WEB & BUSINESS

Approccio al Web Marketing 2.0Ordine degli Ingegneri di Bergamo

25 Febbraio 2011Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti potrebbero non essere

correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura.

E3 GroupStrategia Industriale & Advisory

E3 GroupOpporre l’ottimismo della volontà al pessimismo della ragione

E3 Group opera nell’attività di Advisory eConsulting nei settori industriali. Sviluppastrategie aziendali ed implementa e coordina irelativi piani di sviluppo.E3 Group ha sede in Bergamo ed un ufficioa Shanghai, opera con clienti nazionali edinternazionali di forte profilo tecnologico odinnovativo.

E3 GroupVia F. Nullo 3 - Bergamoe.espinosa@e3group.eu

Marketing nuovo e compatibile con Internet

Marketing ieri:

Molto spesso orientato alla pubblicità ma…

Il 47% degli Italiani sono irritati dai messaggi pubblicitari che arrivano attraverso tutte le fonti.

Fonte: Osservatorio Multicanalità 2007

Marketing nuovo e compatibile con Internet

Marketing oggi:

• Marketing per il professionista

– Sviluppare relazioni pubbliche e visibilità personale

• Marketing per l’azienda industriale

– Exended Demand Prediction,

– Analisi di Mercato,

– Trends, Strategie.

• Marketing per l’azienda di servizi

– Distinguersi

Marketing nuovo e compatibile con Internet

American Marketing Association (1988)

Il Marketing Tradizionale è il processo dianalisi, pianificazione, realizzazione e controllodelle decisioni riguardanti il prodotto, il prezzo,la promozione e la comunicazione al fine dicreare scambi che consentano di conseguire gliobiettivi di individui e organizzazioni.

Marketing nuovo e compatibile con Internet

• Il “cliente” assomiglia sempre di più ad unconsumatore cosciente.

• IL web 2.0 è un ambiente sociale ed è difficileproiettare in esso un rapporto professionaletradizionale (spesso estremamente prudente)

• Web 2.0 si è configurato per trasmettere fiduciae sicurezza, siamo in grado di trasmetterla?

• Se prima il marketing lo faceva l’uomo delmarketing ora lo fanno tutti

• Il messaggio univoco diventa conversazionebiunivoca

• La furbizia lascia il campo alla trasparenza

Marketing Operativo

Marketing strategico

Marketing partecipativo

Orientato alle vendite Orientato al mercato Orientato ai bisogni del cliente

Marketing nuovo e compatibile con Internet

Marketing partecipativo

Orientato ai bisogni del cliente

Marketing nuovo e compatibile con Internet

Feed RSS

WOM

Social network

Pay per click

Viral Mrkt

Blog

Microblog

Advertising

Tribal

Profilazione dell’utente del social network

IT & Service

25%

Banking

9%

Comp. SW

6%

Mng

Consulting

7%

Marketing &

Advertising

7%

Electrical &

Electronic mfg

12%

Mech & Ind.

Eng.

10%

Chemical

8%

Machinery

7%

Automotive

9%

Manifattura

46%

Settore Industriale Utenti LinkedIn

Industria in

senso stretto

41%

Costruzioni

14%

Commercio

20%

Altri servizi

25%

Profilazione dell’utente del social network

Prodotti “markettabili” su web

Prodotti “markettabili” su web

Se instauriamo con il cliente una conversazione e non una comunicazione generiamo fiducia.

fiducia genera anche sicurezza.

Come posso rafforzare il concetto di sicurezza?1. Aspetto professionale: grafica, immagini,

contenuti proprietari e di terzi2. Azienda reale: informazioni che attestino la

presenza e solidità dell’azienda (immagini sede, telefono, skype, orari, PIva, CapSoc..)

3. Transazioni sicure: evidenza della sicurezza della transazione, pagamenti, consegna e trasporto

4. Certificazioni

Prodotti “markettabili” su web

Case History: il prodotto ViBook

Vi Book è un adattatore USB per collegare fino a 6 schermi DVI o VGA al computer. Vibook è un prodotto Village Tronic di Sesto San Giovanni.L’imprenditore ha scelto di affrontare il mercato nord Americano tramite il web marketing.

ViBook in USA

Prodotti “markettabili” su web

1. Aspetto professionale?2. Azienda reale?3. Transazioni sicure?4. Certificazioni?

È un’azienda di servizi, si distingue dalle altre?

Approcci al Mercato su Web 2.0

Limitandoci all’aspetto commerciale del web marketing, vendereste o comprereste via web Pannelli Fotovoltaici? Materie prime? Profilati d’alluminio?Macchine d’automazione Industriale?….

Ogni volta affrontando il piano di marketing commerciale dobbiamo chiederci:Qual è l’investimento per trasmettere fiducia via web?Come garantisco la transazione sicura?È facile spogliarsi dell’approccio professionale per entrare in un ambiente di “Social Network”?

Approcci al Mercato su Web 2.0

Il Web Marketing è fondamentale per l’approccio“Extended Demand Prediction”

La disponibilità di conversazione, informazione e comunicazionedal mercato, dal cliente, e dal fornitore permette di ridurre lavariabilità, migliora la previsione, permette di affinare strategiedi prodotto, migliora il servizio al cliente e riduce il lead time.

Tempi e Costi del Web Marketing

Se l’approccio al Web Marketing èquello descritto precedentementeallora si deve accettare che ilpersonale in azienda possaaccedere ad Internet.Ma chi sintetizza le informazionisono figure come il ProductManager, Il responsabile delBusiness Development, ilMarketing Manager.

Tempi e Costi del Web Marketing

I “conti della serva”Figure di tale tipo, in provincia di Bergamohanno un costo azienda annuale di circa120.000 – 130.000€*.

Dedicandosi 30 min al giorno a questaattività, l’investimento si aggira intorno a6.000€ annui.

Il ritorno dell’investimento? Quanto èpossibile collegare un successo aziendale allanostra attività di Web Marketing?

* Elaborazione E3 Group da fonte OD&M Consulting e Corriere lavoro

Grazie per l’attenzione

E3 GroupOpporre l’ottimismo della volontà al pessimismo della ragione

E3 GroupVia F. Nullo 3 - Bergamoe.espinosa@e3group.eu

P.I. 03021250166