Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan

Pembelian Pakan Broiler PT. Malindo Feedmill Tbk

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

Untuk menyelesaikan Progam Sarjana (S1)

Fakultas Ekonomi Universitas Semarang

Oleh:

Elvira Rosa Amanda Putri

NIM: B.131.15.0034

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEMARANG

2019

vii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto : Saya Datang, Saya Bimbingan, Saya Ujian, Saya Revisi

dan Saya Menang.

Skripsi ini kupersembahan untuk :

Bapak dan Ibu

Teman-Teman Seperjuangan

viii

ABSTRACT

The problem in this study is the decrease in broiler chicken feed sales where

the decline in sales can be seen from the consumer's point of view is an indication

that the decrease in the number of consumer purchases in purchasing decisions

and research aims to analyze price factors, product quality and promotion of

decisions purchase.

The population in this study is that all end consumers (customers) PT.

Malindo Feedmill Tbk, amounting to 50 people. The sampling technique used is

the census technique and the analysis tool used in this study is multiple linear

regression.

The results of the study show that the price variable, product quality and

promotion have a positive and significant effect on purchasing decisions. the

adjusted R square value in the regression model is obtained at 0.520 which means

that 52 percent of the purchase decision variables can be explained by price

variables, product quality and promotion while the remaining 48 percent is

explained by other variables outside of this study.

Keywords: price, product quality, promotion and purchasing decisions.

ix

ABSTRAK

Masalah dalam penelitian ini adalah penurunan penjualan pakan ternak

ayam broiler dimana penurunan penjualan ini bisa dilihat dari sudut pandang

konsumen merupakan indikasi bahwa penurunan jumlah pembelian konsumen

dalam memutuskan membeli (keputusan pembelian) dan penelitian ini bertujuan

untuk menganalisis faktor harga, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan

pembelian.

Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen akhir (pelanggan) PT.

Malindo Feedmill Tbk yang berjumlah 50 orang. Teknik sampling yang

digunakan adalah teknik sensus dan alat analisis yang digunakan dalam penelitian

ini regresi linier berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, kualitas produk dan

promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. nilai

adjusted R square pada model regresi diperoleh sebesar 0,520 yang artinya 52

persen variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel harga, kualitas

produk dan promosi sedangkan sisanya sebesar 48 persen dijelaskan oleh variabel

lain diluar penelitian ini.

Kata kunci: harga, kualitas produk, promosi dan keputusan pembelian.

x

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Y.M.E

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisis Pengaruh

Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

Pakan Broiler PT. Malindo Feedmill Tbk dengan baik. Maka dalam

kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. Andi Kridasusila, SE, MM. selaku Rektor Universitas Semarang.

2. Yohannes Suhardjo SE, Msi, Ak, CA. selaku dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Semarang.

3. Rr. Lulus Prapti N.S.S. SE, MSi selaku Dosen Wali yang telah

memberikan pengarahan dan nasehat selama masa perkuliahan di

Jurusan Manajemen Program Studi S1.

4. Susanto, SE, MM. sebagai Dosen Pembimbing yang telah banyak

meluangkan waktu dan perhatiannya untuk memberikan bimbingan

dan pengarahan selama proses penyusunan skripsi ini.

5. Seluruh jajaran dosen pengajar Fakultas Ekonomi Universitas

Semarang yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada

penulis selama menuntut ilmu di USM.

6. Seluruh jajaran petugas Tata Usaha Fakultas Ekonomi.

xi

7. Kepada kedua orang tua dan saudara-saudara kandung saya, yang telah

membantu dan menyemangati saya dalam mengikuti perkuliahan dan

dalam menyusun skripsi.

8. Teman-teman dan sahabat-sahabat saya yang selalu mendukung dan

memberi semangat dalam menyusun skripsi.

9. Sahabatku yang selalu sabar.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari

sempurna. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang sifatnya membangun

akan menyempurnakan penulisan skripsi ini serta bermanfaat bagi penulis,

dan bagi penelitian selanjutnya.

Semarang, 12 Maret 2019

Penulis

xii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

PERSETUJUAN LAPORAN SKRIPSI ......................................................... ii

PENGESAHAN LAPORAN SKRIPSI .......................................................... iii

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .................................................. iv

PENGESAHAN REVISI SKRIPSI ................................................................. v

PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN.......................................................... vi

MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................. vii

ABSTRACT ....................................................................................................... viii

ABSTRAKSI .................................................................................................. ix

KATA PENGANTAR .................................................................................... x

DAFTAR ISI .................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xv

BAB I : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................... 6

1.3 Tujuan Penelitian........................................................................... 6

1.4 Kegunaan Penelitian ...................................................................... 7

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori .............................................................................. 8

2.2 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 19

2.3 Hubungan Logis antar Variabel dan Perumusan Hipotesis ........... 20

2.4 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 24

BAB III : METODE PENELITIAN

3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ............................... 26

3.2 Objek Penelitian, Populasi dan Sampel......................................... 28

3.3 Jenis dan Sumber Data .................................................................. 29

xiii

3.4 Metode Pengumpulan Data ........................................................... 29

3.5 Metode Analisis............................................................................. 30

BAB IV : ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Responden

4.1.1 Jenis Kelamin Responden ........................................................... 39

4.1.2 Umur Responden ........................................................................ 39

4.2 Analisis Data

4.2.1. Analisis Deskriptif ...................................................................... 41

4.2.2. Uji Instrumen .............................................................................. 45

4.2.3. Analisis Regresi Linier .............................................................. 50

4.3 Pembahasan

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan ........................................................................................... 57

5.2 Saran ................................................................................................. 57

5.3 Keterbatasan Penelitian .................................................................... 58

5.4 Agenda Penelitian Selanjutnya ........................................................ 58

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Masalah..................................................................... 3

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ....................................................... 19

Tabel 3.1 Definisi Operasional ....................................................... 27

Tabel 4.1. Responden Berdasarkan Kelamin ................................... 39

Tabel 4.2. Responden Berdasarkan Umur ........................................ 40

Tabel 4.3. Deskripsi Data Indikator Variabel Harga ........................ 42

Tabel 4.4. Deskripsi Data Indikator Variabel Kualitas Produk ........ 43

Tabel 4.5. Deskripsi Data Indikator Variabel Promosi .................... 44

Tabel 4.6. Deskripsi Data Indikator Variabel Keputusan

Pembelian ........................................................................ 45

Tabel 4.7. Hasil Pengujian Validitas ................................................ 46

Tabel 4.8. Hasil Pengujian Reliabilitas ............................................ 47

Tabel 4.9. Uji Normalitas ................................................................. 48

Tabel 4.10. Uji Multikolonieritas ....................................................... 49

Tabel 4.11. Uji Heteroskedastisitas .................................................... 50

Tabel 4.12. Pengujian Regresi Linier Berganda ................................. 51

Tabel 4.13. Pengujian Hipotesis ......................................................... 52

Tabel 4.14. Pengujian F ...................................................................... 53

Tabel 4.15. Pengujian Koefisien Determinasi .................................... 54

xv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1.1. Grafik Penjualan ............................................................. 4

Gambar 2.1. Proses Pengambilan Keputusan ...................................... 9

Gambar 2.2. Kerangka Pemikiran Teoritis ........................................ 25

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam perkembangan dunia usaha yang begitu pesat belakangan ini masalah

pemasaran merupakan salah satu faktor yang sangat penting bagi kemajuan

perusahaan. Jika sebuah barang telah dihasilkan tinggal bagaimana perusahaan

tersebut memasarkannya. Untuk itu diperlukan suatu kebijakan yang dapat

memberikan manfaat langsung bagi perusahaan dalam melaksanakan system

pemasaran yang benar efektif dan efesien untuk pencapain minat beli konsumen yang

tinggi. Kegiatan penjualan adalah kegiatan yang penting, karena dengan adanya

kegiatan penjualan tersebut maka akan terbentuk laba yang dapat menjamin

kelangsungan hidup perusahaan. Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai

tujuan itu sangat dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam memasarkan

produknya.

Maka salah satu sistem pemasaran yang digunakan perusahaan dalam

memasarkan produknya adalah dengan harga. Harga digunakan sebagai alat dalam

membantu penjualan, dilain pihak juga digunakan untuk membangun citra jangka

panjang suatu produk. Harga harus mampu membujuk konsumen agar berperilaku

sedemikian rupa sehingga mampu memberikan keuntungan bagi perusahaan. Dalam

sejarah, harga merupakan faktor penting yang mempengaruhi pilihan dari seseorang

untuk membeli.

2

Kualitas produk merupakan salah satu faktor yang menjadi pertimbangan

konsumen sebelum membeli suatu produk. Selain itu, faktor promosi juga perlu

diperhatikan mengingat dewasa ini informasi menjadi salah satu dari bauran

pemasaran, promosi memegang peranan yang tidak kecil dalam keputusan pembelian

konsumen.

PT. Malindo Feedmill Tbk. (MAIN) bergerak di bidang produksi dan penjualan

pakan Broiler, khususnya pakan peternak broiler, lapisan pakan broiler, lapisan pakan

peternak dan Commercial Day Chicks (DOC). Perusahaan didirikan pada tahun 1997

dan berpusat di Jakarta, Indonesia. Kantor Pusat PT. Malindo Feedmill Tbk ada di JL.

RS Fatmawati Komp. Duta Mas Fatmawati – Jakarta. Malindo juga berinvestasi pada

anak perusahaan yang memproduksi dan memasarkan. Malindo memiliki anak

perusahaan diwilayah Jawa tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta, kantor Malindo

Semarang yang berlokasi di JL. Muwardi Raya , Supriyadi – Semarang Timur.

Pakan Broiler yang diproduksi dengan kualitas yang baik dikonsumsi akan

menghasilkan ayam yang sehat dan daging berkualitas. Dan sekarang ini banyak

sekali perusahaan lain yang memproduksi pakan ternak ayam broiler seperti PT.

Charoen Pokphand, PT. Japfa Comfeed Indonesia, PT. Petropack Agro Industries,

PT. Cj Chiel Jedang Feed Semarang dan PT. Havindo Pakan Optima. Perusahaan-

perusahaan tersebut berusaha untuk membuat produknya lebih unggul dibandingkan

dengan perusahaan pesaingnya maka dilakukan pemasaran yang baik dan yang tepat

memegang peranan penting dalam menunjang kelangsungan usaha dan

3

perkembangan suatu perusahaan. Dengan kata lain pihak produsen harus mampu

menarik minat konsumen akan hasil produksi pakan ternak ayam broiler yang dijual.

Tabel 1.1

Data Penjualan Tahun 2015-2017

Tahun Penjualan

2015 127,880 zak

2016 106,547 zak

2017 84,195 zak

Sumber : PT. Malindo Feedmill Tbk, Th 2015-2017

Berdasarkan data penjualan pada Gambar 1.1 menjelaskan tentang realisasi

penjualan PT. Malindo Feedmill Tbk terus mengalami penurunan dari tahun 2015

sampai 2017. Terlihat penjualan pada tahun 2015 mampu menjual 127,880 zak, pada

tahun 2016 mengalami penurunan dengan hanya mampu menjual 106,547 zak. Pada

tahun 2017 dapat dilihat kembali megalami penurunan penjualan dengan hanya

mampu menjual sebanyak 84,195 zak. Gambar 1.1 tersebut dapat menyimpulkan

bahwa penjualan yang dilakukan PT. Malindo Feedmill Tbk terjadi penurunan.

Karena semakin tinggi penjualan yang dilakukan maka omzet yang diperoleh akan

semakin tinggi pula begitu juga sebaliknya. Berikut ini merupakan grafik realisasi

penjualan pakan ternak ayam broiler:

4

Gambar 1.1

Data Penjualan Tahun 2015-2017

Sumber : PT. Malindo Feedmill Tbk, Th 2015-2017

Gambar 1.2 menunjukan bahwa PT. Malindo Feedmill Tbk terus mengalami

penurunan omzet dari tahun 2015 sampai 2017. Kembali dapat ditinjau penyebab

menurunya omzet yang dialami dapat dikarenakan menurunnya pula angka penjualan

setiap tahunnya. Menurunnya jumlah penjualan Pakan Broiler PT. Malindo Feedmill

Tbk merupakan salah satu indikasi pembelian yang dilakukan konsumen mengalami

penurunan yang jika dilihat dari sudut pandang konsumen merupakan keputusan

pembelian yang menurun.

Dalam Larosa (2011) keputusan pembelian menurut Schiffman, Kanuk (2004)

adalah pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembelian, artinya

bahwa seseorang dapat membuat keputusan, haruslah tersedia beberapa alternatif

pilihan. Keputusan untuk membeli dapat mengarah kepada bagaimana proses dalam

pengambilan keputusan tersebut itu dilakukan. Banyak faktor yang menjadi

0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

Penjualan Th 2015 Penjualan Th 2016 Penjualan Th 2017

PENJUALAN PT. MALINDO FEEDMILL TBK

Realisasi Penjualan

5

pertimbangan konsumen sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk. Oleh

karena itu pengusaha harus jeli dalam melihat faktor-faktor apa saja yang harus

diperhatikan untuk menarik konsumen.

Dalam era globalisasi saat ini membuat perilaku masyarakat yang cenderung

instan dalam melakukan keputusan pembelian terhadap suatu produk. Harga,kualitas

produk, dan promosi merupakan faktor yang sangat mempengaruhi keputusan

pembelian dan menjadikan isu yang sangat penting karena sejumlah penelitian

menunjukan kesimpulan atau hasil yang beragam.

Hal ini telah di buktikan dengan sejumlah riset yang pernah di lakukan oleh :

(Romal, 2016; Biyung 2016; Swari, 2015) yang menunjukkan bahwa harga, kualitas

produk dan keputusan pembelian menarik untuk diteliti. Hal ini senada dengan

penelitian (Anwar,2015; Petricia, 2015; Mongi 2013; Habibah, 2016;Helena 2015;

Tamunu, 2014;Hakim 2014; Mahmudah, 2013). Perusahaan dalam menerapkan

dengan baik harga kualitas produk dan citra mereknya maka akan semakin mudah

dalam mencapai tujuan. Penelitian yang dilakukan oleh Romal (2016) yang hasilnya

menegaskan bahwa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah variabel

kualitas produk,variabel harga dan variabel citra merek.

Hasil penelitian yang dilakukan oleh Tamunu (2014) memperoleh hasil semua

variabel independen (harga dan kualitas produk) berpengaruh positif terhadap

keputusan pembelian yang bisa dilihat dari hasil riset. Demikian juga penelitian

Niazi, et.al. (2012), Rasput, et.al. (2012), Charles, et.al. (2012) dan Tamamudin

(2012) factor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah Promosi,

6

Harga dan Inovasi Produk. Berdasarkan latar belakang diatas maka judul yang akan

diangkat dalam penelitian ini adalah “Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk,

dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pakan Broiler PT. Malindo

Feedmill Tbk”.

1.2 Rumusan Masalah

Masalah dalam penelitian ini adalah Penurunan Penjualan Pakan Ternak Ayam

Broiler. Penurunan penjualan ini bisa dilihat dari sudut pandang konsumen

merupakan indikasi bahwa penurunan jumlah pembelian konsumen dalam

memutuskan membeli (keputusan pembelian) maka rumusan masalahnya Bagaimana

Meningkatkan Keputusan Pembelian:

1. Bagaimana pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian?

2. Bagaimana pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian?

3. Bagaimana pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian?

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan ini untuk menjelaskan arah hasil penelitian yang ingin dibuktikan oleh

peneliti. Berdasarkan rumusan yang dibuat maka tujuan yang ingin dicapai dalam

penelitian ini adalah:

1. Untuk menganalisis pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian.

2. Untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan

Pembelian.

3. Untuk menganalisis pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian

7

1) Manfaat praktis

Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pihak manajemen PT. Malindo

Feedmill Tbk dikarenakan akan mampu terlihat variabel harga, kualitas

produk dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian.

2) Manfaat akademik

Penelitian ini memberikan kontribusi dibidang ilmu pengetahuan sebagai

perluasan wawasan ilmu dan pembaharuan dalam pembuktian teori yang

digunakan sesuai atau tidak dengan penelitian yang sebelum objek yang

berbeda dan juga untuk penerapan ilmu yang didapat dengan melakukan

analisis permasalahan yang muncul di PT. Malindo Feedmill Tbk yang perlu

kita buktikan kebenarannya.

3) Manfaat teoritis

Penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk memperkuat teori yang

tentang pengaruh harga, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan

pembelian pakan ternak ayam broiler PT. Malindo Feedmill Tbk.

1.4 Manfaat Penelitian

8

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah keputusan meneruskan atau tidak meneruskan

pembelian, menurut Kotler dan Keller (2012). Keputusan pembelian adalah tahap

dimana pembeli telah menentukan pilihannya dan melakukan pembelian produk serta

mengkonsumsinya menurut Suharno (2010). Keputusan membeli yaitu merupakan

salah satu komponen utama dari perilaku konsumen. Keputusan pembelian konsumen

yaitu tahap demi tahap yang digunakan konsumen ketika membeli barang dan jasa

(Lamb, 2008:23)

Menurut Schiffman dan Kenuk (2009:112), keputusan pembelian yaitu

pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembelian artinya bahwa

seseorang bias membuat keputusan, harus tersedia beberapa alternatif pilihan.

Keputusan untuk membeli bisa megarah bagaimana proses dalam pengambilan

keputusan tersebut itu dilakukan. Keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh

perilaku konsumen. Menurut Kotler (2010:211) proses pembelian yang spesifik

terdiri dari urutan kejadian sebagai berikut: pengenalan masalah, pencarian informasi,

evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian. Tugas

pemasar yaitu memahami perilaku pembeli pada tiap tahap dan pengaruh apa yang

bekerja dalam tahap-tahap tersebut. Untuk melakukan pembelian, konsumen tidak

9

terlepas dari karakteristik produk baik mengenai penampilan, gaya, mutu dan harga

dari produk tersebut.

Keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau

tidak terhadap suatu produk yang dipasarkan. Dalam menentukan proses pengambilan

keputusan dalam pembelian mereka dapat ditentukan oleh perilaku konsumen.

Dimana proses tersebut merupakan sebuah pendekatan penyesuaian masalah yang

terdiri dari lima tahap yang dilakukan konsumen. Menurut Kotler dan Keller

(2009:185), dalam mengambil suatu keputusan pembelian, konsumen akan melalui

suatu proses yang terdiri dari 5 tahap, yaitu :

Gambar 2.1

Model Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Sumber : Kotler dan Keller (2009:185)

Model ini mempunyai anggapan bahwa para konsumen melakukan lima tahap

dalam melakukan pembelian. Kelima tahap diatas tidak selalu terjadi, khususnya

dalam pembelian yang tidak memerlukan keterlibatan yang tinggi dalam pembelian.

Para konsumen bisa melewati beberapa tahap dan urutannya tidak sesuai.

Pengenalan

Masalah

Evaluasi

Alternatif

Keputusan

Pembelian

Perilaku Pasca

Pembelian

Pencarian

Informasi

10

1. Pengenalan Masalah

Proses membeli dengan pengenalan masalah atau kebutuhan pembeli

menyadari suatu perbedaan Antara keadaan yang sebenarnya dan keadaan yang

diinginkannya. Kebutuhan itu bisa digerakkan oleh rangsangan dari dalam diri

pembeli atau dari luar. Misalnya kebutuhan orang normal yaitu haus dan lapar akan

meningkat hingga mencapai suatu ambang rangsang dan berubah menjadi suatu

dorongan berdasarkan pengalaman yang sudah ada.

2. Pencarian Informasi

Konsumen mungkin tidak berusaha secara aktif dalam mencari informasi

sehubungan dengan kebutuhannya. Seberapa jauh orang tersebut mencari informasi

tergantung pada kuat lemahnya dorongan kebutuhan, banyaknya informasi yang

dimiliki, kemudahan memperoleh informasi, tambahan dan kepuasan yang diperoleh

dari kegiatan mencari informasi. Biasanya jumlah kegiatan mencari informasi

meningkat tatkala konsumen bergerak dari keputusan situasi pemecahan masalah

yang terbatas kepemecahan masalah yang maksimal.

3. Evaluasi Alternatif

Informasi yang didapat dari calon pembeli digunakan untuk memperoleh

gambaran yang jelas mengenai alternatif-alternatif yang dihadapinya serta daya Tarik

masing-masing alternatif. Produsen harus berusaha memahami cara konsumen

mengenai informasi yang diperolehnya dan sampai pada sikap tertentu mengenai

produk merek-merek dan keputusan untuk membeli.

11

4. Keputusan Pembelian

Produsen harus memahami bahwa konsumen mempunyai cara sendiri dalam

menangani informasi yang diperolehnya dengan membatasi alternatif-alternatif yang

harus dipilih atau dievaluasi untuk menentukan produk mana yang akan dibeli.

5. Perilaku Setelah Pembelian

Pada tahap ini apabila barang yang dibeli tidak memberikan kepuasan yang

diharapkan, maka pembeli akan merubah sikapnya terhadap merek barang tersebut

menjadi sikap negatif, bahkan mungkin akan menolak dari daftar pilihan. Sebaliknya

bila konsumen bisa memberi kepuasan dari barang yang dibelinya maka keinginan

untuk membeli terhadap merek barang tersebut cenderung untuk menjadi lebih kuat.

Produsen harus mengurangi perasaan tidak senang atau perasaan negatif terhadap

suatu produk dengan cara membantu konsumen menentukan informasi yang

membenarkan pilihan konsumen melalui komunikasi yang diarahkan pada orang-

orang yang baru saja membeli produk.

Menurut Swastha dan Handoko (2008:110) keputusan pembelian merupakan

proses dalam pembelian yang nyata, apakah membeli atau tidak. Dari berbagai factor

yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau jasa

biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga dan produk yang sudah

dikenal masyarakat.

12

2.1.2 Harga

Menurut Kotler dan Keller (2012), menyatakan bahwa harga merupakan

sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki barang atau

jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar menawar, atau

ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli. Definisi

lain harga adalah segala sesuatu yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan

keunggulan yang ditawarkan oleh bauran pemasaran perusahaan (Cannon,dkk, 2008).

Perusahaan biasanya menyesuaikan harga dasar mereka untuk memperhitungkan

perbedaan pelanggan dan perubahan situasi. Dibawah ini merupakan strategi

penyesuaian harga diantaranya adalah :

1. Penetapan harga diskon dan pengurangan harga

Mengurangi harga untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan yang

memberikan tanggapan seperti membayar lebih awal atau mempromosikan produk.

Macam-macam diskon yang ditawarkan perusahaan :

a. Diskon kas adalah pengurangan harga pada pembeli yang membayar tagihan

mereka tepat waktu.

b. Diskon kuantitas adalah pengurangan harga bagi pembeli yang membeli

dalam volume besar.

c. Diskon fungsional adalah pengurangan harga yang ditawarkan penjual bagi

anggota jalur distribusi yang melakukan fungsi-fungsi tertentu.

d. Diskon musiman adalah pengurangan harga bagi pembeli yang membeli

barang atau jasa diluar musim.

13

2. Penetapan Harga Tersegmentasi

Menyesuaikan harga untuk membuat perbedaan Antara pelanggan, produk

maupun lokasi.

a. Penetapan harga psikologis dimana menyesuaikan harga untuk

mempengaruhi secara psikologis.

b. Penetapan harga promosi dimana sewaktu-waktu mengurangi harga untuk

meningkatkan penjualan dalam jangka pendek.

c. Penetapan harga geografis dimana menyesuaikan harga untuk

memperhitungkan lokasi geografis pelanggan.Pada saat mengadakan

perhitungan harga di dalam bauran pemasaran, tentunya langkah pertama

yang harus dipertimbangkan oleh manajemen adalah menentukan tujuan

penetapan harga, baru kemudian menetapkan harga dasar produk atau jasa

yang ditawarkan. Usaha selanjutnya adalah bagaimana mengembangkan

strategi dan kebijaksanaan yang tepat tentang beberapa aspek struktur harga.

2.1.3 Kualitas Produk

Menurut Kotler dan Amstrong (2012) menambahkan bahwa kualitas produk

adalah kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya, hal ini termasuk

keseluruhan durabilitas, reliabilitas, ketepatan, kemudahan pengoperasian dan

reparasi produk juga atribut produk lainnya. Produk yang berkualitas adalah produk

yang mampu memberikan hasil yang lebih dari yang diharapkan.

Menurut Kotler dan Amstrong (2008) kualitas adalah karateristik produk atau

jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan

14

yang dinyatakan atau diimplikasikan. Kualitas merupakan hal yang perlu mendapat

perhatian utama dari perusahaan atau produsen, mengingat kualitas dari produk

berkaitan erat dengan masalah keputusan suatu konsumen yang merupakan tujuan

dari kegiatan pemasaran yang dilakukan perusahaan.

Menurut Etta Mamang dan Sopiah (2012) bahwa kualitas merupakan suatu

kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses, dan

lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Sedangkan meurut Tjiptono

(2008) kualitas merupakan perpaduan Antara sifat dan karakteristik yang menentukan

sejauh mana keluaran dapat memenuhi prasyarat kebutuhan pelanggan atau menilai

sampai seberapa jauh sifat dan karakteristik itu memenuhi kebutuhannya.

Secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif dari produsen atas

sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi melalui

pemenuhan kebutuhan dan kegiatan konsumen, sesuai dengan kompetensi dan

kapasitas organisasi serta daya beli pasar. Selain itu produk dapat pula didefinisikan

sebagai persepsi konsumen yang dijabarkan oleh produsen melalui hasil produksinya.

Produk dipandang penting oleh konsumen dan dijabarkan dasar pengambilan

keputusan.

Standarisasi kualitas sangat diperlukan untuk mencapai kualitas produk yang

diinginkan. Cara ini dimaksudkan untuk menjaga agar produk yang diciptakan

menghasilkan standar yang telah ditetapkan sehingga konsumen tidak akan

kehilangan kepercayaan terhadap produk yang bersangkutan. Pemasar yang tidak

memperhatikan kualitas produk yang ditawarkan akan menanggung tidak loyalnya

15

konsumen sehingga penjualan produknya pun akan cenderung menurun. Jika pemasar

memperhatikan kualitas, bahkan diperkuat dengan periklanan dan harga yang

ditawarkan maka konsumen tidak akan berfikir panjang untuk melakukan pembelian

terhadap produk. Konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas,

kinerja dan kelengkapan inovatif yang terbaik (Rusli,2011). Produk yang berkualitas

adalah produk yang mampu memberikan hasil lebih dari yang diharapkan.

Peningkatan kualitas produk dirasakan sangat perlu dengan demikian produk

perusahaan semakin lama semakin tinggi kualitasnya. Jika hal itu dapat dilaksanakan

oleh perusahaan, maka perusahaan tersebut akan dapat tetap memuaskan para

konsumen dan dapat menambah jumlah konsumen. Dalam perkembangan suatu

perusahaan, persoalan kualitas produk akan ikut menentukan pesat atau tidaknya

perkembangan perusahaan tersebut. Apabila dalam situasi pemasaran yang semakin

ketat persaingannya, peran kualitas produk akan semakin besar dalam perkembangan

perusahaan.

Berdasarkan definisi-definisi diatas dapat disimpulkan bahwa kualitas

merupakan suatu produk dan jasa yang melalui beberapa tahapan proses dengan

memperhitungkan nilai suatu produk dan jasa tanpa adanya kekurangan sedikitpun

nilai suatu produk dan jasa, dan menghasilkan produk dan jasa sesuai harapan tinggi

dari pelanggan.

2.1.4 Promosi

Salah satu untuk membantu perusahaan dalam mengadakan komunikasi dengan

konsumen adalah promosi dapat disampaikan informasi berupa pengetahuan

16

mengenai produk yang ditawarkan. Berikut adalah pengertian promosi menurut para

ahli: Kotler dan Armstrong (2014) mendefinisikan pengertian promosi sebagai

berikut, Promotion refers to activities that communicate to merits of the product and

persuade target customers to buy it. Definisi tersebut menyatakan bahwa Promosi

mengacu pada kegiatan berkomunikasi dua Merit produk dan membujuk pelanggan

sasaran untuk pembeli.

Rambat Lupiyoadi (2013:92) mendefinisikan pengertian promosi sebaga

berikut, Kegiatan promosi dapat dilakukan dengan beberapa cara yang disebut dengan

bauran promosi yang terdiri dari iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan

publisitas, acara dan pengalaman, pemasaran langsung dan interaktif, pemasaran dari

mulut kemulut, serta penjualan personal (Getrycia, 2012). Promosi merupakan salah

satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh

perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa. Kegiatan promosi bukan saja

berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan

juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau

penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya (Evelina,2012). Tujuan

promosi menurut Swastha dan Irawan (2008:353) adalah modifikasi tingkah laku,

memberikan informasi, membujuk (Persuasive), mengingatkan kembali (Reminding).

Banyak orang menganggap bahwa promosi dan pemasaran mempunyai

pengertian yang sama, dimana sebenarnya promosi hanya merupakan salah satu

bagian dari kegiatan pemasaran, walaupun promosi sering dihubungkan dengan

penjualan tetapi kenyataannya promosi mempunyai arti yang lebih luas dari penjualan

17

karena penjualan hanya berhubungan dengan pertukaran hak milik yang dilakukan

oleh tenaga penjual, sedangkan promosi adalah setiap aktifitas yang ditunjukkan

untuk memberitahukan, membujuk atau mempengaruhi konsumen untuk tetap

menggunakan produk yang dihasilkan perusahaa tersebut.

Dalam mengkomunikasikan produknya ke konsumen, perusahaan dapat

melakukannya melalui beberapa alat promosi yang dikenal dengan bauran promosi.

Bauran promosi adalah seperangkat alat yang digunakan oleh perusahaan untuk

mengkomunikasikan produknya kepada konsumen. Menurut Kotler dan Keller

(2016:582) pengertian masing-masing alat promosi sebagai berikut :

1. Advertising (Periklanan)

Setiap dibayar dari presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa

oleh sponsor yang terindentifikasi melalui media yang priont (koran dan majalah),

media penyiaran (radio dan televisi), media jaringan (telepon, kabel, satelit, nirkabel),

media electonic (rekaman, rekaman vidio, vidiodisk, CD-ROM, halaman WEB), dan

media display (billboard, tanda-tanda, poster).

2. Sales Promotion (Promosi Penjualan)

Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian

produk atau layanan termasuk promosi pelanggan (seperti sampel, kupon, dan premi),

promosi perdagangan (seperti iklan dan display tunjangan), dan bisnis dan penjualan

pasukan promosi (kontes untuk repetisi dijual).

18

3. Event and Expriencess (Acara dan Pengalaman)

Kegiatan dan program yang dirancang untuk menciptakan harian perusahaan

yang disponsori atau khusus terkait merek interaksi dengan customer, termasuk

olahraga, seni, entertainment, dan acara couse serta kegiatan yang kurang formal.

4. Online and Social Media Marketing (Hubungan masyarakat dan Publisitas)

Sebuah varienty program diarahkan secara internal untuk employces

perusahaan atau eksternal untuk pelangganm bentuk-bentuk lain, pemerintah dan

media untuk mempromosikan produk citra company atau komunikasi produk

individu.

5. Online and Social Media Marketing (secara Online dan Media Sosial

pemasaran)

Kegiatan online dan program yang dirancang untuk melibatkan pelanggan atau

prospek dan langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, meningkatkan

citra, atau menimbulkan penjualan produk dan layanan.

6. Mobile Marketing (Pergerakan pasar)

Suatu produk khusus dari pemasaran online yang menempatkan komunikasi

pada ponsel konsumen seluler, ponsel pintar, atau tablet.

7. Direct and Database marketing (Basis data pemasaran dan langsung)

Penggunaan mail, telepon, fax e-mail, atau internet untuk berkomunikasi secara

langsung dengan atau meminta tanggapan atau dialog dari pelanggan tertentu dan

prospek.

19

2.2 Penelitian Terdahulu

Beberapa penelitian yang telah dilakukan sebelumnya akan memberikan

gambaran tentang faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Berikut adalah

beberapa penelitian yang telah dilakukan sebelumnya :

Tabel 2.1

Penelitian Terdahulu No Peneliti

dan

Tahun

Sampel dan Periode

Penelitian

Variabel dan Metode

Analisis

Hasil

1 Idris

(2013)

Sampel sejumlah 96

reponden dan periode

penelitian tahun 2013

Independen :

X1 : Kualitas Produk

X2 : Citra Merek

X3 : Harga

X4 : Promosi

Dependen :

Y : Keputusan

pembelian

Teknik Analisis :

Analisis Regresi Linier

Berganda

Variabel :

- Kualitas Produk

- Citra Merek

- Harga

- Promosi

Berpengaruh positif dan

signifikan terhadap

keputusan pembelian

2 Soewito

(2013)

Sampel sejumlah 96



Independen :


X2 : Merek

X3 : Desain

Dependen :

Y : Keputusan

Pembelian

Teknik Analisis :


Berganda

Variabel :

- Kualitas Produk

- Merek

- Desain

Berpengaruh secara posirtif

dan signifikan terhadap

keputusan pembelian

3 Hariman

Syaleh

(2017)

Sampel sejumlah 96



Independen :


X2 : Harga

X3 : Promosi

X4 : Tempat

pendistribusian

Dependen :

Y : keputusan

pembelian

Teknik Analisis :

Analisis regresi Linier

Berganda

Variabel :

- Kualitas Produk

- Harga

- Promosi

- Tempat pendistribusian


signifikan terhadap

keputusan pembelian

4 Agustin

(2016)

Sampel sejumlah 96


Independen :

X1 : Kualitas produk

Variabel :

- Kualitas produk

20

penelitian tahun 2016 X2 : Harga

X3 : Promosi

Dependen :

Y : Keputusan

pembelian

Teknik Analisis :


Berganda

- Harga

- Promosi

Berpengaruh signifikan

dan positif terhadap

keputusan pembelian

5 Achidah

et, al

(2016)

Sampel sejumlah 96



Independen :

X1 : Promosi

X2 : Harga

X3 : Desain

Dependen :

Y : Keputusan

Pembelian

Teknik Analisis :


Berganda

Variabel :

- Promosi

- Harga

- Desain

Berpengaruh signifikan

dan positif terhadap

keputusan pembelian

6 Saputra

(2014)

Sampel sejumlah 96



Independen :


X2 : Harga

X3 : Iklan

Dependen :

Y : Keputusan

Pembelian

Teknik Analisis :


Berganda

Variabel :

- Promosi

- Harga

- Desain


signifikan terhadap

keputusan pembelian

Sumber: Penelitian terdahulu,2018

2.3 Hubungan Logis Antar Variabel dan Perumusan Hipotesis

2.3.1 Hubungan Antara Variabel Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Menurut Kotler dan Keller (2012) menyatakan, bahwa harga merupakan

sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki barang atau

jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar menawar, atau

di tetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli. Harga

merupakan salah satu penentu pemilihan produk yang nantinya akan berpengaruh

terhadap minat pembelian. Harga seringkali dikaitkan dengan kualitas, konsumen

21

cenderung untuk menggunakan harga sebagai indikator kualitas atau kepuasan

potensial dari suatu produk.

Banyak hal yang berkaitan dengan harga yang melatarbelakangi mengapa

konsumen memilih suatu produk untuk dimilikinya. Konsumen memilih suatu produk

tersebut karena benar-benar ingin merasakan nilai dan manfaat dari produk tersebut,

karena melihat kesempatan memiliki prosuk tersebut dengan harga yang lebih murah

dari biasanya sehingga lebih ekonomis, karena ada kesempatan untuk mendapatkan

hadiah dari pembelian produk tersebut, atau karena ingin dianggap konsumen lain

bahwa tahu banyak tentang produk tersebut dan ingin dianggap loyal.

Bila suatu produk mengharuskan konsumen mengeluarkan biaya yang lebih

besar dibandingkan dengan manfaat yang diterima, maka yang terjadi adalah bahwa

produk tersebut memiliki nilai negatif. Sebaliknya, apabila konsumen menganggap

bahwa manfaat yang diterima lebih besar, maka yang terjadi adalah produk tersebut

memiliki nilai yang positif. Para konsumen tertarik untuk mendapatkan harga yang

pantas. sedangkan yang lainnya hanya mampu memperkirakan harga berdasarkan

pembelian masa lampau. Dalam penelitian Hariman Syaleh (2017) menyatakan

bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Penelitian ini sejalan dengan Agustin (2016) dalam penelitiannya yang menyatakan

bahwa Harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Dari uraian diatas

dapat diambil hipotesis sebagai berikut :

H1 : Harga berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian

22

2.3.2 Hubungan Antara Variabel Kualitas Produk

Pada hakikatnya seseorang membeli barang atau jasa untuk memuaskan

kebutuhan atau keinginan. Seseorang membeli barang bukan hanya fisik semata,

melainkan manfaat yang ditimbulkan oleh barang atau jasa yang dibeli. Maka dari itu,

pengusaha dituntut untuk selalu kreatif, dinamis, dan berfikiran luas. Pemasar yang

tidak memperhatikan kualitas produk yang ditawarkan akan menanggung tidak

loyalnya konsumen sehingga penjualan produknya pun akan cenderung menurun.

Jika suatu produk dibuat sesuai dengan dimensi kualitas, bahkan diperkuat dengan

periklanan dan harga yang ditawarkan maka akan memperngaruhi minat konsumen

untuk membeli.

Suatu produk memiliki nilai yang berkualitas bukan dari produsen, melainkan

oleh konsumen. Sehingga yang berhak memberikan evaluasi apakah produk yang

telah dibeli dan dikonsumsinya itu sesuai dengan harapan awalnya atau tidak adalah

konsumen itu sendiri. Menurut Kotler dan Amstrong (2012), Kualitas produk adalah

kemampuan sebuah produk dalam mempergerakan fungsinya, hal ini termasuk

keseluruhan durabilitas, reliabilitas, ketepatan, kemudahan pengoperasian dan

reparasi produk juga atribut produk lainnya. Menurut Soewito (2013) dalam

penelitiannya menyatakan bahwa kualitas produk, berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Penelitian ini sejalan dengan Idris (2013) dalam penelitiannya yang

menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dari

uraian diatas dapat diambil hipotesis sebagai berikut :

H2 : Kualitas Produk berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian

23

2.3.3 Hubungan Promosi Dengan Keputusan Pembelian

Promosi sering kali digunakan sebagai indikator bilamana promosi beraktivitas

yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pelanggan membelinya.

Promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan

untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi

mengenal sehingga pembeli tetap mengingat produk tersebut. Dan keputusan

pembelian merupakan faktor penentu pembeli menentukan suatu keputusan

pembelian terhadap suatu produk maupun jasa.

Chandra Kurniawan (2014) menunjukkan dari penelitian tersebut harga dan

promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap proses keputusan pembelian

konsumen. Kemudian penelitian pendahuluan menurut Esti Wulansari dan Tri

Sudarwanto (2014) hasil model regresi linier berganda mendapatkan bahwa harga dan

keputusan pembelian berpengaruh positif. Hal ini diperkuat oleh pendapat Rambat

Lupiyoadi (2013:92) promosi adalah kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk

mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembeliatan atau penggunaan jasa sesuai

dengan kebutuhan. Menurut Achidah et, al (2016) promosi berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini sejalan dengan penelitian dari

Saputra. (2014) yang menyatakan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan

terhadap keputusan pembelian. Dari uraian diatas dapat diambil hipotesis sebagai

berikut :

H3 : Promosi berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian

24

2.4 Kerangka Pemikiran Teoritis

Perkembangan industri peternakan ini mengalami perkembangan sehingga

perusahaan harus mampu siap untuk berjuang dengan pesaing-pesaingnya khususnya

persaingan industri pengolah pakan ternak ayam broiler yang semakin ketat berbagai

perusahaan lain mampu memproduksi dan memenuhi kebutuhan dan keinginan

konsumen. Untuk bisa menghadapi hal tersebut, perusahaan dituntut untuk lebih

memperhatikan perilaku konsumen yang setiap saat berubah karena banyaknya

variabel-variabel yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli barang dan

jasa. Dalam penelitian ini penulis ingin menganalisa variabel Harga, Kualitas Produk,

dan Promosi terhadap keputusan pembelian produk Pakan Ternak Ayam Broiler PT.

Malindo Feedmill Tbk Semarang. Adapun variabel bebas dan variabel terikat pada

penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Harga

2. Kualitas Produk

3. Promosi

Kerangaka pikir penelitian yaitu menggambarkan hubungan dari suatu variabel

independen, dalam hal ini adalah Harga (X1), Kualitas Produk (X2) dan Promosi (X3)

terhadap variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian (Y). Berdasarkan pemikiran

di atas, maka dapat digambarkan sebuah kerangka pemikiran seperti pada gambar 2.1

:

25

Gambar 2.2

Kerangka Pemikiran Teoritis

H1

H2

H3

Sumber : Konsep yang dikembangkan dalam penelitian ini

Hipotesis adalah suatu pernyataan sementara atau dugaan yang paling

memungkinkan yang masih harus dicari kebenarannya. Hubungan dalam penelitian

ini memiliki hipotesis sebagai berikut :

H1 : Harga berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian

H2 : Kualitas Produk berpenaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian

H3 : Promosi berpengaruh secara positif terhadap Keputusan Pembelian.

HARGA

(X1)

KUALITAS

PRODUK

(X2)

PROMOSI

(X3)

KEPUTUSAN

PEMBELIAN

(Y)

26

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Variabel Penelitian Dan Definisi Operasional

3.1.1 Variabel Penelitian

Variabel penelitian yang digunakan dan definisi operasional dalam penelitian

ini adalah :

a) Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel ini akan menjadi perhatian utama peneliti. Variabel dependent yang

digunakan dalam model penelitian akan membantu untuk mengenali hakekat

masalah yang akan diteliti. Variabel terikat yang akan digunakan dalam

penelitian ini adalah Keputusan Pembelian (Y).

b) Variabel Bebas (Independent Variable)

Variabel bebas yang sering dilambangkan dengan (X) adalah variabel yang

mempengaruhi variabel dependent baik secara positif maupun negative.

Variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

Harga = (X1)

Kualitas Produk = (X2)

Promosi = (X3)

27

3.1.2 Definisi Operasional

Menurut Silalahi (2009) mengungkapkan bahwa Operasionalisasi variabel

merupakan kegiatan mengurai variabel menjadi sejumlah variabel operasional atau

variabel empiris (indikator/item) yang menunjuk langsung pada hal-hal yang dapat

diamati atau diukur.

Tabel 3.1

OPERASIONAL VARIABEL Variabel Definisi Variabel Indikator Sumber

Keputusan

Pembelian

(Y)

Keputusan Pembelian adalah

suatu proses dimana konsumen

mengenali kebutuhannya,

mencari informasi mengenai

produk yang sesuai dan

mengambil keputusan tentang

produk mana yang akan dibeli

dan digunakan.

1. Cepat memutuskan

2. Mantap memutuskan

3. Yakin memutuskan untuk

membeli

Idris (2013)

Harga (X1) Harga merupakan sejumlah nilai

yang ditukarkan konsumen

dengan manfaat dari memiliki

barang atau jasa yang nilainya

ditetapkan oleh pembeli dan

penjual melalui tawar menawar,

atau ditetapkan oleh penjual

untuk satu harga yang sama

terhadap semua pembeli.

1. Keterjangkauan harga

2. Kesesuaian harga dengan

kualitas produk

3. Daya saing harga

4. Kesesuaian harga dengan

manfaat

Soewito

(2013)

Kualitas

Produk (X2)

Kualitas Produk adalah

penilaian konsumen mengenai

atribut dalam produk yang akan

memenuhi kebutuhan dan

memberi manfaat pada mereka.

1. Kinerja

2. Daya Tahan

3. Kesesuaian dengan

spesifikasi

Hariman

Syaleh

(2017)

Promosi (X3) Bauran promosi adalah

seperangkat alat yang digunakan

oleh perusahaan untuk

mengkomunikasikan produknya

kepada konsumen

1. Promosi Penjualan

2. Acara dan Pengalaman

3. Hubungan masyarakat dan

Publisitas

4. secara Online dan

MediaSosial pemasaran

5. Basis data pemasaran dan

langsung

6. Penjualan Secara Pribadi

Agustin

(2016)

Sumber: Penelitian Terdahulu,2019

28

3.2 Obyek Penelitian, Populasi Dan Penentuan Sampel

3.2.1 Obyek Penelitian

Obyek dari penelitian ini dilakukan pada PT. Malindo Feedmill Tbk Semarang,

JL. Muwardi Raya No 04 RT 011 RW 006 Kel. Kalicari Kec. Pedurungan –

Semarang Timur. Sebagai perusahaan yang hasil penjualan dan pemasaran produknya

akan diteliti, dilakuka dengan pertimbangan bahwa perusahaan tersebut mengalami

kendala yang disebabkan oleh faktor keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan

pada konsumen-konsumen yang telah membeli produk pakan ternak ayam broiler di

PT. Malindo Feedmill Tbk Semarang, karena para konsumen tersebut dianggap

sebagai pihak yang memberikan data yang diperlukan untuk penelitian mengenai

Harga, Kualitas Produk dan Promosi terhadap barang yang akan dibeli.

3.2.2 Populasi

Menurut Sugiyono (2012:119) populasi adalah wilayah generalisasi yang

terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Jadi

populasi bukan hanya orang, tetapi juga objek dan benda-benda alam yang lain.

Populasi juga bukan sekedar jumlah yang ada pada objek atau subjek yang dipelajari,

tetapi meliputi seluruh karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh objek atau subjek

tersebut. Berdasarkan data yang telah didapat, maka populasi untuk penelitian ini

adalah konsumen akhir (pengguna akhir) PT. Malindo Feedmill Tbk Kota Semarang.

Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo

Feedmill Tbk yang berjumlah 50 orang.

29

3.2.3 Sampel

Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode

sensus, yaitu metode yang menggunakan seluruh populasi untuk dijadikan sampel

penelitian. Sehingga sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 responden.

3.3 Jenis Dan Sumber Data

3.3.1 Jenis Data

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan data Primer dan sekunder berikut

adalah data primer menurut Sugiyono (2016) adalah sumber data yang langsung

memberikan data kepada pengumpul data. Data primer diperoleh dari pengisian

kuesioner oleh konsumen PT. Malindo Feedmill Tbk Semarang. Data sekunder

menurut Sugiyono (2016) adalah sumber data yang tidak langsung memberikan data

kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau lewat dokumen.

3.3.2 Sumber Data

Sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah jawaban responden

atas kuesioner yang dilakukan pada sampel penelitian.

3.4 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan

menggunakan kuesioner. Pada kuesioner pertanyaan disusun dalam bentuk kalimat

tanya, sedangkan pada angket, pertanyaan disusun dalam kalimat pernyataan dengan

opsi jawaban yang tersedia digunakan untuk mengetahui persepsi pelanggan tentang

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan

Pembelian Pakan Ternak Ayam Broiler PT. Malindo Feedmill Tbk.

30

Isi kuesioner terdiri dari identitas responden meliputi nama, jenis kelamin,

umur dan pertanyaan mengenai tanggapan responden kemudian diberi skor dengan

mengacu pada skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat,

dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomenasosial (Sugiyono,

2010). Adapun skor nilai/bobot berdasarkan skala Likert pada tiap pertanyaan

sebagai berikut :

1) Untuk jawaban STS (SangatTidakSetuju) = 1

2) Untuk jawaban TS (TidakSetuju) = 2

3) Untuk jawaban CS (CukupSetuju) = 3

4) Untuk jawaban S (Setuju) = 4

5) Untuk jawaban SS (SangatSetuju) = 5

3.5 Metode Analisis Data

Data yang diperoleh dari penyebaran koesioner tersebut akan dianalisis

sedemikian rupa agar dapat memberi manfaat dan dapat digunakan sebagai salah satu

pertimbangan dalam pengambilan keputusan.

3.5.1 Statistik Deskriptif

Statistik deskriptif digunakan untuk memberikan gambaran mengenai deskripsi

suatu data. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah jumlah sample

(N), mean, median, mode, minium, maksimum, dan standar deviasi. (Ghozali, 2016).

31

3.5.2 Uji Instrumen

3.5.2.1 Uji Validitas

Uji validitas adalah alat yang digunakan untuk mengukur sah atau valid

tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dinyatakan valid jika pernyataan pada

kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut..

Pengujian ini diukur dengan menggunakan produk moment yaitu dengan melihat nilai

sigifikan kurang dari 0,05.Ghozali(2016).

3.5.2.2 Uji Realibilitas

Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan

indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau andal

jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu

ke waktu. Dalam penelitian ini menggunakan pengukuran sekali saja dan kemudian

hasilnya dibandingkan dengan mengukur korelasi antara jawaban, uji ini dikatakan

reliabel atau andal jika nilai cronbach alpha > 0,7 (Nunnaly , 1994, dalam Ghozali,

2016).

3.5.3 Uji Asumsi Klasik

Agar mendapat regresi yang baik harus memenuhi uji asumsi-asumsi yang

disyaratkan yaitu terdiri dari uji asumsi normalitas dan bebas dari multikolinearitas

dan heteroskedastisitas.

32

3.5.3.1 Uji Normalitas

Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel

pengganggu atau residual mmiliki distribusi normal. Seperti diketahui bahwa uji t dan

F mengasumsikan bahwa nilai residual mengikuti distribusi normal. Kalau asumsi ini

dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid untuk jumlah sampel kecil. Ada dua

cara untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan

analisis grafik dan uji statistik. Pengujian normalitas data pada penelitian ini yaitu

menggunakan uji statistik Kolmogorov-Smirnov, yaitu jika nilai kolmogorov –

smirnov lebih besar dari α=0,05, maka model regresi ini dinyatakan normal. (Ghozali,

2016).

3.5.3.2 Uji Multikolinearitas

Uji Multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan

adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Model regresi yang baik

seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Jika variabel

independen saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak orthogonal yaitu

variabel independen sama dengan nol. Untuk mendeteksi ada atau tidaknya

multikolinearitas di dalam model regresi adalah dengan melihat (1) nilai tolerance

dan lawannya (2) variance inflation factor (VIF) (Ghozali, 2016). Kedua ukuran ini

menunjukkan setiap variabel independen manakah yang dijelaskan oleh variabel

independen lainnya. Dalam pengertian sederhana setiap variabl independen mnjadi

variabl dependen (terikat) dan diregres terhadap variabel independen lainnya.

Tolerance mngukur variabilitas variabel independen yang terpilih yang tidak

33

dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Jadi nilai tolerance yang rendah sama

dengan nilai VIF tinggi (karena VIF = 1/Tolerance). Nilai cutoff yang umum dipakai

untuk menunjukkan adanya multikoloniritas adalah nilai tolerance ≤ 0.10 atau sama

dengan nilainya VIF ≥ 10. Setiap peneliti harus menentukan tingkat kolonieritas yang

masih dapat ditolerir. Sebagai misal nilai tolerance = 0.10 sama dengan tingkat

kolonieritas 0.95. Walaupun multikolonieritas dapat dideteksi dengan nilai Tolerance

dan VIF, tetapi kita masih tetap tidak mengetahui variabel-variabel independen mana

sajakah yang saling berkolerasi

Pengujian Heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi

terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang

lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka

disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi

yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Guna

mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas dalam penelitian ini dilakukan

dengan dua cara yaitu:

a. Dengan menggunakan uji glejser : yaitu dengan meregresikan absolut

residual dengan variabel bebas. Kriteria pengambilan keputusan adalah jika

tingkat signifikansi berada di atas 5% berarti tidak terjadi

heteroskedastisitas, dan apabila dibawah 5% berarti adanya gejala

heteroskedastisitas.

3.5.3.3 Uji Heteroskedastisitas

34

b. Dengan melihat grafik plot antara nilai prdiksi variabel terikat (dependen)

yaitu ZPRED dengan residualnya SRESID. Deteksi ada tidaknya

heteoskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola tertentu

pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah

Y yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi-Y

sesungguhnya) yang telah di studentized. Dasar analisis yang digunakan

yaitu jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola

tertentu yang teratur (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka

mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas. Selanjutnya, jika tidak ada

pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan dibawah angka 0 pada

sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas (Ghozali, 2016).

3.6 Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi berganda digunakan untuk menjelaskan hubungan antara

variabel terpengaruh dengan variabel yang mempengaruhi yaitu, komitmen afektif,

berkelanjutan dan normatif terhadap kinerja. Bentuk persamaan regresi penelitian ini

adalah sebagai berikut :

Y = a1 + β1X1 + β 2X2 + β 3X3 + ε1

Keterangan :

Y : Keputusan pembelian

X1 : Harga

X2 : Kualitas produk

X3 : Promosi

a1-2 : Konstanta

β 1-3 : Koefisien regresi

ε1 : eror

35

3.7 Uji Hipotesis

Pengujian statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh suatu

variabel penjelas/independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel

dependen. Untuk menguji apakah masing-masing variabel bebas (komitmen afektif,

berkelanjutan dan normatif) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikat

yaitu kinerja secara parsial dengan syarat nilai signifikansi kurang dari 0,05, dengan

ketentuan sebagai berikut: (Ghozali: 2016).

Hipotesis 1 Ho = 0 : Harga tidak berpengaruh terhadap Keputusan

Pembelian

Ha ≠ 0 : Harga berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian

Hipotesis 2 Ho = 0 : Kualitas Produk tidak berpengaruh terhadap

Keputusan Pembelian

Ha ≠ 0 : Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan

Pembelian

Hipotesis 3 Ho = 0 : Promosi tidak berpengaruh terhadap Keputusan

Pembelian

Ha ≠ 0 : Promosi berpengaruh terhadap Keputusan

Pembelian

36

3.8 Uji F

Uji F ini digunakan untuk menguji joint hepotesa secara simultan. Uji ini

digunakan untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama variabel independen

terhadap variabel dependen. Dalam penelitian ini dengan melihat nilai F pada derajat

kepercayaan 5% atau nilai signifikansi kurang dari 0,05. Dengan kata lain kita

menerima hipotesa alternatif, yang menyatakan bahwa semua variabel independen

secara serentak dan signifikan mempengaruhi variabel dependen. (Ghozali, 2016).

Pada uji ini digunakan untuk mengetahui secara simultan pengaruh Harga, Kualitas

Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian.

Ho = 0 : Bahwa variabel Harga, Kualitas Produk dan Promosi tidak

berpengaruh secara bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian.

Ha ≠ 0 : Bahwa variabel Harga, Kualitas Produk dan Promosi berpengaruh

secara bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian.

3.9 Uji Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan

model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi

adalah antara nol sampai satu. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabel-

variabel independen dalam menjelaskan variabel-variabel dependen amat terbatas.

Nilai yang mendekati satu berarti variabel-variabel independen memberikan hampir

semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen.

Kelemahan mendasar penggunaan koefisien determinasi adalah bias terhadap jumlah

37

variabel independen yang dimasukkan kedalam model. Setiap tambahan suatu

variabel independen maka R2 pasti meningkat tidak peduli apakah variabel tersebut

berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Oleh karena itu peneliti

menggunakan nilai Adjusted R2

pada saat mengevaluasi model regresi terbaik. Nilai

Adjusted R2 dapat naik atau turun apabila satu variabel independen ditambahkan

kedalam model .(Ghozali, 2016).

38

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Obyek Penelitian

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan

PT Malindo Feedmill Tbk berdiri pada tahun 1997. PT Malindo Feedmill Tbk

bergerak dalam bisnis pakan ternak, pembibitan ayam, peternakan ayam pedaging

serta makanan olahan. Malindo memiliki beberapa anak perusahaan yaitu PT Bibit

Indonesia, PT Prima Fajar, PT Leong Ayamsatu Primadona, PT Quality Indonesia

serta PT Malindo Food Delight. PT Malindo Feedmill Tbk terus berkembang di

semua sektor bisnisnya. Hal ini ditunjukkan dengan berdirinya breeding farm dan

pabrik pakan baru di beberapa daerah di Indonesia seperti di Sumatra, Jawa,

Kalimantan dan Sulawesi.

Tanggal 25 November 2013 Malindo melengkapi bisnisnya dengan

meluncurkan produk makanan olahan dengan merek Sunny Gold dan Ciki Wiki.

Produk makanan olahan ini di produksi oleh PT Malindo Food Delight, salah satu

anak perusahaan di bawah Malindo Grup. Selama 4 tahun berturut-turut sejak tahun

2011 hingga tahun 2014, PT Malindo Feedmill Tbk telah menerima penghargaan

“Best of The Best” dari majalah bisnis dan keuangan Forbes Indonesia. Malindo juga

mendapatkan penghargaan Bisnis Indonesia Award 2014 untuk kategori Emiten

Terbaik Sektor Industri Dasar dan Kimia dari surat kabar Bisnis Indonesia.

39

39

4.1.2 Identitas Responden

4.1.2.1 Jenis Kelamin

Penyajian data seluruh konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk

berdasarkan jenis kelamin adalah sebagai berikut ini:

Tabel 4.1

Jenis Kelamin

Konsumen Akhir (Pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk

No Jenis

kelamin

Jumlah

(Responden)

Persen

(%)

1 Laki-laki 23 46,00

2 Perempuan 27 54,00

Jumlah 50 100

Sumber : Data primer,2019

Tabel 4.1 merupakan tabel jenis kelamin konsumen akhir (pelanggan) PT.

Malindo Feedmill Tbk, dari jumlah diatas menyiratkan bahwa jenis kelamin

perempuan sejumlah 27 responden atau sebesar 54 persen hal ini menyiratkan bahwa

tingkat pembelian paling besar ada pada konsumen dengan jenis kelamin laki-laki.

4.1.2.2 Umur Responden

Untuk mempermudah mengklasifikasikan jumlah konsumen akhir (pelanggan)

PT. Malindo Feedmill Tbk peneliti menggunakan rumus Studgers, dimana rumus ini

digunakan untuk mengetahui panjang kelas dan interval kelas masing-masing usia

responden.

40

40

Jumlah sampel = 50

Jumlah kelompok = 1 = 3,3 log (n)

= 1 + 3,3 log (50)

= 6,60 dibulatkan menjadi 7

Penyajian interval kelas adalah sebagai berikut :

Selanjutnya tabulasi umur konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk

dapat dilihat sebagai berikut:

Tabel 4.2

Usia Kelamin

Konsumen Akhir (Pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk

No Usia / umur Jumlah Persen

(%) ( tahun ) (responden)

1 32-33 4 8,00

2 34-35 6 12,00

3 36-37 8 16,00

4 38-39 12 24,00

5 40-41 8 16,00

6 42-43 9 18,00

7 44-45 3 6,00

Jumlah 50,00 100,00


Tabel 4.2 merupakan usia konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill

Tbk, dimana usia terbanyak ada pada usia 38-39 tahun, hal ini mencerminkan bahwa

semua konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk tergolong usia

produktif namun tingkat pembelian terbanyak ada pada usia 38-39 tahun karena

sudah mengetahui kualitas dari produk yang dijual PT. Malindo Feedmill Tbk.

41

41

4.1.3 Analisis Deskriptif

Untuk mengetahui frekuensi intensitas kondisi masing-masing variabel dapat

diketahui dengan perkalian antara skor tertinggi dalam setiap variabel dengan jumlah

item pertanyaan yang ada setiap variabel yang kemudian dibagi dengan 5 yaitu sangat

baik, baik, sedang, tidak baik dan sangat tidak baik (Sugiono,2012).

m - n

RS =

k

5 - 1

RS = = 0,80

5

Kategori jawaban responden dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. 1,00 – 1,80 = Kategori sangat rendah

2. 1,81 – 2,60 = Kategori rendah

3. 2,61 – 3,40 = Kategori sedang

4. 3,41 – 4,20 = Kategori baik

5. 4,21 – 5,00 = Kategori sangat baik

Berdasarkan kategori tersebut selanjutnya dapat digunakan untuk menentukan

jumlah responden yang memiliki kategori-kategori tersebut.

4.1.3.1 Deskripsi Variabel Harga

Hasil tanggapan konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk

terhadap variabel harga dapat dijelaskan pada tabel 4.3 berikut :

Keterangan :

RS = rentang skala

m = skor maksimal

n = skor minimal

k = jumlah kategori

42

42

Tabel 4.3

Jawaban Variabel Harga

No Indikator SS S KS TS STS

Jml Skor Rata-

rata F Fxs F Fxs F Fxs F Fxs F fxs

1 Keterjangkauan harga 23 115 20 80 6 18 1 2 0 0 50 215 4,30

2 Kesesuaian harga dengan kualitas produk 17 85 24 96 7 21 2 4 0 0 50 206 4,12

3 Daya saing harga 19 95 22 88 9 27 0 0 0 0 50 210 4,20

4 Kesesuaian harga dengan manfaat 17 85 22 88 10 30 1 2 0 0 50 205 4,10

Rata-rata 4,18

Sumber : Data primer yang diolah,2018

Tabel 4.3 merupakan diskripsi tentang variabel harga yang diberikan kepada

konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk, konsumen akhir (pelanggan)

PT. Malindo Feedmill Tbk dalam menilai variabel harga dinilai baik karena rata-rata

skor akhir menghasilkan nilai 4,18 namun pada indikator kesesuian harga dengan

manfaat (X1.4) mendapatkan jawaban rata-rata skor terendah dibandingkan indikator

yang lainnya, hasil tersebut menunjukkan masih ada sebagian konsumen akhir

(pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk yang merasa harga yang diberikan tidak

sesuai dengan manfaat yang diperoleh konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo

Feedmill Tbk.

4.1.3.2 Deskripsi Variabel Kualitas Produk


terhadap variabel kualitas produk dapat dijelaskan pada tabel 4.4 berikut:

43

43

Tabel 4.4

Jawaban Variabel Kualitas produk


Jml Skor Rata-


1 Kinerja 9 45 35 140 4 12 2 4 0 0 50 201 4,02

2 Daya Tahan 12 60 26 104 11 33 1 2 0 0 50 199 3,98

3 Kesesuaian dengan spesifikasi 13 65 23 92 10 30 4 8 0 0 50 195 3,90

Rata-rata 3,97


Tabel 4.4 merupakan diskripsi tentang variabel kualitas produk yang diberikan

kepada konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk, konsumen akhir

(pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk dalam menilai variabel kualitas produk dinilai

baik karena rata-rata skor akhir menghasilkan nilai 3,97 namun pada indikator

kesesuian dengan spesifikasi (X2.3) mendapatkan jawaban rata-rata skor terendah

dibandingkan indikator yang lainnya, hasil tersebut menunjukkan masih ada sebagian

konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk yang merasa komposisi yang

diberikan PT. Malindo Feedmill Tbk kurang menspesifikan kandungan produknya.

4.1.3.3 Deskripsi Variabel Promosi


terhadap variabel promosi dapat dijelaskan pada tabel 4.5 berikut:

44

44

Tabel 4.5

Jawaban Variabel Promosi


Jml Skor Rata-


1 Promosi 7 35 34 136 8 24 1 2 0 0 50 197 3,94

2 Acara dan Pengalaman 15 75 25 100 10 30 0 0 0 0 50 205 4,10

3 Hubungan masyarakat dan Publisitas 11 55 31 124 8 24 0 0 0 0 50 203 4,06

4 Secara Online dan Media Sosial pemasaran 10 50 25 100 15 45 0 0 0 0 50 195 3,90

5 Basis data pemasaran dan langsung 13 65 25 100 12 36 0 0 0 0 50 201 4,02

6 Penjualan Secara Pribadi 10 50 27 108 13 39 0 0 0 0 50 197 3,94

Rata-rata 3,99


Tabel 4.5 merupakan diskripsi tentang variabel promosi yang diberikan kepada

konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk, konsumen akhir (pelanggan)

PT. Malindo Feedmill Tbk dalam menilai variabel promosi dinilai baik karena rata-

rata skor akhir menghasilkan nilai 3,99 namun pada indikator secara online dan media

social pemasaran (X3.4) mendapatkan jawaban rata-rata skor terendah dibandingkan

indikator yang lainnya, hasil tersebut menunjukkan masih ada sebagian konsumen

akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk yang merasa promosi yang diberikan

PT. Malindo Feedmill Tbk kurang menggunakan media online.

4.1.3.4 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian


terhadap variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan pada tabel 4.6 berikut:

45

45

Tabel 4.6

Jawaban Variabel Keputusan Pembelian


Jml Skor Rata-


1 Cepat memutuskan 6 30 29 116 15 45 0 0 0 0 50 191 3,82

2 Mantap memutuskan 9 45 27 108 13 39 1 2 0 0 50 194 3,88

3 Yakin memutuskan untuk membeli 8 40 23 92 19 57 0 0 0 0 50 189 3,78

Rata-rata 3,83


Tabel 4.6 merupakan diskripsi tentang variabel keputusan pembelian yang

diberikan kepada konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk, konsumen

akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk dalam menilai variabel keputusan

pembelian dinilai baik karena rata-rata skor akhir menghasilkan nilai 3,83 namun

pada indikator yakin memutuskan untuk membeli (Y.3) mendapatkan jawaban rata-

rata skor terendah dibandingkan indikator yang lainnya, hasil tersebut menunjukkan

masih ada sebagian konsumen akhir (pelanggan) PT. Malindo Feedmill Tbk yang

masih ragu untuk memutuskan segera membeli.

4.2 Hasil Penelitian

4.2.1 Hasil Uji Instrumen

4.2.1.1 Uji Validitas Data

Hasil pengolahan data dengan menggunakan program SPSS dan ditampilkan

pada tabel 4.7.

46

46

Tabel 4.7

Hasil Uji Validitas No Variabel r hitung Kondisi r tabel Keterangan

1 Harga

Indikator X1.1 0.744 > 0.235 Valid




2 Kualitas Produk




3 Promosi







4 Keputusan

Pembelian

Indikator Y.1 0.882 > 0.235 Valid




Tabel 4.7 menunjukkan bahwa semua indikator yang digunakan untuk

mengukur variabel dalam penelitian ini mempunyai r hitung lebih besar dari r tabel

(n=50) sebesar 0,235 dengan demikian semua indikator hasilnya valid.

4.2.1.2 Uji Reliabilitas Data

Pengolahan data menggunakan program SPSS yang hasilnya ditampilkan pada

tabel 4.8 dibawah ini.

47

47

Tabel 4.8

Hasil Uji Reliabilitas No Variabel Alpha Kondisi Ketetapan Keterangan

1 Harga

Indikator X1.1 0.744 > 0.70 Reliabel




2 Kualitas Produk




3 Promosi







4 Keputusan

Pembelian

Indikator Y.1 0.738 > 0.70 Reliabel




Tabel 4.8 merupakan hasil uji reliabilitas tersebut menunjukkan bahwa semua

variabel mempunyai koefisien Alpha yang cukup besar yaitu lebih besar dari 0,70

dengan demikian semua indikator hasilnya reliabel.

4.2.2 Uji Asumsi Klasik

Jika suatu model masih terdapat adanya masalah asumsi klasik, maka akan

dilakukan langkah revisi model ataupun penyembuhan untuk menghilangkan masalah

tersebut. Pengujian asumsi klasik akan dilakukan berikut ini.

48

48

4.2.2.1 Uji Normalitas

Hasil output dari pengujian normalitas dengan Kolomagorov-Smirnov adalah

sebagai berikut.

Tabel 4.9

Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 50

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 1.16904353

Most Extreme Differences Absolute .104

Positive .069

Negative -.104

Kolmogorov-Smirnov Z .734

Asymp. Sig. (2-tailed) .653

a. Test distribution is Normal.


Tabel 4.9 merupakan hasil pengujian normalitas, hasil tersebut menunjukkan

bahwa Uji Kolmogorov Smirnov memiliki signifikansi sebesar 0.653 yang berarti

lebih besar dari 0,05 demikian semua hasilnya nilai residual telah terdistribusi

normal.

49

49

4.2.2.2 Pengujian Multikolonieritas

Pengujian multikolonieritas dilakukan dengan menggunakan nilai VIF. Nilai

VIF dari variabel bebas pada model regresi adalah sebagai berikut :

Tabel 4.10

Hasil Uji Multikolonieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -1.643 1.846

-.890 .378

Harga .182 .074 .249 2.464 .018 .962 1.039

Kualitas

Produk .401 .088 .459 4.553 .000 .963 1.039

Promosi .222 .053 .428 4.182 .000 .936 1.068

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian


Tabel 4.10 merupakan output hasil uji multikolonieritas, hasil pengujian

menunjukkan bahwa nilai semua VIF dari semua variabel bebas memiliki nilai yang

lebih kecil dari 10 sehingga tidak terjadi korelasi antar variabel independen.

4.2.2.3 Pengujian Heteroskedastisitas

Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas. Dalam uji

heteroskedastisitas ini juga menggunakan uji Glejser. Hasil uji glejser sebagai

berikut:

50

50

Tabel 4.11

Hasil Uji heteroskedastisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics


1 (Constant) 2.634 1.043

2.526 .015

Harga -.068 .042 -.233 -1.627 .111 .962 1.039

Kualitas

Produk .013 .050 .037 .258 .798 .963 1.039

Promosi -.030 .030 -.146 -1.004 .321 .936 1.068

a. Dependent Variable: ABS_RES


Tabel 4.11 merupakan output dari uji heteroskedastisitas, hasil output SPSS

dengan jelas menunjukkan semua variabel independen mempunyai nilai signifikansi

lebih besar dari 0,05 sehingga mampu disimpulkan tidak terjadi kesamaan variance

antara pengamatan satu dengan pengamatan yang lainnya.

4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis regresi berganda digunakan untuk hipotesis tentang pengaruh variabel

independen terhadap variabel dependen. Hasil pengujian memberikan nilai koefisien

persamaan regresi sebagai berikut:

51

51

Tabel 4.12

Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics


1 (Constant) -1.643 1.846

-.890 .378

Harga .182 .074 .249 2.464 .018 .962 1.039

Kualitas

Produk .401 .088 .459 4.553 .000 .963 1.039

Promosi .222 .053 .428 4.182 .000 .936 1.068



Hasil penelitian yang telah dilakukan dapat dilihat dalam persamaan berikut:

Keputusan pembelian = 0,249 Harga + 0,459 Kualitas produk + 0,428 Promosi

1. Hasil Β1 sebesar positif 0,249yang berarti apabila semakin baik persepsi harga

yang diberikan maka akan meningkatkan keputusan pembelian.

2. Hasil Β2 sebesar positif 0,459 yang berarti apabila kualitas produk

ditingkatkan maka keputusan pembelian akan semakin meningkat.

3. Hasil Β3 sebesar positif 0,428 yang berarti apabila promosi ditingkatkan maka

keputusan pembelian akan semakin meningkat.

52

52

4.2.4 Pengujian Hipotesis

Jika taraf signifikansi yang dihasilkan dari perhitungan dibawah 0,05 maka

hipotesis diterima, sedangkan jika taraf signifikansi hasil hitung lebih besar dari 0,05

maka hipotesis ditolak.

Tabel 4.13

Hasil Uji Hipotesis

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics


1 (Constant) -1.643 1.846

-.890 .378

Harga .182 .074 .249 2.464 .018 .962 1.039

Kualitas

Produk .401 .088 .459 4.553 .000 .963 1.039

Promosi .222 .053 .428 4.182 .000 .936 1.068



4.2.4.1 Uji Hipotesis Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Nilai signifikansi hasil sebesar 0,018 lebih kecil dari 0,05. Hasil tersebut

menunjukkan bahwa hipotesis 1 dalam penelitian ini diterima, yang artinya bahwa

harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

53

53

4.2.4.2 Uji Hipotesis Kualitas produk Terhadap Keputusan Pembelian


menunjukkan bahwa hipotesis 2 dalam penelitian ini diterima, yang artinya bahwa

kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

4.2.4.3 Uji Hipotesis Promosi Terhadap Keputusan Pembelian


menunjukkan bahwa hipotesis 3 dalam penelitian ini diterima, yang artinya promosi

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

4.2.5 Uji Ketepatan Model

Ghozali (2013) menyatakan dalam penelitian ini, uji simultan digunakan untuk

mengetahui apakah model dapat digunakan untuk memprediksi variabel dependen.

Hasil pengujian uji ketepatan model adalah sebagai berikut:

Tabel 4.14

Uji Ketepatan Model

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 81.514 3 27.171 18.664 .000a

Residual 66.966 46 1.456

Total 148.480 49

a. Predictors: (Constant), Promosi, Kualitas Produk, Harga

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian


Tabel tersebut diperoleh nilai F adalah sebesar 18.664 dengan tingkat

signifikansi 0,000. Jika dilihat dari nilai signifikansi tersebut diperoleh bahwa nilai

54

54

sig F lebih kecil dari 0,05. Hal ini berarti model regresi layak digunakan untuk

meramalkan variabel keputusan pembelian.

4.2.6 Koefisien Deteterminasi (R2)

Tujuan pengujian koefisien determinasi adalah mengukur besarnya kemampuan

model persamaan regresi (independen variables) dalam menerangkan variabel terikat.

Tabel 4.15

Hasil Uji Koefisien Determinasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .741a .549 .520 1.20656




Tabel tersebut menunjukkan bahwa nilai adjusted R square pada model regresi

diperoleh sebesar 0,520 yang artinya 52 persen variabel keputusan pembelian dapat

dijelaskan oleh variabel harga, kualitas produk dan promosi sedangkan sisanya

sebesar 48 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini.

4.3 Pembahasan

4.3.1 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Menurut Kotler dan Amstrong (2009) harga adalah sejumlah uang yang

dibebankan atas suatu produk atau jasa atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen

55

55

atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk tersebut. Alma

(2009) harga adalah nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang.

Hasil penelitian yang sudah dilakukan mendapatkan bahwa harga berpengaruh

secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian yang artinya apabila

harga semakin ditingkatkan maka akan meningkatkan keputusan pembelian.

Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian dari Hariman Syaleh (2017) dan

Agustin (2016) yang menyatakan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian.

4.3.2 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Kualitas produk adalah bagaimana produk itu memiliki nilai yang dapat

memuaskan konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis yang menunjuk

pada atribut atau sifat-sifat yang terdapat dalam suatu barang atau hasil. Kottler dan

Amstrong (2008) menyatakan kualitas adalah karakteristik dari produk dalam

kemampuan untuk memenuhi kebutuhan–kebutuhan yang telah ditentukan dan

bersifat laten. Kualitas dalam pandangan konsumen adalah hal yang mempunyai

ruang lingkup tersendiri yang berbeda dengan kualitas dalam pandangan produsen

saat mengeluarkan suatu produk yang biasa dikenal kualitas sebenarnya.

Hasil penelitian yang sudah dilakukan mendapatkan bahwa kualitas produk

berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian yang artinya

apabila kualitas produk semakin ditingkatkan maka akan meningkatkan keputusan

pembelian.

56

56

Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian dari Soewito (2013) dan Idris

(2013) yang menyatakan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap


4.3.3 Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian

Menurut Boyd (2010) promosi diartikan sebagai upaya membujuk orang untuk

menerima produk, konsep dan gagasan. Sedangkan menurut Kurtz (2012) promosi

adalah proses menginformasikan, membujuk,dan mempengaruhi suatu keputusan

pembelian. Menurut Suryana (2011) promosi adalah cara mengkomunikasikan barang

dan jasa yang di tawarkan supaya konsumen mengenal dan membeli. Menurut

Kusmono (2010), definisi promosi adalah usaha yang dilakukan pasar untuk

mempengaruhi pihak lain agar berpartisipasi dalam kegiatan pertukaran. Sedang

menurut Madura (2010) promosi adalah tindakan menginformasikan atau

mengingatkan tentang spesifikasi produk atau merek.

Hasil penelitian yang sudah dilakukan mendapatkan bahwa promosi

berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian yang artinya

apabila promosi semakin ditingkatkan maka akan meningkatkan keputusan

pembelian.

Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian dari Achidah et, al (2016) dan

Saputra (2014) yang menyatakan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap


57

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan menghasilkan, yaitu:

1. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian

yang berarti apabila harga ditingkatkan maka akan meningkatkan keputusan

pembelian.

2. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian yang berarti apabila Kualitas produk ditingkatkan maka akan

meningkatkan keputusan pembelian.

3. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian

yang berarti apabila Promosi ditingkatkan maka akan meningkatkan


5.2 Saran

Berdasarkan uji analisis diskriptif diketahui masih ada skor terendah pada

masing-masing indikator, hasil tersebut mencerminkan bahwa masih banyak yang

harus ditingkatkan dalam meningkatkan pembelian di PT. Malindo Feedmill Tbk,

maka disarankan untuk PT. Malindo Feedmill Tbk lebih meningkatkan:

1. Pada variabel harga indikator kesesuaian harga dengan manfaat

mendapatkan skor terendah, disarankan agar PT. Malindo Feedmill Tbk

memberikan manfaat tambahan dengan cara memberikan tambahan

58

komposisi pada isi produk agar mendapatkan manfaat tambahan setelah

membeli produk dari PT. Malindo Feedmill Tbk.

2. Pada variabel kualitas produk indikator kesesuaian dengan spesifikasi

mendapatkan skor terendah, disarankan agar PT. Malindo Feedmill Tbk

memberikan tambahan catatan tentang komposisi yang digunakan agar

konsumen memahami kegunaan produk.

3. Pada variabel promosi indikator media online mendapatkan skor terendah,

disarankan agar PT. Malindo Feedmill Tbk dalam menjalankan promosi

perusahaan juga menggunakan media online agar menjangkau semua

konsumen yang belum mengetahui produk dari PT. Malindo Feedmill Tbk.

5.3 Keterbatasan Penelitian

Nilai adjusted R square pada model regresi diperoleh sebesar 0,520 yang

artinya 52 persen variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel harga,

kualitas produk dan promosi sedangkan sisanya sebesar 48 persen dijelaskan oleh

variabel lain diluar penelitian ini.

5.4 Agenda Penelitian Selanjutnya

Hasil keterbatasan penelitian membuktikan bahwa pada penelitian ini hanya

menguji tiga variabel saja sebagai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan

pembelian sehingga diharapkan penelitian selanjutnya menambah jumlah variabel

independen, diharapkan penelitian selanjutnya menambahkan variabel lain yang

belum digunakan didalam penelitian ini, seperti variabel citra merek, saluran

distribusi dll

DAFTAR PUSTAKA

Achidah. (2016). Analisis pengaruh, harga dan desain terhadap keputusan pembelian.

Jurnal Pemasaran Vol 4 No 4.

Afandi, Pandi. (2016). Analisis sikap konsumen, harga, kualitas produk dan kualitas

pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jurnal among makarti vol 8 no 16.

Agustin. (2016). Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan

pembelian. Jurnal EMBA Vol 3 No 4.

Alfianto, Eko Agus. (2014). Pengaruh desain produk dan layanan purna jual terhadap

keputusan pembelian. Jurnal sketsa bisnis vol 1 no 1.

Alfionita, Vivi. (2014). Analisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap

keputusan pembelian. Jurnal manajemen dan bisnis vol 2 no 2.

Alma, Bukhari. (2013). Manajemen Riset Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Basuki, Kustiadi. (2016). Analisis pengaruh citra merek, promosi penjualan dan

kepercayaan terhadap keputusan pembelian. Jurnal AORGA Vol 3 No 4.

Budiyanto, Sigit. (2015). Analsis pengaruh kualitas produk, inovasi desain, terhadap

keputusan pembelian. Jurnal ilmu manajemen vol 4 no 2.

Ezar, Alvin Franklin. (2014). Analisis strategi bersaing dan layanan terhadap

keputusan pembelian. Jurnal AGORA vol 2 no 2.

Faradina, Anissa. (2016). Analisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap

kepuasan pelanggan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen : Volume 5, Nomor 7.

Fattah, Moh Choirul. (2015). Analisis pengaruh citra merek dan desain produk

terhadap keputusan pembelian. Jurnal ilmu manajemen vol 3 no 4.

Ferdinand, Augusty. (2013). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP UNDIP.

Gerung, Christy Jacklin. (2017). Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi

terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA Vol 3 No 3.

Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi analisis multivariate dengan progam ibm spss.

Semarang: BP UNDIP.

Ginting, Jenny Y. (2015). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap

keputusan pembelian. Jurnal EMBA Vol 2 No 1.

Harapon, Silcyjeova Moni. (2015). Pengaruh kualitas produk dan citra merek

terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA Vol.3 No.1 .

Kaunang, Meirieska. (2015). Analisis pengaruh persepsi kualitas pelayanan dan

promosi terhadap keputusan pembelian. Jurnal berkala ilmiah vol 15 no 5.

Kaunang, Meirieska. (2015). Pengaruh persepsi, motivasi dan kualitas pelayanan

terhadap keputusan pembelian. Jurnal ilmu manajemen vol 4 no 5.

Kholifah, Nur. (2014). Analisis pengaruh promosi, kualitas produk dan desain produk

terhadap keputusan pembelian. Jurnal manajemen vol 3 no 3.

Kodu, Sarini. (2013). Pengaruh kualitas produk. harga dan kualitas pelayanan

terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA Vol.1 No.3 .

Kotler, Philip. (2013). Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan 2. Jakarta: Erlangga.

Lestari, Siti. (2015). Analisis pengaruh kualitas produk, saluran distribusi dan strategi

pemasaran terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA Vol 8 No 3.

Manampiring, Andrew F. (2016). Pengaruh harga, kualitas produk, promosi dan

lokasi terhadap keputusan pembelian . Jurnal EMBA Vol 3 No 2.

Martini, Tina. (2015). Analisis pengaruh harga, desain produk dan kualitas produk

terhadap keputusan pembelian. Jurnal penelitian vol 9 no 1.

Ong, Ian Antonius. (2013). Analisis strategi diferensiasi, citra merek dan kualitas

produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal manajemen pemasaran vol 1 no

2.

Oroh, Johanes Gerardo Runtunuwu dan Sem. (2014). Pengaruh kualitas pelayanan,

kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal EMBA Vol.2

No.3 .

Purbojati, Mahareny Woro. (2015). Analisis pengaruh harga, inovasi produ dan lokasi

terhadap keputusan pembelian. Jurnal manajemen vol 4 no 5.

Putra, Made Caesar Surya Dwi. (2017). Pengaruh harga, citra merek, inovasi produk

dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. E Jurnal Manajemen

Unud vol 6 no 3.

Rahardjo, Prisca Andini dan Susilo Toto. (2012). Analisis faktor-faktor yang

mempengaruhi keputusan pembelian. DIPONEGORO JOURNAL OF

MANAGEMENT Volume 1, Nomor 2.

Rifai, Abdul. (2017). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan

pembelian. Jurnal Manajemen Vol 3 No 4.

Romdonah, Rinda. (2015). Pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek terhadap

keputusan pembelian. Jurnal manajemen vol 1 no 3.

Samosir, Charlie Bernando Halomoan. (2015). Pengaruh persepsi harga dan promosi

terhadap kepuasan pelanggan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Volume

1, Nomor 3.

Saputra. (2014). Pengaruh kualitas produk, harga dan iklan terhadap keputusan

pembelian. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3 No 6.

Soepeno, Djurwaty. (2014). Analisis pengaruh kualitas produk, strategi harga dan

promosi terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA vol 3 no 5.

Soewito. (2013). Pengaruh kualitas produk, merek dan desain terhadap keputusan

pembelian. Jurnal EMBA Vol 4 No 2.

Soewito, Yudhi. (2013). Analisis pengaruh kualitas produk, merek dan desain produk

terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA vol 1 no 3.

Sugiyarti, Gita. (2013). Analisis bauran pemasaran pada pembelian sepeda motor.

Serat Acitya Vol 2 No 2.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sunanto. (2015). Analisis pengaruh faktor individu, lingkungan konsumen dan

strategi pemasaran terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Dan

Pemasaran Vol 3 No 4.

Tjiptono, Fandy. (2013). Manajemen Pemasaran Dan Bisnis. Jakarta: Erlangga.

Utami, Vera Agusta Mei. (2016). Pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek

terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Volume 5,

Nomor 7.

Utami, Vera Agusta Mei. (2016). Pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek

terhadap keputusan pembelian. Jurnal Imu Riset Dan Manjemen Vol 3 No 6.

Wahyu, Crishna. (2014). Pengaruh kualitas produk, citra merek dan desain produk

terhadap keputusan pembelian. Jurnal ekonomi dan manajemen vol 2 no 5.

Wahyuni, Dewi Urip. (2014). Pengaruh persepsi dan sikap konsumen terhadap

keputusan pembelian. Jurnal ekonomi bisnis vol 10 no 1.

Waluyo, Handoyo Djoko. (2014). Pengaruh inovasi produk, citra merek dan harga

terhadap keputusan pembelian. Jurnal EMBA vol 1 no 8.

Zulkarnaim, Tommy. (2015). Pengaruh kualitasn produk, promosi dan kualitas

pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Riset Dan Manajemen

Vol 3 No 4.

Kuesioner Penelitian

Kepada Yth.

Bapak/Ibu/Saudara/i

Dengan hormat,

Bersama ini saya:

Nama : Elvira Rosa Amanda Putri

NIM : B.131.15.0034

Sedang melakukan penelitian dengan judul skripsi PENGARUH

HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAN BROILER PT. MALINDO

FEEDMILL TBK untuk program Sarjana (S1) Fakultas Ekonomi Universitas

Semarang.

Untuk keperluan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk

menjadi responden dalam penelitian ini dan mengisi kuesioner yang terlampir

beserta data responden. Dalam penelitian ini, tidak ada jawaban benar atau salah.

Oleh karena itu, saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk

memberikan jawaban yang paling sesuai dengan yang Bapak/Ibu/Saudara/i

rasakan dan alami. Partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/i dalam mengisi kuesioner ini

merupakan bantuan yang sangat berharga bagi tercapainya keberhasilan

penelitian. Atas kesediaan waktu dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Semarang,

Hormat Saya

Elvira Rosa Amanda Putri

I. IDENTITAS RESPONDEN

Nama : ..........

Usia : .......... Tahun

Jenis Kelamin : L / P

Pendidikan terakhir : ..........

II. PETUNJUK PENGISIAN SKALA

1. Baca masing-masing pernyataan dengan teliti dan jawab dengan

sejujur-jujurnya tanpa dipengaruhi siapapun.

2. Semua jawaban adalah baik apabila dikerjakan sesuai dengan keadaan.

3. Baca setiap pernyataan dengan seksama. Kemudian beri jawaban pada

setiap pernyataan dengan memberikan tanda (√) pada salah satu pilihan

yang tersedia. Adapun pilihan jawaban yang tersedia : Sangat Tidak

Setuju (1), Tidak Setuju (2), Cukup Setuju (3), Setuju (4), Sangat Setuju

(5).

KUESIONER

Variabel Harga (X1)

No Pernyataan STS TS CS S SS

1 Harga Pakan Broiler PT.Malindo

Feedmill Tbk terjangkau oleh semua

kalangan

2 Harga Pakan Broiler PT.Malindo

Feedmill Tbk sesuai dengan kualitas

produk yang ditawarkan

3 Harga Pakan Broiler PT. Malindo

Feedmill Tbk mampu bersaing dan sesuai

dengan daya beli konsumen

4 Harga Pakan Brolier PT.Malindo

Feedmill Tbk sesuai dengan manfaat yang

dibutuhkan oleh konsumen

Variabel Kualitas Produk (X2)


1 Informasi komposisi pembuatan Pakan

Broiler PT.Malindo Feedmill Tbk sangat

jelas dan sesuai dengan kebutuhan

konsumen

2 Kualitas Produk Pakan Broiler

PT.Malindo Feedmill Tbk memiliki daya

tahan lama dan tidak cepat busuk

3 Desain kemasan Pakan Broiler

PT.Malindo Feedmill Tbk

menggambarkan identitas/karekteristik

dari produk tersebut.

Variabel Promosi (X3)


1 Promosi Penjualan Produk pakan Broiler

PT.Malindo Feedmill Tbk dengan

memberikan sampel kepada konsumen.

2 PT.Malindo Feedmill Tbk melakukan

arahan tentang produk pakan broiler

dengan konsumen secara internal ataupun

eksternal.


pendekatan ke masyarakat dan melakukan

publishitas


promosi melalui online atau sosial media

seperti instagram.


basis data pemasaran dan komunikasi

langsung melalui telepon dan langsung.


penjualan produk pakan broiler secara

pribadi dengan tatap muka agar konsumen

tertarik membeli.

Variabel Keputusan Pembelian (Y)


1 Saya cepat untuk memutuskan membeli

Pakan Broiler PT.Malindo Feedmill Tbk

karena membutuhkan produk tersebut

2 Saya mantap untuk memutuskan untuk

membeli Pakan Broiler PT.Malindo

Feedmill Tbk setelah mengumpulkan

informasi dari berbagai sumber tentang

produk tersebut

3 Saya memutuskan untuk membeli Pakan

Broiler PT.Malindo Feedmill Tbk karena

yakin dengan produk tersebut atas

informasi yang didapat

TABULASI

Harga Kualitas Produk Promosi Keputusan Pembelian

1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 5 6 1 2 3

1 4 5 4 5 18 4 4 4 12 4 4 4 4 4 4 24 4 4 3 11

2 5 5 4 4 18 4 3 2 9 5 5 5 5 5 5 30 4 5 4 13

3 5 4 5 3 17 4 4 3 11 4 3 3 3 3 3 19 4 3 4 11

4 5 5 5 5 20 4 4 4 12 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 12

5 5 4 4 4 17 4 4 4 12 4 4 5 4 4 3 24 3 3 3 9

6 5 2 4 5 16 4 4 3 11 5 5 5 5 5 5 30 4 4 4 12

7 5 4 5 4 18 4 3 3 10 4 4 4 4 4 4 24 3 3 3 9

8 4 4 4 4 16 4 4 3 11 4 5 4 3 4 5 25 3 4 3 10

9 4 4 5 5 18 5 5 5 15 3 4 4 4 4 4 23 5 5 4 14

10 5 3 4 5 17 4 5 5 14 4 5 4 4 5 4 26 4 5 4 13

11 4 4 4 3 15 4 5 4 13 4 4 4 4 4 4 24 3 4 3 10

12 4 4 5 5 18 4 4 4 12 4 5 5 4 3 5 26 4 4 4 12

13 4 4 5 4 17 4 3 4 11 4 3 3 3 3 3 19 3 3 3 9

14 5 4 3 4 16 4 3 4 11 3 3 3 3 3 4 19 3 3 3 9

15 5 5 4 4 18 4 4 3 11 4 5 5 4 4 5 27 4 4 4 12

16 5 5 4 5 19 4 3 2 9 5 5 5 5 5 5 30 4 5 4 13

17 5 5 5 5 20 4 5 5 14 4 4 4 4 4 4 24 5 4 5 14

18 5 5 5 5 20 4 4 4 12 5 5 5 5 5 5 30 5 5 4 14

19 5 4 5 4 18 4 4 4 12 3 4 4 3 3 4 21 4 4 4 12

20 4 5 4 4 17 2 4 2 8 4 4 4 4 4 4 24 3 3 4 10

21 5 5 5 5 20 3 4 4 11 4 4 4 4 4 4 24 4 5 4 13

22 5 5 5 5 20 4 5 5 14 4 4 4 4 4 4 24 4 4 5 13

23 5 4 3 5 17 4 3 4 11 2 3 3 3 3 3 17 4 4 3 11

24 5 5 5 4 19 4 4 4 12 4 5 5 5 3 5 27 4 5 4 13

25 2 2 3 2 9 4 4 4 12 4 5 4 5 5 4 27 4 4 4 12

26 4 4 4 4 16 3 3 3 9 3 3 3 3 3 3 18 3 3 3 9

27 3 4 3 3 13 3 3 3 9 3 3 3 3 3 3 18 3 3 3 9

28 3 4 3 3 13 4 4 4 12 4 4 4 4 4 4 24 3 4 3 10

29 3 5 4 5 17 5 5 4 14 4 4 5 5 5 4 27 4 4 5 13

30 4 3 4 3 14 4 4 5 13 5 4 4 4 5 4 26 4 4 4 12

31 4 5 4 5 18 4 4 4 12 4 4 4 4 4 4 24 3 4 4 11

32 5 5 5 5 20 4 5 5 14 5 5 4 5 5 4 28 4 5 5 14

33 5 4 4 4 17 5 4 5 14 4 4 4 3 4 3 22 5 4 5 14

34 4 3 3 3 13 4 4 4 12 4 4 4 3 4 3 22 4 4 4 12

35 4 3 4 3 14 4 4 5 13 3 3 4 4 4 4 22 4 3 4 11

36 4 4 4 4 16 4 3 3 10 3 4 4 4 3 4 22 4 4 4 12

37 3 4 3 3 13 4 4 4 12 4 4 4 4 4 4 24 3 3 3 9

38 4 4 5 5 18 4 4 4 12 4 3 3 3 4 3 20 4 3 3 10

39 4 3 3 4 14 4 4 4 12 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 12

40 5 4 5 4 18 3 3 3 9 4 4 4 4 4 4 24 3 3 3 9

41 4 4 4 4 16 4 4 3 11 4 5 4 3 4 3 23 4 4 3 11

42 5 4 5 4 18 5 5 5 15 3 3 4 3 3 3 19 4 4 4 12

43 5 4 4 4 17 4 4 4 12 4 4 4 4 4 4 24 4 4 3 11

44 4 5 5 5 19 5 5 5 15 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 15

45 4 3 4 3 14 5 5 5 15 4 5 4 4 5 4 26 4 4 3 11

46 4 4 4 4 16 5 5 5 15 4 5 4 4 5 4 26 4 4 3 11

47 4 4 5 4 17 4 3 4 11 4 3 3 3 3 4 20 3 2 3 8

48 3 5 4 4 16 5 5 4 14 4 4 5 5 5 5 28 5 4 5 14

49 3 3 3 3 12 5 4 5 14 4 4 4 3 4 3 22 4 4 5 13

50 5 5 5 4 19 2 2 2 6 4 4 4 4 4 3 23 3 3 4 10

LAMPIRAN SPSS

HASIL UJI VALIDITAS

Correlations

Correlations

x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 tot.x1

x1.1 Pearson Correlation 1 .308* .514

** .492

** .744

**

Sig. (1-tailed) .015 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50

x1.2 Pearson Correlation .308* 1 .449

** .531

** .747

**

Sig. (1-tailed) .015 .001 .000 .000

N 50 50 50 50 50

x1.3 Pearson Correlation .514** .449

** 1 .497

** .786

**

Sig. (1-tailed) .000 .001 .000 .000

N 50 50 50 50 50


** .497

** 1 .819

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50

tot.x1 Pearson Correlation .744** .747

** .786

** .819

** 1

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50

*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

Correlations

Correlations

x2.1 x2.2 x2.3 tot.x2

x2.1 Pearson Correlation 1 .589** .637

** .831

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50

x2.2 Pearson Correlation .589** 1 .680

** .868

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50


** 1 .907

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50


** .907

** 1

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50


Correlations

Correlations

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 x3.5 x3.6 tot.x3

x3.1 Pearson Correlation 1 .619** .541

** .591

** .695

** .474

** .782

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50

x3.2 Pearson Correlation .619** 1 .731

** .633

** .643

** .647

** .860

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50


** 1 .759

** .551

** .684

** .853

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50


** .759

** 1 .691

** .706

** .882

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50


** .551

** .691

** 1 .421

** .808

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50


** .684

** .706

** .421

** 1 .791

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50


** .853

** .882

** .808

** .791

** 1

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50


Correlations

Correlations

y.1 y.2 y.3 tot.y

y.1 Pearson Correlation 1 .629** .642

** .882

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50

y.2 Pearson Correlation .629** 1 .469

** .830

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50

y.3 Pearson Correlation .642** .469

** 1 .832

**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50

tot.y Pearson Correlation .882** .830

** .832

** 1

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000

N 50 50 50 50


HASIL UJI RELIABILITAS

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 50 100.0

Excludeda 0 .0

Total 50 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.776 4

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

x1.1 4.3000 .76265 50

x1.2 4.1200 .79898 50

x1.3 4.2000 .72843 50

x1.4 4.1000 .78895 50

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

x1.1 12.4200 3.555 .535 .744

x1.2 12.6000 3.469 .527 .750

x1.3 12.5200 3.479 .613 .706

x1.4 12.6200 3.220 .647 .684

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

16.7200 5.675 2.38225 4

Reliability



N %


Excludeda 0 .0

Total 50 100.0


procedure.





.833 3

Item Statistics


x2.1 4.0200 .65434 50

x2.2 3.9800 .74203 50

x2.3 3.9000 .88641 50


Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

x2.1 7.8800 2.230 .671 .802

x2.2 7.9200 1.953 .707 .757

x2.3 8.0000 1.551 .739 .738

Scale Statistics


11.9000 3.969 1.99233 3

Reliability



N %


Excludeda 0 .0

Total 50 100.0


procedure.



.909 6

Item Statistics


x3.1 3.9400 .61974 50

x3.2 4.1000 .70711 50

x3.3 4.0600 .61974 50

x3.4 3.9000 .70711 50

x3.5 4.0200 .71400 50

x3.6 3.9400 .68243 50


Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

x3.1 20.0200 8.428 .693 .900

x3.2 19.8600 7.715 .787 .886

x3.3 19.9000 8.133 .789 .887

x3.4 20.0600 7.609 .819 .881

x3.5 19.9400 7.935 .711 .898

x3.6 20.0200 8.142 .692 .900

Scale Statistics


23.9600 11.304 3.36222 6

Reliability



N %


Excludeda 0 .0

Total 50 100.0


procedure.



.801 3

Item Statistics


y.1 3.8200 .62890 50

y.2 3.8800 .71827 50

y.3 3.7800 .70826 50


Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

y.1 7.6600 1.494 .742 .638

y.2 7.6000 1.469 .600 .779

y.3 7.7000 1.480 .609 .768

Scale Statistics


11.4800 3.030 1.74075 3

HASIL UJI NORMALITAS

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 50

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 1.16904353

Most Extreme Differences Absolute .104

Positive .069

Negative -.104

Kolmogorov-Smirnov Z .734

Asymp. Sig. (2-tailed) .653

a. Test distribution is Normal.

HASIL UJI HETEROSKEDASTISITAS

Regression

Descriptive Statistics


ABS_RES .9330 .69171 50

Harga 16.7200 2.38225 50

Kualitas Produk 11.9000 1.99233 50

Promosi 23.9600 3.36222 50

Correlations

ABS_RES Harga Kualitas Produk Promosi

Pearson Correlation ABS_RES 1.000 -.261 .024 -.180

Harga -.261 1.000 -.053 .174

Kualitas Produk .024 -.053 1.000 .173

Promosi -.180 .174 .173 1.000

Sig. (1-tailed) ABS_RES . .034 .434 .105

Harga .034 . .357 .113

Kualitas Produk .434 .357 . .115

Promosi .105 .113 .115 .

N ABS_RES 50 50 50 50

Harga 50 50 50 50

Kualitas Produk 50 50 50 50

Promosi 50 50 50 50

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 Promosi, Kualitas

Produk, Hargaa

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: ABS_RES

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .297a .088 .029 .68171



ANOVAb


1 Regression 2.067 3 .689 1.483 .232a

Residual 21.378 46 .465

Total 23.445 49



Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

Collinearity

Statistics


1 (Constant) 2.634 1.043 2.526 .015

Harga -.068 .042 -.233 -1.627 .111 .962 1.039

Kualitas

Produk .013 .050 .037 .258 .798 .963 1.039

Promosi -.030 .030 -.146 -1.004 .321 .936 1.068


Collinearity Diagnosticsa

Model Dimension Eigenvalue Condition Index

Variance Proportions

(Constant) Harga Kualitas Produk Promosi

1 1 3.954 1.000 .00 .00 .00 .00

2 .025 12.626 .00 .27 .65 .01

3 .015 16.353 .00 .33 .12 .80

4 .006 24.941 1.00 .40 .23 .19


Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value .5303 1.3662 .9330 .20540 50

Std. Predicted Value -1.960 2.109 .000 1.000 50

Standard Error of Predicted

Value .097 .363 .185 .055 50

Adjusted Predicted Value .4905 1.4417 .9373 .21898 50

Residual -1.18339 1.66581 .00000 .66051 50

Std. Residual -1.736 2.444 .000 .969 50

Stud. Residual -1.787 2.469 -.003 1.003 50

Deleted Residual -1.25417 1.70042 -.00433 .70847 50

Stud. Deleted Residual -1.832 2.622 .001 1.020 50

Mahal. Distance .017 12.893 2.940 2.471 50

Cook's Distance .000 .091 .018 .021 50

Centered Leverage Value .000 .263 .060 .050 50


Charts

HASIL UJI REGRESI LINIER BERGANDA

Regression

Descriptive Statistics


Keputusan Pembelian 11.4800 1.74075 50

Harga 16.7200 2.38225 50

Kualitas Produk 11.9000 1.99233 50

Promosi 23.9600 3.36222 50

Correlations

Keputusan

Pembelian Harga Kualitas Produk Promosi

Pearson Correlation Keputusan Pembelian 1.000 .299 .520 .551

Harga .299 1.000 -.053 .174

Kualitas Produk .520 -.053 1.000 .173

Promosi .551 .174 .173 1.000

Sig. (1-tailed) Keputusan Pembelian . .018 .000 .000

Harga .018 . .357 .113

Kualitas Produk .000 .357 . .115

Promosi .000 .113 .115 .

N Keputusan Pembelian 50 50 50 50

Harga 50 50 50 50

Kualitas Produk 50 50 50 50

Promosi 50 50 50 50

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 Promosi, Kualitas

Produk, Hargaa

. Enter

a. All requested variables entered.


Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .741a .549 .520 1.20656



ANOVAb


1 Regression 81.514 3 27.171 18.664 .000a

Residual 66.966 46 1.456

Total 148.480 49



Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics


1 (Constant) -1.643 1.846 -.890 .378

Harga .182 .074 .249 2.464 .018 .962 1.039

Kualitas

Produk .401 .088 .459 4.553 .000 .963 1.039

Promosi .222 .053 .428 4.182 .000 .936 1.068


Collinearity Diagnosticsa

Model Dimension Eigenvalue Condition Index

Variance Proportions

(Constant) Harga Kualitas Produk Promosi

1 1 3.954 1.000 .00 .00 .00 .00

2 .025 12.626 .00 .27 .65 .01

3 .015 16.353 .00 .33 .12 .80

4 .006 24.941 1.00 .40 .23 .19


Residuals Statisticsa

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value 8.3195 14.4768 11.4800 1.28978 50

Std. Predicted Value -2.450 2.324 .000 1.000 50

Standard Error of Predicted

Value .172 .642 .327 .098 50

Adjusted Predicted Value 8.1988 14.3983 11.4522 1.30607 50

Residual -2.57988 2.06046 .00000 1.16904 50

Std. Residual -2.138 1.708 .000 .969 50

Stud. Residual -2.160 1.759 .011 1.007 50

Deleted Residual -2.63349 2.24321 .02781 1.26452 50

Stud. Deleted Residual -2.254 1.801 .007 1.022 50

Mahal. Distance .017 12.893 2.940 2.471 50

Cook's Distance .000 .138 .021 .028 50

Centered Leverage Value .000 .263 .060 .050 50


Charts

Documents

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi