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अच्छी कंपनछी मेंहमार ेकम्मचाररयों, उपभोक्ाओ ंऔर व्ापार भागीदारों के लिए हर्शे की प्रतिबद्धिा

आचार संहिता

नेतृत्व की ओर से एक संदेश

प्रिय ममत्रों,

जब हम हर्शे की समृद्ध तिरासि पर नजर डाििे हैं, िहां तपछिे 120 िर्षों के दौरान कई उपिब्धियां और मीि के पत्थर ददखिे हैं। िेककन आप उस िारीख को नहीं पकड़ सकिे जब हमने अपने उपभोक्ाओ ंऔर जजनके साथ हम व्ापार करिे हैं उनका तिश्ास अजजजि ि ककया, क्ोंकक यह एक ददन में नहीं हुआ। यह काम िर्षों—िास्ति में दर्कों में हुआ—जब िोगों ने हमार ेउत्ादों की ईमानदार अच्ाई की खोज की।

तिश्ास हमारी सबसे मूल्यिान संपत्ति में से एक ह।ै और यह सबसे नाजुक में से भी एक ह।ै और िह तिश्ास एक घटना, एक समाचार की कहानी, एक िापरिाह दटप्पणी से खो सकिा ह,ै जजसे कमाने के लिए हमने इिनी मेहनि से काम ककया ह।ै यही कारण ह ैकक जजस िरह हम अपने व्ापार का संचािन करिे हैं, िह भी उिना ही महत्वपूण्म ह ैजजिना िे उत्ाद जजन्ें हम बेचिे हैं। हमारी आचार संकहिा हमें अपने कारोबार को जजम्ेदारी से संचालिि करने, नैतिक दनण्मय िैयार करने ... तिश्ास बनाए रखने के लिए संसाधन और जानकारी प्रदान करिी ह।ै

हम आपको अपनी संकहिा को पढ़ने और अपने कायषों के माग्मदर््मन के लिए इसका उपयोग करने के लिए प्रोत्ाकहि करिे हैं। आप जो कुछ करिे हैं उसे अच्ा करने के लिए प्रयास करिे रहें और तमल्टन हर्शे की महान तिरासि के प्रति सच्े बने रहें। यदद आपकी कोई चचंिा ह ैया कुछ गिि देखा ह,ै और जब भी आप सही चीज के बार ेमें अदनश्चिि हैं, माग्मदर््मन चाहिे हैं िो बोिें।

िह सब जजसे हमने एक साथ पूरा ककया, उस पर हमें गि्म ह ैऔर इस महान कंपनी का तिनीि नेिृत्व करने के लिए ित्र हैं। हम जानिे हैं कक, साथ तमिकर, हम एक सकारात्मक अंिर उत्न्न करना जारी रखेंगे।

ममशेल बकअध्यक्ष और सीईओिशशे कंपनछी

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

अंिि्मस्तु

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हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

िमारछी प्िरासत

तिश् भर में कई कंपदनयां अपने बांडों और कंपदनयों में उपभोक्ा दनष्ा और तिश्ास का दनमा्मण करने के लिए कड़ी मेहनि कर रही हैं। िेककन हर्शे बांड? हमार ेिोग, हमार ेउत्ाद, हमारी तिरासि? एक आदमी के दर््मन और सद्ािना के लिए धन्यिाद, उन्ें पहिे से ही अच्ी िरह से जाना और बेहद पसंद ककया जािा ह।ै

तमल्टन हर्शे ने, तिनम्र र्ुरुआि से, एक कंपनी, एक समुदाय और एक सपने को आरभं ककया। आज, हम एक ऐसी कंपनी हैं जो 80 से अधधक प्रतिष्ष्ि और िैश्श्क बांडों का उत्ादन करिी ह ैऔर हमारा “समुदाय” हमार ेप्ार ेपेंससल्ेदनया की सीमाओ ंसे पर ेफैिा हुआ ह,ै जजसमें दुदनया भर में 21,000 से अधधक उल्ेखनीय िोग र्ातमि हैं।

िोग हमें केिि इसलिए नहीं जानिे कक हम क्ा बनािे हैं, बब्कि हम क्ा करिे हैं इसके लिए भी जानिे हैं। हमने सामाजजक रूप से जागरूकिा के लिए एक प्रतिष्ा का दनमा्मण ककया ह ैऔर जहां हम रहिे और काम करिे हैं, उन समुदायों में बेहिर जीिन बनाने के लिए योगदान देिे हैं। तमल्टन हर्शे सू्ि के माध्यम से उज्ज्वि भतिष्य के दनमा्मण और पास और दूर के बच्ों की पौष्टिकिा से िेकर कोको कृर्क समुदाय को सर्क् बनाने िक, तमल्टन हर्शे की तिरासि सदा बनी रहगेी।

साथ में, हम 1894 से दुदनया में अच्ाई िाने के लिए काम कर रह ेहैं। हमारी कहानी एक चॉकिेट बार के साथ र्ुरू हुई थी, िेककन यह यहीं खत्म नहीं हुई। तमल्टन हर्शे “अच्ा करने के द्ारा अच्ा करो” में तिश्ास करिे थे। और हर ददन हम कुछ बेहिर बना रह ेहैं, चाह ेयह एक नया उत्ाद हो या िोगों और समुदायों में दनिेर् करने के लिए एक नई िैश्श्क पहि हो।

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दुननया में अच्ाई ला रिे िैं

बांड का िादा

प्िश्ास करने की िजि

िम जो करते िैं िर चछीज में स्ायछी और िाहददि क अच्ाई स्पष्ट िोतछी िै:

िमार ेबांड: स्ाहदष्ट उत्ादऔर आकर्षक अनुभि।

िमार ेध्ेय: जजनके संपक्ष में िम रिते िैं उन बच्रों और समुदायरों के जछीिन में सुधार।

िमार ेलोग: रिप्तबद्ध, करुणामय कम्षचारछी।

अंिि्मस्तु

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िम सिछी काम करते िैंररश्ि कभी नहींउपहार और मनोरजंन के बार ेमें दनयमों को जानें दनष्पक्ष रूप से प्रतिस्पधा्म करें अंदरूनी जानकारी पर व्ापार न करेंररकॉड्म सही रखेंआयाि, दनया्मि और व्ापार अनुपािन दनयमों का पािन करेंकरें

िम अपनछी कंपनछी की रक्ा करते िैंहमारी संपत्ति की रक्षा करें कहिों का टकराि टािें हमारी कंपनी की ओर से बाि न करें

िम अचे् िैश्श्क नागररक िैं एक अचे् प्रबंधक बनें अच्ाई को साझा करें और कुछ अिग करें

िमारछी अच्ाई में प्िश्ास

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नेतृत्व की ओर से एक संदेश िमारछी प्िरासत

िमें अपनछी संहिता पर गि्ष िै यहाँ से प्रारभं करें अपनी जजम्ेदाररयां जानें तबना डर ेबिाएं जानें कक मदद के लिए कहां जाना है

िम एक नैप्तक काय्षस्ल को बढािा देते िैंदूसरों का आदर करें एक सुरजक्षि हर्शे को बढ़ािा देंमानिाधधकारों को कायम रखें

िम दूसररों के रिप्त अपनछी जजम्ेदारछी को समझते िैं

उत्ाद की गुणितिा और सुरक्षा को बचाए रखेंदनजी जानकारी को दनजी रखेंहमार ेभागीदारों का सम्ान करें

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प्िरय - सूचछी

अंिि्मस्तु

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 4हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

िमें अपनछी संहिता पर गि्ष िै

यिाँ से रिारंभ करेंिमारछी सहंिता दशा्षतछी िै नक िम कौन िैं और िमार ेललए क्ा मित्वपूण्ष िै।

यह हम पर और हमार ेकाम पर िागू होने िािे कानूनों, दनयमों और कंपनी की नीतियों का ससंहाििोकन प्रदान करिी ह,ै िेककन यह उससे कहीं अधधक ह।ै यह हमार ेसाझे मूल्यों पर बनिी ह।ै यही कारण ह ैकक हम हर कम्मचारी और बोड्म के सदस्य पर भरोसा करिे हैं कक िे हमारी संकहिा का पािन करें और ऐसे दनण्मय िें जजससे दूसरों के हमार ेप्रति तिश्ास की रक्षा हो सके। हम अपने सिाहकारों, तििरकों, सह-दनमा्मिाओ ंऔर आपूतिजि किा्मओ ंसकहि हमार ेव्ापार भागीदारों के साथ-साथ हमार ेसहायक और संयुक् उपक्रम भागीदारों से भी इससे कम की उम्ीद नहीं करिे-हम सत्यदनष्ा के अपने उच् मानकों के बार ेमें उन िोगों के साथ संिाद करने की जजम्ेदारी को समझिे हैं और उन्ें हमार ेमूल्यों एिं संचािन ससद्धांिों में से ककसी का भी उल्ंघन के लिए नहीं कह सकिे।

हमारी संकहिा एक महान संसाधन ह,ै िेककन यह हर उस श्थिति को समातिटि नहीं करिी, जजसका आपको काम पर सामना करना पड़ सकिा ह,ै इसलिए आप जो कुछ करिे हैं, उसमें अचे् दनण्मय का उपयोग करना महत्वपूण्म ह ैऔर यदद आप कभी भी सही कार्मिाई के बार ेमें अदनश्चिि हैं, िो मदद िें।

यहाँ से प्रारभं करें

अपनी जजम्ेदाररयां जानें

तबना डर ेबिाएं

जानें कक मदद के लिए कहां जाना है

अंिि्मस्तु

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा 6

क्ा यि िमार ेमूल्रों को रिप्तप्बं�प्बत करता िै?

क्ा यि िशशे और मेर ेसिकममदि यरों के ललए

अच्ा िै?

यहद िर एक को इसके बार ेमें पता चले तो क्ा मैं ठछीक मिसूस करंगा?

क्ा िो अगर?

िमारछी संहिता में जो िै और जिां मैं काम करता हं उस देश के कानूनरों के बछीच टकराि िै। मैं ननश्चित निीं हँ नक मुझे क्ा करना िै।

सबसे अच्ा िरीका सख्त आिश्यकिा का पािन करना ह,ै और अगर यह स्पटि नहीं ह,ै िो तिधध तिभाग से माग्मदर््मन मांगें।

आश्स्त निीं िैं? अपने आप से पूछें:

अगर आप इन सब सिािों का जिाब “िाँ” में दे सकिे हैं, िो र्ायद यह आगे बढ़ने के लिए सुरजक्षि ह।ै िेककन अगर उनमें से ककसी का जिाब “निीं” या “ननश्चित निीं” ह,ै िो आपको रुकना चाकहए और पुनतिजि चार करना चाकहए। यह हमेर्ा उचचि ह—ैककसी भी श्थिति में, ककसी भी पररश्थिति में-मदद मांगना।

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अंिि्मस्तु

अपनछी जजम्ेदाररयां जानेंिमारछी रिप्तष्ा आपके िाथरों में िैं।

इससे कोई फक्म नहीं पड़िा कक आप क्ा काम करिे हैं या आप इसे कहां करिे हैं, आप हर्शे हैं। जजस िरह आप प्रत्येक व्ापार संबंधों, हर िेन-देन और हर उत्ाद को देखिे हैं, इसके बार ेमें सोचें और सुदनश्चिि करें कक आपके काय्म हमेर्ा हमार ेमूल्यों को प्रतितबं�तबि करिे हैं। हमारी संकहिा और नीतियों के साथ-साथ उस देर् (या देर्ों) के कानूनों और दनयमों का पािन करें, जहाँ आप काम करिे हैं और जो हमने बनाया ह,ै उसकी रक्षा करें। और, आपके लिए दनधा्मररि प्रलर्क्षण पूरा करें—यह निीन जानकारी से िैस रहने का सबसे अच्ा िरीका ह,ै जजसकी आपसे उम्ीद की जािी ह।ै

यदद आप कुछ गैरकानूनी या अनैतिक देखिे हैं या आपको संदेह ह,ै िो दूसरी ओर देखना या दूसर ेको पहि करने देना आसान ह-ैपरिंु दुराचार हम सभी को प्रभातिि करिा ह।ै ररपोट्म करने के लिए कोई भी चचंिा बहुि छोटी नहीं होिी। अपनी चचंिाओ ंको िुरिं साझा करें और ककसी भी आंिररक जांच में पूरी िरह से और ईमानदारी से सहयोग करें। ध्यान रखें कक कोई भी व्क्क्, जो हमारी संकहिा का उल्ंघन करगेा, उसे हर्शे के साथ रोजगार की समाप्ति सकहि सुधारात्मक कार्मिाई का सामना करना पडे़गा।

यदद आप िोगों को संभाििे हैं, िो आप पर और भी अधधक जजम्ेदारी ह।ै उदाहरण के द्ारा नेिृत्व करें, सुदनश्चिि करें कक आपकी टीम के सदस्यों को पिा ह ैकक संकहिा उनके लिए एक संसाधन ह ैऔर आप जो करिे हैं और जजसकी आप दूसरों से उम्ीद रखिे हैं, उसमें कोई अंिर नहीं ह।ै एक ऐसा काय्मथिि बनाएं जहां कम्मचारी सिािों और चचंिाओ ंके साथ आगे आने में सहज महसूस करें और जब िे मुद्ों को उठाएं िब उन्ें समथ्मन दें। नेकनीयि से चचंिाओ ंको साझा करने िािे कम्मचाररयों के खखिाफ कभी भी जिाबी कार्मिाई न करें, और उन्ें दूसरों के द्ारा की जा सकने िािी बदिे की कार्मिाई से भी बचाएं।

प्बना डरे बताएंिम रिप्तशोध को बदा्षश्त निीं करते।

एक कंपनी के रूप में हम जानिे हैं कक आगे आना और अपनी चचंिाओ ंको दूसरों से साझा करना साहस की बाि ह।ै हम ऐसे ककसी व्क्क् के खखिाफ प्रतिर्ोध की कार्मिाई नहीं करेंगे या बदिा िेने की अनुमति नहीं देंगे जो कंपनी की गतितिधधयों के बार ेमें प्रश्न या चचंिाओ ंको उठािा ह।ै हम ऐसे ककसी व्क्क् के खखिाफ प्रतिर्ोध की कार्मिाई नहीं करेंगे या बदिा िेने की अनुमति नहीं देंगे जो संभातिि दुव््मिहार या कानूनी उल्ंघनों के बार ेमें हमें या सरकारी अधधकाररयों को नेकनीयि से ररपोट्म देिा ह ैअथिा दुव््मिहार या कानूनी उल्ंघन की जांच में सहायिा करिा ह।ै

आप चाह ेककसी से संपक्म करें, आपको तिश्ास होना चाकहए कक आप सही काम कर रह ेहैं और यह भी कक आपकी चचंिा को िुरिं और उचचि रूप से संभािा जाएगा। हम दुराचार की ररपोट्म की अच्ी िरह से जांच करिे हैं, जानकारी का खुिासा ससफ्म उनको ककया जािा ह,ै जो िोग इस समस्या को हि करने के लिए अपेजक्षि होिे हैं।

क्ा िो अगर?

मुझे संदेि िै—लेनकन ननश्चित निीं हं—नक कोई िमारछी संहिता का उल्ंघन कर रिा िै। क्ा मुझे अपनछी चचंता अपने तक सछीममत रखनछी चाहिए?

नहीं। यदद आपको उल्ंघन का संदेह ह,ै िो कुछ कहें। इंिजार करने और दूसरों या कंपनी के लिए नुकसान का जोखखम िेने की बजाय एक संभातिि समस्या को उठाना बेहिर ह।ै “नेक नीयि” से ररपोदटिं ग का मििब ह ैकक आप उस जानकारी के साथ ईमानदारी से आगे आ रह ेहैं, जजसे आप सही मानिे हैं, भिे ही जांच के बाद यह पिा चिे कक आप गिि थे।

सांसृ्प्तक रप से, नेतृत्व की स्स्प्त में िोने िाले नकसछी व्यक्ति के बार ेमें एक चचंता की ररपोट्ष करना आम बात निीं िै। मुझे क्ा करना चाहिए?

अपनी चचंिाओ ंके बार ेमें कुछ कहना महत्वपूण्म ह।ै हर्शे जब चचंिाओ ंकी जांच करिा ह ैिो अपने तितिध काय्मबि का सम्ान करिा ह,ै तितभन्न सांसृ्तिक मानदंडों को समझिा ह ैऔर जानकारी को साझा करने िािे व्क्क् की पहचान के साथ साझा की गई जानकारी की रक्षा के लिए सभी उचचि कार्मिाई करिा ह।ै

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अंिि्मस्तु

आप िशशे िैं।

जानें नक मदद के ललए किां जाना िैआपकी सिायता करन ेके ललए, लोग िमशेा तैयार िैं।

कोई सिाि, समस्या या चचंिा ह?ै ज्ादािर मामिों में, आपका प्रबंधक आपका पहिा संपक्म तबंदु होना चाकहए। उसके आपकी चचंिा को समझने और उचचि कार्मिाई करने के लिए अच्ी श्थिति में होने की उम्ीद ह।ै यदद आप अपने प्रबंधक के साथ बाि करने में असहज महसूस कर रह ेहैं या यदद आप पहिे से ही कोई चचंिा साझा कर चुके हैं और महसूस करिे हैं कक इसका ठीक िरीके से समाधान नहीं ककया जा रहा ह,ै िो मानि संसाधन या प्रबंधन अथिा दनम्न में से ककसी एक सदस्य से संपक्म करें:

इस संकहिा में ऐसा कुछ भी नहीं ह ैजो आपको संघीय, राज् या थिानीय कानूनों के संभातिि उल्ंघन के बार ेमें सरकारी एजेंससयों से संिाद करने या सरकारी एजेंससयों को जानकारी प्रदान करने, सरकारी एजेंससयों के साथ लर्कायि दज्म करने अथिा सरकारी एजेंसी की जांच या काय्मिाही में भाग िेने से रोकिा ह ैऔर संकहिा यह मांग नहीं करिी ह ैकक आपको इस िरह के ककसी भी संिाद के लिए कंपनी को सूचचि करना होगा।

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कुछ देर्ों में, चचंिा िाइन केिि तिलर्टि प्रकार के आचरण से संबंधधि ररपोट्म स्ीकार कर सकिी ह ै(उदाहरण के लिए, तितिीय, िेखांकन, िेखा परीक्षा या घूसखोरी के मामिों के लिए)। यदद आप एक ऐसी समस्या के बार ेमें बाि कर रह ेहैं जजसे कानूनी आिश्यकिाओ ंके अनुसार थिानीय स्तर पर संभािा जाना चाकहए, िो चचंिा िाइन तिर्ेर्ज्ञ आपको िापस थिानीय प्रबंधन या मानि संसाधन के संपक्म करने के लिए दनददेलर्ि करेंगे।

जब आप—चाह ेफोन से या िेब से- चचंिा िाइन से संपक्म करिे हैं— िब आप जो जानकारी साझा करेंगे उसे एक िेब आधाररि प्रपत्र दज्म कर िेगा और यह सुदनश्चिि करने के लिए कक उचचि तिर्ेर्ज्ञिा िािे व्क्क् प्रभािी ढंग से प्रश्न या चचंिा का जिाब दे सकें , िह सूचना कंपनी को जारी की जाएगी। दनश्चंिि रहें-कंपनी इस प्रकक्रया को बहुि गंभीरिा से िेिी ह ैऔर आपके दनिेदन की गोपनीय प्रकृति को बनाए रखने का प्रयास करिी ह।ै आपके प्रश्न या चचंिा की ररपोदटिं ग के बाद, आपको एक केस नंबर प्राति होगा जो आपके दनिेदन के संबंध में जांच और श्थिति का अद्यिन िेने में आपका संदभ्म होगा।

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ऑनलाइन ररपोट्ष करें:www.HersheysConcern.com

फोन के द्ारा ररपोट्ष करें:हमार ेथिानों से, क्लिक करें थिानीय नंबरों के लिए।

चचंता लाइन भछी आपके ललए एक उपलब्ध संसाधन िै।

यह एक स्िंत्र ररपोदटिं ग सेिा के द्ारा संचालिि ह,ै आप प्रश्न पूछने या हमारी संकहिा,

हमारी नीतियों, हमारी काय्मतिधधयों अथिा कानून के उल्ंघन के आरोपों के बार ेमें बाि करने के लिए, फोन या िेब के माध्यम से चचंिा िाइन से कभी भी संपक्म कर सकिे हैं।

आप गोपनीय रूप से भी ररपोट्म जमा कर सकिे हैं।

अंिि्मस्तु

प्िधध प्िभाग Law DepartmentThe Hershey Company100 Crystal A DriveHershey, PA 17033USA

नैप्तक व्यिसाय रिथाओ ंकी सममप्त c/o General CounselThe Hershey Company100 Crystal A DriveHershey, PA 17033USA

रिकटछीकरण सममप्त एक औपचाररक बैठक के दौरान एक समूह के रूप में या ककसी व्क्क्गि सदस्य के माध्यम से, या तभन्न प्रकार से, हमारी प्रकटीकरण सतमति को सूचना प्रदान की जा सकिी ह।ै

लेखा परछीक्ा सममप्त या बोड्ष के स्तंत् ननदेशक ईमेिः auditcommittee@hersheys.comc/o General CounselThe Hershey Company100 Crystal A DriveHershey, PA 17033USA

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िम एक नैप्तक काय्षस्ल को बढािा देते िैं

दूसररों का आदर करेंिम अपन ेउले्खनछीय लोगरों की िजि स ेिछी आज सफल िैं।

हम एक टीम हैं, िेककन हम कई तिचारों, अनुभिों और पृष्भूतम का प्रतिदनधधत्व करिे हैं। हम एक दूसर ेके योगदान की कद्र करिे हैं और मानिे हैं कक हर एक को सफि होने के लिए एक समान मौका ददया जाना चाकहए—हमार ेिक्षों और पहि को आगे बढ़ाने के लिए यह आिश्यक ह।ै एक सकारात्मक िािािरण बनाकर हर्शे के काय्मथिि को एक तितिध, समािेर्ी और सम्ानजनक काय्मथिि बनाए रखने के लिए अपनी भूतमका अदा करें और हमार ेतितिध सहयोतगयों द्ारा काय्मथिि पर िाई जाने िािी तितभन्न िाकिों और प्रतिभाओ ंको पहचानें।

दूसरों का आदर करें

एक सुरजक्षि हर्शे को बढ़ािा दें

मानिाधधकारों को कायम रखें

अंिि्मस्तु

क्ा िो अगर?अच्ाई काम करतछी िै

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जब िम ननधा्षररत लक्ष्य से चूक जाते िैं तो मेरा रिबंधक अक्सर अपना आपा खो देता िै और टछीम के सभछी सदस्रों पर चचल्ाता िै।क्ा यि उत्छीड़न िै?

यह दनभ्मर करिा ह,ै िेककन कारण जो भी हो, यह श्थिति काम के लिए एक नकारात्मक माहौि पैदा करिी ह।ै यह ऐसा व्िहार ह,ै जजसका कंपनी समाधान करगेी, क्ोंकक यह उस प्रतिबद्धिा का उल्ंघन करिी ह,ै जो हमने एक सम्ानजनक काय्मथिि के लिए बनाई ह।ै मानि संसाधन, तिधध तिभाग या चचंिा िाइन के साथ अपनी चचंिाओ ंको साझा करें।

िमारा एक आपूप्तदि कता्ष मेर ेएक सिकममी के ललए अपमानजनक, उम्र से संबंधधत हटप्पणछी कर रिा िै। मुझे कुछ किना चाहिए?

हां। यदद आप ऐसा करने में सुतिधाजनक महसूस करिे हैं, िो आपूतिजि किा्म से इसे बंद करने के लिए कहें। आप चाहें, िो अपने प्रबंधक, तिधध तिभाग या चचंिा िाइन के साथ अपनी चचंिाओ ंको साझा करें। हम अपने काय्मथिि (या ककसी काय्म से संबंधधि घटना में) पर उत्ीड़न के ककसी भी रूप को बदा्मश्त नहीं करिे, चाह ेकार्मिाई की र्ुरुआि ककसी कम्मचारी, ककसी ग्ाहक, ककसी आपूतिजि किा्म द्ारा की गई हो-या हमार ेकाय्मथिि पर ककसी और के द्ारा।

• दूसरों से उसी िरह पेर् आएं जजस िरह के बिा्मि की आप खुद के लिए उम्ीद रखिे हैं।

• हमारी तितिधिा का जश्न मनाएं। सुनें और तितभन्न तिचारों के लिए ग्हणर्ीि बनें।

• यदद आप ककसी के जाति, रगं, लिंग, राष्टीय मूि, आयु, धम्म, नागररकिा की श्थिति, तिकिांगिा, चचककत्ा हािि, यौन अतभतिन्यास, लिंग पहचान, सेिादनिृत्ति की श्थिति, िैिाकहक श्थिति या ककसी अन्य तिर्ेर्िा के आधार पर कानून द्ारा संरजक्षि व्क्क् से भेदभाि या उत्ीड़न देखिे हैं, या आपको ऐसा संदेह ह,ै िो बिाएं।

• उत्ीड़न, बदमार्ी और अपमानजनक

आचरण से मुक् काम के माहौि को बढ़ािा दें—िह र्ारीररक, मौखखक या दृश्य चाह ेजैसा हो। आप इस आश्ासन के साथ अपनी चचंिाओ ंको साझा कर सकिे हैं कक हर्शे नेक नीयि से की गई ररपोट्म के मामिे में ककसी के खखिाफ बदिे की कार्मिाई बदा्मश्त नहीं करिा ह।ै

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- भेदभाि और उत्ीड़न रोकथाम की नीति

- काय्मथिि नीति में अनुचचि आचरण

अंिि्मस्तु

िमारछी प्िप्िधता का जश्न मनाएं।

एक सुरक्क्त िशशे को बढािा देंिम िर कम्षचारछी की सरुक्ा और बचाि को मित्व देत ेिैं।

हम एक दूसर ेको देखिे हैं। हम अपनी सुरक्षा काय्मतिधधयों का पािन करिे हैं और सुरक्षा की संसृ्ति को बढ़ािा देिे हैं, क्ोंकक हमार ेिोग, हमारी सबसे बड़ी संपत्ति हैं। हर कम्मचारी को अपने काम, पदनाम या जजम्ेदारी की परिाह ककए तबना िोगों की सुरक्षा के लिए ित्ाि कार्मिाई करने का अधधकार ह।ै यदद आप एक ऐसी श्थिति देखिे हैं, जो दूसरों को खिर ेमें डाि सकिी ह,ै िो कार्मिाई करें, हर समय और सभी थिानों में, अपने आप को और अपने सहकतमजि यों को चोट से मुक् रखने के लिए काम करें।

जब कहंसा के काम या धमककयों की बाि आिी ह ैिो एक र्ून्य सहनर्ीििा की नीति का पािन करें। आप के आसपास क्ा चि रहा ह ैउसके प्रति सािधान रहें, अच्ी सुरक्षा पररपाटी का पािन और संभातिि कहंसा के ककसी भी खिर ेके बार ेमें बाि करें। हम थिानीय कानून के अनुरूप कंपनी की संपत्ति पर सभी हधथयारों को प्रतिबंधधि करिे हैं—यदद आपको िगिा ह ैकक हमारी संपत्ति पर ककसी के पास हधथयार हैं, िो अपने प्रबंधक, हमारी कापपोरटे सुरक्षा टीम के ककसी सदस्य या चचंिा िाइन से ित्ाि संपक्म करें।

र्राब या अिैध मादक पदाथ्म रखना, उपयोग करना या बांटना भी हमारी नीतियों द्ारा दनतर्द्ध ह,ै क्ोंकक मादक द्रव्ों का सेिन आपके फैसिे, आपके प्रदर््मन और जो आप के साथ काम करिे हैं, उनकी सुरक्षा को प्रभातिि कर सकिा ह।ै ऐसे कई उदाहरण हो सकिे हैं जहां कंपनी के कारोबार के दौरान मादक पेय पीने की अनुमति हो, िेककन सुदनश्चिि करें कक आप सभी कानूनों और कंपनी की नीतियों और ससद्धांिों का पािन कर रह ेहैं और हमेर्ा संयम और अचे् दनण्मय का अभ्ास करें।

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क्ा िो अगर?

मुझे शक िै नक मेरछी एक सिकममी को शराब पछीने की समस्ा िै, और मैं उसके बार ेमें चचं�प्तत हं।मुझे क्ा करना चाहिए?

जब बाि सुरक्षा की आिी ह—ैचाह ेउसकी हो या आपकी—िो कभी समझौिा न करें। हर्शे को मुदे् का समाधान करने और उसे हमार ेकम्मचारी सहायिा काय्मक्रम के साथ जुड़ने का अिसर देने के लिए अपनी चचंिाओ ंको अपने प्रबंधक या मानि संसाधन के साथ साझा करें।

अच्ाई काम करतछी िै

• अपनी और दूसरों की सुरक्षा को सुदनश्चिि करने में सकक्रय भूतमका दनभाएं।

• प्रलर्क्षण की आिश्यकिा? इसका अनुपािन करें। सुरक्षा उपकरण? इन्ें पहनें। असुरजक्षि हािाि? इसकी ररपोट्म करें-िुरिं।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- मादक पदाथ्म-मुक् काय्मथिि नीति

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

अंिि्मस्तु

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

मानिाधधकाररों को कायम रखेंिम जिा ंभछी काम करत ेिैं, िर जगि ननष्पक् रोजगार रिथाओ ंके ललए रिप्तबद्ध िैं।

एक कंपनी के रूप में, हम हर व्क्क् के अधधकारों का सम्ान करिे हैं और जजन बाजारों में हम संचािन करिे हैं, उनमें रोजगार के कानूनों का पािन करिे हैं। हम संयुक् राष्ट के ससद्धांिों के िहि थिातपि मानि अधधकारों की साि्मभौम घोर्णा का समथ्मन करिे हैं और जानबूझकर ऐसे ककसी भी व्क्क् या कंपनी के साथ व्ापार का संचािन नहीं करिे, जो बच्ों (बाि श्रम सकहि) के र्ोर्ण, र्ारीररक दंड, मजबूरी या बंदी श्रम या मानि िस्री में भाग िेिा ह।ै

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अच्ाई काम करतछी िै

• अन्य िोगों के साथ सम्ान और गररमापूण्म बिा्मि करें।

• मानि अधधकारों के दुरुपयोग में संिग्न न हों या जो िोग ऐसा करिे हैं उनके साथ व्ापार नहीं करें।

हमारा व्ापार एक िंबी, अन्योन्याचश्रि आपूतिजि श्रृंखिा पर बनाया गया ह ैऔर हम हर कड़ी को ठोस और मजबूि बनाना चाहिे हैं। अंिरराष्टीय श्रम संगठन सम्ेिन 138 और 182 द्ारा पररभातर्ि अनुसार बाि श्रम के सबसे खराब रूपों के लिए हमारी र्ून्य सकहष्ुिा ह ैऔर उम्ीद करिे हैं कक आपूतिजि किा्म, िे चाह ेजहाँ भी मौजूद हों, इस प्रकार की पररपादटयों को नटि करने के उदे्श्य से उद्योग के प्रयासों का समथ्मन करेंगे और उनमें भाग िेंगे। हम हर व्क्क् के अधधकारों का सम्ान करिे हैं और तिश्ास करिे हैं कक हर्शे या हर्शे के आपूतिजि किा्मओ ंद्ारा दनयोजजि ककसी भी कम्मचारी से गररमा और सम्ान के साथ व्िहार ककया जाना चाकहए, िागू कानून पर आधाररि उचचि मजदूरी का भुगिान ककया जाना चाकहए और उसे काम की सुरजक्षि पररश्थितियों का आश्ासन ददया जाना चाकहए।

सिभाजछीतरिप्तबद्धता

हम अपने आपूतिजि किा्मओ ंसे उम्ीद करिे हैं कक िे हमारी प्रतिबद्धिा के समान उच् मानकों को साझा करेंगे। हमारी आपूतिजि श्रृंखिा से अिैध श्रम को नटि करने की हमारी प्रतिबद्धिा के कहस्े के रूप में, हम श्रम अधधकारों के उल्ंघन में योगदान देने िािी अंिदनजि �कहि पररश्थितियों को बदिने के उदे्श्य से काय्मक्रमों के दनमा्मण में िेजी िाना जारी रखेंगे। हम जो कदम उठा रह ेहैं उनके बार ेमें और अधधक जानने के लिए, हमारी दनगतमि सामाजजक दाधयत्व ररपोट्म देखें। हमारी आपूतिजि किा्म आचार संकहिा हमारी प्रतिबद्धिा को और पुटि करिी ह।ै

मैं क्ा कर सकिा ह?ं जहाँ आप काम करिे हैं िहां के रोजगार कानून का पािन करें, अभद्र व्िहार के प्रति सिक्म रहें और यदद आप श्रम कानून या मानि अधधकारों के उल्ंघन होिे या ऐसा होने की संभािना देखिे हैं िो बिाएं।

अंिि्मस्तु

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 12हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

िम दूसररों के रिप्त अपनछी जजम्ेदारछी को समझते िैं

उत्ाद की गुणित्ा और सुरक्ा को बचाए रखेंजब बात िमार ेउत्ादरों की िो, तो िम कभछी समझौता निीं करत।े

जब उपभोक्ा आिरण पर “हर्शे” देखिे हैं िो िे जानिे हैं कक िे एक सुरजक्षि, उच् गुणितिा िािा उत्ाद प्राति कर रह ेहैं। हम उनके तिश्ास की रक्षा करना चाहिे हैं। हम उत्ाद की गुणितिा और सुरक्षा के बार ेमें तिर्ेर् ध्यान रखिे हैं और सुदनश्चिि करिे हैं कक हमार ेउत्ाद कानून, तिदनयमों और हमार ेउद्योग द्ारा दनधा्मररि मानक के साथ-साथ हमार ेस्यं के आंिररक मानकों को पूरा करें या उससे अधधक हों।

एिजजी एक खाद्य सुरक्षा जोखखम पैदा करिी ह ैऔर हमार ेपास उपभोक्ाओ ंको इससे बचाने के लिए सख्त नीतियां हैं। उत्ाद की सुरक्षा हम सब पर दनभ्मर करिी ह ैऔर प्रमुख एिजजी कारकों के ककसी भी पार संपक्म को रोकने में आप एक महत्वपूण्म खखिाड़ी हैं। घटक का सुरजक्षि भंडारण, उत्ाद िेबलिंग और कोई भी उपकरण जो एिजजी कारकों के साथ संपक्म में आ सकिा ह,ै उसके लिए समुचचि सफाई और स्च्िा प्रकक्रया सुदनश्चिि करने के लिए हमारी एिजजी रोकथाम की योजना का पािन करें।

हमारा उत्ाद उतृ्टििा काय्मक्रम (पीईपी) हमें उत्ाद की गुणितिा और सुरक्षा पर बारीकी से नजर रखने, कानून के अनुपािन के आश्ासन और ककसी भी उत्ाद की गुणितिा या सुरक्षा जोखखम की पहचान करने िथा हमारी तिस्ताररि आपूतिजि श्रृंखिा का मूल्यांकन करने में मदद करिा ह।ै अपने ग्ाहकों के प्रति हमारी प्रतिबद्धिा का आदर करें, और हमार ेआपूतिजि किाओ ंकी जिाबदेही भी दनयंतत्रि करें।

उत्ाद की गुणितिा और सुरक्षा को बचाए रखें

दनजी जानकारी को दनजी रखें

हमार ेभागीदारों का सम्ान करें

अंिि्मस्तु

क्ा िो अगर?

एक परछीक्ण जजसे िम उत्ाद पर करते िैं उसे उत्ाद लाइन के नछीचे तक दोिराया जाता िै। पिला परछीक्ण छोड़ क्रों निीं देते—क्ा इससे िमें प्ितरण में तेजछी लाने में मदद निीं ममलेगछी?

अच्ाई काम करतछी िै • उत्ाद की गुणितिा और सुरक्षा

पर जोर दें। हमारी कठोर गुणितिा दनयंत्रण प्रकक्रयाओ ंका पािन करें।

• यदद आपको ककसी ग्ाहक की लर्कायि या ककसी गुणितिा, सुरक्षा अथिा तिश्सनीयिा के मुदे् के बार ेमें पिा हो, िो अपने प्रबंधक या अन्य कंपनी संसाधन को िुरिं ररपोट्म करें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- एिजजी नीति

- क्ूआरसी के लिए इंट्ानेट साइट

एक आिश्यक परीक्षण को छोड़ना कभी ठीक नहीं होिा। अगर आपके पास दक्षिा में सुधार के लिए तिचार ह,ै उन्ें साझा करना बहुि अच्ा ह।ै िेककन जब िक प्रकक्रया को मूल्यांककि और संर्ोधधि नहीं ककया जािा, यह सुदनश्चिि करने के लिए कक हम हर बार एक सुरजक्षि, उच् गुणितिा िािा उत्ाद तििररि कर रह ेहैं, आिश्यकिानुसार हर चरण को पूरा करना महत्वपूण्म ह।ै

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 13हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

अंिि्मस्तु

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क्ा िो अगर?

िमारा एक नया प्िके्ता मेरछी टछीम में िर नकसछी को एक कूपन और अपने उत्ाद का एक ननशुल्क नमूना भेजकर “िेलो” किना चािता िै।प्िके्ता ने मुझे मेर ेसिकममदि यरों के नाम और पतरों की सूचछी देने के ललए किा िै। क्ा उसे यि रिदान करना ठछीक िै?

कुछ भी करने से पहिे, तिधध तिभाग से संपक्म करें। भिे ही अनुरोध के पीछे की मंर्ा नेकनीयिी हो और भिे ही आपके सहकमजी नमूने प्राति करना पसंद करें, इस जानकारी की आपूतिजि , दनजी जानकारी को दनजी रखने की हमारी प्रतिबद्धिा का उल्ंघन होगा।

अच्ाई काम करतछी िै

• जानें कक ककस प्रकार की जानकारी को “व्क्क्गि जानकारी” माना जािा ह।ै

• आप जजस देर् या देर्ों में काम करिे हैं उनके गोपनीयिा कानूनों और दनयमों का पािन करें।

• अनधधकृि प्रकटीकरण से व्क्क्गि और कतमजि यों की जानकारी की सुरक्षा करें। ककसी भी उल्ंघन की ररपोट्म तिधध तिभाग को िुरिं करें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- कंपनी की गोपनीय सूचना नीति

- स्ीकाय्म उपयोग नीति

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

ननजछी जानकारछी को ननजछी रखेंलोग िम पर उनकी ननजछी जानकारछी की रक्ा के ललए प्िश्ास करत ेिैं।

हम अपने उपभोक्ाओ,ं ग्ाहकों, सहकतमजि यों और अन्य िोगों, जजनके साथ हम व्ापार का संचािन करिे हैं उनकी गोपनीयिा का सम्ान करिे हैं और हम उनकी दनजी जानकारी को सािधानी के साथ संभाििे हैं। ऐसी कोई भी जानकारी “व्क्क्गि जानकारी” ह ैजजनका या िो सीधे या परोक्ष रूप से ककसी की पहचान करने के लिए इस्तेमाि ककया जा सकिा ह,ै जैसे एक नाम, कम्मचारी आईडी, ईमेि पिा या फोन नंबर। िहां डेटा गोपनीयिा कानून हैं जो बिािे हैं कक व्क्क्गि जानकारी को जजम्ेदारी से एकत्र, संग्ह, उपयोग, साझा, थिानांिररि और दनपटान कैसे ककया जा सकिा ह,ै और हम हर जगह पर, जहां हम काम करिे हैं, उन कानूनों का पािन करने के लिए प्रयास करिे हैं।

हमारी नीतियों का पािन करें और कोई भी व्क्क्गि जानकारी जो आप को सौंपी गई ह,ै उसकी रक्षा करें। इसे ससफ्म उसी िरह इस्तेमाि करें जजस िरह ककया जाना चाकहए और इसे कंपनी के अंदर या बाहर ककसी अनधधकृि िरीके से ककसी के साथ साझा न करें।

अच्ी साइबर सुरक्षा का भी अभ्ास करें। हमार ेनेटिक्म , कंप्ूटर, काय्मक्रमों और डेटा को हमिे, क्षति या अनाधधकृि उपयोग से बचाने के लिए सुदनश्चिि करें कक आप थिातपि प्रकक्रयाओ ंऔर पररपादटयों का पािन करिे हैं।

अंिि्मस्तु

एफडछीए का एक सदस् ननश्चित लाइसेंस रिदान करने के भाग के रप में, जजसकी िमें संचाललत करने के क्म में जररत िै एक संयंत् का ननरछीक्ण करने के ललए इशारा करता िै। मुझे क्ा करना चाहिए?

दनरीक्षण के बार ेमें जानकारी इकट्ा करें। कफर, एफडीए दनरीक्षक को बिाएं कक कंपनी उसके अनुरोध का समय पर सही ढंग से जिाब दे, इसे सुदनश्चिि करने के लिए जो आप कर सकिे हैं करेंगे और तिधध तिभाग से संपक्म करें।

क्ा िो अगर?

15हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

अच्ाई काम करतछी िै • यदद आप एक आपूतिजि किा्म के ररश्ते के लिए जजम्ेदार हैं:

- हमारी खरीद, सोससिं ग और दनयि आिश्यक (खदनज टकराि के प्रकटीकरण सकहि) प्रकक्रयाओ ंऔर काय्मतिधधयों का पािन करें।

- सुदनश्चिि करें कक आपूतिजि किा्म हमारी प्रदायक आचार संकहिा के बार ेमें जानिे हों और उसका अनुपािन करने के लिए अतभप्रेि हों।

- यह सुदनश्चिि करने के लिए कक आपूतिजि किा्म अपने और हम हमार ेदाधयत्वों को पूरा कर रह ेहैं, संतिदात्मक समझौिों की दनगरानी करें।

- कोई भी ऐसा आचरण जो हमार ेउच् मानकों को पूरा न करिा हो, के बार ेमें बिाएं।

• यदद आप ककसी सरकारी ठेके के लिए जजम्ेदार हैं:

- इस काम से संबंधधि अदद्िीय कानूनी आिश्यकिाओ ंऔर प्रतिबंधों को जानें और उनका पािन करें।

- ककसी भी गोपनीय जानकारी या हमार ेअनुबंधों के साथ जुड़ी सरकार द्ारा सुसक्जिि संपत्ति को सुरजक्षि रखें।

- कोई भी गतितिधध, जो हमार ेठेके को जोखखम में डाि सकिी ह ैउसके बार ेमें बिाएं।

• खरीद सत्यदनष्ा को प्रोत्ाहन करें—कभी न करें:

- अनुबंध तमिने से पहिे गोपनीय या स्ोि चयन जानकारी की ििार्।

- अन्य ठेकेदारों की गैरसाि्मजदनक बोिी या प्रस्ताि के बार ेमें जानकारी का प्रयोग करना।

- सरकारी खरीद अधधकाररयों के साथ रोजगार या व्ापार के अिसरों पर चचा्म करना।

• सुदनश्चिि करें कक जो अभ्ािेदन, ररपोट्म और अन्य जानकारी आप हर्शे की ओर से प्रस्तुि कर रह ेहैं, िे सही और सच्ी हैं।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- आपूतिजि किा्म की आचार संकहिा

- िीसरी पाटजी के अनुपािन की दनयि प्रकक्रया नीति और काय्मतिधधयां

िमारे भागछीदाररों का सम्ान करेंिम अपन ेव्यापार सबंधंरों की कद्र करत ेिैं और अच्ा जजमे्दार साथछी िोन ेके ललए काम करत ेिैं।

हम दुदनया भर के आपूतिजि किा्मओ ंके साथ काम करिे हैं। हम जो कर रह ेहैं और हम जो हैं, जजम्ेदार सोससिं ग उसका मूि ह,ै इसलिए यह सुदनश्चिि करने के लिए काम करें कक जो ररश्ते हम बनािे हैं िे आपसी सम्ान और तिश्ास पर आधाररि हैं। गुणितिा, सेिा, मूल्य, उपिधििा और तिश्सनीयिा जैसे कारकों के आधार पर सही भागीदारों का चयन करें और दनष्पक्ष भाि स ेदनण्मय करें। हमार ेआपूतिजि किा्मओ ंको हर्शे के उच् मानकों को धारण करिाने में अपनी भूतमका दनभाएं और सुदनश्चिि करें कक िे नैतिकिा, कानून के अनुपािन के साथ इस िरह काम करिे हैं जो हमारी संकहिा, हमारी नीतियों और हमार ेमूल्यों के अनुरूप ह।ै हमारी प्रदायक आचार संकहिा संकेि करिी ह ैकक हम क्ा उम्ीद करिे हैं।

हम दुदनया भर की संघीय, राज् और थिानीय सरकारों के साथ भी काम करिे हैं। सरकारी ठेके के िहि आिश्यकिाएं अक्सर हमार ेअन्य ठेकों की िुिना में ज्ादा सख्त होिी हैं। हमार ेसरकारी ठेकों में भी हम हमार ेसभी ठेकों के अनुसार—दनयमों का पािन करिे हैं और कभी भी नैतिक कोनों में कटौिी नहीं करिे। चाह ेआप सरकार को तबक्री में र्ातमि हैं, सरकार के लिए काम करिे हैं या एक सरकारी अनुबंध के प्रबंधन के लिए जजम्ेदार हैं, हमेर्ा ईमानदारी, दनष्पक्षिा और पारदर्जी िरीके से व्ापार का संचािन करें।

सरकारी दनरीक्षण, जांच या जानकारी के लिए अनुरोध के साथ अनुपािन और सहयोग करें। यदद कोई सरकारी अधधकारी आप से संपक्म कर रहा ह,ै िो उस व्क्क् को तिनम्रिा से तिधध तिभाग भेज दें। यदद आप एक सरकारी अनुरोध के जिाब में मदद करने के लिए जजम्ेदार हैं, िो सच्ाई बिा दें। कभी ककसी को गुमराह, उनके काम को बाधधि या धछपाएं, दस्तािेज को नटि या पररितिजि ि न करें।

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अंिि्मस्तु

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 16हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

िम सिछी काम करते िैं

ररश्त कभछी निींिम अपन ेउत्ादरों के गणुरों के आधार पर व्यापार के ललए रिप्तस्पधा्ष करत ेिैं।

यही ससद्धांि ह ैजजस पर हमारी सबसे पहिी तबक्री हुई थी और हम आज भी इसी िरह से काम करिे हैं। ईमानदारी और दनष्ा के साथ काय्म करें। न िो ररश्ि की पेर्कर् करें न ही इसे स्ीकारें या ककसी दूसर ेको अपने लिए ररश्ि िेने दें। और अन्य िोग, जो हमारी ओर से व्ापार का संचािन करिे हैं, उनके द्ारा घूसखोरी रोकने के लिए आप जो कुछ कर सकिे हैं, करें- एक कंपनी के रूप में, हम न केिि आपके कायषों के लिए, बब्कि ककसी भी िीसर ेपक्ष की कार्मिाई के लिए भी जजम्ेदार हैं, जो हमारा प्रतिदनधधत्व करिा ह।ै

याद रखें, ररश्ि नकदी के अिािा ककसी अन्य रूप में भी हो सकिी ह।ै अगर ककसी दनण्मय के बदिे में इसकी पेर्कर् की जािी ह,ै िो एक उपहार, एक अहसान, यहां िक कक ऋण या नौकरी के एक प्रस्ताि को भी ररश्ि माना जा सकिा ह।ै ककसी भी मूल्यिान िस्तु की पेर्कर् से पहिे, हमारी नीतियों की जाँच करें और प्रश्न करें कक क्ा ठीक ह ै(और क्ा नहीं)।

कुछ देर्ों में सरकारी अधधकाररयों को घूस देने पर कानून बड़ी सजा देिे हैं, िेककन हमार ेलिए, यह आसान ह:ै ररश्िखोरी—ककसी को भी, ककसी भी संगठन में, ककसी भी स्तर पर हो, हमेर्ा गिि ह।ै

ररश्ि कभी नहीं

उपहार और मनोरजंन के बार ेमें दनयमों को जानें

दनष्पक्ष रूप से प्रतिस्पधा्म करें

अंदरूनी जानकारी पर व्ापार न करें

ररकॉड्म सही रखें

आयाि, दनया्मि और व्ापार अनुपािन दनयमों का पािन करें

अंिि्मस्तु

क्ा िो अगर?

एक सरकारछी कम्षचारछी पूछता िै नक क्ा मैं उसकी बेटछी को अपनछी कंपनछी में इंटन्षक्शप हदलाने में मदद कर सकता हं। िि किता िै नक इससे मुझे लाभ िो सकता िै।

ऐसा मि करें। “िाभ हो सकिा ह”ै से पिा चििा ह ैकक सरकारी अधधकारी अहसान के बदिे में कुछ अनुचचि करने की योजना बना सकिा ह।ै आप सरकारी कम्मचारी को इंटन्मलर्प के बार ेमें जानकारी प्रदान कर सकिे हैं और अन्य सभी उम्ीदिारों की िरह उसकी बेटी को भी आिेदन करने की अनुमति दे सकिे हैं। उससे अधधक कुछ भी करना ररश्ि माना जा सकिा ह।ै

हम समझिे हैं कक ररश्ि हमारी प्रतिष्ा को नुकसान पहँुचा सकिी ह,ै िेककन यह उससे कहीं ज्ादा ह।ै हम जानिे हैं कक ररश्िखोरी और भ्रटिाचार के कृत्य िैश्श्क बाजार और उन समुदायों में जहां हम रहिे और काम करिे हैं, अनुचचि प्रतिस्पधा्म और असुरजक्षि उत्ाद का पररणाम उत्न्न कर सकिे हैं। हमार ेलिए, ररश्िखोरी पर र्ून्य सहनर्ीििा की नीति ससफ्म कानून की बाि नहीं ह,ै यह सामाजजक रूप से दनभाई जाने िािी जजम्ेदारी की बाि ह।ै

एक साझछीरिप्तबद्धताअच्ाई काम करतछी िै

• ररश्ि को जानें जब आप इसे देखिे हैं।

• जहां आप काम करिे हैं उन देर्ों के कानूनों और आिश्यकिाओ ंका पािन करें। ककसी अनुचचि की संभािना से भी बचें।

• स्पटि अपेक्षाएं दनधा्मररि करें और हमारी ओर से कारोबार कर रही िीसरी पादटजि यों के काम की सकक्रय रूप से दनगरानी करें।

• भुगिान और खच्म की ररकॉकडिं ग में सटीक और संपूण्म रहें।

• ककसी भी िरह की “सुतिधा या घूस का भुगिान” न करें (एक सरकारी कम्मचारी से रोजमरा्म की सेिाओ ंको प्राति करने के लिए)।

• यदद आप देखिे हैं या आपको ररश्ि का संदेह ह ैिो बिाएं।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- भ्रटिाचार तिरोधी नीति का अनुपािन

HERSHEY कंपनी l 2017 l आचार संकहिा WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 17

अंिि्मस्तु

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

उपिार और मनोरंजन के बारे में ननयमरों को जानेंिम ऐसा कुछ भछी दे या ले निीं सकत ेजो अनचुचत िै।

एक सामधयक उपहार या मनोरजंन के प्रस्ताि को अक्सर व्ापार करने के एक सामान्य कहस्े के रूप में देखा जािा ह।ै िेककन कभी-कभी एक नेकनीयि उपहार या प्रस्ताि भी सीमा पार कर सकिे हैं। और कोई भी उपहार जो दाधयत्व की भािना पैदा करिा ह ैया आपके व्ािसाधयक दनण्मय से समझौिा करिा ह,ै हमेर्ा अनुचचि ह।ै

यही कारण ह ैकक हमार ेपास हर जगह ददर्ा दनददेर् हैं—उन पररश्थितियों को पहचानने के लिए जजनमें एक प्रस्ताि ठीक ह ै... और जब यह नहीं ह।ै सुदनश्चिि करें कक आप दनयमों का पािन करिे हैं और ककसी भी तिर्ेर् प्रतिबंध के बार ेमें जागरूक हैं। उदाहरण के लिए, एक सरकारी अधधकारी को कोई भी मूल्यिान िस्तु देना र्ंका के योग्य हो सकिा ह।ै अगर सही बाि स्पटि नहीं ह,ै िो हमेर्ा कानून तिभाग से मदद मांगें।

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क्ा िो अगर?

मैंने एक ग्ािक से एक उपिार रिाप्त नकया िै, जजसके बार ेमें मैं जानता हं नक मैं इसे स्छीकार निीं कर सकता। मुझे क्ा करना चाहिए?

ग्ाहक को उपहार िौटा दें और तिनम्रिा से उससे हमारी नीति का िण्मन कर दें। अगर उपहार खराब होने िािे फूि या एक खाद्य टोकरी जैसा कुछ ह,ै जहां िापसी िास्ति में एक तिकल्प नहीं ह,ै िो उसे एक तिश्राम के कमर ेमें रख ददया जाना चाकहए, जहां सभी इसका आनंद िे सकिे हैं।

िमार ेप्िके्ताओ ंमें से एक ने मुझे एक संगछीत काय्षक्म के ललए हटकट रिदान नकए िैं जजसमें िि उपस्स्त निीं िो सकता—क्ा मैं उन्ें ले सकता हं?

नहीं। भिे ही दटकट का मूल्य हमारी नीति की सीमाओ ंके भीिर हो, िह तिके्रिा या उनकी कंपनी के साथ अपने संबंधों को बढ़ाने के लिए एक अिसर प्रदान नहीं करिा ह ैक्ोंकक िह आप के साथ काय्मक्रम में कहस्ा नहीं िेगा।

अच्ाई काम करतछी िै

• हमेर्ा अचे् दनण्मय का उपयोग करें।

• अगर यह एक दनण्मय को प्रभातिि करने के लिए ददया जा रहा ह ैया यह कुछ अनुचचि होने का आभास देिा ह,ै िो ककसी भी पेर्कर् को ठुकरा दें, भिे ही िह उस मूल्य सीमा के भीिर ह ैजो कंपनी को स्ीकाय्म हो सकिा ह।ै तिधध तिभाग को इस श्थिति की ररपोट्म करें।

• उपहार या मनोरजंन ददया जाना या प्राति करना चाकहए:

- मूल्य में नाममात्र रहें (कम मूल्य का हो)।

- तगने-चुने रहें।(कम बार हो)।

- एक उचचि व्ापार के उदे्श्य को संिुटि करें।

- उद्योग और भौगोलिक श्थिति को देखिे हुए स्ीकाय्म व्िसाय पररपादटयों के साथ संगि रहें।

- देने और िेने िािे दोनों के कानून और नीतियों द्ारा अनुमति दी जाएगी।

- दीनिा न ददखाएं—या हर्शे को—र्तमिं दा न करें।

- नकदी या उपहार काड्म, चेक, ऋण या स्ॉक कभी न िें।

- हमारी ककिाबों और ररकॉड्म में सही रूप में दज्म करें।

• तिधध तिभाग से अतग्म में अनुमोदन प्राति ककए तबना ककसी सरकारी अधधकारी को कोई मूल्यिान िस्तु न दें।

• कभी भी ककसी से उपहार, भोजन या मनोरजंन के लिए न कहें और अगर कोई आपसे पूछिा ह,ै िो उससे उपकृि न हों।

अंिि्मस्तु

अच्ाई काम करतछी िै ननष्पक् रप से रिप्तस्पधा्ष करेंिम अपनछी रिप्तस्पधा्ष को ननष्पक् रप स ेऔर ईमानदारछी स ेबेितर बनात ेिैं।

तमल्टन हर्शे बाजार में अचे् उत्ादों को उिारने और स्िंत्र, दनष्पक्ष और खुिी प्रतियोतगिा में तिश्ास करिे थे, चाह ेिह सफििा दे या तिफििा। उन्ोंने अपने मजबूि मूल्यों से कभी समझौिा नहीं ककया और आज हम उसी दर््मन के प्रति प्रतिबद्ध हैं और प्रतिस्पधजी िैश्श्क बाजार की रक्षा के लिए बनाए गए कानूनों के अनुपािन के लिए अतभयान चिािे हैं। हम अपने स्यं के गुण के आधार पर सफि हैं और ककसी भी ऐसे आचरण से बचिे हैं, जो मुक् व्ापार को प्रतिबंधधि कर सकिा ह।ै

कंपनी में अपनी भूतमका या जजम्ेदारी के आधार पर प्रतिस्पधजी जानकारी के बार ेमें जागरूक रहें, भिे ही िह सामान्य हो, िेककन सुदनश्चिि करें कक आप उस जानकारी का नैतिकिा की दृष्टि से और तिधधिि् प्रबंधन करिे हैं। दनष्पक्षिा से, िेककन सख्ती से प्रतिस्पधा्म करें और हमार ेप्रतियोतगयों के ऊपर अनुचचि िाभ हाससि करने के लिए गोपनीय जानकारी का दुरुपयोग या धोखा अथिा गिि बयानी का उपयोग कभी भी नहीं करें। जब आप ग्ाहकों के साथ बाि करिे हैं, गुणितिा, सुतिधाओ ंऔर हमार ेउत्ादों की उपिधििा के बार ेमें सच्ी जानकारी प्रदान करें और हमार ेप्रतिस्पधधजि यों के बार ेमें अपमानजनक दटप्पणी नहीं करें।

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• जहां हम संचािन करिे हैं, उन देर्ों के स्पधा्मरोधी और प्रतिस्पधा्म कानूनों का पािन करें। हमार ेग्ाहकों, आपूतिजि किा्मओ ंऔर प्रतियोतगयों के साथ ईमानदारी से बिा्मि करें। हमार ेउत्ादों की गुणितिा और योग्यिा के आधार पर प्रतिस्पधा्म करें।

• प्रतियोतगयों के साथ हमारी व्ापार रणनीतियों और योजनाओ ंके बार ेमें बाि न करें।

• एक प्रतियोगी, ग्ाहक या आपूतिजि किा्म के साथ ककसी भी समझौिे या व्िथिा में कभी भी प्रिेर् न करें, चाह ेऔपचाररक हो या अनौपचाररक:

- हमार ेउत्ादों की कीमि बढ़ाना, दनधा्मररि करना या रोकना (प्रबंध करना)।

- इिाकों, बाजार या ग्ाहकों का तिभाजन।

- ककसी अन्य कंपनी को बाजार में प्रिेर् करने से न रोकें ।

- ककसी ग्ाहक या आपूतिजि किा्म के साथ िेन-देन से इनकार।

- प्रतिस्पधजी बोिी प्रकक्रया में हस्तक्षेप।

- उत्ादन, तबक्री या काम को सीतमि करना।

- खरीदारों को, जो िे िेना चाहिे हैं उसके साथ बांधकर कुछ ऐसा खरीदने के लिए बाध्य करना जजसे िे िेना नहीं चाहिे।

• साि्मजदनक स्ोिों जैसे समाचारों और व्ापार पतत्रका के िेखों से प्रतिस्पधजी जानकारी िेना।

• हमार ेतिज्ञापन, तबक्री और प्रचार सामग्ी में दनष्पक्ष, िथ्ात्मक और संपूण्म रहें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- स्पधा्मरोधी अनुपािन के लिए माग्मदर्न

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

क्ा िो अगर?

मैं एक व्यापार शो में कॉलेज के एक पुराने दोस्त से ममला जो िमार ेरिप्तयोप्गयरों में से एक के ललए काम करता िै। उसने मुझसे पूछा काम कैसा चल रिा िै। मुझे क्ा करना चाहिए?

जिाब में एक सामान्य, गैर तिलर्टि िरीके से कहना कक सबकुछ ठीक ह,ै के साथ कोई समस्या नहीं ह,ै िेककन अपनी बािचीि को उच् स्तर पर रखें और ध्यान रखें कक एक प्रतियोगी के साथ साधारण सी बािचीि दूसरों को कुछ अनुचचि होने का आभास दे सकिी ह।ै

अंिि्मस्तु

अंदरनछी जानकारछी पर व्यापार न करेंिम मानत ेिैं नक सामग्छी, गरै साि्षजननक (या “अदंर की”) जानकारछी के आधार पर व्यापार न केिल अनुचचत िै, बल्ल्क यि अिधै भछी िै।

हर्शे के कम्मचारी और दनदेर्क के रूप में हमें, हमारी कंपनी या जजनके साथ हम काम करिे हैं उन कंपनी के बार ेमें ऐसी जानकारी तमि सकिी ह,ै जजसे जनिा नहीं जानिी िेककन, अगर जान जाए िो र्ेयर बेचने, खरीदने या रोकने को प्रभातिि कर सकिी ह।ै यह जानकारी हमें “अंदरूनी सूत्र” बनािी ह ैऔर इस “अंदरूनी सूत्र” की सूचना के आधार पर व्ापार करना कानून के खखिाफ ह।ै

जानकारी के उस प्रकार को जानें, जजसे अंदरूनी जानकारी माना जािा ह।ै उदाहरणों में तििय या अधधग्हण, तबक्री या आय के पररणाम, तितिीय पूिा्मनुमान, काय्मकारी प्रबंधन टीम में पररिि्मन, िंतबि मुकदमों या बड़ी जीि या नुकसान के बार ेमें गैर साि्मजदनक जानकारी र्ातमि ह।ै

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 20हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

क्ा िो अगर?

मैंने अपने एक आपूप्तदि कता्ष के साथ एक बैठक में कुछ जानकारछी िालसल की िै जो कुछ स्ॉक टे्डरों को रिभाप्ित कर सकता िै, जजन्ें मेरा बिनोई लेने का प्िचार कर रिा िै। क्ा मैं जो जानता हं उसे साझा कर सकता हं, क्रोंनक इससे व्यक्तिगत रप से मुझे कोई फायदा निीं िोगा?

नहीं। कानून अंदर की जानकारी की सामग्ी के आधार पर स्ॉक खरीदने या बेचने से न केिि आप पर प्रतिबंध िगािा ह,ै बब्कि यह आपके बहनोई (या ककसी और को) भी व्ापार करने के लिए गुति सूचना देने से आप पर प्रतिबंध िगािा ह।ै

अच्ाई काम करतछी िै

• अंदर की सामग्ी की जानकारी पर व्ापार नहीं करें, और दूसरों (अपने पररिार और तमत्रों सकहि) को गुति सूचना नहीं दें जजससे कक िे व्ापार कर सकिे हैं। “गुति सूचना” भी इनसाइडर टे्कडंग कानूनों का उल्ंघन ह।ै

• यदद आप सुदनश्चिि नहीं हैं कक जानकारी को “अंदरूनी” जानकारी माना जािा ह,ै िो उस पर व्ापार करने से पहिे इसके बार ेमें तिधध तिभाग से पूछें। यदद आप सुदनश्चिि नहीं हैं कक जानकारी जनिा को दे दी गई ह,ै िो इससे गुति सूचना की िरह व्िहार करें।

• यदद आपको सिाह दी गई ह ैकक आप एक टे्कडंग तिंडो या तिर्ेर् बंददर् अिधध के अधीन हैं, िो जब िक प्रतिबंध हटा नहीं लिया जाए हर्शे प्रतिभूतियों में व्ापार नहीं करें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- इनसाइडर टे्कडंग पॉलिसी

जानें नक नकस रिकार की जानकारछी को

“अंदरनछी जानकारछी” माना जाता िै।

अंिि्मस्तु

ररकॉड्ष सिछी रखेंररकॉड्षकीप्पंग में िमारछी िफादारछी ग्ािकरों, ननिेशकरों और व्यािसामयक भागछीदाररों द्ारा प्िश्ास को रिरेरत करतछी िै।

हमारी दीघ्मकालिक सफििा काफी हद िक, इस बाि पर दनभ्मर करिी ह ैकक हम अपने कारोबार का प्रबंधन ककिनी अच्ी िरह करिे हैं। हमार ेररकॉड्म—और हमारी ररकॉड्मकीतपंग—हमारी तितिीय प्रतिबद्धिाओ ंको पूरा करने और अपने िोगों को भुगिान करने में मदद करिी ह।ै िेककन िे हमार ेतितिीय स्ास्थ्य की एक िस्ीर भी प्रदान करिे हैं। िे हमें अपने र्ेयरधारकों और दनिेर्कों के प्रति जिाबदेह रखिे हैं िथा िह आधार हैं जजस पर हम महत्वपूण्म रणनीतिक दनण्मय िेिे हैं। यही कारण ह ैस्पटि और पूण्म िथा हमार ेव्ापार िेनदेन को पूण्मिा एिं सटीकिा से दर्ा्मने िािे ररकॉड्म कंपनी की महत्वपूण्म संपत्ति हैं।

ररकॉकडिं ग और हमारी कंपनी की पुस्तकों और ररकॉड्म को बनाए रखने में सभी आंिररक दनयंत्रणों का पािन करना हम में से प्रत्येक का दाधयत्व ह।ै हर िेनदेन में, चाह ेआप प्रकटीकरण

आिश्यकिाओ ंका पािन कर रह ेहैं, एक तितिीय बयान की िैयारी कर रह ेहैं या बस एक समय पत्रक को पूरा कर रह ेहैं, ईमानदार, सही और संपूण्म रहें। ककसी भी

संददग्ध तितिीय िेन—देन के लिए सिक्म रहें—कािे धन को िैध करने जैसी अिैध गतितिधध को रोकने के लिए अपने ग्ाहकों और भागीदारों को जानें

िथा हमार ेउत्ादों के उनके उपयोग के िरीकों को समझें।

हमार ेररकॉड्म प्रबंधन और ररकॉड्म को बनाए रखने की नीतियों को जानना और उनका पािन करना भी आपकी

जजम्ेदारी ह।ै ध्यान रखें, जब िक आपको ऐसा करने के लिए अधधसूचचि न ककया जाए ककसी

ऐसी जानकारी का दनपटान कभी नहीं करें जो िि्ममान या भािी मुकदमे के संकट

के लिए प्रासंतगक हो सकिा ह।ै

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क्ा िो अगर?

मैं प्ित् या लेखा में काम निीं करता। क्ा ”प्ित्छीय अखंडता” मेरछी जजम्ेदारछी िै?

हां। ररकॉड्म रखने में सटीकिा एक टीम या एक तिभाग का काम नहीं ह।ै यह एक ऐसी जजम्ेदारी ह ैजजसे हम सभी साझा करिे हैं। व्य ररपोट्म और िाभ नामांकन प्रपत्रों से िेकर डेटा और तबक्री चािान का परीक्षण करने िक—हमार ेरोजमरा्म के िेनदेन को पूरी िरह सटीक, पूण्मिा और ठीक से दज्म ककया जाना चाकहए।

मैंने एक सिकममी को एक ननरछीक्ण ररपोट्ष पर िस्ताक्र करते देखा जबनक िास्ति में उसने ननरछीक्ण नकया िछी निीं था। मुझे क्ा करना चाहिए?

आपने जो देखा उसकी ररपोट्म अपने प्रबंधक, तिधध तिभाग या चचंिा िाइन से करनी चाकहए। जबकक िास्ति में उसने दनरीक्षण नहीं ककया था, ररपोट्म पर हस्ताक्षर करने को ररकॉड्म की हरेाफेरी माना जाएगा और यह हमारी संकहिा का उल्ंघन होगा।

अच्ाई काम करतछी िै

• यह सुदनश्चिि करने के लिए कक हमार ेररकॉड्म सभी िेनदेन को सही िरीके और दनष्पक्षिा से प्रतितबं�तबि करिे हैं, हमारी आंिररक प्रकक्रयाओ ंऔर दनयंत्रण का पािन करें।

• कोई अज्ञाि, धछपा हुआ या अलिखखि फंड, देनदारी अथिा सपंत्ति न बनाएं और हमार ेव्ापार से सबंधंधि जानकारी की गिि ररपोट्म या गिि चचत्रण कभी न करें।

• सूचना की रक्षा, संग्हण, प्रबंधन और दनपटान हमार ेररकॉड्म प्रबंधन की नीतियों के अनुसार करें।

• जानकारी के सभी अनुरोधों के लिए सरकार और दनयामक एजेंससयों के साथ सहयोग करें और ककसी भी सरकारी िेखापरीक्षा या जांच के साथ पूरी िरह सहयोग करें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- ररकॉड्म बनाए रखने की नीति

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

अंिि्मस्तु

आयात, ननया्षत और व्यापार अनुपालन ननयमरों का पालन करेंिम काननू का पालन करत ेिैं, जो िमार ेउत्ादरों के िशै्श्क व्यापार को ननयंप्त्त करता िै।

एक संयुक् राज् अमेररका आधाररि कंपनी के दुदनया भर में व्ापार के संचािन के रूप में, यह महत्वपूण्म ह ैकक हम अपने उत्ादों के आयाि और दनया्मि को तिदनयतमि करने िािे अंिरराष्टीय व्ापार कानून को जानें और उसका पािन करें। यदद आप उत्ादों, सेिाओ,ं अंिरराष्टीय सीमाओ ंके पार की जानकारी या प्रौद्योतगकी के संचािन में र्ातमि हैं, िो सुदनश्चिि करें कक आप उन देर्ों के साथ जुड़ी आिश्यकिाओ ंका अनुपािन करिे हैं, जहां आप व्ापार करिे हैं। जागरूक रहें कक एक से अधधक देर्ों के कानून िागू हो सकिे हैं।

हमें सािधानी से उन देर्ों के भीिर व्ापार के अिसरों का मूल्यांकन करना होगा जो अमेररकी व्ापार रोक या आधथजि क प्रतिबंधों के अधीन हैं और यह प्रयास सुदनश्चिि करना ह ैकक इन बाजारों के सख्त संचािन दनयमों का मूल्यांकन ककया जाए। और हम ऐसे ककसी बकहष्ार को समधथजि ि या प्रोत्ाकहि नहीं करिे जजस का संयुक् राज् अमेररका समथ्मन नहीं करिा।

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 22हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

अच्ाई काम करतछी िै

• सुदनश्चिि करें आयाि या दनया्मि के लिए जो भी अतभप्रेि ह।ै

- उत्त्ति का देर्, गंिव्, अंतिम उपयोग और अंतिम उपयोगकिा्म के आधार पर पहिे से सही ढंग से िगजीकृि ककया गया ह।ै

- सभी आिश्यक दस्तािेजीकरण, िेबलिंग, िाइसेंस, परतमट और अनुमोदन सकहि।

• हमारी आपूतिजि श्रृंखिा की सत्यदनष्ा को सुदनश्चिि करें- हमारी ओर से व्ापार का संचािन करने िािे अन्य िोगों से हमारी नीतियों को संिाददि करें।

• यदद आप ककसी बकहष्ार में भाग िेने के लिए एक अनुरोध प्राति करिे हैं या बकहष्ार पर हमारी कंपनी की श्थिति के बार ेमें पूछा जािा ह,ै िो िुरिं तिधध तिभाग से संपक्म करें। (यह भी कक यदद आप जानिे हैं कक हमार ेव्ापार भागीदारों में से एक बकहष्ार में भाग िे सकिा ह ैिो आपका कानून तिभाग से संपक्म करना भी उिना ही महत्वपूण्म ह ै-हम उनसे अमेररका और जजन देर्ों में िे काम करिे हैं िहां के कानूनों का पािन करने की उम्ीद करिे हैं।)

• यदद िहाँ कानून, सीमा र्ुकि या थिानीय व्िहार के बीच टकराि प्रिीि होिा ह,ै िो तिधध तिभाग या हमार ेिैश्श्क व्ापार और सीमा र्ुकि अनुपािन तिभाग के ककसी सदस्य से मदद मांगें ।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- व्ापार अनुपािन दनयमाििी

अंिि्मस्तु

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 23हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

िम अपनछी कंपनछी की रक्ा करते िैं

िमारछी संपमत् की रक्ा करें िम अपनछी भौप्तक, इलके्टॉननक और सचूना पररसपंमत्यरों के अचे् रिबधंक रिे िैं।

हमारी संपत्ति में िह सब कुछ र्ातमि ह,ै जजसकी हमारी कंपनी मालिक ह ैया जजसका व्ापार का संचािन करने के लिए उपयोग करिी ह।ै हम में से प्रत्येक पर इन पररसंपत्तियों की देखभाि की जजम्ेदारी ह,ै इसलिए नुकसान, क्षति, चोरी, बबा्मदी और अनुचचि उपयोग से उनकी रक्षा करने में सकक्रय रहें।

भौतिक और इिेक्टॉदनक पररसंपत्तियां जैसे फनजीचर, उपकरण, औजार, सूची, कंप्ूटर हाड्मिेयर और सॉफ्टिेयर आपको अपना काम करने के लिए प्रदान की जािी हैं। फोन, कंप्ूटर, ई-मेि और इंटरनेट जैसी संपत्ति के समसामधयक दनजी इस्तेमाि की अनुमति दी जािी ह,ै िेककन सुदनश्चिि करें कक आपका उपयोग काम के साथ हस्तक्षेप (आपके या ककसी और के) नहीं करिा और हमारी नीतियों या कानून का उल्ंघन नहीं करिा ह।ै ध्यान रखें कक जो कुछ भी आप लिखिे हैं, भेजिे हैं, हमार ेससस्म पर डाउनिोड करिे या संग्हीि करिे हैं, िह कंपनी की संपत्ति ह ैऔर हम आपके उपयोग की दनगरानी कर सकिे हैं—जब आप हमार ेससस्म का उपयोग करिे हैं िो आपको व्क्क्गि गोपनीयिा की उम्ीद नहीं करनी चाकहए।

सूचना भी एक महत्वपूण्म पररसंपत्ति ह।ै गोपनीय जानकारी और बौधद्धक संपदा महत्वपूण्म कंपनी दनिेर् और िर्षों की कड़ी मेहनि के पररणाम दर्ा्मिे हैं। व्ापार रहस्य, पेटेंट, कॉपीराइट, टे्डमाक्म , व्ापार की योजना, इंजीदनयररंग तिचार, डेटाबेस, ग्ाहक सूचचयां—जब आप इन पररसंपत्तियों को बचािे हैं, िब आप हमार ेप्रतिस्पधजी के फायदे को बचाने में मदद करिे हैं।

हमारी संपत्ति की रक्षा करें

कहिों का टकराि टािें

हमारी कंपनी की ओर से बाि न करें

अंिि्मस्तु

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 24

अच्ाई काम करतछी िै • हमारी संपत्ति को सुरजक्षि रखें:

- ककसी भी संपत्ति या उपकरण की, जो क्षतिग्स्त हो जािा ह,ै असुरजक्षि ह ैया मरम्ि की जरूरि ह,ै उसकी ररपोट्म करें।

- जब िक आप ऐसा करने के लिए अधधकृि नहीं हैं उधार न दें, बेचें या कुछ भी यूं ही न दें।

• हमार ेससस्म्स को सुरजक्षि रखें:

- आपको सौंपे गए हाड्मिेयर की भौतिक सुरक्षा सुदनश्चिि करें। अपने पासिड्म(ओ)ं को सुरजक्षि रखें।

- अपने कंप्ूटर पर अनधधकृि सॉफ्टिेयर, एश्लिकेर्न, हाड्मिेयर या भंडारण उपकरणों को थिातपि न करें। और अनधधकृि एश्लिकेर्न या कडिाइस के माध्यम से हमार ेनेटिक्म िक पहुचं न बनाएं।

- तबना िाइसेंस के सॉफ्टिेयर का उपयोग न करें या घर पर या ककसी और के उपयोग करने के लिए सॉफ्टिेयर की प्रतियां न बनाएं।

- संिेदनर्ीि व्क्क्गि या कॉपपोरटे जानकारी उजागर करने िािे घोटािे या अन्य जािसाजी प्रयासों के प्रति सचेि रहें।

- ईमेि में संददग्ध लिंक मि खोिें, भिे ही आप स्ोि को जानिे हों।

• हमारी जानकारी को सुरजक्षि रखें:

- गोपनीय जानकारी केिि िभी साझा करें जब ऐसा करने के लिए कोई िैध कारण हो। अगर आप इसे हर्शे के बाहर ककसी के साथ साझा करिे हैं, िो एक गैर प्रकटीकरण समझौिा अतग्म में प्राति करें।

- हर्शे की गोपनीय जानकारी सुरजक्षि रखें, भिे ही हर्शे के साथ आपका रोजगार समाति हो जािा ह।ै

• दूसरों की जानकारी को सुरजक्षि रखें। न केिि हमारी कंपनी के बार ेमें गोपनीय जानकारी की सुरक्षा, बब्कि जजन कंपदनयों के साथ हम व्ापार करिे हैं उनकी गोपनीय जानकारी की रक्षा भी आपकी जजम्ेदारी ह।ै

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- िेखा परीक्षा और दनगरानी नीति

अंिि्मस्तु

हितरों का टकराि टालेंिम ननजछी हितरों को िशशे की ओर स ेनकए जान ेिाले व्यापाररक ननण्षय को रिभाप्ित निीं करन ेदेते।

कहिों में टकराि ककसी भी समय हो सकिा ह,ै कभी-कभी आप काय्मथिि से बाहर जो करिे हैं िह आपके काय्मथिि के अंदर के काम के साथ हस्तक्षेप करिा ह।ै ऐसी हर श्थिति, जो एक टकराि पेर् कर सकिी ह,ै उनकी सूची बनाना संभि नहीं ह,ै िेककन कुछ श्थितियां हैं जजनमें आमिौर पर टकराि उठिा ह।ै और एक संभातिि टकराि की पहचान करने में सक्षम होने के नािे आपको उससे बचने में मदद तमि सकिी ह।ै

हर्शे से संबंधधि दनण्मय िेिे समय, आपका कि्मव् हमारी कंपनी के सबसे अचे् व्िसाधयक कहि में काय्म करना ह ैऔर टकराि की ककसी उपश्थिति से भी बचना चाकहए। यदद आप पािे हैं कक एक व्क्क्गि गतितिधध, दनिेर्, कहि या जुड़ाि आपकी दनष्पक्षिा या दनष्पक्ष व्ापाररक दनण्मय िेने की क्षमिा के साथ समझौिा कर सकिा ह,ै यहां िक कक समझौिा करने िािा िगिा ह,ै िो अपने प्रबंधक, मानि संसाधन या तिधध तिभाग को िुरिं इसकी जानकारी दें। कई टकरािों से आसानी से बचा सकिा ह ैया उनका समाधान ककया जा सकिा ह,ै यदद उनका िुरिं खुिासा कर ददया जाए और उन्ें ठीक से प्रबंधधि ककया जा सके।

क्ा िो अगर?

मुझसे एक और कंपनछी के बोड्ष में शाममल िोने के ललए संपक्ष नकया गया िै। इस पद को स्छीकार करने से पिले क्ा मुझे कंपनछी में नकसछी से मंजूरछी लेने की जररत िै?

अच्ाई काम करतछी िै

• एक संभातिि टकराि को जानें, जब आप ऐसा देखिे हैं। एक टकराि हो सकिा ह ैजब:

- आप ककसी ऐसे के साथ दनगरानी या व्ापार का संचािन करिे हैं जजसके साथ आपका करीबी व्क्क्गि संबंध ह।ै

- आप हमार ेआपूतिजि किा्मओ,ं ग्ाहकों, व्ापार भागीदारों या प्रतियोतगयों में से ककसी एक में दनिेर् करिे हैं।

- आप एक ऐसी कंपनी के मालिक हैं या उसके लिए काम करिे हैं, जो हर्शे के साथ प्रतिस्पधा्म, व्ापार करिी ह ैया व्ापार करना चाहिी ह।ै इस िरह की कंपनी के लिए एक सिाहकार की भूतमका या दनदेर्क मंडि में सेिारि होना भी टकराि पैदा कर सकिे हैं।

- आप हमार ेअनुमोदन के तबना हर्शे का नाम, हमारी संपत्ति या जानकारी का उपयोग कर एक धमा्मथ्म, पेर्ेिर या समुदाय के संगठन का समथ्मन करिे हैं।

- आप व्ापार के एक ऐसे अिसर को खुद िे िेिे हैं जो हर्शे के लिए था।

• याद रखें, कहिों के टकराि के प्रत्येक संभातिि पररदृश्य को सूचीबद्ध करना संभि नहीं ह;ै यदद आप सुदनश्चिि नहीं हैं कक कोई श्थिति टकराि का प्रतिदनधधत्व करिी ह ैया नहीं, िो तिधध तिभाग से पूछें।

• कहिों के टकराि की ककसी िास्ततिक या संभातिि अथिा केिि ऐसी श्थितियां जो टकराि में बदि सकिी हैं, की जानकारी अपने प्रबंधक और तिधध तिभाग को दें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- संबंधधि व्क्क् िेनदेन नीति

हां। आपको अपने प्रबंधक को सूचचि करना चाकहए और श्थिति की समीक्षा और आप पद को स्ीकार कर सकिे हैं या नहीं, इस पर माग्मदर््मन प्राति करने के लिए तिधध तिभाग से संपक्म करना चाकहए। कभी-कभी, अन्य कंपदनयों के बोड्म में भागीदारी टकराि का एक कारण बन सकिी ह—ैहमें कंपनी के प्रकार, प्रदान की जाने िािी सेिाओ ंऔर हर्शे के लिए आपकी जजम्ेदाररयों पर उसके ककसी भी प्रभाि को देखना चाकहए।

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 25

अंिि्मस्तु

िमारछी कंपनछी की ओर से बात न करेंिमें सुननश्चित करना चाहिए नक िमारछी कंपनछी के बार ेमें साझा की गई जानकारछी अनरुप, सटछीक और सपंणू्ष िो।

जब आप र्ब्ों की र्क्क्, र्ब्ों को साझा करने के िरीके और उन र्ब्ों का हमार ेजैसी तिश्सनीय कंपनी पर जो प्रभाि हो सकिा ह,ै उस पर तिचार करिे हैं, िो आप एक स्पटि संदेर् भेजने का मूल्य समझना र्ुरू कर देिे हैं।

यह सुदनश्चिि करने के लिए कक सही और पूरी जानकारी से जनिा, दूसर ेदनयामक अधधकाररयों और अन्यों को अिगि करा ददया गया ह,ै हमारी कंपनी के अधधकाररक प्रिक्ा के रूप में काम करने के लिए हमार ेपास नातमि व्क्क् हैं। जब िक आप ऐसा करने के लिए अधधकृि नहीं हैं, हर्शे की ओर से कोई साि्मजदनक बयान न दें।

क्ा िो अगर?

मछीनडया द्ारा मुझसे एक अधधग्िण की अफिाि के बार ेमें संपक्ष नकया गया था। मैंने सौदे के बार ेमें काया्षलय में प्िचार-प्िमश्ष सुना िै और मैंने जो सुना िै उसकी जानकारछी आगे देने से शायद िमारछी कंपनछी के शेयर की कीमत को बढािा ममल सकता िै। क्ा मैं जो जानता हं िि संिाददाता को बताना एक अच्ा प्िचार िै?

नहीं। जब िक आप हर्शे के लिए एक आधधकाररक प्रिक्ा नहीं हैं, अफिाह पर दटप्पणी न करें। जो जानकारी आपके पास ह ैिह गिि या अधूरी हो सकिी ह ैया यह जानकारी अंदरूनी जानकारी की सामग्ी से बनी हो सकिी ह ैऔर कंपनी के एक अधधकाररक प्रिक्ा द्ारा इसे सबसे अच्ी िरह संबोधधि ककया जाना चाकहए।

मैंने एक ब्ॉग पोस् देखा िै जो िमारछी कंपनछी के ललए मित्वपूण्ष िै और उसमें िमार ेउत्ादरों में से एक के बार ेमें गलत जानकारछी िै। मैं उस उत्ाद के बार ेमें तथ्रों को जानता हं और सछीधे ररकॉड्ष सेट करना चािता हं—क्ा ऑनलाइन रिप्तनक्या पोस् करना ठछीक िै?

नहीं। जब िक आप एक अधधकृि प्रिक्ा नहीं हैं, आप कॉपपोरटे संचार को सूचचि करें और एक अधधकृि प्रिक्ा को इस श्थिति से दनपटने के लिए छोड़ देना चाकहए।

अच्ाई काम करतछी िै

• तितिीय जानकारी के लिए सभी अनुरोधों को दनिेर्क संबंध तिभाग को भेज दें।

• जानकारी के लिए मीकडया की पूछिाछ और जनिा के सभी अनुरोधों को कॉपपोरटे संचार तिभाग को भेज देना चाकहए ।

• सरकार और दनयामक एजेंससयों स ेजानकारी और पूछिाछ के सभी साि्मजदनक अनुरोधों को तिधध तिभाग को भेज देना चाकहए।

• सोर्ि मीकडया का इस्तेमाि करिे समय:

- साफ कहा जाए िो अगर आप हमारी कंपनी के बार ेमें कोई भी राय व्क् करिे हैं िो िह आपकी स्यं की ह ैऔर हमारी कंपनी के िोगों को प्रतितबं�तबि नहीं करिी।

- हमारी कंपनी या हमार ेग्ाहकों, व्ापार भागीदारों या आपूतिजि किा्मओ ंके बार ेमें गोपनीय व्ािसाधयक जानकारी का खुिासा न करें।

- ऐसा कुछ पोस् न करें, जो गोपनीय व्ािसाधयक जानकारी ह,ै भेदभाि या एक खिरा, धमकी, उत्ीड़न या बदमार्ी बन सकिा हो।

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अंिि्मस्तु

WWW.HERSHEYSCONCERN.COM 27हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

िम अचे् िैश्श्क नागररक िैं

एक अचे् प्रबंधक बनें

अच्ाई को साझा करें और कुछ अिग करें

एक अचे् रिबंधक बनेंिमारा ग्ि जजन चनुौप्तयरों का सामना कर रिा िै, िम समझत ेिैं नक िम उनके समाधान का हिस्ा िैं।

हम पया्मिरण की दृष्टि से जजम्ेदार िरीके से व्ापार का संचािन करने का प्रयास करिे हैं और सभी िागू पया्मिरण कानूनों और दनयमों के अनुपािन के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमने ग्ीनहाउस गैस उत्ज्मन को कम करने, कचर ेको कम करने और हमारी सुतिधाओ ंपर पानी और ऊजा्म के उपयोग को सीतमि करने के द्ारा अपने पया्मिरण पदचचह्न को कम करने का महत्वाकांक्षी िक्ष दनधा्मररि ककया ह।ै हमारा साझा अच्ाई का ढांचा हमें और आगे जाने के लिए, श्थिरिा चुनौतियों के समाधान और उन कृतर् समुदायों का पोर्ण करने के लिए नई रणनीतियों को तिकससि करने में मदद करिा ह ैजहां हम अपनी सामग्ी का स्ोि पािे हैं।

अंिि्मस्तु

अच्ाई काम करतछी िै

• दनम्नलिखखि पर िजक्षि सभी कानूनों, नीतियों, परतमट और दनयमों का अनुपािन करें:

- िािािरण की सुरक्षा।

- ऊजा्म, पानी और प्राकृतिक संसाधनों का संरक्षण।

- दुदनया भर में हमार ेकायषों के पया्मिरणीय प्रभाि को कम करना।

• हमारी कॉपपोरटे सामाजजक जजम्ेदारी पहि और उन्ें आगे बढ़ाने में आप क्ा भूतमका दनभा सकिे हैं, इस के बार ेमें अधधक जानें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- पया्मिरणीय श्थिरिा साइट

हम सदा चीजों को बेहिर करन ेके िरीके खोजि ेहैं। हम और अधधक कुर्ििा स ेकाम करन ेऔर अपन ेपया्मिरण पदचचह्न ससकोड़ने के लिए िक्ष दनधा्मररि करि ेहैं। पुनच्मक्रण, अपलर्टि में कमी, पानी के उपयोग और ग्ीन हाउस गसै उत्ज्मन, दटकाऊ पकेैजजंग—यह सब भतूम का ख्ाि रखन ेस ेसंबंधधि ह,ै जो हमारा ध्यान रखिी ह ैऔर कीमिी संसाधनों का संरक्षण करिी ह।ै और जानना चाहिे हैं? हमारी निीनिम कॉपपोरटे सामाजजक जजम्ेदारी ररपोट्म देखें ।।

सिभाजछीतरिप्तबद्धता

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अंिि्मस्तु

हर्शे कंपनी l 2017 l आचार संकहिा

अच्ाई को साझा करें और कुछ अलग करेंसाथ ममलकर, िम अचे् काम करत ेिैं।

बच्ों और समुदायों में दनिेर् के लिए तमल्टन हर्शे का दर््मन। एक कंपनी के रूप में, हम सामाजजक और आधथजि क तिकास को बढ़ािा देने िािी भागीदारी के लिए प्रतिबद्ध हैं, और हम उन पहिों के बार ेमें भािुक हैं, जजनसे हमार ेिोगों को और जहां हम रहिे और काम करिे हैं, िहां पड़ोस के िोगों को िाभ होिा ह।ै आपको हमार ेसाझे सामाजजक उदे्श्य मन के पोर्ण और हमार ेिातर्जि क काय्मक्रम िापस देना अच्ा ह ैसतिाह का एक कहस्ा बनने के लिए, और एक कंपनी के स्तर पर, एक या कई पहिों में भाग िेने के लिए प्रोत्ाकहि ककया जािा ह,ै जजसका हर्शे अपने परोपकारी भागीदारी और कम्मचारी एंगेजमेंट काय्मक्रमों के माध्यम से समथ्मन करिा ह।ै

हम कम्मचाररयों को व्क्क्गि स्तर पर कुछ अिग करने के लिए प्रोत्ाकहि करिे हैं। हम एक स्यंसेिक के आधार पर धमा्मथ्म और राजनीतिक गतितिधधयों में आपकी भागीदारी का समथ्मन करिे हैं, िेककन सामान्य िौर पर, चाहिे हैं कक आप अपने खुद के समय और अपने स्यं के खच्म पर ऐसा करें, और यह सुदनश्चिि करें कक आपकी गतितिधधयां िैध और हमारी नीतियों के अनुरूप हैं। जब िक आप पहिे से अनुमोदन प्राति नहीं कर िेिे, अपनी व्क्क्गि स्ैच्च्क गतितिधधयों को आगे बढ़ाने के लिए कृपया कंपनी के फंड या संपत्ति का उपयोग या दान न करें।

समुदायों के साथ अच्ाई साझा करने के लिए कम्मचाररयों के व्क्क्गि प्रयासों का समथ्मन करने के रूप में कंपनी व्ापक काय्मक्रमों और िाभ, जैसे अनुकूि उपहार, किा्म के लिए डॉिर और स्ैच्च्क समय भुगिान की पेर्कर् करिी ह।ै इन काय्मक्रमों और नीतियों के बार ेमें अधधक जानकारी csr.hersheys.com पर पाई जा सकिी ह।ै

हर्शे राजनीतिक योगदान नहीं करिा ह ैऔर केिि हर्शे राजनीतिक कार्मिाई सतमति (पीएसी) के माध्यम से कॉपपोरटे राजनीतिक गतितिधधयों में संिग्न ह।ै हम संघीय, राज् या थिानीय उम्ीदिारों के लिए आपके योगदान की प्रतिपूतिजि नहीं करेंगे।

अच्ाई काम करतछी िै

• आप के िापस देने के लिए सबसे साथ्मक रास्ते या िरीके द्ारा तमल्टन हर्शे की तिरासि बनाएँ।

• हर्शे प्रायोजजि कम्मचारी एंगेजमेंट और परोपकारी प्रयासों में भाग िें, जैसे िापस देना अच्ा ह ैसतिाह।

• अनुकूि उपहार और किा्म के लिए डॉिर का उपयोग करके अपने व्क्क्गि परोपकारी उपहार और स्यंसेिा को अधधकिम करें।

• और अधधक जानकारछी रिाप्त करें:

- सीएसआर िेबसाइट

एक अच्ा पड़ोसी होना पया्मति नहीं ह।ै हम एक अचे् साथी बनना चाहिे हैं। हम चाहिे हैं कक जहां हम संचािन करिे हैं िहां समुदाय बेहिर हों, ससफ्म इसलिए क्ोंकक हम िहां हैं। 2020 िक 1 तमलियन ददमागों को पुटि बनाने के हमार ेिक्ष से िेकर हमार ेिातर्जि क िापस देना अच्ा ह ैसतिाह, जजसमें हम महान गैर-िाभकारी संगठनों जैसे अभी भूख रोकें , हमार ेिातर्जि क संयुक् रास्ते अतभयान के माध्यम से धन जुटाने, तमल्टन हर्शे सू्ि में पररयोजना फैिोलर्प के साथ सिाह करने की स्यंसेिा िक, अच्ा केिि िापस नहीं देिे, हम हमारा बहुि अच्ा िापस देिे हैं। और जानना चाहिे हैं? हमारी निीनिम कॉपपोरटे सामाजजक जजम्ेदारी ररपोट्म को देखें।।

सिभाजछीतरिप्तबद्धता

क्ा िो अगर?

मेरा एक दोस्त एक स्ानछीय धमा्षथ्ष संस्ा के बोड्ष में िै और उसने मुझसे पूछा नक क्ा िशशे उनके आगामछी पि्ष के ललए उत्ाद या नकदछी का दान करगेछी। क्ा मैं ऐसा करने का िादा कर सकता हं?

नहीं। यदद आप इस िरह का कोई अनुरोध प्राति करिे हैं, िो हमार ेकॉपपोरटे की देने और उत्ाद दान के ददर्ा-दनददेर्ों के बार ेमें अधधक जानने के लिए हर्शे की सीएसआर टीम के एक सदस्य से संथिा को संबद्ध करें।

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िमारछी अच्ाई में प्िश्ास

हर्शे कहानी का अगिा अध्याय? यह हम में से प्रत्येक पर दनभ्मर ह।ै

जब हम “अच्ी कंपनी में” होने के बार ेमें बाि करिे हैं िो हमारा मििब हमार ेसचंािन ससद्धांिों को मजबिूी से धारण करने के साथ सहयोतगयों और व्ापार भागीदारों सकहि काम करना और अखंडिा के उच्िम मानकों के लिए एक दूसर ेको जिाबदेही से दनयंतत्रि रखना ह।ै यह एक नतैिक नींि के दनमा्मण और व्ापार बािचीि में र्ातमि करन ेके बार ेमें ह,ै जो ससफ्म व्ापार का दनमा्मण नहीं करिा, बब्कि तिश्ास भी उत्न्न करिा ह।ै हर जगह िोगों िक अच्ाई िान ेके लिए, िह सब करें जो आप कर सकिे हैं।

यदद आपके पास हमारी संकहिा या हमारी नीतियों के बार ेमें कोई भी सिाि ह,ै िो कृपया तिधध तिभाग के ककसी सदस्य, प्रबंधन या चचंिा िाइन से संपक्म करें।

काय्मकारी अधधकाररयों या दनदेर्कों के लिए हमारी संकहिा में कोई संर्ोधन अथिा छूट केिि दनदेर्क मंडि या बोड्म की एक सतमति द्ारा दी जा सकिी ह ैऔर जब कानून द्ारा आिश्यक हो, इसका साि्मजदनक रूप से खुिासा ककया जाएगा। हम ककसी भी समय अपनी संकहिा या कंपनी की नीतियों को एकिरफा पररितिजि ि करने का अधधकार सुरजक्षि रखिे हैं।

हर्शे साि्मजदनक चचंिा के मामिों के बार ेमें कम्मचाररयों के साि्मजदनक रूप से बाि करने या अपने रोजगार से संबंधधि दनयम ि र्िषों की कुछ गतितिधधयों में संिग्न होने के उनके अधधकारों का समथ्मन करिा ह।ै इस संकहिा या हमारी नीतियों में से कोई भी राष्टीय श्रम संबंध अधधदनयम की धारा 7 के िहि संरजक्षि सम्म्लिि गतितिधधयों में जुड़ने को सीतमि करने या उनमें हस्तक्षेप करने का इरादा नहीं रखिी, जैसे मजदूरी, घंटे, काम करने की श्थिति, स्ास्थ्य खिर ेऔर सुरक्षा के मुदे्।

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