AirWatch – Processo de Enrollment (inscrição) VALEmdmdocs-valemobility.azurewebsites.net/68e109f0... · a instalação do AirWatch. NOTA: Somente para usuários que NÃO foram

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AirWatch – Processo de Enrollment (inscrição)VALE


Glossário

1. Pré-Requisito2. iOS Device Enrollment 3. Android Enrollment4. Windows Phone Enrollment

Nota: Os procedimentos de instalação abaixo devem ser realizados em uma rede Wi-Fi ou 3G aberta, a rede V-DATA não permite executar o procedimento.

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Pré-requisito (Remover Perfil MDM – Ex: SAP Afaria, AirWatch, …)

1. Vá para Ajustes/Settings no seu dispositivo móvel.

2. Vá na sessão Geral/General.

3. Localize e abra a sessão Perfil/Profile ou Gerenciamento Dispositivo/DeviceManagement

NOTA: Se a sessão Perfil/Profile não existir continue a instalação do AirWatch nas próximas páginas.

4. Abra a sessão Perfil/Profile e procure por MDM

NOTE: Se não existir o MDM então continue a instalação do AirWatch nas próximas páginas.

5. Clicar no botão vermelho (Remove) 6. Se existe mais algum perfil MDM, remova todos.7. Depois de finalizada essa etapa, continue a instalação do AirWatch.

NOTA: Somente para usuários que NÃOforam migrados para o Office365.Caso o seu e-mail Vale seja excluído ou pare o sincronismo. Favor verificar na sessão soluções de problema como proceder (próxima página).


Soluções de Problemas

1. Vá para Ajustes/Settings no seu dispositivo móvel. 2. Vá em “Mail, Contatos, Calendários”/“Mail, Contacts, Calendars”3. Selecione “Adicionar Conta”/ “Add Account”4. Selecione “Exchange”5. Criar a conta de e-mail com as informações da tela ao lado. Servidor:

hybrid.vale.com

Configuração e-mail Vale (Usuários NÃO migrados para Office365)

Reconfiguração de servidor e-mail Vale (Usuários NÃO migrados para Office365)

1. Vá para Ajustes/Settings no seu dispositivo móvel. 2. Vá em “Mail, Contatos, Calendários”/“Mail, Contacts, Calendars”3. Selecione a conta de e-mail Vale (Exchange > Account)4. Selecionar e-mail da Vale5. Alterar a informação do servidor: hybrid.vale.com

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iOS Enrollment

Ir para www.awagent.com, ou diretamente para a App Store e baixar AirWatch MDM Agent

Se você esquecer seu ID da Apple ou senha, vá para https://iforgot.apple.com/iForgot/iForgot.html


1. iOS Devices

Você tem três métodos de autenticação. Para a Vale, você irá clicar na QR Code e digitalizar o código recebido no seu e-mail

Entre o seu usuário e senha IAM Vale. Não precise colocar o domínio, apenas a matrícula. Exemplo 01293375

Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4

Abra o AirWatch Agent no seu dispositivo móvel

Selecionar Propriedade de Dispositivos:• "Corporativo - Dedicado“ – dispositivo da

Vale e apenas você utiliza• "Corporativo - Compartilhado“ – dispositivo

da Vale e várias pessoas usam o dispositivo.• “Próprio do Funcionário/Employee Owner”

– dispositivo é próprio do usuário

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1. iOS Devices

Aceitar os termos de uso. A tela de instalação de perfil vai abrir para realizar o enrollment. Pressione Instalar

Se você tem senha no seu aparelho, digite a senha.


Habilitar o gerenciamento do dispositivo – Clicar em “Redirect & Enable”


1. iOS Devices

Aviso Mobile Device Management "A instalação deste perfil vai permitir que o administrador para gerenciar remotamente o seu telefone." A Vale acessa e nem monitora informações de uso pessoal. AirWatch protege Vale e-mail, calendário e contatos sincronizados com o Outlook para cumprir os regulamentos governamentais. Proteger a sua privacidade pessoal é de extrema importância e detalhes são fornecidos no final deste documento.

Enrollment finalizado


Pressione instalar, no "Instalar perfil" pop-up, clique em Instalar

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1. iOS Devices

Enrollment completo

Haverá uma exigência senha se você não tiver uma setada no seu dispositivo, "Você tem 60 minutos para digitar uma senha." A Vale requer que você defina uma senha ou PIN para proteger o seu dispositivo e os dados corporativos contidos nele. Digite a senha de telefone, se aplicável, ou criar um novo código de acesso, se necessário.

Passo 13 Passo 14 Passo 15

Enrollment – Status Sucesso

Clicar em “iPhone/iPadgraphic” e selecione Sync, clicar em OK.


Android Enrollment (Before you start)

Download o Airwatch Agent a partir do Google PlayStore

Clicar em instalar Aceite as permissões solicitadas e complete a instalação.

Delete qualquer e-mail Vale que já esteja configurado no dispositivo. “Settings | Accounts and Setup”.

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2. Android

Abra o AirWatch Agent e clique emQR Code

Uma mensagem de boas vindas será apresentada. Clique em continue. Vai ser solicitada a permissão para

instalar o serviço AirWatch no seu dispositivo


Entre a sua chave e senha (IAM Vale). Exemplo: 01257836


2. Android

Selecione que é dono do seu dispositivo. Aceite o termo de uso para continuar o enrollment.

Pressione “get started” para iniciar a configuração do seu dispositivo.

Nota: Este Passo pode demorar de 5 a 10 segundos para validar as suas informações.


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2. Android

Pressione Continuar para dar as permissão para o AirWatch Agent no seu dispositivo.

Clicar em “Activate” para dar as permissões necessárias para o AirWatch Agent

O dispositivo está recuperando configuraçãoNota: isso pode levar de 2 - 3 minutos para carrega


Clicar em “Unknown Sources”


2. Android

Clique em Continuar para instalar no Serviço AirWatch. Este Passo pode ser diferente ou não ser solicitado, dependendo do seu fabricante do dispositivo Android.

Clicar em Next para aceitar as permissões.

Clicar em “Activate” para conceder permissões para o AirWatch Admin Service.

Pressione em continue para continuar o enrollment


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2. Android

Você finalizou o enrollment, clicar em “exit” para sair da tela.

Passo 17


3. Windows Phones (8.1)

Faça o download do AirWatch MDMAgent a partir do Windows Marketplace

AirWatch MDM Agent será mostradona sua tela

Abra o AirWatch MDM Agent.Clicar em QR Code e escanei QR Code que foi enviado para o seu e-mail.

Pressione em continue ara iniciar o processo de Enrollment


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Preencher com usuário e senha (IAM Vale). Exemplo: 01528787

Aceitar o termo de uso Para completar o fluxo de Inscrição,usuário precisa entrar com servidor eSenha em “Configurações do dispositivo> Trabalho> Adicionar Conta”/ “Device Settings > Workplace > Add Account”.POR FAVOR, clique no botão COPIAR ao lado da senha.

Vá até configuração do dispositivo e clique em adicionar conta.

Configurações do dispositivo> Workplace > Adicionar Conta




Entrar o e-mail Vale ([email protected]) Digite a URL abaixo no campo server:

https://ds258.awmdm.com/DeviceServices/Discovery.aspx

Cole no campo password a senha que foi copiada no passo 7.Depois clique em “sign in”.


Tela informando que o usuário entrou com todas as informações e o AirWatch está inscrito no Workplace.

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Caso usuário não tenha senha no aparelho será solicitado. Clicar em “set”

Quando abrir o AirWatch MDM será apresentada a telas com as informações acima.

My Device apresenta as informações do dispositivo.

Passo 13 Passo 14 Passo 15

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