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Aldo SchlemensonLicenciado en Psicología de la UBA, realizó luego sus estudios de postgrado en Londres, como becario del British Council.
Obtuvo el título de Master of Arts in Social Institutions en 1972, recibió el PhD en 1984 en la Brunel University, de Londres, en Sociología de las Organizaciones con una investigación supervisada por el Dr. Elliott Jaques quien durante todos sus estudios actuó en calidad de tutor.
Asistió también a cursos en el Instituto Tavistock de Relaciones Humanas y el Instituto Brunel de Estudios Sociales y Organización. Es profesor universitario de carreras de postgrado de la Facultad de Psicología de UBA. Consultor de la CONEAU (Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria), ha publicado:
La organización como objeto. Su realidad ontológica.
Organización: Es un objeto social y de conocimiento,
orientado al cumplimiento de metas que cobran sentido por estar cargadas de connotaciones ontológicas. Está constituida por individuos que tienen identidad. Conforman subgrupos, intereses, intenciones propias. Evalúan, juzgan y deciden.
Según Elliot Jaques
• El diseño de una Institución es el de un objeto social, dicho diseño debe tener en cuenta la naturaleza del hombre y no limitarse a satisfacer el criterio no humano de la eficiencia técnica o la optimización de los resultados económicos.
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Autoridad y jerarquía• Todo sistema organizativo tiene un principio de
autoridad aunque adopte formas o modalidades diversas.
• Cada sujeto tiene un sistema de valores que sostiene a la organización y es lo que le otorga un sentido y un significado al sujeto que la integra.
• Las organizaciones constituyen una zona intermedia significativa para los individuos, a través del cual las personas mantienen sus vínculos en la sociedad, se realizan como individuos y logran perseveración y desarrollo de la especie.
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Organización Social Requerida
• Permite el desarrollo de la potencialidad de cada sujeto dentro de la organización.
• Se fundamenta en el concepto de personalidad normal a partir del cual debe conformarse una organización.
• Refuerza los aspectos positivos, saludables y éticos de la persona.
• Permite articular el principio de placer con el de realidad.
Organización Antirrequerida
• Establece grietas en las relaciones sociales.
• Favorece la alienación y la inseguridad.• Estimula raíces primitivas, irracionales y
patológicas.• Distorsionan el juicio y la percepción de
las motivaciones.
Rasgos de la Personalidad Normal
1- Poder cognitivo y capacidad:
Un individuo normal tiene un potencial que determina su poder cognitivo y lo hace capaz de resolver problemas y encontrar oportunidades para expresarlos y ponerlos en juego. El poder cognitivo comprende el proceso mental a través del cual se absorbe la información, se analiza, combina, juzga y razona para sacar conclusiones y comprometerse en la acción.
• Determina el potencial y la capacidad de trabajo de un sujeto.
“Todo individuo normal busca ocupar una posición consonante con su poder cognitivo”.
La capacidad de trabajo• Se expresa en la complejidad máxima de
información que alguien puede procesar y manejar en pos de un objetivo.
• A mayor complejidad, más ansiedad.• Depende del control de la ansiedad
latente.• Permite el logro de tareas.• Permite ordenar y encausar la experiencia
a partir de un requerimiento externo, en un espacio y tiempo determinado.
Poner a prueba los límites de la propia capacidad y aceptarlos, constituye el aspecto central de la socialización.
El trabajo se convierte en una experiencia irremplazable para asegurar la identidad personal.
Dice Schlemenson
“La cognición está relacionada con la capacidad que tiene una persona para comprender los niveles de la organización desde lo menos a lo más complejo”.
Rasgos de la personalidad normal
2- Autorrealización:
Todo individuo normal busca su autorrealización. Posee una dimensión ética referida al desarrollo
ontológico, al amor, a la reciprocidad, a la autenticidad como formas de trascender la alienación.
Según Maslow: “Las personas sanas han satisfecho las necesidades
básicas de seguridad, entrega, amor, respeto y autoestima por lo cual pueden estar motivadas a la autorrealización.
Se entiende por autorrealización “El logro creciente de las potencialidades,
capacidades y talentos como cumplimiento de la misión, como conocimiento y aceptación de la naturaleza propia y como la tendencia a la unidad, integración o sinergia dentro de los límites de la misma persona”.
Características de la persona sana
A- Percepción superior de la realidad.B- Aceptación de sí mismo, los demás y la naturaleza.C- Espontaneidad.D- Capacidad de resolver problemas.E- Independencia e intimidad.F- Autonomía y resistencia a la indoctrinación.G- Buenas relaciones interpersonales.H- CreatividadI- Escala propia de valoresJ- Frecuencia de experiencias superiores
“La realización personal en el trabajo se logra cuando los individuos se ubican en roles, cuyo contenido y tareas implícitas suponen un adecuado desafío acorde con el nivel de capacidad del sujeto”.
Cuando las necesidades individuales se oponen con los objetivos organizacionales surge el Conflicto.
El sujeto experimenta un conflicto que lo
lleva a un extrañamiento de sí mismo y de los demás.
El conflicto se expresa en los sentimientos de frustración y aburrimiento.
Rasgos de la personalidad normal
3- Dependencia-Independencia: Todo individuo normal es independiente por lo
cual no acepta someterse a juicio único de autoridad arbitraria.
Los individuos aceptan la dependencia a la
autoridad cuando ésta provee ayuda y protección.
El sometimiento es un hecho arbitrario e irracional que involucra actitudes masoquistas y sádicas coincidentes con la autodesvalorización y omnipotencia.
Los pilares de toda actividad organizada son:
• La conducción
• El liderazgo: • es la forma particular de influencia del
líder sobre los seguidores que aceptan moverse en la dirección establecida por el líder. El liderazgo de un gerente se sustenta en el poder cognitivo y la capacidad laboral.
Rasgos de la personalidad normal
4- Sentimientos de equidad y justicia: Todo sujeto normal es capaz de aceptar y
acatar la ley cuando es sentida como justa y de involucrarse para la construcción de una norma legal que considere equitativa.
Cuando la ley es vivida como injusta el
sujeto busca instaurar su propio sistema de normas, paralelo y no oficial.
Según Freud
El sentido de lo correcto o lo incorrecto,
justo o injusto, se forma en la infancia a través de los vínculos primarios con las figuras parentales.
Rasgos de la personalidad normal
5- Identidad- Conciencia de sí mismo• Todo individuo normal tiene conciencia de sí
mismo y de los otros.• Todo individuo crece, se desarrolla y participa
en un grupo humano.• Las redes de comunicación interpersonal se
convierten sistemas de interacción aptos para retroalimentar positivamente el desarrollo individual. A esta interacción colaborativa se la llama Participacion.
Las organizaciones deben favorecer
• las necesidades de interacción • la participación
Situaciónes Antirrequeridas
Favorecen a la patología mental y sus efectos se expresan en la conducta.
Las siguientes situaciones refieren a cómo la organización genera un efecto en la conducta de los sujetos:
A- Relación superior/subordinado• Falta de distancia óptima• Dependencias no claras• Responsabilidad no respaldada por la autoridadEfecto en la conducta: sentimientos de inseguridad.
Dependencia, sometimiento.
Situaciones antirrequeridas: B- Poder• Puja sectorial por imponer intereses.• Anarquía interna.• Desconfianza.• ImposicionesEfecto en la conducta: Irrupción de conflictos. Desconfianza,
imposiciones.________________________________________________________
C- Retribuciones• Sistemas no equitativos• Falta de posibilidades de carreraEfecto en la conducta: Sentimiento de inequidad. Envidia,
desvalorización
Situaciones Antirrequeridas C- Jerarquías ejecutivas• Roles poco claros• Ambigüedades • BurocratizaciónEfecto en la conducta: Incertidumbre. Confusión o dilición de
responsabilidades. Conflictos de roles.______________________________________________________
D- Comunicación• Falta de diálogo• Ausencia de reuniones• Falta de participaciónEfecto de la conducta: Rumores. Mensajes paradojales.
Desinformación. Incremento de ansiedades. Tensiones.
A tener en cuentaLa psicología lleva a la comprensión de :
• Necesidades: se cancelan y pueden ser comunes a varias personas.
• Deseos: no se cancelan, son individuales.• Pulsiones: aquello que motoriza el deseo,
no se puede huir.
En toda organización existen necesidades, deseos y pulsiones.
• Esto da lugar a la conducta.• El psicólogo debe preguntarse:
¿Con qué tiene que ver esta conducta que aparece en este momento?
Ninguna conducta es azarosa en una institución u organización, siempre responde a algo.
Debemos ser capaces de develar si corresponde a una necesidad insatisfecha, a una pulsión o a un deseo no tramitado.
