ค ำน ำ - EQDD...ระด บอ ดมศ กษา ฉบ บท 11 (พ.ศ.2555-2559) ม.นเรศวร 20 กลย ทธ กองพ ฒนาค ณภาพการศ

ค ำน ำ สารสนเทศดานการประกนคณภาพการศกษา ปการศกษา 2556 จดท าขนโดยมวตถประสงคเพอน าเสนอขอมลและสารสนเทศดานการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย ในปการศกษา 2556 แบงน าเสนอขอมลเปน 4 สวนใหญ ประกอบดวย สวนท 1 การประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร สวนท 2 บทความพเศษดานการประกนคณภาพการศกษา ซงไดรบเกยรตจากผทรงคณวฒดานการประกนคณภาพถายทอดประสบการณ และความรเกยวกบการประกนคณภาพการศกษาภายในมหาวทยาลย สวนท 3 ผลการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย ในชวงปการศกษา 2556 และ สวนท 4 สรปประเดนจำกกำรจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร กองพฒนาคณภาพการศกษา หวงเปนอยางยงวา ขอมลสารสนเทศดานการประกนคณภาพการศกษา ปการศกษา 2556 ฉบบน จกเปนประโยชนแกบคลากรและหนวยงานภายในมหาวทยาลย และขอขอบพระคณเปนอยางยงในความรวมมอของบคลากรทกทาน หนวยงานทงระดบคณะวชา/วทยาลย และหนวยงานสนบสนน ในการรวมแรงรวมใจในการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษา เพอเปนสงสะทอนใหมหาวทยาลยสามารถขบเคลอนยทธศาสตรไปส มหาวทยาลยแหงนวตกรรมตอไป

ธนวำคม 2557

สำรบญ

หนำ สารจากอธการบดมหาวทยาลยนเรศวร 1 สารจากรองอธการบดฝายวชาการ 3 สวนท 1 กำรประกนคณภำพกำรศกษำ มหำวทยำลยนเรศวร

การประกนคณภาพภายใน 5 การประกนคณภาพภายนอก การก าหนดกลมประเภทหรอกลมสถาบนอดมศกษา ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร 5 โครงสรางการบรหารงาน มหาวทยาลยนเรศวร โครงสรางมหาวทยาลยนเรศวร นโยบายการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร 5 ยทธศาสตรการพฒนามหาวทยาลย ตามแผนพฒนาการศกษา

ระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ม.นเรศวร 20 กลยทธกองพฒนาคณภาพการศกษา พ.ศ.2557-2559 21

สวนท 2 บทควำมพเศษดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ เราไดประโยชนจากการท า KM จรงๆ หรอไม?

โดย รศ.ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย กระบวนทศนใหมในการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตร

โดย รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย รองคณบดฝายพฒนาและบรหาร คณะศกษาศาสตร

ความส าคญของการออกแบบและพฒนาระบบบรหารจดการองคการ สระบบการบรหารงานคณภาพ โดย ผชวยศาสตราจารย นายแพทยรฐพล แสงรง รองคณบดฝายวชาการ คณะแพทยศาสตร

มหาวทยาลยสเขยวเพอการพฒนาดานสงแวดลอมทยงยน Green University to Sustainable Environmental Development โดย ผชวยศาสตราจารย ดร.พนมขวญ รยะมงคล ผชวยอธการบดฝายพฒนาคณภาพการศกษา

หนำ

จำกฉลำมนเรศวร ส ฉลำม EQDD โดย ผชวยศาสตราจารยจกรกฤกษ สถาปนศร ผชวยอธการบดฝายพฒนาคณภาพการศกษา 31

สวนท 3 ผลกำรด ำเนนงำนดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556

มหาวทยาลยนเรศวร 54 ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556

ระดบคณะวชา (กลมสาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ) 56 ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556

ระดบคณะวชา (กลมสาขาวชาวทยาศาสตรและเทคโนโลย) 58 ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556

ระดบคณะวชา (กลมสาขาวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร) 60 การด าเนนงานดานการประกนคณภาพหนวยงานสนบสนน 64 ผลการประเมนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนน ปงบประมาณ 2557 ผลการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย

o เกณฑคณภำพ ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA) 71

o กำรจดอนดบมหำวทยำลยโลก (World University Rankings) o เครอขำยควำมรวมมอ 73

สวนท 4 สรปประเดนจำกกำรจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร

สารสนเทศการประกนคณภาพการศกษา ปการศกษา 2556

1

ในโอกาสทมหาวทยาลยนเรศวรไดสถาปนามา ครบรอบปท 25 (29 กรกฎาคม 2558) นบ เปนชวงเวลาแหงการเตบโตทยงใหญ โดยตลอดระยะเวลาทผานมา มหาวทยาลยไดแสดงใหเหนถงความเปนสถาบนแหงการเรยนรอยางทวทงองคกร (Learning Organization) กลาวคอ มหาวทยาลยมการมงพฒนาและปรบปรงการท างานอยางรอบดาน ไมวาจะเปนงานตามพนธกจหลกทง 4 ดาน ไดแก การจดการเรยนการสอนทเนนผลตบณฑตใหตรงตามอตลกษณของมหาวทยาลย การผลตผลงานวจยทสามารถน าไปใชประโยชนไดจรง การบรการวชาการทตอบสนองตอความตองการของสงคม ชมชน และผรบบรการ และการท านบ ารงศลปวฒนธรรมดวยการสงเสรมและรวบรวมองคความรทส าคญ นอกจากน มหาวทยาลยยงใหความส าคญกบการบรหารจดการทมคณภาพ ตลอดจนความรบผดชอบของมหาวทยาลยทมตอสงแวดลอมดานตางๆ โดยมงสการเปนมหาวทยาลยสเขยว (Green University) การด าเนนงานทกดานทกลาวมานน ลวนอยภายใตแนวคดการเปน “มหาวทยาลยแหงนวตกรรม” ทจะสรางสรรคสงดงามหรอสงใหมทดขนแกสงคม

ในดานการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยไดด าเนนการเตรยมความพรอมสการประกนคณภาพในระดบหลกสตร เพอใหเกดความมนใจวา หลกสตรทงหมดของมหาวทยาลยนเรศวรมคณภาพไดมาตรฐาน และบณฑตมผลการเรยนรทตรงตามความคาดหวงของแตละหลกสตร ตลอดจนตรงความตองการของผใชบณฑต หรอผมสวนไดสวนเสยทกภาคสวน สดทายในดานการมงสความเปนสากล (Internationalization) มหาวทยาลยนเรศวรไมไดคาดหวงเพยงมาตรฐานคณภาพในระดบภมภาคหรอระดบชาตเทานน หากแตมงไปสมาตรฐานคณภาพในระดบสากลอกดวย ทงนโดยไดมการน าเกณฑการ


2

ประกนคณภาพการศกษาในระดบสากลมาใชประกนคณภาพในระดบหลกสตร ไดแก เกณฑ AUN-QA และเกณฑพฒนาคณภาพการบรหารจดการน ามาใชในระดบคณะและ สถาบน ไดแก เกณฑ EdPEx หรอ TQA และคาดหมายใหสถาบน หนวยงาน ตลอดจนบคลากรทกทาน ไดมวฒนธรรมเชงคณภาพ (Quality Culture) เพอใหมหาวทยาลยไดเตบโตไปพรอมกบสงคมไทยอยางยงยนตอไป


3

มหาวทยาลยนเรศวร ไดด าเนนการตามหลกการ ประกนคณภาพการศกษา เพอเปนการพฒนานสตของ

มหาวทยาลยนเรศวรใหมอตลกษณ เกงงาน เกงคน เกงคด เกงครองชวต และเกงพชตปญหา พนธกจในการสรางคน เรมจากการเรยนในรายวชาศกษาทวไปเปนวชาแหงชวตใหนสตรรอบ สามารถปรบตวอยรอดตอการเปลยนแปลงของโลกในอนาคต เรยนแลวใหใชชวตอยดวยความสข เขามาสระบบการจดการศกษาในหลกสตรทมการวดผล การประเมนผลตาม Learning Outcomes ตามกรอบมาตรฐานคณวฒแหงชาต และหลกสตรสวนมากของมหาวทยาลยมการท าวทยานพนธในระดบปรญญาตร รวมทงก าหนดใหม สหกจศกษา เพอใหนสตสรางกระบวนการคดวเคราะห และท างานในสถานประกอบการจรง จะเปนกลยทธทท าใหนสตเกดการพฒนา องคความร และสรางนวตกรรม ( Innovation) รวมทง มหาวทยาลยใหความส าคญในการพฒนาบคลากรทงสายวชาการ และสายสนบสนน โดยใหมการพฒนาองคความรดานวชาการ ความรเกยวกบการเรยนการสอน โดยเฉพาะมโครงการสงเสรมความเปนนานาชาต โดยการพฒนาศกยภาพดานภาษาของอาจารย โครงการแลกเปลยนนกศกษากบสถาบนชนน าในตางประเทศ โครงการวเทศสมพนธเพอมหาวทยาลยแหงการวจย โดยสงผลถงคณภาพทางวชาการ ทงหลกสตรการเรยนการสอน วจย อาจารย นสต บคลากร ท านบ ารงศลปวฒนธรรม โดยตระหนกในตวชวดดาน Internationalization ของมหาวทยาลย รวมทงพฒนากลยทธทชดเจน ผาน Center of Excellence เพอใหมหาวทยาลยมจ านวนผลงานวจย หรองานสรางสรรคทด ทเผยแพรในระดบชาต หรอระดบนานาชาต โดยมจ านวนผลงานทงหมดทตพมพในวารสารทอยในฐานขอมล ISI หรอ SCOPUS เพมมากขน นอกจากน มหาวทยาลยใหความส าคญกบการเปนหนสวน (Partnership) และการสรางเครอขาย (Networking) กบเครอขายภาครฐ เอกชน ทงในประเทศและ


4

ตางประเทศ เพอเชอมโยงผลงานทางวชาการของมหาวทยาลยถายทอดสชมชน สงคม เพอใหเกดประโยชนตอประชาชน รวมถง เกดการสรางรายไดเชงพาณชย สรางชอเสยงตอมหาวทยาลย และมความยงยน (Sustainability) ในการพฒนาคณภาพการศกษา ผลกดนมหาวทยาลยบรรลตวชวดการเปน World Class University ตอไป


5

สวนท 1 การประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร การประกนคณภาพภายใน

“การประกนคณภาพภายใน เปนการสรางระบบและกลไกในการพฒนา ตดตามตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของสถานศกษาใหเปนไปตามนโยบาย เปาหมาย และระดบคณภาพตามมาตรฐานทก าหนดโดยสถานศกษาและหรอหนวยงานตนสงกด โดยหนวยงานตนสงกดและสถานศกษาก าหนดใหมระบบการประกนคณภาพภายในสถานศกษา และใหถอวาการประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง มการจดท ารายงานประจ าปทเปนรายงานประเมนคณภาพภายในเสนอตอสภาสถาบน หนวยงานตนสงกด และหนวยงานทเกยวของเพอทราบ และเปดเผยตอสาธารณชน เพอน าไปสการพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษาและเพอรองรบการประกนคณภาพภายนอก” (คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553, หนาท 4) ดวยเหตผลดงกลาวขางตน มหาวทยาลยนเรศวรจงใหความส าคญตอการประกนคณภาพการศกษาเปนอยางยง ประกอบกบเพอเปนการพฒนามหาวทยาลยใหบรรลวตถประสงคตามปรชญา มหาวทยาลยนเรศวร จงไดน าการประกนคณภาพการศกษาเปนสวนหนงของการบรหารงานในทกพนธกจหลกของมหาวทยาลย โดยมวตถประสงค ดงน

1. เพอตรวจสอบและประเมนการด าเนนงานของภาควชา คณะวชาหรอหนวยงานเทยบเทา และมหาวทยาลยในภาพรวม ตามระบบคณภาพและกลไกทมหาวทยาลยก าหนดขน โดยการวเคราะหเปรยบเทยบผลการด าเนนงานตามตวบงชในทกองคประกอบคณภาพใหเปนไปตามเกณฑและไดมาตรฐาน

2. เพอใหภาควชา คณะวชาหรอหนวยงานเทยบเทาและมหาวทยาลยทราบสถานภาพของตนเอง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางในการพฒนาคณภาพไปสเปาหมาย (targets) และเปาประสงค (goals) ทตงไวตามจดเนนของตนเองและกาวสความเปนสากล

3. เพอใหภาควชา คณะวชาหรอหนวยงานเทยบเทา และมหาวทยาลยทราบจดแขง จดทควรพฒนา ตลอดจนไดรบขอเสนอแนะในการพฒนาการด าเนนงานเพอเสรมจดแขง และพฒนาจดทควรพฒนาของมหาวทยาลยอยางตอเนอง


6

4. เพอใหขอมลสาธารณะทเปนประโยชนตอผมสวนไดสวนเสย ท าใหมนใจไดวามหาวทยาลยนเรศวรสามารถสรางผลผลตทางการศกษาทมคณภาพและไดมาตรฐานตามทก าหนด

5. เพอใหส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) ซงเปนหนวยงานตนสงกดของมหาวทยาลยนเรศวร และหนวยงานทเกยวของ มขอมลพนฐานทจ าเปนส าหรบการสงเสรม สนบสนนการจดการอดมศกษาในแนวทางทเหมาะสม

6. เพอใหเปนไปตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ก าหนดใหสถานศกษาทกแหงจดใหมระบบการประกนคณภาพภายใน รวมถงใหมการประเมนคณภาพการศกษาภายนอกโดยส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) การประกนคณภาพภายนอก

การประกนคณภาพภายนอก เปนการประเมนคณภาพการจดการศกษา เพอใหมการตดตามและตรวจสอบคณภาพและมาตรฐานการศกษาของสถานศกษา โดยค านงถงความมงหมาย หลกการ และแนวการจดการศกษาในแตละระดบ ซงประเมนโดย “ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) หรอเรยกชอยอวา “สมศ.” พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ไดก าหนดใหสถานศกษาทกแหงตองไดรบการประเมนคณภาพภายนอกอยางนอย 1 ครง ในทกรอบ 5 ป นบตงแตการประเมนครงสดทาย และเสนอผลการประเมนตอหนวยงานทเกยวของ และสาธารณชน ซง สมศ. ไดด าเนนการประเมนคณภาพภายนอก รอบแรก (พ.ศ.2544-2548) รอบทสอง (พ.ศ.2549-2558) ปจจบนอยระหวางการประเมนคณภาพภายนอกรอบทสาม (พ.ศ.2554-2558) เปนการประเมนทงระดบสถาบนและคณะวชา/วทยาลย แตหากสถาบนใด จดการศกษานอกสถานทตงหลก การประเมนจะครอบคลมการจดการนอกสถานทตงหลกทงหมด นอกจากนน การประเมนคณภาพจะมความสอดคลองกบจดเนนหรอกลมสถาบนทแตละสถาบนเลอกตามประกาศกระทรวงศกษาธการ

รปแบบและวธการประเมนคณภาพภายนอกจะเปนไปตามหลกเกณฑทก าหนดโดยส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) ซงมหลกการส าคญ 5 ประการ ดงตอไปน


7

1. เปนการประเมนเพอมงใหมการพฒนาคณภาพการศกษา ไมไดมงเนนเรองการตดสน การจบผด หรอ การใหคณ-โทษ

2. ยดหลกความเทยงตรง เปนธรรม โปรงใส มหลกฐานขอมลตามสภาพความเปนจรง (evidence-based) และมความรบผดชอบทตรวจสอบได (accountability)

3. มงเนนในเรองการสงเสรมและประสานงานในลกษณะกลยาณมตรมากกวาการก ากบควบคม

4. สงเสรมการมสวนรวมในการประเมนคณภาพและการพฒนา การจดการศกษาจากทกฝายทเกยวของ

5. มงสรางความสมดลระหวางเสรภาพทางการศกษากบจดมงหมายและหลกการศกษาของชาต ตามทก าหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 ใหเอกภาพเชงนโยบาย แตยงคงมความหลากหลายในทางปฏบต โดยสถาบนสามารถก าหนดเปาหมายเฉพาะและพฒนาคณภาพการศกษาใหเตมตามศกยภาพของสถาบนและผเรยน การก าหนดกลมประเภทหรอกลมสถาบนอดมศกษา

กระทรวงศกษาธการไดมประกาศกระทรวงศกษาธการ เรอง มาตรฐานสถาบนอดมศกษา ในป พ.ศ. 2551 ก าหนดกลมประเภทหรอกลมสถาบนอดมศกษา เปน 4 กลม คอ

กลม ก วทยาลยชมชน หมายความถง สถาบนทเนนการผลตบณฑตระดบต ากวาปรญญาตร จดฝกอบรมสนองตอบความตองการของทองถน เพอเตรยมก าลงคนทมความรเขาสภาคการผลตจรงในชมชน สถาบนสนบสนนรองรบการเปลยนอาชพพนฐาน เชน แรงงานทออกจากภาคเกษตร เปนแหลงเรยนรทสงเสรมใหประชาชนไดมโอกาสเรยนรตลอดชวต อนจะน าไปสความเขมแขงของชมชนและการพฒนาทยงยน

กลม ข สถาบนทเนนระดบปรญญาตร หมายความถง สถาบนทเนนการผลตบณฑตระดบปรญญาตร เพอใหไดบณฑตทมความร ความสามารถ เปนหลกในการขบเคลอนการพฒนาและการเปลยนแปลงในระดบภมภาค เพอรองรบการด ารงชพ สถาบนอาจมการจดการเรยนการสอนในระดบบณฑตศกษา โดยเฉพาะระดบปรญญาโทดวยกได


8

กลม ค สถาบนเฉพาะทาง หมายความถง สถาบนทเนนการผลตบณฑตเฉพาะทางหรอเฉพาะกลมสาขาวชา ทงสาขาวชาทางวทยาศาสตรกายภาพ วทยาศาสตรชวภาพ สงคมศาสตร หรอมนษยศาสตร รวมทงสาขาวชาชพเฉพาะทาง สถาบนอาจเนนการท าวทยานพนธหรอการวจย หรอเนนการผลตบณฑตทมความร ความสามารถ ทกษะและสมรรถนะในการประกอบอาชพระดบสง หรอเนนทงสองดาน รวมทง สถาบนอาจมบทบาทในการพฒนาภาคการผลตจรง ทงอตสาหกรรมและบรการ สถาบนในกลมน อาจจ าแนกไดเปน 2 ลกษณะ คอ ลกษณะท 1 เปนสถาบนทเนนระดบบณฑตศกษา และลกษณะท 2 เปนสถาบนทเนนระดบปรญญาตร

กลม ง สถาบนทเนนการวจยขนสงและผลตบณฑตระดบบณฑตศกษาโดยเฉพาะ ระดบปรญญาเอก หมายความถง สถาบนทเนนการผลตบณฑตระดบบณฑตศกษาโดยเฉพาะระดบปรญญาเอก และเนนการท าวทยานพนธและการวจย รวมถง การวจยหลงปรญญาเอก สถาบนเนนการผลตบณฑตทเปนผน าทางความคดของประเทศ สถาบนมศกยภาพในการขบเคลอนอดมศกษาไทยใหอยในแนวหนาระดบสากล มงสรางองคความร ทฤษฎ และขอคนพบใหมทางวชาการ

มหาวทยาลยนเรศวร : กลม ง

ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา ม.นเรศวร

มหาวทยาลย ไดก าหนดนโยบายการประกนคณภาพการศกษาแนวทางการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา ขนตอนการปฏบตการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ตลอดจนคณะกรรมการดานการประกนคณภาพการศกษา จ านวน 2 ชด ไดแก คณะกรรมการนโยบายประกนคณภาพการศกษา และคณะกรรมการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร นอกจากน คณะกรรมการนโยบายประกนคณภาพการศกษา ไดก าหนดใหทกหนวยงานทงระดบคณะวชา/วทยาลย และหนวยงานสนบสนนเปนผรบผดชอบขอมลในแตละองคประกอบคณภาพทรบผดชอบ เพอใหขอมลส าหรบการจดท ารายงานการประเมนคณภาพการศกษาภายในครบถวน สมบรณ และถกตอง


9

โครงสรางการบรหารงาน มหาวทยาลยนเรศวร

สภามหาวทยาลย

อธการบด

ทปรกษาอธการบด

สภาวชาการ

สภาอาจารย

คณะกรรมการบรหารมหาวทยาลย

คณะกรรมการบรหารงานบคคลประจ ามหาวทยาลย

คณะกรรมการสงเสรมกจการมหาวทยาลย

รองอธการบด ผชวยอธการบด ผอ านวยการ

สถาบน/ศนย/ส านก คณบด/ผอ านวยการ


10

โครงสรางมหาวทยาลยนเรศวร

มหาวทยาลยนเรศวร แบงสวนราชการออกเปน ส านกงานอธการบด บณฑตวทยาลย คณะวชาและวทยาลย ประกอบดวย หนวยงานระดบกองและเทยบเทากอง 26 หนวยงาน และเทยบเทางาน 2 หนวยงาน คณะ 17 คณะ วทยาลย 5 วทยาลย และส านกหอสมด ดงน

มหาวทยาลยนเรศวร

ส านกงานอธการบด (กอง/หนวยงานเทยบเทา 26 หนวยงานเทยบเทางาน 2)

คณะ/วทยาลย และหนวยงานเทยบเทา (17 คณะ 5 วทยาลย 1 ส านก)

1. กองกฎหมาย 2. กองกลาง 3. กองการบรหารงานบคคล 4. กองการศกษาทวไป 5. กองกจการนสต 6. กองคลง 7. กองบรการการศกษา 8. กองพฒนากลยทธการตลาด 9. กองพฒนาศษยเกาสมพนธ 10. กองบรการวชาการและจดการทรพยสน 11. กองบรหารการวจย 12. กองพฒนาคณภาพการศกษา 13. กองแผนงาน 14. กองพฒนากจการตางประเทศ 15. กองอาคารสถานท

16. สถานการศกษาตอเนอง 17.กองบรการเทคโนโลยสารสนเทศ และการสอสาร 18.สถานบมเพาะวสาหกจ ม.นเรศวร 19. สถานพฒนาวชาการดานภาษา 20. สถานภมภาคเทคโนโลยอวกาศ และภมสารสนเทศภาคเหนอตอนลาง 21.สถานสตวทดลองเพอการวจย 22.สถานอารยธรรมศกษาโขง-สาละวน 23.อทยานวทยาศาสตรภาคเหนอตอนลาง 24.ส านกงานตรวจสอบภายใน 25.ส านกงานสภามหาวทยาลย 26. สถานเพอสรางความเขมแขงใหชมชน หนวยงานเทยบเทา 27.สถานวทยกระจายเสยง 28.ส านกงานสภาอาจารย

1. บณฑตวทยาลย 2. คณะทนตแพทยศาสตร 3. คณะพยาบาลศาสตร 4. คณะแพทยศาสตร 5. คณะเภสชศาสตร 6. คณะวทยาศาสตรการแพทย 7. คณะสหเวชศาสตร 8. คณะสาธารณสขศาสตร 9. คณะเกษตรศาสตร ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม 10. คณะวทยาศาสตร 11. คณะวศวกรรมศาสตร

12. คณะสถาปตยกรรมศาสตร 13. คณะนตศาสตร 14. คณะมนษยศาสตร 15. คณะบรหารธรกจ เศรษฐศาสตรและ การสอสาร 16. คณะศกษาศาสตร 17. คณะสงคมศาสตร 18. วทยาลยนานาชาต 19. วทยาลยพลงงานทดแทน 20. วทยาลยโลจสตกสและโซอปทาน 21. วทยาลยเพอการคนควาระดบรากฐาน 22. วทยาลยประชาคมอาเซยนศกษา 23. ส านกหอสมด

ขอมล 22 กมภาพนธ 2558


11

นโยบายการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร

1. ใหหนวยงานทกระดบมแผนระยะยาว และระยะสน หรอมแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป อนเกดจากการวเคราะหสภาวการณปจจบน และอนาคต วเคราะหจดแขง จดออนอยางรอบคอบ และใหมสวนรวมของผมสวนไดสวนเสย 2. มหาวทยาลยสงเสรมใหคณะและหนวยงานสนบสนนการจดการเรยนการสอนมระบบและกลไกการพฒนาหลกสตรทเปนไปตามกรอบคณวฒมาตรฐานอดมศกษาแหงชาต เพอจดการเรยนรทเนนผเรยนเปนส าคญ เพอใหไดบณฑตทมลกษณะ เกงงาน เกงคน เกงคด เกงครองชวต เกงพชตปญหา และมความสามารถในการสรางนวตกรรมสอดคลองกบอตลกษณของมหาวทยาลย 3. มหาวทยาลยสงเสรมใหบคลากรสายวชาการ และนกวจยแสวงหาทนวจย และท าวจยหรองานสรางสรรคเชงนวตกรรม ทสามารถบรณาการเพอบรการสงคม และหรอการเรยนการสอนและสามารถตพมพเผยแพรในระดบชาต หรอนานาชาตได 4. มหาวทยาลยสงเสรมใหบคลากรจดท าผลงานวชาการ เพอเลอนต าแหนงทางวชาการ ตลอดจนการจดลขสทธ สทธบตร หรออนสทธบตร 5. มหาวทยาลยสนบสนนใหมการบรการทางวชาการตามความถนด ความสนใจของบคลากร และรวมชน าและแกปญหาสงคมในดานสขภาพและพลงงานสงแวดลอมเปนส าคญ 6. มหาวทยาลยมงพฒนามหาวทยาลยใหเปนสถาบนการเรยนรโดยใ ชการจดการความรเปนเครองมอในการพฒนาทกภาคสวน 7. มหาวทยาลยสนบสนนใหมการท านบ ารงเพอการด ารงชวตอยางมสนทรยะทางศลปะและวฒนธรรม 8. มหาวทยาลยสนบสนนใหใชหลกธรรมาภบาลในการบรหารหนวยงานทกระดบใหมความโปรงใส โดยค านงถงการบรหารความเสยงทงดานการเงนงบประมาณ ชอเสยง และคณภาพ

9. มหาวทยาลยสงเสรมใหหนวยงานทจดการเรยนการสอนมการพฒนาระบบการประกนคณภาพภายในทสามารถยกระดบคณภาพโดยภาพรวมไดอยางยงยนดวยการใช EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence)


12

10. มหาวทยาลยสนบสนนใหหนวยงานระดบกอง พฒนาคณภาพอยางยงยนดวยการใชระบบรางวลคณภาพแหงชาต (TQA: Thailand Quality Award) ยทธศาสตรการพฒนามหาวทยาลย ตามแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ม.นเรศวร

มหาวทยาลยไดก าหนดยทธศาสตรการบรหารมหาวทยาลยในชวง พ.ศ.2555-2559 ไวทงหมด 4 ยทธศาสตร รายละเอยดดงน ยทธศาสตรท 1 พฒนามหาวทยาลยนเรศวรใหมชอเสยงดานการวจยทงภายในและภายนอกประเทศ

ยทธศาสตรท 2 พฒนามหาวทยาลยนเรศวรใหมระบบและกระบวนการผลตบณฑตทมคณภาพ มขดความสามารถตามความตองการของแหลงจางงานระดบแนวหนาของประเทศ (Demand-based Competency) และไดรบคาจางในอตราจางทสงกวาเกณฑเฉลย บณฑตของมหาวทยาลยนเรศวรตองมอตลกษณ เกงงาน เกงคน เกงคด เกงครองชวต และเกงพชตปญหา ยทธศาสตรท 3 พฒนามหาวทยาลยนเรศวรใหมระบบความสมพนธกบศษยเกาอยางเขมแขงและยงยนใหเกดผลสมฤทธจากการประสานประโยชน เพอใหมสวนรวมในการพฒนามหาวทยาลยและสงคม

ยทธศาสตรท 4 พฒนามหาวทยาลยนเรศวรใหมระบบการบรหารจดการทยดมนหลกธรรมาภบาล โดยเนนประสทธภาพและความยงยน

กลยทธกองพฒนาคณภาพการศกษา พ.ศ.2557-2559

กองพฒนาคณภาพการศกษา ไดด าเนนการจดท าแผนกลยทธทสอดคลองกบแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา มหาวทยาลยนเรศวร ฉบบท 11 พ.ศ.2555-2559 เพอเปนกรอบและแนวทางในการด าเนนงานของกองในฐานะหนวยงานสนบสนนตามพนธกจหลกทไดรบมอบหมายจากมหาวทยาลย ซงมกลยทธ และมาตรการดงน


13

กลยทธท 1 เปาประสงค พฒนาระบบและกลไกการประกนคณภาพทงภายในและภายนอก และระบบการจดการความรเพอพฒนาคน พฒนางาน และพฒนาองคกร

ป 1.1 เพ อใหมหาวทยาลยมระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาทมการพฒนาอยางตอเนอง ป 1.2 เพอใหมหาวทยาลยมระบบการจดการความร เพอพฒนาคน พฒนางาน และพฒนาองคกร

กลยทธท 2 เปาประสงค สรางเสรมวฒนธรรมคณภาพภายในมหาวทยาลย เพอบรรลตามเอกลกษณและวสยทศนของมหาวทยาลย

ป 2.1 เพอใหคณะวชา/วทยาลย มการประเมนคณภาพการศกษาภายในเปนประจ าทกป และพรอมรบการประเมนคณภาพภายนอก ป 2.2 สรางระบบการประเมนคณภาพภายในของหนวยงานสนบสนนใหมมาตรฐานเดยวกน และมแนวทางการพฒนาทมประสทธภาพ

กลยทธท 3 เปาประสงค พฒนากองพฒนาคณภาพการศกษา ใหเปน “หนวยงานคณภาพ”

ป 3.1 เพ อ ใหระบบบรหารจดการภายในมประสทธภาพ บรหารงานแบบยดหยน โปรงใส ตรวจสอบได ยดหลกธรรมาภบาล ป 3.2 เพอใหบคลากรภายในมคณภาพไดรบการพฒนางานตามสายงานอยางเหมาะสมและสงเสรมใหกองเปนหนวยงานแหงการเรยนร ป 3 . 3 เ พ อ ใ ห ร ะบบก าร ท า ง า นภ า ย ใ นมประสทธภาพ รวดเรว และมความสจรต สามารถอ านวยความสะดวกใหแกหนวยงานตางๆ ภายในมหาวทยาลยไดเปนอยางด


14

สวนท 2 บทความพเศษดานการประกนคณภาพการศกษา

ในการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในมหาวทยาลยนเรศวร ทเปนสวนหนงของการบรหารจดการมหาวทยาลยแลว มหาวทยาลยยงมบคลากรผทรงคณวฒดานการประกนคณภาพการศกษา ทมประสบการณ และมความเชยวชาญดานการประกนคณภาพการศกษาหลายทาน การถายทอดประสบการณ แลกเปลยนเรยนร เรองราวตางๆ เกยวกบการประกนคณภาพการศกษาของบคลากรผทรงคณวฒ เปนเรองทส าคญเปนอยางยง และถอไดวาเปนการถายทอด Tacit Knowledge ใหแกบคลากรทวไปทสนใจ และจะน าไปสการใชประโยชนตอไป โดยมบทความพเศษทน าเสนอ ดงน

เราไดประโยชนจากการท า KM จรงๆ หรอไม? โดย รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย

กระบวนทศนใหมในการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตร โดย รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย

รองคณบดฝายพฒนาและบรหาร คณะศกษาศาสตร

ความส าคญของการออกแบบและพฒนาระบบบรหารจดการองคกรสระบบการบรหารงานคณภาพ โดย ผชวยศาสตราจารย นพ.รฐพล แสงรง รองคณบดฝายวชาการ คณะแพทยศาสตร

มหาวทยาลยสเขยวเพอการพฒนาดานสงแวดลอมทยงยน (Green University to Sustainable Environmental Development)

โดย ผชวยศาสตราจารย ดร.พนมขวญ รยะมงคล ผชวยอธการบดฝายพฒนาคณภาพการศกษา

จากฉลามนเรศวร ส ฉลาม EQDD โดย ผชวยศาสตราจารยจกรกฤษณ สถาปนศร ผชวยอธการบดฝายพฒนาคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร


15

KM หรอ Knowledge Management หรอ การจดการความร เปนค าทคนหทกคนมาก โดยเฉพาะอยางยงบคลากรในสถาบนอดมศกษา เนองจากเปนกจกรรมทอยในกระแส และทส าคญ KM เปนตวบงชหนงในเกณฑการประกนคณภาพการศกษา ของสถาบนอดมศกษาทกๆ แหง จนระยะหลงๆ มานมการท า KM กนเยอะมาก จนท าใหเปาหมายของการท า KM เปลยนจากการไดเรยนร ไปสการไดคะแนนการประเมนแทน บทความสนๆ บทความน จงเขยน

ขนมาเพอจะใหผอานทกทานทก าลงจะท า KM ลองทบทวนวตถประสงค และเปาหมายการท า KM ของทานหรอหนวยงานทานวา “เราไดประโยชนจากการท า KM จรงๆ หรอไม ?” ดวยวธการตรวจสอบอยางงาย ดงน

ขนตอนท 1 ตรวจสอบความเขาใจวตถประสงคของการท า KM ………………

KM มาจากค าวา Knowledge Management หรอการจดการความร ดงนนวตถประสงคทส าคญทสดจากการท า KM กคอ “ตองมความรมาใหเราไดจดการ”

ขนตอนท 2 ตรวจสอบกระบวนการท า KM ของทานวา มขนตอนครบ “3K”

หรอไม ……………………………………………………………………………………………

“3K” ทวาน มาจากโมเดลปลาท ของ ศาสตราจารย นายแพทยวจารณ พานช ทผมไดมโอกาสเรยนรจากทานมา ซงประกอบดวย

เราไดประโยชนจากการท า KM จรงๆ หรอไม? โดย รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย


16

ทมา : http://kmi.or.th/category/case-model

หมายถง การจะท ากระบวนการ KM แตละครง ตองก าหนดประเดนการแลกเปลยนเรยนร ให

ชดเจนตงแตเรมตน วาอยากไดองคความรในประเดนใด

หมายถง เมอเราสามารถก าหนด KV หรอ Knowledge Vision ไดแลว เรากเขาสกระบวนการคนหาผทจะมาถายทอด หรอ แลกเปลยนความรกบเรา ซงสวนใหญเราจะเลอกจากบคคล หรอหนวยงานทมผลงาน หรอความส าเรจเปนทยอมรบในประเดนทเราตองการเรยนร ในภาษา KM เราเรยกวา เรยนรจาก Best Practitioner หรอ Best Practice

หมายถง การจดท าคลงความร ตามประเดนการแลกเปลยนเรยนร (KV) ทเราก าหนด และ

เปนการรวบรวมความรทไดจากกระบวนการเลาเรอง หรอเลาประสบการณ (KS) จาก Best Practitioner หรอ Best Practice นนเอง และคลงความรทไดตองมแหลงเผยแพรใหคนอนไดใชประโยชนตออยางเปนรปธรรม

KV = Knowledge Vision

KS = Knowledge Sharing

KA = Knowledge Assets

http://kmi.or.th/category/case-model


17

หากกระบวนการ KM ททานท าครบทง “3K” ขางตน ถอวาทานร และเขาใจกระบวนการ KM อยางถองแท และไดองคความรจากการท า KM คอนขางแนนอน มาถงจดน ทกคนเขาใจวากระบวนการท า KM สนสดแลว เพราะไดด าเนนการครบ “3K” และไดองคความร เผยแพรเรยบรอยแลว หลายคน หลายหนวยงานจบกระบวนการ KM ทจดน ทสดแลว KM ของทาน หรอหนวยงานทานกเปน KM ทไมสมบรณแบบ เนองจากขาดขนตอนสดทายทเปนสาระส าคญ หรอแกนแทของการท า KM อยางแทจรง กคอ ขนตอนการน าองคความรสการใชประโยชน ขนตอนท 3 (ขนตอนสดทาย) การน าองคความรจาก KM สการประยกตใช

เมอทานท ากจกรรม KM ครบทงกระบวนการ “3K” แลว สงส าคญทสดทตองไดจากการท า KM กคอ องคความรทไดจากการท า KM แตละครง ตองมการน าไปใชประโยชน ไมวาโดยตรง หรอ โดยการปรบใช ขนตอนนจงเปนขนตอนของการน าองคความรมาสการปฏบต ซงอาจจะออกมาในรปแบบของการจดกจกรรมใหม การปรบแผนการท างาน หรอรปแบบอนๆ ทสามารถอางองการใชความรจากองคความรทไดจาก KM นนได และมกระบวนการตดตามและประเมนผลอยางตอเนอง กจะเปนผลดของการท า KM เพอการพฒนาอยางชดเจน

ณ จดนทานลองตรวจสอบดวา ทผานมาทาน หรอ หนวยงานของทานไดท า KM ครบทง “3K” และ 3 ขนตอนหรอไม ถา ใช ทานก าลงสรางประโยชนแกตวทาน

และหนวยงานของทานอยางมหาศาล แตถา ไม ทานก าลงใชงบประมาณของทานหรอหนวยงานทานไดไมคมคา หลายครงทมคนตงค าถามกบผมวา “อาจารยครบ หนวยงานผมจะพาบคลากรทงหนวยงานไปสรปแผนปฏบตการประจ าป และจดท าแผนใหมททะเล หวหน” เปนการท า KM ใชหรอไมครบ? ” ลองใชเครองมอ “3K” กบตรวจสอบ 3 ขนตอนทผมกลาวขางตน ทานคงไดค าตอบวา ค าถามขางตนน ใชหรอไมใช KM


18

การประกนคณภาพการศกษาภายในรอบใหม (พ.ศ. 2557-2561) ไดมการก าหนดใหมการประกนคณภาพการศกษาภายใน 3 ระดบ คอ ระดบหลกสตร ระดบคณะ และระดบสถาบน ซงการประกนคณภาพการศกษาภายในรอบใหมนจะมงเนนทการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบหลกสตร การประกนคณภาพการศกษาภายในระดบ

หลกสตร เปนการประกนคณภาพการศกษาวา หลกสตรได

ด าเนนการเปนไปตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรอดมศกษา

และเกณฑมาตรฐานอนๆ ทเกยวของ โดยพจารณาองคประกอบทส าคญ ไดแก การก ากบมาตรฐานบณฑต นกศกษา อาจารย หลกสตร การเรยนการสอน การประเมนผ เ รยน และส งสนบสนนการเรยนร เพอใหสามารถผลตบณฑตใหม คณภาพ ประกอบดวย 6 องคประกอบ ไดแก องคประกอบท1 การก ากบมาตรฐาน องคประกอบท 2 บณฑต องคประกอบท 3 นกศกษา องคประกอบท 4 อาจารย องคประกอบท 5 หลกสตร การเรยนการสอน การประเมนผเรยน องคประกอบท 6 สงสนบสนนการเรยนร โดยจะตองมการด าเนนการตงแตการวางระบบคณภาพ การควบคมคณภาพ การตดตามตรวจสอบคณภาพ การประเมนคณภาพและการพฒนาคณภาพ เพอสรางความมนใจใหกบผใชบณฑตและสงเสรมสนบสนน ก ากบตดตามการด าเนนงานของคณะ และสถาบนใหเปนไปตามมาตรฐานและวสยทศนทสถาบนอดมศกษาก าหนด โดยใหสะทอนผลการจดการศกษาไดอยางมคณภาพ มการควบคมคณภาพในทกขนตอนของการผลตบณฑตในแตละปการศกษาโดยคณะกรรมการประจ าหลกสตร ตวบงชการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบหลกสตร เปนตวบงชท

เชอมโยงกบตวบงชการด าเนนการตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

พ.ศ.2552 เพอประโยชนในการเผยแพรหลกสตรทมคณภาพและมาตรฐาน ตวบงชประกอบดวย ตวบงชเชงปรมาณ และตวบงชเชงคณภาพ ตวบงชทเปนเชงปรมาณจะ

กระบวนทศนใหมในการประเมนคณภาพการศกษาภายในระดบหลกสตร โดย รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย รองคณบดฝายพฒนาและบรหาร คณะศกษาศาสตร


19

อยในรปรอยละหรอคาเฉลย ก าหนดเกณฑการประเมนเปนคะแนน ระหวาง 1 ถง 5 โดยเปนคาทตอเนอง (มจดทศนยม) การแปลงผลการด าเนนงานตามตวบงช (ซงอยในรปรอยละหรอคาเฉลย) เปนคะแนนโดยการเทยบบญญตไตรยางศ โดยแตละตวบงชมคะแนนเตม 5 คะแนน ส าหรบตวบงชเชงคณภาพเปนการระบเกณฑมาตรฐานเปนขอๆ ก าหนดเกณฑเปน 5 ระดบ มคะแนนตงแต 1 ถง 5 การประเมนจะเปนการนบจ านวนขอ และระบผลการด าเนนงานไดกขอไดคะแนนเทาใด ตามทคณะหรอสถาบนด าเนนการ กรณไมมการด าเนนการหรอไมครบทจะไดคะแนน 1 คะแนน ใหถอวาได 0 คะแนน ตวบงชระดบหลกสตรทเปนตวบงชเชงปรมาณเกยวของกบคณวฒ ต าแหนงทางวชาการ และผลงานทางวชาการของอาจารย ส าหรบตวบงชเชงคณภาพทเนนกระบวนการ จะประเมนในลกษณะของ พชญพจารณ (peer review) พชญพจารณ หมายถง การตรวจเยยมโดยผทรงคณวฒทมความร ความสามารถ และประสบการณซงสามารถใหขอสงเกตและขอเสนอแนะเชงพฒนาแกสถาบนอดมศกษาในการพฒนากระบวนการจดการเรยนการสอนอยางมคณภาพ และสอดคลองตามเกณฑมาตรฐานทก าหนด โดยมวตถประสงคเพอใหขอเสนอแนะในเชงพฒนาแกสถาบนอดมศกษา (ส านกมาตรฐานและคณภาพอดมศกษา, 2557) การประกนคณภาพการศกษาครงนมการเปลยนแปลงวธการประเมนในลกษณะของ พชญพจารณ ดงนนคณะกรรมการประจ าหลกสตรตองท าความเขาใจองคประกอบและตวบงชทใชในการประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร อกทงรายงานการประเมนตนเองระดบหลกสตรตองเขยนผลการด าเนนงานทสะทอนการด าเนนงานทชดเจนโดยการเขยนตามวงจรคณภาพ ประกอบดวย การวางแผน (Plan) เรมกระบวนการวางแผนโดยน าผลการประเมนคณภาพปกอนหนานมาใชเปนขอมลในการวางแผนเรมเกบขอมลตงแตตนปการศกษา การด าเนนงานและเกบขอมล (Do) คอรายงานการด าเนนการโดยเกบขอมลบนทกผลตงแตตนปการศกษาจนสนปการศกษา การประเมนคณภาพ (Check / Study) คอรายงานผลด าเนนการประเมนหลกสตรระหวางเดอนสงหาคม-ตลาคมของปการศกษาถดไป การเสนอแนวทางการปรบปรง (Act) คอรายงานการวางแผนปรบปรงและด าเนนการปรบปรงตามผลการประเมน รายงานการประเมนตนเองระดบหลกสตร (Self Assessment Report : SAR) เปนรายงานฉบบเดยวกบ มคอ.7 รายงานผลการด าเนนการของหลกสตร (Program Report) ตามกรอบมาตรฐานคณวฒคณวฒระดบอดมศกษา ซงราย งานมคอ.7ประกอบดวย หมวดท 1 ขอมลทวไป ประกอบดวยอาจารยประจ าหลกสตร อาจารย


20

ผสอน การก ากบใหเปนไปตามมาตรฐานหลกสตร หมวดท 2 อาจารย หมวดท 3 นกศกษาและบณฑต หมวดท 4 ขอมลผลการเรยนรายวชาของหลกสตรและคณภาพการสอนในหลกสตร ขอมลผลการเรยนรายวชาของหลกสตร หมวดท 5 การบรหารหลกสตร หมวดท 6 ขอคดเหน และขอเสนอแนะเกยวกบคณภาพหลกสตรจากผประเมน หมวดท 7 แผนการด าเนนการเพอพฒนาหลกสตร จะเหนไดวารายงานผลใน มคอ.7 นอกจากรายงานผลการด าเนนการตามหลกสตรเมอสนปการศกษาแลวยงตองเปนรายงานทมรายละเอยดการด าเนนงานทสะทอนการด าเนนการตามองคประกอบ เกณฑและตวบงชของการประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตรไดดวย ดงนนจะเหนไดวาการประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตรนนมมตการประเมนทตางไปจากเดม ผประเมนจะพจารณาผลการด าเนนงานตามบรบทของสถาบน โดยคณะกรรมการประเมนจะพจารณาผลการด าเนนการนนๆ รวมกนกอนทจะใหคะแนน หากคณะกรรมการประจ าหลกสตรมการด าเนนการตงแตการวางระบบคณภาพ การควบคมคณภาพ การตดตามตรวจสอบคณภาพ การประเมนคณภาพและการพฒนาคณภาพ เพอสรางความมนใจใหกบผใชบณฑต ยอมท าใหการประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตรสะทอนการจดการศกษาทมคณภาพและไดมาตรฐาน


21

เปนท ทราบกนด ว าการ เปล ยนแปลงทางส งคม วฒนธรรมการบรหารงานในองคกร ท าใหทกองคกรจ าเปนตองปรบแนวทางการบรหารงานใหม ซ งแตกตางจากอดตเพอใหทนตอการเปลยนแปลง อยางไรกดหลายๆ องคกรไมสามารถปรบระบบการบรหารงานไดอยางมประสทธภาพ สาเหตสวนใหญเกดจากความสามารถในดานการจดการบรหารทรพยากรบคคล และสวนหนงเกดจากความสามารถดานการน าองคกร

ของผน า เมอพจารณาโดยรวมดเสมอนหนงสาเหตนนเกดขนจาก “คน” ทงสน ประเดนทส าคญเกดจากคนในองคกรขาดความรความเขาใจเรองระบบงานและกระบวนการท างาน โดยเฉพาะในระบบงานและกระบวนการทส าคญทสรางคณคาใหกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ส าหรบทางออกเพอลดปญหาดงกลาวในอนาคต คอ การปรบระบบแนวทางการศกษาในทกศาสตรใหผเรยนมความรและทกษะดานบรหารจดการสการพฒนาคณภาพ ในการบรหารงานองคกรนน จ าเปนอยางยงทผน าและบคลากรทกคนตองเขาใจวา กระบวนการหลก (Core Process) ขององคกรประกอบดวยอะไรบาง โดยกระบวนการหลก จะมความเกยวของกบผรบบรการทส าคญขององคกรเสมอ ดงนน การออกแบบกระบวนการทดตองค านงถงขอก าหนดทเกยวของกบความตองการ และความคาดหวงของผรบบรการมาพจารณา ในบางครงอาจตองพจารณาคนหาสงทเหนอความคาดหวงของผรบบรการเพอน ามาสรางความแตกตางและเพมคณคา แลวน าขอก าหนดเหลานไปวางแผนและออกแบบขนตอนของกระบวนการท างานใหมประสทธภาพตามเปาหมายทก าหนดโดยจ าเปนตองค านงถงปจจยขอจ ากดรวมดวย

ความส าคญของการออกแบบและพฒนาระบบบรหารจดการองคกรส ระบบการบรหารงานคณภาพ

โดย ผชวยศาสตราจารย นายแพทยรฐพล แสงรง รองคณบดฝายวชาการ คณะแพทยศาสตร


22

พรอมกบมแนวทางในการทบทวนและปรบปรงกระบวนการเพอใหเกดผลลพธทดขน อยางไรกด ภายใตการจดการระบบงานของกระบวนการหลกนน จ าเปนอยางยงทตองมระบบสนบสนน (Support Process) และระบบการจดการ (Management Process) ทดทสามารถเออหรอเสรมใหกระบวนการหลกสามารถด าเนนการไดอยางราบรน ดงนน ระบบสนบสนนและระบบการจดการจ าเปนอยางยงทตองมขอก าหนดของกระบวนการนนๆเชนกน เพอน าไปสแนวทางการออกแบบกระบวนการท างานทมประสทธภาพเพอสงผลลพธใหเปนปจจยน าเขาของกระบวนการอนๆทมความสมพนธกนภายในองคกร จงเหนไดวาภาพรวมของระบบการบรหารงานในองคกรไมใชเปนระบบไซโล (Silo System) แตเปนระบบบรณาการ (Integrated System) คอ เปนระบบทเกดจากความคดแนวกวางอยางสรางสรรค (Creative Thinking) และแนวลกเชงวเคราะห (Analytical Thinking) ซงเปนแนวคดเชงระบบ (Systematic Thinking) โดยระบบทดตองเปนกระบวนการทสามารถแสดงเปนขนตอนไดชดเจนภายใตขอก าหนด ลกษณะไมซ าซอน ไมสนเปลองทรพยากร ปฏบตซ าได สามารถตดตามวดประเมนคาหรอคาดการณผลลพธไดลวงหนา รวมถงสงคณคาของผลลพธไปยงระบบปฏบตการอนๆ เปนตน

อยางไรกด ระบบการบรหารงานขององคกรจะส าเรจตามเปาหมายและมความย งยนหรอไมนน ม ไดขนกบการออกแบบระบบงานทด เพยงอยางเดยว ความส าเรจนนยงขนกบกระบวนการน าองคกรโดยผน าระดบสง ซงมหนาทในการก าหนดทศทางและชน าองคกรภายใตสมรรถนะหลก โอกาส ความทาทายและความไดเปรยบขององคกร นอกจากน ผน าจ าเปนตองมความสามารถในการสอสารทมประสทธภาพทครอบคลมทงในสวนผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสยทกกลมและบคลากรเพอมงเนนผลการด าเนนงานทด ปฏบตงานอยางจรงจง มความรบผดชอบ มคณธรรมจรยธรรม เปนตนแบบทดใหกบบคลากรและแสดงความรบผดชอบตอสงคมในวงกวาง


23

ภายใตการบรหารงานของศาสตราจารย ดร.สจนต จนายน อธการบดมหาวทยาลยนเรศวร ทไดประกาศไวเม อป 2556 ว า ต องการ ใหมหาวทยาล ย เปนด ง ฉลามนเรศวร กองพฒนาคณภาพการศกษา (EQDD) ไดน าคานยม (Core Value) ดงกลาว มาก าหนดเปนคานยมของกองฯ เพอใหสอดคลองไปกบคานยมของมหาวทยาลย ภายใตบรบทและพนธกจของกองพฒนาคณภาพการศกษาเอง ดงน SHARK ประกอบดวย Sustainability หมายถง ความยงยน ดวยความคดทวา

การพฒนาคณภาพเปรยบเหมอนการเดนทางทไมมทางสนสด ท าใหเราตระหนกวา บนเสนทางทยาวไกลน การจะท าใหมหาวทยาลยนเรศวรมงไปสคณภาพไดนน จ าเปนตองอาศยการพฒนาอยางยงยน การน าเกณฑการจดอนดบมหาวทยาลยสเขยวมาพจารณา เพอน าเสนอขอมลตอผบรหารมหาวทยาลยจะไดน าไปใชประกอบการพจารณาหาแนวทางในการพฒนามหาวทยาลยไปดวยความยงยนและเปนมตรตอสงแวดลอม

Human resource development หมายถง การพฒนาบคลากร กองพฒนาคณภาพการศกษา มภารกจหลกส าคญทจะพฒนาบคลากรของมหาวทยาลยใหเปนบคลากรทมวฒนธรรมเชงคณภาพ ซงจะกอใหเกดการเพมผลผลต ผลสมฤทธและประสทธภาพในการด าเนนงานในภาพรวม Alignment หมายถง ความเชอมโยงไปในทศทางเดยวกน กองพฒนาคณภาพการศกษา มงประเมนกระบวนการท างานของมหาวทยาลยอยางรอบดาน เพอใหเกดการพฒนาการด าเนนงานของมหาวทยาลยในทกระดบ ดวยเหตนจ าเปนตองกระตนใหหนวยงานตางๆ ภายในมหาวทยาลยสามารถด าเนนงานตางๆ ไปอยางเชอมโยงกน มการบรณาการกระบวนการตางๆ เขาดวยกน อกทงกระบวนการท างาน

จากฉลามนเรศวร ส ฉลาม EQDD โดย ผชวยศาสตราจารยจกรกฤษณ สถาปนศร

ผชวยอธการบดฝายพฒนาคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร


24

เหลานนกลมกลนเปนเนองานเดยวกน เพอมงไปในทศทางเดยวกน คอมงสวสยทศนและพนธกจหลกของมหาวทยาลย Research & Innovation หมายถง การวจยและนวตกรรม กองพฒนาคณภาพการศกษา มความพยายามยกระดบคณภาพดวยการน าขอมลตางๆ อยางรอบดานน ามาวเคราะหหรอวจย เพอใหทราบถงปญหาและแนวทางในการแกไขปญหาหรอขจดอปสรรคของการพฒนา และสรางสรรคนวตกรรมใหเกดขนทงในกระบวนการท างาน หรอการประกนคณภาพ Knowledge management หมายถง การจดการความ ร กองพฒนาคณภาพการศกษามบทบาทส าคญในการจดการความรใหแกมหาวทยาลยนเรศวร โดยองคความรส าคญทตอบสนองตอวสยทศนในการจดการความรนน (Knowledge Vision) จะตองถกน าไปใชประโยชน ตอยอดและพฒนา เพอใหมหาวทยาลยนเรศวรกลายเปนองคกรแหงการเรยนรทวทงองคกรตอไป วนนกองพฒนาคณภาพการศกษา จะเปนฉลามทมงวายน าเดนทางไปขางหนาบนเสนทางของการพฒนาคณภาพทไมหยดยง ทามกลางกระแสของการเปลยนแปลงและการแขงขนเพอยกระดบคณภาพการศกษาของสถาบนตางๆ


25

สวนท 3 ผลการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษา ปการศกษา 2556

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ประจ าปการศกษา 2556 ปการศกษา 2556 มหาวทยาลยไดด าเนนการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ระดบมหาวทยาลย ระหวางวนท 24-26 กนยายน 2557 ในปการศกษาน การจดเกบขอมลเพอการประเมนจะเปนทงหมด 14 เดอน (1 มถนายน 2556 – 31 กรกฎาคม 2557) นอกจากนนในปการศกษาน ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) ไดจดใหมการตดตามตรวจสอบคณภาพการศกษา (ตามกฎกระทรวง วาดวยระบบ หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา พ.ศ.2553 หมวด 2 สวนท 3 ขอ 36 ใหหนวยงานตนสงกดไดมการตดตาม ตรวจสอบคณภาพการศกษาอยางนอย 1 ครง ในทก 3 ป และแจงผลใหสถาบนศกษา รวมเปดเผยขอมลตอสาธารณชน) ซงในปพ.ศ.2556 ครบ 3 ป ตามทกฎกระทรวงก าหนด คณะกรรมการประกนคณภาพภายในระดบอดมศกษา จงไดออกประกาศเรองแนวปฏบตการตดตามตรวจสอบคณภาพการศกษา ฉบบลงวนท 28 มกราคม2556

คณะกรรมการผทรงคณวฒทด าเนนการประเมนระดบมหาวทยาลย ปการศกษา 2556 รวมจ านวน 6 ทาน รายนามดงน

ประธาน : ศาสตราจารย นายแพทยบวรศลป เชาวนชน กรรมการ : รองศาสตราจารย ดร.สมบรณวลย สตยารกษวทย

รองศาสตราจารย ภญ.อษณย ค าประกอบ รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย รองศาสตราจารย ดร.สรพล ตงวรสทธชย ผชวยศาสตราจารย ดร.อนามย นาอดม ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556 ระดบมหาวทยาลย

ตวบงชคณภาพ ผลการด าเนนงาน คะแนน ประเมน

ระดบคณภาพ

(สกอ.) 1.1 5 ขอ 3.00 พอใช (สกอ.) 2.1 2 ขอ 2.00 ตองปรบปรง (สกอ.) 2.2 รอยละ 60.394 5.00 ดมาก (สกอ.) 2.3 รอยละ 9.807 1.63 ตองปรบปรง (สกอ.) 2.4 5 ขอ 4.00 ด


26



(สกอ.) 2.5 7 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 2.6 4 ขอ 3.00 พอใช (สกอ.) 2.7 6 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 2.8 5 ขอ 5.00 ดมาก (สมศ.) ๑ รอยละ 82.10 4.10 ด (สมศ.) ๒ คะแนนเฉลย 4.060 4.06 ด (สมศ.) ๓ รอยละ 58.062 5.00 ดมาก (สมศ.) ๔ รอยละ 70.896 5.00 ดมาก (สมศ.) ๑๔ คะแนน 3.609 3.61 ด (สกอ.) 3.1 7 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 3.2 6 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 4.1 6 ขอ 4.00 ด (สกอ.) 4.2 6 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 4.3 4.114 คะแนน 4.11 ด (สมศ.) ๕ 3.902 3.90 ด (สมศ.) ๖ รอยละ 13.837 3.46 พอใช (สมศ.) ๗ รอยละ 3.346 1.67 ตองปรบปรง (สกอ.) 5.1 5 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 5.2 5 ขอ 5.00 ดมาก (สมศ.) ๘ รอยละ 75.638 5.00 ดมาก (สมศ.) ๙ 5 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 6.1 6 ขอ 5.00 ดมาก (สมศ.) ๑๐ 5 ขอ 5.00 ดมาก (สมศ.) ๑๑ 5 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 7.1 7 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 7.2 5 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 7.3 5 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 7.4 6 ขอ 5.00 ดมาก (สมศ.) ๑๒ 4.380 คะแนน 4.38 ด (สมศ.) ๑๓ 4.440 คะแนน 4.44 ด (สกอ.) 8.1 7 ขอ 5.00 ดมาก (สกอ.) 9.1 8 ขอ 4.00 ด


27



(สมศ.) ๑๕ 4.38 คะแนน 4.38 ด คะแนนเฉลย 4.33 ด


28

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556 ระดบคณะวชา (กลมสาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ)

คณะวชา ตวบงช

แพทย- ศาสตร

ทนตแพทย- ศาสตร

เภสชศาสตร

สหเวชศาสตร

พยาบาลศาสตร

สาธารณสขศาสตร

วทยาศาสตรการแพทย

(สกอ.) 1.1 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 (สกอ.) 2.1 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 (สกอ.) 2.2 5.00 5.00 5.00 4.08 2.13 4.62 5.00 (สกอ.) 2.3 1.05 0.89 3.01 0.96 0.36 1.35 1.12 (สกอ.) 2.4 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 2.5 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 2.6 3.00 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 (สกอ.) 2.7 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 (สกอ.) 2.8 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๑ 5.00 5.00 4.72 4.38 5.00 4.25 4.15 (สมศ.) ๒ 4.04 4.18 4.21 3.84 3.98 3.96 4.32 (สมศ.) ๓ 1.67 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๔ - - 5.00 - N/A - 5.00 (สมศ.) ๑๔ 4.38 3.39 4.05 3.23 2.73 3.42 3.90 (สกอ.) 3.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 3.2 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 4.1 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 4.2 4.00 5.00 5.00 5.00 3.00 4.00 5.00 (สกอ.) 4.3 3.16 1.23 5.00 2.84 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๕ 3.57 2.90 5.00 5.00 3.99 1.18 5.00 (สมศ.) ๖ 1.14 0.45 2.78 3.24 5.00 0.68 3.35 (สมศ.) ๗ 2.38 1.34 3.82 1.80 3.19 0.00 0.90 (สกอ.) 5.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 5.2 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๘ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๙ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 (สกอ.) 6.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๑๐ 4.00 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๑๑ 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00


29


แพทย- ศาสตร

ทนตแพทย- ศาสตร

เภสชศาสตร

สหเวชศาสตร

พยาบาลศาสตร

สาธารณสขศาสตร

วทยาศาสตรการแพทย

(สกอ.) 7.1 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 7.2 3.00 3.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 (สกอ.) 7.3 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 7.4 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๑๒ เปนการประเมนระดบสถาบน คณะไมตองประเมน (สมศ.) ๑๓ 3.99 * 3.58 * 4.52 2.57 4.38 (สกอ.) 8.1 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 (สกอ.) 9.1 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 5.00 (สมศ.) ๑๕ 4.22 4.44 4.70 4.43 4.33 4.56 4.79 คะแนนเฉลย 4.10 4.25 4.62 4.31 4.43 4.14 4.61 ระดบคณภาพ ด ด ดมาก ด ด ด ดมาก

N/A หมายถง ไมมการด าเนนการในขอน - หมายถง มการจดการเรยนการสอนแตนสตยงไมครบวงรอบจบการศกษา * (ส าหรบตวบงช สมศ.๑๓) หมายถง ยงไมครบวงรอบ


30

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556 ระดบคณะวชา (กลมสาขาวชาวทยาศาสตรและเทคโนโลย) คณะวชา

ตวบงช วทยา- ศาสตร

วศวกรรม- ศาสตร

สถาปตย- กรรมศาสตร

เกษตร ศาสตรฯ

ว.พลงงานทดแทน

ว.เพอการคนควาฯ

ว. โลจสตกสฯ

(สกอ.) 1.1 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 3.00 3.00 (สกอ.) 2.1 4.00 2.00 5.00 3.00 5.00 2.00 5.00 (สกอ.) 2.2 5.00 5.00 2.24 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 2.3 1.94 1.46 0.96 4.12 0.00 4.76 5.00 (สกอ.) 2.4 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 2.00 4.00 (สกอ.) 2.5 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.00 5.00 (สกอ.) 2.6 4.00 3.00 5.00 3.00 5.00 3.00 3.00 (สกอ.) 2.7 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 3.00 (สกอ.) 2.8 5.00 5.00 3.00 4.00 4.00 0.00 3.00 (สมศ.) ๑ 4.08 4.42 4.00 4.05 N/A N/A N/A (สมศ.) ๒ 4.12 3.64 3.92 3.71 4.15 N/A N/A (สมศ.) ๓ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 N/A N/A (สมศ.) ๔ 5.00 5.00 0.63 5.00 5.00 - - (สมศ.) ๑๔ 4.15 3.75 2.56 4.51 4.17 5.00 4.17 (สกอ.) 3.1 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 3.00 3.00 (สกอ.) 3.2 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 0.00 2.00 (สกอ.) 4.1 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 3.00 3.00 (สกอ.) 4.2 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 2.00 5.00 (สกอ.) 4.3 5.00 5.00 4.23 5.00 5.00 4.82 5.00 (สมศ.) ๕ 5.00 5.00 4.25 5.00 5.00 5.00 3.33 (สมศ.) ๖ 3.55 4.61 4.33 5.00 5.00 0.00 5.00 (สมศ.) ๗ 1.61 0.36 2.40 1.41 0.00 3.57 0.00 (สกอ.) 5.1 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 1.00 3.00 (สกอ.) 5.2 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.00 (สมศ.) ๘ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 0.00 4.39 (สมศ.) ๙ 5.00 5.00 5.00 2.00 5.00 5.00 1.00 (สกอ.) 6.1 5.00 4.00 3.00 5.00 5.00 2.00 3.00 (สมศ.) ๑๐ 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 2.00 3.00 (สมศ.) ๑๑ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00


31


วทยา- ศาสตร

วศวกรรม- ศาสตร

สถาปตย- กรรมศาสตร

เกษตร ศาสตรฯ

ว.พลงงานทดแทน

ว.เพอการคนควาฯ

ว. โลจสตกสฯ

(สกอ.) 7.1 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 3.00 3.00 (สกอ.) 7.2 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 3.00 3.00 (สกอ.) 7.3 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 (สกอ.) 7.4 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 3.00 4.00 (สมศ.) ๑๒ เปนการประเมนระดบสถาบน คณะไมตองประเมน (สมศ.) ๑๓ 3.96 4.29 * 3.43 3.56 * * (สกอ.) 8.1 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 (สกอ.) 9.1 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 (สมศ.) ๑๕ 4.74 4.54 4.28 4.40 4.39 3.07 3.65 คะแนนเฉลย 4.59 4.46 4.10 4.28 4.40 3.04 3.54

ระดบคณภาพ ดมาก ด ด ด ด พอใช ด



32

ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2556 ระดบคณะวชา (กลมสาขาวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร)


บรหารธรกจฯ

ศกษา ศาสตร

มนษย- ศาสตร

นต ศาสตร

สงคม ศาสตร

ว. นานาชาต

(สกอ.) 1.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 2.1 4.00 2.00 3.00 5.00 4.00 5.00 (สกอ.) 2.2 3.56 5.00 2.69 0.69 4.60 0.00 (สกอ.) 2.3 0.67 4.01 1.79 2.43 1.59 0.13 (สกอ.) 2.4 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 (สกอ.) 2.5 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 2.6 3.00 3.00 4.00 5.00 5.00 4.00 (สกอ.) 2.7 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 5.00 (สกอ.) 2.8 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๑ 3.71 4.07 3.98 4.67 3.66 3.61 (สมศ.) ๒ 4.08 4.24 4.23 4.11 4.23 4.17 (สมศ.) ๓ 5.00 5.00 5.00 N/A 5.00 N/A (สมศ.) ๔ 1.67 5.00 4.58 N/A 5.00 N/A (สมศ.) ๑๔ 3.06 4.60 2.80 2.01 3.51 1.55 (สกอ.) 3.1 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 3.2 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 (สกอ.) 4.1 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 4.2 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 (สกอ.) 4.3 5.00 5.00 0.99 5.00 5.00 0.00 (สมศ.) ๕ 5.00 4.63 2.60 2.60 2.38 1.12 (สมศ.) ๖ 3.00 3.24 0.00 5.00 5.00 0.00 (สมศ.) ๗ 0.17 1.85 1.09 5.00 2.38 0.75 (สกอ.) 5.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 (สกอ.) 5.2 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๘ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 0.00 (สมศ.) ๙ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.00 (สกอ.) 6.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 (สมศ.) ๑๐ 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 (สมศ.) ๑๑ 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00


33


บรหารธรกจฯ

ศกษา ศาสตร

มนษย- ศาสตร

นต ศาสตร

สงคม ศาสตร

ว. นานาชาต

(สกอ.) 7.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 7.2 5.00 5.00 0.00 1.00 5.00 5.00 (สกอ.) 7.3 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 7.4 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สมศ.) ๑๒ เปนการประเมนระดบสถาบน คณะไมตองประเมน (สมศ.) ๑๓ 3.08 3.50 3.25 4.28 * * (สกอ.) 8.1 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 (สกอ.) 9.1 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 (สมศ.) ๑๕ 4.62 4.70 3.89 4.48 4.70 4.05

คะแนนเฉลย 4.31 4.56 3.94 4.41 4.55 3.49 ระดบคณภาพ ด ดมาก ด ด ดมาก พอใช



34

กราฟแสดงผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในปการศกษา 2556

กลมสาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ

กลมสาขาวชาวทยาศาสตรและเทคโนโลย

4.14.25

4.62

4.314.43

4.14

4.61

33.23.43.63.8

44.24.44.64.8

5

4.594.46

4.14.28

4.4

3.04

3.54

33.23.43.63.8

44.24.44.64.8

5


35

กลมสาขาวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร

4.31

4.56

3.94

4.414.55

3.49

3

3.2

3.4

3.6

3.8

4

4.2

4.4

4.6

4.8

5


36

การด าเนนงานดานการประกนคณภาพของหนวยงานสนบสนน

การประเมนคณภาพภายใน เปนกลไกส าคญของระบบประกนคณภาพของหนวยงานสนบสนนพนธกจหลกของมหาวทยาลย มหาวทยาลยนเรศวร ไดก าหนดแนวทางการประเมน และพฒนาปรบปรงตวบงชการประเมนคณภาพภายในหนวยงานสนบสนน มหาวทยาลยนเรศวร พ.ศ. 2556 และประกาศมหาวทยาลยนเรศวร เรองแนวปฏบตในการจดท ารายงานการประเมนผลการด าเนนงานของหนวยงานตาง ๆ ฉบบลงวนท 2 สงหาคม 2553 ณ สนรอบปงบประมาณ 2557 มหาวทยาลยนเรศวรไดแตงตงคณะกรรมการประเมนคณภาพภายในหนวยงานระดบกอง โดยแบงคณะกรรมการเปนกลม ๆ ตามยทธศาสตร “ฉลามนเรศวร” 4 กลม คอ 1. กลมหวปลา 2. กลมตวปลา 3. กลมหางปลา A และ 4. กลมหางปลา B รวมทงสน 23 หนวยงาน จาก 26 หนวยงาน คณะกรรมการไดท าการตรวจประเมนคณภาพภายในหนวยงานระหวางวนท 12 – 21 พฤศจกายน 2557 ซงคณะกรรมการแตละชดไดรวมกนวางแผนการตรวจสอบเอกสาร หลกฐาน การสมภาษณ รวมถงการสงเกตเพอเกบรวบรวมขอมลเชงประจกษ และรวมกนวเคราะห จดแขง จดทควรพฒนา เพอสะทอนผลการด าเนนงานของหนวยงานระดบกองตามพนธกจทระบไวในปฏญญาทมตอสภามหาวทยาลย และเพอใหขอเสนอแนะแนวทางการพฒนาคณภาพการปฏบตงานใหกบหนวยงานในการพจารณาพฒนาหนวยงานในรอบปงบประมาณถดไป ผลการด าเนนงานตามพนธกจตามเกณฑคณภาพทมหาวทยาลยก าหนด สรปไดวา ผลการประเมนตามตวบง ชดานกระบวนการบรหารจดการ จ านวน 4 องคประกอบ 7 ตวบงช และดานพนธกจ จ านวน 1 องคประกอบ 5 ตวบงช มผลประเมนเฉลยในภาพรวมทกหนวยงาน อยในระดบด คาคะแนนเฉลย 3.75 โดยมผลประเมนอยระดบดมาก (≥ 4.51) 3 หนวยงาน ไดแก กองบรการวชาการและจดการทรพยสน กองพฒนาคณภาพการศกษา และกองบรหารการวจย มผลการประเมนอยในระดบด (≥3.51) 13 หนวยงาน ไดแก สถานอารยธรรมศกษาโขง – สาละวน สถานเพอสรางความเขมแขงใหชมชน กองอาคารสถานท กองกจการนสต กองคลง กองพฒนากลยทธการตลาด กองแผนงาน ส านกงานสภามหาวทยาลย กองพฒนากจการตางประเทศ กองกลาง กองบรหารงานบคคล กองบรการการศกษา กองพฒนาศษยเกาสมพนธ มผลประเมนอยในระดบ พอใช (≥2.51) 6 หนวยงาน


37

ไดแก กองกฎหมาย ส านกงานตรวจสอบภายใน สถานการศกษาตอเนอง กองการศกษาทวไป กองบรการเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร และสถานภมภาคเทคโนโลยอวกาศและภมสารสนเทศ ภาคเหนอตอนลาง และมผลประเมนอยในระดบทตองปรบปรง (≤ 2.51) 1 หนวยงาน ไดแก สถานพฒนาวชาการดานภาษา เมอจ าแนกตามยทธศาสตร “ฉลามนเรศวร” หนวยงานสนบสนนกลม 1 (หวปลา) คอหนวยงานสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลยดานการวจย และการบรการการ 7 หนวยงาน ประกอบดวย กองพฒนากจการตางประเทศ กองบรการวชาการและการจดการทรพยสน สถานเพอสรางความเขมแขงใหชมชน กองบรหารการวจย กองพฒนากลยทธการตลาด กองพฒนาศษยเกาสมพนธ และสถานภมภาคเทคโนโลยอวกาศ และภมสารสนเทศภาคเหนอตอนลาง มผลการประเมนหนวยงานในภาพรวม คาคะแนนเฉลย 3.99 อยในระดบด / หนวยงานสนบสนนกลม 2 (ตวปลา) คอหนวยงานสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลยดานการจดการเรยนการสอน และการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 6 หนวยงาน ประกอบดวย กองบรการการศกษา กองการศกษาทวไป กองกจการนสต สถานการศกษาตอเนอง สถานพฒนาวชาการดานภาษา และสถานอารยธรรมศกษาโขง – สาละวน มผลการประเมนหนวยงานในภาพรวม คาคะแนนเฉลย 3.45 อยในระดบพอใช / สวนกลม 3 (หางปลา) แบง ออกเปน 2 กลมยอย A และ B คอหนวยงานสนบสนนพนธกจมหาวทยาลยดานการบรหารจดการ 10 หนวยงาน ประกอบดวย กองคลง กองกฎหมาย กองกลาง ส านกงานสภามหาวทยาลย กองพฒนาคณภาพการศกษา กองบรหารงานบคคล กองแผนงาน ส านกงานตรวจสอบภายใน กองบรการเทคโนโลยสารสนเทศ และการสอสาร และกองอาคารสถานท มผลการประเมนหนวยงานในภาพรวม คาคะแนนเฉลย 3.74 อยในระดบด

จากผลการประเมนหนวยงานในภาพรวม 23 หนวยงาน มคาคะแนนเฉลย 3.75 อย ในระดบด เนองจากเปนการพฒนาจากการใชเกณฑเปนปท 2 จากปงบประมาณป 2556 และงบประมาณป 2557 มการพฒนาประเมนในระบบ Q – ANT ทกองพฒนาคณภาพการศกษาพฒนาขน และคณะกรรมการประเมนทเปนชดเดยวกนทงกลม และอาจมปจจยผนแปรหลายปจจย ทท าใหบางหนวยงานยง มผลการประเมนอยในเกณฑ พอใช และตองปรบปรง ไดแก หนวยงานตงใหม มการปรบเปลยนบคลากร จงยงไมเขาใจในเกณฑการประเมน


38

โดยในปงบประมาณ พ.ศ.2557 หนวยงานสนบสนนทกหนวยงานทสงกดส านกงานอธการบด ไดด าเนนการประเมนคณภาพภายใน ระหวางวนท 12-13 พฤศจกายน พ.ศ.2557 (กลมหางปลา A) และวนท 19-20 พฤศจกายน พ.ศ.2557 (กลมหวปลา, ตวปลา และหางปลา B) และมการน าเสนอผลการประเมนดวยวาจาทกกลมในวนท 21 พฤศจกายน พ.ศ.2557 และหลงจากนน คณะกรรมการทกทานไดมการประชมเพอสรปผลการประเมนหนวยงานทงหมดในภาพรวม เพอใหมมาตรฐานเดยวกน และไดมการสรปผลการประเมนน าเสนอทานอธการบดในวนท 3 ธนวาคม 2557 สรปผลการประเมนดงตารางดานลางน

ชอหนวยงาน ผลปงบประมาณ 2557

1-4 5 เฉลย กลม 1 (หวปลา) 1. กองบรการวชาการและจดการทรพยสน 4.86 4.83 4.84 2. กองบรหารการวจย 4.86 4.31 4.58 3. กองพฒนากลยทธการตลาด 4.00 3.85 3.92 4. กองพฒนากจการตางประเทศ 3.57 4.03 3.80 5. กองพฒนาศษยเกาสมพนธ 3.14 4.08 3.61 6. สถานเพอสรางความเขมแขงใหชมชน 4.43 4.08 4.26 7. สถานภมภาคเทคโนโลย อวกาศ และภมสารสนเทศ ภาคเหนอตอนลาง *

2.43 3.12 2.78

กลม 2 (ตวปลา) 8. กองการศกษาทวไป 3.43 2.45 2.94 9. กองกจการนสต 4.00 4.11 4.05 10. กองบรการการศกษา 4.14 3.36 3.75 11. สถานการศกษาตอเนอง 3.57 2.51 3.04 12. สถานพฒนาวชาการดานภาษา 2.57 2.13 2.35 13. สถานอารยธรรมศกษาโขง-สาละวน 4.29 4.65 4.47 กลม 3 (หางปลา) 13. กองกฎหมาย 3.57 3.23 3.40 14. กองกลาง 4.43 3.15 3.79 15. กองคลง 4.14 3.77 3.95 16. กองพฒนาคณภาพการศกษา 4.43 4.78 4.60 17. ส านกงานสภามหาวทยาลย 4.00 3.65 3.83 18. กองแผนงาน 4.00 3.75 3.87


39

ชอหนวยงาน ผลปงบประมาณ 2557

1-4 5 เฉลย 19. กองบรหารงานบคคล 4.00 3.52 3.76 20. กองบรการเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร 2.86 2.93 2.89 21. กองอาคารสถานท 4.00 4.19 4.10 22. ส านกงานตรวจสอบภายใน 2.86 3.52 3.19 หมายเหต * เปนหนวยงานทมตวชวดเฉพาะ (KPIs) ทตองรายงานตอตนสงกด รวมถง สถานสตวทดลองเพอการวจย, อทยานวทยาศาสตรภาคเหนอตอนลาง และสถานบมเพาะวสาหกจฯ จงเวนการประเมนตามเกณฑของมหาวทยาลย เกณฑคณภาพ ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA) มหาวทยาลยนเรศวร ไดสมครขอรบการประเมนฯ ในหลกสตรวศวกรรมคอมพวเตอร ภาควชาวศวกรรมไฟฟาและคอมพวเตอร คณะวศวกรรมศาสตร เพอประ เม นคณภาพการศ กษาตาม เกณฑ ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA) ซงในพ.ศ.2556 มมหาวทยาลยทเขารวมรบการประเมนตามเกณฑด งกลาว จ านวน 3 แหง คอ มหาวทยาลยมหดล (หลกสตร Business Administration) มหาวทยาลยเชยงใหม (Engineer) และมหาวทยาลยนเรศวร หลกสตรวศวกรรมคอมพวเตอร มหาวทยาลยนเรศวร ไดรบการตรวจเยยม (Site Visit) เมอวนท 19-21 สงหาคม 2556 โดยมรายนามคณะผประเมน ดงน

1.Prof.Dr.Arnulfo Azcarraga, AUN Chief Quality Officer, De La Salle University, Philippines

2 . Dr.Iring Wasser, Agency for Engineering, Informatics, Natural Sciences and Mathematics (ASIIN), Germany

3 . Assoc.Prof.Dr.Rosula Reyes, Ateneo de Manila University, Philippines

4 . Mr.Ekaphong Lauhathiansind (EQA Officer), Office for National Education Standards and Quality Assessment (Public Organization) ONESQA, Thailand


40

และเมอเดอนมนาคม 2557 ทางคณะกรรมการไดแจงผลการประเมนเพอรบรองอยางเปนลายลกษณอกษร พรอมใบประกาศ ซงผลการรบรองมระยะเวลา 4 ป (21 กนยายน 2556 – 20 กนยายน 2560)

การจดอนดบมหาวทยาลยโลก (World University Rankings) เพอเปนการยกระดบมาตรฐานใหเทยบเทาระดบสากล มหาวทยาลยนเรศวร จงไดเขารวมขอรบการจดอนดบมหาวทยาลยโลกตามเกณฑตางๆ เพอใหทราบถงสถานภาพของมหาวทยาลย อนจะสงผลใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง ในปน มหาวทยาลยนเรศวรมผลการจดอนดบมหาวทยาลยโลกตางๆ ดงน Quacquarelli Symonds (QS World University Rankings) มการจดอนดบทง

ระดบโลก และระดบภมภาค ในป 2014 มหาวทยาลยนเรศวร ไดรบการจดอนดบในระดบสาขาวชา ไดแก Education ไดล าดบท 5 ของประเทศ

URAP (University Rankin by Academic Performance) เปนการจดอนดบมหาวทยาลยตามสมรรถนะทางดานวชาการ ของมหาวทยาลยในประเทศตรก การจดอนดบน ม.นเรศวร ไมไดด าเนนการสมครเขารวม แตกมผลการจดอนดบออกมา ซงในป 2014 น อยในอนดบท 13 ของประเทศ ท 1625 ของโลก

เวบโอเมตรกซ (Webometrics) Webometrics Ranking of World Universities หรอ "Ranking Web of World Universities" ป 2013 มหาวทยาลยไดท 9 ของประเทศ ไดท 13 ของ South East Asia ป 2014 (รอบท 2 July edition) อยในล าดบท 12 ของประเทศ 24 ของเอเชยตะวนออกเฉยงใต ท 211 ของเอเชย และท 909 ของโลก

UI GreenMetric World Universities Ranking โดยมหาวทยาลยในประเทศอนโดนเซย เปนการจดอนดบมหาวทยาลยสเขยว ดเกยวกบพวกสภาพแวดลอม พนทสเขยว พลงงานสงแวดลอม ซงปลาสด 2014 มหาวทยาลยไดสมครเขารวมการจดอนดบ และอยทล าดบ 10 ของประเทศ ไดท 116 ของโลก


41

เครอขายความรวมมอ เครอขายการประกนคณภาพการศกษา ภาคเหนอตอนลาง มหาวทยาลยไดรบมอบหมายจากส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) เปนแมขายเครอขายความรวมมอดานการประกนคณภาพการศกษา ภาคเหนอตอนลาง (C-IQA) ปงบประมาณ พ.ศ.2557 จดกจกรรมรวมกน ดงน

1. โครงการสมมนาเชงปฏบตการ “การประชาพจารณ (ราง) ตวบงชและเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2557” เมอวนท 23 พฤษภาคม 2557 (หนวยงานเจาภาพจด : มหาวทยาลยนเรศวร, มหาวทยาลยราชภฏพบลสงคราม และมหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค)

2. โครงการน าเสนอนวตกรรม/แนวปฏบตทดของสถาบน ดานการประกนคณภาพการศกษา รวมกบมหาวทยาลยเครอขายเพอพฒนาคณภาพการศกษาในเขตภาคเหนอตอนลาง เมอวนท 21 กรกฎาคม 2557 (หนวยงานเจาภาพจด : มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร)

3. โครงการ “อบรมเชงปฏบตการดานเกณฑการประกนคณภาพการศกษา เครอขายอดมศกษาภาคเหนอตอนลาง” เมอวนท 28-29 กรกฎาคม 2557 (หนวยงานเจาภาพจด : มหาวทยาลยราชภฏเพชรบรณ มหาวทยาลยราชภฏก าแพงเพชร และมหาวทยาลยพษณโลก)

4. โครงการประชมสมมนาเชงปฏบตการ เรอง การยกระดบระบบการประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษาสมาตรฐานสากล เมอวนท 25-26 สงหาคม 2557 (หนวยงานเจาภาพจด : มหาวทยาลยนเรศวร มหาวทยาลยราชภฏอตรดตถ และมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลลานนา พษณโลก)

5. โครงการสมมนาเชงปฏบตการ เรอง การประกนคณภาพการศกษาส าหรบนกศกษา เครอขายการประกนคณภาพการศกษาภายในระดบอดมศกษา ภาคเหนอตอนลาง เมอวนท 27 สงหาคม 2557 (หนวยงานเจาภาพจด : มหาวทยาลยพษณโลก และมหาวทยาลยเจาพระยา)

6. โครงการประชมสมมนาเชงปฏบตการ เรอง ตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2557 เมอวนท 28 สงหาคม 2557 (หนวยงานเจาภาพจด : มหาวทยาลยนเรศวร)


42

เครอขายการจดการความรระหวางมหาวทยาลย (University Knowledge Management, UKM)

มหาวทยาลยไดลงนามในบนทกขอตกลงรวมกน และไดจดกจกรรมรวมกน จ านวน 2 ครง ดงน

29-31 มกราคม 2557

เสวนาวชาการเครอขายการจดการความรระหวางมหาวทยาลย ครงท 24 หวขอ “ตลาดนด UKM” ณ อาคารศนยการเรยนรภมปญญาทองถน มหาวทยาลยราชภฏมหาสารคาม จงหวดมหาสารคาม

28-30 พฤษภาคม 2557

เสวนาเครอขายการจดการความรระหวางมหาวทยาลย ครงท 25 หวขอ “KM Innovation และ Happy Workplace” ณ อาคารศนยการเรยนร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตภเกต จงหวดภเกต

โครงการ/กจกรรมสนบสนนการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยนเรศวร ในชวงปการศกษา 2556 (ปงบประมาณ พ.ศ.2557) มหาวทยาลย ไดจดโครงการ/กจกรรมเพอสนบสนนการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาของมหาวทยาลย ดงน

20-21 ม.ค. 57

อบรมเชงปฏบตการ เกณฑการประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษาไทยและเกณฑการประกนคณภาพการศกษา ของอาเซยน

7 ก.พ.57 การสมมนาแลกเปลยนเรยนร เทคนคการจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ โดยกระบวนการจตตปญญาศกษา (Contemplative Education)

8 ก.พ.57 การสมมนาแลกเปลยนเรยนรเทคนคการจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ

21 ก.พ.57 การสมมนาแลกเปลยนเรยนรการวจย เพอการพฒนาการจดการเรยนการสอน “วจยในชนเรยน...งายนดเดยว”

8 เม.ย.57 ฝกอบรม “เทคนค กระบวนการจดการความร” ส าหรบบคลากรกองพฒนาคณภาพ


43

28 เม.ย.57 แลกเปลยนเรยนรความเขาใจกระบวนการประกนคณภาพภายใน หนวยงานสนบสนนระดบกอง

29 เม.ย.57 แลกเปลยนเรยนรแนวปฏบตตามเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพเพอพรอมรบการประเมนตรวจตดตามในรอบปการศกษา 2556

16 ธ.ค.56 16-19 ม.ค.57 2-3 ก.ค.57

โครงการสงเสรมความร ความเขาใจ และจดท ารายงานการประเมนตนเองตามเกณฑ EdPEx

24-26 ก.ย.57 โครงการประกนคณภาพการศกษาภายใน ประจ าปการศกษา 2556


44

สวนท 4 สรปประเดนจากการจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร โดยกองพฒนาคณภาพการศกษา (ระหวาง 24 ธนวาคม 2555 – ปการศกษา 2556) การจดการความร หนงในพนธกจตามปฏญญาของกองพฒนาคณภาพการศกษา ทมหาวทยาลยนเรศวร ไดใหความส าคญกบเรองนเปนอยางมาก เนองจาก การจดการความร (Knowledge Management, KM) ซงถอไดวาเปน เครองมอ ททรงพลงในการเรยนร ความรในตวตน (Tacit Knowledge) หนวยงานตางๆ ภายในมหาวทยาลยนเรศวร ไดน า KM ไปใชเพอการพฒนาคน พฒนางานภายในหนวยงานกนอยางแพรหลาย กองพฒนาคณภาพการศกษากไดน า KM มาเปนเครองมอในการพฒนางานดาน QA ของมหาวทยาลย กองพฒนาคณภาพการศกษาไดจดกจกรรมเพอแลกเปลยนเรยนร และไดมการเผยแพรองคความรทสกดไดทางเวบไซตของกอง www.eqdd.nu.ac.th และเพอเปนการเผยแพรขอมลทจกเปนประโยชน และสามารถน าไปตอยอดในการปฏบตงานตอไป จงไดสรปประเดนทไดจากการจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร ตงแตเดอนธนวาคม พ.ศ.2555 จนถงปจจบน (ปการศกษา 2556) โดยกองพฒนาคณภาพการศกษา ไดจดกจกรรม KM ทงหมดจ านวน 7 กจกรรม/โครงการ และสรปองคความร (KA) ไดจ านวน 15 องคความร (KA) รายละเอยด ดงน (1-3) ภายใตกจกรรมแลกเปลยนเรยนร “แนวปฏบตตามเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพเพอพรอมรบการประเมนตรวจ ตดตาม ในรอบปการศกษา 2556” โครงการ KM Workshop for Teaching เมอวนองคารท 29 เมษายน 2557 วทยากร: รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย และ รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย รองคณบดฝายพฒนาและบรหาร คณะศกษาศาสตร ณ โรงแรมเรอนแพ รอยลปารค จงหวดพษณโลก

#1 KV เทคนคและวธการเพอเพมความสมบรณของรายงานการประเมนตนเอง (SAR)

องคประกอบท 2 การผลตบณฑต และองคประกอบท 4 การวจย (แนวปฏบตตามเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพเพอพรอมรบการประเมนตรวจ ตดตาม ในรอบปการศกษา 2556)

KS Best Practice Group ผเลาเทคนควธการ ประกอบดวย คณะเภสชศาสตร, คณะวทยาศาสตรการแพทย, คณะเกษตรศาสตร ทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม, คณะวทยาศาสตร, คณะวศวกรรมศาสตร, วทยาลยพลงงานทดแทน, คณะศกษาศาสตร และคณะสงคมศาสตร

http://www.eqdd.nu.ac.th/


45

KA เทคนค วธการ/การยกระดบ และการพฒนาผลการประเมน มการเตรยมพรอม วางแผนผรบผดชอบ ตดตามขอมล และเกบขอมลตามตวบงชอยาง

ครบถวน มการเกบขอมลจากตนน า-ปลายน า มการเตอน และการจดเกบขอมลตามรอบระยะเวลา 3, 6, 9 และ 12 เดอน กลไกในการด าเนนงานควรเปน Flowchart เพอความเขาใจทงายขน วางแผนการเกบหลกฐานใหเปนระบบ มแผนตารางการประชม (คณะกรรมการประจ าหลกสตรทชดเจน เพอตดตาม มคอ.

3,5,7 ของทกรายวชา) การเกบขอมลในแตละองคประกอบ แตละตวบงช ควรระบกรอบเวลาใหชดเจน เชน

ปการศกษา ปปฏทน หรอปงบประมาณ การเชญคณะกรรมการตรวจประเมน ควรเชญคณะกรรมการทเขาใจในศาสตรของแต

ละคณะวชา ควรมการจดท าบญชนกวจยของคณะวชา/วทยาลย มการตงงบประมาณสนบสนนการท างานวจยของอาจารย สรางบรรยากาศการวจยจนเกดเปนวฒนธรรม สรางวฒนธรรมในองคกร เพอปรบทศนคตทดตอการประกนคณภาพการศกษา ก าหนดงานวจยเปนสวนหนงของภาระงานและประกอบการพจารณาความด

ความชอบ เพอขบเคลอนงานวจยของอาจารยประจ า จดกจกรรมเสรมสรางความเขาใจเกยวกบเกณฑการประกนคณภาพการศกษา เพอ

เปนการกระตนความสนใจ น าความเหนของคณะกรรมการด าเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษา ระดบ

มหาวทยาลย แจงใหระดบภาควชาทราบ สงเสรมใหอาจารยในภาควชาท าวจยอยางบรณาการกบการเรยนการสอนและการ

บรการวชาการ จด KM เพอกระตนงานวจยระหวางหนวยงานระหวางหนวยงานระดบภาควชา หรอ

การท างานวจยรวมระหวางคณะวชา เขยนรายงานผลการด าเนนงานใหสะทอนการท างานจรง ผปฏบตงานหรอหวหนางาน

เขยนรายงาน รองคณบดทรบผดชอบตรวจทานกอนน าเขาทประชมคณะกรรมการประจ าคณะ

มการจดท าคมอ QA (การเกบขอมลประจ าป) ทงระดบคณะ และภาควชา จดโครงการกระตนใหท าผลงาน/เขยนต ารา โดยสนบสนนคาตอบแทนพเศษใหแก

อาจารย


46

น าผลการประเมนเขาทประชมคณะกรรมการบรหาร เพอรบฟงขอเสนอแนะ และน ามาจดท าแผนพฒนาคณภาพตอไป

ปญหาและอปสรรคในการด าเนนงานการประกนคณภาพการศกษา หลกฐานเอกสารไมตรงกบเกณฑ Output/Outcome ด แต Process ไมด ตองน ามาปรบปรงในปถดไป การเชอมขอมลระดบภาควชาไปสระดบคณะวชา ไมมแผนยอยของหนวยงาน แตมแผนยทธศาสตรงานวจย งบประมาณในการจดกจกรรมพฒนานสตจ ากด ไมครอบคลมทกดาน เกณฑมาตรฐานบางขอไมอยในการควบคมของคณะวชา เชน การทนสตไดรบรางวล

จรยธรรมระดบชาต เปนตน แบบประเมนตางๆ เปนภาษาไทย ท าใหมปญหากบนสตตางชาต

#2 KV การตดตาม ตรวจสอบ ในมมมองของผรบการประเมนในปการศกษาทผานมา (แนว

ปฏบตตามเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพเพอพรอมรบการประเมนตรวจ ตดตาม ในรอบปการศกษา 2556)

KS หนวยงานทรบการประเมน ไดแก คณะทนตแพทยศาสตร คณะบรหารธรกจ เศรษฐศาสตร และการสอสาร และคณะมนษยศาสตร

KA การเตรยมตวเมอทราบวาจะไดรบการตรวจตดตาม จะท าอยางไร? เรมตนจาก แจงผบรหาร รวมถงผรบผดชอบ ประชมเพอวางแผนในการจดเตรยม

ขอมล แตงตงคณะกรรมการในการรบการเตรยมการตดตามตรวจสอบ เตรยมบคลากรใหพรอมในการรบการตดตาม ตรวจสอบ เชน ฝายวชาการ, ฝายนสต

เปนตน ท าการเตรยมขอมลหรอหลกฐานเพอเตรยมชแจงกบคณะกรรมการ เตรยมขอมลเพมเตมเพอตรวจสอบ คณะกรรมการมการตรวจเยยมอยางไร? ขอดแผนพฒนาคณภาพการศกษาและเยยมชมสถานทของคณะฯ รวมถงโรงพยาบาล

ทนตกรรม ทางคณะฯ จะมเจาหนาทคอยอ านวยความสะดวกและตอบค าถาม ทางคณะกรรมการขอดเอกสารหลกฐานเชงประจกษมากขน และควรมการเตรยม

ความพรอมในทกๆ ดาน รวมถงบคลากรดวย มการเตรยมความพรอมของบคลากรอยางไร? ใหบคลากรท าความเขาใจขอมลในสวนทเกยวของกบตนเอง รวมถงมการอบรมเรอง

การประกนคณภาพใหแกนสต


47

การเลอกคณะกรรมการ ด าเนนการอยางไร? พจารณาจากรายชอท สกอ. ใหมา พรอมรายละเอยดเกยวกบคณะกรรมการ วาสงกด

มหาวทยาลยใด แลวด าเนนการเลอกคณะกรรมการทมจากมหาวทยาลยทมสภาพแวดลอมคลายกบมหาวทยาลยนเรศวรและคณะฯ ของเรา

ใหความส าคญเกยวกบภาควชาทคณะกรรมการประเมนสงกดอยดวย เพอจะไดมมมมองทคลายกน

ภายหลงจากการตรวจตดตามแลว มการด าเนนการอยางไรบาง? กรอกรายละเอยดในแบบฟอรม เพอเชคผลการด าเนนงานทกรอบระยะเวลาการเกบ

ขอมล องคประกอบท 4 การวจย วางแผนเชญผทรงคณวฒมาท าวจยรวมกน น าขอเสนอแนะน าเสนอทประชมคณะกรรมการด าเนนงานดานประกนคณภาพ

การศกษา ของคณะฯ ท าแผนกลยทธการวจยเชงรก ปญหาทพบ : คณะกรรมการประเมนไมเขาใจเกยวกบระบบ CHE QA Online ขอเสนอแนะ : อยากใหมเจาหนาทคอยใหความชวยเหลอคณะกรรมการตรวจตดตามในเรองระบบ

สารสนเทศ อยากใหมการอบรมดาน QA บอยๆ คณะกรรมการใหความส าคญกบดานกายภาพ และเอกสารหลกฐานเชงประจกษ ควร

เตรยมความพรอมใหด คณะกรรมการทมาประเมน ไมควรเปนคณะกรรมการทมสวนไดสวนเสยกบคณะฯ

#3 KV การตดตาม ตรวจสอบ ในมมมองของผประเมนในปการศกษาทผานมา (แนวปฏบต

ตามเกณฑมาตรฐานการประกนคณภาพเพอพรอมรบการประเมนตรวจ ตดตาม ในรอบปการศกษา 2556)

KS รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย (คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย), รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย (รองคณบดฝายพฒนาและบรหาร คณะศกษาศาสตร) และ ผชวยศาสตราจารย ดร.พนมขวญ รยะมงคล (ผชวยอธการบดฝายพฒนาคณภาพการศกษา)

KA การเลอกคณะกรรมการตรวจประเมน ใหตรวจสอบรายชอผประเมน ประวตวาเคยผานการประเมนหรอไม (search จาก

Google) ปกตแลว องคประกอบท 2 และ 4 มปญหา หากคณะกรรมการไมแมนเรอง TQF ไม

ควรเลอกเปนประธาน


48

การเลอกคณะกรรมการ อยาเลอกผสงวย อาจมปญหาเรองความไมแมนย าในเกณฑ และการใชระบบ CHEQA Online

เลอกคณะกรรมการทอยในศาสตรใหใกลเคยงกบคณะฯ ดปจจยเกอหนนดานการเรยนการสอน เชน ความพรอมทางกายภาพ วสด อปกรณ

หองสนบสนนการเรยนรตางๆ รวมถงสภาพแวดลอมภายในและรอบๆ คณะวชา ประเมนผลจากการตรวจของคณะกรรมการชดกอนดวยวา ผลการประเมนทไมผาน

เปนเพราะอะไร การเขยนผลการด าเนนงานใหชดเจน เชน อธบายค าวา ระบบและกลไก (ระบบ

หมายถง ขนตอนการปฏบตงานทมการก าหนดอยางชดเจน เชน ประกาศ หรอ ค าสง เปนตน กลไก หมายถง สงทท าใหระบบมการขบเคลอนหรอด าเนนอยได เชน คณะกรรมการ ผด าเนนงาน เปนตน)

การตรวจเอกสารทท าใหงายขน ด CHEQA Online กอน ดเวบไซตในสวนของการพฒนาขอมล หลกฐานตองตรวจสอบงาย ชดเจน และตรงประเดน ถาใชเอกสารการประชม ควรระบวาระการประชมอะไรหรอเรองอะไร ใหชดเจน ถาใชเอกสารเปนรปเลม ควรระบชอเรองและหนาดวย ขอมลทเปนตวเลข ควรเนนเปนตารางเพอเขาใจงาย แตตองมขอมลครบถวน เพอ

อ านวยความสะดวกใหแกผประเมน เงนงบประมาณวจย ควรมตารางสรปชดเจน และครบถวน หลกฐานโครงการ/กจกรรม ควรน าเสนอในรปของรายงานสรปโครงการ ท าเอกสารใหครบถวนและดงาย ท าใหสามารถลดระยะเวลาในการตรวจตดตามได เขยนผลการด าเนนงานใหสอดคลองกบหลกฐาน ปญหาทพบ : หลกฐานไมตรงกบเกณฑ


49

(4-8) ภายใตกจกรรมแลกเปลยนเรยนร “เทคนคและปจจยแหงความส าเรจ การน าระบบประกนคณภาพภายในมาใชในหนวยงาน” โครงการ KM Workshop for Non-Teaching เมอวนจนทรท 28 เมษายน 2557 วทยากร : วทยากร : ผชวยศาสตราจารย นายแพทยรฐพล แสงรง และ ผชวยศาสตราจารย ดร.ไพฑรย ชวงฉ า คณะแพทยศาสตร ณ โรงแรมเรอนแพ รอยล ปารค จ.พษณโลก

#4 KV เทคนคและปจจยแหงความส าเรจในกระบวนการพฒนาแผน KS Good Practice : กองคลง (KS: สถานอารยธรรมศกษาโขง-สาละวน, สถานเพอสราง

ความเขมแขงใหชมชน และกองบรหารการวจย) KA วธการท างาน

จดท าแผนและแสดงความเชอมโยงของแผน ตดตามการด าเนนงานเปนลายลกษณอกษร ผานคณะกรรมการในแตละดานประจ า

หนวยงาน ใหบคลากรมสวนรวมผานชดคณะกรรมการท างาน ประชมตดตามผลการด าเนนงานตามไตรมาส จดท าคมอการจดท าแผน เคลดลบ ก าหนดผรบผดชอบ และการตดตามใหเปนลายลกษณอกษร มวาระการประชม

หนงสอเวยน หรอการประชม e-meeting แสดงความเชอมโยงการมสวนรวมขอบบคลากรในหนวยงานและการตดตาม

ความกาวหนาตามระยะเวลาทก าหนด อยางเปนระบบ #5 KV เทคนคและปจจยแหงความส าเรจเกยวกบระบบและกลไก การเงนและงบประมาณ KS Good Practice : สถานสตวทดลองเพอการวจย (KS: กองพฒนากลยทธการตลาด, กอง

บรการการศกษา และกองแผนงาน) KA KA วธการท างาน

ท างานโดยยดเกณฑมาตรฐานและกฎระเบยบ ขอบงคบเกยวกบการเงนและงบประมาณ (มหาวทยาลยนเรศวร/กระทรวงการคลง/กรมบญชกลาง)

ด าเนนงานตามกระบวนการอยางเครงครด (QA/SOP) จดตงคณะกรรมการจดท าแผนกลยทธทางการเงนและงบประมาณ/คณะกรรมการ

ควบคมภายใน รายงานผลการด าเนนงานตอคณะกรรมการ เคลดลบ ปฏบตตามเครองมอของมหาวทยาลย


50

น าขอเสนอแนะมาปรบปรง/พฒนา ท าตามวธการปฏบตงาน (work instruction) มการตดตามการด าเนนงาน

#6 KV เทคนคและปจจยแหงความส าเรจเกยวกบ ภาวะผน าของคณะกรรมการประจ า

หนวยงาน และผบรหารของหนวยงาน KS Good Practice : สถานสตวทดลองเพอการวจย (KS: กองพฒนากลยทธการตลาด, กอง

บรการการศกษา และกองแผนงาน) KA KA วธการท างาน

มการแตงตงคณะกรรมการประจ าหนวยงาน โดยมตวแทนของบคลากรทกสวนเปนกรรมการ

การมสวนรวมของบคลากร สรางความผกพนองคกร การจดการความร (KM) เปดโอกาสใหบคลากรแสดงความสามารถ เปดโอกาส/สมครใจ Morning Talk

การประเมน คณะกรรมการประจ าหนวยงาน น าผลประเมน สบเปลยน/หมนเวยนงานใหเหมาะสมกบคน ตามภาระงาน

การประชม ตดตามงาน รบทราบ/แจง มอบหมายงาน

บทบาทของผบรหาร พปกครองนอง

พระเดช-พระคณ ผสอนงาน ผสอสาร ไมยดเกณฑ QA

คดบวก กระจายอ านาจ กฎ ระเบยบ / วนย ผสรางทม

เคลดลบ การจดเกบหลกฐาน : รายงานการประชม/บนทกการประชม


51

#7 KV เทคนคและปจจยแหงความส าเรจเกยวกบ การพฒนาหนวยงานสสถาบนเรยนร KS Good Practice : กองการบรหารงานบคคล (KS: กองคลง, สถานสตวทดลองเพอการ

วจย, กองกจการนสต และกองบรการเทคโนโลยสารสนเทศ) KA วธการท างาน

ส ารวจความตองการ KM ของบคลากร ก าหนดเปาหมายชดเจน การท างานจากลางสบน เรยนรจากผประสบความส าเรจ จดท าคลงความร KM มการสนบสนนและสงเสรมจากผบรหาร ท า KM เพอแกปญหาและพฒนางาน มการรายงานความกาวหนาในการท า KM อยางตอเนอง ท า KM ใหส าเรจในครงแรก เพอเปนแรงกระตนในครงตอไป เคลดลบ ผบรหารสงเสรมและสนบสนน KM ในหนวยงาน และมภาวะผน า ท า KM เพอใหใชประโยชนไดจรง ส ารวจความพรอมกอนลงมอท าจรง

#8 KV เทคนคและปจจยแหงความส าเรจ ระบบบรหารความเสยง KS Good Practice : ส านกงานสภามหาวทยาลย, กองพฒนากลยทธการตลอด (KS: กอง

คลง, กองการบรหารงานบคคล และสถานอารยธรรมศกษาโขง-สาละวน) KA วธการท างาน

แตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยง ประชมคณะกรรมการบรหารความเสยง เพอมอบหมายใหหนวยงานภายในกอง

วเคราะหความเสยงของแตละงาน ประชมเพอตดตามสงทมอบหมายใหท า รายงานผลความเสยงตอมหาวทยาลยตามระยะเวลาทก าหนด เคลดลบ Teamwork ภายในหนวยงาน ประชมตดตามการบรหารความเสยงอยางเปนระยะ


52

(9) ภายใตกจกรรมแลกเปลยนเรยนร “การจดการความร (KM) ภายในองคกร” โครงการ เทคนค กระบวนการการจดการความรส าหรบบคลากรกองพฒนาคณภาพการศกษา เมอวนท 8 เมษายน 2557 วทยากร : รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย มหาวทยาลยนเรศวร ณ วนธารา เฮลท รสอรท แอนด สปา จงหวดพษณโลก

#9 KV เทคนค กระบวนการการจดการความร KS รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย KA ยดหลก KV KS KA ใหครบ

KS ความรทน ามา Sharing ตองหา Best Practice ทเหมาะสม KA เนน concept หลกๆ ปฏบตไดจรง ผฟงอยากน าไปใชประโยชน แลวน าไป

เผยแพร ก าหนดบคคลส าคญในการด าเนนการ KM (บคคลทส าคญมาก คอ คณสกด (KA)) ตดตามการน าไปใชประโยชนจาก KM เชน การตดตามดวยแบบฟอรม

(10-12) จากโครงการสมมนาแลกเปลยนเรยนร NUKM ครงท 2 เรอง “เทคนคการจดการเรยนการสอนโดยเนนผเรยนเปนส าคญและการวจยเพอพฒนาการเรยนการสอน”) เมอวนท 8 กมภาพนธ 2557 ณ หอง Main Conference อาคารศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร วทยากร : รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย, ผชวยศาสตราจารย ดร.วจตร อดอาย, ผชวยศาสตราจารย ดร.สรศกด ประสานพนธ, อาจารยวชรา แกวมหานล และ ดร.สรมาส เฮงรศม

#10 KV การสรางนวตกรรมจากการวจย กรณศกษานวตกรรมเครองตรวจความเสยงโรค

สมองขาดเลอด KS (Best practice) : อ.วชรา แกวมหานล KA มการสบคนปญหา ตงปญหาชดเจนไปสโจทยวจยทน าไปสการแกไขดวยการท าวจย

มความเชอมนตนเอง ศรทธาในสงทท า มแรงบนดาลใจ Trust faith and inspiration การท างานเปนทม และการสรางก าลงใจไปดวยกบการมองโลกในแงบวก Team

working with optimistic ความพยายามในการท างาน work attemption การวางแผนงานสความส าเรจทชดเจน planning KA สการปฏบต (practice) หาปญหาจากรอบตวเรา ศรทธาในตวเองและหาแรงบนดาลใจ (Idol) Team work


53

พยายามท า ท าตลอด ท าจรง จรงใจ ไมทอ (ท าไปเรอยๆ) มแผนปฏบตทชดเจนแลวไปใหถงเปาหมาย

#11 KV ปจจยการจดท าโครงการหมบานวทยาศาสตรและเทคโนโลยสความส าเรจ KS (Best practice) : ผศ.ดร.วจตร อดอาย KA การท างาน ประกอบดวย งานสอน งานวจย งานบรการวชาการ

ทกขนตอนของการท างานจะน างานวจยเขามารวมดวย งานวจยตองตอบโจทยของพนทหรอชมชน และตองบรณาการ ท างานเปนเครอขาย มทมงานทมความรหลายๆ ดาน การท างานมการปฏบตอยางตอเนอง KA สการปฏบต (practice) : Apply งานวจยสชมชนหรอพนทปฏบตงาน ใหอยในรปแบบทชมชนเขาใจงายและ

น าไปใชประโยชนไดงาย จดประชม แชรประสบการณจากผทลงพนท ใหแกผทไมไดลงพนทเพอสกดโจทยวจย

#12 KV แนวการปฏบตการจดการมาตรฐานการเรยนการสอน KS ดร.สรมาส เฮงรศม KA มภาวะผน า

การท างานเปนทมและการยอมรบการเปลยนแปลง อตวสย (ความรบผดชอบตอตนเองและสวนรวม) มความเขาใจในกระบวนการและการจดการ KA สการปฏบต (practice): ตองมการวางแผนตงแตเรมตน – จนเสรจสนในแผนการสอน มการท า KPI ของผทมสวนไดสวนเสย และสรางความเขาใจและเกดการยอมรบ

รวมกน มการจดท ากระบวนการทออกมาใหเปนรปธรรม มความชดเจนสามารถถายทอด

ใหกบผอน เมอมงานวจย สามารถน ากระบวนการไปใชในรายวชา และ น าไปสการบรการ

วชาการสชมชน


54

(13) จากโครงการ KM (กจกรรมครงท 3) หวขอ แนวปฏบตทดในการจดท าแผนพฒนาคณภาพ ตามวงจรคณภาพ PDCA กรณศกษา : คณะศกษาศาสตร เมอวนท 28 พฤษภาคม 2556 วทยากร : รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย รองคณบดฝายพฒนาและบรหาร คณะศกษาศาสตร ณ หอง 209 ชน 2 อาคารเอกาทศรถ มหาวทยาลยนเรศวร

#13 KV แนวปฏบตทดในการจดท าแผนพฒนาคณภาพ ตามวงจรคณภาพ PDCA (ผาน

วธการเลาเรอง หรอ Storytelling) KS รองศาสตราจารย ดร.เทยมจนทร พานชยผลนไชย รองคณบดฝายพฒนาและวจย คณะ

ศกษาศาสตร KA มการน าวสยทศนของมหาวทยาลยเปนทตง เพอน ามาสการจดท าวสยทศนของคณะ

และตอยอดมาเปนแผนพฒนาของคณะ วสยทศนของคณะ ท าใหเกดแผนพฒนาหลกๆ 3 ดาน คอ แผนพฒนาอาจารย

แผนพฒนานสต และแผนพฒนาเชงการบรหารจดการ นโยบายดานการประกนคณภาพการศกษาและงานประจ า ควรมการรอยเรยงใหไปใน

ทศทางเดยวกน มการเชอมโยงองคประกอบและตวบงชดานการประกนคณภาพการศกษาเขาไว

ดวยกน แผนพฒนาคณภาพและการประกนคณภาพการศกษา ควรครอบคลมพนธกจทง 4

ดานของมหาวทยาลย และตองเปนไปตามวงจรคณภาพ PDCA สกดองคความร สการใชประโยชน แผนพฒนาเกดจากวสยทศนของคณะ ตองมการน าเขาทประชมฯ เพอถายทอด (หา

ผรบผดชอบ) และบอกกลาว (ใหหนวยงานตางๆ ไดรบร) เพอน าไปสการปฏบต นโยบายดานการประกนคณภาพการศกษาและงานประจ า ควรมการวเคราะห

องคประกอบ/มาตรฐาน/ตวบงช สอดแทรกในการท างาน เพอเปนการรเรม บรรจ โครงการในแผนปฏบตการประจ าปตอไป

ควรมการเชอมโยงองคประกอบและตวบงชดานการประกนคณภาพการศกษาเขาไวดวยกน

การจดท าแผนพฒนาคณภาพและการประกนคณภาพการศกษา ตองครอบคลมพนธกจทง 4 ดานของมหาวทยาลยเปนหลก อาจมเพมเตมในดานอนๆ เขาไปดวยเพอใหมประสทธภาพมากยงขน แตตองเปนไปตามวงจรคณภาพ PDCA

วงจรแผนพฒนาคณภาพตาม กระบวนการ PDCA Plan การวางแผน คอ การน าแผนกลยทธมาจดท าเปนแผนปฏบตการประจ าป Do การด าเนนการ คอ การด าเนนการตามแผน มการตดตามเพอใหมการ

ด าเนนการตามแผน


55

Check การตรวจสอบ คอ การจดท าการประเมนโครงการทกโครงการ/กจกรรม ตาม KPI ของโครงการ

Action การพฒนาปรบปรง คอ การน าผลการประเมนโครงการ/กจกรรมเขาทประชม เพอหาแนวทางการพฒนาปรบปรงตอไป

(14) จากโครงการ KM (กจกรรมครงท 2) หวขอ การปฏบตงานประจ ากบความสอดคลองของเกณฑตวชวดการประกนคณภาพการศกษา ดานการผลตบณฑตและดานการวจย เมอวนท 28 กมภาพนธ 2556 วทยากร : รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย ณ หอง 209 ชน 2 อาคารเอกาทศรถ มหาวทยาลยนเรศวร

#14 KV การปฏบตงานประจ ากบความสอดคลองของเกณฑตวชวดการประกนคณภาพ

การศกษา ดานการผลตบณฑตและดานการวจย กรณศกษา: คณะวทยาศาสตรการแพทย (โดยการมงเนนการใชงานประจ า น ามาจดการกบตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพการศกษาภายใน องคประกอบท 2 การผลตบณฑต และองคประกอบท 4 การวจย)

KS รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย KA ผบรหารมการสอสารและเผยแพรแนวปฏบตทดในเรองของการใชงานประจ าจดการ

กบตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพการศกษากบบคลากรในคณะฯ ผบรหารและบคลากรมความเขาใจทตรงกน มองไปในทศทางเดยวกน เปดใจใหกน ม

ความสามคคและท างานเปนทม ผบรหารและบคลากรมความรความเขาใจและเหนถงความส าคญของการประกน

คณภาพการศกษา ทางคณะฯ มระบบและกลไกทชดเจน ท าใหการจดเกบขอมลหลกฐานเปนไปใน

แนวทางเดยวกน และครอบคลมทกกระบวนการ เมอผรบผดชอบมความรความเขาใจในเรองตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพ

การศกษา ท าใหสามารถจดท าขอมลและจดเกบหลกฐานไดครบถวนและถกตอง ทกคนมงานประจ าทตองรบผดชอบแตการเกบรวบรวมขอมลหลกฐานทางดานประกน

คณภาพการศกษา กไมไดท าใหรสกวาเปนภาระทเพมมากขน


56

(15) จากโครงการ KM (กจกรรมครงท 1) หวขอ ความรพนฐานดานการจดการความรและแลกเปลยนเรยนรเรอง KM กรณศกษา : คณะวทยาศาสตรการแพทย เมอวนท 24 ธนวาคม 2555 วทยากร : รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย ณ หอง 209 ชน 2 อาคารเอกาทศรถ มหาวทยาลยนเรศวร

#15 KV ประสบการณและแลกเปลยนเรยนรเรอง KM กรณศกษา : คณะวทยาศาสตร

การแพทย “หวใจส าคญทท าใหคณะวทยาศาสตรการแพทย มหาวทยาลยนเรศวร ประสบความส าเรจในเรอง KM”

KS รองศาสตราจารย ดร.เสมอ ถานอย คณบดคณะวทยาศาสตรการแพทย KA ผบรหารมความเปนผน า ใหความส าคญและเขาใจในเรอง KM

ผบรหารสอสารกระบวนการ KM ทงระบบใหกบบคลากรภายในคณะใหมความเขาใจไปในทศทางเดยวกน

มการก าหนดเปาหมายทชดเจน มการวางแผนการเรยนร และมด าเนนการ ตามกระบวนทถกตอง

มการเปดใจตอกนและมการสอสารทดระหวางผบรหารและบคลากร ความเสมอภาคในการแสดงความคดเหนระหวางผบรหารและบคลากร ผบรหารและบคลากรใหความรวมมอทดตอกน และมการท างานเปนทม มคณสกด จงท าใหได Knowledge Assets (KA) ทกครง มระบบกลไกการตดตามการใชประโยชนจาก KM (เรยกวา แบบฟอรมตดตาม) มระบบสารสนเทศทมประสทธภาพเพอประโยชนตอการเผยแพร มการสอสารความส าเรจทเกดจากการท า KM ทกครง องคความร (Explicit knowledge) สการพฒนา มการแกไขปญหาดวยปญญา (เรยนรจากผร ผเชยวชาญในดานนนๆ) การท างานเปนทม หรอ การท างานดวยความเปนเพอนรวมงาน มการก าหนดเปาหมายทชดเจน มการวางแผนการเรยนร และมด าเนนการตาม

กระบวนทถกตอง

Documents

ค ำน ำ - EQDD...ระด บอ ดมศ กษา ฉบ บท 11 (พ.ศ.2555-2559) ม.นเรศวร 20 กลย ทธ กองพ ฒนาค ณภาพการศ