สถานการณ�ตลาดสินค�า Promotional Product ในเยอรมนี

1. ข�อมูลทั่วไป จากข�อมูลการศึกษาของสมาคมเก่ียวกับสินค�า Promotional Product ของเยอรมัน (GWW) และบริษัท

วิจัยตลาดท่ีมีช่ือเสียงของเยอรมัน (DIMA) ยืนยันว6า Promotional Product กําลังได�รับความนิยมอย6างสูงในตลาดเยอรมัน ท6ามกลางการแข6งขันอย6างรุนแรงด�านการประชาสัมพันธ>ผ6านส่ือต6างๆ เช6น โทรทัศน> วิทยุ หนังสือพิมพ> จดหมายข6าว แผ6นพับ และส่ืออิเลคทรอนิกส> เช6น อีเมล> เปCนต�น เน่ืองจากเปCนแนวทางการโฆษณาท่ีมีประสิทธิภาพและทําให�ลูกค�ามีทัศนคติที่ดีต6อบริษัทฯ

ท่ีมา: www.gww.de การโฆษณาโดยใช� Promotional Product ทําให�ลูกค�าเห็นได�ง6ายกว6าส่ือวิทยุและโทรทัศน> จากสถิติพบว6า

ร�อยละ 57 ของผู�ท่ีใด�รับ Promotional Product จะสามารถจดจําตราสินค�าและช่ือบริษัทได�สูงกว6าการโฆษณาโดยทางทีวีและวิทยุหน่ึงเท6า กล6าวคือ การโฆษณาทางทีวีและวิทยุจะสามารถจดจําได�เพียงร�อยละ 28 และ 32 ตามลําดับ และหากเปCน Promotional Product ท่ีดีก็จะทําให�ผู�ท่ีได�รับเก็บไว�ใช�งานได�นาน ซ่ึงส6งผลกระทบทางบวกในระยะยาว

จากผลการสํารวจพบว6าร�อยละ 90 ของผู�ตอบแบบสํารวจใช� Promotional Product ที่ตนได�รับอย6างน�อย วันละครั้ง หรืออีกนัยหน่ึงคือ การโฆษณาโดยใช� Promotional Product สามารถเข�าถึงประชากรท่ีมีอายุเกิน 14 ปU ซ่ึงเปCนกลุ6มท่ีเปCนผู�จับจ6ายเองโดยตรงได�ถึงร�อยละ 88 ซึ่งมากกว6าการใช�ส่ืออ่ืนๆ

ท่ีมา: www.gww.de

2

Promotional Product จะสร�างความจงรักภักดีของลูกค�าและความน6าเช่ือถือในตัวบริษัท ร�อยละ 37 ของ

ผู�ตอบแบบสํารวจเห็นว6า Promotional Product ส6งผลต6อการตัดสินใจซื้อ/คําส่ังซ้ือ และร�อยละ 20 เห็นว6าส6งผลในเชิงบวกต6อการรับรู�ของตน และลูกค�าจะเน�นที่คุณภาพเปCนหลัก

นอกจากน้ี Patrick Politze, Chairman of GWW ยังให�ความเห็นว6า การใช� Promotional Product อย6างเหมาะสม จะส6งผลกระทบท่ีย่ิงใหญ6และเกิดประสิทธิภาพมากกว6าส่ืออ่ืนๆ ตราบเท6าท่ีบริษัทยังคํานึงในเรื่องภาพลักษณ> และน6าจะส6งผลให�บริษัทโฆษณาหันมาสนใจและให�ความสําคัญ

ท่ีมา: www.gww.de

2. สถานการณ�ตลาด Promotional Product ในตลาดเยอรมัน ป_จจุบันหลายบริษัทในเยอรมันเริ่มหันมาใช� Promotional Product/gift แทนการลงโฆษณาในส่ืออ่ืนๆ

เพื่อดึงดูดและประชาสัมพันธ>ข�อมูลบริษัทไปยังลูกค�ากลุ6มเปaาหมายได�ตรงตามวัตถุประสงค>ของบริษัท Net advertising amount of advertising medium in Germany

3

จะเห็นได�ว6า ความนิยมในการใช� Promotional Product มีแนวโน�มสูงข้ึน ในขณะที่ส่ิงพิมพ> เช6น

หนังสือพิมพ>มีแนวโน�มลดลง ป_จจุบันบริษัทส6วนใหญ6ร�อยละ 72 นิยมการโฆษณาโดยใช� Promotional Gift items มากท่ีสุดรองลงมาร�อยละ 49 นิยมการโฆษณาผ6านส่ือ on line และทีวี และร�อยละ 24 นิยมการโฆษณาทางส่ิงพิมพ>ต6างๆ

นอกเหนือจากวัตถุประสงค>หลักของการใช� Promotional Product ในการสร�างความรับรู� และกระตุ�น ยอดขายแล�ว บริษัทใหญ6ๆ ยังเพิ่มในเรื่องของการสร�างแบรนด>เข�าไปด�วย บริษัทใหญ6ๆท่ีสินค�ามีคุณภาพดีและมูลค6าสูง ก็จะพิถีพิถันในการเลือกของแจกที่มีคุณภาพ มีดีไซน> เพื่อลูกค�าจะได�เก็บไว�ใช�นานๆ และใช�ประจําจนเห็น Logo ติดตา ทําให�ลูกค�านึกถึงแบรนด>ของบริษัทน้ันๆ ซึ่งเปCนเหตุผลสําคัญท่ีทําให� ตลาด Promotional Product เติบโตอย6างต6อเน่ือง

3. รูปแบบสินค�า สินค�าที่ใช�เปCน Promotional Product สามารถเปCนได�ต้ังแต6สินค�าทั่วไปตามท�องตลาดจนถึงสินค�าที่มีการ

ออกแบบเปCนเอกลักษณ> เช6น ปฏิทิน แก�วกาแฟ และหมวกเบสบอล สินค�าใหม6ๆ เช6น ลูกอม ช็อคโกแล็ตถ่ัว ผ�าห6มสนาม รถของเล6น/รถบรรทุก และชุดปฐมพยาบาล ทุกรายการสามารถนํามาเปCน Promotional Product ได�ท้ังส้ินเพียงนํา Logo ของบริษัทมาติดบนสินค�าหรือบรรจุภัณฑ>เท6าน้ัน สินค�าท่ีเปCนท่ีนิยมสูงในขณะน้ี เช6น เส้ือยืด เส้ือแจ็คเก็ต กระเปkาสะพาย กระเปkาลาก เครื่องเขียน แก�วกาแฟ ไฟแช็ค ปฏิทิน สินค�าท่ีผลิตจากวัสดุรีไซเคิล เปCนต�น

ท้ังน้ี Promotional Product แบ6งออกเปCน 2 กลุ6ม คือ 3.1 กลุ6มท่ีเปCนของชําร6วยท่ัวไป ราคาไม6เกิน 20 ยูโร เปCนของที่

บริษัทส่ังทําเปCนจํานวนมากเพื่อแจกให�กลุ6มเปaาหมาย เช6น ลูกอม ลูกโปmง ไฟแช็ค ปากกา ไม�ขีด เปCนต�น กลุ6มน้ีมีการนําเข�าจํานวนมากจากประเทศจีน ไต�หวัน และฮ6องกง

3.2 กลุ6มท่ีเน�นคุณภาพและดีไซน> ราคาต้ังแต6 20-50 ยูโรต6อช้ิน กลุ6มน้ีเปCนกลุ6มที่สินค�าที่เน�น การรักษาส่ิงแวดล�อม Recycle หรือสินค�าท่ีทําจากธรรมชาติ รวมทั้งสินค�าเก่ียวกับสุขภาพ

4

4. งบประมาณสําหรับ Promotional Product ของบริษัทเยอรมันในแต:ละป;

จากสถิติสํานักงานสถิติแห6งชาติ (Statistisches Bundesamt, 14.11.2011) จํานวนบริษัทในเยอรมันกว6า 3.81 ล�านบริษัท มีการใช�จ6ายเงินสําหรับ Promotional Products สูงข้ึนมาโดยตลอดยกเว�นในปU 2009 ท่ีมูลค6าลดลง แต6ก็ไม6มากนัก ในปU 2011 ธุรกิจดังกล6าวสามารถทํารายได�ได�ถึง 3.46 พันล�านยูโร

5. ความเห็น/ข�อเสนอแนะ

5.1 สคร.แฟรงก>เฟtร>ตได�เข�าร6วมสังเกตุการณ>ในงาน PSI 2013 ซ่ึงเปCนงานแสดงสินค�า Promotional Product ท่ีใหญ6ท่ีสุดเปCนอันดับหน่ึงของยุโรป ซ่ึงจัดโดย Promotional Product Service Institute (PSI) เปCนครั้งท่ี 51 ระหว6างวันท่ี 9-11 มกราคม 2556 ณ Düsseldorf Messe และมีสินค�าร6วมจัดแสดงท้ังส้ิน 5 อาคาร และผู�ที่จะสามารถจัดแสดงสินค�าในงานได�จะต�องเปCนสมาชิก PSI เท6าน้ัน

5

บริษัท That’s eli ผู�นําเข�าสินค�า Promotional Product ได�เข�าร6วมจัดแสดงเฉพาะสินค�าไทยในงานด�วย

สคร.แฟรงก>เฟtร>ตมีข�อสังเกตว6าคูหาของบริษัท That’s eli ได�รับผลตอบรับจากผู�เข�าชมงานดีมาก โดยลูกค�าส6วนใหญ6เปCนบริษัทโฆษณาท่ีมาสรรหา Promotional Product ให�กับลูกค�าของตน และได�มอบนามบัตรไว�เกือบ 200 ราย เพื่อให�ส6งใบเสนอราคาและเง่ือนไขการส่ังซ้ือสินค�าภายหลังงานเสร็จ สินค�าที่ได�รับความนิยม ประกอบด�วย เทียนในลูกมะพร�าว แยมผลไม�ไทย(ลูกค�าต�องการ 50,000 ขวด) พวงกุญแจตุyกตา และพวงกุญแจที่ทําจากวัสดุรีไซเคิล เช6น ยางรถจักรยานยนต> เปCนต�น ซึ่งส6วนใหญ6เปCนสินค�าที่มีราคาต6อหน6วยไม6เกิน 20 ยูโร

ท้ังน้ี จากการสอบถามความเห็นของลูกค�าที่เข�ามาชมคูหาของบริษัท That’s eli พบว6า มีความชอบในประเทศไทยเปCนทุนเดิม สินค�ามีให�เลือกหลากหลาย และชอบสไตล>การแต6งคูหามองแล�วรู�สึกอบอุ6นและอยากเดินเข�ามาเลือกชมสินค�า ลูกค�าส6วนใหญ6ที่เข�ามาชมงานมีการซักถามข�อมูลกับผู�นําเข�าและหลายรายมีการเจรจาธุรกิจท่ียาวนานมาก มิใช6แค6เพียงเดินผ6านมาแล�วผ6านไป

5.2 หลายบริษัทท่ีเข�าร6วมจัดแสดงสินค�ามีความพร�อมในการจัดเตรียมสินค�าตัวอย6างมาแจกในงาน บางบริษัทแจกสินค�าตัวอย6างท่ีดีมาก จัดทําเปCนชุดในกล6องอย6างสวยงาม ดูมีมูลค6าสูง เช6น ชุดเคร่ืองเขียน ขวดนํ้า โดยไม6คํานึงถึงต�นทุน เพียงแต6ต�องการสร�างภาพลักษณ>และให�ลูกค�าเต็มใจรับและนําไปใช�งาน ซึ่งจะทําให�ลูกค�าจดจําจําสินค�าและเปCนป_จจัยท่ีกระตุ�นให�มีการส่ังซื้อในระยะต6อไป

5.3 สินค�าบางรายการมีโอกาสในการเปtดตลาดและได�รับความสนใจเหนือความคาดหมาย เช6น ฝาปtดเครื่องด่ืมกระปkอง ถุงยางอนามัย ขนมขบเคี้ยว เปCนต�น

5.4 ตลาดสินค�า Promotional Product ยังมีโอกาสโตอีกมากในตลาดเยอรมัน เน่ืองจากมีประสิทธิภาพเหนือกว6าการโฆษณาโดยผ6านส่ืออ่ืนๆ จะเห็นได�จากมูลค6าการใช�งบประมาณเพื่อการโฆษณาผ6าน Promotional Product สูงข้ึนทุกปUและมีแนวโน�มท่ีจะสูงข้ึนเรื่อยๆ มีสินค�าไทยประเภท Gift หลายรายการมีศักยภาพสําหรับตลาดน้ี ผู�ส6งออกไทยจะต�องกล�าท่ีจะลงทุนและเปtดโอกาสให�ตัวเองในการหาช6องทางการตลาดใหม6ๆ มีการดําเนินธุรกิจและตอบสนองลูกค�าอย6างรวดเร็ว ฉับไว และไม6ปฏิเสธคําส่ังซื้อ

สํานักงานส6งเสริมการค�าระหว6างประเทศ ณ นครแฟรงก>เฟtร>ต 17 มกราคม 2556