OKRs Timeline

MBO 1954

Peter F Drucker

iMBO 1971

Andy Grove

Google 1999Larry Page Sergey Brin

OKRs 2018

John Doerr

OKRs are a management methodology which helps

to ensure that your company focuses efforts on the same important

issues throughout the organization.

John Doerr

OKRsObjectives & Key Results

“Objectives are what you want to have accomplished and Key Results are how I’m going to get that done.”

วตถประสงค คอ สงทเราตองการใหประสบความส าเรจ ผลลพธทส ำคญ จะระบวาเราจะท าใหประสบความส าเรจไดอยางไร

Objectives : วตถประสงค

เปนเรองส าคญ สอดคลองกบทศทำงองคกร มความชดเจน เปนรปธรรม ไมคลมเครอ

เกดผลดอยางกำวกระโดดมความทำทำย แตยงเปนไปได

ท าใหเกดแรงบนดำลใจ

Key Results : ผลลพธทส ำคญ

วดความกาวหนาควำมส ำเรจ ไมใชกจกรรม

มความเฉพำะเจำะจงมก ำหนดเวลำแนนอน

ทำทำย แตเปนไปได

วดได และตรวจสอบได

Google OKRs

I will make

Gmail a success

I will launch Gmail in

September and have a million

users by November.

KR1

KR2

OKR vs KPI

OKRs & KPIs•ก ำหนดตำมทศทำง วสยทศน

และกลยทธขององคกร• เปลยนแปลงไดตลอดเวลำ•ตงเปำหมำยททำทำยใหเกด

กำรเปลยนแปลง

•ก ำหนดตำมขอบเขตของงำนทรบผดชอบ (Function) • ไมคอยมกำรเปลยนแปลงตววด• เปำหมำยเปลยนแปลงแบบ

คอยเปนคอยไป

OKRsQ1

OKRsQ2

OKRsQ3

OKRsQ4

KPIs (Yearly)

Strategic Level

OperationalLevel

The 5 OKRs Payoff: FACTS

FocusStretch

Tracking

Commitment

Alignment

The 5 OKRs Payoff: FACTS

FocusStretch

Tracking

Commitment

Alignment

ท าเรองทส าคญ

จงเรมตนจากความสามารถทเรามอย แลวดวาควรจะเลอกท าอะไรเพยงสองสำมอยำงเทานนใหลองเปรยบเทยบดวาสงทเราเลอกมาท า จะสรำงผลงำนใหกบองคกรไดมำกกวำเรองอนๆ ทเราไมไดเลอก เมอตดสนใจเลอกแลว กจงจดจอทมเทท าสงนนใหส าเรจ

Andy Grove, Intel

What is most important for the next three (or six, or twelve) months?

ควำมทำทำยในการก าหนด Objective

เลอกเรองทส าคญมาท าตดใจไมท าในเรองทอยากท า

Mission

พนธกจVision

วสยทศนStrategy

กลยทธObjective

วตถประสงคKey Results

ผลลพธทส าคญ

Eisenhower Box

ลงมอท าโดยทนท

ท าเปนล าดบถดไป

สงตอใหคนอนท าแทน

ยกเลก ไมท า

ส าคญ

ไมส าคญ

เรงดวน ไมเรงดวน

OKRs

ตวอยำง OKR 1

Objectiveเพมยอดขายอก 50% จากไตรมาสทแลว

Key Results1. สรางยอดขายใหได 10 ลานเหรยญ 2. ยอดขายอยางนอย 10% มาจากการซอซ าของลกคา 3. เพมระดบความพงพอใจของลกคาใหได 95%

ตวอยำง OKR 2

Objectiveพฒนา Mobile Application ใหแลวเสรจภายในไตรมาส 2

Key Results1. ออกแบบและพฒนาคณสมบต (Feature) ใหมใหได 3เรอง 2. แตละ Featureจะตองมความผดพลาดนอยกวา 2 เรองจากการ

ทดสอบคณภาพ 3. ไดรบคะแนนในระดบ 4 ดาว จาก App Store 4. ตดอนดบ 1 ใน 50 ของ Application ดานการลงทน

ตวอยำง OKR 3

Objectiveท าใหลกคาพงพอใจสงสด

Key Results1. ตองไดคาความพงพอใจของลกคา (NPS -Net Promoter Score)

ไมนอยกวา 422. คะแนนประเมนการสงซอของลกคาตองได 4.6หรอมากกวาจาก

คะแนนเตม 5.03. 75% ของลกคาทมาทดสอบรสชาตเลอกของซมพซซา

ตวอยำง OKR 4

Objectiveมงสการเปนมหาวทยาลยสเขยว (Green University)

Key Results1. เพมพนทสเขยวในมหาวทยาลยจาก 20% เปน 40% 2. ลดปรมาณขยะลง 30% จากปทแลว 3. ลดคาใชจายจากการใชพลงงานไฟฟาลง 30% จากปทแลว4. ยกเลกการใชถงพลาสตกของรานคาในมหาวทยาลยใหเหลอ0

ภายในเดอนมถนายน

ปญหำทมกพบในกำรก ำหนด OKRsObjectivesเรองไมส ำคญ ท ากได ไมท ากได ไมสอดคลองกบทศทาง วสยทศน เขยนไมชดเจน กวางเกนไป ไมใชเปาหมายทแทจรง (Goal Behind Goal)กรอบเวลำไมชดเจน

Key Resultsวดควำมส ำเรจไมไดคลมเครอ ใชค าทไมชดเจน KR ไมสมพนธกบ O และเขยนสลบกนมหลำยเรองใน KR เดยวกนเนน process/output มากกวา outcome

The 5 OKRs Payoff

FocusStretch

Tracking

Commitment

Alignmentสอดคลองไปในทางเดยวกน

หำกเรำตงค ำถำมกบคนในองคกรวำ รหรอไมวำอะไรเปนเรองทส ำคญขององคกรหรอของหนวยงำน 3 เรองในตอนน คดวำแตละคนจะตอบไดเหมอนกนหรอไม

สงเหลำนสะทอนถงจดออนของกำรน ำกลยทธไปสกำรปฏบต

OKR Alignment

Organization OKRs

Team/Department OKRs

Individual OKRs

OKR top down

OKR bottom up

The 5 OKRs Payoff

FocusStretch

Tracking

Commitment

Alignmentมงมนทมเทพฒนา

1. Objectivesเรำตองกำรประสบ

ควำมส ำเรจในเรองอะไร

2. Key Resultsเรำจะวดควำมกำวหนำ

หรอควำมส ำเรจไดอยำงไร

3. Measurement Systemเรำจะรวบรวมขอมล

ผลลพธทส ำคญอยำงไร

4. Key Actionเรำจะตองท ำอะไรบำง

เพอใหบรรล OKRs ทตองกำร(โครงกำร ภำรกจ กจกรรม)

5. Resourceทรพยำกรทจ ำเปน

ส ำหรบ Action plan

6. Riskควำมเสยงทอำจสงผลตอ

OKRs, Action plan และ Resource

OKRs System

The 5 OKRs Payoff

FocusStretch

TrackingCommitment

Alignment

ตดตามตอเนอง

OKRsObjective and Key Results

CFRConversation, Feedback and Recognition

&

Key Results

CFR –Realtime Performance Review & Feedback(Before –During –After)

0 0.3 0.7 1.0Objective: มงสกำรเปนมหำวทยำลยสเขยว (Green University)

Key Results Owner Progress Grade1. เพมพนทสเขยวในมหำวทยำลยจำก 20% เปน 40%

ฝำยอำคำรสถำนท

เพมพนทสเขยวไดเพยง30%

0.5

2. ลดปรมำณขยะลง 30% จำกปทแลว ฝำยบรหำรกลำง

ลดปรมำณขยะลงได 20%

0.6

3. ลดคำใชจำยจำกกำรใชพลงงำนลง 30% จำกปทแลว

ฝำยอำคำรสถำนท

ลดคำใชจำยไดถง 40% 1.0

4. ยกเลกกำรใชถงพลำสตกของรำนคำในมหำวทยำลยใหเหลอ 0 ภำยในเดอนมถนำยน

ฝำยบรหำรกลำง

ยงไมสำมำรถลดกำรใชถงพลำสตกใหเหลอ 0

0

0.5 + 0.6 + 1.0 + 0)/4 = 0.525

The 5 OKRs Payoff

FocusStretch

Tracking

Commitment

Alignment

ทาทายอยางกาวกระโดด

Committed OKRs

SMART Goal (เปาหมายทเจาะจง)Specific, Measurable, Attainable, Relevant และ Timely

PerformanceProductivity (Compliance, Efficiency, Effectiveness)

Aspirational OKRsTransformation(Innovation)

STRETCH Goal (เปาหมายทะเยอทะยาน)

10X GrowthMoonshot Thinking

กฎ OKRs 7 ขอของ Andy Grove