44
(SROI) א א א אא א א א א אא 2017 - 1439/1438 א אOutput אInputs אImpact א אOutcome 2

ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

(SROI) �א������������������� א����������������� �������א��������������� א������א�������� א�������א�

��א� א� א����א�� �2017 - ��1439/1438

 ­�

�א���א�Output

�����א�Inputs

א�Impact

א���א��Outcome

2

Page 2: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 2

Page 3: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�3

Page 4: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 4

א  �� ��� ������

�����������א� �א� ��������

�����������������������א�

Page 5: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�5

א����� א���א�

٦كلمة رئيس جملس اإلدارة

قياس األثر

٧كلمة مدير املشروع

٨قياس األثر ودراسة العائد االجتماعي على االستثمار

٩مبادئ قياس األثر االجتماعي

(SROI) ١٠مراحل قياس العائد االجتماعي على االستثمار

امللخصالتنفيذي للدراسات املنفذة

١٢قائمة املصطلحات

١٣دراسة العائد االجتماعي على االستثمار لـ "مشروع عالج حاالت مرضى العظام"

٢٣دراسة العائد االجتماعي على االستثمار لـ "مشروع تأمني الدواء حلاالت األمراض املزمنة"

٣٣دراسة العائد االجتماعي على االستثمار لـ "برنامج اجلوالت الطبية"

Page 6: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 6

���� ���� א��א���כ�احلمــد هللا وحــده والصــالة والســالم علــى مــن ال نــيب بعــده وعلــى آلــه وصحبــه وبعــد: هــا حنن

،(SROI)بفضــل مــن اهللا نقــدم تقريرنــا الثــاين لدراســة العائــد االجتماعــي علــى االســتثمار

حيــث مشلــت الدراســة علــى ثالثــة مــن مشــاريعنا الصحيــة، مشــروع العظــام، مشــروع

األمــراض املزمنــة، وبرنامــج اجلــوالت الطبيــة.

يشــكل هــذا التقريــر اســتدامة لرحلــة مشــروع قيــاس األثــر االجتماعــي جلمعيــة زمــزم والــيت

بدأناهــا يف عــام ٢٠١٦م بإصــدار التقريــر األول لقيــاس األثــر االجتماعــي علــى مســتوى اململكــة

واملنطقــة العربيــة.

هــذه الدراســة متــت داخليــا يف مجعيتنــا املباركــة « مجعيــة زمــزم للخدمــات الصحيــة التطوعية

اخلرييــة » مــن خــالل فريــق العمــل الداخلــي والــذي مت تأهيلــه ســابقا يف املشــروع.

يقــدم هــذا التقريــر قيــاس العائــد االجتماعــي لـــ «مشــروع العظــام « والــذي توصلنــا فيــه مــن

ــكل (١) ــال ســعودي ل ــى هــذا املشــروع يســاوي (١,٨) ري ــد عل خــالل الدراســة إىل أن العائ

ــكل (١) ــال ســعودي ل ــة « (١,٩) ري ــد لـــ « مشــروع األمــراض املزمن ــال، بينمــا كان العائ ري

ريــال ووصــل العائــد لـــ « برنامــج اجلــوالت الطبيــة « (٢,٠٤) ريــال ســعودي لــكل (١) ريــال.

يف ختــام كلمــيت هــذه أتقــدم بالشــكر اجلزيــل لفريــق العمــل الداخلــي الــذي أثبــت أهليتــه يف

تنفيــذ دراســة قيــاس األثــر االجتماعــي، كمــا أشــكر مجيــع املتطوعــني واملتطوعــات الذيــن كان

هلــم دور كبــري يف تنفيــذ اســتطالعات الــرأي مــع املســتفيدين، والشــكر موصــول لــكل مــن

ســاهم يف هــذه الدراســة بالدعــم واملشــورة مــن مجيــع األطــراف املعنيــة جلمعيــة زمــزم.

أ.د.عدنان البار

رئيس جملس إدارة اجلمعية

Page 7: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�7

���� א� �� �כ�على االجتماعي العائد دراسة بتنفيذ العام هذا اجلمعية يف الداخلي الفريق يقوم أن كبريا حتديا كان لقد االستثمار دون تدخل جهة استشارية خارجية. حيث قام فريق العمل الداخلي باستثمار ما تعلمه يف مشروع الدراسة

األوىل والتقرير األول للعام ٢٠١٦م يف تنفيذ دراسة مشاريع العام ٢٠١٧م.

حيث طورنا «خارطة األثر» واليت تعترب أهم أداة لدراسة العائد االجتماعي على االستثمار، مما ساعدنا على فهم

وتعلم أكرب لدراسة املشاريع املنفذة. يف تنفيذنا للدراسة اعتمدنا على منهجية عاملية وذات انتشار واسع « منهجية

قياس العائد االجتماعي على االستثمار (SROI) وإننا هندف من إعدادنا لتقارير قياس األثر االجتماعي التواصل مع مجيع أصحاب املصلحة وتعريفهم باألثر الناتج عما مت استثماره يف براجمنا ومشاريعنا. وهبذه املناسبة فإين

أتقدم بالشكر اجلزيل لفريق العمل الذي ساهم بشكل كبري يف تنفيذ الدراسة ملشاريع العام ٢٠١٧م، وهم:العالقة ذات الطبية املعلومات الرأي يف وإبداء املشاريع اختيار ملشاركته يف باجلمعية الطيب املدير كامل د. حممد

باملشاريع املنفذة، أ.عبد الرمحن الزهراين مدير إدارة الربامج الصحية ملشاركته يف اختيار املشاريع ومتابعة الدور

املطلوب من فريق الربامج الصحية، أ. ماجد باعريب رئيس قسم املتابعة ملشاركته يف توفري معلومات تفصيلية لكل

ملشاركته يف والتطوع امليدانية الربامج إدارة مدير الفيفي أمحد أ. املزمنة، األمراض ومشروع العظام مشروع من

اختيار املشاريع ومتابعة الدور املطلوب من فريق التطوع، أ. منال الكبيدي منسقة التطوع ملشاركتها املتميزة يف متابعة

استطالعات الرأي لكل من مشروع العظام ومشروع األمراض املزمنة، أ. عمار الظاهري أخصائي الربامج امليدانية

ملشاركته يف متابعة استطالعات الرأي لربنامج اجلوالت الطبية مبكة املكرمة.

كما أقدم جزيل الشكر نيابة عن إدارة اجلمعية جلميع املتطوعني واملتطوعات الذين سامهوا معنا يف جناح الدراسة من

خالل تنفيذ االتصاالت اهلاتفية مع املستفيدين من مشاريع الدراسة، والشكر موصول لكل من كان له أي مسامهة يف

جناح الدراسات املنفذة.�א��� ������� א����� /��� �א�� א� ��� �א����א��

Page 8: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 8

��א� א����א�� א��א�� א����א�� ��� א�����א�

يعتــرب قيــاس األثــر االجتماعــي لالســتثمار الوســيلة املعتمــدة للمنظمــات والــيت تســتطيع مــن خالهلــا بيــان «القيمــة االجتماعيــة « الــيت

تقدمهــا للمســتفيدين واملجتمــع ككل.

من خالل التطبيق الفعال لقياس األثر االجتماعي لالستثمار، ستتمكن املنظمات من حتقيق اآليت:

إن النجــاح يف جعــل قيــاس األثــر االجتماعــي لالســتثمار النهــج الســائد يف املنظمــة مشــروط بتصميــم وتطبيــق برنامــج منظــم

يســهل عمليــة التعلــم، وميكــن متثيــل ذلــك يف الشــكل التــايل:

فهم مقدار التغيري الذي حتدثه يف حياة األشخاص

(القيمة املجتمعية)

التواصل مع األطراف املعنية خبصوص القيمة

املجتمعية املقدمة

إدارة نشاطاهتا بشكلأفضل هبدف حتقيق قيمة

جمتمعية أكرب

توثيق القيمة الناجتة من الشراكات مع

املنظمات األخرى

اختاذ قرارات أكثرفعالية بكيفية استثمار

مواردها املحدودة

توفري مسؤولية أكرب جتاه األطراف

املعنية

=++א����� �א�������א���  �א���­

��א���

Page 9: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�9

�¢א�¡ א��א�� א����א�� ��� א�����א�

£��­�א����� ¤א�

��א��

אכ ¦§�א¨ �������������©�

��ª�א�

א���­»¬�

א���א��

®�א�� ���������������¢���������¯ א���א°�

¬��±�א����

 א����²­°

��� �° א��¢א��

א��­� 

�¢א�¡ א��א�� א����א�� ���

א�����א�

£³° �����������א����

א�����

Page 10: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 10

א�® ��א� א��א�� א����א�� ��� א�����א��

°�א�� ��א� א� א����א��

(SROI) �� א �����

���

����� א���א�

123456

�� א���א�����א� א��א�� א����א����

��א� א�����א��� א���א�� ���������� א��������

١,١ النطاق.٢,١ أصحاب املصلحة.

٣,١ كيفية إشراكهم.

٣,١ وضع مؤشرات النتائج٣,٢ مجع بيانات النتائج

٣,٣ حتديد املدة٣,٤ إعطاء النتائج قيمة تقديرية

فهم األثر الذي نقوم بإحداثه يف حياة األفراد «القيمة االجتماعية».•

إدارة أنشطتنا بطريقة أفضل وذلك إلثراء القيمة االجتماعية.•

اختاذ قرارات أفضل حول كيفية االستثمار يف املوارد املحدودة.•

إطالع اآلخرين حول القيمة االجتماعية (وحتديد الداعمني).•

إظهار التناغم يف العمل مع الشركاء.•

التحلي بقدر أكرب من املسؤولية أمام أصحاب املصلحة.•

إعطاء الدليل على أثر الربامج واملشاريع املنفذة.•

٥,١ حساب صايف القيمة احلالية٥,٣ حساب املعدل

١,٢ حتديد املدخالت.٢,٢ تقييم املدخالت.

٣,٢ توضيح املخرجات.٤,٢ وصف النتائج.

٦,١ رفــــــع الــتــقــاريــــر ألصحاب املصلحة.

٦,٢ توظيف النتائج.٦,٣ الضمان.

١,٤ نسبة احلصول بدون التدخل٢,٤ اإلزاحة

٣,٤ نسبة التغيري اليت تعزى للمنظمة٤,٤ القيمة املستقبلية للتغيري

٥,٤ حساب األثر

Page 11: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�11

إظهار التناغم يف العمل مع الشركاء.•

التحلي بقدر أكرب من املسؤولية أمام أصحاب املصلحة.•

إعطاء الدليل على أثر الربامج واملشاريع املنفذة.•

´µא����� ¶���א��µ

·�������א�א� א�

�� ��º �א�� ��¹ א��¸א�.. 1�� ��א�

2 .. ��»��� �¾��¬ א���א½ ��א�� א��א¼ א��� ��א�

3 .. �א�� א����� א�¿¢�¯ ��א�

Page 12: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 12

א��ª¿��א���א�عبارة عن جمموعة التغيريات اإلجيابية و/أو السلبية اليت تطرأ يف جمتمع والنامجة عن أنشطة املؤسسة. األثر االجتماعي

قياس األثر االجتماعي أي قياس أثر التغيريات (املخرجات) اليت تطرأ بشكل مقصود (أو غري مقصود) على املستفيدين بسبب

اخلدمات واملنتجات املقدمة من املنظمة واليت ال حيددها املستفيد بقيمة اقتصادية جمملة.

مدى األثر الذي تتركه أنشطتنا على أفراد املجتمع.القيمة االجتماعية

العائد االجتماعي على SROI االستثمار

منهجية عمل لقياس وتفسري مفهوم واسع للقيمة، يأخذ العوامل االجتماعية واالقتصادية يف احلسبان، وهو منهجية رائدة معترف هبا يف قياس األثر، وأحد الطرق املعتمدة لتقييم اآلثار االجتماعية.

SROISocial return on investment

حتليل العائد االجتماعيعلى االستثمار

هو عملية تتضمن فهم تام وقياس دقيق وإعداد تقارير خاصة بالقيم االجتماعية والبيئية واالقتصادية اليت فرضتها املنظمة.

األنشطة، اإلطار الزمين، احلدود، نوع حتليل العائد االجتماعي على االستثمار.النطاق

أفراد أو منظمات أو كيانات ختترب التغيري، سواء أكان تغيريا إجيابيا أم سلبيا كنتيجة للنشاط قيد التحليل.أصحاب املصلحة

خارطة التأثريجدول يعرض كيف حيدث نشاط ما فرقا: وكيف يستخدم موارده لتقدمي أنشطة تؤدي تاليا إىل نتائج معينة

ملختلف أصحاب املصلحة.

املسامهات املقدمة من كل صاحب مصلحة واليت تعترب ضرورية للنشاط الذي حيدث.املدخالت

طريقة لوصف النشاط فيما يتعلق مبدخالت كل صاحب مصلحة باستخدام مصطلحات كمية.املخرجات

النتائجهي التغيريات الناجتة عن نشاط. إن األنواع الرئيسية للتغيري من منظور أصحاب املصلحة هي تغيريات غري

مقصودة (غري متوقعة) ومقصودة (متوقعة) إجيابية وسلبية.

برنامج اجلوالت الطبيةالذي يهدف إىل استدامة صحة الفئة املستهدفة من ذوي االحتياج يف األحياء الفقرية داخل املدن الرئيسية

ملنطقة مكة املكرمة، من خالل تقدمي الرعاية الصحية األولية (الكشف وصرف الدواء) باملجان وبشكل دوري.

Page 13: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�13

��א� א��א�� א����א�� ��� א�����א� �� ��º �א�� ��¹ א��¸א� »�� » ��

مشـــروع العظـــام يف مجعية زمزم هـــو ما تقدمه اجلمعية من اســـتثمار يتمثل يف

تقـــدمي الدعـــم املـــايل واخلصومات اخلرييـــة املقدمة عرب شـــراكاتنا مع مزودي

اخلدمـــة الطبيـــة وشـــركات املســـتلزمات الطبيـــة، حيـــث يتم دعم املســـتفيدين

يف جمموعـــة متنوعـــة مـــن احلـــاالت تشـــمل: عمليـــات جراحـــة العظـــام مثـــل:

كســـور العظـــام بأنواعهـــا املختلفـــة، وتغيـــري مفصـــل الركبـــة وإصـــالح األربطة

والغضاريف.

قمنـا بإجـراء الدراسـة لتقديـر « القيمـة االجتماعيـة » لالسـتثمار ألنشـطة مشـروع عـالج حاالت مرضـى العظام للجمعية

خـالل النصـف األول مـن العـام ٢٠١٧م، حيـث قمنـا بدعـم (١٠٨) حالـة مرضيـة حباجـة خلدمـة صحيـة يف جمـال

العظـام وذلـك مـن خـالل تقـدمي الدعـم املـايل اجلزئـي لتغطيـة تكاليـف اخلدمـة املطلوبـة باإلضافـة إىل تقـدمي خصـم

خـريي مـن خـالل شـراكاتنا مـع مـزودي اخلدمـات الصحيـة، ليصـل الدعـم املقـدم للمسـتفيد إىل أعلـى قـدر ممكـن.

حيث تعمل مجعية زمزم على تقدمي خدماهتا ملسـتفيديها بأقل التكاليف من خالل التنسـيق واالسـتفادة من مصادرها

الداخليـة وكفـاءة العاملـني وشـراكاهتا الراسـخة مـع العديـد مـن مقدمـي اخلدمات الصحية ذوي اخلدمـة الصحية ذات

اجلـودة العاليـة. وهكـذا ميكـن جلمعيـة زمـزم زيـادة القيمـة املاليـة املقدمـة للمسـتفيدين.

������ א�

��ª�אכ �©�א¨ א�¦§� Ãא��¿א

1

Page 14: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 14

א��������� ��� א���� א�����

¢כ­ �� 60 ���¢¡� �� 18 ��� ��� 60 �� 18 ��

Ä5 Ä47 Ä48

�� ����§�¦ א����א¥ ���� ������ ����� ��������ª ���א© �� ����� א�����א¬ 2017¬ ¡א����» א� �����¨ ¯���� ��� ��������א ����� �����א���א א��א�

�א��­���� ����� �������� �כ���� א��כ�����, א±�°¡

� א���א¬ (¢����� ªא�� א��°¥ ��א. �����µ ¡א�» �­ ������� �°¥ ����א�© ������������א© א�� �����¶ ��� ��א±�� �� ·�א�¸����¦) ���ª א�«���¸אº �¹¦ א�������א¥ �� �¸�

.����¢����א¼ א������א¬ ���כ���� ����� א����� ������ א��כ� ���א������ א������א� א��­

��א ��� �����א� �¯כ�� ¿כ����א¾ א���� א��א�� �� א� ����א© א��½, À� �����±¢ Á3 א�����¢.���� ����� �� א� ��א ��� �����א� א���� א��א�� א�À� �����±Âª א��א����¢ Á83 א������ª

Page 15: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�15

Ãא��¿א � ���

( 1 ) ���1Å1 ��� � א��¿אÃא�

مجعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية اخلرييةاسم املنظمة

اسم املشروع املراد قياس أثره (ووصف املشروع)

مشروع عالج حاالت مرضى العظام (أحد مشاريع برنامج العالج اخلريي)

النصف األول من العام ٢٠١٧ماملدة الزمنية اليت سيغطيها القياس

الغرض /اهلدف من قياس أثر املشروعاالستمرار يف تنفيذ مشروع قياس األثر االجتماعي على مجيع مشاريع زمزم الرئيسية،

واملسامهة يف حتقيق رؤية ٢٠٣٠ والتواصل مع اجلهة الداعمة للمشروع.

اجلمهور/ اجلهة املعنية بقياس أثر املشروع (ملن ستعطى نتائج القياس؟)

إدارة اجلمعية، اجلهة الداعمة للمشروع، أصحاب االهتمام.

إلعطاء الدليل العلمي على أثر براجمنا ومشاريعنا املقدمة للمستفيدين.خلفية / مربرات تنفيذ قياس أثر املشروع

فريق العمل املؤهل، املتطوعون، امليزانية املالية لتصميم وطباعة التقرير.املوارد الالزمة (حدد)

فريق العمل الداخلي.من سيقوم بعملية القياس (داخلي/خارجي)؟

تقدمي الدعم املايل لعالج احلاالت املستفيدة والنتائج املترتبة من ذلك.نطاق النشاط املراد قياسه

تقييمينوع القياس (تنبأ أم تقييم)

Page 16: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 16

אכ£³ ¦§ £� Æכ�� ��ª��©�א¨ א� (1) ��� א���ª�1Å2 �©�א¨ א�

� ��ª��£ �� �©�א¨ א��¾� כ���£�¾� £³� ®ª� ´µא� �א א����

�¾� �¢��

��§ �א¯�

א� §¦אכ£³ � א�¦אכ(��£/�)­ Ç�א���

���א�א�«��� א���

���¿�³א א�­�א�

א���� «­���א�

¢È�א�¦אכ ­­���א�

املستفيدون1املستهدفون

الرئيسيون من املشروع

إجيايبحتسن مستوى القدرة على احلركة

نعماستبيان من خالل

اتصال هاتفي١٠٨

النصف األول من عام ٢٠١٧م

٥٧٪٦٢

إجيايبزيادة فرصة العمل والدخل

إجيايبحتسن االستقاللية يف املرتل

إجيايبتقليل حوادث السقوط

إجيايبحتسني وقت الرفاهية

2عائالت

املستفيدين

االرتباط باملستفيد الرئيس ماديا

واجتماعيا واقتصاديا

إجيايبحتسني وقت الرفاهية

نعم

بشكل غري مباشر (من

خالل استبيان املستفيدين)

١٠٨النصف األول

من عام ٢٠١٧م

٥٧٪٦٢إجيايبحتسني الوضع االقتصادي

مجعية زمزم3تقدمي الدعم املايل، والتنسيق اللوجسيت

للخدمة املقدمةنعمإجيايبحتقيق اهلدف األساسي

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني

باملشروع٤

النصف األول من عام ٢٠١٧م

١٠٠٪٤

4

اجلهات اخلريية املماثلة يف تقدمي اخلدمة الصحية

املسامهة يف تقدمي الدعم املايل

نعمإجيايبحتسني الوضع الصحي للمستفيد

بشكل غري مباشر (من

خالل استبيان املستفيدين)

١٠٨النصف األول

من عام ٢٠١٧م

٤٤٪٤٨

مزودي اخلدمة 5مزود خدمة رئيس، ومصدر لتخفيضات

خريية

زيادة السمعة والنشاط االقتصادي واملسؤولية املجتمعية

إجيايب

ميكن احلصول على املعلومات املطلوبة

من سجالت مجعية زمزم

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني باملشروع يف زمزم

١٤النصف األول

من عام ٢٠١٧م

١٠٠٪١٤

الداعمون6الدعم املايل ألنشطة

املشروعنعمإجيايبحتسني الرضا الداخلي

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني باملشروع يف زمزم

١النصف األول

من عام ٢٠١٧م

١٠٠٪١

املتطوعون7ختفيض التكاليف

التشغيليةإجيايبحتسني الرضا الداخلي

ال توجد هلم مشاركة يف هذا

املشروع

Page 17: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�17

����� א� - א�Ç�א�

:��Ãא���� א ���  א���א�� א����� 2Ä114Ä081 ��א¾ ����� �����א�� א�����א� א��� Å�ª

.Æ�� ¬¯�Ç ����� ��� À��� �� �����א �� ���À��א© ¢¨�א� א�א����א ���א�� א���א�� ¢� כא

Á41¾א��867 Ä766������ א����א� ¢�א� ���א© ���� ��א�

Á13¾א��281 Ä657 (����È���א ·��� �ǯ¬ («א�� א��כא���� �� ������ ÉÀ¸��א �א�����א ����

Á13 ¾א��280 Ä775(������� א����א� �¯��¦ א�¸��� (���Àא© �

Á12 ¾א��250 Ä000(������ ÉÀ¸� ��א��א��� (��� �א �� ���� א����א� א�

Á11¾א��227 Ä272¥°��א ·��� ªא¡� �כא��È�� ����� א����� ���� א����א� א��

Á10¾א��206 Ä611.�������� א����א� �א�°© �¢¨�¡אÊ א�����

��א�Ëא© �¯��¦ א�¸��� �� �°¾

¬¯�Ç �����

Ä13Ä12Ä11Ä10

��א�Ëא© Êא�� �¢¨�¡א��

����א�����

����� ��Ëא���ǯ¬ א��­א«�

Ä13

��Ëא������א�����

��א�Ëא© ����� ��א© �

�א�¢�

Ä41

��א�Ëא© �� ��� �א���� ���

2Å114Å081 ��א¾

� א���א¬ 2017¬ ��� - ���� �°¥ �א�© �À��א���� א��א�� א����¬ �� ¢¨�א� א �­�±

Page 18: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 18

������ ��º �א�� ��¹ א��¸א�א���

א������� א��א�� א����א�

����אÉ א�Çא� �Ê / ���ª­�א�����א� א����ª­���� Inputsא����א� א���א�

OutputsÆ©א��

"من الذين لدينا تأثري عليهم؟

من الذين يؤثرون بنا؟"ما الذي سيتم تغيريه لديهم؟

ما الذي قمنا باستثماره؟

ما قيمة املخرجات بالعملة (الرجاء إدخال

أرقام فقط)؟

خمتصر عن األنشطة باألرقام

كيف ميكن أن يصف صاحب املصلحة التغيري؟

املستفيدون

حتسن مستوى القدرة على احلركة

٢٢٧,٢٧٢املسامهة املالية

١٠٨مستفيدا مت تقدمي املسامهة املالية هلم

إلجراء اخلدمة الطبية

حتسن مستوى القدرة على احلركة

زيادة فرصة العمل والدخلزيادة فرصة العمل والدخل

حتسن االستقاللية يف املرتلحتسن االستقاللية يف املرتل

تقليل حوادث السقوطتقليل حوادث السقوط

حتسني وقت الرفاهية٢٠٦,٦١١املسامهة املالية

حتسني وقت الرفاهية

عوائل املستفيدينحتسن وقت الرفاهيةحتسني وقت الرفاهية

ختفيض الصرف على العالج٨٦٧,٧٦٦املسامهة املاليةحتسني الوضع االقتصادي

اجلهات اخلريية املماثلة يف تقدمي اخلدمة الصحية

حتسن الوضع الصحي للمستفيد٢٥٠,٠٠٠املسامهة املاليةحتسن الوضع الصحي للمستفيد

خدمة ومشاركة جمتمعية٢٨٠,٧٧٥التخفيض اخلرييحتسن الوضع الصحي للمستفيدالداعمون

حتسني السمعةمزودي اخلدمة الدعم املايل املوجه

للمشروعخدمة ومشاركة جمتمعية٢٢٠,٤٩٣

حتقيق هدف أساسي وتعزيز السمعة٦١,١٦٤التكاليف التشغيليةحتقيق اهلدف األساسيمجعية زمزم

א� - א���א�� �א���Ç�א�

�����2,114,081Å00א�

Page 19: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�19

א��א�����א�

The Outcomes (Ë (what changes) א���א�� (�א �£ ����

¦Ì� א���ª�א���¯�א  א����א�כא���א��

א��­ Î א��­�´/א��כא°Ï א��­�´

�א�­� ��א���ª�¯א��

كيف ميكن قياس التغيري من أين حصلت على املعلومات؟

ما مدى التغيري الذي حدث؟

مدة استمرار التغيري بعد

انتهاء النشاط (قم بوضع أرقام فقط)؟

هل يبدأ التغيري يف فترة النشاط (١) أو يف مرحلة بعدها (٢)؟

ما هو التقريب الذي ستقوم باستخدامه لتقييم التغيري؟

ما هي قيمة التغيري

(باألرقام)؟

من أين حصلت على هذه املعلومات؟

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن مستوى القدرة على احلركة

استبيان عرب اتصال هاتفي

٥٨٥١متوسط دخل الفرد يف

السعودية١٨,٨٣٤,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا حبصوهلم أو احتفاظهم بفرصة العمل نتيجة حتسن مستوى القدرة على احلركة

٢٤٥١متوسط دخل الفرد يف

السعودية-

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن مستوى االستقاللية نتيجة حتسن مستوى القدرة على احلركة

٥٠٥١متوسط تكلفة خادم لـــ (٨)

ساعات٢٥٠,٠٠

شركة مساسكو السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بقلة حوادث السقوط نتيجة حتسن مستوى القدرة على احلركة

٤٨٥١متوسط اإلنفاق على التأمني

الصحي٥٨٧,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن وقت الرفاهية املستخدم من قبل القائم بالرعاية

٢٩٥١متوسط اإلنفاق على الترفيه

والثقافة للفرد٤٤٤,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن وقت الرفاهية من خالل املستخدم من قبل القائم بالرعاية

استبيان املستفيدين (بشكل غري

مباشر)

٢٦٥١متوسط اإلنفاق على الترفيه

والثقافة للفرد٤٤٤,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

٣٩٥١املبلغ املنفق على املستفيد بعد العمليةمتوسط اإلنفاق على التأمني

الصحي٥٨٧,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا حبصوهلم على باقي الدعم من أفراد وجهات خريية مماثلة

٤٨٥١متوسط املسامهة املقدم

للحالة الواحدةنتائج االستبيان٨,٠٣٤,٠٠

١٥١سجالت زمزماملبلغ املايل املقدم للمسامهة يف املشروعمتوسط املسامهة املقدم

للحالة الواحدةسجالت زمزم٦,٢٥٠,٠٠

مبلغ التخفيض اخلريي املقدم السجالت اإللكترونية

لزمزم١٤١١

مبلغ التخفيض املقدم لتكلفة أقل حالة

سجالت زمزم٢٨٠,٠٠

املبلغ املقدم للمسامهة يف العالجالسجالت اإللكترونية

لزمزم-١١

متوسط املسامهة املقدم للحالة الواحدة

سجالت زمزم٤,٣٥٦,٠٠

١١-اإلدارة املاليةاملبلغ املنفق على التشغيلمعدل املصروفات التشغيلية

للحالة الواحدةسجالت زمزم٥٦٦,٠٠

مت إعداد « خارطة األثر » للمساعدة يف فهم كيفية ترمجة االستثمارات إىل أنشطة وكيفية ترمجة هذه األنشطة إىل نتائج ألصحاب املصلحة املعنيني. كما أن اخلارطة توثق جمموعة من النتائج املتوقعة من قبل أصحاب املصلحة.

Page 20: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 20

�­��£ א���א��يتــم مــن خــالل حتليــل األثــر تقييــم كيفيــة ترمجــة املدخــالت واملخرجــات إىل نتائــج، حيــث يرتكــز

التحليــل علــى مبــادئ العائــد االجتماعــي علــى االســتثمار.

ــوا علــى الدعــم املــايل ولتحديــد «كميــة التغيــري» قمنــا بإجــراء اســتطالع مشــل (١٠٨) مســتفيدا حصل

مــن مجعيــة زمــزم للمســامهة يف عــالج حــاالت العظــام. أجريــت هــذه االســتطالعات عــن طريــق اهلاتــف

مــن خــالل طــرف ثالــث مســتقل (املتطوعــون) لضمــان دقــة النتائــج واحلياديــة يف الطــرح وذلــك خــالل

الربــع الرابــع مــن العــام ٢٠١٧م.

´�³� א��¿��א� א�Ð�א �¬ א���� א���  �Ȭ ¤כ�א ��א: ���� �µ���א�

أفاد (٣٤) مستفيدا (بنسبة ٣٥٪) بأهنم قاموا بالسعي للحصول على دعم مجعية زمزم من أجل تسريع احلصول العالج.•

كما أفاد (٩٠) مستفيدا (بنسبة ٨٣٪) بأهنم حصلوا على خطاب دعم مايل.•

ــم، ووصــف (٤٠) • ــد أفــاد (٦٨) مســتفيدا (بنســبة ٦٣٪) بأهنــم حتســنت حالته ــالج فق ــد الع ــة بع ــة الصحي أمــا حتســن احلال

مســتفيدا (بنســبة ٣٧٪) وجــود حتســن كبــري يف حالتهــم الصحيــة، بينمــا أفــاد (٤) مســتفيدين (بنســبة ٤٪) بعــدم حتســن احلالــة

الصحيــة وبــرروا ذلــك بوجــود عمليــة أخــرى أو بعــدم جنــاح العمليــة.

وأفاد (٢٤) مستفيدا (بنسبة ٢٢٪) بأهنم متكنوا من معاودة نشاطهم بعد العالج.•

وعن التغيريات اإلجيابية جراء العالج فقد أفاد (١٦) مستفيدا (بنسبة ١٥٪) بالعودة للحياة الطبيعية.•

ــد أفــاد (١٠) مســتفيدين (بنســبة ٩٪) بوجــود آالم وعــرج خفيف.ومــن اجلديــر • ــالج فق ــد الع ــريات الســلبية بع ــرز التغي ــا أب أم

بالذكــر هنــا أن إحــدى الفتيــات املســتفيدات أفــادت بأهنــا حزينــة لتأخرهــا الدراســي عــن أخواهتــا.

Page 21: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�21

א� – �Èא¨ א�Ç�א�يتم حساب « القيمة اإلمجالية « عن طريق حاصل ضرب «كمية التغيري × قيمة التغيري». وعند حتديد القيمة اإلمجالية، يتم

إجراء حتليل موثوق ودقيق لألثر االجتماعي يأخذ بعني االعتبار ما قد حيصل يف حال غياب أنشطة زمزم.

أشارت الدراسة إىل أن صايف القيمة احلالية لألثر االجتماعي ملشروع عالج حاالت مرضى العظام « هو ١,٧٢٧,٨٢٣ ريال

سعودي » تستند مجيع النتائج إىل فترة (٥) سنوات. ولكن مبا أن بعض النتائج (مثل: فرص العمل) متتد ألكثر من (٥)

إال أن األثر بشكل عام يكون ملموسا خالل اخلمسة السنوات األوىل من إمتام النشاط. وخبالف ذلك، تتأثر سنوات،

النتائج إىل حد كبري بعوامل أخرى.

����¹�א�� ���� º����� �������� « ���  א��­� ���� �Ò « א�­����� א���א�������

Âא � (1Å8) ��������´ ��א���� Âא � Ò���� (3Å8) ´�א���È� א����א��¸

.������� °� א�������È� Âא����כ® (1) � ��� ´�������

������א�א��� ���א��א�  א��­� ���� א��א�� ��� א�����א�א�­�

1Å2Âא � Ò����

3Å8Âא � Ò����

1Å8( א�כ® �)

108�����

Page 22: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 22

�� א��¸א� )��(א�� כ א��א�£ �

Page 23: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�23

��א� א��א�� א����א�� ��� א�����א� « ��»��� �¾��¬ א���א½ ��א�� א��¼ א��� » ���

تكمـــن مشـــكلة األمـــراض املزمنـــة أهنـــا تتعاظـــم باطـــراد وخاصـــة لـــدى الفئـــة املنخفضة

واملتوســـطة الدخـــل من أفـــراد املجتمع. وتتفاقم هذه املشـــكلة بازدياد عدد األفراد واألســـر

واملجتمعـــات ممـــن تصيبهـــم هـــذه األمراض، حيـــث ال حتظى بكثـــري عناية. كما أن نســـبة

اإلصابـــة هبـــا زادت يف العقـــود األخرية بشـــكل واضح جـــدا نتيجة للتغـــريات اجلذرية اليت

طـــرأت على الســـلوك الغذائي ومســـتوى النشـــاط واحلركـــة على أفـــراد املجتمعات.

لـــذا ســـعت مجعية زمزم إىل االســـتثمار يف « مشـــروع األمراض املزمنـــة « واملتمثل يف تقدمي

العـــالج (األدويـــة) ملســـتفيديها عرب شـــراكاهتا مـــع مزودي اخلدمـــة من املراكـــز الصحية

والصيدليـــات، حيـــث يتـــم دعـــم املســـتفيدين يف جمموعـــة متنوعـــة من حـــاالت األمراض

املزمنـــة تشـــمل: مرضى الســـكري، مرضـــى الضغط، مرضـــى القلـــب، وغري ذلك.

قمنـا بإجـراء الدراسـة لتقديـر « القيمـة االجتماعيـة « لالسـتثمار ألنشـطة « مشـروع تأمـني الـدواء حلـاالت األمـرض

املزمنـة » خـالل الربـع الثـاين مـن العـام ٢٠١٧م، حيـث قمنـا بدعـم (١٧٤٩) حالـة مرضيـة حباجـة لتوفـري العـالج

(الـدواء) وذلـك مـن خـالل تقـدمي الدعـم املـايل لتغطيـة تكاليـف اخلدمـة املطلوبـة باإلضافـة إىل تقـدمي خصـم خـريي

مـن خـالل شـراكاتنا مـع املراكـز الصحيـة والصيدليـات، ليصـل الدعـم املقـدم للمسـتفيد إىل أعلـى قـدر ممكـن. حيـث

تعمـل اجلمعيـة علـى تقـدمي خدماهتـا ملسـتفيديها بأقـل التكاليف من خالل التنسـيق واالسـتفادة مـن مصادرها الداخلية

وكفـاءة العاملـني وشـراكاهتا الراسـخة مـع العديـد مـن مقدمـي اخلدمـات الصحيـة ذوي اخلدمـة الصحيـة ذات اجلـودة

العاليـة. وهكـذا ميكـن جلمعيـة زمـزم زيـادة القيمـة املاليـة املقدمـة للمسـتفيدين.

������ א�

��ª�אכ �©�א¨ א�¦§� Ãא��¿א

2

Page 24: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 24

���� ����§�¦ א����א¥ א��­� ���� ��� �� ��������ª ���א© �� ����� א�����א¬ 2017¬ ¡א�» א�

��א. ��µ ¡א�» ��������� ����� ¯� ��� ��������א �� �����א���א א��א��

�������� �כ���� א��כ�����, א±�°¡

«(�������� א�¸���À�א�� א±ª ¶��א����� ��¢) ��� �� א������אÊ ��א�© א�����¼ א���Â� ������� » ���­�

,��� �����א© א�� ��¶ ��� ��א±�� �� א�����א¼ א�� ·�������ª א�«���¸אº �¹¦ א�������א¥ �� �¸�

.�Î�¢ ������א� ¨�� ��� ¾����À��א ��������א�����

�����א ��� ��א� �¯כ�� ¿כ�א¾ א���� א��א����� �� א� �א© א��½, À� ��±¢ �������א� Á7 ����� א��¢

.���� � א����� �� א����א ��� ��א� א���� א��א����� ���À� ��±Âª א��א����¢ Á96 א������ª

א��������� ��� א���� א�����

¢כ­ �� 60 ���¢¡� �� 18 ��� ��� 60 �� 18 ��

Ä25 Ä59 Ä16

Page 25: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�25

Ãא��¿א � ���

( 1 ) ���1Å1 ��� � א��¿אÃא�

مجعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية اخلرييةاسم املنظمة

اسم املشروع املراد قياس أثره (ووصف املشروع)

مشروع تأمني الدواء حلاالت األمرض املزمنة (أحد مشاريع برنامج الصيدلية اخلريية ويعىن بتقدمي األدوية ملرضى األمراض املزمنة)

الربع الثاين - العام ٢٠١٧ماملدة الزمنية اليت سيغطيها القياس

الغرض /اهلدف من قياس أثر املشروعاالستمرار يف تنفيذ مشروع قياس األثر االجتماعي على مجيع مشاريع زمزم الرئيسية،

واملسامهة يف حتقيق رؤية ٢٠٣٠

اجلمهور/ اجلهة املعنية بقياس أثر املشروع (ملن ستعطى نتائج القياس؟)

إدارة اجلمعية، اجلهات الداعمة والداعمون، أصحاب االهتمام.

إلعطاء الدليل العلمي على أثر براجمنا ومشاريعنا املقدمة للمستفيدين.خلفية / مربرات تنفيذ قياس أثر املشروع

فريق العمل املؤهل، املتطوعون، ميزانية تصميم وطباعة التقرير.املوارد الالزمة (حدد)

فريق العمل الداخلي.من سيقوم بعملية القياس (داخلي/خارجي)؟

نطاق النشاط املراد قياسهتقدمي الدعم املايل لتوفري أدوية األمراض املزمنة والنتائج املترتبة

من تقليل مضاعفات املرض.

تقييمينوع القياس (تنبأ أم تقييم)

Page 26: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 26

אכ£³ ¦§ £� Æכ�� ��ª��©�א¨ א�

(1) ��� א���ª�1Å2 �©�א¨ א�

�©�א¨ � ��ª��£א�¾� �� £��¾� �א א���� א�ª� ´µ® כ���

£³�

�¾� �¢��

��§ �א¯�

א� §¦אכ£³ � א�¦אכ(��£/�)­ Ç�א���

���א�א�«��� א���

���¿�³א א�­�א�

א���� «­���א�

¢È�א�¦אכ ­­���א�

املستفيدون1املستهدفون الرئيسيون

من املشروع

إجيايباستقرار احلالة املرضية

نعماستبيان من خالل اتصال

هاتفي١٧٤٩

الربع الثاين من عام ٢٠١٧م

٦٪١٠٢ إجيايباستمرارية مزاولة العمل

إجيايبحتسني وقت الرفاهية

2عائالت

املستفيدين

االرتباط باملستفيد الرئيس ماديا واجتماعيا

واقتصاديا

حتسني الوضع االقتصادي

إجيايب

نعم

بشكل غري مباشر (من

خالل استبيان املستفيدين)

١٧٤٩الربع الثاين

من عام ٢٠١٧م

٦٪١٠٢

إجيايبحتسني وقت الرفاهية

مجعية زمزم3تقدمي الدعم املايل، والتنسيق اللوجسيت

للخدمة املقدمةنعمإجيايبحتقيق اهلدف األساسي

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني

باملشروع٤

الربع الثاين من عام ٢٠١٧م

١٠٠٪٤

4

مزودي اخلدمة (خمازن األدوية)

مزود خدمة رئيس، ومصدر لتخفيض سعر

الدواء (ختفيضات خريية)

زيادة السمعة والنشاط االقتصادي واملسؤولية

املجتمعيةإجيايب

ميكن احلصول على املعلومات املطلوبة من سجالت مجعية زمزم

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني

باملشروع يف زمزم

٨الربع الثاين

من عام ٢٠١٧م

١٠٠٪٨

املتطوعون5ختفيض التكاليف

التشغيليةإجيايبحتسني الرضا الداخلي

ال توجد هلم مشاركة يف هذا املشروع

- - -- -

الداعمون-الدعم املايل ألنشطة

املشروعإجيايبحتسني الرضا الداخلي

ال يوجد دعم خمصص أو موجه

هلذا املشروع- - -- -

Page 27: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�27

����� א� - א�Ç�א�

:��Ãא���� א ���  א���א�� א����� 1Ä167Ä767 ��א¾ ����¦ ����� �����א�� א�����א� א��� Å�ª

.Æ�� ¬¯�Ç ����� ��� À��� �� �����א �� ���À��א© ¢¨�א� א�א����א ���א�� א���א�� ¢� כא

Á80¾א��931 Ä506 (����È���א ·��� �ǯ¬ («א�� א��כא���� �� ������ ÉÀ¸��א �א�����א ����

Á10 ¾א��120 Ä224(������� א����א� �¯��¦ א�¸��� (���Àא© �

Á8¾א��94 Ä940¥°��א ·��� ªא¡� �כא��È�� �������� א����א� א�����

Á2¾א��21 Ä097.�������� א����א� �א�°© �¢¨�¡אÊ א�����

������ א�����

Ä8Ä2Ä0

��א�Ëא© ��א�� �����¢¨�¡אÊ א�����

Ä10

����� ��Ëא���ǯ¬ א��­א«�

��א�Ëא© �� ��א© �א�¢� ����

Ä80

��א�Ëא© �¯��¦ א�¸��� �� �°¾

¬¯�Ç �����

1Å167Å767 ��א¾

¬2017 ��� �� א���אÊ ��א�© א��¼ א���Â� ���� - ���À��¢¨�א� א �א����א �­�±

Page 28: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 28

���� א���»��� �¾��¬ א���א½ ��א�� א��¼ א���

א������� א��א�� א����א�

����אÉ א�Çא� �Ê / ���ª­�א�����א� א����ª­���� Inputsא����א� א���א�

OutputsÆ©א��

"من الذين لدينا تأثري عليهم؟

من الذين يؤثرون بنا؟"ما الذي قمنا باستثماره؟ما الذي سيتم تغيريه لديهم؟

ما قيمة املخرجات بالعملة (الرجاء إدخال

أرقام فقط)؟

خمتصر عن األنشطة باألرقام

كيف ميكن أن يصف صاحب املصلحة التغيري؟

املستفيدون (مرضى األمراض

املزمنة)

حالة صحية أفضل

٩٤,٩٤٠املسامهة املالية

١٧٤٩مستفيد مت

تقدمي املسامهة املالية هلم

لتوفري األدوية بشكل شهري

استقرار احلالة املرضية

التمكن من معاودة مزاولة العملاستمرارية معاودة النشاط والعمل

حتسني وقت الرفاهيةحتسني وقت الرفاهية

عوائل املستفيدين

حتسني وقت الرفاهية

٢١,٠٩٧املسامهة املالية

حتسن وقت الرفاهية

ختفيض الصرف على العالجحتسن الوضع االقتصادي

مزودي اخلدمة (خمازن األدوية)

خدمة ومشاركة جمتمعية١٢٠,٢٢٤التخفيض اخلرييحتسني السمعة

مجعية زمزم

حتقيق اهلدف األساسي

٨٢٤,٣٤٢الدعم املايل املوجه للمشروعحتقيق هدف أساسي وتعزيز

السمعة١٠٧,١٦٤املصاريف التشغيلية للمشروعمزودي اخلدمة

�����1,167,767Å00א�

א� - א���א�� �א���Ç�א�

Page 29: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�29

א��א�����א�

The Outcomes (Ë (what changes) א���א�� (�א �£ ����

¦Ì� א���ª�א���א��­ Î א��­�´/¯�א  א���א��א����א�כ א��כא°Ï א��­�´ �� ¯א���א���ª�א�­�

كيف ميكن قياس التغيري من أين حصلت على

املعلومات؟

ما مدى التغيري الذي حدث؟

مدة استمرار التغيري بعد

انتهاء النشاط (قم بوضع أرقام فقط)؟

هل يبدأ التغيري يف فترة النشاط (١) أو يف مرحلة بعدها

(٢)؟

ما هو التقريب الذي ستقوم باستخدامه

لتقييم التغيري؟

ما هي قيمة التغيري (باألرقام)؟

من أين حصلت على هذه املعلومات؟

عدد املستفيدين الذين أفادوا باستقرار احلالة املرضية بعد توفري

الدواء

استبيان عرب اتصال هاتفي

٤٣١١متوسط اإلنفاق على

التأمني الصحي٥٨٧,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتمكنهم من معاودة نشاطهم (عمل /دراسة)

بعد العالج٨٤١١

متوسط دخل الفرد يف السعودية

١٨,٨٣٤,٠٠اهليئة العامة لإلحصاء

- السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن وقت الرفاهية املستخدم من قبل القائم

بالرعاية٧٢١١

متوسط اإلنفاق على الترفيه والثقافة للفرد

٤٤٤,٠٠اهليئة العامة لإلحصاء

- السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن وقت الرفاهية املستخدم من قبل القائم

من خالل استبيان بالرعايةاملستفيدين (بشكل

غري مباشر)

٧٢١١متوسط اإلنفاق على الترفيه والثقافة للفرد

٤٤٤,٠٠اهليئة العامة لإلحصاء

- السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا باخنفاض الصرف على شراء األدوية

٩٤١١متوسط اإلنفاق على

التأمني الصحي٥٨٧,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

مبلغ التخفيض اخلريي املقدم على األدوية

السجالت اإللكترونية لزمزم

٨١١مبلغ التخفيض املقدم

لتكلفة أقل حالة سجالت زمزم٩,٠٠

املبلغ املقدم للمسامهة يف العالجالسجالت

اإللكترونية لزمزم-١١

متوسط املسامهة املقدم للحالة الواحدة

سجالت زمزم٤٧١,٠٠

١١-اإلدارة املاليةاملبلغ املنفق على التشغيلمتوسط املصروفات التشغيلية للحالة

الواحدةسجالت زمزم٦١,٠٠

مت إعداد « خارطة األثر » للمساعدة يف فهم كيفية ترمجة االستثمارات إىل أنشطة وكيفية ترمجة هذه األنشطة إىل نتائج ألصحاب املصلحة املعنيني. كما أن اخلارطة توثق جمموعة من النتائج املتوقعة من قبل أصحاب املصلحة.

Page 30: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 30

�­��£ א���א��يتــم مــن خــالل حتليــل األثــر تقييــم كيفيــة ترمجــة املدخــالت واملخرجــات إىل نتائــج، حيــث يرتكــز

التحليــل علــى مبــادئ العائــد االجتماعــي علــى االســتثمار.

ولتحديــد «كميــة التغيــري» قمنــا بإجــراء اســتطالع مشــل (١٠٢) مســتفيدا حصلــوا علــى الدعــم املــايل مــن

مجعيــة زمــزم للمســامهة يف عــالج حــاالت األمــراض املزمنــة. أجريــت هــذه االســتطالعات عــن طريــق

اهلاتــف مــن خــالل طــرف ثالــث مســتقل (املتطوعــون) لضمــان دقــة النتائــج واحلياديــة يف الطــرح وذلــك

خــالل الربــع الرابــع مــن العــام ٢٠١٧م.

Page 31: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�31

´�³� א��¿��א� א�Ð�א �¬ א���� א���  �Ȭ ¤כ�א ��א: ���� �µ���א�

أفــاد (٧٦) مســتفيداا (بنســبة ٧٤,٥٪) بأهنــم قامــوا بالســعي للحصــول علــى دعــم مجعيــة زمــزم مــن أجــل تســريع • احلصــول العــالج.

كما أفاد (٩٨) مستفيدا (بنسبة ٩٦٪) بأهنم حصلوا على خطاب دعم مايل لتوفري العالج (األدوية).•

ا (بنسبة ٩٢٪) بأهنم لن يتحصلوا على الدعم يف حال مل تقدم مجعية زمزم دعمها.• بينما أفاد (٩٤) مستفيد

أمــا حتســن احلالــة الصحيــة بعــد العــالج فقــد أفــاد (٩٢) مســتفيدا (بنســبة ٩٠٪) بأهنــم حتســنت حالتهــم، ووصــف • (٥٧) مســتفيدا (بنســبة ٥٦٪) وجــود حتســن كبــري يف حالتهــم الصحيــة، بينمــا أفــاد (٦) مســتفيدين (بنســبة ٦٪) بعــدم

حتســن احلالــة الصحيــة.

وأفــاد (٨٤) مســتفيدا (بنســبة ٨٢٪) بأهنــم متكنــوا مــن معــاودة نشــاطهم بعــد العــالج. كمــا أفــاد (٩٤) مســتفيدا (بنســبة • ٩٢٪) بــأن حتســن احلالــة الصحيــة ســاعد بتخفيــض تكاليــف شــراء األدوية.

وعن التغيريات اإلجيابية جراء العالج فقد أفاد (٤٣) مستفيدا (بنسبة ٤٢٪) باستقرار احلالة الصحية.•

�א  ��: • ¯ Õ����  � ¯�� א���º °­� כא�Õ �א�� °�¢�Èא� א���א �¯Ö א�����

عدم القدرة على حتمل تكاليف املبلغ املتبقي من قيمة األدوية واليت متثل (١٠٪).. ١

عدم استقرار احلالة الصحية.. ٢

عدم القدرة للحضور بشكل شهري الستالم خطاب الدعم بسبب تكاليف التنقل.. ٣

انتكاس احلالة الصحية لعدم استمرار صرف الدواء.. ٤

عدم القدرة على تكاليف التحاليل إلحضار تقرير جديد.. ٥

Page 32: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 32

�� א��� �� �כ� ���¡�� �� «¢�» ¢±��� �Ë ¬¯�Ç א����� א¿´א

�¶ א���א¾.� ª ¢��� «±א��� כא Ðא���א �� «��א��� ¢´א

א� – �Èא¨ א�Ç�א�يتم حساب « القيمة اإلمجالية « عن طريق حاصل ضرب «كمية التغيري × قيمة التغيري». وعند حتديد القيمة اإلمجالية، يتم

إجراء حتليل موثوق ودقيق لألثر االجتماعي يأخذ بعني االعتبار ما قد حيصل يف حال غياب أنشطة زمزم.

أشارت الدراسة إىل أن صايف القيمة احلالية لألثر االجتماعي ملشروع األمراض املزمنة « هو ١,٠٣٨,٦١٩ ريال سعودي»

تستند مجيع النتائج إىل فترة سنة واحدة.

���א½ ��א�� ���� �¾��¬ א������� « ���  א��­� ���� �Ò « א�­����� א���א�������

��������´ ��א���� Âא��� � Ò������� (2Å2) ´�א���È� �����»�¼ א����א��

.������� °� א�������È� Âא����כ® (1) � ��� ´������� Âא��� � (1Å9)

������א�א��� ���א��א�  א��­� ���� א��א�� ��� א�����א�א�­�

1Å2Âא � Ò����

2Å2Âא � Ò����

1Å9( א�כ® �)

1749�����

Page 33: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�33

��א� א��א�� א����א�� « �א�� א����� א�¿¢�¯ » ���� א�����א� �

برنامـــج اجلـــوالت الطبية جلمعية زمـــزم هو الربنامج الذي يهدف إىل اســـتدامة

صحـــة الفئـــة املســـتهدفة مـــن ذوي االحتيـــاج يف األحيـــاء الفقـــرية داخـــل املـــدن

الرئيســـية ملنطقـــة مكـــة املكرمـــة، من خـــالل تقـــدمي الرعايـــة الصحيـــة األولية

(الكشـــف وصـــرف الـــدواء) باملجـــان وبشـــكل دوري (كل ثالثة أشـــهر).

وتكمـــن املشـــكلة يف عـــدم قدرة أهـــل األحيـــاء الفقـــرية يف توفري تكاليـــف التنقل

إىل املراكـــز الصحيـــة فضـــال عن القـــدرة على دفـــع تكاليف العالج والـــدواء. لذا

توجهـــت اجلمعيـــة إىل االســـتثمار يف برنامج اجلوالت الطبية منذ نشـــأهتا لتوفري

الرعايـــة الصحيـــة لســـكان األحيـــاء الفقـــرية، كما عملـــت اجلمعية مؤخـــرا على

تنفيذ شـــراكة مع شـــركة النهدي الطبية واليت قامت مشـــكورة بتوفري فريق عمل

وســـيارة تنقـــل األدوية، وتنفيـــذ عملية صـــرف األدوية يف مقر تنفيـــذ الربنامج.

قمنـا بإجـراء الدراسـة لتقديـر « القيمـة االجتماعيـة « لالسـتثمار ألنشـطة « برنامـج اجلـوالت الطبيـة لطائفـة اجلاليـة

الربماوية مبكة املكرمة « خالل العام ٢٠١٧م، حيث قمنا بدعم (١٣٦) حالة مرضية حباجة لتوفري الرعاية الصحية

األوليـة مـن خـالل تقـدمي خدمـة الكشـف الطـيب وصـرف الـدواء باملجـان (عـرب تنفيـذ جولتـني طبيتـني) باإلضافـة إىل

تقـدمي خطابـات الدعـم املـايل يف عـالج احلـاالت املرضيـة املتخصصـة مـن خـالل إرشـاد املسـتفيد إىل التقـدمي عـرب

املشـاريع العالجيـة األخـرى يف اجلمعيـة.

������ א�

��ª�אכ �©�א¨ א�¦§� Ãא��¿א

3 ��כ א��כ¯ ���א�� א�¢�א� 

Page 34: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 34

¦�§� ������ ������� ��������ª ���א© ¨��� ����� א��א¬ 2017¬ ¡א����» א�

א �� �����א���א �

�אÊ א� א������ א�­�א��� �ªכ���� א��כ��, א±�°¡�¢ �����א�������א¥

¦�¹ ºא�«���¸א ������ª «א����¡ µ������א. ���������� �����¨ ¯���� ��� �����א��א�

�א� � ��� ¾�À��א �������א© א�� ��¶, ������א����� ·�א�������א¥ �� �¸�

� א������אª Êא�� א�.������Î �� �°¾ א�כ����· א��­���� ���¢ ������¨

א��������� ��� א���� א�����

¢כ­ �� 60 ���¢¡� �� 18 ��� ��� 60 �� 18 ��

Ä13 Ä38 Ä0

Page 35: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�35

Ãא��¿א � ���

( 1 ) ���1Å1 ��� � א��¿אÃא�

مجعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية اخلرييةاسم املنظمة

اسم املشروع املراد قياس أثره (ووصف املشروع)

برنامج اجلوالت الطبية

العام ٢٠١٧ماملدة الزمنية اليت سيغطيها القياس

الغرض /اهلدف من قياس أثر املشروعاالستمرار يف تنفيذ مشروع قياس األثر االجتماعي على مجيع مشاريع زمزم الرئيسية،

واملسامهة يف حتقيق رؤية ٢٠٣٠ والتواصل مع اجلهة الداعمة للمشروع.

اجلمهور/ اجلهة املعنية بقياس أثر املشروع (ملن ستعطى نتائج القياس؟)

إدارة اجلمعية، اجلهة الداعمة للمشروع، أصحاب االهتمام.

إلعطاء الدليل العلمي على أثر براجمنا ومشاريعنا املقدمة للمستفيدين.خلفية / مربرات تنفيذ قياس أثر املشروع

فريق العمل املؤهل، املتطوعون، ميزانية تصميم وطباعة التقرير.املوارد الالزمة (حدد)

من سيقوم بعملية القياس (داخلي/خارجي)؟

فريق العمل الداخلي.

نطاق النشاط املراد قياسهتقدمي الدعم املايل لتوفري أدوية األمراض املزمنة والنتائج املترتبة من تقليل املعاناة

واإلسهام يف التوعية مبضاعفات املرض.

تقييمينوع القياس (تنبأ أم تقييم)

Page 36: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 36

אכ£³ ¦§ £� Æכ�� ��ª��©�א¨ א�

(1) ��� א���ª�1Å2 �©�א¨ א�

� ��ª��£ �� �©�א¨ א��¾� כ���£�¾� £³� ®ª� ´µא� �א א����

�¾� �¢��

��§ �א¯�

א� �אכ£³ ¦§(�/£��)

א�¦אכ­ Ç�א���

���א�א�«��� א���

���¿�³א א�­�א�

א���� «­���א�

¢È�א�¦אכ ­­���א�

املستفيدون1املستهدفون

الرئيسيون من املشروع

إجيايباستقرار احلالة املرضية

نعماستبيان من خالل

اتصال هاتفي١٣٦

العام ٢٠١٧م

٣٢٪٤٣ إجيايباستمرارية مزاولة العمل

إجيايبحتسني وقت الرفاهية

2عائالت

املستفيدين

االرتباط باملستفيد الرئيس ماديا

واجتماعيا واقتصاديا

حتسني الوضع االقتصادي

إجيايب

نعم

بشكل غري مباشر (من

خالل استبيان املستفيدين)

١٣٦العام ٢٠١٧م

٣٢٪٤٣

إجيايبحتسني وقت الرفاهية

مجعية زمزم3تقدمي الدعم املايل، والتنسيق اللوجسيت

للخدمة املقدمةنعمإجيايبحتقيق اهلدف األساسي

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني

باملشروع٢

العام ٢٠١٧م

١٠٠٪٢

مزودي اخلدمة4مزود خدمة رئيس، ومصدر لتوفري أدوية

جمانية

زيادة السمعة والنشاط االقتصادي واملسؤولية

املجتمعيةنعمإجيايب

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني باملشروع يف زمزم

١العام ٢٠١٧م

١٠٠٪١

املتطوعون5ختفيض التكاليف

التشغيليةنعمإجيايبحتسني الرضا الداخلي

لقاء مباشر مع األفراد املعنيني باملشروع يف زمزم

١٧العام ٢٠١٧م

١٠٠٪١٧

Page 37: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�37

����� א� - א�Ç�א�

:��Ãא���� א ���  א���א�� א����� 36Ä203 ��א¾ ����¦ ����� �����א�� א�����א� א��� Å�ª

.Æ�� ¬¯�Ç ����� ��� À��� �� �����א �� ���À��א© ¢¨�א� א�א����א ���א�� א���א�� ¢� כא

Á69 ¾א��25 Ä000(�א ���� א����א� �¯��¦ א�¸��� (¡��� א����� א������ ªא��

Á13 ¾א��4 Ä770.(����� א����א� �¡» א�������� (�­א�� �� ¡��� ������ �� 58 �א�� ������ �� ¡­� 17 �����א

Á10¾א��3 Ä613 (�»א��­א ����È���א ·��� �ǯ¬ (א��כא���� �� ������ ÉÀ¸��א �א�����א ����

Á8¾א��2 Ä820.�������� א����א� ���¬ �� ¢�א� �¢¨�¡אÊ א�����

Ä10Ä8 Ä13

��א�Ëא© �¯��¦ א�¸��� �� �°¾

¬¯�Ç �����

�� א����������� ��Ëא���ǯ¬ א��­א«�

��א�Ëא© �� ¢�א� / ��¢¨�¡אÊ א�����

Ä69

36Å203 ��א¾

¬2017 ����� - ª±א�� א� ��© א��­À��¢¨�א� א �א����א �­�±

Page 38: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 38

�����א�� א����� א�¿¢� א�¯

א������� א��א�� א����א�

����אÉ א�Çא� / ���ª­�א�����א� א����ª­� א��ÊInputs ������א� א���א�

OutputsÆ©א��

"من الذين لدينا تأثري عليهم؟

من الذين يؤثرون بنا؟"

ما الذي سيتم تغيريه لديهم؟

ما الذي قمنا باستثماره؟ما قيمة املخرجات

بالعملة (الرجاء إدخال أرقام فقط)؟

خمتصر عن األنشطة باألرقام

كيف ميكن أن يصف صاحب املصلحة التغيري؟

املستفيدون

حالة صحية أفضل

٠وقت املستفيدين

١٣٦مستفيدا مت خدمتهم يف

تقدمي الكشف الطيب والدواء

استقرار احلالة املرضية

حتسني وقت الرفاهيةحتسني وقت الرفاهية

عوائل املستفيدين

حتسني وقت الرفاهية

٢,٨٢٠املسامهة املالية

حتسن وقت الرفاهية

حتسن الوضع االقتصادي

ختفيض الصرف على العالج

املتطوعونالشعور بالرضا وحتسني املهارات

ساعات تطوعية (١٧ متطوع بـ ٥٨ ساعة تطوعية خالل جولتني)

٤,٧٧٠الشعور بالرضا وحتسني

املهارات

خدمة ومشاركة جمتمعية٢٥,٠٠٠توفري أدوية جمانيةحتسني السمعةمزودي اخلدمة

مجعية زمزمحتقيق اهلدف

األساسي

مصروفات تشغيلية مباشرة للجولة الطبية

٣,١٩٧حتقيق هدف أساسي وتعزيز

السمعة٤١٦التكاليف التشغيلية للربنامج

�����36Å203Å00א�

א� - א���א�� �א���Ç�א�

Page 39: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�39

א��א�����א�

The Outcomes (Ë (what changes) א���א�� (�א �£ ����

¦Ì� א���ª�א���¯�א  א����א�כא���א��

Ï°כא�א��­ Î א��­�´/א�א��­�´

�א�­� ��א���ª�¯א��

كيف ميكن قياس التغيري من أين حصلت على

املعلومات؟

ما مدى التغيري الذي حدث؟

مدة استمرار التغيري بعد

انتهاء النشاط (قم بوضع أرقام فقط)؟

هل يبدأ التغيري يف فترة النشاط (١) أو يف مرحلة بعدها (٢)؟

ما هو التقريب الذي ستقوم باستخدامه لتقييم التغيري؟

ما هي قيمة التغيري

(باألرقام)؟

من أين حصلت على هذه املعلومات؟

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن احلالة املرضية بعد توفري

استبيان عرب الدواءاتصال هاتفي

٤٣١١متوسط اإلنفاق على التأمني

الصحي٥٨٧,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن وقت الرفاهية املستخدم من قبل

القائم بالرعاية٣٣١١

متوسط اإلنفاق على الترفيه والثقافة للفرد

٤٤٤,٠٠اهليئة العامة

لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا بتحسن وقت الرفاهية املستخدم من قبل

القائم بالرعايةمن خالل استبيان املستفيدين(بشكل

غري مباشر)

٣٣١١متوسط اإلنفاق على الترفيه

والثقافة للفرد٤٤٤,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املستفيدين الذين أفادوا باخنفاض الصرف على شراء األدوية

٤١١متوسط اإلنفاق على التأمني

الصحي٥٨٧,٠٠

اهليئة العامة لإلحصاء - السعودية

عدد املتطوعني الذين استمروا يف تطوعهم يف نفس الربنامج

٢١١إدارة التطوع متوسط قيمة الساعات التطوعية

للمتطوعني الذين استمروا يف تطوعهم يف نفس الربنامج

سجالت زمزم٢٨٠,٠٠

القيمة املالية لألدوية املقدمةالسجالت

اإللكترونية لزمزم١١١

متوسط قيمة األدوية املصروفة للحالة الواحدة

سجالت زمزم٣٧٥,٠٠

املبلغ املنفق على املصروفات التشغيلية املباشرة للجولة الطبية الواحدة

السجالت اإللكترونية لزمزم

-١١متوسط املصروفات التشغيلية

املباشرة للجولة الواحدةسجالت زمزم١,٥٩٨,٠٠

١١-اإلدارة املاليةاملبلغ املنفق على التشغيلمتوسط املصروفات التشغيلية

للحالة الواحدةسجالت زمزم٣,٠٠

مت إعداد « خارطة األثر » للمساعدة يف فهم كيفية ترمجة االستثمارات إىل أنشطة وكيفية ترمجة هذه األنشطة إىل نتائج ألصحاب املصلحة املعنيني. كما أن اخلارطة توثق جمموعة من النتائج املتوقعة من قبل أصحاب املصلحة.

Page 40: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 40

�­��£ א���א��يتــم مــن خــالل حتليــل األثــر تقييــم كيفيــة ترمجــة املدخــالت واملخرجــات إىل نتائــج، حيــث يرتكــز

التحليــل علــى مبــادئ العائــد االجتماعــي علــى االســتثمار.

ولتحديــد «كميــة التغيــري» قمنــا بإجــراء اســتطالع مشــل (٩٦) مســتفيدا حصلــوا علــى الرعايــة الصحيــة

(خدمــة الكشــف الطــيب وصــرف الــدواء باملجــان). أجريــت هــذه االســتطالعات عــن طريــق اهلاتــف مــن

خــالل طــرف ثالــث مســتقل (املتطوعــني) لضمــان دقــة النتائــج واحلياديــة يف الطــرح وذلــك خــالل الربــع

الرابــع مــن العــام ٢٠١٧م.

´�³� א��¿��א� א�Ð�א �¬ א���� א���  �Ȭ ¤כ�א ��א: ���� �µ���א�

أفــاد (٤٣) مســتفيدا (بنســبة ٤٥ ٪) بأهنــم قامــوا بالســعي للحصــول علــى دعــم مجعيــة زمــزم مــن أجــل •

تســريع احلصــول العــالج.

كما أفاد (٤٣) مستفيدا (بنسبة ٤٥ ٪) بأهنم حصلوا على خدمة الكشف الطيب واألدوية باملجان.•

بينمــا أفــاد (٤٣) مســتفيدا (بنســبة ٤٥ ٪) بأهنــم لــن يتحصلــوا علــى الــدواء يف حــال مل تقــدم مجعيــة •

زمــزم دعمهــا.

أمــا حتســن احلالــة الصحيــة بعــد العــالج فقــد أفــاد (٤٣) مســتفيدا (بنســبة ٤٥ ٪) بأهنــم حتســنت •

حالتهــم، ووصــف (٢٤) مســتفيدا (بنســبة ٢٥ ٪) وجــود حتســن كبــري يف حالتهــم الصحيــة، بينمــا أفــاد

(٣) مســتفيدين (بنســبة ٣ ٪) بعــدم حتســن احلالــة الصحيــة.

Page 41: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�41

א� – �Èא¨ א�Ç�א�يتم حساب « القيمة اإلمجالية « عن طريق حاصل ضرب «كمية التغيري × قيمة التغيري». وعند حتديد القيمة اإلمجالية، يتم

إجراء حتليل موثوق ودقيق لألثر االجتماعي يأخذ بعني االعتبار ما قد حيصل يف حال غياب أنشطة زمزم.

أشارت الدراسة إىل أن صايف القيمة احلالية لألثر االجتماعي لربنامج اجلوالت الطبية « هو ٣٧,٧٠٢ ريال سعودي » تستند

مجيع النتائج إىل فترة سنة واحدة.

�א�� א����� א�¿¢� �Èא�´ ¢� «   א��­� �� א���א� �Ò « א�­����

 א�כ® ( 1 ) � ´���� Âא � (2Å04) א���� ´���� Âא � (73Å905) .���� °� א����È�

������א�א��� ���א��א�  א��­� ���� א��א�� ��� א�����א�א�­�

36Å203Âא �

73Å905Âא �

2Å04( א�כ® �)

136�����

Page 42: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­� 42

א�� כ א��א�£ �א�� א����� א�¿¢�¯  ���

Page 43: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

��א� א� א����א�� �2017 ­�43

¬�� ��� א��א��כ�مــن املدهــش حقــا أن تعمــل مؤسســة خرييــة اجتماعيــة إىل قيــاس األثــر االجتماعــي ألنشــطتها

ومشــاريعها املختلفــة، فقيــاس األثــر تعتــرب مرحلــة متقدمــة جــدا يف العمل االحتــرايف مبختلف

املجــاالت العلميــة والرحبيــة ناهيــك عــن اخلرييــة ومــن النــادر جــدا أن جتــد ذلــك يف عاملنــا

العــريب، ملــا ميثــل ذلــك مــن حتــد ومــا ينتــج عنــه مــن إعطــاء صــورة حقيقيــة جلــدوى اجلهــود

واألعمــال املبذولــة ممــا جيعــل القائمــني علــى املؤسســة يف مواجهــة احلقائــق أمــام أنفســهم

وأمــام اجلميــع بــدال مــن التخفــي وراء زمحــة األعمــال وضجيــج اإلعــالم .

ــدل ــا ال ي ــة زمــزم هبــذه اخلطــوة الــيت ال يتجــرأ الكثــري جمــرد التفكــري فيه ــام مجعي إن قي

فقــط علــى رقــي الفكــر واحتــراف العمــل وصــدق التوجــه لــدى القائمــني عيهــا، بــل علــى

مســؤولية أخالقيــة، ال منلــك جتاههــا إال أن ندعــوا اهللا أن يكلــل جهودهــم بالتوفيــق وحنمــده

علــى أن جعــل يف جمتمعنــا منــاذج وصــور نتعلــم منهــا ونقتــدي هبــا .

�א�� �� א���أحد الداعمني للجمعية

Page 44: ˆ‡ Outcome · •ˆ ˘ ˚ € € ž Ÿ˝ € › ˝ œ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻﺍ ﺪﺋﺎﻌﻟﺍ ﺔﺳﺍﺭﺩ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻴﻌﻤﳉﺍ

0 5 0 7 2 6 0 0 0 0