Arnaud Colin : Commercial Small Business [email protected]@cisco.com 06 19 98 24 18 Les Solutions Cisco Small Business pour les PME

Arnaud Colin : Commercial Small Business

[email protected] 06 19 98 24 18

Les Solutions Cisco Small Business

pour les PME

mailto:[email protected]

© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 22

Small Business ????Pas si small………..

Marché adressable pour Cisco = 234 M $ ! 56 % de ce marché = collaboration &

UC 30 % Sécurité et 18 % LAN Par comparaison , le marché de 100 à

1500 postes, pèse 403 M$

Marché < à 100 employés 2,9 M de sociétés en France Dont 200 000 de plus de 10

salariés

Très gros focus de Cisco Volonté de croissance Engagement vis à vis & avec nos

partenaires

=> Small Is big !!


Une gamme étendue

CommuniquerCollaborer

SécuriserProtéger

Connecter Bâtir

La gamme de produits & Solutions pour PME la plus large du marché

Simplicité

Richesse fonctionnelle

Profitabilité

Notoriété


Une gamme étendue

Connecter Bâtir


Simplicité


Profitabilité

Notoriété

Routeur

Switch

WiFi


Connectivité WAN

Les Routeurs


La PME est une entreprise connectée !!

Un accès (ou plusieurs) sécurisé à Internet

Potentiellement, des liens sécurisés vers des sites distants et/ou avec des utilisateurs nomades

Une extension éventuelle de son réseau vers les les clients et les partenaires

Une gestion efficace de la Qualité de Service

EmailEmailGestion

des stockGestion

des stock Applicationsdiverses

Applicationsdiverses

CommunicationsCommunicationsEcommerceEcommerce CollaborationCollaborationWebWeb

Elle nécessite donc :


Connecter la PME ! Les routeurs Small Business

Cisco Small Business Routers RV 120W RVL200 WRV210 RVS4000 WRVS4400N RV042 RV082

WAN

Port Wan 1-port FE 1-port FE 1-port GE + 1 FE -1 port GE -1 port GE 2-ports FE (LB) 2-ports FE LB)

LAN

Ports LAN 4-port 10/100 4-port 10/100 4-port 10/100-4 ports 10/100/1000

-4 ports 10/100/1000 4-port 10/100 8-port 10/1000

Wireless

Point d’accès 802.11g - 802.11g - 802.11g/n - -

Routing & Network

IPv6 Yes - - Yes Yes - -

RIP v1 / RIP v2 Yes / Yes Yes / Yes Yes / Yes Yes / Yes Yes / Yes Yes / Yes Yes / Yes

VLAN Routing Yes Yes - Yes Yes - -

Security & VPN

IPsec DES / 3DES / AES Yes/Yes/Yes Yes/Yes/Yes Yes/Yes/Yes No/Yes/No No/Yes/No Yes/Yes/Yes Yes/Yes/YesSSL VPN connections - 5 - - - - -

IPS - - - Yes Yes - -

229 $ 114 $ 165 $ 252 $ 246 $ 425 $189 $

NEW


Nouveau Routeur de la gamme Small Business RV 120W Wireless-N VPN Firewall

Switch 4 ports 10/100 Ethernet

Point d’accès intégré 802.11n (2.4Ghz)

VPN IPSec avec accélération hardware

VLAN’s and Virtual AP’s (mSSID’s)

Support e IPv4 & IPv6

Interface de configuration Web

189 $ PP


Les opportunités de businessLes avantages pour le partenaire

Gestion de l’ensemble des sites du client

Offre de VPN multisite et/ou vers des nomades

Gestion de la QoS / Mise en place de Firewalling Software


La Mobilité


Les Applications et les usages sont les facteurs clés de succès du projet de Mobilité

CommoditéCommodité

Extension du réseau(Overlay)

Extension du réseau(Overlay)

Accès InvitéAccès Invité

Applications de MobilitéApplications de Mobilité

Voix sur WiFIVoix sur WiFI

CONNECTIVITE basique (Antenne)CONNECTIVITE basique (Antenne)

“Motion”“Motion”

Importance stratégique du projet sans fil est plus liée aux usages qu’à la taille de l’Entreprise


Cisco Small Business WirelessPortfolio

Fonctionnalité /Evolutivite

Prix/Perfomance

Cisco Small Business Pro

Cisco Small Business

WAP200 / 200E / 2000 / WET 200

AP 541N

WAP4410N

Les éléments à prendre en compte :

L’environnement ( intérieur ou extérieur)La technologie Radio 802.11g / nL’évolutivité Le prix


Point d’accès WAP200 802.11 G 54 Mbit/s

Installation simplifiée PoE

Mécanismes avancés de Sécurité et QoS

WPA2, WPA-ENT, WPA-PSK, WMM, MBSSID, , 802.1p/q….

Fonctionnalités Wireless avancées

SSID to VLAN mapping, Roaming, load balancing, auto-channel Selection, MiMO

WAP 200

Indoor

WAP200E

Exterieur


Point d’accès WAP4410N802.11 N : 300 Mbit/s Technologies Avancées

Support du 802.11n : 300 M/s !!

MIMO 3*3

Support du PoE

Support d’IPv6

1 port Giga

Sécurité avancée Wi-Fi Protected Setup (WPS)

802.1x supplicant for wired LAN interface

Wireless Client Isolation between SSIDs

Multiple BSSIDs – optional HTTP Redirect

Detection de AP pirates


Point d’accès Wireles AP541NWifi

Borne bi-bande (2.4GHz et 5GHz) 802.11n Load balancing pour plus de performances Roaming intégré pour les applications voix et données Intègre les fonctionnalités d’un contrôleur – une borne

du cluster prend ce rôle et aggrege les fluxSécurité

Basée sur les standards d’encryption et d’authentification

Authentification par adresse MAC Détection de bornes malicieuses Accès invité sécurisé avec redirection d’URL

Simplicité d’utilisation Le clustering automatise le déploiement des bornes par

clonage et la négociation des canaux Choix de configuration avec l’utilitaire ou CCA


Exemple de déploiement

Déployer du Wifi chez un client, c’est :

Lui offrir de nouvelles possibilitésEvoquer la sécurité de son entreprise Rentrer dans son processus metier


LAN


Portefeuille des Switchs Cisco Small BusinessL’un des plus large du marché !

Fon

ctio

ns

Cisco 300 Series

Managed

Cisco Smart Switches

Cisco® 100 SeriesNon

manageable

Cisco Small Business Pro

ESW 500

Cisco SFE and SGE Managed

Stackable Switches

Coût

Catalyst Series

Switch Small BusinessAdvanced

LANSwitching

Solution Optimized / CCA

Integrated

Prix trés bas pour besoins trés court terme

Plug&Play

Entrée de gamme avec une possibilité de management (Web GUI)

QoS Basique

Entreprises ayant des besoins évolués

QoS, ACL, PoE, IPv6, ….

Besoins évolués sur des plateformes bénficiant d’une meilleure évolutivité

Stacking


Cisco 300 Series SwitchesPrésentation générale

Nouvelle génération de Switchs manageables Cisco Small Business, remplaçante de la série des SRW

Des modèles de 8 à 52 ports, allant jusqu’au Gigabit Ethernet

Configuration, déploiement & Administration simplifiés

Consommation réduite d’énergie

Fonctionalités améliorées (Sécurité, QoS & IPv6)

Commutateur de niveau 2 & 3

Extension de Service Small Business 3 ans (option)

Garantie Limited lifetime remplacement Jour Ouvré Suivant


Cisco 300 Series SwitchesLa Gamme

SG300-108 10/100/1000 ports2 combo mini-GBIC ports

SG300-10P8 10/100/1000 PoE ports2 combo mini-GBIC ports

SG300-10MP8 10/100/1000 Maximum PoE ports2 combo mini-GBIC ports



SG300-28P26 10/100/1000 PoE ports2 combo mini-GBIC ports


SF302-088 10/100 ports2 combo mini-GBIC ports

SF302-08P8 10/100 PoE ports2 combo mini-GBIC ports

SF302-08MP8 10/100 Maximum PoE ports2 combo mini-GBIC ports

SF300-2424 10/100 ports2 10/100/10002 combo mini-GBIC ports

SF300-24P24 10/100 PoE ports2 10/100/10002 combo mini-GBIC ports

SF300-4848 10/100 PoE ports2 10/100/10002 combo mini-GBIC ports

SF300-48P48 10/100 PoE ports2 10/100/10002 combo mini-GBIC ports

SF300-088 10/100 ports

Fast Ethernet Gigabit Ethernet


Cisco 300 Series Garantie standard

Elle couvre le Switch, le ventilateur et l’alimentation

Elle dure • La vie du produit (nouveau)

Remplacement HW Jour Ouvré Suivant (si disponible ,

sinon, départ produit même jour)

Support téléphonique 1 An

Support en Chat 1 An

Correction de bugs & MàJ SW Terme de la garantie


Cisco Small Business 300 Series

Nom Référence produit Prix Public

SF300-08 SRW208-K9 $217.00

SF302-08 SRW208G-K9 $267.00

SF302-08P SRW208P-K9 $387.00

SF302-08MP SRW208MP-K9 $521.00

SF300-24 SRW224G4-K9 $333.00

SF300-24P SRW224G4P-K9 $725.00

SF300-48 SRW248G4-K9 $762.00

SF300-48P SRW248G4P-K9 $1356.00

SG300-10 SRW2008-K9 $319.00

SG300-10P SRW2008P-K9 $516.00

SG300-10MP SRW2008MP-K9 $616.00

SG300-20 SRW2016-K9 $546.00

SG300-28 SRW2024-K9 $783.00

SG300-28P SRW2024P-K9 $1076.00

SG300-52 SRW2048-K9 $1357.00


A retenir

Cisco est le seul constructeur à offrir une gamme de switchs aussi large

Dans bien des cas, les switchs Cisco offrent plus de fonctionnalités pour un prix inférieur !

Développement continu de nouvelles gammes


Une gamme étendue

SecuriserProtéger

Connecter Bâtir


Simplicité


Profitabilité

Notoriété

Vidéosurveillance

UTM

NAS


Sécurité UTM


SA500 : l’ UTM de Cisco

Equipement de Sécurité Tout-en-Un UTM

Pour les Entreprise de moins de 100 utilisateurs

Configuration, Déploiement, et Gestion simplifiés avec utilitaire dédié ou CCA

Revenu annuel récurrent (Abonnement) pour les options soumises à licence.


Firewall Professionnel pour les PME

Cisco® SA 500

Firewall: Protège les entreprises des visiteurs, du trafic indésirables, et des attaques.

Double WAN: Assure que l’entreprise reste connectée à Internet dans le cas d’une défaillance du fournisseur d’accès.

DMZ: Permet d’héberger des ressources accessibles depuis Internet sans risque pour le réseau LAN.

Internet

FAI 1FAI 2

DMZ

ServeurEmailServeur Web ou Serveur de Fichiers

LAN


VPN pour tout type de déploiement

VPN Site-à-Site : Connectivité sécurisée entre les bureaux et le siège. VPN d’Accès distant: Choix entre IPsec ou SSL VPN = une connexion

distante sécurisée pour les employés mais aussi prestataires et partenaires.

Bureau DistantConnectivité site-à-site

Fournisseur ou Employé NomadeAccàs à la base des commandes

Employé à la MaisonUn accès de qualité équivalente au bureau

Internet

Cisco® SA 500


Accès Wifi Sécurisé

Vitesse maximale et portée étendue grâce au 802.11n (compatibilité conservée avec 802.11b et 802.11g).

Authentification 802.1x : Permet de ne laisser accéder que les équipements autorisés.

Chiffrement puissant WPA pour sécuriser les communications.

Cisco SA 520W : connectivité 802.11n pour la mobilité sans fil dans les locaux de l’entreprise.


Prix du Cisco SA 500

Part Number Description Prix Public

SA520-K9 Cisco® SA 520 Security Appliance $550

SA-520W-K9 Cisco SA 520W Security Appliance $700

SA-540-K9 Cisco SA 540 Security Appliance $850

Options SA 500

L-FL-SSL-SA520-K9= eDelivery SSL license for SA 520 and SA 520W $150

L-PL-GW-25MAX-1= ProtectLink Gateway: Unlimited Web + 25 Max Email Seats,1 an $400

L-PL-GW-25MAX-3= ProtectLink Gateway: Unlimited Web + 25 Max Email Seats,3 ans $650


Cisco SA 500 : Opportunités de Vente

Cherchez les Entreprises … qui souffrent du volume de Spam. … qui veulent changer leur Antivirus poste de travail.

La protection web et mail au niveau de la passerelle Internet améliore la sécurité, et préserve la bande passante en empêchant la quasi totalité des menaces de rentrer sur le réseau. Offre des services qui seraient inefficaces au niveau du poste de travail comme l’AntiSpam et le filtrage d’URL.

… qui cherchent à contrôler l’activité web des utilisateurs au bureau.

… qui ont besoin d’accès distant sécurisé simple et efficace pour leurs employés, partenaires, et prestataires. .


Solution de stockage de données pour PME


Les Tendances du marché Les besoins de stockage ne cessent de croître

Accroissement du Rich media – image, video, audio, …

Règles de conformités accrues

Email, données financières, médicales, légales

Accr.des Bases de données

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013$0

$200

$400

$600

$800

$1,000

$1,200

$149 $189 $196$262

$430 $457$524

$625

$774

$957

Revenue NAS pour les Unités inf à $5k (Millions de Dollars)

Source: Gartner Mar 2009

Pales causes de pertes de données

44% Panne HW

32% Erreur humaine

14% Dysfonct. SW

7% Virus

3% Sinistre


Serveur NAS : NSS 300 Series Smart Storage

3 Types de chassis

• 2, 4 ou 6 baies

• Configurations HW

• Remplie avec des disques 2TB

• Remplie avec des disques 1TB

• Sans disques

• Interface Web GUI en Français

• Performance accrue Temps de backup raccourci, pas d’impact sur l’acces

multi-utilisateurs

• Nombreuses applications intégrées, > optimisation de ressources et plus grande flexibilité


Suite applicative Business : faire plus que du simple stockage !!

File Server

FTP Server

Web Server

Backup Server

On-Disk Encryption

Radius Serveur

Media Server

Energy Conservation

Web Publishing

Les applications sont toutes Web-Based pour une une grande facilité d’usage et de mise en oeuvreUn seul fichier PKG de download et 1 seul proces d’installation


Quelques idées de déploiements

Sauvegarde des données ( backup, archivage, ..)

Sauvegarde des images en provenance des caméra( conformité, archivage …)

Serveur Web avec Web publisher

Serveur d’authentification Radius

Partage de données

© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 37© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 37

VideoSurveillance Cisco Small Business


Le marché de la vidéosurveillance Le marché mondial des caméras IP sur le segment des PME

représente 310 M$ en 2012 (Croissance moyenne entre 2008 et 2012, env 33%)

Le marché du logiciel de management est d’environ 1Md $

Les déploiements de 4 à 32 caméras réprésentent 90 % des ventes

Les différentes études montrent que les besoins prioritaires sont :

#1 Accessibilité à distance au système de vidéosurveillance

#2 Evolutivité du système, capacité à ajouter des caméras


Portfolio de Caméra Cisco Small Business

Pri

x-P

erfo

rman

ce

Fonctions, Flexibilité, évolutivité

Environnement Indoor / Outdoor IPv6 Enabled / PoE Nombreux accessoires de montages en options Zoom Optique 2.6x large srveillance

WVC210

PVC300

Cameras fixes , Jour & nuit Connecteurs secs / lentilles interchangeables Détection de mouvement / Captures d’images Wired POE ou Wireless

Camera PTZ , diurne Environnements interieurs Détection de mouvement, capture d’images Wireless

Caméra Jour &Nuit (WDR) Capteur thermique Détection de mouvement / Captures

d’images2300 Series

VC220

VC240

Indoor (220) & Outdoor (240)

PoE


Quelques éléments différentiateurs !

avec WDR Sensor sans WDR Sensor

Le logiciel SWVMS16 de monitoring vidéo est fourni gratuitement avec toute caméra , Il permet de gerer jusqu’à 16 cameras

La fonction WDR - Wide Dynamique Range permet d’améliorer nettement la qualité Vidéo

Un grand nombre d’accessoires rendent les dépoiements plus flexibles et adaptés aux besoins du client


Exemple d’infrastructure et de déploiement

Internet

NSS300

PVC300

PVC2300

SA520W

Entrées

Sorties

Usages types : • Surveillance • Dissuassion (video,

audio)• Remontée d’alerte

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://zencos.digiton.com/images/ui/door.jpg&imgrefurl=http://zencos.digiton.com/print.asp?Page=12&h=214&w=170&sz=12&hl=en&start=114&tbnid=EXiqy4HpRwV8XM:&tbnh=106&tbnw=84&prev=/images?q=open+door+business&start=100&gbv=2&ndsp=20&svnum=10&hl=en&sa=N









http://images.google.com/imgres?imgurl=http://obsoletesetc.com/xcart/images/P/IMG_0189.jpg&imgrefurl=http://www.obsoletesetc.com/xcart/product.php?productid=21&cat=0&page=1&h=375&w=500&sz=15&hl=en&start=16&tbnid=E2caiykFZe1EBM:&tbnh=98&tbnw=130&prev=/images?q=Alarm+Panel&gbv=2&svnum=10&hl=en


http://images.google.com/imgres?imgurl=http://security.mitsi.com/images/triggers/TTX-door.jpg&imgrefurl=http://security.mitsi.com/Accessories/Triggers.htm&h=196&w=380&sz=6&hl=en&start=5&tbnid=AvsjhtWh27MubM:&tbnh=63&tbnw=123&prev=/images?q=door+contact&gbv=2&svnum=10&hl=en

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://gallery.hd.org/_exhibits/light/_more2003/_more05/light-bulb-glowing-filament-light-blue-uncropped-3-AHD.jpg&imgrefurl=http://gallery.hd.org/_c/light/_more2003/_more05/light-bulb-glowing-filament-light-blue-uncropped-3-AHD.jpg.html&h=428&w=364&sz=448&hl=en&start=1&tbnid=bIfMSpWpxG3wCM:&tbnh=150&tbnw=127&prev=/images?q=light+bulb&gbv=2&svnum=10&hl=en













Les opportunités de BusinessLes avantages pour le partenaire

La sécurité est une préoccupation constante des TPE/PME– Vols/vandalisme– Démarque inconnue– Accidents– Terrorisme

Richesse fonctionnelle– Recherche de séquences améliorée, gestion– Meilleur stockage, conservation, duplication, transmission

Réduction des coûts d’exploitation– Compression– Unification des réseaux

Nouveau positionnement ! • Marché historiquement dévolu à certains intégrateurs , • Transition vers l’IP

Permet d’augmenter les le panier moyen chez le client• Video = archivage : NAS NSS300 !! • Nécessite une infrastructure LAN , potentiellement PoE !• Peut nécessité une infrastructure WiFi


Une gamme étendue

CommuniquerCollaborer

SecuriserProtéger

Connecter Bâtir


Simplicité


Profitabilité

Notoriété


L’offre Cisco Smart Business Communication System - SBCS


Cisco Small Business ProSolutions compléte pour les PME, complète et sécurisée pour les PME

Communications unifiées

Communications unifiées

Téléphones IPTéléphones IP CommutationCommutation Sans-filSans-fil Accès WAN et UTM

Accès WAN et UTM

Unified 500 Series

Unified 500 Series

7900 /500/ 300 Series

7900 /500/ 300 Series

AP500AP500ESW 500 SeriesESW 500 Series Cisco SR 520 et SA500

Cisco SR 520 et SA500

• De 8 à 64 utilisateurs téléphoniques

• Modèle bureau ou rackable

• Borne wifi intégrée en option

• Plus d’options de migration (UC540)

• Tous les téléphones IP Cisco® sont supportés, incluant les nouveaux Cisco SPA 500 Series

• Commutateurs Small Business Pro ESW 500 Series

• Bornes autonomes ou contrôlées en central grâce à Mobility Express

• Accès VPN, filaire et sans fil pour les téléphones physiques ou logiciels

Applications business et de productivité

Outils d’administration réseau tierces

Cisco Configuration Assistant 2.2


Cisco Configuration Assistant

Cisco Configuration Assistant

UC 540 et 560 + Tel

ESW : LANAP 541

SA500 : Firewall

SR 520 : WAN


Cisco Configuration AssistantUn atout imparable pour l’implémentation de SBCS ! De base

Configure l’ensemble de la gamme SBCS Des wizards d’installation pour initialiser les produits Très simple d’utilisation Configuration, monitoring, troubleshooting


Solution de communication IPBX UC500


Cisco Unified Communications 500Modèles 540 et 560

Traitement d’appels

Messagerie vocale et pré-décroché

Applications de productivité intégrées

Portfolio complet des téléphones IP Cisco® pour répondre à tous les besoins des PME

Toutes les fonctionnalités de VoIP

Système de licences évolutives (jusqu’à 110 téléphones)

Solution unique et commune de management et de configuration pour l’ensemble des produits de la gamme

Solution incluant la commutation, le VPN, la sécurité, le routage des données et le wifi* (*pour le 540 uniquement).

Simple, Sécurisé, Complet

8 utilisateurs, extensible à 16,

24 ou 32Modèle bureau

16 téléphones, extensible de 24 à 104 par tranches de 8 utilisateurs

Modèle rackable

UC540

UC560


Des fonctionnalités traditionnelles :Transfert, Paging, Interphonie, Supervision

Parquage, Musique d’attente (jusqu’à 5), Service de Nuit

Groupement d’appels, Basic ACD et statistiques

Conférence ad-hoc à 8 et Meet-me à 32 participants

Console opératrice

Des fonctionalités avancées de convergence IP :Video Téléphonie

SIP trunk

Intégration de wifi 802.11n

Soft Phone

Télé travailleur

Messagerie intégrée

Cisco Unified Communications 500 Series Fonctionnalités clés de traitement d’appels


Envoi de messages

la notification

les listes de distribution privées et publiques,

le multi-langue (gratuit).

32 h d’enregistrement

Réception sur l’email .wav (IMAP)

Etc..

Sur le Téléphone et sur le PC (IMAP)

Messagerie vocaleDe base


Augmente la productivité des employés mobiles

Un seul numéro de téléphone à communiquer à vos correspondants

Un seul numéro de téléphone, une seule boîte vocale

Va et vient simple entre le téléphone IP et le terminal mobile

Facilement configurable depuis l’écran de son téléphone IP

Numéro unique

PSTN

Employé mobile

De base


L’accueil automatique – Auto Attendant

Gestion de l’accueil client : jusqu’à 5 scripts d’accueils automatiques par système

Appel par nom ou par extension, au niveau de l’auto attendant

Editeur de scripts – Outil graphique permettant de personnaliser le flux de menus de l’auto attendant

Supporte une liste de menu infinie et une profondeur d’arborescence infinie

De base


Le Basic ACD

Gestion de la file d’attente

Mise en file d’attente avec musique d’attente (la même qui est utilisée par le système global)

Possibilité pour un agent d’entrer et de sortir du groupement d'appels

Diversion : Possibilité de router un appel vers la messagerie vocale en cas de non réponse du groupe

Statistiques de l’ACD récupérables (groupes et agents, en CSV)

De base


Jusqu’à 5 UC500 interconnectées

Jusqu’à 20 sites distants par UC500

Jusqu’à 5 collaborateurs par site distant

Jusqu’à 20 tunnels VPN par UC500

Gestion du multisite avec l’UC 500

WAN

Jusqu’à 520 utilisateurs et

550 postes

De base


Applications Gratuites


Cisco Smart CallConnectorToolbar Client

Download gratuit pour tout UC540/UC560

Basic click-to-call and pop up de l’appelant sur le PC

Aucune licence, le logiciel est associé avec un IP Phone

Compatible avec Windows XP, Vista, et Windows 7 (32-bit)


Cisco CRM ConnectorsDe base

Pop-up Click to Dial Durée d’appels Informations sur l’appel actif Données clients conservées Service XML sur téléphone IP

For Microsoft Dynamics CRM For Salesforce.com

Pop-up, Click to dial Click to Dial Durée d’appels Informations sur l’appel actif Données clients conservées Boutons de traitement d’appels intégrés

dans l’interface utilisateur de Salesforce.com

Utilises TAPI, pas de serveur requis Pas de Service XML sur téléphone IP


Applications payantes


Conçu spécifiquement pour la prise d’appel rapide, la gestion des messages et des contacts, nécessaires aux opératrices ou assistantes.

Fonctionnalités clés :

1 ou plusieurs positions

Interface graphique personnalisable

Files d’attentes configurables Recherche aisée des contacts dans de

multiples annuaires avec information de présence

Barre d’action unique pour réaliser toutes les fonctionnalités téléphoniques ou même envoyer un chat ou un SMS.

Cisco Smart CallConnector OperatorConsole opératrice pour UC500


Ecosysteme Client Unifié TWS - Levée de fiche

Assistant téléphonique complet : Décrocher / Raccrocher / Mise en attente / Transférer / Conférence….

Actions de communications :Appel (Fixe, Mobile), Envoi d’Email, Envoi de SMS, Prise de Notes depuis la liste de contact ou l’Infocard

Journaux d’appels:Appels reçus, émis et manqués

Renvois d’appels :Immédiat, sur occupation, sur non réponse…et selon votre statut TWS ou Calendrier

Vue détaillée des journaux d’appels

Fiche Pop Up:Informations détaillées sur Appel entrant et/ou Sortant

+ Ouverture d’application métier (ex: Exchange)

Journal d’Appel :


Téléphones IP


Cisco IP Communicator (Softphone)

Exacte réplique du téléphone IP Cisco® présent sur votre bureau

S’utilise comme votre téléphone de bureau, de partout dans le monde

Il suffit de se connecter à Internet et se lancer son client VPN Cisco

Peut s’utiliser avec une oreillette Bluetooth , un casque USB ou Jack.

Permet la vidéo téléphonie, grâce à Cisco Unified Video Advantage

Pop-Up non intrusif pour la notification d’appels entrants

Réduit les coûts en utilisant les ressources de téléphonie de l’entreprise, pour les utilisateurs distants ou en déplacement


SPA 508and SPA 509SPA 502

and SPA 504SPA 501

SPA 525G2

Gamme des téléphones Cisco Small Business

Entrée de gamme

EmployésEntrée de

gamme POEAdmin & manger

VIP et / ou travailleurs

distant

Avec ou sans écran Fonctionnalités

limitées 83 $ 125 $

Ecran papierTouche de lignes: 8Touches programmables : 4135 $

Touche de lignes 8 : SPA 502: 0 SPA 504: 4 164 $ & 189 $

Buttons on phone: SPA 508: 8 SPA 509: 10 225 * & 240 *

SPA 502SPA 504

SPA 508SPA 509

Touche de lignes : 5Touches

programmables : 4

Wi-Fi SSL VPN Flux de 4 Camera IP Bluetooth MP3 430 $

Switch 10/100 & POE

Son HD (large bande audio) sur l’ensemble de la gamme

SPA 301 et SPA 303

NEW


Détails téléphone SPA525G

Téléphone fixe

PoE ou wifi

Bluetooth

Client VPN intégré

Logiciel de vidéosurveillance intégré

Lecteur MP3 et photo

Prise Casque, Main-Libres

Boutons fixes d’accès direct à certaines fonctionnalités (Mise en Attente, Mute, etc..)

Services XML


Avantages de la solution

Inclus sans surcout :

Firewall, VPN, routage

Numéro Unique

SIP Trunk

Wifi

Enregistrement des communication

Standard automatique

Gestion des fax

Messagerie intégrée et Voice View

Télétravailleur – Mise en réseau

Logiciel administration client


L’offre de Services Small Business


Cisco Small Business Pro Service 3 ans de “tranquillité d’esprit”

$19 $499$69

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Cisco Small Business Pro Service Option Rapid Replacement Service

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3 ans de “tranquillité d’esprit” pour vos clients :• Mises à jour logicielles en cas de bug• Remplacement en 4h• Accès étendu au Small Business Support Center• Accès à la communauté Small Business Support• Support par chat

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Paiement des marges arrières : 5%

Produits: Cisco Small Business féfinis (non UC), SPA Phones, et le portfolio Cisco classic. *

Pour les Registered Partners

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* Produits définis, merci de consulter la liste des SKUs éligibles


Paiements des marges arrières : Produits de catégorie A:10% Produits de catégorie B: 5%*

Produits: Partenaires Non-VIP : Cisco Small Business (SB), Cisco classic, UC540/560 *Partenaires VIP : Cisco Small Business only, UC540/560 *

Pour Small Business (SB) et les partenaires Express Foundation Specialized (Select et Premier)

PDF Plus

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* Produits définis, merci de consulter la liste des SKUs éligibles


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Conclusion


Experiencede service de support

Cisco Capital

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Technologie et Produits

Small is big and beautifull !!Marque Cisco

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Arnaud Colin : Commercial Small Business [email protected]@cisco.com 06 19 98 24 18 Les Solutions Cisco Small Business pour les PME