1

المعتز باہلل عزت الشنانه

مدير اداري - شركة أحمد مرزوقه وشركاءه

النظريات تطبيق مجال استفدت من يف لقد

الي عمل خطة عمل بامكا� واصبح عمليا

الرئييس العامل تعترب الخطه وهذه مرشوع

النجاح أي مرشوع

مج بـــرنا

للمنظومة، التنفيذي الذراع املتوسطةهي والقيادات اإلدارات وحلقة الوصل ب¡ اإلدارة العليا والفريق التنفيذي لرتجمة األهداف تنفيذ عىل املؤسسة قدرة عليها ويتوقف تشغيلية. عمليات إىل واملحافطة وتنمية وفعالية، بكفاءة عملياتها وإدارة إسرتاتيجياتها، عىل املواهب البرشية. يرتتب عىل ذلك الدور البالغ األهمية تطوير واإلجت¶عي، العاطفي النفيس الذكاء يف متقدمة إستثناية مهارات العمل لتوجيه متقدمة إدارية أدوات تطبيق عىل والفدرة اإلملام

نتائجها. وتحس¡ املنظومة، أهداف لتحقيق واإلدارة; الفريق، قيم وتنمية واإلتصال التحفيز مهارات القيادة; الواقع التخطيط والتطوير واملتابعة، تتكامالن يف التنظيم و مهارات مؤسيس مناخ يف النتائج لتحقيق واإلفراد املنظومة قدرة لتعزيز األفراد ب¡ للمنفعة املشرتك والتبادل اإلنت¶ء بثقافة يتسم

واملنظومة

معتمد من المنظمة الدولية للتدريب والتطوير المستمر

International Association for Continuous Education and Training (IACET)

القطاعات املؤسسات يف مختلف (Best Practice)، ومساعدة والتدريب التطوير عامليا يف األفضل املعيارية تطويراملواصفات منظمة مسؤولة عن

التدريب والتطوير. Öنح IACET الجهة لتنفيذ أفضل م¶رسات إدارة للتأكد من جاهزية املؤسسة التدقيق عليها عىل تطبيق املواصفة، ومن ثم

التي تطبق املواصفة ومراحل التدقيق واملراجعة، درجة Authorized Provider والتي Öكن املؤسسة من إصدار شهادات معتمدة دوليا، بوحدات

CEUs (Continuous Education Units) التطوير املستمر

Öنح الدويل، ك¶ واإلعرتاف واإلتقان اإلحرتاف متقدمة من دولية أفضل درجة Change Zone عىل تقدمها التي الربامج أن للمنتفع¡ يضمن هذا

تطبق مؤسسة يف التطوير تلقوا أنهم حيث الدويل، اإلعت¶د وفرص عاملية، موثوقية ،çاملعاي إجتياز بعد الشهادة عىل يحصلون اللذين املشارك¡

. IACET-ANSI التي تطور تلك املواصفات الدولية، بإرشاف املؤسسة أفضل املعايç واملواصفات

Managers' Toolbox in Practice

2

محاور البرنامج

لدى تبنيك ملبادئ إدارة األع¶ل بالتطبيق العميل يف حياتك اليومية يف أثناء الربنامج، ، سوف تلمس تحسنا ملحوظا، يف محاور متنوعة يف حياتك،

تدريجيا، خطوة بخطوة، مع امل¶رسة.

مخرجات البرنامج ...

STRATEGY-FOCUSED MANAGEMENT

The module develops the professional competencies of creating a strategy-focused organization.This includes executing strategies, process of strategy cascading, alignment of units’ with strategy

Awareness of strategy execution systemsUnderstand balanced scorecards Aligning the departments goals and strategic directionwith corporate strategyFormulating the department’s strategic scorecards

Prepare performance scorecard of team membersSet objectives, targets, KPIs & KRIs, and initiatives Identify support (tools & resources), training, andfacilitation requiredConduct reviews and walkthroughs

Module - 01-

EMOTIONAL AND SOCIAL INTELLIGENCE, MANAGING YOURSELF

Emotional and social intelligence is the competencies of self-management, and relationship management. The perception of self, others and the world is reflected through emotions and behavior that shape the results of professionals. Professional managers need to acquire and develop

Module - 02-

mature attitudes that empower them to contain the variant personalities and diversity of people, and to influence people through the change process. To promote a positive climate in the workplace, and instill constructive cultural values, HR anddevelopment professionals needs to get involved in emotional and relational coaching

3

Emotional and social intelligence is the competencies of self-management, and relationship management. The perception of self, others and the world is reflected through emotions and behavior that shape the results of professionals. Professional managers need to acquire and develop

mature attitudes that empower them to contain the variant personalities and diversity of people, and to influence people through the change process. To promote a positive climate in the workplace, and instill constructive cultural values, HR anddevelopment professionals needs to get involved in emotional and relational coaching

Emotional Intelligence at Work

Components of emotional intelligenceLeaders’ intra (self) and inter (social) intelligence Match emotional and social competencies to jobsspecificationResearch on EQ at work

Self-Awareness

Perception, needs, and emotionsBrain plasticityRealistic adaptive attitudeEmotional awarenessChanging beliefs at work

Authentic Self

Finding one’s inner voiceValues clarificationsIdentifying and unrevealing strengthsDiscovering interestsAwareness to learning and work styleHelping others finding their authentic self

Diagnosing wicked problems and complex situationsat workThe psychology of change management

Influence people behavior and attitude at workChange group norms and habits at work

Social Intelligence - Relational Competencies

Social awarenessAssertivenessExpectations managementPositive psychology of acceptance, appreciation and affirmationLight PresenceCharisma – Be Yourself Adaptively

Personal and Team Capacity Renewal

Recognizing and dealing with stress, depression andanxiety among the workforceLeader’s mood and how it affect the workplaceManage your energy, not your timeControlling attention deficit traitLife and work balance

Self-Esteem

Define self-esteemSelf-esteem development phases Practices to improve one’s self-esteem From ego to principles and trustworthiness

Psychological Strengths & Weaknesses at Work

Recognize the consequences psychological competencies and vulnerability on leaders’ andpeople performance Adapt and develop your psychological profile toimprove leadership performance

CORPORATE THERAPY

Too often, today’s businesses implement simple solutions to complex problems. But as many soon discover, quick-fixes fail because they are not holistic or creative enough in diagnosing and treating complex problems. They focus on the parts of the organization rather than the whole, take little account of interaction, and think that there is only one best solution in all circumstances. This

Module - 03-

module helps professionals to diagnose organizational context critically, and implement context-sensitive improvements that is acceptable and feasible through a gradual transformational process. The module introduces change tactics andapplicable methodologies

4

Stakeholders expectations managementCommunication planning with stakeholders

Information distributionProgress reporting

COMMUNICATION AND STAKEHOLDERS MANAGEMENT

Communication and stakeholders management ensures managing stakeholders’ expectations and timely distributing, collecting, and sharing information with relevant stakeholders. It also that team members are using the effective channel of communication that suites the activity at hand.

Module - 04-

Process excellence modelProcess modeling and analysisAlign critical process

Information distributionProgress reporting

OPTIMIZING PROCESSES

A department work consists of repeatable processes, activities and routines. Some processes are executed internally in the department, and others are executed with the cooperation with other departments. The more the processes are optimized, the gains in time, cost, people’s energy, and quality provided to internal and external customers. To achieve the state of excellence in operations,

Module - 05-

managers need to manage processes systematically, by identifying key processes, model, analyze, measure, and improve continually.

Define tasks and activitiesPrioritize work load Develop schedules

Assign resourcesInvolve team members in planning and prioritizingPlan weekly, adapt daily

DEVELOPING ACTIONS PLANS

Managers need to schedule tasks and assign resources to reach the unit’s objectives which are aligned with the greater objectives of the organization. Such a mechanism of work enables managers to align, inform, and effectively control team member’s energy and focus

Module - 06-

Smart goal setting, using performance scorecardShare the greater implication of role and goals Win-win performance agreement Clarify performance assessment criteria

Informal revision and here-and-now feedbackFormal appraisal review Professional development plan

PERFORMANCE MANAGEMENT

Performance management is the process of aligning people’s energy and attention towards serving the greater objectives and purpose of the organization, through excellent expectations management and competency development.

Module - 07-

EMPOWERMENT: COACHING, DELEGATION, AND SUCCESSION

Competent visionary managers create a culture of empowerment in the workplace, working and contributing to the technical and character growth of fellows and followers. On-job coaching, smart delegation of work, self-supervision, and development of autonomy and harmony, develop the second generation of managers. Such managerial practice, open the opportunities for managers to

Module - 08-

further grow in their career upwards the hierarchy, or leaving a professional and ethical legacy in their organizations

5

Change zone managerial leadership program is the best and most comprehensive course in this domain. It covers both leadership and management in a great way. It also focus on Emotional Intelligence and understanding human needs in the work place, mixed with goal setting and performance management is a very powerful mix. Great work, thank

you so much

Words can't describe how great this course been, it was a great inspiration for life, work and day events. I would like to thank Mr. Amin Al'Tal for your real personal effort, the course itself was a delight and above all it made a change. The highest level of happiness that I would reach is when people tell me about improvements I gained myself. We will really miss this

course, wish you all the best

This program helped with:Improve the evaluation system, Improve relationships between workers , Understand the needs of people , Plan better for my career , How to deal with complex cases in different situations, A lot of awareness about how people thinking which

helps me to help and support them

Khaldoun Aqel - Technibal

Manager - ETQ Inc

Zaina Nabeel Estetyeh – QA

leader

Ismael Al-Jerari – Quality control

team lead – ETQ

Appreciating the abundance vs. the scarcity mentalityDevelop your inner worth and the passion to share and grow Job enlargement and enrichment Develop your coaching competencies Appreciating delegation skills Defining succession management Team Knowledge Sharing and Collective Learning

PERFORMANCE MANAGEMENT

Teams are mosaics, built gradually and steadily from the uniqueness of their members. Carefully selecting, injecting, and motivating team members, with the right values, attitude, passion, and competencies to support and deepens the mosaic‘s beauty, ensures shaping a culture of excellence. Equally important, is letting go of “unfit apples”; members who does not “fit” the desired culture is

Module - 09-

Internationally plan for team cultureDetermine selection and continuity cultural criteria

Interviewing for attitudeBuilding team bonds

critical to maintaining and strengthening excellent team cultures

STRENGTH-BASED LEADERSHIP

In Strengths Based Leadership, #1 New York Times bestselling author Tom Rath and renowned leadership consultant Barry Conchie reveal the results of 30 years research. Based on their discoveries, they identify three keys to being a more effective leader: knowing your strengths and investing in others' strengths, getting people with the right strengths on your team, and

Module - 10-

understanding and meeting the four basic needs of those who look to you for leadership

أقوال المشاركين

نتبنى سبعة مبادئ في الخدمة

Change of attitude- الفكر بحيث تصبح املعرفة مكون يف شخصية املشارك çتغي

Coaching in practice - التطبيق العمـيل عـــىل مـرشوع وتقديم الدعم واإلستشارة

Convenience - املالءمـة فـي الوقـت وتسـهيالت الدفـع

Customization - مـواءمة محتوى الربامج لخصوصية إحـتياجـات املـشارك

Change agent - قادر عىل صنع الفـرق يف الواقع çتهيئة املشارك كمحرك تغي

Continual development - متابعـة الــتـعلم مـدى الحــياة

Corporate social responsibility - الـمسؤولـيـة اإلجـت¶عــية

-١

-٢

-٣

-٤

-٥

-٦

-٧

علم سيكولوجية التعلم والتغيç لدى األفراد يؤكد أن تقسيم أهداف التعلم إىل أجزاء صغçة تعطى بالتدريج، تقدم خالل ورشات عمل تفاعلية وتطبيق يف

التطبيق والتمحيص واإلستنتاج، يجعل من عملية تطوير املفاهيم واملهارات أكþ فاعلية، الواقع العميل، وجدولة وقت ب¡ الورشة واألخرى ليساعد عىل

ويسهم يف Öيكن املشارك وتغيç سلوكه وفكره.

علم السيكولوجية والتغيير

إن املنهجية املتبعة يف برامج Change Zone تعمل عىل تغيç املفاهيم من خالل اإلجراءات واألساليب التي تدار من خالل نظام جودة وحاكمية

متطورة حسب املعايç العاملية. وتضمن مرور املشارك بتلك املراحل وحصولة عىل انتباه خاص يساعده عىل اإلنجاز وتحقيق غاياته من الربنامج.

المنهجية الموضحة متبعة في تنفيذ كافة البرامج

اسبوع بين الجلسه واالخرى العطائك الوقت الكافي لتطبيق المفاهيم على الحياه الواقعيه وضمان االستفاده الكامله

1st Week

2nd Week

3rd Week

4th Week

12th Week

13th Week

sdcsdcsdc sdcsdcsdcsdcsdcsdcsdcsdcsd sd s sdsdfsd

مـــــرحلــة الـــــوعياإلطالع على مفهوم جديد من خالل معلومة أو جتربة

مــــرحلة الــتجربةالقيام بالتطبيق على حاالت عملية من الواقع

مــرحــلة الــــدعــميهدف الدعم إلى التحفيز

وتعزيز املفهوم والتغلب على العقبات

مرحـــــلة ا�ســـتنتــاجتشكيل مفاهيم جديدة

تغير طريقة تفسير األحداث

one-on-one coaching

هذا يعني بأن تغيç املفاهيم عند اإلنسان، يؤدي إىل تغيç اإلستجابات. كيف ]كن لإلنسان أن يغç مفاهيمه؟

علم النفس التطبيقي يؤكد أن اإلنسان ]ر [راحل ليتغç مفهوم ما عنده:

6

cate of Practice�Certiشهادة الممارسة العملية

فريق التدريب

تعتمد Change Zone عىل فريقها األسايس من الباحث¡ امل¶رس¡ إلدارة التغيç و العالج املؤسيس الشمويل اإلسرتاتيجي، مع مؤسسات محلية وإقليمية، واللذين يقدمون و يديرون الربامج

حــاصـل¡ عـىل شــهادات يف اإلدارة وعـــلـم الـنفس املؤسيس من جامعات ومعاهد عاملية مرموقة

يتمتع الفريق بحب العطاء والتعاون، والقدرة عىل تبسيط و تقديم املعرفة والخربة بأسلوب مشوق

تتـــبع Change Zone إجـــراءات عـــالـــية الــمعايç فـي إخـتيار وتطوير فريق العمل من املختصي¡ والعمليات املساندة

هناك معايç ومنهجية محددة لكل هدف و مادة علمية، وبالتايل فإن مستوى األداء فيه ثباتية عالية من حيث الجودة، حيث أن نظام الجودة يحكم سç الربامج، ويوجه سç املختصي¡

يعـــترب كـــــل من يعمل يف Change Zone رشيك، يحمل رســـالة، يدير نفسه ومسؤولياته، توجهه مبادؤه، وحافزه الذا`، وحب املبادرة

فريق Change Zone : مختصي التغيير والتوجيه العملي، إدارة الجودة وإدارة ا�تصال

نظام جودة وحاكمية متطورة

لتطوير مستويات األداء، اإلرتقاء بالنتائج، التعرف بصورة مستمرة عىل احتياجاتكم، وتعلم دروس مستفادة، وتنفيذ العمل عن طريق إجراءات مؤسسية

تضمن تحسن املستوى والسعي نحو التميز، واكتشاف الخطأ ومعالجته، والعمل عىل الوقاية من حدوثه، قمنا بتأسيس نظام ووحدة إدارة الجودة، والتي

تعنى بالبحث عن وتطبيق امل¶رسات املعيارية األفضل:

املســـتوى الـــعام لــرىض عــائـلة Change Zone مــــن الــمشاركــ¡ يـــفـــــوق ٩٦٪،

معدل انسحاب يصل إىل ٠٪ تقريبا، ألي سبب يتعلق بالجودة (محتوى، أساليب، مختص¡، ..)

مـــعــدل تــــسجيـــل املـــــشاركــــ¡ مـن تـــوصيات مـن التحقوا يف برامج يصل إىل ٨٥٪

جددت Change Zone يف عام ٢٠١٢ شهادة تطبيق معايISO ç بصفر مالحظات من رشكة SGS ل

Change Zone اسرتاتيجية مركزة واضحة، تنبع من قيم و رسالة، وتنفذ وتــراجـع دوريـا

ISO((ا�يزو 9001

املنهجية العلمية املتبعة، العمل عىل املرشوع، التوجيه العميل، والحاالت التي يتم اإلطالع عليها تزودك بخربة أثناء الربنامج ]كنك نقلها ألي بيئة عمل مال,ة،

Certi+cate of Practice وهذا ما ]نحك "شهادة امل¶رسة العملية

ا�جراءات المعيارية لمنح شهادة التطبيق العملي:

فائدة شهادة الممارسة العملية:

من خالل التغذية الراجعة للمشارك¡ ومتابعتنا لتقدمهم، فقد أثبت الواقع أن املؤسات تبحث عن أصحاب املهارة العملية من اللذين يستطيعون تحقيق

التوقعات يف الواقع العميل باستخدام املعرفة لحل املشكالت وتحس¡ النتائج. بالتايل وجد الكثç من املشارك¡ حدوث نقالت ملحوظة يف مسارهم املهني.

إك¶ل ٩٠٪ من ساعات الربنامج

تقديم املرشوع العميل حسب املعايç املحددة يف إجراء تسليم املرشوع Certification Guide «لربامج االداره»

مناقشة املرشوع

7

8

رتب وقتك لحضور البرنامج

This is to certify that (Mr./Ms. You Name), on MONTH YEAR, successfully met the recognition criteria, and entitled the status of Certified Managerial Leadership Change Agent, reference number: (Your reference number in Change Zone), upon exhibiting distinctive commitment, by attending 72 hours over 14 continuous weeks of

.practical business coaching

Your esteemed organization may contact Change Zone to have more information about the project work

لدى استكمالك لمتطلبات الشهادة والحصول عليها تستطيع أن تضيف الى السيرة الذاتية ما يلي

البرنامج يوم واحد باالسبوع .... لمدة 3 ساعات.... بعد أوقات الدوام (6 - 9 مساًء) .... في جو من المتعه والحيويه

ساعة ورشات عمل تفاعلية - محاضرات

ساعه توجيه عملي واحد لواحد

ساعات تمنح عند اتمام المشروع العملي

57123

مجموع الساعات = 72 ساعه

مـشــروعـــك

املرشوع يهدف إىل تطبيق طروحات الربنامج عىل حالة من الواقع العميل، بحيث تتمكن مستقبال من بناء الكفاية الذاتية والتطبيق عىل حاالت أخرى لتحس¡

النتائج وتحقيق غاياتك. ولنضمن لك أقىص فائدة ممكنة من تلك التجربة، فإنك املرشوع يدار معك حسب إجراءات منتظمة

تقوم باختيار مجال وفكرة مرشوعك. قد يكون مرشوعك فكرة جديدة عىل

صدد التأسيس، أو تطوير مع¡ عىل مؤسسة موجودة

تقوم بحضور ورشات العمل لتتعلم املبادئ النظرية وتطلع عىل أمثلة عملية من حاالت

متنوعة

تبدأ بالعمل عىل املرشوع عىل امتداد فرتة الربنامج، بحيث تطبق أوال بأول عىل مرشوعك

املعرفة املقدمة يف ورشات العمل

يقوم اإلستشاريون املتابعون للربنامج باإلرشاف عىل مرشوعكم طيلة فرتة الربنامج، وعقد اجت¶عات فردية

لتقديم التوجيه العميل، و تعزيز املفاهيم

يقوم املشاركون (حسب اإلختيار) بتقديم عرض للمشارك¡ ملشاريعهم التي نفذت بنجاح، لغاية مشاركة

ونقل الخربات املتنوعة

Coachingone to one

- 1

- 2

- 3

- 4

- 5

رشكتك

فكرة جديدة

تقوم Change Zone [تابعتكم بعد فرتة ستة أشهر إىل سنة، ملتابعة استفادتكم من الربامج و اإلستفادة

من التغذية الراجعة - 6

من خالل ورشات عمل مبارشه وخاصة بك، يقوم املستشار بالتقدم معك خطوة بخطوة، لرشح املفاهيم، ومن ثم القيام بتطبيقها

عمليا عىل مجال ونطاق عملك املؤسيس أو الشخيص. وايضاً تفصيل أهداف الربنامج لتالئم إحتياجاتك، وترتيب وقت يناسب جدولك،

يقدم 1وذجا شموليا للتطوير املعارص، حسب أحدث منهجيات العا! م¶ يضمن لك أفضل عائد من االستث¶ر بالتطوير

One-on-One Coaching خدمة التوجيه العملي واحـد لـواحــد للتطبيق على مشروعك اثناء البرنامح

من خالل ورشات عمل مبارشه وخاصة بك، يقوم املستشار بالتقدم معك خطوة بخطوة، لرشح املفاهيم، ومن ثم القيام بتطبيقها

عمليا عىل مجال ونطاق عملك املؤسيس أو الشخيص. وايضاً تفصيل أهداف الربنامج لتالئم إحتياجاتك، وترتيب وقت يناسب جدولك،

يقدم 1وذجا شموليا للتطوير املعارص، حسب أحدث منهجيات العا! م¶ يضمن لك أفضل عائد من االستث¶ر بالتطوير

خدمة التوجيه العملي واحـد لـواحــد للتطبيق على مشروعك اثناء البرنامح

Coachingone to one

9

10

Coachingone to one

االساليب المتبعه في البرامج

2-

1- As the program progresses, a hands-on project is developed by applying the concepts to the business at hand. Participants are organized in groups and assignments are shared among team members. This canbe managed through electronic channels such as email or e-learning systems

Coaching means: to guide participants as they work on applying concepts to practical projects and examples, on-job coaching and mentoring extending coaching to guide a participant doing real workassignments in their companies

Hands on project

Workshop Coaching

4-

3- Examples/cases of companies which demonstrate excellence in the concept discussed. Cases are linked to topics, critically discussed to come up with lessons learned. For example, a case that demonstrates howthe Japanese entered and gain market share in the European automobile markets

Cognitive-behavioral therapy is an action-oriented form of psychosocial therapy that assumes that maladaptive, or faulty, thinking patterns cause maladaptive behavior and "negative" emotions. (Maladaptive behavior is behavior that is counter-productive or interferes with everyday living.) The process focuses on changing an individual's thoughts (cognitive patterns) in order to change his or her behavior and emotionalstate

Case Studies

Behavioral Change Techniques

6-

5- Ready-made and customizable forms which can be deployed in corporate activities, such as business plan templates or business process improvements templates. Templates are used during workshops to apply itfor learning objectives

Providing the same business conditions and same internal resources and competencies, teams work toprovide best possible scenarios to make certain predetermined results

Templates

Business Games

8-

7- This Means; guidelines that improve awareness to common occurrences in real world situations in a sort of summarized statements, questions, what-to-do-if scenarios. Tips are addresses key management criticalpoints

It is done through interactive views exchanging, ideas and arguments that enriches and critically think aboutconcepts. Participants share their relevant experiences with others

Tips & Tricks

Pragmatic Debate

9- Teams are presented with a challenging problematic situation to improve it. We bring problematic situations from the everyday business environment we experience. Teams brainstorm, summarize, and present theirthoughts to the group and a debate is facilitated around the case

Improve Problematic Situations

11- For certain concepts experts will brief you about daily realities and how the concept is practiced. This willprovide more insight into the situation

Practitioner to Practitioner

10- To motivate teammates to think about business concepts on practice, we assign field observations objectives where group members are required to pay attention to certain business practices, collect theirfindings and present it to other groups where it is discussed, challenged and lesson learned follows

Group field-observations

12- We demonstrate software packages that can be used to apply concepts on practice such as businessprocess modeling software, project management software, CRM, etc

Software Packages

14-

13- Nutshells that can be used while applying the concepts on practice so that you make sure that youaddressed certain critical principles

To provide insight and experience to concepts we demonstrate videos that address certain aspects

Checklists

Videos

قد تتساءل: هل ممكن أن أتأكد من الفائدة التي سأحصل عليها لدى بد2 بتعلم مبادئ الذكاء العاطفي يف الربنامج؟ هل استفاد من إلتحق يف الربنامج، بصورة

عملية؟ هل ]كنني تجربة ذلك بنفيس آلخذ القرار الصحيح دون أن أصاب بخيبة أمل، أو أتفاجئ بأي أمر ال أعرف ما هو بالتحديد؟ حيث أ� سأخصص من

وقتي، وميزانيتي، وجهدي، وأريد أن أحصل عىل أفضل عائد من ذلك، دون أن أتعرض لخيبات أمل.

نعم، نتفهم كل ما يجول يف ذهنك، ونرحب بك، ونساعدك لتصل إىل القرار الذي يناسب ما تتطلع إليه.

هناك ستة أمور نقدمها لك

نوفر لك بداية حضور املحور األول ملدة ثالث

والجودة، العام، الجو فيها، تجرب ساعات،

وتتعرف عىل الربنامج كمقدمة.

نطبق أعىل معايç الجودة العاملية يف مجال

رىض عىل إيجابيا أنعكس وذلك التطوير،

املستفيدين من الربنامج. إذا ما كان لديك أي

لك نضمن فإننا بالجودة، تتعلق مالحظة

خدمة ض¶ن اسرتداد الدفعات

يف املايل إستث¶رك إرجاع بسياسة نلتزم

تطويرك (املبلغ املدفوع) إن حدث هناك أمر

أو تعويضك نستطع و! توقعاتك يخالف

إرضاءك، وذلك حسب سياسة داخلية واضحة

ومكتوبة

بإمكانك اإلست¶ع وقراءة رأي من ملسوا تغيçا

حقيقيا

اقرأ شو بيحكو عنا

نسبة اإلنسحاب بسبب أمر يتعلق بالخدمة

متتالية، سنوات 3 ل %0 يبلغ الجودة أو

حسب مؤرشات نظام الجودة الداخيل والتي

تدقق عليه أحدى أفضل رشكات العا!

AttendModule one

Trial

Jeeran

Rating: Out of this world

0102

0304

0506www.changezone.com

www.jeeran.com

KKKÜá|||||||œ=›n=`É|||||f^Start Now

11

Coachingone to one

Interactive workshops - ورشات عمل تفاعلية

يتم طرح املفاهيم النظرية من ثم القيام بورشات تفاعلية بأساليب متنوعة وممتعة. وبعدها خالل األسبوع

يتم التطبيق عمليا ويتم تحديد جلسة للتوجيه العميل مبارشة مع املختص ملرة أو مرت¡ خالل الربنامج

من خالل جلسات توجيه عميل مع املختص مبارشة، يتم بحث وتطبيق مفاهيم الربنامج ، حسب

إختيارك، يف جو من الحوار والدعم. ك¶ ]كنك تنسيق الوقت والرتكيز عىل محاور أكþ من محاور

حسب إحتياجاتك، م¶ يساعدك عىل تحقيق العائد األفضل من الربنامج حسب خصوصيتك

رتـب ميزانيتك وطريقة حضور البــــرنامج

مبارشة عميل توجيه لجلسات التنسيق ثم ومن مجموعة، يف الربنامج حضور بإمكانك

One-on-one أكþ من مرت¡ خالل الربنامج للحصول عىل إرشاف ودعم أكرب

مــزج الخيارين

تســـــاؤالت

يعطى البرنامج صمم لماذا االسبوع؟ في واحده مره

بشكل المعرفة بناء من تتمكن لكي تدريجي وليتاح لك الوقت للتطبيق على

للبرنامج العملي المشروع

حصل أو سافرت لو ماذا طارىء؟ امر

، الطارئة والظروف العمل ظروف نتفهم اتم على والمحاضرين العمل فريق تعويض تستطيع للمساعدة، االستعداد اي مع محاضرات من يفوتك ما حضور

برنامج آخر

بعد متعب سأكون الدوام ساعات

العمل بورشات مليئ البرنامج -االدارية التفاعلية وااللعاب والنقاشات

من جدد اصدقاء الى تتعرف سوف -المحترفين في بيئة وجو أسري

خفيفة ووجبات متنوعة مشروبات -متوفرة طوال الوقت

تكلفة دفع أستطيع ال واحده مّره البرنامج

امكانية مع مالئمة البرنامج رسوم اقساط خمسة على الرسوم تقسيط

شهرية

يعطى البرنامج مرة واحدة في السبوع أيام العطل, السبت او بعد اوقات الدوام

كافي وقت يوجد ال

One-on-one - واحد لواحد

12

طريقة الدفع باالقساط

طريقة الدفعدينار1200= اقساط بدون دفعه أولى

طريقة الدفع

اقساط بدون دفعه أولى = قيمة المجموعه + جلسات واحد لواحد تحدد حسب الطلب

ديــنار 90 ديــنار 90 ديــنار 90 ديــنار 90 ديــنار 90

DecemberJanuaryFebruaryMarchApril

دفــــعه واحـــــده = 420 دينار

دينار450= اقساط بدون دفعه أولى

13

التسجيل

00962 6 5 666 848 00962 799 440 133

info@changezone.com 00962 775 1222 11

Change Zone

@ChangeZone

youtube.com/thechangezone

jo.linkedin.com/in/changezone

jo.jeeran.com/en/p/change-zone-amman

Find us on: