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7/25/2019 aplle 3.docx

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Apple Inc. En 2010

Docente:

Tania de los ngeles Rivas Mendoza

Asignatura:

Administracin de Estrategias Corporativas

Alumna:

Lara !eannette Escalante Montano

"iomara Lissette Mac#ca Ama$a

Actividad:

An%lisis Caso &ractico Apple Inc. En 2010

Fecha de entrega

'%(ado 2) de *nio 201+

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CICLO 03 2016


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CA', A&&LE I-C. E- 2010

MISIN

Apple intenta orecer la me*or e/periencia de inorm%tica personal a

estdiantes edcadores proesionales creativos $ consmidores de todo el

mndo a travs de ss innovadoras solciones de #ardare sotare e


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Internet. Adem%s de promover estilos de vida salda(les as3 como segir

capacit%ndose para renovar la empresa constantemente.

'er na empresa de concrsos $ sorteos de e/celencia competitiva

mndialmente por ss prodctos de alta calidad $ con4a(ilidad.

VISIN

Como visin5 ser considerados por ss clientes $ aliados estratgicos como na

opcin via(le 6e orece solciones $ servicios (asados principalmente en la

innovacin tecnolog3a avanzada servicio $ calidad 6e spere ss

e/pectativas adem%s de la creatividad 6e poseen a la #ora de crear nevos

prodctos distingindose de la competencia de manera 6e s valor a7adido

sea 8nico.

VALORS

9 Investigacin e innovacin tecnolgica constante para lograr el

crecimiento deseado.

9 Calidad en los prodctos $ servicios 6e desarrolla.

9 &roesionalismo mediante la capacitacin constante de e6ipo de

tra(a*o.

9 'ervicio $ atencin drante todo el proceso de ciclo comercial $

post comercial.

9 Lealtad $ :onestidad 6e asegren la integridad de la empresa.

9 Apo$o al entorno social en el 6e se encentra

9 Edcacin como principal o(*etivo para lograr el crecimiento el

desarrollo $ la speracin

9 ;le/i(ilidad para aceptar el cam(io9 &erseverancia $ tenacidad en ss actitdes


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Apple Inc.

Fortale!as:1< &rodctos innovadores para

el cliente

2< &rodctos completos

=< >ise7o nico en ssprodctos

?< E/celentes Interaces

)< @en posicionamiento en elmercado

+< ran capacidadadministrativa $ (ena

logistica

B


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;erzas Competitivas de &orter

Rivalidad entre los com#etidores

Apple mantiene una guerra abierta con Samsung acusndose mutuamente deplagiar patentes e intentado que en determinadas zonas no puedan vender elproducto. No suele ser normal llegar tan lejos, lo normal suele ser una guerra deprecios siendo el producto similar y ajustando el precio al mercado y al bolsillo delcliente, visualmente con campaas publicitarias. Actualmente Apple est lanzandouna campaa muy buena de su Ipad 2 y su nuevo Ipone !S, donde muestra lasencillez de sus productos y su utilidad.

Apple se enrenta a na erte competencia en el mercado desde empresas6e tienen n importante mercado comercializacin $ distri(cin del

prodcto as3 como tam(in el #ardare sotare entre otros. Como sa(emosalgnos de los competidores de Apple son :& >ELL Acer 'amsng songrandes competidores en el mercado tam(in otro actor importante es lacompetencia de precios 6e todas esas empresas tienen lo cal (scanredcirlos para ser las me*ores opciones 6e los clientes pedan elegir porotra parte intentan imitar las aplicaciones $ caracter3sticas de los prodctospara orecer solciones 6e sean competitivas.

&or lo tanto se pede decir 6e en la rivalidad entre las empresas el mercadoen el 6e operan est% repartidos por Apple $ 'amsng $a 6e este es el ma$orcompetidor de Apple en la indstria de la tecnolog3a.

$oder de los consumidores

"st claro que Apple no ser#a nada sin sus clientes, gracias a ellos sus productostienen una gran demanda. Apple tiene mucos clientes repartidos por todo elmundo y con muca devoci$n acia la marca ya que da un carcter ecol$gico yminimalista contrastado a la vez con los mejores sistemas operativos y con la%luidez.

Los prodctos de Apple son realmente caros en comparacin a la competencia

pero esto no implica 6e los compradores no pedan comprarlos el precio noles impide comprar n ione lo 6e los compradores (scan es la calidad deprodcto imagen $ el reconocimiento de la marca. Este 8ltimo actor es clavedentro de la estrategia de Apple $a 6e ss prodctos son reconocidos a nivelmndial $ la calidad de ellos es e/celente dierenci%ndolos as3 de lacompetencia esto se de(e 6e los prodctos de Apple centan con n (endise7o de a(ricacin calidad de sonido calidad de imagen $ n sistemaoperativo dierente 6e los convierte en n prodcto 8nico en el mercado.


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$oder de los #roveedores

&os proveedores, sabiendo que son una parte indispensable de la cadena,intentarn sacar el mayor partido a esta ventaja, encareciendo las materias primassiempre con cuidado para que las empresas compradoras no cambien a otroproveedor de la competencia. "n este caso, Apple lleva mucos aos de mercadocon lo cual tiene sus proveedores %ijos

>e(ido a 6e e/isten mc#as empresas 6e est%n dentro del sectortecnolgico las empresas tienden a ser m%s el%sticas por lo tanto como Apple$a tiene n mercado (ien de4nido $ grande $ genera grandes ventas deprodctos electrnicos es por ello 6e los sministro de materiales 6e seo(tienen para la a(ricacin de los dierentes prodctos de Apple alcanza

inclso a los proveedores de los proveedores de Apple. :a$ mc#as empresasproveedores 6e tienen cierto poder con respecto a lo 6e se est%sministrando $a 6e son materiales 8nicas $ altamente dierenciadas es lo6e le da el poder de negociacin.

%arreras de entrada & salida

&a e'istencia de competidores siempre a generado una ca#da de las ventas, poreso las empresas estn muy atentas a los movimientos de sus competidores. "neste caso, Apple es el l#der de mercado y el resto de competidores van intentando

robarle parte del mercado, igualando la calidad o sacando productos iguales oparecidos a los de la empresa cali%orniana, pero cuando las empresascompetitivas o%recen un producto nuevo, Apple saca una mejora y vuelve asituarse por encima otra vez.

>entro de este tema las (arreras de salida son m$ elevadas $a 6e lainversin en estrctras empleados $ relacin con los proveedores es m$erte. en las (arreras de de entrada para nevos competidores es di3cilpor6e ellos no peden entrar en las mismas condiciones 6e las empresas eneste caso como Apple $a est%n esta(lecidas lo 6e viene dando como na

venta*a para Apple $a 6e se posiciona como el n8mero no en innovacindise7o $ tecnolog3a. Las principales entes de (arreras de entrada sonH lainversin econom3as de escala $ (arreras administrativas.

$roductos sustitutos


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(n producto sustitutivo lo que intenta es robar cuota de mercado. "n este caso,ay mucos productos en el mercado parecidos a los de Apple, pero a)n no anconseguido igualar las prestaciones, siempre se quedan un escal$n por debajo.

Adems, el cliente que es %iel a la marca* por muco que el precio est+ por debajode los productos de Apple, va a elegir Apple sin ninguna duda porque sabe qu+

tipo de producto va a obtener y qu+ prestaciones les va a dar. tra virtud que tienela empresa cali%orniana es la relaci$n con el cliente, te atiende sin ning)nproblema en cualquier tienda del mundo.

El precio 6e el cliente est dispesto a pagar por los prodctos es en parte ala disponi(ilidad de prodctos sstittos 6e #a$ en el mercado. 'i no #a$prodctos sstittos 6e satisacen las necesidades del consmidor conlleva a6e los compradores sean sensi(les al precio lo 6e genera 6e no importecanto peda costar el prodcto con tal de tenerlo.

An%lisis de los recrsos $ capacidad de Apple

Recursos tangi"les

Entre los recrsos tangi(les de Apple asi como de otras empresas tam(inest%n los estados conta(les de la organizacin podemos valorar los recrsos4nancieros $ los activos 3sicos 6e tiene la empresa.

Los recrsos tangi(les de Apple est%n los 'nancieros donde se calcla elporcenta*e de crecimiento 6e #a tenido la empresa cada a7o como $a semenciona en el caso la empresa crecio e/itosamente desps de la gran ca3da6e tvieron #ace mc#os a7os por lo tanto el crecimiento de ingresos $ elalto margen de ganancias 6e Apple presenta indican 6e tienen la capacidadpara administrar e4cientemente ss operaciones.

Recursos ()sicos:

El valor en el mercado de ss activos 4*os es en millones de dlares porconsigiente las ma6inarias $ e6ipos en propiedad representan n D. deltotal de los activos 4*os de Apple.

Recursos Intangi"les*>entro de los recrsos intangi(les de Apple se pede decir 6e s contri(cines mc#o mas 6e los tangi(les al valor de ss activos por lo tanto entre estosest%n los tecnolgicos la reptacin $ el recrso #mano de la empresa.

n los recursos tecnol+gicos: los gastos tecnolgicos 6e #a #ec#o laempresa de Apple no se comparan con los de los competidores pes tienenna tecnolog3a avanzada $ e4ciente en cada no de ss prodctos.


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La re#utaci+n:m%s (ien s imagen $ marca es considerada como la m%svaliosa a nivel mndial por lo tanto es reconocida como la marca con ma$orcrecimiento en trminos de valor. La posicin de liderazgo 6e se ve reNe*adoen la empresa la e/celente p(licidad $ capacidad de marKeting $ s ampliosistema en ss prodctos #an llevado a Apple a ser conocida en el mercado $agregar m%s valor a la misma.

l recurso humano: este recrso es no de los m%s valiosos para lasempresas como para Apple $a 6e s personal est% altamente capacitado $centan con mc#a e/periencia 6e determinan las destrezas disponi(les parala empresa. En ella se genera #a(ilidades sociales $ de cola(oracin donde sedetermina la capacidad 6e como empresa poseen cada no de ss empleadospara transormar los recrsos #manos en capacidades organizativas dentro dela empresa.

Estrategia de Apple Inc.,i#o de estrategia:

E'TRATEIA >E >I;ERE-CIACIO-

Apple a ganado gran parte de su mercado gracias a sus innovadores diseos ymagn#%icas aplicaciones, podemos decir que la empresa Apple obtiene mercadogracias a la di%erenciaci$n de los productos que a tenido por varios aos, no se anquedado estancados ya que siempre se encuentran renovando cada detalle de losproductos tanto como en su tecnolog#a como en su diseo.-esde las primerascomputadoras de escritorio asta los )ltimos modelos de laptops, iods, iones,

Apple se a encargado de que cada equipo tenga ciertas caracter#sticas que lacompetencia no tiene o le cueste llegar a obtener.

Al principio, la empresa introdujo al mercado la computadora /acintos que no obtuvobuenos resultados pero despu+s de realizar investigaciones, Apple aplico variasinnovaciones para cada l#nea de productos, a /acintos le agrego velocidad, mejoroso%t0are y creo programas pro%esionales para gr%icos, diseos, entre otros. (n claroejemplo de di%erenciaci$n de producto para esta gran empresa %ue uno de susprincipales productos como Ipod, ellos comenzaron diseando un reproductor dem)sica grande y sin color, los cr#ticos dec#an que este producto no iba a tener +'ito enel mercado debido a que e'ist#a muca competencia y los precios tambi+n ab#ansido catalogados como altos. &o que la competencia no logro ver %ue todas lascaracter#sticas e'tras que colocaron a medida que pasaba el tiempo, como lo icieron

al incluir cone'i$n 1I3I, radio 3/, cmara, aplicaciones, reproductores video paraeste. Apple no deja de incluir nuevas opciones de comodidad como llego a ser latienda en l#nea i4unes, esta tienda le permite al usuario descargar m)sica en l#nea sintener que salir de casa y con una sola red de internet.

5ada vez son ms novedosos sus productos como llegaron a ser los nuevos Ipone,Ipad, y que por esto son tan competitivos en el mercado de equipos tecnol$gicos. Noay que olvidar que esta empresa tiene el +'ito gracias a todos los cambios y


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renovaciones que acen y a su total estrategia de di%erenciaci$n.

"S46A4"7IAS -" -I8"6SI3I5A5I9N

-iversi%icaci$n directa: Apple utilizo la estrategia de diversi%icaci$n directa al momento de lanzar los muyconocidos y populares iod, iads e iones ya que e'plotaron el uso de la marcaque es muy reconocida y denota e'celencia. &o que permiti$ obtener una participaci$nde mercado signi%icativa sin gastar grandes sumas en publicidad para establecer unaidentidad de marca. Adems que esto izo que Apple dejara de ser una compa#a de

computadoras que no cesaba de batallar para convertirse en una poderosa compa#ade aparatos electr$nicos de consumo.: "l lanzamiento de i4unes una tienda minorista en l#nea que permit#a a losconsumidores comprar legalmente m)sica por pistas individuales %ue una estrategiade diversi%icaci$n directa que dio muco +'ito debido a que un ao despu+s dellanzamiento del mismo se vendieron ;


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compita con 1indo0s, como podemos ver en esta parte Apple copi$ de cierta %orma loque sus competidores ac#an para poder ganar ms espacio en el mercado. ero sinembargo esto sucedi$ solo al inicio ya que aora Apple es una empresa muyinnovadora que impone estndares que las dems empresas deben alcanzar parapoder seguir siendo parte del mercado.

"S46A4"7IA -" "N"46A5I9N "N "& /"65A-

Apple es un claro ejemplo de la aplicaci$n de la estrategia de penetraci$n en elmercado ya que es una empresa muy innovadora que repetidas veces a cambiadosu proyecci$n de negocios introduciendo productos totalmente nuevos en el mercado.(n ejemplo bastante grande de esto es el cambio de en%oque que tuvo la empresa alver que su producto principal dej$ de ser las computadoras y comenz$ ser el iod yms adelante se vio compartido con todos los nuevos productos tecnol$gicos que

Apple ingres$ al mercado.

"l iod se pudo posesionar con tanta %uerza en el mercado debido a su diseo,practicidad y %acilidad de uso y aunque el precio era un poco elevado al inicio, Applelogr$ posicionar a su nuevo producto reduciendo un poco su precio, cuando estosucedi$ &os clientes mostraron altos #ndices de satis%acci$n y lealtad creando a lasempresas competidoras una gran barrera para entrar en el mercado de losreproductores porttiles.

"l iod no es el )nico ejemplo que podemos encontrar de esto si no tambi+n otro tipode productos innovadores nunca antes vistos en el mercado como son los iones

que %ueron celulares totalmente novedosos para todo el mundo, aqu# Apple se bas$en la con%ianza que ab#a ganado de sus clientes gracias al iod para poder introducirla idea de los iones y lograr su penetraci$n en el mercado de tele%on#a celular.

odemos ver que las estrategias en cuanto a penetraci$n en el mercado de Apple sonprincipalmente basarse en la %idelidad de sus clientes para el lanzamiento de susnovedosos productos, al igual que o%recer al mercado productos con muco alcance ycapacidad, con )ltima tecnolog#a, diseos estilizados y una e'celente calidad. Appleno necesita en si acer gran propaganda de sus productos, con la %idelidad que tienensus clientes a la empresa es su%iciente como para que ellos por cuenta propia semantengan al tanto de sus lanzamientos y actualizaciones y divulguen los bene%icios y

productos que o%rece Apple.

"S46A4"7IA -" -"SA66&& -" /"65A-

Apple se proyect$ vender el ione en 5ina en el 2


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"S46A4"7IA -" -"SA66&& -" 6-(54S

&a "mpresa A&" representa uno de los casos ms demostrativos de la evoluci$n

tecnol$gica en el mundo. /uestra como el avance de la 5iencia In%ormtica puedesigni%icar para el mundo globalizado de la econom#a, el aprovecamiento deinnumerables oportunidades de crecimiento, y a la vez la %actibilidad de en%rentarse adiversos inconvenientes por la acci$n de la competencia,(n ejemplo de esto es su l#nea de computadoras ab#a sido una innovaci$n en elterreno de las computadoras personales. &a innovaci$n ms signi%icativa era el bajocosto y un %le'ible o 3&B -ISC, con una capa de memoria de asta ;!D C Eytesde in%ormaci$n, de gran velocidad y con un rpido acceso a la in%ormaci$n. "lloscomenzaron con la creaci$n de computadoras que resultaban lentas en su sistemaoperativo y de navegaci$n, pero al pasar el tiempo y gracias a las investigacionestecnol$gicas lograron disear so%t0ares que cada vez eran ms rpidos as# como la

agregaci$n de nuevos programas y aplicaciones que la competencia carec#a. Apple secaracteriza por la evoluci$n de sus productos ya que tiempo despu+s de la creaci$nde cualquier producto, ellos sacan un producto parecido al anterior que incluyecaracter#sticas que el anterior no tenia y que son atractivas para el consumidor. "lIpone y Ipad son ejemplos de esto ya que como podemos ver en la l#nea de celularesIpone, cada temporada incluyen al equipo ms novedades que llegan a serllamativas para el consumidor."sta es una de las estrategias ms importantes de Apple ya que gracias a esto pudeposesionarse en el mercado global de equipos tecnol$gicos.

"S46A4"7IAS -"3"NSI8AS

Apple nunca se a encontrado en una situaci$n tan e'trema Fa punto de la quiebraGcomo para empezar a utilizar medidas de%ensivas. ues si bien se a encontrado ensituaciones de perdidas an sido solo por unos cuantos trimestres pero no a pasadoa situaciones mayores debido a una acci$n rpida con otra clase de estrategias porejemplo se a tenido que cambiar de administradores pero nada ms e'tremo comovender sus inventarios, o sus activos %ijos y muco menos llegar al punto de unaliquidaci$n.


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Palor de la accion de apple del dia 2? de *nio a lasBH) pm


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