จรรยาบรรณธรกจ

สารบญ

บทนำาจรรยาบรรณธรกจคอถอยแถลงโดยทวไปเกยวกบแนวทางปฏบตในการดำาเนนธรกจอยางมจรยธรรมของบรษท

จรรยาบรรณธรกจฉบบนใชบงคบกบผใด?

พนกงานซงมบทบาทเปนผนำาตองมความรบผดชอบเพมเตม

อะไรคอผลของการไมประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม?

เราควรขอคำาแนะนำาหรอรายงานขอของใจทใด?

ความขดแยงทางผลประโยชนกรณทวไป

บคคลในครอบครวและความสมพนธสวนตวทใกลชด

ของกำานลและการเลยงรบรองทางธรกจ

กจกรรมภายนอกบรษท

การขอคำาแนะนำาและความชวยเหลอ

โอกาสทางธรกจ

ความรบผดชอบของเรา ความรบผดชอบซงเรามตอกน

การเคารพและความแตกตาง

สขอนามยและความปลอดภยของพนกงาน

ความรบผดชอบซงเรามตอผบรโภค

คณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑ

ขอมลผบรโภค

การโฆษณาและสงเสรมการขาย

ความรบผดชอบซงเรามตอผถอหน

การปกปองสนทรพยของแมทเทล

ขอมลภายในและการซอขายหลกทรพย

การสอสารกบผลงทน

ความถกตองของบนทกหลกฐานของบรษท รายงานและหนงสอตดตอทางการ

การสอสารทางธรกจ

การเกบรกษาบนทกหลกฐาน

ความรบผดชอบซงเรามตอพนธมตรทางธรกจ

การทำาธรกจกบผอน

ขอตกลงทเปนธรรม

การผลตและการจดจำาหนายอยางมความรบผดชอบ

วธปฏบตในการจดซอ

ลกคาภาครฐ

ความรบผดชอบของเราทจะแขงขนอยางเปนธรรม

การรวบรวมขอมลเชงการแขงขน

การแขงขนอยางเปนธรรมและการตอตานการผกขาด

ความรบผดชอบซงเรามตอชมชน

บรการชมชน

สงแวดลอมและความยงยน

การสอสารกบสอมวลชน

ความรบผดชอบซงเรามตอรฐบาลและการปฏบตตามกฎหมาย

กฎหมายใดบางซงมผลใชบงคบ?

กจกรรมทางการเมอง

กฎหมายปองกนและปราบปรามการทจรต

การฟอกเงน

การคาระหวางประเทศ วธการขอความชวยเหลอและรายงานขอของใจ โดยทวไป

การรายงานขอของใจหรอขอรองเรยนเกยวกบการบญชหรอการตรวจสอบ

5

4

8

10

21

6

10

24

26

32

34

35

4345

36

42

6

11

7

15

7

17

18

20

บทน ำา

บทน ำ�

ขอพงจดจำาเมอใดกตามททานเหนคำาวา “แมทเทล” ในจรรยาบรรณธรกจฉบบน ใหหมายถง แมทเทล องค (Mattel, Inc.) และบรษทยอยและหนวยธรกจแตละแหงของแมทเทล องค

จรรยาบรรณธรกจของแมทเทลใชบงคบกบพนกงานของบรษททกแหงในกลมแมทเมล ซงรวมถงแมทเทล องค (Mattel, Inc.) ฟชเชอร-ไพรส องค (Fisher-Price, Inc.) อเมรกนเกรลแบรนดส แอลแอลซ (American Girl Brands LLC) เราดกา เอนเตอรไพรส ลมเตด (Radica Enterprises Ltd.) และบรษทยอยอนๆ ทกแหงของแมทเทลทวโลก

จรรยาบรรณธรกจคอถอยแถลงโดยทวไปเกยวกบแนวทางปฏบตในการดำาเนนธรกจอยางมจรยธรรมของบรษท

จรรยาบรรณธรกจคอถอยแถลงมาตรฐานการดำาเนนธรกจอยางมจรยธรรมของแมทเทล

ซงตงอยบนพนฐานของความมงมนของเราทจะยดมนในคานยมของแมทเทล และปฏบตตามกฎหมาย

ทแมทเทล คานยมของเราไดแก

Play Fair เราจะปฏบตอยางถกตองชอบธรรมโดยไมหวนไหวในทกโอกาส เราจะปฏบตตอผอนดวยความเคารพและใหเกยรต เราจะรบผดชอบในผลของทกการกระทำาและการตดสนใจ เราจะไววางใจซงกนและกนเพอการตดสนใจทถกตอง

Play Together เราทำางานกนอยางเปนทมเพอบรรลศกยภาพสงสดของเรา เราจะสรางพนธมตรทยงยนและสมพนธภาพทงอกงาม เราจะสงเสรมชมชนทเราเลนและทำางาน

Play with Passion เราจะทมเทพลงนวตกรรมและการสรางสรรคทเหนอกวาเพอใหเกดผลในเชงบวกแกความเปนอยของเดกและครอบครวทวโลก เรามความคด ความมงมนและความเชอมนทจะขบเคลอนการเปลยนแปลง

Play to Grow เราจะมงตามความคดทสรางสรรคและเขารบความเสยงอยางชาญฉลาด เราจะใหรางวลกบทกการสรางสรรคในทกสวนของธรกจเรา เราจะเปนผนำา เราจะมอบคณภาพทเหนอกวาใคร และเราจะไปใหไกลกวาเปาหมาย

คานยมเหลานรวมถงความมงมนทจะปฏบตอยางถกตองชอบธรรมโดยไมหวนไหว

ตลอดจนพนธะสญญาทจะเคารพกฎหมายของประเทศและชมชนทบรษทดำาเนนธรกจอย

ในฐานะทแมทเทลเปนบรษทระหวางประเทศทดำาเนนธรกจทวโลก การดำาเนนงานของแมทเทลจงอยภายใตกฎหมายของรฐบาลหลายแหง

เราจะตองปฏบตตามกฎหมาย กฎระเบยบและขอบงคบทเกยวของทงหมดในทกๆ แหงทแมทเทลทำาธรกจอย

จรรยาบรรณธรกจฉบบนกำาหนดหนาทอยางกวางของเรา

บรษทไดใหคำาแนะนำาเพมเตมไวในนโยบายบรษท ระเบยบวธปฏบต คมอพนกงาน และแนวทางปฏบตอนๆ

แนวทางปฏบตทงหมดทกำาหนดขนเพอการดำาเนนธรกจจะตองมความสอดคลองกบมาตรฐานจรยธรรมทไดวางไวในจรรยาบรรณธรกจ

บรษทคาดหวงวาพนกงานทกคนจะปฏบตตามจรรยาบรรณธรกจ นโยบายบรษท และกฎหมายทใชบงคบกบกจกรรมตางๆ ของบรษท

ขอพงจดจำาพนกงานสามารถดนโยบายบรษทและแนวทางปฏบตตางๆ ไดจากเวบไซตอนทราเนตสำาหรบพนกงานของแมทเทล

5

บทน ำ�

จรรยาบรรณธรกจฉบบนใชบงคบกบผใด?

จรรยาบรรณธรกจฉบบนใชบงคบกบพนกงานของแมทเทลทกคน (ซงรวมถงพนกงานชวคราว พนกงานททำางานไมเตมเวลา และพนกงานตามฤดกาล)

บทบญญตทกำาหนดไวบางขอของจรรยาบรรณธรกจฉบบนใชบงคบกบกรรมการของแมทเทล (“กรรมการ”) ดวย ในฐานะทเปนกรรมการ

พนกงานซงมบทบาทเปนผนำาตองมความรบผดชอบเพมเตม

ผนำาควรสงเสรมสภาพแวดลอมของการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม โดยการ

• ประพฤตตนเปนตนแบบ และแสดงใหเหนถงการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรมในการปฏบตหนาทของตน• ตรวจสอบใหเปนทมนใจวาพนกงานเขาใจดวาผลลพธทางธรกจไมอาจมความสำาคญเหนอกวาการปฏบตตามมาตรฐานการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม• ตรวจสอบใหเปนทมนใจวาพนกงานมความคนเคยกบมาตรฐานการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรมตามทระบในจรรยาบรรณธรกจฉบบน

และนโยบายบรษททเกยวของกบการปฏบตหนาทของพนกงาน• สนบสนนการสอสารอยางเปดเผยเกยวกบหลกวธปฏบตในการดำาเนนธรกจและจรยธรรม• ดำาเนนการแกไขกรณทเกยวกบการประพฤตปฏบตทขดตอจรยธรรม ซงรวมถงการฝกอบรม

การใหคำาปรกษาและการลงโทษทางวนย ในกรณทเหมาะสม และ• แสดงความชนชมและใหรางวลแกการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม

6

ความรบผดชอบ

ความเคารพ

ความถกตองชอบธรรม

ความมเกยรต

ความไววางใจ

บทน ำ�

ขอพงระวง

นอกจากความรบผดของบรษท

การฝาฝนกฎหมายบางฉบบอาจสงผลใหบคคลตองโทษอาญา

และอาจถกจำาคก

7

แหลงสำาหรบขอมลและคำาแนะนำา

พนกงานมแหลงตางๆ ทพรอมใหขอมลและคำาแนะนำาดงน

• ผบงคบบญชา• ผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative)• แผนกกฎหมาย (Law Department)• สายดวนจรยธรรม (EthicsLine)

โปรดดสวน “วธการขอความชวยเหลอ” สำาหรบขอมลเพมเตมเกยวกบการขอคำาแนะนำาและรายงานขอของใจ

ขอพงจดจำาบรษทจะไมยอมใหผใดกระทำาการตอบโตตอพนกงานซงไดรายงานขอของใจทเกยวกบจรยธรรมโดยสจรต พนกงานทเชอวาตนถกกระทำาการตอบโตเนองจากการรายงานปญหาโดยสจรต หรอการใหความชวยเหลอโดยสจรตในการสอบสวนใดๆ ควรรายงานเรองนตอแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources Department) แผนกกฎหมาย (Law Department) แผนกตรวจสอบภายใน (Internal Audit Department) แผนกความปลอดภยระหวางประเทศ (Global Security Department) หรอสายดวนจรยธรรม (EthicsLine) ซงเปนความลบทนท

อะไรคอผลของการไมประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม?

การไมประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม และการฝาฝนจรรยาบรรณธรกจและนโยบายบรษท

อาจมผลกระทบตอธรกจและชอเสยงของแมทเทล

อกทงกอผลทรายแรงตอผมสวนไดเสยทงหมดของแมทเทล

ซงรวมถงพนกงาน ผถอหน ผบรโภค พนธมตรทางธรกจและชมชนของเรา

เมอใดกตามทแมทเทลทราบวามการฝาฝนจรรยาบรรณธรกจ

นโยบายบรษท หรอกฎหมาย เราจะดำาเนนการเพอแกไขปญหาและปองกนมใหเกดขนอกในอนาคต

ขนตอนในการแกไขและปองกนอาจไดแกการฝกอบรม การใหคำาปรกษาและการลงโทษทางวนย

รวมถงการเลกจางและการดำาเนนคดแพงหรออาญา ทงนขนอยกบพฤตการณ

ทานมหนาทตองสอสารใหเปนททราบ

เมอทานอยในสถานการณททานเชอวาอาจเปนการฝาฝนหรอนำาไปสการฝาฝนจรรยาบรรณธรกจ

นโยบายบรษทหรอกฎหมาย

เราควรขอคำาแนะนำาหรอรายงานขอของใจทใด?

พนกงานซงมคำาถามเกยวกบจรรยาบรรณธรกจหรอนโยบายบรษท หรอการปฏบตทอาจฝาฝนมาตรฐานเหลาน

สามารถขอความชวยเหลอจากแหลงดงตอไปน

• ผบงคบบญชา ซงพรอมทจะตอบคำาถาม และสวนใหญมความคนเคยกบแนวทางปฏบตของบรษททใชกบกจกรรมทางธรกจในสวนของตน

• ผแทนแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources Representatives) ซงเปนแหลงทดทสดสำาหรบคำาถามซงเกยวกบการจางงาน ผลประโ ยชนและสถานททำางาน

• แผนกกฎหมาย (Law Department) ซงสามารถใหคำาแนะนำาเกยวกบกฎหมายทใชบงคบ และวธการดำาเนนธรกจของแมทเทลอยางถกตองตามกฎหมาย

• สายดวนจรยธรรมแมทเทลเปนหมายเลขโทรศพทโทรฟรทพนกงานสามารถใชไดตลอด 24 • ชวโมงทกวน • พนกงานทตดตอสายดวนจรยธรรมสามารถเลอกทจะไมเปดเผยชอได แตอยางไรกตาม• บรษทสนบสนนใหพนกงานแสดงตวตนและใหขอมลมากเทาทจะเปนไปได • เพอทบรษทจะสามารถทำาการสอบสวนเรองทรายงานไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล

ปญหาและขอของใจทงหมดจะไดรบการจดการอยางเปนธรรมและสขมรอบคอบ

และบรษทหามมใหกระทำาการตอบโตพนกงานทรายงานขอของใจเกยวกบจรยธรรม

โปรดดสวน “วธการขอความชวยเหลอและรายงานขอของใจ”

สำาหรบขนตอนการรายงานขอของใจเกยวกบเรองทางดานบญชและการตรวจสอบ

ความข ดแย งทางผลประโยชน

ความข ดแย งทางผลประโยชน

ความขดแยงทางผลประโยชน

ความขดแยงทางผลประโยชนเกดขนไดเมอผลประโยชนสวนตวของเราอาจมผลกระทบตอการตดสนของเราวาอะไรคอสงทเปนประโยชนสงสดของแมทเทล หรออาจกอใหเกดความยากลำาบากในการปฏบตงานของเราเพอแมทเทลดวยความถกตองและมประสทธภาพ

พนกงานและกรรมการจะตองปฏบตหนาทเพอประโยชนสงสดของแมทเทล โดยไมคำานงถงประโยชนสวนตวหรอโอกาสทจะไดมาซงผลประโยชนสวนตว

สงทสำาคญอยางยงคอพนกงานจะตองพจารณาวามความขดแยงทางผลประโยชนปรากฎอยหรอไม เพราะเพยงแคการรบรไดถงความขดแยงกสามารถกอความเสยหายใหกบชอเสยงของแมทเทลไดเชนเดยวกบความขดแยงทเกดขนจรง พนกงานซงมหนาทจดซอสนคาและบรการควรระวงเปนพเศษถงความเปนไปไดทจะเกดความขดแยงทางผลประโยชน

ทานควรปรกษาผบงคบบญชาหรอผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) ในเวลาใดททานทราบถงความขดแยงทางผลประโยชนทอาจเกดขน เนองจากบคคลเหลานสามารถชวยใหทานตดสนใจไดวามความขดแยงทางผลประโยชนทเกดขนจรง หรออาจเกดขนได หรอรบรไดหรอไม

สงทสำาคญอยางยงคอ พนกงานจะตองพจารณาวามความขดแยงทางผลประโยชนปรากฎอยหรอไม เพราะเพยงแคการรบรไดถงความขดแยงกสามารถกอความเสยหายใหกบชอเสยงของแมทเทลไดเชนเดยวกบความขดแยงทเกดขนจรง”

9

ความข ดแย งทางผลประโยชน

กรณทวไป

เราไมสามารถระบถงทกกรณซงอาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน กรณทวไปบางอยางมความเกยวของกบความสมพนธ การลงทนทางการเงน และการทำางานกบนายจางอกรายหนง

บคคลในครอบครวและความสมพนธสวนตวอยางใกลชด

การมอบหมายงานทมความเกยวของกบบคคลในครอบครวหรอพนกงานซงมความสมพนธสวนตวอยางใกลชด อาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนทเกดขนจรง หรออาจเกดขนได หรอรบรได และอาจกอใหเกดสภาพแวดลอมในททำางานในดานลบหรออยางไมเปนมออาชพ ดงนน หามมใหวาจางหรอเลอนขนบคคลใดไปในตำาแหนงทรายงานโดยตรงหรอโดยออมตอบคคลในครอบครว หรอพนกงานทบคคลนนมความสมพนธสวนตวอยางใกลชด

ใครคอบคคลในครอบครว?บคคลในครอบครวคอผทมความเกยวของกนโดยสายโลหต การแตงงานหรอการรบเปนบตรบญธรรม

ความสมพนธสวนตวอยางใกลชดหมายถงอะไร?คครองไมวาเพศใด ผทอาศยอยกบพนกงาน เพอนสนท และบคคลทมความสมพนธกนฉนทครก

การใหตำาแหนงและการมอบหมายงานจะตงอยบนพนฐานของคณสมบต ทกษะความสามารถและความสำาเรจ มใชพจารณาจากความสมพนธทางครอบครวหรอความสมพนธสวนตว

ผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representatives) และผบงคบบญชาควรปรกษาหารอกนเมอความสมพนธทางครอบครวหรอความสมพนธสวนตวระหวางพนกงานอาจสอถงความขดแยงทเกดขนจรง หรออาจเกดขนได หรอรบรได

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ทงเพอนรวมหองของฉนและฉนตางทำางานใหกบแมทเทล

กรณนมความขดแยงทางผลประโยชนหรอไม?

คำาตอบ: กรณนขนอยกบตำาแหนงและหนาทการงานของคณพนกงานทมความสมพนธสวนตวอยางใกลชดไมควรทำางานดวยกนในสายการรายงานโดยตรง หรอในสถานการณทอาจทำาใหเกดหรอรบรไดถงการเลนพรรคเลนพวกหรอการขาดความเทยงธรรม

คณควรมนใจวาผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณทราบถงความขดแยงทางผลประโยชนทอาจเกดขนไดน เพอทจะดำาเนนการอยางเหมาะสมใหเปนทมนใจวาหนาทการงานของคณทแมทเทลจะไมกอความขดแยงทางผลประโยชนใหกบคณหรอเพอนรวมหอง

10

ความข ดแย งทางผลประโยชน

ของกำานลและการเลยงรบรองทางธรกจ

ของกำานลและการเลยงรบรองทางธรกจสามารถเปนประโยชนในดานการกระชบความสมพนธทางธรกจ อยางไรกตาม เราไมควรใหหรอรบของขวญ การเออประโยชนหรอการเลยงรบรอง ถาหรอถาปรากฎวาการใหหรอการรบนนจะทำาใหผรบมขอผกมด

เราไมควรรองขอหรอเรยกรองของกำานล การเออประโยชน การเลยงรบรองหรอบรการสวนตว นอกจากน เราไมควรใชตำาแหนงของเราในแมทเทลเพอเรยกรองใหผขายใหสทธพเศษสวนตวในเรองราคา เงอนไขหรอการกยม

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ผจดหาสนคาไดสงตะกราของขวญราคาแพงมาใหฉนในเทศกาล

ฉนสามารถรบไวไดหรอไม?

คำาตอบ: เพอทจะหลกเลยงการสอถงความขดแยงทางผลประโยชน คณไมควรรบของกำานลทมมลคาสงกวา 100 ดอลลารสหรฐ คณควรคนของกำานลนใหกบผจดหาสนคาพรอมกบจดหมายทอธบายวานโยบายวาดวยความขดแยงทางผลประโยชน (Conflict of Interest Policy) ของแมทเทลไมอนญาตใหคณรบของกำานลน ถาคณเชอวาไมสามารถปฏเสธของกำานลนได หรอเปนการไมสภาพทจะปฏเสธของกำานลน คณควรบรจาคของกำานลนใหแกการกศลโดยผานโครงการกศลตางๆ ของแมทเทล

คำาถาม: ฉนไดรบเชญไปงานสมมนาทสนบสนนโดยผขาย

ผขายไดเสนอจายคาใชจายในการเดนทางทงหมดของฉน

ซงรวมถงคาเครองบน คาอาหารและคาทพก ฉนสามารถรบไดหรอไม?

คำาตอบ: คณไมสามารถรบขอเสนอของผขายทจะจายคาใชจายในการเดนทางเพอเขารวมการสมมนา ถาการเขารวมสมมนานจะเปนประโยชนตอความสนใจทางธรกจของแมทเทล แมทเทลควรรบภาระคาใชจายการเดนทางของคณเอง ถาแมทเทลจายคาใชจายใหคณเดนทางไปรวมงานสมมนา คณอาจรวมรบประทานอาหารและเขารวมกจกรรมตางๆ ซงเปนสวนหนงของงานสมมนาได เพยงเทาทไมเปนการฟมเฟอยหรอมากเกนไป

เราไมควรให หรอรบของขวญ การเออประโยชนหรอการเลยงรบรอง ถาปรากฎวาการใหหรอการรบนนจะทำาใหผรบมขอผกมด”

11

ความข ดแย งทางผลประโยชน

ของกำานล

เราควรใชวจารณญาณอยางรอบคอบและความพอประมาณเมอทำาการพจารณาวาจะรบหรอใหของกำานลหรอไม

การรบของกำานล

โดยทวไป เราไมควรรบของกำานลจากพนธมตรทางธรกจหรอคแขง เราอาจรบของกำานลทเลกนอยได (ของกำานลมลคาไมเกน 100 ดอลลารสหรฐจากแหลงหนงในปใดปหนง) ของกำานลมลคาสงกวา 100 ดอลลารสหรฐควรถกสงคนใหแกผมอบพรอมกบจดหมายอธบายเหตผล อยางไรกตาม ถาไมสามารถปฏเสธของกำานลได หรอถาเปนการไมสภาพทจะปฏเสธของกำานล ควรบรจาคของกำานลนนใหแกการกศลโดยผานโครงการกศลตางๆ ของแมทเทล

บรษทไมอนญาตใหพนกงานรบของกำานลในรปเงนสดหรอสงทเทยบเทาเงนสด (เชน เชค พนธบตรออมทรพย หนหรอหลกทรพยอน) ไมวาจะมมลคาเทาใด บตรของขวญหรอบตรของกำานลทอนญาตใหผรบเลอกสนคาและบรการตางๆ ไดอาจถอวาเปนสงทเทยบเทาเงนสด ดงนน พนกงานจงควรปรกษาหารอกบผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representatives) กอนทจะรบบตรของขวญหรอบตรของกำานล

การใหของกำานล

เราไมควรใหของกำานล เวนแตเปนการแสดงไมตรหรอมารยาทโดยทวไป หรอเปนหลกปฏบตทางธรกจโดยทวไป และมความเหมาะสมและสมเหตสมผลตอกรณ

เราไมควรใหของกำานลถาเราทราบวาการใหนนจะฝาฝนนโยบายของนายจางของผรบ เราควรปรกษาหารอกบแผนกกฎหมาย (Law Department) เสมอกอนทจะใหของกำานลแกเจาหนาทของรฐ

โปรดดรายละเอยดเกยวกบกฎหมายปองกนและปราบปรามการทจรตในสวน “ความรบผดชอบซงเรามตอรฐบาล”

12

คณทราบหรอไมสถานประกอบการบางแหงของแมทเทลภายนอกสหรฐอเมรกาไดกำาหนดวงเงนทตำากวานสำาหรบมลคาของกำานลซงพนกงานของแมทเทลอาจรบได จงมนใจวาคณทราบวงเงนทเหมาะสมสำาหรบทองถนของคณ ถาคณมคำาถาม โปรดตดตอผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณ

ความข ดแย งทางผลประโยชน

13

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ผจดหาสนคาไดสงบตรของขวญอเมรกนเอกซเพรสมลคา

50 ดอลลารสหรฐมาใหฉน ฉนสามารถรบไวไดหรอไม?

คำาตอบ: บตรของขวญทอนญาตใหคณเลอกสนคาหรอบรการไดถอวาเปนสงทเทยบเทาเงนสด การรบของกำานลในรปเงนสดหรอสงทเทยบเทาเงนสดเปนเรองทตองหามอยางเครงครด ไมวาจะมมลคาเทาใด คณควรคนของกำานลนใหแกผจดหาสนคา และอธบายวานโยบายของแมทเทลไมอนญาตใหคณรบของกำานลน

คำาถาม: ผจดซอในบญชคาปลกทสำาคญรายหนงของแมทเทลกำาลงจะแตงงาน

และฉนตองการสงชดถวยแกวครสตอลจากรานทมการออกแบบพเศษไปเปนของขวญแตงงานจากแมทเทล

กรณนอาจเปนความขดแยงทางผลประโยชนหรอไม?

คำาตอบ: คณไมควรใหของขวญทอาจมอทธพลตอการตดสนใจทางธรกจของลกคา หรอทำาใหปรากฎถงการมอทธพลดงกลาว กอนทจะสงของขวญ จงตงคำาถามดงตอไปนกบตนเอง

• ของขวญทคณจะสงมมลคาเทาใด?• ของขวญนเปนสงของทเหมาะสมจะใหในกรณเหลานหรอไม?• การใหของขวญนเปนไปตามธรรมเนยมปฏบตทางธรกจหรอไม?• คณทราบถงนโยบายหรอแนวทางปฏบตเกยวกบของกำานลของลกคาซงอาจถกฝาฝนเนองจากของกำานลนหรอไม?• บคคลภายนอกจะคดอยางไร?

คณควรปรกษาผบงคบบญชาและผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณ ซงจะสามารถชวยคณพจารณาปญหาเหลานไดอยางถกตอง

คำาถาม: เจาหนาททองถนเปนบคคลสำาคญทจะทำาการตดสนใจในการเขาทำาธรกจระหวางประเทศ

เจาหนาทไดเชญคณไปรวมรบประทานอาหารคำากบเจาหนาทและครอบครว

คณเคยไดรบการบอกกลาววาเปนธรรมเนยมปฏบตทจะตองนำาของขวญไปดวยในโอกาสเชนน

คณควรทำาอยางไร?

คำาตอบ: เราตองระมดระวงเปนพเศษในการตดตอกบเจาหนาทของรฐในตางประเทศ เพอหลกเลยงการฝาฝนพรบ ปองกนการทจรตในตางประเทศ (Foreign Corrupt Practice Act) ของสหรฐอเมรกา หรอกฎหมายตอตานการใหสนบนในทำานองเดยวกนของประเทศอน

ถงแมวาการใหของขวญมลคาเลกนอยอาจเปนธรรมเนยมปฏบต แตของขวญเลกนอยนนกอาจถกตความวาเปนการฝาฝนกฎหมายเหลานได คณตองขออนมตจากแผนกกฎหมาย (Law Department) ของแมทเทลกอน

ความข ดแย งทางผลประโยชน

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ผขายพาฉนไปรบประทานอาหารกลางวนเปนครงคราว

เราสนทนากนเรองธรกจ กฬา ครอบครวของเราและความสนใจอนๆ

ในขณะรบประทานอาหารกลางวน กรณนเปนสงทเหมาะสมหรอไม?

คำาตอบ: การรบประทานอาหารหรอการเลยงรบรองเปนครงคราวเพอสนทนาเรองทางธรกจ และสรางความสมพนธทางธรกจจะถอวามความเหมาะสมเพยงเทาทไมเปนการฟมเฟอยหรอบอยครง

คำาถาม: ผจดหาสนคาเชญฉนมาพบปะกนในกฬาเบสบอล ในนาทสดทาย

ผจดหาสนคาตองยกเลกแผนของเขา และมอบตวใหฉนนำาไปใช

พรอมแนะนำาวาฉนอาจจะตองการชวนเพอนบางคนไปดวย

กรณนอาจเกดความขดแยงทางผลประโยชนหรอไม?

คำาตอบ: การเขารวมกจกรรมกฬากบผรวมธรกจสามารถกระชบความสมพนธทางธรกจได อยางไรกตาม ถาผรวมธรกจไมสามารถเขารวมกจกรรมกบคณได ตวนนจะถอวาเปนของกำานลซงอยภายใตบงคบของวงเงนรายป 100 ดอลลารสหรฐ

คำาถาม: ผจดหาสนคาเชญฉนไปชมการแขงกฬาชงแชมป

ตวชมการแขงขนนหายากมาก

และเราจะชมการแขงขนจากทนงพเศษของบรษทผจดหาสนคา

ผทฉนตดตอดวยและบคคลอนๆ

จากบรษทของผจดหาสนคาจะไปชมการแขงขนดวย

กรณนอาจเกดความขดแยงทางผลประโยชนไดหรอไม?

คำาตอบ: ถงแมวาการเขารวมกจกรรมกฬาหรอกจกรรมทางวฒนธรรมอาจเปนโอกาสทดในการสรางหรอกระชบความสมพนธทางธรกจ คณควรทจะพจารณาถงสถานการณดวย การรบเชญนอาจทำาใหเกดความรสกวาคณหรอแมทเทลมขอผกพนทจะตองใหสทธพเศษแกผขายรายนในการทำาธรกจกบแมทเทลในอนาคต คณควรปรกษาผบงคบบญชาหรอผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณเพอชวยทำาการตดสนใจทถกตอง

การเลยงรบรอง

เราอาจรบหรอใหการเลยงรบรองและการเลยงอาหารทางธรกจทมความเหมาะสมในดานของธรกจและการสงเสรมผลประโยชนของบรษท ตวอยางเชน การเขารวมกจกรรมทางวฒนธรรมในทองถน กจกรรมกฬา หรอการรบประทานอาหารรวมกบผรวมทำาธรกจ (เชน ลกคาหรอผจดหาสนคา)

อยางไรกตาม ถาผรวมทำาธรกจจะไมปรากฎตวอยกบเรา กรณดงกลาวจะไมถอวาเปนการเลยงรบรองทางธรกจ แตจะถอวาเปนของกำานล ซงอยภายใตขอจำากดวงเงน 100 ดอลลารสหรฐทระบขางตน

14

ความข ดแย งทางผลประโยชน

คำาถามและคำาตอบ คำาถาม: ฉนไดรบการรองขอใหดำารงตำาแหนงในคณะกรรมการขององคกรภายนอก

มสงใดทฉนจำาเปนตองพจารณากอนทจะยอมรบตำาแหนงนหรอไม?

คำาตอบ: คณควรพจารณาปจจยตางๆ ทสอวาอาจมความขดแยงทางผลประโยชน

• องคกรนนเปนคแขงหรอพนธมตรทางธรกจของแมทเทลหรอไม? • กจกรรมขององคกรนนเกยวของในดานใดกบธรกจของแมทเทล? • คณจะถกคาดหวงใหใชทกษะความสามารถหรอขอมลซงคณไดเรยนรจากงานทแมทเทลหรอไม? • คณจำาเปนตองอทศเวลาเพยงใด?

คณตองไดรบอนมตเปนลายลกษณอกษรจากแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources Department) กอนทจะทำางานใหกบองคกรภายนอกในฐานะใดๆ (เชน กรรมการ) ในกรณทอาจมความขดแยงกบหนาทการงานหรอกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนได

คำาถาม: พชายของฉนไดขอใหฉนชวยเรมตนธรกจขนาดเลกเพอใหบรการทำาความสะอาดบานเมอเรวๆ นฉนไดมสวนรวมในการนำากระบวนการบางอยางมาใชทแมทเทลเพอการประหยดเวลาและลดตนทน กระบวนการเหลานอาจใชการไดดในธรกจของพชายฉน ฉนสามารถทำางานในวนหยด ดงนนจงไมกระทบตอการทำางานของฉนทแมทเทล

ฉนสามารถชวยพชายไดหรอไม?

คำาตอบ: คณสามารถทำากจกรรมภายนอกบรษทซงใชทกษะความสามารถ ความรและประสบการณของคณไดตราบเทาทงานนนไมแทรกแซงหนาทการงานประจำาวนของคณ แตคณตองไมใชทรพยสนทางปญญาของแมทเทล ซงรวมถงความลบทางการคาหรอขอมลทเปนความลบในกจกรรมภายนอกบรษทของคณ

กระบวนการทางธรกจของแมทเทลอาจเปนความลบทางการคาหรอขอมลทเปนความลบ ถากระบวนการเหลานนไมไดเปนททราบโดยทวไปหรอไมไดเปนทเปดเผยตอสาธารณชน และถากระบวนการเหลานนใหขอไดเปรยบทางการแขงขนแกแมทเทลดวยการทำาใหแมทเทลดำาเนนงานไดอยางมประสทธภาพยงขน วธการดำาเนนงานทคณไดชวยพฒนาขนและนำามาใชทแมทเทลอาจจดอยในจำาพวกน

ทงนโดยไมคำานงวาคณจะไดรบคาจางจากการทำางานใหกบพชายหรอไม คณอาจมความขดแยงไดถงแมวาคณสมครใจทจะชวยเหลอโดยไมรบคาจาง

คณควรปรกษากบผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative)

ของคณเพอ พจารณาวาอาจมความขดแยงทางผลประโยชนหรอไม กอนทจะตกลงชวยเหลอพชาย 15

กจกรรมภายนอกบรษท

การทำางานกบนายจางอกรายหนง

แมทเทลคาดหวงวาพนกงานจะทมเทกบการปฏบตหนาทของตนทแมทเทล การรบจางทำางานทสองและหนาทอนๆ อาจแทรกแซงความทมเทนได

ดงนน เราจะตองไดรบอนมตจากแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources) กอนทจะ

• รบจางทำางานทสอง• เรมตนธรกจหรอโครงการสวนตว หรอ• ตกลงทำาหนาทเปนทปรกษา ผใหคำาปรกษา เจาหนาทหรอกรรมการ

ภายใตสถานการณตางๆ ซงอาจขดแยงกบความสามารถทเราจะปฏบตหนาทการงาน หรอซงอาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน

ทกษะความสามารถทเราเรยนรและใชอยทแมทเทล ไมควรทจะถกนำาไปใชในลกษณะทอาจกอความเสยหายใหกบธรกจของแมทเทลไดการใหบรการไมวาในฐานะใดๆ แกองคกรซงแขงขนกบแมทเทลในดานใดกตาม หรอการทำางานสวนตวใดๆ ทเปนการแขงขนกบแมทเทลในดานใดกตาม เปนการแสดงถงความขดแยงทางผลประโยชนอยางแทจรงและเปนกรณตองหามการใหบรการในฐานะใดๆ แกผจดหาสนคาหรอลกคาของแมลเทลมความเปนไปไดอยางสงทจะกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนและจะตองไดรบอนมตจากแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources)

ความข ดแย งทางผลประโยชน

ขอพงจดจำาถาคณแสดงความเหนสวนตวบนเวบไซตสอสงคม จงอยาใชตำาแหนงของคณทแมทเทล หรออางการมความเกยวของกบแมทเทลในลกษณะทสอนยวาคณกำาลงพดแทนแมทเทล

การลงทน

การลงทนสวนตวของเราไมควรมอทธพล หรอสอวามอทธพลตอการตดสนใจทางธรกจทเราทำาเพอแมทเทล

ตวอยางเชน ถาเราอยในตำาแหนงทจะทำาการตดสนใจอนอาจมผลกระทบทสำาคญตอธรกจของผจดหาสนคาหรอลกคา เราควรหลกเลยงการลงทนในผจดหาสนคาหรอลกคานนซงอาจมผลกระทบ หรอสอวามผลกระทบตอการตดสนใจทางธรกจของเรา

เราควรหลกเลยงการลงทนใดๆ ในคแขง ซงอาจมผลกระทบหรอสอวามผลกระทบตอการตดสนใจทางธรกจของเรา

การทำางานใหกบองคกรไมแสวงหากำาไรหรอองคกรของชมชน

แมทเทลใหการสนบสนนแกองคกรไมแสวงหากำาไรหรอองคกรของชมชนผานทางโครงการกศลตางๆ ซงรวมถงโครงการ Children’s Foundation และโครงการ Signature Partnerships ของแมทเทล ดวยการสนบสนนทางการเงน การบรจาคของเลน และทรพยากรอนๆ

แมทเทลเปดโอกาสใหพนกงานเขารวมในโครงการกศลตางๆ ของแมทเทล และสงเสรมใหพนกงานใหการสนบสนนแกองคกรการกศลและชมชนของเราผานกจกรรมอาสาสมครตางๆ อยางไรกตาม เราไมควรใหกจกรรมอาสาสมครตางๆ ของเราแทรกแซงการดำาเนนธรกจของแมทเทล

เมอเราเขารวมในกจกรรมซงไมเกยวของกบธรกจของแมทเทลหรอไมเกยวของกบกจกรรมอาสาสมครของเราทสนบสนนโครงการกศลของแมทเทล เราไมควรใชตำาแหนงของเราใน

แมทเทลในลกษณะทจะทำาใหบคคลภายนอกเชอวาเรากำาลงกระทำาการในนามของแมทเทล หรอแมทเทลมสวนเกยวของหรอเปนผสนบสนนกจกรรมเหลาน

16

ความข ดแย งทางผลประโยชน

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ฉนมหนจำานวนเลกนอยในบรษทมหาชนแหงใหญซงจดหาเครองถายเอกสารและเครองพมพใหกบสำานกงานทกแหงของแมทเทล

กรณนมความขดแยงทางผลประโยชนหรอไม?

คำาตอบ: โดยทวไป การลงทนเลกนอยในบรษทขนาดใหญทมการถอหนอยางกวางขวางและเปนผจดหาสนคาหรอบรการใหแกแมทเทล จะไมถอวาเปนความขดแยงทางผลประโยชน แตถาคณมสวนเกยวของในการตดสนใจแทนแมทเทลในเรองสนคาและบรการ กอาจมความขดแยงทางผลประโยชนได ในกรณน คณควรเปดเผยการลงทนตอผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณ

คำาถาม: ฉนมสวนเกยวของในองคกรการกศลทจดหากจกรรมหลงเลกเรยนใหกบเดก

ฉนสามารถใชตำาแหนงทแมทเทลในการตดตอกบผบรจาคและสนบสนนการกศลนไดหรอไม?

คำาตอบ: การใชตำาแหนงของคณทแมทเทลในการตดตอในนามขององคกรการกศลอาจทำาใหรสกไดวาแมทเทลมสวนเกยวของกบองคกรนอยางจรงจง ถงแมวาเราสนบสนนใหพนกงานอาสาทำางานใหกบองคกรซงเปนประโยชนตอเดก แตเปนการไมเหมาะสมทจะใชชอของแมทเทลในทางททำาใหสำาคญผดได

การขอคำาแนะนำาและความชวยเหลอ

เราควรปรกษาปญหาทเกยวกบความขดแยงทางผลประโยชนกบผบงคบบญชาของเราและผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representatives) และควรปรกษากบแผนกกฎหมาย (Law Department) ถาจำาเปน

แนวทางปฏบตเปนการเฉพาะในเรองนและกรณทวไปอนๆ กลาวถงอยในนโยบายวาดวยความขดแยงทางผลประโยชน

17

โอกาสทางธ รก จ

โอกาสทางธ รก จ

โอกาสทางธรกจ

พนกงานและกรรมการไมควรแขงขนกบแมทเทล หรอฉวยโอกาสใดๆ (เชน โอกาสทเกยวกบผลตภณฑ สงประดษฐหรอการลงทน) ซงคนพบจากการใชทรพยสน ขอมลหรอตำาแหนงในบรษทเพอประโยชนสวนตว นอกจากน เราไมควรใชทรพยสน ขอมลหรอตำาแหนงในบรษทเพอประโยชนสวนตว

พนกงานและกรรมการควรพยายามสงเสรมผลประโยชนทชอบดวยกฎหมายของแมทเทล เมอมโอกาสเกดขน

19

ความร บผ ดชอบของเรา

ความร บผ ดชอบของเรา

คำาถาม: เพอนรวมงานคนหนงไดพดถงทศนคตทางเพศของเพอนรวมงานอกคนหนงอยหลายครง

รวมทงชอในทางทไมด และเมอเผชญหนากบเพอนรวมงานอกคนดงกลาว

เขาพดวานนเปนเพยงเรองตลก เขาไมเคยหยดพฤตกรรมนน อะไรคอสงทควรทำา?

คำาตอบ: การกลาววา “นนเปนเพยงเรองตลก” มใชขอแกตวสำาหรบพฤตกรรมทไมเหมาะสม เหตการณนหรอขอของใจใดๆ เกยวกบพฤตกรรมในสถานททำางานทอาจฝาฝนนโยบายของแมทเทลและแนวทางปฏบตอนๆ ซงหามการลวงละเมดหรอการเลอกปฏบต ควรถกรายงานตอผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) บรษทจะไมยอมใหมการกระทำาการตอบโตตอพนกงานผทำาการรายงานโดยสจรตในเรองขอของใจหรอปญหาทเกยวกบความถกตองชอบธรรมหรอจรยธรรม

ขอพงจดจำาเราตองเคารพความเปนสวนตวของเพอนรวมงานแมกระทงในกจกรรมทางออนไลนของเรา ในการทำางาน เราอาจทราบขอมลสวนบคคลเกยวกบเพอนรวมงาน (เชน หมายเลขโทรศพทและทอย ขอมลเกยวกบครอบครว กจกรรมภายนอก ความสนใจ ฯลฯ) เราไมควรโพสตขอมลสวนบคคลดงกลาวหรอความเหนเกยวกบเพอนรวมงานบนเวบไซตสอสงคมโดยไมไดรบความยนยอมจากเพอนรวมงาน

คำาถามและคำาตอบ

ความรบผดชอบซงเรามตอกน

การเคารพและความแตกตาง

เราจะปฏบตตอผอนเชนเดยวกบทเราตองการไดรบการปฏบตดวยความเคารพ ใหเกยรตและถกตองเทยงธรรม

เรามสทธทำางานในสภาพแวดลอมทปราศจากการเลอกปฏบตและการลวงละเมดทาง

• เชอชาต• สผว• ศาสนา• เพศ (รวมทงการตงครรภ การคลอดบตรหรอความเจบปวยทเกยวของ)• ทศนคตทางเพศ• อตลกษณทางเพศ• ชาตกำาเนด• บรรพบรษ• แหลงทมาทางสงคม• อาย• ความพการ• สถานภาพการสมรส• ขอมลทางพนธกรรม• การเปนทหารผานศก หรอ • คณลกษณะทไดรบความคมครองอนๆ

เราควรเคารพสทธของเพอนรวมงาน และตระหนกไววาบรษทจะไมยอมใหมการเลอกปฏบตและการลวงละเมด

เราควรสอสารใหเปนททราบเมอการกระทำาของเพอนรวมงานทำาใหเราหรอบคคลอนอดอดคบของใจเรามหนาทตองรายงานการเลอกปฏบตหรอการลวงละเมดใดๆ ทเราประสบหรอสงเกตไดตอแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources)

21

ความร บผ ดชอบของเรา

ทแมทเทล ทกคนมบทบาทเราพยายามสรางความแตกตางในสงทเราเปนและสงทเราทำาโดยผาน

บคลากร: เราจะวาจาง รกษาและสงเสรมบคลากรทมความแตกตางหลากหลาย และสนบสนนโอกาสภายในชมชนทเราอยอาศย ทำางานและมบทบาท

มมมอง: เราจะสรางวฒนธรรมบรษททสงเสรมการแสดงออกและเคารพซงทศนะอนหลากหลาย

พนธมตร: เราจะทำาธรกจกบลกคาและผจดหาสนคาซงสะทอนถงความแตกตางหลากหลายของชมชนทวโลกทเราประกอบการอย

ผลตภณฑ: เราจะสรางสรรคและวางตลาดผลตภณฑทดงดดความสนใจและประทบใจผบรโภคของเราทวโลก

สวนหนงของกลยทธทางธรกจเพอความสำาเรจของเราคอ เราพยายามสรางความแตกตางในสงทเราเปนและสงทเราทำา โดยผานทางบคลากร มมมอง หนสวนและผลตภณฑของเราเปนสำาคญ

เราใหโอกาสการจางทเทาเทยมกนแกผสมครงานและพนกงานทกคน โดยไมคำานงถงคณลกษณะทกลาวถงขางตน เราทำาการตดสนใจทเกยวกบการจางตามความจำาเปนทางธรกจของเรา โดยอยบนพนฐานของปจจยตางๆ อาท คณสมบต ทกษะความสามารถและความสำาเรจ และโดยสอดคลองกบกฎหมายการจางในทองถนและระดบประเทศ

เราเขาใจวาวฒนธรรมทเตมไปดวยความแตกตางหลากหลายเปนหวใจแหงความสำาเรจทางธรกจ

วฒนธรรมนทำาใหเราเขาใจถงโอกาสทางธรกจในตลาดตางๆ ทวโลกไดดย งข น

และสามารถพฒนาผลตภณฑทตรงกบความตองการของผบรโภคในวฒนธรรมทหลากหลาย”

“

22

ความร บผ ดชอบของเรา

สขอนามยและความปลอดภยของพนกงาน

แมทเทลไดจดตงโครงการความปลอดภยขนเพอใหขอมลและการฝกอบรมหลกวธปฏบตเพอความปลอดภยในระหวางการดำาเนนธรกจตามปกต และในสถานการณฉกเฉน

เรามหนาทตองปฏบตตามกฎความปลอดภยและสขอนามย และใชมาตรการระมดระวงทเหมาะสม รวมทงรายงานสภาพทไมปลอดภยหรอเปนอนตรายตอผบงคบบญชาของเรา แผนกความยงยนระหวางประเทศ (Global Sustainability Department) หรอแผนกความปลอดภยระหวางประเทศ (Global Security Department) ของแมทเทล หรอบคลากรแผนกสถานทและความปลอดภย (Facilities and Security) ของแมทเทลในทองถน

เพอทจะดำารงมาตรฐานขนสงในดานคณภาพ ความสามารถในการผลตและความปลอดภยของแมทเทล พนกงานควรมสภาพรางกายและจตใจเหมาะสมเเมออยในททำางาน การครอบครอง การซอหรอขาย การใชหรอการอยภายใตอทธพลของยาเสพตดผดกฎหมาย หรอการทำากจกรรมอนใดซงกอใหเกดสภาพแวดลอมการทำางานทไมปลอดภยในขณะปฏบตหนาท หรอเมออยในสถานประกอบการของแมทเทล เปนเรองทตองหามอยางชดเจน นอกจากน หามมใหดมสราในขณะปฏบตหนาท หรอเมออยในสถานประกอบการของ แมทเทล เวนแตในงานเลยงของแมลเทลทไดรบอนมต

แมทเทลไดจดตงโครงการความปลอดภยขน เพอใหขอมลและการฝกอบรมหลกวธปฏบตเพอความปลอดภย”

คณทราบหรอไมโรงงานผลต ศนยกระจายสนคาและสถานประกอบการหลายแหงของแมทเทลไดมการแตงตงคณะกรรมการสงแวดลอม สขอนามยและความปลอดภยของพนกงานขน เพอรวมมอกบผนำาในการชปญหาทจำาเปนตองไดรบความเอาใจใส ชวยเหลอในการพฒนาโครงการฝกอบรมทเหมาะสม และตรวจสอบวามการใชความระมดระวงและกระบวนการทเหมาะสมเพอปองกนอบตการณตางๆ ในสถานททำางาน

23

ความร บผ ดชอบของเรา

ความรบผดชอบซงเรามตอผบรโภค

คณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑ

ชอเสยงแมทเทลในดานคณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑเปนสนทรพยทมคาสงสดอยางหนงของแมทเทล ความทมเทในคณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑของเราเปนสวนหนงของกระบวนการออกแบบ ผลต ทดสอบและจดจำาหนายของเรา และเปนหวใจแหงความสำาเรจของธรกจของแมทเทล

สขอนามย ความปลอดภยและความเปนอยทดของเดกคอความหวงใยในเบองตนของเรา คณภาพและความปลอดภยของผลตภณฑของเราจะเปนไปตามหรอเหนอกวาขอกำาหนดของกฎหมายและมาตรฐานอตสาหกรรม เราทมเททกวนเพอใหไดรบความไววางใจจากผบรโภค โดยเราอทศตนใหกบความปลอดภยดวยการสรางสรรคผลตภณฑทผปกครองสามารถไววางใจได

พนกงานทมขอกงวลเกยวกบความปลอดภยหรอคณภาพของผลตภณฑควรรายงานใหแผนกผลตภณฑ (Corporate Product Integrity Department) ทราบ

ขอมลผบรโภค

เราเคารพการเปนความลบของขอมลผบรโภค โดยสอดคลองกบกฎหมายและกฎระเบยบวาดวยการคมครองความเปนสวนตวและขอมล เราไมแบงปน ขายหรอคาขอมลสวนตวหรอขอมลสวนบคคลทมความออนไหวซงไดมาจากเดกๆ โดยทางออนไลน เวนแตเราไดรบความยนยอมลวงหนาจากผปกครอง หรอเราจำาเปนตองเปดเผยตามกระบวนการกฎหมาย

สงหนงท ม นคงไมเปลยนแปลงคอ

ความทมเทของเราทจะสรางสรรคของเลนทปลอดภย

มคณภาพสงและเปนนวตกรรมใหม

ดวยความรบผดชอบและมจรยธรรม”

“

คำาถามและคำาตอบ คำาถาม: เราทำาอะไรกบขอมลสวนบคคลของผบรโภคทเรารวบรวมไว?

คำาตอบ: กฎหมายวาดวยความเปนสวนตวในแตละประเทศมความแตกตางกน ถาคณไดเขาถงขอมลสวนบคคลของผบรโภค คณควรทราบถงกฎหมายทใชบงคบกบการใชขอมลนนในประเทศทไดขอมลนนมา และประเทศอนใดทอาจมการใชขอมลนน

คณสามารถใชขอมลสวนบคคลของผบรโภคเพอวตถประสงคทางธรกจทชอบดวยกฎหมายเทานน และโดยสอดคลองกบคำารบรองทใหโดยแมทเทล เชน คำารบรองทใหกบผใชในถอยแถลงวาดวยนโยบายความเปนสวนตวทางออนไลนของแมทเทล

ขอพงจดจำาคณไมควรรวบรวมขอมลสวนบคคลทางออนไลนจากเดกซงมอายตำากวา 13 ป ยกเวนในบางกรณทกฎหมายกำาหนด เวนแตจะไดรบความยนยอมจากบดามารดาหรอผปกครอง ถาเราไดรวบรวมขอมลทางออนไลนจากเดกซงมอายตำากวา 13 ปโดยไดรบความยนยอม หรอตามขอยกเวนทกำาหนดขนโดยชอบดวยกฎหมาย เราตองลบขอมลนนออกจากบนทกของเราภายหลงจากทเหตผลในการรบขอมลนนไดสนสดไปแลว

24

ความร บผ ดชอบของเรา

การโฆษณาและสงเสรมการขาย

โฆษณา บรรจภณฑ การจดแสดง ณ จดขาย แผนสงเสรมการขาย การชงโชคหรอกจกรรมสงเสรมตราสนคาและผลตภณฑอนๆ ของแมทเทล จะตองถกตองตามกฎหมายทงหมด

และสนบสนนชอเสยงของแมทเทลในดานความซอสตยและความถกตองชอบธรรมเรายดถอมาตรฐานขนสงในดานความเปนธรรมทางการคาในการโฆษณาและการสงเสรมการขาย เราจะแสดงคณลกษณะ คณสมบตและประสทธภาพของผลตภณฑของแมทเทลอยางถกตองยตธรรมในโฆษณาและบรรจภณฑทกชน โดยคำานงถงอายของกลมเปาหมายของเรา เราจะไมบดเบอนขอเทจจรง หรอใหขอมลททำาใหสำาคญผดหรอเปนการหลอกลวงเกยวกบผลตภณฑของแมทเทล หรอผลตภณฑของคแขง

เราควรคำานงถงชอเสยงของแมทเทลเมอเราประเมนโอกาสการสงเสรมการขาย เชน การสนบสนนกจกรรมและการสงเสรมการขายรวมกบพนธมตรทางธรกจ ตวอยางเชน เราควรหลกเลยงการเชอมโยงชอของแมทเทลกบบคคลหรอองคกรใดถาความสมพนธนนอาจสรางความเสยหายตอชอเสยงของแมทเทล หรอกบผลตภณฑ บรการหรอกจกรรมใดซงมงทเดก ในกรณทอาจมความไมปลอดภยหรอไมเหมาะสมสำาหรบเดก

คณทราบหรอไมกฎหมายวาดวยการโฆษณากบเดกมความแตกตางกนในแตละทองทในสหรฐอเมรกา แมทเทลปฏบตตาม Guidelines of the Children’s Advertising Review Unit of the Better Business Bureaus (CARU) ซงเปนแนวทางปฏบตทกำาหนดมาตรฐานเพอใหความมนใจวาการโฆษณากบเดกจะไมเปนการโฆษณาทหลอกลวง ไมเปนธรรมหรอไมเหมาะสม เมอพจารณาจากการทเดกมความออนไหวเปนพเศษ

25

ความร บผ ดชอบของเรา

ความรบผดชอบซงเรามตอผถอหน

การปกปองสนทรพยของแมทเทล

พนกงานและกรรมการทกคนมหนาทรวมกนในการปกปองสนทรพยของแมทเทล (ซงรวมถงสนทรพยทางกายภาพ สนทรพยทางการเงน ทรพยสนทางปญญาและขอมลทเปนความลบ) จากการถกโจรกรรม การสญหาย ความเสยหาย การใชโดยมชอบหรอความสนเปลอง

พนกงานซงใชทรพยสนของบรษท เชน รถยนตและเครองคอมพวเตอรแลปทอป ควรมมาตรการทเหมาะสมเพอใหมนใจถงความปลอดภยและการใชอยางถกตอง

สนทรพยของบรษทไมควรถกใชเพอวตถประสงคทไมชอบดวยกฎหมาย หรอเพอประโยชนสวนตว (เวนแตตามทอาจไดรบอนญาตในขอตกลงคาตอบแทน (compensation arrangements) ทไดรบอนมตจากบรษท พนกงานไดรบอนญาตใหใชสนทรพยของบรษท เชน โทรศพท เครองคอมพวเตอรสวนบคคลและเครองถายเอกสาร ในเรองสวนตวทเกยวเนองไดตราบเทาทการใชนนไมเปนการแทรกแซงหนาทของพนกงาน และไมไดทำาเพอผลประโยชนเปนตวเงน รวมทงไมไดขดแยงกบธรกจของแมทเทล และไมไดฝาฝนนโยบายของแมทเทลหรอกฎหมายทเกยวของ

เราควรรกษาความปลอดภยของระบบคอมพวเตอรและขอมลอเลกทรอนกสของแมทเทล ดวยการอนญาตใหมการเขาถงไดโดยบคคลทไดรบอนญาตเทานน และการใชรหสผานทเหมาะสม

คำาถามและคำาตอบ คำาถาม: พนกงานไดพบวาใบแจงหนจากผขายบางครงไมตรงกบเอกสารทผบงคบบญชาของตนไดอนมตเพอการจายเงน

เมอผบงคบบญชาถกถามเกยวกบความคลาดเคลอนกน ผบงคบบญชายนยนวาทกสงมความถกตอง

แตพนกงานยงคงรสกตะขดตะขวงใจ พนกงานควรดำาเนนการใบแจงหนนนตอไป หรอควรรายงานขอของใจนน?

คำาตอบ: พนกงานควรตดตอแผนกตรวจสอบภายใน (Internal Audit Department) แผนกกฎหมาย (Law Department) หรอสวนดวนจรยธรรม (EthicsLine) เพอรายงานขอของใจทเกยวกบจรยธรรม

26

ความร บผ ดชอบของเรา

ขอผกพนและรายจาย

แมทเมลมนโยบายซงใหอำานาจและวางขอกำาหนดในการพจารณาและอนมตขอผกพนและรายจายตางๆ แนวทางปฏบตเหลานใชบงคบกบรายจายทางการเงนทงหมด (ซงรวมถงรายจายประเภททน) และสญญาทผกพนทรพยากรของแมทเทลและกำาหนดกจกรรมทางธรกจของแมทเทล

ตวอยางของขอผกพนซงอยภายใตบงคบแหงแนวทางปฏบตเหลานไดแก

• สญญาใหอนญาตใชสทธ• สญญากบทปรกษา ตวแทนขาย ผจดจำาหนายและผจดหาสนคา• สญญาจางบรการ• สญญารวมคาหรอสญญาทางดานกลยทธอนๆ• การลงทนและการเขาซอกจการ และ

• การเชาหรอการขายสนทรพยของบรษท

อำานาจในการเขาทำาสญญา

เฉพาะเจาหนาทของแมทเทลเทานน (โดยทวไปคอบคคลซงดำารงตำาแหนงรองกรรมการผจดการใหญ (Vice President) ขนไป) จงมอำานาจเขาทำาสญญาในนามของแมทเทล และอำานาจนจะตองใชอยางถกตองตามแนวทางปฏบตเทานน เรามหนาทตองทำาความคนเคยกบแนวทางปฏบตเหลาน และทำาความเขาใจขอบเขตอำานาจของเรา และเราตองมนใจวาเราไมไดทำาขอผกพนใดๆ (รวมทงขอผกพนโดยวาจา) ทอาจเกนอำานาจของเรา

27

เฉพาะเจาหนาทของแมทเทลเทานน (โดยทวไป คอบคคลซงดำารงตำาแหนงรองกรรมการผจดการใหญ (Vice President) ขนไป) จงมอำานาจเขาทำาสญญาในนามของแมทเทล”

ความร บผ ดชอบของเรา

ขอพงจดจำาถาคณเกบขอมลทเปนความลบไวบนเครองคอมพวเตอรแลปทอปของแมทเทลในระหวางการเดนทางหรอทำางานทบาน จงมนใจวาคณไดโอนแฟมขอมลไปยงเครอขายของแมทเทล

และลบแฟมขอมลนนจากเครองคอมพวเตอรแลปทอปของคณโดยเรวทสดเทาทปฏบตได

คำาถามและคำาตอบ คำาถาม: ฉนกำาลงลาออกจากแมทเทลเพอไปทำางานกบอกบรษทหนง

ในตำาแหนงของฉนทแมทเทล

ฉนไดจดทำารายงานภายในไวเปนจำานวนมากและใชตนแบบซงฉนตองการนำาไปใชกบตำาแหนงใหมของฉน

ฉนสามารถทำาสำาเนาเอกสารทอยกบฉนไปใชในงานใหมไดหรอไม?

คำาตอบ: ไมได รายงาน เอกสารนำาเสนอ ตนแบบและเอกสารภายในอนใดของแมทเทลซงประกอบดวยขอมลซงไมเปนทเปดเผยตอสาธารณชน ไมวาจะระบคำาวา “ขอมลทเปนความลบ” หรอ “ความลบทางการคา” ไวหรอไม เปนกรรมสทธของแมทเทลทงสน คณไมมสทธนำาสำาเนาเอกสารเหลานไปกบคณเมอคณลาออกจากแมทเทล

28

ทรพยสนทางปญญาและขอมลทเปนความลบ

ทรพยสนทางปญญาเปนสนทรพยซงสำาคญทสดอยางหนงของแมทเทล ตวอยางของทรพยสนทางปญญาไดแก

• เครองหมายการคา• สวนประกอบของสนคาหรอบรการ

• (trade dress)• ชอการคา

• ความลบทางการคา• ลขสทธ• สทธบตร• ชอโดเมนอนเทอรเนต

การใชหรอการอางถงทรพยสนทางปญญาของแมทเทลอยางไมเหมาะสม ซงรวมถงในการโฆษณา บรรจภณฑ หนงสอตดตอและสญญาตางๆ สามารถลบลางสทธของแมทเทลในสนทรพยเหลานได เพอปกปองสทธของแมทเทล เราควรยดถอแนวทางปฏบตของบรษททเกยวกบการใชทรพยสนทางปญญาอยางถกตองเสมอ และถามปญหาใดๆ เราควรตดตอแผนกกฎหมาย (Law Department)

ขอมลทเปนความลบ หมายถง ขอมลใดทเกยวกบธรกจของแมทเทล

ซงแมทเทลไมไดเปดเผยตอสาธารณชน ตวอยางของขอมลทเปนความลบไดแก

• ขอมลรายได • ขอมลและการประมาณการผลกำาไร • ขอมลเกยวกบการเขาซอกจการ • การขายกจการและการลงทนทอาจเกดขนได • ขอมลเกยวกบผลตภณฑใหม

• ขอมลสวนบคคลเกยวกบพนกงาน • กระบวนการผลต • แผนการตลาด • การออกแบบและการพฒนา • ขอมลสวนบคคลเกยวกบผบรโภค

พนกงานและกรรมการไมควรสนทนาขอมลทเปนความลบกบบคคลใดซงไมมขอผกพนทจะตองเกบรกษาขอมลนนเปนความลบ และควรใชความระมดระวงทจะหลกเลยงการสนทนาขอมลทเปนความลบในสถานทสาธารณะ เชน เครองบน ภตตาคารและลฟต

ขอมลทเปนความลบบางอยางเปนขอมลความลบทางการคาดวย โปรดด นโยบายวาดวยทรพยสนทางปญญาและขอมลทเปนความลบ (Intellectual Property and Confidential Information Policy)

การโจรกรรมหรอการใชทรพยสนทางปญญาและขอมลทเปนความลบของแมทเทลโดยไมไดรบอนญาต อาจมผลกระทบอยางสำาคญตอธรกจของแมทเทล ดงนน การคมครองทรพยสนทางปญญาและขอมลทเปนความลบของแมทเทล เปนหนาทซงสำาคญทสดอยางหนงในการทำางานกบแมทเทล ขอผกพนนจะยงคงมอยตอไปถงแมภายหลงจากทสนสดการจางงานแลว

แมทเทลเคารพสทธในทรพยสนทางปญญาและขอมลทเปนความลบของบคคลอน เราควรปองกนขอมลทเปนความลบของบคคลอนจากการถกโจรกรรม การใชโดยมชอบหรอการเปดเผยโดยไมไดรบอนญาต โดยใชความระมดระวงในระดบเดยวกบทใชในการปองกนขอมลทเปนความลบของแมทเทลเอง

ความร บผ ดชอบของเรา

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: เมอเรวๆ

นฉนไดรบประทานอาหารกลางวนกบเพอนทเคยเปนพนกงานของแมทเทล

เพอนของฉนถามเกยวกบความคบหนาของโครงการทเคยทำากอนลาออกจากแมทเทล

ฉนสามารถแบงปนขอมลนไดหรอไม?

คำาตอบ: เปนธรรมชาตทบคคลซงเคยเปนพนกงานจะอยากทราบถงความคบหนาของโครงการทเคยทำาไว แตคณไมควรแบงปนขอมลทเปนความลบกบบคคลภายนอกแมทเทล

นอกจากพนธมตรทางธรกจซงมความจำาเปนตองทราบและไดลงนามในสญญาการไมเปดเผยขอมล

คำาถาม: ในขณะทำาความสะอาดหองเกบแฟมของสำานกงาน

เราพบตวอยางและตนแบบผลตภณฑซงไมไดใชอกตอไปแลว

เราสามารถนำากลบบานหรอบรจาคใหการกศลไดหรอไม?

คำาตอบ: ตวอยางและตนแบบผลตภณฑเปนทรพยสนทางปญญาทมคาของแมทเทล มใชของพนกงาน พนกงานไมสามารถนำาสงของเหลานกลบบาน และไมควรนำาไปใหการกศล เพอปกปองแนวความคดและการออกแบบในผลตภณฑ แมทเทลมขนตอนปฏบตเพอการเกบรกษาสงของทกอยางซงเปนบนทกของการออกแบบและพฒนาผลตภณฑ รวมถงการเสนอแนวความคดและการระดมความคด ตลอดจนตวอยางและตนแบบผลตภณฑ คณควรปฏบตตามขนตอนเหลานสำาหรบตวอยางและตนแบบผลตภณฑในหองเกบแฟม

คำาถาม: ในระหวางการเดนทางไปงานแสดงของเลน

ฉนพบกบผขายซงฉนไดพยายามนดมาหลายสปดาหแลว

เราสามารถนงดวยกนบนเครองบน และเราไดทำาธรกจกนหลายอยาง

นเปนวธการทดในการทำาธรกจของแมทเทลหรอไม?

คำาตอบ: ถงแมวาคณมเจตนาทด แตการประชมกนบนเครองบน (หรอในทสาธารณะใดๆ ซงอาจมบคคลอนไดยนคำาสนทนาของคณ) จะทำาใหขอมลทเปนความลบของแมทเทลตกอยในความเสยง คณควรจดเวลาทคณกบผขายสามารถประชมกนในสถานทสวนตวกวาน

ขอพงจดจำาถาคณไดรบอนญาตใหใชสอสงคมในนามของแมทเทล คณพงตระหนกอยเสมอวาสงใดกตามทคณโพสตนนจะเปนทเปดเผยอยางกวางขวาง และไมควรรวมขอมลทเปนความลบ

ขอพงจดจำาเมอคณจดทำารายงานซงประกอบดวยขอมลทเปนความลบ คณควรรวมขอความทระบถงการเปนความลบไวบนรายงานแตละหนา โดยอยางนอยทสด ขอความดงกลาวควรระบไวดงน “ขอมลทเปนความลบของแมทเทล/อาจรวมความลบทางการคา”

29

ความร บผ ดชอบของเรา

ขอมลภายในและการซอขายหลกทรพย

ขอมลซงไมเปนทเปดเผยโดยทวไปทงหมดเกยวกบแมทเทล และพนธมตรทางธรกจของแมทเทล ซงไดรบมาในระหวางการทำางานกบแมทเทล ควรถอวาเปนขอมลทเปนความลบ

พนกงานและกรรมการไมไดรบอนญาตใหใชหรอแบงปนขอมลทเปนความลบ ไมวาเพอการซอขายหลกทรพยของแมทเทลหรอบรษทอน หรอเพอวตถประสงคอนใดกตาม เวนแตเพอการดำาเนนธรกจของแมทเทล

การใชขอมลดงกลาวเพอผลประโยชนทางการเงนเปนการสวนตว หรอเพอเปนการ “ชแนะ”ใหกบบคคลอนทอาจใชขอมลดงกลาวเพอผลประโยชนทางการเงนเปนการสวนตว ไมเพยงแตขดตอจรยธรรมเทานน แตยงผดกฎหมายดวย

พนกงานและกรรมการควรทำาความคนเคยกบและปฏบตตามนโยบายวาดวยการซอขายหลกทรพยโดยใชขอมลภายใน (Insider Trading Policy) ของแมทเทล และควรตดตอแผนกกฎหมาย (Law Department) เมอมปญหาใดๆ

การสอสารกบผลงทน

เฉพาะเจาหนาทและกรรมการซงไดรบมอบหมายเปนครงคราวเทานนจงมอำานาจสอสารกบผลงทนและเจาหนาทการตลาดหลกทรพย (ซงรวมถงนายหนาซอขายหลกทรพย นกวเคราะหและผประกอบวชาชพทางการตลาดอนๆ) ในเรองทเกยวกบธรกจของแมทเทล

พนกงานหรอกรรมการคนอนๆ ไมมอำานาจทำาการสอสารใดๆ ดงกลาว เมอมการรองขอขอมล ควรสงเรองตอไปยงแผนกนกลงทนสมพนธ (Investor Relations Department)

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ฉนจะทราบไดอยางไรวาขอมลนน “มนยสำาคญ”?

คำาตอบ: จงถามตนเองวาขอมลนนทำาใหคณคดทจะซอหรอขายหนของแมทเทลหรอบรษทอนหรอไม ถาคำาตอบคอ “ใช” ขอมลนนกนาจะมผลเชนเดยวกนกบผอน และดงนน จงอาจเปนขอมลทมนยสำาคญ ถาคณไมแนใจวาขอมลนนมนยสำาคญ หรอเปนทเปดเผยตอสาธารณชนหรอไม จงปรกษาฝายกฎหมาย

(Law Department) ของแมทเทลกอนทจะทำาการซอขาย

คำาถาม: คณไดรบการรองขอใหเขารวมการประชมกบบคคลซงอาจเปนพนธมตรทางธรกจ

เพออธบายเกยวกบผลตภณฑทอยในระหวางการพฒนา ภายหลงจากนน

ผบงคบบญชาของคณแจงใหคณทราบวาจะมการเขาทำาธรกจแนนอนโดยจะประกาศในเรวๆ น

จากขอมลน คณตองการทจะซอหนของแมทเทล

กรณนจะเปนการฝาฝนกฎหมายวาดวยการซอขายหลกทรพยโดยใชขอมลภายในหรอไม?

คำาตอบ: ใช เนองจากขอมลนเปนขอมลซงมนยสำาคญและยงไมเปนทเปดเผยตอสาธารณชน คณไมควรซอขายหนของแมทเทลหรอหนของบรษทอนดงกลาว จนกวาจะมการประกาศและสาธารณชนมเวลารบทราบขอมลน

30

ความร บผ ดชอบของเรา

ความถกตองของบนทกหลกฐานของบรษท รายงานและ

หนงสอตดตอทางการ

แมทเทลมขอผกพนทจะตองทำาการเปดเผยขอมลอยางครบถวน เปนธรรม สมบรณ ถกตอง ทนตอเวลาและสามารถเขาใจได ซงรวมถงขอมลทางการเงน ในรายงานทยนตอคณะกรรมการกำากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และหนงสอตดตอราชการอนๆ ตามกฎหมาย กฎระเบยบและขอบงคบทเกยวของ

บนทกทางการเงน หลกฐานและบญชจะตองมรายละเอยดตามสมควร และแสดงถงธรกรรมและเหตการณอยางถกตอง และเปนไปตามขอกำาหนดทางดานกฎหมายและการบญช และระบบการควบคมภายในของแมทเทล เพอทจะปฏบตหนาทของเราในการทำาการตดสนใจทดไดอยางสมบรณ เราจำาเปนตองจดทำาบนทกและรายงานขอมลทางธรกจและธรกรรมอยางสจรตและถกตอง ซงรวมถงบนทกขอมลทเกยวกบคณภาพ ความปลอดภยและบคลากร ตลอดจนธรกรรมทางการเงนและบนทกหลกฐานทางการเงน

การทำาบนทกหรอรายงานทางการเงนทเปนเทจ เชน ขอมลทเกยวกบคณภาพและความปลอดภย รายงานทเกยวกบเวลา หรอรายงานทเกยวกบคาใชจาย จะสงผลใหถกลงโทษทางวนยทนท

โปรดดสวน “วธการขอความชวยเหลอและรายงานขอของใจ” สำาหรบขอมลเพมเตมเกยวกบขนตอนการรายงานขอของใจเกยวกบเรองทางบญชและการตรวจสอบ

การสอสารทางธรกจ

การสอสาร (ถงแมวาเราอาจจะถอวาเปนเรอง “สวนตว” หรอ “สวนบคคล”) อาจกลายเปนทเปดเผยทวไปได ดงนน หนงสอตดตอทกฉบบควรมความชดเจนและถกตอง เราควรหลกเลยงการพดเกนจรง การใชถอยคำาสำานวนทไมเหมาะสม การตำาหนตเตยนหรอวจารณในทางทไมด และขอสรปทางกฎหมายเวนแตจะมขนโดยบคลากรของแผนกกฎหมาย (Law Department) แนวทางปฏบตนใชกบการสอสารทกประเภท ซงรวมถงอเมล

การเกบรกษาบนทกหลกฐาน

เราควรปฏบตตามนโยบายและขนตอนในการเกบรกษาบนทกหลกฐานของแมทเทล และปฏบตตามคำาแนะนำาของแผนกกฎหมาย (Law Department) ในการเกบรกษาเอกสารทเกยวของกบคดความหรอการตรวจสอบโดยทางการ

ขอพงจดจำาการกระทำาทชอบดวยกฎหมายทกประการอาจปรากฎขอสงสยไดเนองจากการใชคำาพดทไมเหมาะสม ดงนน หนงสอตดตอทางธรกจทงหมดควรใชภาษาและมลกษณะแบบมออาชพจงคดกอนพมพ และจงตรวจขอความของคณกอนทจะคลก “สง”

คณทราบหรอไมแผนกกฎหมาย (Law Department) ไดจดฝกอบรมการจดทำาหนงสอตดตอของบรษท รวมทงแผนกลยทธและแผนธรกจอนๆ เปนระยะสำาหรบขอมลเพมเตมหรอกำาหนดการฝกอบรม โปรดสอบถามฝายกฎหมาย

31

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ภายหลงจากทไดรบอนมตเปนลายลกษณอกษรลวงหนาจากแผนกกฎหมาย

(Law Department) คณไดพาเจาหนาทตางประเทศหลายคนไปรบประทานอาหารเยน

ขณะนคณกำาลงทำารายงานคาใชจายและคณวางแผนทจะบนทกคาใชจายนนเปนคาอาหารสำาหรบตวคณและผรวมทำาธรกจ

การบนทกนเพยงพอหรอไม?

คำาตอบ: ไม เพอการปฏบตตามขอกำาหนดวาดวยการจดทำาบนทกของพรบ ปองกนการทจรตในตางประเทศ (Foreign Corrupt Practices Act) คณตองบนทกคาใชจายอยางถกตองและครบถวนสมบรณ โดยบนทกเปนคาอาหารซงจดใหแกเจาหนาทตางประเทศ และคณตองรวมชอและตำาแหนงของแตละบคคลทเขารวม และวตถประสงคของการพบกนไวดวย

ความร บผ ดชอบของเรา

ความรบผดชอบซงเรามตอพนธมตรทางธรกจ

การทำาธรกจกบผอน

แมทเทลไดรบประโยชนจากการมความสมพนธทางธรกจกบบคคลอนซงมคานยมรวมกบเรา เราสรางความสมพนธกบพนธมตรทางธรกจ (ผขาย ผจดหาสนคา ผจดจำาหนาย ผใหอนญาตใชสทธ ผไดรบอนญาตใชสทธ ผรวมคา ฯลฯ) บนพนฐานของความถกตองชอบธรรม การประพฤตปฏบตตามกฎหมายและหลกจรยธรรม และความไววางใจซงกนและกน เราพยายามทำาธรกจกบลกคาและผจดหาสนคาทสะทอนถงความแตกตางหลากหลายของชมชนทวโลกทเราประกอบการอย

ขอตกลงทเปนธรรม

พนกงานและกรรมการควรทำาความตกลงกบลกคา ผ จดหาสนคาและผรบจางของแมทเทลอยางเปนธรรม เราไมควรเอาเปรยบผใดอยางไมเปนธรรมดวยการบดเบอนขอมล การปดบงขอมล การใชขอมลทเปนความลบในทางมชอบ การแสดงเทจซงขอความจรงทเปนสาระสำาคญ หรอการปฏบตท ไมเปนธรรมอนๆ ซงไมถกตองตามมาตรฐานการทำาธรกจอยางเปนธรรมซงเปนทยอมรบ

โปรดดสวน “ความรบผดชอบของเราทจะแขงขนอยางเปนธรรม”

การผลตและการจดจำาหนายอยางมความรบผดชอบ

แมทเทลมงมนทจะผลตสนคาอยางมจรยธรรมและดวยความรบผดชอบ หลกการผลตทเปนสากล (Global Manufacturing Principles (GMP)) ของเราเปนรากฐานทสำาคญของความทมเททเรามตอการผลตและการจดจำาหนายอยางรบผดชอบทวโลก

GMP ใชบงคบกบผทผลตหรอประกอบสนคาหรอบรรจภณฑใดๆ ซงมเครองหมายของ แมทเทลทกราย GMP กลาวถงสภาพความเปนอยและสภาพการทำางาน ตลอดจนความยงยนของสงแวดลอม และเปนหลกพนฐานของโครงการตรวจสอบความรบผดชอบทางธรกจ (Corporate Responsibility audit program) ของแมทเทล นอกจากน แมทเทลเปนผสนบสนนทสำาคญของ International Council of Toy Industries CARE Process ซงเปนโครงการทเกยวของกบการผลตของเลนอยางมจรยธรรมของอตสาหกรรมของเลนทวโลก

ขอพงจดจำาคำาวา “พนธมตรทางธรกจ” ทใชในจรรยาบรรณธรกจฉบบน หมายรวมถง ผจดหาสนคา ผขาย ผจดจำาหนาย ลกคา ผใหอนญาตใชสทธ ผไดรบอนญาตใชสทธ และผรวมคา

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ผจดหาสนคาเปาหมายมความตองการอยางมากทจะทำางานบางอยางใหแกแมทเทล

ในกระบวนการเสนอราคาครงลาสด

ผจดหาสนคาดงกลาวไดขอใหคณแบงปนขอมลราคาตำาสดทเสนอโดยผเสนอสนคารายอนๆ

คณสามารถบอกสงทผเสนอราคารายอนๆ เสนอใหผจดหาสนคาดงกลาวทราบไดหรอไม?

คำาตอบ: ถาผเสนอราคาไดรบการรองขอใหยนขอเสนออยางเปนความลบ คณไมสามารถเปดเผยขอมลการยนเสนอราคาของผเสนอราคาอกรายหนงใหผเสนอราคารายนทราบ การแบงปนขอมลนจะกอใหเกดขอเสยเปรยบแกผเสนอราคารายนนและความเสยหายตอผเสนอราคารายอนๆ และทำาลายกระบวนการเสนอราคาทงหมด

32

ความร บผ ดชอบของเรา

วธปฏบตในการจดซอ

ผจดหาสนคาทกรายควรไดรบการปฏบตอยางเปนธรรม มจรยธรรมและไมเลอกปฏบต ผจดหาสนคาของแมทเทลควรไดรบการคดเลอกบนพนฐานของปจจยตางๆ อาท ความเหมาะสม คณภาพ ราคาและการสงมอบ

พนกงานทมสวนเกยวของในการพจารณาและคดเลอกผจดหาสนคา ผขายและผใหบรการ ควรหลกเลยงการดำาเนนการใดๆ ทจะสอหรอสอนยวาการตดสนใจจะอยภายใตอทธพลของของกำานลหรอการเออประโยชน หรอความสมพนธสวนตวหรอทางครอบครว

ลกคาภาครฐ

โดยสวนใหญแลว ประเทศและทองถนตางๆ จะมกฎระเบยบ ขอจำากดและขนตอนปฏบตพเศษในการทำาธรกจกบลกคาภาครฐ (รวมถงวสาหกจซงรฐบาลเปนเจาของ) รวมทงขอกำาหนดตางๆ เชน ขอกำาหนดทจะตองเปดเผยขอมลเพมเตมในการเจรจาตอรองสญญา ขนตอนปฏบตพเศษในการเรยกเกบเงนหรอการจดสงสนคา หรอขอจำากดทเขมงวดเกยวกบของกำานล การเดนทางและการเลยงรบรองทสามารถใหแกเจาหนาทรฐได คำาแถลงและคำารบรองทงหมดทใหแกเจาหนาทจดซอจดหาภาครฐจะตองถกตองตรงกบความจรง

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: ฉนมสวนไดเสยทางการเงนเลกนอยในบรษททไดจดหาวสดใหแกแมทเทลมาเปนเวลาหลายปแลว

ฉนไดรบตำาแหนงใหมในแมทเทลและในขณะนมอำานาจทำาการตดสนใจเกยวกบการซอวสดเหลาน

ฉนกำาลงเผชญกบการอาจมความขดแยงทางผลประโยชนหรอไม?

คำาตอบ: กรณนอาจเปนความขดแยงทางผลประโยชนเนองจากคณมสวนเกยวของในกระบวนการตดสนใจเกยวกบการซอวสดจากผจดหาสนคารายนคณควรเปดเผยความขดแยงนตอผบงคบบญชาและผแทนฝายทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณ ซงสามารถชวยเหลอคณในการแกไขความขดแยงนดวยการมอบหมายหนาทการตดสนใจทเกยวของกบผจดหารายนไปใหกบพนกงานซงไมมความขดแยง

33

ความร บผ ดชอบของเรา

ความรบผดชอบของเราทจะแขงขนอยางเปนธรรม

การรวบรวมขอมลเชงการแขงขน

แมทเทลจะไมหาขอมลเชงการแขงขนดวยวธการทไมชอบดวยกฎหมายหรอขดตอจรยธรรม และเราจะไมจงใจใชขอมลใดๆ ทไดมาดวยวธการน

พนกงานทพบวาแมทเทลมขอมลซงอาจไดมาโดยวธการทไมชอบดวยกฎหมายหรอขดตอจรยธรรม เชน ขอมลทใหแกเราโดยฝาฝนสญญาการรกษาความลบ ควรแจงใหแผนกกฎหมาย (Law Department) ทราบทนท พนกงานควรมอบขอมลนนใหแกบคลากรของแผนกกฎหมาย โดยไมแบงปนขอมลนนกบพนกงานคนอนๆ ของแมทเทล

การแขงขนอยางเปนธรรมและการตอตานการผกขาด

แมทเทลแขงขนอยางจรงจงและเปนธรรมในทกตลาดทแมทเทลประกอบกจการอย เพอทจะแขงขนอยางเปนธรรม เราตองปฏบตตามกฎหมายตอตานการผกขาดและกฎหมายการแขงขนของแตละประเทศ มลรฐและทองททแมทเทลทำาธรกจอย

กฎหมายตอตานการผกขาดบญญตขนเพอหามมใหบรษทตางๆ ทำาความตกลงกนอนจะเปนการกำาหนดราคาขายสนคาหรอบรการ การแบงตลาด การจดสรรลกคา การจำากดปรมาณการผลต หรอการขดขวางหรอทำาลายพลงตลาด

เพอเปนตวอยาง กฎหมายเหลานอาจใชบงคบกบ

• ขอตกลงกบลกคาทเกยวกบราคาขายปลก หรอ• ขอตกลงกบลกคาวาแมทเทลจะปฏเสธการขายสนคาใหกบลกคารายอนๆ • หรอจะจำากดการขายผลตภณฑบางอยางใหแกลกคารายอนๆ

นอกจากน เราควรหลกเลยงการแลกเปลยนหรอสนทนาขอมลทเกยวกบนโยบายการกำาหนดราคา

การนำาเสนอสนคา กลยทธการตลาดหรอขอมลเชงการแขงขนอนใดในทำานองเดยวกนของลกคารายอนกบลกคารายใดๆ

เราควรปรกษากบแผนกกฎหมาย (Law Department) กอนทจะตกลงใหบรการการจดการประเภทใดๆ แกลกคาซงอาจทำาใหเราไดทราบถงขอมลทเปนความลบเกยวกบราคา สนคา กลยทธการตลาด หรอขอมลทางธรกจอนใดของคแขง

สมาคมการคามกจะเปนประโยชนตอธรกจของแมทเทล แตกสามารถเปดโอกาสใหคแขงมการสนทนากนทอาจฝาฝนกฎหมายตอตานการผกขาดได พนกงานซงอยในทประชมของสมาคมการคา หรอทประชมอนๆ ซงการสนทนาไดกลายเปนเรองทเกยวกบการแขงขนหรอขอมลทเปนความลบ ควรออกจากทประชมนนและแจงตอแผนกกฎหมาย (Law Department)

คณทราบหรอไมแผนกกฎหมาย (Law Department) จดใหมการฝกอบรมเกยวกบการปฏบตตามกฎหมายตอตานการผกขาดของสหรฐอเมรกา และกฎหมายการแขงขนของตางประเทศเปนระยะ รวมทงเอกสารและคำาแนะนำาเปนลายลกษณอกษร เชน “ขอพงปฏบตและขอพงละเวน” ในเรองทวไปทกระทบตอการแขงขน สำาหรบขอมลเพมเตมหรอกำาหนดการฝกอบรม โปรดสอบถามฝายกฎหมาย

ขอพงปฏบตและขอพงละเวน

ขอพงจดจำาเราแขงขนเพอลกคา ดวยราคา บรการและการสนบสนนซงเปนทแขงขนได

34

จงหลกเลยงการสนทนาขอมลเชงการแขงขน เชน ราคา สวนตางกำาไร ตวเลขยอดขาย กบพนกงานของคแขงในทกสถานการณ ซงรวมถงในการประชมสมาคมการคาและสมาคมผประกอบวชาชพ

จงตระหนกวาขอตกลงทเปนการใหสทธแตเพยงผเดยวอนอาจมผลกระทบในเชงการแขงขนอยางมนยสำาคญ ควรไดรบการตรวจสอบจากแผนกกฎหมาย (Law Department)

กฎหมายในสวนนมความซบซอน พนกงานสามารถตรวจสอบกบแผนกกฎหมาย (Law Department) เพอขอคำาแนะนำาและการสนบสนนเพมเตม

จงอยาขอใหลกคาตกลงหรอใหการรบรองเกยวกบราคาทลกคาจะใชจรง

จงอยาขมขลกคาโดยอางผลในดานลบ เชน การลดการจดหาสนคาซงเปนทนยม ถาลกคาไมใชราคาทระดบใดระดบหนง

ความร บผ ดชอบของเรา

ความรบผดชอบซงเรามตอชมชน

บรการชมชน

โครงการกศลของแมทเทลชวยปรบปรงชวตของเดกทขาดแคลน เชน ดวยการบรจาคเงนและสงของ การจดกจกรรมอาสาพนกงานและโครงการอนๆ ทบรหารโดยมลนธเดก (Children’s Foundation) ของแมทเทล

สงแวดลอมและความยงยน

แมทเทลมงมนทจะปกปองสขอนามยและความปลอดภยของพนกงาน และจำากดผลกระทบทเราจะกอขนตอสงแวดลอม เราจะปฏบตตามกฎหมายสงแวดลอมในทกๆ ททเราประกอบการ และเราไดรวมมาตรฐานสงแวดลอม สขอนามยและความปลอดภยไวในการดำาเนนธรกจของเรา เพอทจะลดความเสยง จำากดผลกระทบและจดใหมสถานททำางานทปลอดภย

การสอสารกบสอมวลชน

เพอใหมนใจวาขอมลทใหกบสาธารณชนมความถกตองและสอดคลองกน ในการสอสารกบสอมวลชนทกครง ควรมการประสานงานกบแผนกสอสารธรกจ (Corporate Communication Department) พนกงานไมควรพดกบสอมวลชนโดยไมไดรบอนญาตจากแผนกสอสารธรกจ (Corporate Communications) กอน พนกงานทไดรบการตดตอจากสอมวลชนควรสงคำาถามตอไปยงแผนกสอสารธรกจ (Corporate Communications)

การสอสารกบผลงทนและกบองคกรทางดานการเงนตองถกจำากดเชนกน โปรดดสวน “ความรบผดชอบซงเรามตอผถอหน”

คณทราบหรอไมกลยทธความยงยนทวโลก (Global Sustainability) ของแมทเทล มความมงหมายเพอชวยลดการใชทรพยากรของเราผานทางหวงโซแหงมลคา (value chain) เรมตงแตการออกแบบไปจนถงการผลต จนกระทงการกำาจดผลตภณฑและของเสย อนเปนการสะทอนถงความสำาคญของการทมเทในธรกจและวธปฏบตในทกๆ วนของเรา

ขอพงจดจำาแนวทางปฏบตฉบบนใชบงคบกบการใชสอสงคมดวยพนกงานทพดกบสาธารณชนในนามของแมทเทลจะตองไดรบอนญาตถาคณมความมงหมายทจะพดแทนแมทเทลในสอสงคม คณตองไดรบอนญาตจากผบรหารของคณ และคณตองปฏบตตามแนวทางปฏบตทางธรกจ และกฎระเบยบการจางซงผบรหารของคณกำาหนดสำาหรบการสอสารเหลาน

ถาคณไดรบอนญาตใหพดในสอสงคมเพอผลตภณฑหรอตราสนคาของคณ หรอเพอวตถประสงคทางธรกจอนใด คณตองไมพดเกยวกบหวขอ ประเดน เหตการณ ฯลฯ ซงอยนอกเหนอคำาแนะนำาเกยวกบเนอหาในการอนญาตนน เฉพาะโฆษกทไดรบมอบหมายเปนการเฉพาะเทานนจงสามารถพดแทนแมทเทลไดในประเดนทางธรกจอยางกวาง (เชน นโยบายหรอเรองทางการเงน) หรอประเดนทางสงคม

35

สรางความแตกตางท ม ความหมายใหกบเดก วสยทศนดานการกศลของแมทเทล

ความร บผ ดชอบของเรา

ความรบผดชอบซงเรามตอรฐบาลและการปฏบตตามกฎหมาย

พนกงานและกรรมการจะตองปฏบตตามกฎหมาย กฎระเบยบและขอบงคบในทกแหงทแมทเทลประกอบธรกจ

พนกงานทกคนมหนาทตองเขาใจกฎหมายและจรรยาบรรณทเกยวของกบงานของตนพนกงานทมคำาถามหรอขอกงวลเกยวกบความชอบดวยกฎหมายของการดำาเนนการใดๆ ควรปรกษากบแผนกกฎหมาย (Law Department) เพอขอคำาแนะนำา

กฎหมายใดบางซงมผลใชบงคบ?

แมทเทล องค (Mattel, Inc.) กอตงขนในสหรฐอเมรกากฎหมายของสหรฐอเมรกามกจะขยายครอบคลมการประกอบการของแมทเทลทวโลก รวมทงกจกรรมทางธรกจของพนกงานของแมทเทลในทกๆ แหงทเราอาศยอยและทำางาน

ในฐานะบรษทระหวางประเทศ การประกอบการของแมทเทลอาจอยภายใตการควบคมของกฎหมายตางๆ จำานวนมากในเวลาเดยวกน กฎหมายทใชบงคบของประเทศตางๆ อาจขดแยงกนได พนกงานซงคดวาอาจมความขดแยงกนอย ควรขอคำาแนะนำาจากแผนกกฎหมาย (Law Department)

จรรยาบรรณธรกจมความมงหมายเพอสงเสรมการปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบทใชบงคบกบธรกจของแมทเทลอยางไรกตาม ถาเราพบวาการปฏบตตามจรรยาบรรณธรกจอาจสงผลใหเราฝาฝนกฎหมาย เราจะตองปฏบตตามกฎหมายและขอคำาแนะนำาจากแผนกกฎหมาย (Law Department) โดยเรวทสดทจะปฏบตไดในทางตรงกนขาม ถาการปฏบตตามธรรมเนยมหรอหลกปฏบตทางธรกจในทองถนจะสงผลใหเราฝาฝนจรรยาบรรณธรกจ เราจะตองปฏบตตามจรรยาบรรณธรกจและแจงใหผบงคบบญชาทราบถงความขดแยงกนนน

ในฐานะทเปนบรษทระหวางประเทศ การประกอบกจการของแมทเทล อาจอยภายใตการควบคมของกฎหมายตางๆ จำานวนมากในเวลาเดยวกน”

36

ความร บผ ดชอบของเรา

กจกรรมทางการเมอง

สนทรพยของแมทเทลไมควรถกนำาไปใชเพอสนบสนนการรณรงคทางการเมองหรอกจกรรมทางการเมองอนใด โดยไมไดรบอนมตจากแผนกรฐกจสมพนธ (Government Affairs Department) กอน ทงนรวมถงการใชสถานท อปกรณสำานกงาน พสดและสนคาของ

แมทเทล ตลอดจนเวลาทำางานของเรา

กจกรรมทางการเมองของบรษทตางๆ ซงรวมถงการวงเตน อยในความควบคมและตองมการรายงานตามกฎหมายของสหรฐอเมรกา และกฎหมายของหลายประเทศทแมทเทลประกอบธรกจอย เพอหลกเลยง การฝาฝนกฎหมายเหลานโดยไมไดตงใจ ควรมการปรกษาหารอและประสานงานกจกรรมทางการเมองและการวงเตนทงหมดกบแผนกรฐกจสมพนธ (Government Affairs Department) และแผนกกฎหมาย (Law Department)

แมทเทลอทศตนใหกบการมสวนรวมของพลเมองและชมชน และสงเสรมใหพนกงานสละเวลาและใหการสนบสนนแกผสมครรบเลอกตง พรรคและองคกรประชาคม อยางไรกตาม การมสวนรวมของเราตองเปนไปโดยสมครใจทงสน และจะตองใชเวลาและคาใชจายของเราเอง

คณทราบหรอไมแผนกรฐกจสมพนธ (Government Affairs Department) ของแมทเทล รวมกบแผนกกฎหมาย (Law Department) มหนาทประสานงานกจกรรมการวงเตนทงหมด รวมถงการจางนกวงเตน (lobbyists) นโยบายของแมทเทลกำาหนดใหตองมการจดทำาแบบคำาขอ (Request Form) และแบบสอบถามเพอการตรวจสอบ (Due Diligence Questionnaire) โดยเปนสวนหนงของกระบวนการจาง

37

ความร บผ ดชอบของเรา

กฎหมายปองกนและปราบปรามการทจรต

เราตองปฏบตตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ ทหามการตดสนบนทกประเภท ซงรวมถงสนบนทางการคา หรอเงนใตโตะ รวมทงการใหสนบนแกเจาหนาทของรฐ เราไมควรเสนอหรอใหสงใดๆ ทมคาโดยมงทจะมอทธพลอยางไมเหมาะสมตอความสมพนธทางธรกจหรอความสมพนธกบรฐบาล หรออาจสอถงความไมเหมาะสม นอกจากน กฎหมายของสหรฐอเมรกากำาหนดใหมการจดทำาสมดและบนทกทถกตองเพอทจะบนทกการใชจายทกรายการอยางถกตอง

พนธมตรทางธรกจของแมทเทล (ผขาย ผจดหาสนคา ผจดจำาหนาย ผใหอนญาตใชสทธ ผไดรบอนญาตใชสทธ ผรวมคา ฯลฯ) อาจจำาเปนตองปฏบตตามกฎหมายเหลานดวย เราควรใชความระมดระวงอยางเหมาะสมในคดเลอกพนธมตรทางธรกจของเรา และเราควรหลกเลยงความสมพนธกบบคคลทมประวตการทจรต

กฎหมายปองกนและปราบปรามการทจรตมความซบซอน และผลของการฝาฝนกฎหมายเหลานมความรนแรง เพอหลกเลยงปญหา เราควรขอคำาแนะนำาลวงหนาเกยวกบการตดตอกบเจาหนาทของรฐ ซงรวมถงการเสนอเลยงอาหาร การเดนทางหรอการเลยงรบรอง เราควรรายงานขอสงสยทเกยวกบการฝาฝนขอกำาหนดเหลานตอแผนกกฎหมาย (Law Department) ทนท

38

ความร บผ ดชอบของเรา

คณทราบหรอไมคำาวา “สอถงความไมเหมาะสม” สามารถเปนเพยงการพาเจาหนาทของรฐไปดมกาแฟ หรอการตอบรบคำาเชญจากผจดหาสนคารายใหญสดเพอการเลยงอาหารคำาทฟมเฟอยจงตรวจสอบกบแผนกกฎหมาย (Law Department) ทกครงกอนทจะใหสงใดๆ ทมคาแกเจาหนาทของรฐ หรอตรวจสอบกบผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณกอนทจะเขารวมการเลยงอาหารคำาทฟมเฟอย

คำาถาม: การตดสนบนคออะไร?

คำาตอบ: การตดสนบนคอการเสนอ การให การรบหรอการเรยกรองสงใดๆ ทมคาโดยมงทจะใหมอทธพลอยางไมเหมาะสมตอการกระทำาของผรบ “สนบนทางการคา” หรอ “เงนใตโตะ” เกยวของกบเอกชน (บคคลธรรมดาหรอบรษท) สวน “สนบนภาครฐ” เกยวของกบเจาหนาทของรฐ

คำาถาม: คำาวา “สงใดๆ ทมคา” หมายถงอะไร?

คำาตอบ: คำาวา “สงใดๆ ทมคา” มความหมายกวางมาก และรวมถงอาหาร ของขวญของกำานล การเดนทางและการเลยงรบรอง

คำาถาม: วงเงน 100 ดอลลารสหรฐสำาหรบของกำานลทางธรกจใชบงคบกบกรณนอยางไร?

คำาตอบ: ตราบเทาทของกำานลไมไดมความมงหมายทจะใหมอทธพลตอการตดสนใจของคณในนามของแมทเทล และเปนไปตามขอกำาหนดในสวน “ความขดแยงทางผลประโยชน” คณอาจรบของกำานลทางธรกจไวได เพอความปลอดภย กอนทจะรบของกำานล คณควรตรวจสอบกบผบงคบบญชาหรอผแทนฝายทรพยากรบคคล (HR Representative) ของคณ ซงสามารถชวยใหคณปฏบตไดอยางถกตอง

คำาถาม: ฉนกำาลงจดการเรองการประชมทางธรกจกบเจาหนาทของรฐในทองถน

สถานททสะดวกทสดซงเราจะประชมกนคอภตตาคารซงตงอยครงทางระหวางสถานประกอบการของแมทเทลและสำานกงานของรฐ

ดงนน ฉนตองการเชญเจาหนาทของรฐมารบประทานอาหารกลางวนดวย ฉนสามารถทำาการเชญไดหรอไม?

คำาตอบ: กฎหมายของสหรฐอเมรกา (ซงรวมถงพรบ. ปองกนการทจรตในตางประเทศ (Foreign Corrupt Practice Act)) และกฎหมายของประเทศอนๆ ไดวางขอจำากดทสำาคญในการใหสงใดๆ ทมคา (เชน ของกำานล เงนชวยเหลอ อาหารหรอการเลยงรบรอง) แกเจาหนาทของรฐ คณตองตดตอแผนกกฎหมาย (Law Department) เพอขออนมตกอนทจะจดการรบประทานอาหารกลางวนทางธรกจน กฎหมายในเรองนมความซบซอน คณไมควรทำาการวเคราะหดวยตนเอง คณตองตดตอแผนกกฎหมาย (Law Department) ของแมทเทลเพอขออนมตลวงหนากอนทจะใหสงใดๆ ทมคา (ซงรวมถงของกำานล เงนชวยเหลอ อาหารหรอการเลยงรบรอง) แกเจาหนาทของรฐ

คำาถาม: บคคลซงเปนชาวตางชาตจากประเทศทคณทำาธรกจไดกระทำาการในฐานะผแทนของแมทเทลในการตกลงทางธรกจ

เนองจากชาวตางชาตนไมใชพนกงาน การกระทำาของบคคลนในนามของแมทเทลอยภายใตบงคบของพรบ

ปองกนการทจรตในตางประเทศ (Foreign Corrupt Practice Act) (กฎหมาย FCPA) หรอไม?

คำาตอบ: ใช กฎหมาย FCPA ใชบงคบกบบคคล บรษท หรอตวแทนของบรษทใดๆ ทกระทำาการในนามของแมทเทล แมทเทลอาจตองรบผดชอบตอการกระทำาทไมเหมาะสมของพนธมตรทางธรกจทกระทำาการในนามของแมทเทล

คำาถามและคำาตอบ

39

จงตรวจสอบพนธมตรทางธรกจทกรายอยางละเอยดรอบคอบกอนทจะทำาการจาง

จงตรวจสอบใบแจงหนและคาใชจายจากบคคลภายนอกอยางละเอยด

จงอยาคดวาการจายเงนหรอใหของกำานลแกเจาหนาทของรฐเปนเรองททำาไดเพราะ “ทกคนกทำา”

จงอยาพยายามตความกฎหมายดวยตนเอง หรอคดวามคนอนทจะตดตอแผนกกฎหมาย (Law Department)

พนกงานสามารถดคำาแนะนำาเพมเตมในหนาการปฏบตตามกฎหมาย FCPA บนเวบไซตอนทราเนตของแผนกกฎหมาย (Law Department)

ขอพงปฏบตและขอพงละเวน

ขอพงระวง• การประกอบการในประเทศทองคกรเพอความโปรงใสนานาชาต • (Transparency International) ระบวามปญหาทจรต• บคคลภายนอกซงเจาหนาทของรฐไดแนะนำามาเปนการเฉพาะ• การขาดความโปรงใส• การรองขอใหทำาการชำาระเงนทไมเปนไปตามมาตรฐานวธปฏบตทางธรกจ เชน การชำาระเงนเปนเงนสด

ถาคณสงเกตวามสญญาณเตอนใดๆ เหลาน คณควรตดตอแผนกกฎหมาย (Law Department) ทนท

ความร บผ ดชอบของเรา

การฟอกเงน

การฟอกเงนเกดขนเมอบคคลหรอบรษทใดพยายามทจะปกปดเงนทไมชอบดวยกฎหมาย หรอทำาใหดเหมอนวาแหลงทมาของเงนของตนนนมความชอบดวยกฎหมาย แมทเทลไมอนญาตใหใชพนกงานหรอทรพยากรของแมทเทลในกจกรรมการฟอกเงน แมทเทลปฏบตตามกฎหมายตอตานการฟอกเงนของสหรฐอเมรกาและระหวางประเทศ ซงหามการรบหรอแปรรปเงนทไดมาจากการกระทำาความผดอาญา (เชน การคายาเสพตด การคาอาวธ การตดสนบนหรอการฉอโกง)

เราควรปฏบตตามวธปฏบตเกยวกบ “การรจกตวตนของลกคา” ขนพนฐาน และปฏบตตามนโยบายของบรษทวาดวยรปแบบการจายเงนทยอมรบได

40

ความร บผ ดชอบของเราการคาระหวางประเทศ

ประเทศสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ มการควบคมการนำาเขาและสงออกสนคา วสด บรการ ขอมลและเทคโนโลยอยางเครงครด เราไมควรทำาธรกจไมวาโดยตรงหรอโดยออมกบประเทศ บคคลและองคกรทสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ ระบวาเปนคคาทตองหาม (เชน ประเทศตองหาม ธรกจในประเทศตองหาม ผกอการราย และผแพรขยายอาวธนวเคลยร) เราจะตองปฏบตตามกฎหมาย กฎระเบยบและขอจำากดเกยวกบการคาทเกยวของทงหมด และเราควรปรกษาแผนกกฎหมาย (Law Department) เมอมคำาถามใดๆ

แมทเทลจะไมรวมมอกบพฤตกรรมจำากดการแขงขนหรอการควำาบาตรซงเปนทตองหามหรอถกลงโทษตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาหรอกฎหมายของทองถนทเกยวของ เชน

การควำาบาตรประเทศทเปนมตรกบสหรฐอเมรกา (อาท อสราเอล) หรอบรษททถกขนบญชดำา เมอมการรองขอทเกยวกบการควำาบาตร ตองรายงานตอแผนกกฎหมาย (Law Department) ทนท

นอกจากน เราตองปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวกบศลกากรและการนำาเขาในทกประเทศทเราทำาการสงออกและนำาเขา ซงจะชวยใหเรามนใจไดวาสนคานำาเขานนถกตองตามขอกำาหนดภายใตกฎระเบยบของทองถน (ซงรวมถงขอกำาหนดเกยวกบความปลอดภยของสนคา และขอกำาหนดเกยวกบการตอตานการกอการราย) และมการจดเกบภาษอากรในจำานวนทถกตองเมอทำาการนำาเขา

วธปฏบตเกยวกบ “การรจกตวตนของลกคา”จงทำาการตรวจสอบอยางรอบคอบเหมาะสมกอนทจะเขาทำาธรกจ ดงน:

• ทำาการสนคนประวตทางอนเทอรเนตและดวยวธการอนๆ เชน การสบคนขอมลทางธรกจกบบรษท Dun & Bradstreet• เขาเยยมสำานกงานของลกคา• ขอการอางองจากผจดหาสนคารายอนๆ ของลกคา• พจารณางบการเงนทตรวจสอบแลวและรายงานประจำาปของลกคา• จงทำาการกลนกรองลกคาในเบองตนตามขนตอนปฏบตของบรษท

ขอพงจดจำาแมทเทลกำาหนดใหผทอาจเปนพนธมตรทางธรกจและผรบจางทกรายทวโลกตองไดรบการกลนกรองในเบองตนกอนทจะวาจางหรอจางงาน

พนกงานสามารถดคำาแนะนำาเพมเตมเกยวกบขนตอนการกลนกรองเบองตนไดในหนาการปฏบตตามกฎหมายการควำาบาตรทางการคา (Trade Sanctions Law Compliance) บนเวบไซตอนทราเนตของแผนกกฎหมาย (Law Department)

คณทราบหรอไมสถานประกอบการทกแหงของแมทเทลตองจดทำาแบบสอบถามเกยวกบการปฏบตตามขอกำาหนดการตอตานการควำาบาตร (Antiboycott Compliance Questionnarie) ประจำาป 41

วธการขอความชวยเหลอและรายงานขอของใจ

วธการขอความชวยเหลอและรายงานขอของใจ

วธการรายงานบรษทไดจดใหมแหลงทพรอมสำาหรบพนกงานซงตองการรายงานขอของใจ หรอมปญหาทเกยวกบจรยธรรม.

• ผบงคบบญชาของคณหรอผแทนแผนกทรพยากรบคคลในทองถน – • บคคลเหลานเปนผทเขาใจงานของคณและการดำาเนนธรกจในทองถนของคณเปนอยางดทสด • และควรเปนแหลงแรกทคณจะขอขอมล

• ผเชยวชาญอนๆ ภายในบรษท – • แผนกตรวจสอบภายใน (Internal Audit Department) • แผนกความปลอดภยระหวางประเทศ (Global Security Department) • และแผนกกฎหมาย (Law Department) • พรอมทจะตอบคำาถามเฉพาะเกยวกบจรรยาบรรณธรกจและนโยบายบรษท

• เจาหนาทรกษาความปลอดภย – • จงตดตอเจาหนาทรกษาความปลอดภยหรอโทรหมายเลขฉกเฉนในทองถน • ถามภยนตรายฉกเฉนหรอการคกคามในสถานททำางาน

• สายดวนจรยธรรม (EthicsLine) – • บรษทไดจดใหมหมายเลขโทรศพทโทรฟรสำาหรบพนกงาน • เพอรายงานการฝาฝนจรรยาบรรณธรกจหรอนโยบายบรษททอาจเกดขน • ในสหภาพยโรป พนกงานควรใชสายดวนจรยธรรม (EthicsLine) • เพอรายงานเกยวกบเรองการบญช การควบคมบญชภายใน การตรวจสอบ • สนบนและการซอขายหลกทรพยโดยใชขอมลภายใน (“เรองทางบญช”)

สายดวนจรยธรรม (EthicsLine) เปดใหบรการ 24 ชวโมงทกวน

• และมนกแปลอยพรอมสำาหรบผตดตอทประสงคจะใชภาษาอนนอกจากภาษาองกฤษในการรายงาน• บรษทสนบสนนใหพนกงานทตดตอสายดวนจรยธรรม (EthjcsLine) • แสดงตวตน และขอมลทพนกงานรายงานโดยสจรตจะถกเกบรกษาเปนความลบ • แตทงน พนกงานอาจเลอกทจะไมเปดเผยชอกได

คณทราบหรอไมพนกงานสามารถคนหาหมายเลขโทรศพทสายดวนจรยธรรม (EthicsLine) ในทองถนของตนไดจากสวน “สายดวนและทรพยากร” (Helplines and Resources) บนหนาแรก (home page) ของเวบไซตอนทราเนตของแมทเทล

พนกงานสามารถคนหาขอมลการตดตอสำาหรบแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources Department) และแผนกกฎหมาย Law Department) ไดทบนเวบไซตอนทราเนตของแมทเทล

โดยทวไป

เมอทานตองทำาการตดสนใจในเรองทเกยวกบจรยธรรม ทานควรตงคำาถามเหลานกบตนเอง

อะไรคอปญหาทเกยวกบจรยธรรม?จงเรมตนดวยการแยกแยะปญหา – อะไรคอสถานการณททำาใหทานรสกอดอดคบของใจ?

สถานการณนนเปนการฝาฝนจรรยาบรรณธรกจของแมทเทล

นโยบายบรษทหรอกฎหมายหรอไม?ถาใช จงอยาทำา ถาทานไมแนใจ ทานควรสอบถามผบงคบบญชาของทาน ผแทนแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources Representative) หรอแผนกกฎหมาย (Law Department)

สถานการณนนจะมผลกระทบตอผมสวนไดเสยของแมทเทลอยางไร?อะไรคอผลกระทบตอผบรโภค ผลงทน เพอนรวมงาน ชมชนและผมสวนไดเสยอนๆ ของแมทเทล?

สถานการณนจะมผลกระทบตอชอเสยงของขาพเจาและชอเสยงของแมทเทลอยางไร?การกระทำาของทานสอดคลองกบคานยมของแมทเทลหรอไม? ทานปฏบตอยางเปนธรรม (play fair) หรอไม? ทานรสกสบายใจทจะอธบายสถานการณนกบครอบครวหรอสอมวลชนหรอไม? ตามสามญสำานกของทาน ทานรสกอยางไร? เพอนทไววางใจไดจะใหคำาแนะนำาอยางไร?

ถาทานมคำาถามเกยวกบจรรยาบรรณธรกจ ทานควรรายงานขอของใจของทานและขอความชวยเหลอ

43

กรณนชอบดวยหลกจรยธรรมหรอไม?

วธการขอความชวยเหลอและรายงานขอของใจ

ขอพงจดจำาพนกงานทกคนมหนาทตองรายงานและแกไขปญหา เมอเราปลอยใหปญหาไมไดรบการแกไข หรอถาเรากระทำาการตอบโตพนกงานทรายงานปญหา กเทากบวาเรากำาลงทำารายตนเอง แมทเทล และผมสวนไดเสยของแมทเทลอยางรายแรง

รายงานทงหมดจะถกรบไวดำาเนนการอยางจรงจง ดงนน พนกงานตองรายงานดวยความรบผดชอบ การรายงานดวยความรบผดชอบหมายถงการรายงานทมขนโดยสจรต คณไมจำาเปนตองมนใจในขอเทจจรงทงหมด อยางไรกตาม บรษทคาดหวงวาคณจะซอสตยในการรายงานสงทคณทราบหรอขอของใจของคณ

จงดำาเนนการเพอแกไขปญหา

การดำาเนนการเพอแกไขปญหาเปนสวนหนงของวฒนธรรมของ

แมทเทลแมทเทลไดจดใหมแหลงตางๆ ซงพนกงานสามารถรายงานขอของใจทเกยวกบจรยธรรม หรอรายงานการฝาฝนทอาจเกดขน ถาทานพบเหนพฤตกรรมซงทานเชอวาขดตอหลกจรยธรรม ไมชอบดวยกฎหมาย หรอฝาฝนจรรยาบรรณธรกจหรอนโยบายของบรษท ทานควรรายงานขอของใจของทานตอผบงคบบญชา แผนกทรพยากรบคคล (Human Resources Department) แผนกกฎหมาย (Law Department) แผนกตรวจสอบภายใน (Internal Audit Department) แผนกความปลอดภยระหวางประเทศ (Global Security Department) หรอสายดวนจรยธรรม (EthicsLine) ซงเปนความลบ

ขอของใจทมการรายงานทงหมดจะไดรบการจดการในทนท อยางเปนธรรมและรอบคอบ พนกงานจะตองใหความรวมมออยางเตมทกบการสอบสวนใดๆ ทแมทเทลดำาเนนการ และจะตองตอบคำาถามใดๆ ทมขนโดยเปนสวนหนงของการสอบสวนอยางถกตองตรงตามความจรง

บรษทไมยอมใหผใดกระทำาการตอบโต

บรษทจะไมยอมใหผใดกระทำาการตอบโตตอพนกงานซงไดรายงานขอของใจทเกยวกบความถกตองชอบธรรมหรอจรยธรรมโดยสจรต พนกงานทเชอวาตนถกกระทำาการตอบโตเนองจากการรายงานปญหาโดยสจรต หรอการใหความชวยเหลอโดยสจรตในการสอบสวนใดๆ ควรรายงานเรองนตอแผนกทรพยากรบคคล (Human Resources Department) แผนกกฎหมาย (Law Department) หรอสายดวนจรยธรรม (EthicsLine) ซงเปนความลบทนท

คำาแนะนำาเพมเตม

เนองจากแนวทางปฏบตเหลานเปนเรองโดยทวไป ในบางสถานการณพเศษจงมความเปนไปไดทอาจปรากฏวาจรรยาบรรณธรกจฉบบนไมไดใหแนวทางปฏบตไวอยางสมบรณ ทานควรขอคำาแนะนำาและความเหนชอบจากผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) หรอแผนกกฎหมาย (Law Department) เสมอ กอนทจะดำาเนนการใดๆ ซงอาจขดแยงกบจรรยาบรรณธรกจ

นอกจากน การยกเวนบทบญญตใดของจรรยาบรรณซงเกยวของกบผบรหารหรอกรรมการจะตองไดรบอนมตจากคณะกรรมการหรอคณะอนกรรมการของคณะกรรมการ และจะตองมการเปดเผยทนทตามทกำาหนดไวโดยกฎหมายทเกยวของและมาตรฐานบรษทจดทะเบยนของตลาดหลกทรพย

44

คำาถามและคำาตอบคำาถาม: อะไรจะเกดขนเมอฉนตดตอสายดวนจรยธรรม

(EthicsLine)?

คำาตอบ: ผใหบรการภายนอกเปนผดำาเนนการสายดวนจรยธรรม (EthicsLine) แทนแมทเทล พนกงานรบโทรศพทจะตอบรบสายของคณ และตงคำาถามตางๆ เกยวกบขอของใจของคณ พรอมทงจดทำารายงานซงจะสงใหกบแมทเทล คณะกรรมการจรรยาบรรณ (Ethics Committee) ของแมทเทล (ประกอบดวยผบรหารจากแผนกทรพยากรบคคล กฎหมาย ตรวจสอบภายใน และความปลอดภยระหวางประเทศ) จะสอบสวนขอของใจทรายงาน และดำาเนนการทเหมาะสม ขอมลใดๆ ทคณใหจะถกเกบรกษาเปนความลบอยางเครงครด และจะถกแบงปนกบบคคลทจำาเปนตองทราบเพอทำาการสอบสวนหรอดำาเนนการแกไขเทานน

คำาถาม: ในการประชมกบพนกงานจำานวนมากจากแผนกตางๆ

พนกงานคนหนงแสดงความเหนทคณคดวาไมเหมาะสม

คณควรรายงานเรองนหรอไม

หรอคณสามารถสนนษฐานเอาวาผเขารวมการประชมทอาวโสกวาคนหนงจะดแลเรองน?

คำาตอบ: พนกงานทกคนมหนาทตองรายงานและแกไขขอของใจ คณควรรายงานเหตการณนตอผแทนแผนกทรพยากรบคคล (HR Representative) จงอยาสนนษฐานเองวาจะมบคคลอนใดรายงานเรองน

วธการขอความชวยเหลอและรายงานขอของใจ

45

การรายงานขอของใจหรอขอรองเรยนเกยวกบการบญชหรอการตรวจสอบ

พนกงานอาจยนขอของใจหรอขอรองเรยนโดยสจรตเกยวกบเรองทางบญช การควบคมบญชภายในหรอการตรวจสอบตอแมทเทลโดยไมตองเกรงกลววาจะมการกระทำาการตอบโตในลกษณะใดๆ โดยวธการดงตอไปน (ซงเปนขนตอนการรองเรยนโดยทวไป ทอาจแตกตางกนในแตละประเทศ เนองจากกฎหมายและกฎระเบยบในทองถน)

• การตดตอเจาหนาท: พนกงานทมขอรองเรยนเกยวกบการบญช • การควบคมบญชภายในหรอการตรวจสอบ อาจรายงานขอรองเรยนตอทปรกษาใหญ • (General Counsel) หรอรองประธานกรรมการใหญ ฝายตรวจสอบ (Vice President - Audit) • อยางเปนลายลกษณอกษร โดยทางโทรศพท หรอทางอเมล• ขอรองเรยนของพนกงานซงยนเปนลายลกษณอกษรหรอโดยทางโทรศพท • อาจทำาอยางเปนความลบโดยไมเปดเผยชอกได อยางไรกตาม • พนกงานไมสามารถยนขอรองเรยนทางอเมลโดยไมเปดเผยชอ เนองจากขอจำากดทางเทคนค• การโทรสายดวนจรยธรรม (EthicsLine): • สายดวนจรยธรรมของแมทเทลชวยใหพนกงานสามารถรายงานขอรองเรยนเกยวกบการบญช • การควบคมบญชภายในหรอการตรวจสอบ และเรองอนๆ อยางเปนความลบโดยไมเปดเผยชอ

จงจำาไววา พนกงานทกคนไมวาจะอยในตำาแหนง สถานทหรอหนวยงานใด มโอกาสและหนาททจะมสวนรวมในความสำาเรจของแมทเทล ดวยการปฏบตตามมาตรฐานเหลานและการประพฤตตนอยางถกตองชอบธรรมในทกๆ วน

46

จงอยา

ยตการม

บทบาท

47

เอกสารฉบบนประกอบดวยเนอหาของจรรยาบรรณธรกจของแมทเทล และสอชวยการเรยนร (เชน คำาถามและคำาตอบ “คณทราบหรอไม?” “ขอพงจดจำา” และ “ขอพงปฏบตและขอพงละเวน”) ซงมความมงหมายเพอสงเสรมความเขาใจในหลกการทกลาวถงในจรรยาบรรณฉบบน เนอหาของจรรยาบรรณธรกจจะอยในกรอบสแดง นอกจากน จรรยาบรรณธรกจฉบบ “เนอหาเทานน” สามารถดไดท www.mattel.com

© 2012 Mattel, Inc. สงวนลขสทธ

สรางสรรคอนาคต เพอการเลน