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目次
1.ご利用にあたって p3
2.ご利用登録・管理について p4~8
(1)ご利用登録の流れ
(2)新規ご加入時の登録について
(3)追加ユーザー登録
(4)ユーザーの更新・削除をする
(5)パスワードを変更する
3.各画面共通の操作方法 p9~10
4.「本日のタスク」の活用について p11
5.「受注残照会」画面の見方 p12~13
6.発注書発行方法 p14~16
(1)新規発注書を発行する
(2) 発注書の見方
(3)キャンセル発注書を発行する
7.納期回答をする p17~18
(1)基本の納期回答
(2)一括反映ボタンを利用した回答
8.出荷完了報告をする p19~20
9.納品書を発行する p21
10.JANラベルを発行する p22
11.立替費用を申請する p23~25
(1)申請する
(2)納品書を発行する
(3)内容訂正・削除する
12.修理・再生依頼について p26
13.御支払明細書を確認する p27~28
(1)確認する
(2)お支払明細書の見方
14.違算明細書を作成する p29
15.検収状況照会画面 p30
16.貴社使用欄を登録・修正する p31~32
17.営業部からの問合せに答える p33
18.よくあるご質問 p34
2
1.ご利用にあたって
3
ai-com webのご利用にあたり、下記環境のご準備をお願いします。
◆必須環境
ディスプレイ :1024×768ピクセル以上が表示できるもの
(幅1280ピクセル以上を推奨)
ブラウザ :Micrsoft製 Internet Explorer8.0以上
PDFリーダー:Adobe製 Acrobat Reader10.0以上
(各種帳票作成機能で使用します)
※本資料はOS:Windows7 SP1、InternetExplorer10.0にてサンプル画面を取得しております。
2-(1).ご利用登録の流れ
新 仕入先様ai-com web(アイコムウェブ)
https://sp-aicom.as-1.co.jp/
ご利用登録のメール、
発注お知らせメールにURLを記載しています
アズワンHPにもリンクを掲載しております
ログインIDは
ご利用者様のメールアドレスとなります
パスワードは
8文字以上半角英数混在で設定してください
新規加入時は
商品購買部にて登録手続きを行います
手続き完了後、メールが配信されますので
メールに沿って本登録をしてください
代表者(管理者)様の登録後は
仕入先様にて
ユーザー様追加登録や更新等
各種管理に関わる保守作業ができます
4
任意のパスワード
(8文字以上半角英数混在)
管理者様
②管理者様にて
一般ユーザー様を自由に
追加登録頂けます
各業務ご担当者様(受注、経理等)
一般ユーザー様
①新規加入時
アズワンにて管理者(代表者) 様を登録させて頂きます
貴社コード
(6桁) 事業所コード
(3桁)
ログインIDはメールアドレスです
パスワードの再発行が可能です
2-(2).新規ご加入時の登録について ご利用申込時の代表者(管理者)様を
アズワンにて登録致します
登録完了後、管理者様へメールをお送りします
メールに従って手続きを完了させてください
①URLをクリックし、画面を開きます
②【現パスワード】へ
メール内の【仮パスワード】を入力します
⑤任意のパスワードを新パスワード欄に
2カ所入力します
⑥<確認>をクリックします
⑦登録内容を確認後<登録>をクリックします
⑧初期登録が完了します
⑨<ログイン画面へ>をクリックすると
利用規約が表示されますので
内容同意の上、ご利用を開始してください
5
※パスワードは8文字以上半角英数混在を入力して下さい URLを押下した後の画面で
【仮パスワード】を入力します
URLをクリックします
※メール受信後24時間を経過すると手続きを続行できません 商品購買部へお問い合わせください
(メールアドレス)
2-(3).追加でユーザー登録をする
管理者様以外の方のユーザー登録を行います
①「ログインユーザー登録」画面を開きます
②処理区分を<新規登録>に切り替えます
③「ログインID」「担当者名」を入力します
④各種フラグを設定します
管理者:設定メニューの更新権限
発注メール:発注のお知らせメール配信
⑤<確認>をクリックします
⑥登録内容を確認後<更新>をクリックします
⑦登録したIDのメールアドレスにパスワード
登録用のメールが配信されます
⑧届いたメールに従いユーザー様にて
パスワードを登録します
6
ログインIDはユーザー様のメールアドレスになります
※本画面は管理者様のみ閲覧・操作が可能です
「ユーザー登録」をクリックします
<新規登録>を選択します
2-(4).ユーザー更新・削除を行う
「ログインユーザー登録」画面を開くと
全ユーザーが表示されます
■更新を行う
①担当者名や各種フラグを上書き設定します
② <確認>を押下し、処理を進めます
■登録ユーザーを削除する
①削除するユーザーの削除欄をクリックします
②<確認>を押下し、処理を進めます
■パスワードを再発行する
ユーザー様がパスワードをお忘れの場合、
当メニューで再発行が可能です
①該当のユーザー様の<再発行>を押下します
②パスワード再発行用のURLを記載した
メールがユーザー様に送信されます
③届いたメールに従いユーザー様にて
新しいパスワードを設定します
次回ログイン時より新パスワードが適用
されます
7
※一度削除したログインIDは再登録はできません
削除をされる際はご注意ください
「ユーザー登録」をクリックします
2-(5).「パスワード変更」を行う
ログイン時のパスワードを変更する画面です
①「パスワード変更画面」を開きます
②[現パスワード」
「新パスワード」
「新パスワード(確認)」の3箇所に入力します
③<変更>を押下します
8
パスワードを入力
※パスワードは8文字以上半角英数混在を入力して下さい
「パスワード変更」をクリックします
3.各画面共通の操作方法
■各画面への遷移
画面の右上に、
各種業務毎にメニューをまとめました
アイコンにカーソルを合わせると
メニューが表示されます
画面最後尾からも同様に遷移が可能です
■並べ替え機能の追加
項目名をクリックすると並び替えが可能です
1回クリックすると昇順になり、
2回クリックすると降順になります
並び替え可能な項目をタッチすると、
アイコンが通常の矢印 から手のマーク に
変わります
9
クリックすると各画面へ遷移します
各項目の名称をクリック
3.各画面共通の操作方法
■検索機能
一部MENUでは項目別に条件検索が可能です
初期は非表示としていますので
<+><->ボタンで
表示を切り替えてください
①<+>をクリックして検索項目を表示します
②検索対象の範囲を指定する場合は、
各項目のいずれかに入力して下さい。
③検索条件が全て空欄の場合は、全件表示します
④項目に[前方][部分]とある場合、
[前方]…前方一致の検索が可能です
入力例)発注番号:「015-123456-01」の場合
「015-1234」でも検索可能
[部分]…部分一致の検索が可能です
入力例)商品名:「デシケーターAS1」の場合
「AS」でも検索可能
10
日付入力例)20150401…( 2015年4月1日の場合)
検索条件の表示・非表示が可能です
4.「本日のタスク」をご活用ください
■新規受注
発注書未発行の明細のみ対象とし、
発注書発行画面へ遷移します
■納期回答
まだ納期回答していない明細のみ対象とし
納期回答画面へ遷移します
■出荷報告
ご回答頂いた納期(未回答時は指定納期)が
当日以前の納期で、
お客様直送の明細のみ対象とし、
出荷報告画面へ遷移します
■未確定納期
一度回答頂いたものの、
予定/概算で連絡頂いた明細が対象です
納期回答画面へ遷移します
11
※件数表示が「0件」の場合は 対象データがありませんので、遷移しません
各業務毎の対象件数が表示されています
アズワンからの依頼内容毎に 件数が一目でわかるようにまとめました 1クリックで各画面へ遷移できます
5.「受注残照会」画面
アズワンからの注文内容を確認する画面です
①トップページ右上のメニューから画面へ
遷移します
全明細が表示されます
適宜、検索条件から絞り込みができます
緑のヘッダー項目をクリックすると
並べ替えも可能です
②左端の選択にチェックを入れて
③画面下部のボタンから各操作へ進むことが
できます
12
受注残画面へ展開します
※旧ai-com webとの相違点 アズワンで未検収の明細すべてが表示されます アズワンが仕入計上完了すると明細は消えます
※CSVデータの明細が変わっておりますので 社内システムへの取込に活用されている方は お手数ですが事前に内容をご確認ください
5.「受注残照会」画面
■主な項目について(補足説明)
「発行」
発注書の発行状況
「出荷報告」
お客様直送の場合=出荷完了報告日
(出荷報告入力した場合、日付を表示)
センター納品の場合=納品書日付
(納品書発行した場合、日付を表示)
「指定納期」
アズワンが発注した時点の指定納期
リードタイムに基づく
(お客様から指定がある場合は例外)
「回答納期」
各仕入先様から頂いた、最新の回答納期
「欠品予定日」
前月の販売実績に基づき計算された、
アズワン在庫の欠品予定日
13
下線が引かれている項目をクリックすると
関連画面に遷移します
左:表示されている受注明細のダウンロードボタンです
右:表示されている明細にかかわりなく、全受注明細を
ダウンロードします
6-(1).新規の発注書を発行する
①本日のタスクから、
発注書発行画面へ遷移します
②PDF(印刷)かCSVダウンロードか
お好きな方を選択してください
PDFとCSV、いずれを選択されても
発注書発行完了とみなし、
タスクの件数から減算されます
14
未発行明細が何件あるか、事前に 件数と明細を確認できるようになりました
件数が表示されます
※CSVデータの明細が変わっておりますので 社内システムへの取込に活用されている方は お手数ですが事前に内容をご確認ください
※ご希望の方には 発注のお知らせメールをお送りできます 管理者メニュー「ユーザー登録」画面で 設定をしてください
注)ai-com webでの発行残件数です
FAX配信を希望される場合はご注意ください
6-(2).発注書の見方
■主な変更点
①伝票単位の発行となります(3桁+6桁)
②同一伝票内で未計上の明細があれば
アズワンが入荷済でも発行されます
状況は、発行指示画面及び発注書に表示されます
③伝票単位で納入場所を設定しています
従来のように行単位で納入場所が異なることが
なくなりますのでチェックが簡単になります
15
発注書の書式、発行方法が変更になりました
入荷済、出荷報告済、キャンセルの各状況を表示します
※指定納期について 指定納入日・指定出荷日は、原則 商品登録時にお伺いしているリードタイムに 基づいております 相違がある場合はアズワンの発注担当者に ご相談ください
※納期関連のコメントについて
■早期納品、至急納品 等
欠品中のため、リードタイムにかかわらず
最短で手配をお願いします
■納期厳守、出荷日厳守
お客様から指定された納期です
6-(3).キャンセル発注書の発行方法
①受注残照会を開き
②検索条件を表示、
右下のキャンセルをチェックして
検索実行します
⇒前月以降のキャンセル分が表示されます
③必要分を選んで発注書発行を行います
16
※新機能の追加 アズワンがキャンセルした明細の発注書を 発行できるようになりました
キャンセルをお願いする際は、従来より 必ず担当者(商品購買部もしくは営業部)から 事前の確認・ご連絡を差し上げています ただし、個別にご依頼がない限り、 キャンセル書面はお送りしておりません 社内手続き等でキャンセル発注書が必要な場合、 ご活用ください
発注番号下方に「キャンセル」と 記載しています
7-(1).納期を回答する -基本の回答方法-
①本日のタスクや、受注残照会から、
納期回答入力画面へ遷移します
②回答納期を入力します
③変更理由を変えたい場合は、
プルダウンから選び直してください
④確認ボタンを押下します
⑤内容を確認して、
相違なければ送信ボタンを押下します
⑥送信完了のメッセージが表示されれば
納期回答は完了です
アズワンの基幹システムへは15分間隔で
連携しております
17
操作ボタン、次画面への展開ボタンは各画面の左下にあります
※旧ai-com webより簡単になりました 指定納期と回答納期を比較して、 変更理由が自動で反映・更新されます
お客様への納期の開示について
ご回答頂いた回答納期はお客様向けのai-com
webやWEBカタログJus-
Tisにて開示しております
ご回答迄の間はリードタイムに基づく指定納期を入荷予定日としております
早期に、正確な納期回答をお願い致します
7-(2).納期を回答する -一括反映ボタンを利用した回答方法-
■指定納期通りの回答をする
①回答したい明細を選択します
②指定日通りボタンを押下します
①で選択した2行の回答納期が入力されます
③確認ボタンを押下して内容確認の上、
送信します
■同じ日付の納期を一括回答する
①回答したい明細を選択し直します
②画面上部の回答納期欄に日付を設定して
一括反映ボタンを押下します
①で選択した2行の回答納期が更新されます
③確認ボタンを押下して内容確認の上、
送信します
18
2種類の一括入力方法をご用意しました <指定日通り>ボタン 指定納期通りの納期回答入力をします <一括反映>ボタン 右隣りの回答納期で設定した日付を 回答納期に一括入力することができます
②
①
②
①
続けて異なる日付の入力をする場合は、
チェックを必ず外してください(自動では外れません)
8-(1).出荷報告をする -お客様直送商品は出荷報告が必要です-
①本日のタスク、受注残照会等から
画面へ遷移します
適宜、検索条件から絞り込みができます
②出荷報告を行う対象を選択し
③確認ボタンを押下します
④次画面で内容を確認の上、送信します
19
お客様直送商品は検収のため
出荷後、速やかに完了報告を行ってください
入力頂いた当日19時に仕入計上と
お客様への売上計上を行います
報告の遅れ、誤りがないよう十分ご注意ください
物流センター納品の場合
到着日が検収日
お客様直送の場合
出荷日が検収日
チェックした明細の回答納期は自動で当日日付に更新されます
出荷報告が必要
仕入先様
アズワンの検収について
アズワン物流センター入れの明細を入力対象から外すことで、対象明細を明確に把握して頂けるようになりました
回答納期は入力処理の日付に自動で更新され
日付を遡ることはできません
8-(2).委託在庫品の出荷報告をする
出荷指示書に基づき
委託在庫品を出荷したことを報告する画面です
①出荷指示書はFAXにてお送りしますので
内容に沿って出荷をお願いします
②トップページ右上のメニューから画面へ
遷移します
全明細が表示されます
適宜、検索条件から絞り込みができます
③出荷報告を行う対象を選択します
④確認ボタンを押下します
⑤次画面で内容を確認の上、送信します
20
委託在庫出荷完了報告画面へ展開します
9.納品書を発行する
■通常出荷商品の納品書発行
①トップページメニュー、受注残照会、
納期回答入力等、各画面から遷移します
②対象を選択します
③納品書発行ボタンを押下します
■再発行やその他納品書の発行
①トップページメニューより画面を開き
②検索条件を表示します
③適宜、条件を設定・変更して
ご利用ください
21
アズワンの物流センターへの納品物には 次の項目の記載をお願いしています
①発注番号、②商品、③数量 旧ai-com webと同様、必要項目が揃った納品書を発行、納品時にご利用頂くことができます
納品書日付を適宜変更することができます
アズワンの検収後、1ヶ月間は再発行可能です 商品の納品時以外、個別にアズワン宛に郵送 頂く必要はございません 尚、お客様への直送時は同梱しないでください
10.JANラベルを発行する
①商品サイズに合わせてラベルを選択します
市販のラベルに合わせてサイズ設定しております
ご用意頂いたシール台紙のシール枚数を
選択してください(メーカー不問)
②発注番号とアズワン品番いずれかを入力し
画面左上の<入力チェック>を押下します
③印刷枚数を設定します
④<発行>ボタンを押下します
22
お客様からの要望と物流スピード対応のため アズワンの販売単位に合わせた JANコード表示をお願いしております 商品の梱包や化粧箱にJAN表示をされていない場合、ラベル発行機能をご活用ください
表示されたJANコードに万一相違があれば 商品購買部へご連絡ください
アズワンの販売単位が1個で
発注数が6個の場合は、
6個それぞれにJANラベルを貼付してください
※JANコードを設定されていない場合でも こちらのメニューでラベル作成が可能です その場合、バーコードは印字されません
途中まで使用されたラベル台紙に印刷される場合
印刷開始位置を設定することができます
【JANラベル例】
11-(1).立替費用を申請する
発注金額に含まれない費用の申請画面です
ご請求確定時に申請頂くことで
ご請求月に合わせてお支払することができます
①左端の「取引区分」を選択します
②発注番号の有無を入力します
無→<無>にチェックします
有→「発注番号」を入力します
該当の発注番号が複数ある場合は
<他有>にチェックをしてください
③数量・単価を入力頂くと「金額」が
計算されます
④手順②で<無>を選んだ場合は
「商品名または内容」を入力してください
⑤画面下部の<確認>ボタンを押下し、
『確認画面』をご確認の上、
<送信>ボタンを押下してください
23
入力例:014-123456-01
発注書表示の通り、ゼロやハイフンも入力ください
金額がマイナスとなる申請を行う場合は、 数量に“-”マイナスをつけてください
11-(2).立替費用申請分の納品書を発行する
立替費用申請分の【納品書】は
申請後の画面より発行して頂くことが可能です
①申請後、画面下部の<納品書発行(任意)>
ボタンを押下すると、『納品書発行指示』
画面へ遷移します
②発行対象としたい明細の
左端の「選」にチェックします
納品書日付を変更したい場合は
任意の日付を入力し直してください
③画面下部の<納品書発行>ボタンを押下
すると、【納品書】が発行されます
24
納品書発行は任意です 個別にアズワン宛に郵送頂く必要はございません 申請分訂正を行った場合も同様の手順で 【納品書】の再発行が可能です ※1【納品書】は伝票単位(納品書№毎)の 発行となり、右上に<再発行>と印字されます
※1
11-(3).立替費用申請の内容訂正・削除する
①メニューから画面へ遷移します
②「処理区分」を<申請中訂正・削除>に
切り替えます
⇒対象の明細が表示されます
③訂正を行う場合は
該当項目を変更(上書き)します
④削除を行う場合は
該当明細左端の<削>をチェックします
⑤画面下部の<確認>ボタンを押下し、
『確認画面』をご確認の上、
<送信>ボタンを押下ください
25
※1「確認中」の場合は、既にアズワンで 確認作業に入っております 画面上での訂正・削除はできませんので、 商品購買部へご連絡ください
※アズワンの検収前であれば、 申請内容を訂正・取り下げることができます
※1
12.修理・再生
■修理とは
お客様へ販売した商品の修理・メンテナンス
アズワンテクニカルセンターより
「修理見積依頼書」を添付して送付致します
お見積後、お客様から修理実施を承ったものに限り修理を依頼します
修理実施依頼中の明細をご確認頂けます
■再生とは
アズワン在庫商品の、主に外装(化粧箱等)が
傷つき、販売に差し支えると判断したもの
アズワン物流センターより「再生依頼書」を添付して商品をお送りします
再生依頼中の明細をご確認頂けます
御見積回答後に単価を反映致します
①受注残照会画面を開き
②検索条件を表示します
③修理もしくは再生に切り替えて
検索実行してください
26
依頼中の修理及び再生商品をご確認頂けます 返品は「検収状況照会」にてご確認ください
今回のリリースでは
内容確認・納品書発行の機能のみオープンします
見積回答は従来通り、FAXにてお願いします
13-(1).御支払明細書を確認する
御支払明細を確認する画面です
毎月初第1営業日から、
前月分のお支払明細書を出力頂けます
27
各ボタンを押下して
選択できます
請求書ダウンロードサービスは廃止させて 頂きました 請求書は貴社書式にてご発行願います
※新機能の追加 検収明細をCSVでダウンロード頂けるように なりました 照合にご活用ください また月内いつでもダウンロードが可能に なりました(旧ai-comは月初5日間限定)
13-(2).御支払明細書の見方
①「配送費」欄を追加しました
(旧ai-com webでは配送費を含む金額を単価に表示)
「配送費」欄追加に伴い、明細書1枚に
表示される行数が15→10行となりました
②項目名を下記の通り一部変更しました
・仕入日 → 検収日
・区分 → 取引区分
・商品コード → アズワン品番
・入庫倉庫 → 納入場所
・ページ送料 → ページ配送費
・仕入先送料 → 仕入先配送費
・総送料 → 総配送費
③「出荷日」の表示を削除しました
④取引区分名を一部変更・追加しました
(変更)
・メーカ直送 → 直送
・修理仕入 → 修理
・仕入返品 → 返品
・仕入再生 → 再生
・追加仕入 → 追加
(追加)
返品訂正・修理訂正・再生訂正
協賛値引・仕入値引・集荷値引・現金値引
28
※旧ai-com webと 御支払明細書の表示内容が一部変更になりました
14.違算明細書を作成する
画面上部が総額、下部が明細入力欄です
■請求金額の入力
①前月残高と当月請求を入力します(※1)
貴社請求金額と違算金額が自動計算されます
金額に相違ないかご確認ください
②計算ボタンを押下します
③違算金額が0であれば
PDF(印刷)ボタンを押下して
違算明細書を印刷します(※2)
■違算内容の入力
④違算がある場合は続けて明細を入力します
⑤計算ボタンを押下すると
明細部分が自動計算されます(※4)
⑥ PDF(印刷)ボタンを押下して印刷します
⑦請求書と合わせて郵送ください
29
発注番号を入力すると、 アズワン側の明細項目は自動で反映しますので 作成時ご活用ください(※3)
※ai-com web上で 違算明細書を作成頂けるようになりました
※1
※2
総額
明細
※3
※4
作成途中で一次保存ができます
※1
※2
※3
15.検収明細を照会する
アズワンが検収完了した明細を
いつでもご確認頂けます
対象期間:過去3ヶ月+当月(前日迄) 例)7月16日に検索をした場合、
4月1日~7月15日までの明細が表示されます
①トップページ右上のメニューから画面へ
遷移します
②必要に応じて検索条件を入力の上
<検索>ボタンを押下して頂きますと
アズワンの検収内容が表示されます
③検索結果をCSVにてダウンロード
頂くことも可能です
30
※旧ai-com webとの相違点
従来、出荷完了報告を頂いた明細が「未計上分」として照会されましたが、
アズワンの検収済み明細限定となります
未計上明細は「受注残照会」でご確認頂けます
16.商品毎に「貴社使用欄」を登録・修正をする
商品毎にキーワードを登録することができます
登録頂いたキーワードは
各画面やダウンロードデータに展開されますので
検索等ご活用頂けます
登録例)
・商品毎のご担当者名
・出荷倉庫等、手配の手順に関わるキーワード 等
登録手順
トップページのメニューから画面に遷移します
■画面から直接登録・修正を行う
①検索条件より対象品を表示します
②3つの各使用欄に内容を入力します
③<確認>をクリックします
④登録内容確認後<更新>をクリックします
31
※ 最大10文字(全角のみ)入力可能
※本画面は管理者様のみ閲覧・操作が可能です
利用例)
登録手順)
16.商品毎に「貴社使用欄」を登録・修正をする
■ダウンロード機能を利用して登録・修正を行う
2種類の方法でダウンロード可能です
A<雛形ダウンロード>を使用する場合
①<雛形ダウンロード>をクリックして
CSVファイルをダウンロードします
②ダウンロードしたファイルに必要項目を入力し
保存します
③<参照>をクリックし②のファイルを選択します
④アップロードをクリックします 既に登録されている内容があれば
上書き登録されますのでご注意ください
B<ダウンロード>を使用する場合
①検索結果を表示後<ダウンロード>をクリックして
CSVファイルをダウンロードします
②ダウンロードしたデータの使用欄を
追記・修正後、保存します
③<参照>を押下し、②のCSVデータを選択します
④<アップロード>をクリックします
32
入力例
A<雛形ダウンロード>を使用する場合
B<ダウンロード>を使用する場合
入力例
17.営業部からの問合せに答える
営業部からの問合せFAXに対して
回答入力ができます
カスタマー相談センターからの
「問合せシート」は
「Q&A回答入力」画面にて
営業部からの
「見積依頼」は
「商品見積回答入力」画面にて
それぞれ依頼№を入力して
対象明細を呼び出してください
33
○○○○○ ○○○
○○-○○○○ ○○-○○○○
○○○○○ ○○○
○○○○○
○○○○○
○○○○○
依頼№が付番されている書面について
ai-com web上で回答入力が可能です
18.よくあるご質問
34
Q. アップルのパソコンは使えますか
A.申し訳ございませんがご利用頂けません
アップルはブラウザが主にSafariです
ai-com webはMicrosoft製のInternet Explorerのみ対応しています
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Q.発注書がFAXでも届きますが不要です
A.商品購買部へご連絡ください
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Q.受注残照会画面の背景色、文字色について詳しく教えてください
A.背景色がピンクの明細は、回答納期に対する納品遅延を表します
配送遅延等のトラブルも考えられますので早急にご確認ください
Ex.回答納期が「4/1着」、4/2になってもアズワン未検収の場合
文字色が赤の明細は、指定納期に対する遅延回答を表します
Ex.指定納期が「4/1」、回答納期が「4/3」
Q.品名シールの台紙の手配方法を教えてください
A.品名シールは台紙、送料ともアズワン負担でお届けします
トップ画面の「掲示板」に「副資材手配依頼書」を掲載しています
必要事項を記入の上、商品購買部へFAXにてご依頼ください
原則、FAX頂いた翌日発送致しますが在庫状況にもよりますので
余裕を持ってご依頼ください
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Q.出荷完了報告をするとどうなりますか
A.報告入力頂いた当日19:00をもって仕入検収致します
同時に、アズワンの得意先様への請求も確定致します
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Q.誤って、出荷前なのに、出荷完了報告をしてしまいました
A.まずはai-com webで取消作業をしてください
出荷完了報告画面の、画面中ほどにある「処理区分」を
「報告を取り消す」に切り替えて処理できます
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Q.取消をしようとしましたが入力できません
A.入力頂いた報告結果は2時間置き(9時、11時、13時…)に
アズワン側で受信しております
受信後はai-com webからの取消報告はできませんので
その旨を商品購買部へお電話の上、対応を相談してください