Administración de distribución de software - VMware ...€¦ · Agregar aplicaciones de Windows desde el repositorio de aplicaciones de empresa 30 ... Implementar Office 365 ProPlus

Administración de distribución de software

VMware Workspace ONE UEM

Puede encontrar la documentación técnica más actualizada en el sitio web de VMware:

https://docs.vmware.com/es/

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http://pubs.vmware.com/copyright-trademark.html

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Contenido

1 Administración de distribución de software para aplicaciones macOS y Win325

Distribución de software para aplicaciones macOS 5

Distribución de software para los requisitos de implementación de aplicaciones de macOS6

Configurar Workspace ONE UEM para la distribución de software de aplicaciones de macOS7

Cómo generar metadatos con la herramienta VMware AirWatch Admin Assistant 7

Implementar aplicaciones internas de macOS 8

Usar scripts de distribución de software de macOS para la configuración adicional 11

Condiciones de distribución de software de macOS 11

Asignar aplicaciones a los dispositivos macOS 12

Administrar las actualizaciones de distribución de software de macOS 13

Métodos utilizados por Munki para instalar aplicaciones de macOS 14

Instalar aplicaciones de macOS mediante el script de comprobación 14

Instalar aplicaciones de macOS mediante los elementos de instalación 15

Instalar aplicaciones de macOS mediante recibos 17

Cómo solucionar problemas de implementación de distribución de software de macOS 19

Desinstalar la distribución de software de su aplicación de macOS 20

Distribución de software de aplicaciones Win32 21

Distribución de software para requisitos de implementación de aplicaciones Win32 21

Almacenamiento de archivos para las aplicaciones Win32 22

Configurar el almacenamiento de archivos para las aplicaciones Win32 internas 23

Comportamiento de la instalación de aplicaciones Win32, distribución de software o aprovisionamiento de productos 26

Consideraciones acerca del número de reintentos, el intervalo de reintentos y las opciones de tiempo de espera de instalación de las aplicaciones Win32 28

Consideraciones sobre el reinicio de dispositivos en las aplicaciones Win32 30

Agregar aplicaciones de Windows desde el repositorio de aplicaciones de empresa 30

Cómo cargar archivos Win32 para la distribución de software 31

Cómo configurar archivos Win32 para la distribución de software 31

Agregar asignaciones y directivas de aplicaciones a las aplicaciones Win32 40

Implementar Office 365 ProPlus con Workspace ONE UEM mediante la distribución de software 43

Trabajar con archivos de dependencia de aplicaciones Win32 46

Consideraciones aplicables a las aplicaciones Win32 instaladas por el usuario 47

Flujo de trabajo de aplicaciones Win32 instaladas por el usuario 47

Supervisar la implementación de aplicaciones Win32 48

Solución de problemas de la aplicación Win32 mediante actualizaciones de revisión 48

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Eliminar aplicaciones Win32 del dispositivo 49

Vista previa técnica: Administrar aplicaciones de distribución de software utilizadas en flujos de trabajo 49


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Administración de distribución de software para aplicaciones macOS y Win32

1Workspace ONE UEM powered by AirWatch ofrece distribución de software que le ayuda a implementar aplicaciones macOS y Win32 desde la sección Recursos para que pueda utilizar el flujo del ciclo de vida de las aplicaciones existente en todas las aplicaciones internas.

Este capítulo incluye los siguientes temas:

n Distribución de software para aplicaciones macOS

n Distribución de software de aplicaciones Win32

n Vista previa técnica: Administrar aplicaciones de distribución de software utilizadas en flujos de trabajo

Distribución de software para aplicaciones macOS

Workspace ONE UEM ofrece una implementación flexible mediante la integración con Munki, una herramienta de código abierto ampliamente conocida. Todos los tipos de archivo de aplicaciones de macOS (.dmg, .pkg, .mpkg) se pueden administrar en la sección Aplicaciones internas de UEM Console (Recursos > Aplicaciones > Nativas > Internas).

La función de implementación flexible está en la sección Asignar en la parte de aplicaciones y brinda ventajas al proceso de asignación:

n Configurar asignaciones de implementación.

n Asignar múltiples implementaciones simultáneamente.

n Ordenar las asignaciones para que no se omita ninguna implementación crítica debido al límite del ancho de banda.

n Personalizar las asignaciones para varios grupos inteligentes.

Para obtener más información sobre la asignación y la configuración de la distribución de software, así como sobre la implementación de aplicaciones en dispositivos macOS a través del proceso de distribución de software, consulte la guía Administración de distribución de software.

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Distribución de software para los requisitos de implementación de aplicaciones de macOS

Puede implementar aplicaciones de macOS con la distribución de software mediante tipos de archivo, versiones de la plataforma y agentes compatibles.

Versión de plataforma compatible

macOS 10.10 o superior

Tipos de archivos compatibles

PKG, DMG, MPKG

Agentes compatibles

n Workspace ONE Intelligent Hub para macOS 3.0

n (Opcional) Aplicación nativa de Workspace ONE 1.0

Consideraciones

n Generación de archivos de metadatos de pkginfo: puede cargar todos los tipos de archivos de software principales de macOS a través de Recursos > Aplicaciones > Aplicación interna. Un archivo PKG puede ser un paquete de arranque o se puede administrar mediante la administración de todo el ciclo de vida. Para configurar las funciones de administración avanzadas para el software de macOS a través de la biblioteca integrada Munki de código abierto, debe generar un archivo de metadatos para la aplicación antes de cargar la aplicación en UEM Console. Puede generar un archivo de metadatos pkginfo mediante la Cómo generar metadatos con la herramienta VMware AirWatch Admin Assistant.

n Integración de terceros: aparte del uso de la herramienta Admin Assistant para generar metadatos o un archivo pkginfo, también se puede integrar con herramientas AutoPkg y AutoPkgr que tengan software preparado con funciones de configuración. Realizan comprobaciones periódicas de actualizaciones del software de terceros y notifican a los administradores.

n Migración de la configuración de Munki a Workspace ONE UEM: puede agregar la aplicación existente con el vínculo directo de la aplicación en el servidor de repositorio de Munki actual. Este método es ventajoso, ya que no se requiere una carga real del archivo en Workspace ONE UEM, lo que consume espacio de almacenamiento de archivos de Workspace ONE UEM.

n CDN y sistemas de almacenamiento de archivos: todas las implementaciones utilizan una red de entrega de contenido (CDN) para implementar aplicaciones. Este método presenta la ventaja de enviar contenido a los dispositivos de la red y a dispositivos remotos. También ofrece una velocidad de descarga más rápida y reduce el ancho de banda en los servidores de Workspace ONE UEM.


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Configurar Workspace ONE UEM para la distribución de software de aplicaciones de macOS

Puede configurar Workspace ONE UEM para que reconozca la implementación de aplicaciones de macOS a través del método de distribución de software.

Requisitos previos

Para iniciar el ciclo de vida de administración de software para aplicaciones de macOS, habilite la función de administración de software (SaaS o local) en la consola de Workspace ONE UEM.

Procedimiento

1 Vaya a Ajustes > Dispositivos y usuarios > Apple > Apple macOS > Administración de software.

2 Habilite la administración de software. En este punto, asegúrese de comprobar si la opción Almacenamiento de archivos está habilitada. Si el almacenamiento de archivos no está habilitado, deberá habilitarlo.

3 Los entornos locales utilizan un sistema de almacenamiento de archivos para almacenar las aplicaciones de macOS de gran tamaño. Además, utilizan una CDN para descargar las aplicaciones y reducir el ancho de banda en otros servidores.

Cómo generar metadatos con la herramienta VMware AirWatch Admin Assistant

La herramienta VMware Admin Assistant utiliza una utilidad de línea de comando de Munki para ofrecer a los administradores una manera sencilla de crear los archivos de metadatos pkginfo necesarios para la administración de software.

Requisitos previos

Workspace ONE UEM requiere un archivo de metadatos pkginfo con el archivo de la aplicación para gestionar la implementación en UEM Console.

Nota La herramienta VMware Admin Assistant está disponible en UEM Console y en https://getwsone.com/AdminAssistant/VMwareWorkspace ONE UEMAdminAssistant. dmg. La herramienta Admin Assistant también se integra con un mecanismo de actualización automática, que actualiza a la versión más reciente según el archivo AppCast.XML disponible en https://getwsone.com/AdminAssistant/VMwareWorkspace ONE UEMAdminAssistant.xml.

Procedimiento

1 Haga clic para abrir la herramienta Admin Assistant. El cuadro de diálogo del asistente le pedirá que cargue los archivos del instalador de la aplicación para que el asistente los analice.


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https://awagent.com/AdminAssistant/VMwareAirWatchAdminAssistant.dmg

https://awagent.com/AdminAssistant/VMwareAirWatchAdminAssistant.dmg

https://awagent.com/AdminAssistant/VMwareAirWatchAdminAssistant.xml

https://awagent.com/AdminAssistant/VMwareAirWatchAdminAssistant.xml

2 Para cargar un archivo de instalador de la aplicación, arrastre y suelte un archivo .pkg, .dmg, .app o .mpkg, o busque en sus archivos locales un archivo de instalador.

a Al soltar o seleccionar un archivo, la herramienta inicia el proceso. Si es necesario, puede añadir más archivos durante este tiempo.

b Si selecciona un archivo .app, la herramienta crea un archivo .dmg que contiene el archivo.

Pasos siguientes

Una vez finalizado el análisis, la herramienta le solicitará que muestre los archivos de metadatos analizados en Finder. Guarde los archivos de metadatos en una carpeta local de la que pueda recuperarlos fácilmente durante el proceso de distribución de software.

Implementar aplicaciones internas de macOS

Puede implementar aplicaciones internas en su red móvil mediante la carga de aplicaciones internas con archivos locales en la consola de Workspace ONE UEM.

Procedimiento

1 Navegue a Recursos > Aplicaciones > Nativas > Internas y seleccione Agregar aplicación.

2 Seleccione Cargar > Archivo local y busque el archivo de la aplicación en el sistema. Seleccione el archivo .dmg, .pkg, o .mpkg que desea cargar.

3 Cargue el archivo de metadatos de la aplicación (.plist) requerido.

Para crear un archivo de metadatos, descargue e instale la herramienta VMware Workspace ONE UEM Admin Assistant en el equipo macOS. Para obtener más información sobre cómo utilizar la herramienta VMware AirWatch Admin Assistant, consulte Cómo generar metadatos con la herramienta VMware AirWatch Admin Assistant.

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Ajustes Descripción

Imágenes móviles Cargue o arrastre la imagen de la aplicación para que se muestre en AirWatch Catalog para dispositivos móviles.

Imágenes de tableta Cargue o arrastre la imagen de la aplicación para que se muestre en el AirWatch Catalog para tabletas.

Icono Cargue o arrastre la imagen de la aplicación para que se muestre en AirWatch Catalog como el icono de la aplicación.

5 Configure los ajustes de Secuencias de comando para ejecutar la instalación, la

desinstalación y la verificación de la aplicación. Al proporcionar scripts de preinstalación y scripts de postinstalación, puede realizar tareas de configuración adicionales o instalar elementos adicionales sin necesidad de volver a empaquetar las aplicaciones o el software.


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Simplemente pegue el script y Workspace ONE UEM le dará el formato necesario para que pueda usarlo Munki. Para obtener más información sobre el comportamiento de salida de cada tipo de script, consulte Usar scripts de distribución de software de macOS para la configuración adicional.


Script de preinstalación Defina un script de preinstalación para que se ejecute antes de intentar la instalación.

Script de postinstalación Defina un script de postinstalación para que se ejecute después de una instalación correcta.

Script de predesinstalación Defina un script de predesinstalación para que se ejecute antes de que se haya intentado realizar la desinstalación.

Desinstalar método Seleccione en el menú desplegable y personalice el comportamiento de los métodos de desinstalación. Las opciones son las siguientes:

n Eliminar paquetes

n Eliminar elementos copiados

n Eliminar aplicación

n Desinstalar script

Script posdesinstalación Defina un script de postdesinstalación para que se ejecute después de una desinstalación correcta.

Nota Un error en el script de preinstalación cancelará el intento de instalación y un error en el script de postinstalación generará un registro de errores, pero la instalación se considerará completa.

Con algún software, deberá configurar qué define exactamente una instalación o desinstalación correcta. Munki permite la configuración del software mediante el ajuste de un script de comprobación de instalación o desinstalación.

Instalar script de comprobación Si está presente, el script se ejecuta para determinar si se debe instalar la aplicación. Si el código resultante es 0, la instalación es necesaria; un código distinto de 0 implica que se omita la instalación.

Desinstalar script de comprobación Si está presente, el script se ejecuta para determinar si se debe desinstalar la aplicación. Si el código resultante es 0, la desinstalación es necesaria; un código distinto de 0 implica que se omita la desinstalación.


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6 Configure las opciones de la pestaña Implementación.


Bloqueo Habilite Aplicaciones de bloqueo para definir cualquier aplicación o proceso que pueda bloquear la instalación desde cero de aplicaciones de macOS administradas.

Las aplicaciones definidas que deben cerrarse antes de la instalación para evitar que se cierren de forma inesperada antes de guardar. Además, los usuarios finales reciben una notificación de VMware Workspace ONE Intelligent Hub en el dispositivo para que cierren las aplicaciones definidas.

Deshabilite Aplicaciones de bloqueo para anular cualquier comportamiento de bloqueo y continuar con la instalación. Si hay una aplicación abierta que bloquea la instalación, se cerrará automáticamente.

Enumera las aplicaciones de bloqueo que deben cerrarse. Si la aplicación está en la carpeta /Applications/, se puede definir solo como el nombre de la aplicación y la ruta de acceso se detectará automáticamente. Por ejemplo, "Firefox" o "Firefox. app".

Opcionalmente, se puede utilizar la ruta completa al proceso exacto, pero no se recomienda si los usuarios finales no tienen la capacidad de salir fácilmente de la aplicación. Como consecuencia, no debe bloquear ninguna aplicación en segundo plano ni aplicaciones auxiliares.

Acción de reinicio Seleccione la acción de reinicio de la aplicación. Las acciones disponibles son:

n Ninguno

n Requerir apagado

n Requerir reinicio

n Se recomienda reiniciar

n Requerir cierre de sesión

Condición Defina la condición para que la aplicación se instale en el dispositivo. Para obtener más información sobre las condiciones de configuración, consulte Condiciones de distribución de software de macOS.

Administración de estado deseado Actualmente, al instalar un software de macOS, los administradores pueden habilitar o deshabilitar la configuración de administración de estado deseado según las necesidades del negocio. La opción Administración del estado deseado está habilitada de forma predeterminada para aplicar la administración de aplicaciones durante la instalación de software de macOS.

Si está habilitada y el usuario final elimina la aplicación, esta se vuelve a instalar automáticamente en la siguiente sincronización de Hub.

Si está deshabilitada y el usuario final elimina la aplicación, la aplicación no se vuelve a instalar automáticamente, a menos que se envíe desde la consola de Workspace ONE UEM o Catalog.

7 Configure las opciones de la pestaña Términos de uso.

8 En los términos de uso se especifica cómo se espera que los usuarios utilicen la aplicación. Cuando envíe la aplicación a los dispositivos, los usuarios verán los términos de uso que deben aceptar para poder utilizar la aplicación. Si los usuarios no los aceptan, no pueden acceder a la aplicación.

9 Seleccione Guardar y asignar.


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Usar scripts de distribución de software de macOS para la configuración adicional

Utilice scripts de distribución de software de macOS para realizar configuraciones adicionales o validar las tareas en la sección Script de la página Agregar o Editar aplicación de UEM Console.

Al insertar scripts, puede:

n Evitar reempaquetar instaladores mediante scripts de preinstalación.

n Evitar las indicaciones al usuario posteriores a la instalación mediante el scripting de configuraciones adicionales.

n Realizar la validación.

n Personalizar la desinstalación.

En la siguiente tabla se muestra el comportamiento del código de salida de cada tipo de script.

Tipo de script Comportamiento del código de salida 0

Comportamiento de otro código de salida

Preinstalación Continuar la instalación Omitir la instalación

Postinstalación Instalación correcta Instalación correcta con advertencias

Predesinstalación Continuar la desinstalación Omitir la desinstalación

Postdesinstalación Desinstalación correcta Desinstalación correcta con advertencias

Instalar script de comprobación Instalación necesaria Omitir la instalación

Desinstalar script de comprobación Desinstalación necesaria Omitir la desinstalación

Condiciones de distribución de software de macOS

Las condiciones de distribución de software de macOS son un conjunto de atributos que proporciona la biblioteca integrada de código abierto de Munki para determinar la aplicabilidad de la instalación. Las condiciones se definen según el nivel de la aplicación y se evalúan antes de descargar e instalar el software.

Existen algunas condiciones integradas admitidas por Munki.

Formato de las condiciones

Las condiciones se escriben en el siguiente formato:

machine_type == "laptop" AND os_vers BEGINSWITH "10.7"

Atributos de comparación condicional

Atributo Tipo Descripción Comparación de ejemplo

hostname Cadena Nombre de host hostname=="Lobby imac"

arch Cadena Arquitectura del procesador. Por ejemplo: 'powerpc', 'i386', 'x86_64'

arch=="x86_64"


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os_vers Cadena Versión de sistema operativo completa. Por ejemplo: "10.7.2"

os_vers BEGINSWITH "10.7"

os_vers_major Número entero

Versión de sistema operativo principal. Por ejemplo: '10'

os_vers_major == 10

os_vers_minor Número entero

Versión secundaria del sistema operativo. Por ejemplo: '7'

os_vers_minor == 7

os_vers_patch Número entero

Número de versión secundaria. Por ejemplo: '2'

os_vers_patch >=2

machine_model Cadena 'MacMini1,1', 'iMac4,1', 'MacBookPro8,2'

machine_model == "iMac4,1"

machine_type Cadena 'laptop' o 'desktop' machine_type == "laptop"

ipv4_address Matrices de cadena

Contiene las direcciones IPv4 actuales para todas las interfaces.

ANY ipv4_address CONTAINS '192.168.161.'

munki_version Cadena Versión completa de munkitools instalada

munki_version LIKE '*0.8.3*'

serial_number Cadena Número de serie del equipo serial_number =="W9999999U2P"

date Cadena de fecha UTC

Fecha y hora. Tenga en cuenta la sintaxis especial necesaria para convertir una cadena en un objeto NSDate.

date>CAST("2013-01-02T00:00:00Z", "NSDATE")

Asignar aplicaciones a los dispositivos macOS

Una vez configurada una aplicación, agregue una asignación sencilla o múltiples asignaciones. Si agrega varias asignaciones, organícelas por nivel de prioridad en la lista. Coloque las más importantes en al principio y las menos importantes al final.

Procedimiento

1 Navegue a Recursos > Aplicaciones > Nativas > Internas o Públicas.

2 Cargue la aplicación y seleccione Guardar y asignar o seleccione la aplicación y elija Asignar en el menú de acciones.


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3 Seleccione Agregar asignación y configure las siguientes opciones.


Seleccionar los grupos de asignación

Introduzca el nombre de un grupo inteligente o seleccione los grupos de dispositivos que recibirán la asignación.

Método de distribución de aplicaciones

n A pedido: implementa el contenido en un catálogo u otro hub de implementación y permite al usuario del dispositivo decidir cuándo instalarlo, si así lo desea.

Esta es la mejor opción para el contenido que no es crítico para la organización. Permitir a los usuarios descargar el contenido cuando lo necesiten ayuda a conservar ancho de banda y limita el tráfico innecesario.

n Automático: implementa contenido de un catálogo u otro agente de implementación en un dispositivo al inscribirse. Después de la inscripción del dispositivo, Workspace ONE Intelligent Hub instala automáticamente la aplicación sin interacción por parte del usuario.

Esta es la mejor opción si el contenido es esencial para la organización y los usuarios móviles.

La implementación comienza el

Aplicaciones internas

Fije un día del mes y una hora del día para comenzar la implementación.

El ajuste Prioridad controla qué implementación se enviará primero. A continuación, Workspace ONE UEM envía las implementaciones de acuerdo con la configuración Efectiva.

Para establecer la fecha de comienzo con suficiente ancho de banda para que se complete la implementación sin problemas, considere los patrones de tráfico de su red.

4 Seleccione Agregar.

5 Utilice las opciones Mover hacia arriba y Mover hacia abajo para ordenar las asignaciones, de haber más de una. Coloque las asignaciones más críticas en la parte superior de la lista. Esta configuración aparece como Prioridad.

El ajuste Prioridad tiene precedencia cuando hay conflictos entre las asignaciones de implementaciones en un dispositivo.

6 Seleccione Guardar y publicar.

Administrar las actualizaciones de distribución de software de macOS

Una vez que se implementa el software o la aplicación macOS, estos se pueden administrar desde UEM Console. Puede administrar las actualizaciones cargando una nueva versión del archivo en UEM Console.

Procedimiento

1 Navegue a Recursos > Aplicaciones > Nativas.

2 Seleccione la aplicación que desea actualizar.

3 En la parte superior derecha de la página Detalles, seleccione Agregar versión.

4 Cargue el instalador y el archivo .pkginfo de la nueva versión.


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5 Si es necesario, realice cambios adicionales y, a continuación, haga clic en Guardar.


Métodos utilizados por Munki para instalar aplicaciones de macOS

Munki utiliza información del archivo pkginfo y busca los elementos de software para decidir si se debe instalar o no un determinado elemento. Para crear elementos de pkginfo funcionales, es necesario entender los métodos que utiliza Munki para comprobar la lista de elementos de software.

Importante La mayor parte del contenido de esta sección se encuentra en el sitio web de Munki.

Métodos

En orden de prioridad, Munki usa los siguientes métodos para determinar si se debe instalar (o eliminar) el elemento determinado:

n Instalar aplicaciones de macOS mediante el script de comprobación

n Instalar aplicaciones de macOS mediante los elementos de instalación

n Instalar aplicaciones de macOS mediante recibos

Al combinar estos métodos, solo se utiliza el método de prioridad más alta. Por ejemplo, si un determinado elemento pkginfo tiene una lista de "instalaciones" y una lista de "recibos", los recibos se ignorarán a la hora de determinar el estado de la instalación. Incluso en este caso, no obstante, se pueden usar recibos al eliminar un elemento, ya que ayudan a Munki a determinar exactamente qué archivos se instalaron.

Instalar aplicaciones de macOS mediante el script de comprobación

Un elemento pkginfo puede contener opcionalmente un installcheck_script. El script de comprobación de instalación es un método para determinar si es necesario instalar un elemento de software, cuando proporcionar instalaciones/recibos no es adecuado ni resulta práctico.

Las herramientas de línea de comandos que se suelen instalar a través del puerto (MacPorts) o los módulos Python instalados mediante easy_install o pip son buenos ejemplos, ya que no proporcionan un método fácil para determinar su versión instalada.

Un installcheck_script debería crearse de tal forma que un código de salida 0 indique que el elemento no está instalado actualmente y, por lo tanto, debe instalarse. Todos los códigos de salida distintos de 0 indican que el elemento está instalado.

Un ejemplo de installcheck_script que ilustra una comprobación para determinar si la versión actual del módulo argparse de Python está instalada.

#!/bin/sh# Grab current version of installed python moduleversion="$(python -c 'import argparse;print

argparse.__version__' 2>/dev/null)"# Compare with the version we want to installif [ ${version:-0} <

1.2.1 ]; thenexit 0elseexit 1fi


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Desinstalar script de comprobación

De manera opcional, se puede proporcionar un uninstallcheck_script explícito para determinar si se debe eliminar o no un elemento de software. En este caso, el script con un código de salida 0 indica que el elemento está instalado actualmente y que se debe eliminar. Todos los códigos de salida distintos de 0 indican que el elemento no está instalado.

Instalar aplicaciones de macOS mediante los elementos de instalación

La lista de elementos de instalación la genera la herramienta VMware AirWatch Admin Assistant para algunos tipos de elementos de instalación (.dmg), pero no para paquetes de Apple (.pkg o .mpkg). Puede generar (o modificar) esta lista, que es el mecanismo más flexible para determinar el estado de la instalación.

La lista de instalaciones puede contener cualquier número de elementos, como aplicaciones, paneles de preferencias, marcos u otros elementos tipo paquete, info.plist, directorios simples o archivos. Puede utilizar cualquier combinación de elementos para ayudar a Munki a determinar si un elemento está instalado o no.

Ejemplo de una lista de "instalaciones" generada automáticamente para Firefox 6.0

<key>installs</key><array><dict><key>CFBundleIdentifier</key><string>org.mozilla.firefox</string><key>CFBundleName</

key><string>Firefox</string><key>CFBundleShortVersionString</key><string>6.0</string><key>minosversion</key><string>10.5</

string><key>path</key><string>Applications/Firefox.app</string><key>type</key><string>application</string></dict></array>

Para determinar si Firefox 6 está instalado o no, Munki busca una aplicación con un CFBundleIdentifier de org.mozilla.firefox y, si la encuentra, comprueba que su versión (CFBundleShortVersionString) sea como mínimo 6.0. Si Munki no puede encontrar la aplicación o su versión es anterior a la 6.0, considera que Firefox-6.0 no está instalado. Las listas de instalaciones pueden contener varios elementos. Si falta algún elemento o tiene una versión anterior, se considera no instalado. Puede generar manualmente los elementos que se añadirán a una lista de instalaciones mediante el siguiente pkginfo:

/Library/Application\ Support/AirWatch/Data/Munki/bin/makepkginfo -f /Library/Interne

t\ Plug-Ins/Flash\ Player.plugin

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/Prope

rtyList-1.0.dtd">

<plist version="1.0">

<dict>

<key>installs</key>

<array>

<dict>

<key>CFBundleShortVersionString</key>


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<string>10.3.183.5</string>

<key>path</key>

<string>/Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin</string>

<key>type</key>

<string>bundle</string>

</dict>

</array>

</dict>

</plist>

Copie y pegue la clave y el valor completos de instalaciones o copie solo el valor dict y agréguelo a una lista de instalaciones existente dentro del archivo pkginfo. Munki comprueba la existencia de /Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin y, si lo encuentra, comprueba su versión. Si la versión es anterior a la 10.3.183.5, se considerará que el elemento no está instalado. Puede generar elementos de instalación para cualquier elemento de sistema de archivos, pero Munki solo sabe cómo determinar las versiones de los elementos tipo paquete que contienen un archivo Info.plist o version.plist con información de la versión.

En el caso de otros elementos de sistema de archivos, Munki solo puede determinar la existencia en el caso de un directorio que no sea un paquete o puede calcular una suma de comprobación (para archivos). Para los archivos con sumas de comprobación, se produce un error en la prueba (y, por lo tanto, se considerará que el elemento no está instalado) si la suma de comprobación del archivo en el disco no coincide con la suma de comprobación del archivo pkginfo.

<key>installs</key>

<array>

<dict>

<key>md5checksum</key>

<string>087fe4805b63412ec3ed559b0cd9be71</string>

<key>path</key>

<string>/private/var/db/dslocal/nodes/MCX/computergroups/loginwindow.plist</s

tring>

<key>type</key>

<string>file</string>

</dict>

</array>


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Si desea que Munki solo compruebe la existencia de un archivo y no se ocupe de su contenido, elimine la información de md5checksum generada en la información del elemento de instalaciones. Asegúrese de que la ruta de acceso proporcionada esté intacta.

<key>installs</key>

<array>

<dict>

<key>path</key>

<string>/private/var/db/dslocal/nodes/MCX/computergroups/loginwindow.plist

</string>

<key>type</key>

<string>file</string>

</dict>

</array>

Instalar aplicaciones de macOS mediante recibos

Cuando se instala un paquete tipo Apple, es posible generar un recibo en la máquina. Los metapaquetes generan varios recibos. La herramienta VMware AirWatch Admin Assistant agrega los nombres y las versiones de los recibos a una matriz de recibos en el pkginfo para un paquete.

A continuación se incluye una matriz de recibos para los códecs Avid LE QuickTime, versión 2.3.4.

<key>receipts</key>

<array>

<dict>

<key>filename</key>

<string>AvidCodecsLE.pkg</string>

<key>installed_size</key>

<integer>1188</integer>

<key>name</key>

<string>AvidCodecsLE</string>

<key>packageid</key>

<string>com.avid.avidcodecsle</string>

<key>version</key>

<string>2.3.4</string>

</dict>

</array>


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Si Munki utiliza la matriz de recibos para determinar el estado de la instalación, comprueba la existencia y la versión de cada recibo de la matriz. Si falta algún recibo o tiene un número de versión anterior a la versión especificada para ese recibo en la matriz de recibos, el elemento se considera no instalado. Solo si cada recibo está presente y todas las versiones son iguales a las del pkginfo (o posteriores), se considerará que el elemento está instalado. Para solucionar problemas, utilice la herramienta pkgutil para examinar los recibos instalados.

# pkgutil --pkg-info com.avid.avidcodecsle

No receipt for 'com.avid.avidcodecsle' found at '/'.

En este caso, no se ha encontrado el recibo para los códecs Avid LE QuickTime en esta máquina. Una complicación común con los recibos es que, con muchos metapaquetes, la lógica de instalación solo produce un subconjunto de los subpaquetes que se instalan. Por lo general, la lista de recibos contiene un recibo por cada subpaquete de un metapaquete (y necesita esta información si se solicita a Munki que elimine el elemento de software en función de los recibos de paquetes). Sin embargo, si es normal y se espera que no se instalen todos los subpaquetes, Munki marcará el elemento como no instalado actualmente y le ofrecerá volver a instalarlo. Una solución para este problema es agregar una clave opcional con el valor "verdadero" a los recibos que se instalan de forma opcional. En ese caso, Munki no tendrá en cuenta estos recibos al determinar el estado de la instalación.

<key>receipts</key>

<array>

<dict>

<key>filename</key>

<string>mandatory.pkg</string>



<key>name</key>

<string>Mandatory</string>


<string>com.foo.mandatory</string>

<key>version</key>

<string>1.0</string>

</dict>

<dict>

<key>filename</key>

<string>optional.pkg</string>



<key>name</key>

<string>Optional</string>

<key>optional</key>

<true/>


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<string>com.foo.optional</string>

<key>version</key>

<string>1.0</string>

</dict>

</array>

Otra solución para esta situación es proporcionar una matriz de instalaciones que enumere los elementos instalados por el paquete. Munki puede utilizar la información de la matriz de instalaciones en lugar de los recibos para determinar el estado de la instalación.

Cómo solucionar problemas de implementación de distribución de software de macOS

Esta sección le ayuda a comprender cómo solucionar problemas relacionados con el proceso de distribución de software de macOS. También detalla la ruta de acceso para comprobar los registros.

Solución de problemas

n ¿Cómo comprobar en el dispositivo localmente que se ha asignado una aplicación?

Todas las aplicaciones asignadas se muestran en el archivo /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/manifests/device_manifest.plist en la matriz de managed_installs.

Además, todas las aplicaciones asignadas tienen su correspondiente archivo pkginfo almacenado en el archivo plist del catálogo en /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/catalogs/device_catalog.plist.

n ¿Cómo se comprueba en UEM Console que se ha asignado una aplicación?

En la página Vista de lista de las aplicaciones internas, seleccione la aplicación para acceder a su página Detalles. A continuación, seleccione la pestaña Dispositivos. Esta página muestra los estados de instalación de la aplicación para todos los dispositivos asignados e inscritos.

n ¿Cómo se obtiene acceso directo a los registros de Munki?

También se puede acceder directamente a los registros de Munki en el dispositivo a través de la ruta:

/Library/Application Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Managed\Installs/Logs/, donde se guardan como archivos ManagedSoftwareUpdate.log.

n ¿Dónde buscar datos de informes de dispositivos en UEM Console?


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UEM Console informa sobre los datos del dispositivo en algunas ubicaciones.

n Navegue a Recursos > Aplicaciones > Nativas > Internas. Seleccione una aplicación y acceda a la pestaña Detalles de la aplicación > Dispositivos para ver los estados de instalación de cada dispositivo.

n Vaya a Dispositivos y usuarios > Dispositivos > Vista de lista y seleccione un dispositivo para acceder a la pestaña Detalles del dispositivo > Solución de problemas. Puede ver las actividades realizadas en el dispositivo y usar opciones de filtrado para mostrar la información relacionada con la distribución de software.

Desinstalar la distribución de software de su aplicación de macOS

Hay varios métodos disponibles para desinstalar el software y el método adecuado lo selecciona de forma predeterminada la herramienta VMware Admin Assistant según el tipo de archivo. Si es necesario, puede sustituir el valor predeterminado por cualquiera de los siguientes métodos.

Eliminar elementos copiados

El método de eliminación de elementos copiados se utiliza principalmente para los tipos de archivo DMG, de donde extrae la matriz items_to_copy array[dicts] en el archivo pkginfo y elimina todas las rutas de archivo de la matriz.

La futura versión de UEM Console muestra las rutas de la matriz items_to_copy en la interfaz de usuario.

Eliminar aplicación

El método Remove App se extrae de la matriz de instalaciones [dicts] en el archivo pkginfo y elimina todas las rutas de archivo de la matriz.

La futura versión de UEM Console muestra las rutas en la matriz de instalaciones en la interfaz de usuario.

Eliminar paquetes

El método de eliminación de paquetes se utiliza principalmente para los tipos de archivo PKG. Este método:

n Utiliza recibos y analiza los paquetes que se van a eliminar.

n Intenta determinar qué archivos se instalaron mediante el archivo BOM.

n Elimina el recibo.

n Elimina solo los paquetes no asociados.

La futura versión de Console muestra los recibos que Munki comprueba en la interfaz de usuario.

Desinstalar script

Los scripts de desinstalación se escriben en un script de shell. Este método:

n Se utiliza para cualquier tipo de instalador.


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n Se utiliza para realizar una operación de desinstalación personalizada. Si tiene una implementación personalizada para una aplicación, escriba un script de desinstalación correspondiente para eliminar las configuraciones personalizadas.

Distribución de software de aplicaciones Win32

Con la distribución de software, Workspace ONE UEM puede implementar aplicaciones Win32 en la sección Recursos para que pueda utilizar el flujo del ciclo de vida de las aplicaciones existente en todas las aplicaciones internas.

Si tiene necesidades de scripts, utilice la función de aprovisionamiento de productos que se describe en la Guía de VMware Workspace ONE UEM de aprovisionamiento de producto para Windows en el sitio de VMware Docs en https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/index.html.

Distribución de software para requisitos de implementación de aplicaciones Win32

Para implementar aplicaciones Win32 con la distribución de software, utilice tipos de archivo, sistemas operativos y plataformas compatibles.

Plataformas compatibles

La plataforma compatible para implementar aplicaciones Win32 es Windows Desktop.

Tipos de archivos compatibles

n MSI

n EXE

n ZIP

Nota Si utiliza un archivo ZIP, comprima los paquetes de aplicaciones de 4 GB o más con 7-Zip. Workspace ONE UEM no descomprime los paquetes ZIP que contienen paquetes de aplicaciones de 4 GB o más cuando se compriman con el compresor zip de Windows nativo.

CDN y sistemas de almacenamiento de archivos

Se considera una práctica recomendada utilizar la red de entrega de contenido (CDN) para implementar las aplicaciones. Esta opción presenta la ventaja de enviar contenido a los dispositivos de la red y a dispositivos remotos. También ofrece velocidades de descarga más rápidas y reduce el ancho de banda en los servidores de Workspace ONE UEM. Sin embargo, en algunos casos, una CDN no es una opción viable. Para estos casos, utilice un sistema de almacenamiento de archivos.

Habilitar la implementación del paquete de Software: entornos de SaaS

Configure Workspace ONE UEM para que reconozca la implementación de aplicaciones Win32 a través del método de distribución de software.


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https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/index.html

https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/index.html

Para que se muestre la opción Implementación del paquetes de Software, Workspace ONE UEMhabilita las CDN para el entorno. Vaya a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Dispositivos y usuarios > Windows > Escritorio Windows > Implementaciones de aplicaciones y habilite Implementación del paquete de software.

Nota Si su implementación tiene en la lista blanca direcciones IP de Workspace ONE UEM, CDN no funciona.

Habilitar la implementación del paquete de Software: entornos locales

La distribución de software ahora está activada de forma predeterminada en la Workspace ONE UEM Console para todos los clientes locales. De forma predeterminada, los clientes obtienen hasta 5 GB de almacenamiento para las aplicaciones en la base de datos. Para almacenar aplicaciones Win32 grandes, puede usar un sistema de almacenamiento de archivos.

Se considera una práctica recomendada utilizar la red de entrega de contenido (CDN) para implementar las aplicaciones. Esta opción tiene la ventaja de reducir el ancho de banda en otros servidores.

Almacenamiento de archivos para las aplicaciones Win32

Determinadas funcionalidades de Workspace ONE UEM powered by AirWatch pueden utilizar un servicio de almacenamiento de archivos dedicados para manejar el procesamiento y las descargas, lo que reduce la carga total en la base de datos y aumenta su rendimiento. La opción de configurar el almacenamiento de archivos de forma manual solo es aplicable a los clientes en la sede. Se configura automáticamente para los clientes de SaaS.

También incluye algunos informes, la implementación de aplicaciones internas, y contenido administrado por Workspace ONE UEM. Si habilita el almacenamiento de archivos para cualquiera de estas funcionalidades, este se aplica a las demás automáticamente. La configuración del almacenamiento de archivos provoca que todos los informes, aplicaciones internas y contenido administrado se almacenen ahí.

Informes de Workspace ONE UEM

A partir de la versión 9.0.2 de la consola, se añadieron tres nuevos informes similares a los informes existentes, pero que utilizan un marco de back end completamente renovado. Este nuevo marco genera informes con mayor fiabilidad y tiempos de descarga más rápidos. Para poder aprovechar estas ventajas, debe configurar el almacenamiento de archivos.

Para obtener más información sobre los informes nuevos, consulte Descripción general de los informes de Workspace ONE UEM.

Aplicaciones internas

Cuando se habilita el almacenamiento de archivos, todos los paquetes de aplicaciones internas que cargue a través de la consola UEM se almacenan en una ubicación de almacenamiento de archivos.


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https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/ReportsAnalytics/GUID-AWT-REPORTSOVERVIEW.html

https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/ReportsAnalytics/GUID-AWT-REPORTSOVERVIEW.html

El almacenamiento de archivos es necesario para implementar aplicaciones de Win32 (IPA, PAK, APPX, MSI, EXE, etc.) y aplicaciones de macOS (DMG, PKG, MPKG, etc.) desde el área Recursos de UEM Console. Esta función se denomina distribución de software.

Para obtener más información sobre la distribución de software para Win32, consulte Distribución de software de aplicaciones Win32.

Para obtener más información sobre la distribución de software para macOS, consulte Distribución de software para aplicaciones macOS.

Contenido administrado por Workspace ONE UEM

Puede separar el contenido administrado desde la base de datos de Workspace ONE UEM almacenándolo en una ubicación de almacenamiento de archivos dedicados. La carga de grandes cantidades de contenido administrado por Workspace ONE UEM puede provocar problemas de rendimiento en la base de datos. En este caso, los clientes en la sede pueden liberar espacio de la base de datos moviendo el contenido administrado a una solución de almacenamiento local de archivos integrada.

Para obtener más información sobre el contenido administrado, consulte Repositorio de contenido administrado por AirWatch.

Configurar el almacenamiento de archivos para las aplicaciones Win32 internas

Configure el almacenamiento de archivos para aplicaciones internas con el procedimiento indicado a continuación. Este proceso es obligatorio si implementa aplicaciones Win32 mediante la distribución de software, pero se aplicará a todas las aplicaciones internas una vez configurado.

Requisitos previos

Si dispone de una gran cantidad de contenido administrado que ocupa espacio en la base de datos, Workspace ONE UEM ofrece un sistema de almacenamiento de archivos especializado. Para configurar el almacenamiento de archivos, debe determinar la ubicación y la capacidad de almacenamiento, configurar los requisitos de red y crear una cuenta de suplantación. Lea los siguientes requisitos previos antes de comenzar:

Compruebe la conectividad del almacenamiento de archivos de los servidores:

1 Asegúrese de que se pueda acceder a la ruta del archivo desde todas las casillas de Console y DS con las mismas credenciales de suplantación definidas en UEM Console mientras se configuraba el almacenamiento de archivos.

2 Cuando se usa el recurso compartido de DFS, si la ruta de FS está configurada mediante el FQDN, se debe poder acceder a la raíz desde todos los nodos de Console y DS. Por ejemplo, si la ruta de archivo configurada en el almacenamiento de archivos es //india.vmware.com/MDM/FileStorage/, compruebe que DS dispone de acceso a la raíz//india.vmware.com/


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https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/MCM/GUID-AWT-MCM-INTRO.html

https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/MCM/GUID-AWT-MCM-INTRO.html

https://vmware.slack.com//india.vmware.com/MDM/FileStorage/

https://vmware.slack.com//india.vmware.com/MDM/FileStorage/

https://vmware.slack.com//india.vmware.com/

https://vmware.slack.com//india.vmware.com/

Cree la carpeta compartida en un servidor de su red interna:

1 El almacenamiento de archivos puede residir en un servidor independiente o en el mismo servidor que uno de los otros servidores de aplicaciones de Workspace ONE UEM de su red interna. Solo pueden acceder los componentes que requieren acceso al mismo, por ejemplo, los servidores de la consola y de los servicios de dispositivos.

2 Si el servidor de servicios de dispositivos, el servidor de la consola y el servidor que hospeda la carpeta compartida no están en el mismo dominio, indique el dominio durante la configuración de la cuenta de servicio en el formato <dominio\nombre de usuario>. También se puede establecer la confianza entre los dominios para evitar errores de autenticación.

Configure los requisitos de la red:

1 Si usa Samba/SMB – TCP: 445, 137, 139. UDP: 137, 138

2 Si utiliza NFS – TCP y UDP: 111 y 2049

Asigne suficiente capacidad de disco duro:

Los requisitos de almacenamiento específicos pueden variar en función de cómo haya planeado utilizar el almacenamiento de archivos. La ubicación del almacenamiento de archivos debe tener espacio suficiente para albergar las aplicaciones internas, el contenido administrado o los informes que vaya a utilizar. Tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

1 Si habilita el almacenamiento en caché de aplicaciones internas o contenido, se recomienda cambiar el tamaño del servidor de los servicios de dispositivos en un 120 % del tamaño acumulado de todas las aplicaciones o contenido que deba publicar.

2 Para almacenar informes, los requisitos de almacenamiento dependerán del número de dispositivos, la cantidad diaria de informes y la frecuencia con la que los depure. Para empezar, destine al menos 50 GB para la implementación de volúmenes de hasta 250 000 dispositivos que ejecutan unos 200 informes cada día. Ajuste estas cifras según la cantidad real que observe en su implementación. Aplique también este cambio de tamaño al servidor de la consola en caso de habilitar el almacenamiento en caché.

Cree una cuenta de servicio con los permisos adecuados:

1 Cree una cuenta en el dominio del directorio de almacenamiento compartido.

2 Conceda al usuario local permisos de lectura, escritura y edición del archivo compartido utilizado para la ruta de acceso del almacenamiento de archivos.

3 Configure el usuario de suplantación de almacenamiento de archivos en Workspace ONE UEM con la cuenta de dominio en el formato <dominio\nombre de usuario>.

4 Si el directorio de almacenamiento compartido no está en un dominio, cree una contraseña y un usuario locales idénticos en el servidor que se está utilizando para el servidor de servicios de dispositivos, la consola y el almacenamiento de archivos. En este caso, indique la cuenta de usuario local con el formato <nombre de usuario>.


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Configure el almacenamiento de archivos en el grupo organizativo global:

1 Configure los ajustes de almacenamiento de archivos en el nivel del grupo organizativo global de la consola UEM.

Procedimiento

1 En el nivel de grupo organizativo global, navegue a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Instalación > Ruta de archivo y desplácese hacia el final de la página.

2 Seleccione el control deslizante Almacenamiento de archivos activado y configure los ajustes.

Si habilita el almacenamiento de archivos, podrá configurar un repositorio externo en el que se almacenen los archivos. Si no lo habilita, los archivos se almacenarán como objetos binarios grandes en la base de datos.


Ruta de acceso del almacenamiento de archivos

Introduzca los archivos de ruta que deben guardarse con el siguiente formato: \\{Nombre del servidor}\{Nombre de la carpeta}, donde el “Nombre de la carpeta” es el mismo que el de la carpeta compartida que creó en el servidor.

Almacenamiento de archivos en caché habilitado

Si esta opción está habilitada, se almacena una copia local de los archivos cuya descarga se ha solicitado en el servidor de los servicios de dispositivos como una copia en caché. Las descargas posteriores del mismo archivo se recuperarán del servidor de los servicios de dispositivos a diferencia del almacenamiento de archivos.

Si se habilita, los archivos se almacenan en caché de forma local en el servidor DS al acceder por primera vez. Las solicitudes posteriores se atienden utilizando el archivo almacenado en caché en el servidor DS en lugar de realizar transmisiones desde la ubicación de almacenamiento de archivos.

Si habilita el almacenamiento en caché, considere la posibilidad de liberar espacio en el servidor para disponer del suficiente.

Si se integra con una red de entrega de contenido (CDN), las aplicaciones y los archivos se distribuyen a través del proveedor de CDN y no se almacena una copia local en el servidor de los servicios de dispositivos. Para obtener más información, consulte la VMware Workspace ONE UEM CDN Integration Guide (https://resources.air-watch.com/view/8cr52j4hm6xfvt4v2wgg/en).

Suplantación de almacenamiento de archivos habilitada

Seleccione esta opción para agregar una cuenta de servicio con los permisos adecuados.

Nombre del usuario de suplantación de almacenamiento de archivos

Introduzca un nombre de usuario de cuenta de servicio válido para obtener permisos de lectura y escritura en el directorio de almacenamiento compartido.

Contraseña Proporcione una contraseña de cuenta de servicio válida para obtener permisos de lectura y escritura en el directorio de almacenamiento compartido.

3 Seleccione el botón Probar conexión para comprobar la configuración.


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https://resources.air-watch.com/view/8cr52j4hm6xfvt4v2wgg/en

https://resources.air-watch.com/view/8cr52j4hm6xfvt4v2wgg/en

Comportamiento de la instalación de aplicaciones Win32, distribución de software o aprovisionamiento de productos

Workspace ONE UEM Console incluye formas diferentes de implementar aplicaciones Win32. Seleccione varias combinaciones de instalaciones para la distribución de software o utilice el aprovisionamiento de productos.

Alternativa de aprovisionamiento de producto

Una práctica recomendada es implementar las aplicaciones Win32 desde Recursos. Sin embargo, si ha intentado implementar la aplicación con Recursos y no ha podido satisfacer sus necesidades, como método alternativo puede completar la implementación en sus dispositivos con el Aprovisionamiento de productos.

Nota Los usuarios no reciben mensajes de Control de cuentas de usuario (UAC) para todas las aplicaciones que solo requieran permisos estándar.

Comportamiento de la instalación de aplicaciones de Win32 mediante recursos

Consulte la tabla para comprender el cComportamiento de instalación de aplicaciones de Win32 para todas las aplicaciones que requieran privilegios de administrador.

Configurar la aplicación Win32 desde Recursos

Instalar ajustes de contexto en la consola de Workspace ONE UEM

El usuario es un administrador

El usuario es un usuario estándar

Navegue a Recursos > Aplicaciones > Nativas > Internas y seleccione Agregar aplicación

Navegue a Opciones de implementación > Cómo realizar la instalación y establezca

n Contexto de instalación = Dispositivo

n Privilegios de administrador = Sí

Los ajustes indican que la aplicación se configura para todos los usuarios en cada uno de sus dispositivos y que la cuenta de usuario tiene un token de acceso elevado para instalar la aplicación.

n Contexto de instalación establecido en Dispositivo

n Privilegios de administrador establecido en Sí

n El usuario es un administrador

La instalación se completa sin mensajes.



n El usuario es un usuario estándar




n Contexto de instalación = Dispositivo

n Privilegios de administrador = No

Los ajustes indican que la aplicación se configura para todos los usuarios en cada uno de sus dispositivos y que la cuenta de usuario no necesita tener un token de acceso elevado para instalar la aplicación.


n Privilegios de administrador establecido en No








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Configurar la aplicación Win32 desde Recursos

Instalar ajustes de contexto en la consola de Workspace ONE UEM





n Contexto de instalación = Usuario

n Privilegios de administrador = Sí

Los ajustes indican que la aplicación se configura para todos los usuarios en cada uno de sus dispositivos y que la cuenta de usuario tiene un token de acceso elevado para instalar la aplicación.

n Contexto de instalación establecido en Usuario







Se produce un error en la instalación.



n Contexto de instalación = Usuario

n Privilegios de administrador = No

Los ajustes indican que la aplicación se configura para todos los usuarios en cada uno de sus dispositivos y que la cuenta de usuario no necesita tener un token de acceso elevado para instalar la aplicación.




La instalación se completa con un mensaje.





Comportamiento de la instalación de aplicaciones Win32 con Aprovisionamiento de productos

Una práctica recomendada es implementar las aplicaciones Win32 desde Recursos. Sin embargo, si ha intentado implementar la aplicación con Recursos y no ha podido satisfacer sus necesidades, como método alternativo puede completar la implementación en sus dispositivos con el Aprovisionamiento de productos.

Si configura las aplicaciones Win32 mediante el aprovisionamiento de productos, puede utilizar la siguiente tabla para conocer las combinaciones de manifiesto de Iinstalar y eEjecutar y el contexto del comando. Puede seleccionar instalar o ejecutar en el nivel del sistema, en el nivel de usuario o en el nivel de la cuenta de administrador. En función de las selecciones realizadas, la instalación puede variar.

Consulte la tabla para comprender el comportamiento de instalación de aplicaciones Win32 con Aprovisionamiento de productos


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Tabla 1-1. Comportamiento de la instalación de aplicaciones Win32 con Aprovisionamiento de productos

Configurar la aplicación Win32

Instalar o ejecutar configuración en el aprovisionamiento de productos en la consola UEM



Navegue a Dispositivos > Provisioning (Aprovisionamiento) > Componentes > Archivos/acciones y seleccione Agregar archivos/acciones.

Navegue a la pestaña Manifiesto y establezca

n Acciones por realizar = Instalar/ejecutar

n Contexto de ejecución = Sistema












n Contexto de ejecución = Administrador








La instalación se completa con un mensaje.




n Contexto de ejecución = Usuario









Consideraciones acerca del número de reintentos, el intervalo de reintentos y las opciones de tiempo de espera de instalación de las aplicaciones Win32

Los valores para las opciones Número de reintentos, Intervalo de reintento y Tiempo de espera de instalación para aplicaciones Win32 afectan al tiempo que tarda el sistema en notificar un fallo en el proceso de instalación. Puede cambiar los valores predeterminados para reducir los tiempos de implementación.

Valores predeterminados y tiempo para notificación de fallo en instalación

Los valores predeterminados para las opciones

n Número de reintentos: tres veces

n Intervalo de reintento: cinco minutos

n Tiempo de espera de instalación: 60 minutos


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trabaje en la siguiente secuencia para llevar a cabo un proceso de instalación fallido.

Tabla 1-2. Tiempo para instalar y notificación de fallo

60 minutos

(una hora)

65 minutos

(una hora y cinco minutos)

125 minutos

(dos horas y cinco minutos)

130 minutos

(dos horas y 10 minutos)

190 minutos

(tres horas y 10 minutos)

195 minutos

(tres horas y 15 minutos)

La aplicación Win32 tiene un fallo en la instalación y alcanza el tiempo de espera de instalación de 60 minutos.

El sistema reintenta la instalación (número de reintento 1) en un intervalo de reintento de 5 minutos.





Después de 3 horas y 15 minutos, el sistema informa de que la instalación de una aplicación ha fallado. A continuación, el sistema instala la aplicación siguiente.

Configurar opciones en función de la aplicación

Configure los valores que complementan la aplicación.

Ejemplo de instalación rápida

Una aplicación de navegador se instala en un dispositivo en cuatro minutos. Considere establecer estos valores para esta aplicación.

n Número de reintentos: dos veces


n Tiempo de espera de instalación: cinco minutos

El sistema informa del error de esta aplicación en un plazo de 20 minutos. A continuación, instala la aplicación siguiente.

Ejemplo de instalación lenta

Una aplicación de productividad de gran tamaño se instala en un dispositivo en 30 minutos. Considere estos valores para estas aplicaciones.

n Número de reintentos: tres veces


n Tiempo de espera de instalación: 35 minutos

El sistema podría informar del error de esta aplicación en un plazo de 120 minutos. A continuación, instala la aplicación siguiente.


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Consideraciones sobre el reinicio de dispositivos en las aplicaciones Win32

Los valores de Reiniciar dispositivo para aplicaciones Win32 permiten al usuario aplazar el reinicio del dispositivo y asociar un tiempo de fecha límite durante el cual el usuario puede aplazar el reinicio. Los valores permiten que los administradores y los usuarios finales tengan más control sobre los reinicios para evitar así la pérdida de trabajo de los usuarios. Los administradores pueden elegir forzar el reinicio de un PC después de la instalación de la aplicación o permitir al usuario posponer el reinicio para un momento más adecuado.

El reinicio del dispositivo le permite configurar las siguientes opciones:

n Avisar al usuario antes de reiniciar el dispositivo para que pueda guardar sus archivos y cerrar las aplicaciones.

n Avisar al usuario cuando se requiere reiniciar el dispositivo.

n Permite al usuario posponer el reinicio del dispositivo para otro momento más conveniente.

n Permite a los administradores forzar el reinicio del dispositivo.

n Permite a los administradores establecer una fecha límite de aplazamiento después de la cual los usuarios no podrán posponer el reinicio.

Workspace ONE Intelligent Hub muestra notificaciones sobre reinicios de dispositivos en varias fases. La notificación de aplazamiento permite al usuario reiniciar o posponer. Workspace ONE Intelligent Hub actualiza los datos de reinicio para posponer o reiniciar y muestra la notificación según la hora seleccionada por el usuario.

La siguiente tabla incluye las notificaciones que se muestran en varias fases:

Alerta del sistema Descripción

Durante la instalación de la aplicación Notifica al usuario que debe guardar los archivos y cerrar la aplicación.

Después de la instalación de la aplicación Muestra la primera alerta y notifica al usuario sobre el reinicio del sistema.

48 horas antes de la fecha límite de reinicio Muestra la segunda alerta y advierte al usuario sobre el reinicio forzado.

15 minutos antes de la fecha límite de reinicio Muestra la tercera alerta y advierte al usuario sobre el reinicio forzado.

5 minutos antes de la fecha límite de reinicio Borre los mensajes del sistema que indiquen la fecha y la hora del reinicio forzado planificado del equipo.

Agregar aplicaciones de Windows desde el repositorio de aplicaciones de empresa

El repositorio de aplicaciones de empresa en Workspace ONE UEM Console le permite configurar fácilmente las aplicaciones más comunes. Puede agregar aplicaciones internas en su red con un repositorio externo de aplicaciones y administrar las aplicaciones con Workspace ONE UEM. Una


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vez que las aplicaciones se agreguen al repositorio de aplicaciones, se podrán distribuir e instalar en los dispositivos.

Lleve a cabo los siguientes pasos para agregar una aplicación mediante el repositorio de aplicaciones de empresa.

Procedimiento

1 Navegue a Recursos > Aplicaciones > Internas > Del repositorio de aplicaciones de Enterprise.

2 Busque y seleccione la aplicación interna.

3 Seleccione Siguiente.

4 Edite el Nombre de la aplicación o Administrada por si es necesario y seleccione Siguiente.

Puede revisar el resumen antes de agregar la aplicación. Puede editar algunos campos más adelante en la vista de lista de la aplicación.

5 Seleccione Guardar.

Cómo cargar archivos Win32 para la distribución de software

Cargue aplicaciones Win32 como archivos principales o archivos de dependencia. Utilice el mismo proceso para los archivos EXE, MSI y ZIP.

Requisitos previos

n Si utiliza un archivo ZIP, comprima los paquetes de aplicaciones de 4 GB o más con 7-Zip. Workspace ONE UEM no descomprime los paquetes ZIP que contienen paquetes de aplicaciones de 4 GB o más cuando se compriman con el compresor zip de Windows nativo.

n El motor de distribución de software (SFD) requiere un archivo MSI o un archivo EXE dentro del archivo ZIP para implementar un archivo de script de PowerShell.

Procedimiento

1 Navegue a Recursos > Aplicaciones > Nativas > Internas y seleccione Agregar aplicación.

2 Seleccione Cargar y, a continuación, seleccione Archivo local y elija la aplicación que desee cargar.

3 Seleccione una respuesta a ¿Este es un archivo de dependencia?.

n Seleccione Sí para etiquetar un archivo de dependencia y asócielo a aplicaciones Win32. Las bibliotecas y los marcos son algunos ejemplos de archivos de dependencia.

n Seleccione Continuar para ir a la siguiente fase del ciclo de vida.

Cómo configurar archivos Win32 para la distribución de software

Configure los detalles sobre la aplicación Win32, por ejemplo, defina cuándo debe instalarse, cómo debe instalarse y cuándo debe considerarse que la instalación se ha completado.


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Procedimiento

1 Configure las opciones de la pestaña Detalles.

El sistema Workspace ONE UEM no puede analizar los datos de un archivo EXE o ZIP. Introduzca la información de los archivos EXE y ZIP en esta pestaña. El sistema analiza la información mostrada para los archivos MSI.

Configuración de los detalles Descripción de los detalles

Nombre Introduzca un nombre para la aplicación.

Administrado por Vea el grupo organizativo (GO) al que pertenece la aplicación en la jerarquía de GO Workspace ONE UEM de AirWatch.

ID de aplicación Representa la aplicación con una cadena única. Esta opción se rellena automáticamente y se crea con la aplicación.

Workspace ONE UEM utiliza la cadena para identificar la aplicación en sistemas como las listas blancas y listas negras de aplicaciones.

Versión real del archivo Si utiliza Workspace ONE UEM Console 2005 o una versión posterior, puede introducir la versión real del archivo de la aplicación.

Si utiliza una versión de Workspace ONE UEM Console anterior a la 2005, el número de versión muestra la versión codificada de la aplicación establecida por el desarrollador de la aplicación. Cuando se añade una versión de la aplicación, el campo de la versión aparece como de solo lectura para la versión más reciente que se ha agregado.

Versión del archivo Muestra una “Versión del archivo” alternativa para algunas aplicaciones.

Esta entrada garantiza que Workspace ONE UEM registrará todos los números de versión codificados para las aplicaciones, ya que los desarrolladores tienen dos espacios dentro de algunas aplicaciones para codificar un número de versión.

Versión Si utiliza Workspace ONE UEM Console 2005 o una versión posterior, puede introducir la versión real del archivo de la aplicación.

Nota

n Si desea que las aplicaciones existentes en el catálogo de Workspace ONE UEM muestren información de la versión que es coherente con la versión que va a implementar, debe crear una nueva aplicación en el catálogo y proporcionar la información de la versión real correspondiente y, a continuación, retirar la aplicación existente.

n Puede editar la versión de la aplicación solo cuando cargue inicialmente los archivos zip o exe. Después de guardar, la versión de la aplicación no se puede editar a menos que agregue una nueva versión de la aplicación.

Si utiliza una versión de Workspace ONE UEM Console anterior a la 2005, el número de versión muestra la versión interna de la aplicación establecida por Workspace ONE UEM Console.

Arquitectura de procesador admitida

Seleccione el valor de la arquitectura de bits para las aplicaciones Windows aplicables.

Es beta Aplica una etiqueta a la aplicación para indicar que todavía está en desarrollo y en prueba. Es una versión BETA.


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Configuración de los detalles Descripción de los detalles

Registro de cambios Introduzca notas en este cuadro de texto para proporcionar comentarios y notas a otros administradores sobre esta aplicación.

Categorías Proporcione un tipo de categoría en el campo para identificar la forma en que la aplicación puede ayudar a los usuarios.

Puede configurar categorías de aplicaciones personalizadas o mantener la categoría precodificada de la aplicación.

Versión mínima del SO Seleccione el SO más antiguo que desea que ejecute esta aplicación.

Modelos compatibles Seleccione todos los modelos que desea que ejecuten la aplicación.

Esquema predeterminado Indica el esquema de la dirección URL para las aplicaciones compatibles. La aplicación suele incluirse en el mismo paquete que el esquema, por lo que Workspace ONE UEM analiza el esquema y muestra el valor en este campo.

Un esquema predeterminado ofrece varias funciones de integración para las aplicaciones internas, incluidas, sin limitación, las siguientes opciones:

n Utilice el esquema para integrarse con otras plataformas y aplicaciones web.

n Utilice el esquema para recibir mensajes desde otras aplicaciones y para iniciar solicitudes específicas.

n Utilice el esquema para iniciar las aplicaciones de Apple iOS en AirWatch Container.

Descripción Describe el propósito de la aplicación.

No utilice la cadena '<' + en la descripción, pues podría encontrarse un error de contenido HTML no válido.

Palabras clave Introduzca las palabras que mejor describan las funciones o usos de la aplicación. Estas entradas funcionan como etiquetas y son específicas de su organización.

URL Introduzca la dirección URL desde la cual puede descargar la aplicación y obtener más información.

Correo electrónico de soporte Introduzca un correo electrónico para recibir sugerencias, comentarios o problemas relacionados con la aplicación.

Teléfono de soporte Introduzca un número para recibir sugerencias, comentarios o problemas relacionados con la aplicación.

ID interno Introduzca la cadena de identificación, si existe, que la organización utiliza para catalogar o administrar la aplicación.

Copyright Introduzca la fecha de publicación de la aplicación.


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2 Para configurar las opciones de la pestaña Archivos, cargue dependencias, transformaciones, revisiones y procesos de desinstalación.

Archivo Descripción Configuraciones

Dependencias de aplicación

MSI, EXE, ZIP

El entorno y los dispositivos necesitas estas aplicaciones para poder ejecutar la aplicación Win32.

1 Seleccione los archivos de dependencia en la opción Seleccionar aplicaciones dependientes.

2 Habilite el sistema para que aplique las dependencias en un orden específico. El sistema funciona de arriba a abajo.

Transformaciones para aplicaciones

Tipo de archivo MST

Estos archivos controlan la instalación de la aplicación y pueden agregar o evitar componentes, configuraciones y procesos durante el proceso.

Seleccione Agregar para ir al archivo MST de la red.

Revisiones de aplicaciones

Tipo de archivo MSP

Estos archivos agregan a las aplicaciones cambios que son correcciones, actualizaciones o nuevas funciones. Existen dos tipos: adicionales y acumulativas.

n Adicional: incluye únicamente los cambios desarrollados tras la última versión de la aplicación o la última revisión adicional.

n Acumulativa: incluye toda la aplicación, incluidos los cambios realizados desde la última versión de la aplicación o las últimas revisiones.

1 Seleccione Agregar.

2 Identifique si la revisión es acumulativa o adicional.

3 Seleccione Elegir archivo para examinar el archivo MSP de la red.

Proceso de desinstalación de aplicación

Estos scripts indican al sistema que debe desinstalar una aplicación en circunstancias específicas.

Los scripts personalizados son opciones en los archivos MSI.

1 Seleccione la opción Utilizar script personalizado.

2 Seleccione si desea cargar o introducir un script en el sistema para Tipo de guión personalizado.

n Seleccione Cargar y vaya al archivo de script de la red.

n Seleccione Entrada e introduzca el script personalizado.


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3 Complete los ajustes en Opciones de implementación > Cuándo realizar la instalación.

Esta pestaña indica al sistema que debe instalar la aplicación con criterios específicos. El sistema puede analizar la información de los archivos MSI. Sin embargo, en el caso de los archivos EXE y ZIP, el sistema necesita que introduzca esta información.

a SeleccioneContingencias de datos > Agregar y complete las opciones que dependan del tipo de criterios seleccionado.

Establezca contingencias para los escenarios de instrucción y finalización.

n Instrucción: las contingencias indican al sistema que debe instalar las aplicaciones cuando el dispositivo cumpla los criterios especificados.

n Finalización: las contingencias identifican cuándo ha finalizado la instalación.

Configuración: Aplicación Descripción: Aplicación

Tipo de criterio

La aplicación existe

La aplicación no existe

n Instrucción: configure el sistema para que instale la aplicación cuando una aplicación específica esté o no esté en los dispositivos.

n Finalización: configure el sistema para que identifique que la instalación ha finalizado cuando una aplicación específica esté o no esté en los dispositivos.

Workspace ONE UEM comprueba la existencia de la aplicación, pero no la implementa en los dispositivos.

Identificador de aplicación Introduzca el identificador de aplicación para que el sistema pueda reconocer la existencia o la no existencia de la aplicación auxiliar.

Este valor también se conoce como el código del producto de la aplicación.

Versión Introduzca la versión específica.

Configuración: Archivo Descripción: Archivo

Tipo de criterio

El archivo existe

El archivo no existe

n Instrucción: configure el sistema para que instale la aplicación cuando un archivo específico esté o no esté en los dispositivos.

n Finalización: configure el sistema para que identifique que la instalación ha finalizado cuando un archivo específico esté o no esté en los dispositivos.

Ruta Introduzca la ruta del dispositivo en la que desea que el sistema busque el archivo e incluya el nombre del archivo.


Modificado el Introduzca la fecha de la última modificación del archivo.

Configuración: Registro Descripción: Registro

Tipo de criterio

El registro existe

El registro no existe

n Instrucción: configure el sistema para que instale la aplicación cuando un registro específico esté o no esté en los dispositivos.


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Configuración: Registro Descripción: Registro

n Finalización: configure el sistema para que identifique que la instalación ha finalizado cuando un registro específico esté o no esté en los dispositivos.

Ruta Introduzca la ruta del dispositivo en la que el sistema encontrará las claves y los valores. Incluya la ruta de acceso completa, a partir de HKLM\ o HKCU\.

Configurar los valores del registro n Nombre del valor: introduzca el nombre de la clave. Este objeto del contenedor almacena el valor y aparece en la estructura de archivos del dispositivo.

n Tipo de valor: seleccione el tipo de clave que aparecerá en la estructura de archivos del dispositivo.

n Datos del valor: introduzca el valor de la clave. Los pares de nombre-datos almacenados en la clave se muestran en la estructura de archivos del dispositivo.

b Configure el espacio en disco que los dispositivos deben tener disponible para que el

sistema instale la aplicación para Espacio en el disco requerido.

c Configure el nivel de batería que los dispositivos deben tener disponible para que el sistema instale la aplicación para Batería del dispositivo requerida.

d Configure la memoria de acceso aleatorio que los dispositivos deben tener disponible para que el sistema instale la aplicación para RAM requerida.

4 Complete los ajustes en Opciones de implementación > Cómo instalar.

Defina el comportamiento de la instalación en los dispositivos. Al configurar las aplicaciones Win32 en la consola de Workspace ONE UEM, dispone de distintas combinaciones que puede elegir al configurar el Contexto de instalación y los Privilegios de administrador en la


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pestaña Implementación. El proceso de instalación puede variar en función de los ajustes. Para comprender más sobre el comportamiento de instalación de aplicaciones de Win32 consulte Comportamiento de la instalación de aplicaciones Win32, distribución de software o aprovisionamiento de productos.


Contexto de instalación Seleccione cómo aplicará la instalación el sistema.

n Dispositivo: defina la instalación según el dispositivo y todos los usuarios de dicho dispositivo.

n Usuario: defina la instalación según cuentas de usuario particulares (inscritas).

Comando de instalación Introduzca un comando para controlar la instalación de la aplicación.

n MSI: el sistema introduce automáticamente los comandos de instalación, y los comandos incluyen revisiones y transformaciones.

n Revisiones: para actualizar el orden de instalación de las revisiones en los dispositivos, actualice el orden en el que aparecen en el comando de instalación.

n Transformaciones: el orden en el que el sistema aplica trasformaciones se establece al asignar la aplicación. Verá un nombre de marcador de posición para la transformación hasta que asocie la transformación durante el proceso de asignación.

n EXE y ZIP: introduzca el comando de instalación y especifique los nombres de las revisiones y su orden de aplicación en el comando. Asimismo, deberá introducir el comando de instalación que activará la instalación de la aplicación Win32.

Si no empaqueta las revisiones y transformaciones en el archivo EXE o ZIP y las agrega por separado, asegúrese de agregar los nombres de archivo de las revisiones y los campos de búsqueda de las transformaciones en el comando de instalación.

Privilegios de administrador Configure la instalación para que omita los requisitos de privilegios de administrador.

Reiniciar dispositivo Los valores de las opciones de Reiniciar dispositivo para aplicaciones Win32 permiten al usuario aplazar el reinicio del dispositivo durante "x" días con un límite máximo de 7 días. Los valores permiten a los administradores tener un mayor control sobre el ciclo de vida de administración de las aplicaciones. Los administradores pueden optar por forzar el reinicio de las aplicaciones o crear reinicios de aplicaciones que requieran la participación del usuario y proporcionen una experiencia de usuario agradable al instalar las aplicaciones requeridas por el administrador.

De forma predeterminada, el ajuste Reiniciar dispositivo está establecido en Reinicio de usuario en curso, lo que permite configurar la Fecha límite de reinicio para cada aplicación. Para establecer la Fecha límite de reinicio, introduzca la fecha deseada. También puede seleccionar No reiniciar o Forzar reinicio si elige no reiniciar o desea forzar el reinicio del dispositivo.

Nota La fecha límite de reinicio tiene un límite máximo de 7 días.

Para obtener más información, consulte Consideraciones sobre el reinicio de dispositivos en las aplicaciones Win32.


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Número de reintentos Introduzca el número de veces que el sistema intentará instalar la aplicación después de un intento fallido.

Intervalo de reintento Introduzca el tiempo, en minutos, que el sistema esperará cuando intente instalar la aplicación después de un intento fallido.

Tiempo de espera de instalación Introduzca el tiempo máximo, en minutos, durante el cual el sistema ejecutará el proceso de instalación sin éxito.

Código de salida de reinicio del instalador

Introduzca el código que el instalador emitirá para identificar una acción de reinicio.

Revise la entrada de Reiniciar dispositivo. Si seleccionó la opción No reiniciar pero introduce un código de salida de reinicio, el sistema creerá que la instalación se ha realizado correctamente una vez que finalice el reinicio aunque los ajustes de “Reiniciar dispositivo” no requieran un reinicio para considerar que el proceso se ha realizado correctamente.

Código de salida de finalización del instalador

Introduzca el código que el instalador emitirá para identificar que la instalación se ha realizado correctamente.


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5 Complete los ajustes en Opciones de implementación > Determinar que la instalación se completó.

Configure Workspace ONE UEM para identificar el éxito en la instalación de aplicaciones Win32. El sistema necesita esta información para los archivos EXE y ZIP.

a Configure el sistema para utilizar los criterios específicos con el fin de reconocer la finalización del proceso de instalación para Utilizar criterios adicionales.

b Para identificar la finalización de la instalación o utilizar scripts personalizados, agregue criterios específicos para Identificar aplicación por.

Configuración: Definición de criterios: Aplicación Descripción: Definición de criterios: Aplicación

Tipo de criterio

La aplicación existe

La aplicación no existe

n Instrucción: configure el sistema para que instale la aplicación cuando una aplicación específica esté o no esté en los dispositivos.

n Finalización: configure el sistema para que identifique que la instalación ha finalizado cuando una aplicación específica esté o no esté en los dispositivos.

Workspace ONE UEM comprueba la existencia de la aplicación, pero no la implementa en los dispositivos.

Identificador de aplicación Introduzca el identificador de aplicación para que el sistema pueda reconocer la existencia o la no existencia de la aplicación auxiliar.

Este valor también se conoce como el código del producto de la aplicación.


Configuración: Definición de criterios: Archivo Descripción: Definición de criterios: Archivo

Tipo de criterio

El archivo existe

El archivo no existe

n Instrucción: configure el sistema para que instale la aplicación cuando un archivo específico esté o no esté en los dispositivos.

n Finalización: configure el sistema para que identifique que la instalación ha finalizado cuando un archivo específico esté o no esté en los dispositivos.

Ruta Introduzca la ruta del dispositivo en la que desea que el sistema busque el archivo e incluya el nombre del archivo.


Modificado el Introduzca la fecha de la última modificación del archivo.

Configuración: Definición de criterios: Registro Descripción: Definición de criterios: Registro

Tipo de criterio

El registro existe

El registro no existe

n Instrucción: configure el sistema para que instale la aplicación cuando un registro específico esté o no esté en los dispositivos.


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Configuración: Definición de criterios: Registro Descripción: Definición de criterios: Registro

n Finalización: configure el sistema para que identifique que la instalación ha finalizado cuando un registro específico esté o no esté en los dispositivos.

Ruta Introduzca la ruta del dispositivo en la que el sistema encontrará las claves y los valores. Incluya la ruta de acceso completa, a partir de HKLM\ o HKCU\.

Configurar los valores del registro n Nombre del valor: introduzca el nombre de la clave. Este objeto del contenedor almacena el valor y aparece en la estructura de archivos del dispositivo.

n Tipo de valor: seleccione el tipo de clave que aparecerá en la estructura de archivos del dispositivo.

n Datos del valor: introduzca el valor de la clave. Los pares de nombre-datos almacenados en la clave se muestran en la estructura de archivos del dispositivo.

Configuración: Utilizando script personalizado Descripción: Utilizando script personalizado

Tipo de script Seleccione el tipo de script.

Comando para ejecutar el script Introduzca el valor que activará el script. Tipo de script personalizado.

Archivo de script personalizado Seleccione Cargar y vaya al archivo de script personalizado de la red.

Código de salida correcto Introduzca el código que el script emitirá para identificar que la instalación se ha realizado correctamente.

Nota Si se le pide que edite el criterio Determinar que la instalación se completó después de que se haya implementado una aplicación, seleccione el botón Editar en esta sección. Introduzca el PIN de administración para completar la acción. Si cambia los criterios a un valor que no sea válido, la aplicación se eliminará de todos los sistemas en los que se haya implementado. Tenga cuidado al editar los criterios de Determinar que la instalación se completó.

6 Seleccione Guardar y asignar para configurar las opciones de implementación flexible.

Pasos siguientes

Asigne programaciones de implementación flexible a la aplicación Win32. Consulte Cómo agregar asignaciones y exclusiones a las aplicaciones.

Agregar asignaciones y directivas de aplicaciones a las aplicaciones Win32

Para controlar la implementación de las aplicaciones Win32, agregue una única asignación o varias asignaciones y configure la implementación para las aplicaciones Win32.


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https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/Smart_Glasses_Platform/GUID-AWT-FLEX-DPLYMNT-ADD.html

https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/Smart_Glasses_Platform/GUID-AWT-FLEX-DPLYMNT-ADD.html

Puede configurar implementaciones de aplicaciones Win32 para una fecha y hora específicas y dejar que Workspace ONE UEM Console las lleve a cabo sin más intervenciones. La función de implementación flexible se encuentra en la sección Asignar de la aplicación y brinda ventajas adicionales al proceso de asignación.

Requisitos previos

Si agrega varias asignaciones, asegúrese de organizarlas en la lista en función de la importancia de la asignación, colocando las más importantes al principio y las menos importantes al final.

Procedimiento

1 Navegue a Recursos > Aplicaciones > Nativas > Internas o Públicas.

2 Cargue la aplicación y seleccione Guardar y asignar o seleccione la aplicación y elija Asignar.


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3 En la pestaña Asignaciones, seleccione Agregar asignación.

a En la pestaña Distribución, complete las siguientes opciones:


Nombre Escriba el nombre de la asignación.

Descripción Introduzca la descripción de la asignación.

Grupos de asignación Introduzca el nombre de un grupo inteligente o seleccione los grupos de dispositivos que recibirán la asignación.

La implementación comienza el La implementación comienza el solo está disponible para las aplicaciones internas. Establezca un día del mes y la hora del día a la que se iniciará la implementación.

Para establecer la fecha de inicio con suficiente ancho de banda para que se complete la implementación sin problemas, tenga en cuenta los patrones de tráfico de su red.

Método de distribución de aplicaciones

Vea cómo se envía la aplicación a los dispositivos. El envío automático permite enviar inmediatamente a través del AirWatch Catalog sin la interacción del usuario. El envío a petición permite enviar a los dispositivos cuando el usuario inicia la instalación desde un catálogo.

Mostrar en el catálogo de aplicaciones

Seleccione Mostrar u Ocultar para mostrar una aplicación interna o pública en el catálogo.

Nota La opción Mostrar u Ocultar solo se aplica al Workspace ONE Catalog y no al VMware AirWatch Catalog heredado.

Use esta función para ocultar las aplicaciones en el catálogo de aplicaciones a las que no desea que los usuarios accedan.

Mostrar notificaciones Seleccione Mostrar u Ocultar para mostrar las notificaciones de usuario (por asignación) durante la instalación y eliminación de la aplicación en sus dispositivos con Windows 10.

Por ejemplo, al implementar algunas aplicaciones, las aplicaciones de seguridad, infraestructura o aquellas aplicaciones que cambian con frecuencia, es posible que desee evitar que aparezcan las notificaciones para sus usuarios finales. Puede optar por ocultar las notificaciones de instalación de las aplicaciones implementadas automáticamente en Centro de acciones en Windows y el Monitor de instalación en Workspace ONE Intelligent Hub y la aplicación de Workspace ONE.

Permitir aplazamiento de instalación de usuario

Habilite este ajuste si desea permitir al usuario aplazar la instalación de la aplicación. Una vez que se alcance el número de aplazamientos especificado, la aplicación se instalará.

Usar UEM o notificaciones personalizadas

Especifique si los aplazamientos deben utilizar Workspace ONE UEM o notificaciones de terceros.


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Intervalo de aplazamiento del instalador

Especifique si el usuario va a seleccionar el intervalo de tiempo de aplazamiento o si el administrador forzará explícitamente el siguiente intento de instalación.

Código de salida de aplazamiento del instalador

Especifique el código entero devuelto por el instalador para indicar si la instalación de la aplicación se ha aplazado. Esto permite que la instalación de la aplicación se retire en el siguiente intervalo de instalación.

b En la pestaña Restricción, complete las siguientes opciones:


Configurar la aplicación como “Administrada por MDM” si el usuario la instaló

Asuma la administración de las aplicaciones instaladas previamente por los usuarios en su escritorio de Windows. La administración de MDM se realiza automáticamente independientemente del método de distribución de aplicaciones, y requiere que los ajustes de privacidad permitan la recopilación de aplicaciones personales. Habilite esta función para que los usuarios no tengan que eliminar la versión de la aplicación que está instalada en el dispositivo. Workspace ONE UEM administra la aplicación sin tener que instalar la versión del catálogo de aplicaciones en el dispositivo.

Administración de estado deseado De forma predeterminada, la Administración de estado deseado es un campo de solo lectura y solo se muestra para sus aplicaciones de distribución de software internas. Puede habilitar la opción Administración de estado deseado en las siguientes condiciones:

1 La aplicación de distribución de software interna no incluye un script personalizado para la detección de instalaciones.

2 El Método de distribución de aplicaciones se ha establecido en Automático.

3 La opción Permitir administración de MDM se ha configurado para la aplicación.

c Haga clic en Crear.

Implementar Office 365 ProPlus con Workspace ONE UEM mediante la distribución de software

Puede implementar Office 365 ProPlus con Workspace ONE UEM mediante el proveedor de servicios de configuración de Office, realizar una instalación completa de Office mediante la distribución de software o utilizar una instalación ligera de Office mediante la distribución de software. El siguiente caso de uso explica cómo implementar Office 365 ProPlus como una instalación completa de Office mediante la distribución de software. El caso práctico abarca los requisitos previos, como la descarga de los archivos por adelantado por el XML, la creación de un archivo Office.zip y, a continuación, la carga del archivo en Workspace ONE UEM console.

Complete los siguientes pasos para implementar Office 365 ProPlus en Workspace ONE UEM console mediante la distribución de software.


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Requisitos previos

Complete los siguientes pasos para crear un archivo Office.zip.

1 Cree una carpeta de trabajo. Por ejemplo, cree c:\Office.

2 Vaya a config.office.com para crear el archivo XML.

a Aquí se muestra un ejemplo. Copie y pegue la siguiente configuración de muestra en un archivo de texto:

<Configuration ID=”9cc840fd-62b9-49b0-9295-d6310d26df31″><Add OfficeClientEdition=”64″ Channel=”Monthly” ForceUpgrade=”TRUE”><Product ID=”O365ProPlusRetail”>

<Language ID=”en-us” />

<ExcludeApp ID=”Groove” />

</Product>

</Add>

<Property Name=”SharedComputerLicensing” Value=”0″ /><Property Name=”PinIconsToTaskbar” Value=”TRUE” />

<Property Name=”SCLCacheOverride” Value=”0″ /><Updates Enabled=”TRUE” />

<RemoveMSI />

</Configuration>

b Guarde el archivo XML como configuration.xml en una carpeta.

3 Descargue la herramienta de implementación de Office y ejecute officedeploymenttool.exe.

4 Extraiga los archivos en el directorio de trabajo. Por ejemplo, c:\Office. La herramienta descarga varios archivos XML de muestra que puede editar o puede utilizar el que ya creó desde la herramienta web.

5 Puede elegir automatizar el siguiente paso creando un archivo de comandos simple y asignarle el nombre Download.cmd. Edite el archivo de comandos y agregue el siguiente texto:

@echo off

pushd %~dp0

echo Downloading Office 365 Pro Plus Retail x64 source files

setup.exe /download configuration.xml

6 Haga doble clic en Download.cmd para iniciar la descarga. Se crea un nuevo Office y la ventana de comandos se cierra una vez que se haya completado la descarga.

7 Si desea tener un comando de desinstalación en Workspace ONE UEM console, cree un archivo uninstall.xml y pegue el siguiente texto en el archivo XML de configuración (opcional).

<Configuration>

<Remove>

<Product ID=”O365ProPlusRetail”>

<Language ID=”en-us”/>


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http://config.office.com/

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=626065

</Product>

</Remove>

<Display Level=”None” AcceptEULA=”TRUE”/>

</Configuration>

8 Una vez que se complete la descarga, seleccione todos los archivos y agréguelos a una carpeta zip comprimida.

Procedimiento

1 En la esquina superior derecha de Workspace ONE UEM console, seleccione Agregar.

2 Seleccione Aplicación interna.

3 Seleccione Cargar.

4 Busque el archivo Office.zip y haga clic en Guardar.

5 Seleccione No para ¿Es esta una aplicación de dependencia?.

6 Seleccione Continuar.

7 Configure los detalles de la aplicación.

a Navegue a la pestaña Detalles.

b Introduzca un nombre para la aplicación como Office 365 Pro Plus.

c Introduzca la carga de [nombre] el [fecha] en el registro de cambios.

d Seleccione 64 bits para Arquitectura de procesador compatible si utiliza un sistema operativo de 64 bits.

8 Configure los archivos de la aplicación.

a Navegue a la pestaña Archivos.

b Desplácese hacia abajo hasta la sección Proceso de desinstalación de aplicación.

c Seleccione Entrada para Tipo de script personalizado.

d Introduzca setup.exe /CONFIGURE uninstall.xml en el cuadro de texto Comando de desinstalación.

9 Complete el proceso de implementación de la aplicación.

a Navegue a Opciones de implementación.

b Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción para Comando de instalación.

c En el cuadro de texto Comando de instalación, introduzca el siguiente comando: setup.exe /CONFIGURE configuration.xml.

10 Desplácese hacia abajo hasta la sección Determinar que la instalación se completó.

a Seleccione Definición de criterios para Identificar aplicación por.

b Seleccione Agregar.

c En el menú desplegable Tipo de criterio, seleccione El archivo existe.


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d Introduzca la ruta.

Aquí se muestra un ejemplo. Introduzca la ruta de Outlook.exe: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE.

e Seleccione Agregar para guardar los criterios de detección.


12 Seleccione Agregar asignación para agregar el grupo de asignación.

a Seleccione el cuadro de búsqueda Seleccionar los grupos de asignación y elija Todos los dispositivos.

b Seleccione Automático en Método de distribución de aplicaciones.

c Seleccione Mostrar en Mostrar en el catálogo de aplicaciones.

d Seleccione Habilitado en Cómo configurar la aplicación como Administrada por MDM si el usuario la instaló.

e Seleccione Agregar.

Para controlar la implementación de aplicaciones, puede agregar una asignación sencilla o varias asignaciones. Si agrega varias asignaciones, organícelas por nivel de prioridad en la lista. Coloque las más importantes en al principio y las menos importantes al final.

13 Seleccione Guardar y publicar.

Trabajar con archivos de dependencia de aplicaciones Win32

Los archivos de dependencia en la distribución de software son aplicaciones necesarias para que las aplicaciones Win32 funcionen correctamente. Entre algunos ejemplos se incluyen paquetes de marcos y bibliotecas. Aunque los cargue como archivos y pueda verlos en Vista en lista, las funciones estarán reducidas.

Funciones de los archivos de dependencia

n El archivo de dependencia no tiene asignaciones propias. Las aplicaciones a las que están asociados proporcionan las asignaciones a los archivos de dependencia.

n Cada archivo de dependencia es un archivo independiente y el sistema no crea versiones para el archivo.

n El sistema no puede analizar la información de los archivos de dependencia, por lo que deberá introducir detalles como si se tratase de un proceso de desinstalación.

n Los archivos de dependencia tienen opciones reducidas en la pestaña “Opciones de implementación”.

n No puede asociar revisiones ni transformaciones a archivos de dependencia.

n Para ver los archivos de dependencia, establezca los filtros como aplicaciones del Escritorio de Windows y Dependencias.


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n Si modifica el manifiesto de la aplicación para agregar o eliminar las dependencias de la aplicación, el agente de distribución de software instala o desinstala las dependencias. Actualmente, en primer lugar se debe desinstalar la aplicación y, a continuación, volver a instalarla para que los cambios surtan efecto. Si la aplicación reinstalada está instalada por el usuario, se administra y se elimina al anular la inscripción.

Consideraciones de eliminación

Antes de eliminar una dependencia, asegúrese de que las otras aplicaciones no estén asociadas a ella. Cuando elimine el archivo de dependencia, el sistema eliminará su asociación de todas las aplicaciones. Los dispositivos recientemente asignados a la aplicación no obtendrán la dependencia. La eliminación no elimina la dependencia de los dispositivos que tuvieran la aplicación antes de la eliminación.

Consideraciones aplicables a las aplicaciones Win32 instaladas por el usuario

Al habilitar Configurar la aplicación como Administrada por MDM si el usuario la instaló para aplicaciones Win32, el sistema procesa el comando para asumir la administración de la aplicación Win32. Suponer la administración de aplicaciones Win32 exige ciertas advertencias para que se pueda realizar.

Esta función está indicada para dispositivos que cumplan con estas advertencias.

n Dispositivos que se han inscrito o se asignaron una vez habilitada esta opción y no tenían instalada la aplicación.

n Dispositivos que se han inscrito o se asignaron una vez habilitada esta opción y tenían instalada la aplicación con el estado de instalada por el usuario.

Esta función no es compatible con el proceso de asunción de administración en los dispositivos que cumplen con estas advertencias.

n Dispositivos que se han inscrito o se asignaron antes de habilitar esta opción y tienen instalada la aplicación con el estado de instalada por el usuario.

n Dispositivos que son propiedad del empleado. Si los usuarios tienen BYOD, no puede asumir la administración de aplicaciones Win32 en esos dispositivos.

Flujo de trabajo de aplicaciones Win32 instaladas por el usuario

Al habilitar Configurar la aplicación como Administrada por MDM si el usuario la instaló para aplicaciones Win32, el sistema procesa el comando para asumir la administración de la aplicación Win32.

Si habilita Configurar la aplicación como 'Administrada por MDM' si el usuario la instaló, el proceso de suposición de administración comienza con un comando de instalación.

Nota Si se inhabilita la opción y el usuario instala la aplicación, el sistema marca la aplicación como instalada por el usuario.


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Procedimiento

1 Workspace ONE UEM envía comandos de instalación a todos los dispositivos inscritos después de la publicación.

2 El dispositivo responde y confirma la aceptación del comando de instalación de la aplicación.

3 El sistema comprueba si está habilitada la opción Configurar la aplicación como "Administrada por MDM" si el usuario la instaló para ver si la aplicación Win32 está habilitada y el administrador asume la administración.

4 El sistema busca la aplicación en el dispositivo. Si la aplicación ya está instalada, el sistema descarga el instalador en la memoria caché de administración de la aplicación.

Nota Este paso es necesario para realizar tareas de administración, tales como las actualizaciones de aplicaciones y la eliminación de aplicaciones.

5 Si la aplicación no está instalada, el sistema instala la aplicación según las opciones de implementación configuradas.

6 El dispositivo indica el estado de la aplicación como administrado en la consola.

Supervisar la implementación de aplicaciones Win32

Controle las aplicaciones Win32 implementadas mediante la distribución de software con las estadísticas de la Vista de detalles y consultando los códigos de los estados de instalación.

Utilice la Vista de detalles de las aplicaciones internas para ver el progreso y el estado de las instalaciones. Consulte Realizar un seguimiento de las aplicaciones internas en la Vista de detalles. Vea los motivos en la Vista de detalles para realizar un seguimiento del progreso de una instalación. Los códigos de razón le ayudan a identificar el estado de una instalación y si hay algún problema con una instalación para que pueda realizar un seguimiento y solucionar problemas en las implementaciones de aplicaciones.

Solución de problemas de la aplicación Win32 mediante actualizaciones de revisión

Puede usar revisiones para actualizar y corregir aplicaciones Win32. Workspace ONE UEM admite las revisiones adicionales y acumulativas. En determinados casos, las revisiones acumulativas podrían provocar que el sistema crease una versión de una aplicación.

Revisiones acumulativas y comportamiento de implementación del sistema

Si edita una aplicación para aplicar una revisión acumulativa, el sistema creará una versión de la aplicación con la nueva revisión aplicada. De este modo se inactiva la versión sin revisiones y se crea y se implementa en los dispositivos la versión revisada de la aplicación.

Restricciones de revisiones

Workspace ONE UEM no admite revisiones que no actualicen la versión, y el código de actualización debe coincidir con la aplicación MSI Win32.


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https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/Application_Management/GUID-AWT-TRACKINTAPPS.html

https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/1904/Application_Management/GUID-AWT-TRACKINTAPPS.html

Eliminar aplicaciones Win32 del dispositivo

Workspace ONE UEM incluye varios métodos para eliminar aplicaciones Win32 de los dispositivos. Puede elegir entre eliminar la aplicación, los dispositivos, el grupo organizativo, el grupo de asignación o el usuario. Varias funciones de administrador afectan a varios activos. Es importante que conozca el impacto antes de realizar ningún cambio.

Tabla 1-3. Métodos de eliminación de aplicaciones Win32

Método de eliminación Descripción

Vista de detalles Seleccione la función Eliminar aplicación en la vista de detalles de la aplicación.

Esta acción elimina las aplicaciones Win32 de los dispositivos en grupos inteligentes asignados a la aplicación.

Dispositivo Elimine el dispositivo correspondiente de la consola.

Grupo organizativo Elimine el grupo organizativo.

Esta acción afecta a todos los recursos y dispositivos del grupo organizativo.

Grupo de asignación Elimine el grupo inteligente o el de usuarios asignados a la aplicación Win32.

Esta acción afecta a todos los dispositivos del grupo.

Usuario Elimine la cuenta de usuario correspondiente de la consola.

Vista previa técnica: Administrar aplicaciones de distribución de software utilizadas en flujos de trabajo

Ahora puede crear un flujo de trabajo para cualquiera de las aplicaciones de distribución de software de Windows y macOS.

Nota Workspace ONE UEM ofrece flujos de trabajo de Freestyle Orchestrator como una función de vista previa técnica para nuestros clientes de SaaS. Para obtener más información, consulte Qué es Freestyle Orchestrator.

Las funciones de vista previa técnica no se han probado por completo, y algunas no presentan el comportamiento esperado. Sin embargo, estas vistas previas ayudan a Workspace ONE UEM a mejorar la funcionalidad actual y a desarrollar mejoras futuras. El contenido de esta sección se aplica únicamente a los clientes que participen en la vista previa técnica. Si está participando en la función de vista previa técnica y tiene previsto usar una aplicación o una versión específica de una aplicación en los flujos de trabajo, tenga en cuenta las siguientes propiedades:

Aplicaciones agregadas recientemente y la política predeterminada

La sección de asignación de aplicaciones de su aplicación de distribución de software muestra una pestaña de asignación de Flujo de trabajo. Si va a cargar una aplicación por primera vez, la pestaña de flujo de trabajo aparecerá vacía, ya que no hay flujos de trabajo asociados a la aplicación. Debe crear al menos una regla de asignación para que la aplicación se tome como política predeterminada para usar la aplicación en los flujos de trabajo. Todas las propiedades


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https://docs.vmware.com/es/VMware-Workspace-ONE-UEM/services/GUID-AWT-FREESTYLE-ORCHESTRATOR/GUID-freestyle-orchestrator.html

especificadas en la política predeterminada se utilizan en todos los dispositivos que reciban esta versión de la aplicación a través de cualquier flujo de trabajo. Si desea anular la política para un grupo de usuarios, puede crear asignaciones adicionales y priorizarlas a través de la política predeterminada.

Nota La política predeterminada ignora las propiedades de implementación, tales como el modo de implementación y la implementación comienza el, ya que el flujo de trabajo controla algunas de estas propiedades.

Consideraciones al agregar una nueva versión de la aplicación

Si utiliza la opción Versión más reciente para una aplicación concreta en el flujo de trabajo y agrega una versión de esta aplicación al inventario, las asignaciones de aplicaciones directas, las políticas predeterminadas y las asignaciones de flujos de trabajo se copian de la versión anterior. Si cancela la asignación sin publicar los cambios en los dispositivos de los usuarios finales, no se reconocerá la versión recién agregada como la más reciente. Dependiendo de si se publican y cuándo se publican las asignaciones de la versión recién agregada, se publicará en los dispositivos una nueva versión de los flujos de trabajo que contiene esta aplicación.

Consideraciones al eliminar o retirar la aplicación

No se permite retirar o eliminar una versión de la aplicación que se utiliza en los flujos de trabajo si utiliza una versión específica en los flujos de trabajo. Estas acciones solo se permiten si se utiliza la opción versión más reciente.

Nota Cuando se retira la versión más reciente (V2) de la aplicación y hace que su versión anterior (V1) sea la más reciente, todos los dispositivos que reciban la versión más reciente (V2) no se verán afectados. Sin embargo, los dispositivos que reciban el flujo de trabajo después de la acción recibirán la versión anterior (V1) como la más reciente.


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