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Permission MarketingRui Nunes
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Permission MarketingOrigens do Conceito
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Permission MarketingSeth Godin
www.sethgodin.com
http://www.sethgodin.com/http://www.sethgodin.com/
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Porque é Importante?
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• As leis estatais não chegam,• Existem as leis de sociedade,•
Existem as leis de consciência,• Existe o Bom Senso,• Existe a
Ética Profissional,• Existe o Respeito pelo Outro.
Respeito
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• Melhor receptividade,• Protecção da Marca,• Boas Práticas,•
Aceite pelos maiores ESP’s,• ROI...
Benefícios
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• Altamente Dirigido: personalização, segmentação;• Imediato:
pouco tempo de implementação e envio;• Teste e Redefinição:
contínuas melhorias podem ser
efectuadas;
• Medição: capacidade de rastreio de todas as acções;• Alcance:
distribuição ilimitada, escalável de forma infinita;• Taxas
Conversão: a facilidade desde o convite até à landing-
page e sua posterior conversão;
• Custo: o custo por contacto de uma campanha de Permission
Email Marketing é dezenas de vezes inferior a uma campanha de
marketing directo tradicional.
BenefíciosEm Geral
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Formas de Permission Email Marketing
Opt-In Double Opt-In
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Opt-In
Formulário de Subscrição de Newsletter Opt-In!
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Double Opt-In
Email a Confirmar a Sua Subscrição!
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Ok, entendo as mais valias!Mas agora como utilizo o Permission
Email Marketing
nas minhas acções?
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À sua Escolha!
Criar Base de DadosPrópria
Base de Dadosde Aluguer
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Não Compre Base de Dados!
Não existe Permissão das pessoas Intervenientesquando compra uma
Base de Dados de Outrém!
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Criar Base de Dados Própria
• Estratégia: Qual o Objectivo dessa BD? Que tipo de conteúdo
irá produzir?• Segmentação Necessária: Para tais objectivos quais
os campos que
necessita introduzir nos formulários de registo?
• Mais Valia: Qual é o interesse para as pessoas se registarem à
sua Base de Dados? O que ganham com isso?
• Clareza: Será que é claro para as pessoas que se registam o
que irão efectivamente receber?
• Termos e Condições: Nos termos e condições, está claro o teor
de mensagens que irão ser enviadas e a forma pela qual as pessoas
podem solicitar a anulação de subscrição?
• Plataforma: A sua plataforma de gestão e envio de emailings
consegue gerir as anulações de subscrição, registos automáticos e
tracking de campanhas?
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Criar Base de Dados Própria
Exemplo de uma página de angariação de Registos para
Newsletter
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Criar Base de Dados Própria
Exemplo de uma página de angariação de Registos para
Newsletter
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Criar Base de Dados Própria
Especial atenção a ter uma forma clara do subscritor anular a
sua subscrição!
Dá igualmente segurança ao subscritor saber que pode alterar os
seus dados, assim
como identifica claramente o
emissor da mensagem!
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Criar Base de Dados Própria
Informe posteriormente à anulação de Subscrição, como obteve
primeiramente o endereço de email de uma forma clara!
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Base de Dados de Aluguer
•Benefícios•Riscos
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Base de Dados de Aluguer
Benefícios
•Maior Inventário•Maior Diversidade de Targets•Plataforma
Externa•Angariação Orgânica
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Base de Dados de Aluguer
Riscos
•Menor Controlo de Operação•Potencial Lesão à sua
Marca•Acusações Judiciais•Menor Confiança nos Dados da Campanha
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Base de Dados de Aluguer
Então como Prevenir estes Riscos na hora de optar por uma
empresa de Permission Email Marketing ?
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Base de Dados de Aluguer
• Entidade: Verifique bem quem é a empresa que está a contratar.
Verifique os anos em que está no mercado e quem são os seus
accionistas, gestores ou parceiros.
• Método: Verifique qual o método de angariação de base de dados
e capacidades de gestão da plataforma.
• Reputação: Faça uma sondagem pelo mercado para saber qual a
reputação dessa empresa e assim ficar mais com maior segurança na
altura de a contratar.
• Legalidade: Peça comprovativo do Registo da Base de Dados na
Comissão Nacional de Protecção de Dados e se a denominação social
permite este tipo de comunicação por parte da mesma.
• Métodos de Tracking Externos: Veja se pode incluir métodos de
tracking de uma terceira entidade (por exemplo Analytics ou
DoubleClick) para comprovar que os dados apresentados nos
relatórios são verdadeiros.
• Ética: Comprove que partilham das mesmas preocupações de ordem
ética e profissional, assegurando que trabalham ambos em prol da
boa imagem das marcas que representam.
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Que mais posso fazer para ter campanhas de Permission Marketing
com um super ROI ?
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• Marca: A marca que vai como remetente é considerada como 78%
responsável pela abertura ou não dos emails.
• Subject: A linha de “assunto” é como o resumo da mensagem. Tem
de ser curto, sinóptico, eficaz e apelativo.
• Call-to-Action: Os primeiros 200px da mensagem deverão conter
o call-to-action.
• Texto vs Imagem: A mensagem deverá ter um ambiente gráfico
apelativo com percentagens equitativas entre texto e imagem.
• Bloqueadores de Imagem: Lembre-se que são um standard. O
call-to-action deverá ser lido, mesmo quando as imagens não o
podem.
• Codificação: Os emails deverão ser em HMTL standard e com CSS
Inline.
• Teste: Antes de qualquer envio, verifique como é lido na maior
variedade de sistemas de email.
• Landing-Pages: Evite direccionar os subscritores para a
homepage do seu site. Crie uma landing-page específica para cada
email que envia.
• Análise: Analise sempre os resultados e utilize essa
experiência para ir melhorando nos pontos que considera que houve
menos aproveitamento.
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Espero não ter entediado o seu cérebro!
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Rui [email protected]
Tel: 21 413 5840Telm: 93 6901814
Obrigado!
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@ruinunes
rui.m.nunes
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