuato 70. En Septiembre de 1971 inauguraron el cine la raza en la ciudad de Mxico. (Gutirrez) 2015 (Esmeralda, 2010)ContextoEl contexto a nivel mundial. Cinemex, que recientemente compr las salas de Cinemark, va tras Cinpolis en el mercado de la exhibicin en Mxico que en el 2013 alcanz 11 millones 874,016 de pesos en taquilla con 256 millones 624,797 boletos vendidos.Estos nmeros dicen que el mercado de la exhibicin vale oro. Mxico tiene una asistencia per cpita mayor a la de muchos pases, con 2.19 (slo debajo de Estados Unidos que ostenta un 3.9).Mientras que en la venta de boletos, nuestro pas ocupa el cuarto sitio a nivel mundial, slo debajo de India (2,724 millones), Estados Unidos (1,258 millones) y China (470 millones).Para Agustn Torres Ibarrola, presidente de la Cmara Nacional de la Industria Cinematogrfica y del Videograma, las aperturas de salas hablan de que la industria de la exhibicin en Mxico pasa por un gran momento y no hay riesgo de monopolio.El mercado de la exhibicin en Mxico tiene sntomas saludables, pues cuando se trata de un mercado con caractersticas de monopolio, de entrada, se reduce la cantidad y se aumenta el precio. (Gutierrez, 2014)En los prximos 3 aos, la empresa propiedad de Germn Larrea (Cinemex) proyecta un crecimiento anual de 20 complejos cinematogrficos, es decir, para 2016 llegara a los 324 complejos, un crecimiento del 22.7%, en comparacin con los 264 complejos con los que cerrar 2013, los cuales consideran cerca de 2,359 pantallas. En febrero de este ao, Cinemex dio a conocer las negociaciones que lo llevaran a adquirir a Cinemark Mxico, propiedad de la estadounidense Cinemark Holdings, operacin que se puso a consideracin de la entonces Comisin Federal de Competencia (CFC), misma que neg la autorizacin en septiembre de este ao, ya que argument que Cinpolis y Cinemark tendran el 95% del mercado y podran convertirse en un duopolio. (Arteaga, 2013)

ConceptualizacinPara entender acerca de las 4 Ps y los factores que intervienen en l es necesario conocer los conceptos que se manejan en esta investigacin.Empecemos con Marketing mix que es el proceso de planificacin y ejecucin del concepto Precio, Promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organizacin. (AMA, 1984)El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Segn un fabricante, el producto es un conjunto de elementos fsicos y qumicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilizacin. El marketing le agreg una segunda dimensin a esa tradicional definicin fundada en la existencia de una funcin genrica de la satisfaccin que proporciona. La primera dimensin de un producto es la que se refiere a sus caractersticas organolpticas, que se determinan en el proceso productivo, a travs de controles cientficos estandarizados, el productor del bien puede valorar esas caractersticas fisicoqumicas. La segunda dimensin se basa en criterios subjetivos, tales como imgenes, ideas, hbitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. El consumidor identifica los productos por su marca. En este proceso de diferenciacin, el consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada. (Bonta, 2012)El precio es la expresin de un valor. El valor de un producto depende de la imagen que percibe el consumidor. Por ejemplo, una margarina del tipo light tiene un costo menor que el de una margarina comn; sin embargo, los consumidores perciben cualquier producto "bueno para la salud" como algo de valor superior. El consumidor considera ms coherente este mix: mayor valor adjudicado al producto en cuestin, mayor precio. (Por tanto), una margarina light ms barata (que la comn) no sera creble. (Bonta, 2012)La distribucin es una de las subfunciones del marketing, que se encarga de la organizacin de todos los elementos incluidos en la va que une el fabricante con el usuario final. (Diccionario de marketing, 1999)La promocin es la cuarta herramienta del marketing-mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los mritos de sus productos y persuadir a su pblico objetivo para que compren. (Kotler)Evaluacin tericaPara dar apoyo a esta investigacin se han consultado artculos diversos as como libros y fuentes de diversas ndoles, entre ellas resaltan bases de datos e investigaciones realizadas con temas similares que concuerdan en nuestra investigacin en temas y subtemas que se contienen en nuestras fuentes.Por un lado est Bonta (2012) que refiere al producto como un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos.Por otro lado est Kotler que refiere a La promocin como las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los mritos de sus productos y persuadir a su pblico objetivo para que compren. Los autores de dichos artculos, citan las fechas desde sus inicios, como vimos; Cinpolis tiene muchsima mayor experiencia que Cinemex, suponemos que eso hace que las personas prefieran visitar esta empresa que es ms conocida o ms mencionada hoy en da. Aunque cabe mencionar que Cinemex no esta tan atrs en cuanto a clientes o invitados, ya que su asistencia no esta tan debajo de Cinepolis. Tambin vimos que CInepolis cuenta con mayor nmero de salas tradicionales y salas como 3D, 4D, VIP etc.El autor Gutirrez, en 2014 mencion que al ser una empresa un monopolio el costo de los servicios de dicha empresa aumentaran.El segundo autor de apellido Arteaga hace un comentario algo ms extenso en el que menciona con cifras, la cantidad de salas y aumento en la participacin del mercado de Cinemex al adquirir las salas de Cinemark, cosa que no fue permitida por la Comisin Federal de Competencia, por ser un motivo de que la industria cinematogrfica se convierta en duopolio. Perspectiva de eleccinNuestra perspectiva de eleccin est enfocada hacia los factores que hacen a una compaa ms eficiente que otra. Por experiencia sabemos que la gente por lo regular prefiere a Cinpolis sobre Cinemex. As que es importante analizar qu empresa entre Cinpolis y Cinemex es la ms responsable en el servicio de cine.Tambin es importante resaltar las actividades relacionadas con el Marketing Mix que realizan ambas empresas que son Cinpolis y Cinemex, segn Philip Kotler en el libro, Fundamentos De la Mercadotecnia (2003) es un conjunto de variables controlables que la empresa puede usar para influir en el cliente. Nosotros veremos quien de las dos empresas utiliza mejor el concepto de Marketing en su servicio al cliente.Resultados.1.- De las personas encuestadas entre hombres y mujeres 59% asiste al cine 1 a 3 veces al mes, 31% asiste de 3 a 5 veces al mes, 3% de 5 a ms veces al mes y 7% ninguna vez al mes. La mayora de la gente asiste de 3 a 5 veces al cine.

2.- De las personas encuestadas entre hombres y mujeres 73% va a Cinpolis y 27 a Cinemex, La mayora de la gente asiste a Cinpolis.

3.- De las personas encuestadas 37% asiste a Plaza el paseo, 16% a plaza sendero, 14% a Plaza dorado y Citadella, 13% a plaza San Luis y 6% a Citadina. La mayora prefiere la Plaza el Paseo.

4.- De las personas encuestadas el 75% elije al cine por su ubicacin, 15% por cartelera y 10% por los precios, la mayora elije a que cine ir por su ubicacin.5.- De las personas encuestadas el 78% cree que el cine que tiene mejor servicio es Cinpolis y el 22% cree que Cinemex tiene el mejor servicio. La mayora cree que Cinpolis tiene un mejor servicio

6.- De las personas encuestadas el 86% prefiere ir al cine el fin de semana, el 10% mircoles, el 2% Martes y jueves. La mayora asiste al cine en Fin de semana

7.- El 79% de las personas encuestadas no sabe las promociones de ninguno de los dos cines y 21% si conoce las promociones. La mayora no conoce las promociones de cada cine.

8.- El 25% de las personas cuando va al cine no consume en la cafetera, el 6% cuando va al cine si consume en la cafetera de ambos cines. La mayora de las personas cuando va al cine no consume de la cafetera.

9.- El 30% de las personas cuando va al cine no consume en la dulcera y el 7% de las personas si consume de la dulcera de ambos cines. La mayora no consume de la dulcera cuando va al cine.

10.- El 62% de las personas ha visto publicidad de Cinepolis y el 28% de Cinemex, la mayora ha visto publicidad de Cinepolis en el ltimo mes.

11.- El 56% de las personas cuando va al cine gasta de entre 50 a 100 pesos, el 23% de 300 a 500 y el 21% de 100 a 300. La mayora gasta de 50 a 100 pesos cuando va al cine.

ConclusionesLa encuesta nos permiti observar que nuestros objetivos e hiptesis no se cumpli ya que nosotros creamos el factor que ms influa para la preferencia del cine eran los precios y promociones, en las encuestas nos encontramos considera que Cinpolis presta un mejor servicio As respondiendo a nuestros objetivos cul de las cuatro Ps afecta ms: Plaza. Ya que en los resultados el 75% la gente elige al cine por su ubicacin.A pesar de que, segn los resultados, la gente ha visto ms publicidad de Cinemex vaya a Cinpolis hace que la promocin y el precio no sea un factor importante a la hora de que la gente elija a una sobre otros.BIBLIOGRAFIAKotler, P. (2003). Fundamentos de la mercadotecnia. Estados Unidos: Pearson Education. Gutirrez, V. (2014). Cinemex vs Cinpolis, que empiece la funcin!. 24 de marzo 2015, de El economista Sitio web: http://eleconomista.com.mx/entretenimiento/2014/01/05/cinemex-vs-cinepolis-que-empiece-funcion Schiffman, L. (2005). Comportamiento del consumidor. Mxico: Pearson Educacin. Grnroo, C. (1994). From Marketing Mix to Relationship Marketing: Towards a Paradigm Shift in Marketing. Esmerald Insight, 32, P. 4-20. 24 Marzo 2015, De Ebsco Base de datos.Delia, C. (12 de Diciembre de 2011). redalyc. Recuperado el 30 de Marzo de 2014, de redalyc.org: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=30821261002

ENCUESTANombre______________________________________Sexo____________ Edad ____________ Colonia________________Esta encuesta tiene finalidad acadmica.Por favor conteste de acuerdo a sus gustos y preferencias.

1.Aproximadamente cuantas veces al mes vas al cine?

a)1 a 3 b) 3 a 5 c) 5 o ms

2.A qu cine prefieres ir?a)Cinpolis b) Cinemex c)Me da igual

3.A qu plaza acudes con ms frecuencia?

4.Cul es la razn principal de que elijas a qu cine ir?a)Ubicacin b) Precios c) Cartelera d) Otros

5.Qu cine te parece que est mejor posicionada y por qu?

6.Qu da a la semana es ms probable que visites el cine?

7.Estas enterado de las promociones y das de descuento de cada cine?

8.Cada que vas al cine Compras algn producto de los que se ofrecen? Ya sea dulcera, cafetera.

9.Conoces la publicidad de ambos cines?

10. Qu factores crees que hacen que un cine sea competitivo?